Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Moucherolle – Echirolles, votre Opérateur téléphonique, situé Centre Commercial Leclerc, 8 PLACE GRANDE MOUCHEROLLE, Rue de Comboire 8, 38130 Échirolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
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Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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Boutique Orange Moucherolle – Echirolles
Centre Commercial Leclerc, 8 PLACE GRANDE MOUCHEROLLE, Rue de Comboire 8, 38130 Échirolles 3.80 (178 avis)Contactez Boutique Orange Moucherolle – Echirolles
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
titre ORANGE PresséeOui, pressés de rendre service, pressés de remplir les contrats, pressés de contenter le client !!! (jeu de mot). Donc parfait et je suis même surprise de lexcellent accueil... à Echirolles Comboire 38. Cest un réel progrés par rapport à quelques années ! Bravo aux formateurs, manageurs ...etc. Mais à suivre !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
bon accueil mais pas assez de conseillers dans le magasin
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour un paramétrage de mon décodeur tvFais en quelques clics par le conseiller
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service et de laccueil fourni par le vendeur
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Arrivée à 19h47 en sachant exactement ce que je voulais comme portable, cliente sosh, et pourtant refus catégorique de faire la vente car on ne veut plus bosser alors que la fermeture est à 20h! Dommage!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passer en boutique et jai était satisfait du service...
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaisant , ça fait des années que jy suis bonne journée.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfait du passage en boutique.Mon accueil fut parfait.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement de matériel obsolète le décodeur TV ne fonctionne plus
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le 26/02/2024 jai été très bien accueilli par le vendeur qui ne m a pas fait attendre à mon arrivé je suis très satisfait
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas assez doffres open qui obligent à payer trop cher afin de bénéficier doptions, de débits...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Vite et efficace , très belle boutique et personnel très aimable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv la veille, rdv respecté le lendemain.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique orange et jai été très bien accueilli. Et très bien renseigné sur mes questions que jai pu poser.Merci à léquipe Orange
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour une adhésion à la fibre .j ai reçu toutes les réponses à mes questions
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu est très compétente ..explications claires.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un mobile.Acceuil déplorable avec une personne exécrable, suffisante, autoritaire,je pense que cette personne ne se satisfait pas de son statut demployé!!!Il parle mal aux clients,et ne reflète en rien limage donnée par Orange !!!Ensuite le conseiller qui ma reçu était lui très pro, aimable attentif et a répondu a mes demandes.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Ayant un colis à récupérer, seulement ça, je suis passé samedi dernier. Deux conseillers en boutique, occupés.Je me suis mis au comptoir Caisse. Jai attendu une bonne dizaine de minutes avec ma pièce didentité en main. Les conseillers mont très bien vu lun comme lautre mais aucun nest venu. Un colis à donner ça ne prend vraiment pas longtemps. Dautant que je suis supposé être client premium avec priorité en boutique soit disant. Je suis donc reparti sans le colis qui risque de ne pas être récupéré de si tôt.Je vais faire une réclamation à Orange à ce sujet, compte tenu des avantages quils mettent en avant et qui ne sont pas forcément respectés. Dommage, l’accueil aurait pu être fait différemment.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé récupérer ma réservation de téléphone avec forfait,Jétais bien accueilli par le conseiller,Je tiens à féliciter pour son accueil chaleureux.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique lundi et grâce au conseil du vendeur j ai pu faire mon achat et je suis très satisfaite
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service et des conseils. Efficaces.............
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été servi par une collaboratrice parfaite, calme qui connait son job , serviable et de tres bon conseils.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutisue pour un problème de messagerieTrès bon accueil prise en charge très rapidePersonnel très agréable et compétentMon problème a été résolu rapidementMerci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai Rdv avec Thibault pour un changement de box, décodeur, suite à notre échange technique.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil et bonnes offres du vendeur Thibault, je recommande !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Orange, et nous avons été très bien accueillis. Comme dhabitude dailleurs. Nous avons fait des achats dans la joie et la bonne humeur. Nous avons passé un très agréable moment.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite très bien reçu et résolu mon problème.Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique Orange pour obtenir les réponses à mes nombreuses questions.Laccueil a été relativement court et la conseillère qui ma reçue compétente.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Passé en boutique pour remplacer ma télécommande défectueuse. Un peu dattente mais conseiller efficace
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
De super conseils, une équipe au top ! Mention spéciale à mon conseiller Medhy 😜 qui ma vraiment gâté lors de mon achat de téléphone ! Je recommande plus que fortement ce orange ! Des gros bisous 😚
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Responsable et équipe au top très à lécoute , très sympathique et très professionnelle jespère recommande vivement
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci au directeur pour sa réactivité et pour l échange m’apportant une solution à mon problème
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu en boutique acheter un nouveau mobile, je pars sur un réengagement avec un geste commercial de la part du vendeur qui nen est pas un en réalité je me vois refuser cette réduction qui est de base pour les nouveaux clients donc on nous ment pour vendre et après cest à nous de nous débrouiller avec les services différents qui ne donne bien sur rien SUPER ça donne bien envie daller voir ailleurs ça cest clair a gerber cette façon de vouloir vendre a tout prix!!!!!!!!!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé vers 13h15, deux des opérateurs étaient occupés, une troisième employée est venue à ma rencontre spontanément. Elle a été redoutable d’efficacité sur un changement de box, un prêt d’air box, et une location de box 5 pour la fibre. Merci Fatou pour ton accueil, ton sourire et ta douceur.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anissa et aThibaut pour leur aide précieuse et tous leurs bons conseils je recommande vivement !!En revanche cette panne de 2 jours est absolument incompréhensible pour une marque comme Orange !!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
En avis bon contact après quest ce quun bon contact ? Deux filles nous avons eu à faire. De bon conseil en téléphonie se méfier ! Honnêteté demain peut être ~~
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné bon accueil bon choix de tel.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Service digne dun 5 étoile bonne communication bonne compréhension est très bon accueil
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu merci à léquipe même si je suis reparti avec une box classique et pas avec la fibre comme jétais chercher
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas tenir compte des offres reçues par SMS, elles ne sont pas personnalisées.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je félicite Thibault pour son professionnalisme son écoute et sa patience et surtout sa disponibilité
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Très Bien jai eu une personne agréable et consieuse et à lécoute
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Le vendeur na pas doffre intéressante à me proposer pour me fidéliser, alors que vos concurrents nous sollicite quotidiennement
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée faire des courses et en profiter pour me renseigner et modifier mon abonnement
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
nous avons souscris à deux offres mobiles avec ma femme et ça sest très bien passé
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un téléphone....que j ai finalement acheté dans une autre enseigne. Nul sur toute la ligne.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel : souriant, sympathique, très bonne présentation,conseils, explications et informations très claires. Parfait.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil, professionnel, et bon conseil. Seulement les tarifs d orange ne sont pas compétitifs par rapport aux autres enseignes.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, lécoute et les conseils de votre conseiller Victor
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse manque clairement de formation, elle affirme des choses et que ce nest clairement pas ça. Je me retrouve à devoir 140e ce nétait pas prévu comme ça et ces pas faute davoir poser la question 3 fois
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a su mexpliquer toutes les possibilités qui soffraient à moi
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Réponses à mes questions et je suis repartie avec ce que je voulais
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé en boutique en boutique début de semaine et bien reçu et bien conseillé
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil, excellente prise en charge par un professionnel à lécoute et tres aimable. merci à Benoist!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis rendue en boutique pour un problème internet de mail et la réponse était de madresser au 3900 qui ma très bien renseigné.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour un simple renseignement et je suis reparti avec un abonnement box et téléphone je suis très satisfaite du conseiller qui a été clair et précis dans ses explications et très sympathique
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lintervention que lon ma donné
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Votre robot censure systématiquement mes avis, déjà signalé mais vous ne me contactez pas pour remédier à ce bug
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier après-midi et jai éteint bien reçu
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé avec Victor qui a été très professionnel. Il ma orienté vers mon besoin sans vouloir sur vendre ce qui est très appréciable !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Satisfaite de la conseillère pour mon problème de la clé wifi
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour me renseigner sur lachat dun nouveau téléphone et la modification éventuelle de mon forfait. Le conseiller a bien saisi mes besoins et ma proposé une offre adaptée tout en faisant de la vente additionnelle avec les promos de Noël
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon service par contre dommage de faire payer 24€ le transfert de données dun portable à lautreSeul on fait plus derreur
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très satisfait des conseils du conseiller Orange, les informations qu il m a donné sont top et j ai pu souscrire à une offre internet mobile très intéressante, De plus, il m à fait bénéficier de la airbox 3 gratuitement avec plusieurs giga offert. Le gars est un très bon vendeur et très sympathique, c est celui qui a les cheveux longs. Très pro
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 2 / 5
Je ne dois pas avoir de chance...cet été je suis tombée sur une intérimaire qui ma insultée et il y a 2 jours sur une personne que javais limpression de déranger, qui attendait que je lui pose des questions pour me proposer un téléphone, aucune explication ma été donnée, aucun conseil.....je ne pense plus retourner dans cette boutique qui regroupe à mon avis que du personnel qui nest pas pris ailleurs !!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour bien malgré une attente un peu trop longue des sont passées devant moi
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux très bien renseigné répond tout à fait à mes attentes
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Changement de décodeur... très bon accueil .......
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique pour pouvoir bénéficier de la réduction de mon abonnement, 6 mois avant la date dexpiration
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée devant le magasin orange et jai été très Satisfaite du conseiller très a lécoute et rapide.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service très professionnel et réactif
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Lecjeune homme a ete rapide et efficace , tres professionnel
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon passage à la boutique et le contact avec les conseillers ce sont passés très bien passé.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe ! Cest pas une fois mais à plusieurs reprises. La dernière fois deux conseillers, qui conseille mal. Se font corriger a plusieurs reprises par des conseillers sûrement plus expérimenté. Dans le details jaurai un roman à raconter. Bref allez vous renseigner ailleurs quà Comboire.Bien cordialement
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil a revoir, une base dans le métier.Impression de ne pas vouloir vendre.Incite a repasser plus tard même lorsqu on veut acheterPrise de rdv qui sert à rien 45 min d attente .Vente mensongere, oblige a acheter un nouveau chargeur samsung car les anciens ne fonctionne pas . Une fois arrivé à la maison l ancien chargeur compatible .....Bref je n y retournerai plus jamais !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passée en boutique avant hier le 02 novembre 2022 et jai été très satisfaite du service
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Pris en compte à lheure, commerciale efficace !!!
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Super cool très bonne prestation conviviale et très agréable
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis pasee enboutique parce que javaisdes problêmesavec mon tel tt est rentré dans l ordre maintenant
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
un super accueil, le conseiller a était rapide et professionnel un grand merci a lui
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par une conseillère très sympa et au top sur le plan professionnel... Merci...
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bonne compétence je suis très satisfait
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Passée en boutique hier, très bien accueillie, merci.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Quand je suis allée chez Orange jai été très bien reçue et très bien conseillée. Le conseiller était au top
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Super réactivité et très bon accueil problème résolu à la place du temps perdu au 3900
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai été pris assez rapidement en charge personnel charmant à notre écoute pour trou er solution
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont incapables de vousexpliquer l appli Orange tv cest quand même un complément de la marque quils représentent !!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil conseiller a lécoute et réactif a mes demandes
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Passée samedi, accueil très satisfaisant.. Le conseiller Mathieu très correct, gentil et de bon conseil.. Je recommande orange..
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service ! Merci au vendeur M. Tambuzzo Théo qui a été fort sympathique et un bon conseiller
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très pro , très dynamique !! J’adore ! Toujours plein de conseils
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du conseiller qui ma reçue pour mon échange de livebox defectueuse. Malheureusement 1 fois de plus, je nai pas eu de reponse à ma question sur la fibre pour laquelle jhabite dans la seule rue de ma commune qui ne la pas car orange ne fait pas les travaux depuis 8 ans que nous les réclamons. Et aucune des personnes à qui je peux parler chez orange ne peut répondre sur les dates de mise en place de cette fibre. Cest assez scandaleux de laisser les clients sans reponse !!!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bon service, conseiller agréable et très compétent.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller extra, accueillant, explique bien. Que du positif qui nous a clairement aidé à changer dopérateur
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience plutôt négative rdv 12h à 12h40 toujours personne pour soccuper de moi à quoi sert cette prise de rdv ? Quand des personnes sans rdv mais au physique certainement plus attrayant et aux besoins commerciaux plus rentables passe avant vous? Tres mécontent....
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 4 / 5
Ça change des autres FAU
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère sèche et peu souriante, qui ne cherche à aucun moment une solution au problème présenté… Je ne recommande pas du tout ce magasin
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel et souriant 😃 merci beaucoup cest vraiment génial
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie par Assia qui a été dune patiente exemplaire et qui a su me conseiller dans lachat de mon téléphone. Elle sest montrée très compréhensive devant ma détresse quand à la perte de mes données. Merci Assia pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien personnelles Très efficaces
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a la personne qui a pu me permettre davoir internet dans mon Salon de Coiffure alors que javais lancé des dizaine de docier depuis 9 mois.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette agence. En 3 visites, heure de rendez-vous non respectée, personnel agressif et non à lécoute. Aucun respect du client. Pour les pros je déconseille vivement.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai souscrit un nouveau forfait et acheté un téléphone avec Victor.Il a été très clair dans ses explications et à lécoute de mes besoins.Je suis ravie de mon expérience et vous recommande vivement ses services.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Une agence gérée par une responsable dénuée de capacité d’écoute. Pire, elle ne comprend pas les demandes. Affabulatrice et imbue d’elle-même, elle méprise les clients. Une bien piètre image de marque pour Orange !!
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil minable.je n ai même pas pu finir ma phrase. Aucune proposition, tout ça en 30 seconde sans que je puisse dire un mot.Je précise que je suis cliente orange .
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
je suis resté deux minutes, une tres mauvaise expérience.je me suis senti comme un numero.la vendeuse ne ma meme pas considérer, la politesse etait absente.pour le conseil je lui donne un zero.je vous recommande de revoir votre facon daborder un client.je noublierais pas de parler de mon experience autour de moi. je déconseille cette boutique.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse mettre moins !refus dechange de livebox alors que jai un numero dechange et un mail dorange.Vous me convainquez de changer de FAI
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Alors accueil désagréable et de plus il jette les facture au bout de 2ans je déconseille se réseaux car meme sfr guarde les facture 5ans voir plus. De plus responsable pas correct du tous et non professionnel. Car refuser une personne avec une procuration ne se fait pas!!!
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Arrivées en avance à notre rdv, prises de suite.Conseiller vraiment vraiment très agréable et très clair dans ses explications.Vraiment je recommande ce magasin où il y a toujours un accueil très professionnel et sympathique.En plus on peut prendre rdv par téléphone et comme ça pas dattente.Beaucoup de choix dans ce magasinAu top +++
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Super , rapide , efficace..Merci encore ! Des vrais professionnels ! Rien à voir avec les Charlots de grand place !
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu sur rendez-vous et très bien conseiller
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons eu comme conseiller Nordine pour la fibre et les services liés ainsi que pour les mobiles en août 2020 et de nouveau en septembre 2020 pour un mobile cassé et tout sest super bien passé. Conseiller très professionnel, agréable et passionné, pédagogue qui prend vraiment le temps dexpliquer les choses et qui maitrise parfaitement son domaine contrairement à la plupart. Jai pu oublier certaines de ses autres qualités. Merci de faire remonter cette information à votre plus haute Direction. Conscient que la rentabilité est importante il faut quand même privilégier le Service Client qui permettra que les clients restent. Avec lui, nous avons oublié le fait davoir attendu et le temps passe vite. Je suis moi même patron dun commerce dans un autre domaine et je suis attaché à ce que le client soit pleinement satisfait même si le vendeur sympathise et prend du temps avec les clients.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et servi! Je recommande !
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passé au boutique jeudi 22 décembre 2022Je suis très satisfait
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
A la limite de la caméra cachéeCe jour à 17h20Je me suis vu refusé lentrée dans le magasinAlors que nous sommes client et que nous souhaitions avoir des renseignements sur des mobilesLe vendeur m à demande ce que je voulaisRien une baguette peut être !!De la je n ai pu rentrer nul nul nul A corriger en urgenceExperience client catastrophique
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 2 / 5
Client chez orange depuis des dizaines dannées et nous sommes très déçu pour la première fois;En effet hier nous avons acheté un nouveau téléphone et nous avons eu aucune explication sur le fonctionnement de celui ci en plus nous voulions voir si il y avait dautres forfaits plus avantageux rien de proposé;En arrivant chez nous à 40 km nous nous apercevons que nous recevons les mails de notre deuxième mobile alors que nous avons payer pour transférer notre ancien mobile
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
rdv rejeté car on ne peut toucher les téléphones... allo orange, ya quelquun? vous avez entendu parler des gestes barrière et tout simplement des lingettes désinfectantes????????
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Autant J ai était bien reçu il y a 1 mois par une jeune personne,autant aujourdhui aucun professionnalisme, surtout de la part du je suppose responsable,je précise je suis pro,je navais pas de rdv,je ne savait pas qu il le fallait,et J ai attendu presque 1h puis je suis partie car il métait impossible de rester plus longtemps ,car la seule personne soccupant des pro et la seule parlant anglais et des personnes avez pris rdv,je comprends que les rdv passent avant mais ne pas mettre quune personne pour les 2.mais quand on a quun jour de congé il faut sorganiser .si la personne qui nous reçoit avec sa tablette ,M avait répondu qu il y aurai de lattente, je serais revenue un autre jour avec un rdv
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
La responsable du magasin sest très bien occupée de nous, alors que lappareil navait pas été acheté ici. Elle a démonté lappareil pour changer le cache carte-sim. Elle a pris du temps pour solutionner le problème: cest super ! On est très content ! On recommande le magasin.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 3 / 5
Personnel très sympathique et agréable, nont pas pu répondre à ma demande mais ont tout mis en oeuvre pour que mon problème soit résolu... malheureusement ça na pas marché mais la motivation du personnel nest clairement pas à mettre en cause.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
accueil et conseil agréable
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Très professionnel peu dattente malgré le nombre de client... problème de multi-sim réglé...suite à modification des nouvelles offres je conseille orange site de comboire sans réserve Vous avez un problème vous avez un conseiller cest réglé
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
On a eu une conseillère avec un accent super sympathique et au top. Merci à elle pour avoir su gérer ma maman. 😉
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 2 / 5
Le personnel qui découvre son site de travail devant le client, cest limite..
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Je conseille très bien
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Malgré le monde.
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très professionnel
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
NE PAS Y ALLER!!! Une vendeuse (blonde) ne ma pas dit bonjour, tire une gueule de déprimée, ma jetée la boîte du tel de prêt sur la table sans me donner aucune explication ni document!!!! Juste que si je ne le restituais pas sous 30 jours, il me serait facturé, tout ça avec un ton abject, tout comme elle!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Personnel inexistant 8 clients En attente......suite des événements!....jai recç une belle réponse dorange me disant quil faut télécharger un logiciel sur mon tél pour prendre un rendez-vous...soit cest une erreur professionnelle soit cest encore le mépris du client, ladresse est fausse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!mais ouf, pour prélever sur la carte bleue, leur lofgiciel fonctionne.. javais peur!
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Sortir de là en ayant limpression de sêtre fait avoir par un vendeur antipathique...ça donne pas envie de revenir !
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Des gens super sympas !
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
achat d un smartphone samsung ,dans la boutique,en octobre 2018,ecran noir,sans raison apparente, en decembre 2018 et non il n est pas tombé,est garantit 2ans mais pas par orange qui me l a vendu???Par sav samsung qui demande de l envoyer EXPERTISER A MES FRAIS,environ 25 30e l expertise! dans un de leur ceat.la vendeuse ne peut rien faire,n a pas envie plutot,je la dérange visiblement .m envoie vers le 3900 appelé 5fois avant qu un operateur ne m envoie vers le sav samsung.conclusion n acheter rien chez eux EN REPONSE a mme camille vous me renvoyer vers le site de contact d orange c est comme le 3900 ca ne servira a rien c est tout ce que vous savez faire(pas vous perso que je ne connais pas mais la boutique orange)envoyer vers des numeros quasi injoignables qui vous baladent de service en services pendant des heures,j appele ca au mieux noyer le poisson au pire se moquer du monde
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul chez Orange je pense changer de fai
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Super personnel
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Je my suis rendue afin davoir UNE SEULE information concernant un problème sur mon mobile défectueux acheté sur la boutique en ligne. La manager ma complètement évincée et ne ma à aucun moment laissé finir ma phrase... Elle na donc même pas entendu ma demande. Je suis outrée par un tel comportement et un manque de professionnalisme qui déteint sur limage de la marque Orange. Ce lieu est à fuir !!!
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 4 / 5
Un peut trop dattente mais sinon super conseillère très bonne accueil je recommande mais aillez du temps devant vous !
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venue 3 fois et à chaque fois une info differente. Obligee daller dans une autre boutique àMeylan pour avoir quelquun de qualifiée. Les 2 femmes à laccueil font barrage et sont incompetente au possible !!!! Jai failli partir à la concurrence
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
J ai été obligé de partir tellement lattente était interminable, 2 personnes qui me sont passées devant parce que la conseillère qui note les noms pour faire la queue plane à 180 et apparemment elle sen foutait de qui arrive avant qui.Au final je suis parti sans leur rendre leur airbox 4g, chose qui aurait dû prendre 5 minutes étant donné que jétais venu uniquement pour leur rendre 👏
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
On se croirait dans un café tellement quon attend on peut se faire des amis
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 3 / 5
Plus de 45 minutes dattente un vendredi et seulement 3 conseillers de ventes... toujours au moins 4 ou 5 personnes en attente. Dommage car les conseillers sont compétents, mais vraiment trop dattente
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 1 / 5
Ça ne sappelle plus de la lenteur mais de limmobilisme....
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Jai comme limpression que ladresse est bidon, car jobtiens par Google ladresse à espace comboire pour un lieu géo-localisé à La Côte St André ??!!!
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
Nexiste plus !!!
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service et de la gentillesse des vendeuses elle nous a trouvé la solution convenable un problème de câbles. Ce n est pas comme le vendeur de la boutique de St egreve qui lui na pas pris la peine de trouver une solution ou du moins de m expliquer les choses. Merci Madame pour votre gentillesse votre professionnalisme
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont dune lenteur déconcertante sous prétexte de professionnalisme il faudrait leur apprendre que rapidité et efficacité sont aussi réalisable !!! On me donne 10 minutes dattente qui au final se transforme en plus dune heure pour en fait se rendre compte que la personne pour un changement de box pouvait nous prendre rapidement on lui a juste pas signalé notre présence !!! Sans compter sur la vendeuse qui a la prise de son service en voyant la file dattente se permet de discuter 20 minutes avec sa copine qui ne fait pas parti du magasin et qui nachète rien!!