Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Mont St Martin, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, 1 BOULEVARD EUROPE, 54350 Mont-Saint-Martin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
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Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Mont St Martin
CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, 1 BOULEVARD EUROPE, 54350 Mont-Saint-Martin 3.80 (389 avis)Contactez Boutique Orange – Mont St Martin
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Ils mont donné un numéro de téléphone soi-disant gratuit et je lai annulé parce que je devais le payer et je le paie toujours parce que je suis allé au magasin où jai conclu ce contrat Internet et ils ont dit quils ne pouvaient rien faire
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous dans la boutique pour venir remplacer. Mon téléphone défectueux la conseillère ma super bien aidée dans mon choix. Je la remercie beaucoup
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseigné. Prise en compte de mon besoin
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et infos précises, je suis satisfait de ma visite.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique pour faire le point sur nos abonnements. Nous avons été très bien accueilli et avons toutes les réponses à nos questions.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Échange de Livebox accueil très agréable. personnel compétent.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, venu pour recuperer un iphone. Appareil vendu rapidement. En 5 minutes cetait fait ;)0
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne compétence et gentil , jai été pris en charge rapidement .
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et renseigné très clairement par le conseiller tout ca dans un respect mutuel.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été super bien reçue et renseignée par le commercial et avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Un service VIP et une conseillère Nadjet qui recherche la meilleure offre à vous proposer, mes attentes ont totalement été dépassées. Je recommande sans aucune hésitation. Enfin une boutique qui cherche à ce que leurs clients soient satisfaits. Merci
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis avec une charmante jeune femme, qui nous à très bien conseillé.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Click and collect, rdv nickel a lheure sans trop dattente
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique a Mont Saint Martin la semaine passée. Le conseiller était formidable, il a bien compris tout ce que jai demandé et je suis reparti avec le matériel dont javais besoin.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, mon rendez-vous a été respecté, jai pu être bien conseillée
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avons été très bien accueilli. Super conseillère très agréable et professionnelle.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour la fibre, jai était reçu par une conseillère très professionnelle.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique ET je suis très satisfaite
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère à lécoute disponible de très bon conseil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Servi sans rendez vous. Super accueil explications claires.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais acheté un nouveau portable et super vendeur
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Passé en boutique jeudi, avec un bon accueil et bien conseillé. Venu pour un changement de mobile et ressortie satisfait.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Le conseiller faisait bien son travail et à lécoute
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a tout pris en charge, actualisation de mon dossier, conseils, explicit clair et avec le sourire !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour achat de téléphone bien renseigné et un bon accueil
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé vendredi pour un échange de box. Service rapide et professionnel. Merci
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique et le problème a été résolu
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère/vendeuse au top, agréable, à lecoute, souriante et professionnelle
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu était réellement très agréable, professionnelle et connaissait ses sujets sur le bout des doigts. Rapide et efficace, tout ce que jaime.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Nayant plus mon téléphone, jai pu recevoir très facilement une nouvelle carte sim et conservermon ancien numéro de téléphone et ancien forfait. Très bon contact, très efficace, un grand merci à Manon.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était parfait par contre en que cliente fidèle je suis très mécontente de l offre proposéeAucun rabais sur mon forfait et aucune offre resonnable sur un nouveau téléphone
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Arrivé dans la boutique a 19h25 pour une coque de téléphone, j arrive en caisse pour payer , on me dit que la caisse est clôturer . Ok mais pourquoi me laisser avec le vendeur qui me donne la coque et ne pas vouloir me faire le paiement en me disant que la caisse est déjà clôturer.Or ,qu il n était pas 30.Il ne faut pas laisser les clients rentrer alors.J aurai bien voulu savoir, comment il auraient géré si je prenais l iphone a 1500 euros , la caisse aurait elle été fermé.Votre vendeuse a aussi eu le culot de me rire au nez.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon passage à lantenne à été très agréable avec une hôtesse très professionnelle et très à lécoute, et ma bien conseillée, nayant pas trop de connaissance au niveau déventuels problèmes... Cela fait plus de 20 ans que je suis chez vous.. Et je vous recommande des que jen ai loccasion.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très compétente, qui a pu nous satisfaire au besoin du moment , merci
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allée à cette boutique pour changer mon portable, mais jignorais la procédure dun rdv obligatoire pour pouvoir seulement rentrer dans le magasin, je trouve inadmissible quil faille prendre des rdv pour arranger le déroulement de vos services, avez-vous seulement un peu dempathie pour vos clients ,voici les propositions de la conseillère: prenez un rendez-vous un autre jour, allez faire des courses ,jai même eu droit vous venez doù? Pour voir si ma demande était bien légitime si je pouvais rentrer chez moi et revenir plus tard ,je suppose que cette dame doit suivre les consignes de ses supérieurs alors jadresse un message aux propriétaires, je ne vais donc pas changer de téléphone mais je vais sûrement changer dopérateur
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et très à lécoute de mes besoins très satisfait
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier sans rdv et on cest occupé de moi sans soucis. Je suis satisfait du résultat final.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé(e) dans la boutique hier et je suis très satisfait(e) du service. Le conseiller cest tres bon
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du conseiller rapide clair et simpatique
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Moins de 15 minutes pour répondre à mes toutes mes attentes !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu, efficace, reste plus quà voir si le service après vente sera à la hauteur
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la gentillesse et disponibilité de ma conseillère depuis près de 15 ans maintenant NADJET. Toujours avec elle et jamais déçue
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique avec ma fille pour lachat dun liphone 15 pro max. On avons eu a faire a un tres bon conseiller, très professionel, aimable et souriant. Il a été à lécoute de nos besoins. Service parfait. Je recommande Orange à 100%
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique samedi après midi et je navais pas rdv . Jai été pris par une conseillère entre ses deux rdv . Très pro .Merci.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
Les conseillers ont fait de leur mieux pour satisfaire mes demandes. Un nouveau décodeur ma été remis très rapidement. Malheureusement, une fois arrivé à mon domicile, je me suis aperçue que celui-ci ne fonctionnait pas non plus
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service rapide. Disponible de suite.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et rapidement en boutique et sans rendez-vous
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Sommes passés hier vers 17h30 certes sans rdv une jeune femme était prise avec 2 clients et lautre ne faisait rien on voulait acheter 2 portables elle a refusé de nius servir alors que ça prend très peu de temps je pense. Cest la 2 ème fois que nous sommes expédiésde la sorte très déçu de cette boutique.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
exactement comme lexemple cité courtoisie dans lacceuil,rapidit de lechange .
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Attente de 1h30 en boutique juste pour récupérer une commande en click and collecte . Le pire cest que les conseillers vous disent que personne nest disponible pour soccuper de vous alors quils sont 3 à ce tourner les pouces . Et dedans le manager qui vous explique que lui ne sais pas faire !? A quoi sert il alors si il ne sais pas faire la base du travail des gens quil est censé diriger ? Bref mieux vaut passé directement par internet et se faire livrer chez soit !!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jétais en avance et jai été reçu 1/2 heure avant mon RDV . Merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Passer dans la boutique hier et très satisfait de ma conseillère
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel à lécoute et compétentPour les prochaines fois je préfère y retourner car les conseils et le service sontau top
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils du vendeur étudiant
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Passage le 29/09/2023. Jai changé de forfait pour anticiper ma consommation de données mobiles qui augmentera suite à mes nombreux déplacements professionnels. Sauf que que je nen captais plus, je me suis donc déplacé en agence et jai étais reçu rapidement par un conseiller qui ma vite dépanné, il a su faire preuve defficience.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en boutique conseiller au top,renseigner parfaitement de la part des deux conseillers je recommande vivement cette boutique incroyable !!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très à lécoute et à tout fait pour répondre à mes attentes et questions avec professionnalisme
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service offert par la personne qui nous a renseigné
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé (ère) à lécoute . très sympathique avec le sourire en bonus
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
TRES SATISFAITE DE L ACCUEIL PAR LE JEUNE HOMME GUILLAUME CONTENTE DE MON IPHONE
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recherchais un téléphone pour ma fille,et la conseillère ma très bien conseillé
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate par un conseiller et résolution du problème dans la foulée.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils et la bonne humeur. Et un conseil au top. Merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute très professionnel, satisfaite de mon passage à la boutique
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à la page. M à enlevé les chaînes acquises par mon papa age sur sa.livebox par erreur
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur traînant des pieds, blasé, n ayant aucun professionnalisme .Très déçue
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous sur lappli. 5 minutes après la confirmation, un appel pour annuler ce rdv. Résultat opération effectuée sur le net.Pourquoi demander un avis si celui-ci est censuré car pas à votre avantage. De plus en plus insatisfait par Orange.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel perdu sans responsable.Pas de solutions proposées suite erreur du vendeur.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite à la boutique cest bien passé je navais pas de rdv on men a donné un dans la journée.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère était a lécoute et a pu répondre à mes questions
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite et en plus je prévois de prendre un autre rdv pour un nouvel abonnement
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à l.ecoute, proposant des produits dans le sens du client
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais rv à la boutique tout cest très bien passé.Sympathique avenant souriant .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique avec un problème de téléphone et j ai été bien reçu
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique car jai cassé lécran de mon téléphone jusque là pas de problème jai alors demandé si il pouvait me débloquer mon ancien téléphone (que javais apporté) car mon petit garçon lavait pris pour prendre des photos et me lavais bloqué en changeant le code de déverrouillage et il ne sen souvenait plus et là on me répond quil na quà sen souvenir que eux allait me prêter un téléphone mais que de toute façon ça ne servait à rien de faire refaire mon écran et que je devais en acheter un nouveau.Elle me donne donc le fameux téléphone de prêt qui était vraiment très sale et sen va trop pressée pour le mettre en fonctionnement !!!Très déçue
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service et très bonne accueil conseillé qui a répondu à toutes mes attentes
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du passage dans votre boutique, la jeune fille qui ma servie était au top
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client à hauteur de la réputation de l’entreprise concernant les démarches : aucune solution n’est trouvé au problème. Ce n’est pas la faute de l’employé qui nous a conseillé, qui avait l’air aussi perdu que nous, mais qui essayait de trouver une solution pour que notre passage soit le plus court possible.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, vous êtes même pas au courant de vos promotions exclusives ..
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Boutique Orange qui nest même pas au courant des offres du moment. Je suis obligé de leur montrer leur propre site web pour quils soient au courant ... Je déconseille fortement, beaucoup dattente. Les conseillers inventent des règles, par exemple il fait être client orange, pour cette offre alors que pas du tout apres vérification sur leur propre site web. Très mauvaise expérience. De plus, ils nont pas bien compris les offres de reprise. Ils ont refusé le bonus reprise avec mon iphone estimé à 0 € sous prétexte quil vaut moins de 10 euros, or la condition des 10 € est pour lachat dun iphone : Achat dun iPhone neuf : si votre mobile vaut 10 € ou plus après diagnostic, profitez dun bonus grâce à l’achat d’un iPhone éligible. or je suis venu pour un pixel .... Source de leur site : Si votre téléphone n’a pas de valeur après estimation en boutique et ne peut pas être revendu, il peut être soit utilisé avec un bonus dans Orange Reprise (selon conditions), soit être recyclé grâce à la collecte citoyenne. Et pour info, je suis allé à la boutique dOrange à Metz et je nai eu aucun problème pour ma reprise. Jai bien eu la reprise à 0 €, + le bonus de 150 € pour le Pixel. Vous devriez les appeler pour comprendre comment fonctionne le système de reprise, et vous vendrez peut-être plus de Pixel (vu que daprès votre conseiller, vous en vendez pas beaucoup)
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé pour un changement de domicile et cela a ete fait
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Passé dans la boutique sans rendez-vous,pris en charge quelques minutes plus tard
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très agréable et à lécoute, il nous a renseigné sur plusieurs offres..
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Il nétait pas content que javais accepté loffre par Orange au téléphone
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien informer, nous avons souscrit un abonnement et de la télésurveillance
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Vite fait, bien fait !! Au top!!très rapide, efficace, très accueillant !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client chez orange depuis plus d’un an j’ai été chez d’autre opérateur laisse tomber cauchemar en cuisine Orange c’est un très bon réseau je recommande vivement le personnel de la boutique est sympathique la qualité du réseau rien à dire le top merci Orange pour le rapport qualité prix
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait du service,après avoir eu rdv la veille.... la veille par contre je suis passé avec mon fils qui voulait acheter un nouveau téléphone sans abonnement, on nous répondu quil fallait prendre rdv! Mon fils précise le téléphone avec la marque on disent je le paye de suite et bien non il faut prendre rdv ... Dommage nous avons été à la boutique juste à côté où nous avons été servie de suite pour information son téléphone été au prix de 1000 euro ....
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus dans notre boutique Orange à Mont Saint Martin hier après avoir pris rendez vousLa jeune femme qui nous a reçu pour un changement de téléphone nous a très bien renseigné et nous a aidé à choisir parmi le nombreux choix à disposition. Elle nous a préparé le nouveau téléphone, nous a transféré les données de lancien au nouveau.Sympathique et compétente.Je recommande ce magasin dans lequel nous sommes clients depuis de nombreuses années
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très efficace et rapide . Souriante .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique hier et je suis très satisfaite du service.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à très bien répondu à ma demande. Je vais bientôt revenir pour la box internet.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour souscrire un abonnement fixe, bon service.Excellente personne, réponse à toutes les questions.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge par Adrien, renseignements et conseils parfait.Très professionnel, je vous conseil vivement.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous respecté et un grand merci à Melle laura pour ses conseils sa gentillesse et son professionnalisme envers la clientèle
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour se renseigner sur la fibre. La conseillère nous a très bien renseignée et nous avons décidé de souscrire. A notre demande, elle nous a renseigné sur les alarmes et nous avons également souscrit.Personne vraiment très compétente et à lécoute.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai Hu à faire à Adrien vraiment une personne qui connaît sont travail je reviendrai merci
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de votre service dans le boutique.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa, nous a bien renseigner sur la fibre
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Nickel très bien accueillies et très sympa bonne connaissance
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans RDV et lont cest occupé de moi sans soucis
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 4 / 5
Conseil avisé.Et bien expliqué..cest OK pour moi.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du conseiller et des propositions ( explications de ma facture, abonnement netflix)
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour me renseigné et souscrire a une offre internetResultat efficace et bon acceuil
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, le conseiller était vraiment irréprochable
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai rendu ma box....jai mis la fibre...pour linstant je ne vois pas de différence....
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil du commercial, de bon conseils pour le choix de mon nouveau mobile et proposition d un forfait adapté à mon besoin. Je recommande
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapide, vendeur agréable et disponible.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique le 23/ 03 /2023 et tous c est bien passé, jai été très satisfait de laccueil et jai bien été renseigné sur le contrat de mon mobile rien à signaler .Merci.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et renseignements de Gregory super appreciable
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très accueillant, connais les produits
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très réactive, gentil et rapide car javais ma belle fille de deux ans en pleure donc rien a dire calme etc parfait .
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaites de la visite. Mes problèmes ont été résolu
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
15 minutes d’attente car la conseillère tapais la discute à la caisse alors que la boutique était remplis de monde, et m’a fais comprendre que mon offre de téléphone était nul pour avoir un téléphone à un prix correct, elle voulait sûrement vendre un téléphone à prix fort ( sans doute pour toucher une plus grosse comission )
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique Orange lundi soir. Le vendeur a su me prodiguer des conseils de qualité , si bien que je suis repartie avec un nouveau téléphone et un nouvel abonnement. Je recommande fortement ses services.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique Orange Auchan sans RDV malgré cela jai été très bien accueilli et dépanné aussitôt
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Informations claires et complètes. Description complète de plusieurs solutions répondant à nos attentes. Ressorti avec un nouvel abonnement TV/Internet/Téléphone.... Au revoir Free !!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue depuis des années chez Orange ! Il y a 2 ans j achete un téléphone s21 problème de batterie envoie sav reçue avec des choc partout enfin bref 2 ans après je veux changer de mobile et je souhaite le s23 j arrive en boutique très mal reçue même pas fait une simulation de quoi que ce soit car mon mari qui est chez un autre concurrent souhaitais de venir chez Orange mais j ai été expédier directement et puis voilà résultat je suis partie de chez orange et je suis chez le concurrent de mon mari avec un nouveau téléphone et nouveau forfait bcp moins cher !!!Très déçue
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu régler ma facture , parceque impossible au 740En boutique il prenne pas de payement de facture, mais vous vendre un téléphone il prenne largent,Des que jaurai la fibre je change
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier pour un changement de forfait, je tiens à remercier le vendeur pour son sérieux,service impeccable ect...
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et coopératif. lattente en boutique a été minimum avec un personnel jeune et dynamique.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et poli, prise en charge pour un changement de décodeur TV rapide et efficace.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à eviter complètement......si vous voulez un rdv pour un renseignement on vous rappelle pour vous dire que ce n est pas un motif de rdv , personnel présent UNIQUEMENT pour vendre, les renseignements c est service clients au moins au SC ils sont agréables et vous conseillentSachant que le rdv a été pris sur l application mais que la boutique se permet de rappeler pour valider le motif et vous envoyer bouler car motif non valable pour être traiter en boutique
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
jeune fille très bien et a lécoute avec de bon conseille .. par contre orange pourrait être un peu généreux et pourrait au moins offrir un coque pour un nouvelle achat !!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les clients de longue date, trouve aucune solution à pars dénigré mon produit acheté ailleurs. Bravo le service client, plus jamais je remet les pieds chez vous
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
nickel même si j étais pressé.. très bon serviceJe dois revenir pr changer de GSM à cause d un incident..serais ravi..sans retenue
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur exemplaire qui a pris le temps pour moi!! TOP!!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Le petit hic. Le plantage du programme informatique remettant à 15 jours lachat du nouveau téléphone. Très bonne prestation du conseiller
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Nathan a été très serviable, pédagogue, amusant et super aimable ! Très contente dêtre passé hier pour changer mon téléphone.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec mon fils pour lui acheter un nouveau portable. Conseiller efficace et professionnel.A lécoute, nous a orienté sur le produit adapté.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et de bon conseil, parfait. Accueil agréable
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Sommes passés en boutique pour chgt d opérateur et passage a la fibre,avec 2 abonnements mobiles, de belles offres et surtout bonnes explications poir la marche a suivre pour la suite, la personne était a l écoute et pris sont temps pour bien expliquer.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
laura, accueil terrible, pas un bonjour, coupe la parole, agresse les clients, pas envie de revenir, un peu raciste peut être ?
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passer en urgence car mon téléphone ne fonctionne plus il on pas voulu me prendre il mon donner un rdv pour 3 jour après je suis aller dans une autre boutique concurrente et je suis reparti avec mon nouveau téléphone
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 2 / 5
Pour vendre les rois du monde mais après les vendeurs sont très nul mais vraiment la misère Laurent Krier
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique en vue de changer dopérateur ce que jai fait après avoir eu tout les renseignements que je désirais.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis en boutique a mont saint martin, pour changer de tel, tres bon accueil , pas d attente , bien conseiller avec les bonnes infos, vraiment top
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
nous avons eu des réponses à toutes nos questions, bien satisfaits du personnel
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans votre boutique jeudi après-midi votre conseiller ma informé que vous naviez pas ce téléphone en boutique à Mont-Saint-Martin par contre que je pouvais aller chez SFR parce que eux avaient ce téléphone où que je pouvais aller à la boutique Orange à Metz sachant que jhabite à 5 kms de chez Orange Mont-Saint-Martin.... Je ne vous cache pas que jai connu meilleur service.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et prise en charge excellente. Comme toujours
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service merveilleux. Employé très sympathique
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait de mon passage avec ce conseiller, pour résumer c était parfait.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Bien renseignée à mes attentes . Mais racheté un autre portable la conseillère aurait pu me proposer de me racheter mon ancien téléphone !!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
adaptéesourire et efficacemanque de ponctualité en revanche de la personne qui devait me rappelerjai été obligé de rappeler moi même le SAV
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Gregory nous as accueilli chaleureusement et tjs avec le sourire malgré toutes nos questions. Son accueil à été un vrai plus dans la prise de décision du changement d offre. Il nous a exposer et expliquer à fond toutes les offres. Vraiment un conseiller au top!
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels efficaces et organisés à lécoute du client en fonction de sa demande et ne pousse pas à la consommation
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaitais ouvrir un abonnement téléphonique. Javais pris rendez-vous, je nai pas eu à attendre longtemps. Je suis tombé sur un conseiller très sympathique et très performants. Il ma posé des questions et à su répondre à ma demande. Jai été très satisfaite et je suis contente de ce quil ma proposé. Cest ce que je recherchais. Merci encore à cette personne.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
En un passage en boutique, notre problème qui durait depuis des années a été résolu, merci beaucoup pour le temps pris afin de nous permettre daccéder à internet. Je recommande vivement :)
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 3 / 5
Bonne boutique, NÉANMOINS le numéro de téléphone de la boutique est hors-service, cest assez embêtant quand lon souhaite savoir la disponibilité dun téléphone sans avoir besoin de faire des kms pour aller vérifier ! De plus il ne répondent vraiment pas rapidement sur Messenger.Autrement la boutique est correcte.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Passee 2 fois en boutique . Ai eu 2 conseillers tous les deux tres agreables competents et ont repondu a nos attentes
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Attitude suffisante et hautaine du conseiller en service. Après une attente de près de 40 mn en boutique alors que jétais seul en boutique le conseiller mindique quil ne reçoit que sur rendez-vous, un petit mot alors quil est passé plusieurs fois près de moi maurai évité de faire le poireau autant de temps. Dautre part je précise quau moment de mon départ, au moins 6 personnes attendaient derrière moi alors que seulement deux conseillers étaient en service; soit ils étaient très en retard soit ce conseiller ma menti; dans tous les cas une affichette bien lisible à lentrée indiquant les conditions de réception en boutique serai pas superflue.Vraiment une très mauvaise expérience dans cette boutique orange
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv et la personne qui sest occupée de mon problème a été très professionnelle et a rapidement trouvé la solution.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Orange pour un soucis avec ma télécommande, je suis tombé sur une personne de léquipe fort sympathique.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Grâce aux bons conseils nous profitons toujours de notre téléphone.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Hier un technicien est venu nous installer la fibre vraiment un travail formidable je suis vraiment enchanté par le travail effectué par cette personne MERCI
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
expérience horrible 1 mois pour installer internet et chaque jour qui passe par une nouvelle excuse, 1 mois et ils nont pas installé mon internet, cest la fin.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Manager très désagréable , fait passer les clients pour des menteurs, catastrophique
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 2 / 5
demande pour un déménagement effectué le 11/06 intervenant payant prévue pour 22/03 pour remettre internet aujourdhui demande annulé on ne sest pourquoi !! sans mon consentement ! vraiment pas professionnelle !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 2 / 5
Ben toujours pareil le service après vente est zéro. Rien ne change.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Ma femme avait rendez vous ce jour à 15h pour une mise en service du nouveau portable acheté dans cette boutique.Lhomme à la tablette a lentrée était très désagréable (apparemment il nest pas son coup dessai!!) et en passant plus tard avec un autre rebelotte!!! Pas une bonne renommée cette boutique et le responsable doit etre a leur effigie !!! Avec une dame on est fort !! Aller vendre des frites quoique les vendeurs de frite sont plus aimable. ah oui rdv pris le 22/02/2022 à 15h.Maintenant on verra si réponse il y a mais je doute !!!!!!!!
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis,le personnel est de très bon conseils ,a répondu gentiment a toutes nos questions.merci
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Monsieur avec sa tablette à lentrée pas sympathique du tout!!OK faut prendre rdv mais la moindre des choses cest dêtre agréable !!
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur M. Marchal, un conseiller au top super content du service, jappréhendais un peu étant donné certains avis mais cétait nickel merci encore !
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en compte de ma demande immédiatement par un professionnel.Je recommande ce magasin Orange.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
En attente de mes services depuis ma commande effectuée le 24/06 ( qui devait être activé pour le 02 juillet ) , après bien des appels au3900 , force est de constater que je suis toujours sans réponse à ce jour et surtout sans services fixe ? Le suivi de commande change tout le temps , ma commande a été effectuée le 07 juillet , pour une activation le 17/07 ... je me rends en boutique hier(le 17) , on me dit que tout est sous contrôle, que jaurai sûrement mon service dans la journee..Bien évidemment le lendemain la petite fée nest pas passée.. toujours pas de service, jappelle le 3900, et plus moyen de joindre quelquun, on me dirige vers un RDV téléphonique qui se trouve en milieu de semaine .. Impossible à être présent, je raccroche et me dit que malgré tous mes efforts. Rien ny fera, je suis sans services et sans aide ..BRAVO
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très bien, mais dommage qu il faille prendre rendez-vous
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Manque dinformation ils sont là juste pour vendre du forfait au moindre problème on vous redirige sur la hotline à ce moment là autant aller chez Sosh très déçu. pour insérer la carte SIM on nous a facturé 9 €
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est incompétent. Il ne s’occupe pas de vous. Ils ne sont pas là pour régler vos problèmes mais juste pour faire de la figuration.Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai. C’est la première et la dernière fois dans cette boutiqueA éviter à tout prix
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
bon après-midi jai annulé le contrat en août mais ils sont allés à la banque pour obtenir 2 frais mensuels Je ne comprends pas.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Fixé 3 fois un rendez-vous avec un technicien et il nest venu à aucune des fois. Jai même du annuler exprès des rendez-vous pour ça. À éviter, sans compter le service déplorable sur place, je nai jamais vu ça
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide malgré restrictions sanitaires, bonne disponibilité et personnel compétent, boutique spacieuse
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est sympathique ils ne sont pas là que pour vendre ils donnent aussi de bons conseils
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté le 31 août à la boutique Orange à Auchan Mont-Saint-Martin (après avoir pris rendez-vous) afin de changer de portable. Jai rapidement fait mon choix mais le vendeur nétait visiblement pas motivé. Quand je lui ai demandé de transférer mes données de lancien téléphone sur le nouveau, en payant bien sûr, il ma dit que la connexion wifi était mauvaise(!) à la boutique et que je navais quà faire le transfert moi-même. Il ma donné quelques explications mais rentré chez moi, jai constaté que ce nétait pas si simple. Après avoir essayé, je suis retourné le lendemain à la boutique ou le responsable a refusé de faire quoi que ce soit sans rendez-vous. Le ton supérieur et sa condescendance font que je me sens obligé de poster ce commentaire. Client Orange depuis toujours avec box, portables, fixe, internet j’en ai pour environ 100€ par mois, je pense être en droit davoir un autre service quun rendez-vous le lendemain quand il y a un problème. Vous comprendrez que je ne suis pas du tout satisfait de lattitude de ces messieurs et je tenais à le faire savoir.C’est la première (et la dernière fois) que je tolère ces attitudes, tout s’étant toujours bien passé avec les différents commerciaux ou techniciens.Merci à Nadjet pour avoir régler la question malgré toutes les difficultés rencontrées. Pour elle, la satisfaction du client signifie encore quelque chose. Une employée sympathique et consciencieuse dont certains feraient bien de s’inspirer.---Jai eu quelques problèmes avec le responsable de la boutique il y a quelques temps mais comme je crois que tout le monde a droit à une 2e chance, jy suis retourné pour changer la coque de mon nouvel iPhone SE. En effet la coque de mon ancien S6 ne correspond pas tout à fait (au niveau de lobjectif photo). Bref je veux leur acheter une coque et en même temps je leur demande de me poser la nouvelle protection écran que jai acheté chez eux il y a 2 an. Petite précision, une fois achetée cette protection chez Orange, il faut senregistrer sur le site Force Glass pour être assuré et pouvoir la changer cas de rayures ou autres (dans la limite dune fois par an). Ils mont dit que je devais mettre la coque et la protection écran moi-même à cause du Covid. On est où là? Je précise que je navais même pas déballé le produit! En résumé, cette boutique est une épicerie où on veut bien vous vendre tout surtout le plus cher possible) mais sans aucun service (la dernière fois ils nont pas voulu me faire le transfert des données). Je nirai plus jamais dans cet endroit où on vous prend de haut pour couronner le tout. A FUIR ABSOLUMENT!!!
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréables et serviables! Ils ont repondu rapidement à ma demande avec un très grand professionnalisme.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Et bien, grosse surprise après un soucis avec une arnaque en ligne je vais au magasin pour avoir une aide, on me répond :pas de notre ressort !????? Cest du ressort de qui alors ???? Si orange n intervient pas pour bloquer l achat sans mon consentement !!!!!Donc il vaut mieux ne pas avoir de problème chez orange, mais vous pouvez tj acheter des portables hors de prix !!!! Et des abonnements pas moins bon marché !!!Dorénavant il faudra acheter les portables à auchan et oublier la boutique orange puisquelle sert à rien !!!!!! Et vu tous les mécontents........
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère y est allez cette après midi, suite à une erreur de leurs part sur une facture. On la insulter de fraudeuse... tournée le dos comme à une mal propre... une honte pour une entreprise comme celle-ci.. je peut vous dire que je n’en resterais pas là... quand on voie que mes factures téléphonique s’élève à presque 150€!!! Cliente chez vous depuis 15 ans. La femme lui a même dit qu’elle n’avez qu’un allez ailleurs! Pas de soucie!
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Un téléphone Samsung acheté pour les fêtes, le vendeur nous vend une vitre de protection pour le protéger.Pas de chance, la vitre se detache et tombe au bout dune semaine et elle se casse... Nous passons en boutique et le manager de la boutique nous envoie sur le site du fournisseur de la vitre pour le SAV, rien nest fait en boutique !Ce monsieur me prend de haut, nest pas professionnel, se permet de me dire quil ne sadressera pas à moi lors de la conversation (alors que je suis titulaire du compte Orange et que jai payé le téléphone ) mais uniquement à ma compagne, je le cite.Est ce digne dun manager?Pas de geste, un rapport client vendeur limite au minimum.Bref, très déçu par cet achat!
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Comme les commentaires précédents, à part appeler le 3900, le personnel ne sert à rien et nest même pas aimable! Service client en magasin à revoir et au téléphone même combat! En gros debrouillez vous, on se sent bien seul.Une semaine sans télé mais le technicien à distance qui nintervient que 5j après... Si il ny a pas de problème tout va bien, mais au 1er soucis rien ne suit...
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Le responsable de cette boutique refuse de changer ma box télévision défectueuse mais surtout il refuse de m’aider à appeler sur place le 3900 pour faire l’echange de ma box télévision , donc un trajet aller retour jusqu’à cette boutique pour rien! Client Orange complet depuis plus de 15 ans , box , portables et ligne fixe , aucun respect .
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Je tiens à féliciter Orange, et surtout Laura, pour laccueil dune famille cliente depuis pus de 7 ans, avec quasiment 300€ de forfait par mois qui souhaite changer 3 téléphones mobiles. Prise de rendez-vous à 10h00, on nous dit Il y a 3 personnes devant vous, si vous avec une course ou deux à faire allez-y, on vous appel. 1h30 après, quand on retourne en boutique Ah mais il y a eu un bug, il y a encore 2 personne avant vous, sans compter le sourire narquois et hautain de cette Laura. Nous qui sommes client fidèle dOrange, cette boutique et la personne daccueil vient surement de faire perdre une famille à Orange. Et on ne manquera pas de communiquer sur cette expérience.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile car je peux pas mettre moins. Je souhaitais rencontré un vendeur pour des explications sur mon téléphone . Impossible avec le guignol qui est là pour vous accueillir. Il m a répondu nous sommes là pour vendre et non donner des renseignements. Bravo orange.!!!
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 3 / 5
Boutique agréable, vendeur aussi mais beaucoup trop dattente plus dune heure pour déposer une 4g box. Je trouve ça inadmissible que 2 des employés sont partie alors quil y avait 1h de file.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile . Vendeur incompétent , heureusement que le 3900 existes car les vendeurs ne savent rien vous conseiller mise à pars dappeler ce numéro.Honteux
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Je laisse 1 étoile, car il est impossible den mettre moins !Personnel très peu compétant, qui na aucune autre solution à proposer à mon problème que dappeler le 3900. Mon problème étant quand même le suivant : mon téléphone sest mis à sentir fortement le brûlé pendant sa charge, et depuis impossible de le recharger convenablement, heureusement que ce soucis ne sest pas produit la nuit et que jai pu le débrancher à temps. Inadmissible.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, Conseillé disponible et à lécoute, je nai eu aucun soucis pour souscrire un quatrième contrat chez eux. Je suis très satisfait des offres et des solutions que lon me propose. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.Je mengage au mois de juillet pour internet et mobile, lors de mon engagement mon débit était trop bas donc le conseiller ma dit de ne pas prendre le décodeur immédiatement sinon je devrais repayer des frais lorsque jaurais assez de débit.Début août après que mon débit ait été augmenté je me rends en boutique et on me dit que je dois payer 10€ de frais si je veux avoir le décodeur.Aujourdhui après avoir discuté au téléphone avec le premier conseiller il me dit au téléphone que son collègue sest trompé que je naurais rien à payer du coup on se rend en boutique et il nous dit quon doit payer 40€ de frais...Dès que je peux je partirais chez un autre opérateur.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 3 / 5
vendeur très pro, magasin soignémais Orange ferait bien de revoir ces tarifs à la baisse, les plus chers du marché. si je pouvais partir à la concurrence je le ferai
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 2 / 5
Donc par oû commencer. Alors deja par la connexion qui est tres tres lente et pour pas dire que lacceuillant etait juste la pour vendre et non pour maider.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu de 30 km sur recommandation du sce client pour changer une carte sim. Jai acheté une mobicarte qui ne fonctionne pas. La personne qui ma reçu à refusé categoriquement, même après appel depuis la boutique au 3900. Il ma été proposé de me .... vendre une nouvelle carte. Service nul.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui en voulant prendre un abonnement mobile. Je présente mon rib ma piece didentité. Le jeune homme ma refusé de me créer le compte. Parce que mon adresse nest pas la même sur mon rib que ma carte didentité. Et oui une carte didentité est valable 15 ans, les gens déménagent. Et je navais pas dautre document sur moi. On a quand meme 4 abonnements professionnel chez eux. Bon cest pas pas grave je suis aller chez sfr et je nai pas eu de souci. Et on va sûrement migré le pro avec ...
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
On sent qu’Orange veut privilégier le service client. La boutique est plutôt bien agencée et le personnel est sympa.Bel effort.
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 4 / 5
nous avons été acheté un portable au moment de laccueil on a trouvé ça pas trop bien après super le personnel est très souriant plein de bons conseils
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde mais sympathique toutefois un système d enregistrement sur une borne fixe serait bien plus performant plutôt que d attendre quelquun avec sa tablette pour vous enregistrer
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, sens commercial absent, bref une incompétence incroyable du vendeur présent à la boutique ce dimanche 25/11 à 18h. On ne va pas laisser passer ça.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Personelle a été très sympa.Service fite fait. 😁
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Nickel depuis la remise à neuf dans leurs nouveau locaux et donc beaucoup moins d’attente mais l’équipe en général n’est pas toujours des plus compétentes
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 1 / 5
Trop longue attenteDes prix affiché en magasin pour lachat de portable mais en réalité il faut prendre un abonnement hyper cher et engagé sur min 24 moisO final très déçue forfait très compliqué entre national internationalVous pouvez faire cela mais pas celaPfff!!!!! Bac +3 pour enregistré tte ces info sur 10 minÇa ma gavé jme suis cassé
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
Ayant besoin de régler en urgence un soucis avec ma carte SIM le responsable du magasin plutôt âgé ne semble pas comprendre le moindre terme technique que jutilise.Il me redirige donc vers une de ses employés, Y. qui cherche la moindre solution pour me faire passer par le standard téléphonique plutôt que de résoudre mon problème en direct. Après 45 minutes dattente (ou elle pianote sur son ordinateur et surtout répond à ses messages Snapchat ...) elle me dit quelle ne peut rien faire et que je ne fais que perdre mon temps en lui demandant de trouver une solution.Résultat je suis passé voir une autre boutique Orange le lendemain et mon problème fut résolu en exactement 15 minutes.Bref : Personnel incapable, accueil glaciale. Fuyez cette boutique
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 1 / 5
Personnel très peu sympathique, qui préfère faire passer les clients qui veulent souscrire un abonnement, au détriment de ceux qui viennent pour faire un échange de Box tv défectueuse. .... la personne à laccueil répond devant moi à un client.... je nai pas le temps de moccuper de vous, je suis en rangement de colis...... quand arrive mon tour. ... eh bien lordinateur dit que ce nétait plus mon tour ... devant mes remarques on me dit que jai tort.... la dame débordée de laccueil mavait dit que je pouvais massoire et que cela allait être mon tour..... Devant ma colère, le CHEF dagence vient mexpliquer que jai tort et comment marche son ordi. ...... en trente secondes mon échange semble être réglé. .. eh bien non ...le CHEF me fais remarquer dun ton sarcastique qu il manque des câbles. .. linternet et le HDMI. .mais que grand homme il acceptait quand même ma box..... Le câble Internet était devant son nez.. et je lui ai montré qu il mentait. .. pour le câble HDMI.( de couleur noir) le technicien au téléphone mavait dit que je rendre tous les câbles blancs.... bref mauvaise foi .. je ne recommande pas cette boutique....