Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Centre – St Louis, votre Opérateur téléphonique, situé 2 Pl. de l'Europe, 68300 Saint-Louis. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Centre – St Louis
2 Pl. de l'Europe, 68300 Saint-Louis 3.90 (560 avis)Contactez Boutique Orange Centre – St Louis
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Mon Conseiller Hakan ma très bien expliqué lavantage de choisir le géant Orange...super offre...
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Benjamin a l’écoute et qui a résolus mon problème avec une très grande efficacité !! Merci !!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et de ma prise en charge. Merci a Anastasia et Audrey pour leur professionnalisme.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique .Et franchement rien à redire très bien accueilli par la responsable du lieuEt après par Vero une conseillère vraiment admirable et aimable car elle ma bien conseillé et éclairé en ce qui concerne le déploiement de la fibre optique dans ma commune je len remercie chaleureusement.Je nhésiterais pas à retourner à la boutique orange de Saint Louis et avec un peu de chance de tomber à nouveau sur cette conseillère qui maîtrise parfaitement son sujet merci
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Besoin dun smartphone de remplacement, et en deux temps trois mouvements ces faits
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon conseil, très bon service
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 3 / 5
Très bon accueil à l arrivée mais déçue par la conseillère
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour changer de téléphone et été accueilli par un jeune homme très professionnel et vraiment compétent et très impliqué. En plus il était vraiment sympathique et agréable. On aimerait vraiment tomber plus souvent sur des personnes aussi professionnelles. Vraiment une belle rencontre et des conseils au top qui mont permis de réaliser mon achat.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien servi et conseillé....,...,..............,.....................
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très déçu du service Orange. Étant professionnel je n’ai eu aucune solution pour acheter un nouveau portable suite à une erreur interne de votre part lors de la souscription de mon contrat. Je suis un client fidèle depuis + de 7 ans, je trouve cela inacceptable. CordialementAnthony Baumlin
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique très satisfait et la conseillère très sympa
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Ayant cassé mon téléphone, je decide den reprendre un en click&collect.Celui que je désirais nétait disponible près de chez moi, mais je décide de faire la route jusquà Saint Louis.Et ben je ne regrette aucunement. Personnel au top, souriant, agréable, hyper sympathique de la jeune fille à la porte, aux conseillers present et à ma conseillère qui ma gentillenment renseigner et indiquer quune offre de remboursement était disponible sur ce téléphone.Encore merci.Je referais sûrement les 50km!!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été à lécoute de mes besoins et a été très gentil.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais un problème avec mon téléphone et il a été résolu en un rien de temps pae une personne très sympathique
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la dame qui sest occuper de moi très professionnel
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le 21.02 pour changer d’opérateur. J’ai été très bien accueilli par Véro. Super conseillère et surtout de très bons conseils !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Agreable jeune femme souriante sérieuse et drôle été à notre entière écoute
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien recue et très bien conseillé compétente et sympathique
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur (Gerard) très à l’écoute service au top
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue, on vous annonce un prix à une date fixe avec commande du téléphone le jour même car pas en stock (forcément), lors de la réception on vous annonce un autre prix et la responsable qui en plus est hautaine, est incapable de régler votre problème.Je recommande Orange mais sûrement pas la boutique de Saint-Louis.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
La jeune femme et le jeune qui mont accueilli ont été tout simplement au top merci beaucoup pour laccueil et le service
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai un forfait mobile et internet/Tv orange que j’ai pris dans ce magasin. On m’a dit de téléphoner à l’assistance technique 3900 pour une aide. Je n’ai jamais vu une assistance aussi déplorable. 6 fois que je téléphone et perds à chaque fois 1h30 de temps pour que la personne au final ne puisse pas m’aider.Si mon problème ne peux être traité par une personne compétente, je changerai ainsi que ma famille d’opérateur.Stéphane schill
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté pour un souci et jai été pris en charge assez rapidement
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu, a lécoute de mes attentes . Cétait la perfection
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai demandé des informations pour louverture dun compte professionnel chez Orange Saint Louis Centre. Je suis allé en boutique, pensant quun contact direct serait la meilleure option. Une fois en boutique, on ma demandé de revenir une heure plus tard car il était nécessaire de prendre rendez-vous afin davoir des informations.Lorsque je suis revenu une heure plus tard, une jeune femme une toute petite brune toute maigre ma demandé si javais un KBIS, je lui ai répondu que non, que je souhaitais dabord obtenir des informations dans un premier temps . Elle a commencé à se montrer agacée et ma dit quelle navait pas le temps, que je devais prendre rendez-vous en ligne et quelle ne pouvait pas me donner dinformations sans le KBIS.Je lui ai expliqué que si elle ne pouvait pas prendre quelques minutes pour moi, elle risquait de me perdre en tant que client perso Sa réponse a été de me répondre en souriant que cétait comme ça point barre Je sentais quelle navait tout simplement pas envie de travailler car cétait presque lheure de fermeture ! Je suis client chez eux depuis des années et ils vont non seulement me perdre non seulement en tant que client professionnel, mais aussi en tant que client privé. Tout cela à cause dune jeune femme qui ne veut pas travailler et qui se comporte de manière désagréable et méprisante envers moi ! Je déconseille fortement Orange Saint Louis, ils sont vraiment incompétents et nont aucune envie de bosser !!! Honte a eux!motivation à travailler !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passer à la boutique et le service était très satisfaisant
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour une prise de rendez-vous, donc plus dattente, Le jour du rdv reçu par une personne à lécoute efficace et en plus très agréable.Merci à elle.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaite avoir des renseignements concernant mon forfait trop de monde pas assez de personnel
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée hier dans la boutique pour un échange et ai été servie rapidement malgré le monde
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un renseignement pour un abonnement mobile. Pour notre enfant, fidèle depuis longtemps. Tous les Abo sont chez Orange, fibre, Mobile
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de la conseillère très gentille, et très professionnelle. Félicitations.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique samedi jai eu un super accueil et de très bons conseils pour la résolution de mon problème avec mon téléphone.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
A notre arrivé une manager nous a pris sous son aile et nous a mis en relation avec une conseillère.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli avec le sourire, très bien conseillé et, à lécoute de mes doléances.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai bien été reçu par Benjamin il a répondu favorablement à ma demande je suis satisfaite merciMerci aussi à Camille pour mon précédent passage.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique, Camille ma très bien conseillé.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Benjamin et hakan. Très pros, il n’étaient même pas pressés alors que le magasin aurait dû être fermé depuis 15mins. Bon service
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin pour votre aide et explications sur les forfaits et un grand merci pour votre accueil
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
En 10 mn jai eu ma box , cétait clair ..........
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à lagence et je suis très satisfaite de laccueil
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de ma visite du 25/11/2023 . Le conseiller était disponible et sest bien occupé de moi. Je le remercie infiniment.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur, professionnel et très sympathique, agréable, poli, respectueux,le vendeur nous a très bien conseillé. Merci.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucun reproche, accueil et service correct .Plus rapide que je mimaginais. Avec le sourire en prime.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au topAgréable gentille conseil parfaitement
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai voulu changer mon téléphone, bon les premiers modèles proposés étaient en rupture mais jai trouvé
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et je suis très satisfait de laccueil et des conseils que jai pu avoir
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique pour et j en suis sortie satisfaite
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé dans la boutique pour me faire conseiller sur un probleme de mobile
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très compétent, merci pour le service rendu
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé en boutique pour une demande de réparation de mobile.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, zéro attente horaires rdv respecté. Conseillère souriante, à lécoute.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Sil y en avait, je ne donnerais aucune étoile, le service est un désastreJusquà quand vais-je attendre que le technicien soit prêt à installer Internet, jétais ici au magasin deux fois et jai planifié linstallation. A mon tour il nest même pas resté 10 minutes et il est parti sans installer internet, la deuxième fois il ne sest même pas présenté et na même pas appelé pour dire quil ny allait pas. Pendant deux jours, jai manqué le travail pour lattendre. Nous sommes fatigués et insatisfaits de ce service.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de mon téléphone Samsung S21FE 5G mais je déplore que la place pour une carte microSD nest pas prévue comme dans le 20FE 5G contrairement au dire du vendeur....mais on fait avec!!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesseVotre serviabilitéAvec tout mon respect
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Suis satisfait de votre service lacceuil client smpas et pas compliqué
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Client Sosh , je viens échanger une sim défaillante. Service rapide et efficace merci
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
conseiller a l ecoute attentif tres sympa je recommande vivement
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
Je souhaitais faire lacquisition dun nouveau téléphone par paiement en plusieurs fois. La conseillère mindique que jai mal sélectionné le rendez-vous et quil nest que pour 30 min et il faudrais 45min donc sa nirai pas et je dois reprendre rendez-vous. Le téléphone est indisponible et cela metterai 6jours. Aucune indication ne ma été donné que je peu aussi le faire via mon téléphone portable et là par contre sa ne met que 3 jours ouvrés.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par mr Gérard il ma très bien conseillé sur le choix du téléphone. A pris le temps de mexpliquer
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de la dame et bonne prestation pour changer mon portable
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venue pour changer doperateur et tout cest super bien passée. Merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas satisfaite du tout des prestations. Juste la pour vendre...
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à l écoute de nos besoins, très sympathique..
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge.Excellent accueil et réponses à nos besoins.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai visité le magasin hier et jen suis très satisfait
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
nous a bien conseillés et malgré notre inexpérience a pris le temps de tout nous expliquer
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème daccès à mon compte/factures et jai été accueillie par une équipe très dynamique et motivé. On ressent tout de suite la bonne humeur et entente entre collègues et cest incroyablement agréable. De plus mon problème a été résolu très vite, que demander de plus ?Ne changez rien, cest nickel.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et sympathique sont les 3 mots qui résument mon échange avec Audrey
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Jeune conseillère très efficace souriante et a lécoute super sympa
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise de contacte avec le client et de bon conseil
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil correct et rapidePersonnel compétent et souriant
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à laccueil poli, et le jeune homme qui ma servi était sérieux, professionnel, à lécoute et aimable, merci encore.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
On ma bien reçu,politesses,rapidité,explications claires.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un dénomé conseillé Mons Iban de prénom,est super efficace par rapport à certaines jeunes filles conseillères. D autres visites en boutique étaient moins satisfaisantes (service féminin)
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 3 / 5
La vendeuse Véro devrait vraiment changer de métier. Très mal reçus par celle ci, du jamais vu.Cest dommage car le reste de léquipe est au top.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé jeudi soir, excellent accueil et une attente de moin de 10minutes le tous sans rendez-vous
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Chez Orange, on sait jamais sur qui on va tomber. Lors de mon passage, je suis tombé sur une des meilleures vendeuses que je n’ai jamais eues. Elle ma bien conseillé concernant, mon nouveau Mobil/ Assurance/ forfait...Il faudrait que toutes les vendeuses soi plus comme Camille 🙂
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne très accueillante et à lécoute, merci pour laccueil et les renseignements.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller au topIl m a écouté et sue de quoi javais besoin et m a très bien compris
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
On ma bien aidé, merci. Conseiller à lécoute. Je reviendrai
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide et votre écoute. Une boutique absolument parfaite et compétente.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée, par un conseiller très aimable et patient
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été dans la boutique ORANGE à Saint Louis, accueil sympathique, prise en charge rapide, explications claires, précises et avec le sourire. Disponibilité et sympathie.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Lagent commercial est à lécoute des besoins du client .sagesse et compétences
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et clair. Conseiller agreable et attentif.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,juste deux gros bémols à mon goût :- la vitre de séparation entre vous et le conseiller ou la conseillère cest rapidement agaçant car vous devez tendre loreille.- dans le même registre, le fait que les conseillers soient trop près les uns des autres, cela vous brouille lécoute, sévèrement. Sinon rien à dire pour le reste, très satisfaisant.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide en magasin, conseiller compétent, service rapide pour la collecte dun Pixel 7a. Pas de stock sur les Pixel Buds, mais le conseiller sest débrouillé pour en trouver dans un autre magasin.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique mardi dernier pour un renseignement. La conseillère ma reçu avec sourire, sympathie et professionnalisme. Jai souscrit un forfait mobile et je suis satisfait. Je vous remercie pour vos services et je recommande fortement.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Après 30 minutes dattente le conseils ne prend pas le temps de mécoute et me dit que orange ne fait pas de box 4 g et quil faut prendre rendez-vous pour effectuer avoir des renseignements sur les prix de box ...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Service formidable - même pour les non-francophones, très soutenant et prévenant
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Il faut avoir du temps et beaucoup de patience. Honnêtement cest toujours une expérience éprouvante. Perte de qualité en quelques années de clientèle... Dommage
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très gentille et compente.Je suis très satisfait.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je pense qu’il vaut revoir le niveau de formation des certains employés, car ce n’est pas la première fois que je viens pour des informations et leur réponse c’est toujours: (on n’a pas accès, il faut appeler le service client).Cette fois ci c’était du au fait qu’ils dit ne pas avoir reçu la box et qu’il faut donc payer la box, alors que je l’ai donné en main propre au magasin de Saint-Louis.Je suis allé dans une autre magasin (Thann) et ils ont dit que effectivement la box a été donné a ceux de Saint-Louis mais qu’ils n’on pas fait le nécessaire. Donc, établissement à éviter si possible pour des renseignements, car ils non pas le niveau.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Client Premium, mais tout de même aucun service
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillère. Et beaucoup d avantage. Et bonne explication des choses
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour je suis passer dans le magasin d’orange à saint Louis car il longtemps nous avons acheté un boîtier ADS et on ma prise pour une debile désoler du terme car quand j’ai demander pour le changer car il ne marche plus et on n’avais plus de wifi chez nous l’es vendeuse mon limite rie au nez car on m’a dis que ça existait plus alors que c’est totalement faux et aussi l’accueil froid.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service, super sympa et toujours prêt à rendre service, très bien reçu.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très, très satisfaite !! La personne était compétante, charmante et très aimable,
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère très aimable et sympathique et trss compétente
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour chaque visite a la boutique mes problèmes ont toujours été résolus sans délai d attente
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucune aide piur trouvé une solution la seule phrase que jai retenu, si un technicien narrive pas à réparé comment voulez vous que moi, simple vendeuse, jy arrive. Vôtre téléphone rame, alors que ailleurs il fonctionne très bien.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
très mauvaise expérience.presque au bout de 2 ans avec un téléphone orange jai décidé de changer de téléphone et jai été très mal servi.les employés de la boutique de saint louis nont pas lhabitude de vendre des téléphones portables.Jai fini par ne pas changer de portable car il était déjà sur moi depuis 20 minutes et javais un autre RDV en attente.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Délai un peu plus que prévu, mais pour cause lanciennenté dun portable.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
prise de rendez-vous bon accueil date du RV rapide
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par une équipe très agréable et souriante
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé sans RDV mais le responsable de l´agence a su m´intercalé entre deux RDVLa personne qui m´a pris en charge a su etre a mon ecoute et a trouvé la meilleure soltion a ma demande que ce soit technique ou financiere
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique.La conseillère nous a proposé une offre mobile répondant parfaitement à nos besoins.Elle était, en plus dêtre souriante, très compétente.Expériebce concluante !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un échange, suis sortie au bout de 5min avec mon nouveau matériel.. tip top
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique et jétais satisfait. Jai eu des réponses exactes et claires à mes questions. Les travailleurs de orange sont séduisants, joyeux et attractifs
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, merci à vero lhôtesse daccueil.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu en boutique Orange à Saint-Louis pour souscrire à un abonnement téléphonique.Tout cest très bien passé, rapide, éfficace grâce à un conseiller fantastique !Et il à bien sûr un nom, Gérard, ou Gégé, comme vous le souhaitez..Gérard à su trouver les bonnes formules, passionné par ce quil fait, très à lécoute, professionnel jusquau bout, et bien sûr très droit ! Vibrant, merci beaucoup Gérard et très bonne continuation.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Personnel désagréable, responsable de magasin hautaine!Il serait bien de rappeler les bonnes manières pour garder vos clients Suite à votre aimable réponse, vous noterez qu’il n’est pas précisé que le stationnement est réservé aux personnels orange mais uniquement« réserve Orange »De plus, sachez chère madame que je suis une cliente orange mais certainement plus à St Louis.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Gégé au top!Merci à lui pour son professionnalisme et sa patience!
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
A Saint-Louis on ma tout de suite proposé un téléphone de remplacement en attendant de pouvoir venir à mon rendez-vous pour acquérir un nouveau téléphone, étant sous contrat avec Orange. Personne na essayé de me forcer la main pour le choix du téléphone contrairement à la galerie marchande de Kingersheim où un téléphone de prêt ne ma pas été proposé !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et professionnel. Jai eu toutes les réponses à mes questions, rapide efficace très agréable!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Enfin le problème est résolu merci au conseiller Mickael qui a su gérer le problème et laccueil de la conseillère de samedi.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
donner des informations personnelles à une autre personne qui nest pas moi, en demandant simplement le numéro de téléphone, ils supposent que cest moi et donnent des informations personnelles et confidentielles à une personne non identifiée
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère extrêmement compétentente, patiente, à lécoute avec une vraie connaissance de son métier et produits/service Orange!! Devrait être augmentée et promue!!! Fort potentiel dévolution!!!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top !!. La conseillère était fantastique : souriante, rassurante et très professionnelle. A lécoute de mes demandes et très patiente. La plus sympathique de la boutique dailleurs. Je suis ressortie très satisfaite et enthousiaste. Lune de mes meilleures expériences chez Orange. Même si je nai jamais été déçue dailleurs .
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin RDV planifié chez Orange Saint-Louis pour modifier labonnement dun couple dont un des membres est décédé. Bien entendu tous les papiers étaient péparés comme demandé sur le site Internet. Jai pris le soin lors de la prise de RDV de bien expliquer la situation et mon RDV a été confirmé par appel téléphonique. Quelle surprise ce matin en arrivant dans la boutique de mentendre dire par la conseillère : désolé mais il faut faire la démarche par téléphone en appelant un numro xxx.Incroyable !!!!!! Je suis hyper déçu par le Service Clients dOrange Saint-Louis, jai un gros doute su la réponse qui ma été donnée..... . On dérange chez Orange ????
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 2 / 5
Mardi 17, un technicien était censé venir à mon domicile afin de brancher la fibre. 19h, toujours personne et aucune nouvelle. Le lendemain je vais chez orange pour quon me trouve une solution rapidement pour un nouveau rdv et on me dit dattendre entre 48h et 72h alors que cest un rendez vous qui na pas été honoré par un leur technicien et le pire cest que je nai eu aucune information ou aucune excuse de leur part.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je parle un peu français. Lemployé na pas été découragé par cela et a signé un contrat avec moi.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client à lécoute et dynamique je recommande vivement la boutique de Saint-louis
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller vraiment au top accueil vente du produit rien a redire
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfaite du service rendu. Disponibilité, écoute et compétence
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de ce conseiller . Merci
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du Service et la consellier.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympathique et qui a répondu à mes attentes
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction générale prise en main tt de suite des larrivée au magasin
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 4 / 5
Passer en boutique pour me renseigner sur les offres open fibre. Hormis le temps dattente un peu long, très accueil, bonnes explications, à lécoute
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Super bien le magasin et les vendeur son cool Je recommande
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé plusieurs fois à la boutique et chaque fois trés bien accueilli et servi....mention spéciale pour Mickael et Sofia. Je recommande la boutique à toute personne.Merci à vous
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé par le boutique orange hier et j ai eu un service super
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée à la boutique orangd dans le Haut-Rhin à saint-louis vendredi dernier et la conseillère nétait pas sympathique du tout, laccueil, renseignements, informations nétaient pas à la hauteur de mes attentes. Dommage que cest la première fois que ça marrive depuis toutes ces années que je suis passée dans cette boutique orange, jétais toujours bien accueillie.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Servi comme un VIP malgré que je navais pas de rendez-vous
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Service au top et vendeur à l’écouteJe conseille fortement ce magasin
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je sis passe en boutique avant hier, pour un SAV. jE SUIS SATISFAIT
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Passée en boutique avec rdv. Tout cest bien passé. Quelques soucis lors de la mise en place à domicile
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Une fois sortie de la boutique jai réalisé que lopérateur avait oublié de remettre la carte sim , je suis arrivé tout juste avant la fermeture du samedi !!!!! Opérateur gentil mais mou.....endormi .
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Pris rendez-vous en ligne pour la journée même, en voulant décaler mon rendez vous en ligne il me la annuler, je me suis rendu immédiatement à la boutique pour expliquer le petit soucis, malgré cela, ont a refuser de me prendre hors le rendez venais dêtre annuler et je me suis déplacer immédiatement, je suis très déçu je voulais profiter du dernier jour doffre pour un téléphone, les autres jours je ne peux pas prendre rendez vous car je travail, deux fois déjà que je me déplace dans la boutique pour rien, ce nest pas professionnel du tout. Du coup je nachèterai plus rien chez vous je ferais mes achats ailleurs.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un souci avec une opératrice en ligne, je me suis rendu en boutique. La personne ma reçu à lheure et a pu régler le problème. Temps quil y aura des agences Orange je serais client orange.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Servis par Cyndie et son collègue sommes très satisfaits !Service à l’écoute, très professionnel et au même temps humain.De coup grâce à vos collaborateurs vous venez de gagner 5 nouveaux abonnés !Bravo !!!!À bientôt
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Sans rdv, un samedi nous avons été pris en charge rapidement et jai pu avoir ce que je desirais
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu quelle ne soit pas agréable et ne prenne pas la peine ď expliquer
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente conseillère, à notre écoute, super renseignement
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes tombé sur un monsieur au cheveux grisonnant, exécrable ! Pas envie dexpliquer les choses, ni les offres pour les abonnements... Gros fachos qui naime visiblement pas les étrangers ! Quand on lui demande où doit-on régler il nous regarde avec sont air autun mais vous voulez payer quoi? Alors quon repart avec du matériel (décodeur). Bref ce monsieur est un monstre !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passer à la boutique samedi matin j ai été très bien accueilli et très bien orienté et servie
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Jusquà présent jai toujours été très satisfaite.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier malgré le manque de personnels elles ont assurées Bravo
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Ils ont fait des progrès pour recevoir leurs clients
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Un très bon accueil et une très bonne prise en charge pour un retrait d’un iPhone. Je suis restée 1h30 avec une aimable conseillère. Jusqu’à ce que je remarque son énorme erreur le lendemain. Elle n’a pas pris le temps de prendre ma référence de commande et à donc crée une deuxième commande par mégarde. Donc 2 iPhone d’encaissés pour le prix d’un. Bien sûr en boutique on ne peut plus rien faire et on vous renvoie vers un service réclamation plus qu’incompétent. Très déçue par cette boutique et surtout par l’incompétence d’Orange réclamations.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis três satisfat du service. lemployé était très sympathique et professionnel.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute. Proposition de solution adaptée .
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Cyndi qui a pris le temps de nous recevoir, de répondre à nos questions etc. Très gentille et de bons conseils. Je recommande ce magasin 5/5 :)
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller était à lécoute,il ma bien renseigné très satisfaite du service
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très sympathique
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, par une personne très désagréable et qui navait aucune réponse aux questions
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 3 / 5
Une boutique de lopérateur Orange qui ne désemplit pas ! Ce lieu est souvent bondés de monde lorsquon y passe devant. Côté service : celui-ci est correct, bien que cela va dépendre en grande partie de la personne qui va prendre en charge votre demande ! Lensemble des rayons et vitrines sont bien agencés et correctement mis en valeur, les lieux sont propres, et les tarifs pratiqués par la boutique sont conformes aux prix moyens constatés dans les boutiques similaires.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et très bien conseillé. Une équipe cool, sympathique et de bonne humeur, cest tout ce qui faut pour se sentir bien. Je recommande vivement.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Gentille, compétente, rapide … que demander de plus. Vivement la prochaine panne c est un plaisir de venir chez eux.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, personne très sympathique et professionnel, ont reviendra 👍👍😘
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus souscrire un contrat téléphonie en sachant exactement ce que nous voulions et l’avons de suite indiqué à la dame de l’accueil. Le temps d’attente était beaucoup trop long! Nous avons attendu 1h30 avant de nous en aller (comme d’autres clients d’ailleurs) et finalement souscrire chez SFR île Napoléon où nous avons été reçus immédiatement et où la souscription du contrat a duré 10mn montre en main et en plus avec une super offre commerciale inattendue. C’est très dommage car chez orange nous avons directement indiqués que nous savions quel produit nous souhaitions souscrire, vous avez perdu une occasion commercial…! Et peut être même tous les contrats détenus chez vous étant donné la réactivité de SFR et l’explication des différentes offres commercial avantageuses du moment… Le temps c’est de l‘argent, ne l‘oubliez pas. Je ne reviendrais pas.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
20 minutes avant la fermeture de la boutique il ny a plus de service. On nous acceuili avec avez-vous un rendez-vous? étant déjà clair que sans on nest pas bienvenu. En disant que Mme attend un autre client entre 1800 et 1830 elle ne pouvais pas me servir. Il ya des rendez-vous entre des heures specifiques chez vous Orange? Une deuxième collegue, etait aupres linformation, la responsable de la boutique. Elle non plus ne pouvait nous servir car cétait la responsable.Votre simple problème est que vous navez pas envie de travailler et mais de fermer 5 minutes avant comme souvent apercu chez vous. Cest tout. 26/3 à 1820 heures. Saint Louis 68300
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers et conseillères très dynamiques et à lécoute, sympathiques et polis.Je recommande.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, à pris le temps de nous écouter et de nous orienté vers une solution adapté je recommende fortement.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion de la clientèle dans ce magasin, personnel très poli, agréable, souriant et professionnel. De très très bon conseils.Expérience client +++
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Super depuis quil y a les rdv en ligne. Pas dattente. Excellent
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir. Y a un Mr dont jignore son nom car jaurais souhaité lafficher qui sait occupé de nous ce mercredi 19 mai à 14h20 pour un changement de Phone et aussi pour augmenter les go data pour ma tablette. Très sincèrement jai senti son professionnalisme en lui. Y compris sa gentillesse et aussi très pertinent. Ça donne vraiment envie de ne pas abandonné Orange car client depuis Radiocom 2000. Merci à Vous. Dommage de ne pas pouvoir vous identifier. Vraiment que du bonheur. Ça fait 12 ans que ce jeune homme travaille pour Orange. Ça donne vraiment envie davoir des problèmes car au bout vous avez la capacité de résoudre. Merci à VousGeorges
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
A souligner la disponibilité et le professionnalisme de Cedric le conseiller Orange de lagence de Saint Louis qui sest montré très attentif et avisé dans ses conseils.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien accueilli chaleureusement uniquement sur RDV si problèmeMais je leurs attributs 4 étoiles.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je etes tres satisfait ave le conseiller che orange ojourdui 5 étoiles bravos merci
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Une hôtesse te souscrit un contrat fibre, et 2 semaines après na plus accès à ton dossier...Normal vu la sous-traitance des installations chez le client...et en plus te répond avec culot quelle est fatiguée alors que cest toi qui galère avec les dysfonctionnements... quelle aille se coucher plus tôt ou quelle change de boulot. Nul!
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Même avec un RDV par internet , les employés ne vous appelle pas et font passer d autres personnes avant alors que l horaire du RDV est plus que largement dépassé.Je n aime pas l accueil, ni l atmosphère de ce commerce.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
La boutique nest pas très grande mais propose de nombreux services et produits. Il y a la possibilité de prendre rendez-vous sur lapplication mes boutiques Orange pour réduire le temps dattente. Gros plus, le personnel est souriant et toujours de très bons conseils. Je la recommande vivement plutôt que de passer par la boutique en ligne ou par téléphone.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
personnel tres incompétent et pas au service ni a lécoute du client, très déçu et pas acheté ce quil me fallait.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil merci à cette charmante hôtesse qui m a servie je note 9sur 10
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 3 / 5
Service accueillant et professionnel mais délais dattente un peu long suivant le problème à régler
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 4 / 5
Bonne écoute des hôtesses bien que lattente soit un peu longue. Des co.seils adaptés.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par le personnel mais faut juste voir pour la fibre optique jai tellement de personnes qui veule garder le fournisseur orange merci de faire le nécessaire pour chez-moi à WERENTZHOUSE et je vous apporte beaucoup de clients
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Les conseillères ont traité ma désespérance et mon impatience avec empathie et tact.Mon problème de décodeur à été résolu avec rapidité et professionnalisme.Merci pour votre votre sens de la gestion client
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 3 / 5
Quand vous êtes professionnel,vous passez vite avec le service compris, en tant que particulier le temps dattente est vraiment trop long, beaucoup trop et la plupart du temps on cherche ailleurs, le nombre dintervenants est sûrement trop faible par rapport aux flux clients.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Ce matin, que du bonheur. Pas de monde qui insulte car énervé dattendre. La personne qui a accueilli était très courtoise, souriante et ouverte et a compris mes soucis ET la conseillère était au top en tout (explications/contact humain et tout a été réglé et sans aucun stress). Un rêve, ce jour! Ça a embelli toute ma journée.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil froid... la conseillère ne cache même pas qu’elle n’aime pas voir de clients et qu’elle n’aime pas son job...une formation commerciale ne serait pas de trop pour réapprendre les bases du métier...pour la peine, après avoir passé 15 ans chez orange je vais tout résilier, ça ne sera que meilleur a la concurrence !
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 3 / 5
Peut être que la dame qui soccupe des clients pourrait être plus aimable avec eux et avec ses collègues jétais choquée heureusement quelle ne sest pas occupée de nous !!!
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 4 / 5
Rapide efficace et sympa si en plus vous avez loption premium vous êtes prioritaire mais les autres ne savent pas tout en discrétion cest super
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Que cest long lattente ! Il y a vraiment quelque chose qui ne va pas dans cette boutique...
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil convivial et service OK. Notre interlocuteur a parfaitement répondu à notre demande en nous proposant plusieurs solutions. Mais heureusement quon avait pris RV au vu du monde en attente, même sil nous a fallu nous imposer quelque peu!
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 4 / 5
Une première expérience réussie !!!Un cadre chaleureux et lumineux, un personnel attentionné et une attente avant de rencontrer un conseiller raisonnable (environ 10mns mais peut être pas toujours le cas). Jai pu prendre tous les renseignements nécessaires pour un changement de FAI et operateur Mobile. Mon choix de formule arrêté, jai passé commande sur internet et demandé un retrait matériel en boutique en 3 jours ouvrés.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Toujours beaucoup de monde il faut longtemps pour s entendre dire qu il faut téléphoner au service client 😡😡
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 2 / 5
Je suis assez déçu. Le seul avantage dorange cest de pouvoir prendre RDV en ligne.Mais pour cela il faut connaître lastuce. Une fois arrivé en boutique, laccueil est fade et impersonnel. Franchement pourquoi avoir des boutiques qui noffrent aucun avantage à lachat en ligne directement sur le site ? Le conseiller/vendeur na même pas voulu posé la vitre de protection. Qua-til fait de plus que je naurais pu faire sur internet ? En deux mots: expérience nulle.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 4 / 5
Temps dattente relativement long, mais le personnel est vraiment au top et de très bons conseils. Et en plus ils font preuve dénormément de patience avec certain clients.. Bravo pour votre patience, je suis admiratif pour votre sang froid!
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Trop dattente même si on a RDV. Manque dorganisation et un mélange entre les choix du personnel qui font passer des personnes qui soit disant cest du rapide,mais qui dure de fois 30 minutes, ce qui entraîne des tentions avec les personne. A revoir leur organisation. Merci
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente mais vu le monde quil y a cest normal, accueil sympathique et bonne prise en charge des problèmes
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
L attente un peu longue ,mais un service soigné et bien effectuer.Merci à Ricardo
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 3 / 5
Personnels très sympa, professionnel, mais débordé par laffluence. Longue attente et personnel en sous-effectif dans la boutique.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
Personnels incompétents, aucun professionnalisme. Je n ai pas pu récupérer ma commande. Inadmissible.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup, beaucoup, beaucoup dattentes. Prévoyez votre matinée ou après-midi, ou allez-ci direct à louverture. Par contre je suis tomber sur une super conseillère.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
Attente interminable, employés incompétents et prix élevés: bienvenue chez Orange. Aucune utilité dy aller. On vous renvoit quasi systématiquement appeler le 3900, où dautres intérimaires du service client, vous expliqueront quils ne peuvent rien faire pour votre problème.
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 4 / 5
Bonne boutique, le personnel est accueillant. Bémol cependant pour le temps dattente..