Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Toulon – La Garde, votre Magasin d'électroménager, situé Carrefour Des, Z.I. Toulon Est, 156 Avenue De Draguignan, All. des 4 Chemins, 83130 La Garde. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Toulon – La Garde
Carrefour Des, Z.I. Toulon Est, 156 Avenue De Draguignan, All. des 4 Chemins, 83130 La Garde 4.10 (6279 avis)Contactez Boulanger Toulon – La Garde
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 2 / 5
Retrait de commande à l’accueil. Agents pas sympas. Plus intéressées par leurs iPhones que par le client. Nul
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Disponibilité des conseillers en vente en particulier Adrien pour LG
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin que je conseille pour l accueil les conseils et les choix pour tout ce dont vous avez besoins . Pour moi c était télévision et machine à laver
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un câble pour un appareil photo numérique de 15€00. Le service après vente me l’a commande sur le net. Je me suis aperçu que ce n’est pas le câble qui était en cause mais l’appareil photo numérique de la société ou je travaille (SAGEM). J’ai voulu retourne le câble le service après vente de boulanger la garde m’a dit qu’il ne reprendrait pas le câble. Il était neuf dans une pochette avec la facture. La blondasse de boulanger n’a rien voulu savoir car au dos de la facture était note que certain article ne sont pas repris. Je ne pense pas que le code de la consommation indique que l’ont n’a pas le droit de retourner un article qui ne convient pas qui puisses neuf… vendeuse pas sympathique droit dans ses bottes… magasin a fuir ils comprennent que ce qui les arrangent en tous cas je n’y mettrais plus les pieds… M. Alain Ramade
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Venu une après midi pour acheter un home cinéma et des enceintes. Il ny a quun vendeur : il est déjà pris avec un client. Après 15 min le client part et le vendeur aussi... jai attendu 30 min avec un autre client sans que le vendeur ne revienne ni quaucune autre personne ne sintéresse à nous. Je vais dépenser mon argent sur un site en ligne jaurai sans aucun doute un meilleur service !!!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Il est extrêmement difficile de se faire servir par un vendeur malgré le fait que vous possédez un grand de nombre de vendeurs dans votre boutique. Mais nombreux d’entres eux vadrouillent et ne servent à rien clairement , ils se renvoient la balle pour en fin de compte obtenir aucun renseignement clair de ces derniers ! Trop de temps d’attente pour si peu! En même temps vous engagez que des gamins qui sont sans dynamisme et aucune réactivité. On a l’impression de les déranger et paraissent tous pressés. Comment expliquez vous le fait qu’aucun vendeur daigne venir vers les clients qui patientent au lieu de les ghoster pendant au moins 30 minutes. Bien sûre les bavardages entre eux est très appréciés visiblement. Remarque concernant vos vendeurs masculins qui visiblement préférera servir une jeune fille qu’une personne âgée alors que cette dernière est arrivée avant la jeune fille ? On aurait dit un tinder en service libre, est ce un lieu de rencontre ? Je ne recommande pas cette boutique, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que cela m’arrive! Pour une renommée comme la vôtre, vos vendeurs sont inefficaces! Recadrez vos vendeurs, il y tellement de personnes bien plus compétentes que ces derniers et surtout qui sont motivés et serviables. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs dynamique et souriant (Teddy et Ikram) , magasin propre et ordonné
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mes écouteurs JABRA Elite3. Très bon son.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service. Click and collectt en drive bien pratique quand on na pas le temps.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Réparation de ma machine le 15 mars 2024 SOIT DISANT les amortisseurs, le lendemain je fais une machine heureusement que jétais chez moi dans le salon je me suis retrouvée avec mon f4 inondé je ne sais pas ce qua fait le technicien mais apparemment mal fait... voir casé... quelque chose sur ma machine résultat déclaration à mon assurance dégât des eaux on me donne un rdv une semaine après y a intérêt à ce que vous fassiez marcher votre assurance car tout mes meubles et électros ont baigné dans leau
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec une grande variété de produits.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel a l écoute de mes besoins et mon fourni les matériels informatiques qui correspond a mon utilisation
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens absolument à remercier les équipes de votre enseigne aussi bien les vendeurs que le service de livraison pour leur gentillesse et professionnalisme .Cordialement
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et facilité daccès dans les différents rayons. Et vendeur très professionnel et très agréable
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipes très pro. Les besoins et achats sont plutôt simple, rapide et efficaces
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir vu le drone dji mini 4 pro Fly More Combo (DJI RC 2) sur le site. Jétais venue pour son achat. Malheureusement après 20mn dattente et malgré lannonce faite par 1 hôtesse, personne na daigné venir. Très déçue, jirai voir ailleurs.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Olivier et Aziz pour leurs précieux conseils pour mes achats et pour le paiement en caisse.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
(Edit après 10jours... jai enlevé 1 étoile.Car cest pire que tout, effet dannonce, la reponse était Le responsable Services va vous contacter entre aujourdhui et lundi pour trouver une solution ensemble..... Et bien aucune nouvelle 10jours après !)Niveau service 🙄...pas terrible.Jai depuis plus dun an leur protection écran smartphone (posée au bar à services). 1ere année nickel. Depuis la nouvelle pose cette année, elle ne cesse de se décoller.Jy retourne aujourdhui pour le faire constater. Une personne a appelé la dame qui nétait pas au poste, elle na même pas pris la peine de venir constater. Ça ne sera pas pris en garantie, car passé le delai dun mois... déplacez vous au moins, venez constater quil sagit dun probleme de pose !Jai la coque dorigine de mon telephone, que je nenlève jamais...Mon ecran est inutilisable en létat ! Je dois rester 1an comme ça paraît-il.Finalement autant acheter son électroménager etc sur internet, car au niveau service client on nen aura pas moins....
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Concernant la qualité des équipements jen suis satisfaite mais un énorme bémol au service de livraison qui sest comporté de manière inacceptable vis à vis de la personne, âgée de 80 ans. Aucune volonté de bien faire sajoute à ça des réflexions gratuites et déplacés par apport au lieu de livraison : appartement au centre ville de Toulon mais tout de même accessible avec un ascenseur... Le service gratuit de montage initialement prévu avec Boulanger (branchement dun four sur prise type bornier) sest avéré bâclé. La personne en charge du montage a également jeté une visse permettant de remettre le bornier correctement, ce qui nassure pas la conformité et la sécurité. cest dommage.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin clair bien agencé ou on se repaire facilement, larges allées qui permettent de se déplacer rapidement. Personnels aimables et pros très sollicités.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun produit à 500 euros il y a 3 mois, ce dernier tombe en panne.Pris en compte par le sav le 10 février et depuis plus de nouvelles.Seule réponse du sav : nous ne pouvons vous donner un délai.Jai limpression de me faire escroquer, 500 euros dans la nature, cest légèrement frustrant.Ne vous rendez pas dans ce magasin si vous souhaitez un sav de qualité.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,je viens douvrir la boîte de limprimante pour linstaller : visiblement cette boîte a déjà été ouverte parce quil y a un coup de cutter sur les rabats intérieurs !Il manque également un des 4 blocs de calage !Les flacons d encre sont absents ! Par contre, les cartouches ont été remplies ! Je rapporterai le produit demain midi au magasin pour obtenir un produit intact et complet.La personne qui a encaissé mon achat a échangé le produit que javais pris en rayon pour un autre quil est allé chercher en réserve en me garantissant que celui-là navait pas été utilisé.Gros coup porté à la confiance que javais dans cette enseigne.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux, nombreux choix, achat rapide
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Top, vendeuse super. Merci pour votre aide 🙏
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très patient, à l’écoute et surtout aimable surtout Yoan.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin et personnel souriant
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à a modifier mon avis, en effet suite à un malentendu avec le magasin et mon avis que vous pourrez trouver ci-joint, je tiens à dire qu un manager à très rapidement pris en compte mon mécontentement et à très vite ( 1 journée )trouver une solution pour que tout rentre dans l ordre.Je remerci cette personne qui et rester très humain et compréhensible. Je sors a peine du magasin et franchement TRES decu !!!! La veille on me dit que je peux avoir une tablette Samsung s9FE (529€). Avec deux remise une de 100€/ reprise ancienne tablette et 80 de Samsung. Super ! Je retourne aujourdhui pour la prendre et la on me dit que cest plus possible... l offre a expirer ( même pas 24h...)... Pourquoi ne me la ton pas dit la veille ?!!!!! Ma tablette ? Vos 0€.... Et du coup la responsable me propose un geste de 50 euros mais je suis obligé de prendre la finition couleur que eux on choisi ( oui là seul ou il peuvent prendre sur leur marge, cest pas moi qui la dit ...) et si je voulais une autres finitions couleur ? Bref... Très déçu.... On aurait pu me prévenir que l offre pouvez expirer la vieille.... Surtout quand je lui et dit que je revenais... Et que je viens d apprendre aujourdhui par un autre vendeur quon aurais pu bloquer la vente en donnant 20% de la somme et donc garder l offre même si elle expirer....Bref cest pas grave j irais ailleurs l acheter !!!Boulanger une fois pas deux !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super, un espace spacieux au top des innovations....
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon père et moi avons acheté une TV et une assurance Infiniti de 120 € nous a été proposé pour avoir un cagnotage sur notre ancienne TV d’un montant entre 300 €, sous les conseils longs conseils de Florian (vendeur) nous avons pris l’assurance. Résultat : L’inscription n’a pas été faite le jour même à cause d’un problème informatique, à cause de cela le cagnotage n’est pas possible, Florian est revenu vers nous le jour même où nous pouvons annulé l’assurance, nous avons essayé d’annuler mais cela n’a pas fonctionné à cause d’un problème informatique ( Décidément..). Le manager (Jonathan) après avoir insisté pour le voir plusieurs fois, nous propose 60€ de remboursement (au lieu de 120€) et un bon cadeau ( indiqué par téléphone et sur place), en revenant au magasin en insistant encore pour le voir, il nous propose uniquement les 60 € et plus de bons cadeaux, mais un geste sur le prochain achat. Complètement saoulé de cette situation, nous avons accepté. Ayant travaillé en vente, je suis complètement dégoûté du manque de professionnalisme de l’équipe Boulanger (TV) et Infiniti et de l’empathie inexistante de Jonathan. Nous ne conseillons à personne de prendre l’assurance Infiniti, qu on peux comparer à une technique de vente abusive de leur part. Nous devions gagné à la base 300€-120€ = 180€ et au final nous y perdons 60€.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis venue ce jour mardi 27 février en espérant faire changer la protection garantie à vie limité à un changement par an.Jai dabord attendue à lendroit où on me lavait fait lannée passée et jai du aller au bout de 20mn à lespace dédié mais voilà quon me dit quil faut que je terevienne.nn
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Akram conseillé Apple exxxtra très disponible trois fois déjà que l on finalise des achats très professionel bravo on l adore Mathieu technicien au bar à services et Christel vendeuse très sympa et t’es disponible pour vous rendre services de belles personnes
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le vendeur spécialisé en informatique, qui a clairement exposé les caractéristiques des produits demandés. Dans un dialogue agréable, sympathique et professionnel. Confortable aussi. Cest à dire assis face à son bureau, ce qui nest pas le cas de partout. Donc , cela mérite les cinq étoiles.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci à Julien et son collegue Chris..., qui sont les seuls à avoir pris le temps de maider à résoudre mes problèmes avec mon ordinateur.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Vincent...Excellents conseils et très intéressant dans ses explications.Bravo
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Retour d article défectueux au déballage. Les 2 personnes du sav ont été très agréables et sympathiques, un avoir à été fait sans problème. Merci à elles.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelia excellente conseillère. Très satisfaits.RJK
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Du choix, des produits de bonne facture dont Essentiel la marque propre à Boulanger et des vendeurs courtois et de bons conseils. Bref une maison sérieuse en qui vous pouvez avoir confiance.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Quand on expose des souris il serai bien de les avoirs à la vente sur 40 souris les trois quarts nétait plus disponible merci de réapprovisionner vos stock ou alors virer les cordialement
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils et services.Très bon vendeur (se)
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Venir dépenser 1300 euros dans ce magasin, et navoir aucun geste commercial ... Je regrette presque mon achat ! Ou est passé le côté commercial ? Je tournerai les talons la prochaine fois .....
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et bien agencéPersonnel très professionnel
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable , magasin propre et bien agencé.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Jean-Louis , un vendeur à l’écoute et professionnel qui n’essaye pas de vendre à tout prix, au contraire il essaye de trouver la meilleure solution
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Après l’achat d’un téléviseur à près de 1000€, défaut de fabrication impossible à monter le pied… heureusement Kevin Olivier et son collègue ont su gérer ce soucie en 10minutes et ajuster le prix par rapport à la concurrence. Malgré mon mécontentement ils ont réglé ce soucie dans la bonne humeur et avec réactivité. Merci.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à Boulanger !Fâché avec l’enseigne à la base, la sympathie et le professionnalisme du vendeur Nicolas au rayon électroménager nous à réconcilié.Et même lorsque l attente se fait longue au financement cette même personne vient faire le service de café et boissons à tout le monde assumant tout seul le fait qu un seul bureau soit ouvert
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un ordinateur à 900€ et ils sont même pas capable de vérifié l’ordinateur avant de le vendre au final l’ordinateur et re partie à l’usine parce qu’ils n’avaient pas installé Windows la chose principale d’un ordi 3 semaine que j’attend
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de boulanger la garde depuis quil a ouvert.Le magasin est très bien et le sav au top.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Dégoûtée !Je pensais avoir souscris une assurance pour mes appareils apple mais en réalité c’était juste pour mon iPhone,La dame du SAV (très gentille et compréhensive) me propose d’envoyer l’appareil (mon iPad) sous garantie afin d’avoir un devis. Il en ressort que l’iPad est soit disant irréparable et on me propose un échange pour presque le prix d’un neuf. Je demande à parler au responsable du service Téléphonie, j’ai été hyper mal reçue. Son attitude était condescendante, je me suis presque faite traiter de menteuse. Il me rit au nez en me proposant 10% si je reprends un nouvel iPad (soit même pas l’équivalent de la proposition que j’avais eu du sav) et il me rit au nez.Je précise que mon iPad avait moins d’un an…Son attitude était dans la provocation, il était soit disant en ligne avec le responsable du sav et se moquait ouvertement de moi.Et pour couronner le tout, je récupère l’iPad en l’état et l’amène chez un réparateur. Cela m’a coûté 60 euros !!! Et l’appareil est comme neuf ! C’est écœurant ! Si je ne suis pas rappelée et qu’aucun geste de votre part n’est fait, je ferai une réclamation au siège et n’hésiterai pas à en parler aux associations de consommateurs.Je suis pourtant une très bonne cliente et était satisfaite jusqu’ici ! Mais là c’est clairement de l’escroquerie et l’attitude du responsable était inadmissible !!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Je voulais un chargeur iPhone type C le vendre me dit qu’il n’en non plus … Je vais au rayon Apple plain à craquer de chargeur … À croire qu’il ont une promotion à vendre des chargeur de la marque boulanger…
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours ce dont jai envie et besoin..multiplicité de vendeurs-euses agréable en contact..service des cartes boulanger opérationnel 👍
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé conseillé agréable et efficace je recommande ce lieu
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique et très professionnel. Je recommande fortement.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, on y était moi pour acheter un anti virus pcet mon collègue lachat dun caméra connectée, beau magasin.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et surtout SAV très compétent
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
0 pointé. Pour vendre des assurances ils sont très fort mais après, quand t’en as besoin y’a plus personne et tu te rends compte que t’as payer pour rien toutes ces années. Donc ÉVITEZ et FUYEZ au maximum leurs assurances. Ils ne vendent que du rêveMail fait au directeur et 0 réponse, évidemment
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien fourni, vendeurs, livreurs/installateurs et caissières au top
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Ce magasin devient de moins en moins attractif.Un personnel peu aimable pas formé on n obtient pas de bonnes informations et on les dérange en posant une question très déçue
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravis de notre achat express à 17h30 pour une machine à laver avec Nicolas. Vendeur disponible, à l’écoute, souriant, qui nous a trouvé une solution en 20min pour que je puisse repartir avec le modèle que j’avais choisi . Merci à lui! Je souligne également la présence des autres vendeurs: pendant que Nicolas cherchait plus loin une solution pour nous, 3 sont venus nous voir pour savoir si nous avions besoin de renseignements. En somme des vendeurs alertes et soucieux du client malgré la forte affluence
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun téléviseur LG C3 dune valeur de 1790€ jexplique au vendeur que ce téléviseur est disponible sur plusieurs site internet entre 1250 et 1500€ je demande si le prix peut être ajusté on me répond que non, seulement avec des magasins physiques. Étant client boulanger depuis de nombreuses années je décide dacheter quand même le produit chez vous au prix fort et a ma grande surprise 15 jours après le prix est de 1290€ en solde, jaurais quand même apprécié que le vendeur me prévienne que ce modèle là se retrouverait soldé
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Akram vendeur Apple du magasin davoir été aussi persévérant et patient pour trouver une solution à mon problème. Très professionnel, encore un grand merci !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Top magasin, SAV de qualité et compétent, vendeurs agréables, ainsi que lagent de sécurité.Le seul bémol est lécart entre le stock en ligne et en magasin
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils, passage au SAV nickel, que demander de plus.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat rapide j’avais fait mon choix sur internet et le produit était disponible en magasin. La vendeuse m’a conforté dans mon choix
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur conseille même sur la taille écran ordinateur selon la tailleLeur intervention est judicieuseMerci
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Une hotte aspirante toute cabossée du côté droit dans le carton ! Le refus de Boulanger de faire un geste...parceque nous avons ouvert le carton au delà des 10jours prevu! Scandaleux. Fuyez ce magasin et allez sur internet , un meilleur service après vente et de meilleurs prix !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellent conseil, jai été reçu par Julien qui est une personne qui est très professionnel et très accueillant.Je recommande vivement.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, attentif et surtout compétant.Très bon accueil au service réparationMerci
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé rapidement ce que je voulais grâce à laccueil de la jeune femme dans les rayons .Accueil sympathique en caisse également.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et belles cuisines exposées. Bien conseillés pour un achat de cuisine. Merci
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
vendeurs tres ageables , sont a votre ecoute , et vous donnent les renseignements que vous demendez ,
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
SOUPLESSE DANS L accueil , nombreux choix de matériel , ambiance calme.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, très déçue par le vendeur qui m’a vendu une Apple watch. Durée de la vente : 3 min. A peine levé de la chaise il était déjà entrain de regarder sa prime. Surprise, ma montre n’est pas compatible avec mon téléphone actuelle. Son rôle de vendeur était au moins de s’assurer de cela quand un client achète une montre CONNECTÉE. Vendre c’est bien, accompagner c’est mieux. Je ne recommandais pas ce magasin.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
magasin très bien agencé, cependant beaucoup d’effort pour obtenir la réponse à certaines attentes. Néanmoins je recommande en tarif.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par le vendeur Julien.C de Boulanger ,la Garde. Ce vendeur est à l écoute ,de très bon conseil et prend le temps avec les clients. Il est très professionnel... je recommande ce magasin . Jai été déçu par la façon de vendre dans un autre boulanger proche de chez moi ( Ollioules)maintenant je fais plusieurs kilomètres pour aller chez Boulanger la Garde .Un vendeur comme lui doit être récompensé par la hiérarchie...Top
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis venue avec ma mère afin dacheter une machine à broyer le café delonghi et comme le vendeur était pris ma mère a demandé des renseignements à une dame cheveux court qui a employé un ton hautain et désagréable à notre égard et on lui a demandé des renseignements et cest tout juste si elle la fait et enduite elle nous a dit alors vous lachetez ou vous lachetez pas ?Travaillant dans le commerce je nai jamais vu un service client aussi déplorable et lamentableJe lui aie répondu que jétais venue pour acheter et que maintenant je nen ai plus envieElle nous a tourné le fos et elle est partieMalgres être un bon client et détenant la carte je nai plus envie de mettre les pieds chez vous car vous navez aucun respect face à vos clients
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis le début, jai toujours été satisfaite de mes achats et une équipe super sympathique.Continuez ainsi!!!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir une info correcte via le numéro central, puisque impossible également d’avoir directement quelquun du service après vente du magasin. De plus, interlocuteurs ne parlant qu’un français approximatif et ne donnant que des réponses erronées. D’où des déplacements inutiles pour récupérer un objet soi-disant arrivé..... mais en fait pas du tout en magasin....
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et efficace malgré la forte affluence des fêtes de fin d’année merci et bravo
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu une excellente expérience avec le vendeur Abdesamai. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont grandement facilité ma recherche de produit. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et a recommandé un produit parfaitement adapté. Sa disponibilité et son assistance tout au long de la vente ont renforcé ma confiance. Merci Abdesamai pour un service exceptionnel!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas d’attente. J’ai eu ma commande tout de suite. Je recommande
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le Directeur Olivier ainsi que Christel pour m’avoir aidés ce jour pour l’achat de mon iphone 15 pro max. Je ne reviendrai pas sur l’incident que j’ai eu avec le 1er vendeur qui m’a accueilli ! Bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année et merci encore de m’avoir évité d’aller ailleurs!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Manque d informations et de professionnalisme... Vendre un film protecteur tel mi septembre... Celui-ci a été mal posé... Aucun changement possible pendant un an !! Aucune réponse à ma réclamation par mail... Comment faire confiance à cette enseigne...
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin. Produits variés. Et surtout les vendeurs sont top
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes que j’attend pour changer une protection d’écran un vendeur qui fait que me regarder et va voir d’autres gens à chaque fois que je viens vers lui et une vendeuse un pompon elle me sort je m’occupe pas de vous car j’ai fini mais elle travail encore.. allez ailleurs vous perdrez moins votre temps …
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
MERCI François du service SAV qui a répondu à mes attentes, pour sa gentillesse et sa patience !Et sa rapidité a réglé mon problème avec ma machine à laver !!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, du choix, des prix, personnel disponible.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé par un vendeur en téléphonie.Très bon accueil
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest sans stress, dès quil y a un peu de monde, des renforts arrivent et en plus agréables et souriantes
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Achat informatique:Vendeur compétent,àl écoute,pas agressif commercialement...bonne organisation pour retrait des achats,peu d attente en caisse....
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christel au rayons téléphonie, pour ses bons conseils et son efficacité après une déception au boulanger d’Ollioules !Rapide efficace et bienveillance mille merci ! 🙏
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 2 / 5
Frigo assez haut de gamme acheté avec extension de garantie, assez bon client chez eux, mais alors très déçu par le SAV, qui cherchent par tout les moyens à ne pas considérer un dysfonctionnement comme une panne, en te fesant avaler tout et n’importe quoi. Alors dommage pour les vendeur mais fuir les ventes de ses fameuses extensions car elle ne servent à rien! Et jai était obligé dacheter un autre frigo! Preuve à lappui...
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueille agréable et très bon conseilsMerci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
2 fois que nous venons et 2 fois que nous rencontrons des problèmes avec les prix affichés et les prix réellement payés. 1 fois avec un aspirateur rowenta qui ne correspondait au final pas avec celui exposé et aujourd’hui pour un mousseur de lait affiché à 8.95 et réellement payé 11.99. Se faire entendre que c’est pas le meme produit alors qu’un seul est en rayon … il s’agirait de se remettre en question !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Je viens Mardi dernier avec mère. Je craque pour une cafetière dernière génération. On me dit quil nen reste quune. Pas de souci, je fonce je vais au financement. Puis on me dit finalement que 2 produits sont disponibles en stock. Et puis en faite non. Je dois patienter 4 jours le temps quune cafetière arrive dune autre magasin. Pareil pour laspi rowenta. Pas de stock et impossible de savoir quand les produits seront disponible ils ne savent pas. Cest anarchique. Cafetière toujours pas reçue à j+4 et pas de nouvelles. Cest un produit à 750 euros quand même.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon Samsung Zflip 4 sous garantie est parti en SAV à la suite dune panne. Un mois après je reçois un devis de réparation pour un montant de 330 euros. Le texte prétendait que la panne serait due à une chute, ce qui est totalement faux. Je suis allée le dire au SAV, en demandant un geste commercial. On ma royalement octroyé une réduction de 10%.Voilà comment on perd une cliente.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et écoutéTrès sympathique merci pour toutC’est bien pour avantage garantieEncore merci
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin nous partons pour acheter un I phone à Boulanger la Garde et le moins que lon puisse dire cest que notre joie du matin cest vite transformée en rage ..un vendeur nommé Yoanne na pas du tout envie de faire quoi que se soit pour nous amener vers un achat dI phone 15...nous on veut juste profiter de loffre du moment cest a dire ..reprise de notre appareil et 90 euros de remise immédiate comme convenu sur le site.Directement il nous dit que notre téléphone va être casser au marteau et nous conseille daller chez easycash car se sera plus interréssant pour nous....et en plus notre téléphone est aussi en mauvais état et la réduction prévue ne sera pas applicable....bref nous partons...énervés....Après déjeuner vers 14h nous décidons quand même de retourner car cest un peu trop facile...du coup on entre et la je vois un Monsieur avec le logo Apple sur son pull...je madresse à lui car son visage est sympathique et la il semble un peu être au courant du malaise du matin il nous invite à nous asseoir et a reprendre tout depuis le début dans le calme il sappelle Akram du coup avec lui tout est possible et avec le sourire en PLUS...du coup ayant convenu de notre désire dacheter un I phone 15 il fait alors appel a une vendeuse Aurélia elle aussi toute souriante et très professionnelle ...bref tout un autre monde ...du coup nous passons en caisse et au moment de partir un Monsieur nous interpelle cest donc le responsable du magasin dans tout ce qui concerne multimédia et donc téléphonie et là il vient nous présenter des excuses de la part de Boulanger et est lui aussi très très gentil,et nous dit quil veut au nom de boulanger faire un geste commercial et nous offrir la coque du téléphone ce quil a fait.Merci a ces trois personnes Akram le responsable Apple ainsi que la vendeuse Aurélia et le responsable multimédia .qui tous trois nous ont réconcilié avec Boulanger .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cindy et Denis du rayon TV pour leur conseil et leur temps, grâce à eux je me suis acheté une TCL 65 pouces dexcellente qualité.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Venus au magasin samedi matin pour acheter une cocotte, la vendeuse nous dit que l’article est en stock, puis revient les mains vides. Pas de soucis, je la commande et vous l’aurez lundi.Lundi matin, nous recevons un mail annonçant la disponibilité de notre commande, à retirer sur place. Mais mardi soir, après de longues minutes d’attente à l’accueil, on nous annonce qu’il y a une erreur sur le stock et que la cocotte n’est pas disponible. Revenez demain, elle sera là !En résumé, trop de problèmes de gestion de stock, trop d’attente en caisse ( seulement deux caisses ouvertes à 18:30, c’est insuffisant ), idem à l’accueil pour le retrait des produits achetés sur place ou commandés, où une seule personne doit gérer un afflux important de clients.C’est bien beau d’avoir pris le quasi monopole du marché sur l’aire toulonnaise, encore faut-il assurer le service ensuite.Didier
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçue, le frigo arrive abîmé, obligé d en choisir un autre , légèrement abîmé aussi , on m a offert une carte de 50 euros mais du coup obligée d acheter quelque chose dans les deux mois même pas valable une année
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon ordinateur acheté chez boulanger en 2021 avec une option de garantie (HP VICTUS 16) les charnieres sont fébrilent et le plastique casse. Le probleme apparait partout sur internet. Mais celon Boulanger, cest moi qui lai cassé. Pratique pour facturer ses clients. 3 MOIS ENTIERS en SAV, je recupere lordinateur. Cest bien lecran est réparé. Mais maintenant la carte graphique intégré dans le laptop a DISPARU et je ne peu toujours pas bosser. Cest de la total incompétence. Le SAV etait génial il y a encore 2 ans. Mais cest a présent une CATASTROPHE aussi bien en terme de délais que de service. Cela fait 1heure que jessaye de joindre le magasin, mais aucune réponse/relance. A FUIR.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Top livraison en Drive :rapide/efficace
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au Top. Et prix OK.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue acheter une souris repérée en ligne affichée disponible en magasin (retrait sous 1h). Déçue en arrivant de ne pas la trouver, jai interpellé un vendeur et bien senti lavoir dérangé pendant sa discussion avec ses collègues. Jai été polie et lui ai demandé sil avait du stock. Jai au comme réponse sur un ton fort désagréable cest quune basique vous avez quà en prendre une autre. Je suis partie sans produit et mécontente.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée sur internet , le retrait en magasin sest très bien passé. Rapide, simple et efficace.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour le vendeur Mathieu il connaît son métier , ne perd pas du temps, et cherche avant tout à nous satisfaire en toute neutralité avec le sourire !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV ne m’a pas aidé à résoudre mon problème. Boulanger veut me faire payer une réparation de trottinette à cause d’un défaut de produit alors que j’ai une garantie. Moi je dis que boulanger ne veut pas assumer que ses produits peuvent avoir des défauts de produits.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons profité du drive bien organisé , bien coordonné… un peu d attente mais bon c était Black Friday beaucoup de monde
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucie (j espère que je ne me trompe pas), côté téléphone , très réactive, souriante et pro!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très grand et beau magasin. Excellent accueil de lemployée qui ma expliqué et incité pour mon achat. Excellent rapport qualité prix.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dune jeune vendeuse dans le rayon épilation au laser agréable à souhait merci encore
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous y sommes passer cette après-midi caissière très désagréable la prochaine fois je vais a Conforama ses sur
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du SAV de boulanger la garde, j’ai toujours été hyper satisfaite mais là c’est trop, entre le problème de pc en SAV de mon compagnon ( au nom de Nicolas Balestrer ) + notre lave-vaisselle ça fait beaucoup.. Donc : mini lave-vaisselle essentiel B acheté mi septembre ( j’ai hésité avec le mini lave-vaisselle bob mais j’ai pris finalement le essentiel b en me disant que si il y avait le moindre soucis ça serait plus simple à gérer en SAV avec un produit de leur marque plutôt qu’une autre , mais non 😅) le mini lave-vaisselle n’a jamais fonctionné, faute de temps, de boulot je l’ai ramené que 3 semaine après l’achat ( neuf jamais utilisé ) impossible donc d’avoir un échange a cause du délais, il part alors en SAV , on m’annonce a peu près 3 semaine de délais ( ce qui ne m’arrange pas du tout mais bon on fait avec ) = AUJOURD’HUI j’entame ma 7 iem semaine sans lave vaisselle, plusieurs appels passé à boulanger, deux passage en magasin, on me dit «bientôt » , j’attends toujours. Aucun gestes commercial, aucun prêt possible, pas cool ! Déçu, alors qu’on vient chez vous depuis 10 ans (⚠️ MAJ, le pc est au nom de ballester nicolas ( faute de frappe il manquait un l) je vous ai envoyé un mail à l’adresse que vous m’avez indiqué, mais je ne vois pas ce que vous allez pouvoir faire pour nous, mis à part nous dire comme tout vos collègues de patienter.. encore et encore )
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de la qualité du ZAGG posé hier , qui est déjà décollé et plein de poils , ne prend pas les bords de lécran et nest clairement pas adapté à un écran incurvé (s23 ultra) soit disant sur mesure... Je me serais abstenue de mettre un commentaire si je navais pas été également déçu par la qualité dune coque à 30€ ( conseillé par un vendeur ) qui ne tiens pas sur le téléphone , se retire trop facilement et bloque laccès au stylet.Jai dépensé 45€ de protection pour rien. Le choix de protection pour Samsung s23 ultra est dailleurs très faible, même pas de verre trempé, ils ne proposent que leur protection plastique décevante .
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis une fidèle de Bouianger aujourdhui je venais simplement me renseigner sur les robots laveur. Apres explications dune employée souriante et a lecoute dont le nom est Samira je me suis décidée a acheter ce robot aujourdhui Cette personne merite des éloges.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
beaucoup de choix par contre il va falloir refaire les fiches techniques de certains produits qui ne correspondent pas aux produits exposés
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de tous mes achats . Les vendeurs sont très compétant et à lécoutent . Cest mon magazin préféré en electro ménagé . Beaucoup de choix des prix intéressants .Je reste fidèle à Boulanger depuis de très nombreuses années
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
À la recherche dun frigo ainsi que dun aspirateur, nous avons été acceuillis et renseignés par un vendeur au Top. En effet Aziz de Boulanger de la Garde a su répondre à toutes nos attentes avec un grand professionnalisme et beaucoup defficacité. De nos jours, il est de plus en plus rare de trouver un vendeur aussi serieux. Nous recommendons vivement cette enseigne 👍👍👍
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable,prise en charge rapide et très bon conseil.Je recommande.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
La conseillère vente Catherine qui sest occupée de nous a été très professionnelle et elle nous a bien conseillé et était à lécoute. Merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin où tout est bien présenté, vendeuse Roberta super agréable et capable de fournir tous les renseignements demandés Bravo et merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance dêtre renseignées par une jeune femme dynamique, souriante et à lécoute.Merci infiniment Roberta.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super établissement léquipe est vraiment très gentille
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune grille en plus pour mon four aeg acheté neuf chez boulanger .Ma grille arrivé et trop petite contact service pièce et voilà leur réponse faut être sur de la pièce et de sa réf !!!Il faut savoir que sur le site ils ne proposent quune réf pour mon four .Refus de règle le retour .A fuir pour 6€Dernière nouvelles comme indiqué nous pouvons retourner un achat en magasin.Je me présente chez Boulanger à Aubagne et bien non ce nest pas un produit acheté chez boulanger !!Alors je commande chez BOULANGER et en vérité ce nest pas BOULANGER !!Je comprends plus rien !!La solution SVP .
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à MYRIAM pour ses conseils pour notre achat de lave-linge aujourd’hui!Nous la recommandons à 200%
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Choix multiple et très bon accueil. Nous avons à faire à du personnel compétent.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil des plus agréable avec le sourire et une grande efficacité
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ,beau magasin ,personnel très serviable,beaucoup de choix
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Grande enseigne qui offre un panel très important de produits électroniques et électroménager. Personnel sympathique.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin et vendeurs compétents mais mauvaise expérience avec le service de livraison pour un réfrigérateur commandé le 20 octobre 2023.2 livraisons avec produit abîmé 😡 et obligé de changer de marque... Jattends ma 3 ème livraison avec impatience, en espérant que celle ci sera conforme avec une nouvelle marque !Jespère que boulanger changera son process de livraison et aussi de prestataire qui court-circuite linformation en donnant des dates farfelues de re livraison 😡
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un bon vendeur qui se nomme AbdessamaiTrès compétent et à l’écoute très aimable.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
beaucoup de choix mais aussi beaucoup de manque dans les premiers prix pas facile de trouver un vendeur conseil, dans lensemble selon ce que lon veut ça peut mais je trouve que les prix restent malgré tout peu abordable, je ny retournerais pas, car jai vu ailleurs le même produit que jai acheté moins cher et mieux
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier Tiffany de sav très compétente et très gentille j espère écrire bien.m le prenom mais merci encore
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien et personnel aimable ainsi que le retrait facile et rapide
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin beaucoup de choix et surtout super vendeur Julien qui connait très bien ses produits...
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu des centaines de fois dans ce magasin, jamais réellement de problème, mais la... Lundi 30 octobre, je viens pour acheter un nouveau disque dur pour mon pc portable, le vendeur men vend un (très bien) sauf que le vendeur massure que linstallation peut se faire simplement, quun clonage nest pas nécessaire, il me vend un lecteur externe pour transférer les données de lancien disque dur sur le nouveau ( celui-ci est impossible à connecter au disque dur). Jessaie à plusieurs reprises de joindre le SAV par téléphone, sois ils ne me répondent pas, soit ils ne me sont daucune aide. Lun des conseillers fini par me dire de me rendre directement en magasin, la personne nest fichu de maider, sois disant que TOUT les vendeurs ne sont QUE des vendeurs et que je dois payer un service pour laide dun technicien. Alors que le vendeur de Lundi ma dit quil pourrait maider gratuitement pour linstallation si je venais à galèrer. Ça tombe bien, je galère, puisquil ny a pas de clé windows sur le nouveau disque dur et que le disque dorigine est crypté.Bref, je pourrais continuer à expliquer la galère qui immobilise mon pc pour plus dune journée, le temps de décrypter lancien disque dur et de faire le clonage. Tout ça pour dire, merci à Cyber Tech pour maider et installer tout ce quil faut. Franchement, sur ce coup là, Boulanger La garde a été zéro. Le seul point positif, le remboursement du lecteur externe. (encore heureux).Ça serait top si les vendeurs arrêtaient de nous vendre des cravates juste pour nous faire passer à la caisse.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin, avec son personnel compétant et aimable.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le vendeur Evan pour ses conseils avisés lors de ma venu pour un achat du secteur Apple, merci encore !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable de l’entrée jusqu’à ma sortie du magasin. Un immense choix de plancha pour absolument toutes les bourses
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourdhui pour acheter un nouveau téléphone portable suite à la casse de mon Samsung.Abdessamai ma très bien renseigné, commercial et professionnel.Son collègue à été également au top en ayant pu récupérer toutes mes données alors que lécran était presque entièrement noir.Mr Pennequin
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin, en particulier le vendeur Abdessamai qui est très attentive souriant, professionnel et donne de très bon conseilsIlona LHOSTE
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
AbdessamaiSuper vendeur et souriantTrès bien reçu très professionnel et de très bons conseils. Je recommande ce magasin et surtout ce vendeur.Mme Paris
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement mécontent de la livraison dun combiné réfrigérateur congélateur commandé en ligne chez Boulanger.Le livreur est seul, il me demande de descendre au bas de mon immeuble et de laider à faire passer lappareil pour les quelques marches entre lentrée et lascenseur. Donc si vous êtes âgé et si vous avez mal au dos, ne commandez pas chez Boulanger ! Aucuneexplication sur le fonctionnement de lappareil. Se contente de le brancher et de me dire suil y a une notice...
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est propre, les vendeurs sont accessibles facilement
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourMagasin a évité. Vendeur de mauvaise foie. Pas commercial du tout.Jai dépensé plusieurs milliers deuros dans cette enseigne depuis sa création à la Garde.Je retourne les voir aujourdhui pour un film décran sur iphone.Le fil sétant décollé alors quil avait été posé il y a moins de 3 mois. Ils refusent de men poser un autre Alors que le vendeur à la pose initiale mavais indiqué 2 films par ans .La vendeuse a voulu me facturer à nouveau.Ils sont trop gourmands. Jy étais pour acheter une tour informatique à plus de 1000€ .Jirai ailleurs dorénavant
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Retrait de mes achats commande sur internet a laccueuil. Rapide facile
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai achete un hp de 799€ alors qu on m a fourni un hp a 450€ plusieurs interlocuteurs , toujours pas de reponse depuis 1 mois lamentable
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Excellente expérience, produits qualité prix satisfaisant. Merci.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service, efficace, lamabilité envers le client. Un très beau magasin, très bien achalandé.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin electro menagerMagasin propre aux allées largesNous nous sommes rendus pour un produitNous avons demandé un salarié qui devait sortir de stage de venteBesoin du clientSatisfaction etc…Nous lui avons dit vouloir réfléchir il nous a laisse tomber !!Surprenant comme méthode de vente .., Nous sommes retournés pour notre achatVendeur sérieux et disponibleNous avons fait affaire…:
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin , beaucoup de choix , et le personnel est compétent .
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable le vendeur au rayon informatique de son prénom Teddy très professionnel et super sympa. Je recommande. En plus ma fait bénéficier dune promotion qui correspondait à mes besoins.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin et plus précisément je cible le vendeur Evan dont le professionnalisme et limplication est totale et il sait être à lécoute du client avec une grande compétence! Bravo Evan!Je recommande vivement!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
j’ai adoré les vendeurs au top 👌merci beaucoup au service après venteje recommande 1000 fois ☺️
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise de lécoute et de laccueil ! Vendeuse professionnelle et de très bon conseil! Je recommande 🙂
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
iPad Pro tombé en panne (écran) quelques mois après la fin de garantie : à l’entrée belle pub Apple sur le sav.D’emblée le réceptionniste de boulanger dit que Apple ne réparera pas ; devis de 39 e ; effectivement Apple ne répare pas je dois en racheter une 800 e ; ce que j’ai fais , aucun geste commercial
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin pour toutAmabilité et Efficacité du personnel et grand choixJai quitté Darty Fnac ou jétais fidèle et ne lai pas regretté.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin, grand choix les vendeurs sont à votre écoute.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Létendue du choix des articles est important mais cest la qualité du personnel de vente, son sens de laccueil, sa disponibilité et ses conseils qui le font y retourner. Merci.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin, on y trouve différentes gammes, de laccessible avec les produits essentielB et de la marque, pas mal de choix, une équipe sympa, cest agréable comme enseigne 👍
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon renseignement par le personnel qui nhésite pas à vous accompagner et très souriant.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel toujours à lécoute, sans agressivité. Permet de faire le bon choix.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 5 juin 2023 j’achète une trottinette d’exposition car mon ancienne était en panne et le vendeur m’a conseillé de changer plutôt que de réparer. Le 22 août je n’arrive plus à recharger ma trotinette, je l’emmène le 23 au service après vente je précise sur le dossier le vendeur stipule problème de charge ou tenue de charge de batterie. Le 25 septembre 2023 au matin je me déplace au magasin car je n’avais toujours aucune nouvelle plus d’un mois après. Stupéfaction ce même jour à 17h03 je reçois un mail accompagné d’un devis, mais bien sûr payant sinon c’est pas marrant disant câble moteur sectionné donc pas de garantie Ils ont attendu plus d’un mois pour trouver que le câble était sectionné et nous avertir Je pense qu’une personne a fait une faute et ils ne veulent pas le reconnaître. Et nous faire porter la faute. J’ai toujours été cliente chez boulanger hi-fi électroménager etc et à ce jour je ne remettrai plus les pieds chez boulanger si ce n’est pour récupérer la trotinette non réparée
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul! Vendre ils savent, MENTIR ils savent très bien ...gérer les SAV ils en sont incapables ! Ce magasin est à fuir!!!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
L’association Grimpe Avec Ton Coeur remercie les équipes de Boulanger Toulon/La Garde dans le projet Mont-Blanc/Hopital La Timone.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service ! La qualité du service ne sera jamais meilleure que la qualité de son management ! Il ma fait plaisir de revoir lAncien Directeur de BOULANGER Aubagne.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon choix de produits. Par contre le vendeur JBL ne connaît aucun de ses produits, ne sait pas vous dire la différence entre 2 paires découteurs et ne sert quà vous lire les avantages écrits sur les boîtes de chaque article
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie merci beaucoup à Aurélia une vendeuse extra. Je n aurai pas acheté mon produit Samsung sans ses conseils très précieux.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Ce magasin est agréable ainsi que le personnel qui donne de bons conseils , le SAV est accueillant et sympathique, je nai pas encore été déçue et en suis satisfaite, Bon magasin.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de la qualité découte du responsable après vente, complètement obtu et désagréable.Cliente depuis des années, désormais jachèterais mes électroménagers chez Darty peut être queux seront en mesure de contenter les attentes des leurs clients ... Ça ne sera jamais pire que chez vous.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service changement d écran gratuit 1 fois par an.Personne au comptoir on vous laisse attendre et au bout de 20 minutes on vous dit que la personne est malade et pas de nouvelles du remplaçant.1.personne malade on anticipe2. On place un panneaux a l endroit La moindre des choses
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la sympathique vendeuse Aurélia , elle a fait preuve de professionnalisme, ses propos étaient clairs et concis elle m’a très bien conseillée sur mon achat avec un sourire et le plaisir de faire son travail 👏 bravo Eric CasanovaAchat Delonghi magnifica s smart
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil je recommande cette personne qui ma orienté dans l achat de mont téléphone merci beaucoup à Evan
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été super accueil et très très bien conseillé par un vendeur multimédia de son Prénom Dorian .Je tenais vraiment à mettre cet avis , car c est rare d avoir des vendeurs autant investis et pro ( ailleurs que chez Boulanger ) . C est pour cette raison que nous continuerons à être fidèle à cette enseigne . Magasin propre et organisé et vendeur formé .Bravo
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits mais pour moi le produits voulut été en rupture et pas de date de réception
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de mon achat ainsi que des conseils prodigués par le vendeur qui s’est révélé être efficace.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil dune caissière le 30.08.23.Et un très bon accueil et un excellent professionnalisme dune vendeuse en rayon cafetière.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas de stock je voulais acheter un blender mais il était pas disponible en rayon et la chef de rayon a pas voulu me vendre le modèle expo pas commerciale du tout 😕😕 a éviter.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci par la prestation de qualité de la vendeuse, très pro et donne des conseils avisés. Travail très pro, merci beaucoup. Magasin très ordonné et propre. Good job.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Voleurs avec un grand V .Quand on vous vend une prestation pour les téléphones et que le jour de changer la protection comme prévu a la base la personne qui vous reçoit au sav vous dit il faut attendre 1an... les vendeurs le vendent comme ça mais cest faux.... bravo larnaque 😡et bien sûr le client a tord il comprend jamais bien...enfin je suis rassuré je suis pas le seul ( après avoir demandé au tour de moi) petit conseil pose protection de vitres pour tel aller ailleurs....
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
J’adore ce magasin les salariés sont toujours disponibles, nous sommes des clients fidèles, pour aujourd’hui un grand merci à marie (telephonie) pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Super barbecue avec le sourire et un accueil d enfer venez nombreux bonne anniversaire a boulanger pour ces 15ans on vous suit dele départ et toujours bien accueilli le personnel et Super et surtout nos 3 démonstratifs magimix et les cafetière au top encore merci beaucoup pour votre accueil chaleureux
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Excellent accueil mais je ne digère pas davoir payer 2 piles 2032 duracel en blister plus de 5 euros alors que le site amazon les vend pour 2.5 euros ( les 2 bien sûr et même marque)avec une livraison gratuite
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute de la vendeuse qui a solutionné notre problème de lave-linge en plein été.Le délai et la prestation annoncé ont été parfaitement respectés.D’autres grandes enseignes n’avait pas de machine / prestations possible dans le même délai.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Après intervention du responsable je tiens à revoir ma position même si cela été pas simple d’avoir ces annulation le service BOULANGER ( magasin) a compensé par une concession commerciale et à si entendre mon insatisfaction je mets 4 étoiles Par la présente je tiens à manifester mon mécontentement à l’encontre de votre enseigne et du manque de respect envers votre clientèleClient Boulanger j’ai été séduit par votre label meilleur service client 2023 et aussi des bons retours autour de proches.Que n’ai je pas fait là… le vendredi 18 je commande un réfrigérateur en ligne avec une première date de livraison le lendemain 18/08Celle ci a été annulée dès le lendemain et on me reprogrammé une nouvelle date le lundi 21 août je pars avant la pose méridienne ( 30 km aller retour ) pour réceptionner mon appareilQuelle surprise quant on m’informe que de nouveau la livraison est annulée … en pleine canicule pas de chanceJe dois dire que mon sang ne fait qu’un tour perte de temps consommation d’essence etc etc on me reprogramme une nouvelle livraison le mercredi 23 même créneau la chaleur ne baisse pas mon envie de boire de l’eau fraîche non plus …Et là de nouveau aujourd’hui on m’annule a livraison pour vendredi 25 en me jurant sur les grands dieux que celle ci est la bonne … comment vous croire ..A la lecture de mon calvaire avez vous encore le droit de dire que vous êtes le meilleur service client ….je ne crois pasJ’aimerai que vous preniez en considération tous mes griefs et que d’une vous annuliez les frais de livraison et de deux que vous m’accordiez une réduction sur le prix de l’article à la hauteur de mon désagrément En espérant que vous jugerez bon de dédommager un pauvre client qui subit 4 annulations de livraison en période de canicule
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel toujours très agréable, professionnel, explications et conseils très clairs, retrait en magasin et livraison : service parfait à chaque fois !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
J aurai pas mis d étoiles si possible. Je commande 1 four à 1000euros et on est des fidèles clients comme m a rappelé la vendeuse très compétente. Mais la livraison avec INSTALLATION Gratuite. Ils sont arrivés chez mes parents âgés et ma mère handicapées, on avait déjà enlevé le four ancien donc on a facilité les choses. Résultat impoli, ils ont essayé de mettre le four et ont dis les mesures sont pas bonnes. Dans 1 meuble à four standard ou y avait 1 four et on a repris four standard On peut pas le mettre Sauf qu il fallait juste a s appliquer de le mettre droit. Du coup dans une cuisine minuscule ils ont laissé le four au sol, plus d acces a la cuisinepour eux. Ils ont prit le four qui etait pret avec mépris, son sorti et ne sont jamais revenus. Aucun bon de livraison, pas de signature....meme pas 5 min chez eux. Donc pour eux plus d accès à la cuisine au lieu de le sortir de la. On a du faire 1h de route pour aller les dépanner. Résultat le four est installé. Vraiment Honteux irrespectueux. Je suis écœurée de leurs comportements. On acheté tout à boulanger mais je pense que la prochaine fois j irai à darty ou autre mais qu on a livraison sérieuse et pas prit avec mépris. Biensur pour donner suite à mon avis. J ai bien envoyé un mail avec les détails et mes coordonnées mais aucunes réponses !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et magasin très grand pour pouvoir avoir un large éventail de matériels.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable. Personnel à lécoute. Même si on aimerait que le personnel soccupe davantage des clients, que des autres employés 😉
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et bien renseignée.Je nai pas attendu à la caisse.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Panne de lave ligne le 17/07/ - SAV horrible !!:Un RDV était annoncé pour le 31/07/ pour la réparation. Jai pris de congé mais Boulanger a annuler ce RDVUn nouveau RDV était annoncé pour aujourdhui mais hier soir à 18h BOULANGER ma appelé pour annulé ce RDV - jai encore pris de congé pour aujourdhui !Au téléphone la personne nétait pas capable de trouvé une solution que je dois prendre encore du congé pour un nouveau RDV 😬Mon lave linge est en panne depuis un mois maintenant.Je dois prendre un troisième jour de congé.Jai resté aujourdhui 1 heure dans la ligne téléphonique pour 0 solution que nouveau RDV pas de compensation et très impoli4 heures chez WhatsApp et le conseiller ne comprend pas le problème
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Pas un seul vendeur à lhorizon, impossible davoir des infos pour un achat complet de matériel de cuisine , frigo , four , machine à laver etcDonc on a changé de crèmerie
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Evan pour ses conseils avisés, son amabilité et sa disponibilité lors de notre achat.Tout le personnel rencontré à été très professionnel.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la gentillesse des vendeurs, cela fait du bien d’être accueilli dans la bonne humeur.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin je suis venu plusieurs fois et jai toujours été satisfait ! Les vendeurs sont super ;)
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de ce magasin. Vendeur de très bon conseil.SAV au top.Je recommande sans hésitation
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !!! Jai commandé sur le site un Robot Aspirateur laveur à 1500€, jai payé un supplément pour être livré en 24h, et mon robot narrive pas, celui ci est bloqué chez le transporteur depuis une semaine, on me laisse mme casser la tête pour allez moi même chez Chronopost pour faire la queue et obtenir des explications quon ne me donne pas et la seul reponse du service client Boulanger est quils doivent attendre un délai de 15 jours le retour du transporteur avant de prendre une quelquonque décision et mapporter une réponse... La prochaine fois je commanderai sur Amazon, au moins avec eux on est livré !!!!! Un scandale !!!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest avec plaisir mes amis que je permets la publication de mon expérience dachat chez boulanger. 1-excelent produit 2 conseillé par un vendeur clair et precis, sans bavardage inutile. -3 le produit est parfait à lusage voilà pourquoi nous sommes client depuis des années chez BOULANGERAlain Charles Ferrand Toulon le11 aout 2023
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Mise a jour du 24 août 2023 Après contact avec M. Christian Bertoux rentrant de vacances, du service après-vente, une solution à été trouvée très rapidement, avec le changement à neuf du lave vaisselle. Je remercie M. Bertoux, Julien du service vente de Boulanger la Garde ainsi que Sam du service vente de Ollioules pour leur coordination et leur rapidité pour la livraison de ce lave vaisselle, afin de régler cette affaire. Je resterai fidèle à votre enseigne malgré le problème rencontré précédemment. Merci aux gens cités ci-dessus----‐-----------------------------------------------Je tiens à vous partager ma lamentable expérience avec le sav de Boulanger la garde en particulier leur service de dépannage SALVAREA qui dure depuis le 6 juillet 2023. Le premier rendez-vous fut fixé le 15 juillet ou le technicien a diagnostiquer une fuite au niveau de la valve de raccord derrière le lave vaisselle. Il nous rassure et nous dit que la commande de la pièce nexcèdent pas 10 jours. Un sms de boulanger le 23/07 nous informe de la réception de la pièce et nous demande de prendre rendez-vous afin de réparer le lave vaisselle. Nous prenons rendez-vous le 27/07. Le 27/07, juste avant lheure de rendez-vous, nous recevons un sms du technicien disant que celui-ci ne viendrait pas car il sest blessé.Nous téléphonons à Boulanger pour fixer un rendez-vous le 4/08 mais finalement reporté le 2/08. Le 2/08 le technicien appelle bien après lheure de la fin du rendez-vous en nous informant quil ne viendrait pas car la pièce est dans le camion de la personne qui sest blessé.Je me déplace au sav de Boulanger en leur stipulant mon mécontentement. Il nous fixe un rendez-vous dit express le 7/08. 7/08, le technicien qui sest blessé change la pièce et la surprise elle ne sadapte pas et il découvre une autre panne (vase). 8/08, le technicien nous appelle et nous confirme que vu le problème, il a vu avec son responsable pour réparer le lave vaisselle et que cétait sur que cétait cela. 9/08, après un appel pour fixer un renez-vous, on nous annonce que le dossier est clôturer et que si nous sommes insatisfaits nous devons contacter le 3011. Je mempresse à demander à la personne de me passer un responsable, chose quelle refuse, a force dinsister, la personne me dit quelle envoie un mail et que je serais contacter rapidement. Je ne suis pas du genre à memporter, je suis calme mais devant ce manque de professionnalisme et dincompétence je souhaite que vous soyez informé. A ce jour, mon lave vaisselle est toujours en panne, pas de proposition de prêt pour un lave vaisselle malgré la garantie de 5 ans supplémentaire. Honte à vous Boulanger !!!!! Un client très insatisfait !!!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que j’achète à boulanger .Propose de très bon service . Possibilité de payé en plusieurs fois avec la carte.Très bon accueil.Service très rapide
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été à boulanger ce matin car je me suis pris un MacBook, je cherchais des conseils et jai rapidement été interpelé par un vendeur, Évan. Très professionnel et à lécoute, il ma aiguillé sur mon choix tout en me conseillant. Merci beaucoup à lui, bonne journée.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel de la sécurité incompétent.Ne réagit pas lorsquon lui dit quil y a un chien seul dans une voiture au soleil ....
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du responsable électro menager et des vendeurs.Suite à une problématique SAV pour un produit acheté quelques jours avant, Sam a su résoudre mon problème extrêmement rapidement. Je recommande ce magasin et surtout son équipe qui est dans mon cas très réactive !PS: Mon achat été une machine a laver acheté à 16 heure te livré le lendemain matin. Très très efficace par rapport aux concurrent !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et aéré.Contact avec personnel très agréable et professionnel.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur sav,Très bonne prise en charge en magasin par Christelle.Je recommande.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil jai accompagné ma mère afin quelle achète un lave-linge très bon conseil de la vendeuse je recommande on reconnaît bien le service boulanger
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, votre vendeuse Anne-Lise du rayon informatique m’ a très bien conseillé et est très sympathique
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs biens formés avec toujours des conseils précis quel que soit le rayon. Toujours suffisamment de vendeurs présents. Accueil chaleureux. Processus dachat facilité avec le paiement directement auprès du vendeur.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les vendeurs ainsi que les vendeuses sont très accueillants(es).Un monsieur de Bang & Oflusen très gentil, qui m’a conseillé plusieurs produits de qualité, vraiment très cool.Ne changez rien, bonne journée à vous.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin et les vendeurs top. Par contre livreurs à la limite du correct : pas polis, voire irrespectueux et ont cassé 2 carreaux et un pied de marche en livrant. Mon mari a mis plus de 2h à reparer leurs degats. Merci beaucoup !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Très bon accueil..En soldes rayon foursJ ai trouvé deux prix supérieur au prix public de 300 e , réponse dre vos collaborateurs Si boulanger le fait cest qui ont le droit ? 🤔Resultat produits exposéSolde 10 % de remise sur le vrai prix public ..J oubliai produits en fonction ou deja servi ..
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Jétais venu pour les soldes et acheter 1 réfrigérateur + 1 lave linge hublot + 1 hotte et 1 lave vaisselle...Surprise : très peu d appareils soldés. Je me suis adressé au vendeur de lave linge pour lui demander où étaient les, appareils soldés.. -Tout est ici : 3 modèles, à moins de 500, € et 3 modèle être 500 et 800 €. Très de contracté, il me fait comprendre que si je nai pas les moyens, ce nest pas ma peine de venir.Je lui demande où sont les lave vaisselle encastrables, il me répond en me montrant avec son bras : Là bas, au fond, vers les cuisines..Jai fui ce magasin pour aller cher un concurent plus accueillant..Jétais un bon client, ce magasin à bien changé !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu ce jour pour me renseigner pour changer de telephone sans de réel idée, et j’ai été très bien conseillé par Danny du rayon téléphonie qui m’a très bien guidé et compris mes attentes. Je suis donc repartie avec mon nouveau téléphone directement. Je le remercie pour son efficacité et son professionnalisme.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Du choix vendeurs côté gros électroménager pas insistants si on leur dit qu on regarde mais sont là pour le conseil si besoinCôté téléviseur visite en juin , plus collants , nous noient dans plein de détails, parle trop vite , on se croirait chez un marchand de meubles...
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience chez Boulanger avec lachat des AirPods a été très décevante. Malgré les preuves de dysfonctionnement, le technicien ne semblait pas prendre en compte mes problèmes et ne voulait rien faire pour les résoudre. Heureusement, une fille très gentille ma conseillé de contacter Apple, ce que jai fini par faire. Je ne recommande pas dacheter chez Boulanger si vous attendez une assistance en cas de problème.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allée en magasin pour une plaque de cuisson, tous les modèles n’étant pas en expo, une vendeuse (très sympathique) me conseille et me montre tous les modèles sur son PC, via le site. Je flash sur une plaque Ciarra, affichée en stock sur le site mais elle m’assure que le stock national est épuisé et qu’on ne peut pas la commander. Elle me conseille une autre plaque. Je trouve ça étrange, je la commande moi même sur le site. Je l’ai bien reçue. J’ai eu comme l’impression que ce n’était pas dans son intérêt de me vendre celle ci car elle était vendue sur la Marketplace par Ciarra et non pas par boulanger. Je suis très contente de ma plaque, que je n’aurais jamais eu si j’avais écouté la vendeuse.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Sylvain et Laetitia, vous avez été adorables et sérieux.Je reviendrai vers vous pour mon prochain achat.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Ouvert tous les jours.beaucoup de choix .livraison rapide.reprise du vieux matériel.bons conseils
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail de Tanguy qui représente Bang Olufsen qui a été très disponible, efficace et compétent et qui a parfaitement cerné mes besoinsBig up à Guillaume également !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par le vendeur Sylvain. Il a été bienveillant, et adorable avec nous.Il nous a bien conseillé sur les produits, a très vite cerné nos besoins, on est reparti avec un téléphone neuf. Il s’est également occupé de tout de A à Z (transfert des données etc…), un service complet et personnalisé au top !Je recommande!Et encore merci à Sylvain.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Services client téléphonique a revoir , jappelle pour un renseignement,le conseiller ne me laisse même pas le temps de lui expliquer la raison de mon appel,me met en attente sur un numéro surtaxé,sans aucune explication.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour une premiere visite,je suis tres satisfait : acceuil,competence et ecoute du personnel , je nhesiterai pas a y revenir ,merci a lequipe bravo !!!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Il est fort de café quil ny est pas une file pour retirer un article du sav et une autre pour déposer ! !! Cest énorme !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Produits de qualité moyenne avec un SAV qui n’assure pas ! Je ramène ma tireuse à bière pour la 3 eme fois pour le même motif !!!Et je précise que malgré leur réponse l’enseigne ne m’a toujours pas contacté 4 jours après !!!! Ils se foutent du monde !!!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Je venais pour acheter une plaque de cuisson, et une hotte. Hotte à 99€ au lieux de 369€, le vendeur me confirme que c’est une hotte mural, comme je n’ai pas de sortie extérieur. A la livraison, la hotte est au final avec une cheminé et sans notice, la plaque de cuisson ne fonctionne pas, je demande un échange, pas de retour par sms pour la 2eme livraison de la plaque, car le vendeur n’a pas confirmé l’échange, donc attente une semaine de plus pour la livraison. Aucun professionnalisme de leur part, et rigolade de l’une des vendeuses qu’il faudra que j’attende encore une semaine pour manger
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue remplir mes cartouche dencre jeudi. Jai vérifié vos horaires avant fermeture 20h. Je me présente au comptoir à 18h50 on mindique que les vendeurs sont partis et quon ne peut me remplir mes cartouche. Je me retrouve embêté car jen ai besoin ce jour, de ce fait je dois racheter 50 euros de cartouche ce que je trouve inacceptable.Il serait convenable de préciser vos horaires. La prochaine fois je chercherais ailleurs pour les remplir car si je dois racheter des cartouches à chaque fois, cela ne sers à rien de promouvoir le faut de les remplir chez vous.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Jaurais pu mettre 4 étoiles mais voilà le SAV est à fuir. en 2 mots: Lave linge sachant Electrolux acheté en 2016 en panne de séchage. Le SAV intervient rapidement, Diagnostic: Carte dalim en panne. 48h après je reçois un mail: pièce indisponible, dossier clos! circulez il ny a rien à voir! Je contacte le SAV pas mail pour avoir la référence de la pièce pour la chercher chez les re-conditionneurs. Sans réponse à 3 mails, jarrive les avoir par téléphone, cest déjà un exploit. la réponse du SAV me laisse sans voix :nous navons pas le droit de communiquer les N° de pièce!!! de mon côté je consulte Electrolux et je vois cette carte sur léclaté de la MàL, Pièce N° 587 au prix de 170,40€. Jen fais part à mon interlocutrice et je suis de nouveau sans voix Puisque vous lavez trouvé, changez la vous même sur un ton fort sympathique.. A une époque où on nous bassine tous les jours dépanner et recycler.. Client boulanger depuis de nombreuses années, je pense que notre relation va sarrêter aujourdhui, à moins que... 4 Aout 2023: La saga SAV... Suite à votre réponse et conformément à votre souhait, je vous ai contacté par Mail, magasin et directeur, pour vous expliquer la situation et vous communiquer mon N°de téléphone. Votre réaction a été efficace vu que 48H après le SAV à découvert que cette carte était toujours produite par Electrolux, et pour cause la garantie de disponibilité est de 10 ans; Par contre ce même SAV na exprimé aucune excuse pour son comportement inacceptable! quant à mon mail, il est resté sans retour de votre part....
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin agréable bien renseigné par le personnel peu dattente
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite à une erreur de MA part sur un avis ( pas le bon magasin)Je redis BRAVO à Olivier et son Equipe.Ne changez pas et que les autres BOULANGER prennent exemple !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, je suis arrivé avant louverture et déjà du monde attendait et on nous a proposé à tous une boisson chaude. Jai trouvé ça vraiment génial.Le personnel est également très agréable Très surprise et dans le bon sens Les valeurs ne sont pas perdues pour tout le monde et cest appréciable. Merci boulanger
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphone portable professionnel, demander Danny, il est pro et impartiale dans ces conseils, ce qui est rare dans ce genre de commerce qui pense plus à ces profits que le bien être du consommateur.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Sylvain qui a été me chercher les produits que je souhaités un par un dans le magasin. Je le remercie également de son amabilité et de sa gentillesse. Il ma même aidé à porter mes achats jusquà ma voiture. Encore une fois un énorme merci à lui. Je fait pratiquement tous mes achats à Boulanger La Garde qui ne ma pour linstant jamais déçu. Un grand merci à tout le personnel du magasin qui a toujours été aimable et accueillant avec moi, malgré un métier qui nest pas facile... Je recommande vivement le magasin Boulanger de la Garde (83130).
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous sommes passés avec ma grand-mère pour lui acheter un téléphone Samsung A54, Sylvain nous a tout de suite pris en charge et nous a rassuré sur le produit.Il connaît avec parfaitement les différentes phases du processus de vente (présentation produit, description, argumentation, réponse au objections, etc etc...) Merci Sylvain. Cordialement.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis rentré pour acheter une imprimante, javais prévu un type bien particulier; la vendeuse ma convaincu de prendre une autre marque, je naurai jamais du lécouter, jai perdu ma journée a essayer de faire marcher un truc boiteux. Ca marche, mais dans quelques mois jen achèterai un autre .
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils de manière générale. Je me sers là bas depuis de nombreuses années pour les gros ménagers et le SAV est dune très bonne qualité. Le moindre problème est résolu et ça donne forcément confiance pour fidéliser les clients !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service client, je remercie le vendeur Aziz pour son accueil et sa façon de m’orienter sur un produit. Je recommande !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et jemenfoutiste . Ne se donne pas la peine daider les clients pour résoudre une erreur commise par boulanger. Expérience négative. Magasin à fuir
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée à boulanger et personnellement service clientèle nul il sont fais galérer ma maman pour juste de l’aide et la femme elle voulais rien savoir et pas l’aider je suis déçu par se service clientèle a boulanger mauvaise expérience à pas aidée ma mère on na gallérer a la fin pour qu’elle nous aide je met plus les pieds la bas . En sachant que on voulais juste qu’on nous aide et se déplacer et faire un sorte que quelle qu’un fasse comprendre à ma mère .ses une femme cheveux carrée blond boucles avec des lunettes de vu au service client quand vous rentrer à boulanger direction S.A.V je suis passée Samdi après midi . Je suis déçu elle n’est ps souriante Rien .
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe joyeuse et dynamique, des animations et des concours, une bonne activité sur les réseaux, gestion intelligente qui est agréable pour la clientèle. Ça compte clairement autant voire plus pour le choix de lachat! Bravo!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat électroménager pour ma future cuisine, J’ai eu affaire avec Kelly, femme exceptionnelle….la c’est bien la première fois que j’ai une vendeuse qui prend son temps, qui ne force pas la main, qui explique tout, qui donne les avantages, les inconvénients de chaque appareil selon nos besoins…. Chapeau Madame. Merci merci…J’ai donc passé commande. Quand on y est bien , on y revient. Marie-Anne
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour , je suis passée à votre magasin pour une machine à laver ,au moment de passer à la caisse ,mon chèque refusé, en rentrant à la maison je téléphone à ceregy snc la carte remise par votre caissière ,réponse non votre nom napparait pas ,je ne comprend pourquoi le refus ,ensuite je passe à la banque par plus de sécurité ,de même il ne comprenne pas le refus du chèque; je suis vraiment décue ,nous sommes de bons clients et heureusement que javais de lespèce sur moi ,par contre réglé le problème avec votre caissière numéro client45560225,jattends une réponse de votre part ,je ne mets que deux étoiles cette fois ci
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Complètement satisfaite de mon accompagnement lors de l’achat de l’iPhone 14 pro, J’ai cependant fait une simulation pour un financement et jeune fille qui s’est occupé de moi n’était pas du tout commerciale et avenante, son attitude m’a choqué ainsi que mon compagnon, Mais encore une fois je garde un bon souvenir des vendeurs !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top et à lécoute de nos demandes et de bon conseil . Un bon relationnel humain, ce qui nous manque de nos jours. Je recommande ce magasin de LA GARDE. Anne-Marie
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Client régulier de Boulanger et de Samsung, jai acheté une montre Samsung Gear S3 classic en 2018. Un petit dysfonctionnement des boutons de commande, je decide de faire réparer ma montre, je la depose donc au SAV de mon magasin Boulanger. Après un mois, ma montre revient de reparation, et on mannonce que la montre na pas été réparé car les pieces ne se font plus. Dépité jappelle le service client de Samsung. La personne chez Samsung après mavoir demandé le numéro de série de ma montre mannonce que cette montre ne fait pas partie de produit destinés pour le marché européen et que de ce fait, Samsung ne dispose pas des pieces pour la réparer. Je rappelle le SAV de Boulanger qui m’écoute mais mannonce qu ils ne peuvent rien pour moi. On me passe le service commercial qui mannonce exactement la même chose.Sachant que ma demande nest que dobtenir la reparation de ma monte pas si vieille que ça, et que je desire payer cette reparation. Les différentes personnes que jai eu au telephone ont toutes été cordiales et polies, mont parfaitement écouté et compris, mais on toutes dit quelles ne pouvaient rien pour moi.Je suis déçu et des produit Samsung (obsolete après seulement 5 ans) et de Boulanger. Ma seule solution pour afficher mon mécontentement est donc de ne plus acheter de Samsung et de ne plus acheté chez Boulanger. Très cordialement.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand parking gratuit il on tousse se qui et électroménager et hi-fi les prix sont variés du moins cher au plus cher on peut même commendés sur place des commende de produits qui y a en ligne et pas en magasin vendeur agréable serviable mes pas toujours disponible un plus il prènne les tickets cos et font même les payement en plusieurs fois je ne mes pas 5 étoiles pas ils géres très mal le rushs
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Allor que dire pire magasin que jai vue de ma vie 25 minutes les bras croisés a attendre les 3 vendeur qui papote trankil pendant que vous les regardez une jeune blond assis sur sa chaise son téléphone en train denvoyer tranquillement mes textos de 25 minutes 0 aimabilité en sandales téléphone à la main elle viens vous demander si vous avez besoin daide 0 compétences dans les renseignements elle repart sur son téléphone pendant quelle vous parle écris tranquillement son texto et sen va bref du coup je voulais acheter un pc gamer ba sa sera ailleurs je mest une étoile parce que on ne peut pas mettre 0
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Article disponible en commande mais pas en rayon. Article récupéré 30 minutes après commande au drive. Super efficacité.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil. Une très grande quantité de produits. Gros bémol sur le bruit un samedi après-midi
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Le service SAV chez Boulanger est très efficace ,que ce soit pour la réparation ou léchange ils cherchent toujours la solution la plus adéquate pour satisfaire le client . Jai commencé a acheter mes produits chez Boulanger en 2017 je nai jamais été déçu a part quelques retours darticles ou le SAV sest montré dune efficacité redoutable : produit réparé ou échangé .Boulanger la La Garde, bénéficie dune grande superficie qui lui permet davoir un large choix de produits avec des nouveautés avant la concurrence.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé. Très bien conseillée. Notre vendeuse Samira au top.ce qui mérite dêtre signalé car rare à cette époque..
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
A l entrée je suis arrivé dans le sas et 2 agentde de secu sont arrivé pour regarder et me bloquer car j ai regardé leur poubelle. Lol...Comme si on allait leur voler un truc. Bravo l accueil et ça c est reproduit plusieurs fois Faite test. Vous allez voir....Ducoup quand jeAcheter quelque chose je préfère allér ailleurs.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Un très bon magasin. Des vendeurs super sympa et très bon conseillées. Nous avons donc acheté un frigo américain et un lave-vaisselle de la même marque. Par contre un bémol pour la livraison. 45 minutes de retard. Une équipe de bras cassés. Le lave-vaisselle est resté au milieu de la cuisine. Ils n etaient pas plombier ni electricien.Quant au frigo ils ont commencé par le traîné dans l escalier. Ils nele portaient pas et ont refusé des couvertures de déménagement pour protéger le frigo.. Je suis très content de mes achats mais très déçu de la livraison. De plus pas mise enservice J ai du malgré une entorse les aider. Il est légèrement abîmé. De plus ils n étaient pas très motivés. Ils nous ont fait signer une décharge pour le sortir du carton et le rentrer.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli samedi dernier par un conseiller de vente charmant! Jai aimé le professionnalisme et la convivialité de nos échanges (nous avons parlé rugby 😅). Très disponible il ma accompagné sur trois rayons jusquà lencaissement, cherchant systématiquement à satisfaire mes besoins au mieux! Franchement... je suis ressorti du magasin avec le sourire, et je lai gardé, car hyper satisfait des produits achetés!En résumé, Boulanger est une enseigne que jaffectionnais, mais là... je crois que je suis tombé amoureux! 😂
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Je viens daller à boulanger la garde car le garde-boue de ma trottinette Wispeed T855 encore sous garantie sest cassé en ouvrant simplement ma trottinette. Résultat : A non ça ne sera pas pris en charge par la garantie car cest cassé.On peut lenvoyer, mais il faudra patienter un mois et vous obtiendrez un devis de réparation. Cest totalement inadmissible. Ce garde-boue mest resté dans les mains simplement en dépliant ma trottinette et non suite à un choc. De plus javais déjà renvoyé cette trottinette une première fois car je navais plus de frein et jai failli me prendre la voiture arrêtée devant moi. Bref un service après ventre exécrable et une trottinette Wispeed T855 de très mauvaise qualité.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand à Vincent qui a pris deux fois de son temps cette semaine pour bien me conseiller sans me forcer la main ou me faire acheter plus cher que mes besoins. Merci aussi à son collègue dont je ne connais pas le nom qui nous a aidé pour les conseils télé! Belle équipe souriante, sympathique et impliquée.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 2 / 5
Quand on sait ce que lon veut et que tout va bien cest très bien.Pas de chance hier jai récupéré mon four en commande magasin et il savère quil manquait une pièce en le déballant (plateau ramasse miette).Ce matin jappelle le magasin pour savoir comment procéder mais en fait on tombe sur une plate forme téléphonique avec une personne certe charmante mais avec un français inaudible.Il faut que je ramène le four avec son emballage au magasin sans savoir si je vais repartir avec et une commande de la pièce manquante ou sil me léchange mais sans savoir la disponibilité en magasin...Bref si je dois faire 3 aller retour avec un four de 18 kilos pour un plateau manquant je vais ramener le four et aller voir ailleurs.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 3 / 5
Du choix et un très beau magasin lemplacement est idéal ! Dommage que les renseignements soient surtout un moyen de toujours mettre en avant les assurances que veulent nous refourguer les vendeurs, ça en devient lassant je sais quils ont des primes en fonction de nombre mais on voit bien que finalement il ny a que ça qui compte !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est agréable, ils ont été arrangeants et commerçants avec nous. Le gardien de sécurité aussi a été agréable lorsqu’on a eu besoin de lui (ce n’est pas le cas de tous les agents de sécurité alors il faut le dire !). Les rayons sont spacieux, les produits proposés sont de dernières générations et l’on peut tester les produits dont c’est très bien. Petit bémol pour une personne a l’accueil qui n’avait visiblement pas envie d’être a l’accueil.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience lors de la livraison : léquipe de livreurs a tout bonnement déposé le réfrigérateur au pied du camion et est partie prétextant ne pas être payée pour linstallation, ce qui est bien sûr faux! Ce sont des ouvriers présents sur place qui lont rentré dans la maison et jai du faire la mise en service seul...
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour, intéressé par un ordinateur portable en promotion à 599€ et après que lon ma dit quil y en avait un en stock, je procède à lachat. En attendant que lon me donne le produit, le vendeur mindique que lordinateur nest pas en stock mais quil sagit dun modèle dexposition. Nétant pas enclin à prendre un produit dexposition au prix affiché, je demande une remise que lon me refuse, ainsi que tout autre geste commercial. Après avoir attendu que le vendeur reconfigure lordinateur, ce dernier me lapporte brut, sans boîte, avec le chargeur dans lautre main. Mécontent, je demande la boîte et le vendeur me répond que les boîtes ne sont pas conservées. Très déçu de la tournure de mon achat, la seule chose que lon me propose cest dannuler la vente. A ma demande de voir un responsable, le vendeur me répond quil ny en a pas.Désirant ce modèle et étant pressé par le temps, je suis parti avec lordinateur mais je ne remettrai plus les pieds à Boulanger! Je déconseille vivement. Additif suite à votre réponse : Je vous informe que votre vendeur nous a dit quil sagissait dune fin de série et navons été informé quil sagissait dun modèle dexposition quaprès le paiement.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Ayant eu une mauvaise expérience avec le Sav de Samsung en achetant le s21 en février 2021, on est allés acheter le fold 3 en septembre 2021....sav pire que Samsung !!!! La 1ère fois, en 2022 il a fallu se battre pour avoir une responsable qui s occupe de nous....la 2e fois il y a 1 mois, un nouveau responsable pour le même défaut du téléphone nous...a envoyé paître !!!! Pour un téléphone à 1800 euros : une honte !!!! A la concurrence jai pris une assurance pour l électroménager le Sav : IRREPROCHABLE!!!! Que ce soit pour un appareil cher ou pas le Sav est à l écoute et prend son de ses clients .
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Que dire d un responsable qui ne veut pas venir voir un client . Nous remercions Christian responsable SAV . Malgré notre demande il n a pas souhaité nous rencontrer.Et préféré laisser sa jeune employé se débrouiller avec nous . Elle a été très professionnel et nous a bien indiqué la marche à suivre . Mais lorsque nous demandons à voir un responsable, nous estimons qu il se doit de répondre à notre demande .Il semble que c est avant tout le rôle de Christian.Merci beaucoup Christian .Muriel Perez
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un boîtier firetv stick de chez Amazon.Je n ai pas eu la chance de vérifier le bien-fondé de mon achat car je n ai pas pu passer l étape de la télécommande (HS) alors que neuve.Je vais être obliger de repartir au magasin et perdre mon temps pour un problème de qualité !!! Usant... et frustrant car mon paiement, lui, n à pas été défaillant !!!!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin vaste et bien achalandé plusieurs parkings aériens et souterrains un deuxième magasin en faveur est destiné à laménagement des cuisines un genre de shoow room personnel gentil et professionnel
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Cindy pour son professionnalisme et son dévouement afin que je réussisse la surprise de mon conjoint, à savoir l’achat d’une cafetière Jura qu’elle n’a pas hésité à emballer joliment (tâche pas des plus faciles car la machine est assez lourde et imposante). Merci pour toutes vos petites attentions. Je recommande cette vendeuse pleinement à l’écoute de ses clients! Vous êtes devenue ma conseillère attitrée 🙏👌
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
De passage au magasin boulanger de la Garde , jétais à la recherche dun ordinateur portable pour usage professionnel.Jai été renseignée de manière très sympathique par Jérémy du rayon informatique qui sest montré très accueillant et souriant.Il connaît très bien son domaine et fait tout pour vous renvoyer vers larticle le plus adapté à votre besoin. On sent que cest un vrai passionné.Si vous avez besoin de renseignements pour un ordinateur, allez le voir , vous ne serez pas déçu. Un grand merci à lui !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
pas de suivi des pièces essentiel B, impossible de commander le balconnet à bouteilles que jai du recoller 2 fois en 6 ans !!!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
En novembre 2022 nous avons commandé chez Boulanger de Dijon où nous résidons habituellement, un lave linge. La livraison devant être réalisée dans le Var , cest le magasin de Dijon qui sest soccupé dorganiser la livraison, avec le magasin de Toulon. Hélas, les livreurs de chez Boulanger Toulon la Garde, qui nous lont installé, nont pas retiré les boulons de fixation de transport du tambour. Au cours des 3 lavages que nous avons effectués, la machine sest déplacée toute seule sur 40 à 60 cm (en raison dimportantes vibrations, risquant darracher le flexible dalimentation en eau.), en notre absence. Après 3 appels au SAV national et explications , il est décidé de nous remplacer lappareil pour cause de détérioration de celui-ci, devenu potentiellement dangereux . La confirmation téléphonique de léchange par le magasin de Toulon narrivant pas, nous nous sommes déplacés à ce magasin. La vendeuse du rayon électroménager mise au courant de léchange par sa supérieure, nous a orienté vers un autre modèle avec des caractéristiques différentes( absence dautodose , vitesse dessorage inférieure , prix inférieur .. ),et réussissant à nous convaincre que ce modèle était équivalent du nôtre .Après avoir été livré nous nous rendons compte de lerreur. La conversation téléphonique avec la vendeuse a été difficile , maintenant que les 2 modèles étaient identiques , ce qui nest pas le cas . De retour à Dijon, après un dialogue de sourds avec la vendeuse de Toulon, nous avons rencontré le directeur de Boulanger Dijon qui nous confirme un nouveau remplacement par le modèle commandé au départ .Beaucoup de soucis pour une erreur de léquipe de livraison . Heureusement quil y a le magasin de Dijon ...Suite le 29/09/2023 = grâce à lintervention du responsable électroménager de Boulanger Dijon , tout est rentré dans lordre , le temps re recommander et livrer le bon modèle ...
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat d accessoires de gamer pour mon fils. Le vendeur G. a pris le temps de m expliquer les différents choix car ce n est pas du tout mon domaine. Il a été vraiment au top !J espère tomber sur lui au moment des soldes pour continuer mes achats.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil la semaine dernière pour l’achat d’un robot chauffant pour faire des soupes. Très bien conseillé en fonction de nos attentes
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Les plusBon accueil et rapide.Le bureau denlèvement des commandes situé dès lentrée. Les moinsPrévoir peut-être un fléchage en amont afin de mieux situer le bureau denlèvement des commandes qui se situe à lentrée......Et/Ou le rendre un peu plus visible avec des couleurs différentes de matériaux pour ce bureau. En effet, La petite enseigne lumineuse située au-dessus nest pas forcément visible du premier coup dœil. Merci.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Contrairement à Darty vous avez la présence des vendeurs dans des starting-blocks prêt à vous renseigner et faire une vente ,sans vous opresser et vous suivre comme des morpions ,pour vous faire signer une vente et des assurances sur les extensions de garanties même di le résultat est identique à la fin , vous pouvez visionner tranquillement vos recherches et choisir de revenir avec le même vendeur pour finaliser votre achat ce qui est impossible chez le concurrent nommé ci dessus car les requins de commerciaux sont prêt à écarter leurs partenaire de travail en le critiquant afin de valider une vente.Vous avez gagné une famille de client à compter de cd jour ,ne changez rien et à bientôt.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin livraison drive rapide pratique et serviable comme le service crédit. Quant à certains vendeurs il y a des progrès de formation à faire et leur compétence (au singulier) est limitée à un produit du stand. Dommage. Du tout façon cela est valable dans beaucoup dautres enseignes de magasins donc cest pas grave.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Le plus grand boulanger que je connaisse. Permet de trouver le nécessaire ! La balade dans le magasin prend un grand moment.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Merci au vendeur qui ma envoyé chez but pour lachat dun réfrigérateur congélateur 3 portes j ai trouvé ce que je voulais je suis venu le 30 10 2023 pour acheter un sèche cheveux au prix de 39.90 passage en caisse 49 90 lhôtesse de caisse ma fait payer cette somme alors Qu à d rayon elle est pas affichée pour cette raison je nai pas renouveler ma carte de fidélité et maintenant jirais dailleurs client numéro 22845804 si ça peu aller
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Super j ai été reçu par un Monsieur super en informatique qui ma réinitialiser ma tablette acheté le matin même, le dieu de l informatique je le remercie énormément. Merci merci avoir des vendeurs connaissant les articles qui vendent ça c est super. Pour moi c est ça être un VENDEUR encore Merci Monsieur.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et des prix toujours compétitifs et grand choix de matériaux
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, les vendeurs agréables souriants, polis, disponibles et désireux de vous apporter les informations techniques demandées. Au moment de payer, vous avez lagréable surprise davoir un bon dachat. Des achats qui rapportent ! ?Je ne vais plus que chez Boulanger !
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
, surpris par la grandeur du magasin on y trouve de tout il est vraiment complet si vous cherchez un boulanger cest à celui-ci quil faut aller dailleurs les commerçants agréable et commercial je conseille vivement allez-y les yeux fermés
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
À propos du bar à encre : On ma rendu un sachet avec les cartouches en vrac (noir et couleur pour ma Epson), toute lencre a coulé dans le sachet et entre les cartouches le temps de rentrer à la maison. Cela a fuit à travers le sachet (ps : les photos sont APRES nettoyage). Mes constatations :- le sachet nest pas étanche ... dommage pour un contenant liquide- les bouchons utilisés pour refermer les cartouches ne sont pas hermétiques- je risque dabimer mon imprimante si de lencre coule dedans- jai perdu 1/3 voire la moitié de mon encre, je men suis mis plein les doigts et en prime jai tâché mon plan de travail en marbre à louverture du sachet- On ma fait payer 35 euros alors que le prix du pack mutlicartouches Epson est venu à 36 euros. Je cherche encore léconomie de 40% affichée sur le site... Résultat pour 1 euro de moins, jai perdu la moitié de mon encre, jai tout sali, et jai du retourner au magasin le lendemain car contrairement à ce qui est indiqué sur le site, le remplissage ne se fait pas en 15 min mais du jour pour le lendemain. Super lécologie ! Cest rare, mais pour une fois je me sens perdante à 100% dans lhistoire... moi qui pensait faire une bonne action. Jespère que ma mésaventure en aura fait rire au moins quelques-uns, car moi je rigole un peu moins.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
Facile d accès, personnel agréable.Mais attention aux prix. En effet, le même article a deux endroits différents avec un prix lui aussi différent. Et vérifiez le code barre, car certaines étiquettes ne correspondent pas aux attributs de larticle suspendu dessous.Donc vérifiez bien pour éviter la surprise en caisse.En cas de gros achat, attention à la dispo du produit. Jusquà 3 semaines pour un pc annoncé dispo dans les 5 jours. Ca, cest pas correct pour le client.
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, le vendredi 24/11/23 jai acheté un réfrigérateur (haier) la vendeuse impeccable elle mavait promis de me rappeler le lundi au sujet de la livraison et cela à été fait, livré le 29 /11 les livreurs au top ils ont pris toutes les précautions nécessaires, très polis et avenant. Le lendemain après-midi30/11 je contacte le sav pour un petit soucis de mise en route ,le lendemain matin 01/12 le technicien était à mon domicile rien de grave problème de réseau hi-fi, il était même près a maider à changer mon code pour pouvoir connecter le refrigerateur vraiment lui aussi au top. Encore merci pour tout, je recommande vivement le magasin Boulanger grand var
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
20 a 25 min d attente au drive , en semaine , pour une commande qui ne dépasse pas 1kg... Franchement autant faire un retrait directement en magasin.. PS le parking drive n est pas rempli...👎🏾👎🏾 Et ensuite aucun contrôle de mon identité a la réception de la commande
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 3 / 5
Difficultés pour avoir le SAV Par le 3011, 1h à chaque appel pour avoir une personne.MAL en panne depuis Lundi, rdv pour avis technique le 7 juillet (sans compter delais pour eventuelle piece détachée) mais impossible davoir prêt de MAL en attendant . Inadmissible, MAL 15kg, je fais comment pour le linge en attendant ? Même pas de solution, vous êtes en liste dattente
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Equipe au top 👍 le magasin est 👌 il y a tout ce qui faut en produit et en service
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top niveau !!!Professionnalisme et Gentillesse !!!Ne rien changer !!!!!Cordialement
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Beau magasin , bien tenu , belles mises en avant , et du stock 👍🏻👍🏻