Boutique Orange – La Couronne

Jean F.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

Si mal reçu que nous avons changé de boutique pour acheter notre nouveau téléphone dans un commerce ou nous avons été reçu avec le sourire et une attention légitime pour des client qui demandaient conseils

Véronique V.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5

Vendeur poli mais vu quil sagissait dune dame de 89 ans non intéressé

Karine B.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5

Javais pris rdv pour revoir mon contrat résultat je reste 5 mns puisque lon me dit que de toute façon si je veux mieux je vais voir ailleurs

linard V.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5

Je suis passé pour un renseignement..ca été très vite moin de 1500 euro pour le s24..et pas plus

Richard R.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5

Très bon contact avec les équipes malheureusement certaines personnes non pas le contact et le savoir parlé au client sûrement trop fier de leur statut.

Jeannette G.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Changer le téléphone de mon mari,et voir mon abonnement

Nadège P.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Super bien reçue écoutée conseillée par la jeune conseillère de la boutique

michel G.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Conseillé sympathique et de bon service. Prestation parfaite.

F.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé Jeudi matin dans la boutique, la conseillère a su répondre à mes questions, me conseiller efficacement, et me proposer une très belle offre pour lachat de mon nouveau téléphone.Je suis très content de mon passage chez Orange, que je recommande vivement.

Jean D.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

JE SUIS PASSE A LA BOUTIQUE TRES BON SERVICE EFFICACE ET A L ECOUTE

Delhiat D.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé à la boutique hier et jai été bien conseillé.conseillere très agréable.Dommage quon ne puisse pas appeler la boutique ensuite en cas de problème

Fernandes L.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5

Très satisfait des conseils et de la prise en charge

Michel S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé pour changer mes cartes sim qui ne fonctionné plus

Danyl C.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5

Fin Novembre 2023 jachète un smartphone neuf par Internet auprès dOrange.Problème : depuis la mise en service les notifications sonores des sms ne fonctionnent quune fois sur quatre ou cinq malgré toutes les modifications de paramètres.Le 08/01/2024 je me rends donc à la boutique Orange Auchan de La Couronne 16.Un conseiller maccueille dun «Bonjour, puis-je vous aider ?», cétait de lhumour au huitième degré mais je lignorais.Je lui explique mon problème, il se saisit, visiblement à contrecœur, de lappareil et après une vérification très poussée que tout enfant de dix ans connaît de nos jours (Paramètres > Sons) le constat est sans appel : cest un défaut de lappareil, il faut faire intervenir la garantie.Je me doutais que son intervention serait rapide puisquil ne ma pas proposé la chaise face à lui ...La procédure est simple : je dois rentrer à mon domicile (50 km), contacter le 3900 qui me demandera de revenir à lagence Orange déposer le téléphone, un autre me sera prêté le temps du test, puis je reviendrai à cette agence (50 km) pour récupérer soit mon matériel réparé soit un neuf, il conclut en me rappelant le numéro à contacter : 3900.Il est dommage que lagence où je me trouve ne soit pas équipée dune ligne téléphonique, auquel cas elle aurait pu contacter immédiatement le Graal, le 3900, ce qui maurait permis de déposer ce même jour mon téléphone, évitant ainsi des trajets et du temps perdu.Le roi Ubu gérant mes sms je revins fort dépité chez moi.Puisant au tréfonds de mon ignorance technologique jinstalle alors sur mon smartphone un programme mondialement connu de sauvegarde des sms et désinstalle puis réinstalle lapplication défaillante, durée totale de lopération : 20 minutes.Miracle : toutes mes notifications sonnent sans exception et mes sms ne sont pas effacés.Hypothèse : le conseiller me trouvant sympathique, plutôt que de réaliser ou me suggérer cette opération il préférait me faire revenir ???...En lisant les avis déjà déposés jy vois un lien avec lEuromillions : des gagnants, des perdants et un nombre fétiche : le 3900. A vos jeux ...

Loïc D.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Le personnel nest pas du tout serviable avec leurs clients. Je rencontre depuis 1 an des problèmes sur du matériel téléphonique. On nous envoie dans un premier temps sur Bordeaux pour effectuer une première répartition qui na tenu même pas 2 mois. Aujourdhui je repasse voir la boutique orange sur Auchan La Couronne et on me demande de traiter avec le 3900. Ce service me foit une offre par téléphone sur un nouveau téléphone. La boutique orange nest pas OK avec loffre proposée par le 3900. Ils ne sont même pas capable de traiter cela entre eux. Vraiment inadmissible de la part de la boutique. Aucune responsabilité de la part du manager Mr Eid. Depuis 1,5 ans je pense avoir été patient.

Marion L.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Conseillère agréable, souriante et professionnelle. Des conseils précieux pour le premier abonnement de notre fils.

Pascal B.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5

Donc un service trop rapide et pas le temps de pouvoir approfondir.

Sylvie R.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

Je suis passée récupérer une nouvelle box, suite ligne fixe indisponible et panne internet. Ma box serait obsolète. Ma ligne téléphonique serait instable. Un robot a été programmé sur 48h. Le délai étant dépassé et le problème non résolu, j ai interrogé le conseiller pour avoir plus d infos. N a pas été en mesure de me donner des informations.

Fabien M.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et la qualité de service était très bonne

Seigneur C.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite du service conseillère très aimable