Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Grand Place – Grenoble, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL GRAND PLACE, 38100 Grenoble. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Grand Place – Grenoble
CENTRE COMMERCIAL GRAND PLACE, 38100 Grenoble 4.00 (145 avis)Contactez Boutique Orange Grand Place – Grenoble
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Capacité daccueil très satisfaisante, très professionnelle
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai dû changer de téléphone suite à problème sur mon ancien téléphone carte mère hors service. Je suis très content de ma nouvelle acquisition
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super agence les conseillers sont au top ! Que ce soit pour prendre un nouvel abonnement, résilier un ancien et passer un abonnement dune personne à lautre. Ça change dautres agences qui nous font globalement comprendre quon doit juste se débrouiller en ligne (ma mère nétant pas débrouillarde avec linformatique).
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Javais un souci avec mon téléphone, la personne qui cest occupé de moi très agréable, et ma bien expliqué.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Rien na été fait, aucune solution apportée à un problème qui dure depuis plusieurs mois ... En revanche le prélèvement des factures na aucun problème de fonctionnement.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et le conseiller qui ma reçu ma bien aidé et a été très patient.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère qui nous a reçu à été excellente. Elle a apporté ce que nous recherchions très rapidement et plus encore. Voilà bientôt 20 ans que je suis chez Orange et bien que jai été reçu par de nombreux conseillers compétents, je nai jamais eu un si bon service auparavant, rapide, clair et satisfaisant.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Brice pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçus en boutique, et le service de prêt de mobile est vraiment très apprécié! Un grand merci!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique,j’ai été reçue de suite et dirigée vers un conseiller qui m’à très bien accueillie et à réglé mon problème
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique avec orange, je vous déconseille fortement de prendre une box chez eux, j’ai pris la box chez eux il y a 1 mois avec une offre à 39 euros, nous avions rendez vous avec un technicien il y a deux semaine nous sommes resté toute la journée à notre domicile il n’est jamais venu, il n’a même pas prévenu et il ne sait pas excusez. Impossible de les joindre au téléphone même le service client, personne nous a parler de frais pour l’activation de la box de 49 euros en plus. Nous avons laissé une seconde chance un technicien et venu 2 semaine après, il est resté 5 minutes et il a dit ne pas pouvoir tirer la fibre car il n’avait pas les bon matériaux suite à un mauvais descriptif du service client bref j’ai perdu 1 mois. D’ailleurs vous payer 49 euros pour qu’il tire juste le câble après c’est à vous de vous débrouiller avec votre box. J’ai bien sûr rendu la box et j’ai changé d’opérateur à fuir vraiment !!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé pour remplacer mon portable.l accueil a été parfait et la conseillère au top.très serviable et à lécoute. Après lachat, j ai récupéré mon nouveau téléphone au bout de 30 minutes, configuration à l identique de l ancien . le tout avec un grand sourire !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, sourire, amabilité, conseil...etcUn personnel au top !!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller est quelquun de pro a l ecoute et il sait proposer le bon produit au client bravo
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Que des stagiaires pour renseigner, peu competents cest logique.Donc demi tour on ira ailleurs Mains dœuvre bon marché
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
28 Dec 2023 : Merci ! Vous avez été capables de faire preuve de ce que l’on attend de vous : un bon accueil et du bon conseil. Je me suis dirigé dans votre espace le 28 Dec 2023 après avoir été mal pris en main et déçu par une conseillère de mauvais poil et avec une attitude sur la défensive au sein de l’espace Orange Place Grenette. Leur accueil/attente a pourtant été positif. Cette expérience m’ayant déçue à Grenette, je me suis donc rabattu vers vous à Grand Place avant d’aller chez vos concurrents. Et j’ai bien fait ! Spéciale dédicace au Monsieur du fond de votre espace ce jour là - qui j’espère se reconnaitra - qui m’a conseillé en m’expliquant tout gentillement les choses (sans hausser le ton et sans être sur la défensive) et qui m’a invité en ayant compris mon besoin, de tout simplement appeler au 3900 du fait que ce que je recherchais n’était pas possible à gérer au sein de la boutique et possible en revanche à gérer au 3900. Merci de m’avoir convaincu de rester chez Orange en m’ayant aiguillé sur la solution que je recherchais au départ en étant passé au sein de l’agence Place Grenette. Dès que je me décide à changer finalement de téléphone je passerai vous revoir à Grand Place. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans l’agence de Grenette si c’est pour encore rencontrer la conseillère qui m’a déçu de part son attitude exécrable ce 28 Dec 2023.Encore merci Orange Grand Place et Belle année 2024 🙏 06 Jan 2024 : Accueil et conseil impeccable pour le changement / mobile (Merci Mellissia) 🙏
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil est agréable. Je nai pas attendu longtemps. Je recommande
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue à Orange avant les fêtes, pour voir ce quon pouvais faire avec mon forfait internet parce que nous payons 46€ pour que ceci ne marche pas, nous nous proposons la fibre soit disant quon et éligible , nous prenons rendez-vous avec une vendeuse elle nous donne la box. Le technicien arrive le jour sur rendez-vous pour nous dire que nous somme pas fibré. Génial perte de temps incroyable et en plus de ça on doit ramener la Livebox fibre avant 30 jours sinon 100€ en plus sur notre facture. Très déçu orange
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier voir éventuellement pour un téléphone pour mon mari ! Nous avons été accueilli par Robin. Nous avons étais bien conseillé et satisfait de notre achat !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis abonné sosh, ma carte sim datant de 2016 est tombée en panne. Après appel de lassistance et quelques vérifications, ils mont conseillé de me rendre dans une boutique Orange. En 5mn, le problème était réglé et je suis reparti avec une nouvelle carte sim immédiatement fonctionnelle. Service client parfait.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis allé en boutique Orange Grand Place il y 3jrs pour changement mobile très bon accueil de toutel’équipe et je tiens a remercier particulièrement Alexandre( très sympa...) qui a était très Pro de bout en bout, je suis reparti avec mon mobile tt installé. Grand merci.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Réservation click and connect dun téléphone avec forfait, produit disponible 48 heures, jarrive au bout de 24 heures on me dit quil y en a pas en stock et daller au centre-ville !!!!! Et je reçois un mail me disant que ma commande mattend toujours magnifiqe
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil par la commerciale.Très bien. Offres répondant à mes besoins
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien informée par un conseiller très au fait des possibilités.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
de passage et hop mon épouse ma poussez dedans et je me suis laisser tenté
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et chaleureux ! Un grand merci à Celia pour les renseignements et sont professionnalisme !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande dincompétents
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Melissia ! Elle a été dun grand professionnalisme et compétente. Elle a même pensé retiré mon numéro de lannuaire et des services de marketing alors que javais complètement oublié !Enfin bref, elle a pu répondre à tout mes attentes et même à ceux de mon foyer.Très bon accueil sur lensemble du personnel du magasin.Vraiment, je recommande !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du conseiller. ImpeccableTrès bon conseil à l écoute très satisfait du conseiller cedric
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux pas assez souligner à quel point mon expérience au magasin Orange du Grand Place Mall a été exceptionnelle, grâce en grande partie à Robin. Dès linstant où je suis entré dans le magasin, son accueil chaleureux et son professionnalisme mont marqué. Robin a su répondre à toutes mes questions avec une courtoisie et une expertise qui vont bien au-delà des standards habituels du service client.Son sens du service et sa prévenance ont rendu mon expérience absolument inoubliable. Je souhaite sincèrement que le niveau de service client que Robin a su offrir devienne la norme partout ailleurs. Si cétait le cas, faire des affaires deviendrait un réel plaisir.Je recommande vivement le magasin Orange du Grand Place Mall, et en particulier Robin, pour toute personne en quête dun service client hors du commun.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée déposer mon téléphone de prêt et en 5 minutes il a été réceptionné mon dossier mis à jour. Efficace et pratique
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour passer de Sosh a orange et jai été très satisfaite de ce que ma proposé la conseillère
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique orange de grand place j,ai été très satisfaite de l,accueil et les services de changement d,un mobile par un conseiller très gentil et très professionnel sur les offres produits et services changer un mobile (y compris en clicks&collect)
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité pour changer mon contrat merci au conseiller qui ce jour était libre.habituellement trop d attente donc je passe mon chemin
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer de forfait tre bien pris en charge
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Brice !Réactivité +++ Je recommande
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique hier,le conseiller était très sympa mais le temps dattente pour quun conseiller soccupe de nous était trop long
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée procéder à léchange de la livebox. Jen ai profité pour demander quelques renseignements. Personnel très accueillant et disponible.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique lundi et j ai été très bien accueilli et conseillé par 2 personnes au top.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils. Repartis avec tout le matériel (box, décodeur TV, carte sim).Tout installé. Tout a fonctionné instantanément (telephone fixe, internet, tele) et même la connexion à canal+. Je recommande
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la conseillère qui a su morienter sur ma demande
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très sympathiques ,beaucoup de patience pour les explications. Nous reviendrons avec plaisir à cette agence.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais plus dinternet sur mon iphone on ma gracieusement Rémi 5 go
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Cela faisait bien longtemps que je ne métais plus rendu dans une boutique pour un choix téléphone et forfait mobile mais javais vraiment envie de passer au FOLD 5 et je suis rentrée dans cette boutique (bien-sûr je me suis renseigner pour les forfait et prix en ligne avant et à la base je le voulais de couleur crème mais comme cétait dispo que en ligne je suis partie sur le noir avec le conseille du vendeur). un grand Merci à Cédric pour sa patiente et surtout son sourire et ses conseilles ! je vous met 5* sur google et jattend avec impatiente le RAA par mail :)!Merci car avec mon compagnon nous vous avons adoré!!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à lagence de Comboire a Échirolles, très bien conseillée, très bien accueillie.Jattends un petit geste commerciale de la part du service commercial pour les nombreuses années comme fidèle cliente. Dautres offres sur le marché nous tentent.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dun smarphone et changement du forfait, jai été satisfait.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage en boutique pour me renseigner sur une tablette, le vendeur a été dune patience remarquable et a répondu à mes questions. Je reviendrai sans hésiter une seconde.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis passee en boutique il y a 2 jours, pour changer de box, vu que celle que javais datait dune quinzaine dannee. bien reçue et vite servie
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Après un échange par Chat suite à une panne de wifi la conseillère ma suggérer de passer en boutique pour faire effectuer un test de ma box. Après description de mon problème le conseiller en boutique a tout simplement décidé de me changer ma box par la toute derniere version 5 de la livebox ! Et tout fonctionne désormais !!!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse novice et a fait trop d erreur suite à une portabilité de numéro ect..Jy retourne aujourdhui à orange echirolle et jespère quil vont trouver une solution
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils.On a bien pris en compte mes demandes.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
remplacement dun décodeur défectueux.celui ci a été remplacé sans problème, immédiatement.Il serait par contre souhaitable dinstaller un distributeur de tickets pour renseigner lordre darrivée des clients car il y a souvent beaucoup de monde, lattente peut être longue et cela peut générer des actes dincivisme qui engendrent du stress.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour souscrire une ligne fibre certes yavais un peu de monde mais il a tout fais pour soccuper bien de tout le monde
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Elisa, qui mas très bien conseillé et qui à été très efficace !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, très efficace et répond aux attentes du client.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et jai été reçu rapidement et tout à étaient fait rapidement
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de mon passage à la boutique de grand place.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique et très professionnel qui a su prendre son temps pour répondre à mes attentes
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu immédiatement et servis comme un prince.service sans accroc.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Robin.a été très avenant et très sympathique. Son amabilité et sa bonne humeur à été facilitant pour résoudre notre problème.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique orange à Grand Place de Grenoble pour un échange de livebox. Moins de 10 minutes après, tout était réglé !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique et jai trouvé un très bon service rapide et très satisfait des conseils bravo et très bon continuation.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans votre boutique à Grand Place vendredi appremidi.Il-y-a une femme, en peu forte, brune, jeune qui a nous reçu avec une visage très désagréable et la langue corporel négative.Cest une vérité qui les personnes en accueil qui donnent un impression négative va tout suite faire une impression non-commercial.Il va mieux expliquer à vous personnelles que les compétititeur existe!!!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Cest une franchise donc moins investi...Aller plutôt a Celui de Comboire qui reste 100% orange et mille fois plus pro
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer en boutique hier à la boutique de grand place 38, je suis tomber sur un super conseiller, qui ne force pas à la vente. Je vous conseil fortement
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
LE CONSEILLER TRES PROFESSIONNEL. DES EXPLICATIONS PRECISES . ET SANS STRESS.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour changer mon decodeur tv qui était en panne , jai reçu un nouveau decodeur tout petit .
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment un grand bravo jai rarement vue des employés si gentils et qui savent expliquer aussi bien. Un grand merci à Marc et Esra mais aussi à tout les autres souriant et avenant
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est vraiment au top à limage des deux personnes qui nous on reçu ( Esra et Marc ) Ils nous on accompagnés dans toute les étapes pour changer de téléphonne et dopérateurs. Un grand bravo à tous !!!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Esra et Marc pour un accueil extraordinaire professionnel très avenant et courtois un vrai plaisir
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère bien à lécoute avec un service rapide et efficace et surtout une bonne convivialité
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Le conseiller ma mis à l aise et ma conforté dans mon choix du téléphone. Je le recommande.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil. Personnel à lécoute de mes besoins
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,je suis arrivé chez Orange, pour un problème de télécommande qui ne marché pas,avec mon décodeur TV,on ma changé les deux, maintenant ça marche. Merci.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
La conseillère a répondu à toutes mes questions et attentes
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique, très accueillante et disponibilité des box très rapide
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil client, à l’écoute je recommande
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très agréable et ma très bien conseillé par rapport à ma demande.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
2eme fois que je me rend la bas 2 eme fois que je suis agréablement surpris
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
0 relation client0 service client0 explication0 accompagnement .... Acheter votre téléphone chez Boulanger ou Carrefour vous serez mieux servi... Dans mes anciennes expériences à Carrefour et Boulanger on ne rechignent pas pour ouvrir et démarrer le téléphone avec vous, mais cest normal !Apparemment à Orange grand place, je les cite ce nest pas dans leur métier et ça prends du temps, et ça leur fait louper une autre vente avec un autre client. Voilà ce quil ma été dit...Et il me manque pleins dinfo
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Passé à la boutique pour un transfert de données entre 2 téléphones de marque différente. Une interlocutrice au top qui ma tout remis en place en un temps record. Parfait ! Très à lécoute et pédagogue.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli avec gentillesse et bienveillance et notre problème à été réglé rapidement
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 3 / 5
un vendeur à lécoute clair dans les explications , ne force pas la vente
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique GRAND PLACE hier et je suis très satisfaite. Le conseiller a répondu parfaitement à ma demande
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Aceuil médiocre..... Pas bien informé...... C une catastrophe
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier et je suis très contente
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai effectué un changement de box et doffre Internet. Jai été pris en charge immédiatement par un conseiller qui a répondu à toute mes questions avec le sourire.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide et efficace. zzz
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour changer mon décodeur car il ne fonctionnait plus avec la télécommande. Honnêtement la jeune femme a été très sympathique et très réactive. Merci infiniment
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur sympa bonne remise.Juste j ai oublié de lui parler des coupures sur ma fibre... sinon Orange c est chère mais ça fonctionne.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
La conseillère à été rapide, efficace et à lécoute
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
La personne à était à lécoute et je suis sur que lors de mon prochain passage jaurai affaire à la même personne et je pourrai au moins avoir une réponse claire et un retour sur demande assuré
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je jeune dame qui nous a reçu à été très explicite, très souriante et pleine de gentillesse, je suis chez orange depuis très très longtemps, jai toujours été satisfaite de vos services merci beaucoup.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide et votre efficacité. Lors de mon passage en boutique, laccueil et la prise en charge de ma demande, tout fût parfait
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu. J’ai souscrit une offre à 14,99€ au lieu de 29,99€ par mois. Personne ne m’a précisé que le premier mois serait à 29,99€ le temps que l’abonnement se mette en place. Inadmissible ! Selon le service résiliation Orange, c’est régulier que cela soit fait et non expliqué en magasin.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse qui ouvre le matin souffle en nous voyant nombreux derrière la grille. Quand elle commence à ouvrir la grille, une dame handicapée mentale (visible au regard) rentre alors que le rideau nest pas encore en haut. Cette même vendeuse (blond/roux), cri d attendre en disant A bah ça commence bien!!!.Arrivée à mon tour, elle avait déjà shooté 1 client sur 2, je lui expose mon problème. Ma carte sim ne répond plus depuis 2 jours. Elle rentre mes coordonnées et me dit vous avez un passeport... je lui repond que non, mais j ai.mon permis et une photo de mon passeport sur mon telephone.Là elle me répond bah si vous n avez pas votre passeport je.ne peux rien faire pour vous.... Depuis que la CNI ou le passeport sont obligatoires en France??? Le permis est une pièce didentité.. et pourquoi ne pas avoir regardé mon téléphone pour au moins mebdire si le problème venait de là sim ou du téléphone!????.Tout simplement car lobjectif de ce magasin est de rentrer des nouveaux clients, de vendre des téléphones ou autres appareils. Les demandes comme les miennes sont à faire partir au plus vite du magasin, car perte de rendement .Heureusement qu un autre magasin de Grenoble a été bien plus professionnel et a rouvé la solution à mon problème.... payer 90 euros par mois pour quune pauvre vendeuse vous traite de la sorte c est honteux
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile et cest déjà beaucoup pour vous! Accueil très tres mauvais ! Ils prennent même pas le temps dexpliquer au client les offres et le proposition possibile après une attente de 45 minutes !!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience. Agent très professionnel et à lécoute du client.Jaurai mis 6 étoiles sur 5 si cette possibilité métait offerte.Je recommande vivement !!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Vendeuse à lécoute avec de bon conseil, je recommande
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes retournés là où la qualité et le service sont les meilleurs. Les prix sont peut être un peu plus cher mais si c pour avoir un prestation aussi bonne ça en vaut le coup.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la part de M RiadDes explications claires. Je recommande
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de sortir de cette boutique Orange et je suis très mécontent en effet ce matin je décide daller macheter un Samsung Galaxy Z flip4 afficher en magasin à 909 € le vendeur qui sest présenté comme le responsable de la boutique ma proposé de prendre le téléphone avec une montre Samsung sachant quil y avait 150 € remboursé si je cumulé les deux achats je lui ai dit pourquoi pas jai voulu voir les fonctionnalités de la montre malheureusement il ma répondu que les montres nétaient pas sous tension et quil ne pouvait pas me montrer je suis donc parti à la FNAC où elles sont en état de marche une fois revenu le prix du téléphone avait changer passant à 1109 € il ma clairement dit que vu que jétais parti du magasin il avait tout à fait le droit de modifier le prix et que jaurais dû lacheter tout de suite je trouve ce comportement inacceptable !Voici ma réaction à chaud mais je ne vais pas en rester là je vais me renseigner pour voir si mes droits nont pas été bafoués la différence de comportement entre ma première visite et la deuxième sont vraiment incroyables nous aurions dit deux personnes différentes je vous tiendrai au courant des suitesVeuillez trouver ci-joint le prix avec 10 minutes de différence
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Nouveau prêt de téléphone aujourdhuiOn ma donner un téléphone neuf le Samsung a33 sans coque sans protection décran et le comble .... sans chargeur !!!!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable du vigile qui vous agresse sans dire ni bonjour ni au-revoir. Le portique de sécurité me semble plus aimable que sa face de porte pas bonheur. Ne semble pas avoir inventé la machine a cintrer les bananes. Visiblement le proprio supporte pas la critique ce qui explique la note de 3.1.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette boutique qui est, de loin, la meilleure du département pour ce qui nous concerne ! Nous avons été pris en charge par Ryad qui connaît parfaitement son métier. Nous avons rencontré un souci avec Orange, Ryad a rapidement solutionné le problème. Merci de votre compréhension et de votre aide.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 4 / 5
TRÈS BON.. ACCUEIL ET EFFICACE.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très professionnel,
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et Tarif au top
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans la boutique la semaine dernière, mais je déteste votre service au client. Le personnel est toujours impoli et nous traite avec mépris. Cest pourquoi je vous quitte et vais chez le concurrent.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de l’équipe, ils m’ont reçu très vite et m’ont proposé des super services.Je recommande !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour faire changer 2 télécommandes je pense avoir été accueillie par la responsable qui est très hautaine!! Laccueil client et a priori pas son domaine à fuire!!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Jusquà présent toujours très bien accueillie et un super service cest pourquoi à chaque changement de mobile, je me rendais dans cette boutique. Léquipe a dû changer car grosse déception cette fois-ci. Jai été très mal accueilli, la personne était très désagréable et ma pris de haut. Le téléphone que je voulais nétait pas en stock et cest tant mieux car je navais aucune envie de rester plus longtemps. Je regrette lancienne équipe qui était très pro et surtout très sympa.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
J ai pris un abonnement de9€99et le premier mois je reçois une facture de 26€99 😂🤣😂comme d habitude il y a des problèmes j appel le service client qui me raccroche au nez je dis un grand a orange
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Marc un jeune conseiller de vente très sympathique et très professionnel. La boutique est bien agencée et très bien achalandée, je recommande. En plus Grand-Place est une galerie agréable avec de nombreux commerces dont la Fnac et Nocibé qui font partie de mes fournisseurs attitrés et, cerise sur le gâteau, on se gare sans problème.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Certainement la pire agence du monde ...En ce jour de Black Friday, une offre est disponible sur téléphone.Orange propose la reprise dun ancien téléphone SANS condition dêtre client orange, ou quoi que ce soit ...Pourtant ce magasin refuse de me vendre un téléphone si je ne prend pas avec soit des objets connectés soit une assurance.Encore un refus de vente camouflé ... Merci ORANGE Voici les CGV :Le service Orange reprise consiste à racheter les anciens équipements mobiles, tablettes ou objetsconnectés aux clients Orange ou non Orange avec en contrepartie financière, une remise immédiate ou unbon d’achat valable deux mois dans la boutique émettrice. L’offre Orange reprise est sans engagement etnon soumise à la souscription d’un forfait Orange
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 2 / 5
Napplique pas les promotions indiquées sur Internet (valables aussi en boutique mais pas celle là apparemment..)
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Personne agréable et a lécoute, très gentil cétait un plaisir de repasser mon contrat chez euxMerci
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 2 / 5
On attend beaucoup trop longtemps. Ensuite il faut s enregistrer. Ensuite il faut encore attendre. Ensuite il faut redire la raison de notre venue. Ensuite il faut ..... Bref cest lourdingue. J abandonne et déteste ces fonctionnements
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien servi et renseigné par un certain conseiller François pourtant je suis un client free
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
A lentrée Tres bien accueilli rien a direPar contre le reste.....
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté des oreillettes, qui étaient toutes avec des problèmes non résolus , le responsable ma fait acheter une autre paire,plus chère,sans meilleurs résultats . Bref , la qualité des produits laisse réellement à désirer ! Jen ai acheté à la FNAC, et celle-ci fonctionne très bien.A VOUS DE TROUVER LERREUR.A bon entendeur.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Cette boutique ma sauvé dun week-end sans internet en me prêtant une airbox. Contrairement à léquipe de Meylan qui prend le client pour des moins que rien. Les employés de la boutique grand place ont fait preuve de professionnalisme et sont à lécoute du client. Merci à toute léquipe
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil professionnel !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 3 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente pas assez de vendeur
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 2 / 5
Déçu rendez-vous à 16h30Reçu 17h05 pas la peine de prendre rendez-vous.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Comme d habitude des vendeur (eu)s peu aimable ! On a limpression de les déranger.. et quand je leur dit que j ai été très étonnée de voir quOrange ne respectait pas la communication obligatoire sur le garantie légale de conformité et que l entreprise devait publier l injonction de la répression des fraudes sur leur manquement à cette obligation, surprise la vendeuse déclare ne pas être au courant et sa collègue vient a son secours en tenant le même discours. J ai été vite abandonnée dans la boutique... à mon triste sort.. j irais acheter mon téléphone ailleurs.. 😒😒😒
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnels et responsable agréable, à l écoute, ils m ont bien conseiller et mon aider dans les étapes pour installer mon nouveau mobile.J y retournerai avec plaisir
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ce jour les professionnels ont rapidement répondu à ma demande : avoir une clé 4 G gratuite durant 2 mois. Ce nest pas le cas de la boutique Orange de Comboire où pour la même demande ce même jour jai été expédiée...merci au jeune de Grand Place qui ma accueillie avec professionnalisme. Une fidèle cliente.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu avec une question et, après mavoir donné une réponse robotique ne répondant pas à la question, la vendeuse impolie ma dit dappeler le service client.Present pour empocher votre argent mais absent et moins aimable que Free, Bouygues et SFR pour répondre à vos questions.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Une agence avec du personnel particulièrement nul et qui ne savent pas conseiller, en gros ce nest pas leur boulot.À éviter et en plus impoli
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Une équipe incompétente. Les vendeuses des cartes SIM pré-payées particulièrement. Merci mesdames pour toutes vos explications, cest simple il y en avait pas !! ! Juste avancez loseille et barrez vous !!Merci grâce à vous je ne reviendrez plus jamais👎
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
J ai pris rdv j ai attendu le vendeur 20min et quand il a fini avec le précédent client il est passer à autre chose n a même pas pris la peine de venir me voir pour me dire qu il y a du retard finalement je suis partis j ai essayer de le contacter pour avoir une explication je suis rester sans réponse.Vraiment pas professionnel dommage
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à l équipe orange de grand place. J ai trouvé une équipe très professionnel et en respect avec les gestes barrières. Mon conseiller a était très compréhensif et a su me rassurer.