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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Mayenne
12 Pl. Georges Clemenceau, 53100 Mayenne 3.70 (368 avis)Contactez Boutique Orange – Mayenne
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la personne qui ma renseigné avec le sourire et avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, conseillère très sympathiqueExplications très claires
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client au top, conseillère à lécoute et très gentille, a tout fait pour arranger mon problème. Merci beaucoup!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à votre vendeuse davoir pris de son temps de pause pour nous permettre de pouvoir repartir avec notre nouveau mobile
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère disponible et agréable et compétente et problème résolu rapidement
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un bémol, avoir pris rdv à 15hJ ai attendu 1h avant d être pris en chargeDésolant
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus samedi matin après avoir pris un rendez vous en boutique pour le samedi matin. Personne navait trace de ce rendez-vous pris en passant par la plateforme deux jours plus tôt... Ils ont tout fait pour que nous ne soyons pas venus pour rien
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Passée hier à la boutique,la conseillère est à l écoute et très professionnel
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
achat dun nouveau téléphone avec une nouvelle offre sur le marche et nous avons été très bien accueillis et cest vrai quen magasin nous somme mieux orienter que sur internet et le contact avec la personne compte énormément au jour daujourdhui merci a vous!!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et achat de portable très bien conseiller et sans problème, très accueillant et vite pris en charge
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable mon oncle 94 ans !! Est venu acheter un téléphone portableLa personne qui la reçu lui a vendu un téléphone portable avec batterie externe, montre connectée...,Mon oncle est en maison de retraite, ilna pas besoin de çanous sommes retournés à lagence pour signaler quils avaient abusé dune personne âgée , ils ne veulent rien savoirUne honte
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Une personne sest occupé de moi,même sans rendez vous.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé hier en boutique, le temps d attente était beaucoup trop long ! Après 1h d attente je suis repartit sans avoir eu à faire à un conseiller
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
pourquoi faire simple quand on peut déranger les clients????le client pourrait laisser lancienne live box à lentreprise dintervention dorange en attendant le recepicé de réception par Orange dans les 8 jours? ou alors, Orange na pas confiance dans ces prestataires,,, CQFDmais non, le client doit prendre ...en plus.. du temps pour ramener la box??bonne journée
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
efficace et rapidite .....................................................................................
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil, pris en charge rapidement, je suis venue pour changer mon téléphone, le conseiller était le directeur, il était très professionnel et à l’écoute, et reconnaissant de ma fidélité depuis plusieurs années maintenant. Je recommande !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Romain cest occupé de nous très bon conseiller il prend bien le temps dexpliquer. Léquipe en elle même est agréable
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je regrette davoir changer dopérateur car aucun suivi de leurs parts. Ils disent quils vont rappeler mais aucun coups de fil, jattends encore! SAV vraiment nul . Et en plus les renseignements en boutique sont complètement erroné ils ne savent pas ce quils vendent.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Passé avant hier en boutique pour remplacer mon portable qui HS, jai reçu les informations nécessaires pour la prise en main du nouveau produit.Je suis retourné laprès midi avec mon PC, pour récupérer le contenu de la carte mémoire.Très bon accueil. MERCI BEAUCOUP!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très bien expliqué claire et précis.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été servi par une jeune femme très accueillante avec un service rapide et clair je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne présentation - Accueil chaleureux - Bon service - Rapide
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange de Mayenne 53 très bonne accueil vendeur très professionnel
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique hier, le conseiller à su répondre à ma demande.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, nous sommes répartis avec la carte sim dun autre client ainsi que sa facture avec ses coordonnées agrafés à la notre.Sauf que lachat du téléphone était un cadeau de Noël et notre carte sim était inconnue la personne utilisée cette carte à notre place. Erreur de forfait également.Nous avons appelé le service client pour un geste commercial car rien de proposé à lagence pas de geste alors que nous sommes clients depuis au moins 15 ans
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute et de bons renseignements pour le téléphone demandé
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Conseillère peu accueillante,pas de négociation possible même si cliente depuis plus de 10ans et explications très rapides et il a fallu que jéteigne mon téléphone pour ravoir internet alors quelle mavait dit que je navais rien à faire.jai accepté loffre quand même car jamais eu de souci avec orange
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu sur rdv Super accueil très professionnel et très convivial
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller agréable à lécoute et professionnel
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un achat téléphone et très bien conseillé et la conseillère nous a très bien aidée
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute, jai apprécié, continuer comme ça 👍👏
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres Aimable souriant serviable satisfait très bonne accueil à recommander
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et bien conseillé personnel sympathique
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un prêt mobile en attendant la réparation de mon mobile via lassurance. Service rapide et efficace
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour un changement de portable la personne qui m’a pris en charge très professionnel et accueillant bon personnel dans l’ensemble de l’agence
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Je arrivé avec des problèmes et suis repartie avec des solutions !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour changer mon portable, très bon accueil et accompagnement. Serviable , aimable jusquau bout.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
conseiller très bien,a recommandéMerci Mr Martel
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer au magazin orange et j ai était très bien conseillé très bon accueil
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passée pour un renseignement et un problème de messagerie, malgré la gentillesse et la bonne volonté du vendeur, aucun des 2 na été résolu.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous avions rendez-vous avec un conseiller.La conseiller Orange nous a pris rapidement, elle a été très agréable et claire dans ses explications.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil 👍Très pro et sourire agréable je recommande les yeux fermés
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Bon accueil. 👍
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Top accueil et accompagnements les conseillers ont pris le temps, j’ai été très bien servi merci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Attente 30 mn pour vous dire que pour un nouvel abonnement il faut un rdvNul
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
Tès longue attente. Personnel peu qualifié. Trop nouveau et pas suffisament de formation
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Le Directeur de la boutique Orange a été à lécoute, je me dois de saluer cette démarche.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique à Mayenne très bon service néanmoins jaimerais que Orange récompense et soit plus reconnaissante de ses clients fidèles depuis tant dannées chez orange
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, intervenante à l écoute, d une grande gentillesse, a résolu nos différentes questions
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique la semaine dernière et jai été satisfaite du service
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique afin de préparer mon déménagement prochain, jai reçu un accueil convivial de la part de toute léquipe et en particulier de lemployé qui c est ensuite chargé de ma demande, il était respectueux et poli, tout en restant efficaces et de bonne humeur. Léchange c est très bien déroulé du début a la fin je me suis senti a lécoute
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bien été accueilli par le conseiller et a répondu à nos questions
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans votre boutique et jai désagréable surpris que lon puisse pas résoudre mon problème.Vendre cest bien mais il faut également savoir dépanner un problème quel quil soit et surtout sur un portable neuf et ne pas affirmer que cela vient du client.Un client reste un client.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et des personnes qui mon renseigné je vais recommande
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Faire 50km aller/retour lundi pour quon vienne tester une box qui soit disant fonctionne alors quà lintervention du technicien aujourdhui à la maison, il a dû la changée. Du coup une semaine sans internet qui aurait pu être réglé depuis lundi.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Réactif à nos demandes et bonne échange plus quà attendre le technicien
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer à la boutique hier .Excellente écoute un conseiller au top du coup nous sommes parti avec mon conjoint avec de nouveaux portable.Un conseiller au topImpeccable
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute des besoins et pour trouver la réponse adéquate
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé samedi matin échanger ma box accueil immédiat et remplacement presque aussitot
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
Mettre 30minutes de route , pour venir spécialement acheter un téléphone. Pour au final nous dire que c’est seulement sur rendez vous. 👍🏼 Il faudrait peut être penser à mettre plus d’employés avant la fermeture. Le monsieur était très gentil , mais c’est vraiment soûlant de faire de la route pour rien. Surtout que rien est notifié sur internet !!À Laval , c’était aussi sur rendez vous pendant le Covid mais on avait pu avoir un rendez vous 30m/1h après. Donc pas d’argent perdu dans l’essence !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
De super conseil et un super accompagnement pour changer de forfait
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente !Le 8 juin, je suis arrivée à louverture du magasin pour acheter un nouveau téléphone.Javais cassé le mien la veille.Je donne mon numéro de téléphone, on minforme du prénom et nom de mon conjoint car tous nos contrats sont rattachés à son nom.Mais la ligne est bien la mienne et nous navons pas le même nom. On me demande si jai sa pièce didentité. Jexplique que non car je viens pour moi et non pour lui. Mais que sil la faut vraiment je peux me connecter à mon Google Drive car elle est dessus. Il me faut juste un accès car pour rappel mon téléphone est cassé. Et que sur le RIB pour payer nos factures mon nom est indiqué !On me demande de patienter elle va se renseigner auprès de sa responsable.Elle revient en mindiquant que ce nest pas possible quon ne peut pas me vendre de téléphone car elle est toute seule en magasin (alors quelle a été voir une personne à linstant pour se renseigner... bizarre quand même ! Et javais vu deux personnes à louverture du magasin) et à un rendez vous de programmer dans une demie-heure. Quil fallait que je prenne rendez vous plus tard et que je revienne avec la carte didentité de mon conjoint. Je lui ai demandé là vous ne pouvez pas me vendre de téléphone tout de suite ?Elle ma répondu que non.Je lui ai gentiment répondu que ce nétait pas grave et que jirai à la concurrence. Il ne sagissait même pas de renouvelement ou de changement de forfait mais bien lachat dun téléphone sans forfait... Qui aurait bien-sûr été payé comptant le jour même.Quel dommage pour Orange de sassoir sur une vente aussi facilement. Merci de revoir vos protocoles.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
De passage en boutique jétais tres bien conseillé et acueilli.un pro
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, explication claire et détaillée, personnel à lécoute
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée sans rdv un matin suite à une arnaque accueil immédiat jeune homme sympathique prise en charge immédiate pour me rassurer c était fort agréable
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée vendredi tout cest bien passé lhoraire est respectée et laccès très sympathique
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Les derniers clients arrivés après sont tous passés devant moi, on ma oublié et navait pas compris ma demande. 30 minutes de perdues pour un renseignement aussi basique que le désimlockage.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère à l écoute et soucieuse d apporter une réponse adaptée
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
pour un changement de live box suite orage, bon accueil
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
1 heure d’attente pour restituer une Livebox reçue en double. Courage et patience indispensable pour se rendre dans cette boutique
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique et jai été très bien reçue
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Venue pour acheter un téléphone pour notre fils.le conseiller était très bien à l écoute. Nous sommes de très fidèles clients par contre pas de remise pour un nouvel abonnement c est dommage.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, prise en charge très professionnelleà lécoute du client et proposition en fonction des besoins
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Javais pris rendez-vous pour 15H15 on a répondu à mon besoin à 15H40.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli conseillère compétente et sympathique bonne prestation
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique orange , Je suis très enchanté de la personne que jai rencontréPersonne très aimable et très souriante ( rare de nos jours ) à lécoute et à très bien répondue à mes attentes , je la félicite
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu toutes les réponses à mes questionsAccueil parfait gentil à lécoute et patiente
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Boutique sur rendez vous, je passe prendre un forfait, sur rendez vous 🤣 aller go a la boutique den face sans rdv, forfait en poche et cest parti. Qui a déjà vue ça...
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de Mayenne vendredi dernier, jai été très bien reçu et conseillé par Jonathan, jai acheté un nouveau portable et je suis passé de chez sfr à orange avec la fibre avec confiance
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de temps quand jai besoinToujours bien reçu depuis son nouvel emplacement ( pas comme avant )
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée au magasin et jai été bien accueillie
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Super service par votre conseiller a l écoute de se que je voulais il nous as proposé des offre avantageuse merci es très sympathique
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute,efficace et de bon conseil.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace personnel tres gentil renseignements parfait
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Tres satisfait su service du conseiller
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je ne parle pas bien la langue mais Elle a été tres utile
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du suivi de mon problème qui a été bien compris
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, que voulez-vous que je mette de plus
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique sur rendez-vous. Accueil chaleureux, conseiller à notre écoute. Rien à redire, nous sommes très satisfait. Bravo
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
bon accueil, rapide...............................
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au topPas d attenteBoutique accueillante
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour un achat de téléphone. Explications claires concernant la différence entre 2 modèles. Superbe accueil.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Cadre et accueil agréable si le temps dattente et raisonnable
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très professionnel, reponse satisfaisante
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier pour avoir des renseignements sur le service télévision
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil impeccable nouvelle boutique très accueillante et très chaleureux
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Professionnel...accueil cordial
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour cette expérience au sein de votre boutique, je reviendrai, vive orange !!
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai était satisfait de mon achat en boutique,pour une ouverture de ligne
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour acheter un nouveau smartphone et transférer le contenu de lancien dans le nouveau.Tout a été fait avec beaucoup de compétences et de courtoisie.Merci à ma conseillère.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de Mayenne, jai été très bien accueillie et bien conseillé
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité du conseiller, renseignements clairs.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du personnel qui m à reçu le dimanche 18 décembre le mardi 20 décembre irréprochable il y a sur lensemble du personnel très sympa sauf pour ma par 1
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli bon renseignementsMais étant Cliente depuis de nombreuses années je suis un peu déçue du manque de reconnaissance pas un geste commercial jai du payer la prise pour la recharge la protection pour lécran et la coque de protection pour le téléphoneJaurais apprécié un petit geste
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique pour un changement de téléphone pour mon fils, nous avons eu de très bons conseils de notre conseiller et en plus nous avons repris un abonnement plus un téléphone pour mon autre fils. Personnel très agréable et à lécoute.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et jai été dépanner par Anthony qui a pu résoudre mon problème
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Après tant d années de fidélité je pensais être récompense avec un bon tarif pour l acquisition d un nouveau mobile.... tandis je change d opérateur!!!!
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique poiye changement de portable on a été très bien accueilli et tout a été nickel
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très vite pris en charge et mon interlocuteur a été très courtois et ma fait part des solutions pour ma demande
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très chaleureuse et agréable. Grand choix et belle présentation des produits. Le seul bémol est que la zone dattente est pas très clair. On sait pas trop où ce placer en arrivant entre les gens qui regarde les produits au milieu du magasin pour patienter ou par recherche et les personnes qui arrivent et ce dirige directement à la zone atelier et caisse (ce que jai fait et en sortant je me suis aperçu que javais griller la priorité a 2 personne qui attendait a lentrée du magasin sans savoir où aller).
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien le conseiller a bien résolu le problème merci
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée boutique, personne à l accueil pris en charge immédiatement.Technicienne compétente et patiente.N a pas résolu tous mes problèmes de dis fonctionnement mais pas de sa faute.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous hier pour lachat dun téléphone employé a lécoute et agréable
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de la part de la jeune femme.Démarche résolue aussitôt.Bien mieux quune plate-forme...
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller est professionnel il ma donné satisfaction
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Service inexistantAucun sens commercial.Prendre rdv pour acheter un téléphone ,on croit rêverMadame nous sommes complet il faudra revenir lundi ( soit 4 jours plus tard) pour acheter un téléphone..Faudra pas venir pleurer qd tu auras perdu ton job pour boutique fermé où alors cest comme chez Total bénéfices +++ et pas besoin de vendre; bref Hyper u plus cordial et vendeur
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes sont sympathiques et en plus on est vite servi merci beaucoup
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 2 / 5
Les conseiller font le nécessaire, mais pour bien des services ils nous donne 1 fameux numéro à appeler alors quon attend quil règle les choses directement. Donc patienter dans la file dattente pour au final régler sa par téléphone.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Melle Ombline prise en charge rapide et efficace avec le sourire, jai eu pour être poli des soucis avec le SAV qui cest finalement réglé ....
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Ouverture dune ligne mobile pour mon fils bien conseillé
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de ma demande. Réponse personnalisée, conseiller à lécoute, très disponible
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhab très sympaA lécoute des clientsRien à ajouter
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vue ça, 3 déplacement pour installer la fibre. Que des chèvres 1 mois d’attente pas d’internet. SFR c mieux
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience fort désagréable ce jour avec un agent au sens de laccueil à revoir et même impertinent...Pourtant ça commence par lexpression toute faite et surfaite en quoi puis-je vousaider?.Certes il a réglé le dysfonctionnement de mon téléphone mais de manière désobligeante.Peut-être en aurait il été autrement pour achat dun téléphone?
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable.Que ce soit pour la souscription dun forfait ou lachat dun téléphone.Je déconseille fortement cette agence orange. Qui nappliquent pas les offres éligibles sur le site orange alors que celle-ci son valables en boutique.Je ne peux que vous conseiller de bien faire attention lors de votre achat !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, accueil chaleureux. RDV pris et à lheure pour changement de téléphone. Le vendeur donne de très bons conseils, et pas avare de cadeaux. Merci. Je recommande.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil na pas été sympathique, a priori car nous venions 20 avant la fermeture! Naffiche pas le coût des services et navertit pas avant la prestation en loccurrence la configuration dun nouveau téléphone depuis un ancien. Je suis surpris de ne pas trouver de téléphone entrée de gamme à moins de 150€.La suggestion du propriétaire de joindre le contact générique dOrange me semble très impersonnel.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait responsable.E.Boulay
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Très impoli et inutile. attendu 30 minutes pour être vu, puis pour que le personnel décide de refuser de parler sans rendez-vous, très très grossièrement.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien une dame très gentille et et qui connait son travail
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et explications pratiques et précisions ! Merci
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 2 / 5
Je nest rien acheter fautes que les abonnements les moins cher se font sur internet et pas en magasins donc inutile
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil . Pas beaucoup dattente pour étre servi . Les personnes qui travaillent nous reçoive avec le sourire .
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil à revoir et service pas à la hauteur de cette très grande entrepriseJe suis client depuis 30 ans chez orangeAvec plusieurs sociétés Je trouve l’accueil déplorableFaite un audit dans votre agence de mayenne Un client mystère cadre de votre entreprise Orange serais une bonne idée pour vous en rendre compte de par vous même … Ce n’est qu’une idée ! Mais faite quelques chose ! Bien à vous
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité, Rapidité! Merci pour vos services
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Experience client: je vous en supplie, mettez vous a làplace des gens. EXPLIQUEZ ce que vous fabriquez parcequ on ne comprend meme pas pkoi on attend alors qu onv voit du monde qui s affaire… On prend rdv pour retrait d’ un telephone, on nous acceuille, la dame s en va, longtemps, puis part parler avec d autres clients… comment sommes nous supposé comprendre qu en fait on attend qu’un « autre vendeur » se libére?? (celui qui falt tt et va s occuper de nous ensuite) ? Donc on redemande, pkoi on attend et ou en etes vous du tel madame« ah ba enfin on attend que qqn se libere! » . Ok. D accord. Ba on pensait que vous faisiez, suffisait de dire au depart, on est ni betes ni mechant on aurait comprit. Et pis ca fait deja 15 min qu on nous a dit « ok ». Ah bon, fallait deviner. Donc on s enerve gentiment sans rien dire avec un nuage au dessus de la tête.Certains employés devraient prendre exemple sur la dame qui semble etre la gerante et qui est plus sympa et punchy, et acceuillante.Juste un peu de pedagogie de l acceuil de vos bon et anciens clients, please.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bien. Reçu personnel sympa par contre manque un peut de discrétion
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Pas trop dattente, top.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur très désagréableNa pas réglée mon problèmeSoit disant quil était commercialMet pas technicien que ça le conssernait pas .très autin
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Debordent aimabilité , trés satifais
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
0 pointéSur le site : sans rdvArrivée en magasin : il faut prendre rdv !Du grand nimporte quoi... et le personnel qui nen a absolument rien à faire pour être poli... et ne cherche surtout aucune solution car à priori ils ne sont pas assez nombreux et pour courroner le tout on a vraiment limpression que cest de notre faute 😂 mais daprès les dires : on va remonter linformation pour quil soit inscrit sur le groupe orange quil faut prendre rdv sans rien noter évidement... blablablaUn conseil : avoir beaucoup de patience et ne pas trop en demander(du genre ne pas vouloir de nouveau forfait ou téléphone cest trop long ;) ) ça devrait bien ce passer mais surtout prenez rdv !Franchement jai connu bien mieux en expérience client... à voir si je peux trouver encore plus médiocre...
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Rendez vous 15h30 pour restitution de matériel, prise en charge 16h soit 30mn de retard, le pire cest que des gens sans rendez vous passent devant.Après discution avec laccueil on me répond oui mais cest des interventions courtes !!! Durée de lintervention pour mon cas 10mn!!,cest longSur
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon vendeurRien à dire jai été très bien conseiller
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçu de cette boutique, client Orange depuis des années et bien pour nous c’est définitivement terminé nous résilions l’ensemble de nos contrats, un commercial hier incompétent qui ne trouve aucune solution. Et ce matin encore plus fort on nous annonce que nous sommes « fiché » pour non paiement. Ils osent nous expliquer qu’ils vont pouvoir passer au dessus sans soucis et que ça ne vient pas d’eux … surprise quand nous appelons le service client avec qui nous résolvons le soucis en 30 minutes… finalement un autre opérateur a réussi à répondre au delà de nos espérances et sans aucun soucis… je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et courtoisie au rendez-vous téléphone avec forfait à prix très compétitif merci pour votre accueil chaleureux
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
On a limpression davoir déranger la vendeuse qui ne nous écoutais pas et qui en avait rien à faire de notre demande. Tres déçu par ce manque de professionnalisme et dhumain.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
La personne qui nous a pris en charge na pas été aimable et na pas écouté notre demande. Je déconseille cette boutique.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon personnels
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
premier rdv un mec qui ne sait meme pas ce quil dit.. on reprend rdv et la nous avons un autre son de cloche. Deuxième rdv aujourdhuinous avons une melle... qui se fou littéralement de notre gueule quand on part. Alors Melle quand on se fou de la gueule des clients fait le plus discrètement, votre rire on lentendais a lextérieur.... vraiment à fuir.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous n avons toujours pas l fibre depuis 6 mois malgré nos relances téléphonique et nos visites à la boutique orange de mayenne pourtant nous payons toujours l abonnement comme ci nous a avions la fibre
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
incompétence totale, même la responsable du magasin, sans respecter les CGV à l’offre 5 jours 5G, et finalement passé au magasin orange à laval, aucun problème, bien accueilli et commande passée avec l’offre prise en compte.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel merci
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa en plus je me suis trompé dans mon rendez vous dune heure on ma pris quand même
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence totale de la part dorange pour résoudre tous problèmes. Bon courage à leurs salariés démunis de tout moyen pour répondre aux clients.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur très hautain et très irrespectueux vis a vis dune personne sourde et muette, ce moque ouvertement de cette dame avec une de ses collègues. Je trouve ça honteux. Il dit ouvertement a sa collègue Je ne vais pas attendre une heure a lui expliquer elle va encore rien entendreEn revanche, rien a dire avec la conseillère qui ma servi, elle relève le niveau fort heureusement !
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Très contente du jeune homme ( Romain) qui a géré mon dossier pour un déménagement et installation de la fibre sur Laval, malgré plusieurs soucis dont il nétait pas responsable. Très patient, et aimable. Si toutes les boutiques pouvaient avoir un collaborateur comme lui se serait merveilleux.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rien à dire
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience avec un vendeur, hautain, ne comprends pas mes demandes, et M. À très mal parlé jusquà me provoquer et danser devant moi, c est scandaleux !! Pour mes proches et mes connaissances aussi le même vendeur hautain et impatient. C est un homme a lunette, les autres ça va mais lui ne connait pas le respect et se crois tout permis car il a un CDI. Il entache orange Mayenne
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
15 minutes dattente (avec rdv) pour 3 minutes déchange. A lorigine, je venais pour souscrire chez Orange et quitter mon opérateur actuel. La jeune fille qui nous a reçu ne sest absolument pas montrée disponible. Ma simplement conseillé de me renseigner auprès de mon opérateur actuel. Navait manifestement pas envie de gagner un client (avec 1 ligne fixe et 3 lignes mobiles...). Jai passé mon chemin. Et dire quil faut lutter pour conserver les boutiques en centre ville...
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli gentillesse et savoir savoir-faire merci
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas sympa
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Je pense quils viennent de perdre un client ...Cest bien la première fois que je suis déçu des prestations Orange
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli à cette agence orange. Personnels extra. Et ce pour 1 remplacements portable urgent. Près à refaire 30 minutes de route ! Merci.
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 1 / 5
Cest des cons les vendeurs et vendeuses comprenne rien et force a prendre des contrats sur personnes âgée honte a orange
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Très bons vendeurs
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 3 / 5
Seulement 3 étoiles car je suis pas client chez eux et ne peut donc les noté objectivement mais l accueil afin que je puisse récupéré un colis et les réponses donné pour des renseignements pour la fibre était très agréable
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente pour échange livebox
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Dommage nous ne pouvons pas mettre moins que 1 étoile. Nous avons été très mal conseillé. Du coup nous avons préféré acheter ailleur
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Lequipe de Mayenne a.totalement changé!Où sont partis toute lequipe de femmes ??Merci
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et le vendeur m a bien expliqué par apport à mon problème
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 2 / 5
Accueil lamentable, 1 seul conseiller aimable et lécoute, les autres se foutent de votre gueule, bref jétais contre la fermeture il y a quelque temps, mais maintenant pour un tel service, je suis à 200 % pour la fermeture. Ou il faut vraiment se remettre ce nest pas parce quon est lopérateur historique quil faut se croire tout permis.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Cest complètement nul même pas capable de répondre à la demande dune suppression de ligne et de numéro pour une personne âgée étant en ehpad donc elle paye une ligne et labonnement pour rien la personne à laccueil de Orange nous a dit de faire le 3900 donc pas daccusé de réception boutique Orange de Mayenne ville trop nulle ⚠❗❗❗
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour. Visite aujourdhui 14 h pour changer de mobile grande attente mais ça on a lhabitude, très mauvais accueil dune personne pas souriante pas aimable (pas le personnel). Je my suis rendue pour rien puisque le compte est au nom de mon mari il faut soit quil maccompagne, soit quil vienne lui-même, soit une procuration. Pourquoi ne peut-on mettre un contrat au nom de Monsieur et Madame ? Pour la personne avant moi qui ramenait une box même accueil. Je nai pas envie de retourner pour avoir le même conseiller. Dommage les autres personnes de cette boutique Orange étaient aimables et souriantes.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçue personnel très accueillant et très professionnel
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 4 / 5
Pas assez de vendeurs on attend longtemps.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Trop dattente, manque de personnel
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre zéro ...Accueil laborieux ! On ma tout de même invité à prendre la porte ... car (je cite) Orange ne retient pas ses clients
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 3 / 5
Niveau attente pas y a pas vraiment a se plaindre (pour ma part), la demoiselle que jai eu était très agréable et a fait son possible
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Je suis content de chez orange personnellement et service cest pour ça que je suis depuis longtemps
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
1 h d attente pour ne pas être dépanné. En attente de ligne depuis plus d un moisIncompétants
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien beaucoup de mondes
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli maigres beaucoup de personnes en attente
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Excellente accueille très professionnel et a l écoute
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 4 / 5
Suite à un changement de personnel, et bien lagence est devenue plus agréable et on peut obtenir de vrais conseils !
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 2 / 5
Délais dattente trop long conseillé pas à la hauteur de notre demande
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Quand nous arrivons à entrer (et rien que ça cest un exploit) dans la boutique, nous avons toujours les mêmes réponses voyez avec le 3900 (qui est exactement du même niveau que les employés Orange de la boutique.)
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil et très mal renseigné mauvais conseillers a éviterJe l ai mon iPhone a 79,90 (dans une autre boutique orange) avec les points et non à 239 euros comme vous me le prétendiezEn plus pas besoin du conjoint présent pour changer de téléphone une pièce d identité suffit
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 2 / 5
Attente interminable malgré la sympathie du personnel. Il faut absolument engager des conseillers supplémentaires, mention spéciale pour le manager qui, malgré sa chemise blanche, est un véritable lambin un peu plus d’energie ne lui ferait pas de mal
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Très serviables et agréables à la boutique, par contre le SAV au téléphone et les ennuis de connection quand on est coupés cest une plaie !!! Et je nen suis quà 3 semaines ....
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
nul pas spécialement aimable peut-être début de journée et on dérangé on étais ses premiers clients des 14h je suis venu pour un souci avec le portable a ma fille la reponse est faut appeler le 3900 on me l aurai dit sa maurai fais économisé 80 kms vraiment de plus en plus déçu je vais me retourné vers un autre opérateur et je ne donne pas cher de la carriere de cette opératrice incompetente
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon passage, peu dattente mais ils ne réparent pas les téléphones
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
La priorité des clients est en fonction des problèmes express et non par ordre darrivée. Dommage, 3/4 dheure dattente et des gens qui passe devant vous alors que vous voulez juste achetez un téléphone.....
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 3 / 5
Ça s améliore côté accueil!!!
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Bien renseigné. Mais cette boutique fait attendre les clients.............
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 2 / 5
Toujours de problèmes defficacité... Trop de clients pour le peux de personnel assistance
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 3 / 5
Ouvert trop tard 10h
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 1 / 5
Faut pas être pressé personnel fatigué de naissance
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente mais personnel très sympathique.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
La notion de service n a pas du leur etre expliquee!!!!!