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Opérateur téléphonique
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Boutique Orange – Chambourcy
CENTRE COMMERCIAL, 78240 Chambourcy 4.20 (402 avis)Contactez Boutique Orange – Chambourcy
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique après rendez vous sur Internet. Lhoraire a été respecté, le commercial de très bon conseil et accueillant.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un soucis avec mon téléphone il y a maintenant presque 1 moisMention spéciale à Thierry qui avec sa grande patience et son professionnalisme à su me récupérer toutes les photos de ma fille . Mon écran ne sallumait plus suite à un choc, obligé de brancher à leur écran et de manipuler à laveugle ça a duré 2h 30 cette histoire 🤣 avec petit café et chocolats 👍Incroyable vraiment et super accueilMerci Thierry 😁👍
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et efficacité totale.Je nai eu aucune difficulté à installer la nouvelle box.Surpris que ce changement de box a été transparent pour les appareils connectés ( pas de changement de nom de la box ni du code daccès)!Super
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Passer en boutique pour prendre un décodeur et une livebox. Le conseiller ma bien orienté sur mon choix.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une promotion nous avons pris rv en boutique pour un changement de téléphone.La personne à voulu nous vendre un des derniers téléphone, aucun geste commercial.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés et très acquérir très sympas très joyeux
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas du tout satisfait de la réponse, puisque le conseiller na pas la main sur mon problème .Décision commerciale de la part dOrange de changer mon contrat contré et forcé.Cest un scandale de prendre en otage les clients historiques dOrangeMon contrat de 67.99 € passe à 69.99 € sans mon avis.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique avant hier et jai été reçu immédiatement et lon ma remis mon appareil box comme prévu. Tout sest parfaitement passé.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil bon professionalisme conseiller à l ecoute
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Passage en boutique problème avec mon tel.Conseiller très à lécoute de ma demande. On va apporter une solution rapidement
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un tel + forfait, accueil par Kateryna au top :)
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé en boutique pour mon abonnement box et fibre. Le conseiller sest très bien occupé de nous
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Particulièrement mal reçus cet après-midi pour faire faire une photo CNI pour ma fille. J’ai gardé le sourire devant mes enfants mais l’attitude du vendeur était particulièrement exécrable. A peine le droit de regarder la photo pour valider « c’est celle là et c’est tout ». De toute façon, dès le début on était prévenu quand j’ai juste demandé si ma fille pourrait regarder avant impression, réponse « on n’en fera pas 36 ». Bref résultat des photos bâclées et nous n’avons même pas pu choisir le cliché sur les deux prises. On a bien senti qu’il ne fallait pas trop « soûler » le monsieur. Nous ne reviendrons pas. Direction un autre point photo… 12€ en l’air.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Demande bien prise en compte pour echange du matériel et materiel disponible
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller à parfaitement répondu à mon attente et a procédé à la modification souhaitée rapidement.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis allé dans une boutique orange hier et jai été très satisfait de laccueil ainsi que de la prise en compte de la demande.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thierry de s’être renseigné sur une offre en cours. Très professionnel. C’est rare de nos jours d’avoir à faire à des vendeurs compétents comme lui! Merci encore !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent, comme dirait quelquun que je connais...(^&^)
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère disponible, possibilité de faire les démarches via le wifi de la boutique. Toutes les explications sont données pour lapplication orange et moi.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Il ne sagit pas de lexpérience en boutique. Très bon accueil et efficacité de la part de mon interlocutrice. Lorigine de mon déplacement: rupture de connexion suite avarie sur un terminal local le 26 janvier 14h55. Remise en service prévue le ... 9 février au soir. Ces grands opérateurs nous ont rendu totalement dépendants dinternet donc de la qualité de la connexion. 15 jours sans connexion de la part du leader Orange. Quelle blague ! Cest inacceptable ! Il faudra réparer financièrement cette défaillance et prendre en charge tout dommage résultant dun éventuel cambriolage puisque la télésurveillance de notre domicile est assuré par Internet ! Vous êtes des champions chez Orange.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique après la réservation dun téléphone et prise de rdv. Ce rdv a été assez long, mais la personne qui ma reçu na pas perdu patience et a été aux petits soins.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Après 45 mn d attente, encore 45mn de trifouillage, le conseiller me dit d attendre quelques jours et que ça devrait fonctionner.. comme par miracle...
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Priscillia est une excellente ambassadrice de votre enseigne, sa patience et son respect pour les clients sont exceptionnels, je souhaite que ses managers en soient conscients et quils laccompagnent vers lexcellence avec bienveillance et reconnaissance.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique récupérer en boutique et parler des offres du moment
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 2h dattente après quon mait enregistré à lentrée du magasin. Tout ça pour que quand mon tour arrive on me dise : ah on na pas le téléphone, il nest pas en stock et on ne sait pas quand on en aura. Sachant que le téléphone en question est sortie il y a moins dune semaine..Bref mauvaise gestion du magasin. Sans compter quil y a 1 an jai eu dautres problèmes sur une erreur de la part dun des vendeurs du magasin sur une souscription doffre internet. Ça, plus ça et voilà comment ternir limage de Orange alors que cest un très bon opérateur. Jirai dans une autre boutique. Plus jamais sur Chambourcy !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis une bille en informatique. Alexis, à laccueil, a passé un temps infini pour transférer TOUTES mes données de mon vieux téléphone au nouveau. Il a pris soin de tout verifier. Il a passé près de 2 heures avec moi. En revanche, il ne ma pas annoncé des le départ que cela me coûterait 24 euros. Mais ça les méritait.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin déchanger ma télécommande. Laccueil a été rapide et efficace
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil en boutique renseignements au top
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Fabien est un bon conseillerMerci pour vos conseils
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
rendre le matériel car je paye pour ne pas avoir de connections au wifi
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Fabien très professionnel et avec beaucoup d’efficacité, a su gérer notre problèmeNous lui mettons un 20/20 👍
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de Fabien
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris rendez-vous. Jai été reçue à lheure prévue. Le vendeur a été de très bon conseil. Il ne force pas à la consommation. Il propose la meilleure solution adaptée à mes besoins. Il a été très patient et pédagogue. Cest agréable davoir quelquun dattentif.Il ma fait une très bonne offre commerciale.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique hier, jai eu à faire à 2 conseillers qui ont été au top tout les 2.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à votre conseiller Fabien. Qui a été à lécoute et ma apporté laide dont javais besoin.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Fabien lors de mon achatBon conseiller
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et explications de la part de Fabien, sourire, humour, gentillesse et efficacité. Merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
Passé pour acheter un iPhone 12 pour mon fils : la conseillère nétait pas très dynamique, mauvaise conseillère sur les questions concernant mon contrat... Le smartphone vendu avait une boîte déjà ouverte, non scellée. Traces de doigts (pour du neuf, très moyen). Dommage, mes précédents passages en boutique sétait mieux passé...
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Fabien ma bien reçu, il ma bien expliqué, il mérite dévoluer.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Fabien
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée mardi à la boutique, je me suis installée dans le canapé et 10 mn plus tard, on s occupait se moi.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Dans la lignée des commentaires négatifs, j’ajoute en plus du service client lamentable, l’attente interminable (2h pour certains), que la personne de l’accueil (dont je supprime la description pour la bienséance mais tous les clients sauront de qui il s’agit) est juste imbuvable, aucune adaption à la situation dans laquelle le client se retrouve (décès, impossibilité de joindre le service client par tel, donc impossibilité de régler des factures dûes). Il est évident qu’elle ne connaît pas bien les process, agit comme un robot, aucune adaptabilité ni empathie. Pour sa défense, elle n’est qu’à l’image de son employeur 🍊-> merci pour votre réponse mais comme toujours cela n’aboutira à rien car vous n’embauchez pas assez et n’inculquez pas un sens du service client digne de ce nom. Prenez exemple sur votre voisin de droite Bouygues toujours au top.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et rigoureux, je le remercie infiniment, il est un bon élément pour Orange.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
La commerciale qui ma reçu à la boutique de Chambourcy était très sympathique, professionnelle et efficace.Merci à elle.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Fabien. Super génial, très bien reçu, personne agréable. Venu pour un téléphone est repartie avec pleins de bonnes surprises.Merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Passé à la boutique de chambourcy Accueil très sympa
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Thierry qui a pu parfaitement répondre à mes besoins et mes nombreuses questions. Merci encore !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour Fabien et toute l’équipe Xavier merci Alexis
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service rapide ! Merci a vous ! Et a fabien.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai obtenu tous les renseignements de souhaités et jai été bien conseillé
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseigné sur lachat de.mon téléphone. Le conseiller a pris le temps nécessaire pour me renseigner et mettre mon appareil en route.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services et des conseils rendus par notre interlocuteur dOrange Fabien.Ma maman avait un problème de sauvegarde avec Whatsapp et il nous a écouté et expliqué ce quil y avait à faire. Merci à lui pour sa gentillesse ! nous a Fabien
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Pour lachat dun nouveau portable ; mes contraintes ont été respectées jai pu acquérir un nouveau portable reconditionné - accueil et la compétences du commercial parfaits
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Heureusement qu’il y a la boutique de saint germain en laye pas très loin.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité pour être bien renseigné par personne très agréable.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
je suis tombé sur un conseiller très compétent et très sympathique
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui m’a reçu n’a pas été commercial , je suis reparti sans mon nouveau portable pour mon anniversaire. Très déçu
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et qui n’arrive pas du tout à comprendre la demande du client à éviter +++
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été prise en charge par Fabien dès mon arrivée, très à l’écoute. A répondu à ma demande immédiatement j’attends le retour de Orange dans les prochains jour.Merci à lui
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très compétents efficaces super ..ce Fabien
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés hier en boutique à Chambourcy : avons été reçu par A. pour lacquisition dun téléphone pour notre petit fils. A. est un jeune homme charmant, compétent et de très bons conseils.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, rien à dire. Equipe agréable et souriante. Accueil au top de Fabien et surtout de bon conseils. Je recommande.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Impressionné de la qualité et du service rencontrés dans votre boutique Orange. Je ne pensais plus avoir une écoute et des conseils à notre air d’internet. Merci à votre conseiller Fabien.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Fabian de chez orange ,nous a très bien conseillé sur les différents forfaits de téléphone mobile.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du conseiller qui ma reçue. Il ma donné des informations claires.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite au vol de mon téléphone, je me suis rendue à la boutique Orange Chambourcy. Conseillée et aidée par Fabien, Orange m a trouvé la solution! Cela fait plaisir d avoir à faire à conseiller professionnel
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabien pour sa disponibilité et ses conseils. Bon accueil
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Une attente très longueIl faut 20’ pour avoir un échange de répéteur Wifi alors que tout le travail a déjà été fait par le service orange au tel.Il ont du personnel pas formé …. Bof
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Fabien qui a été tres proEquipe souriante et patiente 😊
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Fabien. Personne très compétente et efficace et très claire dans ses explications. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Réception rapide et efficace. Un grand merci particulièrement à Thierry pour son écoute, sa patience et sa gentillesse. Cela faisait longtemps que je navais pas été aussi bien accueilli par un opérateur téléphonique et ça fait plaisir !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par Fabien lors du changement de téléphone. Sa sympathie, et son écoute ont été à la hauteur de ce qu’on attend du service client de chez Orange
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue, manque de commerciaux dinon très bon acc
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Milles mercis à Prescillia pour son temps, sa gentillesse, son professionnalisme et son amabilité. 5/5 des l’accueil, elle a pris le temps de nous conseiller sur une offre box pro et offre mobile et j’ai pu repartir avec l’iPhone 15 rose ✨ milles mercis encore 🤍
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Alexis pour son professionnalisme et son sourire!Agréable d’avoir encore de bon vendeurs!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
Enorme attente due à la lourdeur des process mais la jeune femme responsable au sens client développé à compensé un mécontentement qui montaitHeureusement qu’il y a encore des gens comme çaBravo
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe efficace (changement de télécommande box)
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Thierry le meilleur, très serviable, professionnel. 5 🌟
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Fabien pour son écoute, le temps pris pour nous aider, ses conseils et son sourire.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles pour un super service à la carte comme lindique orange .pour ma part déménagement avec transfert de tous les services avec une installation très rapide grâce à Fabien qui est un super atout dans cette boutique orange professionnel réactif, et très sympathique, merci à vous
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nayant pas reçu mes cartesSIM, je me suis rendu dans cette boutique Orange. Accueil souriant, prise en charge du flux des clients, rapide et efficace. Problématique solutionnée rapidement. Merci à tous.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Grande Merci a Fa bien pour son aide
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très compétent suite à un problème d’abonnement Multimédia.Personnel au Top.👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la conseillère qui ma reçu, à mon écoute et a pu résoudre ma demande très rapidement.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à FabienPour ses conseils sa réactivité et sa joie de vivreParfait
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du conseiller qui était très compétent
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes passés à la boutique samedi 19/08/23. La réceptionniste nétait pas accueillante. Par contre, le commercial Thierry, a été très agréable et professionnel. Le répéteur Orange nétant plus en stock, nous avons acheté un répéteur, dune autre marque, 20 euros plus cher. Le lundi 21 août, Nous avons été obligé de le ramener car celui-ci ne fonctionnait pas. Nous sommes allés à la boutique de Flins sur Seine et nous avons été bien reçus et le commercial a été professionnel et efficace. Nous avons acheté e répéteur Orange et celui-ci fonctionne bien.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Simple efficace - le seul problème ce sont les autres clients
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé à la boutique hier nous avons attendu trois quart dheure pour être service
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée un samedi à lheure du déjeuner pour échanger un livebox cassé contre un neuf.Jétais tout de suite accueilli avec le sourire et dirigé vers un conseillère compétente. En 3 minutes cétait fait.Ça fait plaisir !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée à la boutique pas de reseau pour mon problème reponse au bout de 45 minutes voir avec le service commercial
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Thierry nous a accueillis très aimablement et montré beaucoup de réactivité et de compétence. Merci !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil. Je recommandes particulièrement Fabien.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier dans votre boutique, un très bon accueil une très bonne présence de la part du conseiller prénommé Fabien que je tiens à remercier vivement
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très gentille et très adorable je recommande la boutique venue pour point sur mes offresMerci Charles kad
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Super service client ! Satisfaction totale ! Et un grand merci à Fabien pour son aide !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rendez vous pour avoir de plus amples informations sur un service de chez Orange. La conseillère qui nous a reçu a été au top, nous a donné des explications concises et claires ☺️. Bonne expérience, merci.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace de mon Samsung S21 FE suivi de la remise en main bien mené par Médi
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil ,compétences efficacité notamment de la part de mehdi, Thierry agence de chambourcy
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Super serviceSuper vendeurMerci Thierry, merci Fabien
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Votre conseiller nous a super bien reçu. Il est très à lécoute et nous a très bien conseillé.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très bon service, spécial dédicace à Mehdi 🤘
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passer en boutique Mardi pour renouveler mon portable. Personnel agréable, serviable et à lécoute.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
même si je suis repassé plusieurs fois pour le même sujet, je reste satisfait de lécoute et la rapidité dexécution, hors temps dattente bien évidemment.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été formidable ! Patient et pédagogue avec plein denseignements pendant 2h !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique car javais un problème dinternet et Thierry a pu mapporter une solution immédiate et efficace pour que je puisse à nouveau accéder à Internet. Merci beaucoup !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait personnels compétents avec de très bons conseils
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun iPhone ce jour, très satisfait du vendeur Fabien il a su répondre à notre besoin, très à lécoute et de bons conseilsMerci :)
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, bien organisé et ma demande à bien été comprise. Pas de forcing sur les offres. Jai demandé tel forfait et est répartie avec ce forfait.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide, vraiment à lécoute avec des explications très circonstanciées!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis arrivée avec 30 minutes davance et le commercial na pas hésité à me trouver du temps pour me recevoir quand même
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe a été à l’écoute a su répondre à ma demande et trouver une solution , très satisfaite de la prise en charge !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Xavier, je recommande 👍 merci.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
un service nullissime je suis venu pour changer une carte Sim tombé en panne on me donne une nouvelle ... qui ne marche pas ... je reviens dans la boutique pour faire un échange le jour suivant mais ne veux pas me servire car sois disant ferme, alors quil y avait du monde. bref l’accueil chez Bouygues juste à côté na rien à voir servialble et tous. Merci donc à Bouygues pour laide et a très vite pour le transfert de ligne vers Bouygues adieu donc orange
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Venue en boutique, on ma mis sur liste dattente car il y avait beaucoup de monde. On ma conseillé pour mon changement de téléphone
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée samedi 13 mai à la boutique pour restituer mon décodeur qui a été remplacé avec les conseils de votre employé.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allé en agence afin de changer de téléphone et doffre mobile.Nous bénéficions jusqualors dun rattachement de notre offre Box à mon numéro de téléphone et souhaitions donc dissocier les deux.Lagence a donné de mauvaises instructions au central. Jai pu bénéficier de ma nouvelle offre mobile, mais nous avons reçu des mails nous indiquant que notre offre internet serait résiliée.Inquiets, nous sommes retournés en agence où on nous a expliqué quil ne sagissait que dune erreur en interne et quaucune résiliation nétait en cours.Aucun lecteur de ce message ne sera surpris dapprendre que notre offre a été effectivement résiliée, ce samedi 6 mai 2023.Furieux nous avons appelé le service client et nous sommes rendus en agence afin dessayer darranger la situation.Évidemment, et selon le personnel dorange, ce nest la faute de personne (oups), et évidemment rien ne peut être fait dans des délais raisonnablesLa résiliation de notre offre entraîne un certain nombre de problèmes : aucun internet bien sûr, mais aussi plus de télévision, plus de téléphone fixe, et surtout plus de liaisons pour des appareils paramédicaux (respirateurs).Tout cela na pas vraiment lair dêtre leur problème, et on ne nous rétablira la ligne que le 19 mai. En attendant, on nous a généreusement fourni une clé 4g qui ne résout quun éventuel problème du télétravail.Le prix des 6 abonnements que nous avons souscrits auprès de Orange nous a laissé penser que nous aurions un service à la hauteur du prix que nous payons. Nous avions torts.Dédicace à lagence qui est à lorigine de ces problèmes.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client même si je savais ce que je voulais jai très bien été conseillé sur le téléphone ainsi que sur les accessoires dailleurs je vais revenir pour lenceinte ( belle démonstration) le conseiller était très agréable et sympathique je suis dans le commerce donc sensible à tout cela
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute du représentant Orange, une très bonne rapidité de la réalisation de 3 contrats pour mobile.Lensemble de léquipe en boutique est très agréable.Un point qui pour moi montre un bon esprit déquipe et un bon accueil, est quau moment de ma venue, cest la directrice qui soccupait de laccueil des visiteurs, et cest une personne en formation qui a fait mes contrats.Bravo !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Adorable ThierryDisponible, efficace, avec un sourire et une assurance formidables
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée changer ma box et mon décodeur TV le conseiller qui ma reçu était très attentif à ma demande et m a très bienconseillé avec un très grand professionnalisme . Agence de Chambourcy que je recommande.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux en boutique accueillie par Thierry, très professionnel.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller efficace et sympathiqueJe ne regrette pas
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupé de moi a été très aimable a répondu à toutes mes questions et ma donné des renseignements très utiles... un conseillé au top !!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé pour une carte SIM sans engagement merci pour la rapidité et efficacité du vendeur
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pour prendre un forfait pour mon enfant. Après 5min d’attente, j’ai été pris en charge par Nadir.Il m’a orienté sur les différents choix de forfaits et m’a surtout conseillé sur le Contrôle Parental Mobile dont je ne maîtrise absolument pas. Encore merci à lui !Sinon bonne boutique avec pas mal de choix que ce soit sur les téléphones ou accessoires.Bon accueil avec une équipe sympathique.À bientôt
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, disponibilité et réponses aux problèmes du client , tout ce que lon recherche. Equipe très agréable
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique pour une souscription à un abonnement, c’est tellement rare d’être reçu comme on m’a reçu qu’il faut le souligner ! L’équipe de cette boutique est très efficace et bien motivée. J’ai été accompagné du début à la fin avec le sourire contrairement à d’autres boutiques où l’on a peur de demander plus d’infos…c’est ce genre d’accueil quon aimerait avoir plus souvent. Merci à toute l’équipe et bonne continuation dans la bonne humeur ☺️
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe toujours réactif rien à dire De très bons conseillers très à lécoute et très professionnels.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
De passage avant hier dans la boutique, pour prendre un Téléphone pour ma maman merci pour votre accueil et les cafés pour moi et ma maman rien à voir avec une boutique Orange que j’ai fait il a 2 mois pas loin de Chambourcy j’ai trouver ma nouvelle boutique
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à notre passage catastrophique dans cette boutique, Orange me demande mon avis par mail. Je décide donc de donner mon avis, on me répond qu’il ne sera pas publié. Heureusement que Google est là pour ne pas filtrer les retours négatifs. Voici donc mon avis : Fuyez cette boutique ! 😉 Accueil vraiment bof, nous avons dû attendre notre vendeur qui « fumait sa cigarette » (sûrement + important que de satisfaire ses clients!)Bref, nous souhaitions prendre une offre box + 2 offres mobiles. Le vendeur (par flemme?) nous a dit d’aller sur internet, que cela était mieux qu’en boutique… Il ne connaissait même pas ses tarifs, incapable de nous proposer des offres… Nous nous sommes donc déplacé pour rien, et je vous recommande à mon tour de ne pas vous y déplacer. L’essence coûte trop chère pour ce genre de service! « Commander sur internet c’est mieux.» Moi qui allait dans cette boutique dès que j’avais besoin… vous avez perdue une fidèle cliente !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Des conseillers débordés à ne rien faire, aucun renseignement dans un français parfois approximatif au-delà de savoir lire létiquette (merci), froideur absolue de lattitude et du propos, un sentiment de malaise dans lagence. Jy ai acheté mon téléphone par urgence, et je nattendais quune chose: quitter les lieux. Très déçu
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis passer dans votre boutique hier et vraiment on sait soccuper des clients, très bon accueil. Personnel professionnel rien à dire que du bien je suis un client content
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis le 12/04 au matin par une équipe au top (souriante et patiente) pour un problème de mise à jour. Ils ont pu régler ce problème en quelques minutes tout en étant patient avec mes diverses questions. Je reviendrai ici
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par des professionnels ayant le sens du client et le conseil juste !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique samedi pour un changement de téléphone très bien reçue à accueil un petit peu d’attente au début mais le conseiller m’a très bien reçu à fait mon transfert et je remercie aussi la responsable pour son aide je n’arrivais pas à récupérer mes photos sur mon autre téléphone portable . Elle m’a aidé. J’ai réussi à récupérer les photos qui étaient très importante pour moi je reviendrai dans cette boutique, même si j’habite loin bonne journée
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Equipe désagréable, nous prenons rdv pour 11H00 et personne, nous sommes recus à 11H45 sans aucune excuse. Ma femme cest retrouvé avec sa SIM bloqué pour une erreur de leur part et moi sans téléphone ni geste commercial. Jai décidé daller à celui de Montesson et la cétait une autre ambiance, rapide, super accueil, geste commercial, service au top, merci Orange de Montesson 👍Javais oublié, arrivée a Montesson ils me demande ma pièce didentité mais introuvable.... normal Chambourcy avez oubliez ma carte dans leur scaner 😤 bref, fuyez !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Rdv à 11h, après 30min dattentes on nous prend en charge, et puis ils se trompe et me change ma carte sim, qui allait très bien.... mais je nai toujours pas la sim de mon fils.Commercial ne nous aide pas, à part dire que se n est pas de leurs faute mais de la faute de orange ! Elle est belle cette boutique
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Panne internet suite à un incendie dune armoire de raccordement. Prêt dune airbox à titre gracieux le temps de retrouver une reconnexion fibre.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par une jeune femme charmante. Dommage il y avait une panne orange
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie dès mon arrivée. Personnel disponible et la conseillère de vente qui sest occupé de moi, très sympa et compétente, merci !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller sympathique et compétent. Très bon accueil.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Medhi de la boutique de Chambourcy. Nous avons été parfaitement pris en charge et très bien conseillés.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
mon téléphone mobile bloqué jai trouvé une aide, une compétence et une amabilité au top!Un grand MERCI à Margaux que jai rencontrée hier 3 février entre 18h et 19h
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, service rapide et efficace. Conseillère au top. Merci.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique chambourcy pour changer mon téléphone fixe. La conseillère a été très efficace.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil et un conseiller disponible et à lécoute pour parfaitement répondre à vos besoins (forfait Open et changement de mobile).Vraiment une très belle expérience client.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Passés en boutique pour un problème de télécommande, la personne qui nous a reçus à été charmante et de très bons conseils.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer de forfait. Le conseiller ma fait ça rapidement et avec efficacité et tout ça avec gentillesse. Je dois dire que jai essayé tous les prestataires téléphonique pour ligne fixe ou mobile et le seul qui assure un service de qualité cest Orange. Encore merci.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
De passage à cette boutique a plusieurs reprise le personnel ss occupe des clients comme il veulent la dame blonde qui parle pas très bien français a peine bonjour et au revoir et quand on lui demande quelque chose sa la dérange de nous renseignerMerci a orange de revoir le personnel de cette boutiqueComme d abitude PhilClient lassé des gens qui travail dans les boutiques orange
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super, conseillère formidable et très professionnelle (Dommage de ne pas pouvoir nommé les vendeurs sur lavis) geste commercial vraiment satisfaisant.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourd’hui pour un nouveau forfait avec iPhone 14 et je suis très satisfaite de l’accueil et du service.Un grand merci à Nadir pour ça gentillesse et ça patience.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Passée en boutique pour acheter un iPhone et demander la portabilité de mon numéro actuel. Une conseillère a pris mon dossier en main et a fait toutes les démarches, y compris la copie des données de mon ancien téléphone sur le nouveau. Une personne efficace et aimable.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passer dans la boutique il y à 5 jours très satisfait et les conseillers sont très pro et efficaces.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, équipe très serviable et efficace, un remerciement spécial à Précilia qui a fait preuve d’une grande patience et d’une efficacité redoutable pour réparer mon téléphone plutôt que de m’en vendre un nouveau ! Super service client !Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en boutique, mardi, je ne pensais pas que les démarches seraient aussi longues et le vendeur na pas hésité à dépasser largement son horaire pour me servir avec le sourire
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Boutique avec un personnel très professionnel, aimable et souriant.Mention à la directrice qui est pleinement investie, et également à Priscilla pour son accueil et son professionnalisme !!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge.La directrice ma accompagné avec respect et professionnalisme durant le remplacement de ma livebox.Merci
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Xavier a un accueil soigné, chaleureux et ultra compétent.Merci à lui et au reste de léquipe, manifestement en sous effectif une grande partie de la journée.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 2 / 5
Ont compris mon problème, mais pas proposé un traitement qui me soit acceptable. En effet je ne peux pas me séparer de mon tel pendant plus de 3 semaines.... qui peut l accepter de ailleurs ?...
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai attendu une demi-heure avant de partir, dautre personne devant moi nétant pas passées, jai préféré partir quel dommage davoir un bon outil de prise de RDV et ne pas savoir sen servir
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai changé une télécommande ne fonctionnant plus et ramené le décodeur inutile puisque jai changé pour la fibre. Peu dattente et accueil chaleureux
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Equipe en sous effectif. Sur 5 personnes, 1 employé en pause à 15h et 2 autres qui navaient toujours pas pu prendre leur pause déj. En dehors du délai dattente très long, service très bien et conseiller parfaitement à lécoute.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait un passage à la boutique de Orange chambourcy vraiment cest pro cest rapide jétais accueilli par un vendeur qui sappelle Mehdi très sympa professionnelle
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Hier et aujourdhui, nous eûmes affaire à 2 de vos techniciens, ils sont FORMIDABLES - EXTRAORDINAIRES - PEDAGOGUES - AIMABLES dune patience ANGELIQUE et recommencèrent 2 fois les explications et démonstrations BRAVO BRAVO
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
La personne de l’accueil le samedi 22/10 à 15:30 un total manque de volonté.Il fait des grimaces en partant vérifier un article. J’appelle le 3900 qui me demande de parler avec quelqu un de la boutique Orange.Après 5 minutes d’attente au téléphone le mr de l’accueil me dit qu il ne peut pas répondre car il a des clients derrière moi qui attendent.Alors moi je ne suis pas une cliente ?!?Finalement il prend prends le téléphone de très mauvaise volonté et refile l’appel à qq un d’autre.Sincèrement laissez la place à des gens qui on envie de travailler!Service Orange qui laisse à désirer.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, accueil très chaleureux, conseils à lécoute et très professionnel
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller Thierry très disponible, à lécoute, patient et professionnel.Très satisfait de ce rendez-vous.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Passé pour changer de portable et prendre un forfait pour ma fille , jai été très bien conseillé.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 2 / 5
Charmante hôtesse daccueil qui vous inscrit en file dattente, malheureusement, vous ne passez pas à votre tour, la personne inscrite en 3ᵉ position est passé avant nous. Cest un peu comme lévangile, les derniers sont les premiers. Tant pis jirai en province. Chambourcy à éviter domage que Poissy soit fermé.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Malgre un temps d attente un peu long, la personne en charge (Isabelle) a resolue mon probleme avec un professionalisme incroyable. En parrallele, cette dame donnez une attention particuliere aux nouveaux clients....BRAVO.Une autre agence pour la citee (Place de l Opera a Paris, comme meme, superbe boutique) apres etre recus comme un intru, ils m ont simplement dis qu il fallait appeler le service en ligne ou acheter un nouveau service....Comme quoi la competence des gens ne depend de l ecrin ou vous travaillez.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante. Toute l’équipe est gentille.Conseillère Fatouma est très à l’écouté. Elle a fait nos démarches de souscription avec intérêt.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Conseiller nulInformations inexistantes et incorrectesLe vendeur ne connait pas les offres et les découvre avec les dires du clientAgence à éviter car ce n est qu une perte de temps !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres belle boutique avec du choix. On est bien accueilli et le personnel est sympa et compétent.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
En prenant rendez-vous bien sûr , bon accueil, efficacité, information. Je repars satisfait
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
accueil lamentable ce matin par une dame froide et autoritaire. Client depuis 30 ans. Donc pas anti-orange...à 127e par mois jattends plus de gentillesse.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil service rapide. Propose un service de photo d’identité. Notamment les e-photos nécessaire pour les nouvelles pièces d’identité et permis de conduire.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons eu une conseillère agréable, mais le reste du personnel na pas été très accueillant ! Dommage
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Refus complet douvrir des lignes à la famille ukrainienne que nous hébergeons. Vendeur très antipathique et aggressif. Une honte. Lopposé total de free, qui nous a très bien reçu. Je suis très décu et je le fait savoir sur les réseaux sociaux.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Nétant pas cliente orange jai toutefois un problème de téléphone (port usb qui est soi disant humide et m empêche de charger mon téléphone) je me suis donc renseignée à la 1ere enseigne trouvée. Et je tiens à remercier yohan qui malgré que je sois cliente chez un concurrent a pris le tps de regler mon probleme accueil au top ça me donne envie de changer d operateur ;)
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
la personne femme qui nous a accueilli ce jour 14 février après-midi a été très agréable et surtout très compétente. Elle a réussi à me récupérer une application qui avait disparu de mon téléphone.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. Thierry pour son accueil et la qualité de service. Problème de télécommande réglé en quelques minutes sans rechigner et avec le sourire. Une qualité de service clients à dupliquer et à souligner
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Farah, très gentille et super professionnelle, pour acheter un nouveau téléphone. Je recommande ce magasin, bien géré et très agréable.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Responsable de la boutique au top! Elle a pris le temps de mappeler chaque semaine pour suivre avec intérêt, mes problèmes dinternet et me trouver des solutions.Merci à Lionel pour ses bons conseils pour lachat dun nouveau portable.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait dès larrivée au magasin. Conseiller à lécoute, sympathique et problème réglé rapidement avec les explications nécessaires. Échange matériel vite fait bien fait !! Et ce qui ne gâche rien, avec le sourire.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
★★★★★Je suis passé pour récupérer une clé 4G.Très Bon accueil et bonne prise en chargeLa conseillère a été rapide et a respecté les gestes barrières liés au covid
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à ma vendeuse pour son accueil pour lachat de mon téléphone qui a su me guider, pour son professionnalisme sa disponibilité client afin de me fideliser.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon service.Laccueil, rien a redire.Aimable et poli.Hygiène, désinfection des stylos, stands et chaises entre chaque clients ! 👏🏻👏🏻
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller accueillant et très patient on voit qu’il aime son travail . Merci à Mathieu pour ses bon conseils.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Boutique claire bien agencée, accueil sympathique, actuellement organisé covid19, de plus tous les techniciens sont compétents et à lécoute, nhésitent pas à changer le matériel le cas échéant ! Un magasin où je vais régulièrement.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Ny aller surtout pas, je suis venu pour ouvrir une boxe internet, je me retrouve à signer un contrat au nom de ma mère qui nétait pas la et sans le savoir. Et je me retrouve à prendre le contrat de ma mère. Ma mère qui na rien demander se retrouve sans contrat. Et pour seul réponse du conseiller :ne me rappellez pas appeler le service client 👍
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et agréable. Je suis tombée sur un conseillé compétant qui su maider efficacement.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et explication impeccable, commerciale au top jy suis venu à la fois pour moi et pour une personne de ma famille avec à chaque fois des particularités spécifiques. Aucun problème, je les recommande.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Temps dattente horriblement loooooooong !!!!Je suis cliente chez Orange. Jamais un coup de fil pour proposer des forfaits intéressants ou des offres du moment pour nous permettre de payer moins cher. Non non toujours payer plus cher ils aiment ça ! Je vais probablement fermé ma ligne chez Orange ! Je voulais ouvrir une autre ligne portable pour donner a mon boulot. Javais au minimum 45 min dattente... donc jai laissé tomber et ai ouvert ma ligne chez sfr ! Sfr appelle leurs clients pour faire des offres commerciales en +. A bon entendeur !
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 4 / 5
Je suis tombé sur une conseillère de chez Orange a Chambourcy qui a répondu à m a demande pendant que le reste du personnel ne voulais pas s occupé de mon problème moi qui a toujours été chez Orange depuis mon premier portable environ en 1996 dommage
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 4 / 5
Jai été bien reçu et bien conseillé par une dame. Attention un responsable lui a fait une remarque trop de temps avec nous. Il ny avait personne. Ah les cheffaillons. ..
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 2 / 5
Dextérieur la boutique a lair sympa... un concept beaucoup plus sympa que lancienne boutique dans la galerie qui était sans grande personnalité mais plus lumineuse que la nouvelle, mais si vous rentrez en demandant de laide pour votre abonnement SOSH (qui fait parti de la maison Orange pour ceux qui ne savent pas) , vous pouvez passer votre chemin et je reste poli, vous aurez droit à une réponse sèche : on ne soccupe pas de ça en boutique, allez sur internet... !!!!
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 3 / 5
Jy suis allée en tant que pro et jai attendu longtemps avant dêtre servi et au final mon problème na pas été résolu. Je dois à nouveau repasser par le service client qui eux nont pas de visuel sur le problème et ne peuvent pas me renseigner.