Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Poitiers – Porte Sud, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial « Poitiers Porte Sud », 256 Av. du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Poitiers – Porte Sud
Centre Commercial « Poitiers Porte Sud », 256 Av. du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers 4.10 (1393 avis)Contactez Boulanger Poitiers – Porte Sud
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien conseiller. Merci à léquipe.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très à lécoute, à compris de suite nos besoins, les bons conseils ont suivis. Le tout dans la bonne humeur.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés pour achat un ordinateur et autres choses la première vendeuse super sympathique elle explique tranquillement et très clair d un seul coup changement de vendeur ils nous rencontre plein choses que ont ne comprend pas et nous répond il na plus c est le dernier en exposition ont ne peut pas baissé le prix nous sommes parties sens rien acheté
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Livreurs très professionnels et très agréables.Je recommande.Tout est nickel après leur passage.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Je rejoins complètement les derniers avis mais jajouterais que si on na pas dautres alternatives que ce magasin, il vaut mieux même éviter la livraison simple.En plein déménagement et pour des facilités de gestion personnelle, je vais en magasin pour commander et payer en espéces. Laccueil a été glacial. Alors que javais une idée précise des produits que je voulais, je nétais pas contre quelques conseils et suggestions sur des références équivalentes en stock dans le magasin. Rien.Le vendeur, qui se tire lui même une balle dans le pied concernant la pérennité de son job, a fait ce que jaurais pu faire seule sur son ordinateur. Je crains davoir été prise pour une boomeuse qui ne sait pas se servir dInternet et qui, quand elle a demandé en pleine saison des soldes une éventuelle ristourne vu sa commande de près de 600€, sest vu renvoyée dans les calanques. Je regrette sincérement de ne pas mêtre levée de ma chaise à ce moment là pour partir sans rien acheter.Mais ce nest pas tout. 5 jours plus tard, les livreurs tirent du camion un lave-linge sans aucun emballage ni protection, ni même les boulots de blocage du tambour quils me mettent dans les mains avant de descendre lengin du véhicule. Arrivé dans mon appart, je vois que le lave-linge est cabossé sur un côté à plusieurs endroits. En dautres mots, on me refourgue un produit reconditionné au prix du neuf.Débordée je prends sur moi mais je suis ensuite retournée en magasin avec des photos pour demander un retour avec remboursement, ce que la responsable a validé sans discussion.Cliente régulière depuis plus de 10 ans, je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin. Je leur préfère désormais Electro Depot, pourtant appartenant au même groupe, mais qui pour ma part dans ma ville a fait un boulot de livraison impeccable pour un lave-linge moins cher et plus qualitatif.À savoir enfin que je poste ici un commentaire car sur le site de Boulanger il na jamais pu passer la modération. [Edit] Pour répondre à Mr.Johnny : au risque de vous surprendre, je nai pas que ça à faire. Plutôt que de lancer des invitations à discuter (de quoi ?!) commencez par faire correctement votre travail.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil et vendeur au top !Merci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention, publicité mensongère on vous propose livraison,installation et mise en service faite par leur équipe à condition que tout soit accessible, jai tout préparé lancien appareil près à débrancher et même enlevé les visses de maintient, la personne arrive à 12h50 au lieu dun rdv entre 8h00 et 10h00 tout ça pour juste débrancher lancien et remettre le nouveau sans le rebrancher car cest des dominos et quil a pas le droit il faut que ce soit une prise, donc pas de branchement ni de mise en route et même pas fichu de remettre des visses pour maintenir lappareil. Pour nous derniers achats chez eux.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage on à pas moins dune étoileTrès null jamais vu la dame qui travaille à la caisse pfff cest un truc de maladeDes racistes je le recommande jamais 🤮🤮🤮🤮😡🤬
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils, sans exagération.Produit pas en stock, mais livré en magasin dès le lendemain.Retrait sécurisé en magasin sans problème.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et conseils positifs pour lachat dune radio
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitProfessionnel
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Drive tres pratique, on reste au véhicule et le personnel est sympa
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur a su cerner mes besoins avec professionnalisme. Il a été aimable et attentif, et m’a offert un service satisfaisant. Je lui donne 5 étoiles sans hésiter.Merci Alan.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin où on peut se garer facilement le personnel est disponible on trouve facilement ce quon recherche cest vraiment le top très contente
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent, très a lécoute du besoin recherché. Très professionnel et sympathique.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne payer jamais une prestation pour monter un produit avec la livraison incluses, opter seulement pour la livraison. Jai réussi 30min après la venu des livreurs à monter une porte de frigo encastrable me certifiant que les charnières de porte de mon meuble à cuisine nétaient pas bonne. Deux trois réglages de la porte passé, le frigo se fermait dans le meuble. On est jamais mieux servi que par soit même. Bon quà vendre et livré.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 2 / 5
Magasin qui pourrait être agréable si le problème ne résidait pas dans laccueil et la gestion des clients lorsque le prix réel dun produit ne correspond pas au prix affiché en rayon. Un des grand principe du vendeur est parfois de sintéresser aux clients. Ici ce nest pas franchement le cas. Je vais chez boulangère depuis des années et rien ne change. Cest dommage je suis reparti sans rien acheter. Plutôt que de ne rien faire veuillez vérifier que les prix correspondent bien au produit étiqueté aux lieux dêtre déplaisant.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçu par laccueil des vendeurs, je suis venu fin décembre pour un téléphone. Je demande conseil a un vendeur auquel je donne une fourchette de prix, celui ci narrête pas de me proposer des téléphones 300 euros au dessus de mon budget voir plus. Je méloigne donc pour regarder dautres modèles plus tranquillement, je trouve au moins 4 téléphone dans le rayon qui correspondent au critères que jai donné au vendeur. Lappât du gain, certe. Ensuite, je vais voir une autre vendeuse en lui disant que je souhaite acheter lun des modèles. Nous réalisons la vente, celle ci me recommande des coques. Pourquoi pas, mais en plus de ça en déballant le téléphone plus tard, je me rend compte quil y avait déjà une coque inclue avec le téléphone. Faire son quota de vente, cest bien, respecter et être à lécoute de ses clients en le faisant, cest mieux. Je suis pourtant aussi dans la vente et cela ne me traverse pas lesprit que de rajouter des produits aux clients ou de leurs en proposer bien supérieurs à leur budget, peut être une formation à lécoute active serait utile ? Plutôt que de limite faire des ventes forcer. Le respect serait à revoir, et sil vous plaît ne me répondez pas avec lun de vos messages automatique me demandant de venir en discuter en magasin.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matteo pour ses explications et sa disponibilité dans lachat dun téléphone. Il est au top!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin, grand choix.Les employés sont accueillants et plutôt souriants, le SAV a répondu à ma demande rapidement.Nickel.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à la commande de mon Ninja, j’ai reçu un sms m’informant que celui ci était arrivé dans le respect de la date.Prise en charge quasi immédiate.Je recommande boulanger
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Accueil et conseil du vendeur informatique bon état avec le sourire par contre il propose des produits sur internet que même eux ne peuvent commanderDommage
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent. Tout le personnel avec qui jai eu affaire était très serviable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère souriante sympa très accueillante professionnelle et de très bon conseil.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par la vendeuse qui a bien cerné ma demande. Mon achat correspond parfaitement à mon besoin..
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, choix, conseils et services parfaits.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée et accueillie par une vendeuse agréable, professionnelle et souriante.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Le broyeur a enfin été réparé avant la date prévue suite à lintervention du Directeur de Poitiers, cest quand même triste de devoir laisser un avis négatif pour accelerer la procédure...Merci.Bonjour, Trés déçu du service INFINITY, aucun suivi des dossiers !! cela fait presque 2 mois que notre broyeur DELONGHI est immobilisé au magasin BOULANGER de Poitiers sud, nous sommes toujours obligé dappeler pour faire avancer le dossier !! on nous fait tourner en rond depuis le début entre savoir si lintevention se fait à domicile ou en magasin, le technicien qui doit nous appeler et qui nappelle jamais... jai appelé une énième fois aujourdhui et un RDV est prévue le 04/01, affaire à suivre...Service pitoyable !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleux et merveilleux service, Stanislav était excellent et parlait même anglais, tout comme lhomme au moment du départ.Livraison le lendemain... WOW.Je recommande vraiment ce magasin.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseils exceptionnels et prise de temps par la responsable th hifiJ’y retournerais les yeux fermés
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant qui répond très rapidement à votre demande!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel tjrs très pro
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
3j après la livraison d un combiné réfrigérateur congélateur dont la température du frigo est 12 degrés, le congélateur HS. un déplacement au SAV qui ne sert à rien, il faut appeler le 3011, le service expertise ne rappelle pas. Je suis restée bloquée chez moi car si le service aoel, comme il en était convenu, il faut être devant l appareil. Aucun appel, une honte, aucune priorisation des réparations, du prêt en urgence d un frigo, il fait presque plus froid dehors. Mise en danger relle de notre santé. HONTEUX !!!!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et professionnalisme du vendeur au rayon multimédia
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil du vendeur.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un iphone 15 pro max qui a présenter des défauts de fabrication d’usineAprès m’être rendu au SAV du magasin, les conseiller on était l’écoute du problème et nous ont bien accompagner afin de prendre en charge la garantie sur le téléphone défectueux. Au bout d’1 semaine nous avons pu procéder à échange d’un téléphone neuf sans défaut.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
Arnaque le Black friday chez Boulanger je viens dacheter un drone DJi Mini pro 4 Vu le prix la vendeuse me dit que jai 100 € de réduction sur le montant de la facture, Mais comme je ne suis pas membre du club infinity (assurance a 9,99€ par mois) ça fait 120 € a lannée résultat je gagne 100€ mais je perd 120 € a lannée de plus je tiens à préciser que il faut prendre lassurance de DJi pour les remplacements de drone qui est à 85€
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Réalise mes achats en électro. Je recommande ce magasin pour la diversité de produits et l’accueil des conseillers.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout a réalisé comme prévu, parfait
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
SAV performant. Agent à lécoute et disponible. Aimable et souriant malgré une affluence importante.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil et service parfait. Un rand choix en stock, je suis pleinement satisfait.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse me vend un hdmi pour téléphone au lieu d’un MacBook. De plus la vendeuse était pressé je recommande le magasin boulanger de chasseneuil du poitou plus aimable que ce de Poitiers sud
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous savions ce que nous voulions acheter et nous avons été parfaitement conseillés par la personne qui nous a reçus.Nous sommes satisfaits de notre achat.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil , grand et varié
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
J’aimais beaucoup boulanger, mais là c’est fini. Ils m’ont trop déçu. Ce n’est pas possible de mal organiser la livraison d’un Réfrigérateur. La livraison était prévue l’après midi mais ils ont essayé de me livrer le matin alors que j’étais au taff. J’avais posé l’après midi pour ça. Au lieu de se débrouiller pour trouver une solution afin de me livrer le même jour, ils me proposent le lendemain.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé.Je nai pas trouvé ma verseuse de cafetière mais ce nest pas grave.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe du magasin pour nous avoir apporté une solution à une problématique.Équipe à lécoute et efficace.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux avec du choix, mais un peu chère.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable, ma machine à laver est en panne et sous garantie. Le téléopérateur, compétent lui, me donne un rdv pour la réparation 14 jours après mon appel et bien sûr pour le rdv cest entre 8h et 19h. Nous serons prévenu le jour même nous dit-il, formidable pour des gens qui travaillent. Je nétais pas conscient que ce magasin était destiné uniquement à des retraités.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des réponses détaillées à mes questions. Merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin immense . SAV pas top : jen viens de retirer un électro ménager, mais il ne fonctionne toujours pas ...
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuire, jai eu un soucis avec eux. Jai acheté un téléphone neuf chez eux. Il est tombé en panne 3 fois même panne dans la période de garantie encore. Ils ne veulent pas changer le téléphone ou me faire un geste commercial. Alors du coup je vais porté plainte et on verra.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin avec des vendeurs qui savent renseigner les clients
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul ! Plus ça va, moins il y a de choix dans le magasin... Les allées en sont devenues ULTRA LARGES... Et les vendeurs ne sont pas motivé à venir vers nous, sans doute trop occupé à raconter leur vie à leur collègue... Nous avons passé 10/15 minutes à regarder, déplacer, ouvrir les machines à café broyeur... PERSONNE pour nous renseigner....
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5
J’ai voulu voir un les nouvelles Apple Watch mais sont encore sur l’ancienne série. Je voulais regarder aussi les airs pod pro 2, mais vous ne présentait que des fiches en carton. Impossible de les voir ni de les prendre en main.Quelle est l’intérêt encore d’avoir un magasin physique, si sur le Web, vous avez plus d’informations, mis à jour, plus de détails et plus de photos, et des meilleurs conseils, nous sommes très loin du commerce de proximité où il peut y avoir encore un intérêt face aux pures Player. Méditer. On a un peu l’impression que votre marketplace importe plus que vos magasins physiques.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
beaucoup darticles les conseils sont necessaires le personnel au top la livraison a domicile genial gratuite et livreurs ponctuels merci
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
Ayant acheté un rasoir de la marque essentiel il y a 4,5 ans je suis allé au magasin poitiers sud pour commander une grille et là stupéfaction on me dit après recherche que les grilles ne sont plus fabriquées donc obligation de racheter un rasoir cest inadmissible quand on demande de réparer pour éviter de jeter !!!!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Notre cafetière EssentielB en panne et sous garantie nétant pas réparable un échange nous est proposé. En réalité le modèle nexiste plus et léchange nen est pas un puisquil nous font un avoir valable 3 mois. Nous ne pouvons reprendre une cafetière puisque la valeur de la notre 129€ se transforme pour avoir lidentique à un minimum de 400€.nous avons donc perdu 129€ puisque lavoir ne sera pas utilisé vu les prix pratiqués par cette enseigne. Donc magasin à éviter car en cas de problème il .y a aucun SAV. Je considère cela comme du vol organisé. Pensez y avant dacheter chez eux.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne magasine, jai recommander.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
N’hésitez pas , achat sur internet, reprise d’un iPhone et un neuf paiement en 10 fois, un dossier un peu complexe: pas de problème, gentillesse, disponibilité au Rv, et compétence
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au vendeur de mavoir très bien conseillé pour lachat de mon téléphone.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone samsung chez eux. Il est tombé en panne 3 fois. A chaque fois je le ramène en réparation sauf que maintenant jai dis au monsieur que je ne voudrais pas de ce téléphone, il faut le changé. Il me répond que il fait son rapport à Samsung et cest eux qui décide. moi jai dis ce nest pas mon souci, je lai acheté chez vous. Et daprès la loi cest vous qui garantir le produit, et cest un défaut de conformité et daprès larticle L217-4 et larticle L217-10 vous êtes tenu de me changer le téléphone.Enfin il mont dis quils vont me contacté jattends le retour et je vous partage mon expérience, et je changerai ma commentaire si le probleme est résolu.Merci.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très commercial, un grand nombre darticles en rayon et sûrement en stock. Tarifs dans le haut de la fourchette. Le bémol cest avec leur rapport avec la société de paiement à crédit Oney, je voudrais dire le non rapport. Je pressens juste pour faire genre. À côté de lenseigne Auchan où le 4 x ne génère que 1€ de plus à la 1 ère mensualité. À Boulanger un peu plus de 22%, un gros manque de négociation pour une très mauvaise facilité.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter du petit électroménager et avons très bien été reçus et conseillés. Le commercial était très agréable et connaissait très bien ses produits. Merci Morgan 😉
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Grande surface, personnel agréable
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Malgré un personnel toujours resté courtois, je suis très déçue de la maison Boulanger. Jai acheté un ordinateur en septembre 2022 en panne en juillet 2023... une souris scan idem. Je déplore également des pratiques de ce magasin qui mannonce limpossibilité de me faire rembourser un avoir... je déconseille fortement !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, personnel serviable et aimable
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Je trouve cher.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre une étoile. Magasin nullissime. Mal conseillée à lachat dun lave linge Samsung à 700€!!!!! On pensait avoir acheté qqch de bien mais Si on ne paie pas il n y a pas de service après vente apparemment. Lave linge acheté en août 2022 en panne en août 2022. Service après vente contacté. Cest moi qui ne sait pas utiliser le lave linge et il a de la boue de lessive qui sest formé doù labsence de lavage du linge et les mauvaises odeurs 🤔🤨 en 15 jours mais bien sûr.... Bref...pas la force de me battre.On déménage on a plein de soucis à côté donc pas le temps de gérer le lave linge qui lave mal. Puis avril 2023 pièce qui casse net ! Et après il n y a aucun soucis avec le lave linge !!!????? Depuis tout le monde fait le mort puisqu on a dû racheter un lave linge en urgence car maman de trois enfants je ne pouvais me permettre dattendre trois semaines que le technicien vienne et du coup il nest carrément jamais venu puisque la machine nest plus utilisée ils ont tout bonnement lâché laffaire. Ils se renvoient sans cesse la balle tout est clôturé on fait 100 km aller retour à chaque fois quon se déplace en magasin cest une honte !!!! Je suis scandalisée. On ne va certainement pas en rester là !!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasinVendeurs de bon conseil
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Bof. Manque de choix. Déçue
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté un lave-vaisselle essentiel ( beko) en exposition il manquait le panier à couverts.A la livraison je constate 2 anomalies :A la mise en service avec les livreurs le lave vaisselle présente en fin de cycle une importante quantité de mousse ?. Le panier séparément par le vendeur nest pas adapté et donc pas operantLeLe
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillantLe personnel a été sympa, chaleureux, agréable
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix déquipement Hight Tech et vendeurs à lécoute des clients
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique, produits rapport qualité/ prix convenable
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats ici et toujours super bien renseigné et servi !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, sourire, rapidité du dépannage, cétait parfait
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
La personne au sav trouve des solutions ça c est cool et commercial
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel. Nous avons acheté une Xtrem 10 et sans regret.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Les employés de ce Boulanger sont de gros incapable. Javais mon ordinateur à faire réparer, ils ont refusés de rembourser le produit. Il était bien sous garentis de 3 ans. Apparement une pièce manquait dans le produit, je nai jamais ouvert mon pc (je ne sais même pas comment on fait) il a donc été perdu par Boulanger. Les employés ne font pas du tout attention quand je leur ai emmené mon pc ils lont plaqué sur leur table. Après que lon sétonne pas quils ont perdu une pièce lors de louverture... En réponse au message en dessous car google ne me permet pas de vous repondre directement : Je ne sais pas de quelle solution vous parlez car je suis parti sen en avoir. Vous vouliez même aller jusquau tribunal... Je suppose que cest pour garder une bonne image que vous racontez des mensonges aussi gros sur internet.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Allan pour sa gentillesse, son professionnalisme & sa bonne humeur. Il a été incroyable & il faudrait plus de vendeurs comme lui. 🫶🏽
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent! Ils m’ont vendu un mauvais chargeur malgré le fait que j’avais montré le model, compétence a revoir
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Allan. Cela fait du bien d’avoir des conseillers qui savent de quoi il parle. Agréable et efficace ! Très contente de mon achat
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoile mais franchement cela mérite 0.Téléphone tombé dans la piscine ( mais sensé être étanche IP68) et on nous fais un devis de 322€ alors que nous l’avons acheté en décembre 251€!Franchement il faut arrêter de prendre les gens pour des jambons !Une cliente de perdue 😠
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne tiennent pas leurs engagements sur les livraisons, un gros laisser aller. Sans prévenir il déprogrammé la livraison prévue une semaine avant. Une fois payer on est victimes d eux.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique et aimable. La pose du gel de mon smartphone est parfaite et tout ça dans la bonne humeur. Jadore !!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION !Livreur incompétent ou fainéantA refusé linstallation et nous a obligé à payer un électricien qui nous a déclaré quil suffisait simplement de couper le courant et vérifier la conformitéLe surcoût à notre charge pour le remplacement dune plaque à induction
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour acheter des écouteurs avec suppression de bruit pour le sport. Le vendeur a été sympathique et surtout il a pris le temps nécessaire pour me conseiller parfaitement dans mon choix 😁
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Acte 1 : Achat dun Téléviseur OLED LG 150 cm à 2100 € en Avril 2021Acte 2 : la dalle tombe en panne au10 septembre. Remplacement de la Dalle trois semaines plus tard pas de TV de prêt proposéeActe 3 : Nouvelle panne le 2 Mai 2023. Intervention du SAV au bout de…. trois semaines. Le technicien arrive, passe 10 minutes en essais de diagnostic, puis appelle sa hotline. Déclare ce doit être la carte mère.. et sen va. Je lui demande et quand vais-je être dépanné ? réponse quand on aura reçu la pièceNous sommes le 30 Juin et je nai toujours pas de télé, ni de prêt ni réparée. Voilà le SAV Boulanger pour un appareil à 2000 boules. Mon conseil allez acheter chez votre petit revendeur den face !!!!Etape 4 : le boss me contacte et me prête une télé 150 cm. Les 5 étoiles ne seront jamais atteintes à cause de LG mais le boss de Poitiers connait son taf.. Merci google et merci Johnny
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir commandé et reçu une TV en très mauvais état chez un autre fournisseur. Je me suis tout naturellement dirigé vers Boulanger pour lachat de ma nouvelle TV. Ne sachant pas vraiment vers quel modèle me diriger, Alan, un des vendeurs du magasin et excellent conseillé, ma accompagné dans mon choix. Il a su me proposer des modèles qui répondent au mieux à mes besoins tout comme à mon budget. Il a très vite saisi ma situation et a été très arrangeant avec moi. Un grand merci à lui, je vous le conseil fortement ! Bonne continuation et à très bientôt.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise de commande rapider;
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Des vendeurs agréables et de bons conseils, plus la possibilité de rapporter le produit dans les 15 jours si ça ne convient pas. Jai pris mes habitudes dans ce magasin.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé mon bonheur et la dame qui ma servi était au top..très sympa et aimable
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé facilement ce que nous cherchions. Personnel sympathique
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bons conseils de la part du personnel
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil.Réactivité du personnel 👍🏽
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux,vendeurs sympa et de bons conseils,à lécoute.A recommander
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé parle vendeur.Merci à lui pour avoir déballé le produit et nous avoir permis de mieux en apprécier les qualités.Ses conseils nous ont conduit à acheter un cadeau dont notre fils est pleinement satisfait.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait commande et livraison super rapide. Les livreurs top et efficaces et agréables
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, des vendeurs qui connaissent leurs produits et savent répondent aux attentes des clients.Il faut juste apprendre à respecter les vendeurs et tout se passe bien 👍😉
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin Grand et spacieux et grand choix darticles.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Très très peu de personnel dans le magasin pour le conseil, qui plus est désagréable. Juste devant la sortie, deux salariés qui fument leur cigarette. Ils faisaient peut être une pause bien méritée après un dur labeur, ou pas, mais juste devant la porte dun magasin vide de conseillers, cela donne vraiment une mauvaise impression.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Super et très bien informer services après ventes au top
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil avec un professionnalisme au rayon TV et très compréhensif ce qui est très rare aujourdhui.Je recommande à 100 %
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Pas besoin daller chercher un vendeur il est a moi et ma tres bien conseillè
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Passage au SAV. Très bon accueil, prise en charge rapide, bons conseils.Personnel agréable et disponible.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, on trouve ce que lon veut très facilement, le personnel est très agréable et à lécoute, ils répondent a tous nos questions et savent nous aiguiller.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs connaissent les produits quils vendent je conseil, mais les prix sont parfois élevés
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétent. Continuez comme ça
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, il me semble quil y a moins de choix pour les articles présentés
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Décidément de gros soucis d accueil. Après 3 visites récentes toujours pas de changement!!! Autant certains « vendeurs » maîtrisent leur sujet, sont de bons conseils et efficaces, autant le passage en caisse relève plus d’un sentiment désagréable. A croire qu on les dérange dans leur activité personnelle, que les clients sont des voleurs invétérés et surtout ne mérite pas qu’on leur parle correctement ou même les informe des interrogations internes sur une vérification quelconque. Que les chefs de rayons apprennent à étiqueter correctement et que les managers rappellent les bases de la relation client à leur hôtes et hôtesses de caisses.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai prévu d y acheter un matériel spécifique,ce magasin est très bien achalandé et j ai eté très bien conseillé par un conseiller ,malgré qu il soit occupé dejà avec un autre client...ce dont je m excuse dailleurs.Je vais devenir un client fidèle,a recommander
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Rayon téléphone : nulAccueil désagréable, nous sommes venus dans loptique dacheter un téléphone mais aucun des vendeurs na pris la peine de venir nous renseigner.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et accueillantRetrait de marchandises rapideDélais un peu plus long pour le sav
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Un bon magasin, manque juste quelque articles de domotique mais qui reste disponible sur leurs sites.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
je nai pas encore essaye la clim, par contre vendeur de tres bon conseil. on verra lors de lutilisation de celle-ci, si le vendeur ma bien conseille
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Surpris par les vendeurs complètement désintéressés des clients . Cela fait 2 fois en 1 semaine que nous venons en magasin pour l achat d une tablette de type surface pro ( budget 1000 euros) . Ce midi lors de notre visite nous avons longuement tourné autour des tablettes ( je précise qu il y avait très peu de monde dans le magasin ) … d ailleurs comme la fois d avant .2 vendeurs dans le rayon , 1 derrière son PC qui ne nous a jamais regardé et 1 vendeuse qui faisait des aller retours, passée 4 ou 5 fois à 3 mètres de nous sans jamais nous porter le moindre intérêt . À chaque fois que nous croisions son regard on avait l impression qu elle fuyait par peur qu on lui pose des questions.Nous avions clairement repéré un produit intéressant que nous voulions acheter …. Bref ! Dommage. Cela nous a fait passer l envie de dépenser notre argent dans ce magasin…. Autant acheter le produit en ligne !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Magasin à découvrir.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes nouveau dans la régions , nous sommes des grands fidels de chez Boulanger .Nous avons fait 3 achats et avons eu Claire comme vendeuse , au top agréable et très professionnel et surtout très patiente avec notre petite de 20 mois 😊Nous reviendrons avec grand plaisir 😊Mme Tréché Céline
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 2 / 5
Magasin dans lensemble pas très propre.Difficile de trouver un vendeur ou quil se rapproche de vous.Produit chère, je suis déçu par rapport à quelques années...
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
notre associé aux ventes est serviable, attentif, bien informé et amical !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, peut être serait il judicieux détoffer la gamme de mini blender/gourde.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super ainsi que son personnel !!Je recommande vivement !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun répéteur: vendeur compétent permettant de sorienter vers un matériel de qualité à un prix abordable.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Une vendeuse mavait très mal conseillée sur un produit .De retour au magasin afin déchanger se dernier , le SAV a été remarquable .
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJ ai fait recharger ma cartouche encre hp 304 il me garantisser qu elle fonctionnerait évidemment ça ne fonctionne pas j ai été obliger de acheter une cartouche neuf
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, vendeur disponible et agréable. Achat rapide grâce aux conseils avisés.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin proposant une large gamme de produits électroniques et managers. Personnels réactifs mais qui sait aussi abuser de leur exclusivité. Capable de proposer un article reconditionné au prix du neuf sans sourciller! Dommage.... Prix à surveiller avant les soldes, pas toujours très honnêtes dans les remises annoncées lors des promos.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs mentent juste pour faire du profit. Je déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Lave linge reçu abîmé, solution trouvée. J’ai rarement vu un directeur aussi disponible, merci pour le service après vente, livraison rapide, rien à redire. Je vous remercie, vraiment. Nous nous fournissons très régulièrement chez vous et encore pour un moment.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Patricia pour ses conseils, elle m’a très bien renseigné sur les produits (enceintes Marshall) !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Tres deçu par les vendeurs de ce magasin.apres deux visites au mois de Novembre pour deux choses differentes les vendeurs ( responsables du rayon )ne connaissent pas leurs prduits. Incapables d expliquer ou de conseiller sur la difference entre deux produits.1ere visite pour un four combine.la deuxieme pour un telephonne senior ,le vendeur n a jamais voulu nous l allumer et ensuite est vite reparti vers un autre client pour lui vendre un telephonne a plus de 800 euros ( le notre n etait qu a 80 euros) nous ne faisions pas le poids.Je ne suis pas pres d y remettre les pieds et surtout je n en ferais pas la promotion
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
A la caisse, personne pas aimable. Quand on lui a signalé un prix affiché en magasin qui n était pas le même quand caisse, elle nous a limite renvoyer chié. Je trouve ça limite.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Produits disponibles rapidement en commandes web. Accueil toujours agréable.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu Dans votre magasin personnel très dinamigue bien répondu à se con chercher
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Entré en magasin 5 personnes au comptoire, pas un bonjour... apres un long moment a attendre devantvles téléphones, pas un vendeur de dispo (ca papotait entre collègue). Sortie pas un au revoir...Les bases de commerce ne sont pas au rendez vous.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Une écoute attentive - Un service aimable - Une attention pour servir et ne pas faire attendre les clients
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 3 / 5
La politesse à disparu de ce magasin, nous y sommes entré, avons dis bonjour, un employé à une caisse à lentrée ne nous a pas répondu ni levé la tête....ignorance complète du client.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue sur Poitiers avec un problème électroménager très spécifique à régler. Le conseiller a été très professionnel et accueillant, réponse parfaite à mes attentes. Qualité et professionnalisme également des livreurs qui vous installent et testent le matériel avec vous. Je recommande !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 3 / 5
C’est dommage car vendeuse boulanger qui connaît la langue des signes française avec les sourds pour communiquer très pratiqué. Mais elle n’est pas là de partir un autre société. C’est important pour communiquer accessible
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Ordinateur hp acheté il y a 23 mois donc toujours sous garantie.ecran hors service a remplacer.refus du fabricant.Somme.a dépenser 240 euros.A quoi sert la garantie constructeur.Tres décevant!!
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Trés bien conseillé pour un ordi ,par un vendeur agréable et souriant.Trés bon accueil de sa part
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
On va toujours là bas pour acheter les produits quil nous faut et y a un vendeur qui nous renseigne très très bien. Merci a lui
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet disant disponible au magasin je reçois un mail comme quoi ma commande et disponible arrivant la il ont pas le produit je déconseille
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour des renseignements, conseiller vendeur très sympa, honnête avec une pointe dhumour. Bon conseil et pas de forcingNous recherchions une caméra de surveillance un autre vendeur qui lui aussi était bien sympathique.Nous sommes très satisfaits de Boulanger.Je conseille +++
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Vendeurs compétents et disponibles. Les personnes du sav sont patientes et agréables. Je recommande
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu des garanties, j’ai acheter un MacBook encore sous garanti jusqu’à fin août. J’ai un problème avec mon clavier j’appelle pour connaître la procédure on me dit 39€ le devis et si c’est mécanique la garantie ne fonctionne pas.J’appelle donc Iconcept eux me le répare sans frais car je suis sous garantie lois consommateur alors que je ne les pas acheter eux.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseil technique de qualité, commande et livraison conformes aux attendus : merci Stanislas
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont top, on a effectué lachat dun ordinateur fixe là bas, on est tombé sur un conseiller souriant et très drôle qui nous a fait passer un bon moment. Les conseils concernant le matériel et la garantie étaient bons et on nous a surtout écouté. Très bonne expérience.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de la part de Stanislas, vendeur efficace, aimable et à l’écoute, qui a su nous conseiller efficacement pour l’achat d’un four et d’un aspirateur.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente à faire des aller-retour au niveau des ventilateurs et aucun vendeur nest venu me voir...À ce demander sils veulent vendre
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir acheté un modèle d’exposition pour un lave-vaisselle, celui-ci est arrivé abîmé lors de la livraison. Service après vente irréprochable qui a renvoyé un nouvel appareil au prix du modèle d’exposition juste en visionnant mes photos. Une grande reconnaissance à toute l’équipe. PS : Le nouveau est installé suite livraison hier et fonctionne très bien.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueilli et trouvé les articles recherchés(un article en commande= délai 5jours). Magasin propre, spacieux et bien achalandé.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Macbook Pro 13 puce M1 en septembre, la touche flèche du haut cest casser. Ils ont été incapable de me le réparer ils mon demander 700 euro de réparation pour une misérable touche, jai attendu 1 mois pour au final récupérer mon ordinateur. Je suis au final allez chez Apple ils mont changé la touche en 2 minute pour seulement 10 euros. Le SAV Boulanger laisse à désirer. Si jai un problème ce nest plus chez eux que jirais.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Honteux vendeur désagréable incompétent et en plus nous renvoi sur les roses . Si vous n êtes pas content …. Et bien quand je viens en costume pour un Mac , iPhone ou Mac book pro pour l entreprise , la c est différent. Je demande au vendeur de console vidéo , si je pourrais avoir un conseiller informatique . Le vendeur tv arrive , désagréable , je lui pose ma question , il me dit on a pas . Je lui dis mais il y a des choses en rayon compatible Mac . A ouais la réponse .Je lui demande le mieux des trois etc …. Et bien lisez les boites . On ne me l avais jamais fais ce trucs là .Je lui dis le conseil est déplorable , il me dis si vous n êtes pas content….Quel façon de traiter les clients . Du coup il part , je prend un produit seul grâce à internet et du coup le signale en caisse . Après de multiples achat tv portable max , iPad , Mac book pro etc et bien ce sera la dernière fois et je vais me charger de la publicité , dommage car il y avais des conseiller disponible et compétent avant .Mais il est coutumier du fait paraît il . Magasin à fuir. Le responsable ne fais rien contre certains vendeurs , il n y a qu à lire les avis iciInfo Interne au magasin : “ à c est lui pas étonnant “….
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 2 / 5
Le bar à encre est très mal indiqué dans le magasin : il faut se rendre au SAV et aucune information affichée n’indique la possibilité d’y recharger ses cartouches. De plus, la machine à recharger les cartouches est en panne, ce qui n’est pas précisé sur le site internet de Boulanger. Pour ce dernier point, j’effectuerai également un signalement auprès de la DGCCRF pour non conformité avec le code de la consommation dès que j’en aurai le temps.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin , je conseille vivement
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse Margaux qui a malheureusement le même prénom que moi! A été exécrable au téléphone, je demandais simplement dés conseils! Je suis choqué de la manière dont vous traitez les clients. Une honte de se faire mépriser pour des conseils ! Surveillez plus vôtre personnel !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Très grand espace avec beaucoup darticles diverses en ventes.Choix multiples et vendeur très bien renseignés.Pensez à vos barbecues et planchas ils sont trop beaux
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 2 / 5
De pire en pire l accueil commercial. Vraiment déçu. Se dégrade avec le temps. Je ne cpmmenderai plus chez eux. J ai acheté énormément de chose chez eux et quand on veut faire remplacer un gel protecteur de téléphone qui se dégrade au bout de 11 mois et qu on vous dit faut attendre encore 1 mois car le remplacement su gel est garantie à vie mais 1 fois par an. Après avoir dépense 10000euro chez eux c est inadmissible
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Jai pu retirer ma commande en magasin rapidement. Comme toujours je suis entièrement satisfaite de mes visites et achats chez Boulanger. Je ne peux que recommander ce magasin et son équipe !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous y allions pour avoir des renseignements hightech et nous avons eu un très bon conseiller, Éric que nous recommandons, très pro très accueillant... bravo à lui...nous y retournerons même si nous avons un Boulanger plus près mais côté conseil on ne peut pas dire la même chose...
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix pour les imprimantes nous étions la a essayer de comparer les tarifs...les 3 vendeurs nous ont vu mais continuer à discuter....j ai du aller en chercher un .....merci pour ses conseils
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Très belle première expérience chez Boulanger bons conseils suivi de la commande et livraison par colissimo à domicile en 48h !Merci à Jérémy au rayon électro-ménager... Je recommande
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 3 / 5
Si vous venez acheter, vous êtes les bienvenus et on est aimable avec vous...si vous cherchez un renseignement ou voulez faire réparer un objet, ce nest pas la même chanson..en plus, les articles sont chersMarqué Essentiel à eviter
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien entretenu avec pas mal de choix. Je viens toujours faire mes achats électronique iciUn petit bémol - difficile de trouver des vendeurs pour des conseils - on court après eux dans les rayons
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
• J’ai eu mon Noël pendant les soldes et très satisfaite de mes achats, la vendeuse nous a bien conseillée et grâce aux soldes et à mes achats je suis reparti avec une machine à café gratuite 😋
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 4 / 5
Grosse déception suite au retour définitif de mon VAE en SAV... Plus de vélo pour moi.... Jai échangé avec Julien S. qui a totalement compris mon mécontentement et qui a été très arrangeant. Malgré la grosse déconvenue, je tenais à remercier cette personne empreinte daltruisme ainsi que pour son accueil et sa diplomatie et surtout son sang froid.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Comme tout les boulangers rien ne change mais se pendant ça fait deux nous venons avec ma femme pour acheter des produits et ils sont toujours indisponibles.... Pourquoi sont-ils toujours sur internet comme produits disponibles... Cest dommage...Nous allons retourner à nos vieilles habitudes... A la Fnac
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin est spacieux et propre mais les stocks sont trop limités et les prix un peu trop en décalage par rapport a internet. Cest bien pour depanner.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau téléphone, jai été reçu par un vendeur exceptionnel, Eric, une personne posée, à lécoute, très pro, aimable .....De nos jours cest tellement rare que je me devais de le préciser!Merci !
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai amené ma trotinette électrique (non acheté à Boulanger) pour cause de crevaison de pneu.Le technicien a été au top : à lécoute, il a fait en sorte de me changer mon pneu en 1h, et il a même pris le temps de regonflé lautre pneu et faire les vérifications de ma trotinette.Prix un peu élevé à mon goût, mais super travail.Je recommande vraiment !
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible courtois avec des explications faciles à comprendre. Choix suffisant sur le matériel avec deux ans de garantie. Bon rapport qualité prix. Service après vente pour l’installation très bien.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien achalandé de bons produits rapport qualité prix excellent. Bonne accueil et bon renseignement.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 3 / 5
On galère à trouver des conseillers, les rayons ne sont indiqués donc parfois on tourne plusieurs fois avant de trouver ce que lon cherche.Malgrés cela le magasin et agréable à loeil car ranger et organiser, les conseillers garde le sourire même lorsquil y a plusieurs clients qui attendent.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 2 / 5
Hyper déçue du Sav. Pas formés. Long. Avis différents entre mon appel téléphonique et ma visite. Une grosse grosse perte de temps et dargent.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
Magasin propre et clair. Les employés sont de bons conseils et sympathiques. Si leurs produits sont plus chers qu’à la concurrence, après vérification, l’enseigne s’aligne
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 3 / 5
Déçu cette fois par une vendeuse qui ,je crois, ma pris pour un vieux ignare en me donnant des explications simplistes et pas justes sur un téléphone.... heureusement ce nest pas toujours le cas dans ce magasin !
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que jachète cher boulanger . Jai acheter un pc portable pour mon fils ( pour noël) . Il prenne les chèques et les cartes cadeaux et il est possible de payer en plusieurs mensualités .
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Refus de faire marcher la garantie, car je me suis adressée à Apple plutôt quà eux. Mon MacBook Pro a été immobilisé 21 jours pour une première réparation pour cause dun clavier défectueux. Après récupération un nouveau problème fini par apparaître et Boulanger ne veut pas prendre lextension légale de garantie et menvoie un devis de 747,34€ alors que je ne savais même pas que la deuxième année de garantie devrait être prise par le revendeur - cest à dire Boulanger.En bref : NACHETEZ JAMAIS UN APPAREIL APPLE CHEZ BOULANGER
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Léquipe du SAV a refusé de faire fonctionner la garantie normalement étendue après limmobilisation de mon MACBOOK PRO. Léchange avec léquipe de direction na pas solutionné le problème : ils me demandent 500 € pour sa réparation. Bon plan pour un achat moins cher et avec un SAV sous 48H -> achetez sur Amazon et souscrivez à Apple Care => cest moins cher, avec une couverture bien plus étendue et un SAV 100% Apple, garantie contre la casse, etc.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 3 / 5
Notre expérience au magasin a été satisfaisante et la sélection de produits était bonne. Cependant, un appareil en rupture de stock na pas encore été livré et a plus de 10 jours de retard. Aucune explication de la part du magasin. Les appels répétés au magasin sont restés sans réponse. Boulanger peut faire mieux que cela.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin, les prix sont toujours très intéressants. Et le gros plus cest le service après vente sur place où jai été agréablement surprise de leur gentillesse et leurs compétences pour résoudre chaque problème avec un grand calme et un large sourire. Merci à vous
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Suite et fin du post précédent sur le SAV (sous-traité a SOLVAREA) ce sera finalement un mois et demi sans télé puisquil faut deux techniciens pour changer la dalle. Pour du matériel sous garantie, chapeau ! A noter le prêt tout de même dun écran pour remplacer mon 180 en...45 cm...
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin Super agréable.Et on a un vendeur préféré qui répond toujours a nos questions. Merci à lui.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas de premier prix pour des jeunes qui sinstallent. Personnel qui vous abandonne quand vous êtes hésitant. Pas de conseil. Genre vous cherchez ça .... Cest par là bas . La différence entre un vendeur et un conseiller.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bien une personne du magasin est venu au devant de moi pour me demander si javais besoin et sans quil soit dédié à celui-ci.Merci, du coup, je nai pas attendu 👍.Parfait, serait une sonnette aux bouts des espaces afin de faire appel pour des achats ou informations quand personnes nest dans les alentours.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Personnel serviable. Nous a bien aidé lors de cet période particulière avec des produits non essentiel non disponible en magasin alors que notre réfrigérateur était tombé en panne. Livraison à domicile possible + retrait de lancien appareil
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, les vendeurs sont présents et à l’écoute. La plupart des produits sont en stock, ou livrés rapidement. J’y suis allé pour une apple watch et je l’ai eu directement. Je recommande !
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Parfaitement reçu, conseillé. Alain ( vendeur très pro) ma accompagné pour mes achats pro. Je peux que recommander le magasin. Retrait produits rapide et efficace. Suivi commande au top !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Mon fils sest acheté un appareil photo. Le vendeur était très gentil, il a bien pris le temps de tout lui expliquer. Mon fils était très content. Après avoir dans le temps pour la qualité et le SAV de lappareil photo??
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 3 / 5
Il y a vraiment un problème sur les prix des télés Samsung o l e d 8 k qui et en solde ça fait plusieurs fois que je tourne dans se magasin surtout aux rayon tv et je me suis vite aperçu que la télé 8 k Samsung le prix sans être en solde était de 3490€ et en solde et passer à 2490€ Et ça la semaine dernière et cette semaine surprise le prix de la télé et passer aux prix non solder 3890 € et passer en solde à 2290€ bon c’est pour dire que le prix initial passe de 3490€ à 3890€ Pour boulanger gonfle les prix avant de les solder on ce fou de la g des clients chez boulanger
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Attention très fort pour vente dès qu’il y’a un souci plus personne tout le monde se renvoi la balle achat d’un appareil électroménager d’une valeur de sept cents 50 € on nous dit de le ramener et qu’on le prend immédiatement sous garantie en échange et il Saveyre que c’est le contraire inadmissible après 3 passages, et une attente de 45 minutes, attention magasin à fuire !!!!
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Nul !!!! J’ai beau chercher, aucun autre mot ne peut qualifier le traitement qui m’a été fait ce jour en tant que client. Aucune compassion ou compréhension du SAV qui ne vous regarde même dans les yeux, qui n’explique rien, et qui n’a d’autres réponses que: «c’est comme ça». Ah si, on cherche des grands mots et on met en avant les carences d’autres entreprises pour justifier sa propre incompétence. Un conseil fuyez cet enseigne!!! Traversez la rue et allez chez le concurrent dépôt d’en face! Le SAV ne sera peut être pas meilleur mais au moins vous en êtes informés dès le début.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère marque des promos sur des téléphones qui ne sont pas et lorsque quon demande au vendeurs ils nous disent que cest la publicité qui est comme ça alors quil est clairement indiquer des promos sous le sapin . Ou si le son ils gonflent les prix pour ensuite les rabaisser et faire en sorte quils le sont. Cest un magasin que je ne recommande pas pour acheter de lélectroniqueÇa faisait longtemps que je navais pas écrit un avis mais la jétais obligé Edit après le message de boulanger:Si jai écrit ça cest surtout pour les autres clients et leurs éviter de se faire avoir sur des fausses promos qui nexiste pas et non pour moi, ça serai surtout à vous de et vos employés de revoir tout ça
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Attente au téléphone bien sûr à 18 centimes la minute,appel transmis à Poitiers Sud et là tout le monde se transfère lappel pour finalement raccrocher......répondre à un client qui demande un conseil pour acheter des accessoires pour un congélateur acheté et reçu la veille.......si certains collaborateurs nont pas envie de travailler quils laissent la place il y a malheureusement beaucoup de monde pour prendre la relève.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Personel très compétent et à lécoute. Javais différentes choses à gérer ce jour là et je craignais que ça ne soit pas possible mais grâce à un membre du sav, mon projet à pu se concrétiserMerci pour votre accueille, continuer de prendre soin de vos clients. Je recommande boulanger cest très grand et on y trouve absolument tout.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Achat de mon frigo américain impeccable. Service rapide et efficace. À noter, 2 livreurs particulièrement en or, Denis et Dimitri, super sympas mais aussi super serviables ! Les conseils donnés m’ont permis d’acheter exactement ce qu’il fallait et ils se sont vraiment pliés en 4 pour mon installation. Frigo installé sans craindre la poussière très présente sous les meubles de cuisine...une fois les plinthes enlevées... bref, un super travail dans la bonne humeur en plus. Messieurs, je vous dis bravo et MERCI 🙏
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le SAV mon aspirateur 3 fois en panneEn espace à peu près dun moisÀ chaque fois il revenait soi-disant réparer il marchait 2 jours après il ne marchait plusAu final ils ont fini par nous faire un bon dachat de la valeurMais on avait une extension de garantieEt ça ils ont pas voulu nous la rembourserIls nous ont dit comme quoi quil faut contacter le serviceMais je trouve ça honteuxDéjà assez embêté avec laspirateurPour me rajouter de la paperasse à faire et des frais supplémentairesJai pris une extension de garantie pour être tranquille et en fin de compte cest elle qui membêteNormalement ça devrait être eux de faire le remboursement et pas à moi de moccuper de ça
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci au personnel du SAV qui a été très accueillant et chaleureux. Les explications et le suivi des réparations impeccables. Entièrement satisfait de la qualité de laccueil et, pour le moment, des réparations effectuées.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 3 / 5
Bonne gamme délectroménager, espaces audio-video intéressants avec des possibilités dessai à domicile et informations de qualité, offres téléphonie et informatique grand public inégales. Conseils dachat informatique avec étayage technique peu approfondi.Zone jeu vidéo anecdotique.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
2 visites en 72h00, 2 jeunes vendeurs différents. Samedi après avoir était très mal accueilli par un vendeur de Boulander Chasseneuil je suis allée directement à Boulanger Auchan sud. Tres bien renseigné j ai effectué mon achat d ordinateur. Ce soir besoin d un pack Microsoft recu par un autre jeune vendeur, idem très agréable, et très bien renseignée.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience,jai du échanger un lave linge qui était détérioré au déballage, et jai été pris en charge par le directeur du magasin et son équipe qui on su prendre en charge mon problème tout en me proposant léchange dun nouvel équipement.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent et mensonge. Un ordinateur payé 800 euros qui était censé arrivé en 1 semaine a mis plus de 2 mois. Je me suis déplacée toutes les semaines jamais la même version. Pour au final quon me dise hier je comprends pas ce quil cest passé cest un bug informatique évidement.. impossible de faire un geste commercial alors que cet ordinateur était pour mon travail et devait venir rapidement. Bref je vais demander un dédommagement et le signaler au service consommateurs cest inadmissible.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Manipulation malhonnête de Boulanger et pour la deuxième fois. Cette fois Jai commandé et payé une imprimante sur leur site, annoncée comme disponible, livraison prévu et 8 jours après toujours pas dimprimante, elle est annoncé en préparation en cours sur leur site. je les appel pour réclamer mon imprimante et là ils sont désolés mais elle nest plus disponible... Ils tente de men vendre une autre, que je refuse et mannonce le remboursement pour 7 jours après. résultat je nai pas mon imprimante, ils ont mon argent sur leur compte. Si on multiplie par le nombre de victimes de cette stratégie malhonnête ça dois en faire des intérêts et ne parlons pas des dommages collatéraux que cela peut entrainer ... Vous devriez avoir honte !!! Vous ne maurez pas une troisième fois !!!!
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Edit : Je suis revenu et Stéphane le responsable multimédia a interrompu ce quil faisait et a tout de suite répondu à ma demande, ma protection est comme neuve (enfin encore mieux car Invisible Shield la amélioré), cest top merci !Problème initial : Très décevant. Venue pour la garantie à vie des protections de téléphone, très insatisfait du remplacement. Le produit en lui même est bien, mais lors du changement annuel je vois la taille de ma protection diminuée, ne plus couvrir toute la surface de mon téléphone, et ne plus être centré sur le téléphone. La personne en charge a refusé de reposer la protection, extrêmement déçu.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul nul... Commande passée vendredi 29 mai a 10h30 pour retrait magasin sous 1h et nous sommes mercredi 3 juin et commande toujours non disponible!!!Faut pas jouer les grands quand on ne sen donne pas les moyens.Si javais fais comme souvent, commandé sur amazon, le lendemain javais ma commande livrée a domicile! Sen est presque risible vendredi 5 juin, récuperation de mon colis. aucun renseignement particulier du vendeur.une fois rentré je garde le carton de coté pour la fête des mere et donc aujourdhui, grande surprise en ouvrant le carton, une etiquette collé dessus appareil ayant deja fait usage dune 1ere utilisation!!!!!trop fort pour arnaquer les clients chez boulanger
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Impressionné par la réactivité des vendeurs....je galère pour trouver un filtre pour aspirateur, pas un vendeur dans le secteur. Ils sont à 5 à tapper la causette vers le rayon téléviseur. Je vais le commander sur internet, je vais gagner du temps
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
casque offert aujourdhui et surprise! pas de casque dans la boite pourtant fermée par un antivol ôté par la caissière. comment passer pour un con quand tu offres un cadeau!bravo boulanger! prochaine étape: retour au magasin pour récupérer un casque. a vous lire...
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité, Réactivité pour changer de frigo dans lurgence, achat, livraison et reprise de lancien, en 48 h le problème est réglé. Vendeur et livreurs au top, pour un premier achat de gros électroménager chez eux, je suis pleinement satisfait
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un ordinateur chez vous je pensais avoir le droit à un minimum de qualité en cas de problème mais visiblement cest pas le cas chez boulanger. Jai racheté un nouveau chargeur chez vous après avoir eu les conseils dun de vos vendeurs et le chargeur nest pas compatible . On ma dit quil fallait maintenant attendre 15 jours pour être rembourser et de rester sans ordinateurs pendant le confinement , en bref merci de votre incompétence . Cest bien la dernière fois que jachète un produit chez boulanger.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Pour voir un vendeur, il vaut mieux avoir la journée devant soit... Mes beaux-parents ont réussi à acheter un four qui leur a été livré mais le livreur a refusé de fixer le four. Cest mieux pour quil bascule dans le vide et quil penche avec un plat chaud qui peut brûler la main... Service nul, personnel fainéant qui ne veut pas aider les personnes âgées.Impossible de téléphoner.Bref, un magasin qui donne envie dacheter en ligne... et le livreur sétonnera que son employeur ferme.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Quand tu en as marre d’attendre planté debout pendant 20 minutes à attendre qu’un vendeur veuille bien te renseigner sur un produit, et bien tu retourne dans ta voiture sur le parking et tu commandes sur Amazon, de toute façon tu as 30 jours pour envoyer le produit si jamais ça convient pas.Merci les gars continuez comme ça
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 3 / 5
Une pléthore de choix dans tous les domaines,hifi, multimédia, électroménager etc.. mais les tarifs ne sont pas compétitifs.Pour exemple, jai vu exactement un produit identique chez Auchan beaucoup moins onéreux.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec énormément de choix. Auditorium bien sympathique et les produits en écoute permettent de se faire une véritable idée de leur qualité. Mention spéciale au rayon enceintes connectés où jai eu affaire à un vendeur à la fois très sympa et professionnel. Magasin à recommander.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Se faire rembarrer par une employée habillée sous prétexte quelle est en pause ça cest fait... Si la personne est en pause elle se change et quitte son lieu de travail...Par la suite un produit dexposition soldé qui ne fonctionne pas... Mais un vendeur compétent à prioriBref...Malchance couplée à la mentalité dune personne ne voulant pas travailler et envoyant balader le client...Ce comportement me pousse à ne plus mettre les pieds dans cette chaîne et à en faire lécho...Un client content le dit à dix, un client mécontent à cent...A bon entendeur
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Super Magasin, tres grand et avec beaucoup de choix, les vendeurs sont tres sympas et tres disponible pour nous renseigner. Je recommande vivement.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Ce magasin propose un large choix de produits et le personnel est vraiment attentif... personnel toujours aimable
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel assez à lécoute et donnant dassez bons renseignements (jai connu pire...) ...du point de vue technique doù la satisfaction du client à la caisse.Beaucoup de choix en rayon, un peu de stock et magasin assez facile pour trouver ce que lon ai venu chercher.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 4 / 5
Pro, sympa efficace mais il faut tomber sur le bon vendeur...SAV au top.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
toujours bien conseillée les vendeurs et vendeuses vous accueillent toujours avec le sourire cest un magasin que je recommande
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 2 / 5
Le magasin est grand et il y a beaucoup de choix. Par contre, si on veut des renseignements on peut toujours attendre. Nous étions venus pour un frigo, nous avons vu plusieurs vendeurs (au moins 4) près du rayon, pas un bonjour, ni un seul mot ou regard dailleurs. Tant pis, on le prendra ailleurs. Cest dommage.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite panne lave linge qui était sous garantie.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Enseigne délectroménager et multimédia ou lon peut trouver des milliers de produits multimédia - images et son - vidéo - jeux - électroménager. Jai apprécié le service de retrait en une heure et celui de la livraison à domicile qui métait offerte. Bonne expérience. Je recommande.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Déçu ! Clairement déçu par cette enseigne. Vendeur qui propose une réduction sur 2 articles et arriver en caisse... Magie ! Il ny a plus quun article qui a une réduction et quand on appelle le vendeur, retournage de veste il prétend navoir jamais dis ça et prend clairement les clients pour des menteurs et des cons. De plus ose dire quon ment devant dautres clients... Fuyez cet enseigne de vendeur arrogant et qui mente.
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait par cette enseigne en général. Personnel disponible a lécoute avec bons conseils : informations apportées et remise obtenue sur une tv. Prix des produits alignés (sauf peut être en téléphonie où les prix peuvent être plus attractifs, mais en import). Carte fidélité particulièrement avantageuse, avec chèque fidélité disponible et facilités de paiement. Services offerts intéressants : livraison, installation offerte... Bref, jai maintenant choisi où me rendre, réellement :-)
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Un vendeur qui vous vendrait nimporte quoi pourvu quil fasse une vente, un accueil lamentable lorsque je ramène le produit, jétais un client régulier mais je ny retournerais jamais ! On me vends un aspirateur sans fil soit disant adapté pour une voiture et un appartement, lorsque je me rends compte que cela ne convient absolument pas, la filtration étant catastrophique sur ce modèle je le ramène en vu de léchanger pour un modèle plus adapté, certes après un mois étant peu disponible et le magasin étant loin de chez moi. Au bout dune heure et demi on ma gentillement expliqué que ce magasin nest pas un centre dessai, que la poussière est trop fine chez moi que rien ne serait fait et jen passe...
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 3 / 5
Pour avoir acheté un objectif en Urgence dans ce magasin, jai remarqué que les connaissances en matière de photographie son faible. En tout cas pour le vendeur qui ma servi. le prix était convenable mais rien de comparable avec le Web
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
Après les expériences dachat toujours plus décevante, des conseils moins bon, ... Lexpérience du SAV qui nécoute ni le retour, ni même ne connait le produit envoyé.Le résultat ? Un client mécontent qui nachetera rien chez vous, surtout au prix du matériel en question, qui fonctionne plus que mal et dont vous navez rien à faire. :)Bien cordialement