Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – L Isle d Abeau, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, 38080 L'Isle-d'Abeau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
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Boutique Orange – L Isle d Abeau
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, 38080 L'Isle-d'Abeau 3.70 (613 avis)Contactez Boutique Orange – L Isle d Abeau
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Le fait davoir un rdv est un gain de temps formidable, le conseiller à été lécoute et à répondu à mon besoin. Très humain et compétent. Je suis totalement satisfaite du service.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très rapide, bien conseillé, très competen.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Satisfait du service de ce jour. Le conseiller nous a renseigné correctement.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à 16h15 dans ce magasin pour acheter un nouvel iPhone. Tous les vendeurs étant en rendez vous on ma indiqué que je ne pouvais pas être reçue aujourdhui car tous les rendez-vous suivants étaient pris.Jaurais du prendre RV sur internet.A quoi ça sert davoir un magasin avec pignon sur rue et ouvert au public si on ne peut pas être renseigné.30 mn de route pour ça !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Offre box et téléphone compatible à mes attentes et mes besoins. Très bien conseiller et accueillis.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je nétais pas prêt a acheter un pixel mais le vendeur a su me convaincre.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique orange hier avec mon fils pour changer son portable.Très bon accueil et un conseiller clientèle très sympathique et très professionnel.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé pour acheter une montre connectée et 15minutes après javais la montre ainsi que tous les conseils nécessaires
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai vécu une très bonne expérience avec le vendeur qui ma très bien conseillée, qui a été très courtois et professionnel. Je recommande Orange pour sa qualité de service.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
reçu par un petit jeune super gentil qui un bon avenir , bien serviable merci à lui
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique,pas d attente, agent sympathique, bons conseils, Parfait.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour un échange de box. La personne qui ma reçu a été très sympathique, accueillante et super professionnelle.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Service très utile pour ceux qui ne sont pas à laise avec la téléphonie moderne
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans rendez-vous, mais très bien accueilli
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Très bien conseillé, à lécoute de mes besoins. Personne très agréable et sérieuse. Merci et continuez ainsi.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passez en boutique voir les offres ou autre et pour un changement dopérateur et jai été plus que content de laccueil du conseiller et des offres intéressantes proposés
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait par le service et laccueil. La personne qui sest occupée de moi, était à mon écoute et a répondu à mes attentes.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel sont à l écoute ne vous force pas las mains magasin propres pas d attente je recommande fortement Caroline qui était vraiment d une gentillesse et professionnel sur isle d abeaux
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très a l écoute et de très bonnes explications.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique vendredi AM. Bon temps dattente très long mais conseiller très sympa et très pro
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil explications claires précises et rapides
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, ils ont été très sympathiques, javais un rdv et je suis passée une heure en avance et bien ils mont prise quand même et ont réglé mon problème.Merci infiniment.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la boutique et je suis très satisfait
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis aller faire un échange du décodeur TV passé rapidement
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Visite ce jour pour changement de téléphone sur rdv avec Maxime. Très bon accueil, pro et sympathique. Ça fait plaisir davoir des conseillers qualifiés et qui aiment leur travail.Jhabite à plus de 30 km mais la boutique orange près de mon domicile nest plus une boutique orange en direct alors que lenseigne na pas changé et je nétais pas satisfaite de laccueil et des conseils. Très contente davoir fait quelques kilomètres..
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Demande prise en compte et satisfaite. Prolongement de la couverture wifi de notre appartement. Couverture assurée de façon convenable. Merci
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage ce jour pour lacquisition dun nouveau smartphone, très bien accueilli par une conseillère. Puis pris en charge par un autre conseiller, tout aussi sympathique et de très bon conseil, qui a su me proposer une offre dépassant toutes mes attentes.Un sans faute. Je recommande.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour modifier mon téléphone remise propose inadmissible étant client chez vous je remarque que la fidélité ne paye pas je suis mieux à résilier mon contrat et allé chez un concurrent dommage
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil efficace, rapideInterlocuteur motivé et professionnel
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à boutique,et jai été très satisfaite du service. Excellent conseiller ,très professionnel merci à Maxime A
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller agréable et renseignements satisfaisants pour linstallation de la fibre
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Une super équipe à votre service dans cette boutique. De bons conseils et tous très gentils. Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une promo, jai réservé en click & collect un Pixel 7A.Jai reçu :_ Un sms de validation_ Un appel de validationJe me suis présenté vers 12h40 & ai été très bien reçu par léquipe.Malgré une difficulté avec la caisse, jai obtenu lappareil et suis très content de laccueil.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
De très bon conseil agréable et compétent dans les renseignements achats de portables et branchement de la fibre
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe respire la bonne humeur et le sérieux comme toujours quand on entre dans cette boutique
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
J avais rendez vous je suis passé très rapidement je suis très satisfaite par rapport à ma demande
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et en plus, dans la bonne humeur ! Tout a été fait pour nous arranger. Très bonne écoute. Un grand merci à Brahim !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service ... vendeur très sympa et très professionnel.Bien à notre écoute et il nous a bien conseiller.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et explications du conseiller, très bonne expérience en magasin
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier matin sans rdv pour changer de téléphone. Jai été très bien conseillée et très bien accueillie.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien acceuilli et renseigné.Attente mais très raisonnable.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très professionnelBoutique à recommander
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Problem de forfait, besoin dun conseillé pour maider
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
J’y suis allée pour acheter un téléphone nu. Le téléphone que je souhaitait n’était pas dispo en magasin. Quand j’ai dit au vendeur que je ne voulais pas de forfait. Il m’a juste dit j’ai ce téléphone je vous laisse regarder et il est partit. Il n’est jamais venu voir si j’avais fait mon choix ni me proposer de commander le téléphone alors qu’il est sur le site orange.Professionnalisme très léger !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil bien accueilli et bon vendeur.Je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la boutique jeudi pour changer mon forfait mobile et le conseiller a su répondre a ma demande et me proposer le forfait le mieux adapté pour moi, et jen suis tres satisfaite.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique,rapide et éfficace.malgré mon erreur sur la prise de rendez vous le conseiller m a trouvé une place rapidement une très belle experience
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai été accueilli par Lina j’en suis très satisfaite. Souriante est à l’écoute. Très professionnel. Merci à l’équipe Orange très contente de mon nouveau téléphone avec mon forfait. Cordialement
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage dans la boutique Orange jai pu converser avec un conseiller honnête qui ma proposé plusieurs solutions afin de pouvoir faire le choix qui me convenait le mieux.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Hier pour changer mon décodeur tv et toujours bien renseigné à nos questions
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier dans la boutique de lIsle dAbeau je suis très satisfaite.le conseiller était bien a lécoute
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la Boutique Orange CC IDA pour faire réclamation après facturation prêt portable que javais rendu à leur collègueTrès réactif et très à lécoute, alors que ce nétait pas du tout le cas du service clients et du service réclamation au 900Retrouver bienveillance et humanité auprès de ce conseiller : quel bonheur !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a su prendre en considération le désir d achat tout en respectant le budget.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique et jai trouvé un bel accueil et de la réactivité
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Ali nous a reçu mon épouse et moi avec gentillesse et nous a parfaitement renseigné
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique et qui répond bien aux questions
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Smain de nous avoir renseigner et pour sa gentillesse.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
À peine rentré dans la boutique quun jeune vendeur mapproche très poliment et discrètement. Je savais à peu près ce que je que voulais et ne doutais pas de la qualité de leurs offres. Cependant il a vite senti que ne connaissais pas leurs produits. Il ma pris en charge tout de suite et nous avons composé ensemble le bouquet idéal grâce à ses conseils. Sacrément professionnel pour son âge! Ma Livebox devait activée seulement le 18/01, résultat seulement après 24h après jai linternet et le wifi partout dans ma nouvelle maison. Par sécurité il ma même prêté un petit routeur 4G le temps davoir la fibre activée. Rien à dire, cest très propre, très beau travail!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Contente davoir un conseiller à lécoute et serviable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
très bien renseigné explications très claires et précises ;bravo
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis passe sans trop d attente toujours tres satisfaite de l accueil ainsi que le service très pro . merci à Ali pour son professionnalisme.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour annuler une assurance mobile et me renseigner pour un répéteur WiFi. Jétais pressé, et le conseiller a été dune efficacité redoutable. Il a effectué ce que je voulais faire en quelques minutes.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour changer de téléphone et me renseigner sur lachat dune seconde carte sim
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue en boutique orange hier matin pour renouveler ma carte SIM et avoir des précisions concernant l arrivée de la fibre dans ma rue. Très bon accueil. Pas d attente. Un personnel à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Conseillère très agréable et de bons conseils pour l achat de un nouveau téléphone portable
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très conseillé et il a bien compris nos attentes oh top
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité du conseiller et bonnes explications
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait bon accueil bien renseigné personnels compétents et à lécoute
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli bien renseigner par le vendeur qui nous reçu. Merci à Smain
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé super bien et le conseiller super simpático
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils et très bonne relation clients
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un changement dopérateur et laccueil fut parfait très bonne écoute et très sympathique.Merci à Smain qui nous a reçus
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute. Et bien renseigner sur le nouveau forfait et tel
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente. Service nickel .Réponses à mes attentes
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers au top,accueil impeccable, attente raisonnable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique pour souscrire à 2 box, un téléphone portable et un forfait de portable. Jai été très bien renseigné et conseillé. Il y a une très bonne ambiance dans la boutique de lisle dabeau, lensemble de léquipe est professionnelle et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller sest montré à lécoute, a répondu à toutes mes questions très professionnellement et de façon concise. Service parfait pour cette visite.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé samedi,Vraiment pas content du service
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Brahim est extraordinaire. Quelquun de très efficace.Cédric
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillés courtois et très à lécoute. Très disponible et comprehendif
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mes schats. Conseiller sympa, dynamique, professionnel !! Que demander de plus ! Félicitations !!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je vs ai mis une étoile mais vs ne la mérite même pas
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à lagence; bonne organisation ( accueil, temps dattente) conseillers aux petits soins...Je recommande fortement cette agence.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique samedi avec un rdv et jai été très satisfaite par la personne qui ma reçu très cordiale et surtout à mon écoute très satisfaite
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils pour notre abonnement professionnel et un changement de téléphone.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour repasser sur une box orange. Nous avons été très bien accueillis et pris en charge par 2 conseillers, aussi agréable lun que lautre.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis rentré et j ai été très bien accueilli par le vendeur
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Problème de puce et de réception réseau. Mon conseiller était parfait, à lécoute, efficace sur ses réponses et a su proposer des solutions très intéressantes.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé, explications, sourire, convivialité.La conseillère était vraiment au top !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Brahim nous a très bien conseillé et à été à notre écoute. Super service
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service interlocuteur à lécoute, et très polit
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Melvin pour son professionnalisme, ces conseils et pour la prise en charge
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite a une coupure de la fibre en centrale et réparé par un technicien orange et un souci avec mon décodeur TV et mon smarphone qui se décharge vite, je suis passé pour un soucis avec mon décodeur TV il ma dit soit un bon déchange ou 40 euros pour le changer.Ensuite jai besoin de changer de téléphone non vous navez aucune réduction. A moins daugmenter de forfait et si je change de forfait il faut changer de numéro. Le tout sans avoir regardé mes références sur son ordinateur et sur un ton autin. Il aurait vu que nos contrats sont libre. A réfléchir pour le future.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Lambiance y est bonne et le personnel serviable et à lécoute. On rit aussi beaucoup !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et une bonne écoute du client, jai été renseigné rapidement et on a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Passé en boutique le 23/11 pour des modifications sur mon contrat
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique pour une offre open.Bon accueil, explications simple et précise.RAS.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller et bon conseil de sa part merci pour l instant
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé. Merci à Lina pour son accompagnement !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé a lz boutique pour deux sujets. Remplacement mobile et ibstallqtions box fibre dans nouvelle maison.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier pour un problème de câble dalimentation de ma flybox. Au 3900 le service technique a été catastrophique. Heureusement quil y avait cette super conseillère en boutique et son chef qui ont trouvé une solution à mon problème sinon jaurais résilié loption flybox. Un grand merci à eux 2. Par contre le service au 3900 est à revoir ! Je recommande orange uniquement pour le service en boutique de qualité qui vaut largement 10. Par contre le 3900 vaut un petit 1.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté 1h en avance par rapport au rdv pris initialement sur le site Orange et, on ma accepté aussitôt.La conseillère qui sest occupée de moi a été vraiment superbe.Je regrette juste de ne pas lavoir écouté davantage car, elle me proposait de bénéficier de la promo sur les accessoires (3 acheté et le 4e à 1€) mais sur le coup jen ai pris quun...Jy suis retourné 5 min après pour en prendre 2 autres et bénéficier de loffre sur le 4e mais on ma dit que cétait pas possible car tous les articles devaient figurer sur la même facture, dommage...Le responsable aurait pu faire quelque chose mais bon, ça na pas été le cas.Merci à la conseillère pour son professionnalisme
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier pour un achat portable et forfait, jétais très contente de la conseillère, à recommander
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour une offre internet. Jai suis très satisfaite du service et de laccueil.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Après plusieurs visites, toujours un peu dattente en boutique même si cela pourrait être pire, conseiller sympathique mais qui ne sont que linterface dun système qui ne fonctionne pas du tout. 4 mois dattente pour être relié à la fibre (en aidant linstallateur), aucune proposition commerciale sérieuse suite au retard. En bref, de belles paroles mais rien ne suit.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillé à propos de mon changement doffre fibre. La validation de la nouvelle offres a été faite instantanément et je suis reparti avec ma nouvelle Livebox 7. Conseiller efficace !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du conseiller, très compréhensif et aimable
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Mon fils est passé en agence hier, portable HS , surchauffe...Il lui a été demandé d appeler le SAV.Pas de besoin de se déplacer en agence !A quoi servent les agences ?Juste à vendre...Nous avons 4 contrats chez Orange et l agence de notre commune ne répond plus à nos attentes.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire 2 conseillers Ali et le second un petit jeune je ne me rappelle pas de son prénom avec des lunettes super sympa et à lécoute bravo pour leurs efficacité et écoute. Ils ont répondus à mes attentes. Merci à eux
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Ali et aux autres vendeurs pour leur bonne humeur. Boutique chaleureuse qui laisse entrevoir une bonne cohésion déquipe. Très à lécoute de leur clients.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude je suis allé en boutique pour tester ma livebox, jétais bien accueilli et service.Bonne continuation
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil froid. Beaucoup d attente et pas d explication sur la panne juste garantie donc envoi portable
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des réponses a mes questions et réponses. Très bon accueil
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Super , reçu par une personne à lécoute et très professionnelle qui nous a très bien conseillé.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv mais jétais en avance. Jai été reçue en avance et très bien Le vendeur était très serviable, à lécoute.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon premier contact pour me vendre l offre. Par contre une fois la transaction terminée il n y a plus de vendeur pour répondre à vos questions par mail. Déçue du service après vente.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
En panne dinternet depuis 2 mois, Orange est incapable, ni de donner des explications, ni de donner un délai de rétablissement.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
L efficacité d Ali puis de Maxime est à saluerVous arrivez en boutique et tout est fait pour être à l aise. Vous n êtes pas un numéro mais de vrais clients. Puis Ali nous a écouté, puis conseillé. Au top. Professionnalisme et relationnel parfaits.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de facturation, lagent qui ma reçu à su répondre à ma demande. Je suis très satisfaite de lentretien que jai eu.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapidement pour achat dun téléphone suite à une perte. Bon conseil clientèle. MERCI
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma prise en charge a été rapide.Agréable, souriante et professionnelle.Merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le conseiller qui ma reçu est très professionnel convivial et précis.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
conseiller à lécoute. A proposé des services en adéquation avec ma demande.conseiller disponible.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
On est passés par là boutique pour voir si est possible trouver une offert mois chère mais personne nos a donné une solution à notre problème et quand on la dit que on va quitter orange sa répond que sans problème, on peut partir quand on veut.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en boutique pour 3 raisons et une seule a été solutionné !Restitution de matériel parce que pas dinternet pour imprimer le bon de retour !Modification de la 2eme ligne toujours pas effectué depuis mi juillet !Résiliation de mon abonnement internet pas possible !Que dire de plus....
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
En effet, les avis fibre Orange sont très positifs. Daprès les clients Fibre Orange, note la qualité du réseau Fibre, avec un débit fluide et très peu de latences. Les débits en eux-mêmes sont assez satisfaisants.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathiques conseillers, nous avons obtenu des avantages avec un conseiller génial !! merci beaucoup
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Rendez vous fixe pris sans retardAccueil chaleureuxExcellente écoute du commercial
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai peu attendu et le conseiller a été très aimable.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Après plus de 2 mois à me faire balader par le 3900, je ressors de la boutique avec tout le nécessaire pour que tout fonctionne ! Et tout cela dans la bonne humeur !!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que vôtre personnel est pas plus de latitude pour régler les problèmes il faut toujours appeler le 3900 pour une solution
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Je voulais un nouveau téléphone et un nouveau forfait, on mas proposé une offre satisfaisante et en plus jai eu des avantages de tarifs
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
suite à notre passage en boutique je tiens à féliciter notre conseiller : à lécoute, sympathique drôle et surtout très professionnel. Il a apporté une solution à notre demande et même plus . Nous venions pour nous renseigner sur la 4g home et il a également pris le temps de répondre a nos soucis concernant internet. Il sait de quoi il parle et ca fait plaisir de tomber enfin sur des personnes compétentes. (carrément mieux que les personnes au téléphone)Bravo à lui jespère quil restera longtemps et je retournerai le voir pour mon changementde téléphone.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très gentille et très à lécoute qui a pris le temps de mexpliquer les différentes offres.Merci je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a su sadapter à mes attentes et jai bien été pris en charge pour le changement de mon téléphone
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue pour un dépannage de carte SIM et j’ai dû rappeler 2 fois le service client Orange car la carte SIM fournie n’a pas été mise en service en boutique comme prévu
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé samedi dans la boutique de LIsle-dAbeau, jai été très satisfaits de laccueil, rapidement servi merci.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère connais pas ses produits,Ni les offres, cherche me vendre au chose que ce que je demande. Totalement minable très déçu
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour souscrire un abonnement mobile, jai été très bien reçu, le conseiller était très sympathique et efficace, il ma bien tout expliqué concernant la mise en service de ma nouvelle sim et lactivation de mon forfait.Je recommande vivementMerci beaucoup
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour faire une une nouvelle souscription box + 2 forfaits de téléphone le personnel était très agréable et a pris le temps dexpliquer chaque forfait chaque avantage. Attention le site nest pas à jour concernant les horaires douverture jai dû faire un aller-retour de 20 km mais à part ça content du service.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui même, après une longue attente à l’accueil j’ai été pris en charge par un vendeur au crâne rasé, et un sens de l’humour très développé. Il a été hyper réactif et sympathique, merci à lui.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis rentré dans la boutique et jai été tout de suite bien accueilli. Le vendeur très poli et très professionnel.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai était très bien reçu par les employés de orange, jai était bien renseigné et je suis très satisfaite de leurs services
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique Orange de lIsle dAbeau samedi 29/07 après midi pour une souscription dabonnement. Laccueil et le service étaient excellents, les informations complètes, bref labonnement a été souscrit en 15 minutes, efficacité !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe et en particulier à Maxime P pour son sérieux et son esprit commercial. Les conseils ont été adaptés à nos besoins. L’Iphone proposé répond à nos attentes.Max a été très sympathique et ce sera un plaisir de le retrouver autour d’une bière sur Bourgoin.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Passer en boutique sans rendez vous, pour changer dopérateur. On a été pris tout de suite. Merci à Melvyne pour sont accueil, écoute et ses conseils. Service rare au top
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier dans la boutique pour changer de téléphone très bonne qualité de service très bonne accueil et un conseiller très a l écoute qui cherche la solution la plus appropriée
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide à l entrée.Puis attente très longue pour voir un conseiller, qui vous laisse en plan , donc attente pour qu un autre conseiller s occupé de moi.Je venais échanger ma box suite à un orage, les personnes qui viennent acheter un téléphone avaient l air plus intéressantes....
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique sans avoir pu prendre rdv auparavant, jai été tout de suite prise en charge pour changer mon téléphone. Très bien conseillée, je ne me suis pas senti pousser pour dépenser mais au contraire bien conseillé pour un meilleur rapport qualité/prix. Très contente dêtre venu en boutique plutôt que davoir fait un achat sur internet. Les forfaits sont certes un peu plus élevés mais on paye un service au top en boutique et une disponibilité des conseillés!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite problème de carte SIM hors service, rendez-vous pris en ligne le matin à 9h00 pour 12h30... A peine 10 mn dattente, puis rencontre avec la conseillère pour ressortir de la boutique 10 mn après avec une carte SIM toute neuve ! Rapide et efficace !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Horaire respecté. Manque de confidentialité car on est assis trop près de autres clients.propose une offre de télé alarme dont on a pas besoin.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne retournerai jamais là bas... on me vends une livebox (la plus chère biensur car les autres soient disant pas possible) et on me dis dans 4 jours je dois recevoir un sms pour lactivé. Hors ça fait 15 jours que jai toujours pas internet ni wifi rien.... aucun suivi, personne me tient au courant. Et japprends par le service client après plusieurs appels que le réseau ORANGE est saturé donc les nouveaux clients nont pas accès à la ligne !!!!!!!!! Merci de nous prévenir ! Résultat je résilie et vais voir ailleurs. Ils ont pas intérêt à me faire payé un truc qui ne marchera jamais....
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Hyper satisfaite. Nous sommes venus pour nouvel abonnement et achat portable. Lancien opérateur ne voulait pas nous donner le RIO. La conseillère nous a orientés pour que cela se passe sans que lon perde notre ligne. Le lendemain jai pu la rappeler et elle a fait le necessaire.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Passage en boutique pour acheter un téléphone fixe pour une personne âgée.Reçu du bout des lèvres car on nintéressent pas !Cest déplorable.Jaurais acheté le dernier IPhone je pense que jaurai été mieux reçue.Ny allez pas en bref sauf si gros achat avec gros forfait.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil zéro on se demande pourquoi on reste chez orange quand on a besoin d une info et que l on va en boutique on nous renvoie direct sur l application y a qu à fermer la boutique dans ce cas
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
venu pour une reparation reparti avec un nouveau telephone !!! le conseiller mà tres très bien informé du pour et du contre et mà cojnseillé avec un professionnalisme impecable !!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous pour anticiper louverture de mon compte internet pour le 17 juillet. Jai été reçu par Anaël, tout a été parfait et rapide. Super vendeur.Désormais je suis paré pour mon déménagement.Un grand merci à Anaël et à toute léquipe.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens en boutique pour négocier et être conseillé au mieux malheureusement a part mavoir répéter plusieurs quil fallait que jappelle le 3900. Je me suis dirigée vers la boutique SFR a côté qui ont sur répondre à ma demande.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
j aurais zéro voire moins 20 ! aucun service même ceux qu ils sont en devoir de donner, impolitesse extréme; j ai filé dans une autre agence en faisant 80 km aller retour Voiron (sic !!) où le service a été rendu dans la seconde!..;alors que soit disant impossible à L isle d Abeau .C est la 3 eme fois que nous avons affaire à eux ; mais là toute la famille et notre entreprise allons changer de fournisseur. Mention spéciale négative à la vendeuse !!bizarrement impossible de lire son prénom !Il me semble qu ils ont un badge pourtant.Je n ai jamais vu une telle impolitesse dans une agence!On hésite entre le rire et la colére tant la situation est ubuesque....il est vrai qu il ne s agissait pas d une vente , permettant sans doute une commission au vendeur, mais d un service, puisque nous payons une prestation, je leur faisais sans doute perdre 5 minutes.Perso, j ai une entreprise depuis 30 ans avec des clients fidéles car j assure un Sav parfois même le dimanche , et quand je peux je donne des conseils par téléphone gratuitement ce qui évite à mes clients de payer.Je suis sans doute décalé dans le monde actuel, mais c est ma façon de voir les relations humaines .
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique pour un problème d application. Impossible de réinstaller whatsapp suite à mise à jour proposée. Vôtre employée a réinstallé l application sans problème et m a orientée vers un dépanneur informatique pour supprimer les éventuels virus
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé sans rdv et je nai pas pu récupérer airbox. Je dois revenir avec rdv. Pour un pro cest loin dêtre gerable
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu davoir été reçu de la sorte....Il y a une façon de parler aux gens.... (client )Si tu as pas rdv, on te reçois pas... Je savais que chez Orange nous étions en cabinet médical pour prendre rendez-vous !! Lol 😂Impossible de racheter un téléphone !!Juste pour info, je suis cliente depuis 25 ans....
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Commercial voleur!!’ Attention il ne faut surtout pas aller dans cette boutique. Ma mère a acheté un téléphone et le commercial lui a ouvert un compte orange banck avec une carte alors qu’elle n’a rien demandé. Je trouve cela honteux et je compte porter plainte contre ses voleurs.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Comportement inapproprié inacceptable en temps que boutiqueRevendre les téléphones réservés et nous dire que c est notre faute j aurai tout entenduManque de professionnalisme pas à l écoute vous avez perdus des clients et en plus vous osez dire que c est à nous. de voir .. une honte revoyez vos priorités quand on est dans le commerce la satisfaction client est essentiel… bonne continuation
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous pour remplacer mon téléphone fixe. Je souhaitais un téléphone fixe duo, sans fil, avec répondeur.Jai été conseillée sur 2 produits en stock répondant à mes critères.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
😵💫😵💫😵💫Boutique Orange isle dabeau et orange france en general, de la m....!!! Expérience client désastreuse... Les prelevements mensuels denviron 180€ en cumulant lensemble de mes abonnements eux se passent tres bien😅😅😅
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge de mon problème portable écran HS on ma prêté un portable mais jai été dans une boutique à jour Bourgoin qui ma changé lécran en 1 demi heure pour 104€ je ne voulais pas attendre une semaine la réparation Orange a Toulouse jai trop besoin de mon téléphone Orange devrait passer un accord local pour réparation rapide je suis retourné à la boutique pour rendre le portable de dépannage le commercial à été surpris
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ayant traité ma demande fut bienveillante et à lécoute de mes questions.Apprécié & appréciable.Résultat : achat dun Iphone 14 avec sa coque protectrice.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Javais rdv en boutique, personne ne voulait me recevoir et celle qui a été commis doffice narrêtait pas de marmonner je nai que 30 minutes, je nai que 30 minutes...Au final elle nétait pas à lécoute de ma demande, je lui ai dit que nayant pas de solution je resilierais. Elle ma dit allez y contacter la concurrence ils soccuperont de tout !!!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Contact avec une personne qui en avait rien à faire et je suis ressorti sans en savoir plus. Peu soucieux des clients.Dans votre reponse vous me renvoyez vers votre site ,ou je nai jamais pu avoir ma réponse, pourrai on arrêter le tout informatique et pouvoir parler à quelquun.Cest pour cela que jai passé à la boutique mais sans plus de succès. Impossible chez Orange apparemment, à quoi servent les doit disant conseillers dans les agences.Encore plus fort avec le serveur vocal il y a quelque temps ou javait une panne internet au bout de 2 heures jai eu un conseiller qui ma donné comme seule réponse daller sur internet, Cest fort quand même
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes clients depuis de très nombreuses années chez Orange.Nous disposons actuellement de 2 contrats, l’un pour notre résidence principale, l’autre pour la box qui se trouve dans l’appartement de notre fille étudiante.Cette dernière déménageant, nous nous sommes rendus après avoir pris RDV à la boutique Orange de l’Isle-d’Abeau afin de procéder au transfert de sa Livebox. Nous avions en notre possession justificatif de domicile et scan de ma carte d’identité en noir et blanc.Le conseiller n’a jamais voulu considérer mon scan comme pièce valide alors que j’étais devant lui et qu’il pouvait donc comparer que j’étais bien la même personne. Je me suis fait rétorquer qu’il prenait un risque concernant une possible usurpation d’identité ! Or, le site internet d’Orange ne précise en aucune façon que la pièce d’identité présentée ne doit pas être un fichier scanné, il indique juste de veiller à fournir des documents lisibles, non coupés et sans flash (ce qui sous-entend bien qu’un scan noir et blanc peut être accepté). J’avais tous mes autres papiers d’identité avec moi pour appuyer : permis de conduire, carte vitale, chéquier, carte bleue… qui prouvaient bien qui j’étais, je n’ai jamais pu procéder au transfert.Le plus fort a été d’entendre qu’il n’y aurait pas eu de problème si j’avais eu un fichier couleur et pas noir et blanc !De qui se moque-t-on ? Je veux bien accepter qu’il y ait un contrôle lors d’une nouvelle souscription, il ne s’agissait ici que de transférer une box d’un endroit à un autre alors que nous sommes clients depuis des années ! Si j’avais fait ces démarches directement via l’application Orange, la question du scan ne se serait même pas posée ! Je fais l’effort de me déplacer (j’habite quand même à 30 kms de la boutique Orange de l’Isle-d’Abeau qui est donc la boutique physique la plus proche de mon domicile) souhaitant privilégier le contact humain, mais apparemment la politique de satisfaction du client n’est vraiment pas votre priorité. Quelle déception !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 3 / 5
Javais anticipé ma venue en me documentant afin de choisir un tel. en fonction de mes besoins et des offres.Le vendeur en boutique ne ma en fait été d aucune aide car très peu informatif sur les offres du moment.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avions rdv samedi après-midi, nous avons tout de suite été accueillis par un conseiller (Anaël) qui a été à lécoute, a pris le temps de nous conseiller et nous orienter au mieux. Une approche très sympathique et il a tout fait pour nous faire bénéficier des meilleures offres, nous ne pouvons que le recommander !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée un samedi après midi dans lurgence donc sans RV et malgré cela très bon accueil et excellente prise en charge par un conseiller très à lécoute.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris en ligne le matin même. Le conseiller Brahim a donné de très bons conseils et je suis satisfaite des produits achetés, qui correspondent parfaitement à mes attentes
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu ce week-end pour un nouvel abonnement box + portable (compliqué par téléphone car maison neuve donc introuvable apparemment). Julien sest très bien occupé de nous et a su nous conseiller pour cette nouvelle souscription.Merci !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu en boutique à lisle dabeau car le service chat orange est juste pas à la hauteur du tout.Nous avons été très bien reçu. Nous avons expliqué notre problème et en 5 min celui -ci à été réglé.Nous avons été reçu par Brahim et je dois dire que ce conseiller est vraiment la pour arranger le client, très à lécoute et disponible il a vraiment fait le maximum pour nous.Je dois retourner en boutique pour refaire un point sur notre forfait box car celui-ci est vraiment élevé en terme de prix mais quil y avait possibilité de faire un geste commercial dessus quand même donc nous espérons ma compagne et moi recevoir un accueil et une solution comme à notre premier rendez-vous.Merci encore à Brahim et léquipe car jai habituellement horreur de me rendre en boutique pour ce genre de chose mais dorénavant je serais plus serein.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait par contre pas satisfait pour notre contrat tarif élevé 12 euros de plus juste pour la fibre est pour avoir un deuxième décodeur en sachant que nous en avons acheté un il y a 4/5ans pour notre deuxième télé maintenant il faut payer 5 euros avec un nouveau décodeur.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Inacceptable !je me suis rendue en boutique pour résoudre mon problème de facturation, la jeune femme qui ma reçue na fait que répéter la même phrase (hors de propos...) se montrer impatiente,agacée et na cessé de monter le ton en me disant que si je nétais pas contente cétait comme ça.....je lui ai demandé de rester polie et calme à la suite de quoi elle sest montrée carrément irrespectueuse....je nai jamais vu ça....étant moi-même au contact de la clientèle au quotidien je ne comprends même pas que lon puisse avoir si peu découte et de bienveillance!javais pourtant pris rdv et exprimé clairement mon problème en fixant ce rdv.....jaurais apprécié quelle essaie au moins de comprendre ma question au lieu de quoi elle a gribouillé des calculs sur un bout de papier en se perdant elle même dans son calcul......dommage javais été très satisfaite du jeune homme qui avait ouvert nos contrats 6 mois plus tôt.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai 56 ans et pas très doué avec les outils informatiques.Jai été très très bien reçu et la demoiselle a vraiment été adorable et compétente pour régler mon problème.MERCI
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu en boutique pour un renouvellement de mobile et sommes reparti ravi de notre achat. Notre conseiller a été au top, supers conseils, très professionnel et super agréable, merci à lui !!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique dans le cadre dun changement dopérateur. Tout cest super bien passé. Malgré quelques papiers oublié, le conseiller a pu tout régler sans soucis et jai effectué les derniers changements moi même sans soucis, via le site internet.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allé à 2 reprises à la boutique pour un abonnement internet changer mon portable et me renseigner sur les alarmes. Malheureusement après un 1er conseillé à l écoute je suis tombé sur un 2eme qui se permet de changer le forfait téléphone sans me demander mon avis et m a expédié rapidement parceque je n ai pas pris ce qu il voulait. Au final j ai juste pris internet.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Divers équipements commandés auprès de Bouygues Telecom et livrés dans cette boutique. Service médiocre, temps d’attente très longue et compétence des vendeurs à revoir. Le responsable de boutique n’a même pas osé me donner son nom de peur que je le nomme dans mon avis. A éviter!!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé un téléphone via lapplication Orange et suis venu retirer ma commande jai été pris en charge rapidement et les 2 employés àvec qui jai eu des contact ont été super autant proffessionalement parlant de bon conseils que aimable et simpatique
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique hier et je suis ravie davoir eu de bon conseils.un accueil plus quagreable léquipe est très sympathique et même si jai passé lapres midi la bas cétait dans la joie et la bonne humeur.Spécial dédicace à Brahim pour ça joie de vivre communicative.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans lagence sans rendez-vous et jai très bien été reçu et que dire de la personne qui sest occupé de moi sinon quelle était très sympathique et avenante. Merci pour tout
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Et encore 1 étoile c est trop. Personnel à.l entrée désagréable manque de politesse.Faire 30kms pour se faire rembarrer sans aucune proposition ni autre rdv. C est fini le Covid faut revenir à la réalité. Nous avons pris la décision de changer d operateur (6 forfaits) vs avez tout gagné Mrs.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour mon mécontentement du prix des packs proposés dissocier mon portable 10go 20 euro dans le pack open une fois dissocier on passe à 27euro, vous devenez extrêmement cher, il faudrait penser à revoir vos tarifs plus de 20 ans chez vous cest abusé de pas proposer des prix plus attractifs. De plus je ne peux pas aller chez un concurrent style sosh sans changer de numéro. Donc vous minciter à partir. Jespère pouvoir revenir en forfait mobile chez vous avec des prix battant toute concurrence. Vraiment dommage.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Ayant pris rendez vous a lavance, la conseillère a pris le soin de me rappeler avant le rdv pour me confirmer les pièces dont jaurai besoin.Reçu à lheure, tout sest parfaitement passé.Conseillère très pro et efficace, rien a dire.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés (sans RDV), on nous a informé quil y aurait un peu dattente mais quils pourraient traiter notre demande. Ensuite, un boulot complet a été effectué car notre commercial a su écouter toutes nos demandes et les optimiser au max. Au final, nous sommes restés 2 heures avec une équipe super qui a traité nos dossiers avec un professionnalisme au top, bien dosé dhumour. Du coup, cette corvée sest finalement transformée en moment agréable et nous sommes repartis ravis. Bravo !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Passé dans la boutique après avoir pris RV sur internet. Arrivé avec 5mn davance, jai été attendu et immédiatement pris en charge. Accueil sympathique, avec le sourrir, à lécoute de mes questions. Quand le conseillé na pas su répondre à lune ou lautre question, il ne ma pas raconté nimporte quoi pour me satisfaire, il a fait appel à ses collègues. Collègues tout aussi professionnels et accueillants.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Quelle catastrophe ….. un ramassis d incompétent notoire , une équipe de bon a rien . Pas d internet depuis 15 jours . Des rendez vous téléphonique à gogo qui ne servent à rien , déplacement de techniciens qui se moquent de savoir si sa fonctionne . Quand à la boutique il serais souhaitable de leur faire passer une formation. On se croirais au quartier …..
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Certain des vendeur dans cette boutique devrai changer de métier , ou apprendre le respect du client . Je suis Tombé sur un vendeur incapable d’écouter mes besoins au lieu de ça cette personne dit bonjour en enlaçant son collègue lorsque je lui parle et ensuite dans la conversation fait son monologue au lieu d’écouter mes besoins ,obligé de m’énerver pour me faire écouter et lui signaler son comportement inadmissible .
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil plus que mauvais... Filtre les entrées à 19h20 alors quils ferment à 20h et nous disent quils faut prendre rdv car ils sont débordés... Finalement acceptent que lon rentre et là personne dans le magasin sauf les employés... Aucun échange, heureusement je savais exactement ce que je voulait! Ne respecte pas les remises commerciales de Samsung ! Je préfère faire plus de km et ne plus mettre les pieds ici!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 2 / 5
Mercredi 06 juillet 2022 jai ouvert la porte dorange lIsle dAbeau où laccueil dune jeune femme avec sa tablette était extrêmement sèche, stressante.Elle a même parler sèchement à un autre client. Rien que pour ça jai plus envie dy retourner. Par contre un grand monsieur barbu de la sécurité à lentrée est gentil, accueil et communication super avec amabilité et très respectueux. 5/5 bravo.☺️
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonne accueil mais commande dune boxe passé le 27/12/2021 et toujours pas internet et aucune nouvelle au 15/01/2022 !On nous a promis internet sous 15 jours grand maximum.. je trouve donc cela inadmissible !Nous avons aucune nouvelle ni aucun mail ou message nous informant de lavancement de notre commande.Jespère quOrange va régler ce problème très rapidement !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , client depuis plus de 10 ans chez Orange, avec le plus gros forfait existant chez vous , arrivé en fin dabonnement et voulant changer de mobile , je me suis tout simplement pris une porte sous prétexte que je navais pas rdv , alors que tout les conseiller étaient libre et sans client , la manager déquipe est très hotaine, et na pas hésiter une seconde à menvoyer chez ses voisin SFR . Moi même manager , je ne pense pas que cest un comportement à montrer à ses équipe.. service client déplorable.. je vais sûrement écouter les conseil de votre manager , arrêter tout mes abonnement ( 2 téléphone, télé, internet .. ) et partir chez la concurrence qui macceuillera avec sourire !
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Hanane pour sa rapidité et son efficacité lors de mon rendez vous! Elle a répondu à mes attentes en un temps record :) Une équipe tout sourire, accueillante et commerçante, qui préserve la relation client à chaque passage en boutique. Je recommande cette boutique et ses employés à 100%.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé laccueil convivial et chaleureux. Marie, la conseillère qui sest occupé de nous, a fait preuve dune patience exemplaire à mon égard, étant donné mon ignorance en téléphonie. Elle a bien pris le temps de faire des simulations pour essayer de trouver le forfait qui me conviendrait le mieux. Jai été ravi.