Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Grand Maine – Angers, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR GRAND MAINE, Rue du Grand Launay, 49000 Angers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Grand Maine – Angers
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR GRAND MAINE, Rue du Grand Launay, 49000 Angers 3.90 (497 avis)Contactez Boutique Orange Grand Maine – Angers
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé hier à la boutique, nous avons été accueilli très rapidement et très bien conseillé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous somme passé à la boutique samedi 23 mars 2024 , nous avons reçu un très bon accueil et nous avons eu de très bon renseignements, nous conseils parfaitement selon nos besoins. Merci à Camille
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis passer a la boutique tres bien recumes respect au commercial
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente et service rapide. Le conseiller a répondu à nos attentes.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Hier je suis passé a la boutique Orange, le délai dattente était bien, puis jai pus être entretenu avec un vendeur qui était gentil et compétent.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et de lécoute de mes besoins
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçuà écouter mes besoins et ma conseillé en fonction de cela. Je le remercie
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute et très professionnel !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel, le commercial a pris le temps de me conseiller, de morienter et de maider au mieux dans mes demandes.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et je suis très contente
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange le 4 Mars,sur rendez-vous, je suis satisfaite.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Après une réservation en ligne jarrive en boutique avec mes documents ainsi que mon rib, jai eut droit a un refus on prend pas ca en parlant de mon rib des quil la vu, jai essayé dinsister poliment mais rien a faire, cest de la discrimination bancaire, il na même pas essayer, cest bien sûr illégal étant donné que le seul refus possible pour un opérateur est pour une forme de crédit mais ce nétait pas le cas ici.---> Le Défenseur des droits rappelle que le refus de lopérateur de téléphonie mobile daccepter le paiement par prélèvement sur un compte de paiement NICKEL relève des textes interdisant les discriminations fondées sur la vulnérabilité économique présumée des personnes et sur leur domiciliation bancaire. Une plainte va être déposée dans la semaine ainsi que des signalement aux services compétents. Accessoirement je suis responsable de rayon dans la grande distribution et la moindre des choses aurait été dêtre plus agréable ;) à bon entendeur. Jaime utiliser un compte nickel pour tout ce qui est forfait/assurance et ce genre de dépenses mensuels, je viens donc de prendre un forfait cher sfr jai été très bien reçu et il ny a eut aucun problème.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement de mobile plus renseignement en terme de forfait pour un voyage à létranger hors UE
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bon contact du conseiller.Une personne très pro
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai expliqué ma situation conseiller, qui a tout de suite pris la situation en charge. Rien à redire.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage en boutique après avoir pris un rendez-vous pour une modification de forfait, le commercial a pris le temps de mécouter et ma bien conseillé par rapport à mes besoins concernant mon forfait mobile. Personnel poli et très sympathique.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique vendredi et le conseiller a été de très bon conseil.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Hier soir nous sommes passés pour revoir notre forfaitNous avons été bien reçu et répartis satisfait des renseignements.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeurs très désagréables, pas du tout à l’écoute.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, après coup,un peu de difficultés à utiliser le service car manque de certaines infos non cornées sur le moment
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage en boutique pour des conseils,accueil sympathique et rapide, conseils efficaces.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Un passage dans cette agence, pour un renseignement technique sur un pb de fibre car mon immeuble est équipé par 🍊 ! Sans commentaires.Pas étonné qu’à l’entrée de l’agence il soit marqué que si vous avez un conflit avec un vendeur, il est interdit de filmer ou prendre des photos, passible d’une amende selon la Loi xxxxxx. Enfin, conclusion: Agence, principalement un « vendeur » 36 ans d’expérience !!!!! Non recommandé.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Mario ma super bien accompagner. Je recommande vivement ce conseiller...
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passer dans la boutique pour régler un problème de forfait.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
super accueil mercien plus on ma prêté un téléphone de remplacement.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Service efficace et très sympa, de bons renseignements pas de forcing de vente merci pour laccueil !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Offre forfait intéressant promotion service rapide
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Service pour dépannage rapide et bien conseillé prestation prise en charge.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier et aujourdhui. Laccueil a été particulièrement chaleureux et les conseils ont été pertinents. Très satisfait de cette expérience.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Quelque mois en arrière je suis venue dans la boutique pour un renseignement jai étais énormément déçu part le vendeur qui en avait strictement rien affaire..Et la plusieurs jours après jy suis retourné pour avoir une explication et trouver un arrangement et je suis tomber sur une vendeuse tellement agréable souriante et très compréhensif !Merci encore à elle
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage le samedi 3 février, conseiller serviable, pro, efficace
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans votre magasin et très satisfaite de vos conseils
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui sait occupé de moi était poli, souriant et surtout il renseignait et expliquait très bien.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des vendeurs (ses), conseils et super relationnel, un Orange comme on aime (lesprit nostalgique de France Télécom ;-) ), merci à vous!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller compétant et vraiment sympa très à l écoute et fait toutes les démarches
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
En boutique vendredi, très bon accueil, jai rendu une vieille box tv et repris rdv pour la fibre dont linstallation était en échec depuis 2 ans... rapide, efficace.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je félicite la personne qui ma conseillé pour lachat et la mise en fonction et transfert des données: efficace, compétent et grande capacité de relation humaine et échange intellectuelle. Une personne capable aussi de conduire et conduire une équipe! un grand merci!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout s est très bien passé en magasin d ou les 5 étoilesJ avais pas envie de communiquer et le message ne partait pas qu avec les 5 étoiles sans rien écrire 😜
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Endroit calme et propre, propice à la sérénité. Laccueil était chaleureux et bienveillant.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Prise en charge rapide lundi vers 17 H20.Une dame qui souhaitent juste passé au client suivant, je souhaitais changer de téléphone et abonnement, tellement désagréable que je lui est dit que je reviendrai.Un client de gagner pour un autre opérateur.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute et de bons conseils. Réponse aux besoins adaptée.Seul hic, notre conseiller a été à plusieurs reprises interpelé par ses collègues de manière impromptue.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés à la boutique avec différentes idées ,et nous avons été très bien reçu. Le conseiller nous a particulièrement bien aiguillé et na pas cherché a absolument vendre pour vendre. Il a été de très bon conseils
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier, pour un problème de batterie. Jai été très bien conseillé dans mon choix réparation ou changé de mobile.Conseiller très pro.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer en boutique le conseiller est sérieux et rapide
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour comprendre ma facture et très bien aider par votre coseiller
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Je n’ai pas aimé l’expérience, le commercial que nous avons eu était très peu professionnel, me tutoie, et ce même après que lui avoir demandé de me vouvoyer, j’imagine que par ce que je suis une jeune femme dans la 20aine accompagné de son père il s’est dit que ça allait passer. Nous avions rdv, et aucun des deux vendeurs n’était au courant. Et limite nous râle dessus car il veut fermer tôt et quand on essaye d’en savoir plus sur les offres, il ne nous aiguille pas, c’est pourtant le but d’un commercial.De même quand il nous ramène le telephone, joue avec le packaging, et fait claquer le téléphone sur la table. nous n’avons pas fait de scandale car pas notre genre. et surtout nous sommes clients orange depuis bien longtemps et nous en somme plus que satisfait, mais cette interaction avec ce commercial nous a laissé vraiment un goût amer.cela ne nous a pas empêché de repartir avec un téléphone et une boxe ceci dit. cependant nous n’avons pas aimé l’expérience vendeur que nous avons trouvé très peu professionnelle.nous nous abstiendrons de venir dans ce magasin, et nous continuerons notre expérience orange dans un autre.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à notre écoute, ils ont su trouver une solution à notre problème.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en compte de ma demande avec de très bons conseils et accompagnements
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau tél portable sans avoir pris rdv. Excellent accueil et conseils du vendeur qui a aussi pris le temps nécessaire de configurer lappareil à partir de mon ancien tél qui avait plus de 8 ans. BRAVO pour ce sentiment de PROXIMITÉ et de QUALITÉ de service où le CONTACT HUMAIN est PRIMORDIAL et INDISPENSABLE dans ce monde de plus en plus numérique que nous, clients, ne maîtrisons pas toute la technicité.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent conseiller et à lécoute des réponses à notre attente j
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un fil de chargeur défectueux et jai appris que cétait le téléphone qui était cassé au niveau dy chargeur on ma conseillé un téléphone simple avec reprise
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service a été très agréable. Jétais dans mes tords mais la personne qui ma servi à tout fait pour me donner un excellent service. On voit de moins en moins de personnes aussi professionnelles et si agréable. Merci beaucoup Mr.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu bonne expliquationRien à redireOffre intéressante
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Peu dattente, à lécoute bref parfait ! Je recommande cette boutique Orange !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils. Le conseiller Martin a été à lécoute et a bien cerné nos attentes. Merci.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil dAlexandre vraiment satisfait de la proposition
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Javais pris rdv pour un abonnement Internet dans une résidence secondaire, jai été très bien reçue et renseignée. RDV à lheure et rapide.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier au magasin très bien accueilli par la personne bien conseillé
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Après une attente un peu....longue, jai été bien reçue. On a bien compris ma demande.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, très bien conseillé pour ma nouvelle installation
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top, il nous a très bien informé et explique les choses. Un très bon échange! Très a lécoute de nos besoin, sans vouloir nous vendre quelques choses de chère !Merci encore
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conceiller était super niveau accueil et des conseils quil nous a donner.merci a lui
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère très pro et prend le temps d expliquer et très sympathique
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par le vendeur qui nous a très bien conseillé
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique : interlocuteur drôle et plein dhumour
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a bien compris ma situation . Muni de mes références il a pu se situer dans la continuité des échanges téléphoniques que javais eus avec orange avant de passer à la boutique
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Réactif et cherche les offres plus intéressantes pour réduire le coût de nos achats. Je suis pleinement satisfait.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
La notion de service est depuis quelque temps dépassé par la technologie, je peux vous dire que cest extrêmement appréciable quand vous avez de lhumain face à vous, surtout quand le conseiller est très compétent.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon conseiller agréable et à lécoute
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
merci de votre efficacite et votre professionalisme et votre accueil encore merci.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de orange je suis venu chez vous parce que tout le monde ma conseillé orange
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai cassé mon téléphone et javais du mal à trouver un modèle et labonnement qui me correspond, le conseiller très sympathique et professionnel ma aidé à trouver mon bonheur !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés hier le 11 octobre dans votre boutique. Votre technicien nous a écouter et nous a proposé une offre répondant à toutes nos attentes. Il nous a également proposé le service maison protégée par Orange. Bref, très satisfait.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique, jai été très bien accueilli.La personne qui ma reçu ma très bien renseigné.👍
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée très bien accueillie ,et très bien expliquer
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé à la boutique de grand maine , très bon accueil, personnel souriant, a lécoute et surtout avec une touche humour qui met à laise tout de suite.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très accueillante et a lécoute je recommande
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel et concis service client au top 👍
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur à lécoute des clients jen suis très satisfait
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, gentil. Dune grande simplicité vis à vis des personnes pas très douées en informatique.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis resté 10 mm et mon problème a été résolu télécommande de décodeur qui ne marchait pas
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, un conseiller très sympa et à lécoute , qui à pris le temps de me renseigner correctement
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
L accueil à été très positif et j ai apprécié les compétences du vendeur
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé un vendredi à 11h00 tout cest très bien passé employé très gentil super
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli très gentil et bien servie Et bien polis
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite du service rendu par une charmante jeune femme
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé voir orange pour un souci de téléphone ils ont été très serviable s mais je ne suis pas cliente chez eux
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
tres satisfait de la prise en charge et de lamabilité de mon conseiller
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Javais une box depuis 2 mois. Apparemment elle tombe déjà en panne. Jétais en vacances, cest mon beau-père qui cest occuper de la box. Jai trouver ça inadmissible que Orange redonne une nouvelle box à mon beau-père juste avec mon permis de conduire présenté (qui dailleurs nétait plus valable) ce qui veut dire que si cétait un imposteur ou quelquun qui mavais voler mon permis, Orange passe une box comme ça a mon nom sans que je sois là. Sans que jai fais un papier pour dire que jétais daccord.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un dossier un peu complexe je tiens à souligner la compétence, la gentillesse et la grande écoute du conseiller qui ma reçu. Un boulot de pro qui ma donné entière satisfaction.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon ConseillerIl a su cibler ma demande très rapidement et a répondu à mes attentes.Demande simple, explications simples et service rapide.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma bien expliqué pour mon mobile et pas trop d attente
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT Suite a une demande déménagement faite par téléphone un technicien est venue chez nous pour au final casser notre ligne ADSL, ce qui fait que nous navons pas dinternet .Ensuite les forfait mobile ont été changer sans accord dans la foulée. Après de multiples appel nous narrivons a joindre personnes de chez orange, nous prenons linitiative daller en boutique pour trouver de laide tout simplement . Un monsieur nous reçois avec un chewin gum dans la buche ce qui est fort désagréable dans un premier temps. De plus cette personne a été très hautaine et désagréable car elle na souhaiter rien faire certe en boutique on peux rien faire apparemment, mais on peux quand même avoir acces au espace client et regarder si les forfaits on été modifiés. Le conseiller a été désagréable et na pas compris notre soucis. Donc cette boutique ne sert a rien ou se conseiller ne sert a rien. Nous allons donc quitter Orange.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique orange pour résoudre un problème de messageries sur mon appareil Galaxy problème résolu rapidement
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique pour changement dun téléphone portable sans rendez-vous préalable, pris en charge rapidement par un conseillé très professionnel, patient et attentif. Nous recommandons tout particulièrement la boutique ORANGE de la galerie GEANT ESPACE ANJOU.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était parfait et loffre très adaptée. RDV à mon logement sous 3 jours
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, professionnel, a sû répondre à mon besoin dutilisation.Court-clair-concit, comme japprécie.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
On vient de mapprendre que Orange ne fait pas de reprise de mobile acheté en boutique (parce que jai pu le trafiquer ou autre), tandis que sur le web pas de problème, le consommateur est mieux protégé.Super experience pour dissuader dacheter en boutique, merci.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Usine à fric/flouz/pez/Maille. Je ne remercie pas les arnaqueurs/vendeurs/ ce jeudi soir 27 juillet entre 17h 45 et 19h09 chez Orange Grand Maine Angers. Pas le temps de maccueillir. Juste le temps de vérifier quon va sucer mon porte monnaie. Moi cliente de depuis 1998. Je me suis fait avoir par cette équipe de vendeurs qui ne mont pas mis en confiance. Ces vendeurs mont annoncé que le transfert des données dun ancien téléphone à 1 nouveau téléphone prend 1 heure et 24 euros. Puis me disant que les données de mon compte ne permettent pas de savoir quand jai changé mon téléphone pour la dernière fois. Puis acheter le prolongement du chargeur. Cette équipe ne ma pas mis en confiance dachat. Aucune communication. Juste entre eux. Jai eu limpression que ces jeunes vendeurs se disaient entre eux on arnaque la VIEILLE qui ne connait rien. Orange Grand Maine ??? Et la musique sur le comptoir et les lunettes et la casquette ??? Et Pas même le aurevoir. juste : Oui cest fini Madame je me retournai juste pour dire Aurevoir et je nai reçu de cette équipe aucun MERCI Cette équipe de vendeurs, lookée de la même façon minterroge. Je reçois de cette équipe mêtre faite avoir.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super arrangeant ! Jai été prise en charge rapidement et efficacement. Transaction parfaite !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé dans la bouy vers 12h et très bien bien pris en charge rapidement
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma permis dobtenir un meilleur tarif que lorsque javais appelé le service téléphonique. Je suis très contente davoir fait la démarche de me rendre à la boutique. Merci pour laccueil, efficace et courtois.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique hier et très bien conseillé
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
passé en boutique au top rien à redire mais service cher
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil du manager, puis de Julien, et même dhager qui était pourtant en repos..!!👌👍👍Tous mobilisé pour trouver une solution, même si mon panier dachat nétait pas énorme!Une très belle équipe, très pro, bravo!💪💪
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun film en verre trempé Zagg Clear pour mon mobile en avril. Protection garantie à vie et remplaçable une fois par an sur présentation du ticket de caisse. Je vais chez Orange ce midi m, de bonne foi, pour en faire poser un nouveau, car lautre sétait decollé et ne protégeait plus correctement le mobile. Changement refusé car javais retiré moi même le film. Le vendeur en avril ne ma jamais précisé quil fallait absolument revenir avec lancien film. Mention honorable au vendeur qui a quand même fait de son mieux. Le manager en revanche... Vraiment pas commerçants, alors que jai 2 lignes mobiles, TV et internet chez Orange. Jhésitais à repartir chez SFR en septembre, vous men avez convaincu, tout ça pour un filtre à 35 balles garanti à vie. Bravo Orange Grand Maine.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le lundi 4 juillet, on ma très bien reçu et informéEn quelques minutes jai pu changé mon forfait pour allé chez Orange
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un nouveau téléphone après un vol. On a comparé les modèles demandés, on ma apporté de bons conseils. Parfait !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir rencontré un des salariés qui avait décidé de ne pas maccompagner sur un changement de contrat. jai renouvelé plus tard ma visite et jai eu cette fois le plaisir de découvrir deux jeunes recrues qui mont bien renseigné et accompagné merci à euxLe service peut être excellent ou désagréable.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv en ligne, cest très pratique. Très satisfaite de ma demande.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Malgré le faite quorange ne nous résout pas notre problème de connexion à internet, et cela Malgré de nombreuses demandes et réclamations le vendeur a été agréable
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de passer en boutique sur rendez-vous, personnels pro, toujours à l’écoute pendant l’entretien donc ils m’ont bien orienté. Bien content.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller qui nous a bien conseillé et même fait profiter du nouveau service de télésurveillance
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service client, Très bon relationnel. Personne très compétente.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Ayant beaucoup de problème avec un opérateur concurrent,( pas internet depuis le 1 avril ), je me tourne vers vous en espérant être raccordé à la fibre le plus rapidement possible, jai obtenu les réponses que jattendais !.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
mon passage en boutique a été très satisfaisant. Le conseiller qui ma reçu a été très pro
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Julien a été très convainquant et très professionnel. Les explications étaient claires et précises.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil était parfait , le conseiller sest mis à notre portée, et à notre écoute
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour un changement de téléphone adapté à mon forfait.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur conseiller très efficace pour un changement de mobile. Un modèle !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu sans rdv, bon accueil, bon conseil
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Personne ouverte à lécoute du client, échanges agréables puisque cest réciproque pour que tout se passe bien, à recommander
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été très agréable, de bons conseils, attentif à ma demande et efficace Bref merci à lui , top !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 2 / 5
Ma télécommande ne fonctionnant plus depuis 1 semaine. Jai contacté le service par téléphone qui après des tests ma demandé de ramener mon matériel. Jai dû faire 6km,. Puis jai dû attendre 3/4h quun conseiller prenne ma demande...Les conseillers nétaient pas très aimables. Jaurais aimé un dédommagement.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique ou un conseiller à parfaitement compris mon problème et ma très bien conseiller
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Amabilité moyenne sauf celle du stagiaire qui était agréable et souriant, conseiller pas de respect avec le client ni avec le stagiaire.Si on avait que la TV était (nous lavons su a la fin du rdv parce que nous lavons demandé), nous aurions gardé le décodeur. Pas de conseil par contre, pour essayer de vendre la fibre il y a du monde
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
On a réussi dêtre bien conseillé et sans rendez vous . Tres content
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique mercredi pour avoir un renseignement sur nos forfaits, le conseiller nous a bien guider et a fait des petites modifications sur nos contrats qui nous ont ravis.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allé en boutique pour basculer tous nos contrats tels portables et box chez Orange. Et nous avons eu un vendeur au top , super conseiller.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique lundi et jai été très bien reçu par votre conseiller Naim
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une simple question, je suis repartie avec les démarches réalisées donc super contente de lefficacité et de la sympathie du conseiller.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique vendredi et je suis très satisfait du service rendu. Le conseiller à été très accueillant et ma bien informé. Ma demande a été parfaitement honorée : service rendu immédiat et article en stock.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour ouvrir une ligne et un forfait avec une carte sim, bien renseigné.Par contre, faire passer des connaissances qui nont pas RDV avant les autres cest vraiment pas top du tout. Mon conseiller très bien mais je peux pas dire ça dun qui était au milieu de la boutique sur lordinateur et qui a fait passer quelquun pour un petit service avant moi sans même sexcuser. Heureusement après jai été bien renseigné.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pour récupérer une rbox 4g. Jai demandé dinstaller la carte, du moins donner lordre de linstaller. Malgré le ton de ma demande, votre salarié la fait avec beaucoup dhumour partagé!!!!En cette période , ça fait du bien.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
En fait, je voulais quon me rappelle !Javais besoin dinformations pour un potentiel changement du S6 dans le cadre de notre contrat Orange
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Horaire de rendez-vous respectéRéponse apportée claire et précise, un intervenant compréhensif, compétent et de qualité.Très loin de la mauvaise prestation offerte par le 3901 qui propose un service clientèle indigent.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
jai pris rendez vous sur le site, facile, jai choisi mon horaire et je me suis rendu à Grand Mainele conseillé à été excellent, il a écouté notre demande et il ma proposé la meilleur solution pour mes besoins, jai pu communiquer avec plusieurs conseillé et vraiment tous on été très sympa. Jai donc passé un très bon moment en leurs compagnies.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et bienveillant . Pas dattente. Nous avons été entièrement satisfaites de notre visite à cette boutique orange
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis présenté à la boutique après avoir pris rendez-vous. Pas de prise en charge comme si je navais pas de rendez-vous. La personne que jai eu ma dit quelle nétait pas compétente pour ce que je demandais et ma dit de repasser 15 min plus tard afin que la personne compétente fasse le changement de protection décran de mon fils après 20 min je suis revenu et toujours rien de fait. Du coup il a fallu que j attende quune personne se libère pour avoir enfin ce que je demandais. Pour finir javais reçu un appel me disant que je pouvais venir en avance ce cela ne prenais pas beaucoup de temps et au finale au lieu de passer 15 min je suis rester 45 minutes. Cest une honte.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Lécoute et le conseil client rien à dire. Jai eu un super conseiller pour ma part qui a bien compris ma demande. Rien à dire mise à part lattente .
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller a bien répondu à ma demande.Par contre, jai été surprise de voir que les conseillers sinterpellent et discutent entre eux même lorsquils sont occupés avec un client = manque de respect.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute du conseiller et il a pris le temps de nous expliquerlesdifférentes offres. .
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très compétent, à lécoute et prend le temps avec le client.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma visite en boutique. Personnel très sympathique. Et de très es bon conseils
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui se moquent littéralement des personnes qui patientent, à trois devant une imprimante pour savoir lequel va venir s’occuper des clients. On les vois rigoler tout en nous regardant, c’est vrai qu’il vaut mieux rire surtout quand on ne fait pas son travail derrière tout en prenant les gens de haut. Et pour finir, vous repartez avec bonne humeur après avoir entendu de nouveau le personnel se moquer d’une cliente... Heureusement que ce n’est pas là seule boutique à Angers
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 3 / 5
Ai été reçue rapidement, javais RDV, par contre pas eu toute lécoute et attention souhaitées car ses collègues ont eu besoin dElle pendant mon RDV (expédié, créneau prévu 30 mn, mais jai eu 15 mn seulement) et cétait mon 1er forfait car 1er portable offert par mes enfants !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique après avoir contacté le sav par téléphone et attribution dun numéro de ticket... Conséquence délai dattente voisin de zéro service impeccable.. Retour à la maison branchement mise en service impeccable... Relance du sav par téléphone le lendemain... Toujours impeccable
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par une personne gentil cétait très agréable il ma très bien renseigner et répondu à toute mes demande je le remercie
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
J ai pris RV pour transférer les données de mon ancien téléphone vers un nouveau modèle acheté chez Orange. Prestation non faite car soit disant mon ancien téléphone est trop vieux et que le transfert n est pas possible. Totalement faux.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
On est passé à la boutique orange pour acheter un nouveau téléphone et nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné personnel très sympathique
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Très content de ma visite chez Orange !Conseiller très pro, explications simple et précise.Rapidité de ma souscription.Merci
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans le service hier et je suis satisfait, le conseiller ma donné des solutions et était à lécoute, rapide et efficace
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique Angers Grand Maine le 19 décembre. Le conseiller auquel nous avons eu à faire était compétent, et très sympathique.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
J’avais RV lundi 5 décembre à la boutique Orange de grand Maine Angers. Jai apprécié la compétence et l’amabilité de votre collaborateur. Et de plus la ponctualité.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
sa faire refuser pour un problème de box, car soit disant ce jour-ci ils ne s’occupent que des offres du black friday, vous appelez ça un service client?revoyez vos priorités…
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé sur internet mon décodeur télé orange, il devait être livré en boutique. Lors de ma visite à la boutique le vendeur ma indiqué que la boutique ne fait pas point relais. Mais où est mon décodeur télé ? Si ce nest pas possible de lavoir en boutique, il faut enlever cette possibilité lors des commandes.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
À fuir ! Pourtant client depuis de nombreuses années avec de nombreux forfaits chez eux, nous avons eu déplaisir d’être accueillis par une porte de prison. La boutique n’ouvre pas à l’heure et en plus une sévère absence de politesse. Heureusement qu’une affiche informe les clients de l’incivilité dont souffrent les conseillers, pourtant travaillant dans le domaine du commerce je comprends leurs souffrances. Mais la, nous sommes accueillis de façon déplorable, ils sont d’une politesse approximative. Nous nous sommes présentés sans savoir qu’il fallait un rendez-vous, et le conseiller a été très agacé de nous le faire comprendre… à quoi cela sert d’avoir une boutique si nous ne pouvons pas avoir accès à des services de qualités ? La concurrence a été plus aimable et nous a pris sans rendez-vous.Très déçue
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu Ma compagne venait pour acheter un téléphone, et elle cest vu refusé laccès Sous prétexte quil faut prendre rendez vous Impensable et inacceptable pour un soit disant boutique, le conseiller ayant refusé cet accès lui à CONSEILLER dacheter son téléphone via Internet Tout simplement SPLENDIDE
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans votre boutique hier et le conseiller qui ma reçu a été parfait. Très bonne réactivité, il a répondu directement à mes attentes et très rapidement. Je suis entièrement satisfait de ce conseiller.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en agence hier, jai été reçu à lheure.Le conseiller a été hyper efficace, de bons conseils.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
j ai pris rdv a 11 h pris a l heure et conseiller très sympathique et agréable a pris le temps de m expliquer
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller Theo est top ! Très bien conseillées , efficace et rapide, a répondu à toutes nos questions et nos envies, à lécoute, très clair et agréable. Javais lhabitude daller à Espace Anjou, désormais je mattacherai à revenir à Grande Maine. Vendeur de confiance.Mme Malod
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir en tant que professionnel .. une prise de rdv en ligne qui ne sert a rien, vous patientez comme tout le monde .. Ensuite un conseiller pour ne pas dire gamin qui ne sais pas a qui il parle au niveau connaissance, mais qui est incapable de programmer une migration de ligne pro correct .. résultat cest changement de numéro de téléphone à cause dorange ( je suis coiffeur je vous laisse imaginer .. ) et pour finir je pars chez la concurrence ( free ) 2 fois moins chère simplement et aussi efficace .. A bon entendeur ;) !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur très agréable, de très bon conseil, ne vous oblige pas à un achat excessif, vous propose des services supplémentaires sans insister. Très satisfait.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre rendez-vous à la boutique Orange de Grand Maine avec Julien. Très professionnel et à lécoute, conseils précieux pour passer dun Android à liPhone 13. Et en plus, il a su nous donner envie davoir la fibre. Rendez-vous est pris ! Bravo et merci 😉
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Comme souvent dans ce genre de boutique malheureusement, si vous ne venez que pour des renseignements sans souscrire alors l’accueil est déplorable et vous sentirez vite que le vendeur se fou de son travail s’il n’a rien à vendre… un conseil, appelez le service client ou faites vos démarches sur internet
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours du monde sur les agences orange mais les conseillers sont très professionnels.Un grand merci à Alexandre pour ses conseils
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait du technicien et conseiller dont le prénom se nomme Simon technicien très agréable compétent souriant agréable travail soigneux merci à lui monsieur texier Patrice
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5
Accueil par un assez froid, dailleurs il ma pas servi, il ne pensait quà sa pose. Le vendeur gentil. Pas trop dattente.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Orange est tellement attentif à ses clients quil est impossible de joindre qui que ce soit au téléphone.Ainsi, le n° pour appeler la boutique vous amène invariablement sur un disque avant de vous remercier de votre appel et de raccrocher.Une petite suggestion les gars: vous avez oublié dans le message de préciser que vous mettiez tout en œuvre pour nous apporter satisfaction.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont de véritables truands sans scrupules en particulier envers les personnes âgées il ny a quà les écouter parler. Ne vous y arrêtez pas sous peine de vous retrouver avec des options dont vous navez pas besoin et des nouveaux contrats plus chers sans aucun avantage...des vendeurs qui nen sont pas. Cette boutique avec ses vendeurs fait beaucoup de tort à la marque.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Je my suis rendue hier pour déménager ma ligne et mon accès Internet, rien à redire. Je suis arrivée en avance à mon rdv et jai été directement prise en charge par un conseiller très gentil et compétent. Merci et bravo à léquipe !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Très en colère ils on résilier mon contrat et couper ma ligne pr un changement d offre alors quil ne devait pas y avoir de coupure!!! Les conseiller Orange que j ai eu par téléphone aujourdhui m a bien dit qu ils devaient me prévenir que c etait obliger cette coupure. Super pr un commerce!!!! Sans téléphone jusquau 2 février. Désolé mais grosse erreur professionnel du Monsieur qui m a servit!!!!!
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 4 / 5
Certains conseiller vendeur renseigne mieux que dautres. Surtout quand on entend un vendeur à côté de nous dire a des clients qui sont agés et qui ny arrive pas forcément en informatique : vous faites ça. Vous cliquez la. Et puis la.... cest moyen... heureusement nous avons eu un conseiller vendeur qui nous a tous fait. Ça cest bien. Cest ça quon veux.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis client Orange depuis longtemps et je souhaitais changer mon téléphone aillant un prix avantageux pour un renouvellement.Je me rends donc dans lagence orange carrefour grand maine à Angers le 27 décembre 2021 dans loptique dacheter un galaxy z fold 3. Je rencontre un vendeur qui me dit que le téléphone est disponible uniquement à la commande et quen ce moment je bénéficie dune offre de remise ce qui ramène le z fold à 979 euros, Je lui dis ok pour la commande et il me dit quil sera disponible dans une semaine.Une semaine se passe et aucune nouvelle, je décide donc de me rendre à lagence pour avoir des nouvelles. Je tombe sur une dame très désagréable qui me dit quil est arrivé mais nest pas sur que se soit le mien car aucune référence dessus.Au moment de payer, elle me demande 1199 euros (loin des 979 euros annoncés par le premier vendeur photo jointe de la promo). Elle me dit sur un ton méprisant que les promos changent tous les jours, quelle peut me faire un geste commercial de 30 euros sinon que jai quà appeler le 3900 pour me plaindre et voir avec eux pour un geste commercial.Elle me dit ensuite que si je ne le prends pas elle le revendra ou le renverra à Orange, que ça ne lui pose pas de problème.Résultat fin de la discussion et je suis reparti sans le téléphone.Au vu de mon ancienneté chez Orange et du prix du téléphone commandé je trouve aberrant dêtre traité comme ça, je vais donc revoir mes engagements avec eux.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mal conseiller sur le modèle du téléphone et impossible de changer de modèle, le droit de rétractation est éligible uniquement en ligne, cest très bien continuer comme ça, nous allons effectuer tout nos achats en ligne désormais pour ne plus être déçu et avoir des DROITS de rétractation.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil en boutique ; je métais adressé dans le passé (en 2015) à cette boutique et je navais pas été du tout satisfait (ni par la prestation - jai d^madresser ailleurs, ni par laccueil) et javais donc pris l habitude daller dans dautres boutiques. En raison de la crise sanitaire, je me suis de nouveau adressé à la boutique à Grand Maine en me disant depuis les équipes ont dû changer . JAVAIS TORD - Le problème est un problème de management.Un conseil : Evitez cette boutique Aditif : La prestation consistait à réparer mon téléphone à savoir changer la batterie pour une neuve et le connecteur de chargeLe connecteur de charge fonctionnePar contre la batterie nest pas neuve : en effet, jai voulu vérifier létat de la batterie (Réglage/Batterie/Etat de la batterie) et là mauvaise surprise , puisquil est indiqué Capacité maximale 82%Jai donc appelé lassistance dApple qui a procédé avec le IMEI du téléphone à un diagnostic, il en ressort que la batterie du téléphone à plus de 940 cycles de charge et là le conseiller Apple ma dit : Votre batterie nest pas neuveAlors jen déduis soit ils nont pas changer la batterie soit ils lont remplacé par une batterie doccasion.Jai déposé plainte auprès du service client de Orange qui ma demandé de madresser directement à la boutique CE QUE JE REFUSE DE FAIRE CAR JE NE PEUX PAS RETOURNER DANS CETTE BOUTIQUE QUE JE DECONSEILLE et qui ajoute à son mauvais accueil, une prestation pour le moins médiocre.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Toujours aussi décevant. Je viens chercher une clef 4G après un échange avec le SAV sur internet mais il ny en a plus. Pas dexcuse, juste un on en a plus. Je râle car je suis venu exprès et le vendeur me demande pour qui je travaille. Bref même sil ne peut rien à labsence totale de coordination avec la hotline, aucune humilité, je crois quil se croyait encore du temps où France Télécom était seul. Je vous conseille de fuir cette agence et daller à Carrefour Grand Maine où laccueil est vraiment meilleur.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 3 / 5
Moyennement satisfaite, je venais juste pour un écran en verre trempé, jai attendu très longtemps alors quune salarié discutait avec une amie à elle.Le jeune homme qui ma accueilli était très sympa mais ne pouvais pas soccuper de laccueil et du verre trempe donc je suis repassée un peu après et un collègue pas très accueillant à pris le relais.Ayant attendu longtemps et étant enceinte jen bavais un peu, il y a carrément le restaurateur dà côté qui ma tres gentillement proposé une chaise, je pense quorange aurait pu le faire.Verre trempe = 3/4 dheure dattente avant prise en charge.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours agréable d’y aller. On sait tous que le service Orange n’es pas donné mais bon avec une qualité de réseau ainsi qu’un suivi aussi rapide aussi bien en assurance quand commercial. Je recommande cette opérateur ou vous allez capter même en Normandie 😉
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Boutique â éviter, accueil par 2 pseudo vendeurs, la pour vendre du forfait !!! Venu chercher un recharge pour airbox, répartis sans car semble til plus disponible en boutique, nous dirige vers le bureau de tabac proche!!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Bien que le volet roulant soit bloqué lundi midi 17 mai jai été très bien accueilli par une personne expérimentée avec qui jai pu discuter ! Javais bien sûr pris RV pour y être bien reçu ! On peut se garer facilement et laccès à la boutique est très rapide.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Je ne cacherais pas que le suis un très vieux client Orange et jaime ça. Tout nest pas parfait mais il y a de bonnes compétences dans léquipe de ce magasin, prévenant et à lécoute je ne suis jamais reparti sans une solution mes questions.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
La boutique en elle même est bien, les vendeurs sont correct et courtois, mais surtout ne pas acheter leur film plastique à coller sur lécran !!! Nous avons payer casiement 40€ et le téléphone est tomber une fois et lécran est fissurer.... Effectivement le film est résistant lui il na rien mais lécran est fissurer... Je suis très déçue de se filme, alors que le vendeur nous a vendu du rêve pour ce film plastique super protecteur....Conclusion: bonne boutique mais les vendeurs ventent les mérites dun produit qui nest pas de bonne facture
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Je navais jamais été déçue auparavant mais jai été accueilli par une vendeuse aussi froide quune porte de prison et sèche ! Je voulais juste changer mon mobile que javais depuis 5 ans, javais vraiment limpression de la faire suer. .. elle na a peine pris le temps de me présenter les mobiles et est reparti avec dautres clients qui étaient revenus ... très très déçue !
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au TOP, un accueil chaleureux et professionnel. Un vendeur super-sympathique qui nous a compris de suite.Merci à Julien et Karine qui sont vraiment géniaux
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Absolument nul. Incapable de faire et de renseigner utilement et intelligemment les clients. Avant c était super bien malgré l attente. Maintenant il y a plus de vendeurs que de clients!!!!!
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 2 / 5
Jaurais souhaité donner un avis favorableJ ai rencontré lun des commerciaux le jeudi avec qui léchange sest très bien passé malgré les mesures sanitaires etme demande de rapporter la live box leLendemainJe refiais 70 km pour rien puisque la.... je tombe sur un monsieur désagréable je suis repartie ainsiavec ma box qui ne fonctionne pas sans aucune réponse cest ainsi m a t il dit ....
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Franchement décevant,je ne reviendrai plus chez vous car niveau résiliation vous êtes des guignols, et vos vendeurs sont bon qua vendre parce que au niveau du service au client il sont inutiles.Déjà on attend devant la boutique, ils nous enregistre sur une tablette pour la demande et ensuite, on attend longtemps…. Alors que certain vendeurs nont pas lair débordé de boulot.Je voulais resilier mon Abonnement Orange pour cause de déménagement, ils nous demande de retourné le matériel fournit jusque la ca me va rien de compliqué.Mais on est chez Orange donc pourquoi faire compliqué, quand on peut faire simple, on retourne en boutique qui ma fournit le matériel mais ils nen veulent pas forcement …..Ils faut renvoyé le matériel par Colis avec un bon Chronopost qui nous fournissent par MAIL.Si vos boutique ne peuvent pas récupéré votre propre matériel cest décevant…Merci de votre expérience et de votre AIDES
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Etant cliente chez eux et mon offre sétant terminé au bout de 3 mois et non après 1 an comme prévu je pensai être écouté et quune solution soit trouvé. Pour info cétait la 2ème fois que cela se produisait. Et bien non les clients ne peuvent pas bénéficier éternellement doffres. Sauf que moi cetait dû à une énième erreur avec mon contrat. Bref, le conseiler na rien voulu savoir na même pas cherché le mail reçu etc... Jai dis adieu à orange.
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien servie dans cette agence... je recommande
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme et désinvolture affligeants et ne parlons pas de la discourtoisie ...Cela dissuade de sabonner chez vous.Inutile de me renvoyer sur votre site pour donner mon avis : le voici. Regardez vos commentaires déplorables et interrogez vous sur la qualité de votre travail.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Jattends pendant une heure dêtre servie, rien de surprenant chez orange.Il refuse de me servir car je navais pas les bons papiers je comprends leur politique cest normal.Sauf que la vendeuse la dit dune façon irrespectueuse et dun manque de politesse jamais vu, une deuxième conseillère se joint et pareil de nouveau manque de respect. Puis elles partent en me laissant seul sans rien dire même pas au revoir. Après 1 heure dattente cest sympa. Orange en 2019 a une dons pour former ses conseillers avec qualité et respect.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Le responsable (ou celui qui se présente comme tel ) est irrespectueux et extrêmement désagréable.Se faire mettre dehors pour une question sur sa facture cest un comble .A fuir
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 3 / 5
Rdv pris mais on a attendu comme tout le mondeIl a fallu aller demander pourquoi ils donnaient des rdv alors qu ils reçoivent en fluxHeureusement en se renseignant une vendeur nous a prise.... 10mn après le rdv.Manque 1 personne qui gère les rdv à l accueilEnsuite le temps de choisir un accessoireLa personne prend d autres clientsDonc on attend de nouveauGestion des flux à revoir
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Personnel tout juste aimable. On vous explique quon ne peut rien pour vous... Si vous avez accepté une offre par téléphone, ils ne peuvent pas vous aider ! Il y a donc plusieurs services Orange !Grosse déception ! Les boutiques peuvent fermer, elles ne servent à RIENa
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent, une véritable catastrophe concernant le professionnalisme, ne se mouille pas pour aidée son client, plus attiré par son émission à la télé que sur son écran dordinateur pressé que vous partez de la boutique. Attitude condescendant ! Je nirai plus jamais.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur irrespectueux, Se permet de mal parler à ma mère. Moi même quand je suis venu me renseigner pour des abonnements , le vendeur ne répondait quà mon compagnon. Ça ne donne pas envie.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
Service épouvantable. Vendeur incompétent, pas à lécoute du client et malpoli. Mon problème était le suivant, mon père (titulaire du contrat orange) ne pouvait pas se déplacer pour un renouvellement de carte SIM. Jai décidé de me déplacer en agence pour effectuer une procuration après lecture du paragraphe suivant sur votre site internet :Lobtention de toute nouvelle procuration est autorisée. Il est possible pour une tierce personne de gérer votre contrat à condition de fournir des informations dont vous êtes le seul détenteur, tel que le numéro client sur votre facture. Le vendeur nétait plus à lécoute et à commencer à être hautain à partir du moment où jai répondu que je nétais pas le titulaire du compte. Sil vous plaît Monsieur le vendeur, merci de demander une formation à votre direction dans le but dapprendre votre métier ou, à votre convenance, changer de métier.
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
Personnel agressif, lent, forçant à lachat et surtout ny connaissant rien. Lorsque lon achète un téléphone peu cher, on nous donne de fausses informations sur ce dernier afin den acheter un plus cher. On est traité comme du bétail, et encore...Réfléchissez à deux fois avant de vous y rendre, sauf si vous avez 2 heures à perdre.