Boulanger Nantes Atlantis – Saint Herblain

Bernard A.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5

Achat rapide mais éclairé ; accueil excellent.

Nicolas P.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Super bien reçu et conseillé par la vendeuse Annaelle, je suis dhabitude client de celui de Paridis mais je compte bien continuer à aller de celui dAtlantis !

Mathias L.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai acheté un ordinateur avec un écran tactile ayant un problème. Etant toujours sous garanti, jai du le ré envoyer 3 fois au SAV car la réparation nétait pas faite. Résultat : 3 mois sans ordinateur ( moins dun an après lachat ). Jai obtenu ma réparation en dictant au SAV quoi mettre sur la description du problème car ils sont incapable de le faire correctement. Concernant les ordinateurs je vous conseille dacheter en direct avec les fournisseurs tels que HP ou Dell et de ne pas passer par boulanger. Car en effet en cas de problème HP ne peut pas vous échanger lordinateur car ce ne sont pas eux qui lont fourni et Boulanger ne peut pas vous léchanger non plus car ce ne sont pas eux les fournisseurs donc ils ne peuvent pas prendre cette décision.Ca vous évitera davoir une garantie ne servant à rien!

Karinette W.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophe service après vente!!!1h30 au téléphone pour aucun service, aucune solution, à si à 150€ le dépannage.Vendeurs qui nous prennent pour des Américains et qui ne sont plus joignables quand on en a besoin.

Julian H.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5

Gary et Véronique mont très bien conseillé pour mes achats électroménager : A lécoute, arrangeants et très sympathiques ! Très satisfait de leur service.

Mary V.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 3 / 5

Bonjour, je suis très déçue du service clientèle ! On nous a demandé de téléphoner au 3011 pour avoir un simple rdv 😱 .... après plusieurs tentatives à des heures différentes J ai attendu plus de 10mn à chaque fois. Est ce bien raisonnable ? Les paniers de notre lave vaisselle rouillent . Ouï ouï vous avez bien lu . Le plastique qui gaine le panier sen va 😭 . La bonne nouvelle s est qu il est encore garanti 2 ans et demi

christine M.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur très sympa et surtout competent rayon téléphonie

Sylvie B.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Bien déçue ! Je passe en caisse pour un article affiché à moins de 15 euros en rayon et on m annonce 17€ 49! Je vais chercher la preuve en photo dans le rayon, mais le caissier,froid et peu aimable me répond cest pas la bonne étiquette, vous pouvez laisser votre article ! La loi dit que le commerçant doit appliquer le prix affiché!Finalement moins de déception en achetant sur internet...vive le commerce !

PARIZE Y.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Il m’en faut beaucoup rédiger un avis négatif mais la négligence subie de la part d’un de vos collaborateurs n’est pas acceptable. Ce jeudi 14/03 vers 12h00 je me suis présentée au SAV du magasin afin de demander si une réparation de mon enceinte bluetooth était possible.J’avais préalablement contacté Boulanger par téléphone pour être sûre de ne pas me déplacer pour rien et pour ne pas faire perdre de temps aux techniciens. On m’a dit qu’une réparation était possible mais qu’il fallait que j’aille en magasin pour être prise en charge rapidement. J’ai été « accueilli » par un technicien du SAV qui m’a eu l’air agacé avant même que je ne lui exprime mon problème. Me dit à peine bonjour, me coupe la parole, me prend de haut, ne souhaite clairement pas rendre service (son métier) et fait tout pour que l’entretien s’écourte malgré que je garde mon calme et mon sourire tout au long de l’échange. Il n’a pas daigné rechercher une solution dans son outil informatique jusqu’à ce que je lui fasse comprendre que c’est le délais de réparation qui m’importait et non le coût. Cette recherche s’est soldée par un «votre appareil ne peut être pris en charge dans ce pays ». Réponse qui m’a étonnée puisque mon appareil avait déjà été pris en charge pour un problème similaire il y a quelques années… Réponse qui aurait malgré tout pu être acceptable si le technicien avait fait preuve d’un minimum d’amabilité. J’ai pensé que ce Monsieur était pressé d’aller déjeuner (ce qui n’est en aucun cas une excuse) mais l’entretien avec la cliente me précédant était tout à fait cordial, même jovial, ce qui m’a d’autant plus surprise lorsque j’ai eu affaire à ce technicien. Une différence de traitement selon les catégories de consommateurs peut-être ? Médiocre et bien dommage pour une enseigne comme la vôtre. Je privilégierai le Boulanger de Paridis à l’avenir.

Roger B.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accueil, de bons conseils, pour résumer, des professionnels…..

Jean F. C.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5

Manque de vendeurs et quand vous en trouvé un faut qu il travail dans ce rayon sinon rien

C.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai fait un achat dans le magasin. Le vendeur ma demandé des informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone) pour créer la facture de mon achat. Je lui ai bien dit que je ne souhaitais pas recevoir de publicité ou ouvrir un compte de fidélité.Je suis surprise aujourdhui de recevoir de nombreux mails sans lien avec ma facture mindiquant que je fais partie du club boulanger.Ce type de pratique donne une image négative de Boulanger.

patrick L.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Rapidité, conseil , professionnalisme pour un problème somme toute assez basique et résolu en quelques minutes . Merci à Amir

Chantal P.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très accueillant et service après vente au top👍

Nelly P.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5

Simple, efficace, mais qui na pas toujours ce que lon cherche.

Hakim S.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5

Bonjour,Je suis venu pour mettre une protection d’écran téléphone. Super accueil merci à Samir très bon relationnel!

T.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Clients fidèles depuis plusieurs années, nous étions jusque là relativement satisfait de ce magasin mais c’est sans compter notre expérience de ce soir au SAV. Venus déposer un robot ménager au SAV, nous avons eu affaire à un collaborateur pour le moins désagréable qui nous a reproché que l’appareil n’était pas propre 😳, que le défaut de nettoyage pourrait constituer un refus de garantie et qu’il se pourrait même que l’on nous facture des frais de nettoyage ! Du grand délire. Nous avons admis que l’appareil n’était pas propre mais avons fais remarquer qu’à aucun moment il nous a été précisé que l’appareil devait être déposer propre. Alors oui, pas de scoop, un robot qui aspire, qui lave n’est pas forcément nickel chrome ! Et en plus, il a encore ses plastiques d’origine 🤦🏼‍♀️ Ce monsieur (de son prénom, Emmanuel) a lourdement insisté en indiquant que c’était du savoir vivre. Nous avons même cru à une caméra cachée tellement ce monsieur était désobligeant. Notre appareil (qui vaut près de 1 400€ tout de même) qui a moins de deux ans sur lequel nous avons même pris soin de souscrire à une extension de garantie +3 ans, tombe en panne, part en SAV pendant 1 mois et on a le droit de se faire sermonner. Le monde à l’envers. Je comptais acquérir une nouvelle machine à laver et un nouveau sèche linge dans les prochains mois mais il se pourrait bien que j’aille voir à la concurrence cette fois-ci.

Ludovic A.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Achat d un iPhone et des air pod pro 2Un conseil sur mesure avec la vente de uniquement ce qu’il me fallaitMagasin agréable et vendeur souriantJe ne peux que recommander

LOIC D.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Commercial très compétent et l année dernière nous avons eu affaire au sav et toute l equipe à été formidable de la personne au téléphone aux différentes équipes venues à notre domicile !

Aurélie R.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Le prix affiché ne correspondait pas au produit en rayon. Au lieu de s’excuser, le vendeur a été très mal aimable et n’avait aucune solution à proposer suite à cette erreur. Je ne recommande pas.