Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Claira, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, Rte du Barcarès, 66530 Claira. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Boutique Orange – Claira

Les services

  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–20:00
  • Mardi 09:30–20:00
  • Mercredi 09:30–20:00
  • Jeudi 09:30–20:00
  • Vendredi 09:30–19:00
  • Samedi 09:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (731)

4.00 sur 5.0 (731 avis)
  • Avatar de PATRICK GOUBERT
    PATRICK G.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service rendu.Aimable , rapidité dexécution.

  • Avatar de Véronique Wimart
    Véronique W.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personne très agréable, à lécoute et qui a fait preuve de beaucoup de patience par rapport à une manipulation qui ne fonctionnait pas. Cette personne à jonglé avec plusieurs clients en même temps pour satisfaire tout le monde en un minimum de temps malgré tout les déconvenues

  • Avatar de Bernard Toussaint
    Bernard T.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 4 / 5

    J ai acheté un nouveau téléphone car le mien commençait à me faire des soucis très bon accueil malgré une longue attente bien conseille sur mon nouvel achat mais je pensais qu il serait simple de me transférer les données sur mon nouveau téléphone et malheureusement ce fut impossible mais par contre on m a facture 9€je pense que commercialement ce n est pas top enfin je suis rentré chez moi et j ai cherche comment fonctionne mon nouvel appareil car je n ai eu aucune explication enfin a part ça !!!

  • Avatar de Danielle Duvers
    Danielle D.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la prise en charge..et en échangeant j ai reçu des réponses concrètes.

  • Avatar de Anne-Marie Vie
    Anne-Marie V.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la conseillère très compétente à trouvé une offre adaptée à mes besoins

  • Avatar de Yves Huraux
    Yves H.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avions pris rdv pour un changement de téléphone, le commercial qui nous a pris en charge à été au top et le transfert a été parfait.Je le recommande.

  • Avatar de Hugo Kapps
    Hugo K.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait comme toujours avec OrangeSupers conseillers dans cette boutique aimable à lécoute top !

  • Avatar de rose marie BLANQUE
    rose M. B.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 2 / 5

    déçu de l offre proposée . cela reste trop cher pour mon budget .

  • Avatar de Lionel Hilaire
    Lionel H.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nouveau client Orange de depuis aujourdhui je suis client Orange

  • Avatar de Lonskyy 13
    Lonskyy 1.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel attentionné.Je suis satisfait de ma visite et de mon achat.

  • Avatar de stopi tot
    stopi T.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Je prends rendez-vous par internet, ce jour a 15h15 accueil impeccable, je suis dirigé vers un commercial qui malheureusement nest pas compétent et me propose même de prendre le service à la concurrence. Car daprès son expertise il est impossible davoir une box ou une connexion dici un anJai coupé court à lentretien et jai appelé Orange en direct :Résultats jaurais ma box 4G vendredi et la fibre le 5 Avril.....merci encore beaucoup , je penses que le commercial se reconnaîtraPour ma part je suis votre rendez-vous du 11 Mars à 15h15.Bien à vousJe remercie la directrice pour avoir pris le temps de me contacter par téléphone suite à mon avis ce qui prouve son implication dans la vie de son agence. Et je comprends tout à fait que le commerce B to C nest pas facile au quotidien ce qui peut expliquer des ponctuelles mésaventures.

  • Avatar de Marie-christine ROSE-PHANIS
    Marie-christine R.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée en boutique pour changer mon décodeur défectueux. Lagent ma accueilli avec le sourire et a pris en charge ma demande très rapidement.Je suis repartie très satisfaite du traitement de ma demande.

  • Avatar de Momo Zanlungo
    Momo Z.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je venais de me faire voler mon téléphone, et je suis allé directement au magasin Orange, le conseiller ma informé que normalement il ne faisait pas le remplacement dune puce Sosh. Au vu de mon cas et comme je ne pouvais faire opposition dans limmédiat, le conseiller a procédé au transfert de mon numéro de téléphone sur une autre puce.de plus cela ma seulement coûté 10€ .les autres opérateurs facture eux 20€ . Conseiller à lécoute et super sympa.

  • Avatar de Jacques Gabriel
    Jacques G.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Satisfait et bien reçu explications claires . merci

  • Avatar de régis saint machin
    régis S. M.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonne impression . Service O K aimable trés à lécoute de chaque problème .

  • Avatar de Franck HADJADJ
    Franck H.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait, rien à dire. Vendeuse au top. Explications et conseil. Merci Agnès

  • Avatar de desablin dany
    desablin D.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    notre conseillé Mr Chevereau jeremy s est montré très professionnel, très explicatif avec lesprit commercialet en plus, très agréable

  • Avatar de michel hullo
    michel H.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Une réponse rapide à mon problème par une personne sympathique.

  • Avatar de Bernard Le floch
    Bernard L. F.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Sans rien exagérer, la conseillère était parfaite en disponibilité, amabilité, pro++...une belle image pour Orange.

  • Avatar de jeanne TERRATS
    jeanne T.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    conseiller supera l écoute et connaissant très bien ce pourquoi on était venu

  • Avatar de philippe pla
    philippe P.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Suite à un accident mon tel est HS , le vendeur ma rapidement bien conseillé

  • Avatar de Jacques Montgaillard
    Jacques M.
    Avis fait le 11/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil on est senti très écouté par le responsable un défaut et je ne suis pas content c de devoir àchete une prise en plus car au prix des téléphones c scandaleux mais sa ne dépend pas de orange la prise devrait être offerte les demande d orange sur le net ne sont pas tres constructive et n apportent rien au client c trop long il faut faire un roman alors que des questions simples et efficaces sont plus approprié c du grand n importe quoi

  • Avatar de Paquita Giralt
    Paquita G.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Je suis passé hier pour voir si ne proposer un offres depuis longtemps Je suis chez vous et ils ont répondu non alors j ai résilier

  • Avatar de Guardiola Marc
    Guardiola M.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillé très professionnel , agréable et rapide .

  • Avatar de Jean Lopez
    Jean L.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseigné pour un abonnement que jai souscris

  • Avatar de Tetiana Kos
    Tetiana K.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Je nai pas reçu de réponse. Nont toujours pas Internet. Le consultant ne ma pas expliqué la raison, mais le paiement sest déroulé comme toujours.

  • Avatar de Bourgeois Marie José
    Bourgeois M. J.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    lagent qui sest occupée de nous, a été très patiente car je ny entends pas grand chose dans ces technologies, mais elle nous a bien accompagné, a tout fait pour me faciliter la prise en main de mon nouveau téléphone et le tout en un temps record! une vrai bénédictine!

  • Avatar de pe al
    pe A.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    jai pris rendez-vous il mon pris a lheures et très bien conseil

  • Avatar de nah66 nah
    nah66 N.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Je me suis rendue en boutique pour lachat dun nouveau téléphone. Je suis déjà client depuis des années. Jai eu à faire à des conseillés très sympathiques.

  • Avatar de Stéphane Boils
    Stéphane B.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette boutique jeremy à su bien soccuper de ma demande.

  • Avatar de Tanguy cornet
    Tanguy C.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Je suis passé pour changer mon portable, et jai apprécié car le vendeur ne ma pas poussé à acheter plus cher ou bien à proposer des services superflu. Il ma vendu une portable répondant à mes attentes au bon prix. Jai un nouveau portable qui fonctionne depuis et je suis satisfait

  • Avatar de Aurore Ducarme
    Aurore D.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique avec ma fille pour acheter un nouveau téléphone, nous avons été reçues très vite malgré que nous navions pas de rendez-vous. Super conseils de la part de Franck , très compétent, gentil et avec beaucoup dhumour. Super expérience chez Orange claira

  • Avatar de Elo Dit
    Elo D.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Nous avions pris rdv à 11h15 dans une boutique pour ne pas attendre. On arrive, personne ne vient nous voir à l accueil. Bon on fait un petit tour dans le magasin quand 10 minutes après une conseillère nous demande enfin si on a rdv et l objet de notre visite. Nous lui expliquons brièvement le souci et de là elle nous dit que ce qu on demande ne se fait plus et ne me propose rien d autre. Du coup nous sommes juste restés debout dans le magasin et le rdv expédié. L accueil est sérieusement à revoir! Très déçue d orange alors que j ai tous mes fft téléphoniques et mon abonnement internet chez Orange.

  • Avatar de Daniel Battandier
    Daniel B.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier sans rendez-vous mais dans un créneau creux, 10 minutes dattente, et super conseiller.

  • Avatar de Fap jcq
    Fap J.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Pas sérieux.Nous nous sommes déplacés pour souscrire à un abonnement et nous sommes bloqués depuis plusieurs semaines car le numéro renseigné dans notre fiche cliente nest pas le bon. On contacte le Mr qui nous a laissé son numéro mais aucun rappel... Pas sérieux dutout , on tourne en rond.

  • Avatar de Virginie Abraham
    Virginie A.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue à la boutique ce lundi 15 Janvier afin de renouveler mon engagement et voir les offres que lon pouvait me proposer. Très bon accueil et la prise en charge a été rapide.

  • Avatar de Cindy Krich
    Cindy K.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour régler un problème car j avais des factures trop élevées donc pour régler le problème.

  • Avatar de VER FAB (“VerFab”)
    VER F. (.
    Avis fait le 14/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, personnel à lécoute... Je recommande

  • Avatar de Christine Jover
    Christine J.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personne bien à lécoute de mon problème et elle ma bien conseillé en mexpliquant la manœuvre à suivre.

  • Avatar de john reeves
    john R.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    très sympathique et serviable, assez anglais pour maider

  • Avatar de Bernadette Baco
    Bernadette B.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de laccueil et des conseils donnés

  • Avatar de Patricia Hesse
    Patricia H.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire, agence dynamique, du choix, peu dattente, personnels agréables et réactifs.

  • Avatar de Vero
    V.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l echange avec la personne.Très agréable et gentille.

  • Avatar de Edb B
    Edb B.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 1 / 5

    De grands incompétentson sabonne, ils se trompent dans me numéro de téléphone, dans le mail et perdent les papiers... bref des vainqueurs. A fuir.

  • Avatar de Christophe Montagner
    Christophe M.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Le conseiller nous a rapidement pris en charge et répondu à mes questions.

  • Avatar de Severine Florquin
    Severine F.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons ouvert 5 abonnements dont un avec portable.Notre conseiller as été a notre écoute et patient. Rien a dir il a fait un excellent travail

  • Avatar de norbert peyrille
    norbert P.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller à lécoute et à notre attente. Aimable et serviable.

  • Avatar de Patrick Sobritz
    Patrick S.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien écouté et bien servi on verra sur le temps à lutilisation

  • Avatar de dolores paino
    dolores P.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, la personne qui ma assistée était très professionnelle et gentille, travail excellent !

  • Avatar de carole catel
    carole C.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Toujours très long et toujours très mal reçu. Aujourdhui je m y suis rendue pour acheter un téléphone et comme d habitude mal reçu, pas enregistré bref nous avons fini par acheter le téléphone à Carrefour. Cliente orange depuis plus de 20 ans, je en conseille vraiment pas cette agence

  • Avatar de Alexandra Negre
    Alexandra N.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés samedi pour des renseignements, nous avons eu un très bon conseiller qui a su nous écouter, nous conseiller et trouver nos besoins.

  • Avatar de Laurie Mari
    Laurie M.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller au top, il en faudrait plus des comme lui. Je recommande +++. Je suis repartie satisfaite et avec de super conseils.

  • Avatar de Bernard MOUNIE
    Bernard M.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passe hier très bon service bon contât merci

  • Avatar de anthony thomas
    anthony T.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Changement de téléphone chez Orange équipe a lécoute je remercie Mégane pour ça patience très a lécoute de la clientèle

  • Avatar de René Valldeperas
    René V.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis venu rendre du matériel jai été pris en charge immédiatement.

  • Avatar de Lauren Le Jan
    Lauren L. J.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes reçu par une vendeuse ( megane) extrêmement désagréable qui refuse de nous rendre service. Son collègue avait expressément demandé de ramener le film plastique sur le téléphone joint à la facture de celui-ci, mais celle-ci refuse de faire marcher la garantie car le film est décollé..chacun aillant une version différente elle fait preuve dagressivité verbale et daucun geste commercial alors que lerreur vient de chez eux. Elle refuse en suivant de me servir. Ayant 7 lignes dans leur boutique, ils seront ravis dapprendre quils perdent un.client par manque déducation et de professionnalisme de leur vendeuse.Jai été également témoin dun échange avec une autre cliente qui a aussi été très virulent.. cette vendeuse est à renvoyer.

  • Avatar de Molly Uriot
    Molly U.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Megane à été d un professionnalisme exemplaire...tout sourire et patience...merci de cet accueil.

  • Avatar de Charly Pastorel
    Charly P.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers sont très professionnel.Ils sont à l’écoute et de bons conseils.

  • Avatar de Jessica Leborgne
    Jessica L.
    Avis fait le 10/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passer pour un prendre un téléphone nous avions eu un conseiller impeccable qui a répondu à nos attente .je recommande

  • Avatar de Lionel COMES
    Lionel C.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé sur rdv nickel jai était pris dans la foulée.

  • Avatar de Ham Za
    Ham Z.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis choquée de laccueil que jai reçu

  • Avatar de fahim hamza
    fahim H.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Vraiment un très mauvais accueil je vous recommande une autre boutique orange ou un opérateur plus accueillant

  • Avatar de Kôky
    K.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour un renseignement et jen suis sorti avec un nouveau mobile ..Service au top comme tjs, bien renseigné et agréable rien à redire !!

  • Avatar de Claire Andry
    Claire A.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue dans une boutique Orange proche de mon lieu de vacances suis à une casse de mon mobile. Jai été bien accueillie par le personnel de la boutique, très bien conseillée par le technicien qui ma reçu, et tout ça dans un délai très rapide. Top !!

  • Avatar de François Tissot
    François T.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    De très bonnes explications en récupérant une Airbox 4G.

  • Avatar de CAT66MARC
    C.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et efficace. Le fait de prendre rdv par téléphone ma évité toute attente.

  • Avatar de Veronique Rodamilans
    Veronique R.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Suis très contente du service et des conseils de chez orange à lécoute des clients

  • Avatar de marie Ferrand
    marie F.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super conseillère Valérie ! A l’écoute, agréable,prend le temps d’expliquer et de conseiller.

  • Avatar de Eric Pierrard
    Eric P.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, agent très compétente qui prend en compte les besoins du client.

  • Avatar de Nana Ludik
    Nana L.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Même si beaucoup de clients en attente, ma demande a été prise en charge rapidement

  • Avatar de Yann flavien
    Yann F.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très professionnel et compétent il a pu rattraper les incompétences du 3900.

  • Avatar de lalka selo
    lalka S.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique pour un problème excellente accueil un peu long mais règles par de professionnels de

  • Avatar de Dominique Bleuzet
    Dominique B.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaits de notre visite. Commercial competent

  • Avatar de Thierry Bluff
    Thierry B.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne peux pas mettre zéro étoile. Malgré la gentillesse du personnel, le niveau de compétence nest pas au rendez-vous. Je me suis déplacé pour rien (40km) dans cette boutique pour une commande click and collect Sosh (portable commandé). Ils nont pas su appliquer la réduction de Sosh, jai du repartir sans téléphone. Après contact Sosh, il savère que ce commerce na pas su appliquer la réduction black friday.

  • Avatar de Lisa Marchal
    Lisa M.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Logan et très souriant.Agnès super conseillère a l’écoute et prend le temps avec les clients.Je vous recommande vivement orange Claira

  • Avatar de Nathalie Salvador
    Nathalie S.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne approche du conseiller prise de rdv ponctuelle

  • Avatar de Didier Toussaint
    Didier T.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Une conseillère à lécoute, agréable et très pro.Reponses claires et précises, une connaissance sans faille de l,univers Orange.

  • Avatar de A B
    A B.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour petit visite chez Orange très sympa personnel très chaleureux surtout monsieur Kevin il ma fait sortir un iPhone 15 noir

    Photo n° 0 de l'avis de A B fait le 06/11/2023
  • Avatar de Aurelie FL
    Aurelie F.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je nai rien à dire tout été parfait, accueil très agréable

  • Avatar de Nadine
    N.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur rapide et agréable et courtois ça fait plaisir

  • Avatar de Armand Marie Jeanne
    Armand M. J.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du service et ne manquerai pas de recommander cette boutique à un ami

  • Avatar de Jean philippe Cerli
    Jean P. C.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Trop de monde la personne à la caisse vers 15h 35 très désagréable ne renseigne même pas il faut qu’il change de travail je vais résilier mes contrats chez vous

  • Avatar de jean-paul santaniello
    jean-paul S.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à un rendez-vous jai eu un appel dOrange pour en modifier lheure ; très bien. La conseillère très aimable à était explicite pour mon transfert de ligne et modification de mon contrat. Sa patience a été appréciable ainsi que son expérience professionnelle.. Je suis très satisfait pour lui attribuer cinq étoiles.

  • Avatar de Philippe Giordan
    Philippe G.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    La personne qui nous a reçu était très compétente et a su bien nous expliquer. A notre écoute et a nos attentes. Parfaite

  • Avatar de md2cvcustom
    M.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais pris un rdv, le conseiller était à lheure,également à mon écoute, de très bons conseils.

  • Avatar de Anna Pla
    Anna P.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil souriant et chaleureux de la part de léquipe. Merci beaucoup à Mathieu qui mas aidé à résoudre mon problème rapidement. Je recommande la boutique sans hésiter !!

  • Avatar de Jacques Drean
    Jacques D.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 5 / 5

    parfait le technicien a répondu à mon besoin, excellent

  • Avatar de jean luc borderie
    jean L. B.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de problèmes que nous étions incapables de résoudre, cette dame avec beaucoup de patience et de savoir faire nous a vendu deux téléphones à mon épouse et moi même, nous sommes vraiment satisfaits de sa prestation. Merci.

  • Avatar de Christophe Arnoux
    Christophe A.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été très content du professionnelisme et à une recherche de solution à mon soucis

  • Avatar de Serge Gillet
    Serge G.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier ,très bonne prestation, personnel à lécoute et compétente, et bon conseil ,très satisfait, 700

  • Avatar de Virginie Debu
    Virginie D.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon conseiller, réactif à notre demande pas d attente, très rapide

  • Avatar de Manou Espie
    Manou E.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    laccueil a été parfait pourtant compliqué et jai eu un nouveau téléphone dans mon budget prévumerci

  • Avatar de Cyril Tondeur
    Cyril T.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Le conseiller était parfait.Par contre, jai appris que mon forfait allait être coupé en 2 avec une augmentation significative par mois.

  • Avatar de Sophie Naudan
    Sophie N.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis passée chez orange hier, jai été bien accueillie, pas dattente pour une fois, le conseiller na pas pu résoudre mon problème totalement mais enfin tout fonctionne jai pu le faire via lapplication.

  • Avatar de Patrick Berdu
    Patrick B.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil du conseiller qui a essayé de résoudre mon problème

  • Avatar de Philippe Alexis
    Philippe A.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de lacceuil et du service rendu par votre conseillière

  • Avatar de Annick
    A.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et prestation de notre conseiller

  • Avatar de Maryse Tari
    Maryse T.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu par le conseiller qui a su prendre le temps de nous donner des explications

  • Avatar de Manu
    M.
    Avis fait le 01/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super très bien changement de 3 portables + 1 abonnement pour ma fille.

  • Avatar de Alain 66
    Alain 6.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait du service.Le personnel est très professionnel et agréable.

  • Avatar de Bernard Dugnach
    Bernard D.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier a la boutique de carrefour Claira pour changer dopérateur équipe sympathique je recommande

  • Avatar de Sonia
    S.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    merci à Franck ! D’une gentillesse et d’un accueille vraiment incroyable! C’est un plaisir de venir en magasin en étant en colère et repartir avec le sourire et de bonne humeur! Encore merci à lui

  • Avatar de Gregoire
    G.
    Avis fait le 17/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller a lecoute et bonne explication de sa part

  • Avatar de Yohan Augé
    Yohan A.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu à la boutique ORANGE du centre commercial salanca, jai était reçu une première fois par un conseiller BRUNO qui ma très bien aiguillé sur ce que je souhaitais, il ma ensuite pris rendez-vous avec un autre conseiller KEVIN qui ma également fait divers propositions et un suivi client qualitatif, qui grâce à leurs écoute jai pu devenir client ORANGE Un merci à eux Cordialement Augé Yohan

  • Avatar de Martine Armengaud
    Martine A.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    La personne qui nous a reçu nous a très bien accueilli et était très pro

  • Avatar de Eduardo Ferreira
    Eduardo F.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait, très clair a mes besoins et lattente agréable

  • Avatar de Michel Prieto
    Michel P.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien accueillis par un personnel disponible et compétent

  • Avatar de Nathalie Bouche
    Nathalie B.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Stressée à lidée davoir perdu toutes mes données sur mon portable cassé,je suis répartie très satisfaite, avec un nouveau téléphone et toutes mes données de lancien. Un grand Merci au vendeur sympathique et très compétent, vraiment pro !

  • Avatar de Guillem Laguerre
    Guillem L.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai toujours était très bien accueilli dans cette boutique Hormis 1 fois où je suis tombé certainement sur une cadre qui ma mal accueilli et qui ma pas bien parlé. Dommage car on retien que le mal . Quand on paye c est normal d être bien reçu et non pas le contraire . Merci

  • Avatar de marc HORR
    marc H.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Abonnement Netflix fait selon mes attentes merci pour l écoute

  • Avatar de Anne Garrigue
    Anne G.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service et des conseils, personne a lécoute ztt agréable, compétente

  • Avatar de Eclair Draws
    Eclair D.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Grand merci à Franck qui ma vendu mon nouveau téléphone, tres bien recu et super échange, sachant quil est aussi noté la dessus nhésitez pas à lui mettre une prime, il le mérite amplement

  • Avatar de Marie Line Rousseau
    Marie L. R.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du service rendu.Professionnel competent

  • Avatar de christane binant
    christane B.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Mon problème de degéolocalisation semble enfin résolu.... On va peut être me réparer enfin ce tel reconditionné non utilisé a ce jour.......

  • Avatar de Marie Fulconis
    Marie F.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier à la boutique. Jai été prise en charge par la chargée daccueil. Elle ma offert un siège pour patienter.

  • Avatar de Georges Guien
    Georges G.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique pour linstallation de la fibre optique à la maison prévue le 08/09/2023Je suis satisfait de ce service rapide, et la nouvelle livebox ma été remise afin de réaliser le branchement avec le technicien le jour du RDV

  • Avatar de Michel Lamoine
    Michel L.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    très bonne réception et une grande gentillesse, je suis enchantée du professionnalisme de tout le personnel.

  • Avatar de Rosy Caron
    Rosy C.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu Très bien renseigné personnellement réactive et à lécoute

  • Avatar de geneviève Obrecht
    geneviève O.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais pris RDV avec un conseillé. Bonne prise en charge, attentionnée, compétente.

  • Avatar de Marjorie Zapata
    Marjorie Z.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier dans la boutique,il y avait beaucoup de monde ,cétait juste pour restituer mon ancien décodeur TV, on sest occupé de moi entre deux clients pour ne pas me faire trop patienter ,cétait adorable !

  • Avatar de Aurélie Bonniol
    Aurélie B.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    En boutique hier pour création dun contrat vendeur très sympa et de très bon conseil! Merci

  • Avatar de RENE FRETELLIERE
    RENE F.
    Avis fait le 20/08/2023
    Note de : 5 / 5

    avec le nouveau personnel très aimable ce qui nétait pas le cas avant

  • Avatar de Claudia pmr
    Claudia P.
    Avis fait le 15/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Amandine pour ça bonne humeur et son service professionnel.

  • Avatar de Mickael Blood
    Mickael B.
    Avis fait le 14/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Je suis tombé sur un membre de léquipe incompétent, qui ne sait pas de quoi il parle. Trop dattente.

  • Avatar de Julien Unverzagt
    Julien U.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique de Claira le 10 août et Quentin, le conseiller, ma très bien reçu et conseillé.

  • Avatar de Annie Ribelaygue
    Annie R.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très satisfaite. Christophe m a donné tous les renseignements dont j avais besoin.Accueil chaleureux et très précis

  • Avatar de René deffontis
    René D.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    passé en boutique, très bon accueil très peu d attente service rapide et sympathique.

  • Avatar de Jean-Marie LEMOINE
    Jean-Marie L.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    ns sommes très satisfaits en +fidèle à orange ;très bon accueil

  • Avatar de R N
    R N.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfaitement conseillés/ Très professionnel. Il a pris son temps et tout nous a été bien expliqués. Top du début à la fin avec en plus la configuration des téléphones achetés ce jour, jusquà la fin de la configuration.Je recommande cette boutique et en particulier Matthieu.

  • Avatar de Isabelle Belmonte
    Isabelle B.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier pour un changement de mobileLe conseiller m a très bien orienté et expliqué

  • Avatar de Olivier Bourdon
    Olivier B.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Malgré mon retard au rendez vous, jai été reçu de suite. La conseillère a été aimable et claire dans ses explications. Merci à elle.

  • Avatar de Nathalie Nicolau
    Nathalie N.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique pour récupérer une box pour ma fille et pour changer mon smartphone. Le conseiller a été parfaitement à mon écoute et a su trouver le produit qui me convenait.

  • Avatar de Claudine Simorre
    Claudine S.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Rendez vous pour changer de portable.Accueil parfait. Tout le personnel très agréable et très à lécoute

  • Avatar de Marcel Henneuse
    Marcel H.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Temps dattente très court, technicien ou commercial rapide efficace gentillesse et grande courtoisie.

  • Avatar de Augustine Bayonas
    Augustine B.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    satisfaite du service personnel tres efficace je vous en remercie beaucoup

  • Avatar de André Thuilliez
    André T.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfait, pas attente, propreté de la boutique personnel excellent.

  • Avatar de Jacques Gaux
    Jacques G.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique avec beaucoup de demande et de besoin, la personne qui cest occupé de nous été tres réactive et efficace, merci pour le service

  • Avatar de Sandrine mach
    Sandrine M.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes allés à la boutique du centre commercial claira afin de prendre un abonnement pour la fibre et malgré un effectif très restreint en personnel en raison d arrêts maladie le personnel et la personne qui s est occupée de nous étaient très à l écoute et ont fait preuve d un grand professionnalisme

  • Avatar de Alissia Herceg
    Alissia H.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passé hier pour nous renseigner sur les forfaits ainsi que sur les prix des téléphones.Nous avons été très satisfait de la personne qui nous a pris en charge.

  • Avatar de Valérie Desbizet
    Valérie D.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller a été dune immense gentillesse, dune grande courtoisie et dune aide précieuse. Il a tout fait pour répondre à mes questions et accéder à mes demandes. Merci!

  • Avatar de Christophe LASSALE
    Christophe L.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Service après vente sosh nul pas d internet fibre depuis 10 jours aucuns services 2heures de discutions sur le Tchat pour vous dire que l on vous comprends qu ils sont désolés mais qu ils peuvent rien faire donc demain je change d opérateur ça ne pourra pas Etre pire

  • Avatar de Nadine Flauder
    Nadine F.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout s’est bien passé je suis très satisfaite , bon acceuil

  • Avatar de Marie Durand
    Marie D.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique dhier pour un changement de forfait. Bien accueilli bien renseigné tout ce que jattendais du conseiller.

  • Avatar de ad aub
    ad A.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Logan pour son implication. Satisfaire le client est sa priorité. Vendeur très professionnel et investi qui va au bout de ce quil entreprend et assure un suivi au top, nhésitant pas à chercher une solution et à rappeler le client pour linformer de la situation du dossier en cours.

  • Avatar de jean louis Pierret
    jean L. P.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé pour une information et le lendemain jai reçu un mail me disant de régler le solde de lachat de mon téléphone

  • Avatar de frederic
    F.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    pris en charge rapidement, nous avons été guidés vers un commercial qui connaissait bien son produit.

  • Avatar de Fabrice Laban
    Fabrice L.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller qui sest occupé de moi a été à lécoute et a su mapporter les bonnes réponses mais aussi les bons conseils ! Je le remercie !

  • Avatar de Christophe BOISNARD
    Christophe B.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Passage vers 15h45 le 11/07/2023 en boutique catastrophique.Une incompétence et un manque de respect total du client par une jeune femme (dite responsable) qui n’a pas la notion du service et de l’écoute client.Après échange avec le service client 3900, la solution demandée était bien possible. A éviter !

  • Avatar de Jacy Kacha
    Jacy K.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Amandine, grande professionnelle, a été a lécoute, a su comprendre mon besoin et y apporter une solution. Le tout avec une infinie patience et dans la bonne humeur. Une perle.

  • Avatar de BERTRAND CORA
    BERTRAND C.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Dans le cadre dune réclamation, ma mère qui a procuration sest vue avoir un entretien avec lemployé orange (boutique Claira 66) très tendu à la limite de linsulte; le problème a été résolu et il savère que lerreur venait de cette même boutique (mauvaise gestion du dossier depuis octobre 2022) Il serait judicieux quun responsable prenne connaissance de ce comportement

  • Avatar de MARIE-PIERRE RIGOLA
    MARIE-PIERRE R.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère orange a été super efficace pour mon changement de mobile et de forfait. Les explications ont été claires précises. Je suis très contente.

  • Avatar de Michel Adrien
    Michel A.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil bon renseignement bonne technicité personnel agréable sachant prendre son temps

  • Avatar de Marie-Laurence Corcoy
    Marie-Laurence C.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique hier , très satisfait des renseignements, le conseiller très sympathique et a lécoute de mes besoins .

  • Avatar de Carmen Galline
    Carmen G.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Malgré une attente conséquente ,le conseiller qui ma accueillie a été très efficace et a su répondre à mes attentes.

  • Avatar de Lucas Debono
    Lucas D.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience avec Franck ce matin à 10 h merci pour ton humour, on se lasse jamais d’orange avec des commerciaux comme lui, merci beaucoup à bientôt 😊

  • Avatar de Pierre-François Denier
    Pierre-François D.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Le passage dans la boutique c est super bien passé, la personne qui nous a reçu a répondu à toute nos questions et très aimable

  • Avatar de estelle Main
    estelle M.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique et le vendeur a été dune très grande aide avec des conseils très précieux et une écoute parfaite de mes besoins

  • Avatar de Jean Claude ANDRE
    Jean C. A.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 5 / 5

    je me suis rendu à la boutique pour redonner mon décodeur blanc...les personnes sont super sympa , très rapide ..

  • Avatar de alain kerckaert
    alain K.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 4 / 5

    la personne que jai eu a faire devrai postuler dans une boite plus sympa pour le client FREE ou SFR

  • Avatar de Elo0 o
    Elo0 O.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de mon accueil et de la prise en charge de mon dossier à Orange. Le conseillé a été à notre écoute et nous a parfaitement bien renseigné.

  • Avatar de Nicolas CdX66
    Nicolas C.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de RDV rapide pour le lendemain sur internet, reçu dans les temps : en moins de 20mn, le changement de portable a été effectué. Personnel aimable.

  • Avatar de Éloïse Boyadjoglou
    Éloïse B.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu et très satisfaiteUn merci tout particulier à Sofiane qui est dune gentillesse et dune patience à toute épreuve ☺️

  • Avatar de Justine MECHMECH
    Justine M.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée à la boutique samedi 22 avril dans laprès midi il y avait un petit peu dattente mais on ma enregistré je suis allée faire quelques courses et quand je suis revenue on ma tout de suite reçu pour pouvoir changer mon téléphone . Très bon accueil , une conseillère super aimable et toujours le mot pour rire . Rien à dire !

  • Avatar de Christine Cornu
    Christine C.
    Avis fait le 16/04/2023
    Note de : 5 / 5

    -Un peu dattente, cela vos la peine.-Expliquer le problème de votre venu- Nous trouvons toujours la solution.- Ravie de laccueil, du service et explications du personnel.- Je vous conseil cette boutique à Claira.

  • Avatar de Mi na
    Mi N.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis cliente Orange depuis des années je me suis rendue à la boutique pour acheter un téléphone et prendre un abonnement mobile.Jai malheureusement été reçue par Mégane qui ne ma pas accordée 1 min avant de mettre fin à la conversation.Pourquoi ?Je ne le saurais jamais. Est-ce que ma tenue laissait penser que je nallait pas acheter ?Fuyez cette vendeuse désagréable, elle en a quaprès votre argent pour avoir sa prime.Résultat : résiliation chez Orange, box et abonnement chez le voisin Bouygues

  • Avatar de gaetan
    G.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu changer de forfait grâce aux rendez-vous que javais pris rapidement et simplement une conseillère ma pris en charge très rapidement un très bon accueil très souriante elle à su mécouter et me proposer se don javais besoin

  • Avatar de Opportunite Mecanique
    Opportunite M.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Deja bien reçu par une equipe accueillante nous avons été pris en charge par franck qui grâce a la connaissance de ses produits et son professionnalisme a su fzire un bilan de nos besoins et cibler les bonnes offres qui nous fallait encore un grand merci pour tout !

  • Avatar de Laurent Bougamont
    Laurent B.
    Avis fait le 23/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapidité efficacité accueil sympathique c est très pratique d avoir une boutique près de chez soi

  • Avatar de eve fournier
    eve F.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympa et service rapide rien à redire sur la boutique très peu d attente

  • Avatar de Clara Codron
    Clara C.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller Orange qui nous a reçu a vraiment été très pro et très sympathique. Cela faisait un moment que lon navait pas reçu une si bonne attention.

  • Avatar de Frédérique Debiève
    Frédérique D.
    Avis fait le 12/02/2023
    Note de : 3 / 5

    Conseils pas très judicieux (maison protégée)temps d attente beaucoup trop important.

  • Avatar de Vivien Albafouille
    Vivien A.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour la première fois hier dans la boutique de Claira et j ai trouvé une équipe dynamique et à l écoute. Je suis rentré chez moi très satisfait.

  • Avatar de geg 66
    geg 6.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Exceptionnellement la boutique fermait a 18h, je suis arrivé quand le personnel fermait les portes mais lorsque jai précisé que cétait pour un échange, ma demande a été satisfaite.

  • Avatar de Lilian Grau
    Lilian G.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour un changement de téléphone.Lécoute, le service, laccueil et les conseils ont été parfait.

  • Avatar de jau hde
    jau H.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Honteux, temps d’attente extrêmement long. Mensonge et soutien qu’il m’as dit l’info. N’informe pas les clients d’une promo qui auraient pu faire économiser beaucoup d’argent. Patron pas arrangeant du tout et s’en fout complètement des remarques.

  • Avatar de Bertrand Debus
    Bertrand D.
    Avis fait le 26/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Service client au bord du gouffre.... Alerte à mon ex-fournisseur après 20 ans dancienneté ! Jacceptais de payer plus cher le service et la qualité, comme ils ny sont plu (et je passe laccueil...) bref autant retirer lensemble de mes abonnements. Jencourage ceux qui liront ce message à regarder la concurrence cest du simple au double et comme je vous lai dit en quittant les lieux : je partagerai mon expérience et cest chose faite.

  • Avatar de Léo Lafont
    Léo L.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très professionnel.Conseils de qualité et concis. Équipe extrêmement agréable.

  • Avatar de Mimi June
    Mimi J.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Passage en boutique pour un échange de box, on a eu la chance davoir un conseiller compétentCest une des rares fois où léchange avec les conseillers dorange a été sans problèmes. merci à eux

  • Avatar de Bibi Ma
    Bibi M.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Laccueil est très sympa, le personnel accueillant Mise à part ce jeune, grand de taille.Il a été dune telle arrogance, alors que jai sans doute lâge de sa mère.Il manque clairement dhumilité, ce qui rend son attitude presque irrespectueuse.Tant pis, Orange a perdu une nouvelle cliente.

  • Avatar de Florian Enjoubault
    Florian E.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Rapide efficace agréable. Ma rappelé que ma vitre était garantie et sen est occupée de suite. Très satisfaisant

  • Avatar de William Cantamessi
    William C.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Satisfait de ma demande avec ma conseillère un résultat positif rapide efficace, mais pour d autres conseillers un ptit manque de savoir faire idem pour la responsable

  • Avatar de christine audran
    christine A.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 4 / 5

    J’avais pris rv et je n’ai pas attendu. Personne qui m’à reçu disponible, aimable, à l’écoute.De bons conseils.

  • Avatar de Gérald Panais
    Gérald P.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 3 / 5

    Pas de solutionn, si ce nest que je dois appeler un service et pour lautre faut que jen profite dappeler pour pleurer au téléphone et peut-être il y aura une solution. Telecomande marche, mais bon Orange le sait, ils le savent mais cest comme ça. Nous nen avons pas en boutique. Alors bof bof je réfléchis à la suite.

  • Avatar de Jean-Claude Jonca
    Jean-Claude J.
    Avis fait le 21/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe jeune, dynamique, très discrète mais hyper efficace.Séduit par laccueil, les propositions commerciales, la patience, le sourire et lécoute.Super conseillère clientèle, merci.

  • Avatar de Yvan DRICOT
    Yvan D.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 1 / 5

    2 passages en boutique pour lachat dun téléphone et dune ligne pour un syndic de copro,aucun conseiller en capacité de finaliser ma requête...Dépité je passe chez SFR, et miracle, pas dattente et mon problème réglé dans la demi heure !je suis reparti équipé dun superbe smartphone et dune ligne adossée au rib de la copro...

  • Avatar de Le fameux Lenfer
    Le F. L.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Minable, le personnel était beaucoup plus sympathique quand jétais venu pour des renseignement pour potentiellement souscrire, que quand je suis venu expliquer mes problème, ou le mec ma fait comprendre que je pouvais pas résilier et que je devais payer chaque mois, heureusement au téléphone on ma dis le contraire

  • Avatar de Axel MAILLARD
    Axel M.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Service client au top !Pas trop de monde et le personnel a le temps de s’occuper personnellement de la clientèle !Merci beaucoup à Christophe pour son professionnalisme pour une installation de fibre lors d’un déménagementTrès content !

  • Avatar de Bernard Pomarat
    Bernard P.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je devance probablement une enquête de satisfaction à recevoir, en indiquant combien avec Jean-Pierre, mon collègue que jy accompagnait ce matin pour changer son 06 défectueux, nous avons été très bien reçus et sans attendre, par Mégane qui a su écouter, comprendre le besoin et orienter vers la machine quil lui faut; et ceci en prenant le temps de bien expliquer à Jean-Pierre le fonctionnement de son nouveau téléphone mobile,, si différent du précédent et mieux adapté à son usage. Mégane, à qui je témoigne ici de notre reconnaissance, mérite nos encouragements et participe assurément à la valorisation de cette enseigne dOrange.

  • Avatar de Catherine Bejean
    Catherine B.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Se rendre en boutique pour changer de telephone pour ne pas avoir de souci. Vendeur à priori sympatique nous sert On prend un appareil à 200 € on part et en arrivant à la maison on saperçoiT que nous navons pas de chargeur. Je prends contact avec orange qui sen moque complétement il fallait acheter en plus un chargeur !!!! même pas proposé par le vendeur !!!! aucun geste commercial après 45 ans de fidelité. INCROYABLE!!!!! je crois que je vais charger de crémerie.

  • Avatar de Mathias Sablé (Mat)
    Mathias S. (.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez du temps à perdre, voilà l endroit où il faut aller !!! On vous accueille très agréablement en vous demandant l objet de votre visite et au bout d une heure on vous dit que tous les commerciaux sont en réunion en fin de matinée avec une boutique pleine de gens qui attendent. Pas très en adéquation avec le service après vente orange !!!! Heureusement d ailleurs !!!

  • Avatar de Boop 62
    Boop 6.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Une heure d’attente pour une montre de la boutique défectueuse qu’on annonce prendre en garantie puis finalement plus possible car doit être prise en compte par une hotline… déçu étant client pro chez vous…

  • Avatar de L J
    L J.
    Avis fait le 01/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Une personne despotique vous accueille avec un amusement certain pour vous faire perdre votre temps. Ne pas y aller si vous avez un souci d’ordre technique. Bon courage à ceux qui y vont

  • Avatar de Sandra SNDR
    Sandra S.
    Avis fait le 02/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Super boutique et personnel sympathique !!! Toujours bien accueilli !!! Ils font de leur mieux et certains clients pourraient être moins agressifs c’est pas de leur faute si vous avez un soucis de connexion internet ou si vous comprenez rien à votre téléphone ou encore mieux si vous êtes mal luné 😂!!

  • Avatar de fab DJIMELDJA
    fab D.
    Avis fait le 23/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli. Le vendeur SOFIANE a été super, gentil, chaleureux, accueillant, bienveillant et avenant. Il a trouvé une super bonne solution à mon problème. Il est à lécoute. Vraiment très bon vendeur .😊😊😊😊

  • Avatar de Romain Trad
    Romain T.
    Avis fait le 17/01/2022
    Note de : 3 / 5

    Premier contact avec une personne de la boutique, je tombe sur un cadre (de mon intuition, chef d’agence ou pas loin pour être précis). Personne horrible, très désagréable qui m’a vite remballé au devant de la boutique car sûrement ça devait pas être son boulot de s’occuper de moi lol. J’espère que cette personne traite ses agents mieux que cela ! Je retente ma chance dans l’après midi, cette personne n’était plus dans la boutique. Et je tombe à l’entrée sur 3 personnes (2 conseillers et leur responsable) très agréables ! Un des conseillers s’est rapidement occupé de moi et tout s’est très bien passé. Heureusement que les agents « en première ligne » sont plus agréables et rattrape l’attitude de leur supérieur…

  • Avatar de Estelle D.
    Estelle D.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 2 / 5

    Habituée à la boutique de Claira depuis des années très déçue de l’accueil et du service fourni. A peine installée, on me demande la raison de ma venue. On me répond « je n’ai qu’une demi-heure » je ne peux pas faire ça ?!? » Euuuh bonjour déjà c’est pas mal et avec aimabilite et le sourire ça serait un plus! Franchement je ne fais pas de généralité mais éviter la conseillère Valérie qui clairement (en tout cas pour ce jour) n’avait pas envie de travailler puisqu’a plusieurs reprises nous a demandé de reprendre rdv… quand on n’a qu’un jour de repos dans la semaine ça reporte pas mal … total j’ai acheté mes accessoires ailleurs !

  • Avatar de Gilles Lemarchand
    Gilles L.
    Avis fait le 13/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Voilà, cest fait, après la 2eme tentative dexplication, lamabilité de Orange, larrogance de ses conseillers administratifs ont eus raison de mes abonnements, jai passé lensemble des portables et la fibre chez Bouygues Télécom.Je ne vous remercie pas.Tôt ou tard il faudra payer laddition.

  • Avatar de Yoann Jacquot
    Yoann J.
    Avis fait le 02/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Je suis arrivé à mon rendez-vous de 9h30 à 9h35. Pour commencer , on me fait la remarque. Puis le vendeur me présente ses produits selon ma demande de manière supérieur, comme si je comprenais pas grand chose. Enfin après avoir choisi un téléphone et un contrat, il savère que ses informations changeaient le prix de mon forfait, lui même surpris. Il aurait pu regarder des le début mon forfait de base. Erreur de sa part quil a reconnu. Cest bien beau de prendre de grands airs avec son dernier Apple 12 pro max. Encore un point négatif dorange.

  • Avatar de Hichaime
    H.
    Avis fait le 06/01/2020
    Note de : 3 / 5

    Cest la première fois que jai un soucis avec Orange, léquipe est dhabitude très compétente. Mais alors aujourdhui je suis tombé avec une dame blonde qui étais à deux doigt de me dire de dégager (alors que jai demandé seulement deux truc qui prend 5 minute) . Quand ça fait 40 minute que tattend, que tu tengage à payer 70e par mois, et que tu veux juste avoir la tête rassuré, cest sûrement pas sur ce genre de conseillère entre grosse guillemet que ta envie de tomber.

  • Avatar de Indiana Ramos
    Indiana R.
    Avis fait le 15/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Je suis stupéfaite de mon expérience dans cette boutique, et jespère que mon cas est isolé car limage de la marque en prendrait un sacré coup. Le but de mon avis nest pas de descendre Orange ou les employés mais davertir les responsables car de toutes évidences il y a un problème dans cette boutique. Je précise que cest la première fois que je vais en boutique et que je possède une flotte mobile en tant que professionnel. Voici le déroulement jarrive en boutique il y a peut être 4 ou 5 personnes. Un employé orange qui soccupe denregistrer les clients, très poli, agréable tout va bien jusque là. On mannonce qu une personne pro est devant moi, pas de problème je prends place et attend patiemment, 20 minutes, une demie heure, la boutique se rempli à vu dœil et les conseilles qui était deux en boutique terminent avec leur client pour partir en salle de repos. 40 minutes dattente, la cliente pro devant moi se plaint de lattente, 40 minutes. Seule une caissière et lemployé qui enregistre se trouve dans le magasin. Je me trouvais sur un siège proche de la salle de détente, la caissière rentre pour dire que la boutique est pleine. Personne ne sort. J attrape lassistant et lui demande pour combien de temps il y en a [à peu près] pas de réponse, il est confus et doit gérer le monde, et les clients mécontents. Tout ça pour dire que prendre sa pause, cest légal et tout à fait normal, cependant il y a des roulements à respecter, on ne peut pas laisser une boutique pleine, avec des professionnels qui bossent attendre plus dune heure. Bref je suis partie sans avoir de réponse à mon problème et je ne remettrais jamais les pieds dans cette boutique. Un conseil pour le manager, quand le boulot afflux, prévoir plus demployés et organiser les pauses intelligemment. Cela me semble plus judicieux.