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Opérateur téléphonique
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Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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Boutique Orange – Crêches sur Saône
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, 230 Rue du Mâconnais, 71680 Crêches-sur-Saône 3.90 (452 avis)Contactez Boutique Orange – Crêches sur Saône
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu commercial 20/20 bien à l écoute , gardé le dans votre service .
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée dans lagence.jai attendu pour rien. Il fallait réserver pour être reçu.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et conseil au top.Merci a léquipe présente à la boutique orange crèche sur Saône
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à des gens très sympathiques et compétents
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passer samedi 23/04 pour un renouvellement de téléphone et forfait, ça a été rapide et le conseiller était au top!!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu quon ne ma pas assez renseigné et quon me laisse pas regarder, je me suis senti oppressé a peine rentrée.Sachant que je suis déjà client, ils ne me proposent aucune options par rapport à un nouveau téléphone avec le forfait que jai actuellement (reprise de mon ancien téléphone + bonus ).
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil! Une conseillère au top! Je tiens à remercier Clémence pour sa gentillesse et sa patience et pour tous les bon plan.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
très gentil, serviable, gentil, conseiller le plus compétent Mohamed
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge et conseiller à lécoute. Merci !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel , très sympathique et efficace dans la sélection des produits adaptés à mes besoins.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Délai dattente court et renseignements obtenus au top
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais passer mon portable pro en particulier et fermer le compte pro et jai été très bien conseillé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans votre nouvelle boutique dans la galerie de Carrefour à Creches sur Saone , très bon service .
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Marre de ce monopole et des mauvais conseillers. Pas tous heureusement. Celui de l acceuil du 29.02 était comme à son habitude pas très bon et pas commercial
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé a la. Boutique le 21 pour faire le point sur mes contrats. Tres bien reçu pzr une jeune fille tres compétente tres sympa.puis suis repasser quelques jours après et la jecsuis tomber sur un jeune affichant une barbichette qui ma pris de haut .je lui demandais juste un changement de numéro,sur le conseil dorange en ligne......ce quil a fait en pestiferant,comme quoi ce nétait pas a lui de faire ca??????????client deuis longtemps venant de sfr,je suis tres déçu mais gade ma confiance a votre société. Boutique orange des Bouchardes a creches s Saône 71.je pense quun geste commercial serait le bienvenu. Cordialement..
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympa et très compétente.Belle vente!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était à lécoute et à répondu à ma demande de renseignements.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Passé pour renseignements et très bien renseigné par le conseiller
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé pour rendre une télécommande, jai attendu un peu car des clients avaient rendez-vous laccueil y est agréable
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller très sympa et professionnel et nouveaux magasin
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas assez de chaises pour patienter.Très bon accueil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.la conseillère qui ma reçu très bien
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passez hier orange a déménagé dans carrefour j était pas au courant brefJe suis allez pour changer mon boîtier TV et super service après un diagnostic de ma box on me la changer sa ma pris 20 minutes mais au top merci
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Toutes mes demandes on été largement satisfaite et faite avec une agréable conseillère
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Rendu à la boutique sans rdv. Attendu seulement 10 min et trés bien renseigné explications claires rapides avec une conseillere tres efficaces. Ravi aucun probleme. Merci Orange
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique de crêches sur saône hier et jai été accueillie par une personne qui ma demandé ce que je souhaitais jai été dirigée par la suite vers un conseiller très compétent qui a répondu à mes attentes.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Je nai rien contre le personnel de Crèches mais orange est à fuir. En 2 ans on a déjà changé une box et une télécommande. Ça beug tout le temps, on est obligé de couper la box sur le bouton derrière pour remettre en route, on peut pas reprendre les replays de certaines chaînes comme tf1 là où on sest arrêté contrairement à leur concurrent, les télécommandes beug +++, il faut les réinitialiser souvent.....etc...... bref une catastrophe sans compter le prix. On peut pas enregistrer à part si on paye un surplus... franchement très très déçu dorange. Dans mon ancienne adresse jétais chez sfr et jamais eu de soucis avec box ou télécommande en 10 ans
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Un vigile qui sert de portier, un employé qui prend des renseignements, et qui vous demande dattendre quun autre employé se libère.15 mn après quand le deuxième employé ce libère, il reprend des renseignements et vous demande dattendre que lautre employé ce libère.Je suis reparti les mains vide jai cru que cétait une blague.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mickaël, très à lécoute. Bravo et merci pour votre travail!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis très contente des renseignements et service sur mon téléphone
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Tres bon service et très bonne conseillèreBonne échange
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
je suis venu acheter un mobile car le mien est vieux et fonctionne mal pas de reprise de lancien téléphone pas de geste commercial alors que je suis client ORANGE depuis 1989 cétait FRANCE TELECOM à lépoque. La fidélité est récompensé par du mépris jai du payé lintégralité du pack de plus ils ne prennent pas les cartes cadeaux.Je suis éligible à la fibre je vais me renseigner chez la concurrence ma femme a un abonnement SFR jaurai peut-être un peu plus de respect. Une personne que je connais a fait la même démarche elle na payé que le mobile le reste (prise secteur, coque et vitre de protection, transfert des données) lui ont été offert, chez ORANGE cest à la tête du client .Vraiment très déçu
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Passé pour changer de téléphone, très bon conseil et transfert de toutes mes données.super!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans la boutique à Crèches et jai été très satisfait
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du service. Javais rendez-vous en boutique, la prise en charge a été rapide, laccueil et les renseignements étaient très bien
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli un peu froidement mais vite oublié par la patience, la douceur et la bienveillance de la personne qui s est occupée de nous. Nous avons eu une note qui fait bien mal mais récompensée par de beaux cadeaux merci a vous !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
trés bon service et trés bonne acceuille si tout le monde était comme ce magasin ce serai fabuleux .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma demande de changement dintitulé de contrat et de coordonnées bancaire a été traitée rapidement. Le conseiller a pris soin de bien comprendre mes besoins et y a répondu au delà de mes attentes. En effet, nous avons toiletté lensemble des mes données
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
RASTBAccueil sympaJuste rapide simple et efficace
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique tout cest très bien passé pour ma demandeJe suis passé dans la boutique tout cest très bien passé aucun soucis on ma très bien compris
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur Mickaël,a été très professionnel et sympa .par contre il fait vraiment trop chaud de ce magasin.cetait très inconfortable tellement il fesai chaud.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service ,bcp d écoute bcp de choix de téléphone ,adaptabilité du personnel au top
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage à la boutique de crèches j ai été prise en compte sur mon passage dans la liste des clients des mon arrivée ,, et 4 mn après j étais appelée pour finaliser ma requete ,,,je suis tres satisfaite
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Les conseillés ont été très réactif et ont répondus à mes attentes.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne me suis pas déplacée dans cette agence ni dans un autre depuis qq années. ! Je ne comprends pas cette enquête farfelue.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un bilan et voir pour changer de mobile suite à la casse du mien. Aucune offre et quand j ai dit je vais allé à la concurrence, la conseillère qui me dis bah allez y ! Des années que je suis clientes et me dit que je paie pas assait chère pour avoir le droit à une offre ! Je paie entre 60 et 70 € par moi et mon fils qui est sur mon offre open, paie en moyenne 90€ /mois avec le forfait qu il paie à son frère. Je suis très en colère contre orange où la fidélité des clients ne compte plus et pour moi j ai eu le droit à un manque total de respect de la part de la conseillère.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère agréable et à bien répondu à mes attentes
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est en formation il nous a bien conseillé
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de laccueil .deuxième fois que je me rends dans cette agence pour un changement dopérateur ( devenir nouveau client) et comme tous les contrats sont aux nom de mon mari rien à faire sans sa présence...je lai alors fait par téléphone en 5 minutes...et on ma signalé pour la deuxième fois que cela aurait pu être fait en agence car javais tous les documents. Je trouve le personnel de cette boutique vraiment incompétent et on a limpression quil nont pas envie de travailler..
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu est très professionnelle, connait très bien son travail et de bons conseils et de plus très agréable . Elle nous a vendu un mobile avec un forfait adapté . Nous voulions prendre une box chez cet opérateur, elle nous a déconseillé car pas suffisamment de réseau à lendroit où nous habitons. Donc nous ne sommes tjrs pas chez Orange niveau box. Du coup nous avons tjrs une mauvaise réception Internet chez un autre opérateur. Cela devrait sarranger quand la fibre arrivera chez nous.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Après 23 ans de fidélité je nai plus accès à la téléphonie mobile car je ne peux pas présenter de carte didentité, qui nest pas obligatoire dailleurs. Bravo la France (jai peut-être le tort dêtre Français.....)envoi dun scan à une société (laquelle) qui pourrait ainsi grâce à ce scan et mon N° menme...der avec sa pub
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel à l ecoute. Agréable. Dommage que les prises soient à acheter en plus et ne soient plus fournies
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et accueillant, explications claires et précises
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Facture payé, preuve a lappui pas de possibilité de traiter ma demande et de remettre ma ligne, pitoyable jai payé 209,17€ pour que ne me met pas ma ligne et quon me dis quon voit pas mon paiement !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Mickael a été simple et rapide souriant tout cela tres appreciable.merci.Laurie nicollet
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
je suis arriver il y avait pas grand monde donc pas dattente rien à dire de ce service très compétant
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil probleme réglé avec gentillesse et sympathie
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller parfait et très à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon portable était presque hors dusage, je lai changé pour un Google. Je suis tombé sur une personne très compétente. Merci
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Cest un peu en chantier au niveau de la clim...Jespère quelle fonctionne pour les conseillers orange.Sinon le filtrage des arrivées clients est une bonne chose .
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer ma box défectueuse, un peu dattente mais le personnel est bien à lécoute et donne des renseignements adaptés
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de l acceuil que j ai reçu, un Mrs adorable c est occupé de mon problème
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis ni satisfait du produit acheté . Ni du service après vente, ni de lattitude du conseiller qui ma reçu.Problème à répétition dun appareil depuis son achat, pas de proposition déchangeIls attendent probablement que je prenne moi même la décision et passe par la caisse. Honteux ! Jattends la fin de garantie et ferai lachat dun nouveau tél chez la concurrence.lattente a laccueil doit se faire debout. Le système de climatisation passe par un tuyau par la porte entre ouverte. Jai remarqué que le personnel na pas la même attitude sil ne sagit pas dun achat, et parce qu il prête un appareil, il vous font remarqué de leur gentillesse et faut encore leurs dire merci ?
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue en boutique pour changer de mobile, au bout de 35 minutes dattente, je me suis rendue chez un concurrent où jai attendu 5 à 8 minutes et jai acheté mon nouveau mobile.Lorsque la fibre à été installée on ma enlevé la fem to cell que jai payée et on me demandait de payer une box TV que jai déjà payée, livrée 2 fois or pas de réseau à lépoque...Oui chez Orange, on sait fideliser ses clients, je pense changer dopérateur prochainement dailleurs.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre excellent accueil et surtout à Valérie dit Joséphine ange gardien 😉 pour ses bons conseils et son professionnalisme. 👍👍👍
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5
Prise en compte de ma demande suite a un abonnement réalisé par téléphone avec le commercial (Qui n as pas pris les bons renseignements adresse mail nom etc malgré plusieurs relances, aucune réponse de sa part tarif de l abonnement ne correspond pas a sa parole )l intervention de la pose de la fibre le rendez vous prévu le 02/08 entre 11het 17h a finalement eu lieu de 18h a 21h sans avoir été prévenu du retard , de plus le fil de la fibre posé sur la façade est mal positionné . En boutique la personne a envoyer un mail au service client pour un rendez vous téléphonique de 19h a 20h le 16/08 ,mais personne m a téléphoné. Déçu du service ORANGE par téléphone .
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service en boutique .Bonne accueil .
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
après avoir pris un rdv pour changer de téléphone, nous avons été mal reçue, les téléphones n’était pas en stock, il ne peuvent pas appeler l’autre magasin situé en ville pour savoir si les téléphones sont en stock.la solution qu’il nous a donné c’était de l’acheter sur internet, autant rester chez soit ! contrairement à celui ci, orange en ville a pu répondre à nos demandes et ressortir avec un téléphone neuf.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du service rendu, de la gentillesse des personnes
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
accueille très bien, nous tombons sur une dame qui débute, elle est en formation mais seule livré a elle même??? dans mon entreprise une personne en formation est pas seule !!!la responsable pars a 18h en laissant cette dame dans son bordel, les autres employés n ont pas voulut lui venir en aide car ils finissait dans 5 min,bref une heure pour au final ressortir sans téléphone, sois disant il pouvait rien faire pour moi car j avais changé d offre récemment , en appelant le 3901 le problème a été résolu en moins de 5 min, une belle brochette d incompétents avec un gros manque de professionnalisme, merci de me dispensé de votre réponse dexcuses et tout le blabla.changer rien et vous perdrez d avantage de clients
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
A la boutique, jai été très bien accueillie. La personne a bien pris en compte mon soucis et a fait en sorte de résoudre celui-ci.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Après une offre dun an, aucune proposition... Dommage
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
je voulais changer devenir client orange.très mal reçue, il fallait des tas de justificatifs. repartie très mécontente ....fait par téléphone aux services clients en 5 minutes. relation clientèle dans cette boutique nulle...
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Des clients arrivé après nous et pris avant nousDes conseillères qui ne font rien et on attendDonc nous sommes partis sans que notre problème soit vu
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Besoin de remplacer mon portable.De bons conseils, des équipements offerts, vendeuse super pro
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passée en boutique pour voir mes 5 contrats suite aux augmentations de tarifs
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
remplacement carte SIM,dû à un vol qui me coûtera 10€ sur ma prochaine facture,aucune offre sur remplacement de mon portable,de plus 5 jours après mon passage je reçois des offres de votre part bons plans pour le remplacer avec des prix exorbitants.Déçu de vos offres . Cordialement
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Bien accueilli en boutique.Le conseillé était très sympa et à lécoute.Seulement je ne mettrais que 3 étoiles car depuis mon passage aucunes nouvelles de mon téléphone commandé et impossible de joindre le 06.. que ma transmis le service Orange. cest impossible de les joindre par email !! bon de nos jours plus rien ne me surprends.jespère être rappeler après cet avis.Emilien Mathieu.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé avant hier dans la boutique de crèche avec mes 2 enfant dont un en bas âge que j avait dans les bras . Un monsieur de la sécurité m a tout de suite ouvert la porte . Très bon accueil et pas du tout d attente . Merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Moyennement satisfaite.30 ans chez Orange et me demander 39 euros pour transferer les données dun téléphone à Un autre....
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème douverture décran de mon ŹFLIP 4 mon épouse et moi-même sommes retournés à la boutique orange de Crèche sur Saône où javais acquis mon téléphone.La personne qui nous a reçus a été charmante courtoise professionnelle et rassurante. Elle a entrepris toutes les démarches pour que la garantie soit prise en compte. Jai aussi un téléphone de remplacement bien utile. Merci.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !Gros problème avec mon portable qui beuguait sans arrêt.Mohamed a été dune patience incroyable pour arriver à transférer toutes les données de mon téléphone en panne sur le nouveau portable !Merci à luiDautres auraient abandonné !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Tu sors du boulot tu te dépêche, ça ferme à 19h !!!! Tu arrives à 18h45 .....ben cest fermé 🤬🤬🤬
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseilConseiller efficace et compétentTrès satisfaite
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et pas attendu.......Ok super super super
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Comme décris ci-dessus, je suis satisfaite tant de laccueil que de labsence dattente et du service rendu.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Je souhaitais changer de smartphone... Reprise de mon ancien impossible...DommageCependant, accueil et conseils très pro.Je remercie lhôtesse.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueillis. L’employée a bien compris notre demande. Elle a pris le temps de nous répondre.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique en tout début daprès midi et en semaine. Pas dattente, excellent accueil et très bon conseil. Réponse à mes questions et problème résolu. Merci.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
javais un souci avec mon abonnement mobile qui a été résolu.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée dans votre boutique mais ce nest pas par choix...Il nous faut une ligne internet et vous avez le monopole
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entré dans le service afin de débloquer mon téléphone portable (bloqué à la suite dune mauvaise manipulation de ma part). Jai été accueilli et mon téléphone a été débloqué sur le champ.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve très pratique le système de rendez-vous pris en ligne il ny a pas dattente quand on arrive à la boutique.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris sur internet très rapide très pratique vendeur très sympa a lécoute
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère était très accueillante et ma bien renseigné sur les différentes questions. Contente de ma visite.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu , notre conseillère très sympathique avec beaucoup dhumourmerci
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour une souscription de contrat, Très déçu de la prise en charge.Manque de compétence de la conseillère qui nous à indiqué sèchement de rentrer chez nous pour contacter le service Orange par téléphone. Par la suite direction Orange macon, et là miracle, en 30 minutes tout était réglé . Donc manifestement la boutique Orange crêche est à éviter.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprises je suis très satisfaite de ma visite, en plus sans rendez-vous. Boutique propre, personnels gracieux, très professionnels et tous mes questionnements et démarches ont eu des réponses. Au Top. Merci
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien résolut notre problème, pas d attente. Accueil au top avec une super bonne équipe qui prends le temps de bien nous expliquer...Et pas de problème de parking....
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie dans cette boutique par une équipe très sympathique. Le conseiller qui sest occupé de mon dossier à été très sympa et efficace. Jai eu à faire à la même personne à chacune de mes visites ce qui est très pratique. Ils ont été très conciliant pour le changement de téléphone ( mon premier choix nétait pas compatible avec le paiement sans contact, ils ont accepté de le reprendre de faire léchange avec un Samsung compatible avec ma banque)Vraiment je suis ravie de leur service.Merci à eux pour leur attention et leur bienveillance. ( et leur patience car jai pu constater à 2 reprises quelle est parfois mise à rude épreuve par des clients exigeants, impatients ou même malpolis)Je recommande cette boutique !
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais des employés à lécoute et compréhensifs
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
il pense maitrisser la situation mais pas du tout et le service techique est au meme niveaux sans parler de la methode de communication
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente et attentionné de la conseillère pour le remplacement de mon téléphone
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Peut d attente,bonne écoute,bon service, et problème résolu en peut de temps.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et amabilité.Rapidité et conseil au RDV. Ras
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service rendu en boutique
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
nul !!! tu tel pour avoir un rv !!! un message te dis appelez nous avant de venir... et prenez rv par tel !!! puis cela te raccroche au nez !!! les incapables !!! cest affreux !!!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon rendez-vous cest très bien passé : ponctualité du personnel, bonnes informations, propositions adaptées à ma demande.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique samedi, on ma pris en charge plutôt rapidement, mais la vendeuse ne semblais pas être très contente de travaillé. Pas de proposition doffre, soufflement très très régulier, critique les enfants des autre client, critique cest collègue qui font un tout petit bruit de fond pendant la pause de midi car les murs sont très fin, complètement perdu, pas dexplication, très expéditif, cest beaucoup plein que le réseau ne fonctionné pas, quil fallait pas sattendre à se que les lignes fonctionne rapidement, aucune info sur la résiliation de notre ancienne opérateur. Un énorme sentiments de la déranger, pendant quelle regarder les canapés de but sur son tél. perso
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue 3 semaines à me balader entre la boutique et le service client et toujours pas de téléphone tout ça pour le renouvellement d une carte sim après un piratage.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite RDV, très contente de laccueil, RDV à lheure, solution et explication immédiate et claire.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré une conseillère le 17/1 et nous avons été très bien reçu dès lacceuil.La conseillère a su répondre à nos besoins avec le sourire et cétait très agréable.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais rendre ma livebox dû au passage de la fibre et je nai pas eu de soucis
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de lhôtesse qui a pris mon problème avec efficacité.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
PB télécommande. Plusieurs retours d autres clients sur ce problème. La conseillère a procédé au remplacement de produit.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai changé de mobile et de forfait et le conseiller a été très bien
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Être reçu après 15 minutes dattente pendant que le personnel discute comme des m...des et sentendre dire que lon ne peut rien faire car pas les papiers ... cest honteux
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseiller au top.rien à redire.merci8
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 3 / 5
Le conseillers sont très aimables malheureusement orange ne propose pas d offre intéressante pour ses fidèles clients. On est ressorti avec une grosse facture sans aucun geste commercial (à lexception des 9 euros pour le passage de données...); cest dommage pour une enseigne aussi importante
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
A bien Compris ma demande, super gentil, à lécoute et rapidité je recommande cette boutique et le personnel
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
De mon passage en boutique je suis ressortie très satisfaite des renseignements et conseils qui mont été donnés.Le personnel est accueillant et à notre écoute
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Commerciale au top , bien conseillé et accompagné pour le choix du forfait etc...
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique la boule u ventre car mon téléphone ne fonctionnait plus et je suis ressorti avec le sourire, les vendeuses sont parfaites
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre visite chez orange, une vendeuse au top, très professionnel.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top, à lécoute et très professionnel. Je suis ressorti de la boutique pleinement satisfaite.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un soucis avec Orange Web, jai pris rdv à la boutique Orange à Crèches sur Saône . Très bon accueil, pas dattente et problème solutionné par le personnel.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
2eme achat de mobile dans cette boutique et cest toujours au top.Seul petit point négatif est le manque de modèles en stock, cela limite vite le choix.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans votre boutique samedi pour un échange de livebox car la mienne ne fonctionnait plus, jai été reçue par un coseiller bien sympathique qui ma fait mon échange et qui a répondu à toutes mes questions. Jai été satisfaite de laccueil et du service
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné dans ma demande. Délai dattente court.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et professionnel..vraiment une super équipe,bravo à vous ..
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Je sors de la boutique de crèches et extrêmement déçues, arrivée à 18h00,on venait prendre 2 forfaits portables avec 1 tel+ 1 boxe et on dérangeait en fait. On nous a dit de prendre 1 rdv après 25mn de route. Sympa!! Je reviendrai pas vu laccueil. Le pire cest que jai bien dit avoir tous les papiers !!! Plus de courage sans doute
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! Manque de compétence sur les box et les lignes mobiles. J ai dû garder FREE !!! Bref pas grave car très satisfaite finalement par la rapidité de cet opérateur. Bloquée par son ordinateur la vendeuse et son responsable nous ont racontén importe quoi!! On s est deplace 5 fois et rien. Quelle perte de temps
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 3 / 5
Très déçu de leur part car monsieur nous a fait comprendre que 25mm pour vendre un portable s’était un peu juste. Car s’était bientôt la fermeture. Donc pas acheter de portable 😡
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil malgré le monde en boutiqueMa mère très âgée avait problème de tel + transfert de SIM + installation et configuration. BREF un calvaire....et un jeune homme patient sympathique compétent et professionnel s est occupé de son souci. Je dis BRAVO et un grand merci. Nous reviendrons, c est sûr 😃
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés en boutique pour voir pour un téléphone. Nous avons eu un vendeur incompétent, nul, inutile. Nous avons fait le vendeur et lacheteur. Nous sommes clients depuis des années et le service nest pas à la hauteur.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, dossier validé sans perte de temps.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lydia pour son professionnalisme et son dévouement,Elle a été très réactive pour retrouver une facture datant de plusieurs mois,Merci à vous pour votre gentillesse !!!!
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnel, efficace et spontanément naturellement bienveillant par le jeune Mohamed.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop de monde pas cette personne elle on est passé bien renseigné
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le responsable a pris le temps de reparametrer mon téléphone déréglé suite à une mise à jour.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel accueillant et chaleureux à l’écoute de nos demandes sans insister pour des options à outrances ! De vrais vendeurs.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et des conseillers très pros et disponible. Même sans rendez-vous j ai été reçu. J ai eu le conseil dont j avais besoin, là vendeuse à prit le temps de m expliquer le forfait le plus adapté à mon besoin. Je leur souhaite beaucoup de courage car les clients ne sont pas toujours agréables. Je recommande vivement cette agence facile d accès.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 2 / 5
Laccueil reçu nétait pas spécialement chaleureux. Je sais quil y a le Covid mais quand même. Le fait de mettre des rdv alors que nous étions capables dattendre un peu vous a fait perdre des clients. Surtout que par expérience je nai pas trouvé quil y avait foule. Dommage
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Bravo à tout le personnel. Merci de votre accueil, votre écoute et de vos conseils. Ne changez rien cest parfait ! Félicitations !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillis par l’équipe, organisation express qui marche très bien.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue. Le vendeur était désobligeant et ne portait aucun intérêt au problème. Il a demandé à une nouvelle vendeuse de prendre la suite et est parti vers une plus jeune cliente...Première fois que je suis mal accueillie dans lagence. A moi de me débrouiller en téléphonant à...Orange !
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Employés très à l écoute. Gentils. Rien à voir avec la boutique de macon. Ici on écoute et on force pas ...
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, sourire, professionnalisme, écoute, conseils avisés, humour.....ce que lon souhaite vivre au quotidien !!!
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes fait jeter de la boutique.Car maintenant il faut un rdv pour pouvoir changer de tel. Ok je comprends. Mais la personne à lentrée pas du tout agréable se moque limite nous.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter un téléphone je dépense 600€ et jai même pas droit à un sourire commercial. Vendeurs juste antipathiques. Des formations aimabilitées pourraient être à envisager sérieusement
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour pourquoi en mettez vous pas en place des rdv en ligne, à chaque fois il faut attendre, on ne s’est pas vous dire un temps d’attente ou alors on vous dit que vous avez meilleur compte d’aller acheter votre smartphone sur internet qu’il sera moins cher ! , il y a beaucoup de turn over dans cette boutique j’y retournerai une troisième fois quand ça aura changé ou alors je feraiComme on me l’a conseillé j’achèterai sur internet! Je comprends qu’ils soient mal payés ou pas intéressés par les ventes mais à ce moment là n’ouvrez pas de votre boutique! Vous avez de la chance que votre business soit fructueux et où tout se fait facilement. A bon entendeur
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien renseigné, il était temps pour Orange de relancer son relationnel client. Cest chose faite dans cette boutique. Je recommande.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Lydia grâce à qui nous sommes enfin équipés fibre ! 5 ou 6 conseillers avant elle et tous mont dit dattendre, que ce nétait pas possible, que nous nétions pas éligible... Alors que nous avions péniblement 2 mega de débit en ADSL ! Mais enfin nous voilà équipés avec la télé en prime. Un grand merci !!!
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 3 / 5
06/2021Très bon accueil, de lefficacité et du professionnalisme.01/2023 Il vaut mieux être nouveau client pour pouvoir bénéficier doffres intéressantes. Dommage !
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, accueil au top et équipe réactive. Je recommande
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Une honte!!! boutique qui vend des iphones qui ne sallument pas, sans les vérifier en boutique. Une fois sorti du magasin et quon voit que le téléphone ne sallume pas, on nous dit quils ne peuvent le reprendre et de voir avec le SAV Apple. Pour un téléphone qui coute presque 700€ cest inacceptable!! la vendeuse na pas fait son travail dallumer le téléphone devant nous, cest à se demander si elle nétait pas au courant que le téléphone avait un problème. Ne surtout pas passer par eux pour acheter un téléphone!!! PLUS JAMAIS. Incompétents, se moquent du monde, et jen passe.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
SAV scandaleux, uniquement des vendeurs incompétents, pas de mise en route en magasin. Téléphone acheté neuf le samedi impossible à démarrer, retour le lundi en magasin, aucun échange ni remboursement, cest au client de se débrouiller ! incroyable manque de professionnalisme de la part dorage ! Je vous déconseille vivement dacheter un téléphone ici !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, je suis passé sans RDV et on a pu me recevoir. Quand je lis les avis acerbes de certains à qui il faudrait tout offrir, ceux qui ne comprennent pas que sans RDV on ne peut pas toujours être reçu sans attendre... Je tire mon chapeau aux vendeurs de cette boutique, jy suis allé à plusieurs reprises et jai toujours étais très satisfait de leur accueil et de leur service! bravo à vous! continuez comme cela.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil, déplorable, perte de temps considérable, prise de rdv, pas de rdv, pas de clients.... bref, simplement inutile. Les autres magasins brassent moins de vent, et vendent des solutions.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Rdv avec mon épouse pour un contrat FIBRE.Super conseillère très Pro et très sympathique et tellement plus simple que de perdre du temps au tel avec des conseillers virtuels et pas forcément efficaces...
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Boutique accessible facilement. Très bon accueil. Boutique agréable, propre bien rangée, lumineuse et bien organisée pour laccueil durant la pandémie. Personnel accueillant et à lécoute.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Boutique très propre, bien rangée, très lumineuse, spacieuse, bon choix de produits et services...Le personnel est très agréable : accueillant et souriant, la plue value de léquipe : la bonne humeur 😉🥰😀🥰😉 en ces temps compliqué cest très agréable...
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lydia et surtout Mickael pour leurs aides dans mon problème lié à une sur facturation de la part du groupe Orange.Les conseillers du magasin sont top, je recommande vraiment cette boutique.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très bien placée, parking devant la devanture 👍laccueil est sympa ,le personnel à lécouteEt le service très professionnel 👏Bravo à toute léquipe
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil exceptionnel de cette boutique qui a été particulièrement efficace, sympa et arrangeante. Bravo !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est déjà trop! Je viens pour un renseignements sur un nouveau forfait et là au vu de l’accueil et de l’incompétence j’ai plutôt envie de changée d’opérateur ! Je ne suis pas prête de retourner dans cette boutique.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très y agréable et disponibilité au top.. le service rendu, particulièrement, efficace et de qualité.. rien à dire de négatif
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin dimanche dernier. Vendeuse très stressé, pas attentive à son travail. Jai acheté un portable, je lui ai demandé de me faire un transfert de données. Elle a fait la moitié du transfert mais elle ma facturé 24euros.je trouve ça inadmissible. Personnel non compétent. Dommage !!
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quon puissent pas mettre zero étoiles très désagréable,on a du aller au magasin de villefranche sur Saône qui sont plus a lécoute et plus sympathique
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très compétent sauf un pour mon expérience. À la recherche de vous satisfaire ils se rendent très disponibles pour faire des recherches pointues et corriger les erreurs de ceux de Villefranche. Jhabite entre les deux boutiques Orange...Sylvie ferraud
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et convivial malgré les contraintes liées à la situation sanitaire. Un véritable souci de satisfaire les clients. Des conseils avisés après une écoute attentive de nos besoins et de nos attentes. Les masques nempêchent pas les sourires de nos différents interlocuteurs. Une boutique orange à conseiller !
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci au responsable pour son accueil, son écoute même pendant cette période difficile que nous vivons tous en ce moment. Je suis arrivé avec un problème, je suis reparti avec une solution, merci....merci beaucoup Mr le responsable de la boutique Orange à Crêches!Excellente journée à vous et votre équipe!Olivier
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Equipe au top concernant la gestion de lattente afin que les clients restent sereins. Une mention particulière à la conseillèrequi ma reçue depuis quelques semaines pour passer dune ligne FTC au téléphone par la live box et opter pour la TV dOrange. Elle ma très bien conseillée pour le remplacement de mon téléphone devenu incompatible suite à ce changement. Jai rencontré beaucoup de difficultés techniques avant la connexion TV ! jai bénéficié dun bon accompagnement de ladite personne qui est restée sereine, à mon écoute. Merci
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Passage ce midi pour pb de piratage, pas d attente, accueil agréable, réactivité et efficacité, bravo et continuez ainsi
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Une honte, si 0 était possible cela représenterais bien ce magasin.Orange m’appelle et me propose un nouveau forfait et la reprise de mon ancien téléphone.Je vais donc en boutique à Creches avec mon ancien téléphone. Et devinez quoi ?! Oui il reprenne le téléphone contre un nouvel abonnement. Sauf que le prix de reprise est une honte. 50 euros l’iPhone 8 !!!! Pour derrière te mettre un forfait à plus de 60 euros par mois.Allez quelques centaines de mètres plus loin le revendre sa sera mieux pour vous !
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 4 / 5
Très pratique de se garer dans le grand parking adjacent ; belle boutique avec un très bon accueil et de très bons conseils ; les vendeurs sont professionnels et très serviables.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Concernant l’équipe Orange de crèches sur Saône, Service désagréable, erreur sur le renouvellement de mobile et du forfait avec re engagement de 24 mois elle m’a tout noté sur un papier comme quoi mon forfait va changer et ce qui va me rester à payer(Arnaque) à la fin je me retrouve avec un téléphone qui coûte plus cher et mon forfait qui n’est pas changé....en me disant l erreur est humaine...suite à l’annulation, rendre le mobile et résilier mon contrat chez eux, en plus de cela ils m ont effacés toutes mes photos surtout de mes filles quand elles avaient 9 mois imaginez vous !! je n avais pas fais de sauvegarde et ils ne m’ont même pas demandé la date de ma dernière sauvegarde, ils ont récupéré le téléphone ils ont fait l’annulation et effacer mes données de suite même pas en 5 secondes...je suis comme une dingue.Normalement, ils ne devaient pas effacer mes donnés tant que je les ai pas transféré entièrement.Ce sont des incompétents surtout ne faites pas confiance. Ils traitent les gens comme des m » » »
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
O cest la note que mérite lenseigne du fait de son personnel plus que mal poli et pas bon commerçant du tout. Accueilli si on peut dire par un homme désagréable, mal servi, visiblement on gênait. Il a fallu le remettre à sa place avec son histoire de stylet qui justement nétait pas a sa place. Et après on se demande pourquoi les jeunes passent par internet. Méfiez vous votre population cible tend à se moderniser ou à partir en maison de retraite. Les boutiques inutiles comme celles ci risquent de fermer. A bon entendeur !
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
2 ème visite à cette boutique orange , 1ere décevante.Mais laisser 45 euros. Pour un câble.2eme visite pour récupérer, un mobile de prêt en attente de la réparation de mon mobile..Suite à mon appelle au 3900Le vendeur très imbu de sa personne.., m explique qu il a que 1 modele de prêt pas androïde.Et m explique que mon portable Samsung Note 8 Galaxy. Sous garantie.on tous le même défauts. Me dis allez à la boutique de Mâcon centre ville.Très incompétent .tres décevant.De plus j ai un handicap. Ne propose pas la place assise .Alors qu ils ont tout ce qu il faut.Il était 14h00..Et très peu de monde. .Je précise qu a Macon ville .Ils sont très compétents..Toujours d une grande écoute et des professionnels.J ai téléphoné au 3900 .Et j ai eu une personne très compétente. Je déconseille orange Creches sur Saone. .etc...
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Ne pas se faire servir pas Fatima , vendeur mâchant sont chewing gum à bouche grande ouverte, et envoie des messages avec sont téléphone personne en pleine discussion avec le client sans respect te rie au nez quand elle tannonce le prix de la reprise de ton ancien téléphone 🦋
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Suivant la plage horaire plus au moins de monde néanmoins le personnel et très agréable le magasin est propre ,ils sont a lécoute du problème rencontré , oui ce sont des vendeur mais il ne vous pousse pas a acheter un nouveau produit mais il trouve votre problème et essaye de vous le solutionner je recommande cette boutique
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 4 / 5
Tres bien renseigner .vous faites des sites internet .on nous demande de faire nos opérations qui sont impossible à résoudre. Donc obliger de se déplacer versvos agences .vos sites ne sont pas assez complet . Impossible pour moi de chez moi de supprimer une ligne fixe à la mère. Merci à Jeremy agence crèche sur Saône ou chaintre .
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 3 / 5
Jai eu les renseignements souhaiter sur le service après vente.Cependant, dommage je souhaitais changer la coque de mon samsung S8 et vraiment très peu de choix (2 modèles), même pas une basique noir ou transparente...
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 4 / 5
1 personne vous accueille pour vérifier que cest nécessaire dattendre en fonction de votre demande/vos besoins. Personnel avenant.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
Cela marche tant mieux cela marche pas tant pis on attend un peu plus d un service client Orange sinon on va chez free c est moins cher
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée sans rendez-vous à la boutique. Bien accueillie et dirigée sans attente vers une conseillère.Elle ma fait gracieusement sur mon portable, la manipulation demandée et a pris le temps de me lexpliquer.Jai été très satisfaite de ce contact.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 3 / 5
Déçue, après avoir pris rendez-vous en temps que pro, jai du attendre une bonne vingtaine de minutes avant davoir un commercial de disponible alors que des particuliers sans rendez-vous sont passés avant moi. Je ne prendrai plus dorénavant rendez-vous. Inutile!
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Des mauvaises personnes , quand on ressort de la boutique on a limpression davoir été arnaqué. Jai acheté un téléphone chez eux et une assurance qui ne sert à rien. Sans parlé du force glass garantie à vie même pas vrai aucun remplacement. Que des pourris.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
Nul, aucun effort commercial malgré que ma conjointe et moi souhaitions chacun prendre une box et un forfait téléphone.... et le comble, c est qu a offre equivalente, cela nous revenait plus cher qu aujourdhui !!! Franchement, hyper déçu par cette boutique Orange
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 4 / 5
Boutique agréable. Mais certains conseillers pas très sympathique et explique mal les choses. Autrement espace assez grand et bien agencé.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 3 / 5
3/4 dheure pour changer ma box qui na que 2 mois je rentre (50 kms aller retour ) elle ne fonctionne pas grrrr et orange injoignable
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 5 / 5
Trop dattente peut être mais le personnel est ultra compétent et prenne le temps de bien expliquer, propose toujours des conseils pour améliorer le service auquel nous sommes clients. Donc le personnel semble être bien dans leur job, dans leur entreprise et jespère que ce nest pas quune façade pour eux et quils soient récompensés par leur compétence.
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil. Le personnel est vraiment impliqué. Jai repris confiance en orange.Je continuerai à aller en boutique et chez Orange.Merci !
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur incapable dassumer ses erreurs et de plus fais passer les clients pour des débiles cest intolérable pour un service client dune si grosse entreprise ..
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Magasin vraiment au top vendeur très professionnelle des très bon conseil pour moi c’est là meilleur agence orange
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Je suis assez choquée des commentaires négatifs! J ai l habitude d aller dans ce magasin et j ai toujours été bien accueillie et bien conseillée, même quand j ai pas pû avoir ce que je souhaitais je ne me suis pas sentie roulée pour autant, ils ont su m expliquer la raison que pour ma part j ai su comprendre et entendre...ce qui n est pas le cas de tout le monde !
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Une horreur, un honte!Il y a un mois et demi, je vais en boutique pour changer de forfait et de téléphone. Jusque là tout va, on valide l’offre, le prix du téléphone. On rachète mon iphone6, je prends les accessoires pour l’iphone 8 et l’assurance pour celui ci. Nous basculons mes dossiers dans ce nouveau téléphone... et au moment de payer, 200€ de différence, impossible d’etablir L’offre du début. On annule tout! Très déçue...Mais ce n’es pas fini, aujourd’hui je reçois un prélèvement de 18€ pour une assurance souscrite.. Pardon? Je pensais que le contrat était annulé ? Et bien non ils ont envoyé l’offre d’assurance que je n’en peux pas résilier en plus, mais le pire c’est qu’ils l’ont fait sur’ une ligne de téléphone qui n’existe pas mais sur mon iPhone 6, donc modification du contrat sans mon accord et sans ma présence...donc je vais porter plainte contre eux pour usurpation d’identité et fraude.J’ai appelé orange au 3900 ils ne peuvent rien pour moi car c’est un problème lié à la boutique et me demande d’aller les voir directement ! J’ai hâte!
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 1 / 5
Boutique agréable, stationnement facile .... heureusement car personnel très peu professionnel. Autains, désabusés, impolis .... on peut trouver encore une multitude d adjectifs. Et ce n est pas d aujourd hui.... mais si on continue a y aller, c est pour l emplacement et pour des besoins ponctuels qui ne peuvent se regler par internet...En gros, si vous n y allez pas pour acheter plusieurs appareils et/ou services vous n etes pas un client intéressant. Meme si vous possédez tous vos abonnements chez orange...Là on ressent la pression commerciale (2 clients mais on met tout sur le même ticket, indice multivente???) , tout en sacrifiant la relation commerciale.Et comme dis dans un avis précédent on sent que c est difficile de se motiver à travailler et pourtant en milieu de semaine et a l ouverture ....
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 5 / 5
jy suis passé ce matin car lagence de Macon était fermé.La vendeuse a été charmante et a fait ce quelle a pu même si je nai pas eu ce que je voulais jai apprécier son service.
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 1 / 5
Jusquà maintenant jallais à la boutique de Macon centre où les professionnels sont supers, mais alors là mon passage dans lagence de Crèches sur saone sera la dernière.Accueil déplorable, dialogue du commercial lamentable.Je suis venu pour acheter une iPhone, le gars semble forcé de bosser ! Aucune proposition commerciale il attend muet, puis à mes questions il me donne des réponses laconiques, il ne me propose même pas la reprise de mon ancien téléphone.De plus il ny avait pas liPhone que je souhaitais en stock.Il ne me propose pas non plus une autre solution, ou un autre iPhone ou de passer commande chez eux bref, jai laissé tomber javais plus limpression de le déranger dans sa pause café quautre chose !Jai donc commandé mon portable sur le net.