Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Orthez, votre Opérateur téléphonique, situé 22 Rue Aristide Briand, 64300 Orthez. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Orthez
22 Rue Aristide Briand, 64300 Orthez 3.60 (248 avis)Contactez Boutique Orange – Orthez
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente, conseillère très à lécoute, patiente et très très gentille. Agence facile daccès
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue le 5 mars et je me suis entretenue avec un vendeur cheveux longs à lunettes. Je viens pour acheter un téléphone seul actuellement en promotion avec bonus reprise indiquée sur le site orange, le soit disant conseiller veut me vendre tout le pack coque verre trempé et jen passe, puis il me dit quil ne peut pas me faire le bonus reprise car il faut voir directement sur le site, et que sa boutique propose elle meme ses propres reprises, je nai jamais entendu ça, à la fin il me dit je peux vous faire un cadeau de 50€ si vous achetez tout le pack... je peux même pas acheter un téléphone et profiter de loffre proposée ! Et cerise sur le gâteau, pas souriant du tout pas aimable. Je remercierais le responsable de cette boutique de mieux choisir ses coéquipiers.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, malheureusement je suis repartie sans téléphone neuf pour lequel jétais venue.Manque de stock uniquement des téléphones chers.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
A plusieurs remarques on a fait comprendre que j étais chez shosh.et non orange .Le fait que je devais faire changer mon boîtier TV qui n avait pas d alimentation pour fonctionner . Cela ma coûter 29e. Alors que le message de chez orange ma dit aller le changer gratuitement en boutique. La première vendeuse désagréable. ,la deuxième courtoise. Une personne qui apprécie son travail..
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Au début de notre arrivé .....sans RDV .....Bon accueil, mais suite a nos demandes , qui ont malheureusement ont pris trop de temps 😔 La personne que je ne nommerais pas , mais sous le coude 😉..... nous dit ! Revenez Plus tard ou sur RDV pour résoudre vos demandes ! Suite a cette visite à Orthez ! SUITES à des manipulations sur nos portables par ce monsieur .......pour récupérerla messagerie sur 1 . Les deux portables bloqués ! photos , vidéos , perdues et nos Contacts ! MERCI Orange ! Et à Bientôt 😉 .....J’attends vos futures factures surtout concernant la 4g . Et nôtre futur RDV ? Et surtout Merci à un professionnel de Peyerorade qui nous a dépanné...bon vous porterais la facture à notre prochain RDV
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Les ordinateurs ne function pas. Donc pas possibility de achete le WiFi a la nouvelle maison
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Passée hier, prise en charge par le conseiller hyper rapidement
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage à la boutique orange jai été très bien reçue et renseigner la prise en charge très rapide je suis très satisfaite.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils . Une équipe très compétente
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Jétais venu en boutique pour discuter de plusieurs sujets suite au passage a la fibre mais malheureusement pas de possibilité de voir ca en boutique!On ma renvoyé sur le 3900 service technique pour répondre a des un problèmes de débit puis a nouveau 3900 service commercial pour répondre a une réclamation au niveau de mes factures...La boutique porte bien son nom et nest la que pour vendre; les autre services ressemble malheureusement a tous les autres....
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
De passage à la région comme chaque hiver, j’ai eu besoin de faire le point sur mes contrats box internet et discuter d’une installation fibre.Accueil plus que correct mais conseiller très brouillon avec peu de connaissance.Bonne journéeHugues C
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Ayant pris rdv pour changer de forfait passer à 20go sans changer de numero et mettre une nano sim à mon nouveau portable je suis resortie avec un forfait avec un numéro changé ! repartie à la boutique jai pu récuperer mon ancien numéro mais mystere je me rends compte 2 j après que mon forfait est lancien avec 4 go dinternet . Bref très déçue conseil vérifiez tout avant de sortir de la boutique !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en boutique changer mon téléphone la conseillère a juste était super, elle a répondu à toute mes questions et ma très bien conseillé. De plus elle était très agréable, souriante et professionnelle. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ss passer le dimanche apres midi pour changer de mobile personnel tres acceuillant souriant. La conseillere ma aider a choisir le meilleur mobile pour mon utilisation au final je ss partir trés stastifaite en ayant decouvert de nvx service.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable. Prise en considération rapidement malgré labsence de prise de rendez-vous de ma part. La conseillère a su méclairé correctement sur les modalités de paiement. Je recommande cette boutique efficace !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré mon retard, jai été très bien accueilli et le conseiller ma pris en charge aussitôt. Clair, précis et concis. Je suis ravie!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique dOrthez et mon conseiller était disponible car javais pris rendez-vous. Bonne écoute, très pro, je recommande.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour ramener un téléphone de prêt. Le conseiller très sympathique était à mon écoute
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON CONSEILLER A NOTRE ECOUTE ET CONNAISSANT SON DOMAINE
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil sympa à lécoute de vos besoins et surtout très compétant
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Il y a 1 chose que nous regrettons c est de partir de chez orange
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique et fort agréable de bons conseils
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique le matin du 31/10/2023, jai bien reçu les informations quil me fallait et laprès-midi je suis passé prendre une air-box en attendant mon déménagement en cours.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super .Surtout merci a Benjamin très bon conseiller et très patient et de très bon conseil je recommande a 100%
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé samedi dans la boutique jy ai reçu un très bon accueil
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfait du service et du conseil.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Je nai rien à ajouter, sinon que le problème avec internet était connu du conseiller
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour connaître les offres pour un voyage aux usa .Le conseiller m a parfaitement renseigné et guidé.Très bon accueil et aimable
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du rendez-vous horaire du rendez-vous respecté à 10minutes pres
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma venue à la boutique, jappréhendais quelque peu car je conservais le souvenir fort désagréable dun précédent passage.Le conseiller qui ma reçue a été tout simplement formidable, prenant le temps détudier mes besoins et me proposant matériel et services répondant à mes attentes.Une écoute, une patience, un professionalisme rares et tellement appréciables!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, réponse rapide et adéquat. Rien à dire
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, très pro et disponible
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très compétente. Après que mon conjoint ait changé de portable, jai pu changer dopérateur de SFR à Orange.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous à l’heure, conseiller très compétent à notre écoute, conseils très précieux.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette agence dont l’employé d’accueil est incompétent, imbuvable et je m’en foutiste.MALHEUREUSEMENT OBLIGÉE DE METTRE UNE ÉTOILE POUR PUBLIERJe m’explique :J’ai été stupéfaite puis choquée par l’accueil du commercial orange de l’agence d’Orthez : je suis professionnelle, depuis le 16 août je n’ai plus ni internet ni le téléphone, sms, etc….et le 3901 appelé presque quotidiennement n’arrive pas à résoudre mon problème. Il me propose enfin le 24 août comme ultime solution d’aller dans une boutique Orange pour vérifier les réglages de mon téléphone (eux ne pouvant le faire téléphoniquement). Le 3901 m’assure que l’agence d’orthez ferme à 19h (j’ai une heure de route aller, je ne veux pas y aller pour rien). J’arrive à 18h10 devant l’agence qui est officieusement fermée à partir de 18h tous les jours 😡. J’y retourne donc le lendemain, je résume ma demande et le commercial qui m’accueille m’explique en s’énervant graduellement qu’il n’est que commercial, pas technicien, qu’il ne veut pas toucher mon téléphone, que si le 3901 est incompétent, ce n’est pas son problème, que non, il ne veut pas non plus que je téléphone au 3901 de la boutique pour demander une nouvelle aide. Je repars donc, désespérée, en disant que Orange est épouvantable. Il me répond que ce n’est pas son problèmeHeureusement j’ai eu l’idée d’aller à l’agence de Mont de Marsan, qui a vérifié mes réglages, m’a donné une nouvelle carte SIM, a été extrêmement professionnelle.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Hier mercredi viens pour récupérer colis agence fermée 18h15 sans explication ???Pas très commercial apparemment pas la 1er fois.Faite le nécessaire rapidement au risque de perdre des abonnésJe vous dit pas merci
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin je suis allé à la boutique Orange. Client Orange depuis plus de 20 ans. Jai été reçu comme un chien dans un jeu de quille. Responsable agressif, qui nécoute pas ma demande, qui ose me dire Si vous voulez mécouter alors quil est le seul à sexprimer. Certes je lui fais valoir quon peut dialoguer. Il tourne les talons et en maugréant et par dans larrière boutique. Javoue que jai rarement vu ça. Envie de quitter Orange.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels vraiment agréable qui a répondu avec précision à toutes mes demandes.Équipe super je recommande à 100%
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel masculin qui devrait changer de métier s il ne sait pas contrôler ses nerfs quand on manifeste son mécontentement.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
10 étoiles si cétait possible. Un accueil de qualité. Une prise en charge rapide et toujours des réponses adaptées. Je ne peux que remercier et féliciter toute léquipe de cette boutique. Encore un grand merci aux salariés.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil laissant à désirez!! Pas agréable l impression de déranger!!!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Abonné orange fibre depuis février….et déjà une collection de pb … technicien revenu pour soudure…. Pb de télécommande d’après le 3900…. Reçu nouvelle mais ne fonctionne tj pas…. Appelle pour la 6 fois le 3900 et cette fois redirige sur un « super technicien « et la réponse à la boutique… programme votre smartphone …. Cette boutique ne sert à rien ….en plus très désagréable de se sentir pris de haut … bien à vous et we sans Tele …. Merci orange
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Je met une Etoile car il faut en mettre par obligation. Le pire magasin Orange ou j ai pu aller. La vendeuse apart de desagreable et antipathique, elle voulais me vendre la box et Le forfait Le plus chere tandis que je lui explique que je voulais le moins chere. Ils etaient 5 vendeurs et le magasin etait vide. Les vendeurs jouer et voyer des videos sur leurs tel particulier. Je regretted de pas etre parti chez sfr ou Bouygues. Le vigile etait la seule personne correcte. Une hknte, J espere que ce magasin fer-me et ils aïllen tous au chomage.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Hier, je le suis rendue dans votre boutique où une personne fort aimable a su être à notre écoute et nous conseiller pour un nouveau forfait en fonction de nos besoins.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
depuis ce matin, jessaie dappeler la boutique et je tombe sur un répondeur qui me dit de chercher le numéro de la boutique - oR C4EST BIEN LE NUMERO DE LA BOUTIQUE - on nous demande de venir à lagence avec un RDV - impossible de le prendre puisque personne ne décroche - cest juste inadmissible - les avis sur cette agence sont loin dêtre satisfaisants et votre réponse consiste à dire nous nous efforçons daméliorer le service client - où sont les axes de progrés???? pathétique
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable, nayant pas envie de revoir mes contrats, et bonne nouvelle ( enfin pour eux pas pour moi), les offres que javais souscrites arrivent en fin, donc augmentation de la facture le mois prochain. De plus fin dengagement, Une fois sortie de la boutique, la concurrence était ravie de me faire souscrire deux contrats. A des prix bien plus avantageux. Dommage pour vous, tant mieux pour moi !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Mal renseigné aucun prêt de portable et on a pas voulu réparer mon portable acheté chez vous on ma conseillé daller voir ailleurs
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil avec accueil aimable, service rapide
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, trés agréable, je suis content de retourner chez vous
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Passé à cette boutique pour changer mon portable, acceuil déplorable, conseiller agressif imbus pas courtoie. Parti chez Darty où j ai acheté le même portable 30€ moins cher...
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise de Rv pour info sur la fibre , à mon arrivée en boutique très bon accueil
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas possible acheter un téléphone il faut prendre rendez-vous 3 jours d attente alors que je partais le surlendemain à l étranger donc acheté un tel dans une grande surface je pense changer d operateur malgre plus de 30 ans client orange
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire ( c’est important) d’une jeune femme qui a changé ma liveBox très rapidement et avec de bons conseils. Cela s’est réalisé en 5´.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçu sur Rv à lheure et dossier réglé en 15mn ! Merci ! Accueil chaleureux et solution rapide ! Qui dit mieux ?
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu très aimable à lécoute de nos demandes et très réactive
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
je suis passée a la boutique pour déposer ma box.personne très agréable et très aimable...
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
conseiller agréable, à lécoute, pas stressé ( du moins en apparence ). Il ma fourni un portable prêté par Orange pour un mois, alors que jignorais ce service. Je suis très satisfaite. Je retournerai à Orthez.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur vraiment pas intéressé du tout. Jai voulu acheter un téléphone et la certifié quil pouvais pas lavoir ailleurs que dans une grande boutique.Celui-ci ma dit dallez lacheter a la concurrence en dessous. Ceux que jai fait. Cest pour cela que jai résilié mon abonnement et que je vais résilier ma box.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable et a lécoute.service rapide .
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5
Employés déplaisants. Pas beaucoup defforts pour comprendre les clients.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à lagence est je suis très satisfait de mon interlocuteur.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis super satisfaite du service rendu par les réceptionnistes qui sont toujours gentilles et à lécoute...FÉLICITATIONS À TOUS!!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnelles gentilles mais beaucoup dattentes
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passer en boutique j ai attendu et on m a demande de revenir le lendemain!
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Aussitôt arrivée, aussitôt servie. Je suis ressortie avec conseils et matériels demandés.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Comportement inacceptable dun des conseillers de la boutique.Attitude inappropriée, même si on lui dit bonjour devant la porte du magasin, il ne répond pas et se permet de minsulter...Personne nayant pas sa place dans le commerce...
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et très bien informée.Lamabilité en plus.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.... Malgré quon navait pas pris rendez-vous
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé a la boutique suite a une première visite pour envisager la télé dorange. Une personne sest occupé de moi, et ma bien expliqué. Jai eu des recommandations dautres personnes de la boutique me disant de prendre le temps pour effectuer le branchement, tout dabord de prendre bien le temps de lire le mode dinstallation. Et tout sest très bien passé.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Le décodeur a été testé et remplacé immédiatement parce que défaillant.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
mon décodeur tv ne fonctionnait plus après vérification il a pu être remplacé
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer de téléphone et de forfait
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
bonjourRéponse,conseil et finalisation parfaitcordialement
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable et charmant à tous points de vue. Ils ont accepté mon pathétique français, Dieu merci
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 3 / 5
Personne contacté sympathique.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
jai eu de la chance apparemment, certains ont eu des mauvaises expériences dans cette boutique!je suis arrivée sans rdv pour récupérer une nouvelle carte sim, 1 seul client et jaurais même pu utiliser la borne libre service mais il me manquait un code et jai reçu laide de la personne de laccueil. très sympathique, rapide et efficace.Jimagine que je naurais pas eu le même service avec la boutique bondée mais cest le jeu et je laurais compris.Dans mon souvenir je ne crois pas avoir été mal reçue lors de mes précedentes visites donc je suis plutôt satisfaite.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et bonne écoute. Efficacité par rapport au problème présenté et conseils utiles.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, personnel très sympathique.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés ce jour pour un changement de téléphone, nous avons été refusé car nous navions pas pris rendez vous, hors un téléphone ne prend pas 45min a être changé mais daprès la personne si! donc 40 min aller-retour pour rien ..soit disant que des clients allaient arriver dans 15 min mais lorsque nous sommes arrivés le personnel etaient sur les ordis ou en train de discuter et 15 min après ils faisaient toujours la même chose donc bon faut pas abuser.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, très à lécoute et agréable ! Merci pour votre gentillesse et votre patience !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pas dattente.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Client Orange depuis Itineris, je me suis rendu en boutique aujourd’hui pour comprendre pourquoi j’ai perdu l’avantage financier sur le remplacement de mon smartphone, que j’avais encore en 2021.Alors que mes expériences précédentes dans cette boutique avaient déjà soufflé le chaud et le froid, je suis malheureusement tombé aujourd’hui sur un jeune homme dont le manque d’éducation et l’arrogance m’ont laissé sans voix. Je n’arrive pas à comprendre que l’on laisse des gens qui n’ont aucune fibre commerciale et relationnelle, au service des clients.Je paie aujourd’hui plus cher qu’à la concurrence, en toute conscience, pour bénéficier de ces prix sur les remplacements de mobile, et pour le service en boutique.Or, dans la plupart des cas, il est à présent répondu « Voyez avec le service client ». En commerce, on appelle ça « la patate chaude ».Je suis stupéfait par si peu de considération envers le client, qui, à mon sens, n’est pas roi, mais mérite le respect.Je vais donc étudier pour la première fois la concurrence en m’apprêtant à payer moins cher. Mais là, l’absence de service ne m’étonnera pas.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très pro
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très renseignée je recommande ,merci
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème de livraison de carte SIM lors dun changement de forfait Free à Orange donc je me suis rendu sur place dans cette boutique ne sachant pas quoi faire car aucune solution ne mavait été proposé lors de lappel du service client et une fois mon problème expliqué il a été résolu en suivant. Merci à votre équipe pour leur professionnalisme 💪
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
0 ⭐Je suis passé aujourdhui à la boutique.Aucune compréhension, aucune solution apporter à mon problème.2 employés mont ignorés et sont passés à un autre client en me laissant planté dans la boutique.On se débarrasse de vous et croyez moi que je ne me suis pas laissé faire !!Juste une jeune fille blonde aux cheveux longs qui a essayé de faire quelque chose et encore...La seule solution apporter par la jeune fille, daller à Dax, Pau ou Mont de Marsan.Je sais pas si vous êtes au courant mais le prix du gasoil est extrêmement important alors cest vraiment nimporte quoi.Pas la peine de me répondre comme vous le faites avec tout le monde, je men fiche le mal est fait !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, renseignements clairs . Je recommande cette boutique
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 3 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 2 / 5
Le jeune homme gentil très dynamique mais la petite blonde a été formaté que pour la vente bien dommage
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Léquipe féminine est au top et conseille très bien!Parcontre jai eu aujourdhui affaire à un homme qui prend aucune responsabilités sur ce quil dit ou fait !!! Très déçu ! En aucun cas nayez à faire à lui je vous le conseil ! Il sert à rien.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 3 / 5
Je suis allé chez orange, pour quil me connecte une montre que javais déjà. Il ny sont pas arrivés
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel poli et service rapide merci
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant(e) bon accueilNous ressortons satisfaitLe contact humain reste indispensableMichèle Chevalier-Poulloin
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel aimable et particulièrement agréable et efficace, satisfaction totale.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très accessible
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, les explications donnés par la conseillère étaient bien détaillées et précis. Avec quelques petits moments de rire cétait vraiment très sympa. Je vous conseille vivement daller chez orange
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Franchement pitoyable !Je me rends dans leur boutique, sur rendez-vous, à 1h de chez moi, pour leur acheter une box 4G ! Je me fait remercier, sans aucune aide, sans aucun respect.Tout ça parce que je suis client Sosh et pas Orange ! Ou est le rapport ? Je venais juste compléter une offre supplémentaire à mon contrat !Je suis vraiment scandalisé par la manière !Je compte sincèrement résilier tous les contrats que j’ai avec ces gens là qui nous considère bcp trop comme des vaches à lait !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis retrouvé avec un forfait de 75 e/mois pour mon portable ( à72 ans ) aprés remplacement de mon portable , .Nayant pas accés a mes factures détaillées et voulant avoir des explications sur le montant ,jai pris RDV à la boutique ou mon rdv a été annulé ,ce nétait pas leur probléme ! Un autre opérateur ma fait un forfait équivalent à 15 E !.Je viens de recevoir une facture de 170, 63e dORANGE ! Les commerciaux de cette boutique sont des malhonnétes et ont fait un abus de faiblesse ! Boutique à éviter , ce ne sont que des épiciers justes bons a vendre des portables et des forfaits ( les plus élevés possibles) ! aucun SAV! ! ! !Suite a votre reponse le conseiller a trouvé que cétait des pratiques impensables pour une boutique ORANGE et quil allait faire remonter mon probleme !
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, très bon contact etc etc ... merci à la jeune fille dOloron qui sest occupée de moi !!!
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa est très agréable
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !!!Un passage ce jour après avoir pris rdv sur internet alors quils sont 4 en boutique et quil y a personne... on se demande pourquoi on ne peut pas avoir un rdv plus tôt... un départ qui démarre bien mais lors de la souscription sous prétexte que ma grand mère habite chez nous, une attestation dhébergement avec la facture à mon nom ne leur suffit pas car la CNI est à une autre adresse alors que cette dernière est valide. Ils me demandent daller en mairie demander un justificatif de leur part disant quelle habite bien chez moi alors quon est à 1h aller retour de la boutique et que la mairie nest pas ouverte tous les jours. Ils me demandent une caution de 400 euros pour un forfait à 7.99 euros par mois... des grands malades et me disent que cest les papiers que demande Orange. Je sors de la boutique très énervé, jappelle dans la foulée le service client Orange et ils ne comprennent pas pourquoi ils voulaient plus de papier puisquil y avait lattestation dhébergement et quelle était présente pour confirmer que cétait vrai. Au final ouverture de la ligne faite seule sur internet et personne pour inventer des histoires!!!UNE BOUTIQUE REMPLIE DINCOMPETENTS QUI INVENTENT DES HISTOIRES !!
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aidant, aimable et souriant.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Indigné, jespérais obtenir un soutien pour changer les forfaits mobile + box qui sont au nom de ma mère, et cette dernière est handicapée à vie depuis un accident de vie. Ils nont rien voulu savoir ni écouter alors que javais les papiers pour justifier de linvalidité de ma mère. Aucune aide, rien.Le problème est réglé, merci internet et un ami calé en la matière, mais Orange vient de perde définitivement un client.Une honte.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Le sens du client est inexistant dans cette boutique. Une semaine pour avoir un rendez vous pour une ouverture de ligne !!! heureusement que vos collègues palois sont là !!! pour vous sauver.....
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Nul rien à dire de plus !
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel à l écoute
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Rien a dire
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
2 mois à me faire balader par lassistance téléphonique...Malgré la situation dûe à la covid-19, sans rdv jai été reçue et dépannée aussitôt par une dame très gentille et compréhensive!!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Achat d un portable semaine dernière, mais client habituel , malgré, les règles sanitaires, très bon accueil toujours bien reçu, choix complet
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Certes nous sommes en plein COVID mais j’étais équipé de mon masque ils n’ont pas souhaité que je rentre dans la boutique sous prétexte que je n’avais rien de précis à voirInacceptable commercialement bravo orange
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Ce point de vente ORANGE doit être un concurrent sérieux pour le pire service dEurope. Pas pour la première fois, après avoir expliqué pourquoi jétais là à une dame qui avait tout saisi sur une tablette et qui semblait ne rien faire avec, jai attendu près de 40 minutes avant dêtre vu. Assez ridicule et totalement inacceptable. La file dattente ne cessait de sallonger et, au moment où je partais, ceux qui étaient au bout de la file avaient probablement une bonne heure de frustration devant eux !Leur système est épouvantable et aussi inefficace qu’il pourrait l’être.Ce nest pas parce quORANGE a quasiment la mainmise sur le haut débit en France que je ne mapprocherai jamais deux et je recommande fortement aux autres de ne pas le faire non plus !!!
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil peu agréable
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil. Totalement satisfaite
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Parfaitement reçue malgré les conditions de distance à respecter. Personnel très compétent tres professionnel explications très claires.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 1 / 5
Personnel accueillant, pas trop dattente, mais vraiment déçu par le système de vente qui fait vraiment mentir les conseillers en leur disant que les tarifs promotionnels (remises si engagement dun an), continueront ensuite et que je viens de recevoir une facture qui est 40 euros plus chère, donc promotion annulé et non renouvelable après un an. Pour moi cest de la publicité mensongère, pure et dure.Javais pourtant bien insister en demandant si les promotions seraient maintenues et le vendeur ma répondu que cétait évident pour garder les clients en fidélité. Du coup je vais aller autre part, mais je vais devoir patienter que le confinement soit levé pour pouvoir sortir car ils ne peuvent rien faire avec le service clients, cest misérable.Vraiment dégoûté de ces opérateurs menteurs et vendeurs avant dêtre humains qui confirment un gros mensonge avec un sourire ironique.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Collaborateur très à lécoute de mes besoins.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Je nai pas à me plaindre. Nous sommes bien accueilli.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au Top
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 3 / 5
Un peu déçu de cette boutique qui manque à mon goût de compétence technique.Je suis quand même satisfait de laccueil et de lécoute de Tatiana.Par contre il faudrait que le jeune homme barbue soit plus souriant.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 2 / 5
Au lieu de mettre un vigil à lentrée, il serait préférable davoir des vendeurs qui connaissent le métier de vendeur... Et de proposer des solutions au lieu de critiquer le matériel du client...
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Super ne changer rien, si les grincheux le personnel au top. Merci
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et courtois pas trop dattente
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la part du personnel
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 2 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
accueil 0pas un bonjour pas un regard quand on rentre dans la boutique.45 min d attente avant de pouvoir être inscrite.pour un magasin de vente les bases de politesse envers les clients sont à revoir !!!
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Directrice motivé et souriante
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment on prend les clients pour des moins que rien .Quand vous arrivez une personne passe pour prendre votre nom et le pourquoi de votre visite et on vous demande dattendre votre tourJusque là tout est normalVous attendez et dautres personnes arrivent même scénario inscription motif et la comme il sagit dun changement de box le client est servi de suiteEn suivant une autre personne arrive même motif même effetPendant la demie heure dattente 4 personnes sont passées avant pour le même motif et ont été serviesPire une personne arrive et va voir les coques pour téléphone portableUne conseillère la renseigne et la sert directement et vous vous attendezAu moment ou arrive mon tour de passer une personne qui est arrivée après est reçu par une conseillèreJe fais remarquer que je suis avantNon non cette personne a un RDV à 15h3oIl nest que 15h15 mais comme elle a un RDV elle est prioritaireUne honte et ne parlons pas de la rapidité du personnel entre deux clientsLe personnel précédent était bien plus consciencieux
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu à votre magasin le 13 juin 2019 ,jai eu à faire à un monsieur barbu,35 ans environ . pour ne pas le citer .Incompétence totale de ce monsieur,pas du tout à lécoute du client,Premièrement par rapport à mon problème,il me demande denvoyer des vidéos sur un de vos écrans pour vérifier mon problème de qualité de vidéo sachant que cela est impossible sans une connection chrome cast ou autre.Pour men assuré je joint mon fils ,qui me confirme que sans chrome cast je ne pourrais pas envoyé ni photos ni vidéos.Ce monsieur a eu le toupet de soccuper dun autre client pendant mon appel qui à duré 30 secondes,et qui a confirme son incompténce.Jai du attendre 3/4 heures de plus afin quil finisse avec son client pour reprendre la discussion.Quel manque de RESPECT ,politesse et sens commercial vis à vis du client..de plus ce Monsieur me rit au nez,trés provocateur tout en restant trés calme. Ce moniseur est de trés mauvaise foi ,aprés mavoir dit quil avait testé ma ligne et elle avait un débit entre 10 et 15 megas,or en rentrant chez moi énervé ,je contacte le service orange,qui me fait un test de débit quil situe entre 35 et 38 mégas.Bonjour le service en boutique,rien ne vaut de contacter le service orange au 3900.Entièrement déçu et dégouté davoir fait lachat de mon mobile il y a 15 jours dans votre boutique,pour avoir des services aussi incompétents.PS ne vous sentez pas obliger de me renvoyer votre réponse type ,impersonnelle que vous effectuez à chaque avis
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien exelent
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficace
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil + efficacité
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
RIEN
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Il y a toujours beaucoup de monde mais les inconvénients de lattente sont largement atténués par la gentillesse, lécoute et la compétence du personnel. Un grand merci à eux
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Conseillère très sérieuse. Bonne explication.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 4 / 5
Boutique à taille humaine... Pas facile de trouver une place de parking, heureusement accueil humain... Écoute de notre interlocutrice, sourire et efficacité en plus.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, dommage que l info Orange ne soit pas toujours transmise auprès des agences , en rien la responsabilité de l agence.(offre du 8 janvier 2019) Vous êtes éligible a l ADSL. Le raccordement propose est sur ligne cuivreAppels illimités vers les fixespromotionLivebox Upa partir de28,99€mois pendant 12 mois puis 42,99€/moisLocation Livebox incluseEngagement 12 mois
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Trop d attente
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des explications simples et très claires
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu très compétent, dommage que mon problème n ai pas été résolu en boutique puisque il fallait le faire avec mon ordinateur
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 2 / 5
Rien à rajouter à ma visite nul
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon conseil un peu d attente
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Horrible, jai était mal accueillie, je fait de la route pour rien pour me rendre en magasin et je me fais sortir dun revers de main je ne recommande pas et ne gaspillé pas votre argent sur des forfaits trop cher , et lisez bien le contrat dassurance avant acheter cette daubeCar moi je ne me suis pa fait avoir et sa leurs a fortement déplu car jai déjà une assurance.Résultat je part direct chez Bouwygue qui sont mon cher et plus respectueux en ver les clients la largement moin cher pour dix fois mieuxEt qui ne cherche pas à vous vendre des forfaits et des assurances qui ne vous correspond pas et je vous parle même pas des accessoires qui vous coûte moins cher sur internet .Cest dommage à croire qui sont payé à vous vendre des assurances a nimporte quel prix.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 4 / 5
A découvrir (ORTHEZ)
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas accueillant du tout .......
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et surtout très bons conseils. Je n en dirai pas autant du personnel incompétent qui répond au téléphone 3900!!. Merci à la boutique orange d Ortez dans le 64.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 4 / 5
Accueil et conseil de qualité
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Incompétente,Pas Souriante,dépassé,Stressé quand deux personnes sont en Boutique,il et grand temps de changé et de mettre des gens plus jeune plus Dynamique car on sendort à attendre,pour ma part jorai plus besoin de leurs Service,Payé un forfait horriblement Cher Payé une Assurance Portable 15 euro part moi ,quand votre téléphone et cassé elle refuse de vous prêter un portable (Car la ligne et nom de mon conjoint)Je demande un prêt afin dattendre que mon conjoint revienne de son travail je pense pas avoir demandé un Iphone ou je sais quoi Juste un Prêt L’amen-table ,Du coup vous avez perdu une clients et dautres en cours,et oui SFR mont prêter un portable sans rien leurs demandé en sachant que jétais chez vous,du coup bas jai trouvé ceci très commerçant,à lécoute et Sympathique car le commerce cest pas que les thunes Cher petite Dames,Vous feriez bien de prendre exemple sur les qualités de vendeurs chez votre Concurrent,la Cerise sur le gâteau je repart avec un forfait à 20 euro part mois Illimité au lieu de 45 une assurance à 7 euro au lieu de 15 et un portable =plus de 30 euro d’économie part mois et des gens Réactifs et Compétent parfait Merci SFR..
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 4 / 5
Gentil bon accueil plaisant.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. On soccupe très bien de vous aussi mais.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Ils ont résolu mon problème.Merci à eux.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
gens sympats bonne explication sur matériel
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 3 / 5
Personnel compétents mais beaucoup trop dattente....
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Orthez
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil. Très bien conseillé
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 5 / 5
équipe super sympa 👏
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
LÉquipe a changéela motivation est partie pour certain3ans que je viens avec plaisir acheter mes téléphones , hier je suis reparti avec la haine .
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Changement déquipe, aucune motivation de la part des vendeurs. Fait passer le service client orange pour des menteurs. Extrêmement déçu jirais dans une autre boutique pour acheter un téléphone.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 2 / 5
On passe trop de temps à attendre son tour. Il faudrait plus de personnel
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 5 / 5
Accueillant
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 4 / 5
Des Dames très compétentes et souriantes. La parité est à leur avantage 100 / 100 femmes 0/100 hommes . Merci pour laccueil !
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 2 / 5
Attention à lattente, avoir du temps
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 2 / 5
Trop d attente
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop dattente, une seule chaise pour sasseoir
Avis fait le 29/08/2015
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone et bien je vais acheter mon produit ailleurs.