Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Agen, votre Opérateur téléphonique, situé 93 Bd de la République, 47000 Agen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Services sur place

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  • Lundi Fermé
  • Mardi 10:00–12:30 14:00–18:30
  • Mercredi 10:00–12:30 14:00–18:30
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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (463)

3.90 sur 5.0 (463 avis)
  • Avatar de ghyslaine nenon
    ghyslaine N.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique car jai bloqué ma carte sim

  • Avatar de Fabienne Duval
    Fabienne D.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil. Linterlocuteur a été très clair dans ses explications et très patient.

  • Avatar de AnGeL
    A.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier et jai été très bien accueilli.

  • Avatar de Evelyn Ashley
    Evelyn A.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Prise en main efficace. Je me suis sentie comprise et aidée.

  • Avatar de onoff47
    O.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Passé hier pour faire un gros point sur nos abonnements et le passage à la fibre, nous avons été très bien reçu par un jeune homme très sympathique et performant, qui a réglé nos diverses demandes avec patience et réactivité !Les machines ne remplaceront jamais LHUMAIN! merci pour léchange et le professionnalisme !

  • Avatar de Rachid Badaoui
    Rachid B.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Jai passé le samedi 3 mars et Je suis satisfait je conseil

  • Avatar de CRANE Joël
    CRANE J.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je me suis déplacé suite à une panne de télécommande HS, et pour laquelle la conseillère téléphonique ne ma proposé quun envoi par le courrier dun matériel de remplacement reçue ce jour 1er mars..... prétextant quen boutique il ne dispose que de matériel doccasion....Toutefois après un accueil des plus courtois et sans tergiverser je suis reparti avec une télécommande neuve et donc ai pu me dépanner immédiatement. En fait un vrai service au client comme nous le souhaitons.Cordialement

  • Avatar de gilles lafontan
    gilles L.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    La conseillère qui ma reçu à écouter attentivement mes besoins et ma ensuite proposée, les services qui correspondaient exactement à ces derniers, sans chercher à me vendre autre choses.Je tenais à la remercier chaleureusement et à linciter à continuer ainsi.

  • Avatar de laurent wedlarski
    laurent W.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 1 / 5

    J Étais client depuis des années et je voulais modifier mon offre finalement je quitte orange pour la concurrence

  • Avatar de Bernard Danielle
    Bernard D.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Jai un problème pas dintérêt ni de téléphone fixe depuis plus d1 mois.vos services appellent le soir vers 20 h tous les 2 ou 3 jours pour demander si ça marche mais rien.pas de solution! Qui contacter jai demandé une adresse pas possible.Monvoisin est dans le même cas.Dans quel siècle est -on?Beaucoup de personnes mont dit que Orange nest plus fiable et les prix nen parlons pas.

  • Avatar de Didier Maillard
    Didier M.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, a l heure, a notre écoute et parfaitement conseillé.

  • Avatar de catelain elodie
    catelain E.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutiqueTrès bon conseiller à l écouteAime bien rigoler mais est très sérieux et à l écoute

  • Avatar de Andre Allais
    Andre A.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    QUE DIRE DE PLUS. LE CONSEILLER A PARFAITEMENT REMPLI SON ROLE. A LECOUTE DU CLIENT.

  • Avatar de jo Lec (jo59600)
    jo L. (.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie entre 2 rdv. Probleme resolu

  • Avatar de laffitte-palous cathie
    laffitte-palous C.
    Avis fait le 11/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu par un vendeur tres sympathique, très à lécoute, dune extreme gentillesse, une équipe de vendeurs souriants, attentifs et extrement compétents, je recommande à tous mes amis daller à la boutique Orange à Agen,bravo à cette fantastique équipe et à son vendeur exceptionnel !

  • Avatar de dominique CHAIZE
    dominique C.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très professionnel et sympathique. Offre adaptée à la demande.

  • Avatar de Isabelle TERRADE
    Isabelle T.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de lentretien et des services de votre boutique.

  • Avatar de Grosbois Philippe
    Grosbois P.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Suite à la réception de la proposition 40GO, Je souhaitais rester sur mon contrat actuel à 10GO

  • Avatar de Pascale Gordillo
    Pascale G.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Ma demande a été traitée rapidement et avec toutes les explications nécessaires

  • Avatar de Maurice Bordes
    Maurice B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon à acceuil par Pierre.,entièrement satisfait de moi mon achat et du service.

  • Avatar de Pierre Verdier
    Pierre V.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    pas trop dattente et renseignements obtenus ainsi que de nouvelles informations indiquees par le conseiller sur la fibre

  • Avatar de Cathy Fredo
    Cathy F.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Notre rendez-vous sest très bien déroulé. La personne qui nous reçu a répondu à la majorité de nos questions, et sest engagé à nous répondre par mail pour une question qui nécessite lavis du service technique. Très bon conseil sur le choix dun nouveau téléphone et très bon service pour le transfert des données.

  • Avatar de Roxane B
    Roxane B.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe très accueillante. Lattente na pas été très longue. Angelique est une conseillère à lécoute, souriante et très agréable. Elle a su me proposer une solution adaptée à ma demande et ma permis de bénéficier des offres en cours. Je recommande cette boutique!

  • Avatar de david cordier
    david C.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    bon achat portable excellent consiller vendeur soinger

  • Avatar de Karine BARBE
    Karine B.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil mais decu qu orange ne me propose pas d abonnements moins chers d où mon intention de quitter orange

  • Avatar de aleman marie noelle
    aleman M. N.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    le conseiller a été très efficace et disponible lors de mon passage en boutique

  • Avatar de Josiane Sella
    Josiane S.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Javais pris rdv pour hier matin. Rdv à lheure et rapide, très satisfaite

  • Avatar de Lana Peigné
    Lana P.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique hier et ma visite sest bien passé. Léquipe est très sympa, laccueil est souriant et laccompagnement se fait en fonction des besoins du client.Seul bémol, il fait super chaud dans la boutique.Merci pour votre aide.

  • Avatar de Stephane CLERET
    Stephane C.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Mon téléphone sest brisé. Je suis passé chez Orange et ai pu trouver celui quil me fallait, moins cher que chez les concurrents, avec tous les conseils et astuces fournis par le conseillé. Le tout en moins de 15 minutes...

  • Avatar de jean-paul Astruc
    jean-paul A.
    Avis fait le 01/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien dans l ensemble bon contact avec la conseillère

  • Avatar de Pierre PJ
    Pierre P.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    accueil parfait et personnel attentif à mes demandes suite à mon problème de réseau !

  • Avatar de Migs DUC1980
    Migs D.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour avoir des informations et changer dopérateur suite à un changement de connexion et dincompatibilité réseau chez un concurrent.

  • Avatar de Marc Houplain
    Marc H.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Passé sans rendez vous, un conseiller ma reçu quelques minutes plus tard. Conseiller à lécoute de ma demande et proposant différentes solutions et options. Très professionnel et agréable il ma conseillé et jai souscrit à ses offres

  • Avatar de stephane duprat
    stephane D.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller à répondu à mes attentes étant explicite et clair.

  • Avatar de Julien Jover
    Julien J.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super prise en charge ce début super sympas !! Geniallissime

  • Avatar de Valérie Remazeilles
    Valérie R.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Pris rendez vous à la boutique Orange Ogreen reçu de suite par la conseillère Véronique pour un changement de mobile super contente de la proposition avec la reprise de mon téléphone tout ça sans me charger mon offre jai récupéré mon nouveau mobile avec toutes mes données ça cest vraiment gentil encore merci

  • Avatar de Manuela
    M.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier dans la boutique dAgen et le conseiller ma très bien orienté,ma apporté des réponses aux différentes interrogations que je me posais,super service.

  • Avatar de François Lallement
    François L.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Passé en boutique hier et le conseiller a bien cible ma demande avec beaucoup de patience.

  • Avatar de marianne mespoulhe
    marianne M.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus pour des questions précises qui nous ont été bien expliqué par notre interlocuteur

  • Avatar de Anaïs Loubet
    Anaïs L.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait !Un scandale je suis cliente chez vous depuis toujours ! J’arrive dans la mâtiné car mon iPhone est bloqué sur la pomme et un monsieur me dit qu’ils ne peuvent rien faire ! Je dit « Ah donc je repars comme ça mon téléphone bloquer ? » et votre conseiller ma répondu que oui ! C’est un scandale depuis quand on laisse repartir un client en détresse ?A moins que c’était un incapable et que je n’ai pas eu de chance heureusement cover and case a pu m’aider contrairement a vous. Je ne vous remercie pas.

  • Avatar de Lieve Lamote
    Lieve L.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été dépannée par un conseiller à lécoute, qui a solutionné mon problème de facturation.

  • Avatar de Jean luc Philip
    Jean L. P.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à la petite femme pour sa compétence , sa compréhension qui sest occupée de nous . Merci

  • Avatar de Pat Urvoy
    Pat U.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service plusieurs fois avec camélia.

  • Avatar de Kamil Rogalski
    Kamil R.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait. J’ai reçu des conseils personnalisés adaptés à ma situation. Je recommande grandement

  • Avatar de Audrey MEYNARD
    Audrey M.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçue par la responsable dagence , très a lécoute de ma demande .Mon contrat a été modifié.

  • Avatar de Marie Jo Vautrin
    Marie J. V.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne accueillante à su répondre et solutionner ma demandeUn grand merci

  • Avatar de Bouyssy Helene
    Bouyssy H.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai été très bien conseillée par le vendeur, très courtois et patient

  • Avatar de Arthur LAGES
    Arthur L.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service suite rdv du samedi 9 septembre

  • Avatar de Carine Lopez
    Carine L.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé sans rdv et j ai été bien accueilli. Driss notre conseiller à été à la hauteur de notre demande . Professionnel et compétent à la fois . Merci !

  • Avatar de André CAVAROC
    André C.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    A lécoute du problème, puis résolu par le conseiller.

  • Avatar de Cédric 47
    Cédric 4.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Bon accueil comparé a Villeneuve sur lot , cependant aucune retenue de client 10 ans chez vous. Mais pas une de plus . un conseil passé votre chemin ou prévoyez du temps libre!

  • Avatar de Marianne GABBANI
    Marianne G.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été vraiment contente de ma visite chez ORANGE où jai été reçue par un professionnel compétent qui a compris mes demandes et a trouvé des solutions.Je lui en suis très reconnaissante.

  • Avatar de Hugo Biez
    Hugo B.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillere à était au top, très bon services et super pro

  • Avatar de Éric Bersat
    Éric B.
    Avis fait le 13/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller est au top il nous a écouté et conseillé vraiment très satisfait par cette personne

  • Avatar de Mélanie Pjl
    Mélanie P.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Camélia a été adorable, elle nous a tout expliqué pour le changement de téléphone, et elle sest débrouillée pour nous faire de bonnes offres commerciales, et elle a pris le temps quil fallait pour répondre à nos questions. Une personne très chaleureuse avec un professionnalisme sans pareil ! Nous reviendrons, comme Belle-Maman le fait depuis 1997... 😉

  • Avatar de Mimiss
    M.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    La femme qui sest occupée de nous était très efficace, très aimable et commerciale. Franchement cétait super 👍

  • Avatar de laco jero
    laco J.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Rdv à la boutique pour me renseigner sur les nouveaux mobiles

  • Avatar de Alain Slanoski
    Alain S.
    Avis fait le 23/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Demande de renseignement et reponse obtenueDemande de renseignement et reponse obtenueDemande de renseignement et reponse obtenueRépétition inutile, mais il faut bien remplir les 98 caractères réglementaires !!!

  • Avatar de Frédéric MONNIER
    Frédéric M.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé en avance à mon rendez-vous et lemployé ma pris de suite.

  • Avatar de Brigitte L
    Brigitte L.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Rdv pris. Sitôt arrivée, annoncee et reçue à l heure. Conseiller clair ds ses explications et attentif aux demandes du client.

  • Avatar de Laurent Delmon
    Laurent D.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Gestion rapide, conseillère efficace et à lécoute

  • Avatar de Brigitte Dubois
    Brigitte D.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfaite du vendeur, accueil agréable et à lécoute

  • Avatar de philippe courtois
    philippe C.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Une amie de la famille âgé de 76 ans vous a rendu visite pour changer son smartphone...elle est repartie de chez vous avec un Samsung A54 5G ...pour la modique somme de 579 euros...le même smartphone,couleur , capacité de stockage se trouve aisément a 200 euros de moins sur plusieurs site internet en France...au final il ny a pas que les ehpad qui profite des personnes âgées ...merci orange ,service minimum,tarif maximum.

  • Avatar de Frédéric GAUTHIER
    Frédéric G.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil à lheure prévu et conseiller compétent. Lobjectif souhaité est atteint mais le coût reste élevé.

  • Avatar de Johan Bernabeu
    Johan B.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique, et jai été très bien reçu, avec un personnel à lécoute.

  • Avatar de Janick Viven
    Janick V.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur très pro très gentil il a su me renseigner bravo à lui.

  • Avatar de Actual Bias
    Actual B.
    Avis fait le 18/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour changer de mobile. Super accueil et conseils

  • Avatar de armande etsio
    armande E.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller est top..il est très réactif et a l ecoute de ses clients

  • Avatar de Stéphane COUPAUD
    Stéphane C.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Offre beaucoup plus chère que la concurrence ! Rien nest fait pour retenir la clientèle fidèle donc je vais voguer sous de nouveaux cieux très bientôt !

  • Avatar de nelson cardoso batalha
    nelson C. B.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour demander de laide concernant le téléphone de ma fille quà lâché et jai été très bien conseillé et jai pû repartir avec non seulement un nouveau téléphone mais avec un prochain rdv pour modifier certaines offres. Un conseiller très professionnel.

  • Avatar de eric petit
    eric P.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis totalement novice dans le domaine de la téléphonie. Jai donc fait confiance à mon intervenante, qui ma apporté les réponses à mes questions, ainsi que les abonnements et téléphone qui me correspondaient. Jai donc mis 5 étoiles, car je tiens à ma vie et jai toujours besoin de mon intervenante. Je plaisante bien entendu, encore merci.

  • Avatar de Schomogue Bruno
    Schomogue B.
    Avis fait le 01/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis arrêté à limproviste pour regarder un téléphone et je suis reparti avec très bien conseillé et bien reçu.

  • Avatar de Nadege Dalbo
    Nadege D.
    Avis fait le 30/04/2023
    Note de : 5 / 5

    L hôtesse a très bien répondu à mes attentes et m a très bien conseiller

  • Avatar de Marie Chantal Picard
    Marie C. P.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Réponse à toutes mes demandes et questions. Personne très agréable.

  • Avatar de Christine Etourneau
    Christine E.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    50 parfait exemplaire .Le conseiller a été extrêmement bienveillant. Merci et bravo félicitation à lui.

  • Avatar de virginie pechbaden
    virginie P.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service, ma demande a été très vite traité, l accueil y a été très sympathique.

  • Avatar de Jean paul Drupka
    Jean P. D.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Vite renseigne . problème solutionnéTrès à lécoute

  • Avatar de Ray van ‘t Hof
    Ray V. . H.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Boutique absolument nul. Service inexistante. Le personnel refuse de vous donner ce que vous devriez légitimement obtenir selon votre contrat. Le personnel ma même menacé. Le rapport de police est déposé.

  • Avatar de Ellie Blanc
    Ellie B.
    Avis fait le 09/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Alors vraiment j’adorais jusque là aucun soucis en France vraiment mais alors par contre ils sont vraiment nuls pour l’étranger, toutes mes options sont activées, tout est bon, des heures passes sur le site a essayer de régler le problème pour avoir de la connection à Londres mais rien n’y fait, il serait temps de tout faire marcher et pas qu’une partie et je sais que je ne suis pas la seule à le dire de la clientele, nos données à l’étranger marchent une fois sur deux c’est vraiment nul et surtout vraiment pas pratique et même un peu dangereux d’être dans un autre pays sans avoir de connections internet et Appel quand je sors dehors.

  • Avatar de Ambre Lomers
    Ambre L.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du service que lon ma proposé.

  • Avatar de Nadine Contraine
    Nadine C.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 5 / 5

    le monsieur qui nous as reçut était super (patient ,a notre écoute, nous as bien renseignés ont est partis très satisfait)

  • Avatar de Maryse License
    Maryse L.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Le personnel a l’entrée ne connaît pas son métier du fait qu’elle n’à pas compris ma demande ! Un autre membre a pu nous renseigner, mais les employés donnent vraiment l’impression de ne pas connaître le matériel !

  • Avatar de Fabienne Vassallo
    Fabienne V.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Fuyez accueil déplorable aucunes solutions trouve3 salariés occupés sur leur portable la personne à l accueil me demande de patienter chose que je fais mais prise par le temps j’ai du partirAucun respect du client

  • Avatar de Damien Audeval
    Damien A.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique accueillante et conseiller très pro à lécoute des clients.

  • Avatar de Gence Betty
    Gence B.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis venu dans votre et on était bien accueilli, très souriant et très agréables, et satisfait des choix de notre abonnement avec les conseils du jeune homme

  • Avatar de Stephany sempe
    Stephany S.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 2 / 5

    je me rends dans la boutique orange ce matin pour régler mon problème de rib car je ne les pas fais attend pour mon prélèvement; on me dis quon peux rien faire malgré le nouveau enregistrer; lopératrice de chez orange me redonne un rdv entre 14h et 15h; elle me rappelle à 12h13 alors que javais prévenu de que je nétais pas disponible à ce moment;pas de rappelle, ma ligne est coupée pas de téléphone pas dinternet je fais comment pour bosser ???????

  • Avatar de Yassine Tahoune
    Yassine T.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    très bien conseillé et orienté, je conseille vivement cette agence où nous avons été très accueillis.

  • Avatar de patrick royere
    patrick R.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 2 / 5

    Pas de réponse à notre question demandée dommage. Attente dêtre rappeler

  • Avatar de Bernard Fanals
    Bernard F.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous hier à la boutique dAgen. Horaire respecté,accueil agréable et sympathique. Prise en charge de problème . Réponse rapide et efficace.Rien à ajouter. Merci

  • Avatar de Daniel Durand
    Daniel D.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller au top, patient, a lécoute, tout ce que lon recherche.Rien à dire

  • Avatar de Jean Labardant
    Jean L.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat en boutique dun téléphone SAMSUNG.Quil sagisse de la réception, de lécoute client, des prestations (transfert données) : bonne prestation. Personnel sympathique et serviable.

  • Avatar de Williams Fernandes
    Williams F.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Proposition de plusieurs options tarifaire correspondant à mes souhaits

  • Avatar de Sylvain DUCHESNE
    Sylvain D.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 5 / 5

    trés satistait ,personne à lécoute mais avec des réponses simples donc faciles à comprendre

  • Avatar de Bernard Berges
    Bernard B.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucune prise en compte,ni aide sur ma problematique,refus de RV physique necessaire sur le cas present,après avoir tout essayé en ligne

  • Avatar de Diana Rivero
    Diana R.
    Avis fait le 15/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Une dame âgée de 89 ans se retrouve seule, isolée et sans téléphone depuis plus dun mois !!!Malgré les nombreuses relances, Orange ne fait rien pour régler le dysfonctionnement de la ligne téléphonique et se moque royalement du problème !SCANDALEUX !

  • Avatar de Elise RECH
    Elise R.
    Avis fait le 09/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis enfin tombé sur une personne qui a su résoudre mon problème au bout de 1 mois et demi dattente

  • Avatar de beatrice heliard
    beatrice H.
    Avis fait le 01/01/2023
    Note de : 4 / 5

    je suis revenu pour la énième fois, on a compris mon problème mais il nest toujours pas résolu. Donc je paie un service depuis le mois de septembre et je nest toujours pas de service correct

  • Avatar de Guy DELMAS
    Guy D.
    Avis fait le 25/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller orange a été a la hauteur de son emploi, compétant, efficace, et à lécoute

  • Avatar de ERIC tessariol
    ERIC T.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller a été très compétent et je suis repartie très sereine

  • Avatar de cathy sauvaget
    cathy S.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour très bon acceuil

  • Avatar de Jocelyne Vasseur
    Jocelyne V.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, le conseiller à été très à lécoute, professionnel, efficace . Je suis très satisfaite

  • Avatar de Jean-Louis Selleslagh
    Jean-Louis S.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service et aucune attente. Préposée bien agréable.

  • Avatar de Lacoste Karine
    Lacoste K.
    Avis fait le 13/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bjr je suis passé car problème de téléphone alors il me en prête un le temps que le mien soit réparer merci beaucoup

  • Avatar de marianne dussutour
    marianne D.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, explications claires. Satisfaite du service.

  • Avatar de julie nouboug
    julie N.
    Avis fait le 15/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Novembre 2020, je me suis rendue pour souscrire à l’installation de la fibre. J’ai été baladée entre la boutique et le service client sans résultat pendant 8 mois. Leurs rôles se résumaient à me rassurer sans jamais apporter de solution concrète à l’installation effective de la fibre. Je suis allée à la concurrence, j’ai pris la peine d’écrire un courrier de mécontentement, qui n’a jamais eu de réponses ou d’excuses.J’avais entendu dire que Orange avait le meilleur service client, j’ai bien confirmé que ce n’était pas le cas.

  • Avatar de Christine Curnier
    Christine C.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil, écoute, prestations et service rendu, tout était parfait de la part de notre conseillère.

  • Avatar de Dylan Armand
    Dylan A.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour connaitre leurs forfaits et jai demande si je pouvais de suite et ils mont répondu que oui et il a été fait.

  • Avatar de Elodie Davoigneau
    Elodie D.
    Avis fait le 11/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Pour un changement de téléphone et reprise cela cest super bien passé

  • Avatar de Henri Pujol
    Henri P.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Javais des questions à poser quant à mon abonnement.

  • Avatar de James Le Cabellec
    James L. C.
    Avis fait le 29/10/2022
    Note de : 3 / 5

    Je suis passé dans la boutique pour un transfert de ligne sur mon nouvel appartement, malgré le fait davoir signalé que je ne serai sur Toulouse quà compter du 3/4 novembre, je reçois un mail minformant de la disponibilité du matériel que jusquau 2 /11 : je ne serai pas sur Toulouse à ce moment là et je souhaiterais que mon colis soit gardé 2/3 jours de plus mais il semble que cela ne soit pas possible.Pourriez vous faire en sorte que ce soit le cas ?Merci de votre réponse.

  • Avatar de Collery Evelyne
    Collery E.
    Avis fait le 16/10/2022
    Note de : 5 / 5

    L accueil et le conseil ainsi que la solution ont été super et efficace

  • Avatar de Alain Cosson
    Alain C.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis entré dans la boutique. Je pensais prendre une date de rendez-vous. Jai été reçu tout de suite. Jai obtenu satisfaction quelques minutes plus tard.

  • Avatar de laetjack
    L.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite du conseiller pour ses renseignements et je suis revenue pour changer de forfait et conseillère à lécoute aussi.

  • Avatar de hé quéquo
    hé Q.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier à orange. Accueil sympathique. Le conseiller très compétent très agréable

  • Avatar de philippe LACOSTE
    philippe L.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout et ok cordialement sincères salutations distinguées

  • Avatar de Guillaume Bouquand
    Guillaume B.
    Avis fait le 18/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil agréable, une bonne écoute de notre demande. Un conseillé très sympa.

  • Avatar de Thomas BRULL SCHEIFF
    Thomas B. S.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Bon service grâce à des professionnels à l’écoute !

  • Avatar de Jean Besse
    Jean B.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Cest bien très bien accueilli et bon service

  • Avatar de henry harrold
    henry H.
    Avis fait le 21/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Il mont vendu un xaomi 11t avec une batterie naze en plus de mavoir fait croire que cétait mieux que un Samsung a 71 et il ne veule pas le reprendre 3 jours plus tard cest du vole.le vendeur cest bien garder de le dire que les retours ne sont pas possible en boutique et cest pas un oubli sa cest surNy aller pas.Cest des voleurs.

  • Avatar de Lusson Michel
    Lusson M.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Cest une super boutique au niveau appareils et contrats dont nous avons besoin et surtout convivialité !👍

  • Avatar de A. THEINA
    A. T.
    Avis fait le 01/04/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir à tout prix : accueil extrêmement désagréable, antipathique à la limite de l’incorrection. On se demande à qui s’adresse les inscriptions sur les affiches de ne pas être désagréable et de ne pas filmer. On comprend que cela concerne plus l’attitude du conseiller que celle du client, car la conseillère m’a dit d’aller faire mon achat dans une autre enseigne alors que je suis cliente chez eux. Venue pour acheter un nouveau téléphone la conseillère me reprenait 49€ mon ancien téléphone, plus le basculement de mes données, sans offre client. Alors que dans la même enseigne sur Villeneuve /lot mon téléphone a été repris 81€ et étant cliente les frais de mise en service ont été offerts plus 50€ sur les accessoires sans compter un conseiller extrêmement compétent, souriant et très chaleureux.

  • Avatar de Christine Gonzalez
    Christine G.
    Avis fait le 06/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Boutique orange dAgen très bien reçu. Jaccompagnais ma sœur. Renseignement parfait.

  • Avatar de Elisa M
    Elisa M.
    Avis fait le 28/01/2022
    Note de : 2 / 5

    Très déçueMe faire payer 24€ pour un transfert de données, pour au final utiliser une application qui transfère seulement les photos et les contacts, pour ce prix je peux le faire toute seule de chez moi !!!!Aucun geste commercial malgré une longue attente, je n’ai pas payé pour ces services la !

  • Avatar de Amelie CESARO
    Amelie C.
    Avis fait le 05/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre réactivité et service client rapide et efficace (qui change de Marmande)

  • Avatar de Helene Bergmans
    Helene B.
    Avis fait le 12/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnelle à l écoute. Expliqué très bien.1 dilemme qu il ont le monopole et il sont chers après une année d abonnement.

  • Avatar de YANN URIEN
    YANN U.
    Avis fait le 23/09/2021
    Note de : 1 / 5

    La personne de laccueil na pas su me renseigner. Elle ma dit que les travaux de branchement étaient a ma charge.Pas mieux que la boutique de Moissac....

  • Avatar de Joel Borderie
    Joel B.
    Avis fait le 13/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil à votre écoute et un service après vente au top . Une airbox de dépannage 1 mois gratuit en attendant le dépannage de ma ligne internet réalisée en fait en 48h . Ma box fonctionne bien . Tres bonne assistance téléphonique . Très satisfait

  • Avatar de fabrice1811
    F.
    Avis fait le 11/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Ils prennent le temps de vous renseigner correctement et ne font pas la course au chiffre. Personnel souriant ça fait plaisir. J irais maintenant uniquement chez eux pour tout mes achats de téléphone et Apple Watch.

  • Avatar de Monique Duprat (M.D.)
    Monique D. (.
    Avis fait le 20/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnels accueillants même en y arrivant à 12h28 pour une fermeture à 12h30 la personne a été gentille avec moi et a pris le temps de tout mexpliquer.Merci

  • Avatar de corinne dehu
    corinne D.
    Avis fait le 30/06/2021
    Note de : 4 / 5

    Agréable, pour moi pas d attente..bien

  • Avatar de Max Micheli
    Max M.
    Avis fait le 08/06/2021
    Note de : 3 / 5

    Temps attente très long devant la porte avant dêtre reçu

  • Avatar de Pierre Gr
    Pierre G.
    Avis fait le 01/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Jarrive dans la boutique et là surprise, jai cru que javais interdiction daccès et que je dérangeait. Un commercial se dresse devant moi et me barre le chemin.Drôle dexpérience, très désagréable, cest la première fois que je mets les pieds dans cette boutique.Je demande des renseignements pour les mobiles javais vraiment lair de déranger ce commercial. Réponses succintes et je me sens un peu pris de haut.Heureusement que je ne suis pas passé par la boutique pour devenir client, je ne le serais jamais devenu, avec cet accueil froid et sans intérêt.Il y a deux jours jappelle le SAV cest catastrophique on me racroche au nez. Elle accuse la concurrence, free en loccurrence, qui soit dit en passant est bcp plus performant queux point de vue relation client.Je regrette dêtre passé à Orange une belle erreur. A une semaine près jai loupé ma rétractation. Malgré des offres plus intéressantes pour les mobiles je nirais pas chez eux je reste chez free. Orange est catastrophique je ne recommande pas du tout, quelle déception. RELATION CLIENT NUL

  • Avatar de Giji
    G.
    Avis fait le 31/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Le petit je dis bien petit monsieur qui a mal parlé à ma maman de 80 ans et que les esplications c est 25 euro de l heure. De plus lui a effacé tout le répertoire de son tel.Ça famille habite sur Toulouse. Mais je panse venir en boutique pour en parler. Merci a la dame qui la dépanné et Vincent ce téléphone à clapet est une vrais mer..Je ne souhaite pas grand chose à vos parents avec des gens pareil a st Hilaire mon papa est parti comme un animal par manque de bien veillence....

  • Avatar de Pascal Belloeil
    Pascal B.
    Avis fait le 07/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Très content ils sont vraiment tous comptent Je recommande MERCI à toute léquipe Pascal BELLOEIL

  • Avatar de manuel alfaya
    manuel A.
    Avis fait le 19/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Depuis que lon ne vient que sur rendez-vous cest beaucoup plus simple et agréable

  • Avatar de jan Fulcran
    jan F.
    Avis fait le 28/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Excellent rapport qualité prix et écoute du client

  • Avatar de Georges Lentz-Ghysel
    Georges L.
    Avis fait le 20/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Le personnel pas très sincère, pas très patient, plutôt vénal, et surtout menteur.

  • Avatar de Francoise Holtzscherer
    Francoise H.
    Avis fait le 31/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Peu dattente,personnel accueillant

  • Avatar de Jp Pm
    Jp P.
    Avis fait le 07/12/2020
    Note de : 2 / 5

    Personnels trop peux nombreux pour les demandes pro au vu du nombre de demandes, accueil approximatif car conditions difficiles, pas toujours à lécoute dans un soucis de satisfaire tous les clients, résultat : 1h30 dattente pour se voir proposé un RDV avec un conseillé pro ( 2 personnes sur 6)donc demande non satisfaite et perte de temps.

  • Avatar de Courtade laetitia
    Courtade L.
    Avis fait le 01/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Accueil très professionnel. Cependant attention à létat des portables de prêt, petit frayeur en voyant quil était rayé une fois à la maison mais le personnel la noté dès mon retour en boutique sans problème. Dommage que lon ne puisse pas réparer notre portable si pas dassurance.

  • Avatar de philippe cornu
    philippe C.
    Avis fait le 28/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Jai eu des informations claires et ciblées concernant ma demande et jai obtenu ce que javais demandé. Attention, il faut prendre un rendez-vous pour être sûr dêtre reçu

  • Avatar de Caroline Lescat
    Caroline L.
    Avis fait le 01/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Bonjour jétais venue résilier mon abonnement et je suis repartie avec une paire découteurs sans fil et un autre dispositif, véritablement coachée par CORRENTIN ! Disponible, patient, dune grande courtoisie et beaucoup dhumour pour couronner le tout ! Par contre cher CORRENTIN je persiste et signe : mon écouteur gauche ne fonctionne pas 🥺

  • Avatar de Samantha Chausse
    Samantha C.
    Avis fait le 15/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Plus que dégoûté !Des promesses en l’air! Je suis étudiante et j’ai besoin d’internet tout les jours pour mes cours !Je suis aller dans ce magasin pour une wifi ca aurait du être installé y a plus de deux semaines et je n’ai toujours pas internet.. le service orange ne peut rien faire et la personne qui m’a accueilli à orange m’a bien fais comprendre que j’aurais internet sous 5 jours ou 10 jours grand max!Bande de menteurs.

  • Avatar de Dominique Grelot
    Dominique G.
    Avis fait le 12/09/2020
    Note de : 2 / 5

    Dommage que lorsque lon prends Rdv, le téléphone initialement prévu nest pas là... heureusement la boutique de Boé en a un

  • Avatar de Frank Rollini
    Frank R.
    Avis fait le 08/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Sécurité sanitaire parfaite, rendez-vous honoré à lheure exacte, propre range et organise... et belle présentation, convivial et quelques soldes proposées par la conseillère... je recommande

  • Avatar de Marie Lou Courreges
    Marie L. C.
    Avis fait le 07/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Acceuil moyen, mais j ai apprécié qu ils acceptent tout de même à répondre à ma demande alors que je avais pas rdv

  • Avatar de Tresors_miels_nuit Fr
    Tresors_miels_nuit F.
    Avis fait le 07/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Je sors a l instant de chez orange agen. Personnel d accueil desagreable concernant un problème de harcelement telephonique. Je demande a activer une option a 2e qui est censée empecher a minima ce type d appels et on me repond que ca ne les regarde pas!.Debrancher votre telephone en reponse...Quel mauvais gout et reponse adaptée quand je depense 100e / mois chez orange. Que le coronavirus ait raison de cette societe aussi, on sera débarrassé....

  • Avatar de nico fisho
    nico F.
    Avis fait le 18/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Ne pas proposer un forfait de téléphonie standard a une grand mère de 87 ans et lui faire payer chacun de ses appels pour des factures mensuelles a 100€ et + est simplement inadmissible, je déconseille fortement

  • Avatar de Poisson Ines
    Poisson I.
    Avis fait le 17/07/2020
    Note de : 1 / 5

    La jeune femme a laccueil est extremement désagréable, autaine, pas découte, aucun arrangements proposé pour litige.Je déconseille fortement cette boutique

  • Avatar de Redouane Tassa Tassa
    Redouane T. T.
    Avis fait le 30/06/2020
    Note de : 1 / 5

    mauvais service, aucune garantie, accueil du client dans la rue pas à lintérieur du boutique, Je le déconseille fortement.

  • Avatar de Charlotte Cst
    Charlotte C.
    Avis fait le 23/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil extrêmement désagréable, je venais pour un problème avec un boîtier fibre qui ne fonctionne pas et pour lequel je paie un abonnement depuis 3 mois. Je n’ai pas eu le temps de finir d’expliquer mon problème à la personne de l’accueil que votre opératrice ne m’adressant même pas un bonjour de politesse me demande d’appeler le 3900 et me coupe de manière excédée à chaque mot que je prononce. Je comprends que la période de crise sanitaire soit difficile à gérer pour tout le monde et que votre fonctionnement s’en trouve impacté, mais il me semble qu’un semblant de politesse soit le minimum! J’avais choisi orange pour la qualité du service client ( ce qui était encore le cas il y a quelques années ) mais continuer à payer aussi cher pour un service low-cost ne me parait plus justifié...

  • Avatar de Jean Sanchez
    Jean S.
    Avis fait le 16/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Attention certains personnels ne sont pas à la hauteur et magré une incompétance avérée informent avec grande autorité les client:En effet jai ramené un étui coque défaillant ( mauvaise série de fabrication qualité pvc accroche fixation defectueux ayant risquée la chutte de lappareil) pour samsung note 10 plus. La personne m a indique très que les accessoires ne sont garantie quun mois. Après avoir bataillé jai demandé quelle me fournisse les textes et les conditions de vente chez Orange. Après recherche elle a convenu quelle avait tout faut la garantie Européenne est de 2 ans et retanscrite en droit français. Si je naurais pas insister.... je pense à toutes les autres personnes et bon client ORANGE déjà arnaqué par ce manque de formation primaire. Elle ne voulait pas me donner son nom alirs que le mien apparaissé clairemdnt sur ma facture et donc difficile également de faire une réclamation à Orange!!!

  • Avatar de Cathy
    C.
    Avis fait le 08/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, explications services et tarifs clairs.

  • Avatar de Chafya Thiriot
    Chafya T.
    Avis fait le 27/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu par l’équipe d’orangeIls sont à notre écoute et l’attente et toujours respectée

  • Avatar de Lili Bm
    Lili B.
    Avis fait le 20/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Déçu , je demande un service qui m’a été refusé, changer la protection de la vitre de mon téléphone ,on veux bien me la vendre mais pas me l’a changée, c’est pas grave j’irai à orange à géant casino ils sont beaucoup plus sociable et arrangeant .

  • Avatar de Armando Dos Santos
    Armando D. S.
    Avis fait le 18/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Ca fait 3 fois en trois ans que jy vais ils sont toujours aussi désagréables et expéditifs heureusement quil y a en face cover case pour répondre gentiment à mes questions et pourtant je suis client chez orange joubliais ils mont envoyé chez mac Donald pour faire mes mises à jour 0 pointé

  • Avatar de Michel Guillot
    Michel G.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 2 / 5

    Le service après vente ne suite pasOn te donne un numéro de téléphone et démerde toi la prochaine fois le tel je l acheterai chez Leclerc

  • Avatar de gazeau joelle
    gazeau J.
    Avis fait le 13/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil avec des gens très compétents et connaissant leur travail

  • Avatar de gwladys Guillet
    gwladys G.
    Avis fait le 09/09/2019
    Note de : 2 / 5

    Quelquun à la caisse serait plus efficace et rapide quand on veut seulement acheter un équipement

  • Avatar de Nono-melina Kelly-elena
    Nono-melina K.
    Avis fait le 25/07/2019
    Note de : 1 / 5

    orange change tout le temps leurs forfaits c est chiant et ne prévienne pas leur clients qui change leur forfait à leur insu je trouve sa déplacer et ce que trouve aussi que c est nul qui nous on modifié les assurances

  • Avatar de Barrena Emilie
    Barrena E.
    Avis fait le 24/07/2019
    Note de : 1 / 5

    En tant que professionnel je comprend que se ne soit pas toujours simple dêtre agréable pourtant malgré beaucoup de tolérance je ne peux mempêcher de dire mon mécontentement , le vendeur a été tres expéditif et mal aimable , si ce nétait que ca encore ... je rentre chez moi juste après mon achat et me rend compte que mon nouvel appareil ne fonctionne pas , jy retourne ce matin meme , on ne me prend pas en charge léchange du nouvel appareil et doit faire toutes les démarches téléphonique et autre ... minimum 15 jours de délai ... quelle déception !!!!

  • Avatar de Kévin REYNAUD
    Kévin R.
    Avis fait le 15/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Habitué aux boutiques Toulousaines en tant que client particulier bénéficiant du service client premium, je me suis rendu à la boutique dAgen pour lun de mes clients. Je fréquentais cette boutique depuis que mes parents habitent Agen soit depuis 2007. Les années passent et rien ne change, il y a toujours une attente monstrueuse, les conseillers sont aimables comme des portes de taule et en plus il nous pas tous la même réponse à la même question. De plus, lun dentre eux se prend pour une star, et une pluie battante à lextérieur celui-ci se promène en lunettes de soleil. Après un entretien express, où il campe sur ses positions sans pour autant écouter les arguments des clients, quand on lui fait remarquer que les lunettes de soleil cela fait vraiment pas professionnel, il ne trouve rien de mieux que de lancer jai un cancer et je pers progressivement la vue. Ok, ben dans ce cas là en recevant les clients, il suffit de dire tout simplement pardonnez mes lunettes de soleil jai des soucis de santé. Résultat 1h de perdu, et obligé de régler le problème avec le service client par téléphone qui lui a écouté et traité la demande en moins de 5 minutes.

  • Avatar de Albert Peslier
    Albert P.
    Avis fait le 11/06/2019
    Note de : 3 / 5

    Bonjour avez vous une date pour la fin de l’installation de la fibre au début du boulevard de la république ? Mon quartier est indiqué comme fibre sur votre carte de déploiement mais je ne sais pas si il y’a une démarche spécifique à faire...Si vous pouvez me répondre

  • Avatar de ARDILOUZE SAMIRA
    ARDILOUZE S.
    Avis fait le 05/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Grand choix de produits et un excellent accueil client. Personnel à lécoute du client et on nous presse pas à acheter un produit une fois rentré dans la boutique.

  • Avatar de Myriam Rhodes
    Myriam R.
    Avis fait le 27/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Pas trop de monde ce jour là donc pas trop d attenteUne vendeuse très bien mais depuis plus de 30 ans client orange compte non mis à jour par le siège depuis plus d 1 an donc impossible de bénéficier des offres à 1€. Résultats obliger d acheter 1 téléphone je crois que le prochain il viendra de la concurrence

  • Avatar de Steven LABONNE
    Steven L.
    Avis fait le 18/04/2019
    Note de : 2 / 5

    Un bon accueil mais beaucoup trop dattente. Je préfère passer par le Service Clients pour avoir des infos ou en cas durgences.

  • Avatar de Mélodie Rose
    Mélodie R.
    Avis fait le 16/04/2019
    Note de : 3 / 5

    Dommage que lattente soit si longue... heureusement il y a un petit espace pour s asseoir sinon lattente serait interminable car le personnel est aimable et prend le tempsDommage aussi qui l y ai peu de choix au niveau mobile et coque

  • Avatar de FoxDieB18c6
    F.
    Avis fait le 11/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Les temps dattente sont très bien pris en charge, un bémol ,une des vendeuse ma inondé dinformations , ce qui ma fait fuir.

  • Avatar de Joël REY
    Joël R.
    Avis fait le 15/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnels compétents et à lécoute.

  • Avatar de Sébastien Rouch
    Sébastien R.
    Avis fait le 25/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Déjà il y a beaucoup dattente, après côté vendeur jai repéré et eu affaire à 2 vendeurs donc je pense que cela ne date pas daujourdhui quils sont chez Orange. Honnêtement ils ne sont pas du tout aimable, pas de proposition car javais cassé mon mobile il restait à peine 1 mois pour le renouvellement donc cela ma beaucoup choqué et hyper déçu dailleurs cest ça qui ma fait fuir et aller un de leurs concurrents dont à se je nai pas eu se type de problème. Orange ils ont peut-être le monopole en France mais vraiment pas du tout côté SAV et service client

  • Avatar de Jean-Marc JOULIA
    Jean-Marc J.
    Avis fait le 22/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Pas d attente prise en charge efficace et en plus sympathique

  • Avatar de leroyer sebastien
    leroyer S.
    Avis fait le 17/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Même si il est plus utile de prendre rendez vous vu l affluence et l attente,très bonne boutique avec des conseillers sympathiques,souriants et avisées..je recommande...

  • Avatar de muriel Rigaudie
    muriel R.
    Avis fait le 24/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et consciencieux très souriante et patiente 😊😊

  • Avatar de nicoslife47
    N.
    Avis fait le 20/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable mais attente souvent longue, cependant cette attente est relativement bien géré par le service

  • Avatar de Valerie esteves
    Valerie E.
    Avis fait le 04/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Jy ai trouvé une interlocutrice souriante serviable que je recommande vivement

  • Avatar de Sophie DIDIER
    Sophie D.
    Avis fait le 27/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Lappareil charge de tester mon décodeur était en panne: résultat : il faut téléphoner au service puis refaire 60 km pour avoir un nouveau décodeur. Service NUL.

  • Avatar de FRANCOIS ELENGA
    FRANCOIS E.
    Avis fait le 23/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, un professionnalisme juste expert de la part d Anne Sophie qui à peu répondre à mes attentes , avec une très grande satisfaction.

  • Avatar de Céline Moyé
    Céline M.
    Avis fait le 14/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Personne agréable et patiente. Nous préviens des larrivé de lattente et propose un sms quand cest a notre tour ce qui permet de faire les boutiques en attendant.😉

  • Avatar de Lea Violeau
    Lea V.
    Avis fait le 01/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Morgane est très gentille Merci Morgane cest Lauane la fille de la montre connecter ❤😊☺

  • Avatar de Alexandre Coradi
    Alexandre C.
    Avis fait le 27/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et renseignements précis grâce à Marine, souriante et aimable 😀

  • Avatar de Claudine altcetegaray
    Claudine A.
    Avis fait le 05/07/2018
    Note de : 4 / 5

    Venue pour faire débloquer mon smartphone, jai été très bien reçue et mon portable sest trouvé rapidement en état de marche. Merci aux deux agents pour leur efficacité.

  • Avatar de Chloé BARBIER
    Chloé B.
    Avis fait le 23/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Attente très longue et pas assez de conseiller par rapport aux clientsMais espace dattente en boutique

  • Avatar de Michel d'Agen
    Michel D.
    Avis fait le 19/04/2018
    Note de : 3 / 5

    Excellent accueil souriant courtois et sympathique mais très longue attente pour rencontrer un agent.

  • Avatar de Sandrine Chagot
    Sandrine C.
    Avis fait le 27/03/2018
    Note de : 1 / 5

    J ai eu rendez vous en pro et j ai attendu 50mns!!!oui vous avez bien lu. Et je n avais pas le choix car beaucoup de choses à voir.suite a mon entretien j ai eu une adresse mail pour confirmer ma nouvelle venue ou pas ....aucune réponse à mon mail. Un grand manque de sérieux .des nanas plutôt en défilé de mode que de bosser

  • Avatar de Cedric Senegas
    Cedric S.
    Avis fait le 08/01/2018
    Note de : 3 / 5

    Lieu sympathique , tres bon accueil mais alors... les forfaits proposés aux anciens clients ne sont plus du tout concurrentiels... dommage

  • Avatar de Arnaud S
    Arnaud S.
    Avis fait le 17/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Avis qui remonte a 2013. Quand vous souscrivez a un forfait et que vous preniez un téléphone HTC, vous navez pas forcément envie de voir la vendeuse ne pas savoir allumer le téléphone. Elle appuyait sur lobjectif de lappareil photo pour lallumer. On aurait dit une vendeuse de vêtement parachuter chez Orange.Pitoyable, mais cest sans compter les informations erronées. La 4g ne passera pas les murs.Faut croire que jai des murs en carton alors. Des bras cassés. Pourquoi payer plus cher pour un service qui nest pas là, des conseils erronés.A présent, je ne prends mes téléphones que sur amazon + forfait 1 euro chez free. Je perds moins de temps et je paye moins cher.

  • Avatar de Rachid Boum
    Rachid B.
    Avis fait le 12/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Dernière visite qui cest très mal passé. Jen garde une très mauvaise expérience. Attention aux délit de faciès.Mes trois premières lignes ont été posté il y à plus de trois mois. Le Directeur de lagence me répond ce jour quil ait désolé, et que si je veux régler cet incident, je devrais prendre contact avec un de ces conseillers. Ont nous prend encore plus pour des cons avec ce genre de réponse. Merci Orange.

  • Avatar de guilhem
    G.
    Avis fait le 07/10/2017
    Note de : 1 / 5

    2h15 dattente pour un service censé être prioritaire (professionnel) 2 conseillers pour au moins 30 personnes en boutique ... bravo les génies !

  • Avatar de Audrey Pierrot
    Audrey P.
    Avis fait le 31/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Accueil dynamique et souriant. Renseignements clairs et précis. Très satisfaire de ma dernière visite. Bravo à léquipe!

  • Avatar de Tiffany Heraud Léger
    Tiffany H. L.
    Avis fait le 02/08/2017
    Note de : 3 / 5

    Il ne faut pas être pressé mais à part cela rien à dire sans plus.

  • Avatar de Francis Kolb
    Francis K.
    Avis fait le 25/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Accueil compétent Personnel compétent et sympa. Attente bien gérée. Sièges par contre très inconfortables. A changer absolument.

  • Avatar de Ghislaine Benito
    Ghislaine B.
    Avis fait le 15/06/2017
    Note de : 5 / 5

    Génial les boutiques Orange et très sympa et il répare les portables en plus trop classe. Abonnés vous.

  • Avatar de Julien Vila-Pujadas
    Julien V.
    Avis fait le 07/06/2017
    Note de : 1 / 5

    Je ne savais pas que leurs règles changent de semaine en semaine. Car je my suis rendu ce matin avec ma copine car elle veut souscrire un forfait chez Orange. Vu que elle et moi sommes sous mesure de tutelle et curatelle renforcée. Nous nous y sommes rendus la semaine dernière et le conseiller nous a clairement dit quil fallait une pièce didentité du tuteur. Chose faite. Et ce matin, ça a changé, il faut absolument la présence du tuteur pour quil signe le contrat. Alors que la semaine dernière, il leur fallait juste une pièce didentité. Cherchez lerreur.

  • Avatar de Marie Christine Lagrange
    Marie C. L.
    Avis fait le 29/05/2017
    Note de : 3 / 5

    En général beaucoup dattente comme dans toutes les boutiques orange mais les collaborateurs sont très sympa

  • Avatar de Eric Vic
    Eric V.
    Avis fait le 13/02/2017
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil de lhôtesse service rapide des conseillersservice après vente nul mieux vaux changer de boutiques pour ça

  • Avatar de MH LP
    MH L.
    Avis fait le 10/10/2016
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et efficace, personnel poli, a lécoute malgre la foule du samedi, très pro.Bravo

  • Avatar de Lord Fronoy Gabriel Domaine de Glencoe
    Lord F. G. D. D. G.
    Avis fait le 24/09/2016
    Note de : 5 / 5

    bon j’avoue que ya beaucoup de monde mais on est quand même bien servi , après cest vrai que defois vaux mieux passer par le service lient au 3900 mais sinon cest une bonne équipe qui est présente et il faut ce dire que quand il ya de lattente ben cest que sa veut dire que sa fonctionne !!!!

  • Avatar de Jean Pierre Boulhol
    Jean P. B.
    Avis fait le 12/08/2016
    Note de : 1 / 5

    -Très mauvais acceuil par la vendeuse du concessionnaire Orange Agen, avec des info fausses, pour en définitive ne pas avoir le produit annoncé en stock.Impossible de réserver ,il faut passer tous les jours pour savoir si le portable est disponible ... une heure de perdue..-Par contre la boutique Orange du Géant Casino Boé: accueil sympathique, produit en stock, explication performante,transfert des données offertes...!Bref allez à la boutique Orange du Géant C.

  • Avatar de Jerome Tandon
    Jerome T.
    Avis fait le 04/08/2016
    Note de : 4 / 5

    L attente est looooooonnnnnnnnnggguuuueeeeee......Sinon pour le côté informations et autres, ca va nickel

  • Avatar de P Sophie
    P S.
    Avis fait le 19/08/2015
    Note de : 1 / 5

    Un conseil, préférez la boutique qui se trouve dans la galerie marchande de Géant Casino. Les vendeurs y sont certainement plus honnêtes.