Retrouvez toutes les informations sur Boutique La Redoute Intérieurs Lyon Grolée, votre Magasin de meubles, situé 7-9 Rue Grolée, 69002 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
Magasin de meubles de chambre à coucher
Magasin de meubles de bureau
Magasin de linge de maison
Boutique La Redoute Intérieurs Lyon Grolée
7-9 Rue Grolée, 69002 Lyon 3.70 (284 avis)Contactez Boutique La Redoute Intérieurs Lyon Grolée
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–19:00
- Mardi 11:00–19:00
- Mercredi 11:00–19:00
- Jeudi 11:00–19:00
- Vendredi 11:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 11:00–18:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse adorable, qui donne une foule dexplications et nous aide à tester les divans, les fauteuils et donne des trucs pour que les chats ne les abiment pas... alors quelle sait quon nachètera pas car on habite à létranger. Merci, on a avancé dans nos réflexions, vos conseils nous ont bien aidés.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Très arrangeant pour venir récupérer mon meuble. De plus celui ci était emballé soigneusement.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très design, meuble haute qualité, produit exlusif et léquipe est au top,Je vous recommande cette boutique qui est situé en plein centre de Lyon.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
[Experience Professionnelle] Super expérience au sein du magasin la redoute de Lyon Cordeliers. Une équipe et des managers au top! S
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Super redouteStore.Tres dommage qu’il soit d’une part petit, et que les collections AMPM phares n’y figurent pas
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue & conseillée par Alexia & Mélissa. Merci à elles pour leur professionnalisme et œil d’experte.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Salon de jardin acheté en juin 2023 , passé du rose (couleur initiale) au blanc à la fin de lété. Douloureuse sensation de mêtre fait arnaquer sans prise en compte aujourdhui de ma réclamation que ce soit en boutique ( pas concerné) ou via le service client. Très déçu.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Une top expérience dans la boutique rue Grolee avec Alexia qui non seulement a le sourire mais aussi le sens du service client : jai pu effectuer ma commande avec elle en suivant ses conseils !Un grand bravo à elle !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne sachant pas vers qui me retourner pour mon mécontentement envers la livraison de mon lit, une notification ici pourrait permettre de bien remonter linformation. J ai attendu mon colis dans les heures indiquées dans le mail et sans me prévenir le livreur n est pas venu! Je trouve ça inadmissible sachant que je nai plus de lit pour dormir comme je lai vendu pour recevoir le nouveau aujourdhui (question de place, impossible de garder les deux) et que j ai passé plusieurs heures à attendre pour rien !!!!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette boutique la redoute pour au départ regarder les tapis pour mon futur chalet en montagne.Jai été exceptionnellement bien accueilli par une jeune femme souriante du nom de Alexia elle à été dune aide et dune vision professionnelle dans le milieu de la décoration qui ma vraiment touché. De très bon goût elle ma gentiment présenté une large gamme de produits qui correspondait parfaitement à mes attentes pour mon futur projet.je ne poste jamais davis mais jai vraiment voulut souligner cette expérience dans cette boutique avec un personnel vraiment très compétent il me tarde de revenir pour valider mon futur choix de tapis luminaires et rideaux pour mon petit chalet.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Très jolis produits surtout les canapés 👍
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon design
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à toute l’équipe de ses conseils en boutique et de son aide lors d un souci de livraison de canapé. La situation a pu être débloquée grâce à vous.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Camille pour votre accueil, vos conseils et surtout votre aide lors du souci de livraison. Grâce à vous mon canapé est dans mon salon comme prévu. Il est très agréable de venir dans votre boutique.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Attention à lorigine des produits qui est souvent masqué en particulier sur leur site internet.Les commentaire mentionnant du made in China sont systématiquement censuré, chacun en déduira ce quil souhaite sur la valeur de ces avis.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, réactif et adorable ! Des professionnels comme on les aime. Boutique magnifique ! Un enchantement !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie boutique, de nombreux choix, une équipe souriante et dynamique !Surtout un grand merci à la responsable pour son aide
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours parfait, j’aime m’y promener et y revenir régulièrement. On y découvre toujours de nouvelles très belles choses. Cette fois, je n’ai pas pu résister aux conseils avisés de Mélissa, et je la remercie pour sa patience et sa sympathie ! 😊
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique avec un accueil très agréable.Du choix et de la qualité. Je recommande.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie boutique. Nous recommandons vivement Camille qui nous a très bien accueilli et servi.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, très bonne connaissance des produits et surtout une aide efficace pour choisir avec goûts et au meilleur prix tous les articles :pour se meubler : canapé, table, chaises , fauteuils....nous reviendrons !!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat d’un canapé, un achat pas des moindres et j’en garde une excellente expérience. Alexia à parfaitement su me guider selon mes besoins et surtout mes envies. Une personne à l’écoute et vraiment professionnelle qui connaît sur le bout des doigts son métier.Une maîtrise totale des explications qui n’ont pas eux besoins d’être données deux fois.Le reste de l’équipe est très chaleureux et polie.Une très bonne expérience pour une fois, je recommande grandement cette boutique et son équipe !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Site de la redoute a fuir, la redoute ne gere absolument pas ses vendeurs tiers. Les bottes receptionnées etaient juste tropnpetites ( ça arrive) 182 euros payes le 12 fevrier, depuis je nai meme pas reçu le bon de retour, les 182 euros sont bloqués depuis 15 jours !!! AUCUNE NOUVELLE DU VENDEUR. uniquement des mails de la redoute pour expliquer quils font leur possible . Ne jamais acheter sur ce site, ils ne maitrisen rie. De leurs vendeurs. Avis verifiable.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil relax et souriant, de bons articles soldés et j’ai apprécié laDisponibilité de Alexia qui a su renforcer mon choix d’achat
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique qui donne des idées de décoration. A tester !
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Joli
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle exposition de leur model ça aide bien à sélectionner les produit d’intérieur 🙌
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Boutique tres agréable, l équipe est toujours très accueillante.Seul petit bémol, ils n ont pas suffisamment de stock.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorableOn me refuse le remboursement d’un article (canapé) sous prétexte qu’il est expédié cependant depuis le 27 septembre date de la première livraison, la livraison est constamment reculée, nouvelle date de livraison actuelle le 28 novembre.À chaque nouvelle date de livraison donnée par le service client personne ne me contact pour me dire que la livraison est finalement encore repoussé c’est moi qui suis obligé de les recontacter pour avoir une nouvelle date de livraison qui seras encore repoussé et ainsi de suite.Je suis désespéré puisque la somme est mobilisée depuis le 15 août date d’achat et n’est pas les fonds nécessaires pour commander ailleurs un autre canapé.Après avoir demandé le 3 novembre à 9h16 par téléphone à une personne du sav d’être contacté par un responsable afin de clarifier la situation je suis toujours dans l’attente actuellement Je trouve inadmissible un tel comportement et un tel suivi pour une marque comme la redoute Matthieu Robin
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute et dexcellent conseil..A pris le temps de connaître mon besoin.Je recommande volontiers cette boutique
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passée hier en boutique dans l’idée de choisir mon canapé , au moins 4 personnes en vente … je viens en voir une pour demander si un canapé est déhoussable …la personne ne se déplace même pas pour m’accompagner sur cet achat …j’ai continué ma visite et personne n’est venue m’aider …je suis ressortie pourtant j’ai craqué sur 3 modèles . Je pensais que la plus value du show room par rapport à internet était le conseil et le service …ces salariés n’en sont pas conscients apparemment.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et présence pleine de conseils adaptés je recommande
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique et à lécoute avec une bonne connaissance des produits.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
La boutique est belle et mérite plus détoiles. Par contre la jeune femme qui nous a reçu sest montrée incompétente. On avait limpression de la déranger Elle nous a donné limpression quelle nétait pas du tout intéressée par notre achat de canapé. On est parti, et on a acheté notre canapé chez un concurrent. Dommage...
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique qui permet de voir en réel les si beaux meubles et linge de maison de la redoute
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 3 / 5
Dommage quil ny ai pas plus de choix et quil nyai que leur marque en magasin et pas ceux proposer sur internet
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur très sympathique et à l écouteJ ai reçu d excellents conseils et je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 3 / 5
Du choix, cest joli.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur,à qui je me suis adressée pour une commande, était très désagréable et il a eu le culot, dans un phénomène de projection bien connu, de maccuser violemment dêtre moi même agressive.Je ne suis pas près de remettre les pieds dans ce magasin alors que jy commandais régulièrement du linge.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Clémence pour ses précieux conseils et son suivi de notre projet. Le résultat est au delà de nos espérances. Merci pour le suivi de nos livraisons. Une belle expérience dans ce beau magasin. Au plaisir de revenir si nous refaisons dautres projets chez nous. Merci.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté via leur boutique en ligne et mon expérience a été désastreuse, un mois et demi dattente pour la commande, quand jai demandé quel était létat, ils mont dit que le fournisseur avait des problèmes, je ne sais pas si cest vrai ou pas, mais ils ne mont proposé aucune alternative. Finalement jai annulé la commande.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très impressionnée par le service en boutique et laccompagnement! Une conseillère qui prend le temps !!cest cela le luxe.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très aimable et de bon conseil
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
J ai souhaité acheter une suspension présentée dans le magasin. On ma expliqué quil fallait commander sur internet. La vendeuse sest proposée de le faire. OK, jusque là tout allait bien.En fait, le produit nétait plus existant sur le site. Lorsque jai fait remarquer que le principe est quand même surprenant, la vendeuse ma rétorqué de manière désagréable que le magasin fonctionne comme un show room. Heu ... cherchez lerreur. Donc si je comprends bien, le principe dun show room est de présenter des produits que les clients ne peuvent pas acheter ????
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, très bon conseil.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Très décue !Ma soeur ma offert une carte cadeau dune valeure de 150 € en décembre 2020. Jai confirmé ce montant avec elle par la suite afin de massurer quil sagissait bien de la somme quelle avait payé.La carte navait cependant été créditée que de 100 €... (Alors que le ticket joint à la carte était bien de 150 €).Des erreurs, ca arrive ! Mais lors de différents passages en magasin pour solutionner cela et recréditer la carte de la somme manquante on minforme systématiquement me recontacter pour me tenir informée. Evidemment, jamais de retour de leur part ensuite...Je retourne au magasin samedi 29 janvier 2022, décidée plus d1an après à régler ce problème. Jexplique de nouveau de nouveau le problème à un grand Monsieur au crane rasé franchement désagréable qui semble être le responsable. Ce dernier finit par insinuer que je ments et ai une autre carte de 150 € en plus de celle-ci mais que jai intentionnellement inversé les tickets ! Il refuse toute discussion.Je massois donc sur 50 € car ils ont simplement pas crédité la carte du bon montant ??? En discutant avec mon entourage, je maperçois quil sagit dun problème récurrent avec les cartes cadeaux !!!Cest dommage, jétais une cliente fidèle car appréciait sincèrement leurs produits.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Demander la vendeuse Stéphanie, elle est top.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique , le conseiller était aux petits soins et très à lécoute de nos besoins je recommande vivement !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons fait l’erreur d’écouter les conseils d’une vendeuse qui nous a indiqué que le produit qui nous intéressait ne serait pas remisé lors les soldes (3 jours plus tard). Malheureusement, cette information était fausse et le produit a bien été remisé.Il a fallu que je dépose un avis sur Google pour avoir le problème résolu par la responsable du magasin.C’est dommage de rentrer dans un rapport de force pour obtenir gain de cause.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
De très belles choses...
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 ! Le personnel est imbuvable, et que dire du manager ? Jai eu le malheur de demander un conseil, cest à peine si on ma répondu. Jai eu la sensation de déranger plus quautre chose... Moi qui voulait passer une commande chez eux, je repars refroidie !
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace. Merci.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa et vendeur au top
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Très belle surprise, le magasin est très bien agencé, jaime beaucoup le style du mobilier et de la déco.. laccueil, les conseils de Nicolas le vendeur étaient parfait.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 4 / 5
Boutique sympathique
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Dommage quelle ne soit pas plus grande ♡♡♡♡
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je tenais à dire que mon passage dans votre boutique a été agréable.Je nai malheureusement pas trouver ce dont je cherchais. Je repasserais avec plaisir.Mention + pour la tenue de la boutique.Cependant, je pense que le tablier des vendeurs ne les mets pas en valeur.Bien à vous.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Tres beau magasin avec des objets deco des meubles des rideaux mis en scene pour montrer des ambiances et donner des inspirations , les prix sont très corrects pour des produits originaux .
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
En outre le fait que ce soit lune des plus belle boutique de décoration de Lyon, laccueil, la disponibilité et lécoute sont les maitres mots de mon expérience client.Malgré une période assez étrange léquipe à toujours le sourire et cest très appréciable.Clémence la responsable de la boutique est toujours force de proposition et dune patience infinie. Un grand merci à Clémence et son équipe.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Boutique très agreable
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, beau magasin. Le personnel est sympathique et compétent. ^^
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 2 / 5
Une boutique qui ouvre à 11 h le matin alors que toutes les autres boutiques ouvrent à 10 h c est très surprenant .en ces temps où on parle peut être confinement à 18 h il serait quand même bon de changer vos horaires et s adapter si vous voulez vendre !!!
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Petite boutique mais bien tenu
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
J’étais fans de la redoute intérieur , beaucoup de choses achetés chez eux (meubles, fauteuils, draps etc etc) et au final j’ai eu des problèmes de qualité sur tous les produits .Par exemple un fauteuil en lin dont le tissu se déchire au bout de 3 ans et le service après vente ne fait aucun geste ni rien pr me le changer .J’ai une armoire parisienne qui tombe en ruine. Et je passe sur les autres problèmes. Au final je me rend compte que la redoute vend de la très mauvaise qualité. Je ne pense plus acheter chez eux..
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix même si la boutique est chaleureuse
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Génial de voir leurs affaires en personne !! Bons affichages
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une visite pour voir un lit enfant proposé sur leur site nous avons eu la mauvaise surprise dentrer dans une boutique de déco plutôt que dans un magasin de meubles: énormément de choix sur le site et très peu en boutique comme souvent dans de nombreuses enseignes mais tant quils continueront de nous vendre des produits sans pouvoir se rendre compte physiquement de leurs qualités et de leurs fonctionnalités ,nous perdrons tous de l’énergie et du temps inutilement,comme vu dans de nombreux commentaires.Ne sommes nous pas arrivés à la limite de ces achats sur site internet???En tout cas,ce n’ai pas un souci pour la Redoute car une vendeuse mais répondu que même si je nachetais rien chez eux cela de les empêcherait pas de tournerQuelle réponse professionnelle, nest-ce-pas ?Moi jai trouvé la réponse je boycotte la Redoute.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
Joli showroom mais avec trop peu de produits visible, dommage...
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Sans intérêtJ ai vu un meuble qui me plait sur le site internetPour le voir , le site me renvoie vers le magasin de Lyon ou il est présentIl y a un téléphone et comme j habite à 45kms , j essaye de prendre contact ...sauf que c est impossible , c est le numéro du standard de la redoute , donc on vous demande votre commande ...Je me suis donc déplacée pour RIEN , car bien sûr , ce meuble n est pas présentéPas grand chose , uniquement qq produitsDonc aucun intérêt
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 3 / 5
La redoute cest plutôt pour les personnes qui ont la 60taine
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Un moment de bonheur..
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup. Ras
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Belle boutique !
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 4 / 5
Beau magasin. On peut également voir AMPM dans le très bel Hôtel Dieu 300m plus loin
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Très belle sélection de produits
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Attention au commande internet il enregistre et debite le paiement et ne valide pas les comment le service clientèle repete sans cesse quil transmette au service financier mais aucune réponse et en consultant sur internet je remarque que beaucoup de personnes sont dans mon cas eviter ce site nest pas serieux nombreux bug
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil ils sont professionnels et sympas !
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Le design, les prix attractifs, la déco de la boutique (bambou, rotin, châssis verrière, canage, couettes imprimées, coussins, édredons douillets, lin lavé) , tout est fait pour séduire. Vous navez que la porte à franchir....
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil par une grande professionnelle qui connait bien les articles.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 2 / 5
Site internet la redoute une catastrophe.. ayant commandé une couette, la recevoir 2 jours après, louvrir puis découvrir pleine de tache. Cest inadmissible et non professionnel. Nettoyer vos commandes avant de les envoyés cela évitera de perdre des clients bêtement.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
La pire expérience client de ma vieLa direction ne fait rien pour proposer des solutions en cas de soucis avec un produit. Pour un sommier cassé on ma demandé de patienter un mois et demi pour une prochaine, sans produit de remplacement!!! le litige dure depuis mi septembre et je nai pas lombre dun remboursement (délai de 4 semaine dépassé depuis 3 semaines...) des escrocs qui vous prennent de haut.Cest dommage, je travaille pourtant juste à côté.De plus, le site web est fait de telle façon quil est extrêmement compliqué de contacter le service client, cest honteux de procéder ainsi en 2019.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Pour une 1ere commande passée sur le site, je ne peux quêtre déçu. Jai acheté un tapis le 1er décembre. La livraison était prévu le 18 déc. Ça ma paru long, mais tant pis. Je reçois un mail le 17 déc cest a dire la veille pour mannoncer la rupture de stock. On ne me propose ni solution ni geste co.Le pire cest que le tapis est toujours dispo sur le site et livré en 24h. Allez comprendre...
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux: Livraison passée par le magasin non livrée. Appel du service après-vente qui m’informe ne rien pouvoir faire pour moi, refuse de me donner le numéro de téléphone du magasin et m’invite à passer en boutique pour essayer de régler le problème. Vous croyez que je n’ai que ça à faire ???
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel de la boutique non professionnel. A éviter.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Je ne remets pas en cause la boutique mais le site internet de La Redoute. Lors de la commande dun canapé, il était clairement annoncé un délai dexpédition de 3 à 4 semaines. Une fois lachat validée, il ma tout dun coup été annoncé un autre délai, de plus de 2 mois et demi, qui savère être un nouveau délai, le délai de livraison. Le site internet abuse clairement et joue sur les mots pour faire croire au client un délai nettement plus court. Mon achat était motivé par ce délai court et il est honteux dabuser des clients de la sorte.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 3 / 5
Bof..il y a quelques beaux produits mais rien stocks..il faut attendre des semaines .Peu de réactivité..
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 3 / 5
Magasin trop petit, y a pas assez de choix donc choisir un canapé sans lessayer avant, cest compliqué
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Canapé commandé et livré en retard dans la mauvaise couleur. Je dois désormais attendre jusquen décembre pour être livré... la commande a été passée le 27 juillet.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Très belle boutique
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Très belle boutique
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 4 / 5
Joli boutique,ambiance sereine, on a envie de s installer et d y rester
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est très serviable et de conseil.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Belle boutique, utile pour voir les articles du site internet, et retirer les commandes auprès des personnes impliquées ,professionnelles et sympa.Et bon rapport qualité prix design en général
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 3 / 5
Boutique déco chic et tendance mais un peu chère. A fréquenter durant les soldes surtout pour profiter du linge de maison de qualité à prix plus doux. On trouve également du mobilier, de la vaisselle et du luminaire.Le personnel est agréable et accueillant.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont sympas
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Boutique de déco très sympa ! Très bien présenté, spacieux, original !!!! La Redoute a su se réinventer ...
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Déjà que cest cher mais en plus ferme 15 avant lheure officielle.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, personnel indisponible et vendeuse pas aimable, suis reparti sans acheter les assises souhaitées, je chercherai un autre modèle dans une autre enseigne. Invraisemblable pour le quartier Presqu’île!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, les produits sont beaux et de bonne qualité.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 3 / 5
Naccepte plus les Kadeos
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de choix....
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Parce quon ne peut pas ne pas mettre détoile. Ma commande est incomplète, 1 article sur 3 ma été envoyé. Je demande donc le remboursement des 2 articles non reçus, le mail de la redoute n° de commande erroné. En revanche mon compte a bien été débité du montant total de ma commande. Au téléphone, on ne comprend rien, le SAV se fout littéralement de votre gueule et raccroche au nez le service client est minable. Sur le site internet, la commande est indiquée comme expédiée alors quelle est incomplète. Ne commandez pas sur leur site internet. La redoute se joue de ses clients et repose surtout sur son ancienne notoriété!!! Jai perdu de largent et de lénergie.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Chouette boutique
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Trop petit pour représenter vraiment la marque
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Véritable icone de lart de vivre à la Française, la boutique La Redoute vous offre de découvrir ses plus belles collections de mobilier. Une marque de design raisonnablement accessible, présentée dans un écrin de prestige avec cet espace ancien si bien mis en valeur. Profitee des conseils de cette équipe désireuse de satisfaites ses clients.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfaite. Merci aux personnels.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 4 / 5
Belle boutique avec des beaux articles de décoration.Les conseillers sont très souriants et agréables.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Service client incompétent. 4 fauteuils achetés en magasin, livraison sans encombre malgré un décalage de notre part sur la date pour des raisons personnelles... Problème, un fauteuil présente un défait et là, des mails en pagaille, personne au bout du fil après des dizaines de sonneries et une responsable de magasin qui me sort une excuse différente chaque fois que je me rends au magasin (panne dinternet, problème fournisseur, mamie est morte...) bref je vais finir par y aller en pleine heure de pointe et balancer ce satané fauteuil au travers de la vitrine si ça continue.Première et dernière fois pour nous dans cette enseigne.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillée, je recommande!
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin est magnifique, la disposition et les couleurs donnent envie dacheter mais pas les prix exorbitants.Jy suis passé aujourdhui même, jai fait chaque décor -sauf literie- (20 min dans le magasin) sans qu’un seul employé ne me dise ne serait-ce que bonjour. Ils étaient 7 derrière la caisse.... dommage de bons conseils maurait surement fait sortir la carte.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable un brun Zen.Personnel très à l écoute des clients et de bon conseil. Merci
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 1 / 5
Responsable désagréable, manque de professionnalisme et dintérêt pour le client.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 3 / 5
Belle boutique mais sans produits originaux
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Jolie déco ! À voir! C sympa
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 3 / 5
Manque juste un poil desprit commercial, comme un sourire par exemple. Dommage car la boutique est très jolie
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Un magnifique magasin c’est vrai mais un accueil déplorable.On peut passer et repasser à travers les décors sans qu’un employé ne vous adresse la parole.Parfois, ils passent à côté de nous, sans sourire, sans dire bonjour ...Vu les prix, il s’agirait d’etre Un peu plus commmerçant me semble-t-il...
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 3 / 5
Super ; déco à tomber ambiance feutré .Un peu plus de chaleur humaine.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup me balader dans le nouveau quartier Grolée. Et je ne manque jamais daller dans la boutique La Redoute Interior. Les objets sont de qualité, laccueil est pro sans être pesant
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Très jolie et spacieuse, cette boutique saura vous donner des idées pour aménager votre intérieur. Et avec laide des conseils bienveillants et agréables des employés, tout devient possible 😊 Merci !
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 5 / 5
Belle boutique sur plusieurs niveaux. Toucher les textiles cest important avant dacheter sur La Redoute 😉 Par contre les meubles même petits ne sont pas livrables sur place, il faut commander.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
jentre un samedi soir peu avant la fermeture pour demander des informations sur une promotion sur un modèle de chaise à tarif réduit. le vendeur me renseigne correctement, jusque là rien à redire. Puis apprenant que jenvisage den prendre 6 mais que je ne compte pas passer commande immédiatement (je venais en repérage). il mannonce que la promotion en cours sarrête justement le soir même. De plus, après avoir pianoté sur sa tablette il minforme quil ne restait plus que 10 chaises pour toute leurope en stock. Devenant pressant, il me rapelle que le magasin ferme dans vingt minutes... jai eu la nette impression dêtre sous pression subitement, le pistolet sur la tempe ! je nai pas été dupe. je suis rentré chez moi, et quelque jours plus tard, la promotion est toujours en cours, il reste suffisament de stock visiblement car un ami a passé commande du même model de chaise pour son café depuis... et cerise sur le gateau le modele quil prétendait nouveau, existe depuis au moins 3 ans sur le catalogue. Je nai pas apprecié dêtre mis sous pression et mal renseigné (des infos incorrectes et mensongères donc...) franchement, à fuir.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Canapé commandé il Ya 3 mois, livraison estimé le 12 septembre et toujours rien...Après 15 appels au service client on nous ballade tous les 3 jours pour nous dire que quelquun nous contactera et toujours rien...Même après deux réclamations clients toujours pas dappel de la personne en charge du dossier.Service client incapable, personne ne peut nous donner le numéros du responsable de notre dossier.Toujours en attente dun appel...
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Une tres jolie boutique avec des articles de qualité et une belle mise en scène de la décoration dintérieur. Une équipe a lécoute de sa clientèle. Que du bonheur
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 3 / 5
Très jolies choses, ambiance cosy, dans lair du temps. Dommage que les prix ne soient vraiment pas affichés clairement ...quand on les trouve
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Je confirme ce que les autres avis donnent comme infos.Le service en magasin est impeccable en revanche suite à une commande de rideaux intégralement réglés nous devions être contactés trois jours plus tard par texto ce qui n’est jamais arrivé.Deux mois plus tard alors que j’ai dû me battre pour obtenir un numéro ou les joindre personne n’est capable de me dire ce qui s’est passé.Et on le gratifie d’un c’est normal madame ....Bref pas besoin de dire que c’etait ma première et dernière expérience.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
Super magasin dans lequel jai enfin pu trouver le tapis de que je cherchais ! et au final je suis repartie avec des tables basses gigognes. Merci pour laccueil je reviendrais
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Le SAV de la Redoute intérieur est un scandale. Ma commande a été passée en magasin. Le vendeur ma assuré que le remboursement était possible si le meuble ne convenait pas et quil suffisait de lappeler ou de lui envoyer un mail sur son adresse de vendeur. Le magasin est INJOIGNABLE. Le vendeur NE REPOND PAS aux mails envoyés sur son adresse. Le mail indiqué sur le ticket de caisse est FAUX ! Jai réussi une fois a avoir une vendeuse qui ma promis lancer la procédure de retour le lendemain et me tenir informée par mail. Elle ne la pas fait, ne ma pas tenue au courant. Jai laissé des commentaires négatifs sur facebook. Un message automatique répond en faisant croire quon va prendre en charge ma demande si jenvoi un message privé. Cest faux. On ne me répond toujours pas. La Redoute intérieur fait de la publicité mensongère, et ment sans aucun complexe. Passez votre chemin. Un site de vente en ligne doit avoir un SAV qui tient la route.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Très belle boutique cela dit c est une.histoire de goût. le conseillé à la vente à été très cordial et professionnel
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Article commandés en magasin, nous navons pas reçu les bons articles !Quelle perte de temps...Nous nhabitons pas Lyon, il faut retourner au magasin. La personne sur la hotline maitrise mal le Français !
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 4 / 5
Nétant pas amateur de meuble, je ne saurais être assez critique pour évaluer la marchandise. Mais ce qui est certain, cest que le service et la livraison sont impeccable. Les caissières/conseillères sont parfaitement respectueux des règles se bienséance, et vous font sentir très à laise.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 4 / 5
Jolie, beaucoup de choix... mais pas effectué d achat. En tous cas un leu avec de belle mis en avant.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est très compétent et en plus de ça, très gentil.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 4 / 5
Super belle boutique. On dirait un show room dune boutique de luxe.Les tarifs sont très raisonnables.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Il va falloir apprendre a trier les colis et à prévenir les clients qui se déplacent piur venir les chercher quand ils ne sont pas arrivés... Parce que là, un stagiaire de 3ème en observation aurait pu etre pkus opérationnel...
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet et à venir chercher en magasin de Lyon. Sur votre espace on vous dit que les 4 colis sont disponibles. Je me présente au magasin à 10h00, mais pas de chance en été il ouvre à 11h00 mais cest indiqué nul part (le responsable pourrait il modifier les horaires sur Google, ou cela est il trop compliqué ?). Puis vient le moment hilarant, la vendeuse dit quil y a seulement deux colis darrivée mais au final elle en trouve quun seul. Sur les 4 écrit comme arrivé et prêt à être retiré 1 seul ma été remis et on me dit dappeler relais colis car on ne sait pas quand ils arrivent. Franchement les vendeurs, il faut sourire et surtout savoir chercher ! Passez votre chemin, cest cher, le magasin est beau, mais le service est pourri
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon conseil client dune employée. Lieu agréable.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
Incompétence totale. 20 min dattente au relais colis pour rien ils ne savent pas où est celui-ci alors que nous avons reçu une notification indiquant la disponibilité dans la boutique... La prochaine fois ça sera une commande Amazon.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
La redoute annule des articles à tout va et est incapable dhonorer des commandesn cela fait le 4eme article qui est annulé....Il serait temps dapprendre à gérer son stock...Le pire ?? Mon article commandé en taille L nétant plus disponible après la perte de la commande par le transporteur , le service client minforme que larticle est seulement disponible en taille XXL...merci mais jen fais quoi ??
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Temps dattente déraisonnable à laccueil pour un relais colis, comme pour les clients...
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Déco tendance et moderne !
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 2 / 5
Personnel très accueillant mais rien en stock et non respect des délais de livraison et ce sans aucunes compensations !!
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Magasin de décoration et daménagement de la maison très bien soigner, les vendeuses sont vraiment très sympathique je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
Réactivité du SAV nulle. Passez votre chemin, meubles de mauvaises qualités doù le prix attractifs.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Belle boutique !
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin ressort beaucoup dans le quartier, ce qui pique la curiosité pour inciter les gens à entrer. Cest une très bonne tactique pour voir et toucher leur produits, qui sont principalement disponibles sur Internet ou par catalogue. Javoue que ça rassure beaucoup avant de passer à lacte dachat ! La qualité de produits est bonne. Le design du magasin est bien conçu pour circuler et découvrir les dernières collections. On sy sent bien. Léquipe est dynamique et aimable. Nous sommes satisfaits de nos achats, nous y retournerons certainement.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE!!! On vous vend un produit KARE DESIGN livrable sous 48h puis on vous propose sans sourciller une livraison 7 jours plus tard. Jen ai fait 2 fois lexpérience cest un service mensonger et malhonnete.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 4 / 5
Boutique charmante et accueil relativement sympathique à chaque visite.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 4 / 5
Comme sur le catalogue. On peut enfin voir les produits en vrai.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très jolie et agréable malgré sa taille moyenne pour une marque pareil.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 1 / 5
La Redoute a un problème avec PayPal. Ils encaissent les paiements sans honorer les commandes ! Jai déjà contacté 9 fois leur service client sans résultats !!!Honteux !!!!!
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très joli et qui mets bien en valeur une très belle collection. Les articles non présent en boutique sont tout de même mis en avant via de grands écrans tactiles. Le personnel est à lécoute et très disponible en cas de question.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 3 / 5
Le magasin nest pas très grand mais les thèmes de décoration sont très jolie, il ny a pas beaucoup de choix mais les objets présents sont sympa mais assez cher
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 2 / 5
Je connais depuis longue date la redoute et depuis leurs rachats fusions et stratégies de vente, il ne fait nul doute quon ne peut plus mettre 5 étoiles : beaucoup trop darticles livrés non conformes voire abîmés mais vu, parfois, le temps dattente pour la livraison dont léchéance nest pas du tout respectée dun article déjà débité, on sinterroge sur le retour et le remboursement. 2 étoiles car la qualité de service est purement aléatoire. A améliorer.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
La redoute intérieur est une ENORME ARNAQUE. Je devais recevoir mon colis le 30 novembre et je ne lai toujours pas reçu !!!!!!! Jai appelé 14 fois le service client en tout. Ils ne servent à rien. Une bande de copines au Maroc qui se foutent de votre gueule et mentent. chaque jour on minvente une nouvelle excuse, et on me dit que mon colis arrivera demain. Jai acheté un bureau 132 euros et personne nest capable de me dire où il se trouve. Jai rédigé un courrier recommandé adressé au siège avec lensemble de mes appels et leurs contenus. A FUIR DE TOUTE URGENCE. Filez chez Maison du Monde vous serez bien mieux servis !!
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai acheté un tapis et pris rdv pour la livraison avec lhotesse de caisse. mais cette livraison na pas eu lieu à la date convenu et maintenant le livreur nous propose des dates qui ne conviennent pas car se sont des jours en semaine et aux heures de travail avec des fourchettes horaires trop large. comment pouvons nous nous arranger pour avoir notre cadeau! cordialement
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Joli magasin de déco. Une sélection de meubles, objets, linge de maison, vaisselle et quelques vêtements. Possibilité de consulter le catalogue en ligne sur place. Les prix sont identiques à ceux du site. Très grand, sur 2 étages.