Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Anglet, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL BAB2, 64600 Anglet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Anglet
CENTRE COMMERCIAL BAB2, 64600 Anglet 4.00 (1002 avis)Contactez Boutique Orange – Anglet
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente et conseillère très sympathique et à lécoute
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente, très bon accueil, clarté des informations, offre en adéquation avec mes besoins, conseiller accessible
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très à lécoute. Il a répondu à nos attentes et a été très aimable.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et a l écoute de la clientèle du début à la fin
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et disponibilité.Conseil et réactivité au top !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service incroyable, un grand professionnalisme de la part de PAUL. Il a su nous conseiller et nous dépanner même à distance, je recommande ce vendeur +++
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
en quelques minutes, jai obtenu toutes les informations et les conseils que jattendais
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur à l écoute,bienveillant et patient. Très efficace également.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite car peu dattente et un monsieur à lécoute
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, de bons conseils et disponibilités
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon moment et surtout de très bons conseils dispensés par Noah. Il a su m’orienter et répondre à toutes mes questions avec un professionnalisme exceptionnel. Je recommande cette boutique orange.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans le magasin et le personnel très sympa
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte !Si vous tombez sur Maryse vous pouvez annuler le rdv de suite.Aucun intérêt aux clients, je venais pour changer 2 téléphones (environ 1500€ de budget) et elle a passé son temps à regarder sa montre en nous annonçant tous les inconveniants à changer de téléphone.Bref je suis partie chez free !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super! acceuil au top et très bon conseil Sylvie !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très bien renseigné. Manque de promotion.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Ponctuelle, serviable et agréable.Aucun problème à signaler de mon arrivé jusquà mon départ.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Retrait dun Airbox suite à panne sur réseau fibre
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique et jai été renseigné par une personne très pro et compétente en plus dêtre gentiet souriante
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma demande à été rapidement prise en charge et solutionnee
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge et réponse à mon problème rapides. Accueil agréable.Rien à redire
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel aimable et à lécoute.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Souriant, conciliant, rapide et efficace.Laurant a su répondre a toute nos questions efficacement
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Le service est rapide et efficace. Très bon accueil
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller à l écoute et Très professionnelRapide et efficace
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais rdv et le conseiller a répondu à mes attentes . Jespère ne pas être déçu après la mise en route de la box et les portables
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère nous a beaucoup aidé afin de souscrire notre nouvelle offre cest elle qui a fait toutes les manips car nous ne sommes pas des pros du téléphone merci beaucoup à Sonia
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
jai été satisfait de ma demande de carte SIM pour dépanner mon smartphone.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a été top. Je vais conseiller orange a mes proches
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Agent très accueillante et à notre écoute.Bonnes explications.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Passage en magasin aujourd’hui à 12h, je demande pour faire renouveler ma carte SIM suite à un changement de téléphone. Vu que je suis chez Sosh et que je paye moins je ne peux pas bénéficier de cette demande en magasin. Il faut voir avec Sosh en ligne directement. Merci pour me faire gaspiller mon temps et mon essence car je dois repartir en magasin faire la demande directement !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Paul sest occupé de ma fille qui venait pour changer de mobile .il était dune grande aide et très professionnel. Merci à lui
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Rv à lheure.changement opérateur rapide et satisfaisant.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite personnel très professionnel et sympathique
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, conseiller charmant à lécoute et très efficace
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie le conseiller, très efficace, de très bon conseil. Je suis repartie avec mon abonnement, ma box, les décodeurs TV. Et le rendez vous avec le technicien la semaine prochaine. Merci.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller répondre immédiatement à nos attentes. Très qualifié dans son travail.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux par un jeune homme fort sympathique. Et mention spéciale a Roxanne qui est un amour.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon téléphone ne détecte pas la carte sim après plusieurs tentatives avec dautres cartes sim elle ma bien dirigée et guidée
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Super déçu....un client pour de largent cest tout...ne pas aller chez Orange!!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite pour faire le point sur mes abonnements et ainsi évoluer en WiFi 6
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
que orange veut être gagnant sur tous les points donc je vois pas l intérêt de m engager avec vous plus a fin des avantages j irais ailleurs
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu à lheure prévue, professionnellement et avec le sourire
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçus par SylvieExcellent accueilRéajustement des forfaitsMise à jour coordonnéesConseil et écoute au top
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème lors de lachat de notre téléphone, la conseillère, la responsable et manager ont réussi à trouver une solution qui nous a été plus quavantageux ! Je conseille la boutique Orange Anglet
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier.très bonne expérience.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier jai été très bien conseillé par Sylvie. Qui a été dune très grande gentillesse.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère charmante, à lécoute, très professionnelle
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour changer mon forfait mobile le vendeur ma conseillé de passer chez Sosh, quand on est chez Orange on ne peut pas, pourtant il ma affirmé que oui donc il ma menti. Du coup je vais passer chez un autre opérateur
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, renseignements bien, peu dattente
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil superbe très bien dépanné par l hôtesse je recommande
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon rendez vous chez Orange ce vendredi pour un achat d un I phone que j attendais avec impatience,j ai été reçu par Sylvie qui a été absolument adorable,de très bons conseils et très professionnelle .Merci à elle 🙏Merci à Pierre également qui avait passer cette commande exceptionnelle pour moi🙏Bravo aux équipes .Mme Legrand Larrieu
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil moyen et personnel qui vous renvoie au 3900 pour solutionner votre problème sans chercher à vous aider car personnel au SAV incompétentService nulJ ai fait 60 km A/R pour rien !Ils profitent de leur monopole
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Passé a la boutique orange sans rendez vous accueil sympathique résolution de mon problème en 10 minutes.Explications claires par un demoiselle à mon écoute.Super content de la boutique orange du bab2 Anglet
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Passée pour voir les propositions du Service après vente à cause dun film zagg clearing protect défaillant. Le téléphone est tombé et la vitre mal protégée sest fissurée ! La réponse de laccueil et du responsable de boutique est que ce film ne protège que des rayures et quil aurait fallut prendre une assurance. Que jaille voir ailleurs dans les galeries pour faire changer la vitre ! À 35€99 le film changé déjà y a quelques mois. Cest clair que si javais su avant ! Mis sur le téléphone de mon fils également. Ça fait cher pour rien du tout. Plus de 20 ans de fidélité chez Orange pour une box + 3 téléphones, je suis vraiment très déçue et songe sérieusement à partir vers la concurrence à la fin de labonnement.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la boutique orange ce jour là très bon accueil la conseillère ma très bien renseigné je suis vraiment très satisfait.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels de trés bon conseils et à lécoute de ces clients ! Merci beaucoup
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller à lécoute et très professionnel. Bonne écoute et très bonne connaissance de ses produits.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Une vendeuse exemplaire avec des conseils de professionnel merci à Sonia
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Passée dans la boutique pour acheter un nouveau mobile puis repassée une deuxième fois car le mobile fonctionnait mal (bug)Actuellement en réparation La boutique m a prêté un téléphone en attendant 6
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel et très bonne prise en charge de ma demande: charlotte a pris le temps nécessaire pour me conseiller, malgré l’agressivité de quelques clients elle a su garder son calme et son professionnalisme !Bravo car je pense que je ne supporterai pas qu’on me parle comme certains clients font!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil!Les conseillers sont très serviables, à lécoute et respectueux.une boutique à limage dexcellence quest Orange et très représentative.Une mention spéciale à Roxane qui nous a accueillis et conseillés avec sourire et une très bonne humeur et nous a apporté des conseils très utiles, précis et pertinents! ce qui est extrêmement agréable.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil pris en charge et règlement du problème rien a dire impec
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis plis de 20ans chez vous je me suis vu refuser un réengagement de 24 mois avec l achat dun nouveau portable je suis dégoûté
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Renseignements pour changer de téléphone le conseiller ne semblait pas concerné n’a pas insisté pour pour me renseigner correctement
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide malgré le monde et vendeuse super sympa
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été parfait et de très bons conseils. Bravo !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Ruben qui a su rapidement résoudre mon problème. Merci
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alban, Paul et Charlotte pour leur chaleureux accueil malgré une foule dense dans la galerie un dimanche soir .Complètement en galère internet, ils mont libéré du beug qui mempêchait de me connecter au GPS...Merci à vous. Grâce à vous jai pu sortir du centre yper chargé et rejoindre Ciboure sans encombre... 👌👌🙏🙏🙏
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Avons des problèmes avec la télé à très bien expliqué ce qu il y a
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Moi cest décidé je résilie trop de problèmeExemple jai aménagé en octobre lannée dernière et de octobre a février pas dinternet cest malheureux mais il a fallu que je ménerve à bloc pour avoir ce que je demandais cest à dire la connexion et pour clore le tout aujourdhui problème de portable et incapable de résoudre le problèmeCest écoeurant
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à de vrai professionnels à lécoute de leurs clients. Accueil chaleureux
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Conseiller très professionnel, très agréable et à notre écoute. Ses conseils ont été judicieux et dans une juste mesure.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Passé pour vérifier ma box... Tout le monde sympathique et très compréhensif. Les vendeurs dorange Anglet sont adorable. Merci léquipe.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Mr. Yrribaren sest occupé de moi avec un grand professionnalisme.Je recommande fortement.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Orange ne devrait pas se contenter de vendre ses téléphones sans même ouvrir la boîte demballage, au prix où sont vendus les téléphones cela mériterait dun peu plus dégards.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Venus en boutique sans rdv pour changer un portable et avoir des renseignements sur mes contrats Orange. Nous avons ete reçus très rapidement. Excellent conseiller, à lecoute, sympathique et très clair dans ses explications.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Horaire de Rdv respecté, et solution trouvé. Meilleure réactivité pour la vente que pour la réparation des réseaux, on doit payer en plus pour assurer un minimum de connexion, pas cool
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçu et servi très rapidement lagent à été receptif
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Content dêtre tombé sur ce conseiller agréable et professionnel
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu échanger une livebox en panne et je suis reparti avec une nouvelle livebox en 10 mns
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée chez orange pour changer mon décodeur ..bon accueil .tout le personnels super sympa ..merci a tous pour votre écoute ..
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à des désagréments avec un autre opérateur, votre conseiller a été clair et très réactif.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Roxanne pour son professionnalisme elle est top !!!!! Je recommande +++
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil.Je suis très contente
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour voir les possibilités de changer mon téléphone portable
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est toujours au top. Mention spéciale pour Paul, disponible, compétent, sympathique et toujours d’excellent conseil.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
Jétais passé à la boutique dAnglet en août 2023 mannonçant que le zflip5 était à moins de 300€ mais que ma date anniversaire était début septembre, on ma certifié que jaurai le même prix après ma date anniversaire. Au lendemain de ma date anniversaire je vais à la boutique orange Fenouillet a côté de chez moi et on mannonce un prix au delà de 600€ me disant que le prix quon ma annoncé était un prix de lancement du téléphone mais que pour le blackfriday le téléphone sera moins cher. Le 13novembre 2023 (hier) je suis de retour sur anglet pour voir les prix black friday sur ce zflip5 et il est toujours au delà de 600€!!! Je paye 80€/mois et 0 geste pour avoir un bon prix!!!! Honteux
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
1ère visite en boutique et très bien renseigné ras
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, je recommande
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée, à votre écoute , réponse satisfaisante
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a parfaitement répondu à mes attentes et besoins ! Elle a été à lécoute et jen suis ressortie très satisfaite avec un nouveau téléphone et nouvel abonnement (ancienne cliente Bouygues).
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique pour changement de téléphone. Toujours le bon accueil et le conseil
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
besoin information renouvellement mobile . reçu toutes les informations nécessaires à mon futur choix dachat pour Noël
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
A éviter accueil déplorable par contre pour vous vendre les forfaits et mobil ils sont fort mais après pour service après vente plu personne!!! Dommage que je peu pas leur mettre un 0!!!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère est passée en boutique a été pris en charge par un conseiller puis après un autre afin de resilier un partie dun abonnement open up et conserver seulement la partie mobile. Elle est arrivée avec la box a rendre. Tout ca pour quon lui dise que tout doit se faire en ligne, elle doit imprimer un bon de retour et revenir. Ma mère nétant pas à laise avec linformatique, ça na servi a rien de lui dire de rentrer chez elle et faire ceci et cela, dou le fait de venir en boutique. Très deçu bien sûre et confuse par les explication données.Et quand bien même jessaye de faire le processus de résiliation en ligne, ceci nest pas clair et la résiliation est impossible.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique jeudi 2/11/23 pour quil me prête une clé 4G car jai plus internet chez moi je suis rentré sa fonctionner pas je suis retournée le vendredi 3/11/23 il mon résolu le problème direct
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
jai eu un problème de décodeur et le vendeur ma bien conseillé. Il a réinitialisé le décodeur qui marche maintenant.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Accueil et renseignements donnés avec désinvolture. Personne non motivée et récitant les offres commerciales sans faire lanalyse des besoins de lusager...
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Suis passé pour un problème sur les appel, résolu rapidement par lopératrice
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top et à lécoute du client. Comprend vite la demande.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeuse a été très disponible et efficace. Bravo à elle très professionnelle.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont Toujours de très bon conseil. . Très à l écoute. .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu, le commercial a était très précis et claire sur ma demande.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a résolu mon problème rapidement et jai peu attendu
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me présente chez orange jai un problème technique sur mon tél port elle ma dit cest pas mon problème je fais que le réseau il vende des téls après demerdez vous surper depuis que cest passé orange trop de personnes non qualifiés
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Ont nous a bien renseigner sur tous les produits qui nous intéressent
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone bloqué malgré code PUK mais impossible à confirmer. Dun geste problème réglé.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour changer mon portable,le conseiller a été vraiment très compétent et a compris mes attentes .Un grand merci à notre interlocuteur très compétent et dune grande gentillesse 👍
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé au boutique pour souscrire un contrat livebox telephone fixe
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe pour ses precieux conseils pour lIphone 15 !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon compagnon est parti chercher ma box, la vendeuse lattendait du coup il na pas fait la queue et me la portait en suivant....un 2 heures tout était réglé !!!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Noah d’avoir répondu à mes attentes, professionnel et à l’écoute,Je suis très satisfaite de la box que vous m’avez conseillé merci encore.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier pour acheter un nouveau portable jai été reçue par une très bonne professionnelle
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Attendu 2h pour rienJ arrive à 12h on m’a dit de repasser à 14h vu que le personnel et déjà pris ou en pause pour manger ceux que je comprendJe revien à 13h50 ont me dit de revenir à 16hVraiment abusé et c est pas là première fois
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide, je suis passé avant tout le monde vu que ma demande était très facile merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Après un accueil professionnel et agréable, les informations sur les produits ont répondu à ma demande.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil de notre conseillère qui nous a très bien renseigné et fait le nécessaire pour toutes les demandes quon a eux. Je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable ! matériel défaillant , conseillère hautaine et sérieux manque d éducation j attends encore un « bonjour «m’a clairement prise pour une demeurée . Problème non résolu en boutique ,appel au service client dès la sortie du magasin, problème résolu en 5 minutes avec bienveillance et amabilité. Étonnamment cette personne a été beaucoup plus aimable lorsqu elle m avait vendu mon iPhone.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillère très à lécoute très gentille à pris le temps dexpliquer, de nous conseiller je dois y retourner avec mon mari jespère que ça sera elle ! !!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Réinitialisation du décodeur en moins de 30mns ! Bon SAV.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris RDV le matin sur la plate-forme, je suis arrivée en avance au rendez-vous, jai été reçu en avance et je suis partie à lheure de mon rendez-vous.Parfait !!!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe dAnglet. Fidèle cliente de la marque et de la boutique, je vous remercie pour votre formidable accueil à la hauteur de mes attentes :)
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier la conseillère a été de très bon conseils.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille est venue en boutique pour changer son téléphone qui était cassé . Lors de l entretien préalable au rdv j ai expliqué au téléphone étant donné que la souscription était à mon nom . Ma fille c est déplacée à la boutique et elle a été reçue comme un chien dans un jeu de quille . On ne lui a rien proposé ni réparation rien !!! alors qu elle voulait acheter son téléphone avec son propre argent on ne la pas prise au sérieux . Alors franchement la boutique nous ni mettrons plus les pieds services vraiment déplorable.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Dernièrement très mal reçu..Conseillère très agressive..arrive avec paquet de cigarette à la main..ça craint..ce n est plus le service d avant
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil boutique d Anglet. Nous sommes reçu par Paul. Mr agréable, à lécoute de notre demande et de nos questions. Mr très professionnel. Il n est pas là pour nous vendre des produits supplémentaires. Et nous apprécions car cela devient une denrée rare. Vives recommandations
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au Top! Personnel agréable!Paul a été un super conseiller, patient et à mon écoute.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Je regrette que les tarifs ne tiennent pas compte de la fidélité et du nombre de contrats déjà détenus. Résultat : pas de négociation possible. Pour un contrat additionnel, il vaut mieux aller à la concurrence. Décevant.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Pas dattente ! Personel très agréables.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du rdv en boutique, un conseillé très patient et à lécoute.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, une très bonne conseillère, elle a parfaitement répondu à mes attentes
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique afin de me renseigner pour changer de mobile. Jai été très bien accueilli par la conseillère qui a été à lécoute et ma conseillé au mieux. Ce nest pas la première fois que jai à faire à cette personne, et à chaque fois, elle répond parfaitement aux attentes et essaie de trouver des solutions au mieux pour nous satisfaire.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Compétents et sympathiques… sur les trois rendez-vous que jai fait, nous avons réglé tous les problèmes. Juste sur la disponibilité de téléphones en magasin qui est un peu faible…
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai protégé mon téléphone avec un film zagg en décembre 2022. Stéphanie la personne qui ma reçu me dit que le film est sous garantie que si il se décolle il serait changé sur présentation du ticket de caisse. Je conserve le ticket de caisse. En début de semaine mon film se décolle. Je me rends donc dans cette même boutique et jai à nouveau à faire à cette même personne qui me demande mon ticket de caisse et le film. Je lui dit que je nai pas le film. Elle me répond quelle ne peux rien faire pour moi. Hors lors de ma visite en décembre 2022 jamais elle ne ma précisé que je devais revenir avec le film. Elle me dit quelle ne sait pas ce quil ma été dit. Je linforme que cest elle qui a mis en place le film et que jamais elle ne ma dit quil fallait que je revienne avec ce film. Du coup plus un mot de sa part. Mais aussi aucune excuse car pour ce coup elle a manqué de communication donc de professionnalisme et aucune remise en cause ou geste commerciale. A part des lèvres pincées et un haussement dépaules. Je lui dis que cest illogique mais elle me dit si il faut que lon prouve que lon vous a changé le film. Je lui répond à ça non cest illogique que vous ne mayez pas prévenu quil fallait revenir avec le film. Ensuite je lui demande de poser un nouveau film sur ma montre connectée elle me répond ce nest pas possible hors une de ces collègues mavait dit que bien sur que cest possible. Qui croire vu la mauvaise foi de cette conseillère ? Je suis malheureusement obligé daller dans cette boutique car la boutique de Bayonne noffre pas cette prestation. Cest bien dommage car le personnel de la boutique de Bayonne est beaucoup plus accueillante que celle du BAB. Car je ne parle pas non plus de laccueil.....déplorable.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Tombée sur une conseillère qui ma complètement arnaqué en vendant un produit qui ne correspondait pas du tout à mon besoin.Juste la pour faire du chiffre et pas donner des conseils. Jétais pourtant allée en boutique pour être le mieux orientée.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été dans la boutique orange pour prendre un téléphone pour mon petit frère, je suis reparti avec la box et le forfait mobile sous les merveilleux conseils de la super conseillère qui as réussi à me faire un super prix vraiment merci de cet accueil
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu souscrire à une offre mobile en un temps record et avec des explications claires et précises. Un grand merci à la conseillère pour sa gentillesse.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais changer de téléphone, ce que je n ai pas pu faire pour un problème de réseau de chez orange, la vente n a pas pu se finaliser. Finalement une opportunité pour moi d aller voir la concurrence, et voir si ils ont de meilleures offres et surtout plus commercants. Je voulais acheter un téléphone à 499€ ( ce n est pas rien) et la réponse a ma demande d avoir un geste commercial en m offrant une coque pour le proteger ou un autre accessoire a été négative. Et de plus pas de manière très agréable.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour faire un point sur mon offre. La conseillère a été très professionnelle et a bien su me conseiller. Je suis très satisfait de laccueil qui ma été réservé.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience dans la boutique Orange d’Anglet. L’équipe est très accueillante et à l’écoute. La personne a su répondre à ma demande avec efficacité et rapidité. Merci à elle.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas passer à 19h23 même si le magasin ferme à 20h pour acheter un iPhone reconditionné et se renseigner sur un éventuel avantage après plus de 10 ans chez Orange.Entre nonchalance, réponses condescendantes ou laconiques nous avons certes obtenu une partie de l’information mais surtout bien compris que nous dérangions. Nous étions pourtant les seules clientes pour 4 vendeurs.Nous trouverons très certainement ailleurs un magasin dans lequel les vendeurs ont à cœur de prendre le temps pour offrir un accueil sympathique, une écoute professionnelle et des informations pertinentes et complètes à leurs clients. Et je suis certaine que cela prendra bien moins de 30 min pour realiser la vente.Je vous suggère de faire de même.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil à revoir. Une des vendeuse ne doit pas connaître la politesse, base du savoir vivre en société. De plus ne laisse même pas parler ses clients et les invitent clairement à sortir de la boutique! Heureusement qu’un autre vendeur à pris la relève.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience avec lune des personne de léquipe qui ne doit pas bien connaître la politesse, et se permet de mal parler à ses clients sans même connaître la situation. Merci au gentil monsieur davoir pris le relais.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout notre soutien à léquipe qui nous a accueilli : nous avons été pris en charge, accompagnés pour nos démarches puis servis de manière très satisfaisante et somme toute rapide.Nen déplaise au malautru qui a tenté de doubler tout le monde et fait un esclandre parce que le personnel lui a fait la remarque ! Honnêtement il faut des nerfs dacier parfois pour faire face et nous saluons votre professionnalisme et votre patience.Bon courage.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cet espace orange pour faire le point sur différentes choses: changement portable, forfait etc.. et jai eu la chance dêtre accompagnée par Hélène. Personne dun professionnalisme exemplaire. Je la remercie infiniment.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Après 20 ans chez un concurrent je me suis laissé tenter par l’expérience Orange.Je ne regrette pas l’accueil et la qualité de service rendu dans cette boutique par un vendeur nommé Pierre.Repartir de bonne humeur en sortant du magasin est agréable.Dans 2 ans je sais que mon téléphone sera changé par cette même personne !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil & équipe au top, je suis venu pour changer mon téléphone qui ne fonctionnait plus comme je le voulais.Après avoir pris rendez-vous sur internet j’ai été reçu à l’heure par un conseiller.Pleins de conseils et d’informations sur les offres disponibles en boutique m’ont été exposées ! Je reviendrai ! Merci
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Quand avec ma maman PMR on demande de mettre notre caddie dans un coin juste a côté de lentrée. Le jeune homme a lentrée le 17/07/2023 nécoute même pas jusqu a la fin. On voulait un téléphone pour ma maman non voyante. Évidemment ça ne prend pas 10 min pour choisir le téléphone ma maman a besoin de toucher et moi de prendre connaissance de certaines choses. Son téléphone actuel vendu par un vendeur orange qui ne nous a visiblement pas écouté ne convient pas avec les besoins nécessiteux en applications pour le handicap de ma mère... Eh bien on ira ailleurs car la seule chose quon a entendu cest que cest bon le caddie est vide cest pas grave euhhh bah si vide ou pas on na pas envie de se faire piquer le caddie et les sacs... La manière dont cette phrase nous a été dite par 3 fois nous a refroidie ! Une formation d accueil serait pas mal. Les règles sont les règles mais l humain il est où avec les pmr !?!?!? Je déconseille et ne compte pas revenir ! Je compte également en informer orange (plus haut)
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Quentin pour sa gentillesse son professionnalisme il a pris du temps pour m’expliquer l’ensemble des offres orange dans un premier temps et sur un second rdv idem il a pris du temps pour la création des 3 lignes téléphoniques et de mon abonnement adsl c’est assez rare aujourd’hui de tomber sur un tel professionnalisme bravo
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Un téléphone de huit mois sous garantie ne peut être ni vérifié ni échange ni repris par vos propres services. C est à nous de téléphoner au 39 00 téléphone samsung s22 qui n est pas un bas de gamme. J appelle le 39 00 impossible de vous avoir car problème de réseau d après votre message. Je rappelle 30mn après une collaboratrice me repond me demande de faire des tests après la communication ce que jai fait et elle devait me rappeler dans l heure. Depuis jeudi après-midi j attends nous sommes samedi. Merci le SAV. Comme je ne baisse pas les bras et je suis curieux je suis allé sur internet et je me suis aperçu que j étais concerné par un article sur des bugs duS22 du à des changements de te
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Suis passée assez rapidement alors que je navais pas de rendez vous. Très bon accueil, renseignements demandés très clairs et surtout je tiens à signaler la gentillesse de la personne qui sest occupée de moi.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu mon rdv le 03/07/2023 avec une personne qui sappelle Sarah très professionnelle à lécoute et pourtant je ne suis pas très doué en téléphone elle a même pris le temps de mécrire les étapes sur papiers. Jai été ravie de ce rendez-vous et je suis partie en sachant comment faire pour installer tout sur mon nouveau téléphone. Je recommande.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Javais rendez vous à 9h45, je suis arrivé en avance et lon ma pris en compte de suite et sans attendre on ma dirigé vers une personne. Cette conseillère a tout de suite été très à lécoute de mes demandes et a tout résolu pour moi en prenant son temps pour mexpliquer tout ce qui a été fait et a récapitulé. Bref au top!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique sans rendez vous et bien ma demande a bien été prise en charge et gérée
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Émilie pour sa gentillesse, son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme.Elle nous a remis notre téléphone en fonctionnement suite à des téléchargements douteux lors de son passage à St Paul les Dax.Encore un grand merci 😊😊
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
Nous voulions acheter un nouveau téléphone pour remplacer un dysfonctionnel. Nous avions pris rdv, nous sommes arrivées en retard certes mais avons été placées face à un stagiaire, très agréable cela dit mais forcément il n’a pas répondu à nos attentes, personne n’était à côté de lui, il galérait à avoir des infos face nous, nous trouvons cela peu professionnel de la part d’Orange.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et pris en charge par Ludovic, personne compétente, de bons conseils et à l écoute de mes attentes. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
aprés avoir attendu prés de 45 minutes, CH a quitté la caisse pour venir me conseiller.c est une personne dexception, intelligente et performante.elle m a trés bien conseillé grace a elle j ai quitté SFR pour venir à ORANGE et ai pu acheter un iphone 12 ce que je souhaitais.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique BAB2 et lhôtesse ma dirigée directement vers la bonne personne qui ma renseignée rapidement et agréablement. Le technicien ma bien demandé et conseillé et ma rappelée aujourdhui pour sassurer que le nouveau matériel fonctionne bien.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire service rapide, clair. La personne qui s est occupée de moi à été très réactive à ma demande , je recommande.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse était à lécoute, patiente, et très souriante. Elle nous a montré les différents produits, et nous avons acheter 2 téléphones et la box.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Une honte absolue ! Je me suis présentée à la boutique orange début février afin de raccorder la maison que nous venons dacquérir à internet. La maison se trouve à Tarnos et la propriétaire précédente avait bien internet chez elle. Donc en février on me fait signer un contrat, on me dit quun technicien va passer. Le dit technicien reste 5min et nous explique quil faut faire des travaux sur la voirie et quon sera recontacté pour les travaux. À partir de la il ne se passe plus rien, tous les 15 jours le service client nous appel pour nous annoncer que les travaux sont repoussés . En magasin, on ne peut pas nous aider, au téléphone non plus, tout le monde se renvoit la balle. Aujourdhui un responsable finit par nous dire quil faut faire une toute autre démarche, comme si nous avions construit une maison neuve, ce qui nest absolument pas le cas, cela va apparemment nous coûter dans les 700 euros et les travaux nauront lieu quen novembre 2023.Pourquoi nous avoir fait attendre presque 4 mois pour nous dire ça ? Après avoir eu une vingtaine dinterlocuteurs différents en magasin et par téléphone ? On ne comprend pas ce qui bloque, on ne nous explique rien, on se sent tout simplement pris pour des cons.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour des infos sur la fibre : 1er point, oui enfin la fibre est possible chez nous !!! Quel bonheur ! Ma prise en charge a été extra du début à la fin, merci au conseiller pour son efficacité et son professionnalisme.Bravo à léquipe de cette belle boutique.Merci encore pour tout.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai adoré mon passage à la boutique d’Anglet ! Très bonne ambiance, conseillers compétents qui répondent à nos besoins, tout en optimisant les offres !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Un problème de livebox ma conduit à aller faire un test. Accueil très rapide, tourné vers mon besoin. Le problème a été identifié et le remplacement de livebox immédiat.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable réception et prise en charge de mon problème de téléphone, beaucoup de gentillesse, de sérieux, un grand merci.Bien sûr je recommande
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 2 / 5
Décevant !Je suis passé en boutique car jarrive en fin dengagement de 24 mois chez orange et apres plus de 20 minute dattente malgré le peux de client en boutique,je souhaitais connaître mes fameux avantages de fin de contrat sur les nouveaux téléphones que lon mavais promis en prenant un forfait à 45€/mois.... résultat plus que décevant ! Aucune fidélité de plus que si je pars demain chez un concurrent en tant que nouveau client ! Et même pire un nouveau client chez Orange payerais moin que moi qui suis déjà client depuis plusieurs années ! Donc au final ni avantageux sur le téléphone comme sur les forfaits et aucune proposition de faire mieux ou de proposer des solution avec box ou autres....
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 4 / 5
reçu par une 1er personne qui nous a pris de haut sans écouté notre réclamation, sans essayer de comprendre, et nous a dégagé comme des malpropre vers une seconde personne à laccueil qui a su être à notre écoute, nous comprendre et nous apporter des réponses concrète en restant poli et correcte.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un téléphone il y a 2 mois en boutique chez vous aujourdhui il est au ralenti dysfonctionnement sur les appels et SMS après nettoyage du téléphone toujours le même problème jai donc demandé à avoir un autre téléphone et à ce quon me le répare on ma dit de contacter le constructeur et en prime on ma dit que pour un téléphone à 100 €, il fallait pas sattendre à mieux merci orange la prochaine fois je passerai mon tour.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Notre achat de portable et ouverture de ligne supplémentaire ont été très bien renseignés et expliqués.Nous avons eu le temps de choisir, merci Rudy!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par une personne très compétente souriante et aimable. Et cela fait plaisir de voir en face de nous une personne aussi accessible et à l écoute. Et de si bon conseil. Merci à cette personne.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique hier et je suis très satisfaite du service.Bonne réception à laccueil, puis la personne qui sest occupée de moi a été très aimable et en entièrement répondu à mes attentes.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
Pour une fois il ny avait pas dattente.Jai appelé la semaine dernière pour rajouter une ligne GSM supplémentaire sur mon forfait. Cela coûtait 9,90e par mois. Jai préféré me rendre en boutique pour pouvoir récupérer sur place la carte sim et la surprise le forfait est passé à 12,90 ! On nest pas des vaches à lait. Des mon engagements terminé je passerais à la concurrence car vous ne favoriser que les nouveaux clients et pas suffisamment les anciens
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
parfait , heureusement ils mont fourni une une airbox 4g car je suis toujours en panne malgré le service dépannage en ligne ... je peux donc malgré tout utiliser internet sur 2 postescordialement
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée ! La conseillère ma été dune grande aide ! Je recommande vivement cette boutique et surtout la conseillère.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne note pas la boutique mais Orange.1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. 3 mois de panne fibre, à me faire balader du service commercial au service technique, le tout en étant prélevé de mon abonnement bien sûr. Leur politique étant dindemniser (et non de rembourser) après remise en service. Et maintenant, 15 jours après, jattends toujours une indemnisation décente.Un vrai scandale.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour acheter 2 portables pour mes filles. La conseillère s est très bien occupée de nous. Très agréable et a bien répondu aux attentes de mes filles.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, attente un peu longue mais ensuite le conseiller à été lécoute et attentif. Bonne promotion. Rien à dire. Juste il serait bon de proposer une aide au transfert des données entre lancien et le nouveau téléphone.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
1er contact, vite fait pour échanger il y a quelques semaines et me laisser le temps de me décider et repartir avec un nom et un No de tel.Envoi dun SMS pour RDV quelques semaines après, réponse dans l heureBref, un collaborateur efficace, sympathique, à l écoute, pour une prise en charge optimale.Je suis partie ravie, avec un tel neuf en fonction et avec toutes mes données, sereine de ne pas avoir à passer une demie journée à courir après un écran et une coque de protection mais surtout à galèrer par peur dune mauvaise manipulation pour transférer mes données.L expérience Service est si souvent désastreuse que je n en revenais pas d un tel accueil et d un tel service. Bravo !!!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 3 / 5
la boutique était déserte et léchange de mon ancien décodeur avec le nouveau sest fait rapidement et en silence. Rien ne ma été dit sur déventuels problèmes ultérieurs avec la fonction enregistreur du décodeur ,problèmes qui ont été longs à traiter et de façon partiellement satisfaisante car jai perdu les 150 enregistrements présents sur mon ancien décodeur.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par une jeune femme très sympathique et à lécoute qui à répondu à nos attentes aux fur et à mesure en plus cela à duré bien moins longtemps que je limaginais au départ ! Merci pour le professionnalisme!
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée dans la boutique orange. Je ne savais pas qu il fallait un rv. J ai quand même attendu 45 mn avant qu on s occupe de moi mais la conseillère a été très agréable et compétente
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Super service. Le conseiller est dun professionalisme comme il ne se fait plus beaucoup.Après avoir été infidèle pour trouver moins cher en terme de contrat, je reviens avec un grand sourire au service orange !Vous pouvez le primer mon conseiller !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été avec Sylvie, elle nous a bien conseillé, tout expliqué. Elle est très aimable ! Je recommande
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Encore une boîte où cest au client de sadapter aux commerciaux et pas linverse. Et puis dans un siècle où les boulots sont de plus en plus mobiles (comme le téléphone, cest peut-être lié, non ?) on se demande bien pourquoi un justificatif de domicile est exigé alors quune domiciliation bancaire (RIB) est largement suffisante ! Faudra bientôt fournir des certificats de vaccination, un relevé fiscal et un livret de famille, pourquoi pas tant quon y est ? Bref, Orange a perdu ma clientèle, et je vous encourage à en faire autant, cest le prix à payer quand on prend une mentalité de bureaucrate. Et en plus les tarifs sont plus élevés que chez la concurrence, donc cest sans moi.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le mardi 29 nov et le jeudi 01 déc, cause plus de ligne téléphonique coupée suite piratage ( ligne toujours interrompue à ce jour)J attend...mais surtout très bon accueil, excellente compréhension ,très important avant tout! Le reste n est que technique!!merci pour cela!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire par deux fois à un jeune agent extrêmement agréable, patient, à lécoute du client et faisant preuve dun véritable désir de trouver des solutions. De très bon conseil ! Il a été très efficace - et en plus toujours avec le sourire ! Son supérieur sest également engagé pour satisfaire le client. Un grand merci ...
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, cette boutique est à fuir! En effet personnel incompétent, qui se permettent de nous dire que nous sommes de mauvaises foi alors quil sont responsable de mon désagrément.Ils ont pour seul objectif de faire des ventes mais aucun support pour les client et pas daccompagnement.Heureusement il y a un conseiller dénommait Pierre qui lui essaye de faire son travail au mieux!Le responsable est vraiment très désagréable et à une façon de sadresser aux gens dune façon mal polie, quelle honte!Je vais par ce fait changer dopérateur.Bonne journée.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné, jai acheté un nouveau téléphone à 199€mais dommage quil valait payer 24€ pour transférer mes données sur mon nouveau téléphone chose que je nai pas fait . De plus jai appris après ma visite que orange reprenait les anciens téléphones dommage pour moi
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. La personne qui sest occupée de moi était très agréable et souriante. Je nai jamais eu de problème dans cette agence
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Une Femme agréable qui a trouvé toutes les solutions à mes besoins.Un stagiaire avenant qui a très bien effectué les prestations, il est fait pour ce métier.Merci
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passé le mardi 18 pour la boutique de Anglet, et ils mont assisté avec beaucoup déducation et mont donné une solution rapide à mon problème.Tout le contraire de la boutique de Saint Jean de Luz, où jai été maltraité, sans éducation et sans me donner la moindre solution au problème.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçue a lheure pour un temps dédié. Les explications fournies par la conseillère étaient très claires, synthétiques et ludique. Le temps a été a accordé à ma bonne compréhension et a éclairé mes choix. Jai découvert des choses que je nimaginais pas chez Orange.La conseillère connait très bien son métier, souriante, joviale. Lambiance de la boutique est chaleureuse.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour changer de tel portable et sans choix j’ai reçu du vendeur un très bon accueil de bonnes propositions !Ensuite techniquement bonne récupération et transfert d’un appareil à l’autre !Très très satisfait
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Trop dattentes, pour entendre soit vous prenez le téléphone cash soit vous faites un crédit. Il aurait pu nous proposer un autre téléphone mais non. Très mauvais commercial et vendeur. Du coup je repars avec mon téléphone cassé...
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Nous tenons à remercier chaleureusement Karim pour sa qualité professionnelle ,son écoute , sa patience dans une procédure complexe qui a su rendre opérationnelle une nouvelle démarche dabonnement avec une montre apple .Chapeau et. Bravo à lui . MERCI
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement aucun service rendu. Les conseillers nous ont expressément indiqué de faire les démarches en ligne (ce qui avait bien entendu été fait), à quoi sert donc la boutique physique ? Personne na tenté douvrir le dossier pour en savoir plus, on nous a simplement dit que cétait impossible. Pour conclure, il ne vaut mieux pas y aller pour un problème, ils nauront certainement pas la solution.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons une panne dinternet ce jour ( qui ne serra pas rétablie avant 6 jours ) , le site ma envoyé vers la boutique. Mon problème a été traité en urgence , client pro, et nous avons été dépanné en moins de 30 min avec un boitier airpro de secours . Merci de votre aide et de votre efficacité.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheter un mobile mardi je demande une coque pour le protéger.Faisant confiance au vendeur je prend la coque et le mobile je paye et rentre chez moi.Arrivé à mon domicile la coque nest absolument pas la bonne.Je retourne à la boutique il nont aucune coque pour mon téléphone en stock et refuse le remboursement, il me donne un avoir de 3 moi et me dise que les coque sont en rupture et quil ne savent pas quand il vont les recevoir.....Une grosse enseigne qui ne rembourse pas inadmissible....
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 5 / 5
La nouvelle boutique est vraiment accueillante et complètement différente de lancienne ! Le personnel parait aussi différent et plus accueillant ! On entre dans de la relation client personnalisée !