Boulanger Montpellier – Lattes

Christophe G.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge, personne compétente et aimable. Je recommande

clémence H.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Samir et Aziz ont été très efficaces ! Très pro et sympas ! En moins de 30 min, mes 4 articles (lave linge, frigo, tv, aspirateur) étaient livrés et installés. Un grand merci à eux !

Jean-Charles D.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Magasin propre, pro, rapide et efficace, gère bien les SAV me concernant.

Rafael P.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour, je me permets d’émettre un avis à l’attention d’un employé appelé Yassin, au service du SAV. Je suis venu un jour pour faire réparer/remplacer mon mixeur qui était cassé (défaut de fabrication, socle fondu). On me dit, que malgré mon assurance Infinity, que le produit étant encore sous garantie, que c’est IMPOSSIBLE de faire quoi que ce soit car la garantie ne « couvrait pas le défaut d’utilisation », je tiens à préciser que son manager à confirmé ses dires, sachant qu’aucun des deux n’a cherché à regarder mon assurance. Le produit à été acheté en août 2023. Quel intérêt d’avoir une assurance et une garantie me direz vous? Yassin m’a proposé une solution, celle d’envoyer le mixeur pour le faire réparer mais que les frais de réparations étaient à ma charge et non grâce à la garantie. Il m’a souligné que c’était un défaut d’utilisation de MA part, sachant que ce mixeur est très sécurisé et ne fonctionne pas si le mécanisme n’est pas bien placé dans son socle (pareil pour le couvercle). Je ne comprends pas comment je peux mal utiliser un mixeur sachant qu’il y a double sécurité.J’ai également précisé que dès la premiere utilisation il y avait une odeur de chaud, je pensais que c’était normal car le produit était neuf. Le problème s’est produit après la 3eme utilisation du mixeur.Je me suis rendu dans le Boulanger d’Alès, ou j’ai effectué mon achat et la personne du SAV m’a directement pris en charge et m’a affirmé que ma garantie et mon assurance prenaient en charge les réparations du produit. Heureusement que je me suis déplacé dans un autre Boulanger qui propose un service SAV bien plus compétent. Je me retrouve aujourd’hui avec un nouveau mixeur (pas grâce à Yassin). Merci à ce Yassin de m’avoir fait perdre mon temps et de l’argent, je ne manquerai pas à parler de vous autour de moi et de ne SURTOUT PAS voir avec « Yassin du SAV ». Merci d’avoir lu mon commentaire.Je mets une étoile car c’est le minimum, dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile car son professionnalisme n’est à la hauteur d’aucune étoile. Ps : Si vous comptez aller dans ce Boulanger à Lattes pour un SAV, je vous conseil de vous diriger dans un autre Boulange

marc C.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Décidément les meilleurs ! Il ny a même plus photo avec la marque blanche et rouge !! Conseils, prix, livraison au top !

Domi M.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience dans ce magasin dont on mavait pourtant vanté les qualités. Le vendeur quon a eu, pas pro pour un sou, na pas pu me faire essayer lenceinte que je voulais puis ....il ma laissé en plan pour une autre cliente alors quun groupe de vendeurs, désœuvrés discutaient entre eux. Tout ça nous a conduit au magasin MultiZone, rue de lIndustrie à Montpellier, où là, jai été reçu et bien conseillé...dailleurs cest dans ce temple du son que jai fait affaire....Merci Boulanger.

franck L.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5

De qui se moque t on je me suis présenté pour une offre un smartphone honor acheté un montre honor offerte je souhaitais voir la montre avant de investir 1099 euro mais celle ci nest pas visible en expo et me dit d acheter le téléphone pour la voir et que de toute façon elle est offerte !!!Je ne sais pas combien gagne un vendeur chez boulanger mais plus que moi pour penser comme ça jétais satisfait de mes achats précédents mais la je crois quil y a une limite à prendre les gens pour des jambons !!!

Lucas P.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

satisfait des produits achetés et des livreurs. Délai un peu long sur un frigo samsung

Paul ..
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Samir et Aziz, meilleurs livreurs, mon appart est petit, compliqué pour imbriquer la machine à laver, des trous dans le sol et vraiment très ennuyant et ils ont quand même tenu à faire le meilleur et poser des calles pour la machine, non vraiment bravo et en plein ramadan, respect et encore merci

yael R.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5

A fuir absolument. Incompétent en tout point. Je cde le 14 mars une tv oled Samsung qui doit normalement m’être livré le 16 mars. Le 15 je me rend compte que la date de livraison est au 31 décembre de ce fait j’appelle le service client le conseiller ( incompétent )m’explique que la tv n’est plus en stock et qu’il sera impossible d’avoir le modèle cde et me propose d’autre modèle pour moi du Pipo du coup j’annule ma cde. Malgré tout la somme met débite 1990€ et on me dit que je serai remboursé mais sous 7 jour ouvré, c’est honteux . Je me retrouve sans tv et avec 1990€ en moins j’attend le remboursement. Ils ont enterré à respecter les délai.Je déconseille fortement l’enseigne Boulanger.

Laura K.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Livrée par Aziz et Samir qui ont eu la vraie gentillesse de revenir une 2eme fois pour me déposer le colis alors quils étaient passés le matin, et que jétais absente (métant basée sur les horaires indiqués par le robot...) Merci mille fois pour ce détour, ils ont été super efficaces, très fiables et consciencieux.

Jérôme E.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

livraison rapide, dans les temps, pas de casse, le four est fonctionnel. merci aux livreurs Kamel et Hatim!

Laura H.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Lave linge livré par Samir et Aziz ils ont repris frigo et ancien lave linge. Ils ont était rapide très sympa et très professionnel

dav D.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5

Très déçu du sav et du retour lorsquon laisse un avis en répondant à la demande davis aucun retour. Alors que nous avions acheté un asus de bureau imprimante cartouches et cotisations au club infinity presque 1000€, nous arrivons à la maison et surprise le produit nest pas neuf et a déjà servi. Retour au magasin on nous ballade du sav au fond du magasin on attend une heure pour nous dire... ça arrive avec non chalance. Ha mais nous navons plus de stock sur le produit puis finalement si on attend on attend on nous en trouve un enfin. On demande un petit geste pour laller retour et le temps, ça grimace on nous lâche à demi mot quon nous enverra une carte cadeau quand elles seront disponibles (lol) mais à aujourdhui toujours rien reçu. Dommage alors que nous avions vécu une bonne expérience avec le vendeur (Simon) tout son travail a été gâché par de la non considération du client une fois que les sous ont été encaissés, je ne suis pas rassuré lorsque des pannes arriveront...

C.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur en informatique très professionnel très courtois je suis ravie de mon achat il faut rajouter quil est surtout très disponible nous avons pris le temps merci

FLAMANT M.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5

Je note une étoile pour ne pas mettre zéroAucune possibilité d avoir un vendeur malgré le appel au microUne fois … deux fois et toujours personneTrès en colère nous sommes repartis sans achat alors que dans une allée un vendeur planqué était sur son tel ….Aucun respect du clientA fuir

Ghoubir N.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5

un four bien vendu, 1200€ mais je trouve quil ne cuit pas super bien, le technicien arrive et ne trouve rien, hormis quil raye le four, 6 mois après, nouveau passage du technicien, et cette fois les ventilateurs au fond ne fonctionne pas bien et ne chauffe pas. je me déplace au magasin pour demander des comptes sur le 1er passage du technicien, et au lieu davoir une explication claire du responsable, jai acheté un four, un frigo, une tv, aspirateur le tout dans lannée ; et mis dehors du magasin ! à part vendre il ny a aucun suivie derrière

erika E.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Le service après vente est déplorable depuis le 28 février on doit venir me dépanner et toujours rien par contre pour la vente c est très rapide

MARIE M.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci aux livreurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Emilie B.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Livraison ce jour de notre machine à laver et récupération de lancienne par Aziz et Samir, super qualité de service, livreurs très professionnels et agréables, merci à eux.