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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Montceau les Mines
27 Rue Carnot, 71300 Montceau-les-Mines 4.10 (404 avis)Contactez Boutique Orange – Montceau les Mines
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 09:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:30–12:00 13:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaites conseils sur changement doffre ligne fixe à installation fibre et installation Maison Protégée grâce à lécoute du conseiller Orange
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil,de lécoute et de lexplication sur le produit choisi.Interlocuteur très professionnel.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Monsieur très désagréable, je lui demande si l’iphone 15 pro max est toujours disponible en magasin. Il répond déjà négativement sans forcément regarder. Il vérifie me dit qu’il y en a en boutique, je me renseigne des prix, il prenait limite de haut. Il n’est pas professionnel du tout. Vu le prix des forfaits par mois, respectez donc vos clients! Sachant que je suis chez orange depuis un petit moment, et je n’ai jamais vu un accueil comme celui ci, très déçu. On aurait dit qu’on l’embêtait plus qu’autre chose et qu’il voulait simplement pas travailler…
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile et rdv sans attente. Conseillère aimable et disponlble, mon problème résolu efficacement.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très bien. A l écoute. Il nous a bien expliqué ce que nous voulions savoir.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et renseigné je regrette d être démarche abusivement par internet et de déranger les agents d orange en boutique pour régler les problèmes
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Déblocage de la carte SIM en moins de10 minutes, un personnel plus que sympathique.Je suis vraiment très satisfait du service redu.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du RV , accueil , renseignements+++
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseillère.Le. Dépannage a été parfait.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller disponible et efficace très positif dans ses réflexions et ponctuel dans son horaire de RDV
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous samedi accueil professionnel clarté rapidité
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Avant- hier, je suis passé à la boutique Orange, car je voulais laisser un autre distributeur de réseau ....
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
satisfaite de ma visite à la boutique la conseillère à ete a l,écoute de ma demande qui a été résolue immédiatement
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Rien à rajouter,je me retourne vers la concurrence
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien, équipe sympathique,très bien expliqué.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
nous avons rencontré un vendeur Nicolas disponible, à lécoute et qui a pris en compte notre demande.il a été de très bon conseil.merci à lui.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services, personnel très compétente
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun nouveau smartphone. Je suis rentré
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Je trouve le vendeur trop sur de lui .voie forte pas trop souriant . après il a fait son métier je nai rien dautre à lui reprocher.je suis assez sensible et aime être rassurée.la prochaine fois je demanderai une autre personne plus calme.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
On as été très bien accueilli et a l écoute.a répondu a toutes nos attentes
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à l heure pour mon rdv.Après un bilan général, a vérifié si nos offres actuelles étaient adaptées, ensuite, j ai exprimé nos besoins, installation de la fibre, m a donné le déroulement de cette opération après m avoir interrogée sur l installation actuelle du poteau à notre box internet.Avons vu ensemble une date disponible pour l intervention du technicien, la conseillère a tenu compte suite à mon souhait, d une durée d intervention plus longue pour la mise en service de tous nos appareils, avec le coût et le mode des futurs prélèvements.Je suis sortie très rassurée et confiante.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à la boutique orange pour problème avec téléphone de prêt IPhone 14plus le 19/01/24. J’ai vu un conseiller au premier abord sympathique. Le téléphone de prêt était inutilisable, il l’a récupéré et m’en a proposer un autre, IPhone XR. 1er problème, le conseiller avait mélanger les téléphones avec les boites, je me suis retrouvé avec un téléphone de prêt sans boîte et sans chargeur puisque c est un autre client qui avait la boîte de mon téléphone. Pas grave l’erreur est humaine. Sauf que le samedi je reçois un appel de ce monsieur me disant que je n’avais pas rendue l’Iphone 14 Plus, je lui ai expliqué que je lui avait bien rendu et que j’avais le mail de restitution pour le prouver. Il m’a dit que non j’étais partie avec les 2 téléphone et que je n’avais pas déposer le mien pour réparation. Je lui dit je passerais dans la semaine. Mercredi je reçois de nouveau un appel de ce conseiller me disant que je devais rendre l’Iphone 14 plus car je ne l’avais pas rendu, j’ai eu beau lui expliquer que non c est bien lui qu’il l’avait, il m’a dit qu’il pouvait activer la localisation pour trouver le téléphone, je lui ai dit vas y la localisation se trouve dans ta boutique. Vendredi matin il me retéléphone en me disant qu’il n’avait pas le téléphone et que c est moi qui l’avais pris, j’ai commencer à perdre patience devant tant d’incompétence, il a fini par me raccrocher au nez. Je rappelle quelques temps après pour lui dire de bien chercher dans la boutique que c est lui qui avait le téléphone 14 plus, il me dit je suis en entretien et me raccroche de nouveau au nez. Sauf que dans l’après midi, ce conseiller incompétent m’appelle me disant mea culpa, je m’excuse effectivement le téléphone 14 plus est bien dans ma boutique. Du coup vous pouvez garder le téléphone XR de prêt et déposer votre téléphone en réparation. Je me suis donc rendu dans la boutique l’après midi afin de leur rendre leur téléphone de prêt XR et clôturer mon dossier, plutôt mourir que de confier mon Téléphone en réparation à un conseiller qui de toute évidence ne sais pas ce qu’il fait. J’ai pris contact avec le service client orange qui ont pris en charge mon dossier avec sérieux. Je ne changerais d’opérateur pour rien au monde, mais je ne remettrais plus jamais les pieds dans la boutique de Montceau, je préfère avoir affaire à des conseillers compétent, qui savent ce qui font et savent ce qui disent.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne avec qui javais rendez vous a parfaitement su me renseigner.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
trés profestionel et trés attentif est simph tique
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique et ns avons été très satisfait
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère, à lécoute, rapide, cherche une solution adaptée.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Demande de renseignements sur la pose de la fibre, et très bien renseignée
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des réponses que lon ma fait à la boutique de montceau les Mines
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller au top.Très agréable et compréhensible
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
en boutique jai été très bien reçu par la conseillèrele 26 décembre 2023
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très aimable et très attentif. Ses conseils étaient très clairs
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Un exemple daccueil et de service continuez dans ce qui est bénéfique pour le client et Orange
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes passés à la boutique pour des renseignements concernant la fibre. Au vu du montant de la facture proposée, nous avons dit que nous allions chercher un autre opérateur, la personne qui nous a accueilli na même pas chercher à nous retenir en tant que clients depuis des années, peut être parce quil était 11h50.Nous ne comprenons pas que vous ne faites jamais doffres aux clients fidèles.Nous donnons 3 étoiles, mais elles ne sont même pas méritées.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , rapide et efficace, je recommande
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon rdv. Rapide constructif et ce qui gâche rien conseillé très sympathique
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
J avais pris Rv par mail et jai eu mon rv à lheure là personne ma très bien renseigné et à la suite nous avons fait un contrat téléphone + fibre et tout cest bien passé.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier superbe accueil et très bien renseigné
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Alors le vendeur qui expédie les gens, qui est désagréable/agressif et parce que la demande ne l’intéresse pas nous expédie vers d’autres vendeurs c’est inadmissible ! Fort heureusement que les autres ne sont pas comme lui. Il ternie l’image de la boutique c’est bien dommage ! Quand faut appâter les clients le sourire et après l’agressivité !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre visite en boutique la conseillère était très compétente
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite chez Orange pour l’achat d’un chargeur de téléphone pour automobile.L’ancien ne fonctionnait plus, le téton inférieur restait bloqué.Pourtant je l’avait acheté chez orange. J’espère seulement que celui-ci fonctionnera mieuxque le précédent avec lequel j’avais toujours des soucis.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Ns sommes venus pour avoir des renseignements sur l installation de la fibre à notre domicile. Reçus par une dame très compétente.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Hier je suis passé à la boutique pour changer de livebox⁷
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Prêt de portable suite à incident...achat éventuel dun nouveau...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Le 2 novembre, je me suis présentée à lagence de Montceau, sans rendez-vous, bon accueil .
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Mes problèmes résolus rapidement par un agent competantk
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était vraiment à lécoute et de très bon conseil !!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très aimable et très efficace.Professionnelle.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et très professionnel de la part des vendeurs
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma expliqué les différentes offre et nous a fait profiter de la plus adapté a nos besoin
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller sympathique efficace et clair qui a répondu à mes attentes
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour restituer une télécommande défectueuse, jai été très bien reçue.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de l accueil et tres pros . l accueil et service au topmerci a toute l équipe
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et renseignements de la conseillère orange. Même si l ancienneté des clients n est pas récompensé. Dommage.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Les explications sont très claires et précises, très bien.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé mercredi matin vers 10h la boutique est débordé et pas mal de personnes âgées sont debout à attendre.. cest la catastrophe..
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous à lheure précise, un agent à lécoute qui a su répondre à lensemble de mes questions. Je suis ressorti pleinement satisfait.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère m a bien reçue et très bien conseillée Elle a été a mon écouteTrès professionnel
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu aucune politesse aucun savoir vivre à fuir !!!!!!!!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, réactivité, sérieux soit que du positif
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour le changement de forfait dun mobile. Très bien conseillé. Je narrivai pas à comprendre les propositîons du site orange. Le conseiller ma sauvé ....
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, par le technicien rien à redire.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Lheure de mon rendez-vous a été respecté, bon accueil
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil non renseignement. personnel compétent
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Reçu par une personne rapidement agressive et sans aucune pédagogie. Heureusement que la personne du SAV a été adorable et a présenté ses excuses à la place de ce type. Conduite minable
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, bonne accueil et équipe très cool. Je recommande.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
1/2 heure pour faire le test. Quand vous avez 4 personnes devant vous qui viennent pour la même chose : 2 heures de perdues car en général, il y a panne. Heureusement, une brave collaboratrice à accepté de prendre mon matériel en charge et ma rappelé quand le nouveau décodeur était prêt. Encore merci à elle.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à mon agence mercredi, rapidement une conseillère ma très bien accueillie
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Louane nous a si bien reçu que nous sommes partis avec 2 téléphones en plus de la box
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très professionnel... Très satisfait du service de montceau les mines
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue avec lintention de changer mon mobile et jai trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait,car jai lhabitude daller dans cette boutique qui est la plus proche de chez moi
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage...après une demi-heure dattente en boutique pour acheter un téléphone sans forfait, une conseillère nous a dit quelle ne pouvait pas nous recevoir ce soir. Si la boutique était fermée pour les gens sans rdv il aurait été bien dêtre prévenu avant que ce soit notre tour et avant une attennte longue et dans la chaleur. ..
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait plaisir davoir un interlocuteur qui parle un langage compréhensible
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, solution immédiate, conseils avisés
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier, j ai été merveilleusement reçue par un conseiller qui a répondu parfaitement à mes demandes
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Le boutique était vide une conseillère ma pris immédiatement.Rapide et efficace.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bien informé par le conseillerBien mieux que vos concurrents d en face
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Passé en boutique samedi matin, aucune attente, notre conseiller a été à lécoute et super efficace.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
toujours bien écouté et conseillé pour la modification
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseillère très à l ecoute de ma demande
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
passage à la boutique pour raccordement fibre... très bon accueil, compétence malgré la panne du logiciel au niveau national...
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réception.Bien reçu, réactivité de la personne.Problème résolu dans les meilleurs délais.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au topBon conseils !Déçu du téléphone en lui même! Mais je vais apprendre à my faire... mais là qualité photo est sublime ! (Google 7pro)
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du conseiller, satisfait de la prestation et du service
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et conseillés pour linstallation de la fibre
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller ma remplacé le décodeur sans chercher des broutilles alors que le fil endommagé venait de ma faute cest très professionnel
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à lagence au mois de février jai été mal reçu je voulais changer dopérateur mais comme je suis client depuis 40 ans chez vous jy suis retourné avant-hier et jétais reçu par Vanessa une de vos conseillère très professionnel et grâce à cette personne jai pu finaliser mon achat donc il faut bien tomber sur la bonne personne la patience est une grande vertu.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé ;pour une panne de mon portable .très bien renseigné
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillere très bien !!! Excellent service et à l écoute
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à l agence de Montceau-les-Mines très bien reçu et professionnel
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
les clients sosh ne sont pas les bienvenus chez orange
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Passé pour changer ma livebox très bien accueillie et dépanner rapidement
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très bon service et bien à l écoute du client
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant en boutique avec de très bonnes explications
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Très efficace a répondu tout de suite à la demande.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un problème de décodeur Wifi, la conseillaire à fait un teste de fonctionnement, il y avait éffectivement un problèmeLe décodeur à été changé sans problème.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite passage boutique, conseiller au Top, perception du besoin ressentie et solution trouvée. Rien à redire.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous et jai été bien reçu et un très bon service
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a très bien répondu à toutes mes attentes avec professionnalisme et efficacité.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute de la conseillère et très bon service très aimable
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçue
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller avenant, à notre écoute et nous donnant des explications claires et compréhensibles.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
En étant client depuis des années et plusieurs forfaits 2 potables, boxe, NetflixEt que nous voulons acheter un portable avec vendeur pas motivé à la limite de lagréable... En sortant nous avons traversé et acheter chez sfr... Tarif et surtout service réalisé Sauvegarde des données gratuitement) en peu de temps
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et des vendeurs à lécoute. Je recommande la boutique a 100%
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Trés long, manque de salariés.Vendeurs pas sympas, ils pensnet qua finir leurs journées.Aller sy si vous avez du temps à perdre et besoin de rien.Accueil médiocre.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone suite à une chute complètement HS donc j ai acheté de toute urgence un nouvel Android double SIM à un prix très raisonnable. Bien que pu prendre de rdv on s est rapidement occupé de mon cas. Merci Orange
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv pour modifier mon forfait. Jai été bien accueilli et très bien conseillé par la personne qui ma reçu. Très satisfait.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseillère à l écoute très professionnelle
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions rendez-vous avec mon épouse pour un ajustement de nos forfaits.Nous avons été super bien accueillis par la charmante Louann qui à été très efficace et très compétente. Nous sommes vraiment satisfaits.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par une charmante jeune femme qui nous a très bien renseigner.Nous sommes très satisfait.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné l personne efficace et compétente
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à lagence pour discuter de mon forfait téléphonique et de linstallation de la fibre.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un échange de matériel,et ça cest super bien passé, rapide et léquipe agréable
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et du service client
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Hier javais rdv, Très satisfait de la boutique et du conseiller
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Réponse à mes attentes. Parfait. A su être à mon écoute afin de répondre à mes besoins.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Regroupement de mes forfaits téléphone avec un abonnement netflix. Professionnelle, aimable avec un appel téléphonique avant pour être sûr de ma demande.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique avant hier après midi ,et la personne qui m à reçu à su me conseiller ,elle a compris ce que je lui émanait et aimable et souriante encore merci
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique j ai pu avoir mes réponses
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé la semaine dernière à la boutique et je suis très satisfait. Jai eu le téléphone que je voulais avec les conseils. De très bon vendeur et compétent. Un très bon service.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un nouveau portable. Personnel très sympathique et à lécoute.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Même chez Orange on sait bien vous accueillir et avec le sourire 😃
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
J avais un problème concernant ma facture. Le conseiller ma indiqué ce que je devais faire.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de faire installer la fibre par léquipe dorange. Jai vraiment été satisfaite de leur travail, rapide, propre et efficacité !! Les installateurs sont très professionnels et leur engagement est la satisfaction client. Merci pour cela. Je suis très contente de ce que lon ma proposé commercialement pour la fibre qui est de très bonne qualité. Fluidité rapidité, je ne regrette pas.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour renouveler mon téléphone mon abonnement a été vérifiée voir si il me convenait pose de protection siliconeConseil sur lutilisation en voitureVraiment bien
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service..très bien conseillé et accueilli...rien a redire
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Ravis de laccueil et de la compétence de la personne qui nous a reçu !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest trop bien passé a mon passage à la boutiques
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,attention et prise en charge du pb.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très efficace, pose film de protection iPhone nickel.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Super réceptionJ attends. Promo décembre pour changer tel ou réduire abonnement
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
très bien acceuillie, cette jeune personne est très efficace et très sympathique, elle a le sourire et est très professionnelle;
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très gentil, à lécoute, même si je navais pas pris rendez-vous,
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5
Bonne réception de la conseillère,qui na pu mapporter la réponse adéquat, à savoir baisse du tarif de mon abonnement mensuel.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans votre boutique concernant la fibre. Très bien conseillée et un très bon accueil
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
J ai été très bien reçu et la personne a été très compétante et a bien résolu mon problème
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée samedi matin pour des renseignements et suis repartie complètement satisfaite et mon fils était aux anges pour son anniversaire grâce aux super bons conseils de notre conseillère... Un grand merci à elle pour son aide, sa gentillesse et sa patience
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu toutes les infos dont j avais besoin et j ai reçu de très bons conseils
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
super accueil, de bon conseillés, bonne écoute des problèmes,
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Vous etes un professionnel ? Passez votre chemin, cette agence est quasiment incompétente pour les pros. Jy vais pour un problème urgent à régler, dautant que je pars en vacances demain, il y a 3 vendeurs, ça parait bien ...... toutefois aucun capable de soccuper de clients pros !!! Pire, la personne qui échangeait avec moi me dit je vais vois mon responsable, donc une 4ème personne présente mais qui est restée bien cachée et sest contentée de me faire dire que personne ne pouvait soccuper de pros . 4 conseillers présents, 0 aide possible, cest incroyable mais vrai !
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon conseil, dommage que les forfaits soient aussi chers et que rien ne soit fait pour les clients fidèles depuis plusieurs années. Il faut changer dopérateur pour avoir des offres alléchantes
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Un vendeur qui ne veut pas vendre de téléphone. Une première.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Boutique sympathique en plein centre ville avec parking gratuit à deux pas.En Boutique reçu et servi par Sébastien un vrai professionnelMerci a lui
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Très compétent et réponse au questions compréhensible
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 3 / 5
Bien mais delais d attente un peu long
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Le technicien qui nous a reçu, très compétent et très aimable.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil attente moyenne bon professionnel rien à dire super.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par lagent daccueil ce jour, sur le site il est indiqué que lon peut venir SANS RDV, ce qui na pas été le cas.2 ans que mon décodeur tv ne fonctionne pas correctement... Déjà signalé plusieurs fois, box remplacé plusieurs fois, toujours même problème, impossible de regarder une émission ou film correctement.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car pas le choix mais cette boutique mérite zéro étoile.BOUTIQUE À FUIRE !Le vendeur grand, chauve à lunettes est à ÉVITER.! . Cest la première fois que je tombe sur une personne aussi ARROGANTE et IMBU DE SA PERSONNE . A la base, nous venions simplement pour changer de forfait live box et mobile car cela devenais trop cher pour les revenus de ma grd mère, je me suis permise de lui informer que Bouygues Télécom faisait une offre à 16€/mois box et 11€/mois mobile et si il était possible quil saligne à loffre, il mas alors dit que CE NÉTAIT PAS VRAI, que JÉTAIS UNE MENTEUSE ou alors que JE NE SAVAIS PAS LIRE.. De plus dautre client arrivais alors il fallait allé dire bjr aux autres personnes.. Il nous a laissé planté la comme 2 cacas au bord dune route..Pas de soucis, direction le trottoir den face chez Bouygues Télécom qui nous ont gentiment accueilli et chez qui nous avons souscrit les contrats. En moins 5minutes le vendeurs à perdu 2 contrats, belle performance !Je tiens à dire à ce soit disant vendeur que ce nest pas parce quil fait 1m80 et quil voit au dessus du brouillard quil faut se permettre dêtre odieux avec les clients, cest à grâce aux clients quil mange, il devrait apprendre à les respecter un peu plus..BOUTIQUE À FUIR JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 3 / 5
Bon service bons vendeurs. Mais fait regrettable pénurie de personnel. Un seul employé pour servir cet après midi et donc longue attente malgré le peu de clients.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Boutique accueillante. Sébastien le conseillé très compétent. Tout était parfait.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante et le personnel très à lécoute de notre demande je tiens sincèrement les féliciter
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Endroit accueillant et personnel très dévoué, bonne continuation à tous et bon courage à tous et toutes Sylvie Balligand
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Une dame vous accueille. En fonction de ce que vous souhaitez, vous pouvez entré ou non.Pour ma part une souscription à internet.Heureusement la ville est bien agencé, la concurrence est juste en face.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Honteux, via covid doivent venir vous ouvrir la porte, un seul client dans là boutique (si vous connaissez grande boutique) et la vous regarder trois conseiller discuter ensembles, pas un regard pour vous au bout de 10 minutes dehors avec 3 degrés, pas de covid mais un rhume cela doit être leurs but, je suis partie. Vive orange et son fameux accueil
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Genial le conseillé Alexis impeccableIl connait son travail sur le bout du doigtTrès aimable et il nous a très bien guidé dans notre achat et il a pris du temps piur tout nous expliquer
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil minable. 5 rappels de rdv et vous attendez quand même, malgré des conseillers inoccupés. Quand vous faites remarquer labsurdité de la situation, réponse de la conseillère : on nest pas encore en retard!!!
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu, personnel compétent! Bien compris ma demande de changement doffre.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Sympathique beaucoup de relationnel et on prend le temps de vous expliquer les choses c est le plus que parfait
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalismePeu d interetPose des questions hors proposRepartie sans avoir eu les informations souhaitéesTres mécontente
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa, très professionnel, il mérite une augmentation : un must.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Il faut retourner en boutique depuis le covid, avec un RV, plus dattente ! Le calvaire davant est devenu un véritable plaisir. Et le personnel y trouve son compte, visiblement ! Et nous donc...
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
On nous interdit lentré en début de semaine car pas de rendez vous.Donc on ne nous reçoit pas.On prend rendez vous sur internet, on se présente a lheure prévu et la ils reçoivent des clients sans rendez vous et nous font patienté dehors depuis plus de 30 minutes !!! Cest une blague cette boutique 3 forfaits plus une box chez eux et bien là concurrence sera contente de nous avoir pour client a partir de maintenant !!!!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Un bon accueil pour les entreprises. Services rapides.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 2 / 5
Un vendeur sympathique, mais 1h dattente pour lui parler... no way.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable, nous avions pris rendez vous pour rendre notre livebox, servi avec plus de 30 minutes de retard , prétextant un problème informatique.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
La boutique Orange à Montceau les Mines Très Bien,ils sont toujours là pour trouver une solution, depuis le début je suis chez Orange.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Super on va pour un contra pour 2 portables accueille pas bonjour un couple jeune musulmans rentre et louvrier nous regarde pas va directement aux 2 jeunes filles 2 ouvriers idem donc nous somme pas bienvenu chez orange Roanne ?
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Un peu long au niveau de lattenteMais le personnel est sympa
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des commerciaux qui sot très a lécoute et apportent des solutions à nos problèmes !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Très aimable et compétant ! Merci ! Important de nos jours !
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique bien à l,écoute du client bravo.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
L accueil s est bcp amélioré ms trop d attente
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseiller, et pour une fois, mois daoût oblige, le temps dattente était raisonnable
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 4 / 5
Malgré un temps dattente important 😤 . Le technicien qui cest occupé de mon problème a été excellent 🤗 . Dommage que ce nest pas toujours le cas 🤔.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi même avons été reçu par une femme dune extrême compétence et amabilité et nous len remercions. Nous avons été très satisfait de ses explications et de son aide.Nous vous la recommandons Merci
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Exige une carte didentité original pour souscrire à un abonnement, alors que sur internet ou par téléphone pas besoin. Ne soccupe pas de la résiliation alors que par internet ou téléphone oui. Ne propose pas la remise pour les nouveaux clients. Bref je voulais aller en boutique mais je me suis rabattu au téléphone bien plus efficace.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 3 / 5
Les agents font ce quils peuvent pour accueillir la clientèle dans de bonnes conditions. Mais les fermetures dagences dans la région contraignent les clients à se déplacer sur un point unique et à allonger les files dattente... Agents et clients sont ainsi les grands perdants de choix économiques qui dématérialisent les relations sociales et dégradent les conditions daccueil et de travail !
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 4 / 5
Un peu dattente, mais bon service et compétent.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 4 / 5
Un peu d attente mais vendeur efficace
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 4 / 5
Super prof mais l attente est un peu longue mais ça permet de discuter avec les gens
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 2 / 5
Attente toujours aussi longue pour être toujours aussi mal reçu, avec une personne qui ne connait rien à ses produitsHeureusement, personne de informatique serviable
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 4 / 5
Si on admet que cest la seule boutique Orange dans un rayon de soixante dix kilomètres alors, on aura assez de patience.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 2 / 5
Attente interminable et difficile dobtenir les renseignements souhaités. Dommage pour lopérateur qui reste le plus cher du marché !
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, oui très déçu de mes achats à la boutique de Montceau les Mines pour deux smartphones. Dont un où le film posé et facturé, cest décollé 3 jours après ,où biensûr il ma été remplacé mais en insistant pour mentendre dire c la dernière fois. Étrange puisquen suite 3 jours après toujours le même problème 😡!!!! Que faut-il faire à present ??? Surtout que jais été depuis plusieurs années client. Faut-il être aller voir la concurrence ? Je my suis rendu pour expliquer mon problème mais rien à faire... Je reste avec avec un téléphone à 250 euros avec un film qui se décolle . Sans compter quil ny a eut aucun geste commercial. Car il a fallut que je paye pour mes transferts de données, le prix des deux protections et films sans aucunes remises . Pourquoi être client fidèle ?????
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 2 / 5
Nul...nous sommes venu pour ajouter un forfait mobile à un contrat Open Up afin de bénéficier dune remise, on nous a demandé de revenir avec le titulaire de la ligne ce que nous avons fait 3 jours plus tard...les prix avaient augmenté entre temps et le téléphone désiré nétaient plus disponible en boutique. Comme si, après Noël, les nouveaux clients ne sont plus aussi intéressants.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 4 / 5
Super, jai été renseigné et servi le tout en 20 minutes humour compris.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, rapidement, agent très accueillant et très professionnel... Javais 1 autre question à lui poser...mais jai oublié, cest de ma faute!
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Super bien reçu. Personnel compétent et professionnel. Je suis très content
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allé au Service Après Vente il y avait foule dans la boutique. Un employé muni d une tablette nous a reçu et dirigé selon nos attentes (boutique ou sav). Le flux de clients a été bien géré, du coup ça n a pas été très long . Et le SAV tip -top l expérience ,l efficacité et ........la patience pour expliquer à des neofites comme moi.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Transfert de données à 24€ pour utiliser le cable fourni avec mon nouveau téléphone et non leur machines, sans succès. Chose que je viens de faire en 30min chez moi... Incompétence meme !
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 5 / 5
SAV au top bon accueil bons conseils et technicien très professionnel merci
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pas dattente et le personnel est à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 5 / 5
Très jolie boutique de téléphone , les vendeurs sont vraiment à votre équipe , le magasin est très propre
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 3 / 5
Personnel compétent. Beaucoup dattente, mais possibilité daller faire des courses et de recevoir un SMS lorsque cest bientôt notre tour.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette boutique jai trouvé toutes les solutions à mes problèmes!
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 4 / 5
Disponibilité du personnel et explications claires, seul bémol la file dattente. Je recommande néanmoins cette boutique pour son professionnalisme 🖒
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
La dernière fois que jy suis allé cétait pour récupérer une nouvelle box. Jai été pris en charge au bout de quelques minutes après mon arrivée au magasin. Je suis tombé sur un vendeur extra : très sympathique et surtout compétant ! Jai ou lui poser des questions sur la couverture réseau vers chez moi et il sest démené pour voir sur javais accès à la 4G aux endroits que je fréquente le plus souvent. Je lui ai aussi demandé pour un changement dopérateur mobile pour chez eux et la aussi il a très bien réussi à me renseigner (des choses quon ne trouve pas sur internet) Bref très bon accueil et des très bons renseignement. Cest agréable. Je recommande fortement !
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 2 / 5
personnel sympa quand vous venez pour acheter!....mais si non aucun services , vous balade
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 5 / 5
Bon service malgré lattente sûrement dû à la période des fêtes.Je recommande !