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Opérateur téléphonique
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Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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Boutique Orange – Paray Le Monial
9 Pl. Guignault, 71600 Paray-le-Monial 3.80 (366 avis)Contactez Boutique Orange – Paray Le Monial
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée en avance à mon rdv on ma pris en charge et répondu à mes questions
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
BonjourUn accueil agréable tout les employés disent bonjour et sont très polisL agence lumineuse et propreLa personne qui nous a reçu a pris son temps pour les renseignements demandésUne belle agence
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
rapidité dans la résolution de ma demande et ce avec le sourire
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie. Problème résolue.. merci.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Pas dattente donc agréable et renseignements satisfaisants
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil, personnel souriant, disponible et serviable
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et reconnaissance des clients , dévoué pour trouver une solution, agréable,souriant et très courtois pour lensemble du personnel.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du relationnel boutique, de l accueil et des conseils
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée sans rendez-vous et jai été très bien reçu le conseiller a bien répondu à mon attente
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait . javais pris rendez-vous avant . bon accueil de votre technicien
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour ce qui concerne lexpérience en boutique, jai rencontré un commercial qui a été très attentif à mes demandes. Il ma donné des conseils et des informations pour tenter de résoudre mon problème qui porte sur la pauvre qualité du wifi avec ou sans répéteur, après changement de livebox et différentes tentatives de réglages sur la box.Quant à ce problème, il est toujours impossible dutiliser un smartphone dans ma maison car il y a des coupures de communication en permanence. En résumé, oui jai été bien reçu mais mon problème technique demeure. Je vais appeler le 3900 pour quun technicien se déplace.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonne présentation des offres orange. Jhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a fait des efforts d écoute et nous a répondu.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
jai été bien reçu et bien conseillé par un technicien compétent
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service , peu dattente.....
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
J ai pris rdv rapidement .Le conseiller très a lécoutePersonne très agréable et très professionnel
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseillère,très aimable et souriante.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Com dhab chez orange, un magasin design, plus de responsables que de clients qui ne bougent pas de leur bureau et une apprentie qui fait se quelle peut, pour nous expliquer finalement quil faut appeler le service client, merci pour le service inefficace.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Passée à la boutique dimanche, satisfaite de laccueil. Équipe très sympathique
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Je suis client professionnel abonné chez Orange. Jai cassé mon téléphone vendredi. Je me suis rendu à la boutique de Paray le samedi à 17h45.La personne à laccueil nous a dit quil ny avait plus de disponibilité pour un rendez-vous ce jour, et quils ne pouvaient vendre de téléphone puisquils étaient en plein inventaire. Il nous a demandé de revenir lundi.Nous sommes arrivés chez Leclerc à 18h15, et en sommes ressortis à 18h30 avec un téléphone pour travailler lundi.Honte à lemployé qui nous a reçu.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique vendredi, prise de RV rapide par internet.Très bon accueil, et conseils appropriés.Essai de trouver une solution à un problème dadsl non degroupé avec une ligne dysfonctionnante. Fibre ? A voir... un RV est fixé en fin de mois à notre domicile.Excellente prise en charge. Merci
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée a la boutique et le conseiller s ést tout de suite occupée de monial..
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Hier, je suis allé en boutique Orange pour prendre un téléphone avec un forfait. Laccueil est parfait, sympathique, efficace. Je nai rien à dire de négatif.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Ma demande de rendez vous n avait pas été enregistrée j ai tout de même été reçu et dépanné
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin!!! Le vendeur Mr A était génial. Conseil optimal.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé à lagence après mon rendez vous. La conseillère de laccueil à régler la panne de mon I phone 11. aussitôt. Merci
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je navais pas rendez-vous et on ma trouvé une conseillère rapidement moins de 10 min dattente.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique, jai été très bien reçu. Parc des personnes compétentes
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et à lécoute. Mon nouveau mobile avait tous les éléments de remis en place comme sur le précédent
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
pas d attente , à respecter l heure du rdv, accueil parfait et surtout a pris le temps de vérifier nos offres et les a réajuster suivant nos besoins.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Eva, très pro très gentille!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait du conseiller et expliquatif et de bonne humeur
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu en boutique en urgence suite à la casse de mon téléphone une solution rapide a été trouver directement avec un prêt et une planification de rendez-vous avec déjà toute les info infos possibles pour mon prochain achat. Un conseiller super réactif, et très professionnel.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 2 / 5
Déçue, on ne peut plus rien faire en boutique, il faut passer par le 3900 systématiquement pour tout changement.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé dans la boutique et je suis très satisfait
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Boutique agréable et personnel disponible et sympathique, très professionnel, compréhensif.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
La jeune femme ( sonia) nous a très bien reçu et conseillé. Du coup jai envoyé mes parents
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu avec mon père en boutique afin de me renseigner sur son éligibilité à la fibre. Nous avons été reçu par une conseillère sympathique quia répondu à toutes les questions concernant linstallation la prise de rendez-vous et le déroulé de linstallation.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable dans cette boutique. Ils ont été très patients et compréhensifs et ont réussi à régler nos besoins en matière de données et de téléphone malgré notre mauvais français.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange de Paray-le-Monial le 28 juillet et jai été pris en compte rapidement et efficacement
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été à la boutique orange et jai eu un entretien avec une conseillère car jai eu un impayé au mois de juillet problème je nai pas reçu la facture papier du mois de juillet par contre jai bien reçu celui du mois daoût que jai réglé juillet et août.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Été hier sans rdv, le Mr de laccueil nous annonce 15min dattente, nous avons attendu 40 minutes avec 2 ou 3 personnes arrivées après et passées avant nous... Par contre une fois pris en charge, agent sympathique, a lécoute, très bien rien à redire.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous avions rendez vous à 16h le conseiller avait 20 minutes de retard.Dautres personnes sont passées plus vite que nous sans rendez-vous. L intitulé de notre demande nétait pas le bon et le conseiller ne voulait plus nous prendre car son prochain rendez-vous était dans 12 minutes. Devant notre expression et notre mécontentement avec l attente de 20 minutes, il est aller voir si un autre collègue pouvant nous prendre. Ils nous a fallut quand même 2 heures pour acheter un téléphone sans abonnement et faire reprendre le vieux. Cest long
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, personnel agréable et à lécoute. Merci beaucoup
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
J AVAIS UN RENDEZ VOUS POUR MON EPOUSE AFIN QUE LE CONTRAT MOBILE SOIT TRANSFERE SUR ORANGE
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Excelent service pour le prêt dune box 4G temporaire en attendant la réparation de ma ligne internet.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Fait RDV mardi et Passee mercredi au boutique, service perfect et vite
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service nettement au dessus des pratiques habituelles. Pour une demand de e-SIM impliquant un IPhone Américain et une réactualisation d’une e-Sim Orange en plus de la e-Sim made in US, 3 personnes se sont succédées dont 2 un Samedi pendant l’heure du déjeuner. Totale satisfaction, merci à tous et en particulier à Flora!!!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Personne désagréable à laccueilImpossible de faire un renouvellement de mobile étant client premium je suis soi-disant en prioritaireObliger de prendre rendez-vousBoutique ouverte à 10h au lieu de 9h30 comme indiquéBref passez votre chemin et aller voir dans une autre boutique
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, le 5 mai je me suis rendu au magasin j ai acheté un accessoire pour mon téléphone qui sera livré par la poste nous sommes le 20 mai toujours rien reçu, je me présente le 22 mai au magasin j était reçu avec froideur , je voulais juste savoir pourquoi je n ai pas reçu ma commande rupture de stock il prévienne même pas je pouvais attendre longtemps il a fallu que je me déplace pour me faire rembourser super 👍
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
nous avions rdv personnel à lheure sympathique très bien
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Ma belle-mère est venue pour un problème de dysfonctionnement de son téléphone acheté chez eux. Première personne gentille mais impuissante. La deuxième insolente et humiliante et ce, bien fort pour que tout le monde entende!!!Je me demande comment on forme les employés orange? À se moquer des personnes âgées ?????Je ne vous souhaite pas, un jour, de passer par là . Puisque vous savez tout sur tout….Honte à vous !!!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Il nous on renseigné sur un problème avec Orange qui nous a fait payé une facture qui ne nous concerne pas
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, chaleureux et efficace, merci !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique orange à paray pour un pb . Le conseiller ma très bien conseillée et a cherché et trouvé une solution rapidement et avec le sourire.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude un très bon accueil et un excellent service. Personnel au top, agréable, de bons conseils et très pro!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et service rendu avec rapidité. Mon téléphone était bloqué
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique lundi et la personne qui ma pris en charge cest montré très compétente et à lécoute. Je suis ravie.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon passage à la boutique de Paray le monial. Conseillée par Sonia, pour un futur achat de téléphone.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service du conseil Elodie larteau
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pris rendez-vous sur le site de la boutique Orange de Paray-le-Monial pour ce vendredi après-midi pour un changement d’offre.La personne à l’accueil très sympathique, en revanche la personne qui m’a reçu, était vraiment TRÈS désagréable du début à la fin.Il me demande pourquoi je suis là, je répond donc que j’ai pris rdv pour un changement d’offre car celle-ci est devenue trop chère. (Changement d’offre ou de forfait qui est bien sûr un motif sur votre site en ligne).La personne me répond sur un ton vraiment très sec en haussant les sourcils et levant les yeux au ciel « oui comme pour tous le monde ça augmente ». Bien sûr tout augmente je venais simplement voir si il n’y avait pas d’autres offres moins chères.J’ai bien sûr indiqué que je ne voulais modifier QUE l’abonnement télé livebox et surtout pas l’abonnement mobile. Donc le conseiller a regardé pour modifier l’offre mobile !! M’indiquant que en boutique vous ne pouviez pas modifier un abonnement télé livebox OR c’est le motif que j’ai sélectionné.(Si c’est le cas, enlevez alors ce motif, ça évitera aux personnes comme moi de faire plus de 40 km aller retour pour RIEN).Le rendez-vous à duré exactement 6 minutes, rendez vous dans lequel cette personne n’a cessé de lever les yeux au ciel ainsi que les sourcils.Je veux bien comprendre que c’est vendredi soir, que là journée a pu être embêtante mais les clients de fin de journée n’ont pas à subir la journée du conseiller.De plus vous venez de perdre une cliente, et rassurez vous je ne vous ferai pas bonne pub. Cordialement
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu,et nous avons été très bien renseignés. Nous sommes très satisfait.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe super accueillante et très sympa .Je vous recommande la boutique
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons une panne internet depuis 10 jours (panne réseau)On nous propose une air box que lon doit aller chercherEt qui ne fonctionne pas ou très mal
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon passage à la boutique Orange a répondu à mes attentes.Prise en charge rapide et réponse adaptée à mes besoins
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique jeudi ou jai été bien accueillie. La personne qui ma accueillie était expérimentée et ma bien expliqué la marche à suivre pour le service demandé
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçue rapidement. Bonne écoute de la conseillère. A fait preuve de patience pour trouver une solution a notre problème
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé pour voir pour installer la fibre optique je été très bien reçu dossier fais tout de suite je recommande très bon accueil
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Japprécie la manière dont jai été reçu par les conseillers
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suisse passé dans la boutique center semaine et le service était super. Les conseilleurs était très polits.Jai acheté un nouveau Samsung Glaxy et le conseilleurs a aidé moi de choisir le meilleur portable pour mes besoins. Il a mit tous de mon ancien portable sur mon nouveau portable. En fait nous avons passé 2 heures ensemble. Il a expliqué le nouveau Télésurveillance que jai décidé à accepter.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
très serviables, bien reçu ,peu dattente ,
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour récupérer un Airbox et restituer un vieux décodeur TV.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Reçue par Romain. Un vrai pro et très commerçant .Un vrai plus pour votre boutique.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait et rapide avec de bon personnel en boutique
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne parvenant pas à partager d avis sur le service client d orange je le partage ici.Je précise que je n ai rien contre la boutique de Paray.Très mécontente du service client.Panne internet depuis 5 jours, pas liée à notre équipement mais lié au réseau.pas de solution pour pouvoir utiliser notre ligne fixe qui est primordiale pour que nos enfants puissent nous joindre.Nous avons dû nous organiser avec notre travail pour palier à cela.Le service devait nous appeler ce jour entre 15h et 16h.Pas d appel alors que je me suis organisée pour pouvoir être disponible.J appelle donc moi même pour porter réclamation, sachant que depuis mardi nous avions déjà signalé le problème via l application.La personne que j ai au bout du fil me dit un technicien vous rappellera mercredi prochain. La panne va encore durer 4 jours.Sans aucun moyen pour mes enfants de nous contacter si besoin ou même de contacter les secours.Je demande au moins de pouvoir avoir un portable en guise de geste commercial avec une ligne pour les appeler. Le service commercial ne fait pas cette offre, voilà la réponse.20 ans que mon conjoint et moi sommes chez Orange 90€ de portable par mois minimum.Avec tous nos portables achetés en boutiqueIl est hors de question que j achete moi même un portable pour mes enfants étant donné que nous ne sommes pas responsable de la panne.Sans compté qu actuellement nous n avons pas de tv non plus et que nous n avons pas d accès internet sur notre ordinateur car la 4g fonctionne mal et que le partage de connexion n est pas simple. Alors que nous avons des démarches importantes et urgentes à faire.Je vais me renseigner pour la résiliation dès que possible.Et je vais bien communiquer autour de l incompétence commercial d orange !!!!!Un vrai préjudice moral !En espérant une solution à notre problème !!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passer à la boutique orange lundi ma satisfaction rien de trop concret travail a la chaine on va dire ni plus ni moins rien a dire de plus.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
accueil et information à notre arrivée très rapide Personnels serviable
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Une boutique où les collaborateurs sont toujours à lécoute.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Excellente prise en charge du client avec beaucoup defficacité. Adresse à noter, comme ce fut le cas pour moi il y a quelques années.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien super accueil belle boutique merci je retournerais avec plaisir
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci Alexandre !Beaucoup de demandesTout a été parfaitDisponibilité et gentillesse
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Boutique chaleureuse très bien reçu et de bons conseils de Romain.Très à lécoute, un passionné.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique pour un problème de portable et ça a eté réglé rapidement. merci encore
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
TB et rapide approche des motivations du clients et réponses dans mes attentes,reconfigurations du nouveau téléphone malgré les obstacles...
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais personnel agréable sefforçant de répondre aux questions des clients ce qui est loin dêtre toujours le cas.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très aimables et très compétents.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du conseillé, très bon conseils très aimable
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et jai eu une bonne expérience , rapide en plus
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait de mon rdv avec un bonne accueil je reviendrai en cad de besoin
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Belle boutique personnel aimable
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable , de très bon conseil . On ma trouver très rapidement une solution pour un tarif très intéressant . Cest pour cela que je préfère me déplacer en boutique . Merci à toute léquipe.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Après le vol de mon portable jai eu la chance davoir affaire à une conseillère excessivement compétente, de très bons conseils et qui a pris le temps de très bien débloquer tous les problèmes. Merci beaucoup à elle et je ne regrette pas ma fidélité à Orange !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel Orange très sympathique.Il connais bien le sujet et les renseignements donnés sont clairs.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Moi qui suis habitué à tout gérer jai été surpris davoir trouver de laide sur un problème sur mon portable. Cette personne a réglé ce que personne navait pu solutionner. Merci à la personne qui a géré mon soucis
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Javais un problème sur mon portable et non seulement il a été réglé et en plus mon offre a été revue
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette boutique très contente car mon problème a été résolu
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
jétais un peu réticent a lidée de my rendre vu les avis précédents et au fait que la raison pour laquelle je my rendais nallait pas les intéresser beaucoup vu que ça nallait certainement pas remplir leurs caisses ( vous expliquer serait long et inutile) et javais raison au bout de 5 minutes tout était terminé le conseillé ma redonné mon téléphone et ma clairement dit de renter chez moi. le problème en question nétait pas de ses compétence cest évident et en plus de ça il nétait pas du tout a lécoute de mon problème me faisant presque comprendre que cétait moi le problème et que javais qua le résoudre seul. comment pouvez vous continuer de recevoir ce genre de commentaire depuis très longtemps sans réagir? donc maintenant vous allez menvoyer une adresse pour communiquer sur ce quil sest passé mais je nen veux pas pour moi cest réglé Orange Paray le Monial cest terminé ça va vous faire une belle jambe je sais malgré votre réponse a venir me disant que vous etes désolés ce qui est inutile vu que rien nest réglé pour tous vos clients mécontents... je vais me tourner vers un autre moyen de régler ce problème en espérant plus de professionnalisme.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai mis une étoile car nous ne pouvons pas moins. Si possible j’en mettrais -10
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Après une attente de 30mn devant la boutique et client depuis plus de 20 ans déjà [quon a moin davantage que les nouveaux clients....]je viens pour un changement de téléphone et de forfait et mon dit de prendre rendez-vous alors que encore les nouveaux clients eux sans rdv sont bien accueilli brefs cest décidé je vais ailleurs.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Des nullités, 50kms pour récupérer une carte Sim, le conseiller commercial l a rebloqué en étant incapable de taper le bon code. Nous devons y retourner. De plus, il nous demandé de prendre RDV pour avoir des infos sur un mobile neuf. Pour nous, Paray cest fini !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu très agréablement ma bien conseillé et ma donné RDV avec le technicien pour le branchement de la fibre ainsi que linstallation. Merci à lui.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l ont puissent pas mettre moins d étoiles.....
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 2 / 5
Installation de la fibre depuis le 25 avril,en panne le 27 avril:ligne fixe coupée et plus de connexion internet :nous sommes le 14 juillet!!!!!!!!!
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre, hôtesse pas du tout à l’écoute des problèmes rencontrés, je déconseille et pense à changer d’opérateur suite à ma visite !!!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Dhabitude bon accueil et service mais là pas vraiment.(Compte professionnel) jai emmené ma box pour un échange quune employée a effectué tout en me disant que cela netait pas nécessaire et quon ne changeait pas par plaisir. Ensuite je voulais voir un conseiller pour un renouvellement de 2 portables avec forfait (toujours en pro) et là, alors que 2 conseillères (dont elle) etaient inoccupées et personne dans la boutique, elle ma répondu sèchement que ce netait que sur rendez-vous. Je suis partie plus que mécontente.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Acceuil exécrable....mon téléphone ma laché subitement aujourdhui, je me rends donc durgence en boutique pour en acheter un neuf...je me suis fais jeter car je navais pas de rendez-vous, que je ne me rendait pas compte que son rdv arrivait dans 1/4d heures...donc voilà, je paie une fortune en tant que client pro et jai dû me rendre a leclerc (ou jai été très bien accueilli)pour acheter un téléphone ...
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Alternant très professionnel, à l’écoute. Problème d’Airpod regler sans problème et très rapidement
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
toujours très bon accueil, sympa, compétent, explications claires et de bon conseil
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De bons conseils.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent ! Surtout Alexandre qui force à lachat donc il faut absolument relire les contrats ! jattends toujours le rappel du responsable ! A ce jour, je dois changer de forfait mais où aller ? Jespère que léquipe a changé. Avant il y avait des personnes à votre ecoute
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Escroc méfier vous reliser bien vos contrats avant la signature, dommage on peut pas mettre zéro etoile
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil et des solutions trouver par mon conseiller.Léquipe semble en osmose.Jy retournerai avec plaisir...
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, explications claires !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et bien conseillé.Rien à dire.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par mon passage à la boutique Orange à Paray-le-Monial.Personnel incompétent vente du matériel sans savoir quoi et necoute pas les demandes de leur clientèle.Une erreur de vente de cartes de leur part ce qui peut arriver aucun remboursement et aucun geste commercial . bravo orange!Je songe très sérieusement à résilier mon contrat Orange en pro à la suite de cette mauvaise expérience.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Top les filles super sympa....bon moment pour y aller 13h30 personne en attente....
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Bruna très bien conseilléNous recommandons cette boutique orange.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 2 / 5
Franchement déçue de mon passage dans cette boutique Orange.Outre le fait que les conseillers peuvent faire de moins en moins de manipulations sur les forfaits (obligé de passer par le service client en téléphonant), j’ai eu affaire à une personne qui manifestement n’avait pas envie de me renseigner. J’ai trouvé la réponse sur le site internet d’orange. Ça ne donne vraiment pas envie d’aller en boutique.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon lon ne puisse pas mettre aucune étoile. Incompétence totale du personnel de la boutique, propos mensongers sans aucune communication possible ni avec le personnel ni avec le directeur. Se font un plaisir de vendre des modèles obsolètes à la place du modèle demandé, soit disant faute de disponibilité. Le service après-vente est exécrable, mieux vaut commander sur internet où un retour ne pose pas de problème plutôt quacheter en boutique où aucun remboursement nest possible après lachat malgré un article non ouvert, dans sonemballage dorigine.A fuir.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 3 / 5
Aucun bonjour de la part de la conseillère quand je rentre dans la boutique...passe à côté de nous plusieurs fois sans même demander pourquoi nous sommes la...Heureusement que son collègue a réussi à répondre à ma demande.. car elle 18h...ne voulait absolument pas se casser la tête...
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Pour la 1ere fois en 10 ans je nai pas pu repartir avec le téléphone souhaiter car la personne ne ma absolument pas écouter....je suis très déçu et en colère jaurai préféré tomber sur une personne plus professionnelle....avant il y avait 3 messieurs très gentil et à lécoute de sa clientèle....vraiment déçu 😞
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Propos mensongers. Ils indiquent que le prix du forfait livebox ne change pas et ne donnent pas dexplications à des personnes âgées (prix location box, délai de mise en service), avant de leur faire signer des contrats sans leur permettre de lire le contenu. Résultat en arrivant à la maison : téléphone fixe qui ne marche pas et augmentation du forfait internet de 3€ par mois. Pas très professionnel.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Cette boutique est agréable j ai eu de la chance de tombé sur une commerciale agréable pas toujours le cas
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Comment faire pour être mis en contact avec cette agence et avoir un interlocuteur / trice ?????Service après vente lamentable
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Lincompétence à létat pure, une seule étoile car on ne peut pas mettre moins. Depuis plus de trois mois, des personnes agées qui dépendent de cette agence ne sont toujours pas dépannés. Par contre pour vendre du forfait et des options on peut compter sur cette agence.......
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment agréable dêtre reçues comme on la été...Très professionnel, patient, et de plus très sympathique ! On conseille vivement.Le seul bémol cest que nous ne pouvons pas les joindre par téléphone...
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Philippe qui a résolu mon problème de compte piraté, jai pas eu besoin dattendre par courrier la réception dun mot de passe provisoire, un vrai professionnel
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre moins!Tous nos téléphones et nos livebox viennent de la bas. Par contre, a la première sollicitations en... 10 ans? Ils ne peuvent pas faire marcher les assurances de téléphone auxquelles nous avons souscrit chez eux!Honteux, vu le prix total.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Recu ce jour alors que je navais pas de rdv pour un soucis de batterie.jai eu a faire a une personne compétente, professionnelle et très sympa.Merci
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Une jeune fille très réactive et efficace nous a échangé nos appareils en deux temps
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience, plusieurs visites et toujours bien reçue et conseiller.Jai eu affaire à Jean qui ma sauvé pour récupérer ma tonnes de photos 👍
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Problème depuis 6 mois seule réponse appellez le 3900 chose que jai fait déjà 4 fois !!!! On se demande pour qui on nous prend
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, très mauvaise expérience pour ma part vos vendeurs font tout pour vous vendre les dernières modèles.. ils vous rajoutent des offres sur votre contrat que vous navez absolument pas demander du coup obliger de faire des démarches pour vous faire rembourser.Quand on vient vous voir pour des promotions vous nous dites quel ne peuvent pas sappliquer. Et un conseil à tous ceux qui se rendent dans cet boutique si le conseiller Mr. F..U vient soccuper de vous, trouver un prétexte pour ne pas avoir à faire à lui. Cet personne cest tout simplement un escroc.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 2 / 5
Personnel très avenant mais manque d information de leur part.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel au service du client et qui comprend les attentes, mais malheureusement dépendant de la centrale et de la lourdeur du système
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bien reçus dommage que vous prenez les clients pour des idiots. Un téléphone de vendu et on vous vends du matériel qui ne sert a rien qu a brouille nos idées se que l on souhaite vraiment n est pas pris en vicomte. je suis cliente depuis des années a Orange et je trouve que vous exagéré ...
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Attention depuis le Covid-19 il faut prendre rendez-vous pour tous les actes long (Ouverture de ligne, achat de smartphones...)
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
La galère sans rdv il vous prenne pas !!! Alors que dans les autres boutiques aucun souci
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
La jeune fille très serviable.GRAND GRAND DOMMAGE QU ELLE AI AUCUN DROIT POUR RESOUDRE LES PROBLÈMES CAUSÉ PAR ORANGE VOIS FAITE PAYER DES SERVICES AUQU ELLES NOUS NE PROFITONS PAS🥶🥶🥶🥶🥶🥶DEPUIS DÉCEMBRE JE PAYE PAYE PAYE ET KE AI AUCUN RÉSEAU EN RETOUR POUR MOI ORANGE NE DEVRAIT PLUS AVOIR DROIT D ARNAQUER LES GENTS 🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçus, personnel au top très humain, je conseil et recommande la boutique orange de paray le monial a 100%, merci encore a tout le personnel pour leur professionnalisme.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil nul, une seule personne autorisée cause COVID alors que je viens avec ma belle mère 85 ans qui n’est pas capable de comprendre les magouilles commerciales d’OrangeLamentable de se cacher derrière un protocole
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, je ne peux accompagner ma grand-mère de 85ans...Pour excuse du covid-19, je ne peux la conseiller et ne suis pas respecter par le personnel....Merci orange, nous commanderons le nouveau smartphone de ma grand-mère sur Amazon....
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité et patience dAlexandre pour servir une senior +.bravo
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Téléphone fixe Sagem acheté il y 6 ans, problème découteur, pas de pièces de rechange, non repérable, ça part à la casse...120 euros
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil très bon conseil je recommande vraiment cette boutique et merci à Ludovic pour tout ses bons conseils!😊 personnel agréable.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Mille mercis à LUDOVIC pour ses conseils,son honnêteté et sa gentillesse....Vraiment si tout le personnel de chez orange était comme lui il ny aurait plus de concurrence....!!!!! Si vous allez à la boutique orange à paray le monial demandez LUDOVIC.....
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 3 / 5
Pas dattente. Personnel sympa
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Vous y trouverez téléphone, box, tout se long vous aurez besoin pour la téléphonie et la tele
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
Le conseiller a répondu à mes questions.Qualite très patient et compétent
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnels au top, compétents, serviables, juste l attente qui est longggguuuuueeeee
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait de ludovic et de son équipe très bon conseiller sur le choix de mon nouveau téléphone note. Découverte de la carte et banque Orange que je conseille fortement à tous ceux qui liront mon message. Ludovic a prit le temps de réinstaller tout le contenu de l ancien tel sur le nouveau et de réfléchir à la meilleure solution pour nous différents problèmes. Un grand merci à lui.cest rare de trouver des commerciaux aussi pros bravo
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil par une équipe chaleureuse et de bonne humeur.Ludovic ma parfaitement conseillé sur le choix du téléphone, du forfait ainsi que des accessoires suivant mes besoins. Un exemple pour beaucoup de boutique.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 2 / 5
Que des vendeurs aucun technicien avec des réponse techniques
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 3 / 5
Un peu dattente à certaines heures mais super organisation. Jamais de promo ni doffres intéressantes mais cest ce quon peut reprocher à lenseigne en général
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 4 / 5
De très bon conseil et du personnel agréable. Un peu d attente ...
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Très très très déçu, mon conjoint avait une assurance mobile, sont téléphone à était casser et nous voulions nous servir de lassurance pour remplacer le téléphone. Le problème et que Alexandre nous as fait un courrier de résiliations , du coup on na dépenser 200€ dans une assurance pour rien du tout, et rien nai fait, le directeur jean à même eu le culot dinsinuer que nous étions des menteurs alors que lassurance à confirmer que sur le courrier quils on reçu il y avait bien le prénom du vendeur Alexandre. Alors tout le monde fait des erreurs dans la vie mais il faut les assumer et la ce nai pas le cas. 😡.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Superbe accueil avec un service très professionnel
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil top, personnel à lécoute et souriant, et compétent
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
très bien reçu et conseille par la personne,cest le cas dOrange en général?
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 3 / 5
Personnel agréable et compétent. Parfois un peu dattente
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Grande boutique pour la taille de la ville.Nombreux employés, aucune attente pour ma part lors de mon passage en boutique.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup d attente, mais une fois pris en charge conseiller au top (romain )
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, bien conseillée, très efficace pour la mise en marche de mon achat. Merci
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et dossier traité rapidement et dans la bonne humeur! Merci Alexandre!
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés pour un renseignement, et nous avons été très mal reçu par un jeune homme, qui nous a pris pour des débiles, la personne qui était avec nous, voulez prendre un abonnement chez Orange, à décidé de prendre un autre opérateur.Je pense que cette personne devrait changer de métier
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Ouvert le lundi matin, le top! Super accueil de la part de Romain. Un vrai Pro. Merci
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Une seule personne et la queue de 5 clients pourquoi avoir pris rendez vous ?
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 2 / 5
3h dattente. Personnel agréable
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, et bon plan abonnement 😉
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue pour prendre un forfait téléphone pour ma femme forfait qui la mis à mon nom à moi la portabilité du téléphone de ma femme a été faite alors que ça naurait pas dû vu quelle était engagé encore pour 2 ans ce qui me coûte la modique somme de 255 € à payer à lancien fournisseur bien sûr je ne dis pas merci à la personne qui ma reçu et ma fait croire que il ny aurait rien à payer pour le changement de portabilité
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent ,on vous propose des articles mais vous ne pouvez pas les avoir ( rupture ) on vous fait souscrire des assurances en vous disant que c est gratuit mais au finale ça vous coute 12 euros par mois ........Je ne suis pas du tout contente de la boutique de Paray le MonialOn m avais prévenu mais je n est pas voulu ecouter
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Assez bon mais beaucoup dattente
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 4 / 5
Bonne expérience , personnelles compétant et sympa rien a redire .
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire recemment au SAV dans cette boutique. Cest Ludovic qui s est occupé de moi, rien à redire à mon écoute a su répondre à mes demandes rapidement et très sympatique ce fut très agréable . Encore merci à lui.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et réactivité au rendez-vous ! Merci à léquipe Orange de Paray le monial
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai bien été conseillé par des personnes sympathiques
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, pas trop dattente et du personnel performant.Jai été dépanné très rapidement avec des solutions efficaces.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Ouvre même pas les clients alors quil est 16h..
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 3 / 5
Plus de coin SAV c est dommage. Le personnel passe beaucoup de temps à parler du nouveau service banquaire du coup 1 heure d attente pour changer juste un décodeur tv c est long
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil conseils parfait.Fidèle cliente.Merci à Jean ainsi que son équipe.En plus, accès et stationnement très pratique.Séverine
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge équipe dinamique et jeune à recommander
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil jolie personne jaime cette jolie femme rousse
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils de qualité, merci Alexandre
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Niveau attente, bien. Nouveau décor super et épuré. Relation clientèle, bien. Je recommande
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
Très accueillant et à lécoute du client . Merci pour laide qui mon apporté 👍
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Malgré le clergé omniprésent dans la ville, cest pour une autre forme de communication que lon se rend dans la boutique Orange. Le personnel est agréable compétent, souriant et à toujours une réponse satisfaisante. Le temps dattente est cours. Le choix de smartphones sera pour les plus exigeants relativement limité. Heureusement que cette boutique existe encore, je rappelle quelle a failli disparaître.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Situé dans une des plus belles rues piétonnes de Paray le Monial,haut lieu de la Chrétienté et du clergé séculaire Orange vous propose le summum de la modernité en matière de communication.Conseillers gentils et extrêmement compétents.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Tellement la boutique a une mauvaise note les employés commente. Mafois si ce nétais que sa..
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 5 / 5
Très compétent et toujours une solution à notre demande. Merci
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Competence et efficacité.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 4 / 5
Parfait. Accueil très souriant. Efficacité maximum.
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et de très bon conseils même si le temps dattente est à travailler .
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 2 / 5
Temps dattente beaucoup trop long personnels pas très aimable
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop d attente personnel pas aimable peu professionnel acheter protection pour téléphone 1 mois après la coque toute décollée aucun remboursement possible boutique a éviter car ne pense qu à leur bénéfice
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 3 / 5
Quelle que soit la ville, il y a toujours la queue et on na pas toujours de réponse valable à nos questions.
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente, les vendeurs essaient de forcer la main des clients, pour acheter nimporte quoi....
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 1 / 5
Temps d attente insupportable , personnel sympa....pour vendre mais en cas de problémes aucun suivit ni aide , mépris total du client
Avis fait le 23/12/2016
Note de : 4 / 5
Service orange comme on le souhaite.Des bons conseils, même si ils restent des vendeurs 😉
Avis fait le 10/09/2016
Note de : 1 / 5
A Fuire durgence et surtout ne prenez jamais les assurances cest de larnaque pur est dur.Attention on ne peut pas se fier au conseiller