Boutique Orange Esquirol – Toulouse

christine V.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

L agence de Esquirol, à un nouveau directeur, de très grande qualité, très courtois, ma situation était difficile à gérer. Il l’a fait avec beaucoup de professionnalisme. Nicolas m’a reçu ,a fait parfaitement son travail. Félicitations. Cela fait plaisir d’être reconnu comme client dans une agence Orange. Ce qui n’est pas le cas de toutes les agences de Toulouse, je suis très satisfaite de l’agence d’Esquirol.

KABIRI K.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 3 / 5

Je nai pas eu de réponse à ma demande qui était labonnement à la fibre optique.

Faycal B.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai fais la souscription de lassurance orange, on me la bien vendu mais au moment fatidique du sinistre : Pas de prise en charge. Cest du vol et de lescroquerie...

robin M.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5

Jai donné la deuxième étoile car je pense que le magasin manque de personnel, ce qui ajoute du stress. Dans l’ensemble, mon expérience a été plutôt médiocre. Personne nétait plus que peu courtois, à la limite de lindifférence, lattente était longue (même si le magasin nétait pas bondé et javais rendez-vous) et je nétais pas sûr quils savaient comment mon téléphone fonctionnerait avec le service auquel je cherchais à minscrire. La prochaine fois, jessaierai une autre Boutique Orange à Toulouse.

Clarisse V.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Bien accueilli, bien conseillé et bonnes offres. A lécoute de nos attentes.

Pascale A.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite de lécoute du conseiller et de la réponse apportée

Franck B.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Passé samedi 2 mars dans l après midi et jai été très bien accueilli et les renseignements donnés ont répondu à mes attentes super !!

Guilhem V.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé demander des renseignements techniques avant de migrer mon offre fibre de chez Free vers Orange. Non seulement le conseiller ma très bien répondu, maîtrise son sujet, mais il a extrêmement aimable, empathique, calme, rapide et efficace :)

Laure P.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Hier le service reclamaton ne m a pas rappelée. Je suis restée presque 15 jours sans télé sur une période où j accueille professionnellement des enfants. Je ne compte pas payer une reouverture de ligne a 40 euros et souhaite en plus etre dédommagée. La personne au téléphone m a aussi assurée que je ne devrais pas changer le matériel, bilan j ai du recuperer 2 colis à plus de 30mn de voiture de chez moi à 2 reprises sur cette meme période où j accueille aussi du public. Ça ma coûté du temps de largent et le respecte pas mes valeurs eclogiques. Je suis tres très insatisfaisante et ne souhaite rien payer et etre dédommagée

Joseph B.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé hier pour des problèmes de mobile (vol) et la personne qui ma pris en charge à géré cela de façon très professionnelle.

Maxime C.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Service déplorable, jai été accueilli par une employée hautaine, désagréable et limite irrespectueuse. De plus aucune réponse à mon problème ne ma été apportée, jai passé 2 mois sans internet et sans aucune proposition dalternative (4g box ou autre) ni aucun dédommagement.Je déconseille fortement.

jc T.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Prise en compte de mon problème de la télécommande. Après un premier passage où lon ma renseigné sur les actions à faire lors du problème cité en objet ,je suis retourné à la boutique et mon problème a été résolu de façon agréable de la part de la conseillère.

Taieb C.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Le conseiller qui ma reçu est vraiment cool, super pédagogue et à lécoute. Il a pris le temps nécessaire pour traiter mes demandes, et il a compris mon besoin très rapidement.

ADELI D.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5

Quand je suis entrer dans votre boutique pas un bonjour de la part des vendeurs jétais invisible pas un est venu me voir pour me conseiller tous était scootche sur un ordinateur jamais je remettrai les pieds là dedans

val C.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

Aucun intérêt, d’aucune aide

caroline F.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

D’abord, je tiens à dire que nous avons toujours été extrêmement bien conseillés dans l’agence d’esquirol, le personnel est top!!!Hier encore, j’ai été reçue par un conseiller d’une gentillesse incroyable, j’étais tellement étonnée que je lui ai carrément demandé son prénom.Malgré le monde, Chandel a pris le temps de s’occuper de moi car je venais de me faire voler mon téléphone. Il a vu que j’étais désemparée et m’a extrêmement bien prise en charge, c’est dans ces moments là qu’on voit la différence de service entre Orange et un autre opérateur. Bref, en 5 minutes j’étais dehors avec un téléphone de prêt et une nouvelle puce, non seulement Chandel a été super gentil mais en plus, il a été d’une efficacité dingue, ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui bossent comme ça… Je n’ai que deux mots à dire : BRAVO et MERCI

Alain G.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venu pour acheter des câbles de connection pour mon smartphone, il n y avait pas tout ce que je voulais mais j ai été très bien renseigné

Inès M. E.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Très reconnaissante de laccueil et de la prise en charge et du suivi de service.Toutes les personnes étaient accueillantes ,compétentes et bienveillantes .Avec des explications claires et précises .Cest toujours stressant de changer de téléphone et mon expérience a été très positive. Merci !

Precious M.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Cétait vraiment bien, jétais là pour demander une box pour ma télé, cétait ma première fois chez Orange Shop. Jai répondu que tout se passait bien. Jespère que ça continuera comme ça, merci.

Alexandra D.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

pas dattente, très bon accueil. Ai reçu les réponses à mes questions et tout sest fait dans la simplicité.