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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Centre Co – Pau
CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, Av. du Général Leclerc, 64000 Pau 3.70 (277 avis)Contactez Boutique Orange Centre Co – Pau
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillères sont très professionnelles ,à lécoute de mes problèmes qui ont été résolus en peu de temps
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide et hôtesse très aimable et accueillante
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon conseils. Je suis satisfait du rdv. !!!!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous voici mon avis concernant madame Nadia charmante avec ces client même énervé à passé des heures avec un service clients qui la passé de poste en poste pour réussir à que j obtienne un basculement ads car la fibre et bloqué en périphérique de ma maison par une aberration ligne PTT raccordé sur ligne électrique un grand merci à elle pour tout c est effort je recommande à 1000%
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité serviable réactivité professionnalisme
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Boutique juste ouverte donc pas d attente, rapide et efficace sur ma demande
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
On n est jamais passé dans cette boutique , erreur client
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et sympathique, Souriante et très gentille
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience avec l’achat d’un téléphone en boutique. Pas client chez Orange, achat d’un téléphone seul sans forfait, pas de prise de rdv au préalable. Un peu d’attente qui est passé parfaitement avec le petit coin fauteuil et café/biscuits offerts. Très bon accueil de la part des Conseilles et conseillères.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Des conseillers désabusés face à une problématique de raccordement au réseau fibre qui dure depuis des mois.Des informations erronées provenant de leur propre service qui naide pas un potentiel client à souscrire un contrat.STARLINK permettra, je lespère, à résoudre mes problèmes de connections en gommant les défaillances et dysfonctionnements dORANGE qui devrait nettement améliorer sa communication envers les habitants de zones rurales.Signé : un client résigné...
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas la boutique orange. Laccueil de la jeune conseillère a été des plus agréables. Réactive et compétente, son sourire est un vrai supplément.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Je pense que tu dois vérifier tes dossiers. Je ne suis jamais allée à Pau de ma vie !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois je me suis rendu dans ce magasin. Et jamais je n’ai vu un tel accueil exécrable, limite on l’emm... quand on se pointe. Ça tombait bien, leur conçurent est dans la même galerie. J’ai été voir par curiosité, non seulement l’accueil est mieux mais en plus ils sont 20€ moins cher pour la même qualité voir mieux, à confirmer à l’usage. Sachez que 80% de la décision vient de l’accueil. Car cela faisait pratiquement 20 ans que j’étais client Orange.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère nous a parfaitement bien conseillé et nous a permis de réduire nos frais avec un contrat plus adapté à nos besoins que celui que nous avions déjà.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon épouse voulait changer son mobile.Le conseiller a été de bons conseils et.mon épouse très satisfaite
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique suite à mon appel à la plate forme orange pour un échange de matériel. Léchange a été opéré immédiatement. Très bon service
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Installez-vous dès que possible on soccupe de vous. Il est 15h 1 s3ul client sans nouvelle au bout de 20 mn je signale mon départ ne pouvant attendre. Ce nest pas la première fois que je constate un manque dattention dans cette boutique.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Passé pour compléter mon offre box avec des offres mobiles, très content dêtre venuLes conseillères super sympa, les conseils pertinents et le tout avec le sourire.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique,la conseillère était souriante et agréable et a pu satisfaire ma demande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Malgré mon rdv j ai dû attendre 15 mn . Sinon le vendeur est efficace.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été rapide et clair. Un café ma été offert.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Venu pour remplacer mon portable mon forfait et ma box . Je repars sans avoir de réponses précise . Javais limpression den savoir plus que lui . Cherchez lerreur ???
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Conseil répondant à mes besoins.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service.La conseillère a été très compétente et a répondu à toutes nos attentes
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a répondu à toutes mes interrogations.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la boutique hier pour voir pour un portable pour ma fille. Nous avons été très bien accueillies par le personnel, et la conseillère qui sest occupée de nous à pris le temps quil fallait pour nous informer des possibilités et des offres et nous accompagner dans les démarches.Dans la folie des fêtes ça faisait du bien de ne pas être expédiée comme une cliente de plus. MERCI pour laccueil et pour vôtre professionnalisme.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis venu dans la boutique car javais des questions précises et je ne voulais pas faire cela par internet
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer de téléphone mais pas assez de tél anti choc
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Je voulais changer mon portable.Je suis repartie bredouille.On ne peut pas faire le même prix que sur le net.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Il font pas doffre commerciale malgré quon achète un portable .Le service est simple.Il a pas de machine pour faire le verre de protection et il faut payé pour faire les transferts de données, que dans les autres boutiques il font gratuitement.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très pro , à lécoute souriante et agréable...connaît parfaitement son job.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très compétente et à l écoute et professionnelle tout ce qu il faut pour être en confiance
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Pris en charge par une dame vraiment désagréable, ne lâchant que du négatif pas très commercial tout ça, vraiment dommage.. lobjectif étant dacheté un téléphone et non une box internet, ne sachant même pas nous donné ladresse exacte, déconseillé vraiment déconseillé 😔
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Numéro et nom donnéNont pas voulu me donner un deuxième décodeur à 10€ car pièce didentité sur téléphone.Je suis cliente.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse super super sympa 👍
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Sur rendez-vous, je suis passée sans attendre. La conseillère très aimable a pris le temps de mécouter et me renseigner
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Timothée a fait tout son possible pour régler mon problème, super conseiller ! Merci à lui.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très efficace et professionnel.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin fermé grilles baissées à 18h20 alors que sur le site il est indiqué que le magasin ferme à 19h le samediPas prêt de revenir !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
la personne qui ma accueilli et servi nétait pas très informée ni commerciale
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Rien a dire très bien très bon accueil je recommande orange
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
réclamation sur une facturation dun jeu que je nai pas acheté
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Service rapide bien à l écoute et cest déjà très bien r
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et disponible.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé hier dans la boutique orange centre commercial Auchan à Pau et jai été très mal reçu par une conseillère. Je dois vous dire que jai un soucis avec cette personne, qui est antipathique, même pas souriante et qui dessert la boutique plutôt que la servir. Jai demandé un renseignement et au bout dun moment elle ma demandé entre 25 euros et 40 euros suivant le temps quelle y passerai. Jai protesté. Je suis rentré chez moi et après mêtre calmé, en trois minutes jai réglé le problème. Cela fait quasiment 20 ans que toute ma famille est chez Orange et être reçu de la sorte est inadmissible. Après en avoir parlé avec des collègues, eux aussi ont eu des problèmes avec cette personne et vont à la boutique chez Leclerc. Mais une personne comme ça na pas sa place dans un commerce
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous initialement prévu à 13 Heures, jai été malgré ce manquement reçu par un (autre) conseiller qui était à ce service. Beaucoup découte et une offre à la demande de tout ce que jespérais (Un bon portable au plus bas prix avec un forfait on va dire à peu près raisonnable !) Je dois juste y repasser pour un changement à faire sur lassurance offerte (car celle actuelle nest pas valide...). Hors mis ladaptateur à 25€ pour recharger le téléphone, je suis très satisfait. Plus le parrainage qui ma valu une réduction sur le prix du forfait pendant 1 an. Portable très satisfaisant également, rien à redire ! Pour résumé : Cétait très Professionnel !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Angélique est une super conseillère, à lécoute des besoins, de bons conseils et toujours souriante !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique pour que Orange me reprenne les offres de chez SFR. Lentretien cest très bien passé car le conseillé qui nous a reçu est très professionnel dans son domaine. Dune sympathie et dune performance inconsidérable nous avons trouvé un accord. Lefficacité et qualité dOrange est surtout grâce à vos conseillés de site. Garder vos agent de site à leurs agences sil vous plaît. Merci
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
vendeuse peu agréable et balance les produits, pas du tout délicate
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel Vraiment désagréable...Du coup je suis partis à la boutique Oloron, bien plus professionnel et surtout a lécoute.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Meilleure boutique de Pau,Angélique connais parfaitement ses offres, les conseils sont toujours les meilleurs,Merci beaucoup
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, jai eu un très bon accueil et mes questions ont toutes trouvé une réponse.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un nouveau téléphone et modification du forfait, résultat: un téléphone défectueux, un service client exécrable, personnel pas disponible et désagréable mais extrêmement compétent pour faire partir les clients chez dautres opérateurs.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé vendredi en boutique,accueil ,très moue,plus d une heure d attente ,j ai voulu des renseignements Sur des forfaits,on m as répondu qu ils n avaient pas le temps
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Assez déçu du service. Je suis venu pour un téléphone cassé mais on na pas pu me recevoir car je navais pas pris rendez-vous. Chose que je ne pouvais évidemment pas prévoir. Du coup jai été à la boutique orange du centre Leclerc et là super accueil de Pierre, jai eu droit à un téléphone de prêt du même modèle. Rien à redire chez Leclerc, super boutique.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Venus pour changer un smartphone et modifier notre offre, on nous a demandé de revenir, faute de personnel (1 conseiller déjà occupé et 1 personne à laccueil) pour nous recevoir. Inadmissible et manque de respect total des clients qui font leffort de se déplacer !Cest vrai, nous navions pas pris rendez-vous mais le site dOrange signale avec ou sans rendez-vous, il faudrait donc indiquer uniquement sur rendez-vous, ce serait moins mensonger !Résultat: portable acheté ailleurs et contrat modifié dans une autre agence qui prend la peine de recevoir ses clients.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
je ne suis jamais venu a pau!! Quelquun c est fait passer pour moi !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Renseignements sur ma facture. Personne très a lécoute et efficace pour que je comprenne.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour voir les forfait et un nouveau mobile, le vendeur ma très bien conseillé
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
Je suis arrivé à la boutique à auchan très mal accueilli par la dame à la tablette qui parle très mal aux clients certe je navais pas rendez-vous mais je navais pas non plus prévu de casser mon téléphone bref pierre le conseillé à été super excellent conseil très patient pour mexpliquer et me mettre en route le nouveau téléphone il nest normalement pas dans cette boutique mais une chose est certaine jirai la prochaine fois a leclerc université dans sa boutique le revoir en cas de problème
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère était très à l écoute , disponible et professionelle
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un peu dattente dû à un sous effectif, nous avons étés pris en charge par un jeune conseiller nommé Nathan très professionnel et consciencieux. Il a été très patient et souriant avec nous malgré nos lacunes en ce domaine sachant quil était sensé finir sa journée une heure plus tôt.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Test immédiat de ma livebox et changement du matériel sans condition.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Service client très médiocre On vous prends de haut et on ne cherche pas à vous aider. Je ne recommande pas.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Problème de carte sim avec ma flybox. Depuis août 2022 ça fait la 4ème fois que je dois changer la carte sim
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a répondu immédiatement à ma question
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère extrêmement sympathique et professionnelle, un excellent relationnel et sens de laccueil. Merci
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Changement de livebox4 défectueuse, service rapide.5 étoiles pour la boutique mais pas pour lassistance, il ma fallu au moins 5 ou 6 appels sur 6 mois pour quils se rendent compte que cest la livebox qui était HS...Jai eu droit à toutes les raisons de mon faible débit, trop de monde sur la ligne ADSL, mauvaise qualité de la ligne, trop déquipements connectés....jen passe et des meilleurs....
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique Orange de Auchan PAU et je suis très satisfait de l’accueil, des conseils et des réponses fournis.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, recadrage efficace de mes projets dachats, conclus en suivant
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
problème décodeur - conseiller souriant et très à lécouteCAB610esl
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un échange de materiel.Rapide et avec le sourire
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil et de la résolution très rapide de mon problème
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Petit renseignement pour la fibre et très bien renseigné
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul, numéro d appel expliquant quil faut aller sur internet.... autant ne pas mettre de numéro !!!!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très claire, agréable et à lécoute. Attente courte. Prise en charge parfaite.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique jai été très bien reçu.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté par hasard j ai eu un très bon accueil (aurelie) du coup j ai pris rdv et nous avons fait affaire
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympathique qui a su nous proposer une solution correcte. Seul bémol, nous n avons pas pu avoir un nouveau téléphone à prix raisonnable.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère compétente et efficace .je recommande vivement cet établissement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé par la boutique pour changer de portable, le service client a été excellent
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Rien a dire tree bien accueilli malgré la complexité
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Expérience mitigée.Pas satisfait de laccueil.La vendeuse qui devrait me présenter les produits ma carrément pris pour quelqun qui navait rien à faire là. Cest insultant à la limite.Cest une attitude qui aura un impact négatif à long terme sur les résultats.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
Conseillé très compétent à lécoute de mes attentes
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée la veille de Noël et les employés ont été très agréable et compétent.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à Orange Auchan Pau et je suis contente
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
BonjourSuite au mauvais service technique sur nôtre forfait orange de la boutique de lescar,très mécontent et dubitatif sur la réponse nous sommes venus à orange auchan.Expliquant la situation ce monsieur très à l écoute et patient à vite régler la surconsommation de nôtre forfait. Avant la 5g le forfait 100go suffisant en 5g 150 go pour ne sont plus suffisant.Il m a dit de repasser en 4g et fait un schéma pour contrôler l ordinateur.Bravo monsieur.Merci pour votre attitude et vos conseils très pertinent.Bonne fête de Noël.Patrice.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv ,ma conseillère vendeuse était ponctuelle,souriante , très agréable,de bon conseil.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour lachat dun portable et renseigné pour la futur fibre optique
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passée rendre le téléphone quon mavait prêté. Japprends que je lavais seulement pour un mois alors que personne ne me lavait mentionné et quen plus je suis redevable dune somme de 350 €. Donc jabandonne mon projet de changer de téléphone.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 3 / 5
Personnel à lécoute mais na pu satisfaire à mes demandes..........
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et la nouvelle box tv est très opérationnelle
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Trop de monde et pas assez de personnel pour s occuper des clients et ça c est inadmissible
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, jai réussi à avoir un rdv pour changer mon téléphone et faire le point sur mes abonnements.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Je me rends très souvent à la boutique Orange du centre commercial Auchan pour l’accueil et leur service extrêmement professionnels.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
jarrive de la boutique pour changer mon décodeur,personnel très sympatique,très agréable et compétentje recommande
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon service sur mon portable. Et rapide.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
au top super vendeuse nous propose des offres super service au top !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
Mitigée. Autant je tombe sur de bons vendeurs, agréables et sympathiques, autant la personne qui ma servi et accueilli durant un de mes passages à été désagréable. Elle ne ma quasiment pas regarder ni adressé la parole durant notre échange, avait lair énervée. Puis à décider de devenir agréable au moment de présenter et vendre un nouveau service. Triste.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Passée il y a 3 jours,très bon accueil,Personnel très à lecoute,efficace et de bons conseil.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Après une visite au magasin orange de leclerc , au vue de leur incompétence et leur impolitesse en vers nous ,nous avons été à celui dauchan .6 minutes après nous sommes repati satisfait grâce à laccueil et à la compétence dun jeune et agréable vendeur. Services impeccable. Chapeau bas Monsieur.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Tellement écœurée par Orange, mais en meme temps lorsque je lis les com en dessous cest pareil. Je me rends vendredi pour acheter un nouveau tel, rien de compliqué je sais ce que je veux. La vendeuse en arrivant plus ou moins aimable me reponds: pas possible il faut prendre rdv, dc rdv prévu le lundi à 17h, je finis exprès le boulot plus tôt : lorsque je vois les prix pour les nouveaux clients et les fidèles, déjà je suis estomaquée et en plus désolée je ne lai pas en stock.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Orange considère que cest le client qui se met à la disposition du fournisseur et non linverse.Les gens sont polis et aimables quand ils vous le disent doù le une étoile.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Une équipe de bras cassé, désagréable au possible. Un couple de septuagénaire se faisait insulté par la vendeuse car ils narrivaient pas à déverrouiller leur téléphone... déplorable. Cest fini le service, t’as limpression que les vendeurs sont obligés d’être là, mais si tu naimes pas ton travail, barre toi.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable visiblement la dame na pas envie de travailler où une digestion difficile à fuir.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Site mensongé, avec ou sans rendez vous!!! Sauf que sans rendez vous la personnes qui vous accueille est très désagréable et vous refuse en vous disant de prendre rendez vous pour être servie!!! Bien-sûr après avoir fait la queue dans la file d attente!!!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Exellent botique
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas un chat dans la boutique,Je veux juste acheter un téléphone, le payer et m’en aller.-Non désolé c’est pas possible faut prendre rendez-vous.C’est une blague…Go sur Amaz*n , vous êtes des nazes.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 2 / 5
Entre lattente et lincompétence cest là quil faut aller
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant, personnel très sympa et compétent
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et conseils avisés.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse très compétente et très agréable
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel souriant , compétant et très professionnel. Sans comparaison avec la boutique du Leclerc où je me suis sentie ignorée au plus haut point . Je recommande sans hésiter celle de Auchan .
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil,de très bons conseils et très arrangeants!!!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Je veux acheté une montre connecté galaxy watch 4 le modèle est affiché à 349€ je la prend arrivé en caisse on me demande 449€ en me disant en faite c est pas la bonne qui est exposé
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
La boutique est très belle!!!!Par contre l’accueil zéro Si javais pu mettre 0 étoiles je laurais fais
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne me suis jamais rendu dans cette boutique. Donc je n ai pas de commentaires a donner.........mais la façon d accueillir les clients dans la galerie de Auchan a pau ne vous incite pas à franchir le pas.....
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa et de bon conseil
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien pour ma demande
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Boutique bien agencée,bon accueil.Du choix en ce qui concerne les téléphones ou accessoires. Les vendeurs sont aimables et de très bons conseils aussi je recommande vivement cette boutique 👍👍👍👍
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Une attente énorme pour un service médiocre, 30 minutes dattente pour savoir la disponibilité dun Iphone 12. On devait prendre mes coordonnées pour pouvoir me rappeler mais personne ne ma rappelé même au au bout de 15 jours ! Bref une honte et 15 jours de perdu.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Très Mécontent de votre commercial orange Auchan Martigues, pas a lécoute et très nerveux. Je résilie immédiatement cette nouvelle commande clefs TV impossible à Apere et je pense résilie mes autres contrats pour ne pas retrouver de telles commercial.Ne crains même pas de ce pleindre quil pert sont temps ! A dépanné ces clients BRAVO VOILA COMMENT PERDRE UN CLIENT...
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère ma très bien guidé dans le choix dun changement de forfait, elle a été très disponible pour tous types de questions. Merci beaucoup pour cette disponibilité et le professionnalisme 👍
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Quel délice de venir dans cette boutique tous les 4 matins pour recharger sa Airbox de dépannage ! Surtout quand le dépannage dure depuis mars.Bon, pour être honnête, cest pas franchement la faute de cette boutique si je nai toujours pas internet depuis mars, mais cest de la faute de personne et personne ne peut rien y faire, cest toujours un problème de sous-traitant. Très pratique pour Orange, ça permet de se défausser dà peu près tout.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas client. Jai juste acheté un portable via le site internet avec récupération de lachat dans cette boutique.Accueil ÉPOUVANTABLE, conseillère très désagréable. PAS un sourire, ni au revoir, ni merci.Première et dernière fois que je vais dans cette boutique.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable...Un vendeur a réalisé un renouvellement de carte SIM rattachée à ma ligne téléphonique à la demande dun inconnu sans vérifier son identité. Jai perdu lusage de ma ligne pendant plusieurs jours et ai risqué une usurpation didentité. Bien sur, aucunes explications, ni encore moins excuses de la part dOrange. Signé : un ancien client particulier et professionnel
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 3 / 5
On appelle sur un numéro qui a rien à voir avec la boutique
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel est aussi disgracieux quincompétent .Après un prêt de mobile suite a une panne jai du perdre mon temps sur successivement 3 Rendez vous dont a chaque fois une raison technique était avancée ; Le comble alors fut lors de la mise en transfert qui était que partiellement effectuée sans que cette boutique nait eu lobligation de me fournir un devis on ma réclamé une facturation dont jai simplement dit de rajoute a ma facture .... Léquipe ma alors avancé que jétais de mauvaise fois sans pour autan me lécrire sur un papier en lettre afin de présenter a qui de droit ! Alors dun grand geste commercial on ma dit que cétait pour une fois la prestation ( mais laquelle ) était offerte . Lorsquon a raison en théorie on ne plie pas jattend toutefois un appel du Manager de ce centre
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeuse très agréable avec de lhumour qui fait du bien avec ces temps difficiles et qui donne des très bon conseils ! Ça change de dhabitude, merci Magalie orange Auchan
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 2 / 5
Ma femme est passée à cette agence pour faire transférer son compte sur un nouveau téléphone (un service payant). La personne qui opéré le transfert était très froide, à la limite de limpolitesse.On ne demande pas un service 5 étoiles, juste un accueil poli et un peu humain. Quelques explications basiques auraient été appréciées également, notamment sur le fait que le code nétait pas le même sur la nouvelle carte sim...A la réouverture des magasins, sachez bien que nous éviterons cette boutique.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
La première fois que javais eu à faire à eux pour un problème de box ils avaient été super, et dernièrement jai été accueillie par Hugo que je tenais à remercier pour la gentillesse et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de la qualité de services de cette boutique orange
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,bon commercial sur question demandés.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique, incompétent, malgré une personne a l accueil très chaleureuse. La conseillère peut revoir sa copie, et son chef guère mieux,Pour prendre les nouveaux contrats ,oui. Pour les explications aller vous faire f......Même pas capable de me donner le matériel, on vous l envoie.En bref à éviter.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 3 / 5
Personnel qui font leur travail mais pas plus,nous sommes loin du personnel de cinq ou six ans en arrière........
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 2 / 5
Tres peux de discutions pour le changement de la puce
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil malgré le covid jai changé une option 5 ga de plus en plus illimité Merci passer de bonnes fêtes à bientôt
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
le personnel de la boutique Orange dAuchan à Pau est très compétent et sympathique
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sur RDV COVID oblige. Très bon accueil, la dame qui cest accupé de nous était très patiente et à lécoute. Ça fait plaisir.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Prise en charge par un vendeur que je m abstiendrai de nommerdéplorable arrogant et a la limite de l irrespect.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour à tousLe personnel est de très bon conseils
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Mal accueilli et reçu
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 3 / 5
Rapide efficace selon les besoins
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 4 / 5
Mais avec un peut d attente , mais le personnel très cool
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel efficace
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse incompétente et irrespectueuse
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
Trop de monde très long d attente
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 4 / 5
accueil sympa, réponse rapide et appopriée
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 2 / 5
Sur rendez-vous 😣😣😣😣
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel compétent
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Infos différentes entre celles de la préparation du rdv au téléphone et celles du jour du rdv, un forfait n existe même pas au même tarif en magasin. Incompétence flagrante. Après avoir signer pour un forfait, en plus on me dit que mes réductions de parrainage ne sont pas valables le 1er mois. On nous fait signer et on nous explique après coup. Très malhonnête ! Je suis nouvelle cliente et j ai pris un forfait pour 1 an mais je pense que je partirai après. Magasin à éviter !
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Conseillere désagréable
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil hôtesse désagréable
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Serviable et à lécoute... Très bien
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
Bien dans l ensemble
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Lieu agréable,conseillés compétents et agréables
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne qualité de service
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 2 / 5
Un peu déçue car nont pas répondu à notre demande et nous ont fait revenir pour rien !
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, repose se concrète.... top
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et explications au top.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Du choix ,un accueil chaleureux...de plus de belles promotions pour Noël...je recommande et pourtant je suis pas chez Orange !!
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Un endroit pour prendre rendez-vous au lieu de patienter 1h ou plus pour avoir un vendeur
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur au top...supers conseils..
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 3 / 5
Attente longue
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli, bonne organisation, vendeur compétent et sérieux.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Vu les avis positifs sur laccueil dans cette agence, jai eu, moi, la malchance de tomber, le jour ou je suis venu, sur une vendeuse nayant aucune base dune formation commerciale! cette jeune femme brune a ete arrogante, meprisante, irrespectueuse. A-t-elle ses têtes? Mon entourage a recu le meme accueil ...!!!!!!! Comment Orange recrute t-il???!!
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Ne servent plus les clients à 19h40 alors qu’ils ferment à 20h00.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et compétent, à répondu à toutes nos questions.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Horrible boutique les vendeurs sont incompétents et nont pas envie de bosser, ils sont sur leur téléphone Et ne veulent pas aider Le client. Ils nont pas voulu accéder à lon dossier pour maider à avoir un nouveau téléphone comme sétait initialement prévu
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeurAu top
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Top...accueil, service, efficacite !!
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Période calme, peu dattente, personnels compétents et à lécoute.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et excellents conseils du personnel qui est réellement à lécoute des clients
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Malheureusement pour ma part mauvaise expérience jeune fille désagréable comme si on la déranger jaurais aimé avoir un professionnel dans cette boutique
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres pro et de bon conseils
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Magasin fermé
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil en général. Personnel souriant, à lécoute et de bon conseil. Jhabite Pau et cest avec plaisir que je reviens dans cette boutique éloignée de mon domicile mais je fais cet effort grâce à la qualité des gens qui y travaillent.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et compétent bon accueil et patients envers les seniors Mme TOUYET
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Équipe pro et sympa ! Merci
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien conseillé
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 3 / 5
Dommage de plus en plus cher il faut payer pour faire trouféré cest photo et son répertoire sur son nouveau mobile
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 4 / 5
Très belle boutique
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue rendre le téléphone de prêt de mon conjoint. Papiers faits, téléphone restitué, ok! Mais partie, je suis retrouvée sans réseau sur mon propre téléphone .bizarre me direz vous. Ben oui, je ne sais pas pourquoi ni comment, mais la personne qui sest occupée de moi a bidouillé depuis son ordinateur ma propre carte sim.donc je n avais plus de carte sim valable dans mon téléphone. Il a fallut en récupérer une nouvelle à la boutique. Une simple excuse doit suffir? Bien sûr! J hallucine avec orange en ce moment. Donc je suis insatisfaite
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très aimable et renseigné
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 4 / 5
Jai été étonné par la grandeur de la boutique et par le nombre de vendeurs ou vendeusesJai attendu peuEn fait je voulais juste me renseigner car je voulais offrir un smartphone à une amie qui est chez OrangeJai expliqué au vendeur que jétais moi même client chez un autre opérateur qui est BouyguesIl ma proposé des smartphones trop chers pour moi car je voulais offrir ce smartphone à cette amie qui na pas de BoxJe lui indiqué que jen voulais un tout simple car cette amie na qu un abonnement limitéIl ma gentiment dit que je pouvais en acheter un moins cher ailleursIl ne ma donc pas poussé à la consommation ....
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
C’est formidable de vouloir faire des open Space calqués sur le modèle américain sauf que dans ce cas il faut du personnel et du professionnalisme dans ce magasin les deux font cruellement défaut.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Enfin une equipe dynamique qui est a l ecoute de vos demandes et qui trouve une solution rapide a vos pannes sans trop poser de questions on vous remplace le matériel par du neuf on vous explique les manipulations quand tout refonctionne il ya des enquêtes de satisfaction
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Equipes tres pro
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 3 / 5
Certain employés ne sont pas motivé même 1h après louvertureLattente est trop longue ce qui donne envie de partir
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais bon service et efficace
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Attente interminable venu pour prendre box et 1 abonnement portable s8 je suis réparti sans rien tellement la jeune femme cheveux longs brun ne voulais pas travailler et je ne lui ai quasi pas posé de questions car je m etais renseigné avant sur le net.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympas. Prise en charge rapide. Test de la livebox et demande pour plus de précisions à leur hotline. Très content du service. Rien à voir avec les commentaires que jai pu lire avant dy aller.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 5 / 5
je recommande! dame au cheveux mi long brun très gentille et aimable
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 5 / 5
Tres agréable, pas de soucis avec lattente, il y a de quoi attendre tranquillement.
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 1 / 5
Les employés ne sont pas motivés, il se foute de la gueule des clients ... attente interminable..
Avis fait le 02/08/2016
Note de : 1 / 5
Une attente interminable à chaque fois. Des conseillers pas très réactifs.Je passe chez le concurrent bien plus réactif et compréhensible.