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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Luneville
31 Rue Banaudon, 54300 Lunéville 4.20 (402 avis)Contactez Boutique Orange – Luneville
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 13:30–19:00
- Mardi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter une carte sim.. très bien conseillée
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique de Lunéville hier pour lachat dun nouveau téléphone. Très bon accueil renseigné par un conseiller très compétent qui a répondu à toutes mes attentes.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
conseillère a lécoute et super souriante (mérite une prime pour sa joie de vivre)
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passez chez vous après avoir été à sarrebourg , et je peut vous assurer que chez vous le service et la , vous êtes une équipes formidable , très satisfaite
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus au moment des fêtes, et laccueil a été très chaleureux. La personne qui sest occupée de nous a pris le temps découter nos besoins pour nous conseiller au mieux. Le responsable de la boutique est très sympathique, aussi bien avec les clients quavec le personnel. Je ne peux que recommander cette boutique !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil hôtesse très sympathique très bon renseignements concernant mes demandes merci Taiana
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse super sympa,qui explique très bien !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis allée déterminée pour ouvrir ma ligne internet, et comme la fois précédente, au top.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage en boutique a Orange à Lunéville jai été très bien accueilli par lalternant maxence qui a su faire un très bon travail 👏
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5
satisfaite de la boutique mais chère en abonnement ADSL internet
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier pour faire un changement de location de chaînes
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Très bonne prise en charge, personnel très professionnel dommage que derrière cela ne suit pas, jai contracté un contrat fibre et surprise le technicien est venu comme prévu mais soit disant problème technique quelquun est raccordé à notre place donc maintenant 2 mois de délai maxi pour une autre intervention alors quen 2 semaines à partir de ma venue en agence jai eu en rdv...le raccord à la fibre avec des sous traitants de sous traitants, cest la catastrophe..ORANGE+CIRCET+TIHATEL= RIEN... Ne nous démarchez pas pour la fibre si vous ne pouvez pas assurer un service de qualité ...
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller et des informations fournies.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente,de très bon conseil .je vous conseil fortement cette boutique
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Satisfait de mon passage, dommage que ce soit toujours trop cher.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée pour mon changement de portable
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, employer à lécoute et très avenant.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui ma conseillé et vendu mon nouveau téléphone est un bon commercial, na pas oublié de me suggérer les options mais avec beaucoup dexplications. En outre, il na pas été avare de bons conseils à lutilisateur que je suis.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute sympathique et serviable
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle boutique et de très bon conseil !Une agence enfin qui vous conseil et qui prenne le temps , je recommande les yeux fermé cet boutique Orange
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top ! Je recommande cet agence
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueillante
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère particulièrement sympathique et efficace. De bons conseils et un moment agréable passé en boutique.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Une super boutique, un super accueil, la qualité de service est la ..Rester comme vous êtes cest très rare pour Lunéville et vous sortez du lot haut la main
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service à la hauteur de ce que lon aimeraitSinan à su être à lécoute, attentif, bienveillant.Une boutique qui sort du lot,Très professionnel
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Rien a cirer de la fidélité.. je peux changer de fournisseur !!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je venais pour un échange de clé tv, échange réalisé avec succès avec très peu dattente malgré laffluence dans lagence
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Le passage à la boutique magnifique le personnel très compétant
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Service très agréable
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait à recommander
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible pour comprendre et chercher lorigine du dysfonctionnement de mon appareil
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique, ,je recommande fortement.Bonne fête de fin d année à tous
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Valentin est très sympathique, très bien conseiller, la boutique est très accueillante, je recommande
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Apprécions cette boutique de proximité, toujours bien conseillés, et bien reçu merci au Personnel qui y travaille pour leur gentillesse
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillis, on nous donne des explications claires et nous sommes très bien conseillés
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0…Accompagnant ma mère dans ses démarches pour modifier son abonnement car elle avait peur de se faire arnaquer, nous nous sommes rendu en boutique pour des informations supplémentaires car le site internet n’est très intuitif (ni ergonomique). Après 25 ans de fidélité Orange (et prédécesseur), quelle fut notre surprise devant si peu de professionnalisme!Des vendeurs que l’on semblait déranger (discutaient de leurs expériences de Noël quand ils étaient enfants) dont une vendeuse qui nous parle de débit internet en milliampère (au lieu de mégabit), nous ment sur les tarifs, et entame une souscription sans notre consentement.Déception totale mêlée à un sentiment de trahison (et d’humiliation pour ma mère), surtout comparée à l’accueil que nous avons reçu chez Bouygues en changeant de trottoir !Je ne recommande pas cette boutique
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très aimable est très satisfaite de chez Orange
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, des personnes très professionnelles. À recommander
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique pour des renseignements et jai reçu les bons plans et conseils que je souhaitais.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil personnel sympa ressort à linstant avec mon Honor 90 et des Kdo pour le sapin de Noël m, sympa.Très content davoir une boutique comme celle-ci à Lunéville.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, conseiller à lécoute, le directeur du magasin au top !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
NiquelTrès professionnel
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, SINAN a répondu à toutes mes attentes avec gentillesse et compétenceTous les employés sont sympathiques, compétents et à lecoute des clients.Très satisfait. Merci à vous
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Valentin est une pépite encore merci à lui
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique bien accueilli adorable merci à bientôt
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour rendre mon décodeur et box, reprise du matériel super sympa et bonne accueil.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Pour panne iPhone. Un peu long et pas de iPhone récent en prêt mais le service est agréable avec du personnel impliqué.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, rdv préparé à lavance par le vendeur, à répondu à nos attentes, vendeur très souriant et sympathique, disponible... Ravie du service.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très actif et dévoué
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait du service client..vendeur à lécoute de la clientèle
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour avoir des infos sur une offre, le conseiller a été très professionnel et a su maccorder le temps nécessaire.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et du service. A recommander
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a salim super réactif a lécoute et arrangant ! Merci beaucoup équipe agréable service rapide 😘
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Après mon passage hier, suite à une annonce sur internet , jai été très bien reçue et renseignée
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pour un échange de live box pro, jai été très satisfait de la rapidité et de lagréable jeune homme qui ma servi.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, avec des offres avantageuse, et surtout avec des économies sur le mois avenir.Un grand merci !!!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très professionnel et très à lécoute de mon besoin.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et bien conseilléeLe personnel est très agréable et souriant
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant , sympathique et compétant.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier ,Et je suis très satisfait du service et conseil
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange lundi 7 août dernier pour changer de portable et souscrire un nouveau forfait. Javais pris un rendez-vous par internet. Jai été reçu à lheure par un conseiller très sympathique qui a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par le personnel du magasin que ce soit la vendeuse ou le chef . Les deux été très agréables et ont répondu à nos attentes
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait conseillère au topJe recommande .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé en boutique pour aidé une ami absolument non geek, qui devant une panne de son téléphone sest rendu rapidement en boutique afin den acquérir un nouveau, un mot dordre Samsung, elle est ressorti avec un xiaomi facturé 499€ ( 350€ sur Amazon) mobile seul alors quelle possède déjà un abonnement orange. Elle y est retourné le lendemainde son achat afin de signifier que le mobile ne répond pas du tout à ses attentes et quelle narrive pas du tout à lutiliser. Appel au service client ce matin qui la renvoie vers la boutique. Donc aujourdhui je l accompagne. On ne veut rien entendre, largument est la loi française sur la rétractation ne sapplique pas aux achats effectués en boutique , de toute façon Android cest Android la solution proposé: faire racheter le mobile au prix de loccasion, avec une grosse perte. Bref aucunes compassion, aucuns ressentiments, le directeur de la boutique, à même dit à son collaborateur gère ton problème. En somme, mon amie a lamer sensation de sest fait avoir. Son erreur, avoir fait confiance.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très Satisfaite de mon passage pour lachat de mon téléphoneLe directeur dagence sinan est très aimable et professionnelsIl ma redonner confiance à OrangeMerci pour tout
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et le conseiller à été très bien et à bien résolu mon problème .Je suis donc très satisfait.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Ona répondu et résolu mon problème.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
dommage que le conseiller nai pas pu transférer mes contacts, pour lui mon téléphone était trop vieux !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite, Maxence a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la conseillère qui nous a pris en charge.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très ravie.Vendeur sympathique arrangeant et avec de très bon conseils.Bravo
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons relaté au conseiller de vente notre projet de souscrire un autre forfait pour mon époux mais sur mon compte orange. Le conseiller nous a bien dirigé et en plus nous a préconisé toutes les offres avec leurs options offertes. Nous avons opté pour un forfait série limité à 21.99 €/mois.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique et tout cest vraiment bien passé
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un devis sur la fibre est jai eu les informations que je voulais savoir.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci très bien renseigné, personnel très efficace
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et la qualité de la prestation. La prise de rdv avec un conseiller est juste optimale... Nous avons pu prendre le temps danalyser mes besoins et ainsi choisir loffre la plus adaptée tout en bénéficiant de précieux conseils technique. Lexpérience est solide et le service client est une vrai doctrine qui tiens à cœur aux agents de la boutique ! Pas besoins daller chercher ailleurs tout est sur place 😉
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle.est réactive à l écoute
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
La personne prend le temps pour expliquerTrès satisfait
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée samedi à la boutiqueUn conseillé top ainsi que l accueilAgréable souriant
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et arrangeant, très satisfait le conseiller à su trouver les meilleurs solutions à mon problème.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur très professionnel merci à lui.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Top le téléphone que je voulais était disponible avec la coque de protection et son écran en verre trempé.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour un besoin particulier. Je suis ressortie plus que satisfaite !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute et dès que je peux je quitte orange problème toujours pas résolu
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseillers de chez Orange ma régler le problème assez vite
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. Personnel très à lécoute
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien servi par un conseillé vraiment très aimable et très compétant . Très très satisfait de ce contact et de lagence Orange.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon je dirais même excellent Très compétent et sérieux et très motivé pour toutes nos demandes à recommander
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé à 18h à l’agence de Luneville, attente de 30 min les 2 vendeurs étant occupés. Une jeune femme brune nous demande pourquoi nous attendons ? Nous lui avons répondu que nous sommes venus acheter 2 iPhone et à notre grande surprise, on nous répond qu’il est trop tard , que cela va pas être possible avec le logiciel que c’est lent enfin un de journée et de commander les iphones sur internet malgré notre déplacement en boutique ou de revenir demain sauf que l’offre de réduction se termine ce soir . Nous avons été très surpris de ses réponses … Maintenant pour acheter un téléphone il faut venir à l’ouverture et non 1 h avant la fermeture du magasin ! Je trouve cela honteux !!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis passer a la boutique pour des renseignements, pas attente, très bonnes explications,
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Une equipe au top tres bon magasin je recommande a 200%
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait. Le conseiller a bien pris en compte toutes mes demandes
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli personnel très sympathique très avenants très bien
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
efficace jai été accueilli rapidement par un conseiller qui a su répondre à mes besoins
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Après une première visite compliquée, un appel de la responsable agence et le tour est joué. Merci Gaetana pour le temps accordé et la compréhension de la problématique, toujours aussi professionnelle et près des gens.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très professionnel.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnels agréable et à l’écoute !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, à lécoute, prennent le temps avec les clients.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable, serviable, à l écoute de nos besoins.Produit disponible
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller,Super accueil, très pro,et chaleureux. Très bonne agence Orange, que je recommande. Je suis et je resterai Orange
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très pro. De très bon conseils. Souriant aimable, très bonne agence que je recommande. Heureuse de rester fidèle à orange. Merci beaucoup et prenez soins de vous. ❤️
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci tres bien renseigner très bon conseiller à l écoute et arrangeant
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil Sinan très professionnel gardé le longtemps
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite !! Un grand merci au jeune homme qui sest occupé de nous!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, Sinan est un très bon conseiller avec de super conseils. Très efficace et super accueil
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Sinan excellent conseiller vraiment top très bon
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute, accueillant, bon conseil, très sympathique,
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à lagence de Lunéville et jai été très satisfaite de laccueil
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
je suis vraiment très satifait de l accueil et surtout du professinalisme de la conseillère qui sest occupée de mon dossier. Personne très performante sur le suivi de min dossier. Lorsque je suis partie toutes mes demandes avaient été traitées.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique, vendeurs agréables. Merci à Salim!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avec le sourire, service au top 👍👍👍
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à lagence hier la migration de forfait et changer de téléphone mobile Jai été très bien guidé la vendeuse très agréable et serviable. Cela va paraître bizarre mais jai passé un super moment Encore merci à cette vendeuse et bravo pour son professionnalisme.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée en agence mardi matin, super accueil, conseillers au top, super service
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Un service très professionnel . Personnel a la portee de notre attente et explications très claires
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Passe aujourd’hui en boutique , obliger attendre être accueilli un sourire ferait mourir les vendeuse de la boutique , je suis venue pour me resneigner mais en ayant senti la mal à l’aise dans la boutique et a croire que on déranger , j’ai changer opérateur.Je déconseille la boutique luneville et recommande st Sébastien !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de Lunéville et jai pu découvrir une bonne équipe. Une bonne ambiance se fait ressentir. Jai bien été accueilli et aidé pour résoudre mon problème.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé à la boutique suite à une reprise éventuelle de mon téléphone eta la pub pour xiaomi. Échec
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Certains membre personnelle malpolie et pas honnête je suis décu car de plus cest mon opérateur je vais changer pour SFR.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Ancien client de chez Free je suis venu à la boutique Orange de Lunéville pour justement avoir droit à un service personnalisé que jai eu cest tout à fait ce que jattendais dun magasin de proximité comme celui de Lunéville et surtout par le service et le professionnalisme de Valentin
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur à lécoute et investi dans son travail, de très bon conseil et un grand merci pour les cadeaux
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, efficace. Très belle boutique refaite à neuf. Mieux que Nancy !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique orange hier et jai été très bien conseillée.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier et je très satisfait du service. Le conseillé était très sympathique.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service chez orange et très bien servi par les employées dont mr sinan.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part du vendeur et de bon conseil
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personnel accueillant,boutique agréable,jai trouvé ce que je cherchais sur les bons conseils de la vendeuse,très satisfait de mon achat
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Juliette très pro et sympathique !Boutique accueillante et chaleureuse.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel, explications claires, un grand merci à lui
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
A larrivée dans la boutique on est bien accueilli et le temps du rendez-vous à rte rapide seulement 30min.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Hier vers 16h30 jai était accueilli par un vendeur de chez orange Lunéville il a était très performant et très à lécoute sympathique dailleurs je le remercie pour le très beau cadeaux que jai eut en plus de mon acahte dun téléphone avec un forfait merci Orange aussi bonne fêtes de fin dannée
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la boutique pour chercher deux commandes de téléphones et je voulais souscrire à une assurance, jai été reçu par Sinan qui a parfaitement répondu à mes attentes, très professionnel, très aimable et malgré que lheure de fermeture arrivait (12h30), il a continué à me renseigner et avec le sourire.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Cétait très bienSatisfaite de mon passage pour changer de téléphone avec sinan
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil chez Orange, merci à Sinan qui sest occupé de nous aujourdhui....On reviendra en janvier pour la Box
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Le conseiller a répondu à toutes mes attentes. Ses conseils et ils mont été précieux.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel a l écoute et qualifié.Très peu d attente grâce à la prise de rdv.Horaire du rdv respecté
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Service parfaitPour un remplacement de téléphone prise en charge des données ect...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable confortableAgents très compétents très aimable très à lécoute et très serviable
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passée pour quon mexplique, comment nettoyer mon portable qui affiche quil sature, alors quil est neuf, il a 3 mois !!! Jétais déjà passée pour ce genre de problème, et cest comme ça, que le vendeur ma conseillé de changer de portable, ce que jai fait, mais pas le moins cher, et au bout de 3 mois même soucis!! pas de mode demploi
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique en début d après-midi et le conseiller a tellement été agréable et de bon conseil que j ai décidé de souscrire l ensemble de mes lignes chez Orange
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très bien magasin très bienJe remercie sinan
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien conseillé merci au vendeur
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, mais il devrait avoir plus la main pour nous rendre service et éviter de revenir 2 fois en magasin pour finaliser la commande
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçuLe personnel est très agréableJe recommande
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue le vendeur sinan ma très bien reçue
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très bien conseillé, super sympa. Très content à conseillé
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli sympa.Le vendeur Très bien Très compétent. RAS
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Sinan est parfait, efficace et compétent, sympathique. Super.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du conseiller bonnes réponses apportees à mon problème mp me bb
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère pas agréable qui regardait lheure toutes les 5 minutes. Pas professionnelle qui ne connaissait pas les offres. Nous sommes partis au bout de 10 minutes par agacement et par gênance. Et nous sommes partis à la concurrence, avec de meilleures offres, qui est bien plus pro et sympathique.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin de Orange LunévilleAccueil très agréable, très satisfait du travail et du conseilUn conseiller très professionnel et quil est resté plus de 2 heures avec moi pour mon achatJe remercie à toutes léquipe et à sinan en général
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout les conseillers sont compétent je recommande cette boutique
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Nous nous sommes rendu à la boutique pour que ma mère ( un peu âgée 🤫) change de téléphone et souscrive à un abonnement orange.Nous avons été reçu par Juliette qui nous a proposé le forfait et le téléphone qui correspondent aux besoin de ma mère. Elle a pris le temps de tout expliquer, de mettre en service le téléphone.Il faut prendre rendez-vous.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Sans du service zéro respect du client zéro. Personne désagréable. Devant moi des personne âgé pris pour des c... car ne vomprenais pas ce quest le décodeur une agence qui est une honte pour un opérateur comme Orange.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique même si lattente est un peu longue
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié linvestissement et le temps quon a consacré à mon dossier qui est relativement compliqué contrairement à la plateforme téléphonique ces personnes ont su pallier à mon problème.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, une grande gamme de modèles à tous les prix. Surtout une écoute, gentillesse cest des pros ! Merci à Juliette pour ses conseils et renseignements. A bientôt.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 2 / 5
Il est bien dommage que les prix ne soit pas les bons une montre afficher a 149.90 en plus le vendeur me dit super rapport qualité prix et au moment de payer celle ci passe a 199.90Et là il réponds à non la loi sur les prix nexiste plus...et la responsable reste stoïque... Bref orange je sais pourquoi je ny suis plus ...du coup achat chez Amazon
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de sinan qui a ete souriant et tres a l ecoute. Merci a lui
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Après plusieurs années chez un autre opérateur téléphonie et internet...je me rends chez Orange pour voir se quil me propose pour achat IPhone avec forfait + box.Pas dattente, reçu avec le sourire, le vendeur super sympa...sans être lourd comme certains.Ne me force pas, il me répond avec gentillesse à toute mes nombreuses questions. Et me propose plusieurs offres. Merci à ce vendeur(Sinan). Ravi de mon achat. A très vite
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme, personnel au topJe ne regrette pas mon achat
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui cest occupé de mon échange de décodeur et très sympathique et professionnel, en quelques minutes tout à été réglé. Merci à elle
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quil nexiste pas 0 en mode vous me dérangez non jai rien en stock 259euros cest lentrée de gamme OK bon bah vous avez quoi celui-ci OK je prends je suis dans lurgence tu demandes rien on te rajoute 1 verre trempé 40e il me faut 1 coque hop mis dans le panier on te dit pas mais cest 60e quand même et là je demande le transfert des données ah bah cest 25e je nai jamais payé ils lont toujours fait gracieusement sans rien demander je demande 1 geste rien bah heureusement nous étions en fin dengagements après 7ans nous quittons orange
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Bravo orange boutique ouverte le lundi sur Google , 30 kilomètres pour venir rideau fermé c est fort ! Plus rien ne m étonne mais au moins vos voisins sfr sont quand même plus précis , heureusement que mon abonnement privé est chez eux 👍
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Nouveau contrat chez orange signé électroniquement, ils sont dans limpossibilité de retrouver mon contrat pour me faire bénéficier dune remise , par contre il ny a aucun problème à envoyé les factures.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Beau magasin dommage le personnel n est pas aimableLamentable pour un opérateur réputé !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Première fois que j allais dans cette agence, je ne reviendrai plus.Très belle boutique mais malheureusement que ça. Pas d accueil, la conseillère Laure pas professionnelle du tout elle a pas décrocher un mot, pas d explication du contrat après l attente à la caisse pfffff et niveau accessoires zéro limite elle nous a envoyé boulé....Agence houdemont beaucoup mieux
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Inacceptable de revenir 2 fois dans votre boutique pour un échange de decodeur.La première fois la télécommande n était pas dans la boite et la deuxième fois ce n etait pas la bonne telecommande .La vendeuse m a redonné mon ancienne télécommande laissée avec le décodeur défectueux .Lamentable aucun contrôle effectue de la part de la vendeuse.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 3 / 5
Équipe sympa. Mais arrêtez d envoyer au réparateur près de chez vous. Ou alors c est un échange de bon procédé ? Il ne sait pas réparer voir pire il casse et après on doit venir vous voir pour en acheter un autre ? 😀
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
MAGASIN NE RESPECTE PAS LES HORRAIRES DOUVERTUREJai essayé ce soir, le 17/09/21, de précommander un téléphone. Arrivé à 18h40 la porte dentrée était verrouillé. Après 10min dattente et de tocage, personne pour répondre. Je visite un magasin voisin et repasse devant à 19h, lheure supposée de fermeture. Une vendeuse était là au comptoir, mais la porte toujours fermé. Je lui explique le problème et me répond quil faudra passer demain et quelle sen moque. Ensuite, elle maccuse de mentir, que le magasin nétait pas fermé. Grande déception, vendeuse pas du tout commerciale
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Boutique refait à neuf.je mettrai 5etoiles sur le lieu mais je nen met quune seule... Quand je me suis présentée 2 conseiller était en conversation avec 2 client. Et 2 autres conseiller était seul à bavarder et travailler sur des emballages de cartons. Jétais seule à attendre ayant des difficulté à rester debout je le suis approché pour demander on ma dit dattendre quun conseiller viendrait avec une tablette menregistrer... Jai attendu 20min 4 personnes sont entrés après moi sans que rien ne se passe... Jai été pris en charge par un des conseillers qui était occupé préalablement avec un client.. déçue du coup on a acheté nos mobiles chez vos 2 concurrents place Léopold et rue banaudon étant pourtant en abonnement Orange...
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est très agréable, mon problème a été résolu en peu de temps. Encore merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Un accueil qui laisse vraiment à désirer, je confirme les commentaires précédents, sentiment de déranger alors qu’il n’y a personne dans la boutique,, l’échange en est fort limité. J’ai préféré partir pour me rendre à Nancy … quel changement d’ambiance.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
un mauvais renseignement de la part de la responsable de revenir en janvier. Sans nous préciser que cétait en 2023. mon téléphone déraille. Pas grave il faut appeler le service client ++++
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
conseillère pas motivée , recherche pour un nouveau téléphone très bref sans trop de recherche et j avait l impression de l embêter. Première et dernière fois que j irais dans la boutique . Je ne me sentais pas à l aise .Je suis ressortit sans rien car déçu
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Conseillère très désagréable et hautaine, qui semble écouté un mot sur deux, après lui avoir parler que je voulais un forfait avec téléphone pour ma compagne, elle a commencer à lancer les démarches pour un forfait sans téléphone.. Après un bug informatique et plusieurs tentatives de la conseillère, elle mannonce de repasser un autre jour sans même me demander si je souhaite patienter (ce qui maurais plutôt convenu car javais poser une après-midi pour ça). Cest la première fois que je suis autant déçu dune agence Orange, cette boutique salit le réseau.. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré les dispositions de distanciation. Personnel compétant et contact agréable. Très satisfait de son intervention.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendredi dernier accueil très chaleureux personnel compétent souriant est mon problème résolu rapidement très belle boutique je reviendrai jhabite la Moselle château Salins très rapide pour aller
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à SARAH de l agence de LUNEVILLE. Super accueil gentillesse professionnalisme compétence notion de Service Clients bref que du bien. Lagence Orange de HOUDEMONT devrait en prendre de la graine...
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Une fois de plus service minimumJour1 : il faut prendre rdvJour2 : rdv et on vous laisse attendre dehors 20mn personne ne vient vous chercherEnfin le rdv commence et pour une réponse : aller voir chez vous sur internet 👏👏
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil de mauvaise qualité. Sans rendez vous, on se fait jeter. Encore fallait il savoir qu il fallait prendre rendez-vous. ..... De plus le peu de renseignements donnés étaient faux. Hôtesse peu accueillante
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir été à Lunéville à 14h30 aujourd’hui le 27/07/2020, je tiens à dire mille mercis à la jeune fille brune, très agréable.J’ai juste oublié de lui demander des factures papier pour tous les contrats je n’ai plus d’imprimantes.A su traiter notre dossier en peu de temps, après avoir pris connaissance de celui-ci.Je tiens à signaler que cette personne est très professionnelle.Si vous avez des soucis à la boutique de Nancy, prenez rendez-vous les yeux fermés à Lunéville, vous ne serez pas du tout déçu.Chapeau bas.Et pour le coup, il n’y a pas assez d’étoiles pour indiquer combien nous sommes satisfaits, de cette boutique et de cette personne. Merci.Si un jour je souhaite quelque chose, je prendrai rendez-vous chez Orange à Lunéville, quitte à effectuer des kilomètres.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu client depuis 5ans chez orange je viens à l agence pour faire un renouvellement une offre plus haute et changement de mobile et on te dit bah on peut pas on est que 2 et faut prendre rendez vous franchement le service orange a vraiment perdu en gamme
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 4 / 5
Bel accueil. Les explications à lentrée sont claires. Accompagnement rapide et en sécurité dans la boutique. Manque peut être les consignes avant de se rendre en boutique.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympa il faut juste choisir ses horaires pour ne pas attendre de trop les pauvres, ils sont débordés.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux et très compétent,et à lécoute je vous recommande a 200%.allez y les yeux fermés.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
Une agence où vous serez accueilli par une jeune équipe aimable , si je mabuse non salariés de chez Orange même !!!Ils sauront répondre à vos attentes !! Le grand bémol , il est impossible davoir 1 contact direct par téléphone avec lagence !!Les plateformes téléphoniques se generalise 😡 Orange vous accueille dans sa nouvelle boutique , depuis le 21.05.21 , au 33 rue banaudon !
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 4 / 5
Bonne accueil mais manque de personnel comme dhabitude 2 personnes seulement à la réception et un million de chômeurs devant la porte une aberration pour une société aussi grande orange
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très sympathique !De bons conseils prodigués, les conseillèr(e)s savent de quoi ils parlent, je recommande !!
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette boutique ou je mets aucune étoile, mais je peut pas ci je veux faire un commentaire. Franchement changer vôtre personnelles. Ils mont mis en attente plus une heures sans compter aucune discrétion incompétence puissance dix
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
A quoi sert cette boutique? Souhaitant résilier une option, je me rends en boutique avec le matériel à restituer. Le personnel maccueille poliment, réceptionne le matériel en me faisant signer la preuve de restitution et...cest tout... je reçois un sms quelques minutes plus tard mindiquant que je devais prendre contact, par téléphone, avec le sav pour résilier mon option!A aucun moment le personnel de la boutique ne ma informé de cette façon de procéder, et ma laissé partir en pensant que mon option était résiliée! De plus, je demande des renseignements pour changer de mobile, et on mannonce un tarif de 459€ alors que sur internet (et au téléphone avec le service commercial) on me dit 249€! Et enfin, pas nouveau client? Téléphone + nouvel abonnement au prix fort😤. Terminé pour moi Orange!
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel manque de compétence. Il vous dirons souvent dappeler Orange directement. Quand aux services cest juste bien pour changer de box ou décodeur tv. Pour changer de téléphone vaut mieux aller chez cdiscount. Jai pris un forfait open et je me suis rendu compte trop tard que je payais plus que ce je consommais mais ça ils ne vous le dirons jamais. C est à vous de vous débrouiller tout seul pour savoir quel est loffre le mieux adapté à vos besoins.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas agréable et qui ne répond pas à mes questions. Je dois appeler pour avoir des renseignements. Je cherche encore le but de cette boutique à part vendre des forfaits très cher. Je ne conseille pas.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et bons conseils immédiat. Cest pour cela que jai choisi orange et que je le conseille autour de moi
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Dilème est un conseiller attentif, soucieux de respecter la demande du client et très professionnel. Je recommande cette agence.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente en boutique orange Lunéville, les employés ne sont que des vendeurs aucune compétence pour guider, aiguiller le client. Il ne faut surtout pas avoir de problème avec sa box sinon il faut appeler la plateforme 3900 où si on dit son mécontentement lopératrice nous réponds en arabe. De même il baisse le débit de connection. Aller chez un concurrent de préférence! Mauvaise expérience pour ma part que je compte bien faire partager auprès de mes connaissances.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas du tout accueillante, un ton condescendant et surtout incapable de me donner des informations sur des changements de forfaits... Les infos on les a trouvés quelques rues plus loin. Notre fidélité chez Orange sarrête là.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
1 personne au comptoir un samedi matin et 10 clients qui attendent dans une boutique étriquée inadmissible. Tout le monde nest pas pro d Internet pour commander un téléphone. Nous voulons un contact humain et bien il faut repasser ou attendre 3 heures... a notre époque orange pourrait avoir respect du client et embaucher du personnel.
Avis fait le 30/04/2017
Note de : 1 / 5
Service lamentable !Jachète un iPhone nu , donc sans abonnement et donc desimlocké de base ( le même prix et cest normal que dans un apple store )Jarrive chez moi et le téléphone est simlocké ... je tel au service client qui menvois balader su le chat du site web, je refuse et on me passe une opératrice incompétente . Je retourne à la boutique et la vendeuse me prends pour un demeuré et refuse de desimlocker, elle propose ensuite de facturer 79€ car cest la procédure, avec évidement un délai annoncé de 3 jours. Elle refuse de faire le nécessaire pour que les choses reviennent dans lordre. Évitez cet endroit !!! Jy ai laissé 1000€ pour que lon me prenne pour une pomme.
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 4 / 5
Les conseillères savent reepondre aux attentes des clients et sont agréables. Le service est parfois long car elles prennent le temps de tout expliquer aux clients jusquà la fin de la démarche commerciale. Elles dépatouillent les principaux modes d emploi des téléphones pour les rendre agréable aux clients et font de même pour les lignes Internet et Tv. Orange garantit un service de qualité et sait réparer les problèmes de réseau Internet chez les clients ce qui n est guère le cas des autres FAI qui vous laissent jusquà 7 ou 8 semaines sans service ! Ça m est arrivé chez SFR avec Internet alors qu Orange a répondu à mes attentes et mes questions très rapidement. Je recommande le fournisseur et opérateur d origine si vous n avez pas satisfaction avec les autres FAI car eux se déplacent rapidement et ont des plateformes d assistance technique en France avec des conseillers qui parlent français. Loin de moi l idée du racisme mais quand vous avez un conseiller que vous ne comprenez pas tjrs en ligne c est difficile de régler un dysfonctionnement du système! Merci de votre performance. En plus j ai eu un souci avec mes CPL, après un appel au service assistance ils ont été changé dans la 1/2h et le service technique m a rappelé pour m assister de mon installation du multi-tv ce qui est très appréciable car une erreur de branchement dans les cables est vite arrivé! Sincèrement le magasin Orange c est top sur Luneville!