Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Fontainebleau, votre Opérateur téléphonique, situé 32 Rue des Sablons, 77300 Fontainebleau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Boutique Orange – Fontainebleau

Les services

  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–13:00 14:00–19:00
  • Mardi 09:30–13:00 14:00–19:00
  • Mercredi 09:30–13:00 14:00–19:00
  • Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
  • Vendredi 09:30–13:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:30–13:00 14:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (152)

4.30 sur 5.0 (152 avis)
  • Avatar de Luc Brault
    Luc B.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour voir si le nouveau Samsung a 55 a été livré,car je vais bientôt changer de smartphone et je veux le Samsung a 55 et avec le week-end de pâques je voulais savoir si la boutique est ouverte le lundi de pâques

  • Avatar de jean pierre zappella
    jean P. Z.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Pas dattente et satisfait de laccueil que le personnel ma fait

  • Avatar de Ruth Horlacher
    Ruth H.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Cette fois je leur dois tous mes compliments: comme dhabitude, un accueil professionnel, une patience incroyable pour tous les bobos de téléphone. Encore merci pour votre aide aujourdhui

  • Avatar de Mlaure Daubard
    Mlaure D.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Prise en charge de notre dossier rapidement.Avec une vérification intégrale du dossier.A répondu à des questions dur des irions possibles.

  • Avatar de Olivier FOURNIER
    Olivier F.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Des agents à lécoute disponible et sympa avec une grande efficacité

  • Avatar de Flora Ruiz
    Flora R.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    accueil et accompagnement au topun manager disponible et compréhensif répondant au attente

  • Avatar de A Minchella
    A M.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 2 / 5

    Pas utile avec les eSims achetés en ligne.

  • Avatar de Tony Pitault
    Tony P.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Système sur rendez-vous efficace mais rien ne peut se faire sans rendez-vous justement. On ne peut pas tout avoir...

  • Avatar de Gilbert MEUNIER
    Gilbert M.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente conseillère !Vous pouvez laugmenter, elle le mérite !

  • Avatar de Naïs
    N.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci au jeune homme qui ma très gentiment reçue pour une nouvelle carte sim en mévitant de patienter trop longtemps.

  • Avatar de Maurizio Biancotti
    Maurizio B.
    Avis fait le 11/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu plusieurs fois au magasin et jai toujours trouvé professionnalisme, gentillesse et disponibilité, tant pour le service que jai demandé que pour les problèmes qui ont toujours été résolus de la meilleure des manières.

  • Avatar de jean-michel basquin
    jean-michel B.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    mon problème à été résolu avec une employée top à l écoute

  • Avatar de Allombert Patrick
    Allombert P.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Satisfait des équipes qui m ont reçu efficace rapide claire de bon humeur et humour

  • Avatar de Pascal HUGUET
    Pascal H.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours accueilli avec le sourire et peu de temps dattente même sans RDV

  • Avatar de verger christine
    verger C.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés à la boutique pour un nouveau forfait et nous avons été très bien reçus! Supers conseils, super sympa et super efficace ! Je reste fidèle à Orange !

  • Avatar de Guillaume Nicollet
    Guillaume N.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil efficace, rapide. On ma fourni le decodeur adapté rapidement

  • Avatar de Nasica Na
    Nasica N.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon conseil.Merci à lopératrice qui ma reçu.

  • Avatar de Sylvie Guillemat
    Sylvie G.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Mon souci a été pris en compte et réglé au mieux. Interlocuteurs aimables et professionnels

  • Avatar de artiste
    A.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    excellente accueil, renseignement et services complets

  • Avatar de Zeljko Becic
    Zeljko B.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait suite à mon passage à la boutique de Fontainebleau

  • Avatar de Josette Cat
    Josette C.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique mardi et jai été prise en charge et dépannée très rapidement... Un grand merci....

  • Avatar de Delphine Réau
    Delphine R.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée dans cette boutique pour prendre des renseignements pour mon père et la conseillère qui nous a reçu à été très claire dans ses explications. Par la même occasion, elle nous a conseillé sur notre forfait téléphone afin de ladapter mieux à nos besoins.

  • Avatar de Marie G
    Marie G.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup a Virginie et Nicolas pour leur accueil, conseil, vente et bonne humeur ! Je recommande cette boutique++

  • Avatar de Thierry Clot
    Thierry C.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Ca sest bien passé, bon accueil et on a répondu a mes questions

  • Avatar de Christina Harrison
    Christina H.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai pris rendez-vous avec un représentant anglophone plusieurs jours à lavance. Le matin de mon rendez-vous, jai reçu un appel téléphonique me demandant si je pouvais venir 15 minutes plus tard pour un représentant anglophone. Lorsque je suis arrivée, le représentant anglophone ma dit quil avait déjà un rendez-vous à cette heure-là et que je devais soit revenir dans une heure pour lui, soit travailler avec un représentant français. Mon fils ma aidée pour le français. Cependant, jétais très contrariée parce que les clients qui travaillaient avec le représentant anglais ne parlaient que le français! Pourquoi ne pouvions-nous pas changer de représentant? Ce nest pas très accommodant!

  • Avatar de Margot mnt
    Margot M.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs très agréables, et très satisfaite de mon nouveau téléphone

  • Avatar de Lucas Namigandet
    Lucas N.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    super boutique et super communication avec tous les conseillers, bravo à eux.

  • Avatar de Théa Scattolini
    Théa S.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, le personnel est à lécoute, très compétent et efficace ! De quoi faire des cadeaux de Noël sympa...

  • Avatar de Pauline Crl
    Pauline C.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l’accueil et de la compétences des conseillers. Je recommande cette boutique !👍🏼

  • Avatar de Agnes Sacre
    Agnes S.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Satisfaite des services et renseignements bien agréables. Merci aux conseillers.

  • Avatar de Jean Christophe
    Jean C.
    Avis fait le 03/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Mauvais accueil. Mon iPhone n’a aucune rayure mais le vendeur en a trouvé pour me proposer une reprise en deçà de sa valeur. Dans cette boutique Orange Fontainebleau je suis systématiquement mal accueilli au fil des ans et je finis toujours par faire affaire dans n’importe quelle autre boutique Orange un peu plus loin.

  • Avatar de Julie Hannier
    Julie H.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très bien reçue, l’ensemble du personnel est sympathique! Je tiens à remercier plus précisément Virginie qui s’est parfaitement occupée de moi et a su répondre à l’ensemble de mes questions et demandes! Très professionnelle, je recommande les yeux fermés! Merci 🥰 à très vite

  • Avatar de Mathilde Besel
    Mathilde B.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnels agréables souriants, dynamiques et efficaces.Belle équipe

  • Avatar de élodie kraif
    élodie K.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l’accueil dont j’ai pu bénéficier dans cette boutique Orange.L’équipe a su me conseiller au mieux et a pris le temps nécessaire pour m’accompagner dans la souscription de mon contrat.Je recommande +++ cette équipe qui vous accompagnera de la meilleure des façons. Mention particulière à la responsable du magasin qui se rend systématiquement disponible lorsque je me présente en magasin.

  • Avatar de Julien Planchon
    Julien P.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu acheter le dernier iPhone pour les Black friday et jai été reçu par Virgine .Super accueil , une vrai professionnelle. Je nhabite pas à côté mais cest là que je retournerai au besoin . Merci également a toute léquipe .

  • Avatar de Aline Rousierescamilla
    Aline R.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux , les conseillers ont su répondre à mes questions. Je recommande cette boutique .

  • Avatar de Gaël YARD
    Gaël Y.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil top. Equipe top

  • Avatar de daburon elvina
    daburon E.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis plusieurs années chez Orange, jai lhabitude dêtre conseillé par Virginie depuis Villabe. Je continue à Fontainebleau car elle est de super conseil et je me sent en confiance avec elle. Accueil très chaleureux, équipe à son image, confiance et conseil professionnel. Je recommande vivement cette boutique.

  • Avatar de aude bauer
    aude B.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    La boutique est agréable et le personnel professionnel et accueillant. J’ai trouvé mon bonheur et les conseils étaient avisés. Merci pour cet accueil, je recommande cette boutique pour vos cadeaux de Noel par exemple. 😉

  • Avatar de Melvin Pannetier
    Melvin P.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très professionnel. Je suis venue pour changer de téléphone et a su me proposer celui qui me convenait. Je recommande.

  • Avatar de Gilles CASAUX
    Gilles C.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    PARFAIT !! Accueil chaleureux. Conseils avisés et très professionnels. Jai été parrainé par ma compagne très très satisfaite par laccueil et le professionnalisme de votre agence de Fontainebleau

  • Avatar de Ninie 77
    Ninie 7.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience Halloween en magasin avec une ambiance chaleureuse.On reviendra pour Noël 🎅🏻

  • Avatar de contact Anthony
    contact A.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    AnthonySuper professionnelMerci Virginie et sa collaboratrice.AnthonyEx France Télécom

  • Avatar de Hélène CAIGNAULT
    Hélène C.
    Avis fait le 29/10/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été agréablement reçue pour un problème de hors forfait immédiatement pris en charge. Personnel souriant et à l’écoute. :)

  • Avatar de Andre Gouaille
    Andre G.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil sans attente et conseillère super efficace

  • Avatar de Louis Doublet
    Louis D.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    MERCI ANTOINE POULET!!! Pour son professionnalisme , son écoute et sa gentillesse! Je recommande!!

  • Avatar de allan brokovic
    allan B.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfait de notre demande dinformations

  • Avatar de Dbs Nicolas
    Dbs N.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable, à lécoute, très compétent et efficace.Rien de plus à signaler, ne changer rien.

  • Avatar de Dimitri Roussel
    Dimitri R.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour un échange de carte sim défectueuse. Temps dattente 0 minute. Traitement rapide et tests avec le conseiller pour sassurer que tout fonctionnait. Jai du passer 5 minutes max dans la boutique. Bravo à tous.

  • Avatar de Marie Des-Halles
    Marie D.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très à lécoute, ayant au final résolu simplement mes problèmes de connexion wifi

  • Avatar de Dany Guillaume
    Dany G.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Le maximum a été fait pour nous aiderPersonnel agréable, souriant et compétent.

  • Avatar de Jacques DUPRE
    Jacques D.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil du technicien pour le remplacement de mon portable

  • Avatar de Lao Stéphanie
    Lao S.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Service à la hauteur de l’attendu. Conseillers aimables et serviables, ravie de pourvoir avoir un contact de proximité pour régler les problèmes. L’abonnement est par conséquent plus onéreux mais justifié.

  • Avatar de Noëlle Breton
    Noëlle B.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Tees satisfait du service du conseiller Orange de Fontainebleau

  • Avatar de Vero Desvaux
    Vero D.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Jai changé ma box mais problème non résolu, donc pas de soucis avec la boutique mais plutôt avec la technique dOrange

  • Avatar de marny cloez
    marny C.
    Avis fait le 13/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite, équipe au top. Vendeur très professionnel et à lécoute.

  • Avatar de F D
    F D.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    PB de télécommande tv. PB résolu tout de suite avec échange sur le champ

  • Avatar de Angel Lobreau
    Angel L.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    toujours satisfaits de mes visites chez la boutique Orange Fontainebleau. Toujours accueilli avec sympathie par les conseillers et très peu d’attente! Merci à Lisa qui a su répondre à toute mes demandes !

  • Avatar de Sabrina Chabac
    Sabrina C.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil très bien conseillé par Antoine je recommande vivementNous reviendrons dès septembre pour changer nos portables proNous sommes venus pour le cadeau d’anniversaire de notre filleElle va être ravie de son cadeau et nous se fut un plaisir de venir dans cette agence pour l’acheter

  • Avatar de Angela verbeurgt
    Angela V.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller A. qui a établi le nouveau contrat fibre est toujours très serviable et compétent

  • Avatar de Véronique Gandon
    Véronique G.
    Avis fait le 23/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Téléphone en panne changement de terminal avec reprise et changement de forfait

  • Avatar de Richard Breux
    Richard B.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et réponses parfaites. Très bonne écoute du projet

  • Avatar de Alain Walter
    Alain W.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfait....,.......................................

  • Avatar de Pascal Texier
    Pascal T.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueilli à lheure du rdv par une personne charmante, très à lécoute. Cest vraiment sympa de venir dans votre agence !

  • Avatar de Cath Cybak
    Cath C.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Samedi matin cest cool car il ny a pas grand monde

  • Avatar de Rahan Crao
    Rahan C.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 3 / 5

    Pas du tout concerné pour les remarques !Ce contente de dire cest pas moi cest Orange ....

  • Avatar de William Poulet
    William P.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Quel plaisir ! Mais quel plaisir d’avoir des renseignements et conseils si avisés et précis. Mention spéciale pour Antoine le serveur très compétent. Très bon accueil je reviendrais pour changer d’Iphone 14 après mon passage du fisc 😘

  • Avatar de Catherine Rotondo
    Catherine R.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    J avais RV pour un boîtier de dépannage wifi ...les explications étaient precises

  • Avatar de Marie Laure Weizman
    Marie L. W.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Antoine mérite une très grande promotion pour ses qualités de technicien et son humour +gentillesse

  • Avatar de Olivier Malleret
    Olivier M.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    presque pas dattente super conseils et très bonne écoute

  • Avatar de bruno lozupone
    bruno L.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Personnel nul...

  • Avatar de Claude Barclais
    Claude B.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de laccueil. MerciLe conseil était à lécoute. Parfait

  • Avatar de youssef MAHCENE
    youssef M.
    Avis fait le 01/05/2023
    Note de : 5 / 5

    TRES BIEN AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

  • Avatar de Detourniere Sylvie
    Detourniere S.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    La personne de laccueil ma bien accueillie et sest occupée de mon problème car il ny avait pas dautres clients à accueillir

  • Avatar de Nicolas DZIURDA
    Nicolas D.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très professionnelle. Accompagnement complet sur lensemble des démarches nécessaires.

  • Avatar de Raleur Barbu
    Raleur B.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Enfin une boutique de téléphonie mobile où on prend le temps daccompagner les clients, même ceux qui sy connaissent ! Mention spéciale à Antoine. La qualité daccueil mérite dêtre mise en avant. Il est aussi utile de rappeler quune boutique nest pas le service client de lopérateur...

  • Avatar de ALAIN THIBAL
    ALAIN T.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bravo Antoine pour le sens client, à l’écoute et de bons conseils. Très bon service

  • Avatar de Nathalie Delhom
    Nathalie D.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, très compétentes, à lécoute et aimables, cest un plaisir de venir dans cette agence.

  • Avatar de amaury lanier
    amaury L.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier en boutique pour un changement de téléphone avec un téléphone qui ne charger pas , la conseillère a pris le temps de charger le téléphone défectueux pour réaliser le transfert et à été vraiment patiente et super gentille.

  • Avatar de Marc Jean-Charles
    Marc J.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon passage Jai été très bien accueilli

  • Avatar de Line Ldgrand
    Line L.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère Isabelle exceptionnelle pour achat dun nouveau Samsung et sa mise en route

  • Avatar de Dominique Eon
    Dominique E.
    Avis fait le 26/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de la prestation. Aucune attente et une réponse rapide à mes attentes.

  • Avatar de Bruno Maurice
    Bruno M.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Trés bon accueil. Trés bons conseils, trés bonne maison !!!Alllez y avec enthousiasme !!!

  • Avatar de Yvonne Toma Yvonne Toma
    Yvonne T. Y. T.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne vous laissez par berner par lenseigne Orange, la boutique de Fontainebleau nappartient plus à Orange donc ils ne veulent rien gérer car ils ne peuvent pas !!! mais ILS SE GARDENT BIEN DE VOUS LE DIRE ! ATTENTION !!! Orange Gdt est Orange Générale de téléphone qui est une ENTREPRISE PRIVEE , ce quils ne disent pas !!! Si vous voulez acheter tout va bien, si vous souhaitez une information, même en vue dun achat ultérieur, cest autre chose ! ATTENTION pas de service ORANGE comme auparavant, et pour lavoir il faut aller dans une VERITABLE BOUTIQUE ORANGE qui ne soit pas Gdt (Générale de téléphone) !non pas le même service 100 % de capitaux Orange ne veut pas dire SERVICE ORANGE dans les boutiques Orange Grd ! la poste française est soit-disant privatisée mais appartient toujours à lEtant français et à sa filiale La caisse des Dépôts !!! donc toujours le service lamentable - idem Orange Grd un Orange low cost !! incapables ou mal intentionnés (??) de vous dire si votre téléphone acheté chez eux est encore sous garantie ou pas... !!!car à lépoque de lachat cétait Orange (pas Gdt) cherchez lerreur ! ALORS MEFIANCE CHERS FUTURS CLIENTS ! Regardez qui répond aux messages... pas Orange comme dhabitude mais le propriétaire !!!! qui est un peu comme un franchisé service minimum !!!! profitant de lenseigne Orange et surtout du service Orange quil noffre pas !!!

  • Avatar de martine pichot
    martine P.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique pour quelques modif concernant mon abonnement + reglage de portable .J ai été prise en charge par une conseillère très pro et surtout souriante et efficace .Beaucoup de chaleur dans cette boutique ..

  • Avatar de Jacqueline Kirmiz
    Jacqueline K.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    conseiller souriant qui à bien compris ma demande et proposé une solution.

  • Avatar de Marie Lenoir
    Marie L.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de lécoute et du service en boutique.

  • Avatar de Laurent C.
    Laurent C.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience. Isabelle, la conseillère qui a traité mon achat, était très aimable, a pris le temps pour me donner satisfaction. Je lui ai dailleurs fait part de ma satisfaction, en précisant que ce nétait pas le cas dans chaque boutique Orange, notamment celle de Villiers-en-Bière, où lon ne pouvait jamais rien faire pour me servir, ou alors cétait à moi de madapter et non le contraire. A Fontainebleau, cest toujours service impeccable. En effet, les deux collègues de cette conseillère étaient également sympathiques et à lécoute. Équipe à féliciter et encourager.

  • Avatar de JCC (“JC”)
    JCC (.
    Avis fait le 12/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Je me retrouve avec un abonnement fibre Pro prolongé dun an, alors quà son renouvellement je souhaitais le prendre à titre personnel.Trompé à deux reprises dans cette agence. A fuire... Client Orange depuis 30 ans je me dis que la fidélité ne paie pas chez Orange...

  • Avatar de Jean marc Bortolotti
    Jean M. B.
    Avis fait le 01/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Expérience hallucinante . Je viens souscrire un forfait proLa première fois on me fait attendre 30 minutes car un seul conseiller s’en charge mais il était de discuter avec un poteLa seconde fois on fait fait attendre 45 minutes car il est occupé à vendre un forfait à un particulier alors que trois collègues n’ont rien à faire et me regarde patienter

  • Avatar de Alain Marti
    Alain M.
    Avis fait le 19/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil convivial : mes interlocuteurs ont tout mis en oeuvre pour me satisfaire !

  • Avatar de Olivier Chalon
    Olivier C.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 1 / 5

    de véritables fonctionnaires dans cette agence - en arrivant à 18:20 pour acheter un nouveau forfait, on me dit quil est trop tard et quil faut prendre rendez-vous ....

  • Avatar de Anne Rippon
    Anne R.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée samedi 7 à la boutique pour régler un problème de réseau. Le chargé de clientèle y a vite apporté une solution. Et comme javais besoin dun nouveau portable, jai profité de ma visite pour faire le nécessaire. Avec clarté, patience et sérieux, le chargé de clientèle ma conseillée. Je suis partie de la boutique plus que et plus que satisfaite... et avec des cadeaux! Jai trouvé une équipe disponible, à lécoute, très sympathique, des personnes très sérieuses et rigoureuses, maîtrisant leurs fonctions. Bravo à cette équipe polyvalente!!!

  • Avatar de Rosa María Guerra Ruiz
    Rosa M. G. R.
    Avis fait le 31/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Premier changement de téléphone depuis 20 ans. Pas du tout familier avec les smartphones. Ma belle fille ma rapporté un Doro de Paris. Éric de léquipe Orange Fontainebleau nous a apporté tout laccompagnement et laide nécessaire.

  • Avatar de Jean-Michel Philippon
    Jean-Michel P.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout à fait satisfait de la prestation du commercial.

  • Avatar de Sylvain muller
    Sylvain M.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour souscrire une offre fibre à mon domicile. Le personnel est réactif, sympathique et compétent !

  • Avatar de Rebecca de Montalembert
    Rebecca D. M.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnes très désagréables, très mauvais commerçants. Nous sommes arrivés 40 minutes avant l’heure de fermeture et nous sommes vu refusé d’acheter un portable. Nous sommes clients depuis plus de 15 ans chez orange et sommes très déçu de ce manque d’amabilité et de respect.

  • Avatar de hélène de Montalembert
    hélène D. M.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Assez troublant de constater qu’on refuse de conseiller ma sœur pour l’achat d’un téléphone parce que le magasin ferme à 17h30 alors qu’il est indiqué 18h sur internet. D’autant plus complexe lorsqu’on repasse devant le magasin et qu’il est encore ouvert après 18h.

  • Avatar de Axel de Montalembert
    Axel D. M.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Responsable de boutique extrêmement désagréable ! Je ne reviendrai plus jamais dans cette agence. A éviter à tout prix.

  • Avatar de Maria Costa
    Maria C.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable. Solution à mon problème trouvée de façon rapide et efficace.

  • Avatar de inconuto
    I.
    Avis fait le 19/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Ma Conseillère ma bien expliqué loffre que javais en tête et elle ma fait découvrir une offre qui correspond exactement à mes attentes.Merci

  • Avatar de Monique Ferran
    Monique F.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 2 / 5

    On nous vend du standard, personne nest capable de dire si une ligne France -télécom sans boxe est encore possible à installer,On vend une boxe et voilà, on ne communique pas le numéro de téléphone, personne ne connais rien. Vous avez robotisé vos vendeurs. Cest pareil à Paris. en effet, à Paris un technicien est venu, il nous installe une boxe et il ne sais faire que ça pas capable de dire si il existe une télécommande universelle. Comment font les personnes âgées, si il y une panne délectricité dû à une inondation par exemple, on vend un bouquet alors le client a déjà canal plus. Il n y a pas de communication.Le service est nul car vous avez instauré des procédures, les salariés sont formatés et sont des robotsA quoi sert le service de proximité ?

  • Avatar de Coralie Pivard
    Coralie P.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée dans la boutique orange de Fontainebleau super prise en charge au niveau de l accueil vite traiter et bonne prise en main. Satisfaction clients au top.

  • Avatar de Christian Guillaume
    Christian G.
    Avis fait le 11/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très serviable et à votre écoute vous aidant à trouver les réponses et services adéquates à vos attentes.

  • Avatar de KT24 YZ
    KT24 Y.
    Avis fait le 04/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Visite pour renseignement faire plus de 55 km pour des renseignements sa fait beaucoup. Pourquoi fermer auchan cessons, melun , puis Villiers en bières et maintenant il faut allez à Fontainebleau je nirai pas plus loin je changerait dopérateur sest inadmissible de lâcher ses clients de la sorte .

  • Avatar de Hervé Keller
    Hervé K.
    Avis fait le 23/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact, très pro.

  • Avatar de Fred Gigi
    Fred G.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Reçu par un commercial compétent, patient et qui explique bien et prends le temps quil faut.Très agréable et disponible.Je suis agréablement surpris par toutes les informations quil mont été expliqué en détail.Bref, pour linstant content dêtre revenu chez Orange pour linstant.

  • Avatar de Stephane Castaneda
    Stephane C.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et disponible

  • Avatar de Philippe Sarnago
    Philippe S.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    très bien accueilli et la jeune fille très agréable

  • Avatar de Christophe Carton
    Christophe C.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé samedi régler un problème pour lequel deux agences Orange avaient indiqué une impossibilité à trouver une solution, cette solution a été trouvée.

  • Avatar de Anne-sophie Donders
    Anne-sophie D.
    Avis fait le 04/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Le Monsieur s est démené pour résoudre mon problème sans y parvenir malheureusement

  • Avatar de Maria Martins
    Maria M.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Sa va pas grand chose à dire enfin pour l instant

  • Avatar de Marie Paule Philippe
    Marie P. P.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Jeune femme à laccueil très aimable très compétente si je peux me permettre.

  • Avatar de Francoise VALENTINI
    Francoise V.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Satisfaite de la résolution du problème posé après plus dune heure au téléphone avec lassistance orange incapable de répondre à mes questions.

  • Avatar de Laurence
    L.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 1 / 5

    La palme du commercial le plus nul.Je rentre dans la boutique pour avoir des informations sur les offres pro.Après un accueil charmant on m’attribue un vendeur (enfin que de nom) il a passé la moitié de l’entrevue le nez sur son écran, puis a imprimé un papier où se trouve toutes les offres pro et me l’a tendu. Et là devant ma mine interrogative, car j’attendais de sa part une argumentation sur l’offre orange, comme étant évidemment très intéressante, mais pas du tout. Il me dit tout est écrit là…..je lui réponds qu’il n’est pas très vendeur, et ça le fait rire.Le pire c’est que c’est la deuxième fois que cela m’arrive chez Orange, dans une autre boutique de la région, le vendeur m’avait tendu le catalogue …et débrouillez vous.Hé bien je vais aller souscrire chez le concurrent qui lui a pris le temps de m’expliquer son offre.

  • Avatar de Antoine POULET
    Antoine P.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Equipe fantastique, jai eu beaucoup de chance de la découvrir et de rencontrer les conseillères et conseillers se Fontainebleau.Ils ont répondu à mes attentes et je reviendrai !Merci beaucoup !

  • Avatar de TMH
    T.
    Avis fait le 01/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Reçu par une très agréable conseillère à la suite d’un dysfonctionnement internet.Elle été très à l’écoute de ma situation particulière du fait de mes impératifs, et m’a apporté une solution permettant de me dépanner en attendant l’intervention d’un technicien dont la venue me paraît beaucoup moins urgente désormais. Encore merci !!

  • Avatar de Chris Mont
    Chris M.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil

  • Avatar de Raymond Therage
    Raymond T.
    Avis fait le 18/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Orange veut me couper ma ligne alors que je nai rien demandé, dautant plus que je suis content de leurs services. Je ne doit rien et jai toujours payé sans retard. Je me suis déplacé plusieurs fois pour faire la remarque quils ons confondus avec mon fils qui lui a résilié son contrat pour cause de déménagement. Jai toutes les preuves avec accusé de réception mais jai limpression de causer à un mur !!! Pourquoi ??? 🤔

  • Avatar de patrick Bernardo
    patrick B.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Les vendeurs étaient très sympas et souriants. Ça fait plaisir.

  • Avatar de Daniela Foubert
    Daniela F.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 4 / 5

    - Affolée par un piratage de mon portable, jai trouvé aide et assistance auprès dun conseiller aux cheveux blancs frises.- Ainsi, les diverses manipulations mises en place aussi par le 3900 ont limité les dégâts actuels et futurs .Ouf!!!

  • Avatar de Pedro Rodrigues
    Pedro R.
    Avis fait le 06/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci infiniment à Virginie pour son sens du service. De très bon conseil, elle a su traiter ma demande malgré mon arrivée tardive. Le plus : le sourire et la sympathie

  • Avatar de Jose Matias
    Jose M.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil

  • Avatar de Th B
    Th B.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Sarah A.
    Sarah A.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Olalalalalla un grand merci à Isabelle qui m’a aidé de toute urgence après avoir un problème de SIM, hospitalisé à côté en fin de grossesse et en stress sous 33 degrés. Elle à été très accueillante, sans jugement, et à mon écoute en plus d’avoir répondu à ma demande. Je recommande 100% cette personne qui donne envie de lui faire confiance sur d’éventuelles achat en boutique et conseils! Merci de votre professionnalisme!

  • Avatar de Bertrand Lefebvre-Charpentier
    Bertrand L.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu, renseignements utiles !

  • Avatar de Rac Saf (“Racsaf”)
    Rac S. (.
    Avis fait le 10/05/2022
    Note de : 4 / 5

    A la suite d’une expérience malheureuse décrite dans ce post, la société m’a appelé pour avoir des éclaircissements et, constatant ma bonne foi, a décidé de faire respecter les termes de notre contrat. Aujourd’hui, à l’agence de Fontainebleau, un employé sympathique a donc réalisé ce qui m’avait été refusé il y a une semaine. Bravo à la direction générale et merci au collaborateur de l’agence qui a traité cette question.

  • Avatar de GREG greg
    GREG G.
    Avis fait le 03/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueilLocaux refait à neuf

  • Avatar de Fred Bassier
    Fred B.
    Avis fait le 12/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin et accueillant. Professionnel et compétent.

  • Avatar de patrice loze
    patrice L.
    Avis fait le 09/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très efficaceMerci

  • Avatar de la jamma fammily
    la J. F.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels très accueillants et tes sympas

  • Avatar de Monique barost
    Monique B.
    Avis fait le 05/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Ce matin de la place....bonne journée à vous, et très bon week-end...

  • Avatar de Paj Guih
    Paj G.
    Avis fait le 11/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Attention dans cette boutique, les demandes pour traiter des réclamations n aboutissent jamais. on perd son temps. Choisissez une autre boutique ou le service client 3900.Sinon ils sont gentils, idéal pour vous vendre un produit voire 2.Soyez vigilants. Vérifiez vos demandes. On attend dune boutique orange un véritable service pour acheter, conseiller mais aussi pour régler efficacement les problèmes.Dommage.

  • Avatar de Chelsea DAVIS-LAURIN
    Chelsea D.
    Avis fait le 28/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Horrible. Personne portée leur masque correctement. Incompetent and rude.

  • Avatar de Pounpoune Larbio
    Pounpoune L.
    Avis fait le 19/12/2021
    Note de : 1 / 5

    La qualité de laccueil laisse vraiment à désirer. Vous faites une réclamation, on ne vous écoute nullement sur le fond que juste sur la forme même si vous êtes client depuis 18 ans( on en fait table rase) . Une personne se présentant responsable mais nest responsable de rien du tout que de son propre formatage à être fermée et à refuser de faire un geste commercial de 10 euros ( pour un échange de décodeur TV) sous prétexte que cest lié à son pur système informatique.Jinvite la direction de cette agence à bien former ses élèves et surtout à bien leur apprendre les fondamentaux commerciaux avant daller affronter une clientèle. Jai été réellement frustré, je vais devoir maintenant changer de crémerie, à bon entendeur !!!

  • Avatar de Michel CARLE
    Michel C.
    Avis fait le 11/12/2021
    Note de : 4 / 5

    trds bien acueil disponibilité écoutecompétences cmerial sympa

  • Avatar de Justine Hirel
    Justine H.
    Avis fait le 05/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien accueillis.Nous n’avons pas eu à attendre.La personne qui nous a reçu a été très sympathique, a pris le temps de bien écouter notre demande et a fait le maximum pour nous aider.Encore un grand merci pour ce professionnalisme !

  • Avatar de Gwénaëlle Moalic
    Gwénaëlle M.
    Avis fait le 29/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Accueil détestable ! Visiblement on oublie qui est le client dans cette boutique ! Certains devraient définitivement changer de métier !!Nous y avons signé un contrat le 23 septembre et depuis ( plus de deux mois après ) toujours pas de TV, de Wifi …. Et zéro excuse ou communication !Lorsque je passe à la boutique, ( j’habite à 200m ) on m’informe de contacter directement le service client.Je ne compte plus le nombre de fois où je les ai appelé etc !! .. un technicien devait passé .. le RDV a été annulé à deux reprises sans même prévenir.Bref .. d’une incompétence extraordinaire !Je regrette vraiment d’avoir choisi Orange et cette adresse.

  • Avatar de thierry poirier
    thierry P.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Mauvais accueilService nul

  • Avatar de CAGNIONCLE Juliette
    CAGNIONCLE J.
    Avis fait le 19/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Ce que l on vous dis pas:Très bien tant que vous souhaitez y rester sauf que impossible de résilier par l appli ou en boutique, le délai d engagement passer.On vous rappelle et par tel c est 50 euro délai ou pas, une escrocrie et malhonnête.Honteux d avoir de tel pratiques, ne pouvant me rendre à la poste et avec le temps des délais postaux j aurai payer le mois suivant donc 50 euro également.Mon nouvelle opérateur ne les prends pas car cette pratique n as pas lieu d avoir cour, un scandale.Je ne reviendrai plus jamais.