Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Pamiers, votre Opérateur téléphonique, situé ZONE COMMERCIALE LEADER PRICE, Rte de Mirepoix, 09100 Pamiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Pamiers
ZONE COMMERCIALE LEADER PRICE, Rte de Mirepoix, 09100 Pamiers 4.10 (1349 avis)Contactez Boutique Orange – Pamiers
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne gestion du flux des clients. Bonne organisation.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnelle et à lécoute du client.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et agréable .Propositions conforme à nos attentes
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour changer mon téléphone. Je suis passé à lheure. La conseillère a pris le temps de me présenter les offres, de maider à ce que tout fonctionne correctement avant mon départ, avec efficacité et compétences. Et une extrême gentillesse. Je la remercie.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Top rdv a lheure , super super super super super super
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique hier, pour changer mes forfaits portables et par la même dopérateur, en passant à Orange. Jai été très contente du service et des conseils qui mont été donnés.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci très satisfait du rendez-vous et très aimable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien super service au trop très bonne boutique bon accueil
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier très bon accueil.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère que nous avons eu a été très sympathique et très claire sur les conseils pour notre demande.Je la recommande!!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma ligne a été suspendue à cause d’une fraude, le conseiller client Quentin a été d’un professionnalisme exceptionnel et d’une grande patiente. J’ai été reçue sans rdv, mon problème a été réglé de suite. Je suis ravie. Merci Quentin et l’équipe Orange Pamiers.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un bon accueil et été pris en charge assez rapidement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tre satisfait bonne réception très agréable très competen
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour une solution pour ma fille qui entre en 6eme en septembre. La chargé de clientèle qui nous a reçu a su répondre à notre demande
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaction technique tous vas bien. Si on pouvait supprimer cette case .ont gagnerez du temps
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, accueillant et très agrèable !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous avec un conseiller a la boutique et jai eu les réponses à mes questions
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique tout cest bien passé conseiller a lecoute
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer mon téléphone. Hésitant entre deux modèles jen parle avec la personne qui mas pris en charge. Cette dernière a su me conseiller et morienter vers un téléphone qui serait le plus adapté pour moi.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique le lundi. Jai été très bien reçue et renseignée. Le lendemain une personne sest très bien occupée de nous et sommes devenus clients chez orange.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service rendu. La conseillère qui ma reçue est très compétente, à lécoute et agréable. Merci pour son service
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et à lheure du r d v pris.Cassandra est très agréable et à bien pris le temps de tout expliquer je recommande .
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable conseillère. Qui m a très bien renseigné !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier et je je suis satisfait de la conseillère
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Je recommanderai Orange ou sosh mais pas lagence de Pamiers.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Mon problème a été résolu je recommande
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été satisfait du service rendu par la conseillère
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je nai pas été satisfaite car mon problème na pas été résolu un coup cest sosh un autre cest orange, je me sens baladé au lieu de me trouver une solution à ma reprise de cession de contrat sans me changer ma box tout simplement qui je pense resoudera mon problème
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
trot long j ai du faire en ligne tres decut , voir la suite
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré un accueil satisfaisant, le commercial na pu procéder à lattribution dune ligne fixe sans internet, comme demandé, dès lors que ce type dopération nest pas ou plus du ressort de la boutique et quil convient de faire une demande de ce type en ligne au 3900, donc perte de temps à déplorer pour le client.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour récupérer un S24 Plus dont il était bel et bien disponible sur le site, mais le conseiller me dit quils lont soit disant vendu avec un air arrogant. Jai fait une heure de route pour repartir avec rien. Dommage pour moi
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Après plus dune heure dattente, je suis partie et suis allée acheter un téléphone dans un magasin délectroménager. Je changerai de fournisseur daccès dés la prochaine occasion
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique vendredi et jai eu un super service. Conseillé à lécoute et réactif sur ma demande. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très accueillant et surtout tout bien expliqué
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
À fuir absolument, surtout 3 employés inutiles et arrogants, lemployée Patricia nest pas au courant des promotions en cours, elle se trompe 1 heure après je reviens je nai pas de changement possible, je suis repartie sans le téléphone facturé qu elle a jetée sur un fauteuil et sans annulation, pas le choix que de partir, refus de nous servir, client premium, au bout de 28 ans seul le changement d opérateur est envisagé
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
RDV à limproviste. Peu dattente. Accueil très agréable. Bien renseignée
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue car je souhaitais changer de téléphone. Ma demande a été écouter et je suis satisfait
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé et bien accueillie dans la boutique orange
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très reçu et très bien renseigné la personne ma bien conseillé , je voulais changer dopérateur suite à une insatisfaction.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien conseillé et satisfait du résultat...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service ! Conseillères au top !! De bons conseils et superbe écoute !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Même si je nai pas trouvé le produit que je voulais, la disponibilité et le sourire de la conseillère font que je reviendrai en agence.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis à la boutique hier, Mme Eloïse Mignan a fait un super job très efficient, bravo
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Déçu de ma venu, la conseillère ma expédié en me disant de voir directement avec le service client en ligne.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,rapide efficace,très bon echange.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés dans la boutique de Pamiers le 31 JAN 2024. Nous avons reçu un accueil de qualité et avons eu un entretien très instructif avec notre conseiller. Clair, précis et sympathique, il nous a donné les informations attendues, par rapport au déploiement et aux modalités dacquisition de la fibre optique dans notre commune.En complément, il a su nous convaincre de réviser notre contrat en minorant nos forfaits actuels, au profit de linstallation dune télésurveillance, pour une facturation sensiblement égale à celle daujourdhui, durant une année correspondant à la promotion.Nous avons eu une excellente impression des services de Orange, en quittant la boutique.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Super accueil et bonne prestation et problème résolu
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique orange ayant perdu mon tel Samsung et je suis abonné à Orange.J aivete reçu par abdel..m à renseigné mais en raison d une panne informatique n à pu me servir.Il m adonné rdv le vendredi et m à garde presque 45mn pour me conseiller et m offrir tous les services m expliquant meme les avantages d une liaison qui permet bien des services pour la télé et les photos.j ai décliné mais c était très clair.il m à présenté le a34 qui correspond à mes besoins.il à passé ductemps pour la mise en route et récupéré les contacts.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens au contact en boutique c toujours mieux et plus humain.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour avoir des renseignements sur un forfait orange après avoir mûri une résiliation chez un concurrent et du coup jen suis sorti avec un joli forfait 170 GO et très satisfait.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service et très bien accueillie
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai rencontré une personne charmante très professionnelle et d une très grande écoute, un plaisir.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis un dinosaure de linformatique, je comprends quand on mexplique calmement et avec beaucoup de patience.Toutes ces qualités on été reunies.Merci.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
conseillère trés à l’écoute. Prise en charge quasi immédiate
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et de tes bon conseil de la vendeuse qui a était a l écoute
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bons conseils ! Merci beaucoup !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
la conseiller nous as bien, nous a bien écouté, elle a pris le temps des choses.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Super un bon accueil bien orienté bien écouté des employés à lécoute des clients très bonne expérience
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Des personnes incompétente travail dans cette boutique, ils font des mauvaise manipulation et ensuite mettent lerreur sur vous, vous acceptent un pret qui ma étais refuser et 2mois après ils me demande la restitution du téléphone qui ma était refuser. Je me retrouve sans forfait car je refuse de payer les 270e quils me demande cest vraiment inadmissible.Je tiens à porter plainte contre cette boutique qui font des faux papiers.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge à lheure exacte de mon rdv et tout a été rapide et simple
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma venue chez Orange. Personne très sympathique et aimable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Besoin de refaire une carte SIM sosh, en 5 minutes cétait fait, bravo pour lefficacité !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait de mon passage, heure RDV respectée, acceuil chalereux, mon problème résolu rapidement.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et jétais Très satisfait
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique, pas dattente, personne agréable, compétente, sympathique de surcroît.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils pour la reprise de mobiles à lécoute de la part de la conseillère
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu et conseillé pour ce qui correspond le mieux a mes besoins. je recommande
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir souscris une offre fibre, jai voulu souscrire une a un forfait mobile
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, clair efficace, technicienne très compétente et proposition darrangement et autre super intéressant.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la qualité daccueil et du service
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super, temps d attente pas long, équipe très à l écoute.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes très professionnelle. Accueil excellent. Toutes ses personnes ont bien répondu à mes attentes. Je recommande fortement cette boutique Orange.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute de mes besoin équipe professionnel ainsi que l accueil en boutique
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur et vendeuse à lécoute de notre demande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service du technicien, accueil tres agréable, très bien expliqué
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, grand professionnalisme de mon conseiller et ambiance sympathique dans léquipe
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier a la boutique et je suis satisfait de lacceuil que jai reçu
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable. Nous avons bénéficié dune offre très intéressante .
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat iPhone 15 superbe accueil de part de OrangeMerci pour tout
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Mes parents se sont présentés car leur écran de téléphone était quasi noir. Une conseillère leur a dit que le téléphone était tout simplement mort et quil fallait le changer. En fait cétait que la luminosité était au minimum. Alors soit la conseillère ny connaît absolument rien soit elle a vu des personnes un peu âgées arriver et sest dit quil y avait une commission à prendre en leur vendant un nouveau téléphone !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçu très rapidement et répondu à toutes nos attentes
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel avenant et respectueux, de bons conseils... et pour éviter lattente, un conseil : prenez rdv en ligne !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu changer de portable sur rdv. La conseillère a été au top : humaine, professionnelle, compétente, aimable...bravo!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv en ligne en expliquant mes besoins (changement dopérateur mobile et box fibre internet). Accueilli en priorité, le vendeur a cerné mes besoins et répondu à ma demande en tous points. Vendeur agréable et à lécoute, le rdv a duré le temps prévu (30 min) et je suis reparti avec léquipement souhaité. Que dire de plus ?
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
la conseillère ma bien expliqué les différentes offres en fonction de mes besoins
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Dommage pour les appels téléphoniques impossibles. Jai une heure de voiture aller pour aller en boutique à Pamiers ( 09 ) et donc 1 heure pour revenir
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la personne qui sest occupé de nous, très patiente , dune grande gentillesse et beaucoup daide et compréhension
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique orange pour un problème de surchauffe de mon mobile ,jai été très bien accueillie.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis passée dans la semaine et la conseillère nous a très bien conseillé! Elle a était très gentille et patiente !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à une personne aimable et compréhensive lors de mon dernier passage.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Passé pour rendre mon matériel box fibre et décodeur TV pour résiliation ligne fibre conservation forfait mobile
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent. Explication comprehensible pour des âgées comme moi même.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
passé en boutique il ya quelques jours accueil nickel rapide et pro
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique avec aucune certitudes mais la personne qui ma servi a été à lécoute et ma conseillé au mieux pour répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans la boutique, la conseillère trés à lécoute de ma demande et de mon choix de téléphone
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique mardi , jai été reçue rapidement et bien conseillée.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue avant hier et la conseillere m a bien reçu
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier et jai été très bien accueillie, une bonne analyse de mes besoins suite à un soucis sur mon téléphone et un prêt de téléphone en attendant de faire réparer mon appareil dans ma région. Tout cela avec amabilité et sourires. Jétais ravie !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
accueil et conseil de qualités. Répondu à ma demande très rapidement .
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a sue très bien me conseiller elle a était très souriante et très serviable
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable ! Travail de qualité ! Nous avons été très satisfait de ce service !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique hier et nous avons bien été reçu. La conseillère que nous avons vu était très gentille et professionnelle. Merci
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés peu avant la fermeture et nous avons été servis aussi bien que possible. Rien à redire
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, lundi 4 septembre 2023. Le conseiller qui ma reçu ma littéralement humiliée alors que la boutique était pleine de clients. Cest le service technique (3900) qui ma envoyé en boutique pour changer une carte sim hs, pour que je lai de suite, étant en panne de flybox depuis déjà plusieurs jours... Bref, je demande à quelquun de bien vouloir my conduire (nétant pas véhiculée), je me suis fait refuser léchange de carte sim pour (selon le conseiller en question), évoquant haut et fort que jétais en recouvrement !!! Alors que je navais que quelques jours de retard sur le paiement de ma facture et que le service client orange était prêt à me lenvoyer mais sous 3 à 5 jours... Cette personne a été dune insolence rare en voulant sûrement faire du zèle. Jai rappelé le service client pour expliquer la situation et ils ont fait un rapport sur lincident. Quelle honte de traiter les gens de la sorte !!! (je précise au passage que je suis une personne handicapée, donc fragile..bref)Je déconseille fortement même si je sais que les boutiques de proximité se font rares.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite car aucun geste commercial et pleins de petites choses cachées par rapport à la vente et au forfait
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un Service rapide, efficace et très professionnel
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Malheureusement la personne na pas réussi à résoudre lincident. Je pense quelle a fait le maximum par rapport à ses connaissances. Elle ma demandé de contacter le service technique dorange.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignement sur mes forfaits conseillere qui explique bien.information claire et bon accueil
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie la personne qui ma reçue pour sa gentillesse et ses conseils sur les démarches à effectuer. Enfin jai apprécié de pouvoir restituer un équipement, le jour même en boutique.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Agréable, la personne qui nous a renseigné était très sympathique. Ce qui n est pas le cas de tout les agents....
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Acheté un téléphone fixe (alcatel) dont la fonction répertoire ne fonctionnait pas. Produit échangé avec une mauvaise raison de SAV (genre pb de connexion alors que cest faux). Refus de reprendre le produit et de me rembourser. Si javais acheté sur internet, çaurait été possible. Donc ne pas acheter en boutique ce genre de produit, pour lequel le personnel na aucune valeur ajoutée. Autant aller à la fnac où il y aura moins dattente.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Peu dattente, très bien accueilli et bien conseillé. Vendeuse sympathiqueTrès bonnes offres pour la rentrée
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Le téléphone (Doro) acheté il y a moins d’un an ne tenant plus ses charges (même pas un jour), nous avons décidés de retourner à cette boutique Orange pour y effectuer un changement ou une réparation.Le conseiller, au demeurant fort courtois, nous a expliqué qu’il fallait obligatoirement passer par le service client (appel, e-mail). Je peux comprendre le processus mis en place, mais je suis surpris par le fait de ne pas essayer de trouver une solution quand il s’agit d’une grand mère ne disposant pas d’accès internet !Il aurait été courtois de proposer quelque chose : réaliser la démarche ensemble par exemple, plutôt que d’opposer une fin de non recevoir tel un robot !Sous prétexte qu’Orange n’est qu’un revendeur, c’est à nous de nous débrouiller avec le service client. Je tiens à rappeler que la facture d’achat du dit téléphone est annotée Orange et non Doro !En conclusion, une boutique à fuir si vous comptez sur eux pour régler vos futurs problèmes…
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
La solution pour notre demande à été bien gérée et une conseillère bien reactive. Par contre orange proposez des tarifs plus attractifs dans vos offres car vous restez encore très cher sur les abonnements ...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère nous a très bien conseillé. Très a lécoute de notre demande.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,bonne prise en charge par la conseillère. Très souriante très agréable à lécoute. Dommage que les clients Orange de longue date même sans super forfait nest pas plus de remise cest ma seule déception mais la conseillère elle ni pouvait rien.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
En ce qui me concerne l installation de la fibre est une catastrophe et en plus bloqué la possibilité de changer d abonnement pour changer de portable . Blocage complet
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique, une belle surprise mattendait ! De la dame à laccueil , le conseiller qui sest occupé de moi ,jusquà mon départ ,jai passé un très bon moment , je reviendrai , un grand bravo !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour lachat dun portable et tout cest bien passé,jai été bien conseillé.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Hier j ai demander conseil pour un téléphone et un forfait pour mon fils et moi même. Melissa nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme, sourire,patience et nous a parfaitement conseillé.Merci beaucoup pour votre accueil, ravi de notre achat parfaitement adapté à nos attentes.Toute l équipe à était très agréable et souriante malgres l affluence.Très bonne boutique, je recommande à 100%!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Attente longue dommage mais conseillère top attente a améliorer pour la clientèle car c est long
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien conseillée et renseignée sur les appareils quil me fallait changer.La personne était très à lécoute de mes besoins
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Passé pour changer doffre et changer de téléphone.Le passage dune offre à lautre à été correct, mais ils navaient pas le téléphone dessuite.Jaurais cependant aimé plus de conseils quand au choix du téléphone et leur capacités.Sinon ça reste très bien comme service.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Servis par Kevin ce matin, un service rapide et de qualité, une semaine que je n’avais plus internet à la maison et personne n’a su quoi faire et lui en 10 min a su m’aider , je ne recommande et je suis plus que satisfaite de son service! 👍🏻👍🏻
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car il est impossible de mettre 0… lors de mon deuxième passage en boutique pour l’achat d’un iPhone 14plus avec reprise d’un iPhone 12 pour qq micro rayures on m’en propose 137€!!!! Alors que je souhaite me réengager 24mois avec un forfait 200go et box internet! Étant satisfait du réseau Orange je persiste lors d’un passage à Leclerc roques et là en moins de 15min sans rdv on me reprend mon iPhone 12 260€ + 50€ de bonus (ce que j’espérais a pamiers) en bref cette boutique est la seule en Ariège et en abuse … les vendeurs que j’y ai rencontrés étaient arrogants et non commerçant! Au final j’aurais moins perdant d’aller directement sur Toulouse …
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon serviceJe trouve scandaleux par contre de devoir débourser 40 € pour un échange de décodeur.Avec les abonnements que l on paye, c est très mesquin....
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller très gentil mais na pu rien faire il ma dit que cest technique
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu très rapidement chose étonnante pour cette boutique car cest en général très bondé. Mon interlocutrice a été à lécoute, à répondu à mes questions avec tact car parfois je suis un peu insistant . Bref jai souscris à un abonnement internet fibre , un peu cher par rapport aux autres Fai mais ma fidélité de quarante ans ...jespère que je ne serai pas déçu par la mise en route vendredi prochain dans une maison de village dont les murs sont assez épais . Voilà. Bien à vous.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en boutique pour changer le mobile de mon fils ainsi que son forfait, il est passé sur un iphone reconditionné et nous avons trouvé un iphone 12 en parfait état...
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, un conseiller à mon écoute, très professionnel, grande disponibilité, efficace et dune grande gentillesse.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Je souhaitais un modèle de smartphone Honor, non présent en boutique jai dû prendré un modèle plus cher. Vendeur très aimable mais aucun geste commercial alors que je suis cliente chez Orange depuis plus de 15 ans et avec 1 abonnement à 55,99€
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans votre boutique hier..La conseillère qui m à reçu..à répondu au delà de mes attentes..félicitations à cette personne vraiment super.....
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
louverture de lagence commence bien par accueillir les personne en rdv.entretien très agréable et bonne ambiance.Le conseiller que jai eu gentil et jovial.de bonne explication clair et précis.réponse positive après chaque question.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Je nai rien à redire sur la boutique . Bonne équipe et bon accueil.Par contre jai dû faire 40 kms A/R pour restituer du matériel, alors quune étiquette de retour (que jai demandée au service clients et qui a été refusée) maurait coûté moins de temps et de carburant. A ce niveau là je ne suis pas satisfaite du tout.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, si vous avez besoin de rien ,allez dans la boutique Orange pamiers.Évitez un déplacement, le chat bot du site est plus efficace.Le regroupement de facture sur un même compte oblige le titulaire principal à aller en boutique alors que sur l’application tout est possible. Ridicule
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer dans la boutique orange de Pamiers, jai était reçu correctement vu que javais pas de rdv, la personne que jai eu ma bien expliqué pour installer la fibre chez mon père, je suis ravie davoir eu faire cette personne .
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique samedi et jai été très bien reçu et conseillé. Conseillère a lécoute et de très bon conseil.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien servi ,réponse à nos attentes et demandes nickel.Les reste un peu élevé mais sont solide et de bonne durée. Manque un peu de disponibilité d article mais on arrive à trouver toujours se quil nous faut.Plusieurs contrats et choses/articles pris chez Orange et je reste satisfaite plus qu ailleur.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Après une très mauvaise expérience avec la boutique de Pamiers il y a quelques années, retour ce jour. Quel changement ! Rdv pris, reçu à l’heure par Patricia qui a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse que l’on trouve rarement. Le plaisir en plus de recroiser Cassandra. Mesdames, ne changez rien, vous êtes au top !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu..... technicien non disponible car en train de discuter de moto pendant 45 mns alors que je venais acheter un téléphone à environ 1300€De plus il ma pratiquement agressé verbalement devant les clients .Je déconseille vivement.Agence de Pamiers.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue dans la boutique pour acheter un téléphone portable avec un abonnement orange et j ai été très bien accueilli et la conseillère a répondu à toutes mes attentes j en suis très contente
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Super accueilPour le reste accrochez vous bien !Pour modifier un forfait et en prendre un autre pas de solution avant piouuuu.Du coup St Valentin bien ruiné !Merci orange !!!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Faites attention !!!Je suis passé pour une offre mobile + fibre. Une fois signée la commerciale mindique que la promotion ne sapplique pas dès le 1er mois qui reste à plein tarif. A minima cest de prévenir le client avant quil ne signe son contrat. La personne interrompt notre entretien pour passer un coup de fil perso. Document remis à la volée aucune indication précise sur le tarifs détaillé des 2 abonnements. Juste un prix global promotionnel. Cest ma toute 1er expérience chez orange, je suis engagé pour 12 mois ce ne sera je pense pas pour un mois de plus. Au regard de mon expérience, je ne recommanderai pas la boutique Orange de Pamiers, et surtout pas à des personnes vulnérables ou âgées.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changer un matériel en panne. Jai été accueillie très gentiment et avec efficacité, sans aucun délai dattente, (ce qui ma étonnée car dans le passé ce nétait pas le cas). Je suis ravie de mon passage à la boutique.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
QUALITE DE SERVICE MEDIOCRE - PERTE DE TEMPS TOTALE ! Jai pris rendez-vous exprès afin déclaircir des démarches à réaliser pour mon entreprise.Accueil nul, conseillère désagréable et hautaine, prend à peine le temps de mécouter, me coupe dans mes questions, auxquelles elle na aucune réponse... Elle mexpédie en 3 minutes, alors que jai pris le temps de me déplacer en boutique. Seule réponse, de sa part, elle me donne un numéro à appeler, et comble du Sketch, je viens dappeler ce numéro, et il nest pas attribué.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
je suis passée à la boutique de Pamiers sans rendez vous. Jai été reçue rapidement. Le problème que javais avec mon smartphone venait de la carte SIM qui était défectueuse; elle a été remplacée immédiatement.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien conseillé également. Ravi davoir cette boutique à proximité de chez moi. Une équipe de professionnels.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour des renseignements et souscrire un abonnement fibre. Je suis répartis avec un abonnement complet avec téléphone. Personne compétente à lécoute qui prend le temps de vous renseigner.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnels extrêmement désagréable et incompétent ! Se renvoient la balle dun service a lautre. Vous avez beau avoir votre contrat dabonnement votre facture dachat et une photo de votre CI (renouvellement de celle -ci avec certificat) fait dans set agence, on vous envoie Paitre ailleurs sous prétexte que lon ne peut pas vous identifier ... Sans parler du jugement visuel que lon a droit à lentrée de la boutique pendant que la moitié de léquipe fume la cigarette sur le côté bref aller dans une autre boutique orange vous gagnerez du temps !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement désagréables et totalement inutiles et incompétents! Payés à se tourner les pouces et à repondre Non ,Je sais pas ,faut voir en appelant le 3900 bref on se demande à quoi ils sont payés et à ce prix là ils peuvent au moins sourire...
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et jovial, il a très bien répondu à nos questions et a été très claire dans ces explications c’est très appréciable pour une personne qui attendais beaucoup de réponses. Plus efficace que le service client Orange.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Notre visite dhier sest très bien passé. Délai dattente très bref et très bons conseils de la part de la conseillère.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et le délai dattente, malgré le monde, a été court. Lagent qui a traité ma demande a été compréhensive et agréable.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui nous a reçus a été très à lécoute, courtois. Il a répondu à nos attentes de façon active et adaptée. Il nous a proposé et informé sur nouveau service de surveillance. Nous avons été très satisfaits de la patience et la disponibilité de notre interlocuteur face à une importante sollicitation dune nombreuse clientèle.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère qui ma reçu a bien compris mes attentes. Service de qualité et rapide bien que je sois passé à limproviste sans RDV.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un téléphone que j’ai voulu payer en 3 fois sans frais pour ça j’ai ouvert un compte orangebank, jusqu’à la aucun soucis. La vendeuse était top et de bon conseil. Au moment de la vente on me dit que je suis dans l’obligation de prendre une carte premium pour l’ouverture du compte et que je peux directement changer pour la carte basique sans frais, or j’ai payé 10€ pour cela.Ensuite impossible d’activer ma nouvelle carte je prend donc rendez-vous avec la boutique pour faire part de mon soucis, déjà aucun conseillers ne peux me renseigner sur orangebank donc la personne de l’accueil me demande ce qu’est mon soucis, je lui explique et elle me dit qu’il faut que je contacte l’assistant virtuel pour ça mais je lui explique que je l’ai déjà fais et qu’il ne m’aide pas à résoudre mon problème, elle insiste sur le fait qu’il faut que je fasse comme ça.En bref quand on vend un service on doit savoir résoudre les soucis des clients et pas envoyé vers un assistant virtuel.Je ne vous conseil en aucun cas d’ouvrir un compte avec eux.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu chercher un amplificateur WiFi, la conseillère ma plutôt conseillée de changer ma box contre une plus performante, très bon conseil, nous avons bien gagnés en connectivité
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
jai été très bien renseigné par une personne qui a été à mon écoute et qui est intervenue rapidement afin que nous puissions voir la télé orange durant ce WE. Je suis repartie avec un nouveau boitier mais qui séteint de temps en temps.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Magasin malhonnête. Problème carte sim et ils mont vendu un nouveau téléphone. Jai 72 ans et je ny connais rien mais mon petit fils ma débloqué la carte en 2mn. Pas de bon conseil et une vente forcée. Je le déconseille
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci à Julie pour son écoute , ses conseils et sa gentillesse .La directrice est toujours aussi agréable.Merci au jeune homme de l accueil ( Monsieur avec une couette sur la tête ) pour avoir été agréable à notre arrivée .Je recommande à 100% cette boutique
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Ct un rendez-vous donc peu d attente.Les réponses à mes demandes étaient claires. C est dommage qu il n y ait pas une boutique plus près de chez moi mais cette bout me semble très bien.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Équipe à 50 pour cent compétente,Je m explique...Magasin ouvert à 10h.. normale. Nous sommes les 7eme personnes à passer tout ce qui a de logique.. on attend moi et ma fille pas de souci... 5 min plus tard on vient nous voir elle est en rendez vous.. pas de soucis... vive la réunion elle fumait sa clops à 10h20 20 minutes après que le magasin soit ouvert....On se demandent pourquoi y a autant d attente...
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 2 / 5
Venu en boutique pour le remplacement des smartphones de ma fille et mon épouse, nous ne pouvons bénéficier davantage qui sont uniquement réservé aux nouveaux clients! De plus, les forfaits actuelles sont des pousses a la consommation!!! Rien entre 10g et 80g pour des tarifs non proportionnel...20e/10g et 25e/80g alors que mon épouse ne consomme que 2g par moi et ma fille 20g Max. Et pour ces forfaits pas de tarif avantageux sur les téléphones qui sont plus chère que chez Sfr (A33 5g 379e chez Orange et 329e chez Sfr... chercher lerreur ! Du coup, après plus de 30ans de fidélité, nous allons bientôt être ancien client comme le veux votre politique !! Navrant...
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
J’avais un rendez-vous. Je n’ai pas attendu. La conseillère a été particulièrement aimable.Un autre rendez-vous pris pour souscrire une offre.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique jai peu attendu et une conseillère ma très bien reçu et ma expliqué toutes les démarches à suivre. Je sui très satisfait davoir eu une conseillère aussi proche de chez moi. Je reviendrai volontiers.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour un abonnement fibre. Mon rendez-vous a été retardé de 30 minutes à cause dun incendie sur la route mais le personnel orange a fait ce quil faut que je puisse quand même être accueilli dans de bonnes conditions.Abonnement fibre souscrit avec un conseiller très à lécoute et qui a parfaitement répondu à mes questions. Merci à lui.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 3 / 5
Suite à un entretien téléphonique avec votre technicien du sav pour une panne internet échange de la box et le problème nest pas résolu. Depuis 3 mois pas de fibre ni internet ni téléphone fixe. Très déçu du service client orange si javais su je naurais pas fait la demande dinstaller la fibre je ne recommanderai pas orange et si cela persiste je me desabonnere de Orange.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Samedi après midi, très bon accueil.Laccueil très agréable.Le(la) conseiller (ère) très agréable.Par contre depuis mon passage, je nai plus de téléphone fixe à mon domicile et je ne peux pas avoir la TV orange. Dommage.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
la conseillère ma reçu immédiatement sans attente, a été à lécoute de mes quelques problèmes et ma échangé la livebox 5 très vite, même si le diagnostic fait en ligne était faux. Fort heureusement un employé du sous-traitant COMNET est venu le même jour pour réparer ma ligne fibre qui avait été débranché par erreur dans une armoire non loin de chez moi!!!!Je ne peux pas en dire autant des services techniques en ligne dOrange!!!!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue à lagence pour devis forfait mobile et box.Léquipe a été très courtoise et disponible.Jai été reçue par Mélissa, je na recommande !
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer de mobile sans rdv.Accueil agréable et sympathique.Loffre que je souhaitais était disponible en boutique. La conseillère ma bien expliquer
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
La prise de rendez-vous a été très rapide. La conseillère qui ma reçu a été à mon écoute. Jai obtenu des réponses claires à mes demandes. Jai apprécié sa courtoisie et sa gentillesse.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour une amie de 85 ans je voulais quelle puisse se servir dune tablette sans avoir de box sur sa ligne qui na pas le droit de tomber en panne à cause de lassistance pour personne seule. Super !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Orange est incapable de connecter un logement à la fibre sur Pamiers en moins de deux mois. Vous êtes déjà client et vous déménagez dans une habitation éligible à la fibre. La promesse d’Orange, une connexion à la fibre dans la journée. La réalité, une attente sans fin. Il est impossible d’avoir des informations en boutique. Le conseiller trouve le délai normal et ne peut rien pour vous. Son unique conseil est d’appeler le centre d’appel, qui prendra la suite pour vous faire lanterner. D’appel en appel, on vous assure qu’un technicien s’occupe du problème et qu’il sera bientôt résolu. La nature du problème et la date de sa résolution restent cependant très vagues. Si les services promis sont encore fictifs, les prélèvements eux sont bien réels par contre. Ils n’ont jamais cessé, mais on vous assure qu’ils seront remboursés à la mise en service. Cependant, le téléconseiller ne peut rien pour vous. Son unique conseil est d’attendre l’appel du technicien. Comme personne n’est responsable de rien, que va dire le technicien ?
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés dans la boutique de Pamiers pour une demande sur la fibre. Nous avons été très bien accueillis malgré le fait que nous nayons pas pris rdv. Notre attente a été de courte durée et Fabienne a su nous conseiller et répondre à nos attentes rapidement et de manière très efficace.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 2 / 5
Personnels à lécoute de nos besoins. Si vous nêtes pas encore client. Passez quelques mois tous se gâte vous êtes juste bon a payer. Conclusion au bout dun ans je suis retourné chez mon ancien opérateur qui offre un service bien plus qualitatif et nettement moins onéreux.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Réponses à toutes mes nombreuses questions et interrogations, dailleurs jai opté pour le nouveau forfait proposé. Les conseillers sont compétents. Je suis chez orange depuis environ 15 ans, et je suis très contente de la boutique et des services après vente.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
la vendeuse (très accueillante par contre) mannonce une reprise de téléphone à hauteur de 121€. Mon tords a été de ne pas regarder la remise lors de mon passage en caisse! Madame ma fait une remise de 71€ ... je suis revenue le lendemain demandant des explications et elle ma répondu que cétait comme ça sans aucune explication supplémentaire ni excuse de sa part (car il y a bien une erreur quelque part soit lors du passage en caisse soit au moment du devis) JAPPELLE CA DU VOL ET DE LARNAQUE jirai ailleurs la prochaine fois avec des gens compétents ras le bol de se faire avoirPeu de choix en téléphone: couleurs ou capacitéOn me tel pour que je vienne plus tôt au final jattends 40 m
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 2 / 5
Je suis client chez vous depuis beaucoup d années et aucun avantages. Uniquement pour nouveau client. D autres opérateurs m ont démarches avec des tarifs plus intéressants. Je suis venue pour voir ce que Orange avait à me proposer. On m à répondu, on ne fera rien. Changer d opérateur. Tout le monde le fait. Orange apparemment en arien à faire de ses clients fidèle. Donc j ai suivi son conseil et j ai changé d opérateur qui lui m a fait une offre beaucoup moins chere.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai prit en rdv en ligne, jai été très bien accueilli.Mon conseiller était compétant et polyvalent, il a su répondre à toute mes questions, ses réponses était claire précise..
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Pour une fois peu de monde en boutique, Nous avions pris rdv via le web. Quatre collaborateurs discutent et attendent pensant 15 mn lheure de leur rdv. Comme les rdv sont attribués nominativement, vous attendez votre tour. Le temps de notre rendez vous a duré moins de 5 mn...Je pense quune ré-organisation ds tâches devrait se faire avec plusieurs scénarios.. Beaucoup de monde en boutique ou peu de monde. Le client nest plus, ce quil est en droit dêtre. ... Les salariés ont -ils conscience que sans clients, ils nauraient plus de travail...
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
A l occasion de l achat d un premier portable pour mon fils de 10 ans, j ai été reçue avec gentillesse et professionnalisme. Nous avons été écoutés et entendus.Excellent service de la part de Monsieur BAUBY
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis consterné par lorganisation Orange. Les commerciaux ne sont pas concernés par la qualité du service Orange et le service, cest 3900 cest à dire une nullité incroyable, déshumanisée, inefficace, mensongère et chronovore ! Personne pour résoudre notre problème de qualité de ligne téléphonique qui grésille horriblement pendant plus de 15 jours et personne pour résoudre efficacement le problème. De plus on nous dit que le problème vient de chez nous sans aucune argumentation.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie très rapidement par une jeune conseillère très agréable et professionnelle. Je reviendrai très certainement, car le service est irréprochable. Très satisfaite de mon achat et du professionnalisme de la conseillère
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 2 / 5
Suis passée pour changement du décodeur tv. Laccueil est sympathique, mais lorganisation.... comme il était midi et que la boutique ferme à 12h30, chacun regardait sa montre, et le rythme sest subitement accéléré.Il est certain quà léchéance de mon contrat, jirai à la concurrence, trop compliqué le SAV dorange
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Je suis arrivé vers 9h 55 et lon ma pris vers 10h 10,rapidement la personne (Féminin) ma trèsconseillé et je suis reparti vers 10h 20 avec la nouvelle Box .Bien reçu par le personnel, malgré quil y avait du monde .
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
J’avais pris rendez-vous car je voulais avoir des conseils afin de choisir ce qui me convenait le mieux. J’ai été reçue à l’heure, très bien accueillie et renseignée. Je suis repartie satisfaite. Le conseiller était très gentil et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le problème je pense pour cet établissement, est de pouvoir recevoir les personnes qui ne prennent pas rendez-vous et ce n’est pas toujours possible de prendre un rendez-vous. Il me semble qu’une solution pourrait être de mettre un conseiller dédié aux personnes qui ne prennent pas rendez-vous exclusivement. Ainsi tout le monde pourrait être reçu sans que cela interfère avec les rendez-vous. Pas évident à gérer !
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Je trouve complètement anadmisible de devoir repartir de la boutique car nous avons pas pris rendez vous pour un changement mobile. Et que lon me dise que personne est disponible pour me recevoir alors que 2 conseiller ne font rien. Et surtout que lon me dise nous sommes en sous effectif .Très peu professionnel, le client na pas à subir le manque de personnel.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai été pris en charge dès mon arrivé alors que je navais pas pris rdv. De très bons bons conseils on ne ma pas vendu le téléphone le plus cher et ça japprécie. Aymeric est un très bon conseiller rien à voir avec les interlocuteurs orange quon a au téléphone.bravo continuez ainsi et je resterais fidèle à orange
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique pour le basculement de mon habitation à la fibre et jai été très satisfaite. M. SERRES a fait preuve dune grande gentillesse et dune très bonne qualité découte. Je peux même dire que cest ma meilleure expérience en boutique depuis que je suis Orange et ça fait bien des années.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier, je ne savais pas quil fallait prendre Rdv. Je suis finalement passée très rapidement et le conseiller que jai eu a été très agréable, très disponible, professionnel. Il a su répondre à mes demandes. Je savais ce que je voulais et nous nous sommes compris de suite. Très prévenant il ma même donné du papier cadeau pour finaliser ma surprise. Merci à ce monsieur.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et le conseiller a été super, jétais un peu perdu et il ma donné tous les conseils, ma fait un croquis pour tout mexpliquer. À pris du temps pour que je comprenne. Jai beaucoup apprécié et si je dois revenir en boutique je redemanderais cette personne.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas une personne qui poste des avis à tout bout de champ pour dénigrer une structure mais alors là le personnel de Orange, très désagréable!! Ayant eu un problème avec mon décodeur télé, jai appelé mon service client sosh qui ma envoyer en boutique Orange pour changer le modem me disant que je navais pas besoin de rendez-vous pour cela. Je me présente donc à laccueil de la boutique, là où je suis reçue par une conseillère clientèle dont le professionnalisme laisse clairement à désirer, un vocabulaire plus approprié ne serait pas un luxe!
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour changer dopérateur téléphonie mobile et internet.Nous avons êtes accueillis par un très bon professionnel qui nous a très bien renseignés, nous avons changé nos 3 abonnements de portable et la ligne internet tout à été très bien géré résultat le soir même notre ligne internet était en service et 3 jours après nos portables .Merci pour ce super travail.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 4 / 5
Attendre 40 minutes valait le coup. Une conseillère clientèle pro très aimable et très à lécoute de mes demandes. Elle a pris le temps de regarder mon dossier pour faire un ajustement. Merci pour ses conseils.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Client depuis 2 ans mon souhait était de rester.Je ne demandait qu une réévaluation de mes forfaits (fibre et 2 portables).Réponse du vendeur pour bénéficier dune meilleure offre il faut être nouveau client...Je lui demande ce quil fait de la fidélisation de celle-ci, réponse il faudra revenir en tant que nouveau client. Tous simplement très déçu pour une entreprise qui dit se dit être au plus proche de nos attentes.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Je pensais changer mon port et je suis reparti sans portable. Jaurai aimé que lon me fasse à crédit, les 247€ du nouveau portable s10 , sur 24 mois...je suis libre aujourdhui daller ailleurs. Car mon réengagement na pas été renouvelé alors que jétais prêt à mengager 24 mois de plus... Je suis déçu !!! Vous devriez accepter un crédit pour les anciens clients.Le système de rdv est parfait...Jattends une nouvelle proposition.En vous remerciant...
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous somme passé pendant le weekend du black friday, beaucoup de monde et beaucoup dattente. Cependant notre conseillère à été très patiente, très professionnelle et à fait en sorte de nous trouver la formule parfaite tout en nous faisant faire des économie, et e le y a passé beaucoup de temps, une très bonne expérience.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Handicapée jai montré ma carte prioritaire et le jeune homme a refusé de me faire passer plus vite... Vraiment pas sympa surtout quune attente de 1h30 ma épuisée.Ensuite ils essayent de te faire dépenser le plus dargent possible... bref ...Malheureusement on est obligé de passer par là puisque il ny a pas dautres boutiques dans le coin 🤔 jai mis 1 obligé sinon C est un gros 0
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 2 / 5
A 15h un monde incroyable dans le magasin, lhomme à laccueil ne nous a pas demandé notre numéro de téléphone qui celui ci est professionnel et il y a une personne qui soccupe des professionnels ce qui nous a valu dattendre assez longtemps alors quon aurait pu aller très vite.Au niveau conseil ça va mais comme nous avons un contrat qui nous venons de lapprendre ne se gère pas en boutique donc téléphone cassé on ne peut pas nous le changer avec nos avantages on peut seulement le faire par téléphone mais quand on a un téléphone cassé on en a besoin dun tout de suite.... Dommage que les personnes présentes nétaient pas au courant ça nous aurait fait gagner un temps fou !!!Le monde est un vrai frein, en semaine jimagine pas le samedi !