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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Etampes
16 Rue de la Juiverie, 91150 Étampes 4.10 (144 avis)Contactez Boutique Orange – Etampes
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très compétente, efficace , rapide, claire dans ses explications, adorable.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour pousser de certains questions sur la internet et jai été très bien accueilli chez vous personnels bien aimable
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai donné un avis sur laccueil téléphonique inexistant (donc négatif et ... un comble) , ensuite je suis allé à lagence. Et là opinion opposée : Très accueillant, sympathique, prenant le temps de bien expliquer, merci DAVID, (celui qui ma accueilli). Jaurai tendance à mettre 0 étoile pour le téléphone et 5 pour accueil d David , mais il faut un seul avis ... P Agence de téléphonie injoignable par téléphone ! Cest un comble !! Où est lerreur ?NUL ! Ils sont débordés ? alors changeons vite de fournisseur !!Jai mis une étoile, mais cest ZERO quil faudrait mettre (mais ce nest pas possible
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne polie Aimable disponible performante et problème résolu
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et professionnel . plaisir d avoir une boutique dans ma ville
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
On m a téléphoné 4 h avant. Je suis cliente depuis 30 ans ( ex itineris ola) et cliente premium et là j ai un pb avec mon news tel samsung s24 ultra. Et on m a dit au tel c est pas nous.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Tout dabord tous mes vœux pour 2024 au personnel dOrange, tout particulièrement aux salariés de la plateforme téléphonique. Je voulais juste pousser un coup de gueule pour laccueil déplorable au quel jai eu droit à la boutique Orange à Etampes.Certes je me suis emporté, puisque jétait en colère, puisquon ma coupé ma connexion de la livebox, certainement à cause dun autre opérateur conccurent. Léquipe commercial de la boutique na pas voulu me recevoir, pour un simple boitier airbox à retirer en boutique, dans la mesure ou je me suis présenté à lheure ou ils allaient fermer. Je trouve cela humainement dune impolitesse totale, et commercialement parlant pas du tout professionnelle !!!!! Une boutique que je ne recommanderait à personne, je trouve leurs comportement inadmissible! NO COMMENT
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller s est très bien occupé de moi .ll m a bien conseillé et il a pris du temps pour le faire
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du conseiller et très bien accueilli
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Lagent qui ma reçu a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite de sa prestation. Merci beaucoup !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait et est été bien reçu et elle a bien compris tout les problèmes que je rencontrais
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique hier pour me renseigner sur les solutions possibles pour mon iphone qui ne fonctionnait plus. Je suis repartie avec le dernier iphone grâce a des conseils bien avisés et un service parfait. Je suis ravie de ma venue et de mon achat !! Merci
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Responsable très compétent. Javais besoin de trouver une carte prépayée.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue changer mon mobile. Conseillère souriante, professionnelle, je conseille fortement de venir en magasin. Cest plus sympa que devant son ordinateur.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client très dessus besoin de rien ils sont efficaces
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris de l acceuil et du service commercial
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service bonne réception service rapide
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait du retour du conseiller. Explications claires et complètes
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour acheter un téléphone ad
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très compétente qui a pris le temps de tout nous expliquer et nous donner des conseils utiles
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Une dame très gentille et sympathique!! Merci beaucoup de votre aide vous êtes une personne incroyable.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai plus internet depuis vendredi. Les techniciens arrivent aujourd’hui. Heure prévue pour l’intervention: entre 9h30 et 10h30. Heure réel d’arrivée : 11h40. Même pas un bonjour du deuxième technicien et aucune excuse pour le retard, tout ça pour me dire qu’ils ne peuvent pas rebrancher un pauvre petit fils !? C’est ce ficher du monde la … surtout au bout de plus de trois-quarts d’heure d’intervention…
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
On est passer pour récupérer le matériel, et comme a chaque fois du personnel compéten, on espere que sa continueras
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top et à l écoute .je recommande vraiment
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Venue pour renouvellement de mon contrat et achat mobile on nous a invité à téléphoner au 3900, pour avoir des offres plus alléchantes et commerciales. Déçue car cétait la même personne qui 6 mois avant mavait invité à passer par elle pour avoir des avantages ... mon fils ayant eu un offre de réabonnement et des cadeaux: en enceinte jbl...2eme déplacement pour 3 min sur place, 11 km de trajet. Plus de 30 ans chez Orange et la reconnaissance est au top! Désolée de vous avoir embêté un dimanche... pas une fois, vous avez cherché à me proposer mon renouvellement.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée acheter un portable pour mon fils.Jy ai été reçue avec attention et compréhension.Jy ai été bien renseignée pour y effectuer mon achat.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé déposer un appareil personnel correct
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 3 / 5
Peux mieux faire avec les personnes avec eu il toujours perdre rendez vous et par de su tout on peut pas les joindre au téléphone
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBoutique très agréableRéponse adaptée à mon besoinParfait !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu par un super vendeur qui nous as bien conseiller
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Après une réservation sur Internet dune offre Mobile + abonnement, nous avons été pris en charge dès notre arrivée à la boutique et le produit sélectionné avait été mis de côté. Très professionnelle et à lécoute, notre interlocutrice Orange a répondu à lensemble de nos questions et nous avons décidé de confirmer notre achat. Merci pour cette qualité de service.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme. A lécoute et bonnes explications.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
jai été bien reçu dans cette boutique par un conseiller Kevin très professionnel ,souriant aimableje recommande
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me rend en boutique pour changer de mobile via loffre en cours sur les Samsung.Je vois sur internet que cette offre est accessible meme sans souscription de nouvel offre.Une fois en boutique le vendeur affirme que cest valable que si on souscrit a une nouvelle offre...Obligé de faire la démarche devant lui pour montrer que je suis pas dingue.Après ca je demande le modèle 256Go du téléphone que javais repéré, le vendeur reviens du stock avec un 128Go sans me le dire.Au moment de payer je me rends compte que le prix ne correspond pas a ce que javais vu en ligne, du coup je demande si cest bien la version demandée.Le vendeur me dit que non parcequils nont pas de 256Go stock.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
nous quittons orange car nous déménageons et serons sans opérateur pendant 5 mois, en revanche léquipe dEtampes 91 à vraiment été formidable tant par son professionnalisme, sa gentillesse, après plus de 10 ans passé chez orange cest avec un grand plaisir que nous reviendrons a notre emménagement. Merci les filles ne changez surtout rien vous êtes le rayon de soleil des abonnés.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services proposésAucune attente
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé retirer du matériel et je suis passé restituer du matériel quelques jours plus tard, laccueil et le service ont été parfait, je suis très satisfait.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer pour réduire ma facture des 2 portables et le fixe ,et malheureusement sais pas possible en boutique
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé échanger ma box sans aucun souci. Je suis abonné à Orange et jy resterai
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et prise charge efficace dans une bonne ambiance.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller a pris en compte mes besoins mais a essayé quand même de me vendre dautres produits
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique,avec mon rendez vous,jai été de suite pris en charge, très satisfait de la prestation ensuite
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons eu limpression que nous derangions tellement les conseillers baissaient la tête pour ne pas croiser nos regards. De plus, à part nous répéter nos anciens tarifs et nous dire daller voir la concurrence, le conseiller na été daucune utilité.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
très bonne boutique et on est très bien reçu personnel. Très sympa. Franchement je recommande à tous
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Equipe à lécoute et accueillante. Je remercie Emmanuelle et Maréva qui ont pris le temps nécessaire pour maccompagner en prenant bien en compte mes attentes. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil professionnel j ai obtenu toutes mes réponses
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bon conseil, je recommande
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique, le conseiller a été excellent et a débloqué notre situation très rapidement,Merci pour cet accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et l’énergie déployée pour résoudre mon problème !L’équipe est chaleureuse, souriante et efficace. Merci plus particulièrement à Kevin qui accompagne et conseille très bien et David pour sa détermination à trouver des solutions et les autres dont je n’ai pas leurs prénoms.Je vous invite à aller à la boutique en toute confiance.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel actuel superbe très bon relationnel
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
A peine entrée dans la boutique,pris en charge immédiate,sans rdv.Après un essai de carte sim ,on m a conseillé de contacter le service technique
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et solution proposèe à la hauteur de lattente
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Airbox efficace pour attendre la réparation de la ligne
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, très professionnel , donne des réponses à nos attentes
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite bonne écoute super service
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir lol. Pour vendre pas de problème. Le sav et les réparations sest un risque a prendre lol
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent de la part de Sophie et David. Je venais pour régler plusieurs soucis avec mes portables, tout à été remis à niveau grâce à eux. Surtout prenez un RDV par internet et vous serez immédiatement accueilli. Je recommande vraiment cette agence pour leur professionnalisme et leur humanité ce qui à mon sens est aussi important que la résolution des problèmes rencontrés. Vous nêtes pas qu un numéro , vous êtes vous. Merci à eux
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changer ma livebox et jai été reçue rapidement ; un accueil très cordial et de précieux conseils
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Dimanche soir, orage violent, de la pluie sintroduit dans la maison et tombe sur la livebox qui défunte. Lundi matin 9 h, échange standard immédiat et gratuit à la boutique dans une ambiance sympa. 10 h, tous les services rétablis sans accroc. What else?
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services proposés. Équipe agréable et très efficace.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et avenant lors de mon passage en boutique. Une volonté de rendre service
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer doperateur et prendre un forfait orange, le conseil estait super sympa et m as aider dans la demarche pour resillier de chez free
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
laccueil était sympa et la réponse rapide et efficace
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe sourir merci beaucoup
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
je viens dacheter un nouveau téléphone, jai été accueilli par Kevin super agent très à lécoute et professionnel, il a su répondre à toutes mes attentes et a été dune grande aide, merci beaucoup à lui pour cette accueil chaleureuse 😊
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux rien à dire personnel a lécoute et très souriant
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu chez orange car javais acheté un autre téléphone, car votre technicien ma dit pas compatible avec la fibre. Et le téléphone ne fonctionne pas, donc rendu et remboursement. Suis très en colère, car 18jours sans fixe. Et vous me mettez 2 ecrans télé donc 2 Netflix, suis pas daccord. Et en plus la dame chez orange non correct.pas satisfaite dêtre venue chez vous.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite de ma visite dhier à lagence commerciale
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Passé pour revoir mon offre, jai été reçu agréablement par une équipe souriante et professionnelle.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute et très compétente je recommande
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse qui ma accueuilli poussait énormément à lachat, et de manière assez maladroite. Ce que je nai pas toléré cest quelle a fini par me donner des informations fausses sur un produit pour mencourager à le prendre. Je lai rectifiée et elle a semblé embarassée de découvrir que je savais de quoi je parlais. Linformation en question nétait pas un point de détail, mais bien quelque chose qui sonnait comme un mensonge. Le produit que je lui ai acheté, en revanche, a cessé de marcher, mais ils ont refusé de me rembourser car je navais pas gardé la facture, et la vendeuse na pas eu lair plus embarassée que ca lorsque je lui ai rapporté lobjet, se contentant dun simple désolé, mais sans la facture, nous ne pouvons rien faire. Normalement, les magasins de ce genre devraient conserver ce genre dinformations sur leur système.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu super équipe mention spéciale a la personne qui nous a reçu et conseillé tout le monde a été très aimable je reviendrai a coup sur merci
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé jeudi pour lachat dun mobile, jai été accueilli par une charmante vendeuse qui connaissait bien son métier. Très bonne connaissance des produits, elle a su tout de suite quel téléphone que je devais prendre par rapport à mon utilisation ainsi que le prix que je ne voulais pas dépasser. Ensuite, également, très bonne explication concernant le modèle que javais choisi.Et toujours avec le sourire.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère à été très gentille,et disponible super
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe !!je recommande a 100%Euphemie Boutique
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un changement de téléphone et de forfais. La conseillère a pris le temps de mécouter pour répondre au mieux à mes besoins et mapporter des conseils variés.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Être dérangé par des mails davis satisfaction concernant la boutique détampe alors que je ny suis jamais aller.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois , résolution rapide pb technique, étude objective proposition commerciale.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est aimable et souriante. Même si mon soucis na pas pu être résolu, je suis content dy être passé. Merci.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
très pro et dispo mm sans rv. merci
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme dhabitude, jamais déçu.. .
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mareva qui a su nous conseiller et nous orienter.Avec mon mari nous avons trouvé notre bonheur petit plus pour ma montre watch 😀Je recommande le orange detampes
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai aimé mon passage en boutique. Je suis satisfait du service et des conseils qui mont été donnés.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas d accueil. Surtout quand il n y a personne dans la boutique un soir de match de la coupe du monde!!!! Des modèles en Exposition mais pas en stock. Résultat, achat chez SFR dans la rue d à côté....
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait du service. La conseillère très compétente
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue. Le personnel est à lécoute et trouve des réponses aux problèmes.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari est passé à la boutique ORANGE dETAMPES le 03/12/2022 pour changer de téléphone cest la dernière fois que nous passons chez orange la vendeuse ne lui a pas réinstallée ses applications lui a compté 9.euros pour une configuration flash 19.99 e pour un protège écran et 19.99 e pour 1 hybrid samsung non mais je crois rêver elle la prit pour un pigeon nous sommes des clients fidèles nos 2 téléphones et notre Box sont chez ORANGE et il ny a ni services ni reconnaissance croyez moi que cest la première et DERNIERE fois que nous mettons les pieds chez vous même le téléphone à une différence de prix de plus de 60 euros.....VOUS ETES DES MALHONNETES .
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Passée pour des renseignements à la boutique Orange, jai été très bien reçue par un conseiller compétent et disponible. Il ma même fait découvrir le nouveau service de la maison protégée dOrange.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Cela est formidable de pouvoir se rendre dans une boutique où nous sommes très bien renseigné
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passé hier pour aller chercher un nouveau téléphone, je suis tombé sur Kevin un super conseiller. Je le recommande vivement. Merci à toi
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un mauvais dépannage par téléphone, aller retour initule et perte de temps en agenceEt nous sommes toujours sans internet en attente quun technicien passe lundi, délai trop long
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par stagiaire motivé puis par des pros de la boutique. TB
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
jai été très bien reçu par une jeune fille très correct et compréhensive
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Rdv annulé par orange à 10h pour 11h30. Vous ne mavez pas proposé dautres horaires de rdv.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonne explication sur les services , seul petit problème on paie 89 euros pour linstallation sans avoir tout les équipements tel que deuxième décodeurs , fourniture des répétiteurs
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
échange dun décodeur, service rapide sans difficultés.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passé à la boutique et on ma reçu cest tout
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
prise de rdv très bien. Pas dattente. personnel à lécoute, très aimable et souriante. A fait un geste commercial appréciable.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Si tu nas besoin de rien va chez Orange étampes. En tant que client professionnel aucun service et il ne se cache pas de nêtre là que pour vendre. cest une honte!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top, contente de revenir chez Orange pour mon forfait portable. Le rendez-vous était pris la veille, aucune attente
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lécoute et de la réponse du conseiller
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillie, installée dans un petit espace discret, le conseiller a commencé le rendez-vous avec beaucoup damabilité
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Comme d habitude, rien à critiquer, personnel très compétent et adorable
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique orange à Etampes 91150 très bon personnel ma commande à était prise assez vite
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé en agence 30 minutes avant la fermeture pour changer de téléphone, en précisant que je savais que je voulais et que j’avais pas besoin de le configurer, on m’a dis c’est trop tard revenez demain 18h15 maximum. Le lendemain (le 21/09) j’y étais a 18h00 et la conseillère (très peu aimable) a me regardait attendre et m’a demandé qu’à 18h25 ce que je voulais, en me disais que c’était bien évidemment trop tard et qu’il fallait être là à 17h30 maximum (il lui faut 1h30 pour faire un changement de téléphone ???). Il faut revoir la motivation des conseillères, surtout celle-ci.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
A chaque question il souffle comme si je le dérangeait, et ne sait répondre à aucune delles.Personnel incompétent et irrespectueux.Ça donne envie de changer dopérateur...
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
pire service et pire service client aussi!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 2 / 5
Incompétence dans toute sa splendeur
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Une nouvelle équipe plein de professionnalisme
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Très rapide personlle très sympa
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Sympathique
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Javais rdv suite à un achat en click ans collect. Jai été bien reçu et mon nouveau tel ma été livré rapidement et sans problème. La boutique se situe dans une rue piétonne mais un grand parking en zone bleue se trouve à proximité. Boutique bien tenue.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Venu le 25/07 sans rdvPas d’attente, reçu par MarieTrès bon accueil, très bons conseils et super agréablePas de prise de tête et très proJe recommande
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée acheter un téléphone Je suis cliente depuis 30 ans le vendeur me dit qu’il va me faire un cadeau il les prépare devant moi 1 montre connectée des écouteurs plus un chargeur et au final il me les donne pas car il peut pas le faire car il a plus l’icône sur son compte.Lamentable
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Une bande dincapabale.tu envoie ton smartphone en réparation pour un problème de batterie. On te rend le smartphone non réparé et avec lécran cassé. Depuis plus de nouvelle de personne. Aucun intérêt de payer un forfait 2 fois plus chère que la concurrence. Maintenant je paye mon forfait mais je nai plus de smartphone merci bande de bon à rien !voleur
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Jy ai été pour acheté un téléphone mais on ma dit il faut prendre un rendez vous !!! On aura tout vu cest nimporte quoi ils ont perdu une cliente je lai acheté chez SFR.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Changement de direction, service maintenant irréprochable, le sourire et le bonjour est de mise, préfère venir en magasin que par téléphone au 3900
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l accueil de la jeune femme aux beaux ongles très agréable sympa et efficace
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Nickel chrome très bien conseillé et qui ne pousse pas à lachat et cest ce qui deviendra mon lieu de reference orange pour y faire mes achats à bientôt à cette équipe de vrais pros
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous navons pas été mal reçu, nous navons pas du tout été reçu. Prise de rendez-vous par le site, nous avons été rappelé par Kévin, pour nous préciser quil ne fallait pas oublier notre pièce didentité et préciser lheure du rendez. Arrivés 5 minutes avant lheure du rendez-vous (17h25 pour RDV 17h30), on nous a prié de nous assoir, derrière la personne qui était censée nous recevoir. Nous avons poiroté plus de 20 minutes, sans que cette personne daigne nous regarder ou tout au moins nous adresser un bonjour ou un mot pour nous faire patienter. Au bout dun quart dheure, nous avons pris la décision de nous lever et de quitter la boutique. Visiblement, ça na choqué personne.Les clients orange, ne représentent pas grand chose dans cette boutique. Laccueil et la prise en compte des clients est à revoir. Nous allons donc nous adresser ailleurs.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu rdv pour changer de matériel je suis tombé sur monsieur David une personne très professionnel très compétente à votre écoute et vs donne des explications claires, prend le temps de bien vs expliquer .
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Pas très contente du SAV dorange, jai été très bien accueillie par un vendeur qui a fait preuve de patience et je suis repartie avec une solution. Merci
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel souriant et patient, ils prennent le temps de conseiller les clients et gardent leur calme pour gérer au mieux les problèmes de tous les clients qui se présentent en boutique, un 10/10 pour lensemble de léquipe.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 2 / 5
A notre arrivée, nous faisons la queue avec mon conjoint. Je fut CHOQUÉE par la façon dont une cliente, possédant des appareils auditifs, et dun certain âge se faisait parler par un conseiller il lui hurlait quasiment dessus en la disputant comme une enfant (Elle avait visiblement encore bloqué son téléphone). La pauvre dame toute gênée ne savait plus où se mettre, elle sexcusait de ne pas entendre correctement a cause de ses appareils, ce qui fut rire ce dernier. Le conseiller antipathique au possible continue de lui crier dessus Va falloir arrêter de bloquer votre téléphone a un moment, cest saoulant, si vous ne savez pas faire vous ne faites pas, je ne vais pas le débloquer toutes les semaines. Une chance que je le fasse gratuitement en plus, il lui demande ensuite son numéro, la pauvre dame nentendant pas correctement demande de répéter la question, ce à quoi il répond en hurlant dans le magasin VOTRE NUMÉRO DE TELEPHONE, CEST PAS COMPLIQUE COMME QUESTION !!!!. Un comportement inadmissible et totalement irrespectueux auprès de la clientèle ! Après avoir fait une réflexion a mon conjoint de façon à ce que le conseiller entende, celui ci sest légèrement adouci, sinon jaurais quitté le magasin... Je mets néanmoins quelques étoiles car le conseiller que jai eu pour ma part fût très agréable, réduction de forfait, très compétant et sociable. Merci a lui !
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Un service à la personne de très haute QUALITE !Les personnes présentes à ce jour prennent le soins de trouver LA solution à votre problématique.écoute & empathie rassure grandement dans un monde de plus en plus digitalisé qui rompt les contact humains pourtant indispensable. Encore MERCI
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillers très agréables et professionnels, je suis ressortie ravie malgré mes mauvaises expériences dans dautres boutiques. Au top !
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 2 / 5
On ne sait jamais à quel point ça va assurer avec vous. Infimement, un peu, variable, moyen, assez, totalement. Cest très décevant pour un service aux clients. Et les problèmes subsistent malgré les remarques. Même lentreprise nest clairement pas assez vigilante au parfait fonctionnement des divers services installés !
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par le vendeur qui ma accueillit... je suis venue pour acheter iPhone 13 sur réservation, pour au final quil me dise quil est déjà réservé : je lui ai montré mon bon de commande, il ne voulait pas le voir et rien savoir... il y a un manque de professionnalisme dans cette boutique. Je ne le recommande pas.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette boutique. Personnel très pro .
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
1h pour mentendre dire quils ne savent pas et me propose de racheter un nouveau téléphone alors que celui-ci est récent ou de téléphoner au 3900...
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les renseignements ont étéTrès probants merci beaucoup