Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Centre – Dijon, votre Opérateur téléphonique, situé 25 Rue de la Liberté, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Centre – Dijon
25 Rue de la Liberté, 21000 Dijon 3.70 (449 avis)Contactez Boutique Orange Centre – Dijon
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et service. Merci !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Lina m’as accueilli et m’as fournit les renseignements nécessaires pour ma boxe , vraiment une équipe au top !!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique samedi et jai été reçue et conseillée par un manager très professionnel et à lécoute . Il a trouvé des solutions à tous mes problèmes et des réponses à toutes mes questions.... avec le sourire ! Magasin bien tenu, bien situé et équipe de conseillers sympathiques, voilà qui est bien agréable !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller extra, très à lecoute, excellent accueil, très bon conseil.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
prise en charge rapideinformation claire et opérante
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle expérience en magasinL’équipe est pro et à l’écoute.Merci pour vos conseils.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma visite à la boutique Orange ma vraiment fait plaisir : temps dattente limité et un conseiller qui a su mécouter, comprendre mon problème et me donner la solution.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil sur options pour changer de mobile+forfait 2 ans
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Commerçant à Dijon et client depuis 35 ans je nai plus de ligne fixe depuis 2 semaines donc je ne peux encaisser les paiements par CB. 2 techniciens sont venus et nont rien fait car ils mont dit ne pas avoir déchelle et encore moins de nacelle pour refixer le boîtier extérieur qui pend lamentablement sur le mur extérieur à 2m50 ! Jai donc résilié mon abonnement Orange pour passer à Sum Up pour les encaissements.Honte à vous!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier a la boutique reçus par la demoiselle Lina très patiente et efficace !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Juliette qui a prit le temps de minstaller un écran de verre même 2 car mauvaise série malheureusement il était cassé même pas une 1h après. Nétant pas de la ville elle ma donné le nom dun conseiller orange dans ma ville. Jespère que je ne vais pas devoir repayer lécran.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien Reçu même sans rdv,service efficace et la personne à laccueil très pro
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Un vendeur suffisant qui ma accueillie les mains dans les poches , qui na pas cherché à maider à régler mon problème avec mon téléphone dont le bouton on/off sest cassé, qui me soutient que je lai fait tomber et donc qui me refuse la garantie sous pretexte quil na jamais vu le problème alors que pour ma part cest la deuxième fois avec le même modèle, qui se retranche derrière lavis de son manager bien planqué en coulisse. Service commercial de très mauvaise qualité. Désolant autant quaffligeant...
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Problème dapairage telecommandeur/décodeur , un conseiller ma tout de suite dépanné. Efficacité maximum. Merci.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir quitté Orange pendant une année, pour aller à la concurrence, je suis de retour car je n’ai pas trouvé le niveau de professionnalisme ni de réponses à mes problèmes comme je m’y étais habitué. Bravo, le prix du service est un peu plus élevé mais il se justifie.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
On ma dit On va appeler ils ont pas connexion pas de appels depuis lors
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas bien du tout. Personnel (une dame) très très désagréable.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Il aurait été opportun que l agent commercial ne se trompe pas d adresse pour mon offre, lorsque je m en suis rendu compte j y suis retournée le lendemain afin quil rectifie Contrat caduque et rien ne marche puisque pas eu la delicatesse de mettre l adresse en bonne et due forme. Si un employé fait mal son travail cest le client qui trinque
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier jai été très très bien reçu et très bien renseigné.la conseillère très sympathique
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute de qualité, réponse efficace à ma demande
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour restituer du matériel. Accueil très sympathique du conseiller.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Je nai jamais eu une expérience aussi désagréable en boutique. Accueil vraiment détestable.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour une portabilité vers Orange. Très bon conseil de la part du vendeur le forfait est adapté à mon besoin cest appréciable.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me rendu à la boutique, très peu dattente, et le conseiller a été clair et très pro
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
Problème de connexion dun nouveau tel à un PC plus pertes de données malgré le service payant de transfert. Le conseiller était attentif et bienveillant mais impuissant a résoudre ces soucis. De plus, nous avons 1 autre dossier en cours depuis 2 mois pour un problème de panne internet (fibre) toujours non résolu.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas attendu. Tout de suite la conseillère a résolu mon problème.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Lagent a optimisé mon achat, de bon conseil et propose la meilleure solutionSympathique et compétent
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un vendeur au top , bon conseil et très sympathique
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller accueillant et efficace , a lécoute et souriant !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue par le conseiller et ce dautant que je suis arrivée en retard à mon rdv, sans avoir trouvé aucun moyen de le prévenir, malgré mes recherches . Petit désagrément.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant sympathique. Très commercial
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, conseillère très pro qui a parfaitement compris mes attentes
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service. Bien renseignée au niveau de mon problème de téléphone portable
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Service absolument ZÉRO !!!! Notre box a été frappée par la foudre il y a deux mois. Nous avons pris rendez-vous avec un technicien pour qu’il vienne intervenir. Par deux fois il ne s’est jamais présenté sans aucune excuses. 2 mois plus tard, toujours pas d’internet chez nous.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue changer 2 mobiles, très bon service, conseiller très sympathique.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lattention apportée par le conseillé
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très peu d attente un conseiller très clair dans ses explications et tres aimable . Je recommande cette boutique Orange
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
suite à un soucis avec une option souscrite pour 1 mois, le vendeur a effectué un geste commercial
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé samedi, très content, attente réduite et service de qualité...
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de ma visite. Bon accueil. Efficacité du service
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top !!J’ai été accueillie par Gaëtan qui m’a super bien conseillée et qui a tout fait pour que j’obtienne ce que je souhaite, un nouveau téléphone avec un nouveau forfait, au meilleur prix.Lui et sa collègue ont été super agréables, je me suis cru entre potes.En tout cas, je recommande !! La boutique est topMerci encore à vous !!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue en boutique par un jeune conseiller à lécoute
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
jai été très satisfait de mon passage en boutique et des bons conseils de la personne qui mas la personne qui était très patiente et de bons conseils
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil dans la boutique du centre ville, le personnel est au top et de très bon conseil.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
suis passé avant hier pour un problème sur mon tél. Je suis reparti avec un tél neuf même si mon tél fonctionnait.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Ses explications sont très claires pour un client lamda. Mercis à elle de sêtre mise, avec beaucoup de grâces, à mon niveau.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Installer la fibre chez moi bande d’incapable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel a été très disponible, souriant, de bons conseils. Gaetan a été un très bon conseiller, maîtrisant parfaitement les dossiers.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et lopératrice très compétente et de bon conseil
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui vendent des téléphones portables à des personnes âgées sans se soucier de savoir si le téléphone est adapté à leur usage. Résultats mon grand-père est incapable de se servir de son iPhone 🤣👍. Par contre le vendeur a réussi sa vente... Avant il avait un téléphone adapté pour les personnes âgées et maintenant il se retrouve avec un téléphone dont il ne sait même pas trouver les boutons...De plus, je suis venu en tant que pro pour un changement de mobile sur du pixel 7 pro.La boutique orange toison dor est beaucoup plus sérieuse que la vôtre. Merci à vos super vendeurs
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la vendeuse très professionnelle
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est bien déroulé. J’ai été très bien conseillé
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute. Nous sommes satisfait des réponses apporter à nos besoins.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
je navais pas de rendez vous, jai été reçue rapidement et le conseiller a été très efficace, et très empathique, tout sest passé avec précision et rapidité.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour changement dadresse, de téléphone et de forfait. Nous avons disposé de bons conseils en lien avec notre budget et nos besoins. Tout le monde est sorti ravis. Pas de force de vente inutile mais une véritable écoute et des solutions adaptées.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de cette boutiqueOn sent une belle ambiance malgré certains clients qui manque de respectL’équipe reste souriante et se dépasse pour les personnes âgées et celle qui ont des difficultésCette boutique a une belle âme et cela est importantBravo continuez
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, souriant et compétent. Que demander le plus !?
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillere très compétente. Que du bonheur dêtre écouté et guidé de la sorte
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
j’ai été très bien reçu dans cette boutiquepas d attente grâce à mon rendez vousbien conseillé et le suivi est très bien
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable, de bons conseillers sympathiques et professionnels
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour une offre internet fixe, le vendeur a du me proposer au moins 10 fois son offre mobile en plus de la ligne, il ma meme proposer den prendre une sans lutiliser. Il ne comprend clairement pas le mot non. De plus il na pas voulu de mon justificatif de domicile, sortie de mon fournisseur dénergie, ny le titre de propriété du notaire. Ensuite il na pas accepté mon numéro de rib car il voulait le format de la banque pour le scanner... Mais au final il a recopier a la main les numéros. Bref, orange périmé vendu fraîche
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique Orange pour un problème de décodeur et télécommande. Le conseiller a testé le matériel qui sest avéré défectueux et de ce fait, la remplacé par un décodeur neuf avec lequel je suis repatie aussitôt.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique orange hier et le service était très satisfaisant.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis entré dans la boutique, au moins 30secondes avant davoir un bonjour de lun des 4 personnels qui étaient là. La politesse cun minimum je trouve. Bien sûr quand javais dit que je venais acheter mon nouveau téléphone, lattitude du commercial à légèrement changé mais pas trop non plus. Heureusement que je savais déjà pourquoi je suis venu sinon jaurais fait demi-tour pour aller ailleurs.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Jadresse mes remerciements à Gaëtan qui a su répondre à un besoin de toute urgence de manière efficace et professionnelle.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé avec une box défectueuse pour cause dorage, je repartais 10 minutes plus tard avec une box neuve. Excellent accueil des 2 personnes qui mont reçu.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Employé investi dans son travail et très professionnel .
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
J avais rdv hier à l agence : conseillère accueillante , sympa et compétente . Je suis reparti avec un nouveau forfait et un téléphone correspondant à mes besoins .
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Problème de connexion de notre décodeur. Test réalisé à l agence rue de la Liberté.Échange sans problèmes.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cette personne. Je recommande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu de orange centre ville 2 ème fois que je viens chez Orange du centre ville pour des soucis de portable que la boutique orange toison dOr narrive pas à trouver alors que au centre ville il arrive à trouver le problème dans le téléphone
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du vendeur qui ma très bien renseigné
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, on a pu régler mon problème rapidement. Accueil souriant, agréable et efficace.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis intéressé chez orange pour la portable la portable marche bien
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseiller, à lécoute et répondant parfaitement aux questions, incertitudes
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Étant client professionnel chez orange et commerçant voisin de la boutique Dijon liberté, je suis passé aujourd’hui à 12h33(fermeture de la boutique à 12h30) pour un prêt de clé 4g en suivant les instructions de la plateforme téléphonique professionnelle car je n’avais plus internet dans mon commerce. J’ai été agressé verbalement par le conseillé ou le responsable boutique car cette personne avait dépassé de 3 minutes son temps de travail. J’ai donc dû attendre 2h sans internet dans mon commerce alors que le prêt de la clé 4G a pris à peine 5minutes avec les collègues de la boutique toison d’or. Je trouve cela inadmissible qu’on accueil un client professionnel dans le besoin d’une telle façon, en expliquant que «les horaires sont les horaires » et que soit disant cette personne devait absolument fermer le magasin étant seul alors que derrière lui se trouver un collègue et donc conseillé de ce magasin. Suite à ça mon commerce n’a donc pas pu faire d’encaissement de 12h35 à 14h.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Aucune attente puisque prise de rendez-vous préalable, grand professionnalisme dans le traitement de mon dossier
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
De mon passage à la boutique, je suis satisfaite du service et des explications du conseiller..Toutefois, après mon passage beaucoup trop denvoi de mails pas tjrs compréhensibles.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL ET CONSEILS PERTINENTSL EQUIPE DU MAGASIN TRES A L ECOUTE
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli, jai obtenu une réponse satisfaisante à ma demande
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Restitution matériel cassé.Facturation ce qui est normal mais erreur de compte sans possibilité de modifier. Aucune écoute. Personne de responsable....
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller très professionnel et attentif ma bien accompagné dans le choix de mon nouveau portable. Et grâce à cet achat jai eu la surprise de repartir avec des cadeaux Orange.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris RV pour la fibre. Jai été reçue à lheure prévue, par une conseillère très aimable, qui ma apporté tous les renseignements demandés.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la boutique Orange de Dijon (rue de la Liberté) et notamment Gaetan pour son professionnalisme avéré.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée chez orange changer mon offre et suis satisfaite de la réponse apportée
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée le 12/04 en boutique à Dijon, le conseiller nous ayant accueilli à été des plus gentils, patients et à su maiguiller au mieux !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service réactif.Conseiller compréhensif et les explications sur les démarches a suivre très bonnes.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Bains mais je voulais un iphone 11 et le conseiller ma dit quil avait vendu le dernier.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçus à notre RDV. Nous avons pu obtenir les appareils que nous voulions acquérir. De plus le conseiller a bien ré-expliquer le fonctionnement du portable de mon mari
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé en boutique samedi concernant les forfaits Box & Portable.Je suis satisfait des services ORANGE en revanche le prix est trop élevé par rapport à la concurrence !Impossible ne négocier les prix en agence, donc je vais contacter le service ORANGE!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçus par une personne qui a écouté nos attentes et a fait le nécessaire pour y répondre
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil à été très bon ainsi que les conseils de la personne.Je nen dirai pas autant dorange qui ferme les agences et qui oblige daller toujours plus loin pour prendre un rendez-vous. Là je mettrais plus un zéro
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique samedi matin, javais préalablement pris un rendez-vous et jai été accueillis à lheure. La conseillère a su répondre à mon besoin en toute rapidité et également en bon conseil.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service à la hauteur de nos attentes, technicien très professionnel et réactif.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et accueillant. Personnel compétent.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Gaëtan est vraiment à lécoute , très compétent , cest un vrai plaisir
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté en date du 26/01 une carte prépayé au prix de 39,99€ pour la Suisse. C est eux qui m a conseillé ce service.Cette carte sim n a jamais fonctionné en Suisse. Je me rend le 16/02 chez Orange pour expliquer le problème. Personne ne peut s occuper de mon problème et aucun geste ni remboursement sera fait. Donc il y a une commercialisation de produit qui ne marche pas. Du vol.Je suis certains de ne plus jamais souscrire quelques choses chez eux.De plus, ils sont menaçants !A fuir
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à l écoute et avec un grand sens du service client
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très grande disponibilité et compréhension de linterlocuteur
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers très à lécoute et arrengeant , un service impeccable , rien à dire
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace conseillère très professionnelle a su répondre à nos attentes.Aimable et souriante.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content des services. Je vous recommande. Merci
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à cette boutiqueLa responsable de cette boutique m’a accompagné dans ma démarche et ne m’a pas laissé tomberOn se sent bien dans cette boutique rangée avec une bonne ambiance d’équipeJe me suis senti compris et bien entouréJe recommande ++++
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour une télécommande en panne et je suis repartie dans la demie heure avec un nouveau décodeur et une télécommande - Nous en avons profité pour ajuster mon forfait et tout cela avec bienveillance et professionnalisme
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai appris tout ce que je voulais savoir et même ce que jignorais: installation d1 2ème Decodeur par exemple .
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à l écoute rien à redire juste parfait
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange pour quelques renseignements, excellent accueil, de bonnes réponses aux questions que jai posé, et je suis reparti avec une nouvelle box. Excellente journée. Merci.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite. Conseiller très à lécoute et solution rapidement apportée.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai accompagné ma mère 2 fois dans cette boutique cette semaine.La première expérience a été très positive et le vendeur (Alan) compétent et cordial.Afin de finaliser les changements il nous avait proposé un rendez vous dans les jours suivants. Nous sommes venus au rendez-vous et malheureusement ce vendeur était malade. Nous avons eu donc affaire à un autre vendeur, du nom de Gaëtan, qui a été extrêmement désagréable et condescendant en plus dêtre incompétent. Il a visiblement besoin dune formation en gestion de clientèle ou bien de changer de carrière. On ne reviendra pas...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide malgré labsence de rendez vous.Réponse adaptée à mes attentes de la part de mon interlocuteur, je regrette toutefois limpossibilité de réaliser certaine opération notamment résiliation, mais rien à reprocher au conseiller client.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis, conseillés et accompagnés tout au long des différentes démarches que nous avions à faire ! Merci !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
En prenant RDV, lattente est très réduite . Le conseiller a très vite compris ce que je souhaitais et na pas cherché à me vendre quelque chose de plus cher et qui ne correspondait pas à mes besoins. Japprécie cette attitude .
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et tres satisfaisant. Nous avons apprecié laccueil
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé à la boutique; jai été prise à l heure pour le rdv; très bonne écoute du conseiller Gaetan
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire à un conseiller très professionnel
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Ça sent les commerciaux à la prime pas les avantages pour les clients
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Super service pas de temps perdu avec belle hôtesse
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
La boutique orange dijon na pas modifié informatiquement pour mettre la box 5 à la place de la 4 après avoir fait le changement de la box en boutique. Par conséquent, il ny a pas Internet après un simple problème de réception tv dans la cuisine alors que ça marchait dans la salle et sur ordinateur. Il parle dun délai de 24h. Cest inadmissible
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique suite à un SMS reçu pour les offres de changement de téléphones via le black Friday et nous avons été très bien conseillé par un vendeur souriant et agréable.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Passage samedi matin rendez vous dans la foulée pour l après midi
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute des besoins précis. De bons conseils et de bonnes comparaisons des possibilités offertes.Personne sympathique et professionnelle
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique orange et le conseillé a été à l écoute, reactif
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique et compétent.Mais attente interminable.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passer dans cette boutique pour le renouvellement de mon mobile et lacceuil ny est pas top. 30min pour quon daignent sadresser à nous puis quand enfin cest le cas un client mest passer devant avec laval du conseiller qui ne sen est excuser que quand jai fait la remarque bref jai laisser tomber et ai été le lendemain à la boutique de Dijon toison dor ou laccueil et lamabilité du personnel est hautement supérieur à celui du centre ville.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé acheter un nouveau téléphone. Jai apprécié le service et la compétence de ma conseillère.Parfait!!!!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
tres satisfait de la conseillere,patiente et a lecoute
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon passage en boutique na duré que quelques minutes : peu de monde, un employé ma accompagné pour la résolution du problème, et le tout fut réglé en moins de 10 minutes. En plus les employés avaient énormément dhumour et de sympathie, et cela en tout professionnalisme.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 2 / 5
Jai des problèmes pour réceptionner la TV avec des plugs.La motivation nétait pas au rdv. Jai posé beaucoup de questions sur dautres moyens de réceptionner la TV sur plusieurs écrans même si je changeais d offre... On me disais que cétait plus cher, que je perdrais les chaînes de la TV orange... Il ne fait pas bon être client chez orange
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller de la boutique très accueillant ,a bien compris la nature du problème , a été réactif et trouvé les solutionsIl a tenu compte aussi de mon âge et de ma difficulté avec les nouvelles technologies.. Très compétent et aussi humain ce qui pour moi est une valeur primordiale.Jai choisi de rester chez orange pour ce type de service.Merci.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous très bien passé. Très bon accueil et bien conseillée.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans la boutique du centre ville. Équipe dynamique et à l’écoute de leur client . Pas d’attente avec le rendez vous.le personnel fait tout pour leurs clientsMerci au conseiller qui m’a reçu et à la responsable du magasin qui m’a résolu mon problème
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour lattention que vous avez porté à ma fille ( étudiante depuis la rentrée qui vient de débarquer sur Dijon) qui de surcroît vous a fait faire des heures supp !!!Merci pour votre bienveillance cest tellement rare de nos joursCordialementCecile Fichot
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
La personne chargée de laccueil est compétent, courtois, souriant. Cette personne résout à lui seul au moins 40% des problèmes ! Bravo
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Historiquement, cela na pas toujours été facile à la boutique Orange rue de la Liberté...Je ne connais pas le prénom du Monsieur aux cheveux noirs qui ma reçu ce samedi 27 août 2022 matin... mais javais en face de moi un VRAI conseiller et non un commercial. Une personne agréable et de bon conseil. Et ça change tout !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin fermant à 18h30 à 18h18 on vous demande de revenir. J ai juste 2 box et de forfaits de téléphone chez-vous et je venais pour une 3eme box. Peu commercial
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Je suis cliente Orange depuis des années et cette boutique fait honte à cette enseigne pourtant très sérieuse. Je ny remettrai jamais plus les pieds ! Quand jai un problème, je contacte dorénavant le 3900. Je confirme la plupart des avis précédents, le personnel est totalement incompétent et antipathique. Il serait grand temps quOrange recadre les employés de cette agence qui ternit gravement limage de cette enseigne !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir.Orange rue de la liberté a Dijon est lexception qui fait honte à lenseigne.Il est important que les services de la qualité de service de orange fassent un tour : arrogance, mépris du client, on vous crie dessus comme un chien.Non, mais on est vraiment mal traités dans cette agence.Pour ma part,Jai décidé ce jour darrêter mes 2 contrats chez Orange et de passer à la concurrence.Il y a toujours les mêmes (les gens sulbaternes qui se donnent pleins de pouvoir de décision) qui sont arrogants, méprisants envers le client.Aucune écoute.On dirait que la réponse à vous apporter existe déjà avant votre question
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
personnel incompétent, s’énerve très vite ....bref boutique à éviter, ils sont plus sympa au centre commercial ....
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé à la boutique à 12h28 juste pour retirer un colis (histoire de 5 min grand max), grille fermé et les vendeurs nous regardent a travers la vitre en rigolant et en pointant du doigt. Boutique à fuir.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des personnes compétentes.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, pas trop dattente.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin d’aide, n’allez pas à cet endroit. 2 employés n’ont pas été capable de me vendre un forfait que j’avais besoin. Ils ont fini par me dire qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je me suis débrouillé moi-même sur le site internet.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Un réseau pourtant de qualité mais un service bien pitoyable. Arrivée à la boutique, les commerciaux étaient déjà en train de se demander dune façon cocasse qui va se farcir le client qui arrive ce qui exprime bien leur désintérêt concernant la demande de celui-ci.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
J avais besoin d aide pour un problème de facturation. Réponse d un vendeur très désagréable : appelez le 3900, je ne peux rien faire pour vous. Soit, mais j essayais d aider mes parents à distance. je lui explique et il me répond : vous n avez qu à habiter près de chez eux. Très intelligent comme réflexion. Je suis partie, sinon je crois que je l aurais frappé . Je regrette une chose, ne pas avoir relevé son nom.........
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuiiiiiiiiiiir !Venez venez voir un grand chauve vous prendre pour un con, vous coupez la parole, être hautain comme jamais... venez venez le voir, celui qui gère laccueil comme un chef, un roi de la politesse... venez voir les ecritaux qui demandes de ne pas etre mal poli avec les employés eux mêmes condescendant et mal élevés.Je vous souhaite bonne chance avec ces glands !
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel Tres professionnel actentif à nos demande .Très très bon accueil .Satîsfaite à chacune de mes visites. Merci.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai été plusieurs fois bien reçue, surtout la dernière. Vous avez une jeune fille brune très gentille polie et jolie. Gardez la parmi vous.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 2 / 5
Je confirme malheureusement les avis précédents, le personnel nest pas compétent est à la limite malpoli, dommage car Orange est lopérateur historique, leur réseau est de qualité cest un fait mais mieux vaut ne pas avoir besoin daller en boutique...
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Une expérience déplorable, un mauvais accueil. Le vendeur était hautain et méprisant pour un conseil sur une box. Démarches de résiliation en cours !
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Visite de la boutique ce matin pour changer de téléphone. Nous avons été très mal reçu par un vendeur qui nous a pris de haut. Je nai jamais été aussi mal reçu dans un commerce. Cest une honte. Résultat nous navons pas acheté de téléphone et nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
BonjourPour commencer c est dommage de pas pouvoir mettre 0 étoile car ça vaut vraiment le coup... Aucune humanité humaine dans cette boutique...c est HONTEUX...Personnel incompétent il faut changer de métier et surtout aucune solution... Même le 3900 ne trouve pas de solution juste au passage dans cette boutique..Alors bye bye orange vous êtes pas les seules heureusements sur le marchéPas besoin de me répondre avec un message type que tt le monde à le droit quand on laisse un avisCordialement
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
jadore cette boutique et léquipe nous sommes toujours bien reçu et avec le sourire le système de rendez vous est top
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel chaleureux et très accueillant! De plus, grâce au rendez-vous jai été prise en charge rapidement!
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Si vous chercher un accueil chaleureux et des personnes axés sur le service, passez votre chemin !La personne qui ma accueillie était très gentille, je peux dire tout son contraire pour son collègue (qui je lespère nétait pas le responsable de boutique sinon cest déplorable) qui a été très désagréable, absolument pas dans le minimum du service attendu. Je regrette profondément que limage dOrange soit ternie par ce genre de collaborateur qui donne envie de changer dopérateur !
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Les rv chez Orange sont obligatoires en période de covid et tant mieux. Mais ce qui est déplorable c est la qualité de service de la boutique du centre ville. On prends rv, on vient à l heure, et on nous fait patienter, et 4 personnes nous passent devant. Réponse de l accueil, ah ben on a du valider par erreur.. vous serez les prochains (la moitié ont été pris sans rv !!) Fuyez cette boutique..
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
0 , nul . Si vous tombé en panne avec du materiel orange vous avez le droit de pleurer . Les gens au telephone ne vous ecoutent pas et debalent un texte apris par coeur qui n, a rien a voir avec ce que vous demandez . Dommage je pense passer a sfr .
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Le respect de lheure du rdvEt laccueil très sympa avec le professionnalisme du commercial pour ses réponses à mon attente, font quil est agréable de venir dans cette boutique avec les consignes de sécurité actuelles.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Un endroit dangereux pour moi!! Tres grand choix,locaux sympas, conseils.donc je ressort toujours avec de la lecture. Bien plus interessant que la FNAC. Une carte client qui permet un petit gain de temps en temps.BRavo
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 2 / 5
Je met simplement 2 étoiles à cause de la personne qui ma reçu chaque fois où jy ai été.Une première fois pour souscrire à une offre internet/TV et une deuxième fois pour souscrire à un forfait et changer de mobile. (hier le 17 décembre à 10h30)Jai été reçu par Nadia (il me semble que cest son prénom, cheveux brun foncé), et je l ai regretté à chaque fois en voyant comment les autres employés étaient beaucoup plus agréable à écouter.Cette personne vous explique à peine les démarches quelle effectue, est peu aimable et ne se cache pas dêtre blasée quand vous lui posez des questions. Cest la première fois que je faisais ce genre de démarche seule, il est normal que je pose plusieurs questions plusieurs fois pour bien comprendre dans quoi jinvestis mon argent, mais pas pour elle apparemment. Je nai même pas osé poser toutes les questions que javais, cétait un moment peu agréable, jespère que la prochaine fois je ne serais pas accueillie par elle.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Il est très regrettable. Je nai jamais pu devenir client dOrange. Dans ce département, je suis tombé sur un malentendu complet. Le manque de désir de mécouter, de comprendre. On a limpression que des gens indifférents travaillent ici. Qui ne se soucie pas de la prospérité dORANGE. Jai rencontré une situation similaire dans la boutique Free. À Toison dOr. La situation a changé. Quand ils ont complètement changé leur personnel. Je nai pas envie dêtre un client dORANGE. Ni maintenant ni dans le futur. Et cest vraiment dommage. Cest lopérateur numéro 1 en France. Severin Vladyslav.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
PRE RESERVATION NECESSAIRE POUR AVOIR UN RENDEZ VOUS AVEC UN VENDEUR.BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME DE LA PART DE NOTRE VENDEUR. EXCELLENTE CONNAISSANCE DES PRODUITS ORANGE. MISE EN ROUTE, INSTALLATION DE CARTE SIM ET COQUE TOUTES EFFECTUÉES PAR LUI. TRÈS APPRÉCIABLE.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Déplacement en boutique pour espérer avoir un service plus efficace que par téléphone.Quelle erreur... le personnel sait vous accueillir !Mais pour ce qui est du service....... Pour le coup, si vous êtes patient, le service au 3901 sait répondre à vos attentes... ;-)
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par un agent très gentil et très professionnel qui a traité le dossier de mon fils Emmanuel étudiant à Dijon : mobile +internet +box !! Merci pour votre service efficace et rapide.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable. Si vous avez un problème avec Orange, ne vous adressez pas en boutique, cela ne sert à rien. Les conseillers ne sont pas là pour vous aider. Changez dopérateur, cela ira plus vite !Seul le vigile fait bien son job et est courtois. Les conseillers pourraient sen inspirer... si seulement...
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de la responsable et son équipe. Belle boutique. Je reviendrai sans aucun doute.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
A lheure ( obligation de prendre rendez-vous et cest très bien ), personnel avenant, à lécoute et surtout compétent 👍
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 3 / 5
Belle.boutique, grande et climatisé... je critique pas la.boutique mais je mets 3 etoiles car cela fait des semaines que l on veut joindre leur service raccordement et impossible de les avoir!!! Inadmissible
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 3 / 5
Pas la possibilité de rentrer à plus dun pendant la crise sanitaire, même étant dune même groupe. Les services ne sont pas mauvais sinon
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Mon fils étudiant à Dijon est allé souscrire un contrat internet en septembre à mon nom le conseiller m’a téléphoné sur le champs pour avoir mon accord en lui demandant de repasser en février pour bénéficier d’une réduction de 10€ ce qu’Il a fait ce jour mais là le conseiller n’a pas voulu traiter le dossier car pas à son nom !! Conclusion service irréprochable pour souscrire mais médiocre pour le suivi
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Il est stipulé par les conseillers orange du Service Client et du site Internet que vous pouvez retirer un colis avec une copie de carte didentité. Ceci est aussi précisé par le partenaire de livraison dOrange qui est Chronopost et quand vous allez en boutique on vous dit que ce nest pas le cas. Résultat vous achetez un smartphone que vous navez pas entre les mains, vous devez attendre 17 jours que celui ci soit renvoyé pour être remboursé pour enfin recommander le même smartphone pour le faire arriver chez vous. Il faudrait que les règles de livraison saccordent entre Orange, Orange boutique et Chronopost car il ny a rien de logique. Si vous voulez récupérer le colis pour quelquun il vous faut sa carte didentité physique si elle ne peut pas venir retirer son colis et ne peut pas vous donner sa carte tanpis pour vous (encore une fois, ceci ne saccorde pas avec ce que le site orange et Chronopost vous disent).
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
J attend toujours qu on me rappelle pour le service que j ai demandé en boutique... Bref c l entreprise orange en tant que telle qui m a posé de gros problèmes. À oublier au plus vite!
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu avec un ami pour acheter un téléphone. Nous sommes repartis très mécontents. Après une longue attente, un vendeur nous a parlé sur un ton plus que détestable, a refusé de nous conseiller et de nous guider pour lachat dun nouveau téléphone. Très déçus et choqués de ce comportement, nous navons pas eu dautre choix que de partir.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Un acceuil très très correct et une équipe à lécoute à chaque fois qui jy vais vraiment il son super sympa apres sa reste mon avis en tout cas il trouve souvent une solution à un problème
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à la boutique orange, le 19 février 2019 pour profiter dune promo sur un Sony Xperia XA2 ont ma mal accueilli pas de bonjour! La vendeuse blonde ma rembaré doffice! Elle elle ma dit que vu que je nétais pas cliente orange, je ne pouvais pas bénéficier de cette offre sans prendre un accessoire obligatoirement! Elle ma certifié que cétait comme ça et pas autrement alors que cétait le dernier jour pour profiter de la promo! Jai tourné les talons et je suis partie à la boutique de la Toison dor. Là-bas on ma vraiment bien reçut contrairement à Liberté. La vendeuse qui ma reçut était à mon écoute, souriante, très pro! Franchement évitez cette boutique et aller à celle de la Toison dor ! Merci à la vendeuse qui se prénomme Lola! Je suis repartie avec le portable et là-bas bas personne ne ma obligé à prendre un accessoire!
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Ayant un problème sur une commande de carte SIM pro, le conseiller Web nous a envoyé un mail stipulant de se rendre dans une boutique Orange afin de recuperer une carte SIM vierge pour effectuer la manipulation en ligne.Mon collaborateur à lui eu un très bon accueil et a pu réaliser les formalités sans problème à là boutique de Charleville Meziere.Malheureusement , la boutique Orange de l’avenue de la liberté à Dijon, n’a dénié écouter et lire le document Orange et m’a « gentillement » convié à me débrouiller.Je pense que si c’etait pour Acheter un abonnement en boutique je ńaurai pas eu le même service.Cordialement
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 4 / 5
Cette boutique est vraiment bien, seulement il faut quasi systématiquement prendre rendez vous, sinon le temps dattente est interminable. En revanche avec rendez vous, vous pouvez être sur de passer à lheure. Le service est quand à lui impeccable, bon accueil, personnel à lécoute et compétent, que ce soit pour du remplacement de matériels ou ouvrir/changer un forfait, une solution vous sera proposé. Et chose non négligeable, le personnel comprend les produits quil vend, contrairement à leurs collègues de la toison à qui lont doit carrément expliquer lutilité de certains produits...
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Passage de ce jour 31.10.2018 Problème n1 : nous avons souscrit à une offre commerciale qui promettait un remboursement de 60 euros pour la souscription dun abonnement avec un téléphone acheté 160 euros. Au bout de quelques mois, rien en vue, si ce nest un avoir de crédité sur notre compte. Réponse du conseiller : monsieur, un remboursement et un avoir, cest la même choseUn autre conseiller simmisce dans la conversation alors que je ne lui ai rien demandé et me dit : une offre commerciale nest pas contractuelle. Rien que ça ! Problème n2 : une autre ligne souscrite récemment promettait un prélèvement de 10 euros sur un an pour une offre contractuelle de 25 euros.Au bout de 3 mois : toujours rien, évidemmentEt le conseiller me dit : ce sera régularisé prochainement, avec un dépassement au delà de la première année.Encore une offre mensongère Problème n3 : des conseillers orange débarquent en entreprise pour vous faire signer la fibre sans augmentation de tarif.On se fait confirmer auprès dorange en boutique qui nous disent que cest faux... Solutions aux problèmes :Madame la directrice de lagence (qui na pas daigné descendre me rencontrer) : vous avez perdu un client professionnel et privé en 10 minutes. Bien à vous
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas la première fois en tant que mauvaise expérience. Les vendeurs et conseillers ne portent pas leur badge mais l’un d’entre est vraiment autun (grand, chauve et barbu).Le temps d’attente est extrêmement long et pas seulement les samedis. C’est vraiment dommage pour la seule boutique Orange disponible en centre ville.
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
1 étoile car cest le minimum mais cest déjà trop !Je suis allé chez eux pour un problème de reception de sim (Chez sosh mais la solution était daller en boutique Orange pour récupérer une SIM).Cependant, ils navaient pas accès, et pouvaient donc rien faire sans chercher plus loin pour trouver une solution. Ils ne faisaient que de se renvoyer la balle en disant cest Sosh le problème on peut rien faire. (Sosh by ORANGE cest écrit mais eux ne le voient pas de cet oeil).Aujourdhui je suis donc sans téléphone pour une durée indéterminée du coup.Merci Orange Dijon pour votre aide très bénéfique....Si vous voulez gagner du temps, allez à Orange Toison Dor ! Au moins la bas ils aident et essayent de chercher des solutions avec vous plutôt que de vous laisser avec votre problème sans aucune pression.PS: le lendemain je suis allé au orange toison dor, ils mont fournis une carte sim et ont résolu mon problème en 2minutes. Ils ne comprenaient pas pourquoi la boutique rue de la Liberté ne me lavaienl pas fait
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Incompétent notoire, en 15 minutes dattente dans la boutique tout les clients dans la file ont été renvoyés vers le service client téléphonique sans solution. Ce même service client qui nous renvoi vers la boutique où aucune solution ne peut être apportée.Bon courage dans vos démarches soyez patient.
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 5 / 5
Une personnel très agréable et qui fait de son mieux pour aider le client. Les clients ne comprennent pas toujours qu’un vendeur reste un être humain et que pour que le client soit traité avec le plus grand professionnalisme il faut parfois qu’il augmente le temps avec un client ce qui aura certes un peu de conséquences sur les prochains rendez-vous.PS. Parfois pensez à appeler l’assistante téléphonique avant d’aller en boutique !
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
Temps d attente trop long.annonce de 25 mn .1h00 apres toujours pas servi je suis reparti.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter un mobile . L accueil est au top. La personne qui m a servie était enjouée et m a donné des excellents conseils. Je suis sortie avec mon mobile et un compte bancaire que je peux utiliser avec mon mobile. Je peux virer directement à mes enfants leur argent de poché. Plus besoin de me déplacer. Belle équipe merci pour ce bon moment passé dans votre agence
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles à Charlie qui a géré mon problème avec gentillesse et compétence contrairement au démonstrateur qui a refusé de s occuper de mon problème..
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 5 / 5
Super boutique. Toujours bien accueillie et bien conseillée. Les vendeurs sont aimables et compétents.
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 4 / 5
Conseillers compétent et réactif. Bien que lattente soient parfois un peu longue.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 1 / 5
Des vendeurs incompétents qui ont foutu un bordel pas possible (excusez-moi du terme) après ma soucrisption à un abonnement internet/telephone. Je mexplique : jai fais les démarches sur internet et ont ma indiqué que ma livebox serait disponible à la boutique orange liberté. Jai bien reçu un SMS mindiquant que ma livebox était disponible, je tiens à préciser que dans la logique des choses lorsque un SMS est envoyé cest quun colis a été scané et que ce colis en question devrait se trouver dans votre boutique. Malheureusement non, lorsque je me suis rendue sur place ont ma assuré quil ny avait aucun colis à mon nom. Cest de là que le bordel a commencé. Une vendeuse ma recommandé une livebox, je suis revenue 1 semaine après et la livebox nétait toujours pas là (normalement la livraison se fait en 3-4 jours ouvrés, NORMALEMENT) une autre vendeuse men a alors recommandé une et ma dit de revenir dici 3-4 jours. 1 semaine après je suis revenue et la libebox nétait TOUJOURS PAS LA. Un vendeur a, par la suite, fait une procédure pour pouvoir me passer une livebox de la boutique. Cela fait maintenant 2semaines et demie que jai la livebox à mon domicile mais je ne peux toujours pas en profiter puisque les premières vendeuses incompétentes ont fait je ne sais quoi comme commande, je reçois quasi tous les jours un SMS de chronopost pour une livebox avec un numéro de suivi différent ! Cela fait un mois maintenant que jai souscris à cette offre et les soucis commencent deja ! Cette situation est clairement entrain de magacer ! La ligne nest pas activée car daprès le service client elle est reliée à une livebox qui a été commandée et non à celle que lont ma donné ! Jespère vraiment que mon message sera pris en compte et quun rappel, voir une formation, sera faite à vos employés, car en tant que cliente je ne vois pas de vendeurs formés et compétents.
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 1 / 5
Après 45mn d’attente, et venant de Chaumont, un conseiller nous a purement et simplement dit que le téléphone que nous souhaitions acheter ne pouvait être commandé car « la politique du groupe » a changé! Il n’a pas cherché à comprendre notre problème. Purement incroyable. Je ne me permets jamais de mal commenter une boutique mais dans ce cas c’est lamentable.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Je suis chez ce opérateur mais j ai perdu mon email SFR. Triste nouvelle pour moi. J avais Alternatifs bien-être et d autre magasines sur celui-ci. Je venais de renouveler mon abonnement pour tous ces magasines et j ai tout perdu.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 4 / 5
Toujours beaucoup de monde, mais personnel très efficace et patient, même avec les mamies qui ne comprennent pas toujours très vite.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois et surtout très professionnel! Les conseils sont réellement orientés client ... ce qui est rare de nos jours chez les opérateurs. Je ne peux que recommander cette boutique!
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 5 / 5
Conseiller courtois, aimable et qui traite bien les clients. Cétait superbe 😊
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellente boutique, l accueil y est favorable et pour avoir des conseils intelligents. Je suis très satisfaite de cette agence
Avis fait le 28/01/2017
Note de : 3 / 5
Si vous avez du temps à perdre allez-y toujours beaucoup dattente et les vendeurs ne se pressent pas pour autant.
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 1 / 5
A éviter absolument! A chaque fois que jy vais, les employés sont désagréables, voir insultant. Pire boutique orange où jai pu mettre les pieds!
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 4 / 5
Jolie petite boutique moderne, au centre ville de Dijon.Beaucoup de fréquentation. Prévoir un petit temps dattente pour une gestion ou création de contrat.Vente de produits Hi-Tech en relation avec les téléphones portables ou smartphone. (écouteurs, montres connectées, enceintes Bluetooth...).
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 2 / 5
Service difficile dans ce magasin Orange, qui ne paraît pas très bien organisé. Les clients attendent longtemps, parfois jusque dans la rue.
Avis fait le 29/12/2015
Note de : 3 / 5
Ne pas y aller 30min accent la fermeture, vous risqueriez de rallonger le service des employés... Ils vous le font comprendre.
Avis fait le 08/11/2014
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis allé dans cette boutique pour acheter un portable sans engagement. Une opération commerciale simple, a priori. Jai quitté ce magasin après 35 minutes dattente. Sans avoir acheté mon portable. Tout dabord, quand vous entrez dans cet endroit, pensez à vous enregistrer à laccueil : cest vital ! Sinon, votre temps dattente nen sera que plus long. Une fois que vous vous êtes enregistré, on vous dit que quelquun va bientôt vous recevoir. Et puis vous attendez. Encore. Encore. Encore. Sans aucune nouvelle. Sans savoir si quelquun va vous recevoir dans 10 minutes ou une demi-heure. Vous attendez, juste pour avoir le privilège de dépenser de largent chez eux. A la base, cest quand même le client qui fait une faveur au magasin en allant y dépenser son argent, non ?