Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Lons le Saunier, votre Opérateur téléphonique, situé 12 Pl. de la Liberté, 39000 Lons-le-Saunier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Lons le Saunier
12 Pl. de la Liberté, 39000 Lons-le-Saunier 3.70 (529 avis)Contactez Boutique Orange – Lons le Saunier
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique à Lons Le Saunier samedi 16 mars 2024 pour changer de téléphone portable. Jai été très bien accueillie. La conseillère ma bien renseigné et orienté sur mon choix téléphone portable.Le seul bémol est mon adresse sur la facture, car je réside au 2 Impasse des fontaines 39570 COURLANS et non pas au 2 Rue de la fontaine 39570 COURBOUZON. Merci de rectifier svp. Dans cette attente. Cordialement.Mme MONNIER Valérie
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller ! Jai pu acheter un iPhone 15 Pro Max et un nouveau forfait, je suis très content de mes achats et des services fournis par Orange. Rien à signaler, tout était parfait, merci beaucoup ! ☺️
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec Philippe pour l’achat d’un nouveau téléphone et d’un nouveau forfait, rien à dire, tout est parfait !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
A la sortie de mon travail autour de 18h15 je me suis rendue dans la boutique orange pour demander de laide concernant un problème de transfert entre un téléphone de prêt et mon nouveau téléphone qui était revenu de réparation. Une salariée est venue me voir, je lui ai expliqué mon soucis et elle ma dit quils allaient fermer.Elle ma dirigé dans un autre commerce à côté ou ils ont réglé mon problème.Ca ma coûté 20€.Je suis sortie très contrariée car en tant que cliente Orange elle avait largement le temps de regarder les 2 téléphones et de peut-être résoudre mon problème avec une simple manipulation!!Elle na fait aucun effort juste me faire comprendre que cétait la fin de journée et quelle voulait rentrer chez elle.Cest déjà la 2ème fois que je suis mal reçu et prise en charge!Donc dernière fois que je mets les pieds chez eux.Dorénavant jirais dans une autre boutique Orange.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai été très satisfaite du service rendus . Rapide et efficace , j ai obtenus se que j attendait
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfait conseiller très compétantA lécoute
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique de Lons. Accueil immédiat, aucune attente, conseillère souriante et à lécoute. Nouveau téléphone, nouvel abonnement. Service soigné et personnalisé. Un conseillère très professionnelle. Merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour obtenir un abonnement Netflix
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très compétent, il ma bien expliqué tout ce que je souhaitais savoir, il ma fait part des offres intéressantes.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un smartphone, la conseillère à su morienter vers celui qui correspondait le mieux à mes attentes
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils et bonne écoute de nos desiderata. Très professionnel.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Hier je suis passée en boutique sur Lons-Le-Saunier et bon accueil avec rapidité et travail consciencieux de l hôtesse.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne relation commerciale.explication claire et concise.efficacité et bonne humeur
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé et très bien servi parfait
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour tester un décodeur HS. Léchange sest avéré nécessaire. Laccueil était sympathique par des personnes efficaces et professionnelles. Le top...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Changement telephone et opérateur. Tout était top
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu me renseigner pour des abonnements pour les trois enfants , et suis repartis avec le sourire
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait mais ai ressenti la pression sur les employés
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien. Je recommande ce conseille car il est rapide et efficace.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Javais plusieurs points à voir et honnêtement, le top. Jai eu une réponse claire pour chaque point exposé....
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous à lheure, pour changement de forfait (1)et de téléphone(2). Conseiller à lécoute de nos demandes et besoins.Très bons conseils sur appareils et accessoires.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère (Élodie) ma accueillie avec beaucoup de gentillesse, une vraie écoute de mes besoins et bien sûr, a résolu très vite mon souci de portable, ma conseillée sur la fibre et fixé un rdv avec un technicien.Compétence, écoute, excellent accueil, bravo
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de l attente et de la gentillesse du personnel
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour moi le contact direct est essentiel Un lien de confiance s établit le quotidien à gerer ne nous permet pas tjs d analyser vos propositions. D où ma réflexion. et la fidélitése conjugue
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma visite concernait un changement de forfait pour un retour chez Orange.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis sortie de la boutique rassurée grâce à laccueil et lhumanisme de léquipe.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller à lécoute et explication claire.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne expérience avec le conseiller et explications simples
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli et orise en charge par une conseillère très efficace, professionnelle et dune extrême gentillesse
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes a lécoutes et souriantes, un service vraiment au top.Je recommande la boutique les yeux fermés.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé 3 fois en trois jours. Jai été mal conseillé et en plus les personnes ne sont pas aimables.Pendant ma présence, jai vu plusieurs personnes insatisfaites à qui on répondait daller voir la concurrence ! Chercher lerreur !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseil et service de qualité, jai été reçu par une personne à lécoute très réactive et compétente.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de laccueil par le conseiller et jai été bien renseigné.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv hier a lagence de lons le saunier, très bonne accueil. Notre conseillère était superbe,a lécoute et a nos attentes... Merci
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis intierement satisfait de cette boutique , aimable et courtois.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute et très agréable. Vraiment satisfaite
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique hier pour changer de portable. Jai une une super conseillère tres a lécoute au top du top merci à vous.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et du service rendu par le conseiller.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil de Cyrielle à la boutique de Lons le Saunier
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très a l écoute et tjs de bons conseils.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à votre boutique a lons le saunier un très bon accueil et la personne qui ma renseigné et une personne de confiance pour la vente et renseignements
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté une montre connectée .La conseillère me la configurée et ma expliqué le fonctionnement dans la mesure de ses compétences .Mais on ma facturé ce service sans me prévenir avant du coût. Manque de transparence ...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, donne les bons renseignements.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité pour me renseigner et trouver une solution à mon problème de réseau
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été super bien accueilli et malgré le monde dans la boutique, la prise en a charge a été rapide sans rendez-vous par une conseillère très agréable compréhensive et souriante. Je recommande ce magasin !!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
jai eu les renseignements que javais besoin pour changer mon téléphone et forfaits divers chez orange
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du temps passé avec le conseillé toujours a l écoute très pertinent dans ces explications
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Je dois aller en Amérique pendant 3 ans pour mon travail. Je suis néerlandais et vis en partie en France depuis 15 ans, où jai un bureau. Je souhaitais résilier mon abonnement Orange TV et internet/téléphone pour cette période. Ce nétait pas possible dans la boutique Orange ?? Je dois appeler un numéro court sur mon portable. Mais je nai pas de téléphone portable français. Jai reçu un appareil de lemployé. La connexion était mauvaise et lemployé dOrange était difficile à comprendre. Très étrange que je ne puisse pas résilier mon abonnement dans une boutique Orange où je rends mon matériel. Mais à la fin, lemployée sest mise à rire et jai reçu une excellente aide de sa part. Si tout va bien, tout sest bien passé maintenant et jespère redevenir client Orange dans 3 ans.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact et renseignements très professionnel , solution trouvée
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Avec mon RDV pris en ligne, jai été prise en charge très très rapidement et le conseiller a pris le temps nécessaire pour mexpliquer et me conseiller sur les sujets que je voulais aborder avec lui. Parfait !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, avec le sourire. Conseillère très avenante qui connait parfaitement son boulot. Encore merci.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillis par une personne compétente et de très bon conseils
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Attitude très satisfaisante de linterlocutrice et bon relationnel.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un rdv en boutique très ponctuel.La vendeuse Sophie a été très à lécoute sur nos besoins.Très professionnelle, sympathique je peux que recommander !!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite du contact avec ma conseillère Orange , elle a su répondre à mes attentes tres professionnelle et tres sympathique Merci.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Un rendez-vous hier honoré pour réparation dun portable et achat dun autre portable et accessoires. La personne a été très professionnelle,aimable et très à lécoute de nos besoins.Merci à cette personne
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions besoin dun second décodeur pour notre foyer.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil. Service parfait. Personnelle très sympathique.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv dans la boutique pour que mes enfants soit chez orange et plus chez free
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Passé en boutique ce samedi, nous avons eu Laurent en conseiller. Personne très sympathique qui nous a donné plein de bons conseils. Et très important ne pousse pas à la consommation ! Je recommande ce conseiller.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service rendu par la conseillère
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Il mon rendu service et il on répondu à mes ques merci orange merci Lucas
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Jespère que la suite du service sera à la hauteur de laccueil que jai reçu (très bien)
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Contact très agréable et bonne information du personnel
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Céline la conseillère a été très convaincante et ma fait profité dune offre très avantageuse.Le + : le remboursement des frais de résiliation de lopérateur précédent et 5€ remboursés pendant 6 mois sur loffre.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis satsfait de mon passage à la boutique pour avoir souscrit un abonnement.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier et jai été très bien reçue
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire a l écoute et merci pour votre gentillesse
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pour échanger un article et du coup jai très bien été accueilli par Laurent pour prendre un nouvel abonnement. Très professionnel.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service st des explications da la personne qui nous a conseillé
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un rajout doptions. Je suis très satisfaite de laccueil ainsi que des renseignements au sujet des options.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très agréables, à lécoute, bienveillants. Une vraie belle équipe. Continuez comme ça ! et merci pour vos clients.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Mettez-nous au moins 4 étoiles attitude dun vendeur qui a oublié les relations clients.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés hier pour changer mon téléphone, nous avons été bien reçu, le conseiller que nous eu cest très bien occupé de nous.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais regrouper mon forfait téléphonie avec un abonnement internet. En 2 mots, rapide et efficace !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par un vendeur qui pour moi a oublié les bases relationnelles de son métier. Je pense qu il est important au conseillé au question de revenir à la base de son métier, de dire bonjour et c est à qui ? Cela permettrait de ne pas déclencher de conflit .
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari vient de se rendre à la boutique orange à Lons-le-saunier. Autant dire que la personne qui la reçu à été grossière et insultante. Il sagissait dun homme dégarni avec une paire de lunette. Il la accueilli de façon froide et nétait pas à lécoute. Nous avons fait installer dernièrement la fibre et celle ci ne fonctionne quà moitié et nous avons constamment des problèmes de WiFi et là on nous demande de payer 110 euro pour installer un boîtier supplémentaire alors que le travail de base à été mal fait. Cet homme est une personne malhonnête et je suis très en colère de la manière dont mon mari a été traité. Je ne pense pas en rester là.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et intervention très professionnelTrès satisfait de lintervention.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère ma vite prise en charge très agréable et souriante.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute sur ma demande plus découverte d une offre
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue en boutique pour un problème de décodeur ORANGEAttente assez longue. Et finalement après test on a changé le décodeur
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Samedi rdv à la boutique Orange de Lons le saunier car mon iPhone est cassé. J’en rachète un autre et fait reprendre l’autre. J’ai un bonus reprise de 100€ en plus du prix de la reprise. La vendeuse me dit que ces 100€ sont valable uniquement si j’achète des accessoires connectés. Il s’avère que c’était complètement faux, juste une technique de vente de produits additionnels forcés. J’ai sentie le coup fourré, après appel à orange c’est confirmé. Je me suis faite rembourser ce matin en retournant au magasin. Il n’y a pas eu de problèmes pour le remboursement car je n’avais pas ouvert les produits et on a continué à me dire malgré tout que ces 100€ de bonus étaient soumis à conditions en magasins… il est écrit noir sur Blanc sur mon compte orange que les conditions sont justes sur l’état de mon téléphone… confirmé par un appel orange.. j’ai écouté sans relever et attendu mon argent. Combien de personnes se font avoir avec ces techniques de vente scandaleuses ? J’ai été remboursé certes mais pour combien d’arnaque pour d’autres..
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du service, cyrielle nous à tout expliqué sur lachat des 2 téléphone. Nous à donné les différents forfaits et expliqué les différences entre chaque. Nous a donné tout les services dorange et nous a renseigné sur ceux-ci. Cest une des meilleures conseillère que jai pu avoir.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
La conseillère est très sympathique et à su répondre à mes attentes et mes questions ravie de mon passage
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute du clients.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère était très agréable et elle ma bien renseigné.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Bons renseignements. Achat à la suite .Doit quand même revenir car objet pas en stock.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, rapide et efficace et très agréable
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère super génial très agréable et ma proposé un super service
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, de bon conseil. Un service au top . Je recommande
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec notre Livebox, jai dû léchanger, cest allé super vite et sans aucun tracas.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, acceuil, renseignements, aides etc etc, il ne reste plus quà garder cette ligne
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Problème de décodeur TV Sosh, boutique orange a été beaucoup plus réactif que Soch, effectué le remplacement et tout et rentré dans l ordre, parfait.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier matin a la boutique pour changé de téléphone. La conseillère était très gentille et accueillant
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Peu dattente et très bien conseillé. Achats rapides
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique et la conseillère très aimable et très bien conseillé
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçu sans rendez vous jai obtenu une réponse rapide et claire à ma question
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Dans la boutiques , les conseillers nous acceuillent de suite , la conseillère ma très satisfait par son accueil et ses conseils elle a vraiment répondue à mes attentes
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique pour se renseigner et comparer les différents services et abonnements proposés par rapport à la concurrence .
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un mobile, jai eu toutes les informations nécessaires, parfait ! Je recommande
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
J’ai souhaité changer de forfait, je trouve la formule qui me convient sur le site mais impossible d’y souscrire sans passer par un conseiller. Je prends rendez-vous à la boutique orange. Je veux conserver l’option multisim gratuite dans mon offre actuelle et annoncée gratuite sur le site Orange dans le pack auquel je veux souscrire, mais le conseiller me dit que c’est payant! Je ne suis pas d’accord car l’offre sur le site dit le contraire. Le conseiller me conseille (sic) d’appeler le service commercial 3900. Le service commercial confirme que l’option annoncée gratuite est payante. Finalement, je dois souscrire une offre supérieure pour obtenir cette option gratuite!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je me suis rendue en magasin samedi matin et je suis très satisfaite de laccueil et du service rendu. La jeune femme avec qui jai eu affaire a été à mon écoute et ma proposé un service qui me convient. Merci.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli avec le sourire, accompagnement top !Merci et bravo !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Que dexpériences uniques dans cette boutique ! Accueil déplorable, non respect des rdv, personnel incompétent ( pas de sav, voir boutique Apple), téléphones neufs defectueux, foire dempoigne entre clients et agents et enfin ruptures de stock permanentes ( nont jamais le téléphone que vous voulez, même à 1300€ ). Bref boutique à limage du service orange. Un conseil, laissez la téléphonie aux professionnels et ouvrez une gargotte de kebabs ! Et encore, pas sûr que ça marche !Boutique à fuir que je déconseille vivement !Au fait, inutile de répondre, votre texte ne sera pas lu !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service personnel tip top,bons conseils
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique sans rendez-vous suite à la panne de mon mobile jai été dirigé assez rapidement vers une conseillère très aimable.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute du client, et très clair dans les explications. Accueil sympathique et bon conseils des opérateurs
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un crosscall action X5 il y a 3 mois des pannes sont survenues avec lécran tactile et je nai eu aucun suivi à part un téléphone de prêt toutes les démarches sont à faire sur le 3900 qui est tout le temps indisponible à cause dune attente infinie je trouve ça vraiment irrespectueux
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir de venir en boutique orange . Une mention spéciale à la personne qui as pris en main mon problème. Bravo pour son professionnalisme .
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon conseiller qui cest occupé de mon dossier. Très compétant dans son travail. Très agréable.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour pouvoir baisser mon forfait actuel chose faites en partie car la personne qui ma reçu ma soi disant offert des chaînes qui au final savère être un abonnement...jai immédiatement fait opposition à ces nouveaux services mais honnêtement ne venez pas vous plaindre dincivilités car vos soi disant conseillers ne sont que des incapables et des incompétents...si jamais on me facture des services que je nai pas souscrit sachez que jirais voir ailleurs
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu très vite et lemployé a changé la carte défaillante.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutiqueJai posé mes questions et du coup jai changé dabonnement. On ma aussi changé ma livebox. Jai aussi changé de téléphone et on ma tout remis sur mon nouveau téléphone. La personne qui sest occupé de moi a même regardé pour la fibre car ça fait au moins un an et demi quelle passe en bas de chez nous mais on ne la toujours pas. Très bonne accueil
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe - personnels condescendants incapable de te présenter une offre car ils te t’écoute même pas … . Seul mot : appeler le 3900 . Orange lons le saunier est à fuir .Par contre le magasin de Louhans les conseillers sont top et prennent le temps de répondre.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Notre préjugé du passage en boutique a changé lors de notre passage en boutique de Lons, le 1er accueil n est pas des plus excellents mais une fois passée cette étape nous avons eu affaire à un bon conseiller, maintenant il faut attendre le branchement de notre box pour vraiment dire si tout est parfait,
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons visité le magasin le 1er février. Nous sommes satisfaits du service. Tous nos problèmes ont été résolus. Un merci spécial à lemployée Karine pour sa compréhension et son professionnalisme. Nous sommes maintenant clients dOrange. Excellent service, équipe formidable.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour Lionel ! Vous aviez été top avec nous ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse ! Au plaisir ! Caroline Sarah et le petit Nathan
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter un téléphone portable. En fonction de mes besoins, la conseillere ma bien dirigé dans mon achat
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous sur internet . Puis un rappel de la conseillère pour bien préparer les papiers. Une fois sur place pas dattente et un très bon accueil. Une équipe au top.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, personnel agréable et à lécoute
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai souscris à un contrat en boutique samedi, ladresse dinstallation est erronée, il sagit de ladresse de ma voisine. La conseillère avait dit quil sagit de ladresse au cadastre.....
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 3 / 5
15 minutes, parfais. Juste un bémol dans le coffret le décodeur était neuf mais la télécommande 2ème main voir +bref très sale. Cordialement
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier, jai été écoutée et orientée vers une conseillère rapidement. La conseillère était à lécoute de mes attentes et ma aidé à prendre la décision la plus adaptée à mes besoins cela a été rapide et efficace.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Sans rendez vous une personne du service cest occupée de moi pour lachat dun nouveau téléphone.Tout cela cest très bien passée.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de mes demandes pour louverture de 3 lignes internet et 2 téléphoniques. Petit bémol sur le fait de ne pas pouvoir bénéficier des offres du web en ayant ouvert deux lignes au préalable.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes aller à la boutique pour une question. Il a répondu à notre question, et à toutes les autres questions. Il nous a vraiment bien aidé sur nos consommations et nos forfaits. Le vendeur a été très agréable, gentil, à l écoute. Un grand merci pour tout ses conseils
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Pas d attente, un conseiller sympa, explications très claires
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai mis moins de 10 mn pour changer ma box défaillante. Personnel entièrement à disposition. Pas dattente inutile et réaction rapide. Merci mesdames.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je me suis presenter a la boutique dOrange Lons le Saunier le 24 décembre 2022.Moi même etant majeur et accompagné de mon père.Jai été reçu dune manière peu courtoise, jai rarement vu que lon accueille des gens de la sorte tout sa pasque jétais avec un bonnet et en jogging ? Je me suis senti agressé, rabaisser devant mon père de cinquante six ans et moi qui en est vingt-deux. Pourquoi ?Philipp Fournier cest le nom du Monsieur qui ma reçu vraiment peu aimable, car monsieur ne pouvait pas faire ces offres commerciales qui ne mintéressait pas je pense ?Enfin cela ne justifie pas pourquoi ce Monsieur na pas fait son metier de vendeurs commerciale correctement .
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Une conseillère très a l écoute souriante et agréable malgré mettre trompé dans mon rendez vous elle m a prise entre 2 clients je k a remercie beaucoup car sans ça mon fois allait être très déçu pour noel
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique samedi dernier, accueil très satisfaisant malgré le monde présent en boutique. Le conseillé qui sest occupé de moi, a pris le temps nécessaire afin de répondre à mes questions.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Je sui passe en boutique mais pas satisfait de l accueuil car bcoup d attente
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Il faut toujours attendre...en plus la boutique étant petite....on se dit quon ne sera jamais sorti dans lheure.Quelques vendeurs désagréablesHeureusement certains et certaines remontent le niveau
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, pas dattente personnel au top et à lécoute.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique dans cette boutique. Une conseillère odieuse qui ne fait pas son boulot. Heureusement, il y a le conseiller du point casino. Le reste, ne savent pas répondre aux questions quon leur pose pour un changement de forfait par exemple. A fuir !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Reçu très aimablement, très peu d attente sans rdv, à lécoute, échange très conviviale, explication simple et précise, rien à dire de négatif, moment génial .
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et ai été rapidement reçu,bien aiguillé et conseillé sur mon offre mobile et internet.Conseillère au top!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Relation client 0, utilitée 0. Deux passages, deux fois 30min, aucune solution trouvée. Une fois 20min à la boutique Orange de Champagnole tout mon dossier a été mis a jour, ma ligne mis en service, carte sim créé et une box + décodeur remis. Voilà comment la boutique de Lons résout les Problèmes des nouveaux clients Orange : appelé service client!!!!Honteux faite travailler des gens qui souhaite faire leur métier et pas embêté les gens. Faite un déplacement a champagnole, vous gagnerez votre temps, votre argent et un mal de crâne. DÉCONSEILLE FORTEMENT DE METTRE LES PIEDS A ORANGE LONS.Cordialement
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans RdV, malgré cela, une conseillère ma reçu et renseignée sans problème.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil du personnel.Très bonne explication lié à lachat du téléphone et pour sa protection.Trouvé une solution afin de réduire le coût de lachat du téléphone.Donc pour résumer une bonne expérience au sein de léquipe dorange de cet établissement.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Tout le temps un problème avec les techniciens ici sa fait 3 mois j’attends le technicien et tout le temps il ya un problème avec lui et il ne vient jamais pire orange de ma vie
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Passée sans rendez-vous, avec une envie de changement de téléphone et un changement de forfait pour mon fils. La charmante hôtesse Célinequi nous a pris en charge était très compétente et très agréable.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lécoute de la disponibilité et de lamabilité de la personne qui ma reçu et a répondu à ma demande.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue en boutique sans rdv, et jai été rapide prise en charge.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
jai un peu attendu, mais jai été très bien accueilli. et bien servi.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel souriante,avec l envie de bien renseigner les clients,d autre commerçant devraient prend exemple sur la conseillère. Parfait
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour faire déménager mon offre internet, bon accueil et des réponses claires à mes interrogations. Délais dattente correcte.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Arrivés à la boutique orange, pris en charge de suite pour enregistrement, puis petite attente avant de nous conseiller et nous servir parfaitement avec professionnalisme, amabilité, gentillesse . Vraiment très très agréable . Je suis plus que satisfaite.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, personnel hyper sympa et pas trop d’attente. Très bon.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Même pas capable de laisser un numéro de téléphone pour pouvoir les joindre si tu veux joindre la boutique Orange la plus près de chez toi et ben tu peux pas.... Déplace-toi point barre
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout un chacun connaît lopérateur de téléphonie fixe et mobile Orange. Le service client est au top, la réception est bien faite.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai souscrit à un nouveau contrat malheureusement j’ai de nombreuses questions par rapport à cette offre mais personne ne répond au téléphone, c’est un comble pour une entreprise de téléphonie !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et sans attente. Suite à une panne de décodeur, le vendeur ma donner de très bons conseils qui ont été appliqués et depuis tout fonctionne. Très bons conseils également pour le choix dun forfait mobile. Je recommande vivement ce vendeur.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Explications très bien, renseignements parfait à lécoute du client et très bon conseille
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service rapide et efficaceJai obtenu une réponse immédiate à mon problème de carte SIM.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
javais rendez vous hier à la boutique et je suis tres satisfaite de laccueil,de la competence et de lamabilité de la personne qui ma reçue....
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Élodie,ma conceillere,qui m a bien dépanné au niveau wifi,tout c est fait dans la bonne humeur.tres bon feeling,
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. Intéressée pour acheter un téléphone, après un long temps dattente la vendeuse viens me voir pour me dire que, si je souhaites avoir les prix des téléphones je devais repasser dans 15-20 minutes car il y avait soit disant trop de monde. Très mauvais service.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Formidable acceuil , sourire et bienveillance. Laide apportée lors de la vente est sans commune mesure comparée à dautres boutiques. Grand merci au personnel très dévoué.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma menti. Il ma dit que la portabilité du numéro prend 15 jours par internet alors que cest 7 jours maximum. Comme mon engagement chez SFR finissait dans 7 jours, jai souscris en boutique et jai loupé une promotion exclusive à internet. Jai posé la question à lautre vendeuse, elle ma dit quelle ne savait pas sil y a la promotion le premier mois sur internet, de la pure mauvaise foi. Prêts à mentir pour faire signer un contrat et gagner quelques euros de prime. Le jour du jugement, Dieu ne va pas leur demander combien de contrats ils ont vendu mais sils ont été honnêtes avec leur prochain. Mais la plupart des gens ne savent pas.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Client fidéle de orange depuis plus de vingt ans avec un forfait prémium, j ai eu aujourd hui le 12/03/2022 un accueil en boutique plus que désagréable par une dénommée LEANNE qui m a franchement dit ďaller voir ailleur. Cest ce que jai fait sur les consei ls dune incompétente, qui ne mérite pas de travailler chez orange. A fuir.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
De passage à Lons le Saunier, nous nous sommes arrêtés à la boutique Orange pour acheter une coque de Samsung Flip. Nous avons été reçu par une employée très professionnelle et très aimable qui nous a très bien conseillé.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Lons qui a su se montrer disponible malgré lheure et très pro face à mon désarroi ! Ils ont été supers avec moi à me trouver une solution rapidement, contrairement aux nombreux interlocuteurs de la plateforme orange.....
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 2 / 5
Nombreux problème depuis le début, et panne.... Grâce au site on peux savoir doù les pannes viennent... Et souvent problème du au matériel, le changement est gratuit mais il faut attendre... Et attendre encore... Quon on viens au magasin ils ont pas le temps, alors on paye pour que rien ne marche et on nous laisse comme ça. Bientôt plus de problème vu quon partira, voici la solution !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil du directeur. Aucune ampathie. On prend la peine de téléphoner à Orange avant de passer à la boutique pour savoir ce quon nous demandera pour changer de format de carte sim (personne ne nous dit il faut la carte didentité du titulaire), o. Fait 30 km pour venir et là la personne ne veut rien entendre alors quon a la carte sim, le code puk etc. Je ne recommanderai ORANGE Lons le saunier à personne ! Monsieur je ne vous félicite pas pour votre accueil et nous avoir virés (et oui carrément) de votre boutique. On venait pour des personnes âgées dont un est malade. Bravo vraiment
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Nouvel échange de la box 4 ce jour . Le technicien téléphonique à demandé une box 5 mais à la boutique, on me dit que ce nest pas possible car non compatible avec ma ligne .. donc je pense sérieusement à une légère incompétence chez orange.. ça me désole de devoir dire cela. Cordialement. David
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Pour résumé accueil zéro, professionnalisme zéro.Si vous avez besoin de rien aller les voirMa mère 70 ans sentendre dire faut prendre un rdv pour changer de portable, rdv le samedi après-midi.Mais on fout de la.gueule de qui.Perso jhabite Metz métropole 246000 habitants jai pas besoin de prendre un rdv pour changer de portable et e surcroît en urgence.Résultat deux lignes de portables résilier
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas avoir 70 ans et être connecté toute la journée. Mes parents sont venus le 6 août 2021 sans rdv mais avec personne ds la boutique. On leur a dit d aller se faire voir jeune femme odieuse . Orange a tt gagné résiliation contrat mobile, internet et tv alors que clients Orange depuis 15 ans! Indigne d une enseigne comme Orange
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Jai toujours été bien reçu, des offre super les vendeurs savent votre les produit ainsi que les a coté, en revanche toujours trop dattente :)
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Orange toujours aussi performant. 6 rendez vous pour me dire que mon lieu nallait pas pour eux. Vive la concurrence. La bise, fred de la Compta
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je ne savais pas sil fallait changer mon portable, je trouvais (daprès les différents nettoyeurs de mémoire et autres déchets ) que la mémoire était bien pleine, une vendeuse aAusculte lappareil et ma dit quil était encore en bon état de marche et quil nétait pas urgent de le changer!Hyper sympa ! Je suis rentrée chez moi avec mon portable !🤗
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir absolument. Vous pouvez acheter un téléphone sans problème mais si ce téléphone ne fonctionne pas alors lagence vous répond de le faire réparer chez un prestataire extérieur ou den acheter un autre !!!! aucune solution apportée par la personne rencontrée. Orange vous répond que vous avez acheté un téléphone de mauvaise qualité !!! Donc Orange vend de la m---- !!! cest triste
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une employée super sympa accueillante disponible compétente qui répond à nos demandesJe note le magasin avec cette rencontre
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 2 / 5
Le service commercial est top. Mais le 5 mars jai signé un contrat pour connexion de mes appareils suite à la fibre. rdv du 10 mars non honoré pas dexcuses et on me coupe l ADSL le 1er avril. Attention je vais publier ma mésaventure sur les réseaux sociaux et le Progrès. 89 € pour du vent !
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, toutes les précautions sanitaires appliqués solution avec échange produit immédiat rare,dans les boutiques de téléphonie
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 3 / 5
Cest très bien de prendre rendez-vous ??pour cause su covi mais alors pkoi certaines personnes entre dans la boutique et son servi avant vous ?enfin ...
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Conseiller qui nous envoi pour acheter un téléphone sur Internet sans se renseigner si celui ci est encore disponible, bien sur plus de stock, deuxième venu en agence pour au final nous dire quil n y aura pas de rendez vous disponible avant 4 jours comment fait on quand notre téléphone ne fonctionne plus ?!
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Accueil glacial et réflexions inappropriées.Aucun effort pour essayer de comprendre et de résoudre la situation.Renseignez-vous avant de dire oui a la fibre. Une vraie galère et cest encore la faute du client.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux en période de confinement. Orange a su nous comprendre notre problème de connexion et répondre exactement à nos besoins. Notre connexion Orange fonctionne aujourdhui parfaitement. Une mention spéciale à notre conseillère Julie qui nous a accompagné et aidé en étant polie, courtoise et souriante. Merci encore!
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Très bien reçue et conseillée par les membres de léquipe qui sont agréables et professionnels. Il me semble pourtant primordial de préciser que le manager de cette boutique fait reigner un climat de tension sur les clients ainsi que sur le personnel. Ce monsieur se permet même de faire preuve de menace et dun comportement complètement inapproprié / inconvenant et malpolis. De nombreuses personnes se plaignent régulièrement de cette attitude anxiogène je pense quil est indispensable quil soit rappelé à lordre au plus vite. On ne peut pas laisser agir cette personne malveillante animée par lunique volonté dexercer son petit pouvoir. Quattend sa hiérarchie pour recadrer ce monsieur ?! Quel courage à léquipe de supporter ces conditions !!
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 2 / 5
Rendez-vous à 11h30, pris à 11h45 je ne comprends pas pourquoi prendre des rendez-vous à cause du Covid, alors que trois personnes sont venus sans rendez-vous en même tant que moi. Je pose une question sur un matériel que j’avais déjà acheté on me dit que ça n’existe pas, et que ça ne marchera pas, je l’ai acheté dans un magasin concurrent et ça marche, seulement il ne le vendent pas faites des formations pour vous mettre un Niveau !Et au passage c’est pas moi qui ai coupé ma carte Sim mais vous il y a un an quand j’ai acheté mon téléphone
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Client pro et perso depuis de nombreuses années, très mal reçu ce jour. On me dit quil faut prendre rdv 2 semaines à lavance, ou de me débrouiller sur internet ou au 3900. Inadmissible, autant prendre une offre internet à la concurrence qui sera bien moins chère sil ny a plus de service en boutique. Il manque un bon responsable dans cette agence !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
ce 4 août 13h32, la boutique ouvre un grand monsieur en sort et demande a une dame et à moi même si nous avions rdv. Ce nétait le cas pour personne. je dis au Monsieur, nous navons pas RDV, mais il ny a personne dans la boutique (elle venait douvrir...) donnez moi un RDV immédiat ! A priori cétait impossible, jinsiste un peu car la boutique était vide et je voyais les vendeurs en attente de clients..., le grand monsieur me dit quil saura bien me retrouver ....! des menaces ou bien ? Je suis client professionnel et personnel chez Orange, mais je vais certainement revoir cela. Je voulais simplement acheter un nouveau téléphone mais du coup, jai trouvé ailleurs.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, je suis allée en boutique pour voir si c etait possible de racheter le tel de prêt que j ai obtenu par internet pendant le confinement . Le vendeur m a pris de haut : sa proposition : 350 € un Samsung Galaxy 7 qui avait déjà servi!!! Et en plus il m a dit ne rien pouvoir faire car j avais un petit forfait!! Je suis très déçue car cliente orange depuis 1976!! Du coup j ai redonné le tel de prêt à Chronopot et acheter un tel reconditionné par internet! Dommage !!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 2 / 5
Lemployé auquel jai eu affaire a été incapable de me renseigner. En boutique , ils ne soccupent pas des résiliations . Ils ne sont bons quà vendre des abonnements ou des téléphones...
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Une honte, nous sommes venus pour changer de téléphone personne pas aimable du tous, à la limite du menfoutisme. Pour le prix qu’on paye tous les mois on peux s’attendre à un meilleur accueil. Nous somme donc repartis sans rien.Faite vraiment attention à l’accueil des clients, ça fais fuire.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Suites a une commande téléphonique, et en possession de tous les doc nécessaires, pas de livraison à une persone mandataire. Seulement si la persone concernée se présente personnellement.Procedure NON correcte et NON approuvé par la société mère. (Par téléphone ils mavaient assuré que une persone de moi mandaté aurait pu récupérer ma commande)Je du faire 180 km aller-retour.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Quand le vendeur vous dit carrément daller à la concurrence car vous avez eu le malheur de demander 5€ de remise sur un forfait mobile alors que vous êtes clients (fixe,internet et 2 mobiles) depuis 20ans. Merci Orange !
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Le personnel est sympa et compétent par contre lattente est très longue et très désagréable je préfère appeler le sav où il y moin dattente par moment.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et efficace. Le seul bémol aurait pu être le temps dattente mais cette fois-ci jai été prise en charge de suite
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir été redirigée vers la boutique par lassistance technique, je me rends sur place afin de résoudre mon probleme.En effet, orange a supprimé du jour au lendemain mon adresse mail. On mexplique que cest parce que je ne possède pas de contrat chez eux mais seulement une adresse mail. Chose que je peux entendre, même si cela fait plus de 10 ans que je ne possède quun compte mail chez eux, bref passons.Orange ne ma en aucun cas informé de la future suppression de mon adresse mail . Ca aurait été ma moindre des choses pour que je puisse sauvegarder mes courriels !!!! La seule réponse que lon vous donne cest bah non cest supprimé on ne peut rien faire . Pardon ??? Comment je fais maintenant ???Du coup je me rends à la boutique comme conseillé, afin de pouvoir à minima récupérer des courriels importants mais là aussi on me dit quon ne peut pas résoudre mon probleme, sans même avoir pris le temps de me demander mon nom et se voir ce que lon pouvait faire pour moi.Et bien merci orange pour votre aide. En même temps je nen attendais pas plus de votre part, en effet, je nétais pas venue souscrire à une offre ou même acheter un téléphone …..
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 3 / 5
Accueil pas trop mal, mais déjà quon nous facture 10 € pour passer dune micro SIM à une nano SIM,, la cerise sur le gâteau, cest quand je leur demande de me linstaller dans mon nouveau téléphone, on me rétorque je veux bien, mais ça vous coûtera 9 €. Jai frôlé la syncope !!!
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour je tiens a faire partager ma deconvenue a la boutique orange de lons le saunier le 12 avril 2018 a 11h30:j attends patiemment 3/4 d alors qu il n y a que 6 clients dans le magasin et lorsque le vendeur me recoit il me dit qu il ne peut rien faire et qj il n a pas que cela a faire (je vais pas y passer une heure ce sont ses mots)car j ai un pbm avec mon compte client samsung t ce n est pas a lui de regler le pbm il me dit certes ce n est pas a lui a regler le pribleme et il rajoute ce n est pas notre probleme voyez ave samsung client alors je lui rappelle que les offres passent par orange et c est comme cela que j ai eu l offre d un samsung a5 je pense que ce vendeur se la coule douce et qu il aurait pu traiter le pbm diferemment avec de l ecoute car c est grace a des clients comme moi qu il a du travail qu il ne l oublie pas un lbon recadrage de son responsable me semble opportu du cou je me retire de la boutique orange et je vais rendre ma liveboxe etc...a cause de ce vendeur peu diplomate:il suffisait qu il me donne le numero de samsung client numero non surtaxe et le pm etait resolu....je dois preciser que les autres vendeurs sont tres aimables cette personne se reconnaitra d elle meme et je lui conseille a l avenir de teaiter tous les problemes meme si ceux ci ne le concernent pas directemment avec diplomatie et de la bonne intelligence relationelle car sans clients ce monsieur se retrouvra au chomage et je pense etre un bon client ....
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
Ce nest pas spécialement après la boutique, mais je trouve le service orange particulièrement déplorable, je nai pas dinternet au minimum une semaine par mois, aucun geste commercial, des interlocuteurs au service dépannage qui se permettent de raccrocher au nez, jamais de retour. Je pense que la concurrence va avoir des nouveaux clients en plus!
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Jamais je nai été aussi mal reçu !!! (passage le 29/12/2017)Laccueil a certes été poli et le délai dattente tout à fait raisonnable.Mais la conseillère qui ma reçu sest montrée impolie, malgracieuse et a soupiré plus dune fois. Elle a été incapable de me renseigner de manière précise sur les modalités de changement dune carte SIM Sosh.Autant passer par les services en ligne !
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
On attend 15 min sans que même quelquun vient demander pourquoi ont est la. . On attend depuis 15min minimum pour un rdv et le pire ont se fais reprendre si on devient impascient, le monde a lenvers. !!!!!!!!! Alors que personne ne vient te demander quoi qu se soit ..!!!!! Foutage de g**** complet !!!!!!!!Le seul vendeur très compétent reste un certain Laurent.. aimable et amical je le recommande à 100% . Sauf la boutique.Salutation.
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bien. Donne toujours des bons renseignements. Les clients qui ont beaucoup d année avec Orange, ils devraient nous faire plus d avantage et payer pas trop cher.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Énormément dattente, un personnel qui ne fous rien et qui en plus se moque de vous.Je suis arrivé à 10h00 et à lheure où je vous écris (il et 13h00) mon problème nest toujour pas résolu et jattends toujour un vendeur.Si le magazin nest pas capable de tenir la route entre midi et 13h30 je leur conseille de fermé. Oui en effet à 12h00, 6 employés sont partie manger et il nen reste que 3, encore plus dattente. Pourquoi avoir fermé deux magazin sur 3 à Lons pour au final avoir encore plus dattente 😠😠😠 je suis très en colère
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 3 / 5
Bien assez dattente pour lachat de produits neufs, par contre au service après vente et réparation je dis chapeau lartiste: consciencieux et performant , avec en prime un sens de lhumour bien sympa.
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
Le service après-vente est juste déplorable.Si vous nêtes pas aux faits des nouveautés technologique, léquipe vous rie tout simplement au nez. Non,vraiment ,arrivé à ce stade dincompétence et dirrespect du client,il vaut mieux changer de métier. Ou au client de changer dopérateur ce que jai fais sans attendre, malgré une quinzaine dannées de fidélité. Désolant