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- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Piscine commandée en Avril 2023 à GAILLAC:Service commercial au top, cest à dire très précis dans la description des appareils et de la réalisation de linstallation, aucun pisciniste de la région ne ma donné autant dinformationsEnsuite démarrage du chantier dans les délais prévus, mais par la suite les choses se sont compliquées car en pleine saison il sest avéré que lelectrolyseur installé nétait pas compatible avec une piscine au sel de magnésium. Quand jai commencé à lire certains avis je me suis dit cest foutu pour cette année, ils vont me laisser tomber et jaurai ma piscine au mieux dans un an et avec un avocat en soutien !!Ils mont dit de ne pas minquiéter, quils allaient trouver une solution, et quil fallait en attendant fonctionner au chlore, ce que jai fait,Mais javais des doutes quant à lissue de cette situation bancale !!Finalement, et pour faire court, malgré les difficultés, les choses ont fini par rentrer dans lordre sans trop de désagrément pour moi.Lappareil adéquat a été installé et linstallation (tuyauterie, sondes etc.....) a meme été revisitée par léquipe maison dALBI qui est très professionnelle et spécialisée dans la création de locaux technique.Ce que je retiens, ce nest pas le fait quil y ait eu des difficultés, principalement liées à la saisonnalité de ce métier, mais cest le fait quils y ont tous remédié .Merci à hugues florent, abi et anthony pour leur soutien de bout en bout et leur volonté de me donner satisfaction
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Disponibles et serviables
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et courtois
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention arnaque, pas de SAV ou payant dans la période garantie, rien ne fonctionne pompes d’occasion, un scandale , obligation de les traîner devant les tribunaux c’est lamentable !!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçus davoir choisi cette enseigne.Nous avons acheté un SPA il y a 1 an et après avoir dû insister pour en obtenir la livraison dans les délais annoncés à la commande (et quand je dis insister, je suis légère dans le terme...) nous nous sommes rendu compte que le couvercle du SPA, au niveau de la pliure, était décousu sur une dizaine de centimètres. Nous avons pourtant, sur les conseils du vendeur, pris soin dacheter en supplément le levier qui était sensé éviter dabimer le dit couvercle...Il savère quil semble que le couvercle était déjà décousu très certainement à la livraison car aucune trace de fil ou de passage daiguille napparaît à lendroit non cousu. De plus, ce défaut est situé à plus de 30cm du bord du couvercle... Cest en fait en le nettoyant que nous nous sommes rendu compte du défaut.Lorsque nous en avons parlé en magasin, on nous a dit on va faire remonter le problème. Je précise quà lachat, ON nous avait précisé que la garantie pour les accessoires durait 2 ans.Il y a quelques jours, une personne nous a appelés pour nous dire que rien ne serait pris en charge par la société JULIEN car le couvercle du SPA nétait garanti que 3 mois...Il ne faut jamais faire confiance à ces gens.Une enseigne à éviter !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 👍
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le 08 juin dernier j attends 1 remboursement d 1 montant de 95 euros pour 1 retour de robot intex en me certifiant que celui-ci sera régularisé ds les 5 jrs maximum par chèque et à ce jour tjrs pas de remboursement DONC ATTENTION ⚠️ PAS CORRECT TRÈS DÉÇUE 😞
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produits et personnel compétent et agréable, à lécoute du client...à recommander !!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujour au service des clients
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil...jai acheté un jacuzzi un texte chez eux ajustez y a 3 mois petits problèmes de moteur prit en charge en et savait.... Et grâce à leurs conseils ça me donne envie dacheter un vrai JACUZZI PS SAV TROP LONG
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Très pratique et toujours bien conseillé !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter du chlore ou une épuisette, c’est ok.Si vous voulez faire effectuer une pose d’installation, vous aurez affaire au charlatanisme avéré :- Projet d’abri piscine à 40 000€, tarif qui augmente progressivement sans modification des travaux.- Devis illégaux, invalides ou contradictoires ;- Demande illégale de règlement, avant démarrage de tous travaux, ce qui constitue une « violation grave de réglementations applicables », dit l’avocat.- Délais non respectés sur chantier, ce qui en rend l’accès impossible ; client non informé ;- Aucune étude réalisée sur le terrain ;- Equipe prête à poser l’abri de piscine sur terrain meuble ;- Aucune solution proposée sinon du rafistolage inopérant, l’abri aurait été inutilisable au bout de 6 mois ;- Aucune réponse à nos courriers ou courriels répétés, absence totale de service après-vente ;- Refus de remboursement de l’acompte et du solde ;- Il faut l’intervention de la justice pour déblocage de situation !Conseil : Passez votre chemin.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
A l ecoute et recherche le materiel si pas dispo
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat matériel piscine, après déballage je me rend compte quon ma refourgué du matériel déjà utilisé.Pas sérieux !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel pour la majorité sait vous renseigner et trouvé une solution. Je recommande.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
tous pour votre piscine . très bon produit .
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Alors comment dire, si vous devez faire faire une piscine, il y a dans le Tarn de nombreuses entreprises professionnelles, mais Julien piscine nen fait pas parti, Il mont fait une piscine y a quelques années et se sont occupé de tout (surtout prendre largent) cette piscine quils ont mis 2 ans à me bâtir a depuis travaillée et est en train de souvrir en 2, ces soit disant pro nont absolument rien voulu savoir, ont refusé les RDV avec lexpert de lassurance, ma piscine était encore sous décennale et ils mont envoyé bouler en prétextant quils ny étaient pour rien, mon dossier a, comme par hasard disparu, ils nassument rien et ont déjà quelques procès pour malfaçon. Si vous voulez éviter de gros frais ainsi que de gros problèmes FUYER .... Malheureusement je suis obligé de leur mettre une étoile mais ils ne la méritent vraiment pas...
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un produit qui était en rayon et lorsque je suis arrivé chez moi le carton était vide, jai donc fait 2 fois laller retour et la personne qui mavait encaissé ne sexcuse pas pas de geste commercial pour compenser les 80 km la personne a juste dit que javais pris le carton sans demander ça doit être de ma faute si le carton vide est en rayon..
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétant !