Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Mendès France – Niort, votre Opérateur téléphonique, situé 9 Rue Martin Luther King, 79000 Niort. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Mendès France – Niort
9 Rue Martin Luther King, 79000 Niort 3.60 (908 avis)Contactez Boutique Orange Mendès France – Niort
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Passée en boutique pour un contrat internet. Satisfaite
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère souriante, à bien écouté ma demande et a rapidement et efficacement fait le nécessaire ! Top
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable, et surtout une vendeuse brune qui prend les gens de haut, très mauvaise expérience, j’ai tout annulé chez eux
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment un accueil déplorable, reçu sur le tapis dentrée avec 6 personnes derrière, aucune confidentialité, une femme faisait les poussières sur les tables dexpos des téléphones, et à gentiment secoué son chiffon à côté de moi, vraiment aucun respect...je ne recommanderai pas cette boutique......
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très efficace claire et de très bons conseils.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Boutique à déconseiller !!Un accueil plus que déplorable pour l’achat d’un téléphone sans abonnement.La vendeuse prend le client de haut, un responsable qui reste muet après explication.Si madame la vendeuse vous n’aimez pas le commerce et les clients changer de métier !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés pour la résiliation dune ligne fixe suite à une entrée en EHPAD... Employé très à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide , efficace ! Problème parfaitement résolu !Jadore !!!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service. Un peu long mais la conseillère a été au petit soin avec nous pour que lattente paraisse linstant longue.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
SMS illimités mes envois groupés limités à 250 par mois. Solution, passer avec un forfait pro. Pour les milliers de bénévoles communiquant par SMS avec leurs adhérents, cest extrêmement pénalisant. La solution retenue par les autres opérateurs denvois groupés limités à 10 par 10 est déjà bien pénible mais pas bloquante comme la votre.Sans évolution de vos dispositions, je me verrai obligé de changer dopérateur.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
BonjourJe suis passé à la boutique de chauray accueilli pas un jeune femme brune :je ne vais pas pouvoir vous donner mon avis 🤫 dommage mais plus simple !!!Pour le reste de léquipe très bien.Merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en boutique.Reçue rapidement
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseillé Hugo est très qualifié et agréable. Il a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très aimable et ma donné toutes les informations demandées
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Je suis assez satisfaite pour lachat et les renseignements pour un téléphone
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite peu dattente et avec beaucoup d amabilité lo
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et bonne prise en charge de ma demande et bon accueil
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Je ne savais pas que je pouvais disposer dun téléphone de prêt.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller à été au top comme dhabitude. Très à lécoute.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil et des conseils apportés.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
satisfaits de notre visite réactivité et compréhension de lemployé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller qui nous a bien reçu pour un portable
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très appréciable. À lécoute. Jai eu les informations que je souhaitais.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et sorti satisfait le vendeur a bien répondu à mes demandes
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour faire débloquer mon téléphone jai eu limpression que je dérangeais ma demande ne les intéressais pas du tout.. Vendre oui rendre service ce nest pas dans les objectifs
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
je suis venue connaître les prix de mon forfait téléphone car jai trouvé 10 euros de moins pour 100 gigas au lieu de 10 chez orange.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre passage.Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillés.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Lattente pas trop longue très proExplication parfaite
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Sans rendez-vous très bien reçu, nous avons attendus très peu et très bien renseigné par la conseillère au top
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai perdu mon temps. Aucune réponse à mes questions pourtant simples. Affligeant pour une entreprise comme Orange. Je suis client et je minterroge pour le rester.Je demandais juste douvrir un dossier pour un raccordement de ma maison neuve en lotissement.On ma renvoyé vers un site et un tel robot que je connaissais déjà qui se renvoient sans apporter de réponse.Très déçu.Jespère avoir un jour qq dorange qui me donnera des réponses et fera avancer mon dossier.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier de nouveau Enzo pour son intervention du 6/02/2024 en boutique. Il a su répondre à ma demande et aux exigences diverses du traitement de mon dossier avec professionalisme, patience et brillance. Cest rassurant davoir des interlocuteurs en face à face qui sont à lécoute et répondent aux besoins du client avec réactivité comme Margaux aussi qui ma accompagné lors dun achat en boutique à Mendes France le 27/01/2024 merci à vous ! Boutique accueillante et agréable déchanger avec les différents professionnels de cetteboutique, continuez ainsi! 😀
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Pris dès mon arrivée, ma conseillère a été très réactive, à lécoute et a su me conseiller pour acheter un nouveau téléphone avec un forfait intéressant.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
n allez pas en boutique a l heure du dejeunérils discutent de qui va etre de permanence
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service sont au rendez vous dans cette agenceTrès très bien conseillé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, lieu convivial, prise en charge rapidement, la conseillère Sonia a été très professionnelle et ma bien conseillé sur les choix à prendre, en fonction de mes besoins.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique pour changer plusieurs forfaits, jai été très bien conseillée.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange zone Mendès France.Jai été reçu par Sonia, jai acheté le Samsung Galaxy S24 ultra, elle ma fait des cadeaux dont je mis attendais pas. Sonia cest fidéliser ses clients. Très belle rencontre. Je la recommandé sincèrement
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée lundi matin avec mon compagnon, pour prendre un abonnement ORANGE Mobil suite à notre passage à la fibre via ORANGE. La personne qui nous a accueillis était un peu froide, mais le vendeur que que nous avons eu ensuite était charmant et de bons conseils.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais service complet et très clair.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
On vient en boutique car le service par téléphone est zéro et en boutique on nous renvoi vers la plate-forme en nous disant que l on ne peut rien faire en boutique on nous dit quand même que l on nous recontacte le lendemain et rien
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Jaccompagne quelquun pour un téléphone. Plus dune heure pour acheter un téléphone. Heureusement quils ne sont pas payés à la vente. Ils nauraient aucuns salaire. De plus avec un nom , ils ne sont pas capable de retrouver un numéro de téléphone, cest incroyable. Même nous en allant sur internet, on retrouve les numéros , ce qui est dingue. Une attente interminable. Vraiment revoir la gestion dans ce magasin. Le manager qui saute sur les clients quand ils arrivent, il fêrais mieux de servir les gens qui attendent.Car ce mr quand il a personne à accueillir, il glande derrière un comptoir. Ceci est dingue.De plus une vendeuse qui est vraiment deux de tension, faudrais lui mettre un shoot dadrénaline !Incroyable. Arriver à 9h55, ressortie à plus de 12h00. Juste pour lachat dun téléphone 🤯 leurs concurrence est beaucoups plus réactif. Ils non clairement pas envie de bosser. La responsable brune qui est venu nous demande quelque chose par rapport à lassurance de téléphone, na même pas écouter notre réponse et cest barré !! Donc aucunes écoute. De plus limite on nous dit quil faut mentir sur lassurance téléphone afin quils soit pris en charge par lassurance pour déventuels réparations. Ce qui est vraiment dingue. Personnel vraiment à revoir ! Cest choquant de voir de tels comportement et surtout de tels propos par rapport à lassurance dun téléphone. A fuir clairement !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute et qui donnait des conseils très précis et précieux
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 3 / 5
La vendeuse o ma demandé de mettre 5 étoiles parce-que 4 ne lui était pas comptabilisés ! Pas gonflé la nana!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Le 26/12 jai eu un problème avec ma carte SIM durant ma semaine de vacances dans le marais Poitevin.Orange par téléphone ne ma jamais aidé, je me suis donc rendu dans cette boutique sans rdv (je suis chez Orange pro) et le responsable ma tout de suite pris en charge malgré quil faisait laccueil ce jour là et a rapidement résolu mon problème.Merci pour votre réactivité et de mavoir aidé même si ce nest pas ma boutique dattache.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon décodeur rencontre toujours le même problème.Un test simple en boutique, pour prouver son non fonctionnement, et je repars avec un nouveau décodeur.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Décevant j’ai acheté un tel à 400€ chez notre opérateur sosh en clic and collecte chez orangeRéception impeccable, on m’a même fait un crédit chez orange bank pour le paiement 4 foisMalheureusement le parametrage du tel ne fonctionne pasJe prends rdv et on me dit « il faut appeler sosh! » aucune aide ni bienveillance face à mon problème
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutiqueLaccueil topLa conseillère efficace
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
On nous annonce une offre exceptionnelle pour passer de l adsl à la fibre au même tarif.Nous étions à 23 euros/mois, et nos factures sont désormais de 38.99euros.Nous somme allés en boutique pour obtenir des explications : la conseillère botte en touche en disant que le tarif annoncé sera effectif à partir de la facture de janvier.Nous sommes en janvier , toujours une facture de 38.99.Inadmissible de la part dOrange.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Énervée à mon arrivée quand on mannonce que je dois avoir une autorisation écrite de mon mari + sa CNI pour changer mon portable et quil faut 15j pour splitter nos comptes.... Suis revenue plus tard avec mon mari car javais impérativement besoin dun nouveau portable. On nous a écoutés, défini avec nous les besoins, pour nous faire des propositions adaptées en rapport qualité-prix. Il a géré le transfert de données, le rdv pour le raccordement a la fibre. Nous avons également profité dêtre sur place pour réajuster le forfait de mon mari a la baisse puisquil avait déjà 18 mois dengagement. Il a très bien explique les avantages et les inconvénients de chaque possibilité. BRAVO
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique, pour un problème de connexion. Jai attendu 10 min, puis jai été dépanné.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Agent très compétent , de très bons conseils et fort sympathique .
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli nous avons été bien conseillé.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vendeur très à lécoute de son client super sympa souriant qui conseille très bien !!!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique pour changer mon abonnement et avoir des conseils pour améliorer ma connexion wifi. Le monsieur qui ma accueillie na pas été très agréable et un peu borné, en revanche la conseillère quil ma attribuée et qui sest occupée de moi a été parfaite ! Très sympathique, à lécoute et très efficace, elle ma proposé les services qui étaient parfaitement adaptés à mes besoins. Je lui mets 7 étoiles !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous en boutique. Conseillère très compétente, très à lécoute et commerciale.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Escroquerie en bande organisée. Cest une filiale de orange (selon une conseillère) et donc vous navez pas les mêmes garanties. L assurance mobile nest pas celle de orange mais d un prestataire. Donc en cas de panne même si le mobile a été acheté 4 mois auparavant dans cette agence, si irréparable, le remplacement se fait par du reconditionné envoyé de Pologne et non du neuf.Sans parler du service réclamation qui est du même acabit. Des conseillers analphabètes, et incompétents qui ne comprennent rien et classent sans suite vos demandes.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Le commercial a été de très bons conseils et très professionnel avec sympathie
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier, service nickel bien reçu. Service rendu et entretien parfait
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère est très au courant de ce quil faut faire, souriante et sérieuse
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier et je suis très satisfait de l accueil et de la compréhension de lhôtesse par rapport à mes attentes
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé hier et ce jour par Margaux avec laquelle jai conclu un achat
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite perte portable renseignements pour assurance donnés et prêt de portable ok
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Prendre rendez-vous avant daller à la boutique Orange on nest pas prêt dy aller parce que on arrive pas à les joindre au téléphone du tout
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre venu pour changer de mobile, vendeur efficace et sympathique, je recommande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été rapidement pris en compte, je suis reparti avec ce que je voulais, et avec le sourire
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du conseiller très à lécoute et explique bien
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfait du service assuré dans votre boutique Orange. Le personnel non seulement est dune extrême gentillesse, mais en outre sinvesti a fond pour satisfaire les clients.Orange je recommande..., Félicitation,
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis passer la boutique l installation la fibre je suis très sattifer du service
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service !Je recommande fortement
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
J avais rdv dès l ouverture on ma appelé de suite. Jai été reçu par une personne très sympa et à lécoute de mes besoins.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés dans la boutique le 30 novembre, nous avons été reçus sans attente et la conseillère non seulement souriante et efficace a été très efficace. Nous sommes ravis
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la conseillère .Très compétente sur toutes les questions posées .Très souriante .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
temps d attente un peu long mais largement compenser par le professionnalisme au top de la conseillère qui s est occuper de mon dossier depuis 1 semaine , si toutes les conseiller(ere) étaient comme elle le monde irai mieux ! au plaisir de refaire a faire a elle dans mes prochaines démarche !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique cétait nickel pas beaucoup dattente et très bonne conseillère merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à orange pour le renouvellement de mon contrat de téléphone, jai eu une super conseillère.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucile !A l’écoute, elle a su comprendre mon problème et m’a proposé une solution plus qu’adaptée.Je la remercie également de m’avoir expliqué facilement et clairement ce changement.Je repars donc très satisfait du magasin.Hâte de revenir dans quelques mois pour changer mon téléphone.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été relativement rapidement prise en charge et jai rencontré une conseillère à lécoute et très agréable pour maccompagner dans lachat de mon Samsung S23.Je nhésiterai pas à revenir si besoin
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Après trois passages en 8 ans dans laquelle jai pu être insulté par un employé, ignoré par dautres qui mauront poussé par lachat de mon nouveau portable chez un concurrent, laccueil aura été cette fois-ci accueillante et chaleureuse. Mais je reste malgré tout méfiant quand à la pérennité de cet accueil récent...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil sans attendre et départ en étant satisfait.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue sans rv pour une demande urgente. Personnel à mon écoute et prise en compte de mon souci et de ma demande. Temps dattente limité. Bon accueil, bons conseils, conseillère très professionnelle.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir.Une étoile parce quon ne peut pas en mettre 0.Accueil exécrable, hautain et condescendant associé à un service inexistant.Je déconseille très fortement !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer de téléphone. Très bon accueil puis on nous laisse le temps de découvrir les appareils.La personne qui s est occupé de nous très agréable
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon rdv en boutique avec un conseiller très professionnel à lécoute de nos demandes. Conseiller très sympathique qui nous a donné beaucoup dinformations malgré l heure tardive.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseillers, restent après la fermeture en cas de problème, ils sont réactifs, remerciements pour Ernest, très patient et professionnel !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Rv en boutique, à lheure, prise en charge immédiate avec compétences clarté et réponses satisfaisante à mes questions.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique et très satisfaite des conseillers
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé, à lécoute de notre demande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la boutique la dame a était très gentille et nous a bien aider
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier, très satisfait de la conseillère Margaux
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil super vendeuse souriante et très gentille et merci beaucoup pour les petits cadeaux
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute, efficace et très agréable.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, bon conseil pour lachat de mon téléphone et également pour le changement de forfait
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait lachat dun téléphone HONOR, avec les conseils dun conseiller très sympathique.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
le vendeur a su entendre mes besoins et me proposer ce dont j avais besoin
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bien conseillé je suis partie satisfait
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous simple. Accueil agréable à larrivée. Respect de lhoraire. Professionnalisme du conseiller.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bénéficiant de la fibre, je me suis rendu à l agence pour modifier mon abonnement.Compte tenu de mes attentes l attachée de clientèle a su me conseiller sur le meilleur abonnement lié à mes besoins.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier et un conseiller sest occupé de moi très rapidement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
J je suis passé je suis passé à la boutique hier pour me renseigner suite à un fil non tendu aux abords de mon domicile et pour connaître les modalités de dépannage on ma informé quon appellerait pour une solution et lors de cette conversation téléphonique on ma encore transféré à un autre service pas cool
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré laffluence dans la boutique, nous avons été pris en charge rapidement et efficacement. Et nous sommes repartis avec notre problème à régler. Rien à dire sur le service tout est parfait.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Passé en boutique pour changer ma box TV, prise en charge rapide
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Cette fois ci parfait, rien a redire, mais je reste sur des expériences antérieures biens amères sur la qualité des services
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Demande comprise immédiatement, solution offerte que je nimaginais même pas tout à fait adaptée à mes besoins, mise en place immédiate et entièrement satisfaisante. Le conseiller a rapidement compris mon problème que je pensais insurmontable. 10 sur 10 de laccueil à la fin de lentretien.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés dans lagence et nous avons acheté. Très bon accueil et bien conseillé par la personne qui sest occupé de nous.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Pitoyable, incompétent, pas aimable…Besoin de renseignements pro. Malgré une prise de rdv, et plusieurs questions simples mais importantes pour une entreprise je suis ressorti avec aucune réponseComment l’ex numéro un des opérateurs en est arrivé là…
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour changer mon mobile avec un certain budget. La conseillère Margaux a prit en compte mes attentes et ma très bien conseillé, elle a fait preuve de patience et a pas hésité à ne pas terminer a lheure sa journée pour me donner entière satisfaction.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Bon accueil, bon conseil. Disponibilité tout de suite. Rapidité de prise en charge
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je devais changer ma livebox, cela a été fait rapidemen,t et jen ai profité pour faire un point sur mes contrats orange en cours. Tres bonnes explications, nettes et précises
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique rendre mon matériel fin juillet. Résultat des courses, je suis prélevé de 300€ deux mois plus tard pour non-restitution du matériel... Je sais pas si vous êtes juste incompétent ou malhonnête, mais vos conseillers sont nuls...
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
🙄Bravo Orange ou la palme de la médiocrité!!!! On paye un service inexistant, box qui ne fonctionne pas, des conseillés qui nappelle pas comme convenu....En août cétait les techniciens qui ne venez pas au rendez vous à domicile !! Ou qui ont annulés au dernier moment alors que javais pris mon après midi.... maintenant cest la même chose avec les conseillés au téléphone impossible davoir quelquun !En boutique cest pas mieux, on attend pour rien, je me suis fais passé devant pas 2 jeunes femmes qui voulais acheter un téléphone! Merci orange !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils par rapport à notre demande ; dommage que Apple nassure pas
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien , accueil au top , pas beaucoup dattente et une conseillère au top
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,2 fois que je passe pour des renseignements et toujours la même hôtesse brune qui n’est au courant de rien et qui au lieu de sourire et d’apporter des renseignements complémentaires ce débarrasse littéralement de ma demande , je suis moi-même dans le commerce et cette personne n’a plus rien à faire dans le milieu , à fuir …Cordialement .
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de la boutique et du service orange une box 3 abonnement téléphonique plus une ligne fixe ma conjointe passe pour prendre un téléphone et nouvel abonnement et un nouveau forfait pour notre fille mais c est moi qui apparaît sur le compte pourtant orange prélevée sur notre compte joint tout les mois.Bref il faut que je sois présent pour les documents comme si on avait que cela a faire de plus un accueil limite aimable.Ce qui va ce passer c est que je vais tout simplement changer d opérateur de toute façon un réseau pas terribles et toujours des soucis de box.Je ne recommande ni orange ni la boutique.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Changement carte sim. Réintégration de mes appli sur un autre téléphone apporté par mes soins.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par une hôtesses très sourillante et agréable, jai pu être prosr en charge rapidement par une conseillère.Celle-ci très compétente à répondu à mes attentes, je la remercie pour ses conseils.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allée chez Orange pour souscrire à la fibre. Bien passé mais trop de propositions commerciales .
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé jeudi pour changer ma box qui avait grillé a cause de lorage très bon sav
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée à la boutique pour souscrire un abonnement téléphonique pour la femme ukrainienne que jaccueille à mon domicile depuis plus dun an afin de lui permettre de changer de fournisseur (cartes prépayées)
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
En panne de télécommande TV, j ai d abord eu un conseiller au téléphone, très efficace puis je me suis rendue en boutique, très bon accueil et très bons services
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
On est passé à votre boutique pour changement de portable, on a été bien conseillé et il a pris le temps pour tout bien nous expliquer
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tien a remercier les deux vendeurs qui mont reçu en ce milieu de semaine pour essayer de trouver une solution à mon problèmes (Je sais pu leurs prénoms)temps cumulé jy suit rester presque une demi journée pour solutionné mon problèmeOn est dans limpossibilité de trouver ma ligne SFR que jai chez moi pour mengager chez OrangeJe me bas avec SFR, pour venir chez orange Merci à vous affaire à suivre
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour savoir si nous pouvions avoir la 4g home car notre ligne Internet est très mauvaise ! Nous sommes repartis avec !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Panne dinternet et ORANGE nest pas capable davoir une clé 4Gpour depanner en stock INADMISSIBLE pour une societe qui pese des millards et ou lon paye un forfait consequent INADMISSIBLE
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Avons été reçu par Clément, un conseiller parfait même plusExcellent dans son travail et dans sa relation humaine,, à laise sur tout, on se sentait en confiance totaleEncore un grand merci à lui
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour faire 3 renouvellement de téléphone et j ai eu un vendeur au top à l écoute et bon conseiller cedric
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION il y a une conseillère qui est soit incompétente soit arnaque délibérément.Jai vu la conseillère 2 fois avant de prendre un contrat donc elle savait pourquoi je le prenais, lusage qui allait être fait.... elle ma annoncé le prix du forfait, OK.Elle fait déjà une souscription en ligne avant de sen apercevoir, trop tard le contrat est fait, maintenant je dois gérer tous les problèmes avec orange.Alors comme elle se rend compte quelle a fait une bêtise, elle resouscrit un contrat en boutique.Sauf que suite à un appel au service commercial, japprends quelle a omis de me donner un détail assez important sur le prix.Soit elle est incompétente et dans ce cas il faut former les personnes avant de les mettre en boutique, soit elle ma arnaqué délibérément en oubliant de dire la vérité. Politique orange ou de la boutique ? Je ne sais pas. Alors faites très attention à ce quon vous dit et je vous déconseille cette boutique. Je suis repassé pour avoir des explications et elles étaient au rendez vous. Excuse : jai oublié de le dire car je revenais de vacances.... . Au moins elle reconnaît, elle na pas tout dit.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Ernest! Un vendeur pro et malin avec de bons conseils sur le touché de coque!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai visité le magasin hier pour échanger la Livebox. Le magasin était facile à trouver et je me suis senti compris même si je ne parle pas beaucoup français
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue le samedi 17/06 pour un changement de téléphone et de de forfait, hors on nous a repoussé vers la sortie car il fermait dans 20mi mn en nous disant de revenir dans la semaine ( sans préciser de prendre rdv) nous sommes revenu le mercredi 21 mais nous n avions donc pas.pris de rdv , et on nous a dit quil y aurait de l attente... Nous sommes donc reparti et pris rdv pour lundi 26/06 , en espérant être satisfaits lors de ce rdv......
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 2 / 5
Venu pour changer de téléphone et d offre mobile suite à un message ( pas très explicite) . Pas assez de tel en magasin répondant à mes attentes et conseiller pas suffisamment à mon écoute.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Venu en boutique, accueil lamentable irrespectueux, 5 conseillers sur 3 occupés, attente, conseiller se croyant supérieur aux clients, se permet de faire des réflexions déplacés. A fuir. Jirai ailleurs.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a su être réactive et efficace, mon rdv avait pourtant été annulé par je ne sais qui mais ma reçu tout de même et à lheure.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute de mon interlocutrice et réponses sur les questions diverses de mes abonnements chez orange. Prêt de portable rapide en ayant lassurance mobile
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à lagence dans le cadre dun renouvellement de mobile et réengagement.Jai été accueilli par Clément dont je tiens à mettre en évidence le professionnalisme et lamabilité.Il a cherché la meilleure solution économique pour répondre à mes attentes et il a parfaitement rempli sa mission.Merci.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée sans RDV pour changer mon portable. Effectivement lattente est un peu plus longue quavec un RDV. Mais laccueil et les conseils sont parfaits. De plus javais repéré le modèle dans mon espace client. Donc aucune mauvaise surprise en boutique.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très pro, sympathique, efficace. Par rapport au service client et agence de votre concurrent SFR ,pour ne pas les nommer, il ny a pas photo.cest tout le contraire.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
malgré un rendez-vous, attente injustifiée (jai du me manifester devant plusieurs personnes sans rendez-vous. La conseillère nétait pas sure de ses propositions (semble débutante)et a mal ciblé ma demande (remplacement de mon Apple par un Samsung avec modification de mon offre dorigine (mais il semble que cette offre ne soit plus valable
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Futur nouveau client pour une ouverture de ligne avec forfait 220giga, engagement 24mois et achat dun téléphone, 30minutes dattentes pour rien, car sois disant manque de personnel (suite à un départ dun de leur collègue malade à 17h30), personnel très peu professionnelle et incompétent (tenu inadmissible, avachi sur son bureau, tapote sur son clavier à une main), je déconseille fortement cette boutique, privilégier la boutique de Niort Avenue Victor Hugo car personnel beaucoup plus agréable et compétent.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez, Après 45minutes dattente une personne me reçoit. Je viens de finir de construire ma maison et je voudrai la raccorder à internet. Demande normale en 2023. On mexplique comment aller sur internet pour faire ma demande , la vendeuse nétait pas née que je me servais déjà du web, et quil faut attendre 1 an.Surpris mais bon, Je demande donc pour une flybox en attendant mais apparemment ce nest pas possible.Je vais aller voir dautres opérateurs plus compétentsMr COTTAR Patrick0695370536
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai souscris plusieurs abonnements box, décodeur et 2 mobiles le 21 mars 2023. La conseillère Sonia a été parfaite, à lécoute de mes besoins et très patiente. Merci.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé en boutique pour connaitre les offres internet. La conseillère a répondu à toutes mes questions clairement et ma proposé loffre qui me convenait le mieux sans me pousser à la surconsommation. Merci
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci de lattention porté à notre égard samedi dernier.Nous sommes ravis de laccueil humain que nous avons pu échanger dans votre boutique.Nous nous permettrons de vous solliciter à nouveau afin daméliorer nos différents abonnements chez OrangeÉric
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne connait pas ses produits. Sav déplorable. Ca marche pas et c est la faute a personne, par contre tu payes le service que tu nas pas.... Et non je ne me suis pas trompés de magasin c est bien celui rue Martin Luther king!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
La personne à laccueil utilise un vocabulaire qui nest pas a la portée de ceux qui ne sintéresse pas au domaine technique. Il faut ensuite répéter la même chose a la 2eme personne. Les informations quon ma donnée étaient fausses voire mensongères
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté à la boutique pour des prélèvements excessifs des abonnements sur mon compte.Je suis tombée sur une conseillère hyper professionnelle.Elle a tout de suite vu que mon pack open navait pas été activé depuis juillet 2021 et quen plus , on mavait installé Deezer sur nos abonnements sans nous le dire et surtout, sans préciser quil fallait le résilier.Elle a tout mis à jour et envoyé un courrier au service client pour quil fasse le nécessaire pour rembourser la sommes trop perçues depuis juillet 2021 pour le pack open et Deezer.Vous pouvez vous féliciter davoir un aussi bon élément.Jespère que le service client sera aussi professionnelle.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de mapercevoir que vous me retiré 4euro par moi pour le boîtier enregistreur. Effectivement javais le décodeur sur lancien boîtier blanc. Pour pouvoir passer à la fibré il a fallu changer le boîtier. Je me suis donc rendu dans votre boutique et là , lapersonne na répondu à aucune de mes questions il a fini par téléphone au service Orange ou est l erreurPendant ce temps il était sur son téléphone à consulter des vêtements et envoyer des messagesJe lui demande si il ny a pas un contrat qui pourrait plus me convenir et la il est resté évasifAujourdhui on me demande de restituer les appareils mais cest déjà fait
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai loccasion daller à la boutique en ville aussi. Personne ne demande pourquoi je résilie, personne ne fait rien pour retenir les clients. Drôle de politique dentreprise.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous lundi matin pour un changement de téléphone, dont tout sest bien passé, et jen ai profité pour prendre rendez-vous pour mettre la fibre chez moi sur les conseils de la conseillère qui ma très bien accueillie
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour effectuer un changement de téléphone et de forfait. La conseillère à pris le temps de me complètement me conseiller et même de me proposer des services que je ne connaissais pas.Grâce à cela mon budget à pu être augmenter avec la reprise de mon téléphone.Très professionnelle, elle as pris de temps de demander conseil à ses collègues pour me guider au maximum !! Je suis donc répartie avec un téléphone neuf, une montre connectée, un nouveau forfait et une nouvelle box. Et en plus de tous ceci des conseils sur la sécurité pour la maison que je fait construire. Service que je ne connaissais pas. Pour finir, équipe très professionnels et bienveillantes.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée à la boutique vendredi 27 janvier 2023L opératrice à fait une manipulation pour ne plus voir ce message d erreur qui s affichait plusieurs fois / jour sur mon portable. Mais le soir même ce message s affichait a nouveau donc je suis très mécontente du service ..!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Franchement déçu d’orange , arriver en boutique à 18h20 plus aucun conseillez , alors que la boutique ferme à 19h ! Une honte ! Pour ceux qui débauche tard ! Ça fait plusieurs fois que cette boutique me déçois ! Franchement dégoûter d’orange pourtant client fidèle
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous passé hier dans la boutique pour un soucis dinternet et pour une demande de clé 4G, le conseiller nous a pris très rapidement en charge et a su répondre à notre demande. Jen ai profité pour changer de forfait et dopérateur et le conseiller à su répondre à ma demande tout en prenant le temps de bien tout nous expliquer. Un service à la hauteur de nos attentes. Nous sommes très satisfaits ! Je recommande vivement orange !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Margot a très bien captée mon besoin. Elle y a répondu rapidement et a transformé en contrat rapidement. Le support technique sest très bien passé.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait depuis le 9 décembre que le réseau de la ligne fixe dune personne de 94 ans est en défaut et que nous nous faisons balader par Orange. Cette ligne aurait dû être en service le 19/12, le 24/12, le 29/12 mais à ce jour ma grand-mère de 94 ans n a toujours aucun moyen de communication. Nous espérons quelle n aura pas de problème de santé.... Devons nous faire paraître un avis sur le journal ??
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Très désagréable avec le client accueil déplorable se moque des clients par derrière . De l’arnaque totale par rapport aux offres et on ne peux pas échanger de téléphone juste acheter de la veille sans l’avoir utiliser alors que le vendeur m’a mal conseillé . Et arrêter de répondre aux avis négatif comme quoi il faut se rapprocher du service car nous l’avons fait et aucune réponse c’est juste pour faire bien pour répondre à l’avis rien de plus. ARNAQUE
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest pas le passage dans la boutique qui me déçoit cest la façon dont Orange traite ses clients fidèles !Je suis cliente depuis des années, je souhaite changer mon tel et on me dit que je nai le droir à rien alors que jai toujours respecté mon engagement... cest une blague ou quoi ? Ah si, il faudrait que jaugmente mon forfait... trop drôle !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur de très mauvais conseil !!!Il ma vendu un téléphone qui ne correspond pas à mes attentes alors que lautre modèle qui me plaisait me correspondait mieux.En plus de ça il ma répondu que cétait à moi de savoir ce que je voulais !Très professionnel !!!Dans toutes les enseignes de France vous pouvez échanger vos achats sauf chez Orange !!!Service commercial au top, changez rien !!!Je déconseille fortement dacheter des téléphones chez eux !!!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique sans rendez-vous et jai été accueillie aussitôt. Échange très sympathique, ma demande a été directement prise en compte avec des conseils complémentaires. Très bon accueil ! Encore merci.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5
Le monsieur dans la boutique a très bien fait de son travail.Je trouve juste pour que Orange ayant le monopole soit 30 € plus cher que dautre opérateur et retire des services qui marchaient bien autrefois.(le pack family)
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Je suis rentré dans la boutique, presque aussitôt un messieur est venu m enregistrer et dans les 2mins qui on suivi une charmante conseillère m as orienté vers l offre qui me fallait,très pro et très souriante, très bonne équipe bravo.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil dOlivier qui a su cerner ma demande au mieux, pris en compte mes besoins et y a répondu pleinement. Merci à lui pour sol professionnalisme et son sérieux. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Chaque fois que jai du me rendre dans cette boutique je nai jamais été déçu . Cependant je suis handicapé moteur et suite à la réparation de mon téléphone mobile (pour la 3ème fois ...) jai du me déplacer dans un relais pour permettre denvoyer ce téléphone en réparation , un peu daide maurais rendu fier service ; Pensez à nous svp .
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue en boutique en fin de journée après ma débauche .j ai été accueillie par une personne pas du tout agréable ,me prenant de haut . le sourire en option , me stipulant qu à cette heure là ,elle n avait pas de conseiller de dispo ( mensonge ) 2 conseillers étaient sans client. Je souhaitais changer de mobile , n a pas su me répondre correctement , de plus j avais toujours cette impression que je l embêtais plus qu autre chose avec mes questions .il faut mieux appeler le service client , nous sommes mieux reçu !!!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Organisation déplorable dans la boutique. Le temps dattente semble totalement démesuré au regard du nombre de vendeurs. Les démarches pour lachat dun mobile sont excessivement longues malgré le bon contact avec la vendeuse. Peu darticles en vente, le choix est limité. Le prix des téléphones est devenu exorbitant. Les options changer de mobile sont maintenant très chères alors quavant, le client ne payait quasiment rien... Cest hallucinant. Je ne conseillerai plus Orange à mes amis. Jy reste aujourdhui par facilité.Je note 5 étoiles uniquement pour la sympathie de la vendeuse !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir on ma fait souscrire à mon insu une assurance mobile gratuite soi-disant la première année et ben non cest payant on ma aussi vendu un forfait box TV avec les chaînes que javais demandé soit disant gratuite et bien non cest payant et puis on a aussi vendu les service Orange bank avec louverture dun compte et ben pour ce qui est des explications cest débrouille-toi mon grand ils sont juste la pour te vendre les cartes bleues mais le reste il y a rien du tout... Naturellement je ne vous dis pas sur quel ton jai été accueilli la seconde fois javais vraiment limpression de les emmerder.. dès que jai fini mon engagement plus jamais orange
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Me voilà chez Orange pour tester ma Livebox. 1ere accueil bof.Après je suis dirigée vers un conseiller qui a pris en compte rapidement ma demande. Me voilà avec une nouvelle box sans frais car cliente depuis longtemps. Agréable surprise surtout que je suis clientèle très fidèle (peut-être trop). Je commençais à m’interroger pour revoir mes contrats et regarder les autres opérateurs. Finalement je vais peut-être rester plus longtemps. Pour la 1ere fois ma fidélité est récompensée. J’apprécie.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un SMS pour le black friday, je me suis rendu à la boutique orange, loffre était mensongère je voulais en profiter alors que je dois encore et encore attendre pour changer mon portable, je pense que depuis le nombre dannées que je suis chez Orange et le montant laissé chaque mois pour mon forfait, il pourrait y avoir un effort de fait.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Fin juillet je viens récupérer un mobile (S21) et finaliser labonnement. Je suis accueillie par un autre vendeur (hélas)... il me pose des buds ( je nai pas dintérêt pour ce genre de gadgets) sur le comptoir, me dit : cadeau... en fait, la reprise de mon ancien tel à 100 € sinscrit en diminution du total soit un reste à charge de 17,99 €. On sen rend compte que si on décompose le ticket de caisse !! Sajoute un abonnement à Orange bank me faisant croire que la carte ne coute que 4,99 €...Conclusion : le tel à 159 € me revient à 275 € avec tous les compléments...Je nai eu aucune réponse à mon courrier adressé en recommandé. Je réitère et confirme que jai fait lobjet de pratiques commerciales douteuses plus particulièrement sur les cadeaux payants !! Toujours pas de réponse dOrange, ni dexcuses, ni réparation, je suppose donc que les méthodes de vente dans cette agence sont inchangées.Je ne recommande pas cette agence.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour avoir des explications sur la facture de mon abonnement téléphonique et connaitre les raisons de son évolution.Le conseiller à parfaitement identifié et expliqué les causes de cette évolution.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour changer de fournisseur internetVendeur hautain et de mauvaise foi, qui nexplique à aucun moment que la résiliation du précédent opérateur doit être soi disant faite par le client et surtout qui ne reconnait pas cette omission...Résultat, facturation par lancien et nouvel opérateur pour le même mois.En revanche, pour nous vendre des options inutiles pour les mobiles aucun soucis.Heureusement que le service commercial est là pour rattraper les erreurs des autres.Je ne retournerai plus dans cette Boutique !!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur misogyne qui insiste pour que le contrat soit au nom de Mr et pas de Mme parce quil faut pas que ça dérange Mr qui fait du forcing pour lachat dun téléphone haut de gamme alors que ce nest pas la demande. Bref ressorti au bout de 10 minutes... commercial en carton qui ne cerne pas les besoins du client !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Passage en boutique suite un problème avec une e-sim, après dune dizaine de minutes dattente, on mannonce quil faut que je paye 20€ pour avoir une nouvelle e-sim car la précédente est défectueuse. Je suis donc aller dans une autre boutique orange qui ma fait le changement gratuitement et en moins de 5min. Je ne recommande pas cette boutique orange.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Après une visite pour prendre un abonnement dune box et le remplacement du téléphone portable de ma maman (83 ans), la conseillère nous vend labonnement et nous dit quils ne vendent plus de téléphone portable pour personne âgée. Nous achetons dans une grande surface un téléphone adapté pour ma maman et je retourne dans ce magasin afin de faire changer la carte SIM. Une nouvelle conseillère m’annonce que le produit acheté en grande surface est disponible chez eux !!!!Par ailleurs, hormis le bonjour et lau revoir, il y a très peut dempathie envers le client.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 3 / 5
Accueil moyen, les conseils sur le choix d un portable sans forfait nouveau ou modifié sont inexistants et en plus un mauvais affichage du prix aurait pu m être défavorable sans vigilance de ma part et un gain de 160 euros sur le S21.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 3 / 5
Boutique agréable. Vendeur sympa mais attente un peu longue malgré le fait que javais pris rendez vous. De plus jai du me déplacer 2 fois le vendeur ne layant pas dit que mon permis ne suffisait pas comme pièce didentité
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Retour dune télécommande tv dorange.La personne nest pas très aimable, mindique que la télécommande ne correspond pas avec le décodeur, donc normal que ça ne fonctionne pas (ça a très bien fonctionné pendant 2 ans)Me donne une nouvelle télécommande en me précisant très désagréablement que sil y a un problème avec, elle sera impossible de la changer parce que cest celle qui convient.Recevoir les clients avec le sourire, un peu daimabilité et de tact, ne coûte rien, est beaucoup plus agréable que de se faire limite agresser pour une employé qui a priori na rien à faire à laccueil des clients
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par le jeune conseiller Enzo. Grâce à lui j’ai pu avoir tous les renseignements nécessaires pour une future installation fibre. D’ici quelques semaines je pense souscrire à mon premier abonnement chez orange. Bonne continuation à ce jeune conseiller.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur angélique, un rayon de soleil tout droit venue des île. Vendeuse très qualifié, qui a pus répondre à toute mes question, et qui a sus transformer un moment des plus contraignant, en une experience très agréable. Je vous recommande davoir affaire à elle que ce soit pour les assurance, le téléphone ou encore la sécurité connecté !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Lune des pires expériences de magasinage de ma vie.Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter deux téléphones suite à une offre qui mavait été envoyée 3 jours auparavant par Orange.Dès le départ, le personnel était impoli et incompétent, me disant que le contrat était expiré et me disant également quil navait pas de téléphone à me proposer. De toute évidence, lagent qui sest occupé de nous avait été très mal formé et avait peu ou pas de connaissances sur les produits. Ce magasin est à éviter. Rendez-vous au magasin Orange de Niort. Classe différente One of the worst shopping experiences of my life.We went along to this store to buy two phones prompted by an offer sent to me 3 days before from Orange.From the outset the staff were rude and incompetent, telling me that the deal had expired and also telling me that the did not have any phones to offer me. Obviously, the agent who dealt with us had been very poorly trained and had little or no product knowledge. This store is to be avoided. Go to the Orange store in Niort. Different class
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile obligée, on se déplace en agence pour avoir des renseignements on peut rien faire pour nous le portable quon veut non disponible,il faut passer par internet. On passe par internet, il faut se déplacer à l agence... on téléphone pas plus d info on nous raccroche au nez au final 2 demi journée t attente pour aucun résultat, merci de votre accueil et de votre professionnalisme perspicace
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé aujourdhui à deux reprises pour changer ma box hs, premier contact fort sympathique, deuxième visite une CATASTROPHE. Jamais je nai été aussi mal reçu dans une boutique, jamais on ne ma aussi mal parlé. Jai préféré quitter les lieux sans dire quoi que ce soit.Jai honte pour Orange.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette boutique Orange! On vous accueille aux petits soins. Boutique propre, avec du choix! Les vendeurs à lécoute. De très bon conseil. Je suis reparti content et heureux de mon achat. Un grand merci à Olivier et Cédric ( jespère ne pas écorché leurs prénoms) mes deux conseillers qui ont su maiguiller dans mon choix de téléphone. Jai même eu droit à un petit café! Royal! Non vraiment! Je retournerai dans cette boutique les yeux fermés. Merci pour votre accueil et vos services. Ca fait du bien davoir des gens compétents, sérieux et aimable. Pour tout ça, un grand merci à vous tous. Bazbaz79. 😉
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Personne ne nous dit bonjour quand on entre, on attend dans le hall sans que personne ne vienne nous voir alors que deux personnes remettent en ordre le facing... Quand on a été pris en charge, le conseiller ne sest adressé quà moi et pas à ma compagne, elle a dû sinstaller sur un siège derrière lécran dordinateur, de sorte quil ne sest jamais adressé à elle. On venait pour changer dopérateur avec une box et 3 abonnements de téléphone portable. Nous nirons pas chez Orange et nous ne ferons pas de la bonne publicité. Accueil à revoir complètement et prise en charge catastrophique !
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Lors de mes passages, jai peu attendu (a voir en fonction des horaires). Le service est correct. De plus, la décoration faisant pensé à un restaurant plutôt quune boutique est une bonne idée de mercatique. Je regrette les difficultés de mes démarches.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Passage en boutique le 02/04/2022 pour acheter un nouveau téléphone sans changer de forfait. Je suis accueilli froidement, nayant pas pris rdv. Je fais part au vendeur dune offre de reprise de lancien téléphone avec 50 euros de bonus, offre valable jusquau 06/04/2022 à en croire boutique.orange.fr. Le vendeur refuse tout simplement de me la faire, sous prétexte que loffre courrait jusquau 02/04/2022 dans les boutiques orange (date de mon passage !). Cela commence à devenir habituel avec cette boutique qui va, semble t-il, à lencontre des offres nationales ... Le vendeur me demande le coloris souhaité pour le portable. Je lui demande de me préciser si tous les coloris sont au même prix car jai noté sur le site internet un écart conséquent selon la couleur retenue. Il me maintient que oui, sans même vérifier... (Je tiens à disposition des captures décran qui prouvent que ... non !). Enfin, bien que je lui ai fait part de mon souhait de couleur, il me ramène un téléphone dans un coloris pourtant jamais évoqué (?!), et deux téléphones du modèle au dessus, donc plus chers forcément, alors que là encore, je nai à aucun moment exprimé mon souhait de monter en gamme... Je décline poliment et il me propose daller voir chez Darty ! Très commercial ! En fin de compte, je suis allé chez SFR qui avait le portable en stock, dans le bon coloris, et qui ma accordé une remise (étant pourtant client chez Orange depuis de nombreuses années..!). Je vous invite donc à éviter cette boutique et à ne pas hésiter comme le préconise le vendeur à faire jouer la concurrence ! De quoi faire sérieusement réfléchir pour la migration de mes forfaits ...
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 2 / 5
Bon conseil avec la personne (un monsieur grisonnant) que jai eu samedi 3 février 2024, sauf quil na pas débloqué le téléphone neuf à 400€.....Jy retourne aujourdhui lundi 5 février 2024, deux jeunes gens (une jeune femme blonde pas souriante et jeune homme de couleur pas très aimable).
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai été reçu rapidement alors que je navais pas pris rv. Le conseiller était charmant, et à lécoute. Olivier ma très bien conseillé et a pris le temps de bien mexpliquer les offres auquel je pouvais prétendre et faire le point sur mon abonnement. Mon nouveau téléphone a été mis a jour avec toutes mes anciennes données, vraiment top !!!Je suis vraiment satisfaite de ma visite dans la boutique Orange Mendes France.Merci et bonnes fêtes à toute léquipe.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 3 / 5
Edit:Après avoir été contacté par Orange, la boutique a finalement acceptée la reprise.La vendeuse a été bien plus courtoise que le vendeur de la veille et tout a été réglé rapidement. Message initial: Ne respecte pas les conditions générales, impossible de faire reprendre son ancien téléphone alors que l’on est pas client mobile.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 2 / 5
Service minimum pour acheter une carte Sim.Débrouillez vous pour dupliquer sur la nouvelle, on ne vous le fait plus. Il faut un ordinateur. Quand on est âgé, il vous faut trouver une personne de votre entourage pour vous aider...Et je nai pas apprécié le petit sourire du vendeur qui a compris que je serai en difficulté pour tout ça. Dautant que la boutique nétait pas surchargée de clients. Il aurait pu me proposer de maider.Ça devient nimporte quoi chez Orange.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu sans rdv. Jai attendu 5 min quun conseiller se libère.Celui-ci très charmant, souriant et professionnel a su répondre à toutes mes attentes. Très jolie boutique, décorée et agencée avec goût.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
des différences de prix importantes entre forfait sur internet et le même dans la boutique, cela ne peut se comprendre car lécart est quand me^me de 12 € par mois. Surtout que le vendeur en boutique le prend de haut quand je lui dit et après vérification il constate la chose, mais le contact est plutôt très mauvais il sénerve très vite et me fait passer pour une menteuse...!!! que dincompétence ! A chaque fois que je vais dans cette boutique ils ne peuvent rien faire, tout doit se passer sur internet, le vendeur aurait au moins pu minformer que je pouvais faire une demande de téléphone sur le web pour le retirer en magasin 2 H après, mais je lai découvert après et pas par la boutique. Dommage pour eux, ils ne savent pas renseigner correctement.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Le lieu est joli, moderne, calme (en tout cas lorsque jy suis allé). Une personne à lentrée a enregistré la raison de ma visite puis ma invité à patienter dans une zone prévue à cet effet.Environ 15min plus tard un conseiller est venu mapporter le matériel dont javais besoin, ma expliqué les consignes et je suis parti.Je suis donc satisfait de ma visite.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très décevant, dans un premier temps on nous conseille de prendre un rendez vous (première surprise), on décide dattendre pour que finalement le conseiller ne souhaite pas nous vendre un téléphone seul car cest le dernier en stock et il préfère le garder pour le vendre avec un nouvel abonnement. Je suis pourtant client Orange... Bref évité cette boutique orange tout prix car leur manque de service clientèle fait peur à voir Enfin, il me demande une pièce didentité OBLIGATOIRE alors que je ne souhaite apporter aucune modification à mon contrat téléphonique.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise qualité.Le service est top jusquà lachat de la live box par contre derrière quand linstallation ne marche pas ce nest jamais de leur faute. Finalement un soucis au niveau de leur ligne dans le quartier. Nous avons bien entendu dû payer le mois complet sans avoir accès à internet. Lamantable on nous fait acheter des choses qui ne fonctionne pas par contre aucun geste commercial derrière.Tant que les sous rentrent dans leur poches ça convient mais si rien ne marche cest pas leur problème. Arnaque complète !
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
J’ai réservé un iPhone disponible par internet ,normalement avec retrait en 2 heures maximum.Un mail de réservation m’a bien été envoyé mais en arrivant sur place (30km) rien n’était prêt . Remonté dans mon véhicule, un mail arrive m’informant qu’il ne l’avait plus en stock 😡. Je ne recommande cette agence à personne.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Avoir un rdv ,et faire 40km pour entendre dire panne informatique.La moindre des choses prévenir la clientèle.Je ne vous recommande pas
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée ce jour à la boutique Orange dès 14h, nous avons un forfait professionnel au nom dune société. Et cette boutique a un salarié dédié aux professionnels, une prestation que lon paye tous les mois afin davoir un service en retour.Je suis venue car nous devons mettre en télétravail un salarié pour une suspicion cas COVID et souhaitions demander une clé internet ou autre pour que le salarié puisse travailler de chez lui.Jai été accueillie par une personne qui ma indiqué que je pouvais revenir à 14h, je lui ai répondu il est 13H58 pour 2 min je vais attendre.20 minutes après le conseiller pro avait terminé avec sa cliente, la personne de laccueil lui indique quil y avait un deuxième pro qui patientait pour un rdv, sa réaction a été de dire que cela ne larrangeait pas et quil avait dautres choses à faire.Par la suite, sans venir à ma rencontre, il est parti se cacher en réserve. Jai fini par me lever et dire au vigile que je ne souhaitais pas attendre plus longtemps et quil devait indiquer au conseiller que son attitude était limite pour se charger de clients professionnels.Mais cela ne leur a manifestement pas suffit.Une femme, a priori salariée dORANGE, ma grossièrement indiqué quelle ne souhaitait me laisser partir comme ça.Je me suis fait clairement aboyer dessus, il nétait pas possible déchanger avec elle.Elle ma traité de folle alors même que je souhaitais simplement quitter le magasin.Et pour finir, le monsieur qui ma accueilli ma quant à lui traité de menteuse concernant lheure du RDV.Il serait peut-être temps de former vos salariés afin de leur apprendre laccueil le plus élémentaire et courtois du public.Un simple nous avons du avoir un problème de communication aurait suffit pour détendre latmosphère.Ce qui me rassure cest que je ne suis pas la seule à mentionner dans les commentaires ces agressions verbales en venant chez vous.Je suis commerçante et je naccepterai pas que ceci se produise dans nos locaux, cest une faute grave.Jaurais pu repartir juste en laissant mon message au vigile mais vos bouledogues en ont décidé autrement.Jai bien conscience que ce message naura aucun impact sur les salariés concernés par ma mésaventure et votre enseigne, mais nayant pas pu échanger avec eux jutilise les moyens à ma disposition pour vous faire part de mon sentiment.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Venue accompagner mes parents car à lâge quils ont ils ne sont pas à laise avec les technologies daujourdhui et bien je suis chez Bouygues Télécom et jamais je nai été traitée de la façon dont nous avons été traités dans cette boutique. La vendeuse nous a même dit Adieu en partant et a eu le culot de me dire que avant de parler je devais savoir ce que cest que de travailler en boutique ; jai été co-gérante de magasin durant 2 ans et jamais je nai osé parlé mal à un client. Cette conseillère devrait penser à sorienter vers une autre profession, elle nest pas du tout commerciale.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs non formés ! Ils ne connaissent pas les produits, ni les prestations disponibles.Laccueil est déplorable, un client mécontent rentre dans la boutique, on lui parle mal, les conseillers nhésitent pas à linsulter une fois parti devant les autres clients encore présent.Entendu en magasin : La phrase préférée dune des conseillères va chez SFR...Ne représente pas la qualité de service dOrange...