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Boutique Orange Centre Commercial – Béziers
CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, Av. de la Voie Domitienne, 34500 Béziers 3.70 (670 avis)Contactez Boutique Orange Centre Commercial – Béziers
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Attente très longue, tablette du personnel filtrant les entrées qui ne fonctionnait pas, doù lattente
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une dame comme interlocutrice qui a su répondre à nos attentes avec une très grande maîtrise et efficacité.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas très sérieux ma femme demande une protection pour s23ultra et le temps de se retourner le vendeur avait disparu car il avait fini service .Pas de passage de main,pas dexplications, juste incroyable
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, je suis belge et je ne connaissais pas certaine solution internet.Elles m ont été exposée en détail et le personnel ma aider dans les démarches administratives.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait et bien reçu, problème résolu.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute pour régler un problème de fibre non éligible; solution ADSL trouvé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent dans tous les sens du terme ….a l image d orange a fuir
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Oui je suis passée à la boutique et le conseiller a tout fait pour me satisfaire de la bêtise que j avais fais
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattenteBonne explication du conseillerTrès professionnel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite bien reçu le monsieur très aimable
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
nous sommes allés hier à la boutique orange de lauchan de Béziers, nous avions pris RV, nous avons été pris en charge rapidement
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
demenagement donc changement doperateur pour un meilleur reseaubien reçu professionnel pas plus ni moins déjà bien
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Notre expérience est quun conseiller comme Jean Pierre il ny en na pas deux, super sympa.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Sourire, bienveillance, conseils. Tout était parfait.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
je suis allé en boutique , déjà client, pour changer de forfait et de téléphone mobile. très satisfait de la prestation de la charmante dame, qui a compris ce que je voulais
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel à lécoute, disponible et de bonnes explications
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique le 14fevrier2024 pour acheter un nouveau téléphone (portable) car celui que javais été ancien
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Profitez d un forfait moins cher mais nous sommes pas considéré
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique pour un piratage pas beaucoup de solutions
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passée pour prendre RV pour quelquun de ma famille.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable,efficaceTrès peu dattente
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Obligé de se déplacer à 2 reprises faire 100km pour obtenir une réponse partielle c est vraiment pas sérieux ..la personne qui m a reçu ma dit qu elle n était technicienne.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis passé en boutique car étant un client fidèle depuis un certains temps je voulais savoir pourquoi cela était plus chère que le concurrence pour moin de service. Je nai eu aucune réponse favorable ni solution
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Notre conseillère pro a vraiment été au topElle a réussi à régler tous nos problèmes et dans un délai record
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour souscrire une nouvelle commande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis arrivé avec un ami qui parle francais parce que mon français est pauvre . le vendeur a tout fait que je comprend tout..Jai été inclus
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je nai pas eu dattente importante et la conseillère nous a super bien conseillé
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour me renseigner sur la sortie du Galaxy s24 et le renouvellement de mon abonnement. Fanny a su me conseiller au mieux.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute de nos demandes et très serviable De très bon conseil
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour récupérer une airbox. Jai bien été accueilli par les conseillers. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravie,j aurai mis 6 étoiles si cela avait été possible, accueil, conseil,bon plan,Bon produit
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Rien à redire sur le conseiller. Par contre je trouve que ce nest pas correct de votre part... en effet, obligation de prendre la fibre donc un abonnement plus cher ... cela fait 10 ans que je suis chez vous et franchement les avantages... je les recherche.Cest ainsi ...
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes passées dans la boutique hier, accueil un peu décevant mais prise en charge par une conseillère au top, rdv rapide efficace.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil! Les vendeurs pas motivésOn ne peut pas leur confier un appareil commandé sur Orange….chaque fois qu’on s’y rend on n’obtient pas une réponse satisfaisante… on n’y retournera plus!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Charmant accueil. Même prévenu la veille de vive voix pour me rappeler le rdv .génial ! L humain c est de l or .
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un problème avec ma box et ma connexion fibre. Une réactivité pour trouver des solutions le tout avec le sourire et bonne humeur.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier et jai très été dirigé,renseigner pour changer de portable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un bug sur mon téléphone. Dès larrivée on se sent très très bien accueilli ainsi par la conseillère. Le problème a été résolue tres vite. Je suis fidèle à orage depuis des années et mes factures parlent delles mêmes mais je trouve dommage que les bons clients nont pas des remises plus conséquente sur des nouveaux smartphone ...cest le seul point négatif qui pourrait me faire partir dorange.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service et du résultatConseillaire très gentille et a lécoute
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté vers 10h, signalant que jétais un professionnel, on mas dit de repasser vers 11h. A 10h45 je suis revenu à la boutique on mas dis dattendre. entretemps dautres clients sont arrivés et son passé devant moi.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par leo, rapide , efficace , et sympaMerci beaucoup
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
rien à dire juste des personnes volontaires organisés très professionnels avec des jolies sourires 😃 très agréables rapidité efficacité le top bravo à toute léquipe 💪🏾😉vous êtes au top passé tous de bonne fête de fin dannée 😊🙏
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis venu pour faire débloquer mon portable qui cétait bloquer.La personne qui ma reçu la débloquer rapidement, ce qui ma permis de pouvoir lutiliser.Javais passé ma journée sans pouvoir men servir.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait de la boutique. Prise en charge du client c était très rapide pour l achat un mobile.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne ferme jamais à lheure indiquée sur Google (20h) !!! Sur les 5-6 fois où je suis venu dans lannée, 90% du temps ils avaient fermé à 19h ! Et sois disant de manière exceptionnelle...Rarement vu un tel niveau de professionnalisme, indigne du commerce et irrespectueux de vos clients.Je nai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais étant moi-même commerçant, il serait peut être temps que le/la responsable se remette en question et revoit lorganisation de sa boutique.À bon entendeur...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu beaucoup de gentillesse, de disponibilité de professionnalisme toujours à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique, un grand merci à Jean-Pierre qui a été de très bon conseil.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais un dossier assez compliqué et la personne a pris du temps et a résolu le problème
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
venu pour changé de téléphone , la vendeuse à était courtoise et aimable, elle a pris le temps de ce renseigné sur des questions que je lui est posé.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil par les conseillers de cette agence...mais nous avons attendu 45 mn.....(au téléphone les conseillers ne comprennent pas grand chose...cest lamentable)
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, avec une écoute, une compréhension très professionnelle de la part du conseillé.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et je suis très satisfaite pour les conseils de mon conseiller merci cordialement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil cordial et aimable avec mon interlocutrice.A lécoute et efficace et ma fait beneficie de la superbe offre de mon téléphone. (Coffret inédit)
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
J avais rendez-vous le vendredi 14h je devais être reçue par une personne au final on m a changé de conseiller et heureusement. Il a été parfait au niveau des conseils je le remercie très fortement
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour réclamation, plus de 30 euros mont été facturés pour dépassement soit disant ,alors que je nai pas téléphone hors forfait. Jétais cliente depuis plus de 30 ou 40 ans chez orange, aucun geste commercial aucune écoute, des nuls, je pars de chez orange..
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la façon dont le conseiller a trouvé une solution au problème que je lui ai posé.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé dans ma nouvelle souscription
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Si vous voulez quun jeune homme vous parle comme a une enfant alors que vous avez plus de 60 ans cest lendroit où il faut se rendre. Et je paye près de 100€ par mois chez Orange
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de laccueil qui nous a été réservé, deux personnes adorables Sylvie et Typhaine qui ont été à notre écoute et qui ont pris le temps de tout bien nous expliquer.bref nous reviendrons dans cette boutique avec plaisir ,merci encore!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à limproviste afin de vérifier dans cette agence la possibilité de souscrire à la fibre . Javais déjà tenté cette démarche dans lagence du Polygone mais devant le rejet de ma demande, jai abandonné.Heureusement que j ai changé dagence
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
La personne que jai rencontrée na pas su et na pas pu me récupérer mes contacts
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois, pas trop dattente. Conseillère agréable et efficace
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique orange de Béziers. Nous avons été pris en charge directement malgré quon avait pas pris de rdv.Lhôtesse a su répondre à mes attentes et super à lécoute.Je la recommande vivement.Un petit effort à faire sur votre machine qui nest pas au point, marche un coup sur deux, celle pour récupérer les données................................................................
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour changer de portable et de forfaitje suis repartie ravie
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
J’y suis aller pour acheté un téléphone le commercial n’avait pas envie de travailler du coup a tout fait pour pas qu’on achète très déçu du comportement
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
j avais pris un RV le 12 octobre qui c est révélé très décevant
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passez à la boutique hiers ..et suis très satifaite des services par le conseiller qui nous bien renseigné.. agréable.. a recommandé
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique nous avons été très bien accueilli par cette demoiselle qui nous a tout expliqué. Bravo.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour un échange de box, suite à un dysfonctionnement.La prise en charge à été très rapide.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Échange de box très rapide et très bonnes explications
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je devais changer mon forfait et changer mon téléphone.La vendeuse ma tout bien expliqué sans vouloir à tout pris que jachète le plus cher . Elle a su trouver le bon choix par rapport à mes besoins .
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaisant mais n à pas réglé mon probleme et me dit que tout es bon sur votre pc mais une panne est survenu pandant mon absence.Ont me dit que si cest du domaine privé et quun technicien ce déplace, je devrai payé 69e et en quel honneur je devraiSi je nest pas provoquer cet panne.Merci orange.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil génial .prise en charge immédiate. Les personnes sont compétentes polie et surtout efficaces.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
on ma fait patienté , je me suis installé attendant mon tour , les 2 personnes qui étais derrière moi son passer avant moi , et la 3eme personne qui on appelé a elle signalé que normalement cétais mon tour ,car elle avais remarqué le problème , cela ma déconvenue au plus haut point que je suis parti , ( comment marche le monde aujourdhui ???? )
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu en 2 minutes cest parfait donc je retournerai au même endroit et je le conseillerai à dautres personnes
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a julien qui a était compréhensible et d’une grande aide pour moi pour mes problèmes de téléphone. Julien ou rien!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, conseillère patiente et adorable.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Samsung S23 Félicitations au vendeur (Jean Pierre je crois)très professionnel et très sympa. Merci à lui
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des réponses données à mes questions. Je vais suivre les conseils recommandés par le vendeur.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.Vendeur très sympathique +++
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Samedi dernier à la boutique orange du centre auchan de Béziers on a été bien reçu, le vendeur nous a baissé les forfaits et il nous a changer lécran de protection de lécran.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest possible davoir un numéros ou joindre orange... Car quand on appel la boutique ils te dise de prendre rendez vous alors que je veut juste poser une question...
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en boutique pour lacquisition dun nouveau smartphone avec un nouveau forfait, le commercial a ete mon ecoute et ma tres bien conseillé je recommande la boutique orange centre commercial auchan de Beziers et particulierement leo qui a fait preuve dun sens relationnel exceptionnel et dune communication de qualitée. Ça fait plaisir de rencontrer des commerciaux à lécoute et trés compétent. 10/10
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, le service est parfait je recommande
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire la personne Catherine a était très conpetente très gentille et surtout prendre le temps de répondre à mes questions
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère exceptionnelle comme nous nen voulions plus
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme la 1ère première. Accueil avec le sourire, explications très claires, conseillère Tiphaine très agréable. Rien à redire.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me rends en boutique à 19h15....il est noté sur le net que la boutique ferme à 20h00 !!! La blonde m informe quil faut que je me dépêche car il ferme en fonction de l affluence des clients il ny avait personne donc elle ferme avant et seulement paiement par cb la caisse est déjà faite ! Jai fais un renouvellement de mobile si javais pas demandé à ce quon mette le tel en route je sortais avec le tel pas mis en fonction. La blonde, sa collègue, et l homme avait tout simplement envie de partir. Mauvaise accueil
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage en boutique . Très bon accueil
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Leo est très professionnel et très à lécoute. Merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes devant le magasin pour récupérer une box tv. Il est 19h40. Il est indiqué une fermeture à 20h et pourtant tout est fermé et éteint. Nous sommes le vendredi 18 août. Est-ce normal?
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien de particulier cétait parfait . Il est toujours agréable davoir a faire a du personnel compétant
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service.Le conseiller a apporté son aide avec sérieux
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très compétents et dune grande patience surtout avec un profane en téléphonie
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
jai été reçu par un conseiller très à l’écoute, très professionnel et très courtois.Ne connaissant pas grand chose en téléphonie ce monsieur a su ce mettre à mon niveau pour mexpliquer les termes ainsi que le fonctionnement avec beaucoup de patience. Je le remercie chaleureusement pour son accueil.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Personne très aimable, à lécoute, souriante, très bon accueil. Très compétente.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus chercher avec notre numéro donner par téléphone, une nouvelle box car lancienne avait un problème.Les personnes nous ont bien accueillis et léchange cest fait rapidement. Nous sommes satisfaits.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçuLes conseillers font au mieux pour que les dossiers soient le mieux traités donc pas de ballade.On sent lenvie de bien faire.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique changer mon offre et mon téléphone très satisfaite du conseiller
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
De loin la meilleure conseillère rencontrée en ce qui concerne la jeune femme brune (aux cheveux attachés). Personne très empathique, à lécoute et super professionnelle. Je recommande vivement et cette personne, et cette boutique. De plus, et ce qui ne gâche rien, jai été prise en charge à peine arrivée.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un renseignement pour le samsung galaxy fold 5 très bon accueil du début à la fin patient et je suis reparti satisfait de mon achat
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, rien a dire malgré un vieux commerce
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un téléphone avec abonnement jai bien été renseigné avec une écoute parfaite. Bien accompagné une seule erreur sur ladresse postale.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Très content, serveur serviable et efficace, juste déçu de devoir attendre 2 semaines après mêtre inscrit et aucune machine disponible pour une connexion WiFi temporaire
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Passe pour expliquer mon problème. Parfait pour la solution. Par contre mon quartier de ligne nest pas résolu! 1 mois sans box!! Et ça continue !! La ligne a été VOLÉ !! Jhabite Campagne st adrien 34290 Servian.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé le 27 /6 2023 et jai eu affaire a une dame tres aimable et competente qui ma bien orienté vers un bon smartphone(S10) et un forfait adapté a mon usage. merci a cette dame
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique en avance sur mon rendez-vous, un conseiller est venu me contacter et ma confié à un jeune vendeur, très aimable qui a donné suite à ma requête, à savoir lachat dun téléphone fixe connecté à ma box en wifi. Il ma prodigué les conseils utiles .Nétant pas sur place, je nai pas encore pu juger de sa qualité , jen dirai davantage plus tard
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
La personne ne ma pas dit que les nouveaux décodeurs quelle ma remis nétaient pas compatible avec la livebox 3 que jai en attendant le passage du technicien qui doit installer la fibre. Résultats je suis sans télé près dune semaine..
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Sa invites les clients a sabonner à shohs mais shohs nai pas a lécoute de clients un problème il juste se débrouille tous seul jai appelé mis sa raccroche au nez pour les futures personnes qui voudrait se souscrire chez shohs ne le fête pas .
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 13 matin reçu rapidement malgré le monde et la gentillesse et efficacité de ma conseillère ainsi que ses conseils ont permis de tout faire en un rendezvous
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé dans la boutique pour un téléphone en panne sous garantie ,il m ont prêté un téléphone, jusque là ça va ,mais pour renvoyer le tel en panne il a fallu telephonner au sav ,qui m à envoyé un bon de retour ,il m à fallu rentrer chez moi pour l imprimer , 25 km , et retourner le déposer dans un point relais , 25 de plus, même pas capable de prendre le téléphone en panne en boutique ça aurait été trop simple , de plus la vendeuse même pas capable de m expliquer comment fonctionne le tel de prêt et me dit que le transfert de mes fichiers pro d un tel à l autre est impossible, chose que je suis arrivée à faire des mon retour chez moi !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, conseillère très aimable et qui a trouvé le produit parfait pour moi
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour léquipe, je suis venue à lheure de mon rendez-vous 9h, lentretien cest très bien passé, elle a répondu à mes différentes questions.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Rendu aujourd’hui pour l’achat d’un téléphone, vendeur au top, sympathique, efficace et avenant. Je recommande vivement !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de mon rdv pour un changement dopérateur pour une ligne fixe et 2 lignes portables. Conseillère très agréable, à lécoute et qui ma tout bien expliqué aussi bien loffre commerciale que les différents abonnements et la mise en service.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus sans trop attendre par une agente bien au courant de son métier et des différents produits d orange.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller efficace et sympathique ,prenant le temps pour répondre à mes questions de façon très claire
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, on sest occupé de nous dès notre arrivée.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Lorsque nous venons chez Vous dès lentrée on devrait déjà être ressorti !Service inefficace mais par contre on Vous vends des assurances des services etc qui ne vous serviront à rien ! Car cest la concurrence qui ma aider aujourdhui !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passe à la boutique hierTrès bien et très bon conseil
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Rdv en boutique pour changer on offre ..le conseiller était très agréable et très professionnel
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 2 / 5
Le client est roi maxime désuète et un peu exagérée mais qui, même sil est toujours raisonnable de relativiser, reste vraie pour certaines personnes.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique cette semaine pour changer mon offre mobile. Très bons conseils et personnel de l agence sympathique.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, jai été reçu par un conseiller qui a bien cerné ma demande et qui ma proposé solution adaptée
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour souscrire une offre fibre. jai été très bien reçu et renseigné.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois depuis plus de 26 ans que nous sommes clients Orange, nous sommes tombés sur une personne compétente, aimable et dune gentillesse à toute épreuve. Ils peuvent faire tout pour la conserver.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
coup visieux du vendeur ;il me fait revenir au bout d un an pour renegocier contrat , je payer 40 euros maintenant 70 euros , vue le conteste actuel je vais resilier mon contrat car trop cher,
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu chercher un téléphone pour ma fille la dame a était très professionnelle. Sympathique et ma donner de bon conseil par contre un jeune homme qui est un de vos employé ses permis de faire une remarque au téléphone que jai entendu et qui est très déplacé il a dit les gens se plaignent de ne pas avoir d argent par contre ils achètent un téléphone... Très mal placé pour un employé qui est sensé vendre et pas discret.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute très aimable à su trouver ce que nous cherchions forfait téléphone service
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait dêtre aller résoudre un problème de smartphone.Le technicien qui ma reçu était vraiment très aimable et a bien compris mon problème quil a résolu.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour faire une portabilité à une date bien précise afin de faire des économies vu la conjoncture actuelle, je me suis rendu compte le lendemain suite à une réception de SMS que les forfaits avait commencé mais pas à la date souhaitée + des frais dactivation de carte sim chose qui ne ma pas été stipule avant signature des contrats donc je me retrouve avec 4 forfait, 2 de mon futur ancien opérateur et 2 des chez Orange du coup plus de dépenses à défaut déconomie. Et 1 étoile et encore de trop.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique, nous avons été accueilli par Malvin qui est super. A lécoute, serviable, et...
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris 1 rdv par internet.Jai été reçu à l heure et très cordialement.Le conseiller ,après avoir discuté avec moi, ma très bien orienté sur mes attentes.Vraiment, je suis ravie
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer récemment pour souscrire à un contrat, qualité du service au top, la dame été à lécoute et très bonne conseillère.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique car je voulais changer dopérateur suite à une augmentation de forfait obligatoire, je suis tombé sur un très bon vendeur qui ma fait une petite ristourne pour que je reste client chez vous
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé mercredi à 19h10 et la boutique était fermée alors quil est indiqué quelle ferme à 20h. Je suis revenu vendredi 3, car je suis client Adsl et je souhaite passer a la fibre et prendre mon mobile chez Orange. Après de nombreux appels au 3900 infructueux je me suis rendu dans cette boutique il y a un mois, et on ma indiqué quil y avait un problème technique avec mon adresse et que Orange me tiendrait au courant. Sans nouvelle je suis donc retourné pour voir ou ma demande en était. Et là impossible davoir la moindre info.... Pas de trace informatique de ma première demande selon la personne qui ma reçu. Réponses à mes questions : je sais pas... Faut attendre...pas de délai..
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des services Orange.Pas trop de monde seul bémol orange est un peu cher et pas trop de reconnaissance avec les anciens clients.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis passé à la boutique ce lundi suite au piratage de mes mails orange via mon téléphone chez un autre opérateur. Jai trouvé une équipe des plus professionnelle, à lécoute des problèmes dimportances rencontrés. Après exposition de ceux-ci mon cas est confié à une jeune collègue de la boutique des plus professionnelle. Contact des différents services orange pour trouver une solution. Après 3/4 heure, je quitte cette équipe sans ménager mes remerciements. Vraiment des professionnels. Je suis plus que satisfait de mon passage à la boutique.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 2 / 5
Personnel mitigée a la réception un homme dun certain age tres désagréable qui renseigne mal très autin limite respectueux ..Ensuite jeune femme qui a été très agréable et qui a ecouter ma demande et ma tres bien renseigné.Offre promotionnel non respecter problèmes daccès a la promotion que jetait sencer avoir donc elle ma ete supprimer 2 semaine dabonnement et deja client insatisfait.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Service super très bonne réactivité des conseillers qui a su me conseille mais maleresement le conseiller a oublier de préciser que dans les nouveau téléphone il ni a aus plus de pris qui été vendu séparément du reste de téléphone donc il a fallu que je le commande en plus alors que jaurais pu le prendre le jour meme
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Passé en magasin pour avoir un avis sur la fibre. Nous avons été très bien conseillé par la vendeuse qui connaissait parfaitement son sujet. Merci à elle.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique car javais un problème de TV qui a été rapidement résolu. Le commercial a été très professionnel
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier pour changer la protection décran de mon téléphone et pour trouver une solution carte sim pour une alarme. Jai été pris en charge tout de suite, et mes besoins comblés en quelques minutes.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais changer dopérateur. On me fixe un rdv....Je vais au rdv, le conseiller me de mande de décaler (trop dattente) la semaine suivante, je me présente le conseiller à oublié le Rdv. Très en colère, je suis parti chez dautres opérateurs.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique samedi et la conseillère bordes Catherine a était très claire dans ses explications excellent service
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique car le chargeur de mon Samsung S22plus etait cassé et ne chargeait plus .en garantie il me l a changé. Bon accueil
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 2 / 5
Prendre un RDV en boutique pour revoir notre forfait pour s entendre dire quil faut faire 3900.Finalement pas besoin de boutique et vive internet et les plateformes téléphoniques
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Explications claires et conseils utiles suite à une panne de mon smartphone.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite du service qui correspond très bien à mes besoins. Merci à la personne qui m à reçu
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Tu prend RDV. Tu arrive avec un tout petit peu davance car tu es bien éduqué. Ils te disent non il faut attendre votre heure de RDV. Bon ok, au moment de votre heure de RDV, ils prennent des gens sans RDV donc vous à la trappe. Vous discutez presque une heure pour faire comprendre votre demande à la personne mais elle ne peu pas comprendre car un collègue à elle (lancien) narrête pas de vociférer dans le magasin. Bref vous cherchez de lincompétence, des dinguerie et des personne capable de mettre votre self contrôle à rude épreuve ? Foncez.Orange SVP fermé cette boutique ou prenez des gens qui veulent vraiment travailler.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris en ligne très facilement, accueil très professionnel. Grande qualité des conseils et de lécoute, contente dêtre restée fidèle à Orange
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait du personnel c est Stefanie qui nous a accueilli avec une super qualité de service et de so professionnalisme par contre rres deçu de mon fournisseur orange je n ai toujours pas la fibre deux boitiers renvoyés j attend toujours le branchement
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette boutique et la conseillère ma bien reçu avec un très bon accueil et contact
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie par une personneSouriante très professionnelleTrès satisfaite de mon achat
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourPas professionnelle du tout surtout ne pas aller en fin de journée c est encore pire C est à savoir qui va travailler. Ils attendent l heure bien sagement...
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite de mon achat mobile, de mon abonnement, de ma prise en charge rapide et personnalisée, vendeur très gentil et au top ! Merci à lui
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 3 / 5
Lors de mon dernier passage un opérateur a l acceuil m avait proposé avec mon forfait mobile 2 carte 4g inclus. N ayant besoin de 3 cartes sim dont 2 en 4 g pour l internet, je n ai pas accepté. Mardi lors de mon passage à orange beziers, je demande cette 2ème carte sim 4g pour mon autoradio voiture. On me demande 5 euros de plus par mois pour cette prestation mais je peux téléphoner avec !! Bref pas satisfait. Dommage car vos services et accès internet me conviennent sinon.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
On peut dire que le vendeur sest très bien occupde nous malgré la difficulté, un grand merci à Jean Pierre
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 3 / 5
Un peu le bazar il y avait beaucoup de monde on ne sait pas trop se diriger quand on arrive dans le magasin malgré le fait quil y ait normalement quelquun qui nous accueille. Néanmoins jai été servi assez rapidement.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment dommage de devoir mettre au moins une étoile. Ça ne la mérite même pas. Je me rends en boutique pour retirer un colis. Déjà la personne essayait de me donner un autre colis sous prétexte que cétait le même prénom donc ça doit être ça ! ... Heu, non, en fait, bref, on arrive à récupérer notre colis, puis on explique clairement ce quon veut. Nous sommes clients Open, nous voulons passer le portable rattaché à ce compte en pro. Daccord. On fait répéter à la conseillère. Apparemment, elle a compris. Super. Donc, on prend rendez-vous la semaine daprès avec une conseillère pro. On arrive à lheure au rendez-vous on s’assoit, hop ! La conseillère pro va aider son collègue à laccueil. Bon, tant pis, on attend. Elle revient. Ah ben, non, je peux pas le faire, il fallait appeler le service client avant ! Non, mais cest une blague !!!! On est reparti comme on était venus, rien na été fait. Bref, si vous cherchez un endroit où lincompétence côtoie la mauvaise foi, bingo, vous avez trouvé !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Je m étais renseigné sur internet et auprès de vos conseillers téléphoniques le vendeurs était compétent et agréable en magasin un petit bémol cependant sur ses explications un peu floues, rien de grave
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite du conseiller . Il a été à mon écoute avec Beaucoup de patience et de professionnalisme . Un accueil comme je les aime.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 3 / 5
J ai été très bien reçu et j ai pu retirer les deux articles. J ai du retourner deux fois à la boutique car la Box 5 n était pas compatible avec mon installation. Le prix trop élevé propose par le service technique d orange m a fait renoncer au remplacement de la box que je suis allé rendre à la boutique...Pas très satisfait des longues minutes passées au tchat et aux trois aller retour domicile-boutique. Les employés de la boutique m ont toujours bien reçu mais le 3900 ne m a pas apporté les réponses souhaitées.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage à la boutique la conseillère, Cathy, fut très à lécoute, bienveillante et très explicative sur le produit. Merci pour ses bons conseils et amabilité
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des conseils, même si 1 heure dintervention pour le remplacement dun portable me semble trop long.Conseillère très sympathique.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme et agréable accueil de la part de Muriel qui a su solutionner ma problématique de taille avec efficacité et rapidement. Un grand merci à elle, rien à voir avec l accueil qui est réservé sur la hotline orange. A recommander sans aucune hésitation.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait une semaine que jai pris le Samsung a52s, jai eu à faire à une jeune femme qui connaissait son métier et qui ma donnée un tuyau en béton merci😊 je recommande cette boutique
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et à lécoute je remercie la personne qui ma reçu.Par contre il propose une offre fibre à 22,90€ pour les nouveaux clients auquel les anciens clients nont droit à rien au prix fort, je suis déçue et surprise ce nest pas commercial du tout , orange devrait comprendre que les clients fidèles doivent aussi bénéficier des offres cest une façon de les conserver
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Grand hyper, larges allées, promotions fortes en quantité à lentrée, généralement bien approvisionné, rayons bien tenus ( poissons, boulangerie, traiteur = un plus ! , le (tout) petit bémol est le fait généralisé que pour bénéficier de promotions fortes il faut acheter en quantité parfois importante ( ex : Rlx dessuyage);Mais si lon a les moyens de stocker cest laubaine !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
A éviter Fortement Voulant quitter mon ancien opérateur et prendre plusieurs abonnements on me prend en charge très agréable bien sûr on me renseigne je signe mes contrats et repart toute contente d’avoir tout mes équipements. Devant appeler mon ancien opérateur pour résilier c’est une douche froide on m’annonce le double de frais de résiliation 400€ au lieu de 200€ annoncé par le vendeur en magasin. Je retourne donc en boutique pour me rétracter on me dit que c’est pas possible je reviens donc voir le vendeur qui sous les fabuleux conseils de son supérieur me dit tout simplement de faire opposition aux prélèvements pour ne pas payer en me disant que je ne risque rien, il rajoute une couche en disant que j’avais que calculer les frais moi même et que c’était une petite erreur de ça part petite erreur à 200€ quand même !!! Je repart et je décide d’appeler le service client qui eux on desuite compris ma demande et surtout ma détresse de devoir payer autant alors qu’on m’avais annoncé beaucoup moins. Le problème a donc été réglé avec le service client Orange qui ont bien fait ce qu’en magasin ils ne voulaient pas faire et m’ont assuré que faire opposition à mon ancien opérateur aurait pue me porter de gros préjudice. Magasins avec des pratiques malhonnêtes et avec des vendeurs qui ne se remette pas en question et qui de plus rejete la faute sur le client. A fuir +++++
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour client chez Orange depuis le 23 12 1994 et la je rentre dans une boutique Orange et ont et traiter comme des animaux 2h attente même pas un Bonjour 👋 un verre eaux là vous passé avec un conseiller vous commencé votre dosier pour un changement de mobile dsl mon rdv et la pouvez attendre 1h svp oui je vous mais le mobile de côté ok vous attendez 1 dans la galerie marchande vous revenez et la ont vous dit dsl se mobile et plus disponible le dernier le votre mis de côté et vendue super merci une après-midi pour rien et la ont vous si vous ete pas comptent aller sur orange.fr le comender c décide je change opérateur
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Boutique au top et un accueil de qualité. Maintenant la deuxième fois que je change de téléphone je suis très satisfait surtout de l’accueil et de la bienveillance de Marvin le jeune vendeur très professionnel. Je recommande !!!
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris a 18h30 sur leur site, je me présente à 18h20 et lon me reçoit à 18h57... En sous effectif soit disant. Lune des vendeuses racontait sa vie à une cliente... Je demande à bénéficier de la promotion de reprise de lancien téléphone pour lachat dun s22 et lon me répond que cette offre nest valable que pour les clients Orange or il est stipulé sur le site valable pour client ET non client Orange. Je montre cela au vendeur et il me répond quil na pas ces directives en boutique... Résultats des courses, 30 min de route pour rien. Cest la deuxième fois que lon me refuse des offres alors éligible aussi aux non clients chez Orange. Orange ever? Orange never!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Expérience au top ! Merci au jeune vendeur Marvin qui m’a super bien renseigné et c’est grâce a cette personne que j’ai changé de téléphone. Je recommande fortement !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Franchement assez déçu de l’accueil un homme proche de la cinquantaine m’installe récupère un click & collect et refuse de s’occuper de moi sous prétexte qu’il est impossible de payer en plusieurs fois si nous ne sommes pas clients. Quenelle excuse de sa part Il finissait juste a 19h …. Et j’étais là au mauvais moment apparement heureusement qu’une jeune dame c’est occupé de moi rapidement car j’étais choqué et sur le pont de partir chez la concurrence…
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Bha pour vendre ya pas de soucis..mais pour le reste Nada.!!On peut rien pour vous!!Merci Orange :(Même le constructeur Samsung ma affirmé quils pouvaient faire la manipulation ...Laccueil on va même pas en parler..
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Un peu inquiet a mon arrivée , la file dattente ma paru profonde, mais rapidement pris en main, par un agent bien a lécoute de mon besoin, de bon conseil. Je précise que ca na pas toujours été le cas . Je suis répartis tres satisfait, davoir trouve quelquun a mon écoute. Merci a ce pro dorange.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous avions RDV pour un téléphone acheté en click and collect.On nous a dirigé vers une conseillère ( cheveux aux épaules ondulés blonds gris ).Elle nous propose une mise en route pour 9 euros puis une récupération des données dun téléphone à lautre 29 euros ( environ). Résultat nous sommes restés 1 heure sans quelle réussisse à le faire. Jamais un appel à laide auprès des collègue na été tenté… Au bout dune heure elle capitule avec lassistance quelle a appelé ( xiaomi ) et nous annonce ne nous facturer que 9 euros. Point. Au revoir et merci. Je vous encaisse et débrouillez-vous et le tout sans porter de masque ! jai trouvé insupportable le comportement de cette conseillère qui sest montré particulièrement peu professionnelle et dépassée !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontent du temps passé sur votre ordinateur de la société Orange....Pour essayer de trouver le tarif de réparation sur mon telephone Samsung qui ce retrouve avec écran fissures, donc de la javais simplement besoin du prix éventuel de réparation orange.Si votre personnel ne sait pas travailler sur le PC de votre société, voyez autrement pour informer vos clients.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Jusquà maintenant contente de cet opérateur notemment des employés de cette boutique mais très déçue aujourdhui de laccueil dune employée au carré blonde.Accueil très froid et hautain de sa part. Heureusement que ses collègues sont là pour relever le niveau de sympathie.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaite féliciter LUAN pour son dévouement et son sens du service client. Cest un jeune collaborateur brillant qui maitrise parfaitement son travail et simplique énormément. Merci de lui prévoir une augmentation asap !! :)
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Orange……une société de voleursSous prétexte que vous recevez la fibre, ils ne vendent plus de clé 4G et vous oblige à prendre un abonnement où vous vous retrouvez coincé à devoir le payer chaque mois, il s’agit de la vente forcée !!!!Fort heureusement, chez SFR, ce n’est pas le cas et nous avons pu avoir satisfaction
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons été refoulés à lentrée car nous navions pas de rendez-vous ??? Aussi fallait il le savoir....Pendant le confinement cela aurait pu se comprendre mais là !!! Pour information il ny avait que 4 personnes dans le magasin et nous étions venus de loin pour un changement dadresse.Le changement a été vite fait nous nous sommes tournés vers un autre opérateur qui lui nous a ouvert ses portes!Bravo!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Le monsieur qui est devant lenseigne et qui filtre les clients est extrement désagréable ! Ce monsieur avait lair très pressé et nous a prit pour des moins que rien, pas de patience, heureusement que ne reçoit pas les clients comme ça sur mon lieu de travail ! Monsieur changez de métier ce sera mieux pour tous monde !
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil dun individu qui ne vous écoute pas, et qui vous manque de respect, à éviter, malgré mon explication clair et compréhensibleUn service client dont le tacte doit être appris à nouveau pour cette personne qui ne semble pas connaître la politesse revu
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Une belle bande dincapables juste là pour vous soutirer un peu dargent. On vous vends des produits sans même savoir si ça va fonctionner et après même avec la facture, etc on ne vous repend rien. Et pourtant je suis client Orange depuis toujours...On vous parle comme si vous êtes un attardé et on vous traite comme tel.Je vous conseille fortement daller voir ailleurs.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue chez orange après avoir pris rendez-vous de chez moi, quand je suis arrivée, mon nom ne se trouvait pas sur la tablette de la personne qui était à lentrée et je me suis rendue compte quil y avait une autre personne, heureusement que javais imprimé à la maison : rendez-vous samedi 19 septembre à 13 heures 30 et jétais à lheure, cétait pour changer doffre, ce qui nétait pas précisé cest que je devais rapporter lancien appareil. Du coup jai eu un autre rendez-vous le 23 septembre 2020 et je reviendrais avec mon appareil, je trouve que cest honteux, ça fait des années que je suis chez orange, il pourrait faire un effort pour les clients fidèles.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
A EVITER ABSOLUMENT !Jai rencontré Marie, responsable du magasin, pour un problème lié à linstallation de la fibre à mon domicile. Elle na pas pu se faire car les techniciens ont bouché la gaine avec leur aiguille servant à sonder. Marie sest engagée à me faire appeler par leur directeur technique qui doit me trouver une solution. Jattends encore son appel ! malgré plusieurs relances de ma part, cest silence radio du côté de Marie ou de la boutique. Si vous devez installer la fibre, allez vraiment voir ailleurs ! ça vous évitera de perdre votre temps
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Conseiller pas du tout aimable il y a un mois. Demande dinstallation de fibre sur une ligne déjà ouverte, monsieur fait une création de ligne. A lheure daujourdhui je me retrouve avec des factures à nen plus finir tout ça parce que monsieur a voulu se prendre une commission. Vraiment mauvais ! Et bien sûr en magasin, ils ne savent quouvrir des contrats mais quand ils font des erreurs, ils te disent dappeler le service réclamation 🤣
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 2 / 5
Le vendeur na pas voulu faire le nécessaire pour un changement dadresse Soit disant quil ne pouvait rien faire car mon adresse n était pas complète alors qu elle l était, il m à dit je ne peux rien faire pour vous, il na pas voulu se donner la peine de chercher, ce n était pas une vente ni un contrat ça ne l intéressait pas ça ne lui rapporte rien, alors que ma fille a appelé le 3900 et elle a été très bien reçu et le nécessaire a été fait de suite.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour changer mon téléphone.Je suis tombé sur un incapable.Aucune compétence de vente, ni de technique.Aucun conseil, heureusement que javais regardé avant de venir différents modèles.Il na pas su me transférer les données de mon ancien portable sur le nouveau.A éviter si vous le pouvez ou peut-être quil ne sera pas ou plus là.Bon courage.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 2 / 5
Apres une courte attente, un commercial nous reçoit. Souriant tout va bien. En court de conversation, le commercial nous coupe pour... allez faire sa pause clope. Du jamais vu. Bref. 40 min pour deux renseignements.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Cliente historique, je suis de +en+ déçue du comportement de ces commerciaux aux dents qui rayent le parquet. Javais reçu 1sms afin de faire un bilan de mes offres, jai été reçue comme un chien dans un jeu de quilles avec mon petit forfait, sans live box ni internet il ma même demandé pourquoi jétais venue... Quel irrespect envers une femme qui de plus fête ses 76 ans en fin de semaine... Pour lui aussi la roue tourne, un jour il comprendra !
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Je viens d’acheter un iPhone 11 et je souhaite prendre une garantie avec pose de verre trempé à 30€. Je suis mal reçu par une dame j’ai limite l’impression de la déranger et le monsieur encore pire très désagréable daigne à peine me dire bonjour il n’ai que 10h du matin, la journée va être longue... il me dit je vous le vend pas et j’en ai pas..!!! Pas de soucis mais Monsieur il y a une façon de répondre au client si votre métier ne vous convient pas faite autre chose. J’irais à Orange Lattes beaucoup plus agréable et professionnel et ne remettrais plus jamais les pieds à Béziers sans compter que je vais pas leur faire de la pub.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Après une prise en charge à laccueil, nous avons attendus pas loin de deux heures certains employés préférant jeter des cartons plustôt que de soccuper des clients ... pour être finalement servis par une personne travaillant à Orange, habillé en survetement de sport + chaussures de sport, tenue qui nes pas adapté pour au monde du travail professionnel, une véritable honte !!!Il naviguant sur Snapchat avec son téléphone ( cf: voir photos ) pour au final nous donner un téléphone et que nous contactons le 39 00, au lieu de nous aider tout le long de la procédure, plus jamais je ne reviendrais chez Orange, je suis terriblement déçu par de tels incompétences et comportements !!!!
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 3 / 5
Personnel plutôt agréable mais pas toujours compétent. Par contre, très étonné de voir un conseiller clientèle vapoter dans un espace public. Ses vapeurs empestent jusque dans le centre. Pas bien du tout. Cet employé devrait être rappelé à lordre.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 3 / 5
Je suis client Orange, je me suis rendu à plusieurs reprises dans cette boutique. lattente pendant le rush des fêtes, est assez longue, tout est fait pour contenter le client, les entrées sont filtrées, on vous dirige au bon endroit.pour le stationnement aucun souci, accès est aisé pour une personne handicapé.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 1 / 5
Accueil moyen, employés qui aiment rire entre eux mais ne semble pas trop se soucier de leurs clients...Et comble du comble cest au client de brancher la box à leur établi muni dune tablette et à diagnostiquer la panne...Ils savent comment supprimer des postes chez orange! Aucune excuse ce sont eux les FAI les plus chers en plus!
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 4 / 5
Arrivée vers 11h15, jai été accueillie aimablement et inscrite sur liste dattente, tous les conseillers étaient pris et trois personnes attendaient déjà... Jai pensé que jaurai dû prévoir un sandwich... Mais finalement mon estomac na pas eu le temps de simpatienter : en moins dune heure jétais partie, mon problème résolu (remplacement de téléphone, mise en service, renseignements divers...) par une conseillère sympa et serviable.