Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Chennevières sur Marne, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL PINCE VENT, 94430 Chennevières-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Chennevières sur Marne
CENTRE COMMERCIAL PINCE VENT, 94430 Chennevières-sur-Marne 3.90 (433 avis)Contactez Boutique Orange – Chennevières sur Marne
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et servie par Ryan vendeur à lagence de Carrefour pince vent.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et aimableExplique bien et à lécoute
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Conseiller a l écoute et très agréable. Bien conseillé.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Personne bien à lécoute qui propose des solutions
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique et compétant mais malheureusement les prix des forfaits sont excessifs , le vendeur ny est pour rien.je vais voir ailleurs pour ma box et mes forfaits
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique le,23/02/2024 dans laprès midi pour comprendre ma facture la personne qui ma reçu à été très bien bravo
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutiquePour un changement de forfait et de téléphone. Le conseilléMa très bien conseillé et à l ecoute.CordialementElisabeth
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçue de suite et ma demande a été bien gérée.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu car jai un problème avec ma messagerie sur mon ordinateur et on ma donné un rdv avec un technicien
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien pris en charge par JessyUne personne ultra pro et de bons conseilsConnaît son job....parfait!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et cest très bien passé 2 vendeurs mon pris en charge même 3 je cros
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service daccueil et de résultat des problèmes
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro un grand merci à Amadou et à Merveille pour l installation du nouveau téléphone et la responsable du magasin pour son accueil merci .
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai été bien reçu par léquipe de ce magasin avec en principe des bons conseils.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du professionnalisme de la conseillère
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé par un vendeur très professionnel. Il ma permis de faire le meilleur choix pour le renouvellement de mon smartphone.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil et solution adaptéelagent de sécurité a eu la gentillesse de surveiller mon caddie.Ne changez rien
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette boutique,jétais surpris par laccueil, ils sont assez réactifs et donnent des bons conseils.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier et jai été très bien accueillie et renseignée
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service, jai été bien reçu par un conseiller à lécoute.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été écouté et bien conseillé, de plus en semaine pas dattente
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Il y avait une dizaine de personnes avant moi, pour 5 conseillers; cela a été relativement rapidement. Plus de 10 personnes faisaient la queue devant la porte.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique Orange de chènevières, jai été bien reçu
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
pour un échange de matériel qui a pris 4mn, jai attendu plus de vingt avant dêtre pris en charge
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et de très bon conseils !En bonus, Orange nest pas obligatoirement plus cher que la concurrence 👍Merci
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Jai été très mal renseigné et beaucoup trop derreurs sur mon abonnement 3 fois en retour boutique et problème pas resolu
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil assez rapide et très efficaceSeul bémol il manque le sourire des conseillers qui font tous une tête pas aimable
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
jai été bien accueilli javais un rendez-vous la relation avec le conseiller a été trés agréable et il a pris le temps
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service , pas dattente, personne agréable propre
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Dès que nous sommes entrés dans la boutique, nous avons été bien reçus et le conseiller a été professionnel et très sympathique.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller, Amadou, a été très disponible et à lécoute.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans cette boutique pour une portabilité sur un forfait orange.Tout de suite bien accueilli ,une écoute adaptée.Tout de suite nous tombons daccord pour une offre qui m’intéresse.Deux jours plus tard après avoir installé ma carte SIM dans mon mobile je me retrouve sans connexion internet.Retour à la boutique Orange ,et je retrouve la même personne qui mavait reçue la première fois. Ma connaissance en téléphonie étant très faible ce vendeur soccupe de tout avec une patience illimitée.Merci encore à Patrick .Monsieur Emboulas
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue hier par deux conseillers au top qui ont su maider et ont répondu aux questions avec bcp de gentillesse.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire personne très agréable qui prend son temps.Par contre j’ai acheter un téléphone neuf que j’ai pas déballer je suis retourner moins de 24 heures après pour un changement pour une autre marque , il me dise que c’est impossible !Je trouve ça bizzare car tout produit peut être remplacé.Produit neuf même pas déballer résultat je me retrouve avec un téléphone que je ne peux pas utiliser :(—-Oui je viens de le faire mais c’est une messagerie qui répond par écrit que ce que j’écris il comprenne pas ( c’est un robot qui fonctionne par mot clef ! )Client Orange pas du tout content
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir attendu très peu de temps et quelques instant de discussion pour déterminer mon besoin, les conseiller très efficace à su me proposer les réponses que jattendais
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaits. La personne qui nous a reçus était à lécoute et nous a bien renseignés sur un système dalarme-télésurveillance.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai souscrit pour un nouvel abonnement pour ma résidence secondaire. Rendez pris à lagence et le suivi est correct. Orange est le meilleur pour le réseau en France. Merci
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un Conseillé à lécoute et très gentilJe recommande cette boutique orange
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le professionnalisme et les compétences des employés.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange où jai été très bien pris en charge par un conseillé à lécoute et connaissant bien ses services et formules pour mindiquer les points dattention des différents forfaits .Très satisfaite.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
À fuir absolument c’est une véritable catastrophe.Cela fait plus de 5 mois que nous n’avons pas internet à la maison car ils ne sont pas foutu de nous envoyer quelqu’un de compétent. Le premier technicien qui était censé intervenir n’a pas su comment installer la boxe et le deuxième prévu n’est JAMAIS passé. De plus depuis une semaine mon amoureux n’a plus internet sur son forfait téléphonique ( à cause des partages de connexion sur la télé car sinon nous ne pouvons pas la regarder ) suite à ça ils lui promettent que dans moins de 72h il aura des Go internet supplémentaires en lui faisant une offre commercial L’OFFRE N’EST TOUJOURS PAS LÀ APRÈS UNE SEMAINE !!!! Aujourd’hui c’est moi qui reçois un message comme quoi j’ai presque atteint mon quota et l’on me demande de payer lorsque je clique sur le lien je suis outrée en sachant que depuis des semaines et des semaines nous payons dans l’attente et dans le vide ce n’est absolument pas commercial. Parlons également des Conseiller/e qui raccrochent au nez lorsqu’ils ne savent pas gérer le problème C’EST UNE HONTE sans compter l’attente téléphonique interminable après déjà 4 relance !! Bref je ne prendrai plus d’abonnement chez eux c’est de la pur arnaque pour de tel prix et un service aussi médiocre je préfère amplement Free qui possède des tarifs plus abordables et justifié.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé au magasin pour plus dinformations à ma demande de protection pour mon enfant
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacitéPersonnel très aimable et competent
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
J ai été bien reçu et bien renseigné.Mais on ne m a proposé de m aider à la mise en route
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon conseil et aide efficaceLe conseiller a pris le temps de résoudre mon problème
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné, cela ,ça pas pris trop de temps et le conseillé est très sympathique
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, aimable et très professionnelle
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Passé dans la boutique il y a 1 semaine pour renseignement
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un nouveau téléphone, personnel pas très aimable malgré 1000€ déboursé chez eux.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service, de la conseillère, changement dopérateur effectué et souscription orange qui me permet de faire de belles économie, merci encore.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en magasin pour une réclamation suite à une rétractation (frais de résiliation injustifié).Jai très bien été accueilli et un rdv téléphonique planifié. Par contre personne ne ma contacté sur le créneau choisi. Un opérateur ma contacté sur un autre créneau alors que jétais indisponible. Et impossible de contacter le service par téléphone.Ce problème dure depuis 2 mois maintenant. Je suis donc très déçu du suivi commercial
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite en boutique. Bon accueil, échange de matériel effectué conseils , et renseignements pour mon futur déménagement. Conclusion, rien de mieux que les boutiques physiques ...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et le vendeur a été simple et efficace. Il ma bien expliqué comment faire pour la airbox .
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Passée pour remplacer ma carte sim suite à une perte de téléphone jai été accueillie immédiatement et le nécessaire a été fait très rapidement.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Service vient à lécouteTrès satisfaite de pon passage comme à chaque fois
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente pour une fois. Il ma bien expliqué les choses. Très professionnel
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top , boutique chaleureuseLe conseiller Naim ma accueilli et a pris le temps de tout bien expliqué, c’était absolument ce que je rechercher, ne connaissant pas grand-chose. Merci pour tout.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes passés dans la boutique de Chennevières le 11 mai pour un problème derreur de code PUC avec désactivation du mobile. Le problème a été résolu mais le lendemain, nous avons reçu un message dOrange nous indiquant que notre demande de souscription à loffre Cyberfiltre était bien enregistrée. Or, nous navons jamais fait cette demande et nous nous demandons sil ny a pas un rapport entre notre visite et cet incident. Sagit-il dune fausse manip ou dune vente forcée ? En tout cas, nous comptons bien y remédier en espérant que la situation se rétablira sans difficultés nous amenant à changer dopérateur.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer mon téléphone et laccueil comme le conseil ont été parfait.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseilsLe tout sur 50 caractères.....Laccueil en boutique est beaucoup plus agréable que ce sondage qui impose !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite des conseils fournis par votre collègue. Cependant elle aurait dû me prévenir de la facturation de 24 € configuration experte !!!! Salutations.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de lavis de lalternante que nous avons eu un samedi(qui etait en renfort).
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour changer de forfait box, téléphone car j avais reçu une notation par Orange et pour avoir un tarif plus intéressant pour moi mais il m a dit qu en boutique ça ne se faisait pas que par le 3900.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma télécommande ne fonctionnait plus usée et le remplacement par une nouvelle sans problème. Accueil excellent.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère Orange très agréable et elle nous a donné de très bon conseil pour l achat d un nouveau portable. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge et très bien accueilli. Merci
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Contrairement à ma précédente visite de 2022, cette fois jai été reçu par quelquun de compétent et très sympathique,
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et des conseils. Merci !!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
je regrette seulement la politique dorange qui consiste à ne rien gérer en boutique, il faut avant passer par des heures au téléphone avec le service client pour enfin avoir un code...... Chronophage au possible, jai ma box défaillante, vous avez une box neuve, mais non ........ enfin léquipe de Chennevière ny est pour rien et ma très bien reçu et renseigné. MERCI
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un Samsung ce jour sans explication carte SIM ne fonctionne pas obligé d appeler le site orange très bien reçu le technicien le demande de retourner à la boutique Orange!
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Passée ce matin, accueil très agréableRenseignements et efficacité du conseiller
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier pour mon problème de téléphone cassé.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Ns avions pris rdv technicien au top .pour revoir mon abonnement et voir pour une montre connectée
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil plutôt léger 😱Cette personne n as pas répondu à mes questions ou évasive et cela dans la globalité !!ne m à rien proposé d autre comme alternative , jeune homme changer de métier !!Vous perdez un client , et je vais m’assurer d de la communication de votre agenceCordialement
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie . Les explications mont paru claires et jai pu acheter le téléphone qui me convenait . Je regrette le prix un peu élevé des accessoires.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite dhier après une très courte attente jai été conseillée efficacement et à mon écoute
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu quatre fois et à chaque fois très bien accueilli
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus rapidement et bien orienté dans nos choix pour 2 nouveaux téléphones
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions et faire les démarches
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Réponses à nos attentes, efficacité et accueil à la hauteur
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
On ma fait changé my live box pour un incident collectif qui devait être réparé cette après après-midi. Jattendais un appel à 19h pour vérifier que ça refonctionne et maider à tout reparamétrer. Il est 21h, pas dappel, pas de réseau, pas de vue globale
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé pour mon décodeurEt le vendeur na pas trop pris son temps et se moquait car javais du mal à comprendre entre décodeur et la box
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
-Très bon accueil. À lécoute en répondant à lattente du client avec des propositions doffres adéquates. À conseiller!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, le vendeur était à lécoute de mes demandes
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire j ai été bien reçue et comprise. Je n ai rien d autre à rajouter
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était vraiment accueillant et à notre écoute. Il a pris le temps nécessaire pour les explications et à répondu à nos questions avec courtoisie en nhésitant pas a répéter. Merci encore à Monsieur CAZRAG.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique le conseiller était très professionnel je suis ravie
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Trés fatisfait par la reccéption,disponibilité et services.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon expérience avec cette boutique Orange. Je remercie particulièrement Naïm qui ma accompagné dans mon projet dachat, il a été très clair dans ses explications et a été très gentil. Les délais annoncés ont été respectés donc la satisfaction client est au rendez-vous. De plus, je suis cliente chez Orange depuis plus de 10 ans et je nai jamais eu de problème. Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et cadre agréable ainsi que le personnel chaleureux, toujours prêt à vous renseigner pour bien vous orienter .:.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui nous a pris en charge a été très pro avec de super conseil et une connaissance de son sujet parfaitement maîtrisé. La transaction a été super efficace et rapide.Merci beaucoup !!!!!
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil 10000%un très bon accueil un très beau accueil
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lécoute du client
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide conseiller agréable et professionnels je recommande
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 24 décembre, le conseillé a été à notre écoute, a cherché des solutions adaptées et sest montré très chaleureux
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Jai eu la chance dêtre pris en charge rapidement et la personne était compétente.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait, après mon passage,Service rapide, lun des meilleurs équipes
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée à la boutique orange pour :acheter deux étuis téléphone portable Huaweietdemander de nous proposer une solution qui diminuerait notre montant total mensuel qui est très élevé pour 2 forfaits et la box.Nous sommes revenus bredouilles aucun étui HUAWEI en magasin et ce nest pas à la boutique de nous proposer un tarif préférentiel....
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaitais changer mon téléphone mobile mais sans avoir une idée précise sur le modèle et le conseiller ma proposé un modèle qui me satisfait complètement. Je ne regrette pas de lavoir écouté ! Merci
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
J aime aller à la boutique orange de chennevieres parce quon est toujours bien accueilli et le service est de qualité avec de bon conseil et un accompagnement professionnel
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller au top , ma conseillé dappeler le 3900Je me suis rendue en boutique, réseau à la maison et sur mon mobile régulièrement défaillantObligée de reinitialiser régulièrement la boxWiFi coupée, télé coupéeMon portable ne fonctionne pasSoit disant on est en bout de ligneEn attendant je paye 73 euros tous les mois pour un service de mauvaise qualitéQuand on appelle il faut attendre .... toujours attendre pour nous faire ce quon a déjà fait plusieurs foisPour mon mobile ça ne vient pas du téléphone, jai mis ma puce dans dautres tel même problème !Suite mécontentePrête à quitter orange pour un autre opérateur et moins cherCordialementCathy volage
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
pas dattenteréponse rapideproduit de qualitéje suis passée le mercredi 7/12pose vitre de protection au top
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Un conseillé proche de ses clients. Il a pris le temps et a été patient, afin de nous proposer le service le mieux adapté.Félicitations, il faudrait plus dopérateurs comme ce monsieur
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Déplacement en boutique. Accueil au topConseiller à lécoute.Problème bien régler suite à la mise en relation avec le service client Orange.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère très professionnelle, à l écoute, patiente...
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Il est clair que la fidélité nest pas du tout appréciée chez ORANGE. Cliente depuis des années on me propose de payer 40 euros pour pour avoir 1 décodeur qui fonctionne correctement. Merci de mavoir ouvert les yeux, vive la concurrence !!!! Et bye bye ORANGE !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau téléphone, grande disponibilité du conseiller pour mexpliquer les avantages du nouveau modèle, service appréciable de transfert des données, proposition de reprise de lancien téléphone, et mise à disposition daccessoires utiles.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
contact à lécoute du besoin du client, proposition faite interressante
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le vigile, qui n’a eu de cesse de m’importuner pendant toute la durée de la visite : alors qu’il n’y avait personne dans la boutique, il m’a interdit de caser dans un coin mon caddie de courses à 200€…j’ai donc été obligée de rester dehors et d’envoyer mon fils seul. Au bout d’un moment, alors que j’attendais à l’extérieur du magasin, il revient à la charge en me disant de me mettre ailleurs, alors que je n’étais même pas dans leur boutique !! Incroyable !!! Et tout ça, devant des vendeurs/responsables qui trouvent très bien de maltraiter des clients avec 25 ans d’ancienneté ! Orange n’a vraiment plus aucun respect pour ses clients, ça se confirme.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé acheter un téléphone jai été reçu par une dame qui nest pas très sympathique qui ma mis très mal à l aise car ma laissé pratiquement toute seule juste me conseil en 10 minutes chrono..J ai du acheter mon téléphone car je mien était mort...je n avais pas trop le choix étant que cette était assez froide.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Personne agréable et disponible pas d attente ce jour la
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller a pris ma demande en compte, ma aussi rappelé pour une ligne qui est en attente, car batiment en construction. Impeccable
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller je recommande cette boutique fortement
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passee vendredi 11 novembre. J ai ete recue par Monsieur HONORE. Il m a propose un service de qualite. C est la raison pour laquelle je resterai une cliente fidele d orange.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique il y a une dizaine de jours. Jai été reçu par un jeune homme vraiment très à lécoute, très professionnel et sympathique
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
j avais besoin de créer un second point pour ma tv dans la chambre. un conseiller m à ait assurer que cela était tout à fait possible en wifi sans liaison filaire
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un appel auprès du 3900, avec le bon donne par ce service, j’ai retiré tres frapidement le decodeur tv.Accueil de votre commercial très agréable et très professionnel bien que celui-ci expliquait a5 une jeune stagiaire comment procéder pour cet échange. BRAVO
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Pris de suite, exceptionnellement aucune attente pour changement télécommande tv.Le conseiller à été aidé par un collègue car nouveau cas pour lui.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
amabilité , céléritepas dattentetrès satisfaite
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller patient qui a su répondre à mes questions et anticipé certaines.Personne souriante. Calme, professionnelle. Je reviendrai
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Sur conseil du SAV dorange, que je félicite pour son écoute client, je suis passé en boutique suite à un problème de carte SIM. Celui ci fut rapidement réglé : Carte SIM changée et j ai retrouvé mon accès au réseau téléphonique.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous et prise en charge rapide et à lécoute et accueil super
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu satisfaction avec le vendeur.Rien à dire. Et à notre écoute.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à vous tous !Moi jai eu toute une expérience imaginez-vous que le vendeur a mis ma carte sim à lenvers dans mon portable.Jy suis retournée et quest-ce qui était mon problème..... Vraiment pas croyable !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et ecoute des vendeurs !M.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Surtout rappelez-moi de ne plus jamais venir de ce magasin.Je mets de côté l’agent de sécurité qui sans même dire bonjour me montre du doigt le panneau indiquant que les caddies sont interdits dans le magasin…sans prendre en compte que je suis avec ma petite fille et nos courses…Je dois lui demander si le vendeur assis au fond du magasin sur son téléphone est disponible. Il a du mettre fin a son coup de fil en surface de vente C’est peut-être mon erreur…il semblerait que je le déranger avec mes questions…Au-delà du faite de ne pas connaître la date de sortie du flagship de Samsung le conseiller que je dérangerais clairement n’avait aucune considération pour la personne en face de lui…Je passerai donc la démarche commerciale ou la découverte qu’il aurait pu ou du mener…Quand même dommage car je vais chez SFR 100M plus loin, je ressors avec une date de sortie le 27 Aout et un devis avec et sans abonnement le rachats de mon téléphone actuel enfin deux enseignes deux ambiances ou deux conseillers deux expériences…
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil dune grande courtoisie, très chaleureuse et MERCI à la jeune fille pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme le 4 Août 2022 après-midi.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Amadou qui a été d excellents conseils .Une vraie écoute client .Tellement rare .Merci beaucoup
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Naïm qui ne s’est pas contenté de me vendre un iPhone mais qui m’a gentiment remis mes applications avec le sourire / Par contre, ou Orange est vraiment minable, c’est bien de faire payer le câble en plus de l’iPhone à 800 € ! Le 27 juillet 2022
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Un grand espace de vente après sa reste un magasin de téléphone portable
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bonne explication du vendeur 😊
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous y avons été pour un changement de téléphone. La vendeuse Thaïs a été au top ! A lécoute, très patiente et adorable. Un grand merci à elle !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et Personnel très sympathique. Je recommande
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 3 / 5
Il faudrait revoir lamabilité de certains membres du personnel....dommage
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours parfait. Les vendeurs sont très bien. Répondent toujours à nos questions.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Habitué à un service sans accroc d’Orange, je constate que tout a bien changé. Du moins pour la boutique d’Ormesson.J’ai acheté un article strictement identique à celui acheté 2 ans auparavant et qui m’avait pleinement satisfait. Hors le nouveau, respectant stricto sensu le mode d’emploi, s’est avéré foireux.Je reviens réclamer un remboursement le lendemain, mais c’est à moi de faire le nécessaire pour faire jouer la garantie… Le vendeur lui a fait son job, je ne lui en veut pas, il a sorti le discours qu’on leur demande de dire dans un cas pareil.Mais pour un article que l’on trouve 20€ moins cher au Carrefour attenant, c’est juste une honte.Par décence je ne mentionnerai pas l’article, seulement qu’il coûte environ 95% plus cher chez Orange.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa.A lécoute du client pour solutionner un problème.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
je suis parti prendre un abonnement avec un téléphone jai été très bien reçu et orienté
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Pas de souci avec une prise de rdvs.Interlocuteur à l écoute et vous propose de bonnes solutions..
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Katy pour son accueil, son professionnalisme et sa patience légendaire. Nous souhaitions quitter SFR ce qui na pas été simple. Conseillère Orange au top!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Ce jour jai été reçu par Mady qui mas très bien accueilli et à répondu à mes besoins je recommande aller le voir il est vraiment top!!!
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le conseiller a bien répondu à nos demandes dinformations sur la fibre. Cest agréable davoir une personne sympathique et qui réponde à nos attentes... Boutique Orange Chennevières au top !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Super service . Merci Jessy, et merci également avec Cathy
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
À part vendre des Smartphone, lagence ne sert à rien, impossible davoir des réponses à mes questions sur ma box orange. Jai du attendre 1h45 pour parler à un conseiller pour à la fin sentendre dire : je ne sais pas vous répondre il faut appeler le service client.Bref très déçu
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
A FUIRE, impossible de mettre un 0, n écoute pas le client, parle mal ....Vous renvoie sur le service clientA quoi ca sert de prendre rdv .....LAMENTABLE
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Pour perdre son temps aller chez orange, une boutique qui vend que des téléphones mais pour le reste contrats etc et mise en service ce nest pas de leur ressort à quoi sert la boutique orange et en plus on les dérange. Que de regret la fermeture de la boutique orange à St Maur des Fossés nous avions des professionnels de la communication et à lécoute.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai été carrément éconduit lorsque je me suis présentée au magasin. Mon téléphone acheté chez Orange ne fonctionnait plus du tout. Le vendeur ma dit de téléphoner au 3929... na pas voulu me dire où il y avait un service technique et dit daller chez un dépanneur dans le ccr creteil soleil. Lamentable!!!
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Sur contrat pro et perso, accueil toujours efficace et solution rapide en cas de problème.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très agréableUn gros point positif pour ces collaborateurs qui sont à lécoute et très efficacesJe recommande vivement
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 4 / 5
Peu de temps dattente, boutique calme et agréable.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 3 / 5
Pas très accueillant quant on rend la box orange pour aller chez un concurrent qui est moins onéreux
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien. Personnel agréable, professionnel et à lécoute du client. À recommander.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Aucune solution de remplacement pendant votre panne réseau.Malgré un RDV aucune air box de disponible pour combler vos manquent.Je suis connecté grâce à un forfait Free a 2€. Un comble quand je regarde vos factures.De plus vous essayer de nous vendre des produits de type alarme alors que vos services sont en panne.Il y a quelques chose a faire il me semble.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours emable le sourire a notre écoute et bien orientée dans nos choix
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et les conseils sont pro, un peu long toutefois mais ça va
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience en boutique Orange de Chennevieres sur marneLa conseillère Mélissa Teixeira qui m’a renseigné et aidé était très professionnelle sympathique rigoureuse.Cela se sent qu’elle aime son métier et nous ne pouvons espérer mieux comme expérience commerciale en boutique.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul. Traité à lextérieur de la boutique, alors que la boutique etait quasiment vide, je suis client depuis 26 ans .je viens pour un problème de portable, ils vous disent de régler le problème par vous-même. Circulez. Pour acheter ils vous font entrer, mais ensuite vous êtes un étranger.Je nai jamais été traité de cette façon et je men souviendrai.Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. A éviter.Je souhaite une réponse
Avis fait le 26/03/2020
Note de : 1 / 5
Trop trop long ...toujours vouloir vendre vendre ...les clients ne sont pas dupes .... Un souci ? Ce n est surtout pas nous ....
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 3 / 5
Un peu déçu des vendeurs qui veulent faire du chiffre j en ai fais les frais
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 4 / 5
Magasin bien placé dans le centre commercial, personnel aimable, mettant en avant les promotions. Très bien achalandé. Parking immense.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 3 / 5
Ils ont tout fait pour résoudre notre problème et au final nous donner satisfaction. Bravo! Seule l attente, interminable, nous empêche de mettre 5 étoiles. Le système de prise en charge serait à revoir pour atteindre la perfection.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Personne ne soccupe de vous il faut vraiment insister pour avoir quel quun qui prenne votre problème en compte pas professionnel ni aimableJe ne le conseil pas
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, propose des solutions propres à chaque clients.Conseillés avenants et présent, une prise en charge rapide et efficace .On ressens l’envie de satisfaire tous les clients.Je recommande ce magasin à tout le monde.Bravo à cette équipe !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Visite en urgence pour souci connexion, étudiant en partielles, excellente prise en charge, solution rapide, et amabilité. Rassurant. Merci.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 4 / 5
Ferme le dimanche. Les informations indique sur Internet sont fausses. J y suis allée ce matin à 12h et c est bien fermé. Besoin de faire un échange.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Les mecs m ont sauvé le week end, voir plus, lol. J ai débarqué à 20h15 un samedi soir, avec internet complètement coupé chez moi. Ils m ont pris en charge malgré l heure de fermeture toute proche tout en étant très agréables. Et plus aucun problème en rentrant chez moi ! Merci encore les mecs vous avez assuré !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 4 / 5
Très beau lieu. Calme. Tout y est. Magnifique Centre Commercial.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 3 / 5
Orange reste orange cest dommage pas trop de changement avec le temps même les offres ne sont pas souvent compétitifs, peu faire mieux même si belle boutique et bon accueil
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil , réponse et conseils adaptés à vos besoins réels . Pas dattente pour être servi.... mais cétait en août ! Jy retournerai en confiance .
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Jamais trop dattente. La boutique est sympathique et propre.Et les conseiller sont agreables et ne nous laisse pas en plan si on a des questions.Le seul bémol. Le ou els vigiles là bas nous jugent du regard.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 3 / 5
Jusquà présent, le service rendu était acceptable. Mais cela fait 2 fois que jy vais en 1 semaine et jai été extrêmement déçu. La semaine dernière jai eu limpression dêtre pris pour un débile car soit disant je ne savais pas ce quest un port USB. Sauf que sur le téléphone acheté (Samsung A70) 1 mois auparavant, cest un port USB nouvelle génération donc plus petit. Personne ne mavait prévenu lors de lachat, ça aurait été un minimum. On me répond : nous navons pas le bon câble, débrouillez vous.Jy retourne une seconde fois cette semaine pour faire poser la vitre de protection achetée en même temps que le téléphone et qui ne tenait pas. Réponse débrouillez vous, nous on ne fait pas. Seule proposition :20% sur une nouvelle plaque quils ne poseront pas.2 equipes différentes, mais resultat identique : aucune aide pour le client, aucune solution proposée.. Donc, ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub. Et comme nous déménageons dans 1 an environ, il métonnerait fort que lon souscrive à nouveau chez Orange...
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Pas trop dattente à chacun de mes passages, très agréable, personnel accueillant
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 3 / 5
Surchauffé, trop dattente et 1/heure en caisse pour comprendre quil scanbait un produit de démonstration... Nous avons dû aller dans une autre boutique pour trouver le produit avec autant dattente. Mal organisé alors quil faudrait mettre une file dattente
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce jour le 6 avril 2019 ca commence mal ouverture 9h40 10mms de retard je tombe sur une jeune fille très peu aimable et incapable de me renseigner 3 minutes dentretien à fuire incapable de me proposer un forfait adaptable
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 4 / 5
Nous sommes très bien reçus, les employés sont aimable et sympathiques
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Très bien quand on a besoin de rien ....2eme passage ce jourA part vous vendre des produits, sav orange = neant. Tres à la limite
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Accueil pressant et sans courtoisie.Pour dire qu il n ont pas le produit qu il fautÉvidemment il y a un manque cruel de choix
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 3 / 5
Je suis aller 4 fois pour changer un mobile pour une personne de 90 ans. Il vaut mieux passer par internet
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la suite dune demande déchange dun décodeur et dune Livebox après accord téléphonique avec un technicien.Demande archivée et opération réalisée rapidement.Service en boutique impeccable.À conseiller.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Super boutique. Conseiller serviable et sympathique. Une bonne ambiance y règne et on y trouve de bon conseils. Top
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Espace de vente entièrement refais à neuf, ce qui était caché avant ne lest plus maintenant, repeint en couleur tendance pour simprégner dans le décor, après il faut aimer, pas trop dattente, cest agréable
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Un vendeur me vend une carte sim défectueuse , alors qu -il devait vérifier son état (selon le service clientel 39 00), je dois alors faire un aller retour , je perds du coup une demie journée .....
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Enfin beau magasin et en plus on ne fait plus la queue pendant des heures et le personnel est très sympa
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 3 / 5
Organisation un peu laborieuse pour laccueil client, sinon le personnel est à lécoute & à répondu à mes besoins.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas aimable, autosuffisant, beaucoup dattente. Nouveau passage aujourdhui, ils font passer leurs connaissances avant les autres clients qui attendent. Je baisse ma note en conséquence. Cest scandaleux
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien pris en charge par un vendeur qui pris tout son temps pour soccuper de nous et nous aider dans toute les démarches. Nous passons que par lui maintenant quitté attendre un peu pour quil soccupe de nous on voit lefficacité de la personne.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
BOUTIQUE A EVITER. AUCUNE CONSIDERATION POUR LE CLIENT MALGRE PRODUIT DEFECTUEUX . Achat fin septembre 2018 de deux smartphones haut de gamme avec renouvellement et accessoires, pour environ 500 euros. Un protège écran défectueux dès les premiers jours, bon...ça arrive...alors retour en boutique pour un échange de produit. Le fameux vendeur à la barbichette cité dans dautres avis négatifs (voir ci dessous JJ MORGE) nous a fait attendre, préoccupé par la pause déjeuner de ses collègues ( il était 12H20...) puis a refusé déchanger ce produit à 40 euros au motif que ce nest pas lui qui la posé, quil nest que distributeur, et quil lui est arrivé la même chose avec son téléphone perso !... bref...Une pointure en arguments commerciaux , en somme...Nous avons demandé à rencontrer le responsable de la boutique, qui est resté en arrière boutique (12H20 !!!...) et a envoyé son fidèle et docile vendeur nous dire quil avait dautres choses à faire... Sur un cas similaire lan dernier DARTY ORMESSON a échangé un produit de même marque sans difficulté alors que nous navions rien acheté dautre chez eux ...Bravo ORANGE ORMESSON, donc, pour votre considération des clients à qui vous vendez des produits défectueux...inutile de vous dire que nos prochains achats se feront ailleurs...et que nous ne vous recommanderons pas soyez en assurés...
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 3 / 5
Ont est chez orange donc beaucoup dattente, mais a part cela le personnel est compétant.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,personnels très pro,ils sont à lécoute et vous vers des produits en adéquation avec vos désirs et pas forcément vers les plus chers.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 3 / 5
Personnel variable tantôt supergentil prêt à rendre sevice tantôt assez réricent.Quand on se rend dans cette boutique on ne sait pas à quelle sauce on va être mangéeTrop dattente aussi.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et de bon conseil
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Il a fallu que j’insiste pour leurs faire comprendre que les plans de tirage de fibre de la maison mère etaient faux et que la fibre était bien dans ma rue et après un an finalement chez eux les fichiers ne sont toujours pas à jours, m’empêchant d’avoir la fibre chez free...
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils et prise en charge très professionnels. Un peu dattente quand même...
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Très mal organisé manque de personnel ceux présents sont efficaces compétents mais débordés. Il faut prévoir du temps.
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 1 / 5
Boutique orange à fuir.Surtout un soi disant vendeur qui ne connaît rien avec une petite barbichette et qui vous dit que si vous avez un problème sur votre smartphone il faut le renvoyer au SAV.Inadmissible!
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 4 / 5
J’y travaille ! Et parfois les clients sont assez désagréable avec le personnel Orange !
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible ce magasin ferme 15 min avant la vrai heure de fermeture ! Orange dépannage mavais donnez une clé 4g airbox pour me depanner merci à la personne qui ma aidé mais par contre ce nai pas tres simpa de fermé avant lheure, grille baisser à moitié , ne sont pas agréables quand il nous parle !!! Très hautin !!! Jirai le chercher dans une autre boutique orange !!!
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible que ce magasin ferme 15 minutes avant la fermeture !!! Surtout que je my suis rendu pour un dépannage rapide !
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 5 / 5
Je suis surpris des mauvais avis. En meme temps, si la boutique ferme dans 10min, le temps nécessaire pour changer de mobile est long et donc normal quils refusent.De mon côté, plus dun an que je me bas avec Free et Orange pour installer internet sur un terrain construit neuf, galère olympique, aussi bien dans boutiques que par téléphone ou mail.Et un soir dans cette boutique, une chamante jeune fille me sort la solution en 15min, une semaine plus tard jai la fibre. Avec un beau sourire et beaucoup damabilité.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Je viens pour changer de mobile 20h 20 le vendeur me dit désolé les caisse sont fermés revenez demain mr... Pourtant l horaire de fermeture c est 20h30 encore des branleurs.. Bref à éviter allez à pontault 20h 28 j ai pu avoir mon mobile...
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 1 / 5
Accueil décevant en particulier dun vendeur qui vous coupe la parole pour aller vers dautres clients pendant que vous lui parler et reviens vers vous lair de rien... vendeur agréable qu au faciès on soccupe mieux de certains que dautres déplorable.