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Boutique Orange – La Couronne
DE LA COURONNE, CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, N10, 16400 La Couronne 3.40 (396 avis)Contactez Boutique Orange – La Couronne
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Si mal reçu que nous avons changé de boutique pour acheter notre nouveau téléphone dans un commerce ou nous avons été reçu avec le sourire et une attention légitime pour des client qui demandaient conseils
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Vendeur poli mais vu quil sagissait dune dame de 89 ans non intéressé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Javais pris rdv pour revoir mon contrat résultat je reste 5 mns puisque lon me dit que de toute façon si je veux mieux je vais voir ailleurs
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour un renseignement..ca été très vite moin de 1500 euro pour le s24..et pas plus
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Très bon contact avec les équipes malheureusement certaines personnes non pas le contact et le savoir parlé au client sûrement trop fier de leur statut.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Changer le téléphone de mon mari,et voir mon abonnement
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bien reçue écoutée conseillée par la jeune conseillère de la boutique
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé sympathique et de bon service. Prestation parfaite.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé Jeudi matin dans la boutique, la conseillère a su répondre à mes questions, me conseiller efficacement, et me proposer une très belle offre pour lachat de mon nouveau téléphone.Je suis très content de mon passage chez Orange, que je recommande vivement.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
JE SUIS PASSE A LA BOUTIQUE TRES BON SERVICE EFFICACE ET A L ECOUTE
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier et jai été bien conseillé.conseillere très agréable.Dommage quon ne puisse pas appeler la boutique ensuite en cas de problème
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfait des conseils et de la prise en charge
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer mes cartes sim qui ne fonctionné plus
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Fin Novembre 2023 jachète un smartphone neuf par Internet auprès dOrange.Problème : depuis la mise en service les notifications sonores des sms ne fonctionnent quune fois sur quatre ou cinq malgré toutes les modifications de paramètres.Le 08/01/2024 je me rends donc à la boutique Orange Auchan de La Couronne 16.Un conseiller maccueille dun «Bonjour, puis-je vous aider ?», cétait de lhumour au huitième degré mais je lignorais.Je lui explique mon problème, il se saisit, visiblement à contrecœur, de lappareil et après une vérification très poussée que tout enfant de dix ans connaît de nos jours (Paramètres > Sons) le constat est sans appel : cest un défaut de lappareil, il faut faire intervenir la garantie.Je me doutais que son intervention serait rapide puisquil ne ma pas proposé la chaise face à lui ...La procédure est simple : je dois rentrer à mon domicile (50 km), contacter le 3900 qui me demandera de revenir à lagence Orange déposer le téléphone, un autre me sera prêté le temps du test, puis je reviendrai à cette agence (50 km) pour récupérer soit mon matériel réparé soit un neuf, il conclut en me rappelant le numéro à contacter : 3900.Il est dommage que lagence où je me trouve ne soit pas équipée dune ligne téléphonique, auquel cas elle aurait pu contacter immédiatement le Graal, le 3900, ce qui maurait permis de déposer ce même jour mon téléphone, évitant ainsi des trajets et du temps perdu.Le roi Ubu gérant mes sms je revins fort dépité chez moi.Puisant au tréfonds de mon ignorance technologique jinstalle alors sur mon smartphone un programme mondialement connu de sauvegarde des sms et désinstalle puis réinstalle lapplication défaillante, durée totale de lopération : 20 minutes.Miracle : toutes mes notifications sonnent sans exception et mes sms ne sont pas effacés.Hypothèse : le conseiller me trouvant sympathique, plutôt que de réaliser ou me suggérer cette opération il préférait me faire revenir ???...En lisant les avis déjà déposés jy vois un lien avec lEuromillions : des gagnants, des perdants et un nombre fétiche : le 3900. A vos jeux ...
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas du tout serviable avec leurs clients. Je rencontre depuis 1 an des problèmes sur du matériel téléphonique. On nous envoie dans un premier temps sur Bordeaux pour effectuer une première répartition qui na tenu même pas 2 mois. Aujourdhui je repasse voir la boutique orange sur Auchan La Couronne et on me demande de traiter avec le 3900. Ce service me foit une offre par téléphone sur un nouveau téléphone. La boutique orange nest pas OK avec loffre proposée par le 3900. Ils ne sont même pas capable de traiter cela entre eux. Vraiment inadmissible de la part de la boutique. Aucune responsabilité de la part du manager Mr Eid. Depuis 1,5 ans je pense avoir été patient.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère agréable, souriante et professionnelle. Des conseils précieux pour le premier abonnement de notre fils.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Donc un service trop rapide et pas le temps de pouvoir approfondir.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée récupérer une nouvelle box, suite ligne fixe indisponible et panne internet. Ma box serait obsolète. Ma ligne téléphonique serait instable. Un robot a été programmé sur 48h. Le délai étant dépassé et le problème non résolu, j ai interrogé le conseiller pour avoir plus d infos. N a pas été en mesure de me donner des informations.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et la qualité de service était très bonne
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service conseillère très aimable
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la prise en compte de ma demande par la conseillère.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite au passage dans la boutique nous avons été très bien accueilli.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Sans rendez vous , jai été reçue rapidement et dirigée vers un conseiller aimable et compétent
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Se retrouver fasse à une bécasse qui rigole tout le temps du dialogue, qui certifie que personne ne peut m’aider à résoudre le problème que soit elle ou le 3900, appeler le 3900 une fois sorti de la boutique et enfin avoir une personne compétente et sérieuse dans son travail et qui résout le problème en question en deux minutes.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service en attendant notre demande de branchement de la fibre.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Box orange et forfait mobile du a changement dopérateur
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu sous rendez vous avec réservation clic end collecte pour un portable assez chère, attente nen parlons pas, enfin un conseiller et la non on peut pas vous le donner cest un prix internet mais avec reprise en boutique !!! Oui daccord comment on fait ?ben je peux pas vous faire la vente . Jai fait 60 km ... Un refus catégorique, jappelle service client qui en passant et top il me renvoie a la boutique et la comme par miracle on allait vous rappeler cest bon... Vous pourrez raccrocher avec le service orange.tres mauvaise expérience par rapport aux boutiques non franchisé si vous pouvez aller à Champniers il vous reçoivent autrement mieux et vous écoute
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Échange de TV orange (numéro 2) comme convenu suite à lentretien téléphonique avec un technicien sav.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv a 17h , rdv annuler car le client davant était en retard , après prit a 17h30 pour nous dire on a vendue le dernier téléphone il y a 5 minute
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillé et super accueil à répondu à toute mes attentes
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Expliquez -moi pourquoi lorsque vous venez de prendre la foudre chez vous et que tous vos appareils sont HS la personne qui vous donne la box en échange de lancienne vous propose dacheter divers matériel... Surtout une alarme contre les cambriolage.. je pense que cest mal venu
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en me trompant d horaire mais quand même été pris en charge, personne très agréable et pro
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
J à demandé une augmentation d accé internet. On m proposé 10Go poiyr 15 euros de plus . Inadmissible. Je ne suis pas une vache à traire
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique dans la semaine, jai étais très bien reçu, le service est très rapide et efficace
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience est résumée en 2 temps- Le premier, un rendez-vous boutique fixé où le personnel est serviable, investi et agréable. Jusqu’à là, ce qui est demandé pour un commerce. Je procède à l’abonnement d’une box internet et rentre chez moi. Puis je réalise un élément qui m’a été dit durant l’acquisition de cette box. « Vous devez vous occuper vous-même de procéder à la résiliation de votre ancienne ligne »- Le second. Partant de cette interrogation précédente, je commence à procéder à la résiliation de mon ancienne ligne inconsciemment, mais je m’arrête. Je décide d’appeler le service client (3900, gardez ce numéro pour la suite). Un homme très sérieux au téléphone là aussi et qui ne comprend pas pourquoi il ne m’a pas été proposé en boutique de faire la résiliation tout en gardant mon ancien numéro. Puis, après avoir fait les démarches de nouvel abonnement par téléphone, en procédant à la résiliation de mon ancien opérateur précédent (comme quoi) (2eme en 1 journée) il m’annonce le prix de 22,99€ par mois pendant 12 mois. Étonnement numéro 2 puisqu’en boutique il m’a été expliqué que je n’étais éligible à ce tarif, n’étant pas un nouveau client, et que je devais m’acquitter de 27,99€ (5€ ce n’est rien mais sur 12 mois cela représente presque 3 mois d’abonnement). Il m’a par ailleurs fait envoyer par courriel les formulaires pour obtenir un décompte de 5€ (forfait + internet), chose qui encore une fois ne m’a pas été annoncée en boutique. Étonnement numéro 3. Ce conseiller a conclu en m’expliquant qu’il ne fallait plus aller en boutique pour obtenir les meilleures offres… Moi qui suis pour préférer les contacts et rapports humains, je ne peux recommander cette expérience client et j’en ressors interloqué et déçu.M’évitant un futur trajet en automobile, je privilégierai le 3900.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçu de l’accueil de la boutique je suis client professionnel pour avoir une carte SIM perdu impossible d’avoir une nouvelle carte SIM délai d’attente très long c’est inadmissible faire passer des clients particuliers devant moi en tant que client pro on doit être prioritaireJe déconseille vraiment la boutiqueA part le vigile qui est très sympa
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Pourquoi on nous gonfle avec télésurveillance. Et Montserrat merveilles.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçus alors que nous avions pas de rendez-vous. Le technicien a fais son maxi pour régler notre soucis de box et il a réglé notre soucis. Le personnel a été très accueillant et sympathique.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait Du personnel de lagence très bien renseignés à lécoute très professionnel
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Le système dexploitation Android nétant plus à jour, certaines applications ne pouvaient être installées sur mon téléphone. Sans rendez-vous, je me suis arrêté à la boutique Orange. Jai été très bien reçu. La conseillère a bien compris mon problème et ma guidé dans mon choix dun nouvel appareil. Je suis reparti avec un nouveau téléphone dont toutes les données de lancien avaient été transférées rapidement.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé acheter un iPhone 13 mini hier et le conseillé Stéphane super pro ! je recommande.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Le jeune homme qui sest occupée de moi rien à signalerPar contre les autres employés nont fait que brasser de lair incapable de décider de ce quil fallait faire avec les autres clients
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Andrea qui a été au top ! Mon compagnon est satisfait de son nouveau portable, et nous reviendrons sans soucis !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai obtenu tous les renseignements que je cherchais
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Déplacement pour rien avec rdv car le logiciel informatique en panne.aucune information de lagence!!!Félicitations pour le service client Orange nul.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique Orange de la Couronne pour un problème de téléphone. Je suis satisfaite du conseiller qui ma reçu.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique pour changer de téléphone et j ai été très bien conseillé par le vendeur (Frédéric)
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Heureusement que les agences existent encore.Merci à ce conseiller qui a résolu un problème en 15 min que 4 techniciens et commerciaux n’ont pas pu régler par téléphone en 2 jours et 3h de temps perdu et des réponses bidons sans intérêts.Changez rien ! Et merci pour l’accueil !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier et la conseillère à tout fait pour trouver des solutions à mes interrogations.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Je voulais changer de téléphone. Jai bien été conseillé et celui que jai finalement choisi correspond à mes attentes et mon budget.Là où ça a coincé, cest quil a fallu changer la carte SIM car celle que javais nétait pas compatible avec le nouvel appareil.Le problème, cest le numéro de mon mari qui a été affecté à cette carte au lieu du mien, alors que la vendeuse ma bien fait répéter par deux fois mon numéro de téléphone.Ce nest que chez moi que jai découvert lerreur qui a été faite. Jai donc été obligé de retourner en boutique pour refaire faire gratuitement une autre carte SIM avec le bon numéro.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis rentrer pour leur demander un renseignement ils avaient leur portable à la main et comme ils et elles n avait pas envie ils mon répondu d allez directement sur internet chose que j ai faite et la ils mon dit d allez en magasin donc en faite je confirme.ils et elles n avaient pas envie de bosser
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique pour prendre un nouveau portable . Je ne voulais pas dun téléphone coûteux jai demander un Samsung à 1 euros avec mon forfait. On me dit que le seul quils ont à 1 euros je doit changer de forfait. Et jai bien vu que cela embêté que je ne mette pas plus chère dans un portable. Nous allons avec mon conjoint changer dopérateur car vu laccueil et le service je suis déçu. La fidélité nai pas récompenser chez vous. Et lamabilité inexistante car très mal accueilli et en plus nassume pas se quils disent .
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis allé à la boutique pour un renseignement concernant des frais supplémentaires sur ma facture et je suis tombé sur une personne bien sympathique te qui ma très bien expliqué le pourquoi et je la remercie beaucoup même si on se dit que cest son travail je me suis senti écouté et je suis reparti très satisfait. Merci Madame!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide et amabilité . Conseils claires.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil dans cette boutique, il est 18h30 le vendeur ne doit pas avoir envie de vendre un forfais et un téléphone alors qu’il n’y avait pas un autre client !!!!!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
Expérience très mitigée. Besoin dun nouveau portable avec un nouveau forfait. Jai été reçu comme une reine..conseillère très gentille. Je repars avec mon téléphone et mon contrat et ma protection écran force glass. Je mets tout en service, tout se passe bien jusquau moment où je maperçois que la reconnaissance par emprunte ne fonctionne pas. Jy retourne et là pas du tout le même accueil. Franchement je les enquiquine pour parler poliment. Jexplique mon problème. Réponse dune autre conseillère : on ne peut rien y faire, désactiver la reconnaissance par emprunte ça ne fonctionne pas avec cette protection, mon collègue à le même téléphone et la désactivé !!!... et appelez le 3900, noys on ne oeut rien faire...oui, oui, on me vend une protection décran sachant que ça ne fonctionne pas et maintenant débrouille toi avec.. En gros, je me suis fait bien avoir. Soit effectivement jenlève et ça fonctionne, soit je la laisse et je ne peux pas utiliser cette fonction. En gros jai perdu 40€ et la confiance car ils se sont bien fichus de moi...Pour information, le 3900 ne peut rien faire car le problème vient de l accessoire...La considération sarrête au paiement chez orange ...
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu par AndreaEfficace conseil tout était très bien
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et agréable, un peu dattente seulement.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 3 / 5
Tres bon accueil , ponctuel et courtois mai inutile malgré un deplacement de 80 KM, a aucun moment il nest precisé sur internet que lannulation dun contrat se fait par le 3900 dou un RV pris en boutique via internet, aucun algorythme ne reconnait le mot annulation aussi le systéme vous laisse prendre RV et vous gacher une journée de travail et du carburant pour rien, cest nul de ne pas etre capable dinformer sur toutes les conditions dannulation via internet
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMais toujours un temps dattente trop long
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé rendre une airbox prête le temps de la mise en service de ma box fibre. Le conseillé à été très aimable et efficace. Cest également ici que jai souscrit à mes contrats internet et téléphone. Les conseillers sont vraiment à lécoute.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite la vendeuse était souriante et à lécoute.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content avec lassistance de faire des adjustements sur mon abonnement et le service á venu chez nous pour linstallation de boite TV.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers en boutique très professionnels et disponibles, par contre le mec barbus de laccueil une vraie tête de con, les clients le dérange avec leurs questions.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Un monsieur très compétent et gentil a permis de résoudre le problème de carte SIM avec le nouveau téléphone de ma fille. Merci beaucoup. Vous avez sauvé une ado !!!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Aucun fournisseur ne pouvait apparemment fournir un service en relation avec mes attentes. Jai enfin une box avec tout ce quil faut pour un gîtes. Merci à Orange
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite du service . Conseiller a lécoute et agréable
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 3 / 5
Ne correspond pas à mes attentes sur les choix proposés de téléphones dans des petits prix, et sur létalement sur mon forfait comme avant.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat réalisé dans ce magasin, très bien reçu.Je recommande
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Jhabite à 50 km dhabitude les personnes de la boutique font tjr tout pour satisfaire le client et le mr ma dit limite de me débrouiller....je suis a 2 doigts de changer dopérateur.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mon mari vient de se rendre à la boutique pour des photos didentité avec ma fille. Ils ont du faire 12 photos chacun... En décembre je my suis rendu avec mon fils qui devait refaire sa carte didentité et spontanément le conseillé (Frédéric) ma proposé den faire 6 chacun et bizarrement ce matin ce nest pas possible. 26 euros pour 24 photos alors que nous nen avons pas besoin dautant et quils ne sont venu exprès tout les 2.on se moque de nous. Vraiment mécontente.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 2 / 5
Passée à votre boutique pour rendre service à mon fils qui devait rendre un prêt de Airbox. Certes, je navais pas pris RDV... Malgré tout, il nest pas interdit de dire bonjour et de faire patienter le client par quelques motsMais non ! Jétais transparente. Apres avoir pas mal attendu, je me suis incrustée et on ma répondu quil fallait que jattende car on a avait un document à me remettre.Je suis partie.Jai été obligée de prendre RDV pour le lendemain et là, enfin, cette même personne qui ma reçue ma enfin prêté attention... on ne ma remis aucun document et tout a été bâclé en 5 mn.Cest très moyen tout ça !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite être ds bien reçue pas trop D attente ce samedi là
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 3 / 5
Arrivant de Paris, Suite à matériel défectueux jai dû procéder à un échange en tout urgence. Lors de ma visite jai du rester 25 minutes en tout entre lattente avec 4 conseillers et la récupération de mon matériel. Donc correct
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top qui a bien compris notre demande.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé a la boutique pour acheter un decodeur TV orange - tres bon acceuil, personnel souriant et compréhensif
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour 2 renseignements avec mon conjoint, et nous avons retrouvé un conseil digne de ce quon avait autrefois dans le service public. Bons conseils, gentillesse et disponibilité du conseiller qui a compris quil avait en face de lui 2 dinosaures qui n entendaient rien aux technologies daujourdhui ! Et, en plus, aucune attente. Encore merci
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont très sympa, a l écoute, ils connaissent très bien les produits, bons conseils et très aimables, de vrais professionnels ! Merci à tous.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu ma aidé même au delà de ma demande.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs tres compréhensifs de ma situation et des aléas auxquels je me suis retrouvé et une prise de temps pour eclairer toutes les zones dombre des questions que je posais.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la personne qui nous a reçu. Très compétente, accueil et attente plus que raisonnable
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
A l écoute, aide pour les demandesPrise rapide pour le rdv
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très pro super accueil au top ! A lécoute sérieux merci à vous !!!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un cadeau de Noël, très bien conseillé comme dhabitude... je souhaite de belles fêtes de fin dannée à toute léquipe.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très satisfaisant, jai été renseigné,parfait pour moi
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Un peu dattente et pas dendroit pour sassoir pour patienter.Pas trop de détails sur les forfaits proposés. Et pas arrangeant pour me donner la clé pour les chaînes TV orange compatible avec la 4G home . obligé dattendre une facture ....ce nest pas très cool.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait par le conseiller qui nous a accueillis à plusieurs reprises. Très aimable à lécoute de ses clients !!
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un matériel défectueux jai dû procéder à un échange. Jai rdv en ligne dans ma boutique. Lors de ma visite jai du rester 5 minutes en tout entre lattente et la récupération de mon matériel. Donc très content
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Le Conseiller est au top à recommanderSolution trouvee
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis passée en boutique lundi pour un problème avec ma livebox et je suis satisfaite du conseiller
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai était accueil malgré que je navais pas rendez vous, le conseillé a était très professionnel. Jai était très satisfait.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Problème de mise à jour, réalisée avec la conseillère en 10 min, parfait
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur hyper désagréable, j’arrive au magasin à 18h15 « excuser moi mr on ne prend plus de client aujourd’hui, on ferme à 19h30 j’aurais pas le temps de vous conseiller en 30 minutes et on mets 30 40 min à ferme la boutique » bientôt on vas devoir vendre à leurs place 😂😂
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve dommage que la boutique ne permette pas lachat de téléphone/ création de nouvelle ligne
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
contente pour l info la rapidité très bien dans l ensemble
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseillé a répondu à mes besoins .Pour une télécommande a changé .
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes contents de notre visite dans le magasin orange. Le monsieur était très bien et très gentil.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons pris rdv, nous avons été très très mal reçu, dans 1 premier temps par 1 femme, nous a demandé de nous écarté du comptoir, malgré quil ny avait personne dans le show room, un vendeur est venu nous voir en retard de 15 minutes sans aucune excuse !!Nous lui avons expliqué que nous venons de faire plus de 50 kilomètres !!.Nous lui avons expliqué le but de notre venue :La télécommande de notre décodeur TV est HS, sa réponse il pouvait rien faire,les télécommandes sont en rupture !Il ma demandé de me rapprocher de lassistance 3900!Nous sommes également venu pour acheter un téléphone reconditionné à 1€!! Celui-ci nous a dit que le fait de prendre 1 téléphone reconditionné, cétait la loterie !! Ça marche ou ça marche pas !! Donc il a affirmé que orange mettait en vente des téléphones reconditionné de mauvaise qualité,il sest même permis de nous citer des clients mécontents !! De plus si on prenait ce téléphone à 1€, enfin de compte il nous coûterait plus de 350€!!Quelle honte !! Nous sommes 1 couple de plus de 60ans.Nous aimons beaucoup orange.Mais la, je ne recommande pas et espérons que nos écris serviront pour dautres éventuels clients.Bien entendu nous restons dans lattente dun appel dorange !!!!Cordialement
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueillie. Jy étais cliente depuis plusde 10 ans et je suis partie à la concurrence. Salariée Très arrogante. Offres proposées très chères.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil par le personnel très désagréable… Dommage, nous préférons aller dans une autre boutique Orange plutôt que revenir et se sentir mal à l’aise.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Lieu un peu sombre ...pas douvertures en air libre .( galerie marchande )Personnel sympa et compétent...Venu pour un problème de sms bloqués...résolu en 3 minutes et avec le sourire ..et surtout pas de tentatives de vendre un appareil neuf ou un nouveau forfait !!!!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnels très désagréable surtout Mr Frédéric qui est imbu de sa personne et très hautain.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Equipe Simple , rapide et efficace.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Dans cette boutique il y a une dame qui ne tient pas ses promesses , jai été client il y a un mois encore . Je ne suis pas satisfait dorange . Pierre .
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Arriver à 17h05 pour changer de téléphone, elle me répond quelle ferme dans 30 min que lon ne pourra pas traiter en 20 min . Alors que ça fermer à 18h !Ce nest pas grave on va commander sur internet . Accueil très mauvais .Prendre rdv ok mais quand il y absolument personne je vois pas où est le soucis juste de la mauvaise volonté et pas envie de bosser !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Ns avons été reçu avec le sourire et la bonne humeur
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , mont littéralement sauver pour mon travail avec une airbox alors que le rideaux était baissé, Grand MERCI à l équipe
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Passé en boutique samedi , j’ai été subjugué par l’amabilité, la compréhension et l’empathie des vendeurs , une expérience exceptionnelle que j’ai vécu avec ma femme, pour un simple pret d’airbox, je ne pensais pas qu’un acceuil de cette qualité existait encore de nos jours! Chapeau!On peut dire que j’ai été reçu comme un roi ;)
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel d’accueil très arrogant et insolent. Sans rendez-vous pris en ligne, l’attente est interminable.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil, gentillesse, très bien
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous en ligne à reserver obligatoirement sous peine de nobtenez quune réponse sèche disant dattendre. Boutique a éviter si vous avez des questions sur les services Orange. Le comble pour une boutique avec le logo Orange affiché ! Le vendeur ma très gentiment expliqué quil nétait que vendeur et ne dépendait pas du réseau des boutiques Orange. Vous ne pouvez pas faire de changement de box, aucun test ou conseil ne vous seront proposés puisque, toujours selon les vendeurs présents ce jour là, ils nont pas les mêmes serveurs et ne peuvent vérifier dans la base de données dorange. A quoi sert donc cette boutique ?
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil froid et très désagréable. personne à laccueil froid et de mauvaise foi. À défaut de mettre zéro ,je mets à contre cœur une étoile.je le déconseille fortement. A cause de cet accueil franchement inadt , nous avons été obligés de changer notre carte bancaire. Le PDG , à Paris ,va en être averti par recommandé . Nallet pas dans cette boutique , allez plutôt chez leurs concurrents.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Refus de vente d’un iPhone 13. Le vendeur me dissuadait d’acheter. Et n’a pa accepté de m’enregistrer
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un changement de box et dadresse, ce jourPas dattenteBon accueil, le conseiller adorable très bon conseil, et très bonnes explications :)Merci Mr T ... Je suis ravie
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Très mal reçu, fait demi-tour directe...
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
On arrive sur place 5 vendeurs et pas de client, on demande pour acheter 2 iPhone 13, on nous répond qu’il faut prendre rdv ?? On est reparti et on commandera sur internet, ensuite ils vont se demander pourquoi ils perdent leur boulot ......
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui pour moi excellente prestation. Pris à lheure au rendez-vous et bien accueilli à lentrée. Agence propre avec suffisamment de sièges pour sasseoir. Les écrans des smartphones en accès libre pour démo tous désinfectés devant nous le temps de nôtre rendez-vous. Employé/collaborateur particulièrement empathique et à lécoute de notre demande un peu compliquée. Ma vieille mère et moi plus très jeune, avons bénéficié dune explication honnête précise permettant de prendre la bonne décision. Personnellement je nhésiterai pas à retourner dans cette agence en cas de besoin....en espérant retrouver le même personnel car cest probablement ceci qui aujourdhui à fait la différence.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Après un visite a cette magasin la semaine dernière.. je décidé denlever tous mes contrat chez Orange.. ( ma box et 4 forfait mobile) .
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu souscrire un abonnement avec une offre pour le black friday, lorsqu jai reçu ma facture aucune reducton, le prix fort a été appliqué. Bien sûr lorsque je leurs demandepourquoi la réponse est cest moi qui nest pas compris . Resultat engagé pour une offre à 29 € aulieu de 9 € par mois. Quel arnaque merci à Frédéric pour cette arnaque. Je ne recommande pas, vente forcée et aucune ecoute des réels besoins clients. Il faut justevvendre des engagements.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel à fuir, vous prend de haut si vous ne venez que pour un renseignement, commence à soccuper du client suivant alors quil na pas fini de répondre à ma question cest lamentable
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Bons services et bons conseils. Personnel agréable. Je recommande cette boutique Orange.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil médiocres, personnelles très limites, et politesse a re voir.Sans viser personnes, le bonjours et un Minimum a ce demander ce que certain qui on attend des responsabilités au près de cette boutiques en particulier on fait, avec leur amabilité très limités.En dehors des primes à ce demander ce quil intéresse vraiment les Commerciales de cette boutiques.Jen suis vraiment dégouté.Boutique a éviter mauvais service et délais dattente, je vous déconseille.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable : En situation 2 clients en boutique, on vous accueil avec une tablette, avez-vous rendez-vous. Non donc vous devez attendre car jai des rendez-vous à honorer. Je demande si il est possible de me donner un ordre didée de lattente. Réponse sèche et cinglante je viens de vous dire que quil y a de lattente et je ne sais pas combien de temps. Je redemande avec de lhumour si le délai est de 10min, 1heure, une journée ou une semaine. Réponse sur le même ton : entre 10 min et 1 heure, mais je ne peux pas vous dire ! La tablette de laccueil était-elle connecté sur le réseaux orange service client --> pour le bétail ? Je ne le saurais pas car je ny mettrai plus les pieds. Bref boutique à éviter.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 2 / 5
Quand ton va chez Orange les vendeurs et vendeuses ne sont pas à lécoute de la clientèle tout ce quils nous disent on peut rien faire pour vous alors appeler le 3900 pour ce débarrasser des clients qui veulent des informations et des réponses sur leurs factures merci Orange
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 4 / 5
Nous somme des clients Orange et très ravis de ce magasin
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 3 / 5
Accueil correct...attente trop longue. Il serait bon de respecter lordre darrivée des clients.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 2 / 5
Si vous avez besoin de rien cest ici quil faut aller. Pour avoir aucun renseignements .
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très sympathique
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel fortement poli et aimable ! Plein de bon conseil et de bonne volonté !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable !!! ZÉRO sur toute la ligne.... Incompétent, attente interminable, accueil nul etc....
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de débloquer un vieux téléphone sur réseau sfr
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfait de résoudre mes problèmes merci de votre aimabliliteCordialement
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil ce matin par un jeune homme si on achète pas on est pas bienvenu
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable alors que léquipe était très affairée... Conseils avisés... Merci à Stephane et le jeune homme à laccueil !
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable des personnes vraiment pas agréables et souriantes et en plus vous mettre dehors à croire quils ne veulent pas vendre pour un commerce cest limite.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel de la boutique est très gentil, une toile en moins car le service rendu par Orange en échange du prix exorbitant de mon abonnement est tout simplement à mettre à la poubelle
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Attention vendeur non professionnel car vous augmente votre forfait sans être prévenu
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas pris rendez vous ne venez pas en boutique, mal accueillis lagent daccueil vous fais comprendre que nous navons pas pris rendez vous donc nous ne sommes pas prioritaire
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Nul, pas pu avoir de réponse pour mon abonnement qui nest toujours pas activé depuis le 3 décembre, franchement déçu
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
C est formidable !!!! Pour une boutique qui vend des téléphones, nous ne pouvons pas les appeler. Il n y a pas de numéro de tel. Bravo.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable,très compétent en ce qui me concerneJai acheté un portable ce jour et la personne qui sest occupé de moi ma super bien conseilléJe recommande cette boutique
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de 10 ans, j ai tjrs été bien reçue, bon accueil, bons conseils, gentillesse, rien a redire pour moi.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très réactif qui ma dépanné instantanément
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Boutique très bien. 8Mais par contre ma ligne internet vient dêtre couper par 1 de vos installateur moi appt 11 pr linstallation de l appartement 12. Cest ma 2ème coupure une installation qui date de mi juin et on ne peut me remettre que le 23 cest inadmissible. En plus ce mec me dit cest moi qui vous est couper. Cest une pratique ça leur évite de tirer des lignes je suppose. La prochaine fois je ramène le matériels à la boutique, je suis sans télé Gilbert Boisseau 25 rue des sicauds A11 16470 Saint Michel
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins .... hier accueil d une cliente de 70 ans , conseiller désagréable, limite désobligeant, n a pas du la renseigner , de très mauvais conseil , et monsieur est passé au client suivant , boutique à fuir ,
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 4 / 5
Respect des règles covid appliquées , vendeurs très sympathiques
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 2 / 5
La personne qui ma reçu nétait pas de très bon service et pas très agréable
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 3 / 5
Après un accueil un peu distant au départ, le conseiller a su mexpliquer.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Organisation bien rodée, personnel efficace et très agréable.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Résiliation box impossible en boutique et ils navaient pas les prix pour changer de forfait et de téléphone (avec étalement pour lachat du téléphone !). Tout doit être fait par telephone, quid du rôle dune boutique ??
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Une manip a été réalisée sur notre NRA pour que notre nouveau voisin ait internet ... surprise elle a été réalisée à la place de la nôtre.Résultat : plus de box depuis 1 semaine et des données personnelles en fuite ! Lorsque notre voisin allume sa box, cest NOTRE nom qui saffiche ... Si nous sommes identifiés chez lui cest bien parce que des données personnelles sont liées aux plots ... Jespère que seuls nos noms et prenoms sont accessibles, parce que nous disposons également dune adresse email liée à notre contrat .... Et pour continuer sur des anecdotes qui nous font grincer des dents, le service technique au téléphone qui ne peut rien faire madame, il faut A-TTENDRE ... depuis lundi 9/12 on nous a promis un dépannage jeudi, puis vendredi, maintenant jattends lundi, le manager du service technique qui devait me rappeler ne la pas fait, à 2 reprises, Cest moi qui suit obligée de les relancer... on marche sur la tête, et notre seuil de tolérance descend chaque jours ... merci pour les 200 Giga de data offerts sur notre ligne de téléphone mobile (forfait que nous navons pas, je ne sais pas quelle ligne a été créditée, mais bravo Orange).Une solution, vite ! Je nai déjà pas pu télétravailler cette semaine, et ne pourrais probablement pas respecter mon engagement auprès de mon employeur la semaine prochaine ! Cet avis concerne le service technique au telephone, mais Orange ne laissant pas les agents en boutique prendre la main sur un dossier localement (ce serait tellement plus simple parfois), cest une boutique qui trinque, mes excuses a léquipe pour le désagrément ...
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très avenant et sympathique, écoute très professionnelle, explications précises et circonstanciées:tout ce que lon apprécie de trouver en boutique...
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et serviable. 9h30: bon créneau horaire, 4 vendues et jétais la seule cliente
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant et sympa .le personnel sont compétants et gentils
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçu. J avais demander à la conseillère de ne pas avoir d assurance mobile.desormais je me retrouve avec une que je ne peut pas résilier car le délai est passer .l assurance mobile me coute plus cher que la valeur du mobile .j ai donc fait opposition à se prélèvement. Mais me retrouve donc obligé de payer la totalité des mensualités de l assurance restante .une vrai escroquerie.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Boutique ou l on vend mais on resoud pas les problèmes. Il faut appeler l hotline il vendent s et tout. Je ne le recommande pas.
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 2 / 5
Pas très agréable et pas trop à notre écoute ...
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais manque un petit peu de personnel car lattente est longue
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Boutique a éviter. Personnel très désagréable.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Jamais jamais ...chez B... depuis plus de 20ans et pas envie de changer...
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 2 / 5
Toujours débordés.... laccueil est minimal.Kevin est charmant et fait ce quil peut...Très très déçu par le réseau, au moins 30 ans de fidélité et rien dintéressant à me proposer sinon des calculs alambiqués auxquels je nai rien compris. Je verrais plus tard peut-être à la concurrence pour changer mon vieux Galaxy S8.......
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Deux passages, plus d1h dattente, aucune écoute. À fuir.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Un accueil qui ma fait fuir. Un discours inadmissible : puisque vous avez passé vos commandes par internet, appelez le 3900...Ce monsieur ma expliqué quil était là pour aiguiller les clients, mais il na même pas écouté les raisons de ma présence !!! SCANDALEUX. Sil y a une étoile en appréciation, cest du au fait que sans étoile, on ne peut rien publier.Jai passé quelques coups de fil et laccueil dOrange sur le 3900 a été parfait. En une dizaine de minutes, jai eu les réponses à mes questions et les 3 soucis que javais ont été réglés.EVITEZ CETTE BOUTIQUE ORANGE.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 3 / 5
Pour une fois c est le vendeur qui m à sauter dessus ☺️... Y avait u peu de choix sur les nouveauté...ais au niveau accessoires pr protégé mon tel de moins de 6 mois rien 😞.... Sinon des offres pas très intéressantes à mon goût ! 😉
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Notre conseiller à été très professionnel. Il a su nous donner les réponses à nos questions et nous informer ainsi que tout fait pour nous satisfaire. Très bonne impression à notre niveau. Merci orange.
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 3 / 5
Il faut sarmer de patience se surtout le week-end mais sinon correct. Juste je me suis fait happé mon crédit de carte mobicarte.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Service client pire qualarmant la commerciale nous prend de haut et ose dire à des clients depuis 20 ans de contrats chez eux quon est de mauvaise fois suite à un problème, ne connais pas les produits et ne veux pas trouver la solution au problème soit disant ce nest pas son travail. Équipe non accueillante mais qui visiblement aime danser et chanter en mettant et samusant avec les nouvelles enceintes de lenseigne. Ne connaissent pas leurs offres proposés. Vous venez de perdre 5 clients.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Boutique qui sert à rien pour nos problèmes juste à vendre des portable
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, en particulier avec un certain vendeur, Ed. Notre RDV avait été fixé par une précédente conseillère avec laquelle nous avions fait le point sur les forfaits et les tarifs. Une fois que nous sommes revenu en RDV avec cet autre conseiller, il a été dans lincapacité de retrouver le forfait quon avait choisi au bon tarif. Il a été tout simplement méprisant et désagréable et voulait tout nous faire payer plus cher. Inadmissible !
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Boutique auchan. Personnel et responsables ont un tel mepris de la clientele que cest abbherent. Desagreable, hautains et jen passe. La pire de nos boutiques orange. Quand à lattente elle est interminable.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service, le système de prise de tour est bien étudié, le personnel est sympathique et compétent.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel, souvent beaucoup dattente. Rien de vraiment négatif.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais très bien reçu, intervenant efficace et courtois.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Il serait souhaitable de la part de cette grande enseigne davoir des managers et ou des responsables dignes davoir cette fonction. Il est tout de même dommage dêtre entendu par un responsable qui dès nos premiers mots nous méprise et ne fait aucune preuve dempathie.Nous sommes clients depuis plus de 20 ans, nous venons la semaine dernière pour un changement de portable, avec achats de plusieurs accessoires. Lors de ces achats nous demandons à avoir un transfert de nos contacts ainsi que de nos mails et photos. Cette manipulation nous est facturée 40 euros et malheureusement de nombreux contacts ne sont pas transférés sur le nouveau téléphone. La perte de contact engendre pour moi une difficulté à lexercice de mon activité professionnelle.Donc je décide de revenir à la boutique orange afin de voir ce quil serait possible de faire et également de voir pour un remboursement de cette opération qui na pas été concluante.Ce vendredi 18 janvier à 13h30, nous sommes donc reçu par un jeune homme ne faisant aucunement preuve de ce que lon peut attendre dune personne exerçant dans le commerce. Lécoute, la bienveillance, le respect et lempathie ne sont certainement pas des qualités que lon retiendra de cette personne.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique de Géant il fallait patienter 1/2H, comme à chaque fois. Je suis allé à la boutique dAuchan et une conseillère disponible a répondu à toutes mes attentes et questions concernant un nouveau forfait avec changement dopérateur. Très satisfait comme pour les visites précédentes.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Si vous voulez tomber sur des gens incompétents, inutiles et désagréables, nhésites pas. Leur réponse à vos problèmes ou question? On a pas la main téléphoné au 3900.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 3 / 5
Mauvaise organisation mais la personne qui nous a servi était très professionnelle.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour en fonction de la personne disponible cela peut aller du très satisfaisant à linsatisfaction
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 3 / 5
Accueil très bien mais l attente un peu longue ,tout dépend de l heure
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
excellent accueil, equipe tres gentille et tres professionnelle, merci pour mon telephone depanné tres rapidement merci a toute lequipe
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, efficace et aimable.Je recommande !!!
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Aujourdhui vers 14 h accueil plus que médiocre conseillère très désagréable😬. Maintenant je comprends pourquoi la boutique de géant a champniers est toujours bondée . Ils sont bien plus agréables..😉 Je vais y retourner . Ne mérite même pas une etoile😬pfffff..Et que dire des réponses du propriétaire.. Blablabla.. Blablabla.. Bravo👏
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 3 / 5
satisfaite de laccueil et du professionnel qui a été a mon écoute hier
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille de toute urgence !!!Tout passe par plateforme les vendeurs vous reçoivent et vous disent appeler le 3900 ! Le 3900 est toujours saturé la preuve Ca fait plus dune heure que jattend en agence Avec un téléphone dune conseillère qui elle meme se barre ailleurs !! impeccable !!!depuis 5 mois je suis résilié chez eux et jai quand même des factures à payer !Fuyez cette enseigne !! Ce sont des incompétents et je pèse mes mots !!!!
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 4 / 5
Attente souvent longue si vous navez pas réservé un créneau
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 1 / 5
Cest spécial comme accueil. De plus votre téléphone est sous garantie vous y allez pour un réglage il faut payer 39 euros cest pas logique.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Ca ne vaut pas plus. Un conseiller pro qui traîne des pieds et qui ne veut pas travailler. On voyais clairement qu on derangeaientSi les clients vous embêtent il faut changer de métier.Merci de nous avoir envoyé à champniers nous avons été très bien reçu au moins
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et compétent, il faut cependant faire preuve de patience, compte tenu monde.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 2 / 5
Pour juste demander des tarifs pour changement de téléphone la seule chose qu on me dit : pour un tel augmentation de mon contrat donc le conseiller n a rien compris à la demande je suis allée chez la concurrence
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 2 / 5
Proposition non écrite et farfelue et ne récompense pas la fidélité à la marque Orange, dommage.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 3 / 5
L accueil varie énormément selon le conseiller et bien sûr lheure darrivée. Choix intéressant.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 1 / 5
Et encore celà est inacceptable , 0, serait bien...
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 1 / 5
On achete une carte sim on met une carte de crédit à 20€ puis sous prétexte quils nont pas soit disant toute nos coordonnées on nous bloque notré numéro et maintenant plus personne répond à mes attentes. ....honteux
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller pour les offres pro, accueil très agréable, pas dattente alors que je suis venue à 18h
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Je mets une etoile parce qu on ne peut pas mettre moins. Ce n est pas orange c est une filiale d orange. A eviter absolument !!!!
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 1 / 5
Attente interminable .vendeurs incompétents surtout un certain ED. JE ME SUIS FAIS ARNAQUER CLAIREMENT.! Je suis très énervé après ce magasin qui ne ma pas du tout conseillé. Il y a vraiment des personnes qui ne mériteraient pas de travailler j aimerait vraiment que les deux vendeurs qui ce sont occupé de moi ce fassent LICENCIER POUR ABUS DE CONFIANCE!
Avis fait le 21/09/2016
Note de : 1 / 5
Service rapide mais personnel désagréable, on vois vraiment quon les enmer*e sévère !