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Boutique Orange – Lesparre Médoc
2 Rue de l'Église, 33340 Lesparre-Médoc 3.80 (394 avis)Contactez Boutique Orange – Lesparre Médoc
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Petit jeune homme fort agréable,il est a lécoute je recommande la boutique à 100%
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai pris un rendez-vous et j’ai été reçue par un jeune conseiller très patient, Nabil, qui a configuré mon nouveau téléphone (acheté sur le site du fabriquant) en réinstallant tout ce qui était présent sur mon ancien téléphone (service facturé 39 euros mais qui les valait). Il m’a également configuré mes accessoires (montre, oreillettes) et installé la protection (verre trempé anti-choc à 34,99 euros) que j’ai achetée en boutique.J’ai été reçue par une équipe de conseillers très professionnels mais il n’empêche que j’ai découvert également une boutique très bien achalandée dans laquelle je reviendrai quand se présentera l’occasion de faire plaisir à un proche ou tout simplement à moi-même !Merci encore pour vos services !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu sans rendez-vous et il mon changé mon décodeur rapidement très bon accueilParfait
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, bon acceuil à lécouteProblème résolu
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu lors de ma visite et surtout toujours avec le sourire et mon problème à été résolu
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changer un matériel défectueux et après quelques minutes de vérification du matériel en question, je suis repartie avec un coffret neuf.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes passés dans votre boutique, et nous avons eu de suite un agent, qui a bien fait son travail.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service et du personnel très efficace
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour des problème de raccordement telecom, super à l écoute et de très bon ms conseils
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un grand plaisir de traiter avec cette boutique orange tout est parfait
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un téléphone mobile cassé mon problème cest arrangé
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Problème de double contrat.Problème résolu avec conseillère et surtout une aide confraternelle. Merci.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Efficacité , sympathie, explications claires, attente minime
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Probleme de telecomande, apres le test du material, changement de la box tv et de la telecommande.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique car javais une panne internet, jy ai récupéré une clé 4g. Servie rapidement jai pu le soir même bénéficié de la clé. Merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés hier à la boutique pour nous informer. Nous avons changé de téléphone. Un conseiller hors pair, patient, professionnel,à notre écoute. Nouveau téléphone, transfert des données, accessoires et assurance. Un service parfait.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage dans la boutique orange de lesparre medoc
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très gentille et a donné les bonnes explications
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
jai été reçue très rapidement et surtout très aimablement. Vraiment rien à redire.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dun personnel sympathique et attentionné.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu à la boutique pour un échange de matériel muni de mon code et du matériel à échanger, une personne ma enregistré ma demandé dattendre et au bout de presque 45 minutes cest cette même personne qui finalement ma fait léchange sans vérifier ce quil y avait dans la boîte que jai rendue
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le monde le conseiller m’à pris rapidement et me donnera RV la semaine prochaine.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique samedi,et très satisfait du service.personne très compétent au top rien à dire.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à lagence de Lesparre , très bon accueil et a lécoute du client !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
service très rapide et pas de temps dattente. le personnel a résolu mon problème rapidement
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, en prenant le temps de tout nous expliquer. Merci bcp léquipe Orange
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien dépanné avec un accueil sympathique, en très peu de temps.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Service payant même pour un client orange pour un transfert de données dune carte à une autre . De plus , carte pas remise dans le bon téléphone , en payant presque 10 Euros , on pourrait sattendre à une prestation sans défaut , cest loin dêtre le cas .
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil .personnel serviable et professionnelToujours avec sourire et gentillesse même avec les étrangers
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère dune gentilless et profesionalisme rarement rencontré. Remplacement de matériel en moins de 15 minutes. Top!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Tres satisfaite du service de lesparreBien renseigné
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu dans votre boutique pour acheter une box et changer de téléphone et de forfait. La box est achetée mais comme le téléphone était un peu cher la vendeuse ma conseillé dattendre des pro ce que jai fait mais jai quand même changé mon forfaitMerci
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe, efficacité et professionnalisme.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de lefficacité du personnel
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Contact par téléphone 0 , suis tombée sur une plate forme dappels , les interlocuteurs que jai eu ne comprennent rien a votre demande , cest le jeu de la papate chaude , tout le monde se renvoit la balle, étant balladé de service en service. résultat des courses on ma tout coupé : internet, téléphone fixe ......sans mon accord, alors quil fallait juste résilier la ligne portable de ma maman qui est décédée, comme je lavais bien précisé. Heureusement une conseillère en boutique très compréhensive et venu a notre aide , merci a elle. Vous avez malgré tout PERDU 1 CLIENT car après cette mésaventure dont nous nous serions passé , il était hors de question de revenir chez vous.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Supers conseils pour ma nouvelle maison qui nest pas reliée à la fibre et dont la configuration rend difficile laccès à Internet dans toutes les pièces.Conseillère très gentille,donnant des explications fluides et répondant à mes questions dune façon très compréhensible pour moi qui ny connait rien.Appreciable de nos jours par rapport à certains jeunes conseillers qui partent du principe quon en sait autant queux et emploient un vocabulaire incompréhensible.Jai vraiment apprécié.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Il faudrait que vôtre logiciel marche avant de faire venir vos clients en boutique, trois fois sans aucun résultat !!!!.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai dûpassé plusieurs fois à la boutique parce quil semblerait que la communication entre les différents service dOrange et avec Sogetrel laisse beaucoup à désirer.Eligible à linstallation de la fibre Orange dans ma résidence secondaire de Cissac-Médoc dès juin 2023, celle-ci na été réalisée que le 3 aout alors que javais donné les coordonnées dune personne de confiance voisine disposant des clés daccès. La societé Sogetrel mandatée pour cette installation sest présentée 3 fois sans véhicule à nEn juin et juillet 3 nouvelles LIVE-BOX mont été expédiées; après le 17juillet je ne disposais même plu de lADSL ; une AIR-BOX mayant été prêtée par Orange je nai pas su linstaller
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Elle a répondu à toutes nos demandes avec brio et personne très sympathique
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé hier à la boutique pour récupérer mon click and collect réservé le 29/07. Je voulais profiter de la promo Samsung avec un flip5 à 99€ et la watch6 pour 1€. Promo du 26 au 30/07. Mon rendez-vous était hier à 14h. Je ne suis pas du tout satisfait car je nai pas eu la montre. Jai téléphoné au service réclamation Orange et à Samsung. Il en ressort que le service Orange doit contacter Samsung pour trouver une issue favorable à savoir la montre à 1€ dixit le service commercial de Samsung qui considère que ma réservation était validée dans la période de la promo.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique suite à un appel téléphonique au service client très bien reçu avec un grand professionnalisme
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience cliente parfaite. Merci aux conseillers présents ce jour.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Venue pour changer la carte sim de mon téléphone mais lapplication était en panne
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Le service boutique est compétent.Lappel au 3900 est nul par les réponses apportées au commercial qui na pu me dépanner suite à panne en centrale et automatiquement au borne dans le magasin. 40 km A/R pour rien.Nouvel abonnement, carte SIM neuve mais, déjà obsolète. Je regrette déjà davoir pris cette 2éme ligne Orange.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Les gens dans le magasin font leur meilleur avec un système bysantin et mal adapté.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous vous rendez en boutique à lesparre pour changer de téléphone , vous êtes clients depuis plus de 10ans chez orange,on vous dit de prendre rendez vous,vous prenez rendez vous,lors du rendez vous on vous dit qu on vous rappellera dans la semaine pour prévenir dès que le téléphone que vous désirez arrivera ,deux trois jours maximum 😤et bien 10 jours après tjrs pas de nouvelle 😡
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique, personnel à l écoute des clients, et sont très compétent, très bonne équipe
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à lheure grâce à la prise de rendez-vous, bien conseillé.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Il est bien dommage que les servives orange, 3900 ou 3901 ne soient pas aussi commerciaux. Pas de réseau téléphonique à Montalivet 33930 pendant une semaine ! Moi et mon frère (commercant 06****1582) avons passé une semaine sans réseau. Idem pour les 20000 bikers réunis à cette date. LAMENTABLE.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
30 mn pour changement de contrat et pour prendre la fibre dorange
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller m a très bien renseigné et rapidement
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Aucun problème. Excellent accueil.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
1 Étoile seulement, il ny à plus S.C en responsable. Très mauvaise ambiance maintenant Je suis partie chez Sfr
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l’écoute de sa clientèle. Nous avons été bien reçu.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de laccueil, des conseils et de lachat effectué à la boutique Orange de Lesparre Médoc.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge sur Rdv , donc aucun stress d attente Commercial très sympa et reactif
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
conseillère très aimable et compétente 10/10jai apprécié !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
L hôtesse ma bien renseigné elle est top je recommande
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange de LESPARRE, superbe accueil, très professionnel et agréable. Un véritable plaisir de venir.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Javais des problèmes de réception Internet, téléphone fixe et TV depuis 48 h. Je me suis entendu dire que je nétais pas cliente Orange (après trente ans de fidélité !) et quà mon adresse habitait un Mr inconnu... et que mon contrat avait été résilié par la concurrence. Ce quiétait faux. Je devais également résilier le contrat dun portable inutile depuis cinq ans et il ma été dit de passer par internet, pas par lagence. Etrange conception de la notion de service !! par contre le stagiaire était agréablement à lécoute.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé dans la boutique et j ai eté bien coseillé
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 2 / 5
je suis passée pour remettre du matériel que jai eu en double (erreur du fournisseur orange !) je me suis donc déplacée pour restituer ce matériel. La jeune fille qui maccueillie était tout juste aimable , a enregistré , jeté les deux boîtes neuves dans un coin. Lorsque, étonnée, je lui ai dit que cétait tout neuf, elle ma regardée dun air étonné...
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Très très très déçu !!!Venue le mardi 28/04 à 17h15 pour changer de téléphone car j avais reçu une super offre par message orange , la vendeuse de la boutique me dit pas possible de changer aujourd’hui je vous donne rendez-vous pour le samedi 1/04 ( sachant qu il n y avait plus personnes dans la boutique qui attendait) elle prend le temps de regarder tout de même mon offre et me CERTIFIE qu il n y aura aucun problème, le SEUL risque et un petit changement de prix sur la reprise de mon téléphone !!!!Mais une tout autre histoire c est déroulé le samedi, …..oui la cote de mon téléphone avait changé mais bon seulement de 3 euros ( rien de grave) par contre SURPRISE le prix du téléphone était passé de 529e le mardi à 681e le samedi !!!!!!! Et la réponse a été ben le téléphone que vous avez choisis à augmenter et on n y peu rien !!! Et vous n’avez qu’à vous-même appeler le service Orange, car vous aurez plus de poids que nous , chose que j’ai fait, puisqu’ils n’ont pas dénié le faire pour expliquer la situation !!!! Et bien entendu que le service orange a voulu parler à la vendeuse pour avoir des explications….Conclusion ben il faut que je fasse un mail de réclamation et attendre sans être certaine d avoir mon nouveau téléphone au prix annoncé par orange et par la vendeuse le MARDI !!!!!À quoi cela sert d’avoir des boutiques Orange si nous n avons pas de bonnes informations et aucunes solutions à nos problèmes à part « ben envoyer un mail ou téléphoner au service orange car nous ne pouvons rien faire !!!!!!!Orange prône ses tarifs plus élevés car il y a des boutiques donc des personnes physiques pour régler nos soucis MENSONGES !!!!!!!!!!!Après 24ans chez Orange, je leur dit au revoir !!!!!
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Cordialement accueils à lheure prévue sur le site web de l’agence, nous avons été pris en charge par un conseiller pour entendre nos demandes.Après une écoute attentive le conseiller nous a parfaitement accompagnés pour l’achat d’un téléphone adapté à nos besoins.De surcroit nous sommes partis, très contents, avec un contrat pour la fibre optique.Nous recommandons cette agence.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
javais un problème de débit soudainement insuffisant en fibre optique depuis quelques jours. Les employés de la boutique ont testé rapidement ce quils avaient la possibilité de tester, puis mont orienté vers un appel au service technique qui après quelques péripéties comiques - jai travaillé avec un ordinateur pour la première fois dans les années 1970... - se sont rendus à lévidence que ma LiveBox dysfonctionnait. Je lai alors échangée en quelques instant en boutique à Lesparre, ce qui a réglé le problème.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très agréableJe suis très satisfaiteTrès bon acceuil
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillere très gentille,serviable et reactionnelle
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil conseiller très professionnel on bien répondu à mes questions et satisfait ma demande
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon portable cassé je suis venu à ma boutique pour faire jouer mon assurance et avoir un téléphone de prêt ( compris dans mon offre) excellent accueil et prise en charge de mon problème, courtoisie et compétence : service parfait je suis reparti avec un téléphone de prêt. Parfait.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Sympa et accueillant et pro
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller gentil et efficace. Mais le local est vraiment trop etroit pour acceuillir tous les clients dune facon aggreable. Manque de possibilite de prendre RDV en ligne.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Cette boutique est très agréable. Le personnel est très compétent et très accueillant.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique pour récupérer un nouveau téléphone et changer de forfait sans rendez-vous. Un conseiller m a agréablement accueilli et à répondu à toutes mes attentes.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Échange du décodeur sans problème. Très bien reçu et intervention rapide.Remise en route dépannage effectué.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et accueillant.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et à lécoute à très vite résolu mon problème
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeurs hautains ! Si vous avez besoins allez les voirs !aucun service .Ils vous disent on peu rien faire appeler orange juste pour un changement de forfait 😅Il manque un papier blablaBizarrement tu appelLe forfait est changé en 2 minutesIl manque aucun papierCette boutique ne sert à rien!
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien bon Noël à bientôt jespère
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
une équipe à lécoute et très efficace, le service est une priorité
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, la personne qui nous a pris en charge est compétente et agréable.Nous recommandons cette boutique.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Accueil pas très chaleureux, le monopole du réseau est sans doute la raison. Dommage que la concurrence soit loin de chez eux, un petit free où un bouygues serait la bienvenue et redonnerai sur le sourire qui manque cruellement
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel impeccable, compétence indiscutable , disponible et pédagogue ⁸
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil et compétence au top, en revanche ne signez rien au niveau des assurances proposées par le prestataire CFCA Assurance Mobile cest de larnaque
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 3 / 5
La conseillère nétait pas au top sur les procédures, et les conseils.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu avec le sourire et gentillesseMerci plus particulièrement a Guillaume et Nabil patient et compétent, souriant 👍.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
le conseiller est très aimable et souriant. le service a été rapide.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
La conseillère as bien écouter mes attentes et m as bien conseillé
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait du service et personnel professionnel et à lecoute
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir pris rendez vous sur le site nous avons attendu 3/4 dheure après lheure dite la personne un stagiaire en bac pro ne nous a pas apporté de réponses à notre problème, en plus il faisait une chaleur impensable dans un si petit magasin.Tout cela pour nous dire dappeler le 3900.Problème résolu sur Bordeaux
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette boutique.Dispose de rien...Aimable comme une porte de prison.Les renseignements erronés.Il m a envoyé a bordeaux 90 km de la boutique pour un téléphone impossible a avoir en boutique, il a botté en touche direct....Je recommande pas du tout....
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes aller à la boutique afin de procéder au changement dopérateur pour notre connexion internet ainsi que pour un mobile avec achat de téléphone. Nous avons été très bien conseillé et reçus.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Il nont pas voulu reprendre mon matériel car je navais pas reçu de mail pour lenvoi des box et décodeur.Jattends toujours le mail après avoir rappelé le 3900 .Je suis en attente !!!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil et des explications claires. La solution proposée nous convient
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Le service est bon mais dommage après plus de 20 ans de fidélité rien nest fait pour les clients fidèle à part payer toujours plus le vendeur est extra et tres pro mais orange aucune offre pour les clients très fidèle il serait temp que vous en preniez conscience mais bien sûr vous en avez rien à faire merci orange malheureusement je ne peux pas aller ailleurs si non ça serait déjà fait
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique orange de Lesparrevendredi, je suis très satisfait du service et de la chargé de clientèle.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable et disponible ! Leurs compétences et leur efficacité sont un atout pour Orange.TB
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétentMerci à léquipe
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Le responsable de la boutique est TOP et le personnel présent st accueillant et dévoué .Mon problème est résolu.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Recherche du meilleur abonnementPour toute la famille
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Boutique sympa, pas trop dattente,Les vendeurs agréables
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Le permis de conduire est une pièce d’identité valable partout en France et pour tous les autres opérateurs mais pas pour orange apparemment et plusieurs fois que je m’y rends il y’a toujours une chose qui va pas donc je voulais prendre un abonnement internet chez eux et bah ce sera ailleurs
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et compétent du personnel de cette boutique malgré un nombre de clients important.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis complètement insatisfaite de la boutique Orange de Lesparre, nous avons fait 80km (aller retour) pour venir chercher un téléphone pourtant bien disponible (toutes pièces administratives fournies et téléphone posé devant mon nez!!) mais le vendeur a refuser de faire la vente malgré laccord du service client!!!!! (dossier traité en réclamation maintenant).Toute erreur informatique peut sentendre et se comprendre mais un geste commerciale et la vente était possible daprès le service client..Larrogance et lattitude hautaine ne reflète pas du tout limage dorange et nest pas compatible avec ma vision du respect des relations humaines que vous pouvez avoir avec vos clients!!!! Date de visite : 1/8/22 toute la matinée!!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5
Rien à dire. Tout va bien.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Une boutique avec des vendeuses hautaines . Quel dommage.Votre responsable de la boutique devrait faire son travail au lieu d être sur la messagerie de son téléphone.Je quitte orange malgré mon ancienneté.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Très peu dattente et bon accueil
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas la peine de vous rendre à la boutique ils vous vendent du rêve. Le téléphone de mon fils ne charge pas pendant plus de 15 jours ils me disent que cela vient de lécran. Vraiment inutile
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute, sympathiques,et serviables.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Grand professionnalisme. Rapidité et efficacité. Tout en un clin dœil. Petite ville, petite boutique mais grand service. MERCI à vous.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personnel sympa et compétent.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil ...Ma compagne voulait changer son téléphone .Personne dans la boutique . Il faut prendre un rdv un autre jour .50 kms aller et retour ! Nous sommes parti sans rien acheter . Un peu plus bas dans la rue piétonne une petite boutique de téléphonie et informatique .accueil charmant .Achat d un téléphone reconditionné beaucoup moins cher et comme neuf ! Je recommande ! Orange accueil zéro ! A fuir !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Une équipe qui fait du zele et parle plus des potins de leurs soirées ( et plus encore ) que ne trouve du temps pour s occuper des clients.Au revoir orange après 25 ans de fidélité vous m avez convaincu d aller à la concurrence.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Méthode de vente peu scrupuleuse envers personnes âgées, le conseiller ne peux pas changer la carte sim défectueuse car interdit par la police MDR la blagueConseil de changer de téléphone car cest lui qui crame la carte simÇa doit être votre téléphone qui est cramé- le conseiller une minute avant qui test avec une autre carte sim et qui marche MdrDonc cest comme ça quon vends chez Orange : En mentant et arnaquant nos aînés. Fuyez cette boutique, passez ailleurs ou sur internet, ils méritent pas que vous vous déplacez pour leurs précieux conseils prenez soins de vos aînés et ne les envoyez pas ici.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge.Je recommande !!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien recu ,agreeable Elles m ont rendu un grand service merci je Recommande la boutique encore merci
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Inacceptable. Obligation de prendre rdv pour voir un conseiller ? Cest quoi ça en fait ? Je ne remettrai plus les pieds dans quelque magasin orange que ce soit et je résilie doffice les 3 abonnements que jai chez eux.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe agréable et très performante. Même pour des clients Internet toute léquipe sest mobilisée pour nous. Professionalisme au top. Ça fait plaisir
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Problème sur mon téléphone vite rétabli par une charmante personneMerci
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour problèmes de décodeur TV, on ma proposé de tester lappareil puis de léchanger.Courtoisie, ambiance détendue et sereine dans la boutique, le personnel est très agréable et dévoué. Ce soir tout fonctionne a merveille !! Merci
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Les personnels sont très accueillants et très serviables. Ils e mettent en quatre pour résoudre votre problème même si la boutique nest pas forcément prévu pour le faire.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous sommes très déçu car nous avons été reçu par une personne très désagréable samedi en fin de journée qui a tout bonnement refusé de nous vendre un téléphone de marque Apple car il était 18h50 et quelle fermait dans 10 min. Elle nous a dit que de toute façon pour acheter un téléphone il fallait prendre rendez-vous. Même si cela est vrai elle aurait pu nous le dire avant cela nous aurait evité de perdre notre temps.Nous sommes extrêmement déçu car nous avions lhabitude de voir des vendeurs plutôt agréables ce qui nest pas le cas de la personne qui nous a reçu.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Super ! Très bon accueil et réponses à toutes nos questions ! Satisfaits de notre visite.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
L ensemble de l equipe est aimable et efficace. Merci à eux
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Le 18 mars après avoir pris rdv avec lagence de Lesparre pour un changement de décodeurs tv ( non adapté à la réception de Netflix ) je nai pas eu ces décodeurs : rupture de stock ( alors à quoi sert de remplir un formulaire en ligne et de faire 3/4 dheure de route aller ..) à ce jour chronopost je nai toujours pas reçu les colis par chronopost au point relai prévu. Le plus , un colis est endommagé dixit : le transporteur et bien sur on ne peut joindre personne !! super le SAV ;faut-il changer dopérateur ? Orange pourquoi vos questions en ligne sont elles fermées ?
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, organisation au topDemandes à lécoute et très bien expliquées
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A votre écoute. Gentillesse au rv. Je recommande.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , à lécoute très satisfaite du serviceMerci au personnel
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume pour sa gentillesse, sa patience et son efficacité.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très pro pour un conseil sans rendez-vous.... chapeau
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 4 / 5
Rien a voir avec ses boutiques sur Bordeaux, où j ai eu une mauvaise expérience...rien ne vaut nos petits commerces...très bonne équipe
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Plus mauvais que ça en relation client tu meurs...Prise de RDV sur le net > Pas de disponibilité avant le 30/12. OK grosse blague ! Plus de 15 jours de délais - même en période COVID - cest honteux et surtout inexplicableArrivé en boutique. Il y a de la disponibilité en fait puisquun vendeur sest jeté sur moi pour me renseigner alors que je navais pas touché la poignée de la porte de la boutique. Au final on se retrouve face à un soit disant responsable qui intervient sans se présenter et méprisant et se moque ouvertement de vous pour enfin vous indiquer ne pas être le bienvenu dans la boutique et vous inviter à sortir.Vous demandez un nom pour une réclamation, vous navez pas de nom.Donc en fait chez eux cest prix maximum pour services minimum !Je ne suis pas client Orange mais je sais pourquoi maintenant...
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! Cela fait 1 mois que j’ai changé d’opérateur pour Orange et 1 mois que le numéro « provisoire » enregistré sur ma carte SIM est devenu mon numéro définitif… Je me suis donc renseignée sur ce problème qui est récurrent chez cet opérateur. Un conseiller en ligne m’a gentiment proposé de changer ma carte SIM gratuitement et d’aller la retirer directement en boutique sur les bornes automatiques. Je me suis donc rendue à la boutique Orange de Lesparre où j’ai été très bien accueillie par un jeune qui s’est proposé de régler mon problème. Cependant, ce qui semble être le responsable de la boutique s’est senti obligé d’intervenir. De manière très désagréable il m’a demandé d’expliquer mon problème avant de me répondre très sèchement « ça ne changera rien ! ». Bref après avoir insisté, il me propose de changer ma carte SIM à titre payant. Je refuse donc en lui disant que j’ai un mail de chez Orange où il est écrit noir sur blanc que « ce renouvellement est gratuit ». Cette personne n’a rien voulu savoir « puisque ce n’est pas son problème et que ce n’est pas lui qui a fait cette offre ». Je suis donc repartie de la boutique sans que mon problème soit réglé et sans qu’aucune solution ne me soit apportée.Si répondre à la demande de vos clients ne semble pas être dans vos capacités, je vous affirme que la sympathie, elle, est à la portée de tout le monde !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top , mais à noter quil vaut mieux avoir un rendez-vous, sinon vous allez attendre de pouvoir passer entre 2.Les conseillers sont efficaces et de bons conseils
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et surtout on vous explique comment faire j ai apprécier les informations
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Aussi performant qua lagence au centre commercial dEvreux.La qualité de laccueil et le professionnalisme du support technique au top.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Javais commandé une nouvelle sim, la machine était en panne mais un conseillère m a rapidement pris en charge et crée une sim via son ordinateur.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriantes et pro !
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés ce jour à la boutique Orange de Lesparre pour compléter l offre open fibre de mes parents par la souscription de deux abonnements téléphonique avec l achat de smartphone. Premier contact sur le pas de la porte où se trouvait trois vendeurs dont l un d elle, a priori la responsable, nous indique d un ton sec et très détaché qu ils ne reçoivent le samedi que sur rendez-vous (à ce moment là dans l agence se trouvaient deux autres vendeurs et pas de client). Nous nous retrouvons obligés d expliquer ce que nous voulons sur le pas de la porte (malgré le port d un masque de protection). La même vendeuse nous explique très sommairement la différence entre les portables de la gamme Samsung et en l espace de 5 min nous faisons notre choix (comble de chance le téléphone était en stock). La collègue de la responsable commence la souscription de l abonnement mais malheureusement ma mère précise qu elle souhaite le transfert de sa liste de contacts sur le nouveau téléphone. Et là c est le drame. La responsable nous affirme qu elle a des instructions claires de sa Direction qui lui interdit de passer plus de 25min avec un client et que le transfert demandé dépassera ce délai. Elle renchérit en nous disant qu elle a 3 enfants à charge et qu elle ne va pas risquer sa place pour moi ???. J insiste et celle ci ne trouve rien de mieux que de m envoyer le vigile pour me faire comprendre que nous ne sommes pas les bienvenues. Client de chez Orange depuis 1998, je suis effaré du ton condescendant et de l absence totale de considération pour les clients.....On voit clairement que certaines personnes auraient préféré rester tranquillement chez eux en chômage partiel.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Très compétents. Très bons conseils. Excellente approche des besoins du client. Et compréhension et amabilité sont au rendez vous.Merci
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 2 / 5
Sans réel intérêt de venir dans cette boutique.a part de vouloir dépenser plus et écouter les discussions privées des consilleresPréférez Sosh .même opérateur mais 2 fois moins cher
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 4 / 5
Cela dépend du personnel...!! Dommage que Orange ai viré léquipe Orange pour mettre une gdt....
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 3 / 5
moyen et trop lent dans son servicedommage vous etes seul dans le secteur et cela devrait etre top
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 2 / 5
trop d attente .équipe normale et prix dans la moyenne
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Toujours beaucoup de monde ... mais jai des réponses valables à mes questions et je suis rapidement aidé ....
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Tro bien je recomande met l atente é 1 pe lon
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur un vendeur, très désagréable, ne voulant pas me vendre un téléphone alors qu’il était 18h20. Qui parlait très mal et agressivement. Et qui n’a fait preuve d’aucunes sympathie.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
un peu de monde chaque fois cest vrai dans cette boutique, cela étant avec 3 employés quand lon compare des centres commerciaux ou qq fois il ny a quune caisse ouverte on relativise.Jaimerai laisser un avis remarquable pour la solution trouvée par un des employés à solutionner mon problème de téléphone sans une quelconque compensation financière... *A savoir que la Boutique Orange de la Rue Sainte Catherine à Bordeaux ma dit la veille ne rien pouvoir faire pour moi me laissant avec un tel inutilisable une journée de plus!!!Donc un grand merci et bonne continuation
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel hautain et particulièrement désagréable, tous les fondamentaux et les basiques de laccueil et de lécoute sont à revoir.... quant à lefficacité nul doute que cela fera partie dun 2nd module de formation !!Boutique à fuir !!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 2 / 5
Gros problème daccueil de la clientèle. Nayant pas d autre choix, Orange étant le seul fournisseur efficace de la région, les clients sont donc obligés à la fidélité forcée. Les basiques en matière de communication doivent être revus, en gros on embête le personnel dès que lon pousse là porte de la boutique...
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 4 / 5
Responsable d agence disponible et très a l écoute du client malgres beaucoup de travail 👍
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable,je rentre dans la boutique bondée de monde je patiente au moins 30 minutes pour un simple échange de Livebox je suis envoyée par le service client quand mon tour arrive je donne le Code à la vendeuse celle ci attrape ma box et crie à tué tête c est la dernière la un client de la file hurle c est la mienne je l ai réservé ??? J ai eu beau protesté rien à faire Et elle lui remet et moi que dalle y en a plus et peut être demain elle sait pas...moi aussi le service client me l avais réservé !!! Honteux!!!!
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 3 / 5
Il est recommandé de prendre rendez-vous pour éviter de passer une demi journée dans la boutique.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
je laisse cette évaluation pour mon père qui n a pas de boite mail Des gens inqualifiés et inqualifiablesqui dans une boite privé serait déjà a pole emploi, résultat de ma visite chez vous achat tel effectuer ailleurs!
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent, nous sommes toujours accueillis avec le sourire
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil extrêmement sympa et professionnel ! Renseignements et prestations très bien réalisés ! Merci beaucoup
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable et présent pour faire de votre expérience un truc sympa et rapide
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
impression de déranger en rentrant dans une boutique vide. A?Aucun effort de compréhension au problème.la plateforme téléphonique m a écouté et résolue mon problème en trois minutes
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel hautain ! À peine capable de vendre et se lavant les mains allègrement du suivi de leurs demandes, faites avec désinvolture et sans prise de risque ni investissement personnel.... puisque leur réponse .... lorsque rien ne se passe est : APPELEZ le 3900 !! Brillant ! Bravo ! Belle organisation où l’on ne sera jamais responsable quelque soit la gestion déplorable des dossiers traités en agence ! Encore BRAVO
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de sérieux de la part du personnel de cette boutique et en plus très accueillant le directeur pourrait verser une prime pour tout le personnel car sans eux la boutique ne marcherait pas
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent très bon accueil rien à dire.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bien conseillé par les vendeurs de cette boutique que je recommande chaudement
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel au top on peux leur accorder notre confiance
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette boutique Orange on est très bien reçu pour moi personnellement il y a aucun problème avec le personnel très à lécoute et très serviable je mets 5 étoiles
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, smartphone remis en état de marche sur place, très content...
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 2 / 5
je trouve la boutique sympa mais le service est lent a pleurer
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels professionnels et à lécoute.Ça change de la boutique de Auchan lac, où lont affaires à des incapables.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 3 / 5
Accueil aimable, mais se débarrasse facilement de leur clients avec des solutions qui ne sont pas de leur recours...
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis bien reçu jai eux toutes les satisfactions demandées je crois que vous avez une équipe aux top
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 4 / 5
Moment privilégié que de changer de ligne ou de téléphone ou pour des questions sur lutilisation ou pour des retours de Box enfin ils sont débordés mais on prend le temps quil faudra pour soccuper de votre demande Bravo !..
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Chloé la vendeuse ma tres bien conseillé, cest le top
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 2 / 5
a Eviter . équipe dépassée , lente et ferme trop tot pour etre moderne
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillants et compétents.A recommander.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 2 / 5
Personnel gentil, aimable mais 1h45 pour un transfert de sim a une autre ...
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, articles très intéressants à des prix convenables. Personnel de très bons conseils .
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venue avec un Samsung S9 + avec lequel javais un pb de réception des mms ..Je suis repartie sans que le pb soit réglé..Je suis donc allé chez Samsung pb réglé en 1 heure. Très mécontente dOrange lesparre
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bel accueil. Bons professionnels. Attente un peu longue. Pas assez de personnel
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 2 / 5
très très long même avec peu de clients . choix limités dans les téléphones et horaires inadaptés en 2018
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 3 / 5
Acceuil et renseignements très bien mais temps dattente trop long.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 3 / 5
Personnel très accueillant. Dommage quil ny est personnes pour filtrer les entrées car nous du attendre 30 minutes pour juste acheter un chargeur.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Un super acceuil de bons renseignements un personnel très agréable et attentif aux besoins des clients nous recommandons vivement cette boutique qui est dans un endroit rural très appréciable
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
service long . merci de bien me proposer toutes vos options pour gagner beaucoup de primes .. trop voyant la technique. a revoir pour monter en gamme
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 5 / 5
Jai ete bien recu et on ma bien aide donc cest parfait
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
Pas aimable, na pas chercher à faire le nécessaire pour nous servir. Partit avec une carte Sim mais pas de téléphone!!!! Logique pour un vendeur de téléphone!!!
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire accueil et prise en charge parfait
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour,un accueil irréprochable dans tout les sens du terme.Felicitation à toute votre équipe.Je suis un ancien du service public en ayant etait inspecteur recouvrement pendant 28 années dans une société distributrice è au et assainissement.javoue même avoir était surpris de cet accueil.Ce genre de chose devient de plus en plus rare aujourdhui.En attendant mon tour auprès dun de vos conseillers cette valeur était identique pour tout le monde.BRAVO et MERCI.
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
Service médiocre, attente interminable et numéro impossible à joindre. Accueil et aide inexistants. Pour ceux qui ont des urgences ne comptez pas sur eux.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 4 / 5
Parfois beaucoup d attente mais très serviable
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 3 / 5
Comme dans toutes les boutiques orange beaucoup dattente avant daccéder à un conseiller. Jai personnellement attendu 45 minutes avant dêtre servi en début daprès-midi un jour de semaine. Le personnel est aimable.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe dévouée un grand merci pour leur patience qui ma été accordé alors quOrange nous a fait la misère pendant plus dun mois
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
La boutique Orange heureusement quil y en a une sur lesparre-médoc pour les abonnés du coup comme moi je ne peux ne peux pas me déplacer et je suis chez orange merci pour vous et pour votre soutien merci
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Deux heures pour acheter un portable très long . Les options ne sont pas en service depuis un mois
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil tous compétent soccupe bien des clients
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 1 / 5
service nul et long. on vous propose des choses inutiles en option( primes pour elles ?) ..très déçu. si vous n avez besoin de rien allez y. ces dames devraient changer de métier. incompétentes au plus haut point et se moquent des clients.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Un accueil inexistant, un personnel hautain et désagréable et en cas de problème : un conseil, passez votre chemin. Vous naurez pas daide, simplement limpression de déranger...
Avis fait le 22/10/2016
Note de : 1 / 5
aucun accueil attente 15min avant qu une personne nous demande ce que nous voulions on nous donner moi 5min et re attente 20min et personne tout le personnel dans l arrière boutique a rigoler bref je de-conseil fortement
Avis fait le 09/08/2016
Note de : 2 / 5
Attente interminable. Nul nul pourrait donner des délais plutôt que de faire croire quon va passer. Il fait chaud beaucoup beaucoup trop chaud. Le personnel prend son temps .Nul
Avis fait le 21/01/2016
Note de : 1 / 5
Accueil plus que lamentable, de lensemble du personnel ,hautain , dédaigneux , irrespectueux , vous ignorent , ils savent prendre notre argent pour les contrats et eux ne tiennent aucun de leurs engagements comme tous bons escrocs et la liste nest pas exhaussive . ORANGE LESPARRE VOLEURS
Avis fait le 12/12/2015
Note de : 1 / 5
personnel tres désagréable qui à la limite envoie balader les clients qui téléphonent alors que nous souvent nous attendons pas mal de minutes celui que jai eu cet apres midi était dune impolitesse incroyable et jen suis navrée pour lui