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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
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Boutique Orange – Beaune
13 Rue Monge, 21200 Beaune 3.90 (104 avis)Contactez Boutique Orange – Beaune
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 13:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Il ma fallu 3 minutes chrono pour rendre mes Livebox !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute et réponse judicieuse à la demande. Très aimable et de bons conseils
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Quel dommage 😔, le service est inexistant, par contre la vente d accessoires quand on achète un tel est abusé ! Aucun respect au niveau commercial cette jeune équipe est a revoir 🤔. Du coup vu le manque de tact je suis reparti sans téléphone et je le commanderai en ligne. Domage pour cette boutique.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un échange de box, accueil très agréable et conseillère au top
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai téléphoné au 3900, cétait très bien , jai eu ce que je voulais pour le nouveau forfait de mon mari⁹
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Un peu déçu par les renseignements donnés par les différents interlocuteurs .Je souscris 3 abonnements mobiles , on me promet une remise fidélité de -10€ qui a la signature de la souscription nexiste plus , on ne sais pas me dire pourquoi et à quel moment elle expirait .Des pratiques accrocheuses mais douteuses !!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour des renseignements .jai souscritdeux jour pour trois forfaits mobiles et une box
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
compliqué, effectivement, facilité pour changer de box,de contrat, de téléphone. Par contre impossible d’activer une carte SIM et encore moins une eSIM. 5 jours sans forfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
une boutique qui vend des téléphones et qui na même pas une ligne fixe pour être contactée ... un ridicule sans nom
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Changement de mobile + chargeur offert, bien conseillé
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite mardi 2 janvier pour un problème de carte SIM sur réseau Sosh : accueil rapide, efficace, souriant, compétent. En moins de 5 minutes, mon problème est réglé. Je note 10/10.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique pour acheter un nouveau téléphone, la conseillère Emma, très à lécoute ,mas bien conseillé sur les offres et mobiles qui me correspondait !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
UNE ENTREPRISE DE TELEPHONIE QU IL EST N EST PAS PERMIS DE JOINDRE PAR TELEPHONE......CE SERAIT PRESQUE DROLE, SI CE N ETAIT PAS AUSSI LAMENTABLE .
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé en boutique, je ne suis pas tout à fait satisfaite du service, on ne nous propose pas systématiquement le moins cher. Même si le personnel est très agréable
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil reçu et des conseils donnés par la vendeuse.Échange également au top, pas de monologue durant la souscription.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un dépannage technique concernant la recharge de mon téléphone
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu et bien conseillé, satisfait du service.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très efficace et pragmatique malgres de nombreux clients.Temps dattente raisonnable, calme, et rassurant.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil par stagiaire un peut perdu... puis Alex, un employé nous a reçu avec courtoisie et sourires, cest important de nos jours... il a tout de suite compris nos attentes et diriger vers les produits quils nous fallait. Nous avons donc achetés ce dont nous avions besoins.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Conseillère à l écoute, sympathique et professionnelle.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très compétente, très souriante. Félicitations
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Visité pour régler un problème technique avec la ligne. A lécoute et réactif.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, bon service, réalisation de ce que je demande, explication complète
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
J’ai acheté un iphone avec un abonnement chez orange a beaune, on m’as annoncé un tarif qui ne correspond pas à ce que je paye, évidemment, il n’y a pas de numéro de téléphone pour appeller la boutique. Nous sommes obligés de prendre rendez-vous pour pouvoir parler a quelqu’un.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
nickel rapidite comprehension service impecable depanage dans la minute et en plus gratos
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Un décodeur tv orange qui chauffe énormément et s arrête seul plusieurs fois obligé de l arrêter et de redémarrer, télécommande qui ne veux plus rien savoir. Boutique Orange il le teste vous attendez plus 30 minutes pour vous entendre dire non n’ont va bien. Je rêve. Non c est orange d ailleurs très peu de monde en boutique des employés qui sortent et fume sur le trottoir, les autres faire des courses. Et ils pensent pas qu il y a un soucis avec Orange. Tt le monde fuit orange déjà très cher mais en plus incompétent. Désolée pour le personnel qui sont démunis par cet état de fait
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Trés satisfait du service de la boutique Orange à Beaune en bourgogne. Trés profesionnel, accueillant et tres gentil !! vraiment je suis ravi de mon rdv en boutique et davoir choisi orange.Un grand merci à la boutique Orange et au conseiller qui ma reçu et répondu à toutes mes demandes. Un grand BRAVO !!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passe à la boutique et jai été bien reçu sans attendre.Lintervention du conseiller a eu lieu immédiatement.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite a 1 surchauffe de liveboxDonc remplacer par 1 autreFait accueillant et rapide
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique orange, de très bon conseils, toute léquipe était très sympatique!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Concept de la boutique très désagréable, on entend les conversations entre les autres clients et les vendeurs, et rdv interrompu à 2 reprises par la personne de laccueil.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service client à été rapide est efficace, et personnel accueillant
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller au top par le vendeur ,mais un gros défaut de qualité et cher pour un service orange médiocre.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et j ai été très satisfait
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage la personne a été a lécoute ses explications étaient claires elle était disponible et souriante une pro !!!!! Ce qui na pas toujours été le cas lors de mes visites précédentes !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Mon problème a été rapidement resolu,je suis donc satisfaite malgré un premier contact pas très aimable
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à lagence le 15 juillet. Aucun résultat malgré de belles paroles. Lindividu qui ma reçu est totalement incompétent.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique suite à un orage livebox en panne je me suis dirigé sur la boutique dAutun qui était en rupture, ayant mon fils cardiaque à la maison qui transmet tout les jours ses informations au CHU de Dijon, la personne qui ma reçu a appelé Orange Beaune pour quelle me garde une livebox. Merci à vos 2 agences pour leur amabilité
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Passée en boutique après prise de rdv par téléphone suite à panne Livebox 4, changer la box et portable et prendre rdv pour installation fibre en septembre...tout top!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5
Limite aimable ce matin .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Heure de RV respectée et RV satisfaisantJai eu les réponses à mes questions
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma venue en boutique orange.Le conseiller était très agréable
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et une équipe professionnelle.Merci beaucoup.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasinBelle équipe, agréable, souriante et professionnelle.Merci pour votre accueil
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne très compétente on nous a renseigné sur toutes nos questions.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
le conseiller a su répondre à mon problème de transfert de ligne de façon clair et rassurante
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Déni de service unique délivré par des employés condescendants (pas lagent de sécurité) parce que jai essayé dentrer dans le magasin avec… mon chien. Dautres magasins Orange acceptent généralement les chiens, comme à Aix en Provence.Associé à quelques affiches faites maison affirmant que le magasin ne dispose pas de téléphones de grande valeur, cela ressemble plus à un magasin de ghetto quà un point de vente de premier ordre dans une zone touristique. À ÉVITER
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé hier à votre boutique. Votre conseiller est disponible directement. Le seul soucis serait lemplacement de votre boutique car en plein centre ville. Quelle dommage !!!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis contente de la conseillère. Efficace et rapide
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Ma mere (agee) avait besoin dun nouveau telephone et a egalement choisi de changer d operateur pour orange.Elle a malheureusement souffert de ce qu elle a vecu comme de la vente forcee: telephone en promo a 240€, mais elle a fini par repartir avec une tonne de trucs gratuits mais qui font monter la facture a 500€. Alors, monsieur Orange, les produits gratuits sont payants, maintenant?
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite des conseils que l on ma donné
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis reparti satisfait.Gros bémol : augmentation de 2 €. Mail de Orange me suggérant la possibilité de changer dopérateur ! Drôle de communication. Le lendemain : problème de connexion ,pas de mail pendant une grande partie de la journée.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Je voulais revenir cliente orange j ai été très bien conseillée
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait : sourire, empathie et compétence
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Surtout si vous avez besoin de renseignements et dun accueil agréable NALLEZ PAS DANS CETTE AGENCE.Le 31 janvier je suis suis entrée dans cette agence à 18h pour acheter un portable car le mien était HS. Ils ont refusé de men vendre un car il était trop tard alors que le magasin fermait à 19h. La personne qui était à laccueil ainsi que sa collègue ont été dune incorrection incroyable et dune impolitesse aussi.Elles mont dit daller à Chalon-sur-Saône ou Dijon( horaire jusquà 20h)..Je suis donc allée à Dijon arrivée à 19h et un accueil parfait professionnel.Merci beaucoup lagence Orange de la Toison dOr.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller fort sympathique très à lécoute et de très bons conseils
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Après 5 report dinstallation de la fibre par les installateurs externes, le tchat orange ne donne aucune réponse à part on comprend votre problème il sera résolu au prochain créneau, mais à fois le créneau est repoussé à 2 ou 3 semaines, le dernier repoussé à 1 mois. A la boutique ils mont répondu à toutes mes questions et lancé une réclamation car 3 mois dattente pour la fibre sa fait long. Merci de mavoir reçu et aidé dans mon problème.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé. A lécoute du client. Très sympathique
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur na pas du tout été à l écoute de ma demande, je l ai trouvée très hautain et non concerné par ma problème. Je suis arrivée avec un téléphone cassé et repartie avec aucune solutions acceptable.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et personnel a k écoute
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Réglé en moins de 10 min sans rdv très efficace et bon conseil
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis entre pour un renseignement et je suis ressorti avec un portable et le sourire
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Bel accueil et conseiller rapidement
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe pour sa bonne humeur et son accueil au topA bientôt
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
pas d attente, conseillers: le bonjour, à lécoute grande satisfaction
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil à revoir. On a eu limpression de déranger !!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 2 / 5
impossible de réaliser la connexion de la TV box.Je nai pas reçu de mail de bienvenue pour la connexion
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil.chaleureux de Jordan.Très peu d attente et service très apprécié.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionnalisme du conseiller. Pas dattente.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
bien satisfait conseiller a la hauteur de mes besoin
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour acheter un téléphone portable que j avais repéré sur site. En magasin l appareil n étant pas en stock le vendeur m en conseillé un autre équivalent.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout était très bien bonne explication l’échange à été plutôt très agréable
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais changer mon portable, un jeune homme ma recue et puis apres il ma dit dattendre.... et personne ne cest occupé de moi ... par contre tout ceux qui sont rentrés apres, on cest bien occupé deux... je suis partie marre dattendre... ce nest pas la première fois ... avant on était mieux reçue. Cela donne envie de changer dopérateur. Et en plus pas très aimable, plus lair de le déranger....
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par l accueil réservé pour demander des renseignements en vue d une nouvelle souscription. Une demande de renseignements également sur notre offre actuelle avec modification .Bref je suis ressortie sans rien de concret, j avais plus l impression d embêter la personne. Je suis cliente depuis 25/30 ans et je trouve que le niveau d accueil de la boutique est en chute libre.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Service infect. Du grand n’importe quoi
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Une boutique qui ne manque pas de professionnalisme ! Accueil premium et très chaleureux !Franchement ça vaut le coup d’aller jusqu’à beaune au moins on est bien servi
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Le commercial est agreable sauf qu il a fait une erreur en enregistrant la demande de démenagement pour la ligne le 2 aout au lieu du 27 pour le nouvel appartement. Impossible de revenir en arriere.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour une offre spéciale avec réduction sur le prix du téléphone. En plus davoir limpression de déranger tout le monde (seule cliente pour 4 personnes..), on ma fait passer à côté de loffre. Mauvais conseils, je suis retournée chez moi sans le portable.Je ne reviendrais plus, entre temps je me suis rendue compte que javais effectivement bien le droit à cette offre.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme d’un conseiller lors de notre passage à la boutique Orange à BeauneNous avions pris rendez-vous pour 13h30 pour faire le point sur l’abonnement internet téléphone de mes parentsNous sommes accueillis par un conseiller déjà limite poli.. au bout de quelques minutes je lui dit j’ai l’impression que l’on vous dérange lui me répond oui vous me déranger j’ai un autre rendez--vous . Alors que nous étions les seuls clients et que nous aussi nous avions un rendez-vous Alors Mr le conseiller il faut changer de boulot si vous voulez pas que l’on vous dérangeC’est honteux !! Si vous avez pas besoin allez à Beaune
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé récupérer une airbox mais il ne mon pas donné de carte cim
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien conseillé. Pas d attente avec rdv .
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, manques dinformations, réponds à peine aux questions. Javais plus limpression de déranger quautre chose.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Mardi 25 matinée je passe à la boutique Orange . Le garçon de Orange ne voit personne range ses petites affaires , du monde arrive ; il ne voit toujours personne…. Je demande au bout de dix minutes si je dois attendre pour mes renseignements.? Réponse : Olala nous sommes que deux tout le monde en arrêt… Covid obligé … c’est la réponse obtenue… bravo les jeunes ! J’ai passé mon chemin pas bien satisfait. Par contre pour débiter mon compte bancaire y’a pas Covid la ….
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Aimable accueillant jai souscrit pour le suivi toujours un contact dispo très satisfant
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Très sympathique..et à lécoute..cest rare.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Mademoiselle E qui a pris le temps de soccuper de moi qui est vraiment exceptionnelle..... Très peu dattente écoute et compréhension sont au rendez-vous dans notre boutique Orange Beaune
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et conseillers très a l ecoute et sympathiques et de plus le monsieur qui a resoud mon problème etait très patient car ce n etait pas simple j ai vue que l équipe a changé c est très bien et mieux car les autres fois où je m y suis rendue le personnel n etait pas au top du tout !!!et il avait un jeune qui m avait pas très bien reçu il ne pensait que vendre conseiller non donc garder cette nouvelle équipe simpathique !!!!
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et écoute des besoins
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne équipe, accueillant et serviable. Je recommande à 100%.Reçu par Nicolas, un bout-en-train. A très vite.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très efficace. Conseils judicieux. Jaime !
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Service lamentable , maintenant c est à nous de nous adapter au service orange je trouve cela tellement déplorable . Nous irons dans une autre boutique Orange .
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Nicolas et Alexandre ont réussi à dépanner mon amie italienne qui avait des problèmes avec son opérateur italien et en plus nous étions à quelques minutes de la fermeture.Un grand merci à eux…
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
une incompétence royal entre 2 service intenet e boutique !!meme pas a chercher le probleme ! rien rien cette boutique je ne vous la conseil pas je suis venu pour un probleme de Esim et je re part avec une attend de 1 semaine ! sans aucun pret de mobile!!sans aucun arrete de mes prélèvement rien !! boutique Orange a éviter !!