Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Bayonne, votre Opérateur téléphonique, situé 25 Rue Thiers, 64100 Bayonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Bayonne
25 Rue Thiers, 64100 Bayonne 3.90 (415 avis)Contactez Boutique Orange – Bayonne
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel ,sympathique et très accueillant .
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel cest appréciable.Il a pris le temps de bien tout mexpliquer
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans rendez-vous et le conseiller a résolu mon problème très rapidement
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Personne professionnelle et agréable.Ma demande a été respectée
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et très compétent qui a su trouver la meilleure offre canal + pour moi. Une équipe géniale
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue changer mon téléphone hier. Le vendeur a pris le temps de répondre à chacune de mes questions, avec patience et amabilité.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller très sympa et à lécoute de ma demande
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 3 / 5
Commercial : 5/5Technicien : 5/5La suite : grosse blague sur 5 Honnêtement le service client ils sont bien .... a obtenir je comprends rien a ce qui marrivePourtant pour le reste dans ma vie je percuté viteSois orange a de gros problèmesSois moi et orange on a un problème perso ...Vdm
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci à la vendeuse pour son accueil, patience et ses explications lors de mon passage en magasin le 31 janvier dernier.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et connaissant son travail
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci à Jennyfer pour son accueil, patience et ses explications lors de mon passage en magasin le 31 janvier dernier.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Hassen pour sa gentillesse et compétence !!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et de la rapidité du service pour être pris en charge
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Venu pour récupérer un téléphone, bien accueilli et bien conseillé également. Un peu dattente mais le personnel fait son maximum pour vous servir.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu renouveler ma carte Sim suite à une perte. Le conseiller était très compétant, serviable. Cela a pris 2 minutes et jai pu sortir de la boutique avec ma carte sim installée et activée.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, conseiller pertinent, à lécoute, agréable.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
nous avons eu beaucoup de chance et avons rencontré Damien, un manager, et il nous a aidé, non-francophones, avec une tâche très technique qui nest normalement pas effectuée en magasin. merci Damien!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un passage rapide pour des renseignements sur le branchement de la fibre et le conseiller qui ma reçu est très sympa et à lécoute
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
RDV hier: reçue à l’heure et un accueil très satisfaisant : prise en compte de mes problèmes avec résolution immédiate! Sans oublier une gentillesse pleine d’humour ..Merci!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui ma reçu a de suite compris le but de ma visite et a très gentiment réglé le problème
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel à lécoute, de bons conseils et de la disponibilité
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Encore un grand moment de solitude!je souhaitais remplacer mon portable car sur le site Orange et jusquau 27/11, il reprenait 50€ les anciens téléphones.Ce qui nest pas indiqué sur le site du fournisseur cest que votre cellular doit être récent (pour un Apple série 7 mini) et en bon état pour espérer les 1€ (voire plus si il est meilleur état que celui que vous voulez acheter) qui sajouteront au 50€ de la promo.Après vient la vente du reconditionné car la marge est plus importante pour le fournisseur daccès, javais limpression dêtre chez mon dentiste qui pour une petite carie voulait mimplanter une céramique quil avait en stock.Vu que la cliente avait du mal a lâcher ses deniers et que le vendeur ne savoue jamais vaincu vint le temps de la vente des dérivés avec une foultitude de produits: assurance bris , coque et film de protection .Non convaincu et échaudée par cette promo plus que douteuse, ,je suis repartie avec Mon SE neuf sans les artifices payants avec une prolongation de contrat pour deux ans. Une expérience chronophage sans aucun intérêt financier ni humain. A dans deux ans pour de nouvelles promotions:(((
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Il me fallait un portable à tout prix. Jétais un peu sur les nerfs. Et jai été très bien reçue par un charmant commercial.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 3 / 5
En arrivant les ordinateur ne fonctionnent pas, le conseillé ma appelé des que ca a fonctionné.Ensuite entretient expéditif si je ne pose pas de questions, il ne mexplique rien. Pas de papier sur les demarches faites. La prochaine fois je vais dans une autre boutique.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier et je suis très satisfait du service rendu par le conseiller. Je ne peux que recommander cette boutique.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour avoir des informations sur la fibre et avoir les tarifs dabonnement .Votre logiciel indique que mon adresse nest pas équipée ? ??? Faux Archi Faux .La fibre arrive dans un placard au rez-de-chaussée !Et maintenant jattends une réponse concrète de votre part !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée sans rdv et on a su répondre à mes besoins
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servi et conseillé. Content de mon achat.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Boutique injoignable par téléphone, comme lensemble des boutiques Orange.... Le numéro de téléphone indiqué ramène à un standard téléphonique qui recommande de prendre rendez-vous via le site internet. Après prise de rendez-vous en visio, je suis informé que je serai contacté par mail pour avoir le lien de visio.... que je nai jamais eu ! Et comme il est impossible de contacter Orange, on ne peut pas les prévenir ... (pour info, me disant que cétait une erreur, jai réessayé plusieurs fois, toujours sans succès).Bref, une déception, je vais donc voir ailleurs pour ma box.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil. Merci à ces collaborateurs orange à l ecoute. ❤️
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Après un peu plus de 45 minutes d’attente et une cliente devant nous pour un achat simple de téléphone, on nous dit : « monsieur, désolé, mais vu l’heure ce ne sera pas possible de s’occuper de vous car il est 18h58 » Sachant que d’autres personnes sont arriver après nous et on été pris en charge avant nous car c’était un acte « rapide » qui a pris 15 bonnes minutes. De ce fait la boutique Orange du BAB2 c’est très bien chargé de nous !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide suis contente, j ai changé le decodeur orange, et
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique et jai reçu de très bon conseil
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons recu un bon accueil et de bons conseils , les conseillers sont compétents et surtout patients .
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite rien à dire très bon accueil
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Numéro de téléphone qui mène a un serveur vocal qui vous dit daller chercher le numéro de la boutique sur internet... -_-Commandé un téléphone il y a bientôt 2 semaines, on devait nous dire quoi sous 3jours et.... Rien :/J irais cet après midi voir où ça en est. Dommage quon ne puisse pas appeler avant pour éviter le déplacement dune PMR !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et jai été très bien accueillie
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter un pixel 7 pro, suite aux conseils de la vendeuse je ne suis vraiment pas déçu
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de ma visite. bon accueil. conseiller a l écoute de mes besoins.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Après 2 visites pour un nouveau téléphone et forfait, ce nest toujours pas réglé et je dois encore y retourner.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique vendredi matin sans rendez-vous, jai tout de suite été pris en compte et jai attendu très peu de temps. Un service très professionnel !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Bon accueil jen suis toujours au même point pas de téléphone ni dinternet. On dirait que jai eu affaire au système soviétique
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Aucune envie de travailler !!!! Très désagréable même pas un sourire, elle as pas chercher à trouver une solution pour changer le mobile pas proposer autre alternative, très déçue quelle change de métier si le contact clientèle lui convient pas
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a vraiment été pro. Patient et à lécoute du client.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Quel accueil déplorable, suggestion damélioration : changez de métier. Merci au 3900 davoir réglé mon problème de façon professionnelle et courtoise.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions demandé a ce que la coupure pour le changement dadresse ne se fasse que la veille du changement dadresse(pour pouvoir continuer a travailler en télétravail)et a notre grande surprise a notre retour chez nous la ligne etait deja coupé. En quelques mois orange nous a coupé la ligne trois fois, une première foi en octobre pendant 4 semaine sur erreur de votre part, puis en janvier de nouveau 4 semaine encore une erreur de la part dorange qui nous avait carrément coupé manuellement la ligne a lextérieur de notre bâtiment. Nous avons etait obligé de passer miltiples appel téléphonique pour pouvoir récupérer notre ligne. Cela est inadmissible! Je ne recommanderai jamais Orange
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
apres 1 heure d attente DEBOUT aprés avoir fait une reservation par internet j ai du renoncé a l achat d un telephone (619euros)
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseillerLes 50 caractères obligatoires sont susceptibles de me faire changer davis....
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv en ligne facile. Appel tph de orange pour confirmer.Nouveau contrat mobile effectué sans aucune difficulté. La conseillère a été parfaite. Agréable, professionnelle et efficace.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, la conseillère Très professionnelle, à lécoute, patiente et dynamique dans son domaine de la communication.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
je suis venu pour modifier mon offre et ma demande a été satisfaite
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillis et prise en charge immédiate de manière efficace et compétente, le conseiller nous a guidé pour une amélioration du type de contrat et un regroupement de nos contrats box et mobiles ainsi que bouquets et chaînes payantes ce qui nous permet déconomiser 25 € mensuels sur notre facture globale... Merci cest top!!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Des gens compétents et accueillant ça mérite dêtre dit
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement du téléphone de mon épouse. Jeremy est un conseiller parfait.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne note pas la boutique mais Orange.1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. 3 mois de panne fibre, à me faire balader du service commercial au service technique, le tout en étant prélevé de mon abonnement bien sûr. Leur politique étant dindemniser (et non de rembourser) après remise en service. Et maintenant, 15 jours après, jattends toujours une indemnisation décente.Un vrai scandale.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère dune grande compétence et dune grande gentillesse
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite a une tempete le materiela ete expédié tres rapidement et tout marchet a nouveau moins de 48h apres. Super !!!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute et de bonnes réponses à nos questions.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour mon téléphone et le conseiller ma proposé de revoir mes contrats. Très professionnel et à lécoute de sa cliente
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
je veux bien repondre mais mobliger à disserter est c....je sais bien que cest la ode, mais juste 3 clicks excellents 10/10 ou 9/10 devraien tsuffire
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil service rapide lors de mon passage en boutique pour un échange de box orange. Bonne explication et aide en ligne du technicien .
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller Jérémy qui ma reçu était accueillant et compétent
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu a solutionné mon problème . Jai été reçu immédiatement et très bien conseillée.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la conseillère explications très claires , professionnalisme et bienveillance
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Genial sympathique souriante accueillante et dynamique
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Personne très professionnelA répondu à toute mes attentesPersonne aimable agreable
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil bien organisé, il y a suffisamment de conseillers, cela permet une attente acceptable
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul nul la personne qui nous a recu n est pas aimable du tout aucune explication sur le telephone que nous avons acheté elle n a même pas pris la peine d ouvrir la boiteDe plus nous reclame une carte didentité qu ils depuis depuis au moins 15 ans que je suis client chez eux véritablement je pense changer d opérateur
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Une jeune femme ma tres bien reçu et a reglé mon probleme de Box rapidement .Tres efficace !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon passage en boutique rapide et professionel
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
pas du tout professionnel !!!nonchalant ....Je suis parti chez SFR et bien content ( rapport qualité/prix incomparable)et pourtant jai un membré de ma famille chez orange à Nantes .Ils ont perdu un client pro .....
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère à l écoute et efficace à ma demande. Bravo .
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait la seconde fois que je suis allé dans la boutique. Je suis revenu sans aucune solution à mon problème. Soit disant, pas de technicien capable de résoudre mon problème.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage en boutique à Bayonne jai pu facilement transférer mon dosier.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon portable en surchauffe la conseillère ma bien orienté pour le faire réparer
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller avec qui j ai eu affaire est 1 gars super. Gardez le. Personne très agréable et sympathique
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon service orange et très bon accueil et de service après vente
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu était très compétente et nous a donné tous les renseignements en ce qui concerne la pose future de la fibre chez nous !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
ORANGE est à fuir... Je ne parle pas de la boutique mais des services techniques....cest catastrophique ! Ils justifient leurs tarifs élevés par une qualité de service....cest une vraie blague!Ils sont devenus comme les autres...mais en plus onéreux !Suite à votre réponse...pourquoi me parlez vous de modération??En aucun cas je nai été insultant ou outrageux....jai juste posté mon avis sur mon expérience....et comme vous le rappeler chacun est libre de sexprimer ! Donc merci pour votre rappel inutile....
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseils
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 4 / 5
Un super conseiller Jerem..?Proposition d un nouveau forfaitEt nous sommes repartis avec Netflixe
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Une excellente et parfaite prestation
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au topExcellent conseil et parfaite prestation.Merci Jeremy
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et disponible. Très à lécoute et patient !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Boutique à oublier qui ne cherche quà vous faire dépenser votre argent et sans apporter un réel service.La boutique en ligne vous annonce des prix attractifs pour le changement de votre telephone, et quand vous êtes dans la boutique on vous annonce des prix exhorbitifs sous prétexte que lon ne sait pas lire.Bref Orange est devenu un fournisseur médiocre voire sans intérêt.Heureusement que je suis un client premium pour eux, car sinon je naurais même pas été reçu..
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Hassen. Il est souriant, avenant, et se démène pour vous. Il a été de bons conseils, et ne vous force pas à la vente. Jai vraiment apprécié. Je vous le recommande. Merci à lui.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon service et pisé en charge rapide
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très sympathique se démène pour vous satifaire. Jai toujours été satisfaite de cette boutique bravo
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et service efficace
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa et professionnels.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Je partage aussi mon mécontentement j’ai acheter un article il y a 2-3 jour des écouteurs Bluetooth qui ne fonctionne pas avec mon téléphone je suis donc retourner au magasin avec le ticket de caisse la boîte en parfait état pour avoir un remboursement que j’avais au préalablement demandé le jour où je suis venu on m’avait dit zéro soucis et aujourd’hui j’ai la fâcheuse nouvelles d’apprendre qu’on me fera un avoir et que je ne pourrais être remboursé encore une fois le client se fait enfiler c’est toujours pareil très mécontent et je ne vais pas en rester là !!!😡
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très peu dattente pour un échange de Livebox défectueuse, après avoir reçu le n° déchange par le service client en ligne. Merci à Valentin pour son service et son professionnalisme.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Bien reçu, mais sans utilité concernant SOSH , Je croyais signer avec Orange
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnels, pas de délai d attente. Je recommande cette boutique Orange de Bayonne.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour un nouveau forfait et acheter un nouveau téléphone. Jai dabord été très bien reçu par le grand monsieur de laccueil, qui ma redirigé vers Bruno. Je me suis retrouvé face a une tombe. Pas un sourire, un bonjour désinvolte malgré ma bonne humeur. Jannonce que je souhaite un nouveau forfait et changer de téléphone. Bruno ne cherche aucun arrangement, il me dit quil na aucune offre pour moi et quil na rien à me proposer car je suis déjà client chez Sosh. Il ne ma répondu que par du négatif. Cétait très désagréable. Il na pas chercher une seule seconde a en savoir plus sur mes envies. Jai tenu la discussion quasiment tout seul. Je suis parti mécontent, et je suis aller chez Bouygues. Vous avez perdu un client.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Informations formelles, accueil sympa. Ne force pas à vendre
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Rien à voir avec laccueil, mais cest complètement nul de ne pas pouvoir joindre une boutique par téléphone. Pour un smartphone,les informations données sur le site ne correspondent pas au nom du modèle .Il faut donc faire des km pour vérifier ?
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et de bon conseil.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et de très bon conseils.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
N’importe quoi! En apparence, on dirait que tout est parfait sans aucun soucis… mon copain et moi avons emménagé dans notre premier appart, donc mon copain a du se « détacher » du compte orange de son père, mais on s’est rendu compte après avoir signé, qu’ils ont tout mît au nom de son père sous prétexte que c’est le même nom de famille donc déjà son père reçoit toutes nos factures! De plus le wifi ne passait pas, on a appelé orange et ils nous ont dit qu’ils allaient nous faire venir un technicien, et que, si on était pas présent au moment où le technicien passe, on serait facturé 70€ !!!! Or, ON ÉTAIT LA, ET ON EST QUAND MEME FACTURES! C’est une honte d’arnaquer les clients de cette façon
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite merci encore à Pierre
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Une honte ! Accueil froid, aucun service. Obligé d’appeler le 3900 pour qu’ils demandent au staff de régler le problème, on vous dit non mais on ne vous demande pas votre nom ou numéro, à croire qu’on les dérange….!!!
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Aucune envie de résoudre vos problèmes...Manque de connaissances...Restons courtois comme il est écrit !
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien super cool l équipe
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil très bien renseigné pour nos problèmes téléphoniques
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
De passage aujourdhui au magasin orange à Bayonne enfin un échange échange un employé très gentil qui ma rendu un service parfait cet employé est à garde et augmente bon élément dans l entreprise merci Pierre
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à chaque fois
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon et professionnel acceuil
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa la vendeuse très clair
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Une organisation catastrophique, jai jamais vu ça nulle part, franchement, à moins que vous ne soyez obligé, allez ailleurs
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par une conseillère très professionnelle et de bon conseil.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,r.d.v respecté et même 10min avant.satisfaite car économisera désormais environ 13euros/mois.reçue par une conseillère super agréable, claire dans ses propos et bonne vendeuse car je voulais essayer casque JBL mais elle nen avait pas en démonstration mais na pas hésitée en ouvrir un avec précaution de ne pas abîmer la fermeture scotché...elle ma permise de lessayer et bingo comme on dit lessayer cest ladopter pour ma part cest lacheter .je ladore il me prend loreille entièrement et en douceur.merci madame.cordialement.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 2 / 5
Très mal renseigné par un monsieur quiN écoute pas, et de toute évidence qui ne sait même pas se servir des nouveautés télé orange... Je préfère vraiment la boutique du BAB2
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils et rapidité des explications concises et précises
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant .....merci .
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, compétence et désir de solutionner les problèmes que la hotline na pas pu (ou voulu) résoudre.Merci !!!
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 4 / 5
Pour ma part toujours bien accueilli et le Hazard fait que jai toujours la même interlocutrice.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Seul fois où jy suis aller + 30 mins dattente et on me dit a la fin de téléphoner au service client car la demande ne peut être résolu en magasin le vendeur cest même permis de dire que orange pratiquer également de tarif élevé car il y a une prestation magasin quil ny a pas ailleurs, bien elle laisse a désirer... Du coupMerci B.telecom
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Dame a l accueil, très professionnelle, a l écoute,efficace, aimable .ma visite était le lundi 18/01 fin de matinée
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli très pro mais les avantages et services comme beaucoup aujourdhui se perd nous navons pas le sentiment dêtre privilégié
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 4 / 5
Certains jeunes employés sont beaucoup plus sympas que certains plus anciens qui nous avaient incité à quitter orange .En particulier le tout jeune homme brun très serviable , calme désireux de nous aider qui a remplacé son collège pas très agréable.Aucun geste commercial pour le mois de décembre sur notre offre box + mobiles......
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et personnels agréables
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
La personne à l accueil m a pris de haut et s est montrée extrêmement désagréable , si j en avais la possibilité je changerai définitivement de boutique orange pour aller dans une autre de la même enseigne
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans cette boutique avec Elisa, une chargée de clientèle particulièrement compétente et sympathique. Nous étions pourtant venu dans l’intention de résilier nos contrats... Résolution de mon problème de facture. Conseils avisés sur les abonnements et les produits. Beaucoup de patience. Nous sommes donc partis satisfaits avec un IPhone, des accessoires et nous n’hésiterons pas à y revenir si nécessaire.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Attente beaucoup trop longue pour être reçu. Pas assez de personnel !
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Restitution de live box suite a un déménagement et pour être passé a la dernière live box acceuil très froid limite j embêtais la personne car elle pensait que c etait une résiliation et au départ ne voulait pas reprendre ma live box ...Orange BAB2 est beaucoup plus accueillant
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, super bien conseillé , lorange que jaime 😊
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel toujours accueillant et performant.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
accueil général très bien, personnels accueillants et serviables , ici tout est fait pour vous rendre la vie plus agréable.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel entièrement satisfaite
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et tres bons conseils par rapport à mes besoins. Bravo et merci à la commerciale Veronique.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Parfait,très bon service...
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Reçu sur rendez vous, covid oblige, ponctuel sur lheure.Commercial super sympa très pro, explications claires et précises. Propositions de forfait intéressantes et attractives.Sommes très satisfaits😊.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Injoignables par téléphone! Etrange pour un service de téléphonie.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bien le personnellement très avenant
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil... equipe a lécoute 👍
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 3 / 5
on trouve de tout mais sur le terrain avec le cofinement. Mais Oranges dans la communication c est le top français.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Personel très agréable et serviable devrait servir d exemple pour les agences de la région parisienne
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel a été rapide et très efficace, chaleureux et parfaitement à notre écoute. Le problème a été résolu très rapidement avec des explications claires et précises. Merci et cordialement à bientôt
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les conseillers sont toujours souriants
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel competent et patient. Un reproche à faire aux clients impatients, voire même grossiers, insultants vis à vis du personnel.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, à lécoute et compétant
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 2 / 5
Si vous ne prenez pas rendez vous avant, vous pouvez rester 1h30 à attendre... Et cest long, surtout quand il y a que 2 tabourets de dispo
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil de la part dun certain Bruno. Nous lavons ennuyé profondément en lui demandant sil était possible de débloquer nos téléphones. Verdict alors que nous sommes clients chez eux depuis toujours. Allez les faire débloquer ailleurs ! Dommage que nous ne puissions changer dopérateur
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, possibilité douvrir un compte Orange Bank en quelques minutes. Merci à toute léquipe
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et de bon conseil. Merci à eux.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, peu dattente.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Y a pas de numéro pour appeler pour des renseignements ! Cest un magasin de telephonie mais il ny a pas de numéro de téléphone, il faut être au service des clients cest important surtout dans un grand nom comme orange !
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 1 / 5
Un accueil en progression mais certains personnels ont gardé l aspect inefficace et non aimable véritable repoussoir à clients alors que nous avons pu en découvrir à nouveau qui travaillent normalement. A voir dans quel sens cela evoluera
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
le personnel est vraiment a lécoute du client est ça fait plaisir
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Belle boutique acceuil parfait avec une équipe sympa et dynamique bravo
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Samsung s22 acheter en août 2022, août 2023 la batterie est déjà HS, jai lassurance mais inutile on me propose un remplacement à 90 euros pour un re conditionné cest pitoyable heureusement que orange est seule sûr le marché
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents et insolents.Incapables de retrouver le contrat signé sur place il y a deux mois.Incapables de trouver leur technicien ou le rapport de leur technicien.Et surtout incapables de valoriser le client comme une entreprise moderne se doit de le faire.N’hésitez pas, allez en face chez Bouygues qui sont très courtois
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis très content de mon passage à la boutique Orange de Bayonne mon problème avec mon smartphone a été réglée en 3 minutes par la personne qui ma accueilli malgré mes visites précédemment avant-hier de 3 fois . Il a pris le temps de mécouter bravo à ce monsieur.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Quel accueil, ça fait plaisir dacheter ici.Merci pour laccompagnement.Ils aiment les vttistes... alors c tout bon !
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
concernant le stockage saturé de mon appareil, un employé vous indique quil faut acheter de la mémoire, lautre quil faut changer dappareil. Je vais dans une autre agence à St jean de luz, 3° version, lemployé fait le nécessaire en réglant lappareil et cest redevenu normal. In com pé tents !
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnels et compétents.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes très bien accueilliUne toutes petites attentesEt les commerciaux sont rapide et efficace en ce qui concerne les téléphonie et la téléphonie
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 2 / 5
Javais pris soin de prendre rdv avant de venir. Jau reçu 3 sms et en boutique il ne mavait pas sur la liste. Jai dû attendre 45 mn et toujours rien ! Je suis partie !!!Le personnel est très gentil et ils ny sont pour rien.Cest plus haut que ça ne pas...dans leur organisation et le manque de personnel !!
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace (Karine en particulier), ma boutique de référence quand jai besoin de quoique ce soit !
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaitJe recommande cette boutique
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 4 / 5
Satisfaite, faut juste être patient et attendre son tour (ça peut être long en effet).La boutique est souvent très fréquentée, si on ne veut pas attendre, venir en semaine à lheure douverture.Jai trouvé un conseiller qui a bien pris le temps de comprendre mes problèmes et ma aidée à les résoudre un à un, très compétent, lallure un peu sévère, mais il connait bien son boulot. Merci Bruno!(Les 4 étoiles cest à cause de lattente)
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel competent disponible et de bon conseil
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 4 / 5
Espace agréable. Bon vendeur, vaut mieux prendre un Rdv !!! La concurrence est dure mais cela reste pour moi un bon réseau pour mon mobile
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop dattente. Et jai fini par appeler moi même les services techniques
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et personnel très compétent. Avec des réponses et solutions précises, claires, aux problèmes posés
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Magasin qui doit ouvrir à 10h00 et à 10h10 nest toujours pas ouvert. Gestion des files dattente qui est la même que dans tous les autres Orange, longue.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Plus d1h45 dattente, pour acheter un mobile. Cest inadmissible dattendre autant de temps pour acheter un téléphone à plus de 400€. Revoyez votre organisation.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et une excellente attention et service !
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Équipe efficace disponible et compétenteBien reçus nous avons été très bien renseignés et conseillés bien que ce soit la fin de journée
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
catastrophique, nous arrivons, on nous annonce quil ny a personne que lon va passer vite. Une heure après, nous sommes derrière une quinzaine de personnes inscrites le matin et sur la liste dattente qui sont bien entendu prioritaire sur nous ! Donc, nous partons chez le concurrent en face ! Cest vraiment dommage le fonctionnement des inscriptions le matin et le texto car les gens finissent par venir lorsquils souhaitent et deviennent prioritaires cest affreusement mal pensé dommage !
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et services.recommandable
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Conseillers très très lents, bavards, verbeux et inefficaces. Je suis venu faire un simple échange de Livebox et je suis resté 45 mn. Nul.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Une bien belle boutique avec des conseillers sympathiques et compétents. Un vrai vent de fraîcheur !
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 3 / 5
Bien mais beaucoup trop dattente certaines heures
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et très agréable, rien à redire.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 3 / 5
Laccueil nest pas désagréable mais quest ce quon attend...
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueille. Personnel très compétant et agréable
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , personnel gentil souriant
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Boutique bien tenue.Une conseillère très sympathique .Et efficace.
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Service attention irréprochableÀ l écoute.disponiblite
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 2 / 5
Quartier dimplantation de Orange affreux. Circulation intensite et manque de respect des limitations de vitesse. Pas de places de stationnements. Vous passez une demi heure pour en trouver une. Dans tout le quartier une seule place pour handicapésReçus sans humanité. Sèchement et parler rapide. Manque dexplication.Pour les personnes handicapées (comme moi) pas de sièges.
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 3 / 5
Personnel sympa mais attente trop longue (1h pour qqch qui prenait 5mn)
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentil là bas . Ils nous accueillent chaleureusement. Cest la première fois que je vois un telle accueil.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très arrangeant et très compréhensive également très a lecoute
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Beaucoup moins dattente quà celui du BAB. Personnel très compétant.
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçue !
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
Plus lent on peux pas faire! Avant on détestait aller à la poste, aujourdhui cest Orange Bayonne Tiers! Est ce qu il n y a pas un moyen pour que les employés de chez orange Bayonne Tiers fassent un peu plus vite. On sait qu ils aiment démontrer que C est des pros, mais ils.doivent faire exprès de faire durer les choses. Allez ailleurs, changer d operateurs, la compétition est plus rapide!
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très compétent et consciencieux. Très satisfaite.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
Très vite servie bonne gestion de l attente très bien renseigner par le personnel
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Si lattente est aussi longue quailleurs chez sfr ou bouigues, cela est vite oublié tant tt est fait pour vous satisfaire lors de votre prise en charge:personnes compétentes et agréables
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la boutique de Bayonne où jétais entrée quelque peu par hasard. Compte tenu de l’affluence, ne pas être poliment « guidée » vers la sortie, alors que l’heure de fermeture approchait, fut particulièrement appréciable. Les Conseillers font dailleurs de leur mieux pour faire patienter la clientèle. Je salue le professionnalisme, l’écoute, les conseils judicieux, la clarté des explications et la disponibilité de mon Conseiller, Bruno, fidèle à lui-même, malgré une journée harassante en ce 30 juin ! Je solliciterai prochainement cet interlocuteur afin d’effectuer d’autres démarches, alors que cette agence n’est vraiment pas la plus proche de mon domicile.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
On viens pour une air box ...on vous donne meme pas la carte sim...
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 5 / 5
Super équipe, belle boutique, service au Top
Avis fait le 30/10/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Compétence du personnel.
Avis fait le 27/09/2016
Note de : 5 / 5
Nous sommes venue nous installer dans la région, nous habitons dans une rue inconnue pour orange mais Fabienne la conseillère à fait des pieds et des mains pour trouver une solution. Un peu d attente mais une conseillère top
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
Énormes le vendeur qui me raconte n importe quoi dans les offres et qui dénigre l offre sosh alors que celle ci est fournit par Orange le comble