Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Oyonnax, votre Opérateur téléphonique, situé 1 Rue Montaigne, 01100 Oyonnax. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Oyonnax
1 Rue Montaigne, 01100 Oyonnax 4.10 (447 avis)Contactez Boutique Orange – Oyonnax
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super rapide, efficace, bien conseillé, accueil irréprochable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et j ai eu de bons conseils avec des gens a mon écoute sa j apprécié beaucoup . Continuer comme ça
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, à lécoute et de bon conseil. Très satisfaite.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et de très bon conseil sur nos offres actuellesRéactualisées suivant nos consommations réelles donc à la baisse. Très content de mon déplacement en boutique . A refaire...
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super agréable personnel a lécoute boutique au top de nos attentes
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de tout le monde.......
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé mercrdi après 16h00. Très compréhensif et réactif
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire, simplement bien conseillé je reviendrai bientôt.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller et très bonne boutique, continuer comme ça ! Vous êtes tous très sympa
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique et la personne ma très bien accueilli, très agréable et à lécoute.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur conseiller, rien a redire, pro, il mérite une augmentation !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu sans RDV, nous avons dû attendre un peu, mais nous avons été très bien renseigné.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque !!!Lors de l’achat de mon iPhone fin 2021, on me propose également d’acheter un film de protection. La vendeuse m’a alors indiqué que ce film était garanti à vie et quil nous suffisait juste de nous rendre dans une boutique avec la facture pour changer le film. Je me suis donc rendu ce jour en boutique, afin d’effectuer le changement.Cependant, le vendeur à l’accueil me refuse le changement prétextant que l’offre n’est valable que 2 ans.Un beau mensonge de la part d’orange et des arguments de vente digne dune escroquerie.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait , le conseiller a su répondre à ma demande
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu, mes différent problème on été réglé. Et jai été bien conseillé. bu
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaitais faire le point sur mon abonnement et jai découvert avec surprise que la prise en compte de la restitution de ma clé TV navait pas été enregistrée depuis 2022 et que je continuais toujours à payer pour cette prestation.Heureusement tout est rentré dans l ordre avec le Service Commercial. Domage cependant que la régularisation ne soit faite que sur les 12 derniers mois seulement.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personne très compétente, à lecoute
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Mathieu Hodieux est un conseiller que je recommande. Il sagit de ma meilleure expérience en tant que client ! Il a su me conseiller pour adapter au mieux une offre à mes besoins, merci beaucoup !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis enchantée de partager mon expérience avec Mathieu Hodieux, mon conseiller Orange préféré. Sa réactivité et sa capacité à répondre précisément à mes attentes ont été remarquables. Grâce à lui, jai pu résoudre mes problèmes rapidement et efficacement. Je vous avoue avoir été charmée par son doux ton, et malgré mon vieil âge je le remercie pour les compliments posés sur ma robe dantan qui ne mont pas laissés de marbre. Sa compétence et son dévouement envers sa clientèle sont indéniables, et je le recommande vivement à toute personne cherchant un service client de qualité chez Orange.Nhésite pas à passer à la maison ramoner la cheminée !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite du service. Disponibilité, écoute et aiguillage précis et avisé : ravie dêtre tombée sur Matthieu H. conseiller compétent qui sest rendu disponible sur son temps de pause pour maccompagner jusquau bout dans ma démarche urgente.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur a pris le temps de mexpliquer en détailler tt le déroulé en plus davoir répondu à tt mes questions.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller au top a su me donner les bons conseils
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique hier après-midi. Tout cest bien passé, bien renseignée par mon interlocuteur, très sympa.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers compétents qui ont su régler mon problème en peu de temps. Malgré des dysfonctionnements avec le service client orange, heureusement quil y a des boutiques et des conseillers formés et compétents.Jai souscrit à un abonnement 5G Home, je regrette cependant quOrange nest pas pensé à proposer une boxe TV avec ce système.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
jai été reçue de suite par un conseiller qui a changé ma télécommande dans la minute! bravo
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans votre boutique à Oyonnax pour linstallation de ma fille dans son nouveau logement. Jattendais un conseils pour son installation et se fut le cas.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, pas dattente lorsque je suis arrivé. Matthieu a su me conseiller et répondre à mon besoin rapidement. Efficace. Je recommande.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venus pour quitter SFR et passer chez Orange, jai très bien été pris en charge et tout ma bien été expliqué, très satisfait !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé.Très satisfait du service
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée 3 fois dans le même jour pour le même problème.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller bienveillant, a répondu à nos questions et notre demande.Par contre, je trouve que 99,99 € pour un changement de votre cassée du téléphone est plutôt excessif !!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien passé avec le conseiller sympathique et de bon conseil
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, très bons conseils et gentillesse du conseiller dans la boutique de Bourg en Bresse
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super conseill je remercie le jeune qui M as accueillir,bien expliquerCordialement
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil je recommande un très bon conseiller d
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Mathieu Hodieux est un conseiller en or il est capable de gérer beaucoup de problèmes en très peu de temps et à été dune grande aide pour mon nouveau forfait je recommande vivement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée a la boutique lundi soir,et tres satifaite de laccueil des conseillers
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une réservation en ligne, je suis passé récupérer un téléphone avec un paiement en plusieurs fois. Après 30 min d’attente, le conseiller qui doit s’occuper de mois a préféré se jeter sur une connaissance à lui qui patientait également. À la demande de son responsable il a finit par me prendre en demandant à son ami de l’attendre. Il a donc été pressé tout le rdv, pour l’étude de mon dossier, il n’a pas pris en compte ce que je lui disais, m’a mis célibataire au lieu d’en couple et a donc pris mes seuls revenus pour des charges concubines et ne s’est bien évidemment pas étonner du résultat négatif qui a fonctionné quelques minutes plus tard auprès d’un autre commerçant. C’est vraiment désolant d’être aussi incompétent et d’avoir si peu de savoir être.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très à lécoute. Très respectueux.........
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
le conseillé sest occupé de mon problème afin déviter une attente interminable. Il a su trouver des solutions et a été très à lécoute.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour racheter un nouveau téléphone. Un grand merci de mavoir fait profiter des offres du moment. Je suis très satisfaite du service.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passée hier en boutique Orange pour lachat de nouveaux mobiles jai été reçu par une personne ma pris à lécoute ma conseillé pour un nouveau mobile on voit que cette personne est très motivé est très passionné par son boulot je la recommanderai de très sérieuses.merci encore à elle personne de l achat mobile samsung s23 ultra
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de voir un vendeur sans rdv malgré que le service technique nous ai dit daller en boutique. Les vendeurs présents mais qui refusent nous accueillir.Ca en dit long sur le niveau de service de cette boutique Orange... Absurde.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Étant de passage à Oyonnax je voulais prendre un abonnement orange et changer mon téléphoneRéponse de la personne a l accueil ce n est pas possible sans rendez vous.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à l agence d Oyonnax pour des renseignements,je remercie Laurent pour son accueil très sympathique et sa grande compétence,il m a super bien expliqué.C est très agréable d être reçu par une personne comme ça.Sarah jouval
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
On passe ce soir pour acheter un téléphone à ma belle mère (on vient de Paris).La boutique est fermée à 17h55 alors que les horaires affichent 18h30.Le personnel dans la boutique nous fait des gestes pour nous confirmer que c’est fermé ..Lamentable ..
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servi rapidement avec un personnel aimable
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service en boutique à Oyonnax, bien accueillie puis adressée à Tristan, présent pour la journée, quelle chance, il sest montré très compétent, à lécoute et de bon conseil en fonction de mes besoins. Cest une mémoire vive, prenez-en soin!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai souscrit une offre boxe et 2 forfaits mobiles hier, le conseiller ma très bien conseiller et à répondu à mes attentes
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
On a pris le temps de trouver des solutions malgré les problèmes qui nétaient pas de leur ressort
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le monde dans lagence Orange la conseillère a pris le temps dexpliquer.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer sans rendez vous pour des demandes sur la reprise de mon portable et pour reprendre un nouveau. Malgré le monde, nous avons eu un super accueil et un temps dattente raisonnable. Déplus notre conseiller était vraiment au top et très simpa.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, sympathique, à lécoute. Top ! Magasin bien rangé et bien organisé,propre.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Morgan pour son accueil
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace répondant parfaitement à ma demande daugmentation de mon forfait internet
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon produit vendue
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueille même pour une résiliation de contrat. Conseillé très compétent qui a traité ma demande très rapidement
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique doyonnax vendredi.Nous avons été très bien reçu et le conseillé à qui nous avons eu à faire aété très professionnel. Nous avons eu toutes les informations demandées.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très bien conseillé et orienté. Plutôt satisfait
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel au top , a gérer ma demande d un main de maitre
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite très réacfifs et à l écoute très bon accueil renseignements clairs
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien recu, tres polie, a l ecoute. Le vendeur parfait
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien située et accessible, on y trouve conseils et produits courants de téléphonie, toujours disponible, le personnel est pro.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils , explications fluide, sans rendez-vous un samedi matin!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour tester le livebox auprès dun technicien de chez Orange après un problème de réception
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour renseignements changement de box car j avais encore la box 4 ADSLAccueil sympathique, explications claires, conseiller efficace
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil, a lécoute et prise en compte du besoin recherché
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a su très bien mindiquer ce qui métait utile
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
Je nai pas eu mon conseiller habituel, je pense que le conseiller qui ma accueilli na pas cherché à comprendre mes besoins et de chercher plus doptions pour satisfaire mes demandes
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Pour moi je trouve que cest pas normal , que quand ont est avec un conseiller et quil nous regarde le portable pour un problème, et après ont me dit que les prestations son payante pour faire les manœuvres, et en plus entre deux clients. Donc moi je suis pas une cliente ?
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et à lécoute à su me conseiller.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un problème de clé Wifi, jobtiens un rendez vous pour le lendemain avec un spécialiste et un autre pour linstallation de la fibre.Très satisfait de mon passage en boutique.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller très bien accueilli et souscriptions aux offres très rapide...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Trais satisfaits du service du vendeur la boutique Orange les écouteurs min nouveau téléphone
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la relation client et de la prise en charge de ma demande suite a mon achat
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à lagence pour une modification doffre et jai été très bien conseillée par le vendeur. Vendeur à lécoute ..
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueille rapide et agréable, 2 conseiller pour nous trouver des explications a nos questions et un meilleur offre mobile, plus adapté a nos besoins.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Ferme à 12h10 au lieu de 12h3035 min de route pour rien
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et compréhension de la raison de la restitution du matériel
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée en boutique pour acheter un téléphonr mobile et le conseiller ma trés bien conseiller.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller clientèle aimable, à lécoute et qui informe parfaitement sur les produits Orange
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, renseignements et service rapide et efficace. Excellent
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
ensemble du personnel sympa et professionnel , rdv rapide , le lendemain de ma première visite
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous et jai été très bien conseillée
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Le vendredi passe nous etions dans le magasin , et ont etès tres content du service.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Panne de la telecommande de la box tv j y suis aller pour en récupérer une neuf
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv en boutique pour un changement de téléphone. Très bon accueil . Conseiller au top.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du conseillé qui ma recu le 4 avril 2023,très compétent et patientjai 75 ans et il a bien pris le temps de mexpliquer certaines choses lors de mon achat de portableje le félicite 10/10 bravo
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
ra le bol de cest coupure internet et TV tout les jours sa dur depuis 2 semaines, si riens et fait je par de chez vous ra le bol
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Pas été reçu ils mont annuler mon rdv soit disant pas besoins de passer bizarre comme réponse
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique ou j ai reçu un accueil chaleureux.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
achat dun nouveau portable , accueil super , vendeur agréable , souriant , professionnel qui connaît parfaitement son sujet .
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon passage en boutique a été marqué par un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des conseils dune pertinence accrue ! Bravo aux conseillers de cette boutique, je reviendrais volontiers pour le service de protection à la Maison, Vive Orange, un service à la hauteur !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
toujours bien reçu et à nôtre écoute et résout nos problèmes
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique mardi et jai été très bien conseillé par la vendeuse qui plus est sa ui est très belle
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un sav et tout de suite on ma remplacé le produit défectueux merci
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir attendu 20 minutes dêtre pris en charge pour un conseil sur un changement de forfait et dopérateur, les conseils avisés de votre conseiller mont permis de prendre un nouvel abonnement chez Orange pour une box et un forfait mobile couplés. Le service a été très efficace et rapide.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique aujourdhui, nous sommes tombés sur un monsieur très agréable, professionnel, humain, souriant et surtout a lécoute de nos besoins
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Quel bonheur d’avoir enfin un bon réseau et un service et tarifs justifiés ! Bien content d’avoir quitté SFR qui est le pire opérateur !!! Merci Orange 🫶🏻
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Comment ce fait il qu on me demande de la renvoyer sous 30 j sinon on me facture 100e veuillez sil vous plaît rectifier cette erreur
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous sans attente , conseillé sympa et professionnel
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite des conseils et des renseignements reçus. Efficacité et rapidité du conseiller il a rapidement compris ce que je lui demandais
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange, la personne qui ma accueilli était très à lécoute serviable ,claire dans les explications et je suis partie satisfaite
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter orange près de chez soi. Inadmissible de tomber à Marseille ou Bordeau lorsquon habite à Lyon ou Calais.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Les employés sont accueillants, prise en charge très rapide. Je conseille de prendre rendez-vous sur internet.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer de carte sim, mon expérience a été très bonne
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur à lécoute de mes besoins il na pas cherché à me vendre tout un tas de choses comme le fond la plupart des vendeurs. Lagence dOyonnax est une équipe jeune et dynamique, simple et efficace.Des années que je ny avais pas mis les pieds et je ne regrette pas.merci à eux
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
passer dans la boutique pour un renseignement et reparti avec nouvelle box nouveaux forfaits mobiles très professionnel le commercial
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli attente assez courte sans rendez vous
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été satisfait du service mais malheureusement jai pas pu être servi quand il y avait un problème sur mon nom
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et très professionnel Informations transmises très claires et a répondu à mes attentes
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 3 / 5
Orange comme nimporte quel prestataire ne sont fait que pour vendre, quand au reste.....
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Dé mon arrivé on ma pris en charge très rapidement. Bien conseillé par la personne. Service très rapide.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
bon conseils.pour lachat.aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans rdv et jai été très bien accueilli et renseigné
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Boutique et personnels agréable . Par contre les 50 caractères sont un peu de trop
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge avec du personnel très à l écouteMerci à tous
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon service et ma renseigné sur les questions posées très aimablement.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller qui explique bien et nous oriente vers ce quon a besoin
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Passée à la boutique Orange pour une panne , pas dattente , accueil sympathique , prêt dun appareil
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mathieu, attentif, a lécoute et réactif. A.P.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour changer de box et je suis tombé sur un super conseiller.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil et bien renseigné merci à l’equipe
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu hier .très gentil conseiller a lecoute
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier après-midi midi à la boutique pour une nouvelle ligne.Accueil très bien, conseiller au top : bienveillant, de très bon conseil et très compétent.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller que jai eu le 5 12 2022 a été sympathique serviable et commercial rien à dire !! Satisfaite.Ce qui nétait pas toujoyrs le cas quelques années auparavant quand il ny avait pas de sondage et où un conseiller avait été désagréable avec moi publiquement et javais dû à lépoque faire intervenir le responsable !!! VOS TESTS SONT EFFICACES CAR LE SERVICE EST PARFAIT !!!!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller sest très bien occupé de moi et je suis reparti avec toutes les réponses à mes attentes
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Poli, opérationnel, demande trop de papier comme au commissariat
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à boutique e j adore le service e le personnel.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage à la boutique, conseiller très sympathique et professionnel qui a répondu à toutes mes attentes
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas terrible !Mme boccon nest pas à la hauteurCordialement Mr Ganem
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour changer mon forfait
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Fidèle cliente orange, depuis de nombreuses années, je suis allée en boutique pour revoir mes contrats, au vu de linflation, malheureusement aucunes offres ma été proposées, et pourtant orange en fait à ses nouveaux clients.Je suis contrainte de voir, quil vaut mieux être nouveau client...que client fidèle !!!Je suppose que la concurrence fonctionne de la même manière, donc je sais ce quil me reste à faire.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de l accueil et du serviceFourni.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
cela fais plusieurs fois que je passe à la boutique, toujours bien accueilli, personnel compétent, en prime le sourire en plus, boutique Orange que je conseille.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
À la boutique pour un changement de boxe et une explication pour la remise en route je suis satisfaite de la personne qui ma reçu
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Javais rv hier chez orange pour acheter un téléphone. Tres bien conseillé.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passé à votre boutique mais jai pas eu satisfaction
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, un service rapide et efficace. Un grand merci à Louis pour son professionnalisme👌🏻.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Rien de spécial mais tu préfères éviter d y aller surtout quand a la fin ta toujour rien qui fonctionne
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Expérience 0J’accompagne mes parents retraités pour faire évoluer leur forfait mobileOn patiente +20 mn avant prise en charge, on nous indique terminer avec une cliente pour s’occuper de notre demandeDes collaborateurs orange viennent, repartent sans nous prendre en charge. La vendeuse revient nous redemande pourquoi on vient et là : il faut prendre rendez vous, on est en sous effectif6 collaborateurs orange, 4 clients dans la boutique, il faut nous expliquerOn indique qu’on ira voir avec la concurrence, on nous dit au revoir messieurs dame.Si on venait pour un iPhone 13 peut être qu’on aurait pris le temps pour nous, dommage…Orange on pense payer un service client depuis plus de 20 ans. En résumé, passons notre chemin
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, jai eu la pire expérience de vente que jai connu, rendez-vous 17h15, pris en charge a 17h40, je mets vingt minutes à faire comprendre au vendeur que je voudrais deux samsung s 21 (ce qui nest pas une petite vente), et le vendeur mannonce calmement quil nas pas le temps de conclure les deux ventes, mais seulement une car le magasin ferme a 18h30... résultat, jai changé dopérateur pour ma ligne mobile, et jattends que le directeur du magasin me rappelle avant de déménager aussi ma ligne fixe et la ligne mobile de ma compagne. FUYEZ et si vous tenez absolument à rester chez orange déplacer plutôt dans un autre magasins avec des vendeurs plus professionnels
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Une agence, où il y a une équipe très sympathique et qui vous renseigne correctement sur tout, en cas de problèmes avec un appareil ils sont toujours là pour trouver la bonne solutionSurtout ne changer rien a cette équipe formidable
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnel très sympa et chaleureux
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 3 / 5
Vendeur très sympathique mais reparti bredouille, prise de rdv inutile, na pas répondu à nos attentes.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil très bons conseils peu d attente
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Rdv obligatoire pour acheter un téléphone jai jamain vu sa internet sa ira plus vite
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Attente sous la pluie, pour dire quil faut un rdv obligatoirement, aucune souplesse, des mesures sanitaires non adaptées à la levée des restrictions. Au revoir orange
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai accompagné mon beau frère 87ans, pour avoir un abonnement et non plus une carte prépayée. Reçue avec courtoisie, alors que mon rendez vous pris par Internet nétait pas inscrit. Le jeune homme compétent, cest occupé de nous sans que jai eu besoin de reprendre rendez vous. Je fais 200km pour venir!!!! Merci à tous pour votre compréhension.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 3 / 5
On peux payer un nouveau mobile avec lespèce ? Parcque cest la première fois je vais commander et aller le chercher en boutique !!
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
RDV pour un problème sur un téléphone mobile bon accueil je recommande.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris un forfait de téléphone avec rdv récemment pour avoir accès à internet à létranger, résultat je commence et me retrouve 2 jours complètement dans le noir, sans réseau ni internet car ma ligne était soit disant en cours dactivation à létranger et je nest jamais été prévenu.Elle était active pourtant plusieurs jours avant, javais reçu un sms pour me confirmer lactivation de la sim, jusque là aucun problème en france.Scandaleux, jai été prévenu de ce délai supplémentaire seulement après ma venue en boutique concernant ce problème qui mest arrivé, après avoir fait 500km pour avoir des réponses.Biensûr aucun dédommagement.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique personnels très gentils accueil chaleureux merci a élodie pour toutes ses explications très clair jy retournerais pour dautres explications qui me seront toujours aussi bien expliqués je recommande cette boutique vraiment très bien
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli, je recommande orange ,bonne explication un plaisir dêtre reçu comme cela.Une grande différence avec les années davant.Les rendez-vous cest nikel, plus dattente.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
1 semaine pour obtenir un rdv, et pendant les heures de travail, donc pas de rdv, pas de solution pour mon téléphone cassé, pas dinfos sur la fibre... perte de CA!
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon Conseil, équipe à lécoute
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
La boutique est bien repartie, spacieuse. On a eu la chance davoir une excellente conseillère (Élodie) pour un changement de téléphone et pour des transferts de données...
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Ras , bien conseiller, je recommande orange, à toutes les personnes qui hésitent, et cest la maison mère avant tout quil ne faut pas oublier.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
La mise en place de RDV, est une très bonne initiative, qui na que des avantages pour le client et qui facilite je pense le travail du personnel.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 4 / 5
Sur rendez-vous nous avons eu la chance de bénéficier dun désistement.Vendeur clair dans ses propos et très professionnel (achat dun téléphone mobile et dun abonnement). Mais quen sera t il si je viens pour un souci avec mon téléphone ?...tout devra se gérer par téléphone ??? A voir...
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 4 / 5
Personnel super compétant et attentionné. Merci encore de nous avoir dépanné
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, je recommande sans hésiter
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 4 / 5
Bonne boutique dans lensemble.Beaucoup dattente à certaines heures de la journée.Le mieux cest de prendre rendez-vous
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent et serviable. Parfois un peu d attente. Quel bonheur d avoir encore des êtres humains pour conseiller
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 2 / 5
J ai pu enfin pouvoir faire supprimer une ligne qui m avait été imposée, a mon avant dernier passage qui avait été catastrophique , j etais repassé a l agence pour corriger cette imposture ,cétait pas possible ,et là par miracle ça la été ????? Sans changer ma live box comme on me l a rabâché pendant 1 an ,moralité, le profite le gain , mais le respect du client aucun
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais personnel sympa et à notre écoute
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Efficacité de laccueil, nous pouvons avoir un interlocuteur professionnel qui explique parfaitement ce qui change par rapport à lécran du PC...
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel réactif, bon accueil, belle boutique, je le conseille 👍👍👍👍👍
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa et surtout disponible la boutique ferme normalement à 18h30 et ils sont rester jusqu’à 19h45 et tout ça avec le sourire bravo à vous
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Merci au vendeur et ses bons conseils qui ma dit daller voir ailleurs.........ce que jai fait
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Depuis que nous sommes chez vous cest catastrophique: de la commande 15/7 erreur dadresse, linstallation le 9/8 où cela sest passé en 2 fois car la 1ere fois linstallation nétait pas conforme, et maintenant je reçois mes factures avec un faux numéro de téléphone et à ce jour 25/9 2ème facture de 111 euros alors que mon forfait est de 42,99. Maintenant je comprends pourquoi dans le village très peu sont chez Orange.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bien et accueil agréable. Un peu dattente à certaines heure.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Prendre rdv est presque obligatoire mais le personnel est très compétent et sympathique.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Je trouve que l accueil est tres sympathique et la personne prend tout son temps pour ecouter nos problemes. Je peux dire que chaque fpis que je me rends dans cette boutique je suis vraiment toujours satisfaite de leurs services. A l heure actuelle c est rare mais tres important
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 4 / 5
Lieu agréable et professionnel avec très peu dattente
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Il y a toujours un peu dattente, mais les employés font leur maximum pour être agréables et disponibles.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, à lécoute agréable souriant cest la 2eme fois que jy vais et franchement nickel
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Super boutique et de bons conseils... De lécoute !! Ça fait plaisir
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 2 / 5
Jai acheté des produits orange sur internet demander la livraison en boutique orange.Aucun service 😤Jattendais probablement trop dune boutique dans ce contexte.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Compétence, écoute, et les résultats sont là.Merci pour la récupération d’adresse E mail,pas évidente à décortiquer, merci pour le temps que vous avez passé.En plus très bonne ambiance dans le boutique.
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil dommage quil faille attendre autant de temps
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 4 / 5
Les nouveaux produits remplacent trop vite les anciens. Par exemple je ny trouve plus la protection pour mon Galaxy s7 edge!
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Lieux accueillant, bien éclairé, une personne viens au devant pour évaluer votre demande cela évite une attente inutile.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 2 / 5
Toujours des problèmes dans cette agence on se déplace on attend 1 H pour entendre dire que la livraison en boutique va arriver à votre domicile dans quelques jours
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Très très bien reçue,les 2 personnes à qui jai eu à faire pour récup mon ancien tel mis au recyclage hier,étaient très professionnelles et agréables.👍
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil pour ma mère que jai emmené hier (mardi 17/07/2018) un peu avant 11h00 pour une réclamation concernant un téléphone acheté sur place. Habitant à 17 kilomètre de la boutique et ne conduisant pas, cest compliqué pour elle de sy rendre . Quand elle sy est présenté hier à l’accueil un jeune homme qui soccupait juste denregistré les arrivées lui a suggéré de faire ses courses (à 77 ans quand elle monte à Oyonnax, elle regroupe ses obligations) et de revenir, quelle était inscrite. A notre retour une foule de gens lui son passé devant et la même personne nous a sorti que cétait des rendez-vous! Jai découvert ce jours la quon pouvait prendre rendez-vous dans une boutique Orange! Pour finir, une foi que cette personne est parti, on cest rendu compte avec le personnel restant quelle navait pas été enregistré!!!
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 3 / 5
Accueil efficace mais trop d attente pour voir un conseiller cela dépasse l heure d attente. Il n y a pas de différence pour une personne qui achète une simple coque et la personne qui vient pour équiper toute sa maison auprès des conseillers le délais est identique. Le service lui est digne d orange.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Une bien longue et douloureuse ablation du rein droit mais ça valait le coups je peu déverrouiller mon téléphone avec mon zob maintenant !
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 1 / 5
Nul en plus jai une connexion free et il arrête pas sans arrêt de trafiqué mon boitier de connexion à cause de eux je nai plus internet ! Merci qui merci orange 😡
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique. .rapidité. .jattends de voir les résultats du dépannage total je vous invite à me recontacter.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 4 / 5
Mr Camille a été très courtois et compétant; mais le technicien qui est venu faire linstallation a constaté que le matériel nétait pas adéquat. Le SAV signale que le matériel ne peut être retourné même en cas déchange. Ce qui nest pas acceptable. Affaire à suivre.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Salut vous êtes une équipe formidable continuer comme ça. Et en plus quand les clients ont des envies présentes léquipe orange nous autorise les wc c pas tous le monde qui fait ça Merci à vous
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais il faut arriver de bonne heure pour être pris tout de suite autrement trop tattende
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 3 / 5
Cadre agréable mais pas assez de personnel car trop dattente (2-3h)N
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 2 / 5
Boutique facile d accès, parking gratuit à proximité. Souvent bondée de monde et peu de places assises. Ils ne comprennent rien à nos demandes, en tant que professionnel ils ont réussi à me bloquer ma ligne qui est mon outil de travail. En professionnel il vaut mieux prendre rdv pour éviter le temps d attente qui peut être long. Vente de téléphones et autres articles sur place.
Avis fait le 12/04/2017
Note de : 1 / 5
J était chez SFR mais des problèmes de debits(500 ko au lieux de 10 méga)le le souci c est que le problème vient de la ligne tel et sfr ne peut rien faire.et quand un technicien de orange passe vérifier la ligne pour lui tous va bien.Alors sfr a fait appel a effage nrj qui a changer un câble et depuis sa marche.alors orange se sont des encu..
Avis fait le 19/11/2016
Note de : 5 / 5
Beaucoup mieux quavant je nai pas attendu pour quon prenne ma demande en charge. Personnel accueillant et agréable.
Avis fait le 11/09/2016
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattente..on et retourner à la boutique Orange pour acheter un smartphone..la boutique a été refaite réaménagée très spacieux bien éclairé .. pas beaucoup de placés assise ..Très peu de personnel toujours trop dattente..on prend votre nom et vous attendez quant conseillé se libéré ...Personnel sympathique .mais connaisse pas grand chose ô produits quils vendent ..Parking gratuit