Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Centre – Valence, votre Opérateur téléphonique, situé 13 Av. Victor Hugo, 26000 Valence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Centre – Valence
13 Av. Victor Hugo, 26000 Valence 3.80 (311 avis)Contactez Boutique Orange Centre – Valence
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et temps dattente très court. Je recommande
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette boutique, le personnel a été très agréable et à résolu mon problème très rapidement. Merci.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un souci avec mon décodeur : réglé en 5 mn avec beaucoup de professionnalisme… Du coup jen ai profité pour changer mon mobile :)
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil quand jy vais.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange hier et on ma servi avec courtoisie, avec compétence, on a répondu à toutes mes questions et demandes avec le plus grand professionnalisme.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, pas dattente.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en magasin pour déposer mon téléphone afin de lenvoyer en réparation, et le personnel était très à lécoute de mes besoins, surtout que cétait la premier fois, et que je ne savais pas dutout comment sa se passer.Le conseiller ma expliqué, et à su répondre à toute mes questions. Il ma prêté un téléphone de secoure, et à transféré toute mes données, même si cela a pris du temps, je leurs remercie pour la patience et la gentillesse.Super équipe, et super magasin.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente, réponse à mon problème résolu très rapidement.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci à Clément pour sa gentillesse et ses bons conseils !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du service et des conseils ..,......,............................................
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes des habitués dOrange ( + de 20 ans) et avons toujours été satisfaits de nos visites et achats dans la boutique de VHugo Valence.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je passé dans la boutique orange de valence la personne qui s est occupée de moi a été très aimable et professionnel . Dans un premier étant je me suis rendu chez Orange uniquement pour avoir des renseignements et les explications qu ont m a fournie était tellement clair et la vendeuse tellement professionnelle que fini par souscrire à une offre box plus mobile
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique pour changer mon mobile. Le conseiller a su très bien me conseiller. Sans forcer quoique ce soit. Il a été force de proposition.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
jai pris un rvs en ligne, ce qui ma permis de ne pas attendre à larrivée et le personnel a été très à lécoute de mes demandes.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en boutique pour souscrire une offre fibre et mobile conseillére parfaite et pro merci
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique av Victor Hugo à Valence. Personnel très sympathique, à lécoute et très professionnel. Bravo.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Aucune attente. Conseiller très attentif à mes attentes et résultats très satisfaisants
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne a traité ma demande de façon rapide et efficace. Dommage que les tarifs soient si chers, voir prohibitifs .
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé a la boutique pour 2 forfaits et tout a ete clair et facile
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passer le 23/11/2023 à la boutique accueil super aimable souriant on a à faire à des pros
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et très pro .Merci à léquipe et bonne continuation.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage en boutique du 11/11/2023 , je voudrais féliciter la prise en charge ainsi que le suivi clientèle de la boutique Orange, particulièrement à lentretien et aux renseignement apportés par le vendeur lors de mon passage . Clarté, simplicité et explications , tous était dun professionnalisme exemplaire !!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi nous sommes très content des services de la boutique ORANGE notamment l accueil et les renseignements que nous voudrions fournis par le conseiller .
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Le Monsieur qui nous a reçu cest montré tout à fait compétent et agréable ..
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
mon passage à lagence de Valence le 03/11//2023 à 9 heure 30 minLa dame qui cest occupée de moi pour le remplacement de cette appareils (box)dans notre conversations elle nexpliquait que jaurai du téléphoné avant avec un ton désagréableJe suis déçu de cette accueilMr REYNAUD
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Mehdi très chaleureusement et très professionnel et à l’écoute, ensuite avec Clément, il est expérimenté et cherche à faire au mieux, très professionnel et à l’écoute !Très pro !! Nous recommandons
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil , rapidité , renseignement , cest top !! Enfin , je prend plaisir à vous voire !!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil , compréhension de la problématique exposée. Renseignements donnés sans vouloir ‘forcer la vente’. Des qualités qui font que je suis client satisfait depuis de nombreuses années . … la fibre orange un vrai bonheur …. Fv
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à l’équipe content du service très efficace
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et efficacité.Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
jai eu affaire à un interlocuteur à lécoute de tous mes problèmes , malheureusement il na pas pu tous les résoudre , notamment la suppression de ma messagerie wanadoo disparue sans avertissement.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service personnel très accueillant et compétent ce qui est rare aujourdhui bravo cest un plaisir de se rendre à la boutique
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Ras, très bien conseiller par lagent qui cest occupé de moi
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du téléphone reconditionné acheté.Batterie à changer dans le moisPratique commerciale d’une autre époque. Tarif élevé puis on fait croire à des cadeaux.Mensonges sur la modification du contrat Orange.Je ne recommande pas cette boutique.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma maman avait perdu son téléphone dans le train en venant à Valence, elle a été chez Orange. Clément la servi. Il a été adorable, serviable et très gentil.Merci à lui!!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur payer à la commission !Vendeur irrespectueux vis à vis de la clientèle, mâle honnête ! Ne laisse pas le temps de lire avant de signer les contrats… très déçus !Je vous déconseille fortement la boutique Orange Valence Centre !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Le Commerciale incompétent au seins de la boutique de Valence, ne connais pas ces produits, offre en cours en promotion. Ne connais rien. Cest que faire du bla bla parler sans savoir ! Promesse non tenu attention ce sont des escrocs! On vous promet des remises sur les forfaits ect rien nest effectué !Aucun suivi par la suite pas de réponse au téléphone lexcuse je suis en clientèle je vous rappelle !On me rappel en me disant malheureusement maintenant je peut rien faire !Cest scandaleux boutique orange valence à Fuir !!!!!!!!Attention escroquerie !!!!!! On vous fait signer sans lire lisez bien les petites lignes !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu toutes les réponses à nos questions avec patience compétence et gentillesse
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Passé pour avoir confirmation de loffre dun nouveau téléphone Galaxy S23Ultra et des tarifs dabonnement.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille d’y allez fortement!Une équipe en or, un accueil super et d’une gentillesse vraiment merci pour tout!Vous pouvez y allez les yeux fermés!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Ici lon vous accueille et vous considère. Quel plaisir dentrer dans un lieu calme, organisé, où lattente est limitée grâce à la prise de rendez-vous. Personnel accueillant, compétent, et ayant le sens du conseil client. Reçu en suite migration offre pro, je suis ressorti bien conseillé, dans le budget imparti. Le tout en moins de 30 minutes cumulées. Bravo, et surtout merci.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant, bien accompagné, bonne expérience!!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilConseiller au topProblème resolu
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette accueil chaleureux et surtout très professionnel
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour prendre rdv pour le mois de septembre mais je nai pas pu car le calendrier du mois nétait pas encore disponible.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai obtenu les bons conseils,d1 employé compétent et sympathique
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nouvel achat de mobiles, bien renseigné et vendeur super sympa
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
très efficace et malgré laffluence pas dattente avec le sourire en plus
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Wouaouh quelle équipe. Très professionnelle et à l’écoute. Rien à redire . Je recommande
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Agent efficace. Le monsieur à répondu à ma demande et à était très rapide.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai a faire a un problème de box live box 6,10 jours que je suis sans connexions internet la airbox que ma donner orange ne marche que 5 min apres la connexion se coupe , 2 techniciens sont intevenue chez moi avec 4 heure de retard il on réussi a la remettre en marche 40 min apres la box marcher plus un troisième technicien devais intervenir jattend encore le technicien il nes jamais venue chez moi une assistance mauvaise dommage je m’attendais à mieux
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Suis passée dans votre boutique lundi super accueil du vendeur Quentin à l écoute agréable
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très efficace et à lécoute des clients ( Même les pénibles comme nous).
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Venue en boutique récemment, très bon accueil, prise en charge rapide et à lécoute de ma demande
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Orange sont des arnaques leurs clients avec les assurances!Bon personnel mais !!!!! .. ils font payer des assurances pour rien payer des trucs pour rienNe préviens pas quand le téléphone conditionner acheter est vraiment moins performant …!! Grosse erreurs de votre partSinon très sympathique
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil et entretien très sympa avec le conseiller, par contre mauvaise expérience avec Ch...hautaine et qui souhaite vraiment faire augmenter le chiffre d affaire d Orange !! Notre achat s est fait à Leclerc identique et moins cher !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée demander des conseils pour modifier une offre, et en résilier une autre (déménagement) ; toutes les questions ont été réglées
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Payer aussi cher en espérant un service boutique qualitatif, cétait le pari que javais fait. Au final, vous payez cher, mais dès que vous aurez des soucis particuliers qui ne relèvent pas juste de je veux changer mon abonnement, vous naurez quà vous débrouiller vous même avec le support téléphonique, comme pour nimporte quel opérateur.Aucun intérêt donc, je pense que le support téléphonique que javais chez RED était moins hypocrite.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai était très bien reçu et conseillée merci beaucoup à léquipe !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et de l acceuil que nous avons reçu.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Aurélie a était claire dans ses réponses et était très agréable et compétente
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé la veille, pour demander les papiers pour souscrire et le lendemain matin cétait fait
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et conseillé.Je suis reparti avec une solution adaptée à mes besoins.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma aidé et a fait toute la démarche avec un professionnalisme qui mérite dêtre signalé
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère souriante et professionnel qui nous a proposé plusieurs offre
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai un peu attendu mais jai très bien été reçu. Je suis reparti très satisfaite.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique avec mon code pour léchange. Pas dattente, tout sest bien passé
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service. De lécoute et de la clarté.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
super accueil vendeuse répondent a toute mes demandes et nouveau contrat étable en moins de 15 minutes vendeuse très efficaces et très gentille souriante répondante a toute mes attentes. un grand merci a cet très gentille vendeuse. très très satisfais
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJ ai été très mal accueilli par une employé qui m a pris de haut quand je lui expliquais que c est pas facile d aller sur l espace client Orange, je n y vais tout les jours, cela paraît compréhensible, mais elle ne m écoutait pas.Du coup je vais allé à Tournon car eux sont vraiment sympa.Bonne journée
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Après une demi heure on ma dit que finalement quon ne pouvait répondre à mon besoin alors que je suis sûr que cest possible. Dailleurs en rentrant chez moi jai tchaté avec une personne DORANGE qui ma confirmé que ce que je souhaitais était possible. Du coup , je vais voir pour acheter un routeur 4g ailleurs
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue sans rdv changer du materiel et acheter des accessoires, très bien recue, merci !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très performante souci solutionné en moins dune minute.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Depuis quil y a eu un changement déquipe dans cette boutique Orange cest catastrophe 😱 cest honteux pour un opérateur premium.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfais de ma visite j ai peu faire affaires et donc passer commande
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Monsieur à laccueil professionnel et sympatique rien à dire,Mais alors les 2 jeunes filles ...quel manque de professionnalisme, des airs hautaines, réponses passives agressives avec les clients, une avec les lunettes qui CRIE à un client et lui dit de trouver je cite chaussures à ses pieds ailleurs, et lautre chewing-gum à la bouche, qui souffle quand on a le malheur de linterpeller, on a droit à des ça me saoule par ci par là..Elles se lancent des regards pour se moquer dun client etc etcBref aucun sens du relationnel
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé lundi dans la boutique pour changer ma box fibre qui était défectueuse (elle avait plus de 6 ans). Jai été très bien accueilli par le manager de la boutique. Qui a été très efficace. rapide et très aimable. Je recommande la boutique Orange de Valence Victor Hugo à tous le monde.De plus la personne du service technique que jai eu le dimanche pour constater la défaillance de ma box a été elle aussi très aimable et efficace. Franchement la qualité du SAV Orange est au top.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Super bien renseigné, très sympa et pas beaucoup dattente
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis tres satisfaitla personne qui ma accompagne etait tres gentille proffessionnela mon age on a besoin comme elle
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde mais la prise en charge a été rapide
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfaite du service et des explications qui sont clairs et compréhensible
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère était efficace et très agréable, le local également très agréable
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils pour l’achat du dernier iPhone 14 bleu nuit : l’équipe s’est démenée pour nous trouver le meilleur prix. Prise en charge complète avec transfert des données comprise le tout la veille de Noël… Merci à toute l’équipe et mention spéciale à Nadia
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5
Attente très longue mais c’est commun à toutes boutiques orangeGros point noir pour la vendeuse dont le prénom commence par un C et qui a déjà été mentionnée dans d’autres commentaires (elle va finir par être connue) et son collègue qui ne fait guère mieux.Heureusement que le manager/responsable sait y faire avec la clientèle sinon c’était vraiment zéro pointé
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil et conseillère.Nous sommes rester 5 minutes et nous sommes partis.Lachat dun nouveau téléphone à été fait à la FNAC
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec lassistance téléphonique et bons diagnostics de la panne
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Sourires des filles.. Très agréable... Charmantes... Professionnelles
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé et on a pris le temps de tout nous expliquer.Merci
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Complètement incompétents, à fuir.Privilégiez la boutique orange du plateau des couleurs.Des jeunes dynamiques, a lécoute et professionnels
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Pourquoi prendre un rendez vous, alors que la personne arrivée avant moi, sans rendez vous, est passée avant moi.A mon avis, mon interlocutrice Orange navait pas suffisamment de compétences techniques pour répondre à ma demande .....
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
Trop dattente heureusement sièges pour patienter mais plus dune heure pour être renseigné cest long ! Surtout lorsquon ne peut pas adhérer à loffre du moment.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Des incapables incompétents.Ils sont juste bon à vous faire perdre votre temps et ne pas assumer leurs erreurs.merci Christian
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Pas pu obtenir une meilleure offre..................
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis à la boutique orange mercredi matin pour me changer mon téléphone portable qu il était en panne je suis content du choix qui mon proposé
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait accueil et prise en compte de notre situation.Un immense merci à Sonya pour sa réactivité et son professionnalisme !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée le 20 octobre 2022 jai été très bien conseillé
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil très bonne prise en charge de mon dossiers beaucoup de précisions sur les offres Personnel très agréable
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Oui je suis passée en boutique pour renégocier mon contrat ,avec succès
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien.... Enfin un conseiller sympathique....!
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai pu prendre Rdv dans la journée pour le jour même, jai été accueilli même près de lheure de fermeture. Le personnel est très accueillant, ils sont à votre écoute et ils sont prêts à répondre à toutes vos questions. Un grand merci tout particulièrement à Dora qui nous a sorti dune situation très compliquée. Elle na pas hésité à rester après ses horaires de travail pour finaliser notre dossier. Je recommande cette boutique les yeux fermés.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Boutique Orange avec un service client excellent, ils sont très réactifs et agréables.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable une prénommée Christine , qui porte des jugements sur les clients, et clairement on a impression de la déranger je n’y retournerais pas ! A fuir ! Remettais vos vendeuse en question !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone au près d’une vendeuse plus que désagréable, qui ne m’a ni informé sur la capacité de stockage disponible, ni sur une possibilité de garanti. Résultats je me retrouve avec un téléphone avec une capacité de stockage insuffisante et une impossibilité de remboursement ou d’échange. Faite vraiment attention à informer correctement le client !!!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Très très bon accueil
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du professionnalisme de notre conseiller Nassir qui réellement su écouter nos besoins !! Je suis rentrée dans la boutique suite à un accueil déplorable chez mon fournisseur et j’en suis ressorti ravie ! Nous avons rapatrié plusieurs lignes et achats de téléphone plus accessoire ! Merci encore j’espère que la suite se passera aussi bien. Je recommande
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel réactif
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5
Pas sympathique du tout
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique Orange un jour ou je commencer vraiment à désespérer. en effet, il faut vraiment avoir de la chance pour tomber sur un/une conseill(ère) clientèle qui soit à lécoute du/des besoins des clients.et je suis tombé sur Soria, elle est absolument formidable et dune gentillesse incroyable, elle prend en compte les demandes et propose ce quil y a de plus adapté aux besoins.de plus, tous les autres conseillers sont adorables.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils et bon accompagnement; service rapide
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis blessée devant leur magasin et évacuée par les pompiers. Un grand merci à eux pour leur aide et leur gentillesse.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu conseillé au top 👍👍👍👍
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 2 / 5
Peu habituée a laisser des commentaires négatifs sur google, mais là je me lance!Visite ce matin dans cette boutique, ou je peux lire partout des pancarte concernant les incivilités que reçoivent les vendeurs orange. C’est rigolo, quand par la suite j’observe a quel point la vendeuse a qui jai affaire peut être désagréable. Me prend de haut. Utilise un ton que je n’apprécie pas, et doit sûrement penser que je suis une idiote.La deuxième étoile c’est pour la personne qui ma servie par la suite, un jeune très agréable et serviable !
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
Equipe très gentille et à lécouteMerci pour votre sourire et votre accueil
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
6 mois que jattends la réduction pour la portabilité de mon numéro... ça aurait du être en place depuis la 2e factures !De plus facture sur lapplication qui ne correspond pas au prélèvement !! Je suis passé de bouygues a orange pour avoir un meilleur réseau, je le regrette amèrement, je captes vraiment très mal de partout maintenant.Mais la vendeuse très sympathique au moment de la vente, mais au final, avec ma réduction de portabilité numéro quelle na pas du faire comme promis, cest 15€/mois en +, je me sens arnaqué ! Je suis retourné a la boutique et elle me dit je vous avais dis au bout de la 3e ou 4e factures... Alors que non pas du tout au moment de la vente !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et servi rapidement malgré le fait que nous navions pas rendez-vous, conseillé à lécoute, produits en stock... Un conseil prenez rendez-vous avant quand même
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Je commande sur le site orange.fr un pack, rien reçu… je vais à la boutique pour savoir où se trouve mon colis. Au final, on me dit qu’on a perdu mon colis, on sait pas où il est… vous êtes lamentables et incompétents… vite vite vite que je me rétracte car orange j’en peux plus ! C’est ignoble votre service client ! Et je parle pas du 3900, des teleconseillers plus que hautains et qui vous parle comme une ME**** !!!! Surtout, ne vous engagez pas chez orange… faite pas la même erreur que moi, pourtant j’étais fidèle depuis 10 ans. Au final bye bye et surtout À JAMAIS !!!!!!!!!!!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et avec le sourire au top ! ils ont su trouver rapidement une solution à mon problème, c’est efficace il n’y a rien à redire.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
accueil parfait puis patatraAprès un accueil normal ,je suis seul avec 3 conseillés qui discutent ensembles , on me demande quelques minutes pour que mon interlocutrice termine un dossier . je patiente RAS .Lors de ma prise en charge , Aie aie aie , malgré mon sourire , jai compris QUIL EST INTERDIT sous peine de réponse instantanément très agressive de faire une remarque sur lattente et la prise en charge .A peine10 h du matin et la conseillère nécoute déjà plus ses clients ... la journée va être longue.Je suis reparti calmement … mais mon achat se fera ailleurs
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel en phase avec les demandes du client. Orientation pratique et rapide vers un conseiller qualifié. Réponse technique et commerciale adaptée.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Incapable faire venir un téléphone de la boutique Orange de Montelimar, car pas dispo à Valence.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons changé le téléphone cvd acheté un nouveau. Le transfère des donnés est raté. Linformatique a inversé des prénom et nom. Impossible de trouver correctement nos contacts. Sauf cela nous avons vu à la maison. En plus le transfère est payable. il y a quelque temps il était gratuit . Il faut retourné à la boutique 40 km en voiture.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et très bien conseillé. La qualité a un prix.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable. Aucune empathie, ni même professionnalisme : ma maman s est deplacee deux fois pour rien. Elle ne pouvait pas fournir la carte d identité de son mari hospitalisé (il ne lui avait pas été précisé qu elle était necessaire) mais seulement son permis de conduire. Pour finir elle s est vue menacer d appeler la sécurité. On comprend Marie, 70 ans, 1m45, 40 kgs a du leur faire très très peur. Vraiment honte de rien.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Équipe peu professionnel, jai été mal reçu .
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour changer de téléphone et acheter une nouvelle montre, une hôtesse daccueil m à agressé devant mon fils de 5 ans quand je viens dépenser plusieurs centaines deuros . Personnel peu professionnel, pas souriant, agressif, sans empathie et tact.Vraiment pas normal davoir de telles pratiques commerciales ou le client doit la fermer, obéir et payer.Passez votre chemin cest mieux.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont supers sympa chez Orange : organisation pro, gentillesse, écoute, solution... Tout y est, merci !
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Top accueil et beaucoup de choix. Bien conseillé également, personnel très sympa
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , sourire, politesse ,solution trouvée rapidement , grand merci au personnel pour l echange de la box , ne changez rien !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçu nul
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu personnel sympa
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 4 / 5
Reçu par un conseiller pour lintervention dun technicien, exellent accueil et a pris mesure du problème , Merci beaucoup monsieur :)
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels... facile d accés
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin ferme a guilherand granges
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Rendez vous daujourdhui, accueil très agréable, personnels très accueillant.Hospitaliter à 1000%Je conseil orange avant tout autre opérateurChez Orange on prends soin de vousMerci pour cet échange chaleureux malgré la crise sanitaireAvec le sourire pour fêter Noël
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Et bien ne vous déplacez pas si vous n avez pas pris rendez vous. Mais le numéro de téléphone il est où ? Sur le site Madame ! Ah!Je cherche encore...ai je besoin de lunettes ?Par contre renseignements obtenus sur place avec un accueil parfait.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 2 / 5
Les conseils sont quelque peu avares ....
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien recu Très satisfaite
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Si vous achetez u produit Orange, je vous souhaite de ne pas avoir de problèmes derrière car vous aurez affaire au pire Sav du monde et ceux qui vous ont vendu votre bien ne vous seront daucune aide
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et bons conseils
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil froid par une personne pas gracieuse
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai été reçu de la pire des façons: suite à une erreur du service commercial et suite à leurs indications, je me suis rendu dans la boutique avenue Victor Hugo afin dobtenir une nouvelle carte SIM suite à une commande passée au téléphone (3901) pour la portabilité dune ligne: la responsable de la boutique à tout simplement refusé lopération, arguant quelle ne voulait pas le faire et ceci en contradiction totale avec les indications du 3901, le service réservé aux professionnels: jai attendu pour rien et je suis venu pour rien. Attitude désinvolte et désengagement total absolument inadmissible de la part de la responsable de la boutique.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné personnel très agréable
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Attente inadmissible, mon nom sest volatilisé de la liste des clients en attente, 1h30 plus tard, quelquun se décide à me recevoir, personne très peu aimable... je suis parti agacé au bout de 3 minutes... A noter quand même le nombre impressionnant de personnel qui reste sans rien faire, 4 ce jour là à lentrée, alors quune seule aurait suffi...
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 3 / 5
Assez bons conseils mais attente importante.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, et avec le sourire par Mehdi, par Christine qui avec beaucoup de professionnalisme mont très bien expliqué. Je leur en suis reconnaissant !
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants surtout Chris...
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Une honte, deux mois et demi qu’on me ballade pour le transfert d’une ligne téléphonique qui ne pourra se faire ! Chez orange pro, on ne peut pas garder son numéro de téléphone, oui oui ! Vous lisez bien ! On ne peut pas garder son numero de téléphone pro quand on passe de la fibre à adsl en cas de déménagement ! Excusez moi de ne pas avoir démanger à un endroit où vous avez fibré ! Bilan de l’opération, des frais d installation dans le vent, une perte de temps énorme mais tout le monde s’en moque de 3901 à l’agence physique ! Une honte !
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 3 / 5
Accueil un peu light par rapport à dautre boutique Orange, heureusement le second interlocuteur était plus aimable et courtois.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un excellent accueil. Je recommande cette boutique Orange à Valence au centre ville
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactivité
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Accueil faible. À peine un bonjour. Fait passer une cliente avant moi, qui est entrée ostensiblement après moi. Lhôte daccueil me dit elle vient de sortir en guise dexplication (je nose parler dexcuse). WTF ??Une fois enregistré sur la tablette il ne minvite pas à masseoir et me laisse planté dans lentrée. Cest moi qui demande alors où est le coin salon. Comme au bon vieux temps de France Télécom.Agent à former, à muter ou à virer
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueille chaleureux et personnels attentif
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par un certain yassir il me semble qui a tout fait pour que mon déménagement se passe bien ! Il sest mit en retard sur sa journée je men excuse mais 100% satisfait de cette personne !
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais les conseils ne vont pas toujpurs dans notre intérêt.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas sympathique
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désinvolte , personnel pas à lécoute qui donne limpression quon le dérange.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Centrale top pour moi qui nest pas de voiture
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 2 / 5
Pas tres sympas, organisation etrange
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Un magasin tres joli .le personnel sympastiqiue et surtour la vendeuse très gentil et adorable rien a dire.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Une vendeuse plus quinutile quautre chose !
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 2 / 5
Boutique sympa mai une vendeuse antipathique qui se reconnaîtra jusquà me dire que je suis nul donc pas de respect pour le client qui devrait être respecté, la personne qui nous a remis le matériel elle par contre tres Sympathique
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 2 / 5
Attente paradoxalement incompréhensible car la moitié du personnel est occupée à ????Et la machine à café fait perdre bp de temps aux autres ....Jamais les mêmes conseillers ......
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai trouvé après un temps dattente raisonnable la réponse à ma question : un blocage sur lespace client.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel à l attention du client qui explique bien valence victor hugo
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 2 / 5
Attente 20 mn pour ressortir avec un POST-IT résumant grossièrement les tarifs ! Je veux changer dopérateur mais compte tenu de la réception de Orange et Bouygues, je reste chez SFR (pas meilleur et pas pire !). Aucun effort pour conquérir de nouveaux (petits) clients car beaucoup de clients et gros bénéfices. pour les actionnaires...
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Bon acceuil par contre Tout informatiser cest une machine qui test votre box vous devez tout brancher vous même si l ordinateur dit pas que vous avez droit au nouveau modèle vous restez avec votre vieille box.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
rapide et serviable. Excellent.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 4 / 5
Enfin une boutique orange relativement bien organisé et efficace, et du personnels attentif... Cest assez rare de la part des boutiques Orange pour le souligner ! Bravo aux équipes et le lieu est propre et bien
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très compréhensifs et apportent de vrais solutions aux problèmes rencontrés. Malgré le surbooking les vendeurs gardent le sourire et une écoute attentive.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais prévoir une bonne heure
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant boutique accessible pour une personne en fauteuil et en poussette. Des vendeurs très serviable et disponible. Le seul problème pour une personne non voyante aucune balise et poser pour que la boutique soit signalé grâce à une télécommande.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et renseigné
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Parfait
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Trop dattente, incompétent...
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Nul. Trop d’attente dans le magasin. En plus il faut qu’une vendeuse nous enregistre sur une tablette , ridicule !!!! Je suis donc partie à la Fnac pour effectuer mon achat.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5
Eh bien il faut les renseigner pour quils vous renseigne jai trouver plusieurs difficultés je suis partie de chez eux pas contente et cest trop chet
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Très efficace côté pro et plus sympathique et compétent qu on téléphone
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 5 / 5
Joli smart store sy coeur de Valence
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top et équipe souriante motivée
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 4 / 5
Sait orange rien de plus
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 3 / 5
Boutique moderne. Le point positif cest dêtre accueilli par un vendeur qui vous inscrit sur une liste dattente quand il y a beaucoup de monde et qui vous propose un rdv un peu plus tard. Cest idéal quand nous avons dautres courses à faire car pas besoin de faire la queue et dattendre son tour. Nous partons et nous revenons à lheure pour être directement servis.Par contre, les vendeurs ne sont pas toujours très sympathiques et il y a souvent des erreurs commises pour louverture dune ligne ou autre. Cest dommage et cela fait que je ne mets que 3 étoiles.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Service rapide pour une nouvelle box
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
Peu daide venant de conseiller il y en a même un qui ma dit de partir de la boutique et il ma même proliférer des menaces je sens que je vais aller chez la concurrence
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique mais pas bien rapide
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 2 / 5
Trop d attente personnel pas aimable
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Relation client : peut faire beaucoup mieux ! Très désagréable impression, dêtre pris pour des menteurs et des fraudeurs Les faits : 1) la samedi 7 octobre, mon père et ma sœur ont acheté un téléphone, arrivés à la maison le téléphone nétait pas dans lemballage 2) le lundi 9 octobre, retour au magasin, après explication du problème, lagent daccueil nous dit que tout est enregistré, en leur laissant limpression quils voulaient frauder, si cela, ce nest pas un préjugé, il faut mexpliquer 3) premiers mots de la vendeuse : je suis certaine de vous avoir remis le téléphone en main propre, après discussion, ma sœur fait sonner le téléphone et oh surprise ! Le téléphone a sonné, il était dans le placard sous le comptoir de la vendeuse. NB : cest ma sœur qui a demandé la géolocalisation du téléphone (IMEI, identifiant unique pour chaque téléphone) pour montrer sa bonne foi, la vendeuse ne lavait même pas proposé Cerise sur le gâteau, en partant lagent daccueil demande à ma sœur : vous avez retrouvé le téléphone dans votre sac ? Une erreur peut arriver à tout le monde, mais il faut savoir se remettre en question
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 2 / 5
La boutique est très agréable avec ce décor très urbain. Les vendeurs sont très sympa et souriants, mais il faut faire attention au discours tenu ! La fibre mutualisée avec un débit garantie ça nexiste pas, même chez Orange ! Alors arrêtez svp de dire aux clients quils auront du 200 Mo garanti en habitant une maison de rue ou un immeuble... Ce nest pas possible...
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 3 / 5
Pas du tout satisfait de cette boutique.Certain(E)s conseillères sont dune politesse digne dune porte de prison. Ce système de file dattente informatique avec votre nom à la vue de tous les autres clients me dérange beaucoup, le secret professionnel ny est pas. De plus, aucune limite dintimité lorsquon fournit par exemple un rib, une date de naissance, une adresse .... cest très limite voir désagréable. Je napprouve pas le fait non plus quà part vendre des forfaits et des portables, les conseillers ne savent pas faire autre chose. Petit point positif à la personne qui gère le service technique des BOX, elle relève le niveau de cette boutique.
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 2 / 5
Oui mais non. Gros système à la con ou on doit aller voir quelquun sur une tablette avant daller voir quelquun pour résoudre le problème. Cest chiant, je me suis fait doublé par plusieurs personnes en plus enfin bref. En espérant avoir une prochaine expérience un peu plus agréable
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 3 / 5
Quelle angoisse ces boutiques...
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 4 / 5
Accueil et explications au top malgré un surbooking.À revoir : un affichage expliquant que les clients doivent attendre afin de se faire enregistrer.
Avis fait le 31/03/2017
Note de : 5 / 5
Service efficace personnel très agréable
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 3 / 5
Toujours beaucoup de monde, mais ils font ce qu ils peuvent pour aider le client
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 5 / 5
Vendeuse sympa qui explique bien et prend son temps.
Avis fait le 25/05/2016
Note de : 1 / 5
Jai peine à croire quil y à encore des pigeons chez eux et malheureusement jen fait partie, il mon fait miroiter une connexion internet incroyable pour un service déplorable.