Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Wittenheim – Mulhouse, votre Magasin d'électroménager, situé Zone Commerciale KARANA, 7 Rue de Soultz, 68270 Wittenheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Wittenheim – Mulhouse
Zone Commerciale KARANA, 7 Rue de Soultz, 68270 Wittenheim 4.00 (3272 avis)Contactez Boulanger Wittenheim – Mulhouse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et professionnel
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
il faut toujours laisser une marge de progrès, alors ce sera 9 sur 10. Le personnel en rayon au top. Par contre une seule caisse douverte samedi matin et de ce fait la queue et de lattente. Pas terrible lorsque comme moi on est PMR. Seule enseigne de la région mulhousienne où je peux trouver mon bonheur. Des prix plus élevés quune enseigne de vente en ligne, environ 10% pour larticle que je cherchais, mais immédiatement disponible !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, je recommande Elise.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour les conseils dElise avec Infinity, super professionnel
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment très mécontente de ma dernière expérience chez boulanger ! Cliente depuis des années j’ai toujours acheter chez cette enseigne sans avoir de problème. Cependant je n’avais jamais acheté de gros électroménager jusqu’à présent et ce qui est certain c’est que plus jamais je ne renouvèlerai l’expérience ! Achat d’un lave vaisselle le 22 janvier, pas de stock en magasin on nous propose de commander sur le site. La vendeuse nous propose une livraison le 28 janvier, la veuille on nous téléphone en nous expliquant que malheureusement le lave vaisselle n’est pas arrivé et que la livraison est reporté au 8 février. Mon conjoint pose un jour de repos afin d’être présent, le jour même le livreur nous téléphone en nous expliquant qu’il n’a pas le produit dans son camion et que par conséquent nous ne serons pas livré ! Donc un jour de congé posé dans le vent et surtout être prévenu le jour même n’est absolument pas professionnel ! Je rappel afin de fixer un nouveau rdv, cette fois ci un autre problème se présente, les livreurs n’ont pas accès à l’arrivée d’eau, installation impossible le jour même. Malheureusement ce n’est ni de leurs faute ni de la nôtre car sans démonter l’ancien nous ne pouvions pas savoir. Bref ils me déposent le lave vaisselle, et nous disent de crée un accès et de reprendre rdv pour l installation. Chose faite quelques jours plus tard je rappel, on me propose un rdv le vendredi 23 février afin de procéder à l’installation. Je pose à nouveau un jour afin d’être là, j’attends TOUTE la journée et personne ne viens ! Je rappel le lendemain la première personne ne comprends pas pourquoi personne n’est venu pour au final le transférer à celle qui avait fait la réservation. Surprise celle ci me dit qu’elle a mal validé mon rdv, on croit rêver ! Un achat à 700€ et personne n’est capable de faire son boulot correctement ! Au final rdv re programmé en fin de semaine, ENFIN on vient nous installer notre lave vaisselle, bien évidemment une fois de plus ça ne se passe pas comme prévu, l’arrivée d’eau est trop courte donc pas possible à installer on nous dit qu’il faudra acheter une rallonge… Je demande si il est possible de me remette la façade du lave vaisselle « ah ben ça dépend vous avez pris l’option ? » oui car si vous ne le saviez pas chez boulanger on vous demande 75€ pour remettre une malheureusement façade fixer par 4 vises. Du vol à l’état pure. Vous l’aurez compris si vous avez envie d’avoir à faire à des personnes qui ne respect pas les délais de livraison, vous prévienne le jour même qu’ils ne viennent pas ou mieux encore ne prenne pas correctement votre rdv et bien boulanger Wittenheim est fait pour vous ☺️ Pour ma part je ne recommanderai plus JAMAIS là-bas !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très clair, spacieux et bien fourni en articles. Personnel très serviable et sérieux , en particulier Tristan qui nous a écouté et ous a trouvé ce dont nous avions besoin.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide et professionnelMerci Elise
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
excellent service pour cet article
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Une offre de produits et de gammes diversifiée.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un ordinateur portable. Accueil par une agréable personne nommée Elise sue nous remercions et recommandons pour vos prochains achats. Très professionnel et très compétente également. Merci Elise.😘
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Sandro nous a très bien conseiller, très gentil et très professionnel.Verona nous a bien accueillis, très aimable.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
De très bon conseil et service de qualité
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre vendeur
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience au magasin Boulanger de Wittenheim, grâce aux compétences et savoir être de Fatima.Bravo votre sourire et votre bonne humeur. Bonne continuation
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu Bruno comme conseiller, personne très sympathique, à lécoute et a su très bien nous conseiller. Si vous avez besoin de conseil nhésitez pas à le demander Nous vous le recommandons.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une protection écran pour mon portable garantie à vie en janvier 2024, renouvelable si besoin une fois par an . Or jai eu une intervention sur mon portable avec un changement décran ( celui-ci ne sallumait plus). Ils mont reposé une protection écran 2 mois après lachat sans rechigner...cest top!!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
17 jours après avoir acheté un réfrigérateur je le déballe et remarque un impact. En le signalant au SAV en me répond qu’il a dépassé 15 jours et qu’on peut rien faire pour moi. Ni reprise ni même une ristourne. Visiblement la clause des 15 jours satisfait ou remboursé s’applique même en cas de problème sur l’appareil. Très déçue, aucun effort de la part du magasin pour arranger le client.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent choix de matériel et excellent accueil par le personnel avec de bons conseils
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Super ce service rapide et pratique surtout qd c lourd
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement top! Un magasin très récent, propre et grand avec tout le choix que cela offre. Des rabais régulièrement sur certaines gammes. Une équipe très souriante et très disponible. Un système de commande livraison en magasin qui respecte les délais à la lettre. Le petit plus: pour la récupération de notre robot I companion pro, un membre de léquipe très sympa est venu nous mettre le matériel dans notre coffre. Qui dit mieux?
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli Sandro nous a bien conseillé et expliqué merci
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bruno a été d’un professionnalisme sans faille, agréable et super sympa.Merci beaucoup à lui
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Ai attendu 30 minutes pour acheter une chaine hi-fi le vendeur est passé 3 fois devant moi mais sans plus. Les vendeurs dans ce magasin ne brassent que du vent. Magasin à éviter à tout prix
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles, car après de multiples interlocuteurs, nous sommes tombés sur une perle au SAV. Un grand merci à Kévin pour sa prise en charge, son suivi et sa bienveillance. Grâce à lui la situation à pu être débloquée et des réponses claires apportées!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien recu au sav
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil SAV
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait par les renseignements de Mr Bruno
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande reçue très rapidement 👍 et merci à Selyan pour la jolie rose ☺️
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage ici et de mon achatPersonnel serviableMerci à toutes l équipe
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Fidèle à Boulanger depuis des années. Des vendeurs très professionnels. Un grand merci à Bruno pour son aide précieuse lors de mon dernier achat.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
En recherche dun modèle de camera bien précis, et après consultation de votre stock, je me déplace dans votre magasin , mais je ne trouve pas larticle en rayon.Je me présente à un groupe de vendeurs qui discutent entre eux . Un vendeur prend la peine de me demander ce que je recherche. Je lui indique la marque et le modèle recherché, il se met à penser , apparemment pas trop son domaine. Il commence à plaisanter avec ses collègues féminines et comme il cherche sur son pc un peu toutes sortes de camera , je lui indique que cest une camera boule , pour faciliter la recherche. Il répète que cest une camera boule à ses collègues féminines en éclatant de rire. Jai la sensation quon se moque de moi , mais bon ...Monsieur minforme quil peut avoir la camera pour lundi, lorsque je lui dis que moi je suis venu car elle était en stock, il me répond quil en une , mais que cest celle en expo . Je vous rappelle quil ny en avait pas en expo. Tout ceci sans se lever de sa chaise et avec une nonchalance de professionnel du monde effort. Je vous assure que ca ne me donne pas envie de revenir me faire passer pour ce que je ne suis pas.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et prise en charge rapide, merci à Bruno.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon fils est ravit de son nouveau PC , merci au vendeur Bruno pour ses explications et sa gentillesse
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup de vendeurs et de caissières.Parcontre 40min d attente au SAV car une seule personne....
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Faîte très attention à ce que vous achetez chez Boulanger. Ce sont des voleurs sans aucun scrupules. Jai commandé un frigo neuf en ligne livré par Boulanger Wittenheim. Pour être ensuite livré chez moi un modèle dexposition. Personne de chez boulanger ne ma appelé pour men informé ce sont les livreur qui mont bien expliqué que le produit était un modèle dexposition car il ny avais plus de produit neuf de disponible! Jappelle Boulanger qui par la suite mexplique que je serais recontacté pour me faire un geste commercial et une extension de garantie, en vain. Je me bat maintenant avec eux pour quil récupère leur frigo et reçoivent mon remboursement. A chaque livraison planifier il y a toujours un problème et jusquà aujourdhui (1 mois et demi après lachat) le frigo na toujours pas été récupéré sois disant les livreurs ne trouve pas ladresse??? Comment ont ils fait pour le livrer la première fois?? Bref à fuir!!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien servie, accueilli et surtout conseillé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Sandro pour changer mon aspirateur
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du personnelle du magasin Boulager. Accueillant et responsable. Aimable à lécoute du clientèle très professionnelle et très compétant. Avec plaisir je retournerais dans ce magasin.Merci à eu et à bientôt.Patrick .S.n
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés par ALEXIS . Sa disponibilité, sa gentillesse et ses bonnes connaissances dans le domaine informatique ont été très appréciables.Si vous allez chez Boulanger à Wittenheim demander ce conseiller. Vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Alexis. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a pris le temps de répondre à nos multiples questions pour l’ achat d’un ordinateur. Résultat nous sommes repartis avec 2 ordinateurs!!’n
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Comparer aux autres magasins délectroménager, cest pas mal.....
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en chargePersonnel très à lécouteOrientation parfaiteAide à charger le produit dans.le véhiculeJe vous dis un Grand Thanks Merci pour lattention que vous mavez accordé. et surtout laide précieuse que vous avez pas hesité à me donner....asiye
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Bof !On a demandé des renseignements sur un produit impossible de nous indiquer … On veux nous vendre à tous pris les produits essentiel B plutôt que ce qu’on a demandés … Assez déçu
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons souhaité un lave-linge, et un frigo américain, on a su nous renseigner et nous aiguiller sur le modèle à prendre.Un grand merci pour votre réactivité, et votre professionnalisme, on reviendra sans hésiter. Merci à Mr defachelle et son équipe. Au plaisir, Déborah ROMBAUX et Franck VOGEL
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison pour le lendemain dune plaque induction. Service de pose très professionnel effectué par Thierry et Lionel. Merci à eux.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Produit noté comme disponible en 1 heure en retrait le jour même donc j’ai passé commande et finalement produit indisponible pour une durée indéterminée !! Pas cool 😫 si j’avais su je l’aurai pris ailleurs 😤😤 je sais pas comment vous avez une note de 4/5 avec tous les commentaires négatifs 🤔🤔🤔
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres gentil a lécoute et bonne compréhension du vendeur a la caisse le seul bémol le jeune était chipie
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge de la vente et du service après vente .Très bons conseils des vendeursJe recommande ce magasin
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très large choix de produits, des conseillers professionnels et un magasin agréable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, ça fait déjà plusieurs années que jachète à lenseigne Boulanger. Régulièrement je change la tv de grande taille en pouce et pixel, écran ordi également de tres bonne calité, imprimante dernier cri, barre de son pour ordi tv. Diver accessoires informatiques également cuisine. Magasin surprenament sympa personnel très agréable surtout à lécoute compétent chacun dans son domaine et dune grande gentillesse. Pour ma part je compte rester fidèle encore pour un bon moment. Merci à toute léquipe. Cordialement Mr Meder Robert
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage aujourd’hui je remercie mille fois Monsieur Hugo pour sa gentillesse et son professionnalisme, j’ai rarement été si bien accueillie et conseillée.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Avis sur le site, ne sachant pas doù ils envoient ma commande.Je passe commande le 1er février, nétant pas disponible en magasin, je paye des frais de livraison express pour lavoir aujourdhui avant 18h, depuis elle est en préparation!! Toujours pas expédié, a la date prévu de livraison. Je fais comment moi sans ma commande!??!?!! Après un appel un à conseillé qui a essayé de joindre le magasin sans succès, bravo pour votre réceptivité le magasin, je nai toujours pas de réponse. Je ne passerai plus commande chez vous et nira pas non plus dans vos magasins. Totalement déçu par Boulanger
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle animation crêpes, les enfants sont ravis !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super acceyil...l idee fes crepes excellants mo. Fils a adorerA bientot
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympa et à l’écoute des clients.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup d’attente, manque de personnel, 45 mn pour récupérer une commande web. Bref pas satisfait!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Y a du bon, y a du mauvais… ne pas être capable de donner le modèle exact du produit que vous vendez en reconditionné c’est quand même franchement limite… À côté de ça j’ai pu avoir à faire à des vendeurs super.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu après mon achat car aucune assistance pour remplir et faire la demande de remboursement de Whirlpool malgré ce qui a été promis lors de l achat.Le vendeur m a mal répondu lors de mon retour en magasin.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Vendeur difficile à trouver pour des conseils, beaucoup dattente
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super contente, et ravi du service et de la sympathie du personnels et des professionnels...Entièrement satisfaite...
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu au magasin cette semaine pour l’achat d’une barre de son, pas de vendeurs de dispo pour me conseiller alors j’ai pris mon mal en patience. J’ai pu tester moi même les différentes barre de son grâce au Bluetooth de mon téléphone, je me suis posé dans le canapé afin d’apprécier le son et pendant une heure , aucun vendeur n’est venu vers moi pour me conseiller, trop occupés à rigoler entre eux… suis désolé mais ce n’est pas à moi de réclamer de l’aide. Si Boulanger ne veut pas que l’on achète des produits chez eux, dites le à l’entrée, on perdrait moins de temps
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai déposé une montre connectée en sav avec le chargeur et récupéré sans chargeur
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Première visite dans cette enseigne pour lacquisition dun nouveau téléphone portable! Equipe fort sympathique!Accueil très agréable et très pro.Ravis dêtre client chez vous
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles contre un iPhone 15 SVP 🙏🙂
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un cadeau d’anniversaire, les conseils étaient à l’image du magasin : clairs, nets, et pro. L’acceuil d’Ylona et Léa a l’entrée du magasin est très chaleureux, merci pour le sourire qui contribue à la convivialité du Boulanger Wittenheim !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun combiné réfrigérateur-congélateur le 13.01.2024Livraison convenue le 20.01.2024 entre 08h00 et 13h00.19.01 : pas de SMS de livraison : appel à un conseiller qui me confirme la livraison le 20 et lenvoi dun SMS avant 20h00.20.01 matin toujours pas de SMS appel au 3011 qui me confirmela livraison ce matin. 09h43 : réception dun SMS confirmant la livraison entre 10h56 et 12h56. 13h30, pas de livraison, appel au 3011 : une conseillère minforme que le véhicule se trouve à 5mn et que je ne devrais pas tarder à le voir sauf quil narrive jamais. 15h00 : appel au 3011 : un conseiller minforme : bonne nouvelle, le véhicule est à 5 mn et vous êtes son prochain client. Je lui explique que sa collègue ma déjà raconté la même rengaine il y a une heure … Il hausse le ton et me dit quil a des moyens qui lui permettent de laffirmer (un traceur GPS à mon avis). Je lui demande dappeler le chauffeur, il revient sur ses moyens et me dit que le chauffeur va mappeler dans les cinq minutes. Il est 16h10 : je nai eu ni appel, ni de livraison. De qui se fout-on ? Résultat : journée perdue, annulation dun déjeuner important et jattends toujours lappel du chauffeur et la livraison du colis. Je vais retenter un essai au 3011 mais je pense quil sera tout aussi inutile et je ne suis pas sûr de garder mon calme. Cet achat aura été le dernier chez Boulanger : mes expériences de livraison chez D... étaient bien meilleures.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Léa est une charmante vendeuse qui donne envie d’acheter. Bon conseil .
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Contente davoir acheté mon nouveau frigo à boulanger,service rapide et livraison a domicile gratuite avec retrait de lancien frigo. Les livreurs ont été super professionnel.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin accueillant.Le personnel y est agréable et fait de son mieux pour répondre à toutes les interrogations sans forcer à lachat.Petit bémol sur le temps dattente en cas daffluence mais avec un peu de patience tout se passe bien 🙂
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable ou on est très bien reçu
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour l’achat de divers électroménagers, le conseiller de vente, Julien, a été très précis dans ses conseils, à l’écoute et très sympathique.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix très bon,grand choix et matériel de qualité.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Bon magasin,mais pas de stock pour emmener les articles de suite ,même pendant les soldes.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Le choix au niveau petits congélateur est très restreint ce qui est dommage
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
A la caisse on nous rit au nez car on demande de vérifier le contenu dun achat dont lemballage est endommagé. Arrivé à la maison (nous habitons loin du magasin en question), la boîte dun autre article que nous avons acheté était vide (protection décran Rhinoshield).Au téléphone le service client nous raccroche au nez lorsquon exprime notre mécontentement et quon explique que lon ne peut pas se déplacer en magasin la semaine suivante ...
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis encore suis sous le choc après avoir subi des commentaires désobligeants de la part dun de vos vendeurs concernant mon handicap. Cest inacceptable. De plus au lieu de s’excuser, le vendeur m’a montrer la porte en me disant que si je n’étais pas content, je pouvais partir. Je tiens à vous informer que je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. Je recommande à tous ceux qui recherchent un bon service déviter votre établissement.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage, première visite de la nouvelle zone. Je rentre, grand magasin, vaste choix et je tombe sur une tablette qui convient. Patient jattend un vendeur qui me dit zéro stock, sur commande dispo dans 8 jours. Je repars et commanderai ici où ailleurs sur le net !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat dune console ps5 réalisée se soir sur le site puis recevoir une confirmation de commande pour la cherché au drive dans une heure jusque-là tout va bien largent débité de mon compte bancaire puis 10 min suivant annulation de ma commande sans raison jappelle lassistance et aucune réponse a me donné et je ne suis hyper déçu de leur manque dorganisation pourtant jai beaucoup dépenser dans leur magasin mais a présent je vais me tourner vers la concurrence
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, vendeur très sympa et pro .
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir,Une horreur juste pour avoir un vendeur,personne n à l ère de se soucier des clients.Et niveau caisse c est encore pire. Une longue attende ,manque de personnel et le peux de personnel quil y a non pas lère motivés. Dommage la prochaine fois jirais voir ailleurs.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur au écrans gaming qui nest pas de bon conseil et qui a juste chercher à faire une grosse vente pour Noël.SAV : Service mou du genou...
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Le service était à la hauteur,la vendeuse était aimable et très patiente en mexpliquant le mode demploi de la cafetière merci
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
Trop peu de conseillers/vendeurs pour toute la clientèle. Jai attendu plus de 20 min avant de trouver qqun de dispo. Le rayon audio maigrement fourni de sorte que je ne trouve pas ce que je veux sans parler que certains produits manquent dêtre à leur place car le prix est différent de celui indiqué.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Deux jours que je tente de joindre le SAV. 17mn d attente, puis 12, puis 22 mn.... ! Que se passe til chez boulanger ! Pdt que je rédige cet avis, je suis toujours en attente ! ! ! ! Même par le Chat je nai pas de retour ! Et je nai matériellement pas le temps de me déplacer. Je reviens après intervention des techniciens, en effet après avoir galéré pour entrer en contact avec le SAV, je ne peux que féliciter lintervention des techniciens, merci à Monsieur Laurent et à son équipe qui a fait le nécessaire pour que le problème soit réglé. Jai compris que les appels tombent sur une centrale dappels qui nest malheureusement pas celle du magasin de wittenheim, cest dommage car je pense que si les appels arrivaient au SAV du lieu dachat, il y aura moins de mécontentement à la base. Encore merci à léquipe de wittenheim
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Jy suis allé retirer une commande, arrivé chez moi a louverture lappareil était défectueux.Jy suis retourné et jai eu un échange avec une personne très compétente, qui sest occupée du sav et jai reçu le nouvel appareil le lendemain
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai particulièrement apprécié les équipes du magasin de Wittenheim, réactives, sympathiques, même un dimanche davant les fêtes. De bon conseil, de la prise en charge au règlement avec Mourad. Mon magasin préféré la hi-tech et lélectroménager.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très jolie magazin où on trouve de tout tout de suite
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
De bonnes recommandations pour faire le bon choix, focalisées sur nos besoins.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Du gros n’importe quoi se magasin . Les vendeur pensent qu’à vous revendrent leur carte qui sert à rien ! Univers console = zéro … pas un câble PlayStation , pas une manette à vendre …. Attente de 20min pour que les vendeurs finissent de papoter entre eux pour qu’on me dise, PlayStation on a jamais rien , il faut aller à Cora ! Vos employés sont à la hauteur de votre magasin. 👌🏽
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon produits au juste prix et toujours de bons conseils de la part des vendeurs
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Acheter 1 télé à 1000€ chez eux début décembre. Mon conjoint fait la carte de fidélité pour la facilité de paiement à son nom. Je dis à la personne qui fait la carte quils ont mis son nom mais mon adresse . Elle me répond que ce nest pas grave car seul le nom compte .A Noël malheureusement ma nièce a accidentellement casser lécran de ma télé. Je me rend compte que je nai même pas reçu de facture de Boulanger . Mon conjoint se déplace pour demander la facture mais le responsable du magasin ose lui dire que comme ladresse ne correspond pas il ne donne pas de facture mais que un duplicata et que nous avons fait une arnaque au magasin Boulanger et que nous voulons faire sans doute une arnaque à lassurance !!!!! Ces propos sont scandaleux et je vais porter plainte pour diffamation car tout cela est faux et de leur propre fait!!!!!!!Leur service après vente est catastrophique , injoignable. Je nachèterai plus jamais rien dans cette chaîne !!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Deux commandes passées sur internet, livrées chez Boulanger et délais respectés, accueil très bien
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!!Pour prendre un ordinateur dans un rayon faut demander un vendeur du rayon car les cartons ont des antivol tous ensemble donc impossible de ce servir !!! Pourquoi les mettre en rayon ????8 personne devant moi juste pour demander pour prendre un carton d’enlever un antivol !!J’ai demander un autre vendeur de me libérer cet antivol réponse « ah non cet mon collègue «Du coup merci aurevoir !!!Et MERCI AMAZON du coup !!Donc si vous avez du temps à perdre vous êtes au bon endroits !!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Beau bijoux de magasin pour son directeur mais quand vous dites ce qui ne marche pas ils vous bloquent sur Facebook ce qui nest pas normal vaut mieux dire et eux peuvent le corriger le problème mais non le client nest pas roi chez eux les clients sont des vaches à lait cest tout bon courage pour les clients quils veulent ce plaindre
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande à retirer en magasin GRATUITEMENT.Le vendeur me dit quil faut que je paie 10 € pour avoir ma commande et que cest noter dans le bon de commande, je lui montre que ce nai pas noter, il me dit clairement que je nai pas le choix. Je paie ces 10 €, je constate plus tard que cest pour adhérer a leur club boulanger +, a aucun moment le vendeur le la expliqué !! Je retourne donc au magasin en expliquant les faits, le vendeur ACCEPTE malgré tout de me rembourser..Cette pratique est frauduleuse !!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon magasin les vendeurs et livreurs sont de très bonnes personnes
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat effectué début Novembre d’un four d’une valeur de plus de 1000€ j’attendais un rappel pour m’indiquer le délai d’utilisation d’un BA obtenu lors de cet achat néanmoins personne ne m’a rappelé depuis ce jour. Je trouves le service plus que lamentable quand il s’agit de vendre il n’y a pas de soucis néanmoins pour le service client c’est tout bonnement CATASTROPHIQUE, à fuir !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
À la recherche d’un casque audio, qui est « dispo en 1h » sur le site. J’arrive en magasin il n’est pas en rayon je demande donc à une vendeuse qui me confirme qu’il l’on en stock, mais ne sais pas où il se trouve. Se dirige vers un de ces collègue car elle n’a pas le temps de chercher qui lui ne cherche même pas et me dit je l’est pas madame et je peut pas le commander, alors que l’autre vendeuse me dit elle peut commander sous 3 jours. Je l’aurais réserver sur internet y aurais bien quelqu’un qui aurais été obliger de chercher. Mais dorénavant je n’irais plus rien acheter chez vous. Avec ce service plus que décevant. Faut rester à la maison si on aime pas son boulot.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Suite, à plusieurs mal entendu avec un employé de Boulanger sur la transaction de mes achats, jétais insatisfaite et très énervée. Puis un responsable du magasin ma contacté et ma demandé des explications et a voulu solutionner mon problème.Je le remercie pour son professionnalisme, dune de mavoir appelé et de sintéresser à mon problème et de 2 davoir fait un geste commercial. Merci à Boulanger davoir des personnes compétents et qui ont des valeurs.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Injoignables et non-respect des engagements !Pas terrible !!!On attend toujours quils viennent récupérer le congélateur...
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourBravo à BrunoBravo à EliseBravo à CedricPour leur professionalismeet gentillesseMerci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation du service après-vente de la part de Monsieur Hugo merci
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa et de bons conseils
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Vous nous avez livré notre nouveau congélateur mais vous avez oublié de récupérer comme convenu lancien. Pouvez-vous svp me contacter pour définir la date et les modalités de reprise ? Cordialement. Serge
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue. Nous avions besoin de conseils pour acheter une tour dordinateur.Après avoir poireauté pendant plus de 25 minutes nous sommes partis. Trois vendeurs sont passés et repassés à côté de nous sans même sexcuser de nous faire attendre ou nous demander si nous avions besoin daide. Dautres personnes ont été servies avant nous mais qui étaient arrivées après nous! Nous ne reviendrons plus dans ce magasin !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Excellent magasin, beaucoup de choix en appareil électroménager , machine à café, télé etc
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel dispo malgré le nombre de clients important. Grand magasin donc choix important.Avons trouvé moins cher (-40€ sur 399€) un article en promo fabriquant dont le concurrent direct navait pas tenu compte.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil SAV très professionnelRéponse rapide à mon problème.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin proprePersonnel à lécoute et de bon conseilMais seul bémol la livraison du frigo laisse à désirerOn est resté tout une journée à attendre pour avoir un message à 17h50 comme quoi le livreur rentre au dépôt parce que ça glisse , alors les routes étaient dégagéesOn a toujours été bien reçu et satisfait mais là ça nous a refroidi
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréableLe personnels et accueillant et donne de bons renseignements
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 2 / 5
Il faut courrir après les vendeurs qui, visiblement, sont très occupés ! Quand vous en choppé un, il vous demande de patienter et vous attendez plus dun 1/4 dheure !!! Donc vous partez et commandez en ligne.Quand vous revenez chercher votre commande, il la cherche pendant 1 demie-heure 😁
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai malheureusement du retourner une télé, mais le SAV très bien.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un robot ménager avec ma nièce il y en a tellement, voilà que le vendeur Lionel est arrivé à notre secours et nous à bien conseillé même aidé à porter le carton jusquà la voiture. Merci encore.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super chaleureux et une équipe au top !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pour acheter un casque audio, 20mn en rayon, pas un vendeur nest venu demander si javais besoin de renseignements alors quils étaient à 5 entrain de blaguer et rigoler à quelques mètres.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil, très attentifs à mes besoins.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu accueillant et je suis étonné de la façon de gérer la vente. Rapide et efficace.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Une grande gamme de produits. Personnel à lécoute.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils et rapport qualité prix au rdv de mon achat
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, rapide, aimable.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil , excellent suivi de ma commande.Bravo au personnel
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon et efficace SAV
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur de très bon conseil sur la marque SONOS. Un plaisir d’être guider par Alexis dans notre choix d’achat. Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
2 ème achat en 3 mois avec la même vendeuse qui connaît bien les produits. Bravo à elle
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais, au bon prix
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
beaucoup de produits intéressants et personnes pour vous renseigner...dommage et on à beau chercher un conseiller....personne ne sintéresse à vous..alors Chao...
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Ras. Magasin très achalandé. Vendeurs pro et souriants
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnelles sympathique et a lécoute de vos demandes
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de la réception de notre commande après un achat internet, nous avons rencontré une personne aimable et à l’écoute du client. Merci.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite problème avec équipement retour au magasin : prise en charge rapide, explication claire. Très bien
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé, vendeurs dispo.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et competent
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
En repérage pour acheter un ordinateur, assez long pour parler à un vendeur, qui ne me présente que un ordinateur, alors quil y en a plein ??? Il s est pas foulé. La concurrence m a mieux renseigné et mieux ciblé mes besoins, dommage pour vous
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée lors de mes derniers achats.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement sous garantie très rapide
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Javais acheté un congélateur il y a moins de trois ans et celui-ci faisait trop de bruit et jai appelé le SAV.Le technicien est vraiment un pro, sympa, ...Le personnel en magasin est sympa.Nous attendons TOUJOURS le prêt dun congélateur afin de dégivrer le notre et enfin le technicien doit faire les réparations si nécessaire.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Four Miogo (sous marque electrolux) acheté en juillet 2023 sous les conseils de la vendeuse en magasin. Celle ci me garantie quil est auto nettoyant grâce au mode vapeur (soi-disant moins polluant que la pyrolyse et tout aussi efficace).Malgré plusieurs essais impossible de nettoyer le four je vérifie dans le mode demploi cette fonction est inexistante. Je me retrouve comme dans les années 80 avec mon decap-four. Four bas de gamme payé quand même 479€ en solde, entre autres nindique pas la température de chauffe.Impossible de joindre directement le magasin : centrale dappel. Depuis 10 jours jattends lappel de Maude responsable de lélectroménager Wittenheim.Je déconseille vivement ce magasin.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de mon achat 👍👍👍
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Commandé une hotte aspirante début août, une pièce manquante, au jour d aujourdhui toujours rien,incompétence totale
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai après deux mois seulement du ramener machine broyeur à café krups au sav 😡Jétais vraiment déçue et jai même regretté cet achat à 300 euros 😥 Mais heureusement Nadia fut fort sympathique au sav ... mille merci à elle qui est dans la bienveillance auprès de ces clients !!!
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin n est pas capable d avoir un mini four ninja en stock il faut le commander ! C est balo !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Choix, amabilité et compétences. Envie dy retourner toujours en cas de besoin.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable, à lécoute et plein dhumour 😉
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à Boulanger pour un achat et étais accueilli par Élise et Mourad qui m’ont étaient d’une grande aide pour les informations dont j’avais besoin merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, lanimatrice culinaire du 7/10 est au top, merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Lieu très accueillant et vendeurs très aimables
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur aux multimédias très professionnel et réactif..Ses collègues qui mon dirigé vers lui...tout aussi réactifs...A la caisse...des personnes très sympathiques....Merciiiiiii
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un achat dun nouveau téléphone en urgence,le mien après 5ans était au bout, je ne connais rien à la téléphonie,il me fallait un appareil facile et efficace et votre collaborateur Alexis a été super attentifet de très bon conseil.Merci Alexis de Boulanger Wittenheim !!👍
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir,J’ai ramener mon iPhone en réparation qui était encore sous garantie je reçoit un appel comme quoi il me repart pas l’écran du téléphone car boulanger n’a pas envoyer la facture avec le téléphone.2 mois ont passée toujours pas de téléphone.Je reçoit enfin un appel comme quoi il est arriver chez boulanger.Je vais pour m’expliquer par rapport à leurs oublie, il renvoye donc le téléphone avec la facture qui finalement ne sera donc pas réparer et je doit encore payer les frais de prise en charge.Foutage de g*****
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin ! Toujours tres bien acceuillit, vendeur toujours la pour nous renseigner et nous orienter au mieux. Et par dessus tout ! Et tres bon service apres vente !!! Je recommande sans hesiter ! Merci boulanger
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Mouad qui a pris le temps de nous expliquer les différents articles et répondre à nos questions
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix, parking facile, beaucoup dautres magasins autant.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres content du magasin et du personnels qui est souriant !! Enseigne au top
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Dramatique de devoir attendre 20 minutes pour retirer une commande…
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin à conseiller, surtout nallez pas voir à Darty, les conseillères sont occupées avec leurs téléphones... À Boulanger, beaucoup plus de choix et des conseillers disponibles, Gardez votre force de vente 👍
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne prenez surtout pas l extension de garantie elle sert strictement à rien. Ce sont des charlatans ! Des menteurs ils mont dit qu avec cette extension le produit est changé d office !en vain ils le mettent en réparation ! A fuir allez plutôt à Darty
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin propre et bien rangé, il ya presque tout mais un peu cher.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil de Gianni, vendeur à lécoute et avec beaucoup dhumour.Conseils efficaces et clairs. Nous sommes repartis avec ce que nous sommes venus chercher + 2 tablettes. Ravis de nos achats. Merci 🙂
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu après l’achat d’une 3 ème trotinette dans l’établissement je souhaitait faire réparer ma trotinette en septembre 2023 acheter en mai 2023 (ducati pro evo 1 ) après l’avoir renvoyer on me demande 279€ pour un changement de batterie car la garantie ne prend pas en compte que j’ai mis des pneus plein après demande du Textes ou c’est précisé soit disant aucun vendeur n’a pu me le montrer je ne suis vraiment pas satisfait aucun geste commercial ni de remboursement rien de leur par je déconseille il font tout pour ne pas passer les articles en garantie à chaque fois autres choses ne rentre pas dans leur condition ..
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil en magasin et le service des vendeuses! Super contente de mon achat
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas quun appareil (à photo) visible en rayon ne soit pas disponible en stock.Jaurais dû revenir demain alors jai préféré une livraison (à mes frais) plutôt que de refaire 80km pour revenir.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur accessoires informatiques INCOMPÉTENT!!On demande conseil, et le « vendeur »faire semblant de connaître le produit et lis sur la boîte !et en plus invente des caractéristiques pour qu on achète le produit! Au final retour au sav le lendemain pour un remboursement Bravo !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite! Léquipe est très professionnelle, que ce soit au niveau de léquipe de vente ou de livraison.Javais fait lachat dun frigo début septembre pour mon déménagement fin du mois, malheureusement, lors de la livraison, il sest avéré que le frigo ne passait pas la porte dentrée. Le livreur a pris le temps de regarder et de remesurer la porte et la date et lheure ont été respectées.Je suis donc retournée en magasin, jai été bien accueillie et, malgré une erreur qui était mienne, nous avons été bien conseillés et nous avons pu choisir un autre frigo avec la livraison encore dans la semaine.Merci encore à vous! Je ne peux que recommander!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très rapide et disponible, elle connait bien ses produits. Jy suis venu pour un lave linge et un sèche linge
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillé par tous; personnel disponible et fort aimable (cc Alexis et le motard;). Hasta la vista !!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, à lecoute
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Merci a Alexis pour les précieuses informations quil nous a donné lors de notre achat PC
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une télévision Samsung avec extension de garantie. La télévision tombe en panne tout juste après la fin de leur extension de garantie. Ils ne prennent plus en charge.Bon ok la date c’est la date pas de chance. Le réparateur de boulanger vient, jamais vu une prestation aussi ridicule d’un pseudo technicien. Diagnostique en 1 min, c’est à peine si il a pris le temps de la brancher; écran cassé . Contre expertise d’un particulier que je connais une carte électronique à moins de 100€. J’ai bien senti l’incompétence totale du pseudo réparateur c’est pour ça que j’ai demandé la contre expertise! Et ce dernier ne manque pas de me dire que l’écran coûte le prix de la télé! Qu’il vaut mieux en racheter une autre! Certainement plus chez boulanger! Sacrée bande de bras cassés!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceTres bonne accueilMerci à Alexis.L
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil vendeur au top et encore un grand merci à Alexis L je reviendrai ☺️
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Télévision commandée fin août sur leur site internet, donc encaissement immédiat. On me donne une date de livraison je pose donc une après-midi de repos car confirmation de leur part par sms pour au final me dire que la commande sera livrée le lendemain, je repose une après-midi de repos, nous sommes donc à un jour de congé c’est vrai que ça pousse dans les arbres… pour me dire qu’ils ont perdu ma télé (un 85 pouces), qu’ils doivent annuler la commande pour me refaire une autre commande… un vrai bazar pour être poli… et me promettre une livraison pour le 18 septembre. Aujourd’hui, le 16 septembre une dame m’appelle en me disant que la télé n’est pas là et peut-être que je l’aurai le 25 septembre.. à ce jour même pas un geste commercial comme promis et je n’ai toujours pas la télé pour la coupe du monde de rugby, je suis dégoûté et je ne commanderai plus jamais dans cette enseigne qui ne sait pas gérer apparement ses stocks et dont l’attitude n’est pas commerciale du tout
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est entièrement à votre disposition il vous aide pour réaliser vos projets, les produits sont de bonnes qualités et même avec linflation il ont des bon prix
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectué dans se magasin, toujours bien conseillé.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné ce matin au service après vente pour un remplacement de tuyau d aspirateur . Cette dame était incapable de me transférer au magasin. Je dois my rendre av mon aspirateur pour voir si éventuellement ( ou pas)un tuyau daspiration existe. Incroyable. Je pense ne plus rien acheter dans cette enseigne . Cest bien dommage ! ! !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul, Après avoir commandé des écouteurs qui étaient en stock une heure après un vendeur mappelle pour dire quils ne les ont pas mais me propose le modèle expo ou un retour client. Jaccepte et le vendeur me confirme les avoirs expédié le jour même. Hors 8jours après toujours rien reçu alors quil ny a que 35km.impossible de téléphoner et personne ne répond aux email.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Contrairement à DARTY il y a pléthore de vendeurs qui connaissent leur travail et ce qu il vendent.Après c est aussi une affaire de filling.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents, disponibles à lécoute. le magasin est bien rangé, propre. Si vous avez besoin dun conseil vous trouverez un pro pour vous répondre sans pour autant pousser à lachat !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Juste catastrophique. Achat dun Lave Linge avec livraison. Nous prévoyons une date de livraison avec un créneau en fin de journée.Les livreurs débarquent à 11h20 le matin. En plus de ne pas respecter les horaires proposées par le magasin, ils sont irrespectueux et malpoli au téléphone.Il est parti en disant cest pas mon problème, je pars et je vous livre pas.Aucun moyen davoir quelquun en direct, nous attendons maintenant quon nous rappelle pour convenir dune autre date.....et tout ça sans lave-linge à la maison. Deuxième proposition de livraison le lendemain pour 14h.A 16h toujours personne.Les horaires ne sont pas du tout respectés. Demi-journée bloqué pour rien. Nous allons annulé notre achat.La réponse du magasin est tronqué, aucune solution nest trouvée. On doit subir limpact. Nous déconseillons vraiment ce magasin ainsi que leur service de livraison. Voila la qualité Boulanger Kingersheim !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Dommage plus de vente de produit Home cinéma digne de ce nom
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai déposé mon portable Asus en date du 1er août.Le 29 août toujours pas de nouvelles ni de réponse du SAV ...je retourne au magasin à Wittenheim indiquant mon mécontentement car le délai était trop long . Du coup dans laprès midi , je reçois un devis .... alors que la jeune femme au SAV ma dit le matin que la réparation serait sous garantie ....Si la satisfaction client est votre priorité, le SAV est à amélioré....DUBOIS CatherineNous sommes le 8 septembre toujours pas de nouvelles de votre responsable SAV 😡😤🤬
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait du magasin boulanger jai acheté une trottinette électrique et on ma très bien conseillé bravo à Monsieur Laurent qui sest bien occupés de moi 👍
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon choix grâce a la vendeuse pour nous guider sur le bon choix. Quand a la livraison 2 personnes très gentil . Merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions acheté sur le site Boulanger pour lanniversaire de notre fille un robot pâtissier KITCHENAID. Lors du déballage du carton, nous avions constaté quil manquait le bol. Chose assez surprenante au prix de cet achat. De ce fait nous nous sommes rendus au magasin Boulanger le plus proche à Wittenheim.Cest là que lincompréhension prend place à la déception. Le jeune du SAV, très gentil que nous tenons à remercier pour son professionnalisme et son écoute a fait tout ce quil pouvait. Nous tenions à nous entretenir avec un responsable afin de connaître et avoir la solution à notre problème.A ce jour celui-ci nest toujours pas réglé et nous attendons TOUJOURS ENCORE désespéremment notre bol.Après plusieurs visites au SAV, notre fille a reçu directement le numéro du site de Wittenheim, après plusieurs tentatives à les joindre et à tout heure de la journée, nous constatons que cela ne décroche jamais.Jose espérer que ce message fera bouger les choses avec plus de réactivité, auquel cas nous rendrons le robot. Une chose est sûre, très mauvaise expérience pour nous.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Attente dun vendeur tro longue. Vendeuse incompétente je venais acheter un tel et une montre connectée je suis reparti au bout de 3/4 dheure avec rienJe suis allé chez darty ou jai trouvé ce quil me fallait en 15 mn. Je déconseille boulanger
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Ahmed King le sourire de la jeune dame est accueillante et chaleureuse je recommande à toute le monde ce boulanger ☺️☺️
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Une fois de plus, nous avons été fort bien conseillé par un vendeur compétent et très sympathique. Rien à redire !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un pixel 7 , jen connaissais plus sur l appareil que le vendeur .Les personnels du rayon téléphonie ne connaissent pas leur produit à part les descriptifs écrits dessus.Idem au rayon machine à laver et séchante , il répète le descriptif écrit comme si on ne savait pas lire .De plus mon téléphone tout neuf se bloque ..........
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Acheter lave vaisselle en panne car les lave vaisselle de chez boulanger lave que la vaisselle propre ses se que as dit le réparateur
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un lave linge défectueux j ai contacté le sav remplacement d un autre impeccable merci magasin Boulanger Wittenheim a recommandé!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Je confirme le manque de vendeurs DISPONIBLES pour nous servir car des vendeurs il y en a qui sillonnent les allées mais c’est une autre affaire que de pouvoir en trouver un qui « ne soit pas occupé avec un autre client » et vous encourage à vous adresser à un/une collègue et en aucune façon attendre qu’il ait terminé avec l’autre personne. Ce genre de comportement est assez désagréable ! Les deux premières personnes vers qui j’ai tenté ont demandé ce que je voulais et ont tout de suite déclaré que cela allait être compliqué ! Une vendeuse a disparu dans les rayons et m.a envoye une tres jeune collègue qui tres vite m’a trouve ce dont j’avais besoin. Cette jeune fille m.a dit être embauchée en alternance et vraiment bravo à elle pour sa motivation et son serieux et aussi pour son sourire et sa gentillesse ! Merci à vous donc Illona et que certains/certaines de vos collègues en prennent de la graine
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Super Magasin ! Super conseillères ! Jadore
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 3 / 5
Boulanger Wittenheim manque visiblement cruellement de vendeur, une attente de près de 30 min devant des vendeurs débordés dans le rayon téléphone pour connaître la disponibilité dun produit... Un recrutement de vendeur et/ou un système de file dattente plus avancée permettrait probablement de réduire lattente (longue) de tout le monde...
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu de très bons conseils sur la gamme des robots pâtissiersTout ce quon peut attendre dun magasin de type Boulanger
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel pro et souriant, bon magasin d’électroménager le retrait en magasin en commandant sur le net et le drive sont un plus non négligeable !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service professionnel et une recherche de solutions sans faille. Merci à Ylona et le directeur du Boulanger Wittenheim d’avoir trouvé la solution à ma problématique.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur pc portable très sympa et à l écoute. Service sav rien à redire.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
En tant que commerçante, japprécie les gens investis dans leur travail. Force est de constater néanmoins que pour beaucoup, la jeune génération lest un peu moins pour certains
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai perdu 1heure 30 pour poser une protection sur mon écran de téléphone .....Nul aller cher s
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone.Plus de 30mn a m entendre dire tous nos conseillers sont en ligne.Fini mes achats chez eux.Je privilégie les petits commerçants....
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien propre ranger et bien renseigné personnels très sympa serviables et professionnel
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée aujourd’hui pour un renseignement sur ma télévision, aucun vendeur disponible, une queue pas possible pour demander un renseignement. Quand je veux le signaler à l’accueil, personne, et ni à la caisse. A fuir, je préfère Darty en tout cas
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Je pense que sauf en cas dextrême urgence, je ne viendrais plus acheter dans ce magasin. Quil ny ait pas dinteraction entre les magasins, cest une chose, quon refuse de saligner sur dautres prix, une autre. Mais là, voir que les clients sont intéressés par larticle et ne même pas essayer de vendre le produit en exposition alors quil est en rupture et quil ne se fait plus, cest le ponpon. La vendeuse aurait pu prévenir lorsque je suis venu en fin de semaine dernière et que jhésitais. Ou proposer un autre article tout aussi performant, voir plus. Une vente dyson à 600€ qui passe sous le nez de magasin, apparemment, ce nest pas trop grave. A la rigueur on conseil le site internet. La prochaine fois, comme dis, jirais voir directement la concurrence. Quelle perte de temps !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une paire découteurs wireless. Elles se sont révélées défectueuses et ont été remplacées sans soucis. Service nickel et produits au top.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience cette après-midi avec un vendeur très agréable, et très efficace.Merci encore a Alexandre qui a bien su nous conseiller et nous guider dans nos choix.Du début a la fin le sourire et la politesse étaient présents, ca fait plaisir car aujourd’hui c’est de plus en plus rare ce genre d’accueil et service.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant personne de qualité. J’ai acheté plusieurs produits et m’ont bien été conseillé. Donc le personnel est au top et je tiens à souligner que j’ai eu affaire aussi au directeur pour un petit problème de clavier. Il a réglé le problème dans l’heure qui suit. donc bravo à l’équipe boulanger ainsi qu’aux Directeur, merci
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 2 / 5
Sav catastrophique... Attente de 45 minutes si 2 perssones devant vous...Dommage !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
La prochaine je commande sur amazone car eux ne discutent pas on reçoit directement un autre produit neuf. Boulanger néchange pas contre le même produit, il propose seulement de réparer.Du coup la réparation na servi à rien le produit ne fonctionne pas au bout de deux mois. On a payé 150 euros pour 6 mois dutilisation au total ensuite poubelle.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Il y a un grand large choix au rayon multimédia.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait.Le personnel est de bon conseil et très agréable.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin Personnel sympathique
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas très aimable,et très emmerdeurs, juste la pour vousinciter a acheter ceux que eux décident
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus au magasin aujourdhui vers 13 heures, nous souhaitions acheter un aspirateur robot ( 1000 € ). Nous demandons donc à une employée et celle-ci nous dit que sa collègue arrive pour soccuper de nous. Attente dau moins 15 minutes (avec un bébé), nous décidons finalement de partir. Vers 14 heures nous y retournons en espérant avoir plus de chance, là la personne pour les aspirateurs est en rayon mais occupée avec un couple PLUS une autre personne qui attend encore derrière (puisquil ny a apparemment quun seul vendeur pour tout le magasin). La personne qui attendait derrière a demandé de laide donc un vendeur a été appelé au micro mais toujours personne après 10 minutes... Nous sommes partis sans rien donc la vente de laspirateur sest faite ailleurs ! Déçus de ce magasin.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Attente à une caisse ( avec lumière verte )où personne nest jamais venu...changement de caisse où le personnel en grande discussion, privée semble-t-il, ne voit pas les clients....
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Super choix de multimédia, cest la bas que ont trouve des super trotinette électrique a 100 bornes dautonomie
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas ses engagements. Injoignable ! Fuyez Pour répondre à votre commentaire, c’est très simple . Point besoin de mail. J’ai commandé et payé un lave linge dont la livraison était prévue un lundi. Je prends congés et reste chez moi pour attendre les livreurs comme promis. 18h30 toujours personne j’appelle votre plate forme qui m’indique que j’étais injoignable et non présent !!!! Après vérification, vos livreurs se sont rendus à une autre adresse…. Après discussion avec la plate-forme on m’indique que le responsable livraison va m’appeler à l’issue de sa réunion du soir pour reprogrammer en urgence …. J’attends encore. Quoiqu’il en soit un jeune homme m’a téléphoné le lendemain pour re livraison (alléluia) chose faire. Jeunes sympathiques mais …. Installation faite, reprise ancien LL ok , branchements évacuation et raccordement opérés comme prévu par les livreurs. Je profite enfin de ma première lessive lancée dans la nuit 🎉. Lendemain matin , cave inondée pour cause de raccordement non serré et de tuyau d’évacuation mal positionné 🤬🤬🤬. La plateforme boulanger ( que je remercie réellement) me recontacte pour savoir si tout est rentré en ordre… je leur explique et ils me présentent leur excuses (pas le magasin boulanger wittenheim , qui doit probablement être encore en réunion sur le thème « comment ignorer le mieux possible nos clients « en plus ils m’expliquent qu’un geste commercial est prévu (. Pour dédommagement de la journée de congé perdue et des désagréments liés à cette mésaventure). Le magasin boulanger va prendre contact avec vous pour vous expliquer ce qu’il en est de ce geste co…. Là aussi j’attends toujours ….donc ce n’est plus à moi de vous ré expliquer une énième fois cette malheureuse expérience vécue avec votre magasin. Dans l’attente de vos nouvelles, ou bien d’une prochaine visite en magasin ou d’un écrit de votre part,Un grand merci à tous les collaborateurs boulanger de la plate forme (Dimitri, …) qui sont top 👍 comme quoi, le local n’est pas forcément gage de meilleure qualité)
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Première visite dans ce magasin propre où tout est bien rangé et où on vous saute pas dessus dès que vous arrivez ! Interessé par une TV,jai eu affaire à un vendeur au look original,aimable,dévoué et compétent.Après mon achat,la livraison fût rapide,effectuée par 2 personnes aimables et précautionneuses qui mont installé et réglé ma TV..Je recommande vivement..en plus les prix sont corrects,et jai même eu droit à un geste commercial concernant loption extension de garantie 5 ans..Chapeau bas et respect !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin pour linformatique, la cuisine, électroménagers, smartphone, ...Grand choix, pas mal de conseillers, un peu cher mais ils font parfois des offres intéressantes.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours ici que je fais mes achats high-tech/multimédia. Les tarifs sont compétitifs, avec en plus le conseil.Jai fait lacquisition dun téléviseur. Malgré un petit soucis de livraison, tout a été réglé et arrangé par le vendeur qui a été très professionnel pour trouver une solution rapide.Mention spéciale à la personne qui sest occupée de moi: Mouad. 👍
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Bon produits des marques mais articles présentés sur internet ne sont jamais exposé ici mais on peut toujours passer la commande ici. Personal a la écoute.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Personnel au top accueillent et qui donne des bons conseils ! Je recommande fortement !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide, super serviable je recommande à 100%, confiance les yeux fermé
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils ! Je recommande fortement ce magasin !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Malgré différentes interventions des techniciens le problème persiste. Pour un produit sous garanti, cest un peu limite.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Passage dans le magasin pour récupérer une commande. Très bon accueil, peu dattente. Commande conforme à mon attente. Je recommande.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Magasin propre et relativement bien achalandé.Par contre, personnel incompétent dans les deux rayons ou je me suis attardé.Suis allé acheter ailleurs.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien quil y ait un manque de personnel évidant, laccueil tout comme le professionalisme est à la hauteur.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison au top !On est averti par sms le matin pour un créneau de 2h de temps. Puis on est averti quand le colis quitte lentrepôt (Colmar), on peut suivre ensuite à la minute près le trajet et on est prévenu quand la camionnette est là. Jai beaucoup apprécié le déballage de la machine par léquipe et surtout le tri et la récupération des déchets.Chaque déchet (plastique, bois, polystyrène a son bac) est parfaitement trié très rapidement.Je remercie léquipe qui a été parfaite :)
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente super lent ! Et en plus de sa l’employé qui voit qu’il y a du monde mais ne se dépêche quand même pas ! Hallucinant
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 2 / 5
Ah, le SAV de Boulanger... Un vrai modèle de rapidité et defficacité, nest-ce pas ? Effectivement, qui naime pas attendre plus de 20 minutes pour être assisté par une seule employée débordée, pendant que les autres se la coulent douce derrière le comptoir en blaguant et gloussant ? Quel bonheur de voir que certaines entreprises prennent à cœur la satisfaction de leurs clients... Ou peut-être ont-ils simplement décidé de transformer leur magasin en stand-up comedy club ? Dommage, les autres clients devant moi navaient pas lair dapprécier...2 étoiles pour la gentille dame du SAV qui se démenait pour réduire un peu lattente.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
🤝 | Une équipe au top🛎️ | Très accueillante et serviable👍 | Pris en charge comme des petits princes.💼 | Les vendeurs sont à notre service et ne cherchent pas quà vendre les produits.☺️ | Nous avons eu réponse à toutes nos questions et avons été conquis par le service.🚚 | Service de livraison au top. Ils ont respectés leurs délais. Mise en place des produits et test de fonctionnement. 🙏 | Merci à tout léquipe et notamment au directeur avec qui jai pu échangé. 🔜 | Je reviendrai cest certain. 👏 ❤️
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je voulais vous faire part de ma déception lors de ma dernière visite dans votre magasin. Votre équipe est au top, mais jai été plutôt très très déçu par le vigile qui ma suivi tout au long de mon shopping. Je sais que les temps sont durs pour les magasins et quil y a des vols, mais jai pour habitude dacheter de gros matériel en ligne et je nai donc jamais eu de problèmes. Ce comportement ma donné limpression dêtre considéré comme un potentiel voleur et je napprécie pas du tout. Je suis un client régulier de votre magasin en ligne et jaimerais que cela ne se reproduise plus à lavenir. Sinon, je ne vois pas pourquoi je continuerais à y faire mes achats. Je vous remercie de votre attention et jespère que vous prendrez en compte ma remarque. Cordialement,
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la disponibilité du vendeur et ses bons conseils.Heureuse de mon achat.Je recommande...
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien agencé. Vendeurs courtois et à écoute. Passage en caisse pas très fluide. Accès parking très rapidement complet
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul !!Nous avons commandé un réfrigérateur sur le site . Non seulement ils sont incapables de respecter les délais annoncés mais en plus nous avons été obligés de sortir notre ancien frigo dans le jardin et de récupérer le nouveau au même endroit. Voilà ce qui se passe quand on externalise la livraison et que lon confit la gestion à une Non Intelligence Artificielle. Personne nest responsable et accuse lautre service ou linformatique.La prochaine fois je commanderai chez un pure player qui sait au moins gérer sa logistique. Merci Boulanger...
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.. très bonne compétence et réactivité
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 2 / 5
Jai trouvé ce que je voulais (imprimante) au feeling total ! par avis sur le net ! mais vraiment déçus par les vendeurs ! pour le motif sur 3vendeurs questionnés : ce nest pas rayon allez voir voir telle personne..la personne a eu 3 clients en 30 min..la queue avant cette personne..donc jai pris sans avis ce que je pensais être bon car je pouvais pas attendre 1h00....
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Le mot dordre patience .... Plus de 30min juste pour trouver un vendeur concerné mais très sympa . Dommage que ce soit tout le temps comme ça
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Commande de ce samedi disponible à partir de lundi (aujourdhui). Eh bien non il navait pas tout 😡faudra que jy retourne a partir de jeudi.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 3 / 5
Bien rangé certains tarifs élevés dautre ça va comme dans tous les magasins de grands surfaces juste dommage que certains vendeurs ne connaissent rien de leur rayon surtout niveau tv du genre oui oui cest top pour le jeux vidéo le vendeur ne savait pas que pour les consoles ps5 ou Xbox serie x lidéal cétait une 120hz mes bon certains manque de formation !!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV est déplorable aucun suivis. Après l’achat d’une trottinette électrique elle a eu plusieurs soucis. Malgré la garantie encore valable ils ignorent ou ne donnent pas suite à mes réclamation. Boulanger a Wittenheim plus jamais!!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un sèche linge dans ce magasin.Malheureusement, il est tombé en panne, nous avons appelé le SAV qui nous a envoyé un réparateur.Le réparateur passe et le sèche linge ne marche toujours pas, on les rappelle sans cesse pour avoir un rendez-vous et trouver une solution sachant qu’il est encore sous garantie!SAV=0
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Bien reçue jusquà lachat de la montre connectée puis, suite à problèmes dûe à une erreur de la vendeuse, je prends une autre, plus chère et là elle me laisse tomber et me laisse à son collègue au sav, jeune homme super sympa qui prend sur son temps de pause pour mexpliquer le fonctionnement de cette nouvelle montre.Je demande un geste commercial à la vendeuse du départ et elle me répond, cest une blague, je viens de perdre mon temps avec vous, sur cette vente je gagne rien et balance devant le jeune homme du sav : redonner lui les 20€ de différences.Je suis choquée de son comportement, étant moi même artisan, cest un comportement inadmissible face à un client.Jaurais aimé parler à un responsable mais rien...Jespère avoir un retour de cette affaireCordialement
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens encore à remercier Youssef du sav... suite au dépôt d un appareil en sav sous garantie, j étais insatisfaite du retour et diagnostic effectué par le réparateur à vrai dire je n avais vraiment pas l impression que mon appareil a été testé.Youssef très empathique et compréhensif a tout mis en œuvre pour me proposer une solution qui m a pleinement satisfaite.Une prise en charge professionnelle du revendeur Youssef chez Boulanger 😉😉😉
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante et sympathique ,personnel à la caisse sympathique egalement .C est agreable pour les clients d avoir du personnel disponible ,repondant à nos attentes et souriant ,on ne le retrouve pas partout
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas attribuer 0 étoile car cest tout ce que ce magasin mérite ainsi que son personnel. Lannée dernière nous avons reçu une carte cadeau, et lorsque nous avons voulu lutiliser au lieu du solde de 60 €, il y avait un centime. personne dans le magasin na voulu nous croire, nous avons parlé avec quatre vendeurs, une responsable et le directeur . tous ont mis notre bonne foi en doute et pour nous cest tout à fait inexcusable. Ce qu il y a de plus enervant, c est qu ils mettent une reponse automatique en commentaire pour faire style ils s interessent. Les conversations que je cite ont eu lieu au telephone (via sav 4 personnes + responsable du magasin) ensuite nous sommes allés à la rencontre du directeur. Ils s en fichent tous eperdument de la satisfaction clientele
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté un four encastrable et avons été livrés une semaine plus tard. Jusqu’à là, ríen de particulier mais… le four qui nous a été livré était le four d’exposition et qui était affiché dans le magasin 150€ moins cher que celui que nous avons commandé. Nous nous sommes rendu compte que le four n’était pas neuf parce qu’il n’y avait pas le mode d’emploi, il manquait un des accessoires et il était plein de poussière. Nous avons dû nous déplacer à Mulhouse ( sous la neige) pour choisir un autre four car le modèle choisi initialement n’était plus disponible. On nous a promis de faire un geste commercial pour le dérangement et le déplacement inattendu et… le SUPER geste commercial a été de 20€ 🤨Merci Boulanger !!!!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, espace bien aménagé, locaux propre, grand parking facile daccès . Possibilité de commander le catalogue internet...Létoile en moins concerne les vendeurs, certains sont las, agacés, dautres vraiment à lécoute.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
De très bons conseils merci aux vendeurs de mavoir bien conseillé.Malheureusement je trouve que les prix sont parfois un peu élevés pour une qualité pas toujours aux rdv.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
3x ma livraison annulé au dernier moment ! Cest inadmissible.Il faut prévoir combien de jours de congés pour se faire livrer ?Je vais faire une réclamation et si la livraison naboutit pas la 4x je demanderai le remboursement !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, je suis allée dans votre magasin pour y trouver conseil et accueil avant l achat d une micro chaine stereo, dans un premier temps personne a l horizon😩 puis je cherche un vendeur qui menvoie seule, dans un show room ou je dois me dépatouiller seule. Je retourne chez le vendeur pour avoir conseil et pouvoir écouter, rien n est branché mais le gentil vendeur sest mis en 4 pour me faire écouter quand même, ouffff c est le minimum quand on veut acheter ce genre de produit .Vient le moment de régler, j ai une carte cadeau et la des explications fausses par un autre vendeur😩, je suis au bord du désespoir mais la dame de la caisse super souriante et agréable a su me guider, m expliquer et tout a fonctionné 👍. Une petite suggestion, une formation de vos vendeurs serait la bienvenue😉, je pense. J ai acheté ma micro chaine il me reste à la chercher.😉
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin clair et aéré. On y trouve toutes sortes darticles selon son budget. Facilité pour se garer et y accéder. Personnel sympathique.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un IPad 10, avec les accessoires (protection, stylet) , je pensais avoir en face de moi un vendeur professionnel et aguerri.Quelle mauvaise expérience, je n’ai pas senti le vendeur très à l’écoute et motivé, ce qui au final n’aurait pas posé de souci après la mauvaise surprise à la livraison du matérielOn m a vendue un stylet non compatible avec la tablette et une simple protection alors que je souhaitais un clavier avec…Au final, j’aurai du passer par Apple directement !J’ai appelé le service client qui m’a proposé de retourner au magasin (ce magasin qui n a pas pris la peine de prendre mon appel lors de la réclamation) pour un retour de matériel…Moi même dans le commercial, je suis navrée de constater que l’on ne prenne pas la peine d écouter le client et de le questionner sur ses attentes.A défaut de conseil, on a toutefois su vendre l assurance…Très très déçue.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel et matériel disponible comme prévu au moment de lachat. Les délais ont été respectés
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
3 mauvaise expérience en même pas un mois !! Ca ne donne plus envie de revenir. Pour les 2 dernières je me suis rendu chez vous et jai solliciter laide des vendeurs afin dêtre bien conseillé sur un achat dimprimante pour mon entreprise. Pour le 1er achat, après avoir suivie les conseils du vendeur par rapport à mes besoin, je rentre avec mon matériel, je fais linstallation et la je maperçois quelle ne correspond pas du tout à mon besoin professionnel ( bcp trop lente ) . Je la ramène pour un échange, aucun problème je perds juste le prix des cartouches ( et oui pendant linstallation je les avais placé dans la machine ). Bon OK, je me laisse donc conseillé sur un nouveau produit, je me fie bien évidemment au vendeur qui connaît ses produits ( normalement) et la surprise, jarrive au bureau, jinstalle et elle ne contient à nouveau pas ce que je demandais. Je compte bien la ramener demain et je ne suis pas sûr de retenter lexpérience Boulanger. En espérant que cette fois ils feront un geste par rapport aux cartouches. Il faut aussi quil reconnaissent leurs erreurs.Audrey.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien agencé, cependant un point négatif, 10 minutes d’attente aux caisses (pourtant étant les seules personnes voulant se faire encaisser). Pas de bonjour de la part du personnel par la suite. Les produits, oui, le personnel, humeur et service a revoir.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai appelé le magasin 2x afin davoir un renseignement sur un produit, on ma transféré sur les vendeurs à deux reprises mais aucune réponse. Jai attendu 30 minutes a chaque appel afin davoir une réponse que je nai finalement jamais eu !!! jai voulu mettre 0 étoile mais cela est impossible.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 3 / 5
Prix élevés, vendeurs incompétentsdans quel monde je demande une barre de son à 2300e et on me redirige vers un produit moins onéreux mais surtout beaucoup moins bien finis, avec un son désastreux et QUE JE NAI PAS DEMANDÉLaissez les clients acheter ce quils veulent, dautant plus quand ils sont vraisemblablement mieux renseignés que vous
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Je viens d’acheter un téléphone fixe pour Noël , le paquet était scotché, arrivé en caisse, la caissière m’a certifié que le téléphone était neuf. Cependant en l’ouvrant avec la caissière nous nous rendons compte qu’il manquait les piles à l’intérieur. Malgré cela elle persiste à me dire en compagnie d’un vendeur que Boulanger ne vends pas de produit retourné de client sans que cela soit notifié. Et le soir de Noël en offrant le cadeau et en l’installant nous nous rendons compte que la messagerie de ce téléphone comportait plus de 8 messages vocaux enregistrés…Je trouve cela impardonnable et non professionnel. Merci à Boulanger et à son équipe pour ce beau cadeau de Noël…
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas vous mais en tout cas je ne mettrai plus un pied dans ce magasin. Ma première expérience, jai commandé un téléphone sur le site Boulanger, je reçois un sms et un email de confirmation pour aller le chercher. Lorsque jarrive au magasin on me laisse poireauter 10 minutes, un quart dheure, 20 minutes... on revient et on me dit on ne le trouve pas. On me pose la question : Vous êtes sûr que vous avez reçu votre SMS de confirmation ?( je leur montre bien sûr que oui) et ils repartent en me laissant attendre 10 minutes de plus. Ils reviennent enfin et il me répondent : ah vous avez de la chance on en avait un en stock car on ne retrouve pas votre commande. Bon, jusque-là à part avoir attendu des plombes jai quand même récupéré ma commande.Ma deuxième expérience, nous avons acheté toujours chez eux une cafetière Nespresso qui pendant quelques mois à fonctionner et puis tombe en panne étant toujours sous garantie nous décidons donc daller la faire réparer au SAV de Boulanger. Nous avons attendu deux semaines ladite réparation, lorsque nous la récupérons elle ne sallume plus du tout, plus rien, aucun des voyants, alors que lorsqu on la ramené ils sallumaient encore. Nous décidons donc de te faire intervenir Nespresso (cela dit en passant si vous avez une cafetière Nespresso nhésitez pas à faire appel à eux ils ont un SAV super et chaque interlocuteur que nous avons eu était très agréable), il nous ont pris la cafetière au plus vite, par contre ils nous ont dit quelle était complètement morte car les personnes qui lont réparé (SAV de Boulanger) ont fait nimporte quoi dessus, ils lont complètement bousillé. Heureusement pour nous Nespresso nous a redonné une neuve. On dit jamais deux sans trois mais cest la dernière fois que jachète quelque chose chez Boulanger.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Lensemble du service est une catastrophe!!Jai attendu vers 20 minutes la vendeuse du rayon.Après cela, elle est venue avec dautres clients, finissant leur achat de la machine à café, en même temps elle commanda larticle pour moi. Elle na pas écrit mon nom ou mon numéro de téléphone, ni demandé de paiement.Elle confirme quil a été commandé!! Une femme, cheveux longs, tresses, lunettes orange, visage très fermé. Je viens 2 jours plus tard, selon la commande, ils disent que rien na été commandé. Jexplique la situation et cest tout zéro de retour. La vendeuse en caisse me renvoie au rayon attendre le nouveau vendeur que je commande à nouveau. 15 min dattente.Récupérant la commande après 5 jours, alors quils vous donnent larticle, ils regardent déjà par-dessus votre épaule pour un autre client. Pas de aurevoir!Tout cela nest pas la première fois, cest pourquoi jécris enfin un commentaire.Ceci est un court message, combien plus peut être écrit. Je ne recommanderais à personne le magasin de Wittenheim !!!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
J’avais un soucis avec mon lave vaisselle qui est encore sous garantie. À partir du moment de la prise en contact téléphonique jusqu’à l’intervention du technicien, tout était exemplaire. Des personnes très compétentes et aimables, j’ai été extrêmement satisfait. Merci pour le bon déroulement et bonne fêtes de fin d’année
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien aménagé, un peut dure avoir un vendeur en période estivale. Malgré ça ,ils sont serviables et connaissent leurs produits pour mieux vous orienter a nos besoins
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 2 / 5
Long très long à soccuper des clients en caisse ,limite on existe pas, les hôtesses, hôtes discutent entre eux ,ça blague ça rigole et nous...ben on attends il y avait 4 personnes seul ,un, travaillait les autres se racontaient des choses apparemment drôles et seulement après elles ont décidé de soccuper des clients en face delles qui attendaient...du jamais vuSinon service après vente impeccable le monsieur qui sest occupé de nous très bien et la vendeuse en magasin (rayon casque pour PlayStation)très bien aussi
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu de mon achat galaxy A 33 à 349 euros trop cher par rapport aux autres enseignes surtout internet maxi 280 euros. Une honte des prix parreils. En tant que cliente javais con fiance mais la je suis dégoûté. Plus jamais je nachèterais chez eux renseignez-vous toujours avant achat chez Boulanger. Ce soir un ami ma rendue attentive aux prix du marché et ma fait comprendre mon erreur 😱 joelle
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin pratique, les vendeurs/vendeuses sont à lécoute et sympathique.Seul petit bémol, les panneaux lumineux pour indiquer les rayons sont éblouissant, et peuvent être problématique pour certaines personnes sensibles.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu je viens pour acheter un potager d’intérieur et je tombe sur votre rayon dans un état franchement j’ai jamais vue ça , client régulier de l’enseigne depuis longtemps et je suis aller ailleurs ça donner pas du tout envie d’acheter chez vous . Dommage !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 3 / 5
Pour des renseignements sur les pc portables ,pas trop de détails,on me propose une marque sans plus,le vendeur navait pas trop le temps pourtant jétais le seul client.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 3 / 5
Pour lachat dune montre connectée je suis allée chez Boulanger. Dommage que le vendeur était inexpérimenté car jai du changer deux jours plus tard de montre car la 1ere ne correspondait pas à mes attentes (exprimées pourtant au vendeu). Jai du attendre 2 jours de plus car elle nétait pas dispo en magasin....
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par l attitude d une caissière j étais très bon client je ne retournerais pas dans ce magasin . Attitude et comportement vraiment mal polie. C est dommage pour l enseigne.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
2 x en une semaine. Caisse pas de personnel, retrait commande manque de personnel++ je pense que ce service est à revoir. En revanche les personnes dernière les ordinateurs a 1m pourrait venir en aide... Bref jespère que vous allez trouver du monde pour servir vos clients, bien à vous, cdt
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 2 / 5
Quelle organisation ! 2 personnes à la caisse et cest lattente pendant 15 minutes.Réception du SMS dun produit commandé, désolé, ce nest pas arrivé. Pendant ce temps 5 personnes se promènent en réserve sans raison apparente en laissant les clients dans lattente. Bref, organisation à revoir.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 2 / 5
Très mauvaise surprise ! Incapable d avoir mon magasin en direct s en passer par un vendeur expérimenté de quoi « ?c est dommage j étais venu pour renouveler ma téléphonie et avait besoin de renseignements mais si vous ne communiquer pas avec vos clients je passe mon chemin et chez Darty qui eux réponde au téléphone
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable au rayon électro-ménager par une jeune femme, Léa, qui est aussi charmante que patiente, compétente et souriante - enfin quelquun qui aime son métier !!👏👏👏 Merci Léa ! Et du coup jai encore acheté un autre article dont lachat nétait pas prévu immédiatement.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique !! Personnel désagréable et arrogant !! Je me rends au SAV suite à une panne de mon lave-linge (le deuxième en moins d’un an), une personne me répond que je dois appeler un numéro sauf qu’elle a la possibilité de faire le nécessaire sur place mais ne souhaite pas le faire !! Une fois que je me suis fait entendre, elle a accepté de saisir le dossier avec un certain ton et a refusé de me mettre à disposition un lave linge de prêt comme nous le promet pourtant l’enseigne à l’achat d’une machine chez eux !! Pour elle je dois attendre l’intervention d’un technicien chose qui est complètement fausse !! Une fois à nouveau que j’ai haussé le ton et que j’ai demandé à voir un responsable elle me répond qu’elle va faire le nécessaire mais pourquoi en arriver à là ?? Une honte !! Une enseigne à fuir je vous recommande d’aller chez DARTY avec un sav beaucoup plus compétent et professionnel !! Ce magasin est à éviter !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Un début peu laborieux car ma trottinette électrique a été renvoyé 2 fois en réparation sans que cela soit fructueux.. (bon ça n’est pas la faute de boulanger mais de leur partenaire!) mais au final le responsable m’a remboursé sous forme de bon d’achat donc j’ai pu me racheter une nouvelle trottinette électrique..Donc je recommande quand même car cela veux dire que leurs garantis sont appliqués 👍🏻Merci au responsable d’ailleurs encore !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trotinette électrique. Au bout dun an, une des poignées se détache et ne tient plus. Refus de Boulanger de faire marcher la garantie, ils prétextent une mauvaise manipulation, quelle arnaque ! Apparemment chez Boulanger on se fout vraiment des clients. De plus, aucune suite nest donnée à mes réclamations. A fuir absolument
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir j’emmène une trottinette que j’ai acheter chez eux qui est en garantie et qui ne s allume plus le commercial qui était pas du tout sympa au téléphone et aucun professionnalisme me dit que je dois réparer mon garde de bout pour si elle puisse passer en garantie . Cela s appelle de l escroquerie à ciel ouvert .si je pouvais mettre zéro étoile je l aurait fait.horrible
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis quelques années à présent, je ne demande pas que l’on me déroule le tapis rouge lorsque je viens dans votre magasin, mais quand les vendeurs du rayon audiovisuel n’ont pas envie de servir une personne qui ne leur plait pas physiquement, ils savent vous le faire savoir. J’ai acheté un lecteur dvd avec un câble (qui ne s’insère pas dans la télé) et le vendeur ne m’a même pas demandé quel type de téléviseur j’ai…..je pense que mon prochain achat je le ferai chez Darty ou sur internet.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé avec un personnel très serviable et professionnel.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Responsable d’accueil et de caisse plus qu’arrogante, pas poli. Service clientèle pas pro. Promo affichée en magasin non disponible et bien évidement on nous envoie balader comme si c’était de notre faute👍🏻 A fuir!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Habitué par dautres magasins Boulanger, très déçu de celui-ci.Venu pour me renseigner sur un aspirateur et pourquoi pas lacheter, le vendeur était très familier et ma demandé vous êtes venu pour acheter ou pour vous renseigner ?.Lorsque jai répondu que je souhaitais des renseignements, il est vite parti reparti rigoler avec ses collègues au rayon jeux vidéo.Professionnalisme moyen.Je ne reviendrais pas.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au SAV. La vendeuse a fait mieux que son travail. Top ses recherches, Top sa prise en charge et en + avec le sourire. Si tous les vendeurs étaient comme ça. Je reviendrai dans votre magasin. Merci Aurélie.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à ce magasin dans le but dacheter une vitre trempée pour protéger lécran de mon téléphone...on ma vendu un film soit disant super résistant beaucoup mieux que le verre trempé.Résultats, 1 mois plus tard jai du changer ce film car très rayé et maintenant (en juin 2022) mon écran a une fissure parce que ce film na rien protéger du tout quand le téléphone est tombé sur du bitume...
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois pas déçu davoir acheté chez Boulanger Wittenheim. Toujours agréable laccueil, les conseils nickels, et les prix difficile de faire mieux. Cest top.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je savais ce que je voulais et le vendeur ma donné dautres renseignements qui mont conforté dans mon achat. Je suis satisfait de ce magasin et les tarifs sont alignés sur les autres vendeurs du web
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
De bons conseils et un grand choix de produits.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté une plancha avec son chariot la semaine dernière. En voulant monter le produit, nous constons quil nous manque un carton.Je suis donc retournée au magasin ce matin avec ma facture afin de récupérer le caton manquant.En expliquant mon problème au SAV, jai été accueillie par une dame vraiment très désagréable. Elle ma renvoyé de façon expéditive chez le vendeur qui sétait occupé de moi lors de cet achat.Etant un peu surprise par sa réponse, je lui ai demandé si elle pouvait éventuellement appeler ce vendeur ? Il aurait très bien pu être absent aujourdhui 27/05 où beaucoup de personnes font le pont !Visiblement, je lavais vraiment agacé et son regard navait rien de sympathique.Je pense que si le vendeur navait pas été là, je naurais pas été servie et cette personne maurait demandé de revenir un autre jour.Jai juste 1h de route aller/retour et ça tombe bien, je nai que ça à faire !!!En partant, mon au revoir est, bien entendu, resté sans réponse...Vu les circonstances, cest moi qui aurait dû être désagréable ce qui na pas été le cas, cest franchement triste et décevant.Heureusement que le vendeur a été cordial et professionnel !Sinon, jhésiterai vraiment à revenir dans ce magasin et jespère surtout navoir jamais à faire à cette personne du SAV pour un vrai problème !!
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Achat pour 1000 € (Frigo, + lavante/séchante) avec livraison. A la livraison deux livreurs pas très professionnels, qui minforment directement quils déballent les produits avant de les installer (sans me laisser le choix). Résultat frigo complètement amoché sur les côtés. Je refuse la livraison du frigo, après un appel à la responsable, on me propose une carte cadeau de 30 €... Je refuse ! Les livreurs refusent de reprendre le frigo et me le laisse .... Après un second appel, on me propose de remplacer le frigo, rdv pris, la livraison a été faite correctement, il me disent quils ninstallent pas les poignées, que cest pas prévu ... finalement une fois partis, ils nont pas installé les poignées parce quil manquait les visses pour les poignés dans le colis ! Appel au SAV, qui me propose comme seule solution, un remplacement du frigo, le 3ème donc .... Voilà le sérieux de Boulanger ... A éviter
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Chaque personne de ce magasin à qui nous avons eu affaire ont été d’une extrême gentillesse
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Je reviens sur mes mots, tout simplement scandaleux. 3 reports de livraison (j’accepte encore en cette période même si c’est beaucoup). Livraison aujourd’hui enfin d’un frigo, il est dans mon jardin actuellement et pas installé car les livreurs en sous n’ombres n’ont pas pu le passer ni même essayer par la fenêtre d’une maison plein pied. Là je vois rouge et c’est bien la dernière fois que boulanger me vois moi ou l’un de mes proches/amis. Inacceptable
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter les cadeaux de Noël. Jai du attendre un petit quart dheure que les vendeurs aient fini de papoter en eux. Au bout dun moment une vendeuse est venue vers moi pour me dire que larticle que je voulais était en rupture de stock mais elle ne ma pas proposé de solution de remplacement. Jai du lui souffler la marque concurrente pour quelle me dise quelle lavait en stock ,mais au vu de son envie de vendre, jirais dépenser mes deniers dans une autre enseigne ou sur Amazon au moins jaurais pas limpression de gêner les vendeurs.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
Je trouve que le magasin est bien éclairé et les couloirs sont spacieux . Les vendeurs sont accueillants et attentionnés, merci. Je trouve que les produits sont abordables et il y a de tout pour toutes les bourses. Tout en respectant les mesures sanitaires en vigueur, Boulanger me permet de voir les produits et de les tester , cool 🤩. Je trouve que cest super que Boulanger Wittenheim offre de tel service!!! Merci 🤩👍🏿
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Selon les vendeurs présents vous aurez plus ou moins dinformations. Mais le plus cest le prix abordable de matériels divers. Ils sont imbattables côté qualité prix pour plusieurs produits. Jy retournerai sans hésiter ! Dautant plus que les vendeurs motivés on les repère et quel que soit le montant de votre achat vous saurez être reçu avec le même professionalisme dans tous les rayons, même en caisse.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié le vendeur et ses conseils. Tout dabord il a respecté un temps très convenable pour me laisser regarder lensemble de la gamme des PC portables. Par la suite il est revenu vers moi pour affiner mon choix et ses arguments étaient très honnêtes ce que japprécie tout particulièrement. Au final je suis très satisfait de la relation client et du matériel acheté.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
UNE HONTE. Je suis venu acheter un trépied pour mon appareil photo.Un vendeur ma indiqué le rayon et ma laissé regardé. Jai déplié lun des trépied mis en test pour regarder sa stabilité. Pendant que je regardais, un agent de sécurité ma interpellé car selon lui, je navais pas à faire ça sans la présence dun vendeur. Il ma même accusé davoir sorti un trépied neuf de sa boîte !! Heureusement quun autre client ma défendu ! Pour en finir, jai ramené un vendeur (ce qui a fait fuir lagent de sécurité immédiatement) qui ma dit que javais totalement raison de le faire et que je ne devais pas faire attention aux agents de sécurité qui ny connaissent rien. Au final, jai rangé le trépied et je suis reparti, les larmes aux yeux de cette altercation ! Jai eu la honte devant tous les autres clients et même pas une excuse !! Jétais venu acheter un trépied, et au final je ne reviendrais plus, peu importe ce dont jai besoin !!
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillée pour mon achat. La vendeuse a su répondre à mes questions. La livraison (suivi du camion de livraison en temps réel) sest bien déroulée dans la tranche horaire annoncée. Un livreur très efficace et sociable. Installation, vérification et mise en marche du produit. Reprise de lancien. Très satisfaite davoir choisi cette enseigne
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de vendeurs souriante (malgré le masque!), disponible (et avec moi, il faut de la patience!) et dexcellents conseils. Jai été parfaitement guidé et conseillé dans mes achats (télé, frigo, lave-linge). Je suis ravie davoir choisi cette enseigne!
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai demandé conseil auprès dun vendeur que jai sollicité (car je sais que certain client naime pas être soit disant harcelé et il peut donc arriver que les vendeurs ne viennent pas spontanément à vous). Celui-ci ma très bien aiguillé sur un choix de smartphone.Le retrait sest bien passé avec la pose dun film de protection bien exécutée.Merci .
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Voici ce que jai remarqué lors de mes derniers passages :Des vendeurs dans un coin entrain de discuter alors que des clients cherchent des renseignements..Aucun vendeur pour vous renseigner, on vous regarde, vous demander un vendeur et là ont vous envoie vers les points dinformations et personnes ? même après 40 mins dattente.Du coup jai tourné les talons et jai fait mon achat chez un concurrent.Scandaleux , je déconseille vivement.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Petit couac sur un produit neuf acheté avant hier...Aucun problème analyser au sav.Reprise du produit et commande en urgence délai 48 h pour léchange...Rien a dire des professionnelsMerci
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 3 / 5
Jy suis repassé pendant les fêtes de fin dannées. Javais besoin dun renseignement au rayon vidéo . 3 vendeurs regroupé en train de faire causette et pas 1 seul aurait pris de son temps pour voir ce que je veux. Jai donc dû les interrompre au bout de 3 minutes.Autre point négatif, quand on va sur le site boulanger on y trouve énormément de choix que vous ne trouverez pas au magasin. Exemple : je cherche un lecteur de blu ray 4K moyenne gamme ou haute gamme. Donc entre 600 et 1000 euro.Au magasin, jy ai trouvé 5 lecteurs sur un tout petit rayon et ce nétait que du bas de gamme. Alors que sur le site, on vous fait croire à un très large choix.Expérience client décevante, jai quitté le magasin sans rien y acheter.Jirai dépenser mon argent ailleurs ou lon montrera un peu plus de considération aux clients et où lon trouvera un large choix.
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 1 / 5
Beau magasin mais SAV nul.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 3 / 5
Bon magasin. Prix correct, il y a du choix. Vendeur sympathique et à lécoute, très bavard poussant à lachat.