Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Claye Souilly, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, N3 PORTE 4 ET 5, 77410 Claye-Souilly. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Claye Souilly
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, N3 PORTE 4 ET 5, 77410 Claye-Souilly 3.90 (512 avis)Contactez Boutique Orange – Claye Souilly
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil de lopératrice très professionnel et très sympa
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée au boutique pour me renseigner sur les offres box du coup la conseillère elle est très sympa, à lécoute et professionnelle.Je suis Très satisfaite
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel a été à lécoute de mes demandes et besoins et ma parfaitement renseigné,il a donc été , très accueillant,aimable et de très bon conseil .Parfait ça fait plaisir.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Brandon est top, serviable et gentilMoindre demande il la réaliseMerci à luiTrès professionnel et efficace
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en boutique, personnel à lécoute, compétent et disponible. La conseillère a été parfaite
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout mas bien été expliqué, Merci beaucoup pour tous les conseils
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique la conseillère au top très patiente et de bons conseils je recommande cette dame
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Pour faire suite à une offre intéressante dOrange je suis passé en boutique où jai été très bien reçu. Des explications claires informations pertinentes.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Trop vite que la vente pas d explication pas de renseignements
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie les employés très sympa souriant jinvite tous le monde a y aller
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très a lécoute. A bien su répondre à nos questions. Et nous bien dépanner
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique avec mon épouse, le vendeur Brandon, était parfait. Il a répondu à toutes nos demandes et on en avait beaucoup ! Déçus de Free, après 14 ans, il a su nous donner confiance et sommes repartis avec un rdv et du matériel pour installer la fibre Orange alors que nous nétions pas convaincu a notre arrivée. Il a su nous expliquer et nous montrer le fonctionnement du matériel.Il a pris le temps. Pour mon épouse, en raison de son handicap, ce service est indispensable.Encore merci a lui.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier un très bon accueil et on ma régler mon problème très vite
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis partie à la boutique a claye souilly pour souscrire un forfait .
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite et son à l écoute des personnes merci
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller, à lécoute, très pro, très sympa Tif
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange à Claye Souilly hier après avoir pris un rendez-vous. Je suis très satisfaite du service et du conseiller.Rien avoir avec mon rdv : je naime pas le forcing marketing dorange par mail avec augmentation du forfait pour plus dInternet etc. Si on nappelle pas le service client notre forfait augmente après un mois gratuit. Jai déjà eu cette expérience avec dautres fournisseurs, par exemple Disney. Jai résilié mon abonnement.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels tres qualifiés et répondants a toutes les questions posées.Un super accueil avec le sourire qui nest malheureusement pas le cas partout.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et je suis satisfait de laccueil et des compétences du commercial
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour lécoute et les conseils donnés, jai pu obtenir de laide et jétais venu pour cela.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
très content conseillère à lécoute. Parfaite réception
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de ne avoir a attendre en venant Durant ma pause de déjeuner. La conseillère était très sympathique.Les personnes arrivées après moi devaient attendre car il ny avait que 2 conseillers durant les horaires de la pause de déjeuner. Ils seraient judicieux de mettre le max de conseillers vers 12:30 _14:30 et ensuite à partir de la sortie des bureaux vers 18:30... Car en journée, les gens bossent et le centre commercial est très calme. Donc inutile de mettre du personnel en heures basses...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
conseillère agréable conseil impeccable lieux impeccable
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
elle na pas voulue admettre les preuves de ma resiliation de NETFLIX.ma vraiment pris pour un neu.neu.sans interet
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
AVEC UNE TELECOMMANDE QUI FONCTIONNE PLUS D UN AN SERAIT ENCORE MIEUXC EST LA TROISIEME
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par laccueil en boutique et par laccueil, lecoute et la réactivité du conseiller qui a résolu mon problème. Ayant souscrit à un abonnement Sosh pour lequel je navais pas reçu la carte SIM, jai eu besoin de été dernière pour retrouver du réseau mobile.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Linda, très professionnel au top. Je recommande fortement.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère au top, compétente aimable et bons conseils
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Sympa et à l écoute on à besoin d agence pour le service
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et de la réponse apportée à mon besoin
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Le vendeur a refusé de nous reprendre un téléphone neuf
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour faire vérifier mon matériel suite à un appel au 3900. Jai été pris en charge rapidement et léchange sest fait immédiatement.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
jai été satisfaite du service et des explications
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale, avec le sourire et la rapidité dans la réponse
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Suis passée dans la boutique très bien conseiller et personnel très sympathique et agréable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Action réaction la personne que jai eu a été au top !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Venus pour acheter un téléphone pour ma fille, nous avons été bien conseillé et accompagné dans notre achat.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais renégocié mes contrats internet et telephonie. Je me suis retrouvé devant une conseillère fermée à la discussion.,donc je vais sûrement changer de fournisseur, car le prix est de 80 euros / mois .
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Besoin dun nouveau téléphone en urgence, le Monsieur ma proposé plusieurs modèles a différents prix et ma laissé le temps de reflexion dont javais besoin. Il est resté a lécoute de mes besoins.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, bon conseil comme dhabitude, parfait
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil du vendeur est très sympathique
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe formidable, merci pour la clarté de vos explications
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas d attente . Suite à une prise de rdv.Bon conseil.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et service rapide. Tres bon accueil et sympathique
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très bien achalandée.Conseillère professionnelle, souriante, avenante et compétente.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil, du conseil. Conseillère au top !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique pour des renseignements et avons bien été reçus , Gérard a été disponible et nous a procurer tous les renseignements dont nous avions besoin été sommes repassés le dimanche suivant pourquoi finaliser notre engagement chez Orange
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller rapide et compréhension de mon problème
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympa et à lécoute! Rapide et efficace !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service de la conseillère était super!!Très bien.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide et réactifLa personne au téléphone a été réactive
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
A peine arrivé on a été pris en charge, et en moins de 5 minutes nous avons récupérés notre airbox
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé Mardi dans la boutique et jai été pris en charge très rapidement !!! Très bien conseillé quand au choix de la box internet !!!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés dans la boutique et cétait parfait. Sans attente et très professionnel
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
TRES satisfaite, tant à la accueil que les opérateurs qui m ont bien conseiller
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
La boutique est agréable mais il faut faire souvent la queue
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant et conseiller au top a lécoute et a su répondre à mes attentes merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul, on attend 20 mn après avoir été accueillis...tout ça pour apprendre quil faut revenir ds 15 jours pour rendre une box ,sachant que la ligne est déjà coupée...Bravo orange et jen ai autant à dire sur la boutique de st brieuc.Aucun respect pour vos clients
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait de la tante que jai eu Très rapide très polis très courtois à lécoute des clients des bons saignement ravi
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du service très efficace
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de la conseillère bonne écoute bons conseils
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très à l écoute et à répondu à toutes nos demandes
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
De passage en matinée du 14/10/2023, je souligne la posture et lattitude positive dAurelie malgré une situation délicate.Jen profite également pour joindre les deux autres vendeuses présentes cette matinée, car les échanges étaient tout autant agréables, lors dun précédent passage.Cette équipe mérite 5 étoiles.En revanche, je retire une étoile, du fait dune jeune vendeuse désagréable et non accueillante lors de mon premier passage.Je pense que vous lidentifiez facilement. Elle devrait apprendre de ses collègues ou remettre en question son avenir professionnel.Sommes toutes je recommande.Belle journée aux trois vendeuses !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu échanger une livebox, la commerciale était très nerveuse et agressive verbalement.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au conseiller Farid, il a su être très accompagnant et professionnel pendant toute la vente !Nous vous remercions
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais un samsung s23 en 256gMais impossible de l avoir
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée il y a quelques jours et jai été bien reçu et orienté et les expliquation était clair.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la prise en charge et des réponses obtenues.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, explications claires et de la prévenance pour comprendre et aller dans le sens de mes besoins.Je recommande. Merci
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions un problème de décodeur et un de wifi. Le personnel a immédiatement fait le nécessaire . Très souriant et nous a aidé pour lespace client. Notre problème est résolu
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
suis très satisfaite sur la boutique changer de carte sim
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et a lécoute des clients très contente
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Les réponses ont été claires mais absence de satisfaction quant à ma demande.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon attente a été acceptable. Et la prise en charge rapide
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais changer de téléphone, jai été reçue par un vendeur qui sappelle Marc. Très agréable et très efficace. Jai pu concrétiser mon achat grâce à lui.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Commerciale à ne surtout pas déranger... :(Cliente depuis des années mobile, fixe et box, même plus engagée mobile, je suis restée fidèle à Orange et pourtant je me serais bien passée de ma dernière visite. Pour la 1ere fois, mon mobile se trouve être en panne depuis le 3 septembre dernier. Je sais quil y a un outil en boutique pour diagnostiquer les pannes. Je préfère réparer que jeter, cest mon état desprit. Jai été reçue par une commerciale avec un accueil très froid, je lui ai dit mon problème. Elle na pas chercher à comprendre et na clairement pas voulu le diagnostiquer et sest contentée de me demander si jétais assurée, ce qui nétait pas le cas. Bien que déçue de léchange, je vois son agacement lorsque je lui ai demandé combien cela me coûterait de reprendre le même mobile mais elle a tout fait pour me décourager. Cest limite si elle encourage à aller à la concurrence. Son comportement lui a fait perdre pas un mais 3 clients de la même famille!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Échange décodeur en panne et mise à jour adresse en 10 minutes.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve ça stupide quen boutique nous ne pouvons pas gérer lassurance mobile et que lon soit obligé de passer par le téléphone sur des plates-formes étrangères qui ne comprennent rien à rien et qui en plus sont incompétent. De plus je possède un Google pixel 7 pro et mon téléphone de prêt est un vieux Samsung Atruc cest honteux que lon nous prête pas un téléphone équivalent comme annoncé par le support en ligne de lassurance.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour voir les forfaits et changer de téléphone nous avons eu un très bon commercial qui a su répondre à toutes nos questions. Merci
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je conseil fortement super agréable et a lécoute
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Avec ma fille nous avons été très bien reçus et le conseiller qui sest occupé de nous a été très efficace.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis pas Enzo, lui avons expliqué les soucis rencontré avec notre ancienne prestataire. Il a été a lécoute, à su nous conseiller et nous a de pané. Nous avons été très content
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil d’un monsieur dont je n’ai pas le prénom désolé, à qui j’ai exposé ma situation qui semblait perdu. Brandon a ensuite pris le relais et m’a clairement sauvé ! Je n’ai pas d’autres mot que merci ! Un service d’une qualité rare !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
1h d’attente et y’a personne le petit monsieur il les en rencards sur son lieux travail parle de tout et n’importe quoi depuis 1h et S’occupe même pas des clients !!!!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfaite que ce soit au niveau de laccueil client des renseignements fournis j ais été très bien conseillé que ce soit pour pour le changement de forfait mais aussi pour le nouveau téléphone
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis tres satisfaite suite à mon passagecen agence hier
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé pour cause de déménagement, tout sest très bien passé , aucun problème
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons achetés un nouveau téléphone pour notre fils. La commerciale était très agréable et a su répondre à nos questions.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Tous cest très bien passé. Le conseiller été au top
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour plusieurs services et tout à été fait très bien.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne explication de la vendeuse qui nous a bien conseillé pour passer a la fibre
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé très à lécoute avec des explications simples et claires.Beaucoup dhumour tout en étant sérieux
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique dans la dernière heure avant la fermeture et j été très bien reçus
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Belle boutique.Prix exorbitants malheureusement.Smicarts passez votre chemin
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Passé en boutique et très bien informé par le conseiller pour un achat
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais un rdv hier, jai été très bien reçu et conseillé par la conseillère.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Chaque année je reste 1 mois et demi sans télévision et sans téléphone ,cette boutique refuse de maidée et m envois un technicien Qui ne sait pas faire sont travaille ,je suis hándicaper et agée
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer mon forfait et passer chez Orange et tout sest bien passé cétait rapide, ils sont à lécoute et très sympa très content.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la boutique et des conseils apportés par les conseillers.tres disponible et agréable
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique mardi et jai été très bien reçu
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la télé boutique pour un échange de matériel, prise en charge très rapide, 5 minutes après un conseiller réalise mon remplacement de matériel, mexplique la marche à suivre, parfait, merci.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un nouveau forfait pour mon mariJai été super bien conseillé la prise en charge super du coup nous avons souscrit à un nouveau forfait!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de laccueil, de lorganisation de la prise en charge des clients, et du temps dattente non maîtrisé...on ne vous dit même pas combien de personnes sont devant vous et on vous oublie...Désormais je vais chez Bouygues.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Temps dattente très raisonnable, prise en charge professionnelle, conseiller très sympa et à lécoute avec la bonne solution sans perte de temps.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Gérard est adorable, compétent et vec de bonnes informations
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu très rapidement par un conseillé très disponible accessible et efficace. Nous sommes très satisfait de ses conseils. Un vendeur très compétent et charmant.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé, on ma donner de très bo conseil,très agréable, tout en étant rapide
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très pros.Pas dattente.Tres bonne expérience client
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique pour changer de téléphone. J ai été reçue par un conseiller parfait : il connaît son métier, ses produits, à l écoute, de bons conseils, sympathique et patient. Très satisfaite.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée récupérer une réservation de téléphone faite sur internet. Accueil rapide et agréable.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Changement de tel. Très bonne écoute et conseils. Prise en charge au top
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence et manque damabilité complet ! Jai auparavant toujours été bien accueillie à ceyte boutique, mais aujourdhui cétait inacceptable.Jarrive avec ma grand mère, handicapée et qui ne peut pas rester debout, un peu en avance de notre heure prévue de RDV. La boutique était vide, npus espérons donc pouvoir être assistée en avance. Nous entrons, ni bonjour, ni signe que nous sommes remarquées, nous devons traverser la boutique (avec ma grand mère qui ne va pas peut pas marcher) pour avoir une conseillère qui nous adresse enfin la parole. On nous indique que notre rdv nexiste pas alors que jai reçu la confirmation par mail. On finit par nous installer à un des stands, auprès dune conseillère qui nous accueille aussi chaleureuse quun vendredi froid et pluvieux. Nous lui expliquons la raison de notre venue et celle-ci nous parle de manière très désagréable et nous disant que nous navons certainement pas fait la manipulation nécessaire sur ld téléphone alors que celui-ci ne fonctionne plus du tout. Une fois quelle constate enfin que nous avons raison, elle nous propose un modèle de téléphone de rechange mais nous dit quelle ne peut rien faire car panne de carte de sim. Pourtant le modèle de téléphone en question ne nécessitait pas de changement de sim... Nous lui demandons si face à cette panne, elle a une solution alternative à nous proposer. Celle-ci nous répond alors de manière très désagréable que la panne nest pas sa faute, quelle ny peut rien et quon a cas revenir quelques heures plus tard... Au final, passage au Orange de Parinor, le conseiller très aimable nous a fait la manip et nous sommes reparties avec le téléphone en question en à peine 10 min.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique hier et jai tout de suite été prise en charge par un conseiller qui ma aidé à résoudre mon problème.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
La Conseillère a été très professionnelle, très patiente (problème un peu complexe) très à lécoute de mes demandes
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Un grand merci à Gérard et Jean Philippe qui on su prendre leur temps avec nous tout en gardant un super sourire. Très professionnel.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et très aimable. Ma très expliqué les offres. Personne à lécoute et très efficace
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
on ma proposé de rencontrer un conseiller mais je navais pas le temps je voulais une réponse immédiate par contre jai eu un contact sur 3900 pour un problème dinternet et TV jai eté très satisfaite de la conseillère nommée AVGAELLE
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée pour avoir des informations pour les forfaits j ai eu une personne très agréable et de très bon conseil
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis passé que pour des renseignementsjai tellement été bien accueilli et renseigné que jai acheté un téléphone
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Jevsuis passe à la boutique. Conseillere disponible et a lécoute je suis très satisfait.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans votre boutique pour une multi carte et la dame qui ma reçu ma très bien accueilli et conseiller. Tres souriante, agréable me proposant plusieurs services commerciaux.Merci ça me change de ma boutique habituelle
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin de conseils pour changer mes forfaits téléphoniques et Irène Lam a été de bons conseils et fait preuve de patience avec nous
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Reçu rapidement par un jeune homme sérieux qui a bien renseigné et nous a aidé. Quil en soit remercié
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et rapideRegroupement de2 abonnements et échange de la livebox 4 par la livebox 5
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller adorable, très professionnel, clair dans ses explications, à lécoute du client et très sympathique. À ma prochaine venue, jespère pouvoir être en relation avec lui.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère sympathique et très professionnelle elle a largement répondue à nos attentes
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en boutique pour changer de portable et le conseiller a fourni un super accueil.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait. Je suis très intéressé je suis content. Très bien passé ma aidé bon conseiller satisfait très bien passé accueillent souriant amusant
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Super prestation de la part du vendeur Enzo, et une superbe équipe qui sait trouver au possible trouver des solutions et qui ce démène du mieux quelle peux pour ces utilisateurs. PS le directeur du magasin pourriez vous me joindre un petit souci subsiste sur le zflip5
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui mas accueillie ne mas pas dis bonjour, ne mas pas souris juste parce que je demandais juste un duplicata de facture car jen avais besoin en urgence
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
malgré un rendez vous, jai limpression que je dérangeais. on me parle en regardant ailleurs, des réponses évasives à mes questions, je suis reparti au bout de 5 minutes
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 3 / 5
Jai trouvé anormal que l on me demande de payer pour une copie de sim alors que je changeais de tel ! Et posé la question pourquoi je reçois des mails qui ne me sont pas adressé même si cest en spam souvent pas eu de réponseSalutations
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour faire part de mon déménagement afin de faire suivre mon contrat Fibre à ma nouvelle adresse et tout ma été expliqué en détails et avec le plus de facilité pour moi afin de prendre un rendez vous avec un technicien pour linstallation ainsi que des prestations et tarifs le tout avec le minimum dattente pour la remise en route de mes services.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique, Conseillère très professionnelle et sympathique
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très favorable...mise en relation avec un personnel efficace..et professionnel...et trouve tous les moyens pour régler mon problème...ne laisse pas le client sans réponse...merci à léquipe dorange de la boutique de claye souilly...pour leur compétence.. je recommande ++++
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent ainsi que les informationsJ ai été reçu par Irène Lam qui connaît très bien son job. Je reviendrai dans cette boutique. Bravo
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillieBien conseillé pour linstallation de mon téléphone fixe
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons été reçus rapidement mais un peu expédiés et sans solution proposée pour des clients depuis très longtemps. A voir si nous resterons à orange mais jen doute. Dommage car nous avons plusieurs contrats avec nos enfants également
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel répondant au attentes, allant droit au but, tres agréable et a lécoute.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
5/5. Un énorme merci à l’aimable Enzo d’avoir réussi à trouver une solution à mon problème d’AirBox ce lundi 05/12 en quelques minutes ! A l’écoute, dévoué et de bon conseil ! Que vos RH engagent plus de conseillers comme lui pour un service de qualité, primé le.Merci ;)
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique ,j ai été très bien accueilli par la personne qui a sût nous donner toutes les informations que nous avions besoins,et du coût on a muté nos 3 forfait téléphonique chez vous en les regroupant avec notre box.Très bonnes conseillère,aimable,gentille, à l écoute de nos besoins et très agréable.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite de laccueil et des informations reçues par Mr G un grand merci pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 3 / 5
J ai voulue prendre le service pour récupérer toutes les applications et fichiers sue mon téléphone et ça m a été déconseillé il s avère qu ayant pas d ordinateur je suis obligée de faire de téléphone à téléphone et à 1 moment je perd la connection et impossible d avoir mes photos etc....sur mon nouveau portable, que dois je faire
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allée pour rendre la box fibre que linstallateur navait pu installer.Il nous avait conseillé daller dans cette boutique pour la rapporter. Il y avait 3-4 vendeurs inoccupés et on nous a dit que cétait pas là quil fallait rendre la box. Alors je leur au dit que ça faisait 40 ans que jétais chez Orange et je leur ai demandé de regarder ma facture pour savoir où en était mon abonnement. Ils mont répondu quils ne voyaient aucune facture alors je me demande à quoi sert une boutique Orange ?
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfaite de lintervention de la conseillère. Néanmoins, la mise en route du téléphone aurait dû être gratuit compte tenu du prix de lappareil
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
nous sommes rendu a la boutique de Claye Souilly , pour diverses raisons . et tous a ete tres bien traites et rapidement. avec tres bon contact avec les conseillers
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été déçue, on moffrait 200 go pour palier à mon manque dinternet mais comme je suis chez Sosh ça na pas fonctionné.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute efficace, connaît bien son taf, a répondu à mes attentes sans faire de chichi.Très bien
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller était parfait : très aimable, à lécoute, de bon conseil, très poli, très avenant, tout ce qui fait un tres bon agent, intelligent quoi !. Une denrée de plus en plus rare pour les marques aujourdhui. Le bonheur davoir une telle expérience dachat .....
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été reçus par Sofia 👍🏻 qui a su prendre le temps de scruter notre demande de fibre en cours (depuis septembre) pour nous apporter certaines réponses et nous proposer une solution d’appoint en attendant. Très accueillante, professionnelle et au discours clair !Nous sommes toujours en attente de la fibre à ce jour, mais dossier toujours en cours… (😓😏)
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Venu plusieurs fois chez eux pourtant.. Aujourdhui un accueil dédaigneux..des renseignements inadaptés voir faux...seule le renoi au fond à été le plus professionnel...merci a luiCertains ont besoin de vacances ou dêtre re-formés...Et jai eu droit à un pfffffBravo Orange !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 13/10/22, il me semble que mon vendeur s’appelait Marc, celui ci était très sympathique et a su me conseiller afin de faire le meilleur choix. Souvent déçu des prestations des vendeurs dans les enseignes du même genre (SFR, bouygues…) là c’était une très bonne expérience.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée souscrire la maison protegee j en suis hyper contente produit génial et mon conseillé topissimeeee merci encore à lui
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Venue ce jour pour lachat dun nouveau téléphone. Nous avons ete reçus par Brandon. Très professionnel et de bon conseil en fonction de lutilisation de mon téléphone. Nhésitez donc pas à demander Brandon pour vos prochaines visites et en plus avec beaucoup dhumour
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!Obligée de venir 2 fois en boutique pour obtenir un forfait correspondant à une offre personnalisée reçue par courrier.Cette offre nexiste pas selon la vendeuse!! En revanche tous les autres forfaits beaucoup plus chers cest sans problème !! Face qu courrier elle naura dautre choix que de me faire signer cette offre!Aucune excuse de la part de cette vendeuse qui ma même inscrit son prénom (christelle) sur mon contrat !!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
On repassera pour lamabilité et la courtoisie des vendeurs. Venus pour une résiliation internet avec rendez-vous enregistré sur le site internet Orange. On nous indique sèchement que cela ne se fait plus en boutique malgré notre preuve de rendez-vous. On nous expédie rapidement sans politesse. Très belle expérience client au vu des prix des abonnements.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Petit passage à la boutique Orange de Claye -Souilly pour une portabilité de puce avec l’ancien opérateur pour l’une de mes filles , conseillée par Christelle. Elle est très professionnelle, elle prend le temps d’expliquer , douce et agréable. Je la recommande a 100% . Mme Pedraza Céline
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour changer de box ainsi qu’abonnements téléphonique pour la famille et nous avons été très bien accueilli par le personnel surtout Audrey elle a été adorable avec nous. J’espère que nous serons satisfait des services orange maintenant car à la boutique c’était top
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Cest un lieu où il ne fait pas bon vivre, la politesse nest pas de mise vendeur tient un langage très familier avec le client et je pense que ce nest pas la première personne à tenir ce même langage ..lorsquil vous prête du matériel noubliez les effectifs à lintérieur au risque de vous humilier ...On va finir sur note positive ou négative à vous de voir : les choses changent avec Orange🤔
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons à 100% la boutique Orange de CLaye Souilly.Merci à Sophia pour son accueil et ses conseils. Nous avons obtenu le bon forfait au meilleur prix et tout cela accompagné de très bons conseils. Nous reviendrons forcement pour le changement de notre box. Sophia est une personne sérieuse, souriante et très professionnelle. Le numéro de téléphone est déjà mémorisé (Sophia comprendra en lisant ses lignes) Encore merci et à très bientôt. Mr et Mme Pereira
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 3 / 5
Personnel très sympathique dans cette boutique cependant les prix restent trop cher... Effectivement, orange cest le top mais dans tous les sens surtout les prix... Dommage...
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 2 / 5
je modifie mon avis je suis retourné dans ce point de vente et les anciens vendeur(se) ny étaient plus , jai eu a faire a un vendeur qui me donnait limpression que le déranger plus quautre chose ne sais pas impliqué a me donner envie a suscrire chez orange , mais ou son passer ces vendeur(se) qui prenait le temps de vous expliquer et simpliquer pour le client ? !!!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et super services, tellement mieux que sfr.. aucun regret dêtre passé chez eux
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 2 / 5
Encore une mauvaise surprise avec Orange.Pour faire fonctionner mon pc en wifi suite demenagement, on mexplique ce quil faut que jachète, mais Orange ne le vend plus ! On se demande bien pourquoi ?! Trop simpleEncore une perte de temps inutile à courrir les magasins aux vendeurs plus ou moins vertueuxClient Orange depuis toujours je me demande de plus en plus si je dois y rester ??!!
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top patiente et a repondu à toutes mes questions d ailleurs j ai acheté un nouveau portable et pris un nouvel abonnement internet et tele
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Amel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Vraiment super expérience 👍Je recommande fortement ce magasin orange
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Gérard pour sa patience et sa gentillesse. Après avoir passer plus de 2h en sa compagnie après l’achat d’un téléphone capricieux je suis tout de même ressortie avec le sourire. Bonne continuation à lui
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Je donne une etoile... j ai essaye de faire une demarche sur l espace personnel de mes parents qui sont tres ages...N y arrivant pas,je decide de me deplacer en boutique pour les aider... J explique ma situation...on me renvoie direct sur le numero...sans explication et sans prendre en consideration le fait que j avais essaye via internet. J ai du insister pour que la personne daigne me preter un telephone car je voulais imperativement solutionner le probleme de mes parents ages...Pendant que j essayais de solutionner mon probleme avec ORANGE SEULE... je vois 5 conseilleres de ventes en train de papotter entre elles et surtout meme pas fichu de m accompagner sur ma difficulte.Je peux vous dire j avais les boules.Service client a la boutique NUL!! Le mal est fait car pour moi service boutique=0! La vérité doit étre publiée
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Clairement déçu de la boutique, ne peuvent pas faire de pré-réservations de téléphones. Et le manager refuse de mettre un téléphone de côté pour un client. Vraiment pas très pro de leur part, dommage jirai ailleurs
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique en terme de vente mais surtout d après vente !Je remercie Christelle de sa compréhension.Il faudrait qu’ORANGE réoriente son concept d’approche avec le client.Je regrette que tout se fasse par téléphone via des conseillers qui vous raccrochent au nez lorsque la situation est trop compliquée avec le client.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 3 / 5
Je pense clairement quil ne servent à rienil faut toujours appeler le 39 00 pour avoir ce que vous voulez pour après passer en boutique Orange pour faire valider ce que vous avez eu au 3900Quand vous passez en magasin vous devez attendre une première fois pour vous enregistrer une seconde fois pour voir le vendeur je trouve ça fastidieux.Qui plus est les vendeurs par rapport à une certaine époque nont aucune compétence ce qui rend la charge difficile Bref
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Belle agence, le personnel est super accueillant. Mention spéciale pour Fabien, très professionnel.Je recommande vivement lagence orange de claye Souilly Cathy et Fabien hinard
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Après un arrêt de la connexion fibre je suis aller dans se magasin chercher une airboxLa personne que jai vue ma dit quil nen avais pas alors que la veille in de ces collègue men avais commande un le jeune homme que javais devant moi ma répondu je ne sais pas sen mêle aller vérifier en un mot il sen fout donc personnel incompétent très déçus je vais resilier
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 2 / 5
Pas de stock en magasin de téléphone en expo. Samsung.Le site Orange propose des offres de promotion sur les téléphones de retirer en magasin mais le pris est 200€ + cher pour le même modèle même couleur.Pourquoi 1 telle différence alors que c est la même société
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Très mal recu par les vigiles.3 vigiles pour un tous petit magasin ,cela est un peut excessif.En plus très mal polies, est vous force a mettre du gel.Faut mieux allez juste a côté de leur magasin.Ils sont plus sympa, avec 0 vigiles.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. Plus dinternet, de téléphone et de télévision depuis le 31 décembre, ils sont tous désolés mais ils ne donnent aucune solution. De plus le service 3900 se trouve en Tunisie. Quand vais-je être depannée ? Nous sommes le 28 janvier et toujours rien ! Désastreux ! Nous sommes le 29 janvier et toujours pas de nouvelles ! Bientôt un mois !
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Conseillère totalement nulle ! Aucun conseil ni réponse à nos questions. Seule chose qui nous a été dite est allez sur votre espace client ......Je ne me serais pas déplacée en boutique si javais pu trouver mes réponses sur mon espace client !
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Déplacement afin de récupérer une Airbox 4g pour dépannage. Boutique spacieuse, personnel accueillant et professionnel. Bonne continuation.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour, une expérience décevanteMon décodeur TV est tombé en panne, après avoir pris contact sur le site orange par chat, on me conseille daller en boutique orange pour tester gratuitement mon décodeur, arrivé à louverture de la boutique, je suis le deuxième client, un des employés me guide vers le testeur, après quelques minutes, le système détecte un problème mais ne sort aucun papier, lemployé na pas vu le problème safficher sur lécran, refait le test, le problème persiste , lemployé appelle un responsable, réinitialise la machine, on refait de nouveau le test, se trompe de version de décodeur, je lui fait la remarque, il mest en doute mon observation, accepte de refaire la manipe, il admet quil a tort, nous sommes à 1/2 heure, la panne est toujours présente, limprimante ne donne toujours pas de ticket, me redonne le décodeur et me demande de téléphoner au 3900 pour avoir un numéro déchange etquecétait la procédure. Par colère, je demande léchange immédiat du décodeur après négociation, jai eu gain de cause, léchange se fait après 45 minutes.Arrivé chez moi, jinstalle le décodeur, je maperçois que lenregistreur ne fonctionne pas, jappelle le service client orange transfert mon appel vers une technicienne qui après différents essais, me fait part que cest normal, le disque dur a dû rester sur mon ancien décodeur et quil fallait aller soit à la boutique orange le récupérer ou faire une lettre de réclamation auprès dorange, ne voulant pas avoir de nouveau avoir affaire à la boutique orange de claye Souilly et ne voulant pas faire 1 heure de route aller-retour, je demande davoir le service commercial pour négocier un nouveau disque dur puisque ce service était compris dans mon abonnement. Apparemment, je devrais avoir un nouveau décodeur plus performant, avec disque dur interne sans que mon abonnement soit modifié sans frais supplémentaire, avec tous ces déboires, je suis sceptique. 🤞Ma question serait pourquoi tant de procédures qui changent dun employé à un autre, compétences ou incompétence pour se débarrasser dun clientPourquoi cette lourdeur de procédurePourquoi cest les clients qui doivent les connaître et les subirPourquoi les employés en boutique ne connaissent pas ou peu le matériel mis à la disposition du clientJen ai tellement appris en peu de temps que je me demande si je ne vais pas postuler chez orange.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Je n’avais jamais étais à orange à Claye souilly,Et je suis agréablement surprise de la gentillesse et de l’amabilité.J’ai étais conseillé par scherazade, franchement super , elle l’aime son métier et ça se voit.Merci beaucoup 😊
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfaite du service Orange11 jours pour nous faire installer la fibre au final les techniciens viennent mette 3 h à faire linstallation reparte jinstalle ma box et ça ne fonctionne pas jappelle orange qui est incapable de me dire doù provient le problème et me propose le passage dun technicien 8 jours après !!! Je pensais quen prenant orange tout irait bien mais au final cela ne vaut pas mieux que les autres et en plus ils sont plus cher !!!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 3 / 5
Des tarifs de plus en plus élevésManque la marque de GSM OnePlusAbonnée chez Orange depuis plusieurs années je suis parti chez un concurrent qui proposait un meilleur prix avec offre de streaming gratuit pendant un an et le smartphone OnePlus. Orange réveillez vous comment ne pas proposer un téléphone tel que le OnePlus ?Pas assez cher peut être ? Clients,Renseignez-vous avant de prendre un abonnement qui peut durer 24 moisEn cherchant un peu vous trouverez des offres alléchantes et radicalement moins chères
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 4 / 5
Jai été très bien reçu par quelquun de compétent mais cette dame ma promis de menvoyer un mail avec la procédure de déblocage de mon ancien téléphone et je nai rien reçu.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Cest tellement rare de tomber sur des gens compétents, commerçants et vraiment à lécoute que je laisse un commentaire. Il y a une perle dans cette boutique de claye souilly. Le conseiller se prenomant Rayane à été excellent de par son accueil et son efficacité à faire le nécessaire et à répondre à mes requêtes pour des problèmes de fibre, air box, telephone. Je lui en suis très reconnaissante.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnel ce jour très peu aimable. Les responsable ne sont pas la le samedi après midi (étrange? !?!?) on se débrouille très bien sans responsable ah oui on envoi balader les clients en leur disant quon nous recontactera le lundi. Quand jinsiste en disant que je ne suis pas recontactée par le service client téléphone depuis 2mois on me dit il y a des clients qui ne sont pas rapellé depuis 6mois. Et donc cest tout a fait normal ???? Je suis tellement déçue de vos services. Votre personnel se fou complètement des clients litiges. Pour vendre on vous reçois avec les formules de politesse qui vont bien. Mais lorsque il s agit de simplement écouter une cliente qui a un problème on ne me demande même pas de quoi il s agit.... cest honteux !!!! Pour autant vous m aviez redonné espoir la semaine dernière avec une collègue très compatissante et avec une réelle eciute mais la je vous déconseillerais le service client d orange. Tant par téléphone que dans cette boutique !
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
Suite à un problm de connexion via livebox et en attente dintervention, pret dune airbox, tres bon accueil sympathique et de bons conseils. Courage tt de même au personnel dassurer les réclamations de clients mécontents suite à de nombreux soucis avec leurs connections.
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 1 / 5
4 passages en boutique des promesses de confirmation de rdv ... toujours rien« on vous rappelle dans la journée » j’attends encore( tout essaye boutique , service client ...)Merci de me prendre au sérieux pour installer ma fibreL’attente devient pénible
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 2 / 5
Pas facile à chaque fois jai été demander un renseignement puisque je suis orange chez moi mais téléphone cest Sosh mais je tiens quand même à signaler que ça fait partie de orange et bien pas de problème je peux toujours demander on me dit bah oui ce nest pas nous cest Sosh alors non pas très satisfaite les vendeuses ont lair dêtre débordée non alors si je dois acheter un téléphone ou autre et bien il y a dautres magasins cest comme ça que moi je vois les choses
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Malgré certains avis négatifs je me suis quand même rendu à cette boutique proche de mon domicile et je mets 5 étoiles pour lacceuil, le temps dattente très court et la résolution de ma demande (remplacement de 2 boitiers TV) et ce un samedi à 15h, heure de grande affluence.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile ça 0 pas possible. Achat d’une carte prépayée pour mon fils partant en colo qui n’a jamais fonctionné. Vendeurs pressés et antipathiques. Service nul. 20€ de cadeau à Orange sans aucune contrepartie. Arnaque totale. A fuir.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis passé hier , le téléphone de remplacement ne fonctionnait pas. la jeune femme qui ma reçue (rapidement) , sest montrée très professionnelle et a fait preuve de beaucoup dempathie.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 2 / 5
Jai trouvé mon expérience chez Orange médiocre. Les explications de la vendeuse étaient très rapides. Voir inexistantes. Je nai pas apprécié sa familiarité à mon égard, elle sest permise de me tutoyer. Cela ma un peu choqué.Sans parlé de lemployé à laccueil que javais clairement lair de déranger quand jai demandé à voir un portable qui nétait pas mis en exposition
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, bien conseillée pour un petit problème de câble qui relie ma livebox à mon décodeur tv. Généralement cest dans cette agence que je fais tous mes achats de téléphonie, etc...
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
impossibilité davoir une communication téléphonique avec la boutique en passant par le 3900 !!! cest un comble pour une boutique spécialisée dans la communication !!!! tout ça pour seulement savoir si le mobile qui était en rupture de stock est arrivé !!!! Il faut que je me déplace pour le savoir.... et peut-être pour rien !!!! Je suis très en colère !!! les boutiques Bouigues et SFR ont un numéro, elles !!!!!
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise du service proposé par Orange. Je suis venue chez eux pour profiter d’une offre à durée limitée. J’ai été servie par un très gentil jeune homme (Maamar pour les intéressés) qui a tout de suite su m’aider. Je suis repartie avec un nouveau téléphone et un nouveau forfait en 20min. Très serviable et très agréable. Je recommande fortement.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 2 / 5
Lieu propre et convenable avec petit coin dattente et qui a raison dexister parce que lattente est vraiment interminable dans cette boutique.Le personnel est souriant et agréable mais pas toujours connaisseur de ses produits et pour cela je suis un peu déçue.Je suis retournée dans ce lieu et ma déception est encore plus grande que précédemment.Jai été reçue par une employée qui na pas été en mesure de me fournir laccompagnement recherché.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 4 / 5
Service en boutique : OK. Il nen va pas de même pour le service client au 3900. Impossible davoir des nouvelles dun mobile neuf (5 mois) en réparation sous garantie depuis le 02/10. Délai annoncé pour la réparation : 15 jours ouvrés maximum. Lorsque jappelle voilà la réponse : Nous ne savons pas où il est, nous vous recontacterons ?!?!? . Même le suivi de mon dossier dépannage par le site dOrange est vide. Pas très sérieux vous en conviendrez .....
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Venu pour prendre un forfait. 10 minutes d’attente sans bonjour, sans queue définie, avec un parfum de mépris flottant et sans aucun intérêt pour vous....... Je suis allé chez Bouygues Telecom.L’accueil y est différent pour une couverture plus que similaire et aucun engagement de promo obligatoire.
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
Nous sommes rentrée dans la boutique un conseiller a souffler. Les autres n était pas mieux. Une conseillere etait en jogging... une honte. Nous sommes repartis, les cilents de derriere aussi dailleur.Heureusement il y la boutique de serris. Bon ca cest fait. A dieu.