Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Les Portes – Taverny, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL LES PORTES DE TAVERNY, 95150 Taverny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
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Boutique Orange Les Portes – Taverny
CENTRE COMMERCIAL LES PORTES DE TAVERNY, 95150 Taverny 3.80 (783 avis)Contactez Boutique Orange Les Portes – Taverny
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un problème technique, nayant plus internet à mon domicile jai dû me présenter en boutique pour récupérer une airbox.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passer dans la boutique avent hier sa était bien passée merci
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé assez vite et le conseiller est très bien
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère agréable et souriante qui a su répondre à notre besoin
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Boutique agreable, lumineuse, peuplee de professionnels extremement agreables et je suis tres sensible a cela, un SAV de qualite, cest rare.Client depuis 2003, je continue, donc...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne agréable et patiente. Je recommande.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma bien éclairci sur mes problèmes internet/TV
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Employé réactif et professionnel ma recu rapidement et résolu mon problème rapidement aussi
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une panne réseau, je prends RDV le 27/02 pour le 28 à 12h30 afin de retirer une Air Box (précision apportée dans ma.commande sur le site). Je reçois un SMS et un mail me confirmant ce RDV et l’on me précise que je suis susceptible d’être contacté. Je me rends sur place et à 13 h(soit 30 mn d’attente sans qu’un conseiller me demande l’objet de ma visite), on me dit « entre deux portes » que cet appareil n’est pas disponible avec une attention commerciales plus que déplorable. Ne pouvant pas savoir qu’elle boutique Orange en dispose puisque personne ne peut joindre les boutiques, je me rends à tout hasard à celle des 3 fontaines. (Re 30 mn de voiture)et là, alleluia, j’y ai trouvé ce que je cherchais et j’ai eu le bonheur d’être,pris en charge immédiatement par une conseillère (en renfort ce jour là de la boutique de Montesson) très très aimable qui a même pris la peine de préparer l’air box et m’a expliqué la façon de m’y connecter.Dorénavant, je raye de ma liste cette boutique de Taverny qui ne peut pas être plus bas sur l’échelle du plus mauvais service client. Je peux comprendre l’indisponibilité de cet appareil, mais dans ce cas, il me semble que prévenir le client avant qu’il ne se déplace est la moindre des choses surtout quand il est précisé que je peux être contacté.J’ai perdu 1h de voiture pour me rendre à cette boutique et autant pour aller à cergy A/R.Ma prochaine visite sera donc à Montesson.Christian Mille
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours Bien reçu en boutique, personnel très sympa.. compétent, disponible et compréhensif avec les personnes âgées.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des réponses qui mont été apportées
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage, léquipe était à lécoute, je suis contente du service proposé
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli avec civilité et cordialité.Merci pour la qualité et le sourire.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Le conseiller a été efficace, efficace et efficace (je le note 3 fois car le système me demande de ne pas être efficace en mettant au moins 50 caractères)
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et renseigné, je vais revenir
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Besoin dun nouveau portable en urgence et la conseillère a su répondre à mon besoin. Je suis repartie avec un portable reconditionné ce qui est un plus écologique indéniable. Paiement en 24 mois proposé et accepté.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour souscrire un nouvel abonnement pour mon fils et lui acheter son premier téléphone. Nous avons été très bien accueilli par le conseiller.Je recommande cette boutique orange.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Après une 1ere impression assez limite sur un accueil inexistant, ( pas un regard, pas un mot ) une belle découverte dans la personne du conseiller Sébastien- très bonne compréhension de la demande - ventes de produits au plus prés de nos besoins et très bonnes explications de la suite des évènements. Merci beaucoup . signé RIO
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Le commercial était de bon conseil et très sympa . Je reviendrai
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage à la boutique samedi, jai été accueillie avec chaleur et dynamisme.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tout à fait satisfait de laccueil et du service. Jai eu les renseignements et les conseils adaptés qui mont permis de faire mes choix.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu prendre une offre internet et je voulais remplacer mon iPhone 13 pro par un 15 pro.Je n’ai jamais été aussi mal reçu ! Un gars à moitié allonger sur son fauteuil au fond du magasin, ne propose pas de s’asseoir, d’ailleurs ne propose rien du tout. Je doit me battre pour avoir des info, ni un bonjour, ni un au revoir. Honnêtement la pire personne à qui j’ai u affaire dans le monde du commerce. Bien dommage que je n’est pas ton nom parce que j’aurai bien voulu l’afficher, toute façon ce n’est pas difficile un gars 45-50ans rien à faire du client avachie sur son fauteuil, qui plus est, ses vêtements étaient dégueulasses a croire qui ne les lavent pas, bref personne à renvoyer sans hésitation en espérant que ce ne sois qu’un employé.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du conseil qui m a reçu.De bon conseil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Passée en boutique suite problème clé tv .Problème vite résolu par un échange car clé obsolète.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas commerçant, je ne recommande pas.Préférez la concurrence.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de laccueil, de la sécurité, et du personnel dorange
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, lattente des fois longue mais jai eu la chance davoir une personne très agréable et souriante pour résoudre mon problème
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Actuellement en panne d internet dans notre quartier, nous avons été récupéré une airbox. La personne qui nous a reçu était très sympathique, à l écoute et nous a nien expliqué le mode de fonctionnement pour la mise en service.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Client depuis des nombreuses annéesPas doffres de fidélité,
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite.Je trouverai la solution de réseau internet manqué dans une chambre chez moi grâce au conseils à laccueil.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour avoir un téléphone de prêt car le mien a un soucis
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
N étant pas cliente orange à lorigine. Le conseiller m a présenté différents forfaits et une très bonne offre de reprise de mon téléphone mobile.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Merci au personnel de la boutique pour leur services efficaces.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas pour son accueil, son aide et son professionnalisme qui nous a bien aidées mon amie et moi. Il a su trouver tout de suite une solution à mon problème.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allé en boutique pour changer de téléphone portable.Bien accueilli, conseiller aimable.Mais, dommage que les conseils dutilisation sont beaucoup trop succincts.On ne vend hélas pas un portable comme on vend une baguette, surtout à des soixantenaires !!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil malheureusement la borne ne fournisser pas la carte sim mais cest pas grave jai attendu un conseiller
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée dans la boutique pour souscrire un forfait téléphone très bien recu satisfaite du conseiller
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
je me suis rendue hier à la boutique sans avoir pris de RDV et jai reçu un accueil chaleureux.Javais un soucis avec mon décodeur et le technicien à réglé le problème dune façon rapide et efficace en étant à lécoute. Bravo
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un passage éclair en boutique à Taverny. Nous avons trouvé tout ce quil nous fallait. Vendeur gentil et patient.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
satisfait, en attente du resutat ! si non rien a dire !!! amicalement jean dauphin
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas d expérience avec cette boutique ‹‹‹.................... De
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtesse qui nous a reçu était très aimable, souriante et à lécoute. Elle a pu nous renseigner très exactement sur ce que nous voulions.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
La dame qui ma reçue était très sympas en plus dêtre efficace
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Malgré le fait que jai dû my rendre a deux reprises. Je tiens à remercier la personne qui a géré mes demandes. A lécoute, très aimable et aidant
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Échange de liveebox avec conseiller.Prise en charge rapide et bons conseils
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon vendeur bon conseils manque juste le sourire et un peu plus de motivation
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top!Qualité de service méritant plus de cinq étoiles selon moi et justifie la facture en fin de mois.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du technicien par qui nous avons été reçus. Les renseignements nous ont été communiqués avec un très bon professionnalisme
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
personnel agréable, et compétent, et matériel a disposition rapidement
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à votre boutique de Cergy très bon accueil et excellent accueil et service
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Péter qui, avec une infinie patience, et beaucoup de professionnalisme. Il à trouvé des solutions à tous nos problèmes. Encore Bravo. Je recommande cette agence sans hésitation.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Personne très gentil satisfaite de la acceuil et explications
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait .Jai été bien conseillé ..
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passée changer un décodeur.le vendeur me garantit que c est le même branchement que l autre.Mais il ne faut plus mettre le câble de la télévision.Bien sûr cela n à pas fonctionné
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Quand on achète un téléphone nu en boutique orange on sattend quand même a un SAV sur place ... Mais être obligé de passer par 2/3 service automatisé etc... Bref trop compliqué de faire une demande de prise en charge de garantie très déçu la prochaine fois jopterai par une enseigne type Darty ou boulanger
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Le service en boutique a été très correct, nous avons eu les renseignements dont on avait besoin. En revanche, les offres sont très peu attractives pour des clients fidèles. On a acheté un Samsung S23 et un Apple IPhone 14 tout de même.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais bien organiséConseiller très sympathique
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller, souriant, disponible, à mon écoute. Mon téléphone portable âgé de 5 ans avait rendu lâme pendant la nuit. Je suis repartie avec un nouveau téléphone, un nouveau forfait adapté à mes besoins, et toutes mes données récupérées. Top !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé 2x en boutique pour échanger mon décodeur TV
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du conseiller qui a été très pro et rapide dans le traitement de ma demande
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Conseiller. A lécoute du client bon conseil et bonne connaissance des produits.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
je ne suis plus sur Paris depuis quelques jours mais jai pas de nouvelles depuis le début du stage je nai rien de nouveau sur ce sujet mais jai limpression quil a été très satisfait
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Lagence Orange Les Portes Taverny est située au 14 avenue des Portes de lEurope, 92150 Suresnes. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h. Lagence propose une large gamme de services Orange, tels que la souscription à un abonnement internet, la résiliation dun abonnement, le changement de forfait, lachat dun téléphone portable, la réparation dun téléphone portable, etc. Le personnel de lagence est très accueillant et à lécoute des clients. Ils sont toujours prêts à répondre à toutes les questions et à apporter leur aide. Jai été très satisfait du service que jai reçu à lagence Orange Les Portes Taverny. Le personnel était très professionnel et à lécoute de mes besoins. Ils mont aidé à choisir le meilleur forfait internet pour mes besoins et à souscrire à un nouvel abonnement. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service Orange de qualité. Voici quelques points positifs de lagence Orange Les Portes Taverny : * Le personnel est très accueillant et à lécoute des clients.* Ils sont toujours prêts à répondre à toutes les questions et à apporter leur aide.* Lagence propose une large gamme de services Orange.* Les prix sont très compétitifs.* Lagence est située dans un endroit facilement accessible. Voici quelques points négatifs de lagence Orange Les Portes Taverny : * Lagence peut être très fréquentée, ce qui peut rendre lattente longue.* Lagence nest pas ouverte le dimanche. Dans lensemble, je suis très satisfait du service que jai reçu à lagence Orange Les Portes Taverny. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service Orange de qualité.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique, le conseiller Brice a été très agréable et courtois mais aussi très claire sur ses explications. Merci à lui.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu me renseigner pour avoir un nouveau téléphone, mais le vendeur ne proposé aucune offre téléphone,il ne ma pas guidé,il ma dit que je pouvais regarder les son maccompagner,il savait répondre que par oui ou non,il avait aucune fibre commerciale, finalement je suis partie acheter un téléphone a auchan.votre vendeur ne ma pas motivé.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller cool à la hauteur de son taf. Il nous a conseillé dans le cadre dun changement de téléphone. On a eu l iPhone 14 au prix du 13 que demande le peuple.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour échanger ma clé TV qui etait défectueuse, le conseiller ma proposer un second décodeur déjà inclus dans loffre : a savoir ou clé TV ou second décodeur. Je lai installé le jour même et tout fonctionne super bien. Je sus ravie de ses conceils.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,je suis venue acheter un portableLa vendeuse m as très bien renseignéElle a été à l écoute de mes choixCe qui m étonne ! Est que tout ce qui se trouve à côté est payant Remettre le téléphone à jour 26 € .Ne reprenne plus l ancien portable.Alors qu il y a même pas 1 an . On le reprenais à un prix très intéressantPourtant toute ma famille est à Orange depuis longtempsQue faut il faire ? Chercher la concurrence moins cher ??
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
A toi le “technicien” qui était à poste le 01/07/23 à 18h30, oui toi qui demandais de l’aide à ton collègue toutes les 35 secondes, je te prie de bien vouloir retourner en formation.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli à mon arrivée par un conseiller souriant . Équipe disponible et a su répondre à mes demandes . Merci vous êtes au top .
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaitechange de matériel comme prévu, conseiller attentif à notre demande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez Orange pour un petit problème de messagerie que je narrivais pas à régler, une employé de orange, ma dit on peux rien faire pour vous aider, ce nest pas de notre ressort, on ne sait pas faire. Je suis ressorti déçu, et je suis allée chez Bouygues, qui a tout fait pour maider, du coup jai acheté un téléphone chez eux. Orange vous êtes nul.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseil et écoute au rendez-vous en boutique. Nous avons trouvé le téléphone mobile adapté à notre utilisation.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour avoir des renseignements, concernant un éventuel achat de téléphone, le conseiller idriss, qui sest chargé de nous , a été très professionnel et très accueillant et souriant et a pu répondre à toutes mes questions , ça a vraiment été un plaisir cet achat, je lai dailleurs remercié pour son accueil ça change de certaines boutiques. Merci à lui
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 30 ans, je nai jamais reçu de conseil avisé dans cette boutique, et jai toujours limpression de perdre mon temps. Je suis fatigué par autant dincompétence redirigée sur des collègues ou des services désuets que personne ne veut utiliser.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs sympas mais ils mont posé la protection décran pas assez basse, je peux difficilement super vers le haut pour la fermeture de mes applications
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 2 / 5
Javais pris un RDV sur lapplication orange et moi pour le changement de mon mobile ( delai de 23 mois atteint). Le conseiller orange ma soutenu que je nétais pas dans le délai requis... pourtant jai insisté en lui montrant que lapplication mobile orange mindiquait clairement que la date etait atteinte. Il ma donc conseillé de le commander sur le site ou dappeler le service commercial. Et voilà rdv plié en 5mn. Obligé daller le même jour à la boutique orange dErmont. Et oh miracle chez eux le changement de mobile à prix avantageux a été possible. Je déconseille donc la boutique de taverny car certains conseillers nont manifestement pas envie de travailler.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
César est une jeune homme sympathique, à lécoute de son client, le conseil sur ses attentes, lui donne les meilleures le résultat escompté.Il est souriant, attentif, et franc.Très bien
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de rdv au paiement, Jennifer a été très pro , ponctuelle, souriante et à lécoute, une très bonne expérience.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Quelques emplacements danciennes boutiques fermées cest dommage. Un peu comme Quai des Marques à Franconville.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Nicolas qui a répondu à mes attentes et su me guider dans mes démarches
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la personne qui c est occupé de faire échange de la box
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un iPhone le 27 mars via mon application Orange car on ne peut pas le faire en magasin pour avoir loffre , livraison prévue normalement 3 jours après à la boutiques orange de taverny à ce jour toujours rien, pas de remboursement pas de téléphone, inadmissible le livreur et le magasin se renvoient la balle, on est quand même le 15 avril, j ai appelé 4x le 3900 on me balade ..... pourtant le téléphone est noté livré à la boutique ?!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans votre agence pour deux soucis.les deux soucis ont été résolus en cinq minutes à peine merci!!!!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter mon téléphone un samedi. Marite a été d’une sympathie et d’une efficacité malgré le monde présent ce jour là.Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique le 13,et jai été très bien accueilli et renseigner pour mon problème.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial a été très agréable et su répondre à mes attentes voir même bien plus.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv sur boutique de Taverny pour achter un nouveau portable. Conseiller tres efficace. Parfait
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu mercredi pour une clé Tv et sommes reparti en 1/4 h avec un décodeur tv pour 1€ de plus sur mon contrat. Merci de lacceuil et de lefficacité au conseiller!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et de bon conseil, je recommande !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé pour un échange de décodeur tv attente lomgueur manque de conseiller mais échange rapide et bon accueil du conseiller
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une ouverture de ligne et tout cest dérouler pour le mieux et je suis reparti avec le téléphone que je souhaitait
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Mon conseiller Brice a été patient , à répondu à mes attentes.Je suis répartie avec le téléphone que je voulais , merci pourles cadeaux fait par le responsable boutique .Juste une remarque à faire , il faudrait un peu plus de communication entre les collaborateurs,cela évitera que vis clients s emporte.Je recommande la boutique orange portes de taverny.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
N’y allez pas. On attend 30 minutes pour qu’un vendeur prenne le temps de prendre vos achats en caisse alors qu’ils font des aller retour devant vous. J’y suis déjà allée pour des écouteurs, le vendeur m’a dit “désolé je n’ai plus de monnaie” et m’a tout simplement pas rendu 2€ dans le plus grand des calmes. Petit conseil : allez chez SFR en face les écouteurs apple sont moins chers ;)
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Grande boutique où on trouve de tout . Je recommande,lieux propre et accesible
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai ère reçue par Julien à l agence de taverny. Tout s est impeccablement bien passé pour mon changement de mobile.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai roulé sur mon portable (il a glisser du pantalon au moment de massoir dans la voiture), le jour même je suis arrivé au magasin et jen ai acheté un nouveau très rapidement
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Pas d attente. L échange de matériel défectueux sest fait en tte simplicite
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour modifier mon forfait et en 5 mn cétait réglé
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur qui explique très bien, je suis vraiment très content, tout est parfait
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Sûrement agréable mais je n y vais pas.Pas mon fournisseur !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, ayant vu une offre sur internet, je me suis rendu en boutique pour en profiter le samedi. Je me suis fait gentiment envoyer bouler par le vendeur qui navait pas connaissance de cette offre. Il aura fallu que je me rende le lundi a Cergy pour pouvoir bénéficier de loffre... Je pense que jai dû déranger le vendeur de Taverny qui semblait bien occupé sur son propre téléphone portable, il ny avait pourtant pas un chat dans la boutique!Merci a la charmante Agnès a Cergy qui sest montrée très pro et adorable.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique le samedi matin et pas de temps dattente malgré la période de soldes
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour accompagner mon père pour un changement de mobile, jen ai profité pour faire remplacer mon film protecteur qui avait été mal posé.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 4 / 5
Un peu fouillis pour certains types d articles, on peut y trouver sont bonheur, certains prix sont intéressants, des employés qui conseillent très bien.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite du conseiller qui ma reçue a été à mon écoute. Bien conseillé très professionnel
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du conseiller qui m a reçu. Il a été très agréable et tres professionnel. A compris mes attentes et a su me proposer un téléphone adapté à mes besoins
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bien conseillé par la personne qui pris en charge
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Cherchant à changer dopérateur. Très bon service. Rapide et clair
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
La conseillère a été très professionnelle et a su répondre à toutes nos attentes. La qualité du service clientèle en boutique est exemplaire et mériterait 5 étoiles.En revanche, comparé aux offres systématiques effectuées sur les contrats client, il y a quelque années. Il faut maintenant le réaliser via un formulaire en ligne afin den bénéficier. A croire quorange souhaite gagner plus dargent par la négligence de certain client omettant de souscrire à ce formulaire en ligne.De plus, le site nest pas très intuitif pour accéder aux formulaires et on ne reçoit aucun mail justificatif de la bonne prise en compte de la demande par le service concerné.Il va falloir être vigilant.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Service inexistant dans cette boutique … 3 fois que je m’y rends et à chaque fois « c’est moins j’en fais, mieux je me porte » à fuite totalement…. Apparement ne rien faire y est une spécialité ….
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Cesar a vraiment répondu à mes attentes et m’a reçu tout de suite +++ venez à la boutique et demandez César très sympa et très professionnel! Je recommande!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Un long moment passé en 2 étapes ( de 11h30 à 13h30 et de 16h30 à 18h00) pour le changement de nos deux portables
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Rapide et proffesionnel ,a l ecoute du client ,prise de rdv la veille.rdv le lendemain.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés quelques minutes avant la fermeture et on nous a laissé faire nos achats comme nous savions pourquoi nous venions et ce que nous voulions. On nous a trés vite prit en charge et on nous a bien guidé concernant lassurance du téléphone. Merci.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Pris en charge très rapidement. Et le conseillé a été très bien. A bien pris en compte du besoin, de mon nouveau forfait également.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseillé malgré dont age a été très competents nettement mieux que la personne que j ai eu au 3900
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli et bien conseillé par un personnel compétant et agréable merci
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne sympathique et de bon conseil. Merci beaucoup !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuserès (marion) qui cest occupée de moi était très professionnelle et les conseils étaient vraiment aux top, un très bon magasins, je le conseille fortement
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller ! Parfaite communication, bonne entente et très responsable. Bonne connaissance du travail !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Oui franchement je suis pas gentil avec les gens et savoir se faire avec oui cest des professionnels ils connaissent le travail clients
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
En lisant les avis, concernant l Acceuil effectivement dans un 1er temps j ai été refroidi par un membre de l équipe pas très agréable. Créneau horaire du Rdv a 12h45 respectéMon retour d expérience est que j ai été conseillé par Cesar qui est tout au long du RDV qui a débordé a su faire preuve d empathie, de bon conseil, et est resté toujours souriant, une collègue très agréable l’a rejoint pour la vente on ressent un bon esprit d équipe.. Ensuite le manager du corner l a accompagné et était très humain et agréable aussi..En ressortant j étais très satisfaite d’avoir passé un moment sympathique avec des personnes pros, simples et humaines et je recommanderai ce magasin pour ça !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Besoin de rien allez là-bas. Les pros ne sont pas prioritaire. Aucun commercial de disponible ou na envie de soccuper de nous. Ils sont une bonne dizaine en boutique . 2 qui bosse et 8 qui glande.Tout comme le service client par téléphone plus de 45 minutes pour rien. Tampis je vais aller autre part avec mes 2 comptes entreprise et 4 forfait. Tchao....
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Galerie avec pas mal de magasins divers, et une grande surface auchan. Bien entretenu et propre. Mac do, gifi, station essence, un très grand parking, accès autoroute, pratique.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueillie et très bien conseillée!! Le technicien a su etre reactif à ma demande.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge dès notre arrivée. Très bon accueil, rapide et efficace, souscription et achat de deux téléphones en 20 min top chrono ! Merci.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
On a été a lagence pour une ouverture de contrat internet vers 18h10.apres on nous a fait revenir 30 mn le temps qu un des collaborateurs Orange puisse nous accueillir. On est revenu vers 18h35 et on nous a ignoré jusqu19h10 oú un des collaborateurs Orange vient nous voir pour nous signifier que la boutique va fermer. Pendant tout ce temps le responsable de lagence est passé plusieurs fois devant en nous ignorant. Il a meme accueilli au moins 2 clients sans tenir compte de notre présence. Je marrête là mais je me demande toujours pourquoi on a été discriminé de la sorte? Notre apparence ou ......?
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
Pour un simple renseignement. On vous répond avec dédain,de plus on se permet de nous dire.vous savez très bien comment orange fonctionne.Et bien non ..on ne sait pas forcément tous.Déçu de ce manque de professionnalisme de cette vendeuse.Je ne suis pas prêt d y retourner
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais besoin de changer de mobile, jai été très bien reçu. Equipe très a lécoute et serviable.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis passée dans la boutique Orange de Taverny, sur Rendez vous.jai été efficacement conseillé , prise en charge rapide et agréable Solution adaptée a nos besoins.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et très gentil je suis passé hier en boutique pour une boxde télé
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour avoir des conseil concernant le piratage de mon mobile.Premier contact pour rendez-vous en agence annulé car non compétente.Conseil dappeler le 3900Ceci fait, même réponse me proposant un rdv téléphonique avec un spécialiste technique.Rdv reporté puis la spécialiste ma simplement proposé de contacter un pro de linformatique!!!Lamentable!!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés dans une agence Orange et nous avons été très bien accueilli, avec courtoisie et professionnalisme.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le temps nécessaire a été pris tant pour les explications que pour la conclusion du contrat.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top. Service proposé correspondant à nos besoin, pour même prestations que ancien opérateur économie non négligeable.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Des bouffons finis. Les vendeurs incompétents. Pas capable d’appeler leur service en amont pour nous expliquer la raison de la panne que nous rencontrons. Pour récupérer du matériel, le livret de famille, et 3 photocopie de carte d’identité ne suffit pas à prouver que je peux récupérer une clé 4G pour mon grand-père qui ne peux pas se déplacer.Pourquoi une clé 4G ?Parce que le réseau fibre d’Orange rencontre un problème et pas de fibre pendant 2 semaines.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait et a l ecoutePersonnel compétant trés rapide
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé changé ma Live box et le décodeur TV. Impossible de connecter la TV . A chaque fois cest erreur, après avoir eu difficilement quelqun, japprends que la box sera mise en service pas avant le 23 novembre, de plus ont me fais payer 40euro Le changement du matériel qui narrêtent pas de déconner et qui était très vieux. Super orange. Je pence que je vais aller voir la concurrence
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil pour monter mon ouverture ligne pro , le vendeur Julien a pris le temps de m’expliquer et surtout de bon conseils dans l’ensemble de l’équipe semble très bien merci au vendeur spécialisé compte pro
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
On est client Orange depuis 3 ans. On est arrivé en boutique à 19h. Nous avons indiqué à un conseiller que nous voulons acheter un mobile. Il a dit ok et nous a demandé notre numéro et juste 2sec après il nous a dit que c’est trop tard faut revenir demain. Alors qu’il s’était passé que 4mn avec lui. La boutique ferme à 19h30 et 19h ils prennent plus personne….
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 2 / 5
Je me suis rendue en boutique, acceuil personnel à lécoute cependant aujourdhui tout le sav est géré par la super plateforme en Afrique en passant par le 3900 mais malheureusement quand on arrive pas à avoir quelquun de compétent et bien on est obligé de passer par la résiliation car aujourdhui 2 mois sans internet et aucun moyen davoir quelquun de compétent en Afrique pour gérer notre problème. Conclusion sav à fuir, jai pris orange justement pour avoir un service de qualité au vue du prix mais au final comme tout les fournisseurs daccès aujourdhui le moins chère et le moins compétent.... Tristesse
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
A ce jour nous avons été en magasin pour changer de téléphone portable nous avons été reçus par Cesar, très bon accueil et de bon conseil et très patient, je recommande
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue des fois,cest normal suivant les jours/horaires. Sinon bonne équipe à lécoute.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Pour un simple achat, il faut prendre rdv !!!!Personnel particulièrement désagréable et totalement irrespectueux. Si vous avez envie de vous faire insulter, allez-y.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 4 / 5
Ce que je regrette beaucoup cest que les caisses pour handicapé ne sont pas respecté je ne pense pas revenir à Auchan chez leclerc ou à carrefour ils font respecté les caisses pour handicapé
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Boutique Orange, bien organisée et assez calme. Très doué d’attente le personnel très professionnel et accueillant. Boutique assez fournis.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir pris une rdv, jai été reçue par une personne très jeune mais qui na pas su répondre à mon problème. Etant chez Orange et Sosh avec qui jai des problèmes de mensonges, de prélèvement qui naurait pas dû être fait et sans réponse de leur part après des heures à chatter, un directeur ma dit daller voir ailleurs quici il ny avait de sosh, que javais choisi léconomie et que ce nétait pas son problème et jen passe...na absolument pas envie de rendre un service, chacun pour soi, tout ça pour un renseignement ! Professionnels ces gens là ??? telle est ma question ? Agence à fuir
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 3 / 5
Franchement décevant les offres sont pas personnaliser... manque de plus de souplesse dans leur offres . Si non vendeuse agréable
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 3 / 5
Un accueil froid ou la première question posée est : avez vous un rdv ?Le choix des mobiles faible en boutique et non mises en valeur.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
La commerciale est à lécoute des clients et propose du matériel adapté au budget et à lusage des clients. Heureux de ma visite chez orange... Et de cet expérience.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 2 / 5
Sans fibre depuis 3 semaines, le service client Orange m a proposé de récupérer une Airbox en prêt pour la connexion partagée, de retour chez moi après multiples manipulations cela ne fonctionne pas. En effet, le magasin n a pas activé la carte SIM. Je dois donc retourner au magasin pour la faire activer mon prochain jour de repos. Heureusement que le carburant ne coûte pas cher en ce moment...
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, service, renseignements et conseils au top. Pas de pousse à lachat, jy ai pris mon nouveau téléphone et jen suis très satisfait.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très contents de l’accueil et du professionnalisme de Brice du service professionnel.Cela devient tellement rare qu’il est important de le préciser!
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
En ce moment, il faut penser à prendre rdv. Malgré un service client qui ne donne pas toute les bonnes démarches, léquipe dorange de taverny a écouté mon avis. Du coup je repars avec la satisfaction dêtre entendu et leur conseil technique fait quaujourdhui jai une meilleure connexion fibre et réception grâce au répétiteur wi fi.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 3 / 5
Difficulté de prise de rendez-vous ou délai très long.Il nest pas toujours facile davoir des réponses mais on ai content den avoir un peu.Le choix des téléphones est assez intéressant mais les tarifs ne sont pas avantageux même si vous êtes un client de longue date.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me déplace pour récupérer une airbox 4g suite à une panne de réseaux qui doit prendre 4-5 jours pour la réparation... En arrivant à la boutique à 13h24 (RDV à 13h30) un conseiller (Hautain) qui me fait comprendre que je suis en avance et que je dois attendre que sa collègue finisse à manger... 13h38 Aucune personne ne me prend en charge mais Mr le conseiller à le temps de répondre à des gens qui arrivent juste pour poser des questions et partir sans rdv !!! finalement une conseillère qui arrive mais qui mexplique quils nont plus dairbox et elle peut me le commander pour Jeudi 13/01 (lol) la réparation est prévue pour le 14/01 et jai déjà perdu 2-3 jours ( je boss depuis chez moi) ... ça ne majoutera que des allers retours !!Résumé : - Perte de 3-4 jours de travail- Accueil méprisant et irrespectueux (Le conseiller et non la conseillère qui ma pris en charge)- Une assistance qui minforme de la disponibilité dune solution (airbox) mais qui nest pas disponible en boutique ( un déplacement inutile et encore du temps perdu) Un abonnement qui sera résilié début de semaine prochaine
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Boutique fermé un samedi ( 8 janvier) fermé toute la jourée sans explications, messages écrit..Un manque de respect envers vos clients !!Une honte...
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Expérience plus que malheureuse avec cette boutique Orange. Cest sans doute de ma faute car je me suis présenté un mercredi à 18h pour un changement de mobile. Quelle idée !!! Je pensais naïvement que les boutiques existaient pour le service au client mais lorsque je me suis présenté, 3 salariés outrageusement inactifs à lentrée du magasin, en pleine conversation, mont expliqué quils ne pouvaient pas me recevoir sans rendez-vous et que compte tenu de lheure, le changement de mobile étant une procédure lourde, je devais revenir un autre jour à cause des rendez-vous. Personne nétait dans la boutique... Je suis client Orange pour le service car ce nest certainement pas pour les prix, mais si je paye cher pour avoir ce type de service, je vais aller à la concurrence. Service pourri pour service pourri, autant payer moins cher.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !jeudi 3 décembre à 11 h le magasin est fermé sans aucune annonce sur la devanture quant à une éventuelle ouverture..Je prends un rdv à 15h 30 le jour même, j arrive à 15h25 il n y a personne dans le magasin et impossible d y entrer : on me dit vous allez attendre... Mon problème , je précise changement d opérateur vers Orange.. n a pas été résolu par la conseillère qui ne semblait pas du tout impliquéeLe problème a été résolu le lendemain en passant par le service clientIl faudrait peut être du personnel motivé et surtout compétent car il ne s agit pas de faire signer un contrat , il faut tenir ses engagements
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Belle balade sur la mangrove. Je conseil léquipe du blue lagoon très sympa et surtout de belle explication lors de la balade qui dure 4h30.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Hotel Campanile Tavernypas de tapis de doucheserviette douche trouéesol salle de bain collantporte serviette casséeet plus de pain au petit-dejéuner !!!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellente experience client au sein de cette agence ,Le personnel y fait preuve de bienveillance, courtoisie et surtout parametre important: ils. Connaissent leur produits, les offres.Ils ont su trouve une solution a un problème inextricable et je leur dit BRAVO.La boutique est lumineuse avec un espace clair sur toutes les nouveautés d Orange.Malgré le covid on sent que le personnel à vraiment à coeur de chouchouter sa clientèle.. Et ce malgré les gestes barrière.Je recommande vivement cette agence dynamiqueUn vrai exemple de ce qui peut et doit être fait !BRAVO !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai une box orange fibre et 2 lignes pour portables et je voulais optimiser mon offre et ajouter une ligne mobile pour un de mes enfants, je suis passé dans la boutique vers 18h00 mardi 28/09/21 . A lentrée il y a 2 Vigiles (ils ont peur de quoi chez orange?) la boutique est quasiment vide a part 1 couple de client et 3 ou 4 vendeurs/vendeuses entrain de taper le carton au fond de la boutique...finalement un certain julien, arrive nonchalamment pour senquérir du motif de ma venue...après lui avoir exposé, ce dernier me dit ah ben non désolé je nai plus de place il faut prendre RDV...je suis resté 15 mins devant la boutique pour constater aucune nouvelle entrée de clients mais bien la continuité des discutions des vendeurs entre eux...il devait certainement sagir dune réunion au sommet de la plus haute importance...A mon avis vu le niveau dimplication de son personnel Orange devrait au mieux remplacer tout ce petit monde et au pire fermer une boutique qui ne sert a rien sinon à dégrader limage peu reluisante dOrange en France.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Un très mauvais accueil pour le vendeur Jonathan je suis venue car jai ma box qui se déconnecte 6fois par jour il peux rien faire et me dit que c pas a lui de régler le problème. En gros pour te prendre ton fric il es là mais pour résoudre un problème il y a plus personne
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Passée aujourdhui pour aller récupérer une box fibre et un décodeur TV.Jarrive à 19h26 juste avant lheure de fermeture (19h30), en théorie cest supposé être encore ouvert... et bien non, le rideau est baissé devant moi !Le message est clair chez Orange, avant lheure (de fermeture) cest déjà lheure, tant pis pour le client il na quà repasser.Quel sens du commerce !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Rien contre le personnel aimable mais quand une société de fournisseur dinternet nest pas capable de régler un problème depuis 16 semaines jappelle sa des loosers ...
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Je ny ai pas mis les pieds mais vu de lextérieur pas un seul agrumes dans le magasin.Marre dêtre sollicité à tout bout de champ même pour des enseignes ou on ne va jamais.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis venu pour un changement de matériel avec un numéro SAV, , lassistance technique indiqué cest sans rdv, sur le site de la boutique cest sans rdv. Je me suis présenté et jai eu refus il faut prendre un rdv. Par contre il y avait des conseillers ne faisant rien. Ce nest pas la première fois que cette boutique ne sintéresse pas au client Orange. La notion de service nest pas du tout le fort de cette boutique. Il faut juste vendre. Sinon vous nêtes pas intéressant. La concurrence se frotte les mains.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute de la clientèle et très professionnel, un peu dattente à cause du nombre de clients en même temps dans la boutique du fait de la pendemie, mais les vendeurs sont en nombre pour ne pas avoir trop dattente.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Bien quil soit écrit noir sur blanc sur la vitrine quil nest pas nécessaire de prendre rendez vous pour acheter un nouveau portable laccès vous est refusé au motif quil faut penser rendez vous et que de toute façon aucun conseillé nest disponible même si vous savez exactement ce que vous voulez. Par contre bizarrement ils ont du monde pour rester à faire le piquet a côté dune stagiaire en formation... Je croyais être chez orange pour le service client...
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Respect des mesures d hygienes. Solution hydroalcoolique présente à toutes les caisses, possibilité de désinfection des chariots automatique. Beaucoup de choix de produits notamment pendant des différents fêtes des différentes cultures, bravo! notamment
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin dinformations pour une box et un changement dopérateur, le vendeur a pris le temps de discuter, de tout mexpliquer, de répondre a mes questions surement bêtes !Service que je nai pas eu chez mon opérateur actuel (où je suis depuis 10 ans !)La boutique est spacieuse, et laccueil des salariés au top !
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 2 / 5
Beaucoup de boutiques ferment et ouverture dernièrement dun magasin de chaussures de luxe Avec des prix bien trop cher ! Il na pas sa place dans ce centre heureusement que nous avons Chaussea
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu ce jour a 19h45 pour un renseignement je travaille aussi dans cette galerie on me dit cest fermer je dit que j ai juste une question à poser la vendeuse me soupir au nez je trouve sa pas commerçants du tout je venez pour dépenser 100€ que j irai dépenser chez un concurrent merci
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à cette équipe professionnelle. Mention spéciale à Jérôme et ses bons conseils (jai économisé 10€ sur mon forfait...).
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable et galerie marchande bien fournie.Dommage que le parking soit si compliqué, certainement créer par un dessinateur de labyrinthe.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Cest assez rare pour être souligné. Jy ai rencontré un agent Jérôme. Il a été à mon écoute. Il a su me proposer une offre a la mesure. Normal, il en avait envie et surtout la compétence. Merci à lui.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 3 / 5
Boutique où il y a tout le temps énormément de monde. Malgré une bonne gestion dès laccueil des clients pour prendre rdv, lattente est toujours très longue. Il y a par contre pas mal de choix en terme de produits !
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 3 / 5
Attente très longue .aucun siège pour les personnes mobilité réduite ou station débout pénible voire des mamans avec de très jeunes enfants. Énormément de progrès à faire en commercial au 21e siècles. Pour prendre de largent correctement il est nécessaire de penser au confort des clients messieurs les cadres !!!!! De toute façon il ny a plus de cadre, dans aucun commerce. Il ny a que les écouter .dernièrement, un vendeur de légumes ma avoué dêtre là parce que licencié dun magasin de bricolage il y a 2 semaines. Voilà le commerce d aujourdhui. Jai hélas beaucoup dexemples.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Cliente d’Orange depuis plus de 30 ans, je suis infirmière libérale à Herblay et mon téléphone portable qui est mon outil de travail est tombé en panne hier.Après ma tournée du matin, je me rends donc précipitamment dans la boutique Orange la plus proche pour le remplacer. Le vendeur à l’accueil me fait part qu’ils ne peuvent pas me prendre en charge car seules les personnes qui prennent RDV peuvent se rendre en boutique. J’explique au vendeur la criticité de ma situation compte tenu de ma profession sans réussir à infléchir sa position. Le prochain RDV possible le plus proche est samedi ! Après des échanges houleux avec le vendeur, le responsable du magasin est intervenu et m’a proposé la solution suivante : aller acheter un téléphone dans un hypermarché à proximité (??????) et de revenir avec le téléphone pour me le configurer. Avec l’épidémie de Covid, je pensais que l’on avait enfin pris conscience de l’importance des professionnels de Santé en France… A tord, en tout cas chez Orange…
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que je puisse pas mettre zero a la boutique Orange de ce centre commercial où je me suis rendue vendredi pour changer de telephone portable . Accueil : un vigile qui me demande dun ton agressif si jai rdv (boutique vide de clients) quand je réponds non, il appelle une conseillère qui me réponds dun ton odieux que pas de rdv, pas de nouveau portable. Je me suis fait jeter alors que je suis une fidèle dOrange depuis des années .Boutique à fuir absolument !!!J ai été accueillie à bras ouverts chez SfrMartine Thomas
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Incroyable, depuis environ 6 mois je reçois du courrier a mon adresse mais à un nom qui n est pas le mien de la part d orange, je renvoie gentiment 2, 3, 4, fois je trouve dans ma boîte au lettre deux grandes box de branchement internet, ce qui coûte relativement cher , je suis donc obligée d’attendre l’ouverture des boutiques pour les rapporter et faire effacer le nom car ils n’en sont apparement pas capables !je vous abrège la discussion chaude ... pour finalement me dire que la boutique ne gère pas et si ça me gène je n’ai qu a jeter a la poubelle ! c est donc ce que j ai fait alors bravo orange, merci à la planète et les clients vont être satisfaits, les factures vont monter un peu plus !Pour vous vendre les produits se sont les meilleurs mais pour vous aider dans ce genre de problèmes il n’y a plus personne !Je peux comprendre les erreurs mais nous laisser nous débrouiller c’est honteux .C’est ma grand mere de bientôt 70 ans qui m’en a parlé et je trouve ça écœurant de laisser se débrouiller des personnes comme ma grand mère qui ne savent pas forcément comment faire !La honte sur vous
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil ! Je suis tombé sur une personne qui j au eu l impression de l embêter ! N essaie pas de t aider dans ton choix ! Personne non chalant ! Dommage j ai été en face et j ai été mieux accueilli ! Je deconseil fortement cet boutique
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
- Contrairement au vendeur moustachu, de la boutique orange, ENGHIEN, qui n aime ni les gens, ni son métier. Grossier, négligeant et méprisant, ne voulant trouver aucune solution pour mon problème avec la fibre, il m a éconduit comme si j avais la peste. J ai rarement vu un tel degré d incompétence !!!!👎 - J ai pu trouver, Miracle, chez Orange, Porte de Taverny, en la personne d Aminata, un bon relationnel, de la patience et des conseils. La contribution d Aminataet l Enorme Contribution de l Installateur Fibre de la Société CIRCET(partenaire Opérateur Orange),en la personne du Très Professionnel :MR Yves.Charles VERRA DE FONSECA, monproblème avec la fibre a pu être résolu, àmon grand soulagement.😅Étant satisfaite, j ai aussi acheté un nouveau fixe pour la maison dans ce magasin OrangeTaverny ,👍
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 4 / 5
Magasin standard, la sécurité nest pas chiante, par contre autour de 18h cest lheure de pointe et il y a une sacrée file dattente.Je vous conseille de cibler les horaires de travail si vous en avez la possibilité.Sinon cest une petite boutique alors le choix est assez limité.Par contre orange en général cest pas toujours simple avec eux, sur les 4 opérateurs français on est pas gâté, et puis les coupures de réseaux totale chez sois sans explication plusieurs heures cest pas terrible, surtout quand le réseau revient et quon a essayé de nous joindre pas mal de fois. Orange, prévenez les abonnés de la zone quand vous faites des coupures pour maintenance.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Je ne note que mon expérience avec la vendeuse prénommée Samia, qui au lieu de sexcuser dun oubli de sa part (qui ma fait perdre du temps, mais rien de grave) a préféré nier son omission. Sur le coup, cela ma tant énervé que je suis parti sans dire au revoir à la boutique de Montesson pour régler mon problème
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon obligé de mettre 1 ètoile minimum, car cette boutique ne la mérite pas. Les vendeurs passent plus de temps à discuter quà travailler, ne prennent pas leurs clients en considération, après une attente de 15 minutes, juste pour me faire enregistrer, alors que 3 conseillers gloussaient entre eux, ou tournaient en rond dans le magasin, on me demande de revenir le lendemain, car à 19h15, ils ne prennent plus de nouveaux clients (fermeture à 19h30), donc on peut VRAIMENT se demander si ils bossent dans cette boutique !!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout qualifié en ce qui concerne les problématiques liées au raccordement de la fibre optique à lextérieur. 3 passages en boutique et envoi de balle avec le SAD sans réponse concrète alors quil fallait le passage dun technicien. Dommage que le personnel ne soit formé uniquement à vendre des produits à prix exorbitants !
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil du responsable de la boutique si vous avez un probleme avec une offre que vous avez souscrit chez eux on vous dit de faire le 3900 car cest pas son soucis,Le responsable est occupé alors demerdez- vous, cela fait quand même quatre mois que lon doit minstaller la fibre merci orange on soccupe de vous???? Si vous avez besoin de rien on est là !!!!
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 2 / 5
Cest un peu lanarchie sur mes deux dernières visites. Et les employés qui prennent leur pauses alors quil y a la queue. Mais bon je ne suis pas au courant de la gestion interne de leurs emplois du temps.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Reçu ce matin par Brice avec beaucoup de courtoisie et defficacité, un grand sens du service et surtout beaucoup de patience... que demander de plus ? ... un bon prix ? ...mais je lai eu !! merci encore.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Venu sans rendez vous ce matin nous avons attendu que quelques minutes avant d’être pris en charge par Julien. Conseiller très gentil et très pro nous avons été très content de notre rendez vous. Merci beaucoup 😊
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 1 / 5
Alors jespère que vous allé lire ce message je suis passé pour voir si on pouvait faire quelques chose a propos de mon forfait qui a augmenté de 5€ comme sa et en plus de sa un forfait a 47€ c trop cher quand je demande si on peux faire quelque chose le commercial heu plutôt le vendeur vu quil nas pas asse bon pour lêtre me dit ici ont fait pas a la tête du client et je tien. A signaler cette personne travailler a Enghien les bains vu que la boutique était ferme je le.est touve ici du coup bain vous avec perdu un client et en plus de ça jai demandé à tout mon entourage famille amis de quitte orange a cause de cette personne cheveux gris pour pas dire vieux
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil top!Degradation par la suite avec la jeune hôtesse.Hautaine, prend de haut, te fait passez pour un debile.Force les ventes de surplus (coque, protection...), et fortement l impression de lui faire perdre son temps, ha et oui! Ne repond pas au question basique du genre le prix! Elle repond par des réduction...Elle est très speed est a pas le temps. Très désagréable. Dailleurs je suis partie de la boutique pour ça.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Après un accueil aimable par lhôtesse, la jeune personne qui soccupe de nous est plutôt désagréable; manifestement, nous la dérangeons en lui demandant de rechercher une facture pour lassurance après vol de portable, alors que nous nachetons quun appareil dentrée de gamme. Obligée de lui demander de mettre le portable en route, dinsérer la carte sim, de vérifier que le portable fonctionne... Nous sommes accoutumés aux agences de Nice où mon frère âgé est toujours aimablement reçu.
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 3 / 5
Boutique grande donc pas beaucoup dattente, certains conseillés ne sont pas bien connaisseurs par contre. On ma dit de revenir avec le titulaire du compte pour changer de forfait alors que cétait pas nécessaire.
Avis fait le 23/01/2016
Note de : 2 / 5
Bonjour, En dehors du fait que le personnel présent fait le maximum avec le temps imparti, la période dattente est extrêmement longue (malgré les rendez-vous...), ce qui peut sexpliquer par la rançon du succès dOrange face aux autres opérateurs.Je nai pas remarqué de facilité pour la prise en charge des personnes handicapées et je déplore quil ny ait aucun moyen (ou cela ma échappé...) de contacter la boutique par téléphone ou même par mail.La mise en prêt (suite casse du mien) dun mobile de qualité a été très rapide, mais nayant toujours pas reçu mon mobile réparé, je reste sans aucun moyen, hormis celui de me déplacer, de solliciter la prolongation de la période de prêt.En dehors de cela, la boutique est agréable, lumineuse, spacieuse, bien achalandée et le personnel très professionnel !!!