Boutique Nespresso Strasbourg Mésange

4 Rue de la Mésange, 67000 Strasbourg 4.00 (322 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Boutique Nespresso Strasbourg Mésange, votre Café, situé 4 Rue de la Mésange, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ❌ Repas sur place
  • ❌ Vente à emporter

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche 10:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (322)

4.00 sur 5.0 (322 avis)
  • Avatar de Pierre-Philippe Levasseur
    Pierre-Philippe L.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Laura m’a très bien conseillée et a même pris le temps de me faire goûter. Un excellent service. Merci!

  • Avatar de Yassir El
    Yassir E.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu et parfaitement conseillé par Khadija. Vous pouvez la féliciter pour sont excellents sens du métier et du service Bravo à elle.Une très belle expérience sur la découverte du café et du nouveau N20.Un grand merci à Khadija.

  • Avatar de Alexandra Marin
    Alexandra M.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    La dame qui ma aidé à trouver la seule capsule - violette, appelée Arpeggio ; laissez-moi vous dire CECI est du café italien et jy vis depuis 23 ans - je voulais vraiment que ce soit le plus gentil possible. Souriante, attentionnée, elle ma immédiatement aidé, ma offert la capsule que je cherchais désespérément et ma même offert un petit cadeau après avoir payé. Je reviendrai bientôt :) merci pour le service et pour le souci du client, on se sent bien accueilli

  • Avatar de nathan joessel
    nathan J.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil , merci encore à Lisa pour ces conseils

  • Avatar de Jo BECK DELLA ROCCA
    Jo B. D. R.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je vais la plupart du temps chez la même conseillère, sa gentillesse, sa sympathie et son dévouement donnant envie de se tourner vers elle pour le moindre renseignement ou conseil. Les autres membres de l’équipe sont également super accueillant et souriant !

  • Avatar de Angélique Baltz
    Angélique B.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Cliente depuis de très nombreuses années, jai été acheté mes capsules, très surprise et déçue quon ne me propose pas un café ☕️ comme à chaque client après achat, les bonnes choses se perdent 😡

  • Avatar de [Local•8] Rymdolm
    [Local•8] R.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très belle boutique. Le personnel est serviable, fidèle aux manières de Nespresso. Dégustation perpétuellement plaisante. Une aide et des conseils agréables. On y trouve toujours tous ce que lon cherche.

  • Avatar de Lau DB
    Lau D.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jolie boutique, accueil toujours souriant et sympathique !

  • Avatar de Maryline Nanine
    Maryline N.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai adoré acheter du café la bas. Notre conseiller qui était d’ailleurs en formation était un être très agréable et plein de bonté ! Nous espérons qu’il va être gardé parmi le personnel (par contre la cafetière est lourde je me suis cassé le poignet)Mention spéciale également au personnel de sécurité qui voyant mon mal être de poignet m’a tenu la porte ☺️PS : les gâteaux noisettes sont délicieux si vous pouviez m’en faire livrer quelques tonnes ce serait parfaitJe recommande vivement (surtout les petits gâteaux)👍

  • Avatar de Shirley
    S.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Merci a Xavier (en formation) pour son accueil et sa gentillesse !

  • Avatar de Alexa WEIL
    Alexa W.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente chez Nespresso depuis quelques temps , je viens toujours en boutique chercher mon café et je dois dire que je suis tombée sur un vendeur formidable , d une grande gentillesse et qui m’a vraiment bien expliqué la démarche suite à mon nouvel abonnement. Ça fait du bien de tomber sur ce profil de vendeur !!! Bravo à ce monsieur pour son professionnalisme !C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique !A bientôt

  • Avatar de J Gould (“Jayhawk”)
    J G. (.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Avant leur déménagement, cétait un endroit convivial et aimable. Maintenant, lambiance est pire que dans une gare, pas de salutation, pas de manières, commande en ligne uniquement. La disposition encombrée naide pas, bien sûr.

  • Avatar de Hakan Karaer
    Hakan K.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Une très belle expérience et des conseils d’experts. Je vous souhaite de vivre ce moment !

  • Avatar de Laurene Vandecasteele
    Laurene V.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Visite le samedi 7/10 très bien reçu et accueillis par une dame. Très bon conseil très pro sur l’explication des cafés et bien suivis lors de ses achats. Un petit plus une dégustation d’un café gentiment proposé avec une petite discussion ce qui est très agréable . Merci pour cette expérience dans votre boutique

    Photo n° 0 de l'avis de Laurene Vandecasteele fait le 10/10/2023 Photo n° 1 de l'avis de Laurene Vandecasteele fait le 10/10/2023
  • Avatar de yasmina B.
    yasmina B.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes toujours bien accueillis, avec le sourire, un réel plaisir de venir chercher son café sur place. Merci !

  • Avatar de Anthouard Régis
    Anthouard R.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, emplacement parfait au centre ville. Accueil très agréable et professionnel. J’y retournerai avec grand plaisir et recommande vivement

  • Avatar de saad harch el korane
    saad H. E. K.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Visite 28/09Aucun acceuil, alors qu’un vendeur est disponible mais il préfère papoter et laisser les clients attendre.Personnel désagréable.Pourtant je suis client chez Nespresso depuis plusieurs années, et j’ai visité plusieurs boutiques en France et à l’étranger.Je ne reviendrai jamais à cette boutique.

  • Avatar de Claude Kieffer
    Claude K.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Service rapide

  • Avatar de Justine Sanchez
    Justine S.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un énorme merci à Aurélie , pour ces conseils et sa gentillesse

  • Avatar de Aude
    A.
    Avis fait le 17/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Visite en boutique le 16 septembre 2023Lors du paiement à la machine jose dire que ma carte Nespresso de fonctionne jamais et que cest pénible davoir une machine qui nécessite toujours une intervention humaine et qui ralentit donc un processus rapide en processus très lent. La vendeuse tend ma carte à une responsable avec un petit sourire excédé et en se fichant ouvertement de moi la carte de Madame ne fonctionne JAMAIS, sous entendu encore une hystérique qui sénerve pour un rien. Je lui ai demandé si elle se foutait ouvertement de ma tête ! Il sest avéré que ma carte était bien démagnétisée et que je ne pouvais plus lutiliser. La responsable a proposé une autre solution pour les fois prochaines.Première fois que jai une expérience aussi désagréable dans la boutique Nespresso de Strasbourg. Cette vendeuse, jamais vu auparavant se permet des réflexions vraiment déplacées et tout cela devant ma fille. Jai le statut ambassadeur depuis des années. Ma prochaine commande se fera par internet !

  • Avatar de Joana Da Fonseca
    Joana D. F.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Nous ne pouvons nier que le lieu est particulièrement bien rangé et épuré. Cependant, le standing peut mettre mal à laise en raison de laccueil parfois trop formel et impersonnel. Le personnel sait tout de même rester à lécoute et sait être présent si nécessaire. Plus de convivialité et de blagues seraient les bienvenues!

  • Avatar de Nicole GIL
    Nicole G.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    je viens et viendrai uniquement chez Nespresso, bien sûr pour le caféais aussi surtout pour accueil. tout le personnel est absolument adorable et compétent.Nicole Gil

  • Avatar de Valérie Morgat
    Valérie M.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, disponible et de bon conseil.

  • Avatar de SUPER MOUARF
    SUPER M.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu en famille acheter du caféUne dégustation gratuite au choix qui a permis de goûter un café que je ne connaissais pas.Une vendeuse avenante, qui écoutait mes besoins sans pousser à la consommation...On ma expliqué le concept des nouvelles cartouches qui ne sont plus en aluminium mais dans un matériau qui est biodégradable. Si j ai bien compris on a 15 jours pour conserver le sachet Une fois celui ci ouvert. On nous a offert une pince pour mieux le fermer après sa première ouverture.Et la vendeuse a prit un peu de son temps pour parler avec nous. Un bon moment passé.

    Photo n° 0 de l'avis de SUPER MOUARF fait le 04/08/2023 Photo n° 1 de l'avis de SUPER MOUARF fait le 04/08/2023 Photo n° 2 de l'avis de SUPER MOUARF fait le 04/08/2023 Photo n° 3 de l'avis de SUPER MOUARF fait le 04/08/2023
  • Avatar de Dylan Offmeyer
    Dylan O.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours agréable d’y aller prendre son café.Magasin propre et personnel disponible pour les clients.

  • Avatar de medianat
    M.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Cest toujours compliqué dans ce magasin, mais quand en plus on se fait rabrouer par une vendeuse qui nous traite comme des enfants cest inacceptable... le système de caisse est compliqué, il FAUT prendre un sac pour déposer les achats dans lespace prévu à la caisse (ok, on ne savait pas) et quand on retire le sac trop tôt, cela coupe la transaction (ok, on ne savait pas !) Et quand on sexclame Oh la la, parce que reprendre ses achats est un réflexe naturel quand on a payé, et que je métonne de cette information.... la réponse est: oui cest comme ça, il ny a pas de oh la la . Je suis restée polie car je le suis toujours..., mais je nai pas aimé cette façon de répondre aux clients, je suis repartie avec une sensation très désagréable qui mamène à déposer cela ici ! Plus besoin de café, je suis assez énervée comme cela ! 🤷‍♀️🤦‍♀️

  • Avatar de Lucas de labrousse
    Lucas D. L.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Experience incroyableJe suis venues avec mes 2 mamans pour une simple recharge de capsules et nous sommes a laide de Lisa repartie 2 machine nespresso et beaucoup de cadeaux. Le service était irréprochable tout comme laccueil qui ne laissait rien a désirer. Nous reviendrons

  • Avatar de Delphine Bahloul
    Delphine B.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Super moment passé avec Lisa, très bonne conseillère...et un peu Arnaud...😅 merci pour les cadeaux 😊Venue pour recharger le stock de capsules...partie avec 2 machine nespresso 😉

  • Avatar de Maxime SADON
    Maxime S.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de mon passage ce jour dans la boutique. En effet, lorsque je rentre dans votre boutique, 3 vendeuses discutent entre elles, mais aucune ne vient me proposer une aide, ni même un simple bonjour. Alors je me dirige vers le fond pour me servir moi-même en café, mais j’ai dû me démener pour trouver quelqu’un afin d’avoir un sac, étant venue acheter une quinzaine de boîtes de dosette virtuo. Une fois un sachet, la plupart des « étagères » avec les cafés expressos sont vides, et encore la personne pour m’aider. Quand enfin, une vendeuse va dans l’arrière dire qu’il y a un problème, mais dès qu’il y a de nouveau un stock de boîtes celle-ci se jette dessus. Je me retrouve encore une fois face à une étagère vide. Et cela, c’est produit 3 fois, avec la même vendeuse qui se jetait sur les boîtes dès qu’elle sortait. Pour terminer lorsque j’ai voulu payer, je n’avais plus souvenir de mon identifiant, donc pas possible d’utiliser la borne pour payer, et ça a de nouveau était compliqué de trouver un vendeur pour s’occuper de moi malgré un certain nombre qui nétait pas occupé. En bref, du début à la fin, je n’ai pas une fois était accueilli correctement, ni aider. Je me suis senti seule et à devoir me débrouiller par moi-même, pour réussir à acheter mes pauvres boites de capsules. J’ai juste senti que je n’étais pas la bienvenue dans la boutique et que j’étais un client rejeté, peut être à cause de mon jeune âge, la vingtaine.

  • Avatar de Mafate 479
    Mafate 4.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par le service Nespresso boutique Strasbourg, j’ai été débité 2 fois sur mon compte pour le même achat. Cela fait 15 jours et toujours pas de remboursement à l’horizon….

  • Avatar de Junk Head
    Junk H.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu, personnel acceuillant, à lécoute et agréable. Mention au vendeur Damien, très sympatique.

  • Avatar de Youssef EL ATYAOUI
    Youssef E. A.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu ce jour récupérer une commande en click and collect, un homme la 30 aine m’a servi. Les clientes devant moi on eu droit à une dégustation et même en cadeau 2 dosettes d’un nouveau café.Moi rien il ne m’a même pas proposé de dégustation, c’est à la tête du client alors.😡Suite…Par contre le directeur de la boutique est très réactif ds la demi heure j’ai reçu un appel de sa part suite à mon avis. J’ai immediatement reconnu sa voix, c’etait bien la personne qui m’a servie en boutique c’est un comble ! Et ses justifications ne m’ont pas vraiment convaincus…Suite…. récemment ma compagne est venu dans cette boutique car moi je n’y mets plus les pieds et bien elle a reçu exactement le même accueil alors que d’autres clients on leur ouvre la porte et on leur propose une dégustation, bizarre bizarre !En tout cas c’etait notre dernière visite on change de machine !

  • Avatar de Jean Paul Robin
    Jean P. R.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service rapide et courtois.

  • Avatar de Alyah Suna
    Alyah S.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté une machine l’année dernière à plus de 250 euros aucun soucis Cette semaine nous achetons une seconde machine à 99 euros. Nous faisons le nettoyage de départ et malheureusement la machine fait un bruit important nous contactons la boutique et le signalons le jour même nous sommes passé dans la semaine et nous sommes tombés sur une vendeuse non professionnelle antipathique et qui nous a fait comprendre que vu que c’est celle à 99 euros c’était normal hors lors de notre achat la vendeuse autre nous a a fait le test avec cette machine et on bruit. Merci de revoir votre personnel je peux dépenser autant 250 euros comme 99 euros cela n’a aucune importance sur la marchandise de base ! Et sur votre professionnalisme a avoir auprès de vos clients.

  • Avatar de Florence Hodapp ALHAMID
    Florence H. A.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    À lécoute, bon service client !

  • Avatar de ADZ xRiXzWeeD
    ADZ X.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Ils sont tous incroyable dans cette boutique merci beaucoup un plaisir de venir

  • Avatar de Joseph Kuntz
    Joseph K.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Top acceuil, très bon service et des cafés au top, jy retourne toujours avec le même plaisir et recommande vivement ce lieu

  • Avatar de Camille Crinon
    Camille C.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnel, accueillant, le sens du service et du conseil. Belle boutique, impeccablement tenue. Le libre service est un réel plus pour gagner du temps.

  • Avatar de Alexia NUC
    Alexia N.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et chaleux.Très bons conseils.

  • Avatar de Molka Far Hood
    Molka F. H.
    Avis fait le 18/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Cette boutique Nespresso est grande et propose des caisses automatiques. On ma proposé du café avec une nouvelle sorte de capsule de café, le café aromatisé à la framboise. Cétait savoureux, ça valait la peine dacheter les 10 capsules.

    Photo n° 0 de l'avis de Molka Far Hood fait le 18/01/2023
  • Avatar de Micheline SCHERER
    Micheline S.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, La boutique et le personnel sont très chaleureux ! Une mention spéciale à Damien R. pour ses conseils en boutique, sa gentillesse et son dévouement. Meilleurs Voeux à tous !

  • Avatar de Rayann KLEIN
    Rayann K.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience ! Les conseillers sont très sympathiques et accueillants. A bientôt 😁

  • Avatar de Sade 68
    Sade 6.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil !!!

  • Avatar de Laura Secula
    Laura S.
    Avis fait le 18/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Arnaud et Lisa, qui ont fait leur maximum pour répondre à notre réclamation ! Vraiment, ils sont géniaux. Notre problème a été très bien résolu, sans aucun souci. On repart soulagé, et merci pour votre professionnalisme.Je poste rarement des avis hormis lorsqu’ils sont très positifs. Si vous avez prévu de vous rentre à la boutique, demandez Arnaud ou Lisa, ils sauront répondre à vos attentes ! À très bientôt :)

  • Avatar de Céline HUGUENOT
    Céline H.
    Avis fait le 29/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à AURÉLIE pour son accueil, son professionnalisme, sa patience sur une demande de SAV … Comme toujours, NESPRESSO Mésange au top !!Merci !

  • Avatar de Sophie Deb
    Sophie D.
    Avis fait le 23/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil merveilleux et un délicieux café glacé avant de repartir. Merci!

  • Avatar de Loïck AMANN
    Loïck A.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Super moment passé avec Julia et Pierre Antoine malgré les « problèmes » rencontrés.Bravo à eux super accueil rien à dire d’autre.

  • Avatar de Catherine Vallee
    Catherine V.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle boutique très moderne. Personnel aux petits soins et ultra souriant. Je pense que cest le principe.

  • Avatar de Thierry Eschbach
    Thierry E.
    Avis fait le 07/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe au service du client !

  • Avatar de Eric Dolce
    Eric D.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire boutique très agréable, le personnel très souriant,Un grand Merci à Lewis, pour son accueil son professionnalisme ainsi que son sourireMerciEric

    Photo n° 0 de l'avis de Eric Dolce fait le 06/10/2022
  • Avatar de Lienhart Eric
    Lienhart E.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Acceuol et service au top

  • Avatar de Ileana Szalai
    Ileana S.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je viens toujours avec plaisir achter du cafe a Nespresso Mesange. Ajourdhui, le 11 aout 2022 jai eu une belle surprise avec Laura, en formation, tres gentille et professionnelle.

  • Avatar de Marija M
    Marija M.
    Avis fait le 27/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Absolument la meilleure expérience jamais vue dans un magasin Nespresso ! Chaque fois que nous voyageons, nous nous arrêtons généralement chez Nespresso pour acheter des capsules et ce magasin était le meilleur à ce jour ! Personnel extrêmement poli, ils nous ont offert du café avant même que nous décidions quoi acheter, ils nous ont donné de leau (il faisait très chaud) et des friandises. Je suis étonné, vraiment étonné et jespère quils ont de bonnes conditions de travail là-bas.

  • Avatar de Luzia C. MOREIRA
    Luzia C. M.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Une très jolie boutique, spacieuse, lumineuse, agréable et, pour couronner le tout, laccueil est majestueux.AURÉLIE ma reçu avec beaucoup de gentillesse, en me proposant de déguster la nouveauté ( Café COCONNUT), une vrai merveille.Il y a laccès aux personnes à mobilité réduite.La boutique recycle vos capsules, afin de leurs donner une seconde vie.EMMA minforme quil a aussi larrivé du Café LIMILAH ainsi que le Café d UGANDA.Je vous invite à venir faire un tour dans cette magnifique boutique.

  • Avatar de Bausystemtechnik
    B.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et professionnel

  • Avatar de Marie DI LORENZO
    Marie D. L.
    Avis fait le 26/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et courtois - le personnel est présent sans être intrusif est toujours de bon conseils…. Moment agréable le petit café offert pour la dégustation !

  • Avatar de Philippe MENNRATH
    Philippe M.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 5 / 5

    👍

  • Avatar de Jean -PAUL Martel
    Jean -. M.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil justifié pour acheter… même pas un sourire à la sortie… mais un au revoir et merci.. pour notre plaisir à Strasbourg ou internet c’est sans commentaire

  • Avatar de Antoine Jacob
    Antoine J.
    Avis fait le 04/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé de nouveau dans cette boutique, car ça fait un moment que je ne suis pas venu.Jétais vraiment déçu, il y a de nouveaux vendeurs vraiment pas très aimables. Jai dû au moins attendre 5 minutes à lentrée pour quun vendeur maccueille avec un sac pour que je choisisse tout seul mon achat. Aucuns conseils et même pas de café offert à la sortie de la boutique.

  • Avatar de Astro Pap's
    Astro P.
    Avis fait le 30/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Une très jolie boutique avec un personnel agréable !

  • Avatar de Kit Lim
    Kit L.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Était au magasin le 9 mai à 12h15. Comme toujours, mon mari et moi étions ravis dentrer dans une boutique Nespresso où que nous allions et lexpérience que nous avons eue au Rennes a été plus quexcellentes. Malheureusement, tout cela a changé lorsque nous sommes entrés dans ce point de vente. Lorsquon lui a demandé dessayer certaines saveurs avant de procéder à un achat, la grande dame âgée aux cheveux courts a répondu de manière hostile en déclarant que ce point de vente nautorisait aucun test de boisson. Cependant, elle était prête à offrir ce privilège aux autres. C’est vraiment médiocre et cela a considérablement entamé mon impression avec Nespresso. Je réalise maintenant que votre personnel a un esprit sélectif quant à savoir à qui il souhaite autoriser ou non un test. En tant que seule personne dapparence asiatique dans le magasin, jespère ne pas être ciblée. Très DÉÇU du service !!

  • Avatar de Sarah ROGIER
    Sarah R.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    La mariée licorne et ses demoiselles d’honneurs vous remercient de votre accueil pour son enterrement de vie de jeune fille lors de notre passage dans votre jolie boutique.

  • Avatar de Delphine Pierson
    Delphine P.
    Avis fait le 18/04/2022
    Note de : 5 / 5

    On ne va que rarement en boutique car elles sont toutes trop loin de chez nous, de passage à Strasbourg cétait loccasion... Nous ne sommes pas déçus, un personnel accueillant et sympathique, qui connait bien le produit ! On na acheté que du café mais cétait une petite parenthèse bien sympa, on a bien rigolé !

  • Avatar de Caroline Pfleger
    Caroline P.
    Avis fait le 13/04/2022
    Note de : 3 / 5

    Boutique très jolie. Habituellement j’utilise le service Click & collect, mais aujourd’hui j’étais en ville donc ai voulu en profiter pour passer directement. Grosse erreur, je me suis sentie comme un chien dans un jeu de quilles. Rien n’indique la marche à suivre ou bien la zone d’attente. Des personnes rentrent, se servent, me passent à priori devant…. Et quand je demande à quelqu’un comment je devais faire, on me dit d’attendre un conseiller…. Bon ben un café filtre fera bien l’affaire quelques temps… Plus du tout l’expérience client d’il y a quelques années…

  • Avatar de Karine Huber
    Karine H.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Impossible de joindre la boutique directement au téléphone, on tombe systématiquement sur le service client national qui na aucun moyen de la contacter et invite à se redéplacer, hallucinant au 21eme siècle...

  • Avatar de Lienhart Jean Francois
    Lienhart J. F.
    Avis fait le 21/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil impeccable et dexcellents conseils.

  • Avatar de Chantal Foltz
    Chantal F.
    Avis fait le 04/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilPersonnel très sympathiqueMais café cher!!!

  • Avatar de Claire Rnd
    Claire R.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 2 / 5

    Peut mieux faire. Accueil expéditif... Ni désagréable, ni agréable.

  • Avatar de M C
    M C.
    Avis fait le 18/02/2022
    Note de : 3 / 5

    Personnel pas très agréable bien quils soient plus nombreux que les clients, dommage.

  • Avatar de Samira Talbi
    Samira T.
    Avis fait le 05/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli je recommande

  • Avatar de antoine anzolin
    antoine A.
    Avis fait le 03/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Cette boutique est super.On se sert tout seul,on paye tout seul et on sen va. Même un petit café est offert.Toujours très enthousiaste, rien à rajouter, des pros de la vente.

  • Avatar de Carole Reich
    Carole R.
    Avis fait le 24/01/2022
    Note de : 5 / 5

    La visite que jai faite ce matin dans la boutique de Strasbourg à été absolument parfaite grâce au concours très avisé du vendeur DAMIEN. Sa gentillesse, sa compétence, sa patience, sont à remercier.

  • Avatar de Envil
    E.
    Avis fait le 12/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Un acceuil sublime, merci tout particulièrement à Aurélie.

  • Avatar de Simon Jarreau
    Simon J.
    Avis fait le 12/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle commande récupérée hier en click and collect, et cest toujours un bon moment de se rendre dans cette boutique !Personnel attentionné et toujours souriant, un vrai plaisir !Avec en prime un défi pétunias pour 2022, très chouette !

  • Avatar de Monique GAGLIARDI
    Monique G.
    Avis fait le 23/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Boutique très agréable, esthétique parfaite, très bien servie. Personne compétente. Dégustation d un excellent décaféiné en sortant !

  • Avatar de Pascal Baulon
    Pascal B.
    Avis fait le 15/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Boutique Nespresso où les clients sont très bien accueilli.Toute la gamme de machines, les différents aromes café, et les accessoires sont disponibles pour la vente à emporter.Le personnel est véritablement au petit soins .

  • Avatar de Romane Davy
    Romane D.
    Avis fait le 09/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à léquipe pour leur accueil,Jadore les nouveaux café en papierContinuez de la sorte vous êtes au top!

  • Avatar de Maximilien Reinbolt
    Maximilien R.
    Avis fait le 02/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Beau service client ! Continuez ainsi !

  • Avatar de Victoria RINALDO
    Victoria R.
    Avis fait le 29/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai lhabitude de chercher mon café directement en boutique ; Habituellement je trouve le personnel très sympathique, mais lors de ma dernière visite, la personne qui sest occupé de mon encaissement (paiement en espèces oblige) sest permis quelques familiarités envers moi : Se permettre de me faire un certain jugement concernant le fait que je navais pas mon téléphone portable sur moi, et également, sest donné la liberté de faire un jeu de mot sur mon nom de famille (chose que je trouve inacceptable) !! Ce petit comique ma plus énervé quautre chose, ce qui fait que jai passé un moment extrêmement désagréable.

  • Avatar de Steven Regenass
    Steven R.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Très déçu cela fait 2 fois que je commande avec une livraison par coursier en 2h et 2 fois que je ne recois pas ma commande cest une belle arnaque sachant quont paie a lavance super déçu aucun geste commercial bref une honte pour une tel marque

  • Avatar de christine vernier
    christine V.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Bien et propre. Et leurs sauces excellentes. Beaucoup de locaux viennent donc cest que cest très bon.

    Photo n° 0 de l'avis de christine vernier fait le 18/11/2021 Photo n° 1 de l'avis de christine vernier fait le 18/11/2021 Photo n° 2 de l'avis de christine vernier fait le 18/11/2021 Photo n° 3 de l'avis de christine vernier fait le 18/11/2021 Photo n° 4 de l'avis de christine vernier fait le 18/11/2021
  • Avatar de Sandrine Goepp
    Sandrine G.
    Avis fait le 17/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Superbe boutique et très pro

  • Avatar de Angelique Chiavarino
    Angelique C.
    Avis fait le 16/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien accueilli malgré les mesures sanitaires strictes

  • Avatar de Stephma Hardoz
    Stephma H.
    Avis fait le 14/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Jolie boutique.Bien achalandée, propre et beaucoup de choix.Accueil et personnel sympathique.Petit café avant de partir pour une dégustation.

    Photo n° 0 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 1 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 2 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 3 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 4 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 5 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 6 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 7 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 8 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021 Photo n° 9 de l'avis de Stephma Hardoz fait le 14/11/2021
  • Avatar de Pierre Westermann
    Pierre W.
    Avis fait le 12/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Grand sourireAccueil o topMerci

  • Avatar de Cyril 6790
    Cyril 6.
    Avis fait le 04/11/2021
    Note de : 3 / 5

    Je trouve que l’accueil se dégrade au fil des années.Cela est dommage surtout vu le prix au kg on attend un service supérieur que celui ci lors de nos visite

  • Avatar de Charline Marsot
    Charline M.
    Avis fait le 29/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Vraiment super accueil et très bien conseillée merci

  • Avatar de Viviane Schoenbacher
    Viviane S.
    Avis fait le 25/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnel et accueil chaleureux

  • Avatar de Gurbet A.
    Gurbet A.
    Avis fait le 04/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, très bon café !#nespresso

  • Avatar de arnaud feltin
    arnaud F.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Une boutique nespresso très moderne au personnel avenant et de bon conseil. Un large choix de produits, toujours agréable d aller chez nespresso Strasbourg.

  • Avatar de Christophe Lombard
    Christophe L.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service au top, une équipe aux petits soins.Je recommande vivement !

  • Avatar de Tof Tof
    Tof T.
    Avis fait le 10/09/2021
    Note de : 1 / 5

    À peine arrivés, quun vendeur nous a sauté dessus pour nous demander si nous avions un compte et la raison de notre venue. Même pas eu le temps de faire un tour dans la boutique de façon libre. Peut-être que cela fait partie de la politique du magasin mais je trouve cela limite vente forcée et expéditive. Un couple devant nous avec des sachets dune grande enseigne de luxe na pas eu le même traitement, on les a laissé faire le tour et leur choix tranquillement. Alors que pour notre part, une vendeuse (cheveux courts,blonde) nous a littéralement collé aux basques et nous a mis mal à laise. Elle na pas été bonne conseillère et la vente fut expéditive. Une leçon de vie lhabit ne fait pas le moine. Je ne recommande pas cette boutique sur Strasbourg. Allez sur Vendenheim, ils sont plus souriants, accueillants et professionnels.

  • Avatar de Antony F.
    Antony F.
    Avis fait le 30/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Expérience mauvaise …Vous rentrez dans un établissement où le standing est d’attente … mais vous tombez sur une conseillère ultra désagréable (vendeuse queue de cheval couleur cuivré).Un sourire et de la sympathie n’a jamais tué personne !Limite agressé parce que vous n’avez pas la nécessité de prendre un sac.Au lieu de reprendre les clients une fois dans le magasin prenez le temps de les accueillir comme il se doit …

  • Avatar de Paul Henri
    Paul H.
    Avis fait le 25/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Ce nest pas possible, ils cherchent à couler lachat en boutique. Bientôt, plus besoin de vendeurs, il faudra tout faire soit même sur des machines automatisées (le COVID a bon dos). Je ny remettrai plus les pieds. Et quils nespèrent pas me faire acheter sur internet.

  • Avatar de Dominique GIMMLER
    Dominique G.
    Avis fait le 23/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours tres agréable d aller acheter mes capsules .Merci.

  • Avatar de david monnier
    david M.
    Avis fait le 19/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Première expérience avec les caisses automatisées, bien accompagné par le personnel.

  • Avatar de Nina Tsunade
    Nina T.
    Avis fait le 16/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu ce matin pour acheter une nouvelle machine à café, à mon entrée jai été accueilli par une vendeuse qui a fait preuve dune extrême gentillesse à mon égard et qui ma aidé à choisir ma machine du début à la fin cest vraiment une vendeuse sympathique des fois dans dautres magasins haut de gamme comme Nespresso nous ne sommes pas aussi bien conseiller, de plus jétais très contente car pour lachat dune machine on nous offre 14 capsules du moins quand j y étais aujourdhui cétait le cas, cest vraiment super pour pouvoir avant dacheter des capsules goûter leur différents café 😍 Et jallais oublier, cétait vraiment adorable davoir pu avoir un café à emporter, on se sent spécial en ressortant de ce magasin ❤️

  • Avatar de Mourad Khannoussi
    Mourad K.
    Avis fait le 13/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Service et acceuil au top merci aux 2 vendeurs celui de laccueil et la maman de 5 enfants et la responsable blonde vous êtes au top du topissimeSa ses mal passé au téléphone et hop vous mavez réconcilier avec nespresso nous sommes de nouveau amisUN GRAND MERCI À VOUS 3

  • Avatar de Candice Etienney
    Candice E.
    Avis fait le 27/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Une ou deux visites un peu décevantes mais dernièrement nous retrouvons le service qui nous a poussé à devenir client.

  • Avatar de sitti mshangama
    sitti M.
    Avis fait le 28/06/2021
    Note de : 2 / 5

    Attente devant la boutique longue ceci pour être dirigé vers une machine pour faire son achat soit même. Incroyable pour une boutique de ce type. En partant même pas un aurevoir ou une question pour savoir si mon expérience client cest bien passée. Lintérêt dacheter ses capsules en boutique chez Nespresso perd de son sens. Pas une seul conseil donné sur les types de cafés disponibles

  • Avatar de Thierry RENIS
    Thierry R.
    Avis fait le 26/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Vendeuses de bon conseil et au petit soin malgré un samedi après-midi blindé

  • Avatar de Matkenoe AvisGoogle
    Matkenoe A.
    Avis fait le 29/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Boutique très accueillante avec du personnel à l écoute et très aimable, c est appréciable ! J ai beaucoup aimé le système de self service des capsules ! Je recommande cette boutique Nespresso et j y retournerai assurément !

  • Avatar de Philippe Schaeffer
    Philippe S.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Sympa à lécoute

  • Avatar de Adel Meddah
    Adel M.
    Avis fait le 17/05/2021
    Note de : 2 / 5

    Commande faite le 10/05/2021 en express, suite à un choix de mauvaise adresse sur le compte alors que celle ci eu été modifiée , de surcroit un numéro de téléphone est obligatoirement demandé en cas dabsence ou de problème dorientation mais je pense que cest juste pour récupérer de la DATA et non satisfaire la demande client.Nous somme le 17/05/2021 et à ce jour je nai toujours rien réceptionné !!!! Quand on prétend à un certain standing pour une simple capsule , il va falloir améliorer votre marketing physique et au lieu de tout miser sur le Visuel . Vivement lélaboration en commerce des nouvelles capsules Nespresso ca mévitera dexpliquer à mes 25 collaborateurs quil ny aura pas de café aux réunions de la semaine dailleurs vous pouvez le garder je ne laccepterai pas . On va faire du vrai café avec une machine à grain quon achètera en click en collecte . Vous venez de perdre un futur abonné entreprise . Ps: la personne que jai eu téléphone semaine dernière le Mardi était super compétente elle vous aura évité le 1 * A.GomezSociété Kovakar

  • Avatar de Michael P
    Michael P.
    Avis fait le 14/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien bonne accueil bon conseil.Et surtout respect les règles sanitaire actuelle ce qui est très bien et rare .

  • Avatar de Ousmane Diop
    Ousmane D.
    Avis fait le 14/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Francois Keller
    Francois K.
    Avis fait le 13/05/2021
    Note de : 3 / 5

    Trop orienté sur la vente....dommage

  • Avatar de Missansan S
    Missansan S.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Je ss passée pour un petit soucis sur ma machine .je nai pas attendu le vendeur très professionnel à su de suite me renseignée et ne ma rien demandé je nai rien eu pas payé. Extrêmement serviable. Je passe régulièrement pour mes dosettes et toujours satisfaite. Merci .

  • Avatar de Jeanlouis Penneret
    Jeanlouis P.
    Avis fait le 24/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Qualité de l accueil irréprochable !

  • Avatar de magali p
    magali P.
    Avis fait le 21/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Trop de personnels qui discute entre eux dans le magasin, regardant dans la rue les clients qui attendent, Covid oblige

  • Avatar de Jean-Michel Koenig
    Jean-Michel K.
    Avis fait le 09/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Très agréable et personnel gentil et serviable

  • Avatar de Melanie MERKILED
    Melanie M.
    Avis fait le 18/03/2021
    Note de : 5 / 5

    La boutique est, généralement, bien gérée et organisée. Mais en ce moment, cest encore mieux! Plus besoin de chercher son café, on donne notre liste à un vendeur et il soccupe de tout!

  • Avatar de Valentin Pugi
    Valentin P.
    Avis fait le 21/01/2021
    Note de : 2 / 5

    Très déçu de mon expérience. Je suis venu récupérer une commande en click&collect. Après 20 min de recherche on finit par me donner un sac. En sortant de la boutique je maperçois quil manque 3/4 de ma commande. Je demande donc à ce quon mexplique et là on mapporte un autre sac avec le reste. La commande a été déballée en magasin pour vérification. Je ne comprends pas comment lorganisation peut être aussi mauvaise. De plus, on ne me propose aucun geste commercial pour cette erreur et cette attente. Lancienne boutique était bien mieux. Nombre de clients attendent du changement. Au vu du prix des produits Nespresso, ce niveau de service est innaceptable.

  • Avatar de Guy Georger
    Guy G.
    Avis fait le 11/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours agreable

  • Avatar de farouk C
    farouk C.
    Avis fait le 26/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon endroit et service super

  • Avatar de Bruno Staerle
    Bruno S.
    Avis fait le 09/12/2020
    Note de : 2 / 5

    Attente devant la boutique, ce qui est normal avec les mesures COVID, mais client trop vite expédié une fois entré, pas le temps de regarder tranquillement ce qui intéresse le client. Bref, lintérêt dacheter ses capsules chez Nespresso perd de son sens.Dans tous les cas je nirais sans doute plus dans cette boutique.

  • Avatar de Aziz Abinouh
    Aziz A.
    Avis fait le 09/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Comme dhabitude,le personnel est accueillant,souriant

  • Avatar de celine GEWINNER
    celine G.
    Avis fait le 03/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil le personnel est très competent et disponible

  • Avatar de Marie-Louise Schmidt
    Marie-Louise S.
    Avis fait le 01/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Personnel très aimable ,consignes d hygiéne respectéesRien à signaler

  • Avatar de Jean-Pierre BLONDEL
    Jean-Pierre B.
    Avis fait le 24/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil horrible d’une prétention rare méchant la honte pour ce café (bon mais de loin pa le meilleur)à prix d’or Le plaisir avec Nespresso c’est la variété mais unique en boutique pour le petites quantitésFaites bien le calcul Il y mieux miens chers Et intulil d’affronter de jeunes pi..Je ne comprend pas nespresso France qui depuis des années n’a toujours pas réglé ce problèmeJean-Pierre BLONDEL Fondateur du Restaurant le Fossile à Strasbourg en 37 ans

  • Avatar de Michel Thomas
    Michel T.
    Avis fait le 18/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Vous feriez mieux de fermer, parce que servir deux clients en une demi-heure, ça ne doit pas payer votre électricité ...

  • Avatar de bastien andlauer
    bastien A.
    Avis fait le 17/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable, le personnel est imbu de lui même et prends les client de haut. Je déconseille fortement ce magasin : A EVITER !!!

  • Avatar de Schmitt Monique
    Schmitt M.
    Avis fait le 13/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Poli ,correct ,froid..mais quand on aime leur café..

  • Avatar de jp stk
    jp S.
    Avis fait le 27/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Pas déçu du tout, ni de mes achats ni de mon abonnement et les conseils de M. Reuther sont juste parfait et très professionnel, je recommande fortement !!!

  • Avatar de Helidon Gilaj
    Helidon G.
    Avis fait le 27/10/2020
    Note de : 5 / 5

    le service client est fait, laissez beaucoup de courtoisie et dexactitude

    Photo n° 0 de l'avis de Helidon Gilaj fait le 27/10/2020 Photo n° 1 de l'avis de Helidon Gilaj fait le 27/10/2020 Photo n° 2 de l'avis de Helidon Gilaj fait le 27/10/2020
  • Avatar de Joelle MOLL
    Joelle M.
    Avis fait le 26/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Hier soir 19 h !Je me présente à ma boutique Nespresso rue de la Mésange Fermée 🥵Une charmante jeune femme, les yeux brillants mis en valeur par son masque, accompagnée de 2 jeunes aussi sympa qu’elle !Oui ILS M’ONT FAIT ENTRER !Ils se sont occupés de moi avec gentillesse !Messieurs Mesdames les grincheux (ses) prenez-en de la graine et stop aux réflexions : Ah les jeunes d’aujourd’hui !Bravo à cette belle équipe ! Vous pouvez être fiers !🥰

  • Avatar de Eric Cote
    Eric C.
    Avis fait le 22/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Coq Mathieu
    Coq M.
    Avis fait le 12/09/2020
    Note de : 1 / 5

    La vendeuse m’explique qu’il n’y aucune distraction entre le statut ambassadeur et les autres. Vendeuse désagréable. La caissière de chez Auchan beaucoup plus sympathique. C’est dommage car Nespresso Strasbourg était une référence en termes d’hospitalité il y’a une époque.

  • Avatar de Sandrine Kost
    Sandrine K.
    Avis fait le 02/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Super sympa très bonne accueil les capsules a prix abordable

  • Avatar de Philippe ALBERTY
    Philippe A.
    Avis fait le 11/08/2020
    Note de : 4 / 5

    Personnel très sympathique

  • Avatar de Vincent
    V.
    Avis fait le 07/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique et bons conseils

  • Avatar de Patricia Boudie
    Patricia B.
    Avis fait le 31/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire tout était très bien 👍😊

  • Avatar de Elisabeth MESSMER
    Elisabeth M.
    Avis fait le 29/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service.

  • Avatar de Sandra Schmidt
    Sandra S.
    Avis fait le 16/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Je recommande fortement, toujours bien accueilli et le personnel toujours à lécoute du client. Jadore 💕

  • Avatar de Laurence Velten
    Laurence V.
    Avis fait le 04/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est hyper sympa et très gentil

  • Avatar de Thierry Lang
    Thierry L.
    Avis fait le 18/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil soigné bonnes explications respects sanitaires

  • Avatar de marie-dominique Bruyere
    marie-dominique B.
    Avis fait le 15/06/2020
    Note de : 3 / 5

    Il est fort dommage (période sanitaire oblige) que puisquils ne puissent plus offrir un café, ils ne vous offrent pas une capsule déposée dans le sachet qui contient vos achats, capsule que lon puisse déguster chez soi.Pas de petites économies. What else can I add?

  • Avatar de Monsieur Duss
    Monsieur D.
    Avis fait le 08/06/2020
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil mais période post_confinement pas franchement sympa... (attente sur trottoir et pas de dégustation...

  • Avatar de lucas ugun
    lucas U.
    Avis fait le 21/03/2020
    Note de : 1 / 5

    nul

  • Avatar de M __ v
    M _. V.
    Avis fait le 13/01/2020
    Note de : 3 / 5

    Déçu depuis la rénovation, obligation de faire une carte et de passer aux automates. Des privilèges de priorité à certains clients ?Mais amélioration de laccueil lors de la dernière visite, une étoiles en plus.

  • Avatar de Maxime Combeau
    Maxime C.
    Avis fait le 30/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Au paravant très satisfait de l’ « expérience client » proposé par Nespresso, le service s’est incroyablement dégradé avec leur rénovation et leur volonté de déshumaniser cette boutique.En effet, il est regrettable et honteux d’obliger le client à faire ses courses comme dans un hypermarché, de s’encaisser lui même et ce sans contact humain et de lui faire payer un café à 70 € le kilo...

  • Avatar de Daniel Rehm
    Daniel R.
    Avis fait le 05/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Depuis lautomatisation et le mode self-service, le passage dans ce magasin TRÈS fréquenté est nettement plus rapide. Le personnel est toujours souriant et disponible, et propose une dégustation de cafés originaux avant de repartir. La surface du magasin étant assez faible, jhésite à y aller un samedi après-midi.

  • Avatar de weiss antoine
    weiss A.
    Avis fait le 04/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Compliqué d acheter du café, le matériel ne fonctionne pas, vive l informatique, et le manager n a pas le temps au bout de 15 min je n ai rien acheté....

  • Avatar de Arkam Makra
    Arkam M.
    Avis fait le 26/10/2019
    Note de : 3 / 5

    Vendeuse totalement inutile... d’une impolitesse rare.

  • Avatar de Sabrina Alexandra Sailé
    Sabrina A. S.
    Avis fait le 28/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est toujours très agréable et courtois. En plus, leurs conseils sont souvent excellents. Dommage quil y a toujours la queue pour avoir un café surtout que je suis une cliente fidèle et qui achète tous les mois chez eux.

  • Avatar de Cedric Muller
    Cedric M.
    Avis fait le 13/08/2019
    Note de : 1 / 5

    A éviter, accueil/conseils inexistants personnel ne servant absolument à rien. La pire boutique....

  • Avatar de Xavier RIGUET
    Xavier R.
    Avis fait le 30/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. excellent café !

  • Avatar de Patrick PIERRET
    Patrick P.
    Avis fait le 30/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Didier Walter
    Didier W.
    Avis fait le 16/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Boutique rénovée spacieuse et bien achalandée

  • Avatar de Isabelle Keckhut
    Isabelle K.
    Avis fait le 16/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très belle boutique et en plus les achats sont très vite fait

  • Avatar de E MG
    E M.
    Avis fait le 29/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Enseigne qui laisse lintégralité de son magasin allumée la nuit, malgré le coût écologique que cela suppose.

  • Avatar de Nicole Freyd
    Nicole F.
    Avis fait le 25/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Dommage que tout est à faire avec des machines plus de contact avec vendeurs surtout pour une boutique de luxe

  • Avatar de Anne H.
    Anne H.
    Avis fait le 23/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Jai été très bien reçu, le vendeur très professionnel

  • Avatar de Lucille
    L.
    Avis fait le 23/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Je paye en espèce avec des pièces de monnaie, la machine de la vendeuse affiche moins que ce que je paye ! Résultat ? La vendeuse me demande de rajouter l’argent en m’accusant de ne pas lui avoir donné la monnaie qu’il fallait, je me retrouve à payer pratiquement le double parce que la machine ne fonctionne pas bien et que la vendeuse ne vérifie pas ce qu’on lui donne !

  • Avatar de Stéphanie Guignouard
    Stéphanie G.
    Avis fait le 08/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil et concept sympa

  • Avatar de Laugal Laugal
    Laugal L.
    Avis fait le 25/02/2019
    Note de : 3 / 5

    La boutique est agréablement aménagée dans la thématique Nespresso mais on note une une qualité de service moindre avec notamment une désinvolture dans l attitude d un vendeur qui tranche avec le côté Premium voulu par la marque.

  • Avatar de Gilles Oster
    Gilles O.
    Avis fait le 23/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Un magasin sans comptoir depuis sa modernisation. Le client doit se servir lui-même et déposer ses achats dans une machine qui se charge de déterminer le contenu et dindiquer le prix à payer. Un système assez surprenant la première fois. Heureusement il y a toujours quelquun pour vous aider et vous expliquer avec le sourire comment sa marche. Ce système doit être efficace car il y a beaucoup moins dattente quauparavant. Un bémol, chaque nouveau café est plus cher que les anciens, mais les produits Nespresso sont, à mon avis supérieurs à ceux que lon trouve en grande surface. Enfin, les kits de détartrage, gratuit dans le temps sont devenus payants.

    Photo n° 0 de l'avis de Gilles Oster fait le 23/02/2019
  • Avatar de Vikki Titi Kiwi
    Vikki T. K.
    Avis fait le 23/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Ma dernière visite fait que je dois changer ma notation pour cet établissement, car plus les années passent, plus certains vendeurs se donnent certaines libertés, qui ne passent absolument pas avec moi !

  • Avatar de Yannick Viaud
    Yannick V.
    Avis fait le 22/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Boutique moderne. Personnel accueillant et serviable.

  • Avatar de Brice Gassmann
    Brice G.
    Avis fait le 20/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et très pratique de pouvoir enfin acheter ses capsules en libre service !

  • Avatar de Daniel Gering
    Daniel G.
    Avis fait le 20/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Superbe nouvelle boutique

  • Avatar de Lucien Modery
    Lucien M.
    Avis fait le 29/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Beau lieu, agréable, service rapide, efficace et très gentilSuper

  • Avatar de Maxence Leduc (Aerandir14)
    Maxence L. (.
    Avis fait le 26/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable, on gagne beaucoup de temps avec les caisses automatiques.

  • Avatar de TREDEMY-BECK Marc
    TREDEMY-BECK M.
    Avis fait le 14/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours aussi charmant

  • Avatar de Marie-Claude Vaudois
    Marie-Claude V.
    Avis fait le 13/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Très désagréable de tout faire soi même dans une boutique de luxe!En plus, trop peu dexplications pour pouvoir le faire sans aide, ni au choix des produits, ni à la caisse ! Et il faudrait avoir 3 ou 4 mains! Jen ai même oublié de reprendre mes tickets de caisse et de carte bleue!Très désagréable ce self service .Par contre, personnel agréable et serviable mais certains semblent débordés et ne vous accompagnent pas jusquau bout de la manoeuvre!

  • Avatar de Jordan F
    Jordan F.
    Avis fait le 27/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Prétendre être une boutique de prestige et devoir payer à de vulgaires caisses rapides comme chez Leclerc, sans parler des employés désagréables même pas la politesse dun bonjour ! Cest franchement inadmissible de la part de Nespresso : What else ?!

  • Avatar de izem izma
    izem I.
    Avis fait le 07/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Désormais il faut passer à la caisse minute. Tout faire soit même ! Comme au MacDo, KFC ...Les prix par contre sont inchangés !Cest le monde a lenvers , plus de services mais le prix ne baisse pas !!

  • Avatar de Sébastien Mahieu
    Sébastien M.
    Avis fait le 16/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par l’acceuil de ce magasin, nous voulions des renseignements et ... nous en avalons jamais eu, même si les vendeurs discutaient entre eux. Nous avons essayé les formules de politesse comme « excusez moi », « s’il vous plaît », ... Résultat, nous sommes partis sans dépenser.

  • Avatar de Yvan FREUND
    Yvan F.
    Avis fait le 22/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Vendre du bon café ne justifie pas une telle arrogance.

  • Avatar de Marie-Rose Leibrich
    Marie-Rose L.
    Avis fait le 11/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Je napprécie pas le nouveau concept de vente

  • Avatar de Freddy Staath
    Freddy S.
    Avis fait le 06/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Personnel méprisant et dédaigneux qui préfère discuter avec les collègues. Accueil hautain et froid, mauvaise connaissance des produits, politesse approximative ! On exige votre carte dadhérent alors que toutes les informations sont déjà saisies et quon vous trouve très facilement pour vous inciter à consommer. Honteux !

  • Avatar de Pascale Do
    Pascale D.
    Avis fait le 05/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top personnel disponible : limpression dêtre un client VIP 😊😊

  • Avatar de David Lilti
    David L.
    Avis fait le 25/05/2018
    Note de : 5 / 5

    excellent accueil bien que boutique bondée

  • Avatar de Hanssen Gretel
    Hanssen G.
    Avis fait le 18/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Une très belle équipe de professionnel, avec un accueil irreproachable.

  • Avatar de Archibald Haddockau
    Archibald H.
    Avis fait le 03/01/2018
    Note de : 4 / 5

    Quel que soit le lieu, à Strasbourg comme ailleurs, toujours limpression dêtre reçu comme un client dexception.

  • Avatar de Olivier Muller
    Olivier M.
    Avis fait le 15/09/2017
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil malgré le monde.

    Photo n° 0 de l'avis de Olivier Muller fait le 15/09/2017
  • Avatar de brigitte granger
    brigitte G.
    Avis fait le 10/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoileTrès très déçu arrivée à 10 pour l ouverture , la vendeuse c est absenterPour chercher une commandeelle revient est fait passer des clientsQui arrive avant ceux qui font la queueDu coût je suis reparti à 10h35.Franchement J étais énervé.....

  • Avatar de 5.1
    5.
    Avis fait le 03/08/2017
    Note de : 3 / 5

    Laccueil est correct. Possibilité de goûter les cafés sur place lors de lachat de capsules. Après ça reste du Nespresso. Ne remplacera jamais du café en grain dans une bonne machine.

  • Avatar de olivier bardol
    olivier B.
    Avis fait le 11/07/2017
    Note de : 3 / 5

    Boutique agréable, mais toutefois moins que celle de la rue des juifs

  • Avatar de Google Avis
    Google A.
    Avis fait le 06/06/2017
    Note de : 5 / 5

    Service IRREPROCHABLE. Vendeuse MARIA au top!!

  • Avatar de Cathy Hilbert
    Cathy H.
    Avis fait le 15/02/2017
    Note de : 5 / 5

    Personnel trop gentil, je sors toujours avec un sourire!

  • Avatar de La boite à Sally
    La B. . S.
    Avis fait le 12/02/2017
    Note de : 5 / 5

    Personnel aimable

  • Avatar de shadi sharara
    shadi S.
    Avis fait le 05/02/2017
    Note de : 5 / 5

    Très agréable

  • Avatar de Cyrille BERNARD
    Cyrille B.
    Avis fait le 24/01/2017
    Note de : 3 / 5

    Bonne accueil . Pensez à préparer votre carte adhérant. On perd beaucoup de temps avec ça.

  • Avatar de Virginie Wendling
    Virginie W.
    Avis fait le 22/01/2017
    Note de : 4 / 5

    Belle boutique. ..beaucoup de personnel. ..et aux petits soins. ..

  • Avatar de Dom Renard
    Dom R.
    Avis fait le 21/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Impossible de déguster un café dune série spéciale ! Bizarre comme démarche, donc jen achète, plus dautres babioles, jattends 10mns, derrière 2 autres personnes, arrivé mon tour je pose mes achats et jattends le retour de la caissière qui vient de sabsenter. Après 10mn je demande la caissière dà côté qui minforme que cette caisse nest pas ouverte ?? Je lui dit que jattendais derrière dautres clients, elle hausse les épaules , sur ce un client de la file dà côté me propose de prendre sa place gentillement mais survient un manager qui minvite à prendre la file à la queue pour ne pas perturber🤔Là je pose mes articles et men vais, déjà 2 fois déçu de ce magasin alors que jai lhabitude dautre chose dans dautres centres.Les clients privés sont négligés, mes investissements professionnels en tiendrons compte également.Le service fait la différence dans la fidélisation, surtout quand on est vendeur dans le premium, chose que certains tendent à oublier.

  • Avatar de Jérôme Humbrecht
    Jérôme H.
    Avis fait le 18/01/2017
    Note de : 3 / 5

    Bien

  • Avatar de Jeanluc Gackel
    Jeanluc G.
    Avis fait le 06/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Accueil pro et super sympaD excellents conseils,des dégustations,suivi du client

  • Avatar de Boris SCHMITT
    Boris S.
    Avis fait le 03/01/2017
    Note de : 1 / 5

    10 salariés dans la boutique dont 5 qui servent le café 4 qui regardent si vous buvez bien votre café une caissière qui croule sous les demandes des clients... heureusement que cest pas noël tous les jours. Enfin... jespère ! 35 minutes pour acheter nos capsules alors que nous savions exactement ce que nous voulions...

  • Avatar de Philippe AUBERT
    Philippe A.
    Avis fait le 31/12/2016
    Note de : 5 / 5

    Parfait !

  • Avatar de Richard B
    Richard B.
    Avis fait le 22/12/2016
    Note de : 4 / 5

    Au niveau de la qualité Nespresso.

  • Avatar de Sébastien Templier
    Sébastien T.
    Avis fait le 12/12/2016
    Note de : 4 / 5

    Acheter quelques capsules rapidement et déguster un bon café...

  • Avatar de Raquel plaza lopez
    Raquel P. L.
    Avis fait le 04/12/2016
    Note de : 5 / 5

    Lambiance est très agréable. ......

  • Avatar de Pascal Lotz
    Pascal L.
    Avis fait le 25/11/2016
    Note de : 4 / 5

    Très bonne boutique

  • Avatar de aurelien guerrier
    aurelien G.
    Avis fait le 06/05/2016
    Note de : 4 / 5

    Très petite boutique mais tout y est

  • Avatar de Matthieu
    M.
    Avis fait le 06/03/2016
    Note de : 4 / 5

    Jai jamais été déçu de laccueil. Certes cest un peu forcé, les courbettes sont énormes, mais cest toujours un bon moment dy venir chercher quelques capsules et profiter dune dégustation.

  • Avatar de Stessy B
    Stessy B.
    Avis fait le 19/02/2016
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympathique

  • Avatar de ludovic baldauf
    ludovic B.
    Avis fait le 16/11/2015
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de monde et service un peu trop long