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Opérateur téléphonique
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Boutique Orange – Biscarrosse
CENTRE COMMERCIAL LECLERC, AVENUE DE LA PLAGE, 40600 Biscarrosse 3.70 (448 avis)Contactez Boutique Orange – Biscarrosse
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu, poliment, les vendeurs sont patients et à lécoute, je recommandezer !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
acheter un mobile. Dans le magasin. Orange.rendez vous mardi 26 mars
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidite efficacite gentillesse vrai plaisir boutique impeccable
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le conseiller très à lécoute et agréable.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique super accueil peu d attente juste le temps de boire un café gentiment offert
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Hier nous nous sommes rendu chez orange de Biscarrosse sans RV. La jeune personne accueillante nous a reçu fort aimablement nous n avons pas eu de temps de attente. Puis nous avons été reçu par une jeune femme charmante très professionnelle qui c est mis directement à notre niveau. Et qui a bien voulu nous expliquer clairement et avec patience ce pourquoi nous étions là. Je vous recommande cette boutique. Qualité totale.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Passé au magasin, jai été très bien accueilli. Jai été rapidement pris en charge, malgré mon manque de rendez-vous. Celui-ci nayant pas fonctionné sur internet.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Service top et conseil très adapté !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Une personne aimable et à lécoute. Un échange agréable pour solutionner quelques détails administratifs et techniques.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe réactive, qui rend service sans rien demander en retour et avec le sourire.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Super efficace ☺️
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier, javais un souci, équipe très sympa et efficace
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et à l écoute. Parfait!!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accompagnement parfait, très clair dans toutes les explications de la part du conseiller Nicolas
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite au passage en boutique le 20/02/24 je suis très satisfait par l acceuil et le professionalisme du personnel
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour faire le point sur mes contrats, Fibres, open pour moi et ma famille.Le conseiller ma proposé un bonne optimisation avec des performances égales.Merci pour laccueil et la prestation.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai pris rendez-vous pour changer de téléphone, très bon accueil et super service !La conseillère qui s’est occupée de moi a été de très bon conseil, tout en s’adaptant à ma demande. Très satisfaite 👍
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique la semaine dernière pour changer dopérateur et de téléphone. Je ne regrette pas, jai été tout de suite bien accueillie par lhôtesse,et le conseiller qui sest occupée de moi a été très professionnel, ma très bien conseiller, agréable et patient.Je recommande à 100% cette boutique.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de biscarrosse pour votre accueil et votre écouteJe recommande cette boutique
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience au magasin de Biscarrosse. Conseiller à lécoute, merci beaucoup pour vos conseils. Jai pu tester de nouveaux produits et reviendrai avec plaisir
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, conseiller à l’écoute et avec le sourire.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des conseillers rapide et à l’écoute je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère efficace et a lécoute👍
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Venue pour un changement de téléphone, j’ai été très bien accueillie, et conseillée.Je suis ravie de mon achat ☺️
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère bretonne au top patiente et compétente Dépannage réussi
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseillère compréhensive et souriante
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, je suis tombé sur une dame très charmante qui a pris le temps de répondre à mes questions et qui a su adapter l’offre à ma demande.Très satisfait !!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, conseils avisés je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute et prend vite en charge
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Problème avec ma nouvelle carte Sim, le jeune homme na absolument rien fait !!! Il a jeté le code de lautre carte Sim quil ma donnée... Quand je suis revenue pour lui demander, il a pris le premier papier dans la poubelle et je me retrouve avec une nouvelle carte Sim !!! Incroyable de stupidité et dincompétence ! Vraiment hyper decue
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très compétent suite à ma demande dinformation, aucune attente
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Patience, professionnalisme, sympathieMerci pour l accueil.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !Vraiment rien à redire !Je recommande.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à ma boutique orange de biscarosse pour changer dopérateur, et je suis absolument ravi
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère qui nous a guidé dans nos choix a été extrêmement claire et attentive .
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai acheté un Apple il y a un mois par conseillère qui s’appelle Anne très gentille accueillante et professionnelle. Je recommande
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelleJe recommande cette boutique
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant compétant et efficace
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours disponible et à l écoute du client très satisfaite
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très compétent agréable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et de très bons conseils
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous hier en boutique pour changer mon téléphone. La personne qui sest occupée de moi a été efficace, professionnelle, à lécoute, patiente, agréable et de très bon conseil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et toujours de bons conseils
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils affaire réglée en 5 minutes.un coup de fil au 3900 et le dossier a été clos.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Collaborateur à lheure, convivial et efficace qui a su répondre à lensemble de mes demandes
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service demandé. Le Conseiller mettrisé très bien son sujet.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère très bien, dune gentillesse exemplaire et ma très bien renseigné pour mes abonnements, petit café offert au passage, je suis enchantée, merci !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour effectuer un bilan de mes forfaits sur cette nouvelle année et voir mes possibilités de changement de portable. Café offert pendant lattente et très bon rendez-vous.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
la conseillére a été trés agréable, souriante et professionnelle . Elle a résolue notre probléme.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis venue pour un échange de box. Lattente était un peu longue.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe très professionnelle et à l’écoute.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content.du service dans lboutique.Et aussi très bon
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils appropriés du la personne qui nous a reçu
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Nicolas toujours au top 😉
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Chance.pas dattente et très professionnel.Bon accueil
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par le personnel si agréableEt servit par Anne qui est très professionnelleTrès agréableBons conseils
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Trop d entente alors que je venais juste pour rendre du matériel bilan 1h45
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. Arrivé à 17h20 pour un changement de mobile qui nous dit que cest pas possible car il reste un conseiller, boutique qui ferme a 19h on aura tous vu.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable, si j’avais la possibilité de mettre zéro je l’aurai fait. obligé de me déplacer jusqu’à la teste pour espérer un accueil aimable ce qui fut d’ailleurs le cas!!Arrivé chez vous je me retrouve accueilli ( si on peut appeler ça comme ça ) par un monsieur à moustache aussi aimable qu’un pied de chaise. Je ne suis pas du genre à mettre des mauvais commentaires mais alors là ce fut de trop! Être pris de haut à l’arrivée par un homme qui n’a aucune notion du commerce et qui donne nullement envie de souscrire chez eux. En bref, orange c’est le top mais juste ne pas aller à celui de Biscarrosse, vaut mieux faire quelques kilomètres de plus pour avoir une meilleur service.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente conseillère à la boutique de Biscarosse
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je ne m’attendais pas à être aussi bien accueilli et conseillé. Je vous recommande ce magasin.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mon passage car jai été très bien reçu.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait de lécoute de conseiller et des réponses apportées à mes questions.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez vous pour modifier mon forfait l accueil a été parfait
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de lhôtesse et de léquipe.Après seulement quelques minutes dattente, un conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions (mobile et internet) et détudier ma demande avec beaucoup dattention.Grâce à ses conseils et son professionnalisme, jai pu trouver la meilleure solution à mes besoins.Je recommande +++
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé en boutique sur les conseils dun conseiller orange au téléphone, pour résoudre un problème récurent sur une facture que je payais deux fois par mois, et eux,je pense ont résolu le problème
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes ressorti, déçu de notre entretien, aucune offre, pour les clients ! Beaucoup trop cher ! Tant pis ! Pour Orange !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme a chacun de mes passage accueil, solution, vendeur rien a dire des professionnels
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique orange de biscarrosse changer mon mobile,le conseiller a été vraiment au top pour mon achat,je suis très satisfait
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien écouté et conseillé interlocutrice très compétente
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette boutique et du serviceTrès compétente
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer ma boxe. Léchange a été fait rapidement. Nickel
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours très satisfaite gentillesse bienveillance explications claire
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour remplacer le téléphone de mon fils. Orange ma fait bénéficier de loffra gratuite de remplacement pendant un mois.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique hier conseillère très gentille a lécoute très professionnelle service au top même eu une proposition de café .
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue par les équipes de la boutique Orange située dans la galerie marchande E. LECLERC de Biscarrosse où un conseiller à su répondre à mes questions et me recommander les meilleurs choix en fonction de ma situation.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute de la part du vendeur, il ne voulait pas vendre son téléphone car ne voulait débaucher en retard. Il a trouvé toutes les mauvaises excuses. Impossible de repartir avec un devis. Très déçu du service.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Ayant cassé mon téléphone pendant les vacances je suis allé dans la boutique orange de biscarosse. Le seul samsung S20 disponible était reconditionné à 475€😱😱😱. On le trouve en reconditionné chez backmarket à 275€. Ça m a fait mal. Tant pis mais ça me conforte dans l idée qu orange est très cher.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Alors que mon téléphone était cassé, il ma tout de suite était proposé un téléphone de prêt. Bonne nouvelle car en vacances
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
je suis venue en mars pour 1 forfait mobile et je me retrouve a régler 1 forfait mobile+boxje souhaite 1 régularisation de ces 3 mois trop payé, dans lespoir enfin d1 situation clair et honnetecordialement mme Valy
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec un très bon accueil tout le monde est agréable. javais pris rdv donc pas dattente . conseillère très aimable qui répond à toutes vos questions
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de m9n passage à la boutique conseillère super sympa service super rapide mon déménagement internet à été fait super rapidement à peine 24h
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Mon problème d’iPhone neuf de semaine dernière résolu avec rapidité et efficacité par un échange
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
Acceuil déplorable de l employée. Un manque de respect total. Les remarques déplacer parce que vous arrivez en avance pour un rendez vous pro. Heureusement comme d habitude la conseillère Marie au top et très pro. Avec toujours des solutions àdapter
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service et de ça rapidité !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Jeudi 29/6 , j,ai renouvelé mon contrat Orange en changeant mon téléphone. Je voudrais souligner le professionnalisme du vendeur Calvin Pèze et notamment sa gentillesse et son empathie. Ce jeune sera sûrement un responsable dorange de demain. Ne pas oublier aussi lhôtesse daccueil et son sourire. Vraiment une boutique Orange au top.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par laccueil très condescendant de lemployée qui a lair de considérer que les personnes dun certain âge ne comprennent pas grand chose aux nouvelles technologies.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement pour laccueil chaleureux.Efficacité et bons conseilsJe recommande vivement votre point de venteVotre équipe est au top !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Simplement venus pour demander de laide concernant notre connexion à internet un jeune homme très désagréable nous a répondu ici nous ne sommes pas là pour résoudre ce genre de problème nous sommes des vendeurs pas des techniciens appelez le service client. Quant au gérant de la boutique avec son air hautain nous a donné limpression dêtre le PDG de chez orange france. Honteux.A fuir
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil privilégié le tout avec un café, bonne écoute, bien
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucune solution proposée, obligé dattendre septembre, jirais chez sfr
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du service continuer comme ça avec le même personnel
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Rarement était aussi mal accueilli chez un commerçant , personnel condescendant, je suis juste venu acheter un portable nu (un s23 a plus de 800e quand même) sans forfait en urgence mais selon les mots du directeur (qui doit ce prendre pour le patron dorange France) ce nest pas juste acheter un téléphone-- franchement passer par internet ils nont pas besoin de votre argent vue quil vous propose daller en prendre un chez eclerc ! A fuire
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis tres satisfait de la personne qui m a recu a biscarrosse son nom commence par marie
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
18:15 la boutique ferme à 19;00. 5 conseillers dont un occupé avec une cliente. Impossible d’avoir un renseignement sur la disponibilité de la fibre sans fixer rdv la semaine prochaine. Pitoyable service
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Ils méritent encore une fois 1 étoile.Portable acheté chez eux avec deux ans de garantie. Le portable ne marche pas. Deux heures après l’avoir acheté j’y retour. Ils bidouillent des trucs et je rentre.Ne marche toujours pas. J’y retourne trois jours après (je ne pas que ça à faire) et ils disent qu’ils ne peuvent rien faire.Orange nous appelle et une dame au téléphone nous insulte littéralement. Je retourne au magasin énervé. Et rien. On se cogne contre un mur.Ils disent de comprendre mais ils ne comprennent rien. Ils prennent mon téléphone neuf. Ils l’envoient au SAV pour réparation et ils me disent qu’ils m’enverront un sms quand il sera prêt.Ah bon ..et sur quel numéro vous m’enverrez l’sms ? Une blague !Vous dépensez 350 euros pour un téléphone neuf qui ne marche pas. Et vous restez sans rien.Vous recevez un mail disant de juger votre passage au magasin. Je mets 1 étoile. Et eux ils utilisent une frase de politesse pour faire semblant de s’occuper de vous. Ils vous indiquent de contacter le service client. ..et rien pas de réponse. Mais en public ils font semblant de vous avoir écouté.Pour la petite histoire. L’employé m’a confirmé qu’il ne faut surtout pas acheter en magasin un téléphone car il n’y a pas de possibilité de retour s’il y a des vices cachés. Il fallait l’acheter sur internet.Merci Orange Biscarrosse.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Une affaire vraiment désagréable, nous voulions un téléphone gratuit, le travailleur romain nous a invités à sortir du magasin car nous navions pas de rendez-vous. Nous avons acheté le téléphone au supermarché, dailleurs il ny avait pas de clients.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide personnel agréable et sachant proposer l offre qui me correspond
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de biscarrosse comme dhabitude je passe avec le même conseiller, rare de nos jours davoir des employés fidèle lui est la toujours présent au posteJe le remercie vraiment
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Devoir prendre un rendez-vous pour acheter un téléphone cest nimporte quoi
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseil pour installation live box ,très bien guide par le conseillé.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Simple droit au butJe ne regrette pas ma décisionLa conseillère est très sympathique et patienteChic alors.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et accueil sympathique par une équipe complémentaire et accueillante.Après une petite attente de 35/40 minutes sur des canapés confortables, la conseillère attentive trouve avec bienveillance les solutions pérennes qui rassurent.Je crois que j’ai trouvé ma moitié d’Orange.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère super aimable gentille prend le temps de vous expliqué les choses en résumé au top
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Première visite pour échanger box internet simple et rapide
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai reçu un très bon accueil par une jeune fille mais en par la suite j ai été redirigé vers un jeune homme qui s est certainement pris pour un autreJe ne vous conseille pas du tout cette boutique allez plutôt sur internet bien plus accueillant et bien plus sympathique
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique afin de souscrire une offre internet fibre mobile et malgré mon handicap la commerciale à été géniale
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème de mise en service de ma Flybox 4.. Problème rapidement résolu par léchange de la carte SIM. Jai trouvé le service accueil + technique excellent !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier et jai été très bien accueillie. Le RDV ma été donné par un conseiller technique du 3900.Mon problème de portable a été résolu et le conseiller du 3900 ma rappelée pour sen assurer.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour récupérer mon matériel pour la fibre ,jétais un peu en avance , jai été très bien accueilli par une conseillère, souriante, qui ma offert un café pour me faire patienter, je recommande à 100%.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service très à lécoute de bon conseils
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin du 16 mars ,Personnel qui discute de leurs performances de vente et qui mignore longuement...Au final il se dirige vers une personne qui venait dentrer donc après de longues minutes je suis partie excèdé ...Personnel négligeant
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé avant hier super service merci vous êtes au top
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour la première fois jai eu un service exceptionnel et ça fait plaisir...mr kalvin a ete parfait..je le recommande a tous.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier après midi sans rendez vous et nous avons été très bien reçu.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème sur mon tel fixe et ils ont vite trouvè la solution.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de la qualité du service. Réactivité et professionnalisme du vendeur au top.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli avec amabilité, compétence et patience de la part du conseillé.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique très bon accueil de la part du conseiller
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé, en boutique où jai été très bien reçu. Je nai rien à dire là dessus. Par contre, je ne comprends plus lintérêt des boutiques Orange, si cest pour y proposer des tarifs plus chers que sur lapplication Orange & moi. 10€ décart pour une box !!!Ajouter à cela le manque total de reconnaissance pour la fidélité de ses clients. Cela fait 15 ans que je suis chez Orange et la réduction de 5€ mensuelle nest proposée quà ceux qui changent dopérateur.Bravo Orange, vous me donnez la nausée !De plus, je précise que jai le temps décrire ce message puisque ça fait 3h que jattends que le technicien passe pour ouvrir ma ligne.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée pour résoudre un problème sans trop importance sur ma tablette (Samsong)!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait, seul le manque dun accessoire est a signaler (protection verre trempé pour Google Pixel 7 pro). Dommage.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Service au. top avec un grand professionnalisme. Merci à toute léquipe. Comme dhabitude.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller qui ma reçu accueil et conseil parfaitMerci de votre gentillesse je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier, la personne qui ma reçue ma bien expliqué ce qui allait changer dans mon contrat. Elle ma très bien conseillé et ma donné toutes les informations dont javais besoin.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Petit passage en boutique aujourdhui.Nous avons été reçues par Fabien et nous le remercions pour sa patience, son écoute, ses conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés sans rendez-vous et avons été pris en charge rapidement par un conseiller très à lécoute
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
ParfaitAccueil avec le sourire. Véronique très professionnelle ma fait le transfert de mes données sur mon nouveau téléphone et ma posé les différents accessoires achetés. Merci
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par l attente, je voulais juste des renseignements pour changer de téléphone. Dans le magasin, il y avait que deux clients déjà pris en charge par des commerciaux. Deux autres commerciaux étaient leur PC et un autre chargé de laccueil. Après 10 minutes a regardé les téléphones, la chargée d accueil revient vers moi et mannonce quil a 15 minutes dattente. Étant avec une enfant handicapée, je suis reparti trouvant ce delai inacceptable.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère efficace, qui cherche à rendre le meilleur service au juste prix, sans vouloir sur vendre. Très bonne impression
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et des conseils, Jai pris rendez vous auprès de la personne qui ma reçu afin de finaliser un changement de mobile, déjà repéré sur le net.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis partagée entre 2 avis différents jai été accueillie une 1ere fois par une jeune femme très gentille et à lécoute. Le lendemain par un jeune homme qui sest peut être pris pour dieu en personne très désagréable et qui ma pris de haut... résultat jai été à biganos la bas jen ai profité pour faire mes autres courses jy ai gagné en gentillesse et accueil et lui en argent
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je le suis rendue récemment à la boutique orange de Biscarrosse, je souhaitais avoir des renseignements pour changer de téléphone... Jai attendue plus dune heure voyant parfois des clients arrivé bien après moi être pris en charge dans la foulé de leur arrivée... Au final 1h15 dattente pour me faire entendre par ma conseillè que si je souhaite changer de téléphone,il faud prendre un autre abonnement. Je trouve lattente longue pour une explication de 5 min. Au final jai commandé mon téléphone sur une plateforme internet ( Amazon) Et pour 200 Euro moins Cher. Cordialement.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour .a 14h mon mari s est présenté à votre agence de biscarosse pour un réglage de son Huawei et acheter une nouvelle coque. Il a été pris de tres haut par un jeune de le jeune de l accueil. Très arrogant irrespectueux. A fuir cette boutique orange
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil de la part de la vendeuse. Ses recommandations, lécoute de mes besoins ont permis de faire un choix ajusté.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv hier service très professionnel un peu dattente car beaucoup de monde
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil rapide et de très bons conseils de la part des deux vendeurs rencontrés. Pas dinsistance pour prendre un portable plus cher ce que jai apprécié, je basculerais peut être chez Deezer la prochaine fois ! ;)
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Lundi 31 octobre. 9h30. Client orange avec 2 portables, fixe, TV, internet... Bref besoin de changer une housse sur un portable. Je me présente, accueil par un monsieur sans sourire, distant. Regarde mon tél et me répond : on ne fait plus les housses pour ce genre de téléphone, trop vieux, il a au moins 2 ans, allez voir sur internet... Résultat, je me suis deplacé pour rien (20km aller retour) et pour mentendre dire que mon téléphone de 2 ans est vieux !!! Et on parle de faire attention à la planète. Et quil faut commander sur un autre site marchand que chez Orange. Lamentable.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique pour des renseignements pour changer nos mobiles. Nous été reçus par un conseiller très à lécoute et sommes repartis enchantés avec 2 samsung Z fold4.Nous recommandons vivement cette personne pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Cest assez consternant de ne pas pouvoir joindre par téléphone un agence téléphonique...dommage que Coluche nous ait quitté, ils en aurait certainement fait un sketch amusant
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants ! un commercial m’a gentiment posé mon verre trempé de téléphone et l’équipe est à l’écoute et prend le temps d’analyser les demandes. Merci pour votre efficacité.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis passé à lagence de BISCARROSSE samedi , jai été reçu immédiatement , par veronique, qui a été très à lécoute de mon problème et ma dépanné immédiatement ,je suis très satisfait , merci beaucoup .
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Une réactivité incroyable et un service après vente particulièrement apreciable pour une situation technique difficile. Merci encore beaucoup à eux et leur équipe pour leur professionalisme
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré lattente et vu lheure de pointe chargée en clients ,les employés on toujours étaient agréables et de trés bon conseils.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil pas terrible !refus de vendre un téléphone car je navais pas pris de rdv!!! Avec 3 vendeurs à côté qui glander !!à éviter absolument !!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Mes parents y sont allés aujourd’hui pour des renseignements sur leur abonnement, un accueil déplorable, l’impression de les déranger, du personnel pas du tout à l’écoute !!! Au final la situation s’est arrangé en appelant directement Orange. Je déconseille fortement cette boutique !!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
À fuir! Le personnel est désagréable, hautain et j’en passe. Je vous rappelle que vous vendez un service, si vous n’êtes pas capable de répondre à des simples questions sans prendre les gens pour des … changez de métier!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Attendre 30 min pour récupérer un click and collecte.... Avec deux clients dans la boutiqueLe technicien accueil Kévin devrait apprendre à parler mieux aux client et calmement
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
C’est bien dommage ! Orange ne mérite pas la représentativité des agents d’accueils peu enclin à dépanner et résoudre les problèmes ! Compte tenu des difficultés de recrutement nationaux actuels ,on est face à des équipes qui ne représentent pas le dynamisme d’une société moderne, souriante et apte techniquement… mais à des commerciaux inopérants et Têtes à claques !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas terrible, service nul, après les gens se plaignent parce qu’on fait travailler internet et non les boutiques !!!! Et même si avec vos horaires vous ne pouvez pas faire autrement eh bien faut se débrouiller et ne pas venir 20 minutes avant la fermeture car ils sont déjà sur la débauche, donc ils ne font plus rien . Je déconseille fortement !!
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. A l’écoute, et efficace dans leur prise en compte des problèmes.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Marie Bénédicte de mavoir dépanné a 21h20 , mon écran était pixelisé ! Jétais désemparé , mais heureusement elle était la !
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv par internet, et je lai eu rapidement. Bien reçu à mon arrivée . La personne qui sest occupée de mon cas, franchement au top. Je ne regrette pas du tout de redevenir cliente chez orange.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ! Nous sommes venus pour acheter deux iPhone 13 pro max. Un jeune homme nous a reçu d’une telle façon qu’il nous a fait fuir ! Une horreur, j’ai JAMAIS VU ÇA ! Et pourtant je travail dans le commerce donc je sais ce que c’est ! A fuir, vraiment !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, a fuirTrès très compliqué d’acheter un portable en boutique Orange à BiscarrosseArrivée 30mn avant l’ouverture du magasin pour m’entendre dire qu’il fallait que j’attende 11h pour peut-être avoir un rdv mais pas sûr pourtant pas grand monde à l’intérieur.....Je suis allée chez un autre concurrent en une heure tout a été fait, très bien renseignée , abonnement achat d’un nouveau portable parfait .. dommage après tant d’années chez Orange ..
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me présente pour acheter un smartphone, je sais ce que je veux, je modèle et je suis client orange depuis très longtemps. Il y a deux personnes dans la boutique. Laccueil nest absolument pas chaleureux et on me refoule et me propose un rendez-vous dans trois jours. Donc très mécontent je vais de suite à Biganos chez Boulanger. Accueil chaleureux, personnel pro et jai acquis un smartphone et une tablette avec prix remisé.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Incompétents !Je viens pour acheter un téléphone sans abonnement et on me conseille de repasser le lendemain vers 13 h( pour éviter l’affluence) pour profiter des promotions.Le lendemain on m’explique qu’il fallait prendre RDV et que le prochain était dans 3 jours ( avec 2 clients dans le magasin et 4 conseillés ).Téléphone acheté en 5 minutes en face !
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très professionnel. Je suis très satisfaite du service. Je recommande vraiment ce magasin!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Venant pour acheter un mobile nuj ai été accueilli par un videur équipé d une tablette qui m a empêché d entre ds le magasin .Il m a ensuite fait expliqué qu il fallait prendre rdv même pour l achat d un tel. Sans forfait.Ceci alors que 2 vendeurs étaient dispo ds le mag...Pas très commerçant
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Un nouveau et superbe magasin orange à Biscarrosse à l’architecture aérée et agréable. Un accueil professionnel et des conseils justes et bienveillants. Je recommande vivement Orange Biscarrosse
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
70kms pour rien. Mon compagnon Mr GONZALEZ a rendez vous à 11 h ce jour. 2 clients dans la boutique, attente debout avec les béquilles (handicapée) devant la porte pour s’entendre dire qu’il n’est pas possible d’effectuer notre opération (énieme problème informatique) solution : attendre un nouveau rendez vous.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Je nai pas reçu le mail pour déposer un avis donc je le fais ici, jai été très bien reçu par lensemble de léquipe dans la bonne humeur ! ça fait plaisir :) En particulier par Nicolas qui est très à lécoute qui a prit le temps de répondre à mes attentes. Je recommande cette boutique
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochable. Merci pour votre sérieux et professionnalisme ! Je recommande sans hésiter cette boutique.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 2 / 5
Alors déjà obligée de senregistrer à lentrée pour acheter un téléphone sans même un abonnement.Ensuite on vous fait attendre longtemps pour avoir un conseiller, alors que certains conseillers se promènent dans lagence.Enfin un conseiller, je lui dis le téléphone que je souhaite, là ça dure une éternitée le temps de refuser : abonnement, coque, chargeur induction, écouteur sans fils....Enfin venu le moment de régler le téléphone, prix affiché 549€, prix demandé 649€ !!!Réponse désolé madame on a du oublier de changer laffichage !!!!Je peux vous faire un geste de 50€ mais je ne peux pas vous le vendre 549€, prix affiché et donc prix payé normalement.Donc tu ressort 45 minutes plus tard sans téléphone ????À fuir et vraiment à revoir si vous ne souhaitez pas perdre vos clients.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Incapable de me recevoir hier à 14h alors quil ny avais personne dans la boutique sous prétexte quil faut absolument prendre rdv, je venais juste pour acheter un téléphone car jai cassé mon ancien.Absolument pas professionnel
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 3 / 5
Le conseiller à été top,il ma bien renseigné et ma permis de profiter de 2 promotions, concernant le reste de léquipe, ils nont pas arrêté de lui demander de finir rapidement , alors quils étaient disponibles pour les autres clients. La moindre des choses quand on paye quasiment 400€, cest que le vendeur puisse être disponible du début à la fin Avis que jai donné à Orange lors de lenquête de satisfaction, qui ,bien sûr à décidé de censurer mon commentaire alors que je nai porté atteinte à persone
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
BonjourVoilà mon avis sur cette nouvelle boutique:désirant changer mon portable tout en gardant mon abonnement(orange bien entendu depuis longtemps)je me suis vu proposer un rdv par un vendeur vu le nombre de personnes dans la boutique(ce que je peux comprendre)Alors une heure plus tard plus personne dans cette boutique ,un deuxieme vendeur (avec un égo surprernant)ma laissé comprendre que je devait être a disposition pour un rdv et non le contraire.Etant dans le commerce depuis pas mal de temps(25 ans) rassurez moi si je ne me suis pas trompé de méthode en étant a dispo de mes clients???.Résultat des courses,jai acheté ailleurs avec limpression davoir été traité en vrai client,merçi a ceux qui savent encore faire du commerce.. voilà !!
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil peu dattente. Nous avons été reçus par un personnel homme très compétent et très disponible. Très bon renseignements malgré les nombreuses questions. Je recommande alors que cest la première fois que je me présente malgré que je me suis présenté en tant que nouveau client. Est ce pour cette raison....
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel hautain, incompétent, non professionnel, nous avons été très très mal reçus alors que nous venions pour un abonnement et un téléphone.Un responsable qui se planque dans son bureau et ne veut pas nous parler !Résultat nous n avons rien pris !Quelle honte !On nous a répondu qu’il valait mieux commander sur internet alors que nous voulions faire marcher les commerces de proximité !Fuyez cette boutique !Je confirme les précédents avis
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
tres mal reçu sur le devant de la boutique alors qu il y avait que deux personnes .impossible de me renseigner sur le hotspot wifi c est inadmissible a revoir l accueil et les compétences des employés merci
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Heureusement quil reste encore des boutiques. Même si cest dur d avoir un rendez-vous mais ils font le maximum malgré la pendermie. Quand au 3900 dur voir très dur pour avoir une solution
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Personnel tres desagreable et hautain .Nous recevoir était compliqué car nous n avions pas de rdv alors que la boutique était vide et que 3 des 4 employés se tenaient dehors a fumer...D une rare imcompétence! Incroyable!
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Commerçant complètement hautain, ne cherche pas de solutions. Et à peine bonjour. Merci au conseiller qui a peiné à écouter ma réclamation. Je met quand même une étoile car on ne peut pas en mettre 0.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Personnel non acceuillant et incompétent : après 3 passages en boutique toujours pas de décodeur récupéré. Heureusement que la boutique dorange Arcachon ont pu nous la sortir en une seule visite. Merci à eux!
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
1 ere fois que je suis aussi bien reçu dans une boutique orange , malgres les nouvelles mesures on ma pris directement et on ma proposé une solution immédiatement ! Vendeur très poli !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseillère très compétente, et qui connaît bien son travail.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Il nest pas possible de prendre de Rdv en ligne via le site Orange pour cette boutique (cette boutique ne peut vous proposer de rdv pour votre motif... message identique quel que soit le motif), alors nous avons fait le choix de nous y déplacer. Un fois arrivés un vendeur nous indique quil faut prendre rdv au préalable. Nous lui expliquons que cela ne fonctionne pas sur leur site et je demande si nous pourrons être reçus. On nous demande dattendre, sans quon me confirme que nous pourrons être reçus. Passés 30 min dattente une conseillère inoccupée (la boutique est presque vide) se rapproche de nous pour nous demander ce qui nous amène. Je mexplique de nouveau (elle nous reparle du rdv...) et lui demande simplement si elle peut me confirmer si elle pourra nous recevoir puisque nous patientons depuis 30 min sans aucune information et sans que jai pu avoir de réponse précise à cette question simple. Visiblement très agacée elle nous a seulement indiqué quau vu de ma réaction (celle de quelquun qui cherche uniquement à savoir sil attend pour rien) elle refusait de traiter ma demande. Elle est donc repartie, très contente delle, sasseoir seule devant son PC. Affligeant ! Et inutile de répondre avec votre message type : vous napportez aucune attention à vos clients et vous oubliez même quils le sont.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 2 / 5
Si vous avez besoin de service après vente, mieux vaut appeler le SAV orange au 3900.Mes parents sont passés à la fibre et ils leur ont coupé internet pendant 2 mois en pleines vacances avec les petits et ma Maman qui travaille à domicile. Ils avaient résilié lADSL et avaient fait 2 contrats pour la même adresse, résultat, la cata. Pas de geste commercial, pas de prêt de domino pour avoir une connexion en attendant, ... pas contre le SAV au téléphone a tout réglé en un temps record et a indemnisé mes parents en plus dun geste commercial sur leurs factures à venir.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Venue la veille pour un renseignement concernant un échange de décodeur, lemployée ma demandé de revenir le lendemain pour réaliser l échange. Sur ses conseils, je nai pas pris de rendez-vous puisque léchange devait se faire rapidement, entre 2 ! Résultats : 1h 15 dattente ☹️
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sympathique. Nous avons été servi par Nicolas, un super commerçant, très agréable et à l’écoute !Depuis aucun soucis avec mon téléphone, ni avec la connexion internet.Nous sommes deux nouveaux clients ravi ! :)
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis daccord avec les clients qui se plaignent de lattente interminable avant dêtre servi mais en même temps lorsquil ny a que deux employées pour 6 clients ça se justifie par contre quand une des employée reste à attendre le transfert des donnés dun portable à un autre pour un client ne me dites pas quelle ne pourrait pas servir un autre client ..... de plus elles ne sont pas très agréables et pas commerçantes du tout dans cette boutique il ny a que le jeune homme barbu qui rempli bien sa fonction mais malheureusement il nest pas là tout le temps . Je suis donc aller à la boutique de La Teste je suis tombée sur une équipe très sympathique rien à voir avec Biscarrosse et la jeune Camille qui ma servi à été formidable parfois juste un sourire change tout.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Je nai pas aimer du tout, les personnes se prennent de haut, on a limpression que cest de leur poche que les téléphones sortent. Breff une fois mais pas deuxNon merci de votre proposition de rappel.Fallait y penser avant dêtre aussi prétentieux
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allée plusieurs fois. Jai été prise en charge rapidement et on a pu satisfaire ma demande. On mavait volé mon portable et jai pu avoir une nouvelle puce gratuitement et un portable de prêt immédiatement.Le personnel est très aimable et à lécoute.Je recommande
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Prrobleme de live box parfaitement géré par votre conseiller. Disponible et efficace. Il est vrai que je pense qu il faut bien choisir ses horaires sinon ils ne peuvent pas se couper en 4. C est ce que j ai fait en y allant à 13h30. Donc merci pour votre attention
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil lamentabletrès désagréable et pas pro et pas commerciale pour 2 sous !et encore je reste polie ! Nous venions pour prendre 3 contrats dun coup et franchement na a absolument rien fait pour nous être agréable ! Nous sommes partis sans signer nous le ferons ailleurs ! Cette personne devrait changer de métier .Le client nest peut-être pas roi mais celle-ci se comportant comme une reine, nous avons un peu de mal à nous positionner...
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
45min voir 1h par client je trouve ça lamentable. Je suis arrivé à 14h30 et ressorti à 16h30. Je suis habitué à fréquenter les boutiques Orange de la région toulousaine et je nai jamais vu ça. Bref je ny remettrai plus les pieds et vu que cest la boutique orange la plus proche de chez moi adieu orange je vais chez le concurrent.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de mon passage à la boutique et ils sont répondus à ma problématique merci encore
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu simplement pour qu’ils posent un verre trempé sur mon téléphone (suite a une garantie casse). J’ai pas eu beaucoup d’attente, la conseillère était sympathique et très pro. Elle a posé une 1ère fois le film mais malheureusement malgrès le nettoyage approfondi de mon écran, une poussière s’est placée sous le film. Sans que je demande elle a décidé de changer le film contre un nouveau. Ma visite ne lui aura rien rapporté et pourtant elle a pris le temps qu’il fallait (c’est pas partout.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 3 / 5
J ai eu affaire à une jeune femme carole très investi agréable très professionnelle par contre j y etais alle une fois avant l achat de mon Samsung j etais en panne ce grand monsieur vite fait je ne sais pas pas agréableaucune recherche je suis repartie comme j etais venue en panne et suis repartie en panne pas du tout investiBl
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 2 / 5
Point positif, entre midi et 2h il ny a aucune attente.Par contre je suis tombée sur une vendeuse qui ne savait pas du tout me conseiller, ne connaissait pas ses produits et cétait donc à moi de me débrouiller. Jétais prête à acheter un smartphone mais finalement je vais changer de boutique.Il ne métait même pas possible de prendre un catalogue de la boutique pour étudier les offres chez moi car ils nen navaient pas.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 3 / 5
Personnel peu agréable ni souriant il ny a quune personne agréable une jeune femme brune je ne me rappelle plus de son prénom cette personne est la seule a expliquer et être a lécoute des clients, tant qua la blonde qui se la pète et très désagréable (je crois pas la le vendredi ouf) lorsque jy vais je préfère laisser mon tour pour être avec la personne citée plus haut les autres je nen veux pas, merci
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
40min pour récupérer un colis... ils pourraient lindiquer à laccueil quil ne faut pas faire la queue comme tout les autres clients... La dame qui ma remis mon colis me la indiqué... mais bon 40min dattente pour 1min à signer mon colis et partir... Ne vous faites pas avoir ;-)
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Endroit idéal si on a besoin de rien. À peine arrivé dans la boutique on viendra vous voir pour vous demander votre nom et numéro de téléphone devant toute la clientèle sans aucune discrétion, et à très haute voix pour être certain que tout le monde présent entende. Impossible dessayer les portables, les petits bijoux exposés sont factices. La vendeuse vous préviendra que si vous achetez un téléphone sans forfait il risque tout de même dy avoir des limitations orange (vous êtes chez Orange ici me rappellera telle fièrement, après avoir appris que je suis client Free), en revanche elle sera parfaitement incapable de vous dire quel genre de limitations puisquelle nest pas technicienne, dixit la dame là encore très fière et pédante. Certes elle nest pas technicienne, toutefois elle est vendeuse. Un commercial auto nest pas mécano mais connaît les spécificités des produits quil vend...peut-être une piste à explorer lorsquil sagit de recruter ? Elle ma finalement conseillé de plutôt acheter mon portable chez Leclerc. Comment dire ? Bref, je suis arrivé dans cette boutique en sachant exactement quel produit je voulais acheter, je voulais simplement lessayer, le payer, et repartir avec vu quil était marqué disponible sur leur site, et cette formidable équipe ma simplement incité à aller dépenser mon argent ailleurs. Le monde à lenvers.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil et ce nest pas la première fois. Ils ne peuvent jamais rien, il faut toujours appeler le 3900 qui est un numéro payant et qui nous renvoie vers la boutique 😕.Ils ne savent être aimable que pour nous vendre le matériel et les abonnements. Ensuite aucun service après-vente
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5
Le personnel est très sympa . Le seul souci cest lattente sur certains créneaux horaires. Mais cest commun à ce type de magasin.
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 1 / 5
J appelle le vendredi pour changer de mobile pour une personne, on me dit que je peux venir avec une procuration papier, je fais 300 kms le lundi pour venir avec ma procuration, et le vendeur deja pas aimable du tout me dit que ca marche plus les procurations papier !! Je demande a voir le responsable et les 2 se moquent de moi !!! Ils sont vraiment horribles! Tres mauvais accueil et tres mal renseigné! De plus 1 seul vendeur pour 10 clients qui attendent, plus de 45 minutes d attente, je dis pas bravo allez voir ailleurs !!
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 1 / 5
Nuls, incompétant rie a dire et tout ça après 1h30 dattente Sans un regarde ni signe, des naze, jai pris un forfait à la poste juste à 50 mètre à côté du crédit agricole, le personnel est courtois et efficace merci à eux qui on régler mon problème en 20 minutes. Bon courage à ceux qui auront une expérience avec cette vielle boutique dune autre époque niveau service client t
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 1 / 5
Jai lu les précédents avis et me suis rendu sans appriori dans cette boutique le responsable qui vous accueil est sympa. Ils vous laisse à un conseiller qui porte juste le nom ne connais rien et surtout est autain avec le client jusquau mépris juste une honte pour une marque comme orange. Je recommande de Fuir cette boutique
Avis fait le 25/08/2016
Note de : 1 / 5
A fuir absolument....vendeuse odieuse (Magali) et méprisante, prenant les clients de haut et se permet de mhumilier! Surtout ne pas entrer dans cette boutique...je signale de ce pas leur attitude au service clientèle dorange!