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Opérateur téléphonique
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Boutique Orange – La Chapelle St Aubin
CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, AVENUE DU MANS, Chem. du Moulin aux Moines Zac Du, 72650 La Chapelle-Saint-Aubin 4.30 (388 avis)Contactez Boutique Orange – La Chapelle St Aubin
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé à la boutique pour changer de fournisseur, cela cest très bien passé. Prise en charge rapide, échange courtois, efficacité dans les explications de mon futur abonnement. Simple Rapide Efficace.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai eu toutes les réponses dont jai eu besoin. Très bon accueil.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous somme venu pour la fibre et prix un forfait pour la box super bien servi par la conseillère
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une prise en charge de grande qualité
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour souscrire un contrat. Le représentant était à notre écoute. Il a répondu à mes attentes et surtout très bien expliqué.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique et j ai été très bien accueilli
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Problème réglé rapidement. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis passée en boutique pour un achat téléphone et un abonnementtrès satisfaite
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé sur plusieurs thèmes et le conseiller était à lécoute et attentionné.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé récupérer du matériel. Juste a améliorer lorganisation de lattente.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Venue pour une carte sim très rapide ,dame très sympathique, explication très claires je recommande malgré les prix un peu plus chères sur les forfait orange .
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
satisfait du service rendu par le conseiller qui a été trés professionnel
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge et résolution rapide pour lacquisition dune nouvelle carte SIM
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a su me conseiller efficacement dans mon renouvellement de téléphone et à pris le temps de me le reconfiigurer très efficacement et avec ee la bonne humeur.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Ai fait confiance à un conseiller qui ma vendu un téléphone différent de celui que javais demande,je men suis aperçu le lendemain et étais contrainte dy retourner pour obtenir avec difficulté celui que je souhaitais ; je galère pour configurer mon nouvel appareil et récupérer les infos de mon ancien en conclusion mauvais vendeur et assistance nulle:toutes mes questions sont restées sans réponse !!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l accueil et du temp que lon ma consacré
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellentes explications. Très diplomate et vraiment à lécoute
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée récupérer un smartphone commander sur le site en date du 29 février,le matin,aucune attente,très bon accueil par une dame,à lécoute sur une crainte que javais,elle ma bien renseigné,souriante.merci à elle.bonne journée
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et des explications et résolution du souci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
De très bon conseil et un max de service de là vendeuse
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et je suis très satisfait Ras
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur aimable, serviable et répond parfaitement à mes attente
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Réponse précise à nos questions par le conseiller nous avons abordé plusieurs points et demandé plusieurs questions
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique et très bien accueillie
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans votre boutique vendredi et je suis très satisfaite.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier.Javais un problème de débit, le professionnel qui ma reçu ma fait une proposition déchange de boxe. La nouvelle boxe installée et aprioris il avait raison. Les 1er tests sont positifs, à voir pour le début de la semaine avec la reprise du travail.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé. La conseillère était très bien. Rien à redire sur ma visite
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Exellent accueil. nous sommes tombés sur Martial un conseiller au top 👍 je recommande +++.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
je suis passer en boutique pour le renseigner sur mes contrats et jai été satisfaite des reponses
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
jai eu mes réponses, Merci questionnaire trop compliqué à remplir
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 2 / 5
Passer dans la boutique. Personnel nous vend des produits mais pour nous aider après ils sont lamentables
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Hier on n’a était chez orange et il bien accompagné dans nos démarches et aussi il conseille pour les boxs internet 🛜 et aussi pour les télésurveillances et aussi pour les mobiles orange vous êtes au top 👍👍
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du conseiller par contre déçue des prix des forfaits mobile
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas de resiliation en boutique,le faire sur mon espace clients.Le soir connecté, je ne peux pas le faire .!!Voulais changer forfait principal pour augmenter mon go internet .Pas possible ,fait que je change d opérateur ??Pourquoi si vous Voulais Me.Pour passer a la fibre j attends encore une réponse nette et précise. Quel dommage d etre recu par des gens qui ne comprennent pas les demandes de clients et qui repondent toujours à côté.Cela la deuxième fois que ce Mr est incapable de repondre sans nous prendre en plus pour des abrutis car nous n avons pas forcement le vocabulaire approprié .Désolée si nous ne connaissonspas ,mais cest pour cela que je viens.Bref très très decus .
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
EXCELLENT ACCUEIL ET DE TRES BON CONSEILS, NOUS AVONS LECOUTE NECESSAIRE ET LOFFRE PROPOSEE A ETE EN ADEQUATION AVEC NOS ATTENTES.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Jessaie par téléphone fixe davoir une personne car mon portable est bloquée ET Me demande le code puk ET personne où bou pour répondre seulement Une messagerie cest pourtant ouvert
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
31 01 24 Très bien accueilli, sans rendez-vous, pour un contrat et changement de fournisseur, efficacité, amabilité, tous les renseignements fournis pour la mise en service. Merci à léquipe
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait... personnel agréable...! Efficace... ! A pu mécouter sans pour autant avoir pris un rendez vous ...
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour faire la bascule en fibre et j ai été très bien conseillé
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour changement de box + forfait tel et téléphone
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller excellente Kevin Super agréable à l écoute du client
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller compétent et sympathique.et très efficace
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la personne qui nous a servi. Super sympa et de bons conseils
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Le conseiller Valentine bien . et rin na dire il ma bien conseillé sur les portables
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique Mercredi matin. Rue des Minimes au Mans. Jai était reçu par une jeune femme très sympathique
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Maxine lafont Orange gallerie marchande dauchan le Mans à été très compétant. Merci a lui.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bien dirigé sur les produits et bien renseigner
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
satisfait du service conseiller professionnel et à lécoute
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien accueilli et conseillé, merci à Marie pour sa patience et surtout pour sa gentillesse :)
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service formidable 10Client depuis des années qualité au top
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à demande de rendez vous,nous avons été accueillis à la boutique Orange galerie marchande Auchan à lheure prévue et un super vendeur,très agreable,poli, à notre écoute et très bien conseillé par lui,que des compliments
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a repondu parfaitement a nos attentes. Merci
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a parfaitement répondu à ma recherche dinformation.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, des conseils et du professionnalisme de la part du conseillerBravo et merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage en boutique très bien reçu accueil très professionnel
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé pour le 1er forfait de mon enfant, il ne me fallait quune carte sim pour sa montre avec le nécessaire en internet pour la géolocalisation. Nickel, Mickaël a créé tout le nécessaire en moin de 15 mins. Je suis satisfaite
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier pour savoir si je changeais de portable.Le conseiller très souriant et compétantJe suis satisfaite d orange
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune boutique orange existante. Je me suis déplacée pour rien.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer en boutique le samedi après avoir pris rendez vous la veille et la personne qui nous a accueilli fut très agréable et serviable.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hierJe remercie la conseillère pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique hier pour un renseignement on a été accueilli tout de suite pas dattente et ça sest bien passé
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions des problèmes techniques avec notre opérateur depuis quelques temps Chez orange nous avons été bien reçu, bien conseillé et reparti avec un pack moins cher de quelques euros par mois
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier et jai eu un très bon accueil.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Passe à la boutique à limproviste, reçu par un professionnel très à lécoute, agréable, et qui a fait tout son possible pour nous satisfaire dans nos demandes.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé un dimanche matin à la boutique Orange du centre commercial Auchan La Chapelle Saint Aubin : aucune attente, jai été accueilli avec le sourire et mon conseillé a su répondre à toutes mes attentes.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Sur un RDV facile à prendre et un accueil très cordial, jai pu exprimer ma recherche auprès dun conseiller à lécoute. Maxime a pris le temps de proposer une offre technique et commerciale en adéquation avec mes besoins.Je reste fidèle à Orange, pour sa capacité découte, et conseils bienveillants.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, conseils clairs et adaptés. Conseillère agréable et à lécoute.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du service et très bien reçu satisfaction de ma demande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
J avais rdv, nous avons été pris à l heure par un conseillé très agréable et professionnel.Nous avons échangé sur nos engagements avec Orange. Et effectué des modifications ainsi que changement de portable.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique,malgré une petite attente les collaborateurs étaient à notre écoute
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique très bien renseigné
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère compétante et souriante ce qui est agréable et pas toujours le cas partout
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui j’ai été accueilli par Allain. Je n’ai rarement vu quelqu’un d’aussi incompétent de ma vie, j’ai passé près de 30mins à lui lire les conditions chez Orange. Alors aujourd’hui je suis donc venu chercher mon Iphone 15 pro max que j’ai acheté en ligne et suis venu chercher en click and collect en magasin. Je souhaitais donc aussi faire la reprise de mon ancien appareil mais malheureusement Monsieur Alain m’a expliqué que ce n’était possible comme je récupérerai un avoir et non un virement comme je le pensais ; Cela je comprends absolument que de son coté il ne peut rien faire, ayant travaillé en magasin je sais que quelques fois il y a des disparités entre le site et ce qui se passe en magasin, et ca je le comprends absolument mais ce qui me chagrine c’est ce qui s’est passé après. Déjà je lui dis pas de soucis, je ferai donc l’annulation de ma commande Web pour ensuite refaire commande en magasin pour pouvoir bénéficier de la reprise. Je lui demande donc de me faire une estimation, ce chère Monsieur Alain ne sait même pas qu’il y a un bonus de reprise; Donc estimation erronée. Je dois donc lui expliquer qu’il y a un bonus de reprise , ca aussi c’est pas grave. Le Monsieur me dis qu’il va essayer de vérifier ma commande sur son ordinateur et me demande de signer sur son appareil et de montrer ma carte d’identité ( Je lui avais fais savoir que je souhaite donc annuler, j’espère donc qu’il n’a pas confirmé ma commande)Apres cela je dis donc très clairement a Alain, que non je ne souhaite pas prendre le téléphone comme je ne peux pas faire de reprise. Ce Monsieur me regarde droit dans les yeux et me dis que ce n’est pas a lui de faire de retour et que je dois prendre le téléphone. Encore une fois je dois lui lire les conditions de retractation de Orange et qu’apres 14 jours le colis est renvoyé automatiquement si je ne le réceptionne pas. Alain énervé, désagréable et frustré que je lui dise très clairement ses erreurs, me fais comprendre de partir comme il à d’autres clients. Souvenez-vous on ne parle plus de reprise mais que je souhaite faire un nouvel achat d’un nouvel Iphone 15 pro max en magasin. Il me fais donc partir en me disant que je dois contacter le service client, sans meme s’excuser pour toute ses erreurs et surtout concernant mon droit de retractation non respectée.Je n’ai vraiment jamais vu quelqu’un d’aussi incompétent, désagréable et orgueilleux. Ce n’est absolument pas ce qu’on attend de Orange qui est sensé avoir un des meilleurs services clients de France.En tout demain un mail concernant tout cela sera envoyé au Responsable de Region. De plus j’espère que ma commande va bien être annulé et que ce Monsieur m’a pas fais signé un document de remise de colis car sinon la c’est vraiment inadmissible.Numero de commande : T035351821
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé mercredi jai été très bien accueilli, le conseiller super gentil, il ma bien aidé.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique et je suis ressortie avec ce que j était venue chercher très contente
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller très sympathique a répondu exactement à mes attentes pour un déménagement de box. Et en plus ma conseillé et proposé une solution en attendant.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier sans rdv pour un changement de mobile. Jai été très vite accueilli par un agent et lattente na pas été trop longue.Avec le vendeur léchange a été fluide et jai pu obtenir rapidement une offre qui ma convenue.Sympathique et souriant il a su me conseiller et répondre à mes questions.La vente sest déroulée rapidement et dans la bonne humeur.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Suis passé par hasard dans la boutique jai obtenu les renseignements quil me fallait.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais me renseigner pour changer de téléphone Rien durgent Je suis finalement repartie avec un nouveau téléphone Merci aux vendeurs pour leurs conseils
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique pour un achat s23 ultra et je suis vraiment satisfaite du vendeur qui m à très bien renseigné et d une grande gentillesse . Merci à lui
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour deux problème un pour moi et un pour maman le jeune homme a été a notre écoute et a régler notre problème une personne a lécoute se font rares jen ai même été Surprise non vraiment très bien
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par une jeune conseillère intérimaire très professionnel dans son approche avec le client et a lécoute de ce qui lui était demande, ainsi que très sympathique et souriante,encore merci pour son travail très pro et sa joie de vivre.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans trop d attente reatif et satisfait de ma demande
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Service conforme à ce que lon peut attendre dun groupe comme orange.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai passé dans la boutique pour ma belle mère et j ai bien été reçu, ont à même revue notre contrat je remercie le personnel
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique avec rdv pour passer mes forfaits box et mobile chez Orange, lattente a été courte et le conseiller a été très bon et de bon conseil. Je retire juste 1 étoile car il sest trompé sur mon nom de famille et ma date de naissance sur le contrat et cétait un peu chiant à rectifier au 3900.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et compris et très bien expliqué la personne est très professionnelle
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis passer a la boutique de la chapelle st aubin très bien reçu et après avoir examiner lappareil qui était défectueux on me la échanger sans difficulté vendeur au top
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par u conseillers intérimaire très sympathique et de bon conseils.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Passé en boutique, accueil excellent, très a l écoute et serviable
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue dans la boutique Orange à la Chapelle Saint Aubin lundi 6 novembre pour souscrire 2 forfaits mobile ainsi quune offre box
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
notre arrivée très bon accueil par une dénommée MARIE cette personne est charmante une personne comme elle jamais vue serviable , toujours le sourire , elle explique et fait son travail avec le sourire il faut garder se genre de personne sa donne envie de revenir
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact du vendeur avec de très bonne explication
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseilMême casiment a lheure de fermeture conseiller au top à bien pris le temps de me répondre.Jespère que la suite va être aussi bien
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique,très bien reçu par un monsieur.Javais oublié un document, je reviens et la une femme désagréable, aucun conseil ou renseignement.Client Orange depuis 30 ans environ, et bien maintenant, cest fini.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Super attente pas long super accueil traiter rapidement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Besoin dun achat en urgence...très satisfait de la démarche du conseiller..
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous prenons rendez-vous vous pour un téléphone en particulier en en précisant qu’on devait nous rappeler si il y avait pas de stock étant salarié chez orange je connais le procès, la réponse qu’on m’a donné nous n’avons pas le temps de regarder nos prise de rendez-vous
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très agréable et très bien accueilli en boutique
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. A lécoute. Contact facile et agréable . Efficace .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique pour souscrire à des contrats téléphones mobiles, Clément notre conseiller à été à lécoute, très professionnel et de bons conseils, merci à lui
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rdv par internet. Je me suis donc rendue en boutique. Reçue. Rapidement . Rdv très court car la conseillère ne m a rien proposé car pas d offres pour les clients fidèles . Chez Orange on prend soin des nouveaux clients. Pas de solution. Pas de reprise de mon téléphone...trop vieux pas intéressant à reprendre . .que du bonheur....faut il partir pour mieux revenir...???? En tout cas rien ne donne envie de rester.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait du conseiller, proposition de service et rapidité des procédures
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil.Je recommandeLa prise de rdv avant et recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon passage, un bon accueil, des gens a lécoute et agréable
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la personne qui ma accueilli très professionnel
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve la façon de vendre la télésurveillance malhonnete.Il nest pas normal qu on vous fasse signer un bon de commande sans vous le dire et sans voir sur l écran ce que l on signe.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant sans temps dattente. Présentation complémentaire à mon nouvel abonnement des solutions de protection de la maison.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien passé cest demande dexplication sur un facture
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour faire un test de box.Jai été accueilli par une très sympathique personne. Souriante et très agréable. Elle a même pris linitiative de ramener un verre deau a ma fille qui sétait enroué.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait une personne bien à lécoute, courtois
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et bien reçu je recommande ce magasin
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, malgré un temps dattente assez long malheureusement
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
probleme de connection suite reduction forfait , pour augmenter jamais de problème , pour diminuer cest une autre histoire.la solution , cest au client de la trouver !!!!! la responsable ?????à revoir
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseiller vendeur à hauteur de la tache
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait du vendeur aimable bon renseignements et mis en marche très satisfaisante
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis pasee en boutique hier Satisfait du service et de laccueil en boutique
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très sbien passé. Nous y sommes aller pour un nouveau téléphone suite au vole du téléphone de mon mari .
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top, très agréable. Clair dans ses explications
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top qui connais toute les offres. Très bien conseillée. Merci Monsieur
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique nous avons eu un très bon accueil
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon conseiller, à lécoute et dispo , très gentil
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et gentillesse du conseiller qui a fait preuve de rapidité
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable qui connait son travail et ses produits.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Contente de mon achat, dommage que lon puisse pas nous aider Pour remettre nos applications
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur Alain a refusé l’ouverture de ligne de mon fils de 18 ans salarié, il sest déplacé 3 fois avec toutes sortes de documents justifiant de son identité et autre pour quon ne lui ouvre pas de ligne.Je suis sidéré sachant que je suis cliente orangeVous êtes nul car il est parti chez Bouygues et ils ne lui ont pas demandé tous les documents que vous demandiez.Je ne vais pas vous faire de pub vous pouvez en être sur et Alain mettait le en retraite il est nul et a des appriori sur les jeunes.Cest un scandale parce vous êtes Orange, vous vous prenez pour les rois du telephone mobile. Lamentable.A fuir, je vais contacter 50 millions de consommateurs et je vais porter plainte.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Marie qui m’a accueilli et répondu à toutes mes demandes très rapidement, elle est très professionnelle. Très agréable d’avoir des conseillers comme elle.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller très bien expliqué a pris le temps de tout nous montrer et de tout nous expliquer
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Sommes passés ramener du matériel défectueux et reprendre du neuf. Pas d attente, prise en charge rapide
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour renouvellement du téléphone de mon fils et le conseiller à étais plus que parfait, il ma conseillé suivant le rapport qualité prix et le besoin de mon fils, nayant pas le téléphone en stock il ma même fait une réservation lors de larrivage de la commande.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique ORANGE ,pour un disfonctionnement du décodeur tele ORANGE et tout cest tres bien passé, explications et conseils.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du passage en boutique, le conseiller a été à lécoute de mes attentes et ma proposé des offres qui me convenait.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du service, mais également des conseils reçu lors de ma visite
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la boutique Orange La Chapelle St Aubin et employé très compétent pour rectifier les nombreuses erreurs de votre service 3900. Dune demande très simple à savoir larrêt de labonnement internet du logement étudiant de notre fils à Angers, nous nous sommes retrouvés avec larrêt de notre abonnement internet de notre logement principal (mais pas celui de notre fils). Le forfait téléphone de ma femme a été modifié sans demande de notre part, etc.. faute à 2 interlocuteurs Orange totalement dépassés et incompétents après 1h30 dappel. Résultat : nous devons restituer notre box principale et attendre la mise en service dune nouvelle, surcout forfait téléphonique. Une honte!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait, un bon accueil dune jeune femme qui cherche des solutions aux problèmes
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé dans la boutique pour acheter un film en verre trempé pour mon IPhone 14Je lai trouvé rapidement et un conseiller a vérifié mon achat avant de mencaisserPas de soucis donc
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé samedi en boutique pour changer doffre et de mobile très bon conseil
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très peu dattente, bons conseils, jen ai profité pour changer de mobile.Accessoires disponibles pour mobile tout juste sortiRien à redire.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour changer de smartphone.. Jai été très bien reçu et conseillé.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
boutique à fuir absolument!!!! très bien pour vous filer des assurances et autres services payant, mais dés quil y à un problème, yà plus personne!!!! je déconseille vivement
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Dès que je suis arrivé dans la boutique la personne ma accueilli avec le sourire rien à dire rester comme vous êtes léquipe de La Chapelle-Saint-Aubin orange
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable !!!! Il vous font prendre une assurance mobil, et ensuite si le téléphone est volé, ils trouvent toutes les parades pour ne rien prendre en charge...donc un conseil, ne prenez jamais d assurance chez eux, cest de l arnaque !!!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Vendeurs incompétents et arrogants ! Faisant passé les clients pour des menteurs !Une responsable aussi bête queux qui ne se déplace pas pour régler un soucis ! Ne méritent même pas une étoile. Suite à votre réponse, Je suis passé déposer le téléphone hier pour le retour que vous avez refuser en me disant que le bon de rétractation ne suffisait pas sauf quen rappelant le 3900 vous êtes en tord !!! Et votre vendeur a qui jai eu affaire hier est dune arrogance!!!Quil change de métier !!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé en boutique pour changer de téléphone, en profitant dun bonus reprise, le conseiller à sous-évaluer mon téléphone, je nai donc pas fait affaire. Je changerai dopérateur à date échéance car la fidélité ne rapporte rien chez Orange. 15 ans client...
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique ce mercredi 12 juillet et nous avons eu de la chance de tomber sur un vendeur très compétent en la personne de florian.Nous tenons à le remercier pour son sérieux et sa grande patience vu tous les renseignements demandés . Je ne suis pas du Mans mais je trouve toujours ce que je veux dans cette boutique.Merci à vous
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
iPhone 14 pro neuf acheter chez Orange, boîte abîmé, aucun geste lamentable !Les vendeurs sont paumés, et raconte nimporte quoi, des branquignoles...La veille on vous embobine et lendemain la version change.Certains vendeurs sont arrogant et unpeu hautain.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Suis à mon passage en boutique qui a u lieu a lheure un conseiller ma reçu agréable et a lécoute, je suis reparti avec le service que jen attendais, Merci de la réactivité.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais déjà eu une conseillère par téléphone qui ma expliqué la démarche à suivre. Jai été en magasin explique mon cas et en 5 min tout était terminé. Merci !!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil. Ma conseillère a été à lécoute et a sû répondre à mes besoins.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
J ai pris rdv en ligne,j ai eu un appel la veille afin de confirmer le rdv et me rappeler les papiers que je devais apporter.Clement à été très bon conseiller et à l écoute.Je recommande.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Suite à installation fibre, forfait non conforme à ce que le premier chargé client nous avait indiqué (TV) non incluse. Forfait box ADSL toujours en cours ainsi que ligne analogique alors que fibre installée, interversion de portabilité entre ligne analogique et fibre... Au final, gros bazar dans notre compte client et manque de professionnalisme des chargés de clientèle. Forfait très cher par rapport aux services apportés et sommes sidérés quOrange noffre pas à ses fidèles clients ( 24 ans chez vous) des offres promotionnelles comme il est proposé aux nouveaux clients....!!! Lapproche commerciale est à revoir...
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content du service, et de ma conseillère qui a été très gentille et bien respectueuse.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une personne pleine davenir et avec beaucoup de patience (je ne peux donner son nom au risque que mon avis ne soit pas publié et je souhaite le partager). Je prends toujours du temps avant de prendre une décision; je prends les renseignements , je réfléchis aux propositions et ma décision ne tombe que quelques jours plus tard. Ses propositions ont été claires et jai eu réponse à toutes mes interrogations. Au final, je me suis surpris à me décider de suite....ce que je lui ai fait remarquer. Jai été ravi de lensemble de ses services. La jeunesse a de beaux jours devant elle grâce à des personnes de sa qualité. Bravo !!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv et un conseiller génial à vite compris mon problème... Tout à été résolu rapidement et dans la bonne humeur....
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique à La Chapelle St Aubin. Les conseillers sont très accueillants très aimables, à lécoute et pédagogues, j y retournerai avec plaisir et sans hésitation.pleinement satisfait à recommander
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
J avez rendez-vous à 10.15 h et j ai été reçu à 10.05 h par un conseiller sympathique qui avait déjà mon dossier et mon nouveau smartphone. Il m avait au préalable téléphone pour que l on soit o.k. sur le modèle. Il a procédé au transfert des données de l ancien au nouveau en m expliquant toutes les caractéristiques et possibilités du nouvel appareil.Au moment du paiement en 4 fois sans frais un bug informatique n a pas permis le transfert du dossier à Orange Banque. J ai du payer comptant.A part cela j ai été très satisfait de sa prestation et de son efficacité.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Un vrai scandale tu achète un iphone 12 qui devrais être étanche il tombe dans leau pendant 5 sec ne marche plus et aucune garantie pour ça vive iphone et merci orange 😡😡😡😡
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilliMon souci à été géré du mieux possible même si jai du revenir le lendemain
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Mes appels étaient interdits.Mon intranet à jour pour les règlements des factures.Le conseiller a vraiment pris le temps de résoudre mon problème compliqué la colle de lannée avec le sourire et diplomatie pour mes impayés.1 an sans salaire .... oui , en effet je pensais avoir tout régularisé.Mais non, une facture représentée plusieurs fois restait non soldée mais napparaissait nul part.Les appels wifi restaient bloqués également.Bref, un coup de fil a la plateforme et la solution était trouvée.Merci a lui.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier la personne à qui nous avons eu affaire est très agréable compétente et souriante
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Le conseiller à été très bien. Je vais limiter mes commentaires sur le conseiller car mon avis sur Orange est autre. Voir ma demande auprès du service après vente qui na jamais été traitée suite à linstallation de la fibre optique. 0/10 pour Orange et 5/5 pour le conseiller.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande d’incompétents. Partisan du moindre effort. Préfère vous conseiller d’appeler directement orange au lieu de vous dépanner. J’ai eu une conseillère qui m’a conseillé d’appeler le 706 plutôt que de m’aider !!!!! à éviter
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du conseiller de chez Orange. Très professionnel et très bien conseillé. Je recommande vivement
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer en boutique pour revoir mon offre le conseiller a été super sympa et de bon conseil
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Étant passé hier à la boutique,le conseiller qui ma reçu était très à lécoute..Ma bien conseillé.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Abus de faiblesse sur personnes âgées de la part des conseillers sur place …. Très déçue car je pensais orange sérieux, et bien pas du tout boutique a fuir !!!! Je viens de recevoir un pseudo message de réponse à cet avis , avec un lien…. Pour un agent web, mais je n accuse pas les teleconseillers que je sache …. Une façon de se dédouaner comme par hasard
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Samedi après midi je suis allé dans votre boutique pour changez l option internet. Le jeune homme a été parfait pour nous guider dans notre choix.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu plusieurs besoins, demandes et questions elles ont toutes été prises en compte et traités par le conseiller. Jai reçu des informations très utiles.De plus ce dernier a su me proposer des services qui correspondait pleinement a mes attentes.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais rendre un téléphone de prêt je navais pas pris rendez vous je suis passé dans un bon moment car jai été pris en charge rapidement et on ma laissé mexprime.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons pris rdv pour revoir nos offres mobile, les prix annoncés sont exorbitants et aucun effort commercial possible alors que nous sommes clients depuis plus de 15 ans. Dommage nous avons pris les renseignements chez un concurrent et pensons donc mettre tout chez eux pour quitter orange.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes passé pour avoir un peu plus de data sur notre mobile (100mb) pas de possibilité de la part de orange et le vendeur nous a répondu que l on pouvait aller à la concurrence et que cela n allait pas ruiné orange. C est ce que l on a fait nous avons pris un contrat chez la concurrence
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en boutique par rapport au contact dun conseiller dorange par téléphone ! Concernant cette vente forcée de la clef TV alors que nous en avions acheté une je dénoncerais auprès de 50 millions de consommateurs et maintenant il me reste a trouver une meilleure offre dun de vos confrères alors que nous avions toujours refusé daller ailleurs pour nos 3 portables et notre forfait box .a force de jouer on fini par perdre !m.guittet
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée afin de changer de fournisseur car mon FAI actuel ne me satisfait pas du tout. Le sérieux, les conseils et la prise en charge par le conseiller mont agréablement surprise.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique suite à des problèmes de réception TV ? depuis peu . Bien conseillé , et je suis reparti avec la live box 4 que jai mis en place et qui à priori a résolu mes problèmes .
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
RAS Conforme à mon attente. Parte contre je suis inondé à longueur de temps sur mon téléphone par orange des bons plans pour changer de portable arrivé en magasin plus rien jappelle çà de la publicité mensongère.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de notre demande par un collaborateur, et le Responsable de lagence a contribué à la personnalisation de la réponse.Nous reviendrons sans hésiter dans cette boutique.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et je tiens à le souligner ce fut pour une fois rapide (le gros défaut de boutiques orange)
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique Auchan le mans , personnel accueillant, souriant et à notre écoute et surtout se mettant à notre niveau de compréhension, parfait
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Ma maman ma acheté un téléphone Doro en boutique il y a 3 jours et il ne me convient pas du tout , en plus il a des onglets qui se répètent pour rien! Le vendeur nattendait quune chose : que lon paye, il na pas pris la peine de donner plus dinformations sur les capacités, fonctions... du téléphone !Je souhaite le retourner mais en boutique, un conseiller ma dit de voir en ligne ET en ligne on me dit de voir en boutique !! SAV nul et impossible davoir un vrai conseil pour un retour !!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont tous très accueillant et très agréable et en plus, mon problème a été réglé en cinq-sec!Mon phone marche à nouveau....Javais oublié mon code !! Ben oui!! les ptits vieux (moi) perdent parfois un peu la mémoire!!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de rencontrer un vendeur orange exceptionnel lors de mon dernier achat chez Orange. Dès le début, il a su comprendre mes besoins et ma proposé des solutions adaptées à ma situation. Sa connaissance du produit était en profondeur et il a su répondre à toutes mes questions de manière claire et concise. Son service client était excellent et jai apprécié sa patience et sa gentillesse tout au long de la vente. Il a pris le temps de mexpliquer tous les détails et de me conseiller sur les meilleures options pour moi. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande vivement ce vendeur orange.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Une responsable qui revient sur une proposition faite 4j auparavant car elle est vexée de mon premier commentaire en réponse au mail envoyé par orange!!!en laissant son vendeur me l annoncer...La grande classe!!!.boutique à éviter...
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le 27/11 et nous ne sommes pas déçu. Le conseiller qui cest chargé de nous a fait un exellent travail et nous sommes repartis satisfait avec 2 téléphone. Exellent vendeur souriant et professionnel.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Surprenant ! Mais nous avons passé un bon moment, sympathiqueTrès bien et très calme. Pas dattente et un conseiller de bon conseil.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris RDV via lappli Orange & moi et avons eu Maxime comme conseiller samedi dernier.Merci pour lefficacité, la compétence et surtout la clarté des explications. Maxime a su répondre à toutes nos questions (et on en avait des questions!) sur nos 5 forfaits, fibre pour nouvelle maison, maison protégée, renouvellement mobiles....Bref, ne changez rien surtout!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur peut-être compétant mais service Orange déplorable. Je souscris un contrat fibre le 17 octobre et après 2 passages des techniciens toujours pas de fibre. Depuis orange fait le mort, malgré mes plusieurs appels au 3900 ( service inutile et incompétent.). Mais orange noublie pas de debiter les mensualités du contrat fibre.Malgré tout ceci nous souscrivons un contrat fibre pour lappartement étudiant de notre fils ,tout en expliquant mon problème au vendeur, qui massure que tout va bien se passer et que ma situation est exceptionnelle. Et la bingo, même problème, soit disant pas de branchement dispo pour mon fils..... Je suis client depuis 1998, sans jamais faire jouer la concurrence, orange se préoccupe plus de ses profits que de la satisfaction de ses clients et de ne pas remplir son activité principale qui est laccès à internet.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique samedi après midi, et jai été reçu par un excellent vendeur et conseillé pour souscrire un abonnement en tant que nouveau client et jai été reçu par un jeune vendeur très professionnel de laccueil à la vente, que du bonheur davoir des conseillers vendeur de qualité.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous pour changement de forfait, pas très bien reçu parce que je voulais prendre un peu moins cher.Je ressors de la boutique avec les tarifs notés sur un feuille A4 sans détails de forfait.Je demande des explications sur des problèmes rencontrés, réponse: « je ne suis pas technicien mais que commercial, chez moi j’ai orange et ça fonctionne »Merci Monsieur pour votre sens du commerce !!!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique le 11 novembre et nous avons très bien était reçu un accueil chaleureux et un vendeur conseillé au top qui a pris le temps de nous écouter et nous conseiller.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Cassandra a su répondre à nos questions par rapport à notre abonnement.Elle a su nous proposer le meilleur rapport qualité/prix selon nos besoins. Vraiment un grand merci à elle ainsi quà son collègue qui nous avait reçu dans un premier temps. Cet accueil a su faire pencher la balance vers Orange car nous hésitions entre 2 opérateurs.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passer en boutique exposer mon cas avec mon ancien opérateur au sujet de mon forfait mobile et box pour le mobile leur est dit le 31 octobre dernier qu il fallait 10jours avant la date déchéance pour la résiliationIls mont répondu 2 à 3 jours pour la portabiliter suffisait j espère que cest bien le cas car je n ai pas envie de payer ma dernière facture avec Bouygues de 9.99euros à 25.99euros car jétais dans les délais en le faisant moi même ainsi que la boxe échéance le 24/11/2022 et le technicien d orange vient le jour mêmeBref j espère que l équipe m à bien compris et que j aurai une totalité satisfaction et une compréhension totale et pas de mauvaise surprise merci
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 2 / 5
Lors de ma visite, de très bons conseils pour un changement de téléphone portable qui se fera dans 6mois. Par la suite après le conseiller pro nous avons changé le forfait,qui ne correspondait plus à mes demandes. En effet un manque de giga était très présent. MAIS depuis MON RDV, je nai plus internet (sauf en wifi forcément)! Après 1h30 dappel samedi soir au service technique, on mindique que cest normal car le nouveau forfait commence au 1 novembre.CEST INADMISSIBLE de laisser un client (encore plus professionnel) sans internet durant 15jours! Je nai pas de temps pour me déplacer de nous en boutique orange.Avez-vous une solution pour pour arranger mon insatisfaction ?
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et jai été pris en charge toute suite . Je nai pas attendu. Je venais acheter un téléphone portable. Il me laisse regarder les téléphone pour choisir. Puis son revenu vers moi,pour me demander si javais un modèle qui mintéressé . Avec le vendeur jai finalisé mon choix.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Parrainage... lagent Orange ne sait, ne veut pas ! corriger une erreur commise dans une autre Agence 7200FU5-3 lors de la rédaction dans un contrat mobile ORANGE. SMS dalerte pour prochain paiement...alors que je ne suis pas concerné!!! Même le 3900 contacté depuis la boutique botte en touche. Pas du joli le professionnalisme ORANGE. Filleul (e) abusée si je puis dire!!!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis passé dans la boutique le samedi 09/07/2022 vers 16h00, pour juste pour lachat dun téléphone, un conseiller est venu me voir lorsque jétais devant le téléphone, il ma répondu que cétait uniquement sur RDV. Je fais remarqué à la personne que cela pouvait être indiqué il me montre une affichette où il est indiqué la notion de prioritairement. Il y a une différence entre uniquement et prioritaire. Je luis demande si je peux prendre une photo de laffichette. Il me répond sur un ton dédaignant si ca vous faits plaisir’ . On ma mis dehors de la boutique. Du coup je suis allé dans une autre boutique de la galerie acheté le téléphone plus cher. En effet, en raison de mon handicap, je ne pouvais pas revenir en boutique pour être accueillir comme un client et non comme un pariât. Je me demande a quoi bon payé plus cher si nous n’avons pas de service client en physique. F--e est moins cher.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’accueil.Je suis venue à une horaire à faible fréquentation, je vois la vendeuse qui n’est pas occupée hormis pour envoyer des sms ou autres sur son portable.Me regarde et ne souhaite pas venir à ma rencontre.Heureusement un vendeur dont je n’ai pas le nom mais tatoué est venu me voir alors qu’il était le seul avec des clients pour s’occuper de moi sachant que je venais simplement acheter une protection d’écran. Cela a pris 5 minutes ! Ce que je comprend pas c’est la non existence de l’entraide entre collègue, simplement parce que c’était l’heure d’accueil du vendeur tatoué, les autres ne sont pas venus, mais il était occupé par des clients qui sont arrivés en retard…Belle cohésion d’équipe.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel hautain, pas à lécoute du client, contrarié lorsque le client nest pas daccord avec son avis. Veux vite bâcler le rendez-vous client.Je vais appeler la plate-forme orange, et faire appel à leurs services, ils sont bien plus à lécoute, prennent plus le temps et apportent des avantages bien plus intéressants.(merci davoir prouver par votre réponse que vous aimez effectivement pas que les avis ne soient pas dans votre sens et si vous voulez mon avis ou pas dailleurs ninscinuez pas des choses fausses à légard de vos clients)
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Cliente depuis X années, nous venons - avec mon père mal entendant - de passer un très mauvais moment chez Orange. Lentretien na même pas duré 2 mn. Arrogant et exécrable, le vendeur na pas essayé de comprendre notre demande ; rien ne nous a été proposé... Nous avions limpression de lembêter... Bref, passez votre chemin ! SFR a été plus sympathique (et a trouvé de nouveaux clients). Cordialement.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Le pire service client du monde vous ouvre ses portes ! 4 interlocuteurs différents (en boutique et au téléphone en simultané) pour simplement obtenir une nouvelle télécommande. Résultat : je repars sans télécommande. Bravo Orange, votre professionnalisme vous honore 👏
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Je viens à peine de souscrire à un contrat le (25/05/2021), et le non ma pas vendu le bon contrat LiveBox à la place de la LiveBox Up ! Et vendu en me disant que mon débit serait amplifié alors que pas du tout. Je suis vraiment très déçu au final car à peine arrivé je suis déjà mal conseillée.Suite à cela, jai appelé le service client, la personne parlée à peine Française et impossible à comprendre et aucune compréhension de la situation (ni aucune proposition commerciale pour la situation).Jai un engagement dun an mais je pense le résilier au plus vite quitte à perdre 40€ au passage pour la résiliation car même après la fin de lengagement vous payerez dailleurs !En temps cas les employés ont bien fait leur job à me vendre Orange comme du rêve alors quau final cest une pure arnaque.Merci de mépargner vos réponse automatique ou copier/coller.