Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Marzy, votre Opérateur téléphonique, situé CC CARREFOUR, Rte de Fourchambault, 58180 Marzy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi 09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (328)

3.80 sur 5.0 (328 avis)
  • Avatar de Louise Dupart
    Louise D.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée en boutique pour modifier mon contrat. Jai été très bien accueillie, le délai dattente a été très court. Les explications données ont été très claire ce qui ma permis de faire mes choix en toutes connaissances.

  • Avatar de Ange Renee
    Ange R.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nécessité de devoir modifier mon abonnement chez Orange.Jai pu grâce à mon interlocuteur des réponses rapides et un calendrier à venir pour régler le problème, c.à.d. la modification du forfait en cours beaucoup trop élevé.

  • Avatar de Sophie COLLET
    Sophie C.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, réactivité et bon service le 8 mars suite à une panne de téléphone. Après avoir constaté que lappareil était inutilisable,(mon smartphone était tombé dans leau ), le conseiller ma indiqué comment déclarer le sinistre à la compagnie dassurance et jai bénéficié dun prêt de téléphone( 15 jours)en attendant la réponse de lassurance.

  • Avatar de Alain RENE
    Alain R.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu par un conseiller problème résolu en 15 minutes.

  • Avatar de Denise Texier
    Denise T.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de ma visiteBien renseigné rien à redire

  • Avatar de eliane martin
    eliane M.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    pas dattente. Excellente écoute et bons conseils.

  • Avatar de Annick Kajdan
    Annick K.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseillé. Nous avons été très vite reçus

  • Avatar de Didi Michot
    Didi M.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Besoin dinfo pour un voyage scolaire en zone euros, tout à été parfait.. merci!!!

  • Avatar de Daniel CHOUBERT
    Daniel C.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfait du service rendu par le conseiller commercial

  • Avatar de Patrice Champroux
    Patrice C.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique suite à réception dun SMS mavisant de promos en cours sur certains téléphones Samsung. Jai été reçu par un conseiller très sympa qui a pris le temps de mécouter et ma conseillé parfaitement dans mon choix dun nouveau mobile correspondant à mon utilisation courante de celui-ci. Les réductions ne sappliquaient pas au téléphone me convenant mais jai pu bénéficier dune réduction plus quintéressante sur des écouteurs Samsung Buds FE. Je pense que jai fait un très bon achat et je recommanderai la boutique Orange pour la qualité des conseils fournis.

  • Avatar de daniel lebel
    daniel L.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    mon passage à 14h à lagence de Marzy sest bien passé, la conseillère à été très pro. et convaincante pour que je souscrive à la fibre.

  • Avatar de Ludivine Brousseau
    Ludivine B.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour cela fait trois fois que je me déplace pour changer de nom sur un forfait aucune personne na été capable de soccuper de moi et à chaque fois ma envoyé une fois sur Internet et lautre fois au 3900 je suis très déçue et jenvisage denlever tous les forfaits que lon a chez Orange je crois quon en a 5 .

  • Avatar de Nadege Goupil
    Nadege G.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique vendredi jai été très bien reçu, malheureusement je ne me rappelle pas du nom de mon conseiller. Très efficace et sympathique, je recommande.

  • Avatar de Sylvie Gregoire
    Sylvie G.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Je suis passée dans la boutique hier et il faut maintenant que jappelle le 3900

  • Avatar de Celine Bizarion
    Celine B.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Decu car plus de remise fidélité pour changer portable car ça fait longtemps que je suis chez vous

  • Avatar de Dom draoub
    Dom D.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 1 / 5

    A notre passage, pas de client présent, 4 vendeurs occupés à jacasser en nous ignorant.Nous avons patienté 20 minutes puis nous sommes partis prendre un contrat chez FREE.Quel dommage de voir tant dincapacité et de je menfoutisme.Pas trop glorieux pour ORANGE ou jétais client depuis plus de 20 ans.

  • Avatar de Patricia Dufour
    Patricia D.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite du service malgré 1/2h de trajet pour se rendre à la boutique si lon veut récupérer une carte sim

  • Avatar de guillaume
    G.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Très bon service et très bon conseil du vendeur. Le seul point qui je nai pas apprécié concerne le téléphone. Celui ci été affiché a 449€ mais jai du le payer 499€. Normalement, le prix affiché est le prix a payer.

  • Avatar de jerome
    J.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour changer de mobile.J ai du changer de box pour la fibre, mon seul problème et que si j écouté la conseillère, je serait reparti avec - 500 euros dans mes poches. Elle fait sont travail cest normal.On est dans un monde maintenant où il faut faire du chiffre.Avec toutes les coupures que nous avons, et jamais de geste commercial.Se nest pas très sérieux, je trouve.Cordialement

  • Avatar de Jean Nzambaza
    Jean N.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier pour débloquer ma carte SIM. La jeune agent ma très bien accueilli et dans exactement 38 secondes a résolu le problème.Totale appréciation.

  • Avatar de 58 Mandrake
    58 M.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Une erreur sétant produite chez orange , il ma fallu venir 3 fois à la boutique de Marzy pour quun employé qui comme les autres préfère vendre , daigne composer pour moi le numéro du service client pour que je puisse enfin récupérer ma ligne qui avait été coupée par erreur . Lempreinte carbone est désastreuse pour un problème qui aurait pu être résolu à ma première visite .

  • Avatar de annick zoveda
    annick Z.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Rapide , très efficace ,une bonne écoute. Tout ce me conforte de rester chez orange

  • Avatar de Augusto Veronique
    Augusto V.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Ma télécommande ne marchant plus, je suis venue à la boutique orange de Nevers où laccueil est très agréable.

  • Avatar de havidic eric
    havidic E.
    Avis fait le 01/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique et en est très satisfait.

  • Avatar de Françoise Del Piccolo
    Françoise D. P.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Passée rapidement pour un souci et conseiller très a l écoute

  • Avatar de patrice feuillot
    patrice F.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 3 / 5

    La fidélité nest pas récompensée plus 20ans de fidélité avec 3 abonnements representant un budget de 115 euros par mois et en fait un nouveau client a des offres plus intéressantesDonc je pense quil faut mieux changer d opérateur

  • Avatar de Thierry Loyau
    Thierry L.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très pro bon accueil et très bon service ainsi que au téléphone

  • Avatar de Khadija Amine
    Khadija A.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Un conseiller au top et dune patience hors pair malgré un matériel déplorable en boutique

  • Avatar de annie gaujour
    annie G.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai eu réponses à mes questions avec explications claires.j ai été reçue à l heure du rendez-vous

  • Avatar de Dolores Thuillier
    Dolores T.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Le conseil.au topMais le service dépannage Internet nul....

  • Avatar de Samme Lemaitre
    Samme L.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Je suis passé à la boutique pour des démarches ayant des difficultés avec lapplication et ne trouvant pas de réponse auprès du service client. Dommage pour les 50 km de route, le personnel en boutique nest autre que vendeur

  • Avatar de Philippe Curieux
    Philippe C.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 4 / 5

    RASPrise en charge directement comme ont aime ! réponse adaptée à ma demande sans hésitation.

  • Avatar de Jerome Virginie
    Jerome V.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Venue sans rendez-vous et très bien accueillie et comprise

  • Avatar de hugo Garcia
    hugo G.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Impossible de contacter un conseiller le standard vous envoie directement sachant quil n y aura pas de réponse plusieurs appels de 10 minutes donc on abandonne bravo la service client c pas votre fort

  • Avatar de christine gomez
    christine G.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du conseiller qui sest montré très compétent

  • Avatar de Anthony Genest
    Anthony G.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 1 / 5

    J ai cassé mon téléphone. Je me rend en boutique pour prendre rdv pour acheter un téléphone seul pour me dépanner et l installer sachant que jai déjà 2 forfaits téléphone et 1 forfait fibre chez Orange. Jai un rdv le soir même à 18h30. Suite a un empêchement j arrive avec 15min de retard. La boutique fermant a 19h30 je demande alors si il est possible d en acheter un. La vendeuse me signale que nous n avons plus le temps et quil faut prendre un autre rdv (impossible pour moi un autre jour et dans le besoin d avoir un téléphone). Je repars donc sans téléphone et me suis retourné vers une grande surface où j ai pu acheter un téléphone. J envisage donc un changement d opérateur.

  • Avatar de Nadia Coppin
    Nadia C.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour souscrire à une ligne internet box et le conseiller vendeur a été très sympathique et compétent.

  • Avatar de nafraken Coquin
    nafraken C.
    Avis fait le 12/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Pas très aimable la conseillère Fanny de Carrefour Marzy( 58) je pense ne pas être la seule a le dire faudrait faire le nécessaire pour remédier à cela .

  • Avatar de dada kop
    dada K.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐Malgré une attente pour le rendez vous.Normal je suis arrivée en avance.Accueillis part une très charmante conseillère qui a su trouver une solution à mon attente et résoudre leproblèmeMerci ASMA très professionalisme mérite augmentation👍

  • Avatar de Erika Bacuet
    Erika B.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier pour un déménagement j ai été satisfaite pour tout Les renseignements

  • Avatar de Anne sophie Petit
    Anne S. P.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Très trèsmauvais conseil/ accueil déplorable/ hâte de changer d opérateur

  • Avatar de David Martignon
    David M.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour je publie cet avis afin quautrui ne se retrouve pas dans la même position.Nous avons changé dopérateur il y a un an pour la fibre.Nous avons rattaché deux contrats portables et pris un nouveau téléphone portable pour lequel la conseillère a indiqué quil fallait une assurance dun an résiliable en boutique a la date déchéance.Resultat en boutique au bout dun an on vous dit que vous êtes responsable, que vous navez aucun écrit quil faut vous débrouiller tout seul et résilier car vous êtes responsable de votre choix on vous laisse juste un numéro de téléphone et CFCA.Pour un autre téléphone où la portabilité a été mal réalisé (dire du conseiller) numéro Inconnu quand on Envoi un message la encore on vous facture et on nous dit pas dobligation de résultat quand on change dopérateur.Nous navons jamais été embêtés avec notre ancien opérateur qui était disponible physiquement sans nous renvoyer vers un numéro de tel.Bien cordialement

  • Avatar de LOUIS MARTIGNON (J. T. 58.)
    LOUIS M. (. T. 5.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 1 / 5

    ⚠️ A FUIR !!!! ⚠️Une boutique présente pour vendre mais en ce qui concerne le reste.... Je publie cet avis afin quautrui ne se retrouve pas dans la même position, libre à chacun dagir en connaissance de cause.Nous avons changé dopérateur et passer chez Orange il y a un an afin davoir la fibre. Nous avons rattaché deux contrats portables et pris un nouveau téléphone portable pour lequel la conseillère a indiqué quil fallait une assurance dun an résiliable en boutique a la date déchéance.Un an plus tard on vous dit que vous êtes entièrement responsable, que vous navez aucune preuve écrite et quil faut vous débrouiller tout seul et résilier car vous êtes responsable de votre choix.En finalité on vous laisse juste un numéro de téléphone et un nom CFCA afin de vous débrouiller pour résilier.Pour un autre problème lié à la portabilité dun numéro on nous dit nous ne possédons aucun outil ici afin de resolver votre problème et on nous laisse au pas de la porte avec le numéro du service consommateur. (N°3004) Nous allons galérer pour faire les résiliations les unes après les autre, bravo orange. 😤 Soyez très vigilant. Nous navons jamais été embêtés avec notre ancien opérateur et avons été bien accueilli seulement pour ouvrir des contrats, là il y a du monde mais pour le service client là 0 !!!!Maintenant on vous laisse vous débrouiller et on vous demande de sortir !

  • Avatar de Pamela Bertin
    Pamela B.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis cliente chez orange depuis 30 ans. Je n ai jamais eu un geste client. Je suis allée changer de tel, cela m a coûté 350 euros et pas un geste pas un accessoire d offert. Je trouve ça limite. Malgré tout le conseiller à été super et de très bons conseils.

  • Avatar de virginie virlouvet
    virginie V.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très contente du service, le conseiller a été parfait dans ses explications. Dommage quil nai pas la main sur plus de chose (rééquilibrage tarif pour les clients de longue durée).

  • Avatar de sabrina93360
    S.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pris rdv pour changer mon offre, jai été très bien reçue et la conseillère a été parfaite

  • Avatar de Chantal Lucier
    Chantal L.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 2 / 5

    Quel dommage dêtre reçue dune façon aussi cavalière par une employée agressive. Je venais retirer une air box sur les conseils du service client. La panne depuis le 16 octobre nest du fait que d orange et internet ne devrait être rétabli que le samedi 21 octobre !!! Elle a tout simplement refusé, alors quun de ses collègue était prêt à me la fournir !! Il est possible que jenvisage de changer dopérateur !

  • Avatar de Gilbert Vernon
    Gilbert V.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup a Maxime pour son professionnalisme

  • Avatar de Claudine Durand
    Claudine D.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout et très bien merci à Maxime je recommande les yeux fermer

  • Avatar de julien lariche
    julien L.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller est très sympathique, de bon conseil

  • Avatar de Genevieve ROVEDO
    Genevieve R.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue.... personnel agréable et de bon service

  • Avatar de Christian CHANTEL
    Christian C.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Trop juste en consommation de données ?Pas de problème : une équipe jeune et souriante prend connaissance de tout le dossier client avec ses options et services, regarde intelligemment comment répondre à cette question occasionnelle et me propose une solution... gratuite grâce à ma fidélité (certes depuis France Télécom).Propreté du magasin irréprochable.Bravo, continuez.

  • Avatar de Émeline Sanchez
    Émeline S.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    On a eu notre conseilliere Asma, et elle est super professionnelle. Elle nous a très bien conseiller. Je recommande la boutique.

  • Avatar de Laurent Foltier
    Laurent F.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour changer mon téléphone portable et jai vraiment été très satisfait de toutes les offres commerciales offertes .

  • Avatar de Alex P
    Alex P.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique hier suite à un soucis de démarchage à domicile pour mes beaux-parents.Je pensais sincèrement me faire envoyer balader mais au lieu de ça je suis tombée sur Asma qui a été à mon écoute, qui a été bienveillante et m’a aidé.Je la remercie vivement.

  • Avatar de Christian Gremy
    Christian G.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Déçu parce que lagent Orange nétait pas aimable du tout. Pourquoi? Je nai accepté aucun supplément, Assurance, protection et autre. Aussi parce que je suis chez Orange depuis très longtemps. Pour vous dire, jai bien failli partir et changer dopérateur. Enfin Orange nest pas derrière chaque employé.

  • Avatar de Alain Allart
    Alain A.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil simpat,pas d attente et prise en charge de notre demande rpide

  • Avatar de Michael Bussière
    Michael B.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Nul vendeur compétent a boutique orange marzy

  • Avatar de Emile pruvost
    Emile P.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience, incompétence du personnel,grossier et désagréable,du jamais vu,plus jamais chez Orange

  • Avatar de Adelaide Allochon
    Adelaide A.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Orange oh chère orange !!!!! , quel honte davoir des incompétents pareil , insultes et jen passe . Cest une catastrophe de voir ça. Cest la fin de orange pour moi , dommage jétais cliente depuis 20 ans

  • Avatar de Bernard Wiber
    Bernard W.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucun numéro nest disponible pour joindre la boutique orange Marzy ! Un comble pour un opérateur de téléphonie...

  • Avatar de Julie Clavier
    Julie C.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Expérience décevante, cliente orange depuis des années, je me rends dans la boutique de Nevers.Le tutoiement est visiblement de mise pour la vendeuse que je ne connais pas du tout. Je trouve cela pas professionnel du tout. Dommage, je ferais mes achats sur internet.

  • Avatar de Flavien Suarez
    Flavien S.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseils pertinentsVendeuse à lécoute et très agréable

  • Avatar de Isabelle Pannetier
    Isabelle P.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Je nai absolument pas eu limpression dêtre entendue dans ma demande.Jai perdu mon temps !Je vais certainement changer dopérateur très vite !

  • Avatar de Evelyne BOSCARDIN
    Evelyne B.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite et bon accueil, bien il a bien répondu à mes questions, je nen dirai pas plus

  • Avatar de Severine Dalegre
    Severine D.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Venue à deux reprises : souscription dun abonnement. Mobile espèré non disponible. Revenue pour acheter un autre modèle de mobile.

  • Avatar de Lolo Lolo
    Lolo L.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service. Personnel disponible et à lécoute

  • Avatar de Philippe Bourgoin
    Philippe B.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Peu dattente et conseillère très gentille et compétente.

  • Avatar de Ivan Tessier
    Ivan T.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 1 / 5

    En tant que client mobile Orange, je consulte le site Orange et moi et vois que je peux bénéficier dun second forfait mobile à un prix avantageux. Je passe en agence, la conseillère me dit que pour en bénéficier, il faut faire une demande de remboursement sur Internet en remplissant un formulaire. Encore de la paperasse ! Chez moi, je constate que cette offre de remboursement ne semble concerner que les nouveaux clients Orange : je remplis malgré tout le questionnaire et lenvoie mais je ne reçois même pas daccusé de réception ; Résultat : je ne sais pas si je pourrai bénéficier de loffre de remboursement et jai la désagréable impression davoir été victime dune publicité mensongère.

  • Avatar de jenny sangani
    jenny S.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai eu affaire à a Asma, dont jespère ne pas écorché le nom. Personne top, adorable, souriante et de bons conseils.

  • Avatar de frédérique coutelier
    frédérique C.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère a pris le temps de bien nous accueillir et nous a très bien conseilles très gentille

  • Avatar de anne prosjean
    anne P.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Lors de mon passage en boutique la personne qui m a reçu à été très aimable en m expliquant comment faire mes démarches par internet pour un bris de glace

  • Avatar de Michael Robin
    Michael R.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très très a l écoute rien a dire très professionnel

  • Avatar de dupart jérôme
    dupart J.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfait du service. A lécoute du client. Explication claire.

  • Avatar de jean-jacques leininger
    jean-jacques L.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passe a la boutique le 8 aout et une excellente conseillere nous a tres bien renseignee

  • Avatar de Christine Perrieau
    Christine P.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Un peu dattente mais un conseiller à lécoute et très aimable.

  • Avatar de Sandrine Pépitone
    Sandrine P.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très commercial et professionnalisme de la part de cette jeune femme qui m’a accueillie pour le changement de portable .Une très bonne ambiance au sein de cette équipe !Félicitations à tous !!

  • Avatar de Valérie Devaux
    Valérie D.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Conseillère agréable mais n à pas pu résoudre ma demande

  • Avatar de genevieve theuriot
    genevieve T.
    Avis fait le 23/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bonnes explications et conseils.Conseiller tres disponible , sympathique et aimable

  • Avatar de BERTRAND Cochet
    BERTRAND C.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Pourquoi vous impose des réponses de cinquante caractères

  • Avatar de Catheline
    C.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je met 1 étoile car je peux pas mettre moins. 20 minutes a attendre avant quon vienne prendre notre demande. Pour nous refaire attendre. Nous avons attendu encore 1h20 et somme parti. Attendre 1h40 en boutique sais juste pas possible. Personne ne vient vous voir pour sexcuser de lattente... Deux conseilleres sur un même bureau pour 1 cliente alors que des gens attendent est-ce normal ? Au moin 5 personnes sont parti car cétait trop long. Il faudrait revoir lorganisation des plannings. Et prévoir le nombres de conseillers suffisant les samedis. Tanpis je change dopérateur et je vais acheter mon téléphone ailleurs..

  • Avatar de MK
    M.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère a été très professionnelle, à lécoute et nous a très bien conseillé

  • Avatar de Thomas De santis
    Thomas D. S.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Service exemplaire de la part de la conseillère Orange

  • Avatar de karelle branchereau
    karelle B.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Dommage qu en arrivant 40 mn avant la fermeture on nous dise que c est trop tard pour avoir des renseignements pour un abonnement boxe et la fibre ...

  • Avatar de Dominique Senand
    Dominique S.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    le remplacement de la mon décodeur TV à été concluant

  • Avatar de JMD JMD (JMD)
    JMD J. (.
    Avis fait le 23/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait des réponses à mes questions et des solutions apportées.

  • Avatar de Ingrid Moureaux
    Ingrid M.
    Avis fait le 23/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour faire un changement de portable. Le vendeur ma écouté et bien renseigné. Je suis repartie en moins 1 heure de la boutique. Parfait.

  • Avatar de SergioPLN
    S.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Conseiller à l écoute. Rapide, efficace et clair. Dommage que le matériel ne puisse être donné directement.

  • Avatar de ghislaine chapotot
    ghislaine C.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique le 9 Juin très satisfaite de l accueilMelody et très accueillante et très professionnelle

  • Avatar de Abdellatif Atmani
    Abdellatif A.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis passé à la boutique, mal conseillé, jétais obligé de retourner pour résoudre le problème. Jai rendu le matériel car cétait pas le bon.Du gaspillage...La 3eme fois le conseiller était peu accueillant et pas compréhensif.

  • Avatar de miss video
    miss V.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très pros et accueillantsConvivialitéAccueil excellentJusquau petit café....pour une cliente avec dossier pas simple comme moi ...MerciJe recommande

  • Avatar de Mathieu DAVID
    Mathieu D.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique la semaine dernière, jai été accueilli rapidement, et super bien conseillé par Kévin.Compétent, à lécoute, et surtout de bon conseil , il ma proposé les services adaptés à mes besoins , mais surtout à pu trouver des solutions à mes problèmes .Vraiment un super conseillé, nhésitez pas à demander Kévin !

  • Avatar de AURAND CATHERINE
    AURAND C.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et très professionnel par la directrice SandrineBravo pour votre écoute et votre disponibilité

  • Avatar de causette hernandez
    causette H.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été accueillie hier par une equipe dynamique et dévouée envers la clientèle.

  • Avatar de Jean pierre Cardone
    Jean P. C.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Attente normalement d une demie heure pour pouvoir acheter un nouveau téléphone résultat 1heure 30 après toujours pas reçu par un vendeur donc je suis parti

  • Avatar de Jean-Claude JAYET
    Jean-Claude J.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillé au top. Très sympathique et très compétant. J’ai souscrit à la fibre.

  • Avatar de Picot Dominique
    Picot D.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue sans rendez-vous pour un changement de box programmé lattente a été raisonnable et le service impeccable

  • Avatar de Marie Meow Me
    Marie M. M.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller a été super.Il a parfaitement cerné les problèmes soulevés par notre demande spécifique : Obtenir lun des dernier IPhone pour notre fils tout en minimisant les coûts en ne chamboulant pas trop nos forfaits 😃Bref je recommande vivement cette boutique où tout le monde a lair sympathique.Merci au conseiller, dont jai oublié le nom mais qui jespère se reconnaîtra (on avait rdv le samedi 11 mars à 14h), davoir été patient et compréhensif. Vous êtes une pépite ! 🤩

  • Avatar de La maison d'Amandine
    La M. D.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu une personne très agréable qui nous a très bien conseillée. Rapide et efficace !

  • Avatar de Amelie Baudesson
    Amelie B.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis revenu pour la 3ème fois en 6 mois pour changer ma box tv orange qui ne faisait plus la relation avec la télécommande. Ma demande a été traité rapidement sans aucun problème ni de surprise.

  • Avatar de Sylvie Guillard
    Sylvie G.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 1 / 5

    personnel indifférent aux problèmes rencontrés . Un manque de professionnalisme évident . Aucun respect par rapport à lâge et le manque de compétences sur les nouvelles technologies

  • Avatar de fabrice Gaillard
    fabrice G.
    Avis fait le 17/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas commercial un offre 100€ plud cher que chez Bouygues

  • Avatar de Brigitte Garcia
    Brigitte G.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel Melody nous a reçu..nous avons donc acheté unnouveau téléphone..

  • Avatar de Amandine Laroche
    Amandine L.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 5 / 5

    On est venu pour un nouveau téléphone car le téléphone était cassé plus renouvellement de de forfait car abonnement terminé dans tous les cas. La conseillère très sympathique.

  • Avatar de Pascale Etienne
    Pascale E.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée chez Orange afin de changer dopérateur.Et une très agréable hôtesse que je prénomme bouclette ma expliqué de manière claire et précise les avantages etc.....Je nai même pas vu le temps passé tellement lentretien fût sympathique

  • Avatar de blandine bonnet-luquet
    blandine B.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 5 / 5

    tecnicien tres courtoit et tres efficace pour mon probleme

  • Avatar de marie odile collet
    marie O. C.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil…merci Jeremy très patient…très gentil 😊

  • Avatar de Muriel Martin
    Muriel M.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour mêtre rendue à plusieurs reprises dans cet espace Orange, je peux vous confirmer que tous les conseillers sont agréables et trés compétents

  • Avatar de Simone Pfeiffer
    Simone P.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique hier, où jai été très bien accueilliie. Le conseiller a pris le temps de me renseigner

  • Avatar de Annie millet
    Annie M.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue. Attente qui a été acceptable vu le nombre de personnes.

  • Avatar de Jacky Moutot
    Jacky M.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés avec ma compagne pour quelle puisse changer de téléphone et nous ne sommes pas déçus...service et accueil super...

  • Avatar de Stéphanie Brebant
    Stéphanie B.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis allée à la boutique pour modifier mes contrats et mon fils pour ouvrir un contrat, je nai eu aucune aide, on ma renvoyé sur des démarches internet..

  • Avatar de linda fleurence
    linda F.
    Avis fait le 28/01/2023
    Note de : 1 / 5

    En boutique pour réclamation car par tel aucun suivi de ma réclamation et facturation de services inutile ce poursuivant pendant 2 mois le conseiller en boutique prend note et rdv tel, apparemment en partie résolu au bout de 2 mois, ensuite il faut maintenant que je tel au 3900 pour les autres problème !! Ou est le temps ou on avais un interlocuteur unique qui tenait compte de tout nos problèmes, et des techniciens efficaces ????

  • Avatar de Eric Delfosse
    Eric D.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Jétais vraiment bien servi en plus bien mon écoute vendeur très sérieux et très professionnel que du plus plus positif

  • Avatar de Vanessa Parthiot
    Vanessa P.
    Avis fait le 22/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Une conseillère très accueillante,à lécoute.Elle a su répondre à mes attentes !

  • Avatar de Florian Dumas
    Florian D.
    Avis fait le 22/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé samedi sans que cela sois prévu et j ai été reçu par pierrik qui as su me diriger et me donner le meilleur dans mes attentes

  • Avatar de Pierre Brocard
    Pierre B.
    Avis fait le 14/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé le 10 janvier à votre boutique de Marzy pour rendre ma box Orange, car je désirais changer doperateur pour raisons financières, un de vos concurrents me proposant un accès gratuit à des chaines qui mintéressent particulièrement ( sport, pêche, chasse, documentaires). Jai été très bien reçu avec gentillesse et discrétion ,mais cest la marque de vos commerciaux que jai déja eu loccasion dapprécier par le passé.

  • Avatar de pascal PESSON
    pascal P.
    Avis fait le 13/01/2023
    Note de : 4 / 5

    bonne écoute du conseiller, très professionnel et sympathique

  • Avatar de Stéphane huchet
    Stéphane H.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans la boutique orange,Très bien, petit bémol téléphone encore Cher.

  • Avatar de delphine gorgeon
    delphine G.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis passée en boutique pour redonner une livebox et une livebox fibre. Une conseillère ma vue, a prévenu son collègue (qui nous tournait le dos) quelle partait en pause déjeuner, sans me demander lobjet de mon attente. Rapidement un autre conseiller libre est venu vers moi.

  • Avatar de Sylvie Vadrot
    Sylvie V.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Nous sommes allés en boutique très bien reçu mais ils nont rien pu faire le conseiller pour le rdv nul ny connaissait rien

  • Avatar de Jocelyne Just
    Jocelyne J.
    Avis fait le 01/01/2023
    Note de : 2 / 5

    Je suis passée à la boutique et jai dû prouver que lon pouvait tester ma livebox sans quoi je me retrouvais dehors sans réponse...désolant

  • Avatar de Martine Poggi
    Martine P.
    Avis fait le 28/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Notre télécommande ne fonctionnait plus, une nouvelle nous a été offerte ! De plus, nous avions besoin de renseignements pour un éventuel achat de téléphone. Nous avons maintenant tous les éléments pour revenir chez vous très prochainement. Merci

  • Avatar de Durnescu Emanuela
    Durnescu E.
    Avis fait le 28/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller à été très professionnel, d´une gentillesse exemplaire. As su me guider et conseiller.

  • Avatar de jacqueline sicre
    jacqueline S.
    Avis fait le 19/12/2022
    Note de : 5 / 5

    très satisfaite du service et des conseils reçus par les vendeurs

  • Avatar de Laurence Ccmoi&
    Laurence C.
    Avis fait le 06/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu à la boutique pour acheter un mobile pour ma fille et faire des changements, la personne qui ma reçu a répondu à toutes mes attentes avec courtoisie et tout le professionnalisme requis. Parfait.

  • Avatar de Jean Christophe Belleveaux
    Jean C. B.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu en boutique pour acheter un nouveau smartphone. La conseillère a été parfaite.

  • Avatar de PETIT-JEAN Daniel
    PETIT-JEAN D.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    amabilité et de bon conseil. Prise en charge rapide.

  • Avatar de Martine Reichel
    Martine R.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du contact que jai eu avec le conseiller de la boutique

  • Avatar de philippe périchon
    philippe P.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé sans RDV et ai été très bien accueilli, jai eu réponse à mes questions. Jai donc réalisé un achat imprévu en restant dans une dépense réaliste. et des cadeaux à la clef !

  • Avatar de thierry Paulin
    thierry P.
    Avis fait le 20/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Passe en boutique pour échanger un décodeur TV, le contact et le service avec la conseillère se sont très bien passés. Toutefois, de retour à mon domicile, impossibilité d appairer la télécommande. Résultat je paie pour un service qui ne fonctionne pas en attendant une nouvelle télécommande...

  • Avatar de paola VILLA
    paola V.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience ce jour! Une conseillère nous accueille, pas très agréable mais bon j’ai besoin d’acheter un iPhone 14 pro! Le produit est dispo, on ne nous montre même pas la boîte et encore moins une re formulation du produit ( modèle, couleur, capacité) nous nous dirigeons vers la caisse, je demande gentiment si il est possible d’avoir un emballage cadeau et là on me répond d’un ton hautain: ah bin non hein… y’a pas en magasin! Ok je souligne juste que je trouve cela dommage… d’autant plus pour un achat de 1329€ tout de même et là le vendeur d’à côté me répond que c’est pas Noël!!!!??? Les deux nous regardent d’un air dédaigneux, une HONTE!!!! Je pense que mes heures en tant que cliente open depuis des années sont comptées!!! Encore merci pour ce bon moment….

  • Avatar de Jean-Claude TIBI
    Jean-Claude T.
    Avis fait le 11/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Aucun accueil quand on se présente, malgré un RV pris, puis attente 10/15 minutes dans un fauteuil. On me propose des offres mais sans men dire trop et qui reviennent au final chère. Sans rien me dire, on minvite a signer sur une tablette vierge!!!! je suis obligé de demandé lobjet de cette signature .... je demande gentiment que mes papiers personnels (carte didentité - rib) soit confidentiels et quils ne trainent pas, jai eu limpression que lon me prend pour un demeuré, on me répond que chez ORANGE, le piratage nexiste pas voyons etc.... en conclusion, jai eu le sentiment que je lintéressait juste pour sa commission et non pas dégard pour un nouveau client ORANGE

  • Avatar de bryan augat
    bryan A.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Boutique et personnel très peu accueillant cest à peine si on vous dit bonjour, je devait récupérer une air box 4g on mannonce que cest pas possible, hors cest compris dans mon forfait internet, la vendeuse a été aimable comme une porte de prison du début à la fin de ma visite dans cette boutique de m....Bref je ne vous recommandé pas cette boutique

  • Avatar de Robert Augendre
    Robert A.
    Avis fait le 04/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé à la boutique pour remplacement de Livebox.Très grande et belle boutique.Personnel très sympathique.Très content.

  • Avatar de Cheyenne 58
    Cheyenne 5.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    La moizelle a bien traité ma demande et était ouverte et à l écoute

  • Avatar de nath rosquin
    nath R.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Des personnes bien aimables et professionnelles.Cool

  • Avatar de Nicolas Quéron
    Nicolas Q.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Au vu de lincompétence de la personne qui ma reçu ne pas connaître le délai de portabilité qui chez les autres est de 72 heures et nous dire de la peu près, je trouve pas ça correct.De plus il faut faire encore tout un truc chez Orange pour pouvoir bénéficier de la réduction sur son forfait, alors que par Internet elle est déjà appliquée.Et si si, il sagit de la boutique orange de Marzy, au contraire du message dorange ci-dessous, vous écrivez après pour être sur quon ne puisse vous répondre, mais malheureusement pour vous, on peut modifier lavis !Bref boutique à fuir

  • Avatar de patrick charonnier
    patrick C.
    Avis fait le 17/10/2022
    Note de : 5 / 5

    La conseillère très à l écouteBonne explicationConseillere très agréable

  • Avatar de edith ginouvez
    edith G.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de mon passage en boutique

  • Avatar de Cyril Poupin
    Cyril P.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et des conseils à la hauteur et la grandeur du personnel je conseil vivement.Merci pour votre amabilité.

  • Avatar de Benoit Thomas
    Benoit T.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 3 / 5

    Trop d attente on s occupebpas des clients

  • Avatar de BX New Events
    BX N. E.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil bons conseils prend son temps pour bien expliquer

  • Avatar de Laura Tinelli
    Laura T.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Ma grand-mère a payer pour mettre les données de son ancien téléphone sur le nouveau qu’elle venait d’acheter (en plus des accessoires). Le conseiller lui a tout mis en double, triple ou quadruple … ça a mangé toute sa mémoire. Outre le fait que ma grand mère a payé pour un service qui n’est ni fait, ni à faire. Cela fait cher pour ce genre de service. De plus, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Inacceptable !

  • Avatar de Olivier Desnues
    Olivier D.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très agréable qui a pris le temps de répondre à toutes nos attentes

  • Avatar de laurent secorro
    laurent S.
    Avis fait le 04/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil personnelle efficace et à notre écoute je recommande pour leur gentillesse

  • Avatar de Fly vidéo
    Fly V.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfaite des services de cette boutique ..... et du service après vente... je recommande fortement

  • Avatar de Nabil Fekir
    Nabil F.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience aujourdhui. La boutique ferme normalement à 19h00. Arrivé à 18h50, je pénètre dans la boutique et dans lattente dun renseignement, on me dit que le magasin va fermer et on minvite à partir sans me demander quelle était ma demande et tout ça dun ton qui ne ma clairement pas plus. Donc attention ne venait jamais en fin de journée, vous risquerez dêtre mal accueilli. Un peu déçu et surtout très agacé.

  • Avatar de Edwige Martin
    Edwige M.
    Avis fait le 22/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Parking et magasin accessibles aux personnes handicapées. Personnel jeune, sympathique et réactif. Attente un peu plus dun quart dheure. Si vous tombez sur une période de promotion, cest le nirvana.

  • Avatar de Johnny Caballe
    Johnny C.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Les horaires communiqués en ligne sont faux. Annoncé 20h et cest fermé à 19h. Pour un fournisseur daccès internet cest très pro

  • Avatar de Christian Jobard
    Christian J.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 5 / 5

    J étais bien accueilli dans la boutique

  • Avatar de maria dolores LOMBARD
    maria D. L.
    Avis fait le 12/06/2022
    Note de : 5 / 5

    je cherchais des réductions ou offre spéciale car je désire changer d opérateur et j aimerais bien aller chez orange

  • Avatar de Sylvain Gardener
    Sylvain G.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Déménager en banlieue votre minable service est une grande idée. Merci dun client Pro encore en panne

  • Avatar de Mimi
    M.
    Avis fait le 03/05/2022
    Note de : 3 / 5

    3 étoiles pour la jeunes filles(demoiselle rousse avec de nombreux tatouages) très professionnelleMalgré tout, manque criant de personnel ,il y a une attente interminable

  • Avatar de sylvain goin
    sylvain G.
    Avis fait le 27/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres bien boutique accueillante personnel competent uniquement sur RDV que lnon m a donné 1h apres ma venue mais vivant aux USA impossible d obtenir un forfait international pour particuliers car reserve aux entreprises. Dommage je souhais quitter Bouygues je ne suis parti qu avec un nouveau tel mais avec cadeaux casque et reduc.

  • Avatar de Laura Michot
    Laura M.
    Avis fait le 21/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Jérémy pour son accueil et son professionnalisme

  • Avatar de Christian Knab
    Christian K.
    Avis fait le 12/03/2022
    Note de : 2 / 5

    Personnel compétent et sympathique, mais comment se fait il qu il n y ait rien pour recevoir les handicapés en priorité, alors que je ne tiens pas debout et j était 8 ieme dans la file dattente . J ai du le faire savoir, on m a fait entrer et asseoir et ensuite plus d une heure d attente pour une carte sim!!!!Seulement 3 personnes pour tant de monde , c est scandaleux et en définitive mon problème n est toujours pas régléJ ai fait 80 kms aller retour pour rien, vu le prix du gazole , cest une honte

  • Avatar de Ghislain Essirard
    Ghislain E.
    Avis fait le 08/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Des gros nul, 7 fois que je viens dans votre boutique pour un problème de airbox ( suite à un problème de box on me pret ça ) airbox qui ce bloque et ne reçoit plus internet, on me dis qu’on sais pas pourquoi et on me refile une carte SIM sans chercher plus que ça, j’en suis à la 6eme Sim quand même, à 30km de chez moi (60km aller retour x 7) au prix de l’essence internet est bien à moi quand même. Sans parler du temps d’attente de votre boutique ( 1h10 pour 3 personne devant moi, tout ça pour récupérer une SIM) vous devriez mettre des moulin, à défaut d’avoir des clients satisfaits avec le vent que vous brassez faite de la farine.

  • Avatar de Léona Guyard
    Léona G.
    Avis fait le 08/03/2022
    Note de : 1 / 5

    45 min dattente en dehors du magasin pour finalement être servi en 3 min. Il ne faut pas être pressés.Ils discutent entre eux au lieu de servir les clients qui attendent.

  • Avatar de Mélissa Gautier
    Mélissa G.
    Avis fait le 22/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Pas d attente pour notre part et conseillé très à l écouté et aimable

  • Avatar de Sophie MOTTE
    Sophie M.
    Avis fait le 20/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Lamentable ne connaisse pas les produits qu ils vs vendent.Je parle dorange plate forme

  • Avatar de Gabriel Fèvre
    Gabriel F.
    Avis fait le 14/01/2022
    Note de : 5 / 5

    La boutique Orange tout est parfait. Cordiaux, à lécoute...alors je mets 5 étoiles méritées. Cependant vous devriez alerter en hautes sphères des méthodes de Scopelec et du service client Orange France !Nous attendons notre raccordement fibre à Nevers (proche hôpital / grands champs) depuis tenez vous bien : 6 mois ! Orange France est dans lincapacité technique semble til, de nous raccorder alors que nous sommes éligibles ! Nous en sommes à la 7ème demande auprès de Orange France qui nous valide le dossier en amont. Un technicien Scopelec passe (ou pas dailleurs, plusieurs fois je me suis fait planter des journées entières !) nous annonce que cest OK pour le raccordement et au rdv dinstallation on ne voit personne venir... Sympa ! Merci. Donc merci Orange France pour le traitement lamentable de la commande client et merci Scopelec pour le temps perdu, les rendez-vous successifs non honorés ! Orange France peut bien se féliciter de raccorder le Morvan en fibre à grand renfort darticles du journal du Centre, à Nevers ils sont incapables de nous passer 100m de câble !

  • Avatar de Entreprise AD ENERGIE
    Entreprise A. E.
    Avis fait le 29/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Rdv pas possible en client proOn ne vous prend juste pas en charge sans rdvSur un k bis dépassé de 2 jourLe conseiller vous répond ( désolé je ne peut rien pour vous) alors que le compte existe avec dejas 5 lignes mobiles Bref déplorable

  • Avatar de Jims Brnt
    Jims B.
    Avis fait le 12/10/2021
    Note de : 2 / 5

    Accueil correct , venu pour un verre trempé la vendeuse bien que cordiale connaissait pas très bien sa gamme de produit et la pose dudit verre trempé laisse plus qu’à désirer je me retrouve obligé de le remplacer.

  • Avatar de Nathlie nathalie
    Nathlie N.
    Avis fait le 03/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin sympa et je le recommande vivement ,une conseillère très sympathique et accueillante

  • Avatar de Rachid Annab
    Rachid A.
    Avis fait le 14/09/2021
    Note de : 1 / 5

    L accueil dans cette boutique est impitoyable j ai attendu 15 minutes pour une prise en charge pour m entendre que il y a trop de monde pour vous prendre en charge avant midi alors que nous étions 2 clients à mon arrivé et que deux employés dissctent pendant que la file d attente augmenteInadmissible je suis client depuis plusieurs années avec plusieurs lignes alors vous savez ce que je vais faire

  • Avatar de FREDDY BOGA
    FREDDY B.
    Avis fait le 04/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top. Une conseillère (Lucie) agréable, à lécoute et professionnelle. Je recommande.

  • Avatar de marion gilot
    marion G.
    Avis fait le 30/08/2021
    Note de : 1 / 5

    très très déçu de laccueil à cette boutique!!!!nous voulions 3 forfaits ainsi que 2 téléphones !nous avons été accueilli de haut par un vigile à lentrée de la boutique puis par un employé orange qui nous a proposé un rdv ultérieurement,mon épouse a fait des achats dans la boutique en face et jai observé leur petit manège et ils ont laissé rentrer des personnes sans rdv, et des employés de la boutique tournaient en rond car ils navaient rien à faire.dommage ils ont perdu des clients!!ORANGE devrait vérifier les personnes quil embauche et revoir son marché avec leur entreprise de sécurité quil prend

  • Avatar de Jerome Marchand
    Jerome M.
    Avis fait le 24/06/2021
    Note de : 5 / 5

    On nai bien reçu aujourdhui la vendeuse donne un bon conseil pour choisir un téléphone portable. hier pour prendre un rendez vous jai été mal reçu

  • Avatar de Thierry GREFFIER
    Thierry G.
    Avis fait le 27/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin où les professionnels sont à l écoute. Très bon accueil. Bravo et merci.

  • Avatar de nicole mamy
    nicole M.
    Avis fait le 17/12/2020
    Note de : 1 / 5

    J avais pris un rendez vous avec un technicien a orange carrefour Marzy rendez vous entre 13 h et 14 h c est navrant le technicien n est pas venu et orange est incapable de me répondre pourquoi il n est pas venu ni il savère quel est le technicien donc une attente pour rien des nuls chez orange je regrette de m etre inscrite chez eux

  • Avatar de Antony
    A.
    Avis fait le 19/11/2020
    Note de : 1 / 5

    En tant que client jai été fortement déçu par cette boutique. Arrivé à 18h30, je souhaitais acheter un téléphone et souscrire un abonnement en indiquant que cétait urgent. On ma refusé ma demande sous prétexte quil fermait à 19h00 et quil était trop tard pour souscrire à une offre. Le personnel étaient surtout occupé à discuter entre eux au milieu du magasin. Je suis donc allé chez un de un de leur concurrent qui fermé aussi à 19h00, ils ont eu laimabilité et la gentillesse de me proposer un téléphone en souscrivant à un de leur forfait. Jai donc résilier mon abonnement chez orange pour aller chez eux.

  • Avatar de francoise claude
    francoise C.
    Avis fait le 21/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Je suis déçue je venais acheter un téléphone a clapet pour mon mari on ma presque rit au nez je nai pas du tout appréciée . On ma envoyée chez Darty .jai fini chez Carrefour et jai trouvée . Ensuite je suis retournée chez Orange je voulais changer mon portable et au moment de la transaction je navais pas la carte didentité sur moi jai proposée mon permis de conduire le vendeur na pas voulu donc je suis repartie dépitée jhabite à 50km de Nevers .

  • Avatar de Alain DELBOS
    Alain D.
    Avis fait le 09/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et bonne analyse de notre demande. Et pas de soucis de stationnement. Bref cest bon

  • Avatar de Déborah mn
    Déborah M.
    Avis fait le 08/12/2019
    Note de : 1 / 5

    En tant que cliente Orange je suis venue cette semaine pour avoir de laide sur une manipulation que je ne savais pas faire sur mon portable, la vendeuse na pas voulu maider et ma renvoyé chez moi, comme la dernière des gueuses !Pour acheter des abonnements et des téléphones les sourires sont de rigueur, pour le reste il ny a plus personne....Expérience désagréable, je ny remettrai plus les pieds, pour minauder à la télé via des publicités il y a du monde mais quand il sagit de bien faire le travail ainsi que de garantir un service de qualité seul le dédain et le mépris sont présents.

  • Avatar de Brigitte Lespinasse
    Brigitte L.
    Avis fait le 21/10/2019
    Note de : 2 / 5

    Après une longue attente (1h30 ) pour changer deux téléphones on vous dit quil nen reste plus quun génial. Heureusement un autre opérateur un peu plus loin nous a satisfait et sans attente et en prime un petit cadeau

  • Avatar de Jackson Storm
    Jackson S.
    Avis fait le 13/09/2019
    Note de : 2 / 5

    Une fois de plus, encore déçu de cette opérateur qui est Orange. Je viens pour souscrire une offre box chez eux et arrivé au moment de la souscription, le vendeur demande une pièce didentité et un RIB. Nayant pas de RIB physique, jen dispose sur mon téléphone. Il répond quil lui faut impérativement ce dernier sur papier pour le scanner sinon il lui est impossible détablir le contrat.Hors, lors de souscription en ligne, les fournisseur internet ou même de gaz et d’électricité, demande par téléphone juste le numéro dIBAN.Jai trouvé ça très illogique de sa part ou celle de lopérateur quil faut un support physique en boutique alors que par téléphone il nen ai rien. Il ma rétorqué que même chez leurs concurrents ou un fournisseur dénergie, en boutique, il faut un RIB papier. Je repars donc sans livebox et part directement chez Bouygues télécoms à lautre bout de la galerie. Bizarrement, aucun soucis, le vendeur me souscrit un contrat et je repart avec une Bbox. Deux étoiles car le vendeur orange ma fait économiser 10 euros de souscription puis 144 euros sur la première année en menvoyant chez le concurrent.

  • Avatar de fabien barnier
    fabien B.
    Avis fait le 23/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Équipe très dynamique et efficace malgré le temps d’attente ils sont à lécoute et trouve un abonnement adapté à notre demande,vraiment rien à dire,merci beaucoup.

  • Avatar de Sylvain Bonnotte
    Sylvain B.
    Avis fait le 09/07/2019
    Note de : 3 / 5

    Ayant fait mettre un vitrage sur mon téléphone Samsung par un opérateur de téléphonie du site de marzy,j ai remarqué une bulle d air sous le verre. On m a dit que je devais faire moi-même le chassage de la bulle chose impossible sans retrait du verre protecteur

  • Avatar de Moon Del'art
    Moon D.
    Avis fait le 21/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs aux petits soins, pas trop dattente et si cest le cas on prend rdv et cest nickel.

  • Avatar de Hélène Mathieu
    Hélène M.
    Avis fait le 22/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Qq jours à Nevers venant de Paris jen profite pour faire un tour à la boutique Orange pour régler quelques problème sur mon portableAccueil super sympa disponibilité et professionnalisme de David qui a pris en charge ces dis fonctionnementsPersonnel courtois

  • Avatar de sylvie malaquin
    sylvie M.
    Avis fait le 16/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Un accueil chaleureux. Excellents services. Un grand merci pour avoir gardé ma carte didentité, Nicolas. Enfin une valeur sure dans un département à laccueil parfois glacial.

  • Avatar de David G.
    David G.
    Avis fait le 02/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top. Un accueil parfait...merci pour votre aide.Rapidité et efficacité !

  • Avatar de Marion Clhrs
    Marion C.
    Avis fait le 22/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Nous avons fait 1h30 de route sous la neige pour arriver jusquà Orange car nous avions besoin dune nouvelle box internet impérativement, ayant résilié notre contrat chez un autre opérateur dans la journée, pour au final arriver vers 18h55 devant une grille fermé alors que leurs horaires stipulent bien que ça ferme à 20h! Jai demandé à un des vendeurs le pourquoi du comment, et on ma répondu que cétait parce quil ny avait plus beaucoup de clients et à cause du temps. Sachant quil y avait bien des clients dont moi et seulement 2 centimètres de neige, ce qui nest pas la fin du monde. Fermer 1h à lavance alors quil y a des clients qui sont prêt à prendre un contrat chez vous.., ce nest vraiment pas commercial.

  • Avatar de Mamzelle Julieta
    Mamzelle J.
    Avis fait le 14/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Petite boutique sympatique !A part que pour acheter un téléphone simple certains vendeurs tentent de nous vendre une mobicarte 😠 en nous prétextant quOrange ne vends pas de téléphone seul 😱Heureusement dautres plus compétents et moins arnaqueurs sont là pour assurer !Merci Kévin 😆 A bon entendeur

  • Avatar de Bernard Niant
    Bernard N.
    Avis fait le 13/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Que du bonheur ce magasin bien dirigé et bien acceuillant merci à vous tous

  • Avatar de eric doussaint
    eric D.
    Avis fait le 05/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Personel bien plus compétent et sympa que dans la boutique Orange du centre ville de Nevers. Seul bémol , beaucoup dattente .

  • Avatar de roi de fortnite
    roi D. F.
    Avis fait le 14/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien acceuilli agréable merci à tre l equipe z recommander sans probleme

  • Avatar de marc Bortolotti
    marc B.
    Avis fait le 11/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Peu d attente. Par contre les accessoires pour mobiles ne sont pas très accessibles. La boutique est très accueillante.

  • Avatar de Josiane Dettori
    Josiane D.
    Avis fait le 22/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée chercher mon nouveau matériel internet+ la carte sim pour mon mobile. Les vendeurs m ont remis la nouvelle carte sim dans mon portable. Les vendeurs sont sympas et très professionnels. Je déplore le temps d attente, et il n est pas prévu de siège pendant la longue attente. Ce nest pas pratique et très fatiguant, dommage, faudra essayer de pallier à cette inconvénient.

  • Avatar de gilles dumas
    gilles D.
    Avis fait le 17/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Jai souscrit un contrat, LIVEBOX plus mobile le 3 septembre et où je viens demménager, les gens étaient déjà chez ORANGE ! Aujourdhui, nous sommes le 17 septembre et je nai pas de téléphone ni dinternet !!

  • Avatar de Christophe Barbe
    Christophe B.
    Avis fait le 11/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Bonnes explications. Choix de téléphones en stock. Personnel un peu crispé. Ont peur de fermer en retard.....

  • Avatar de Joelle DM
    Joelle D.
    Avis fait le 01/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Autant j ai pu etre contente en province que celui des ulis nous reçoit comme un chien ds un jeu de quilles

  • Avatar de Kyllian Matos
    Kyllian M.
    Avis fait le 06/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Boutique bien décorer. Téléphone bien mis en avant. Dommage que le vendeur sur le quel je suis tombé (Jeremy) n avais visiblement pas envie de me servir ni de mécouter préférant jouer sur son téléphone. Heureusement la gentille Sarah a pu finalement répondre à ma demande. Boutique très jolie pour le service tout dépend sur qui nous tombons.

  • Avatar de Sara Marchand
    Sara M.
    Avis fait le 01/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable, au petit soin pour leur client. Excellent accueil.

  • Avatar de catherine heston
    catherine H.
    Avis fait le 30/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Toujours très satisfaite de cette boutiqueTrès bon accueilOn prend bien le temps de tout vous expliquer , ce qui est très rare aujourd huiEt de très bons conseilsJe recommande à 100 %

  • Avatar de Eric Leignier
    Eric L.
    Avis fait le 27/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Lors de mon dernier passage la personne à l accueil qui machait son cure dent m a pris pour un demeuré...je me suis retenu pour pas lui faire manger et je me suis rendu dans une autre boutique orange ou l accueil etait bien plus cordial.

  • Avatar de Moi
    M.
    Avis fait le 03/05/2018
    Note de : 4 / 5

    Personne accueillante souriante efficace. Lattente est de Courte durée et mon problème a été réglé assez rapidement.

  • Avatar de arthur wagner
    arthur W.
    Avis fait le 28/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent ils mont permis de récupérer ma ligne pro en moins dune heure suite aux erreurs de leurs collègues sur plateforme téléphonique. Agréable souriant et serviable.Encore merci!

  • Avatar de Adrien PARISSE (FilS)
    Adrien P. (.
    Avis fait le 20/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Prévoyez les sacs de couchage, car lattente est très longue, même si il ny a personne.*Actuellement entrain dattendre* Après 30 minuteMerci Anthony qui a géré sa en moins 5 minute !!!