Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Beaulieu – Nantes, votre Opérateur téléphonique, situé CASE 30 - MAGASIN 100, CENTRE COMMERCIAL NANTES BEAULIEU, 44000 Nantes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Beaulieu – Nantes
CASE 30 - MAGASIN 100, CENTRE COMMERCIAL NANTES BEAULIEU, 44000 Nantes 3.80 (271 avis)Contactez Boutique Orange Beaulieu – Nantes
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 12:00–19:00
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis reçu par un conseiller pro très expérimenté.imposible de faire sans lui!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Gentillesse du conseiller.e!........................ De non
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange hier, et obtenu un rdv le même jour. Arrivée, hautement déprimée, sortie pleinement satisfaite. Accueil très agréable, gentillesse extrême des employés.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Orange est hors la loi cest ce que vient de me dire leur propre employé. Jai demandé un remboursement découteurs que jai reçu en cadeau. Ils ont refusés sans aucun prétexte.Je men remet au Tout Puissant.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans la boutique Orange de Beaulieu à Nantes avec plusieurs questions et problèmes à résoudre . On ma pris en charge immédiatement et en moins de 5 minutes jai eu la réponse à toutes mes interrogations !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés avec mon conjoint pour un changement de téléphone pour lui et résoudre un petit soucis que nous avions pour installer la fibre. Et Elisabetta était à lecoute, a trouvé rapidement les solutions, avenante, au petit soin, a su nous expliquer les différents propositions, rien a redire.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un technicien Orange par téléphone ma conseillé de changer ma vieille livebox qui nétait pas en adéquation avec la fibre ce qui mentrainait plein de problème. Je suis allée en boutique rendre le matériel et récupérer la nouvelle boxe et il a pris le temps de tout bien mexpliquer car je navais jamais fair cela toute seule.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Des conseils intéressants. Boutique agréable.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
cest la première fois. Je suis venue vérifier si mon changement de forfait est bien pris en compte.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par une hôtesse très agréable. Jy suis allée pour un problème et je essorti je navais plus de problème !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère nous a bien écouté, compris et conseillé.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère aux petits soins qui a pris le temps de répondre à mes questions et qui ma bien conseillé sur mon achat.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service. La conseillère a été professionnelle et à lécoute.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce service! On aurait pas pense avoir ce service en agence
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Les deux enfants ont eu leurs premières photos d’identité prises ici. Il y a 2 ans et aujourdhui. Ils étaient toujours gentils et prenaient des photos avec beaucoup de soin. Les résultats ont été bons et jai apprécié le temps que jai passé ici avec mes enfants.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique pour avoir des renseignements pour un achat de portable et forfait pour mon fils. Lagent à laccueil navait pas vraiment lair de connaitre les offres, prétextant quil ny en n avait pas en ce moment, et nayant pas pris rendez vous (malgré venue à louverture et pas dautre client en boutique autre que moi) na pas fait deffort pour être commercial.. je suis très déçue, je vais réfléchir à un autre opérateur pour lui.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et à lécoute.Conseils adaptés à mon besoin.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide , diagnostic et remplacement du décodeur dans la foulée
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller , bon accueil, pas dattente
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et à votre écoute
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage hier dans la boutique, pour lachat dune coque pour mon smartphone. Ils navaient pas le modèle demandé et mont redirigée vers une boutique concurrente.Merci à vous pour votre gentillesse et indéniable fair-play.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon expérience dans la boutique merci de votre accueil
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour récupérer une airbox et je suis très très satisfaite de l accueil et du service. Mention particulière pour le conseiller qui a été extrêmement aimable,sympathique, professionnel , et à l écoute. Il a pris le temps nécessaire pour m expliquer et répondre à mes diverses questions de façon claire. Encre merci à lui.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé pour avoir une possibilité de baisser le coût de mon offre étant client fidèle
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange pour comparer les tarifs et services avec ceux proposés par SFR. Jai été très satisfaite des renseignements obtenus.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
3 conseillers différents en 1 journée et 3 avis/discours/prix différents.Jamais vu un tel niveau de médiocrité.Au moins avant on payait plus cher mais on avait de la compétence en face. La cest médiocre et cher.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
À la suite de la commande de mon nouveau téléphone passée sur mon application, je me suis rendu en boutique pour le règlement et le retrait de mon smartphone dans laprès-midi même. Jai été bien accueilli par une personne mayant proposé un rdv 15min plus tard le temps que sa collègue puisse terminer son rendez-vous.Après cette attente, le rendez-vous sest très bien passé, la personne que jai eu a su répondre aux diverses intérgations que javais et qui navaient pas forcément de rapport direct à lobjet du rdv. Elle a su rebondir à mon besoin principal, en me proposant des produits complémentaires, mais indispensables comme la coque et la protection de lécran. Pour cela je suis satisfait
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire a Caroline une véritable professionnelle , puis Yoann également je recommande vraiment cette agence Orange, au niveau pro, j’ai été très satisfait des services car je vais un problème très compliqué à résoudre qu’avait été généré par le service client Ligne, c’était une véritable catastrophe… Grâce à eux, les soucis, c’est résolu !!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris RDV pour des informations , je suis entièrement satisfaite de laccueil qui ma été réservé. Le professionnel très aimable à bien répondu à mes questions .Toutes mes félicitations et mes remerciements
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles sympathiques et professionnelles
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentionné et à l’écoute. Je recommande!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique pour souscrire à loffre mobile avec achat de de téléphone carjesuisclientorangebox.Jai acheté le Zfold5 le téléphone le plus chère de la boutique. je sui extrêmement mécontentement du verre trampé qui ma été vendu et posé en boutique. Le produit nest tout simplement pas adapté. Jai dû revenir deux fois en boutique pour cette prestation. Finalement, on décide de me rembourser le verre trampé sans geste commercial en plus. Jai dû à deux reprises décaler mon train pour me rendre à la boutique. Le responsable na même pas voulu me recevoir. Attitude honteux et pas très commercial au vu du prix de l appareil.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Les explications ont été très claire un contact agréable continuez comme cela
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et le service de lagence et services clientèle
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Première fois dans la boutique.Personnel courtois.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentil, aimable et courtoisNa pas hésité à proposer des solutions pour résoudre mon problème que seul les experts pouvaient résoudre
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent.Nous avons passé deux heures pour lachat dun téléphone avec reprise !!!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophiqueConseiller qui vend un service dalarme au lieu de dabord répondre au besoin du clientNe prend pas le client sous prétexte que les documents ne sont pas corrects (attestation de contrat fournie par EDF = on ne prend que des factures) résultat : direction le concurrent pour souscrire 2 forfaits et une box Je déconseille totalement cette boutique
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour découvrir le service Orange suite à des problèmes avec Free. Tout est résolu en 15 minutes avec Orange.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe extrêmement compétente et réactive. Caroline a pris entièrement en charge mon problème de panne d’IPhone. Implication particulièrement étonnante de l’ensemble de l’équipe pour la résolution la plus rapide possible de mon souci. Bravo pour le sens de la relation client qui se fait de plus en plus rare de nos jours en France et à laquelle je suis particulièrement sensible ayant moi-même une société dans la relation client pour la presse ! Un grand merci à toute l’équipe de l’agence !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, du personnel compétent
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu ! Équipe dynamiques bravo je recommande
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère qui ma accueilli a été parfaite. Elle a tout a fait compris mon problème et a essayé de trouver une solution rapidement .
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellents conseils donnés par une personne très compétente et aimable.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
demande de souscription à une box suite à une résiliation dun abonnement précédent
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller très à lécoute qui a su répondre à mes attentes et me guider pour solutionner mon problème. Beaucoup de patience pour expliquer les méandres de la téléphonie à une personne âgée.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et précis sur les informations à savoir. Très efficace!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier, je suis satisfait du conseil obtenu
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Service efficace.La personne a répondu à toutes mes questions et ma donné des bons conseils techniques.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent, de mauvaise foi et clairement hors jeu sur les fondamentaux de la vente et du service client. Je ne connais pas son nom mais son visage est bien ancré, je sais désormais que je ny mettrais plus un pied. A bon entendeur.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Venant pour un retour de boîtier de ligne fixe, nous avons reçu un excellent accueil. Les deux conseillers présents ont fait montre d’une grande courtoisie, d’un très bon professionnalisme et d’efficacité.Merci à eux.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la boutique Nantes Beaulieu demande dune nouvelle carte sim suite à un vol. Service rapide et gratuit contrairement à Bouygues 20€!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je venais pour un problème sur mon téléphone qui ne chargeait plus. Je souhaitais le faire remplacer et faire réparer la prise USB en espérant quil reprenne la charge et pouvoir récupérer mes données.Le vendeur (Yohann pour ne pas le citer) sest contenté en un premier temps de tenter de nettoyer la prise USB C et a ainsi résolu mon problème. Via cette opération, il ma fait économiser entre 300 et 400 euros (nouveau téléphone + réparation).En bref, je conseille, les vendeurs ne vont pas vendre pour vendre, personnellement, je reviendrai quand bien même cest loin dêtre la boutique la plus proche de chez moi.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des réponses de votre conseiller qui ma immédiatement reçu.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Passage ce jour pour souscrire une offre open. Le conseiller a commencé par me dire. « BON BAS JE VAIS VOUS Recevoir » puis « À C’est pour faire Tous Ca ». « Ça prends du TEMPS ».Un « conseiller » qui doit revoir absolument les fondamentaux de la vente et du service client. Au prix des abonnements, un sourire et une recherche de service est le minimum… Très décevant.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience a été excellente. Jy suis allé le vendredi 18 mars I. La matinée et la dame qui était présente étaient vraiment gentilles et amicales. Ma fait me sentir le bienvenu. Le gars qui maccompagnait à la table avec des lunettes était également très gentil. Cest agréable de recevoir une ligne de bienvenue. Je tiens à les féliciter pour le bon travail et le professionnalisme
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Mise à jour tarifaire pour 2 box non faite depuis octobre et actualisation coordonnées mail tel et adresse
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
je suis satisfaite de mon passage à la boutique orange
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service, un conseiller au top et merci pour le nouveau service maison protégée
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
un bon accueil, personnel souriant, bonne explication. Je sais que je peux compter sur le service boutique, si je devais avoir un problème. Cela est très important pour moi. Ce genre de service ce fait de plus en plus rare.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de laccueil dans la boutique, par contre, jai été privée dinternet et télé pendant 3 jours, jaimerais bien un geste commercial de votre part. Merci davance Annie Maréchaux
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et compétences
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Orange ou lhéritage de la Grande Administration Française :Ayant demandé le changement de ma carte SIM, jai reçu un mail minvitant à me déplacer dans une agence Orange pour retirer la carte SIM avec un code.Arrivé dans lagence, après un peu dattente, on mexplique que cette agence nest pas équipée de la borne en question ... mais que lon va soccuper de moi. Je précise que nétant pas le titulaire du compte, je suis venu avec la copie de la CI de ma femme et sa délégation signée. Eh bien non Monsieur, ce nest pas suffisant : il faut avoir la carte didentité de madame pour pouvoir délivrer une pauvre carte SIM.Ou comment perdre 1h de son temps du fait dune procédure dun ancien temps !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Venant dun autre operateur, je viens decouvrir les prix et me renseigner sur une offre mobile + box fibre et finalement on ne me donne aucun renseignement si je ne prend pas de Rendez-vous avec mes papiers etc... quel accueil, aucun sens client.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et jai été bien servi mtci
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
très professionnel, Félix a su mapporter et adapter mon forfait. Je len remercie.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son accueil.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace : réponse directe à ma question.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique et je suis très satisfait du service
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
De très bonnes explications sur les possibilités qui soffrent à moi pour améliorer mon forfait et mon équipement.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Tres neuvaine expérience je deconseil a tous
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Les deux personnes présentes sont super sympas merci
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller de vente, à été très : intéressant, accueillent, professionnel et ma vraiment très bien aidé et résolu mon problème ce qui ma permis, de ne pas avoir à changer dopérateur ! Ceci étant : merci à Mathis
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique, jai été très bien conseillé et mon problème a été résolu
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Hotesse très agréable
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée effectivement hier a votre agence et je me suis inscrite chez vous
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 3 / 5
il y a 3 mois .... .......................................
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçue!!!! Ne comprends pas nos besoins et ne cherche qu’à nous vendre des accessoires et des services hors de prix
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et très pro
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
3 conseillés dans la boutique. Mais comme on a pas pris rdv on refuse de me servir… j’imagine qu’avec une tél politique de service clientèle cette boutique n’a pas vraiment d’avenir
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la manière dont Armando nous a pris en charge, je recommande aux clients d’aller le voir en magasin lorsqu’il est là car très professionnel, donne toutes les informations nécessaires et de bons conseils. Je suis très satisfait.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience,Conseiller au rendez vous avec de bonne explication :)
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Les services orange sont de plus en plus déplorables, le service téléphonique est plus que médiocre, le responsable de cette boutique est une personne sans aucun pouvoir qui préfère rejeter la faute sur la clientèle même lorsque les erreurs proviennent de leurs services, plutôt que de prendre ses responsabilités. Nhésitez plus et passer chez SFR, léquipe est jeune, dynamique et professionnel.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Égal à toutes les boutiques Orange mais bons conseils.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un super vendeur très patient et très compétent qui ma résolu ma problématique.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Visite très agréable. J’avais pris RDV sur Orange et moi sur la pause déjeuner pour changer de mobile. J’ai été très bien accueillie et conseillée. Les conseils du vendeur (Félix) portaient vraiment sur le rapport qualité prix. En moins de 30 minutes je sortais de la boutique nouveau téléphone et accessoires.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin orange dans galerie marchande de Beaulieu, très bon accueil et personnel pro et a lécoute
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Trés bon accueil explications claires et sourire bien
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien de bons conseils
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 3 / 5
Je viens pour lachat d un smartphoneVu mon contratJe choisis le Xiaomi 11T grisEt arrivé à la maison je me rends compteQue cest un Xiaomi 11 lite noirDont le coût est moins chèreCerte jai payé le prix quil mavait été annoncé ; mais malgré tout je suis pas contents, jai limpression de mettre fait avoir....
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
Après une petite attente, nous avons été bien reçu, très proMerci
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 4 / 5
A chaque fois que jai eu besoin de leurs compétences, ils ont été disponibles, efficaces et souriants. Merci messieurs-dames.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ,explications parfaite, jai été avis de la patience de mon conseiller pour maider ds mon choix , et par sa bienveillance
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez-vous pour acheter un nouveau téléphone seul. Le rendez-vous na duré que 2 minutes. Jestime ne pas avoir été conseiller et écouter. Je travaille dans la galerie et le vendeur à refuser de mappeler lors de la réception du portable que je souhaite en mindiquant que c’était à moi de passer voir directement. Je suis très déçu car javais rencontré le responsable qui été fort sympathique et professionnel mais qui n’était pas présent hier. Le vendeur navait clairement pas envie ni besoin de me vendre un IPHONE 8 PRO à 1200€.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un conseiller très agréable malgré le fait quil ne puisse pas régler mon problème
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
tres decu ! du manque de compression ( je me déplace en béquille ) je me suis déplacer pour avoir une carte sim ( car je me suis fait voler mes affaires) donc pas de carte didentité cependant le commissariat de police mavait fourni un récépissé en attendant de refaire ma nouvelle carte didentité mais la boutique orange Beaulieu na pas voulu car javais pas ma pièce d identité ils ont refuser de comprendre, je leur ai montré mon récépissé ainsi quune photo de ma carte didentité mais ils ont pas voulu comprendre au final je me suis trouver bloquerjespère être dedomager !!!je retournerai plus dans cette boutique orange Beaulieu
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Superbe personnel !
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Deux déplacements pour un changement de forfait et téléphone, le second déplacement car il devait y avoir le bon modèle de téléphone, attendu quil ny en avait pas, je sors 5 mn pour aller chercher ma fille, on me répond au retour, après nous avoir fait attendre 10mn et malgré le fait quil y avait 4 conseiller et aucun client en agence, quil nétait pas possible de nous recevoir (malgré le fait que nous étions encore sur le temps de rendez-vous). Tout ceci sans aucun excuse ni tentative dexplication: vous nêtes plus engagé et vous pouvez aller voir SFR.... ce que jai fait. Chez eux ils accueillent de façon très agréable malgré des conseillers absents et une clientèle nombreuse. Le fait dêtre un ancien client ne leur fait ni chaud ni froid. Je sais, en réponse vous allez me demander de contacter votre service client par mail: je nai plus de temps à perdre avec vous, réglez vos problèmes seuls. Cordialement
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Top magasin de Nantes , venu fin octobre pour un iPhone 13, le vendeur mexplique quil y en pas, et que je peux commander en ligne ou passer de temps en temps si possible car le modele peut etre disponible les semaines qui suivent, mais impossible de reserver au vu du stock tendu.. dommage quorange ne donne pas à ses magasins le stock sachant la forte demande !Je retente ma chance à 2 reprises et la deuxième fut la bonne ! Coup de chance, je repars avec pas mal de cadeau grâce au black friday , merci à cette équipe et on se revoit dans 2ans !
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et pro.Problème résolu rapidement.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience vendeuse ne cherchant pas à retenir des clients de longue date (environ 15-20 ans ) lorsque jai sous entendu que jallais voir en face elle nous a clairement dit quelle nous retenais pas ...
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour mon changement de téléphone et de forfait, j’ai été très bien accueillie par le professionnel Steven, qui a su répondre à mes attentes et prendre son temps pour tout m’expliquer. Je le remercie de son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son service. Je recommande cette boutique Orange +++
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu sur rdv, il ont répondu à nos questions et solutionnés nos problèmes .Il sont largement plus compétant que leur service en ligne, qui avait dit et fait nimporte quoi !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil nul carrément refoule car je n avais pas de RDV mais une autre personne dont le RDV était passée d hier a eu le droit de rentrer . Moralité achat AMAZON et la aucun problème.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Mal reçu, personnel ni pro ni courtois. Déplacement à ce magasin pour un problème avec mon matériel, problème non résolu. On se fou de nous, le vendeur pianote sur notre téléphone sans quon sache ce quil fait, ne répond pas à nos questions. Il me rend mon téléphone avec des changements quil a effectué sans tout remettre comme cétait. Dune attitude désinvolte. La responsable na pas lair agréable non plus. Orange, comme les autres, toujours bon à nous vendre des trucs mais en cas de problème, ni humain ni solution !Magasin à fuir !!!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli dans cette boutique, très bonne accueil du client et personnel très agréable.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 3 / 5
Jy avais acheté un téléphone mobile. Personnel accueillant et tellement puissant en marketing que vous achèterez plus que vous avez prévu en y allant
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnel formé pour le bon marketing. Très attentif à la volonté du client et aidant à faire des choix selon sa bourse
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 4 / 5
Grande surface mais tres bien accueilli dans ce magasin orange par rapport a d, autre magasin orange
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
0 pointé pendant les mesures sanitaires ! Je prends rendez vous sur la plate-forme en ligne en fin de journée et quand jarrive on me ferme la grille au nez en me disant désolé on ferme.... a quoi cela sert de prendre rendez vous alors ??Agent daccueil non compréhensif, centre a éviter pour ce qui est du relationnel client... ils sont froids et ne cherchent pas de solutions lorsque vous avez un problème.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Aucune amabilité de la vendeuse qui ne pense quà se débarrasser des clients
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Grande déception pour le service.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Ils mon fait venir plusieurs fois pour obtenir un numero de telephone avec un forfait, ils nacceptent pas mon contrat de location donc je reviens avec la documentation quils souhatient et ils ne lacceptent non plus et ne me donnent pas une solution.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Je vais le mardi pour prendre un nouveau forfait et éventuellement un nouveau téléphone. Plus de place. OK, Rdv pris pour le vendredi. Le vendredi, après une demi heure dattente sans quun agent commercial ne donne de nouvelles : allez vous assoir dans la galerie, je men vais dégouté et décide de chercher un nouvel opérateur qui se soucie de ses clients et de la qualité du service. Je suis client Orange depuis 2005 et je nai aucune indélicatesse à me reprocher.Fuyez, pauvres fous.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu très gentil et professionnel
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 4 / 5
Magasin bien mais grand
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, ravi de mon achat, personnel fort aimable. L’une des meilleures boutiques Orange ou j’ai pu aller. Ne changer rien.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympa toujours a l écoute des clients essaye de trouver une solution pour satisfaire les clients😀
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres belle boutique, services de qualité,Respect total des règles covid.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Très sympathique
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Il y a de bonnes choses
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 1 / 5
Mal aimable hautain
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel qui a vraiment le sens du service client !
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel (julien) qui a su me permettre de bénéficier du meilleure tarif (il ne pouvait reprendre mon tel car cassé, il ma invité à ramener mon ancien) donc 20€ de gagné + 100 daccessoires. Il a même occupé ma fille de 4ans avec succès !!!! Bref, jai une autre boutique plus près (st seb) mais ça ne vaut pas celle-là. Merci!!
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Aller ailleurs c’est déplorable
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Manager qui refuse sans scrupule une offre de reprise dun montant indiqué sur internet, propose seulement la moitié et lautre moitié disponible sur les accessoires tout ça pour vendre plus que les gens souhaitent acheté.Très désagréable
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 4 / 5
Prendre rendez vous est indispensable.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie par la professionnelle.Dommage que lon nait plus le choix des offres en cas de transfert de lignes et quil faille payer 10€ un échange de décodeurs...(le personnel nest pas en cause). Les abonnements payés à Orange ne sont sans doute pas assez coûteux !Une personne de lentreprise peut-elle mexpliquer CLAIREMENT la raison pour laquelle 10 € sont demandés aux clients lors dun échange de matériel ? Dès lors quune Somme est prélevée, à mon humble avis, juridiquement il nest plus question déchange ????
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
pire niveau de service rencontré dans une agence orange
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Trop de temps dattente pour un samedi matin 10h.Personnel accueillant, mais dommage pas beaucoup doffres intéressantes
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier soir avec mon conjoint chercher une Airbox en dépannage pour un déménagement, et nous sommes tombés sur une conseillère vraiment topissime qui nous a accueilli avec sourire et gentillesse ... Bravo à cette personne qui donne envie de revenir !!!!
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Une attente désagréable pour finalement dire il faut appeler le 3900 service déplorable
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
Pas dattente et une réponse rapide à mes questions
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour acheter un téléphone un mardi vers 17h On m’a répondu «le vendeur société n’est pas là merci de prendre rendez vous» on me donne rendez vous dans 3 jours . Mais j’ai besoin d’un téléphone aujourd’hui !!Résultat passage chez bouygue télécoms sa c’est fait en 1h dans la foulée
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et méprisant pour la seconde fois dans cette boutique.Me propose de facturer un prix prohibitif pour réinitialiser mon téléphone de retour de SAV, après avoir fourni des informations erronées sur la garantie Apple/Orange.Bye bye Orange.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette boutique orange après une très mauvaise expérience de la boutique orange Rezé où ils sont tous incompétents le manager est désagréable.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Super expérience dans cette boutique grâce à Julian et ses collègues qui ont su faire passer l’expérience amer de la boutique de Reze. De bons conseils, de l’écoute et un peu de temps et me voilà cliente orange ! Je vous recommande fortement Ce magasin !
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 4 / 5
L,équipe est très bien, agréable Mme Maventy Elisabeth.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 2 / 5
Le personnel pas très agréable.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnels super sympa
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Très aimable. Accueil top. À conseiller.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellent conseil et prestation de votre monsieur Steve adapté a ma situation bravo et merci je recommande
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 4 / 5
Parfois il y a trop dattente !
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 2 / 5
Juste un point de Vente, pour des problèmes obligé dappeler un numéro payant.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Conseiller au top ! On reviendra pour de nouveaux achats 😁 Merci !
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel cordial, professionnel et très serviable. Dommage quils restent accoudés au comptoir, lorsquil ny en a quun clientèle, en attendant que ça passe...
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
bien
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Boutique mal géré, vendeur en sous effectif attente interminable, problème de résiliation, etc etc
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
service excellent
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable mais seulement des commerciaux... Pas de grande aide en cas de problème...
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Pro accueil très bien
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur de bon conseil et très sympas.Horaires vraiment pratiques surtout si vous explosez malencontreusement votre téléphone au travail et que finissez à 20h et que vous avez donné votre ancien téléphone à votre maman 1mois plus tôt ;-) et que vous avez un appel urgent à passer.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement serviable et agréable, recommandé.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil les vendeurs sont gentils et prennent le temps dexpliquer ce quils nous vendent. Je recommande
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 4 / 5
La boutique est correcte, les vendeurs sont professionnels et accueillants. Jai été servi en moins de 20 min pour un échange de décodeur et le vendeur était très courtois et agréable. Seul bémol, le magasin se trouve à une extrémité du centre commercial Paridis (à coté de boulanger) donc si vous vous trompé de coté sa fait un bout de chemin.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais acceuil, mauvais conseil. Personnel hautain.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon service
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Chaleureux, convivial manque juste la musique classique et du hip hop pour lambiance
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 2 / 5
Le personnel n a pas été franc ac moi au sujet de la fibre il savait q le locataire devait faire des travaux 🤔🤥il m a fallu 1 mois pour avoir enfin internet 🤗 chez un autre fournisseur et sans travaux 🖒
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Caroline pour son accueil et ses conseils.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 4 / 5
Orange reste orange mais Caroline la responsable du magasin est vraiment top
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Pas d accueil, personnel peux aimable . Je ne conseil pas cette boutique orange .
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe agréable !!!!
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Tres sympa
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Très très bien
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil épouvantable de la jeune fille de cette boutique lorsque j ai eu le malheur de lui dire que Orange avait les forfait les plus chers.Réponse: vous pouvez aller à la concurrence je ne vous retiens pas.Mademoiselle vous venez de perdre 3 lignes dont 2 mobiles et surtout un client de plus de20 ans pour lesquels vous avez moins de considération que pour les nouveaux clients.
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 1 / 5
Je suis allé à ce magasin pour acheter un mobile et jai eu le droit à un accueil très désagréable lorsque jai annoncé vouloir changer de mobile et forfait. Je venais pour un mobile dont le prix venait de baisser et le commercial qui ma reçu a regardé sa liste de prix sur du papier en 2018... Et il ma annoncé quil ne faisait pas ce téléphone à ce prix là. Merci au revoir, client suivant. Pas de problème je suis allé a Saint Sébastien où le vendeur sest renseigné sur le nouveau prix et jai pu acheté mon téléphone avec mon nouveau forfait.Comme quoi un bon commercial ça change tout :) Bref, je ne recommande pas du tout Orange Beaulieu!
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par un employé très à lécoute et serviable
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service client, patients et attentionnés !
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et serviable
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Les meilleurs sur Nantes
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 4 / 5
Personnel toujours accueillant et disponible (même le samedi). Boutique avec vente de multiples accessoires pour téléphones. Il y a même un photomaton.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse extrêmement désagréable et arrogante, donne envie de changer de fournisseur
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
vendeurs compétents et à lécoute des besoins du client. Pas de vente forcée ou dattitude poussant à la consommation. Jai reçu de bons conseils et jy retourne dès que jai un souci. Ce nest pas la boutique la plus proche de chez moi mais je préfère faire la route et avoir un conseiller de chez eux (très décue de la boutique de Paridis). Très peu dattente
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 1 / 5
Attention !Il ne s’agit pas d’une boutique Orange mais d’une boutique franchisée !Les produits et services proposés ne sont pas forcément les mêmes qu’aupres d’une « vrai » boutique Orange / France telecom.Par exemple les formules d’assurances proposées à l’achat d’un mobile neuf : des contrats d’assureurs tiers tels que CFCA assurance mobile, le genre de contrat d’assurance que vous retrouvez dans la rubrique arnaques de la plupart des sites de consommateurs. On est loin des garanties d’une assurance souscrite auprès d’Orange. Soyez vigilants à ce que vous proposent les vendeurs de cette agence, cela pourrait littéralement vous coûter très cher ! Pour ma part je n’y remettrais plus les pieds !
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 5 / 5
Des vendeurs et une responsable compréhensifs et capables de sadapter aux aléas de la vie de leurs clients. Merci !
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Responsable pas aimable, autain et de mauvais conseil.tout pour donner une mauvaise image à sont employeur « orange «
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 1 / 5
Immense déception ! On ne peut donc plus se fier aux arguments de vente des conseillers qui se révèlent appliqués différemment sur les factures ? Plus aucune confiance dans cette agence où même la responsable agit comme les membres de son équipe ! Un scandale ! Pourquoi les associations de consommateurs ne remettent pas plus les opérateurs téléphoniques dans le droit chemin ?
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Ma visite dans lagence a été particulièrement agréable, après un peu dattente (pas mal de monde), jai été pris en charge par Steve, pro, compétant et de très bon conseil , qui a pris le temps d’étudier ma situation et ma proposé les solutions adaptées. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Narrivant pas à vous joindre par mail, je vous fais part de mon étonnement.Suite à une erreur dadresse, de votre part, le règlement de ma dernière facture a été retardée de plus dun mois, et, sans prévenir, la livebox , le décodeur TV, tout a été suspendu, comme si nous étions responsables du défaut de paiement. Malgré la régularisation opérée le 27 juillet dernier, nous sommes toujours en attente dune remise en état de marche du matériel Orange.Merci de votre diligence ...
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Agence à fuir à tout prix ! Franchisé qui cherche juste à faire du chiffre et arnaquer les clients !
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 4 / 5
Bonne boutique, vendeur souriant et agréable
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 5 / 5
De très bons conseils! La meilleure agence que jai trouvé de lagglo Nantaise! Je recommande!
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 1 / 5
Uniquement la pour faire du chiffre daffaire. je prend un contrat chez eux pour avoir un galaxyS8 car mon portable ne tien plus la charge(max 2 h), le 10 avril. On mindique que lon me contacte fin de moi à sa sortie. Le 28 avril jy retourne et la on me dit que cela nest pas possible avant le 10 Mai. Bref prêt à mentir juste pour faire du chiffre daffaire.
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 1 / 5
Boutique ou pour se faire servir cest la foire. Peu de vendeurs, beaucoup dattente.Normal d attendre son tour, mais accepter quun vendeur gominé qui se la joue, fasse passer ses connaissances avant ceux qui sont déjà ce nest vraiment pas très très classe. le 06 10 2016 vers 19H00