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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Part Dieu – Lyon
Centre Commercial Part Dieu, 17 Rue Dr Bouchut Niveau 1, 69003 Lyon 4.00 (31701 avis)Contactez Boutique Orange Part Dieu – Lyon
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Problème de rechargement de mobicarteL’attente fut interminableJ’avais très clairement l’impression de dérangerPour que ensuite un conseiller essaie de me vendre un forfait alors que j’avais simplement une problématique pour le rechargementPas capable de régler le problèmeEt me donne un numéro à appel pour résoudre mon problèmeLe service sur cette boutique est plus que déplorableLe service orange est de pire en pire bien dommage
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passer hier à la boutique pour une nouveau ligne plus nouveau appareille portable jeté bien accueilli
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Attente abominable, prennent leur temps alors que les conseillers sont libres. Si vous n’avez pas envie de vendre des téléphones arrêtez votre métier
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de la boutique ,les conseillers sont tres a lecoute.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du professionnalisme de la vendeuse
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
top; très bon conseiller à lécoute et disponible !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
trop de conseillers discute entre eux au lieu de soccupé de leur clients, et surtout nous faire attendre dans le salon.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller qui m a donner toutes explications que j attendais
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer de mobile et suis reparti avec un mobile et une optimisation de mes forfaits
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant avenant et serviable
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Service efficace. Conseiller disponible et à lécoute
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait. Agent très sympathique et compétent
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone neuf en magasin, très rapidement problème de batterie et à peine 2 mois plus tard, le téléphone ne sallume plus. Envoyé en réparation, ils mont envoyé un téléphone reconditionné avec des défauts, des porcs et sale alors que le mien était neuf, aucun défaut. Merci Orange pour cette belle arnaque. Cest une honte. A FUIR.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Je suis passé deux fois en 10 jours pour régler une question et en fait il y en avait deux, pas vue par le premier contact
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas possibilité dappeler pour savoir si un produit est en stock et lassistance en ligne qui peut pas me renseigner. On est pas en 2024 on dirais...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller super pour un forfait que jai choisit avant de le prendre
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service en boutique merci beaucoup waouh !!!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des conseils et recommandations. Mon problème est résolu.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Changement d iphone en 20 min top chrono merci de votre efficacité c est top je recommande
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Hier, je suis passée chez orange et jai été très rapidement reçu par un conseiller après avoir pris rendez-vous. Le conseiller a été clair et précis. Il a répondu à toutes nos questions. Il a eu aussi de la patience pour nous expliquer en détails et pour essayer de trouver au mieux un tarif qui sadapte à nos besoins.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour assurer un téléphone et tout à été fait rapidement
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une recharge internet pour mon PC, toujours bien accueillie
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
La fille qui ma reçu ne connaît rien pas souriante ne prend même pas le temps découter. La seule chose quelle a dans sa bouche, ici nous vendons le reste il faut appeler le 3900 il fallait que jinsiste, hausser la voix pour que un autre jeune arrive et jai été finalement reçu. Cest triste un accueil dégueulasse.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Après une perte de mon mobile, nécessité de bloquer ma carte SIM et de me remplacer le mobile. Ecoute, compétence et bonne solution trouvée.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier et jai tellement et bien reçu que jai gardé le nom du conseiller qui a traité ma demande M. Ismaël
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande. Service rapide et efficace. Accueil chaleureux.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de mon conseiller qui a quand même passé plus d1h30 avec moi en répondant à toutes mes questions et tout mes problèmes. Jai su être bien guidé avec des explications claires.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil avec le sourire et une prise en charge très rapide
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique Orange Lyon Part Dieu pour un changement de téléphone.Le conseiller etait vraiment très agréable, à lécoute, de très bons conseils et prenant le temps de répondre à nos questions.Le transfert de données entre les 2 portables na pu se faire le soir même mais le conseiller, avec laide dun autre collègue, ont suivi toutes les opérations le lendemain sans jamais laisser ma fille se débrouiller seule.Nous sommes ravies
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et bon service ! Une prise en charge au top, du début à la fin. Merci
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passez vendredi 5 à la boutique, et le monsieur qui ma réceptionner était super et bien en qualité de renseignements et prend de bonne initiative car je suis tout nouveau sur le territoire, les explications était très clair.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
aucun grief a dire du personnel ils ont fait de leur mieux
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été très professionnel, agréable et charmant.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0 jaurai mis 0 étoiles
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère m a bien accompagné dans ma démarche de remplacemenr d un produit défectueux et dans l adaptation de mon offre téléphonique à mon besoin.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passer en boutique le 07/12/2023 après trois heures nous sommes repartie avec 3 téléphone reconditionnées (iphone) et acheter une fly box(5g) a récupérer dans une autre boutique car pas en stock.le descriptif de la box 5G était un peu erronée selon le vendeur il devais y avoir 4 port Ethernet en réalité seulement 1 et elle devais super bien fonctionner en réalité elle nest pas stable vert/rouge).Et la cerise sur le gâteaux deux des portables ne fonctionne pas et le troisième nest pas testé car cadeaux de noël.et je vous parle pas des démarches interminable pour essayer de ce faire dépanner ou rembourser
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
super service je suis passée pour un problème de surcharge de téléphone et on ma tout de suite trouvé une solution
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
C’était un excellent service et super serviable. Très patient
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
vendeur competent et tres a lecoute. ponctualité du RDV tres appréciée
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympathique et efficace. C était parfait.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils, rdv, paiement, disponibilité. Tout était parfait
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ORANGE FIBRE, 3 MOIS QUE JATTENDS UNE ACTIVATION INTERNET sachant que jhabite Lyon8/Vénissieux et Orange est le seul éligible en fibre dans mon bâtiment, ça fonctionne parfaitement chez tous mes voisins et depuis le mois daoût un technicien doit passer, il serait déjà passé 2 fois mais rien puis il doit encore passer mais personne ne la jamais vu et toujours pas dinternet 3 mois après lachat de la box.On vous fait tourner en rond entre la plateforme téléphonique du Maghreb dont la seule utilité est douvrir des tickets, des relances et de vous demander de faire une réclamation, chose quon ne peut pas faire car ils nont pas activé la ligne et agence on dit de rappeler la même hotline qui ne sert à rien... quand est ce que le service dOrange, qui au passage se dit le premium du marché à 52e/mois est passé en dessous de RED, Free etc...SCANDALEUX A FUIR!! Merci pour votre commentaire mais menvoyer sur un chatbot pour ensuite quil me renvoie sur le même numéro ne résoud en rien la situation, jai besoin que votre service technique avance sur le sujet (n° de compte internet : 764418226)Merci. Le 20/11/2023, après multiples passages en agence on me fait une réclamation et programme un rdv téléphonique, javais espoir que ça sarrange mais hors mis le ton hautain de la personne et sa posture de donneuse de leçon de toute façon vous ne comprendrez rien si jutilise les termes techniques elle finit par avouer que comme le bâtiment est saturé et que les demandes ne sont pas assez nombreuses pour justifier le coût dune intervention, mon abonnement sera en stand by pour une durée indéterminée !!!! Quand je réplique que vous vendez tout de même des abonnements en connaissance de cause et que vous expliquez au client après des mois dattentes que le coût de son abonnement nest pas assez cher pour lui faire une intervention, elle me raccroche au Nez !!ORANGE VOUS AVEZ PERDU DES CLIENTS A VIE AVEC CETTE ATTITUDE !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
je devais être le second à passer et finalement dautres clients ont été servis avant moi sans que jen ai lexplication
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon écoute du conseiller pour trouver la meilleure solution.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait et jai été vraiment satisfait de lattention du personnel.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, rapide et efficace, et financièrement adapté à mes moyens
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé de portable et la personne qui sest occupée de moi était au top
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et j ai été très satisfaite de laccueil
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés à la boutique Orange lyon part dieu pour récupérer un portable et nous félicitons Jérôme pour son service, sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience.Un grand merci à lui.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau téléphone dans le cadre dune promotion. Le vendeur très à lécoute de mon besoin a pris le temps pour me renseigner
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passe en boutique pour restituer un decodeur qui ne fonctionnait plus. Le service principal c est realise par tchat. Le relais boutique pour recuperer le materiel a ete parfait
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue changer le film de protection de mon téléphone, jai été accueille par des personnes souriantes, disponibles et efficaces
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers de la Boutique des vrais Imconpétants ainsi que le commercial!!!! Ils ne servent à rien !!! Même pas capable de renseigner correctement les personnes!!!Elles ce croient à Prada !!!! Pauvres d Elles !!Pauvres Orange d embauché des Gens pareil!!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Super suivi par le même conseiller ! En remplacement à St Genis puis de retour à la Part Dieu ! De super conseils pour notre emménagement. Merci Bastien !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris après avoir tout calé sur internet + un appel dun conseiller pour tout valider pour acheter un nouveau tel. Arrivé en boutique, le vendeur nous envoie balader. Une honte, et 1/2 journée de perdue. Boutique de la part dieu déplorable.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à cette boutique et jai trouvé enfin le téléphone que je recherchais un cross call core z5 !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venue le jeudi 14.09 sans rendez-vous et votre commercial à pu me recevoir pour modifier mon offre pro et changer mon mobile .Merci à Dylan pour son professionnalisme, voilà ce que jattends dun conseiller .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli le 1409 par la personne de l accueil a 16h50 ma mère ne savais pas commencer vider ses photos de son portable pas du tout expliquer par rapport à l agence orange de Briançon il sont plus à l écoute des clients j ai l impression que la part dieu c est le chiffre affaire
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier et le conseiller à bien répondu à tous mes questions et ma expliqué avec du patience.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis déplacée à lagence pour changer mon téléphone et tout est OK.Dylan est un super commercial !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai voulu me renseigner sur vos offres mais le fait d’avoir accès aux chaînes télévisées sur la télé pour 40 euros de plus m’a freiné. Le commercial m’a donc donné une solution « officieuse » comme il l’appelle: payer 10euros pour avoir la tv connectée d’orange et il m’a assuré que je pourrais avoir toutes les chaînes sur la télé !J’appelle les services d’orange car cela ne marche pas et on m’informe qu’il faut absolument avoir le décodeur pour 40euros.. À savoir que je n’aurais jamais souscrit chez orange si je l’avais su. Je suis maintenant engagée pour un an et cela me donne encore moins l’envie de revenir chez vous une fois cette durée terminée. Cette désinformation volontaire et dans l’optique de me faire souscrire est bel et bien une pratique commerciale trompeuse!!! A fuir !!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables ! client depuis une dizaine dannées jai toujours acheter mes téléphones à la boutique orange part dieu sans justificatif vue que je suis déjà client ( logique ) jai présenté mon permis de conduire pour bien prouver quil sagit de moi, mais non cela ne suffit pas une première pour moi 1h dattente pour me dire quil ne pourront rien pour moi et daller voir ailleurs . Vraiment dégouté
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Lors de notre visite au sein de la boutique nous avons eu un très bon échange avec notre conseiller. Il était très professionnel et à su trouver les offres qui nous correspondaient !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Si j’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait, aucun effort de la part de l’équipe orange les deux dames qui nous ont reçu dont une responsable n’ont fait aucun effort pour régler notre problème, personne extrêmement froide pas souriante
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique de Lyon Part-Dieu pour un forfait mobile. Je suis dès arrivée en France et faire un numéro français nest pas facile pour une étrangère. Monsieur Dylan ma donné toutes les informations très clairement et une assistance formidable pour gérer les steps plus compliqués.Assistance en boutique super.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Boutique a eviter, a fuir pour tout prospect desirant disposee doffre adaptée a ses besoins et non a celle du vendeur! Quelle honte, aucune valeur commerciale, approche laisse à désirer.La commerciale, na quun rôle superficiel, celui de vendre sans se soucier de connaître le besoin du client.La commerciale na eu quune seule envie, me vendre la formule à abonnement le plus cher.Elle a dailleurs disparu et a été à la quête dautre clients, dès lors que jai souhaité disposer dune offre avec moindre formule mais où jallais payé le téléphone nettement plus cher.Dommage pour Orange, je mabonne chez la concurrence!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé dans la boutique et quelquun savait occupé de moi pendant 2 heures. Rien à dire. Personnel toujours sympa et très informative.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Prêt dune airbox pdt des travaux. Service simple, rapide. Jai eu toutes les explications nécessaires. Le retour de la airbox est également rodé. Aucune difficulté. Intérêt de linterlocutrice pour savoir si tout sest bien passé. Mail de confirmation de restitution. Le service client dorange est bien le meilleur parmi les fournisseurs daccès et vaut le prix payé.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère s’est présenté hier pour un problème avec la télécommande. La vendeuse lui a dit non on a pas d’un air expéditif sans même chercher à savoir, sans même se renseigner sur le produit. J’ai envie de dire pour le prix que l’on paye cette abonnement je trouve cela inadmissible que l’on soit traité de la sorte. Limite c’est à changer d’opérateur au plus vite. Nous sommes donc partit au orange de Bellecour qui l’a très bien accueilli et qui lui a même pas demander son nom que le produit avait déjà été remplacé. Deux magasins totalement différents niveaux accueil. Renvoyer donc votre personnel, envoyer les en vacances si ils sont dégoûtés d’être là au mois d’août. On ne reviendras plus sa c’est sur.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme nous a bien renseigné, à lécoute.Nous avons pu avoir la meilleure offre correspondante à nos attentes
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique en fin de journée, le conseiller a été à mon écoute et ma bien aiguille dans mon choix
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil au top, un grand merci a l’hôtesse d’accueil qui a su m’orienter vers le bon conseiller.Louis et Bastien ont su répondre a toutes mes questions et me rendre service.Je recommande cette boutique!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue hier à la boutique pour changement de forfait et de mobile. Aucune attente en ayant pris RDV le matin pour laprès-midi. Accueil irreprochable : je suis tombée sur un vendeur hyper pro et très sympa , qui a pris le temps deffectuer avec moi toutes les démarches de transfert de mon ancien mobile au nouveau. Jai eu aussi des échanges avec Monsieur Samsung adorable également et donneur de vons cobseils pour lutilisation du Z Flip4. Ils mont tous deux aidemé en sortant de la boutique grâce à leur vigilance et à celle du vigile. Ils mont proposé dêtre raccompagnee jusquà la gare pour que je puisse rentrer en sécurité à mon domicile. Franchement je ne peux que recommander cette agence et cette équipe au top. Mme Manager vous avez beaucoup de chance davoir des conseillers aussi humains et pros ! Je ne me souviens malheureusement plus des prénoms de Monsieur Samsung et du vendeur qui ma ensuite raccompagne, mais il se reconnaîtra jen suis certaine. Encore Merci pour tout : accueil service conseils. Cliente fidèle orange je resterai grâce à toutes vos qualités.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue pour regrouper mon forfait téléphone et fibre à moindre prix (20 euros daugmentation ) . La personne qui ma pris en charge ma dit quil ny avait pas doffre possible par rapport à ma requête. Donc il a fais un mail pour étudier ma situation au vue de mon ancienneté (ce qui est très bien) et je dois également semble til faire un mail dans ce sens ( concrètement, fibre + forfait tel 80 giga + 2eme décodeur = 80 euros alors que avant 60 euros. En sachant que jutilise environ 15 giga sur mon tel) .Concrètement je suis répartie de chez vous avec un mail et aucune offre possible. Je vais donc voir chez vos concurrent.Cordialement.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Hier matin javais RDV chez Orange.Le commercial qui a géré mon dossier ade suite planifié lintervention dun technicien pour le raccordement de la fibre, sans frais dintervention et de déplacement ,proposé le nouveau tarif forfaitaire,confié la nouvelle box.Voilà quelquun efficace et compétent !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel présent pour vendre leur téléphone mais personne pour CONFIGURER et lALLUMER ! BIEN DOMMAGE surtout en cas durgence !!!! Je vais chez free maintenant et toute ma famille également , juste à coté de chez vous ET merci à vous pour votre efficacité et votre travail ! 😉
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
L’art et la manière de perdre son temps.De passage en boutique pour un décodeur défectueux depuis plusieurs jours, j’ai été orientée vers la machine servant à tester le matériel. Le test a d’abord échoué plusieurs fois, mais l’acharnement des conseillers a fini par produire un résultat conforme. J’ai donc été renvoyée chez moi avec le même matériel. Je viens de le rebrancher, il est toujours aussi défectueux. 1h30 de perdue pour rien donc. Bilan : Orange n’a que faire de l’avis et de la satisfaction de ses clients. Tous les prétextes sont bons pour ne rien faire face à un problème. Il serait bon de se rappeler que le service est loin d’être gratuit et qu’à ce titre un SAV de qualité serait la moindre des choses. Bref, déplorable.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour régler un problème dont je pensais que son traitement prendrait du temps ou ne pourrait pas être satisfait. Non seulement, jai été très bien accueillie, renseignée sur ma durée dattente et mon problème a été réglé extrêmement rapidement avec efficacité et gentillesse.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil du conseillé Samsung (Michael). Une grande connaissance des problematiques de la telephonie très pro. Il a traité 3 demandes de client en même temps en un temps record. Chapeau !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Mickaël de mavoir installé lapplication de ma montre connectée. Un garçon sympathique et surtout très efficace.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur ne voulait se rendre disponible pour réaliser une vente à 600€ car ils avaient un rdv dans 10min. Les vendeurs préféraient attendre le bras croisés dans la boutique 👌
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait du service client rapide et très efficace, les formalités sont bien expliquer tout comme les conseils.Dommage quil ny a pas les même offre en boutique que sur le site.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs mois de galère je suis tombée sur Louis qui ma aidé à régler mon problème à un prix très intéressant ! Donc merci à lui car il est très pro et surtout très sympa ! Si tu passes par là Louis : tu gères cimer !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Mensonge sur les prestations du forfait. Je me suis déplacé pour discuter de vive voix avec un conseiller qui ne connaissait pas ses forfaits.Simple demande de pouvoir communiquer depuis la France vers la Suisse sans frais. Le conseiller ma assuré que Orange le faisait sur tous les forfaits. Resultat des comptes, après souscription, appels et SMS payant des que je communique avec la Suisse. Jai changé de forfait pour rien.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Je viens daller en boutique pour avoir des infos sur des forfaits car peut être future cliente chez vous mais à ma grande surprise personne a pu me renseigner car il faut prendre rendez vous croyez vous quen bossent en commerce jai le temps de prendre rdv pour des renseignements avant cétait bcp mieux je suis franchement déçu 😞
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Venu acheté un téléphone Doro pour ma mère Pau de clients cela prends 2 mn ….ben non faut prendre rdv….un monsieur âgé devant moi venait acheter une recharge ben non rdv alors que 2 conseillers discutaient tranquillement on MARCHE SUR LA TÊTEY a t il un tri à l accueil suivant les clients?Aurais je dû dire que je venais souscrire plusieurs forfaits peut-être ?Pb d organisation?Lamentable
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier lensemble de léquipe de cette boutique pour leur accueil et leur disponibilité. A lécoute, réactive et doté dun très bon professionnalisme, je recommande fortement cette boutique à Lyon . Mention spéciale pour le responsable et le collaborateur qui ont su répondre à ma demande compliqué de lété dernier. Enfin, je remercie particulièrement Mickael en charge de la marque Samsung pour sa précieuse aide durant le transfert de mes données ainsi que le collaborateur pour lachat de mon téléphone.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui conseillent très mal ne sont au courant de rien. Ne peuvent même pas se renseigner auprès d une autre boutique du meme nom pour savoir s il reste des stocks orange a fuir
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passées avec ma fille pour changer son forfait de portable. Le vendeur a été très aimable et très clair dans la présentation des avantages des différentes offres.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Échange décodeur TV réalisé assez rapidement mais jai dû rendre mon disques dur... il y avait des films enregistrés...
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone était en redémarrage constant la veille de mon départ à Paris afin assister à un festival (musik bank) pour lequel javais besoin à tout prix de mon téléphone, et Mikael, expert Samsung, a passé près de 6 heures sans pause déjeuner, à maider en essayant encore et encore de trouver le moyen de résoudre le problème sans perdre toutes mes données (notamment mon travail de montage). Il y est finalement parvenu avec le sourire et jai pu récupérer mon téléphone comme neuf. Sa gentillesse, persévérance et son professionnalisme étaient très appréciables et je le remercie du fond du cœur.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Apres avoir poireauté 10min devant des employés désœuvrés et blasés car la seule personne a qui on a le droit de s’adresser est surbookee on me dit qu’il fallait prendre rv… ça c’est de l’ accueil ! Fuir cette boutique
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Très deçue de l’accueil. A 18h45, une personne du magasin regarde sa montre et lève les yeux au ciel avant de nous renvoyer vers une autre personne qui nous indique que nous ne pouvons être reçu, car des rendez-vous vont arriver alors qu’il n’y a pour le moment personne dans le magasin.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour rendre une Airbox, la conseillère ma proposé de regrouper mes deux comptes séparés(box et portable).et ma facture a doublé ! je suis toujours en train de me battre pour récupérer mes offres précédentes ..
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil tant par téléphone que dans la boutique. Et cest important davoir une personne au téléphone plutôt quun robot ! Cela facilite les explications.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service car le conseiller a tout fait pour maider à comprendre même si je suis anglophone. Dylan a écouté mes besoins et il a cherché des réponses à toutes mes questions. Dylan est très gentil et travailleur acharné et patient. Merci Dylan !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur ma très bien conseillé et ma permis de trouver la meilleure offre pour moi. Agréable et à lécoute cétait rapide et efficace. Jai pu avoir ce que je voulais en un temps record
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique lundi matin, jai été très bien reçu. Jai attendu peu de temps pour que lon soccupe de moi. Jai été reçu par Louis, personne agréable, souriante et professionnelle.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé lavant veille ,trop de monde très bon accueil du responsable, proposition de rdv 10h.Le jour dit pas dattente reçu par une collaboratrice. Accueillante, pro, très à lécoute et de très bon conseil qui cest occupe de moi de A à Z Jai eu le plaisir de rencontrer une belle personne cest si rare. Bravo et encore merci
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changer de téléphone le conseiller a compris ce que je voulais ma proposer plusieurs option très clair et na pas essayer de me vendre un produit plus cher ou que je ne voulais pas, au contraire jai payer moins cher que prévu et suis repartie avec une nouvelle box bien plus adapter a mes attentes, merci beaucoup vraiment
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Autant de vendeurs pour autant dinaction cest presque artistique...si vous avez du temps a perdre, nhésitez pas, vous pourrez prendre le temps de regarder vos ongles pousser, sinon faites vos démarches en lignes. Si plus aucun client de se présente, peut être que ça les fera changer de mode de fonctionnement
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Le conseiller Mr Guillaume Monteny très désagréable et rigole au nez du client, ne ma pas aider à faire le transfert des données téléphone à téléphone, ne cherche pas à trouver une solution pour résoudre un petit soucis, se fou complètement de moi son client et venant de orange cest très grave , vraiment déçu et surtout vraiment insatisfait.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable j’avais pris rendez-vous avec un conseiller 2 semaines à l’avance à une heure précise je me présente à l’heure le jour du rendez-vous on m’annonce que le conseiller n’est pas là et qu’il était en pause déjeuner, il était pourtant prévu que nous voyions celui-ci car c’est lui qui a suivi notre dossier. Nous avons décidé de l’attendre mais au bout de 20 minutes le responsable vient nous voir et nous prend de haut car nous n’avons pas voulu faire notre dossier avec un autre conseiller (qui n’était pas du tout au courant du dossier). Au lieu de s’excuser pour le désagrément le responsable nous a mal parle alors que nous souhaitions seulement attendre notre conseiller. Au final nous sommes partis sans pouvoir faire notre rendez vous alors que nous nous sommes déplacés exprès. Boutique à fuir.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés le samedi 17 décembre pour un changement forfait + téléphone, le monsieur de l’accueil était super agréable, rien à dire, puis vient un premier conseiller qui nous demande tout un tas de papier et qui nous demande de repasser (ce que nous avons fait), vient ensuite une deuxième conseillère qui finalement nous refuse car mon ami avait sois disant besoin d’un autre papier ou de sa mère alors qu’il est majeur ?? Comme si on était entrain d’acheter une maison.. nous sommes finalement aller dans une autre boutique ORANGE qui nous a dit qu’il n’y avait absolument pas besoin de tous les papiers qu’on nous avait demandé. Merci d’apprendre votre métier avant d’apprendre à vous maquiller. J’espère sincèrement que les 2 conseillers se reconnaîtront.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Grande boutique mais il est impossible d acheter un mobile sans avoir pris un rendez vous et il y a peu de creneaux, malheureusement.Mieux vaut prendre rv en ligne avant de se déplacer.Laccueil est très aimable et les conseillers sont de bons conseils.Gare à ne pas etre trop expéditif quand meme !!!
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à cette boutique et franchement très déçu .Personnel pas professionnel de tout et on pousse à l achat sans aucune explication heureusement un remplaçant de l agence ecully qui était là samedi Monsieur Anthony est qui était vraiment professionnel en prenant le temps et la patience à m expliquer et j ai pris une nouvelle boxe , ce matin( mardi) suite à une autre démarche je parlais à un conseiller qui connaît rien (il me l a dit)en plus ( cheveux long attachés)sans vérifier et ni se renseigner…demander l avis à sa collègue ( regard désagréable qui lui a dit en me regardant : elle attend !!!!Je suis venu pour acheter et pas pour faire la manche.A éviter cette boutique pourtant on m a averti.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à une agence pour rendre un téléphone de prêt. Jai été bien accueillie, bien renseignée. Jen ai profité pour mettre une résine sur un téléphone qui a été très bien posée, un peu chère mais nécessaire.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil était quelque peu réservé, mais le plus frustrant est le temps passé à essayer de contacter Orange. Il est impossible de joindre le magasin par téléphone ; le numéro fourni mène seulement à un message nous invitant à appeler le magasin, ce qui est paradoxal. Il semble que le magasin soit orienté vers la vente, mais quil devienne ensuite très difficile, voire impossible, dobtenir ce que lon souhaite. Tout ce que je demande, cest une facture pour mon achat. Selon Orange (via chat), on aurait normalement dû me la remettre directement à la caisse lors de mon départ. Jaurais voulu pouvoir facturer mon temps passé à essayer de résoudre cela avec Orange. En outre, un rendez-vous avait été fixé avec un technicien pour un problème de WiFi dans mon entreprise, mais personne nest venu, ni appel, ni suivi. Orange donne limpression de capitaliser sur sa marque, mais dès lapparition du moindre problème, les choses senveniment et on se retrouve à perdre son temps.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 2 / 5
J ai été recue un samedi apres midi sans un sourire, le vendeur ne nous regarde meme pas quand on lui parle, a peine écouté, peu de choix, pas de solutions, on sent qu on doit faire vite et qu on derange si on hésite, je suis repartie sans ma carte didentité qui ne ma pas été rendue et ma obligé a retraverser tout lyon pour la récupérer, le vendeur qui me dit qu il a essayé de m appeler alors que je n ai eu aucun appel en absence, je suis ressortie sans aucun portable ,j ai mis 2 étoiles pour avoir eu la responsable déquipe qui s est excusée
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite. Montant de labonnement annoncé de 37,99€ mensonger. Les promotions ne figurant pas sur le contrat.Traitement clientèle inapproprié et de cevant. Signature du contrat sans le voir. Absence dinformation sur les promotions appliquées. Je me retrouve avec un abonnement à 68,80 au lieu de 37,99.Réduction appliquée seulement de 5 € et 9€
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 2 / 5
Grande boutique mais il est impossible dacheter un mobile sans avoir pris rv et il y a peu de creneaux. Mieux vaut prendre rv en ligne avant de se déplacer.Laccueil nest pas très aimable et les conseillers peu patients si vous venez juste vous renseigner sans acheter.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
La boutique a vendu à mon père de 85 ans une box pour sa télévision en lui assurant que linstallation était facile. Jai essayé avec lui de faire linstallation sans succès. Jai appelé un ami spécialiste dinformatique qui na pas réussi non plus. Après avoir contacté le service après-vente, il nous a été spécifié que la box navait pas été connectée et quon nous en renvoyait une autre. Aujourdhui, on reçoit un mail disant que nous pouvions maintenant nous connecter! Toujours sans succès dailleurs! Je suis très déçue que le personnel de cette enseigne ait aussi peu de considération pour les ainés.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Manager affalé dans son fauteuil à notre arrivée, emploi un langage inapproprié face à une clientèle (mots techniques quil nexplique pas, langage familier ; je cite suis au taquet de ce quon peut faire cest pas mon problème, cest pas moi qui me fait prélevé en trop par Orange et se sent attaqué à chacune des questions. Rejette lerreur sur son équipe vente, reste 20 minutes devant son écran sans savoir comment construire un email de réclamation qui ne fera finalement pas, et revendique le fait dêtre manager et non vendeur ! A croire quil est terrible dêtre vendeur.Ne répond a aucune question clairement (mention de plusieurs forfaits, plusieurs tarifs, ...), ne comprend pas le problème malgré les explications et preuves apportées. Enfin se vente davoir apporté un service or quaucune solution na été apportée pas même des explications claires auxquelles cas.Un réel besoin de formation en management ; les enjeux du management aujourdhui est basé sur le relationnel et il est plus quimportant que la relation soit fondée sur la confiance, louverture à léchange, lécoute attentive, léthique commerciale et aussi véhiculer la culture dentreprise et être limage de la marque.A lattention de la direction ; il faut agir vite, de plus beaucoup davis négatifs postés sur Google concerne lagence et pas que le centre commercial. Les avis clients = dimension à prendre en compte pour améliorer sa qualité de service.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
Je naime plus la part dieu depuis bien longtemps et si je peux éviter de mettre les pied la bas ma tête ce porte bien mieux car cest un centre commercial très grand ! Tu es vite perdu beaucoup beaucoup beaucoup de magasin et beaucoup beaucoup beaucoup trop de monde tu ne peux pas profiter de ta journée la bas restez 1h et le mal de tête est vite là ! Et vous avez quune seule envie cest de sortir de la dedans ..
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 4 / 5
Avec la nouvelle extension en cours le cc est superbe... pour ceux qui préfèrent les espaces fermés aux commerces de proximité.Les toilettes payantes sont une aberration (0,50 €), mais on peut éviter de payer en installant lapplication mobile pour la carte de fidélité. Jai payé et le code barre du ticket na jamais fonctionné 😠.Après 1h30 à lintérieur jétais oppressé et content de retrouver lair et le soleil à lextérieur.Sinon pour les amateurs de cc sur plusieurs niveaux vous devriez être ravis.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 4 / 5
La référence du centre commercial de centre ville. Il saméliore dannée en année avec les agrandissements et ravalements successifs. La population y est par contre de plus plus indisciplinée et irrespectueuse. Le nombre de magasins permet de faire à peu près tous les achats imaginables tout en restant en ville.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
La part Dieu a bien changée... Elle est moins conviviale quavant... On sent que tout est bon pour faire du fric... Je trouve inadmissible de devoir payer pour aller au toilette... Et pire dattendre 30 minutes... Je trouves aussi inadmissible de ne pas pouvoir manger à lintérieur de la part Dieu... On ne se sent ni bien, ni en sécurité... Bref la part Dieu est le reflet de Lyon... À côté du village des marque ou de confluence cest le jour et la nuit...
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseillers qui prennent le temps quil faut pour trouver la solution la plus adaptée à votre cas et tout vous expliquer. Un merci particulier à Jérôme et Mickael
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Un super centre commercial ( un des plus grands de France dailleurs ! ) avec beaucoup de boutiques, sur 3 étages. Cependant les toilettes sont payantes, et les commerces de restauration sur place abusent sur les prix.Je recommande pour aller faire du shopping ou du lèche-vitrines.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Le centre est fermé mais le lieu est quand même tenu propre et cest chauffé. Cest agréable de passer par là même si cest juste pour traverser. Jai vu un agent de sécurité interpeler trois jeunes en trottinettes... Que du bonheur, vivement la reprise...😃🤞🍀👍
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 3 / 5
Pas mal de magasins sur place, ce qui nes pas mal du tout. Par contre le parking coûte relativement cher et les toilettes Sony payants en plus. Bien souvent sans, il faut toujours faire la queue. Cest limite.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Manque de sécurité dans ce centre, un lieu mal fréquenté. Ouvrir soit disant 40 boutiques alors qu’elles ont juste étaient déplacé. En cette période de pandémie aucune contrainte sanitaire n’est respecté ce lieu ne devrait même pas être ouvert. Des gens peu aimables, et un lieu qui tombe en ruines.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 4 / 5
Grand centre commercial rénové, des enseignes variées. Le nouvel espace naccueille que des grosses boutiques hautes gammes, dommage pour les plus petits commerces qui auraient pu se faire une place.Beaucoup de monde qui ne respecte ni les sens de circulation ni les files dattente en période de Covid
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 2 / 5
OK pour le centre commercial, il y a beaucoup de boutiques cest pas mal. Pour lhygiène cest autre chose. Laspect en général et les galeries très sale au sols. Les toilettes par contre assez propre.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Centre commercial qui se rénove depuis quelques années et qui sagrandit...toutes les grandes enseignes nationales y sont présentes. Plusieurs salles de cinéma, des restaurants, des parfumeries, des enseignes de vêtements et sous vêtements, de jouets, une grande librairie, une grande surface... Belle expérience.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Un des plus grands centres commerciaux d’Europe presque toutes les grandes enseignes y sont présentes. Ce magnifique centre commercial est composé de divers larges étages avec des imposants agrandissements en cours, ses parkings sont des plus grands en centre ville même chose pour les cinémas qui se trouvent dans deux étages différentes à noter que la zone centrale est pleine d’animations durant toute l’année selon la saison ou l’événement, sa surface énorme ainsi sa climatisation permettent de passer des heures tranquillement surtout les périodes de neige ou canicule. Trop beau et utile
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 2 / 5
🌟 Bien situé avec un accès privilégié à la sortie du métro ou de la plupart des bus🌟 Beaucoup de choix varié de boutiques et restaurants❎ Aménagement des boutiques et restaurants complexe..tout est mélangé ! Orientation compliquée à lintérieur et les panneaux de renseignements ne sont pas précis❎ Encore en travaux, donc certains ascenseurs et escaliers roulants ne fonctionnent pas❎ Les toilettes de certains restaurants sont à éviter car pas propres
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 3 / 5
Le seul grand centre commercial de Lyon avec lensemble des enseignes dommage pour bhv un magasin de bricolage jattends la fin des travaux pour voir le résultat. Manque dattraction pour les enfants et de sièges dans lensemble du centre. Et manque dascenseur et espace détente. Le plus métro,bus, tramway et la gare plus parking pour les voitures. La seul chose manque le lux de ce centre commercial pour être international dommage pour le prestige. Une carte de fidélité serait la bien venu un plus pour booster les commerces et pour un avantage pour les clients fidèles du centre de la part dieu
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Centre commercial rigolo de part son agencement il conviendra aussi bien à un public de jeunes que de plus âgés . Néanmoins un peu bruyant je déconseille les visites et achats sur une après midi dans son entièreté, à profiter avec modération pour ne pas en sortir avec un vilain mal de crane.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 2 / 5
Centre commercial beaucoup trop souvent en travaux. Cela fait des années que je me rend de temps en temps a Lyon au centre commercial de la part dieu et je nai jamais connu le centre commercial nétant pas en travaux. Il serait vraiment bien que lon puisse trouver un centre commercial qui ne soit pas tout le temps en travaux. Cela laisse un centre commercial vraiment pas présentable.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 3 / 5
Centre commercial lyonnais avec beaucoup de boutiques. Choisissez bien vos horaires de venus car c’est un endroit clos, bruyant et c’est vite bondé !La sécurité est cependant bien vigilante aux vols et aux actes d’incivilité !La propreté est bien j’ai rarement vu un papier traîner même en période de forte affluence !
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 4 / 5
Énorme centre commercial, on pourrait presque sy perdre..!!! Mais vous y trouver de TOUT. Du coup il y a BEAUCOUP de monde. Choisissez bien les horaires et le période où vous voulez faire shopping tranquille.Les toilettes sont à revoir, manque déquipements pour changes bébés.Sinon bon shopping
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 4 / 5
Grand centre commercial avec beaucoup de magasins mais il y a aussi beaucoup de mondes, surtout les week-ends. Certains restaurants ne possèdent pas leurs propres toilettes et vous devez payer ceux du centre commercial si vous en avez besoin. Les ascenseurs sont très demandés donc à éviter si problème de mobilité ou poussette.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Un grand nombre denseignes, des restaurants également, parfait pour une journée shopping! Un grand centre commercial construit sur les modèles des plus grands, rien à redire ci ce nest que si vous etes allergique à la foule, passez votre chemin, il y a énormément de passage
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Très beau centre commercial. Boutiques très variées, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Il serait peut-être intéressant de mettre plus de plan pour se repérer. Point négatif : devoir faire la queue pour prendre un ticket pour aller au toilettes.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
Centre commercial complet avec beaucoup d’enseignes et de lieux pour manger.Nombreux événements et animations gratuits proposés.Petits bémols : les toilettes peut accessibles et mal indiqués et la circulation difficile dans l’établissement car brasse beaucoup de monde.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup de commerces donc un point très positif mais les sorties sont mal ou peu indiquées surtout les pour les personnes qui viennent de loin et qui connaissent pas bien le centre commercial et une chose qui ma beaucoup choquée cest les toilettes. La dame qui sen occupait (dorigine maghrébine) faisait rentrer gratuitement certaines personnes avec son propre badge. Je vous laisse deviner lesquelles... Ce qui est inadmissible.!!!!!!!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 3 / 5
Arrivée au parking, cest une vrai galère. Le centre qui a près de 44 ans a été bien rénové mais est toujours en travaux, cela devient fatiguant. Oubliez les toilettes où il faut faire la queue pour acheter un ticket, puis la queue pour rentrer, et surtout arriver 1/4 dheure avant la fermeture. Le reste cest comme tout les centres commerciaux. Avant laccès au parking était à chaque étage, mais .....les bonnes choses disparaissent ...
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 3 / 5
C’est un peu dommage d’avoir autant d’espace, de boutiques et d’étages dans un centre commercial et n’avoir que 2-3 endroits où on puisse se poser quelques minutes sans consommation. C’est un dès bémol ! Un plan interactif du centre avec les boutiques (place à chaque bouts d’étages voit milieu, comme dans beaucoup de centre commerciaux ne serait pas non plus mal venu !
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 4 / 5
Il faut y aller avec le portefeuille bien rempli 😉. Car il y a tellement de choix de magasin. Pour tout les goûts et les envies. On peut trouver des stands pour faire une pause repas ou boissons. Le parking est grand ( lors de ma visite il était en travaux dagrandissement). On peut y passer la journée 👍👍👍.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 4 / 5
Bon les travaux continuent mais on y arrive. Le parking des cuirassiers est ouvert et il y a de la place. Cest pratique on pousse la porte et tous les magasins sont là. On se promène tranquillement, on regarde les vitrines, on rentre, on essaie, on achète ou pas. On se repose en prenant un verre ou en mangeant. Et on peut faire ses courses alimentaires à Carrefour et avoir son parking gratuit.Tout est propre, accueillant. Il y a une conciergerie pour tout renseignement. Vraiment on est bien à la Part Dieu.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Centre commerciale très complet avec un grand nombre denseigne. On trouve tous ce dont on pourrait avoir besoin. Très accessible en transports en commun, notamment métro et tramway, mais également en bus. Il est également possible dy manger ou bien daller au cinéma. Il faut seulement essayer de sy rendre dans les périodes de faibles influence afin de mieux en profiter.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 3 / 5
Le centre commercial rassemble tout de même diverses boutiques avec des prix abordables ce qui est assez pratique. Ceci étant dit, il est dommage de constater des fermetures successives de boutique que jaimais beaucoup. Les travaux autour du Centre rendant presque impossible le fait dy aller en voiture narrange rien..
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Grand centre commercial, que jadore. on y trouve presque de TOUSattention les Week-ends, et les mercredis à partir de 14h, toujours remplis de monde.Moi jy vais plutôt le matin vers 10h car ya pas beaucoup de monde et cest agréable pour faire du shopping ou simplement faire du lèche vitrines.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 4 / 5
très beau centre commercial qui peu à peu prend de lage malgré des rafraîchissements réguliers. Dommage que beaucoup de boutiques soient souvent en travaux.... de grands travaux menés actuellement devraient donner une seconde vie à ce lieu incontournable de la capitale des Gaules...
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Ce centre commercial à longtemps été le plus grand de France en terme de surface et de nombre de magasins. Sil existe aujourdhui des centres plus étendus, il reste quand même le plus grand de France pour ce qui est du nombre denseignes et lun des plus grands dEurope pour ce qui est des centres commerciaux de centre ville. On peut y trouver de tout : parfumeries, prêt-à-porter, alimentaire, restauration etc. Le métro B y fait un arrêt, ce qui est beaucoup plus pratique que de stationner dans le parking part dieu.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Je me rends très régulièrement dans ce centre commercial depuis août dernier et cest affreux ! On ne peut pas respirer, on étouffe très vite, il y a un grave souci de ventilation en général dans tous les magasins. Climatisation inexistante, ce nest absolument pas plaisant de faire du shopping dans ce contexte. Faites quelque chose rapidement cest dommage de décourager les visiteurs !!!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 3 / 5
Cest un super centre où il y a absolument tout. Boutiques de vêtements, de livres, jeux, cosmétiques, restauration, parfumeries etc. Vous avez accès au métro au -1, des lignes de tram et bus tout autour et pour le train juste besoin de traverser la route. Le centre est toujours propre je nai jamais eu de problème vis-à-vis de ça. Le seul gros bémol cest les vols à répétition, tenez bien vos sacs si vous allez la bas, surtout si vous décidez de vous asseoir dans une boutique de restauration.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Un centre commercial qui fait tout pour que ses visiteurs soient bien reçus avec un îlot central et deux hôtesses en tenue très classe avec un petit chapeau du genre hôtesse de lair. Vraiment quelle bonne idée !!! Sinon des magasins pour petits et grands pour tous les budgets. Venez découvrir si vous ne connaissez pas ! A bientôt
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Bonne gestion organisationnelle. Plans du centre commercial judicieusement placés. Événementiel intérieur bien géré niveau sécurité et emplacement. Un petit - les tarifs en boutique sont nettement plus cher que quailleurs même sur une enseigne identique. Gare au porte monnaie !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 3 / 5
A part la climatisation en ce moment qui est très appréciée aucun intérêt. Centre commercial comme il y en partout dans le monde. Bruyant et assez mal fréquenté. Voir ce qui squatte les allées et les bancs ne donne pas envie de revenir.Le centre ville où les mêmes boutiques sont représentées me paraît bien mieux.Ce n est qu un avis personnel
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Cest un des plus grand centre commercial dEurope: Très vaste et beau centre commercial, propre et bien entretenu. On y trouve des enseignes très variées, grands magasins, textile, librairie, cinéma, ainsi quune offre de restauration variée. Le centre est lumineux et entièrement couvert: idéal pour les jours de météo capricieuse. Il dispose dun parking (payant) et est facilement accessible en métro. Un lieu incontournable de shopping à Lyon.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Lieux propres, magasins ouverts plutôt tard, et un wifi gratuit et illimité assez rapide malgré quelques latences (et oui, cest normal il y a du monde😉).Beaucoup de marques et de magasins différents.Très accessibles en transports en commun, ce qui est un plus car le parking souterrain est assez cher.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 4 / 5
Gare très agréable en fin de journée quand il fait beau. Néanmoins malgré les travaux, je pense que la gare manque l occasion de créer un espace détente pour ces voyages. Combien de fois le hall principal est saturé? J ai vécu la belle expérience d entendre sur la place principale à l extérieur de la gare cote bibliothèque, des chanteurs improvisés qui détendent vraiment les voyageurs entre deux trains. La gare pourrait investir dans ce type de distractions et créer ainsi un espace détente pour ces voyageurs.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellente boutique! Les locaux sont extrêmement propres et bien entretenus. Les escalators vous mènent vers un large choix denseignes. Tout est disponible à portée de main ! Il y a des poubelles pour maintenir le lieu propre et bien organisé. La luminosité est très agréable ! On sy sent très bien tout de suite. Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Très grand centre commercial, le parking est en travaux mais il y a les autres parkings de disponible. Beaucoup de boutiques et de points de restauration. Le seul point négatif, cest quil faut payer {ou avoir un compte part dieu} pour accéder au toilettes du centre. Jy retournerais pour faire du shopping.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 3 / 5
Centre commercial vieillissant, les rénovations entreprises lui feront le plus grand bien. Le choix de boutiques est larges mais les boutiques ont une petite surface pour une centre commercial de cette envergure.Le centre est totalement fermé, on ne voit que peut la lumière du jour... a voir après les travaux
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon centre commercial. On sent une volonté de se remettre au goût du jour. Cependant, je remarque de plus en plus de bagarre dans cet endroit. Peut être, faudrait il instaurer une sécurité un peu plus conséquente ? Sinon de nombreuses boutiques, un bon acceuil, de nombreux services...cest fort appréciable de sy rendre.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 3 / 5
Excellent centre commercial mais très très mal fréquenté par des individus en bande qui nhésite pas à agressé, voler et provoquer tout le monde ! Cela se dégrade dannées en années, un coup de ménage est nécessaire, une interdiction de présence également, facile de les reconnaître pourtant... A bon entendeur !
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Super , super grand centre commercial ou on y trouve de tous sur 3 étages. Que ce soit des magasin de vêtement , de chaussure , high-tech , des snack , des boulangeries , des restaurants et jen passe . Je recommande pour les personnes résidants hors métropole de Lyon de venir en train, la part dieu se trouvant juste en face de la gare ça vous facilitera le trajet , laccès en véhicules est tout à fait possible mais les parking reste payant et on si retrouve avec le prix dun billet de train
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 3 / 5
Un centre commercial élégant de lintérieur qui peut néanmoins vite devenir un labyrinthe pour qui nest jamais venu (avec un peu de chance, des employés vous sauveront la mise si vous vous égarez). Un grand oui pour le nombre et la variété des boutiques présentes, moins denthousiasme cependant pour les toilettes payantes qui ne rendent pas la monnaie..
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 4 / 5
Jenlève une étoile uniquement car il y a toujours trop de monde et ce nest pas toujours agréable. Il est victime de son succès. Et quen plus on doive payer pour aller aux toilettes... Je trouve cela moyen. On y trouve de tout et jai toujours trouvé le personnel très agréable (du moins dans les magasins dans lesquels je vais habituellement).
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Entièrement dédié au shopping, le centre commercial la Part Dieu nest peut-être pas lendroit le plus agréable pour faire ses courses mais cest sans aucun doute le plus pratique. Le nombre et la diversité des enseignes vous assurent de trouver de tout et pour tous les budgets. Cest vrai quil faut faire face au monde et au bruit... mais on peut toujours choisir la rue de la République si on préfère le shopping au grand air.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 4 / 5
Le centre commercial de la Part-Dieu est gigantesque, il y a vraiment de toute sortes de boutiques à lintérieur, les décorations de Noël y sont, dans mon souvenir, magnifiques. Sinon je trouve ça regrettable de devoir payer 80 centimes pour avoir le droit daccéder aux toilettes. Et que le centre soit toujours excessivement bondé. Rares sont les fois où jy ai vu du calme, où je nai pas été bousculée de tout les côtés etc..Note personnelle mais les comptoirs vendant les sandwichs, boissons etc a chaque étage sont beaucoup trop hauts.. Je ne sais pas si je dois mettre la faute sur ma petite taille mais jai jamais eu autant de difficulté à acheter quelque chose 😂😂Le centre commercial est malgré tout super bien placé, puisque il est en face de la gare et vraiment bien desservi puisquil y a les arrêts de bus/ tram/ métro face à celui-ci.Je déconseille les périodes de soldes si vous ne voulez pas vous faire piétiner..
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Jadore les centres commerciaux, peut-être parce que je suis une femme... Jaime donc faire les magasins mais pas trop. Quand jy vais, je sais à peu près pour quoi jy vais et donc je repère rapidement les magasins qui mintéressent car cest un grand centre commercial et on peut facilement sy perdre. Heureusement, il y a des plans, des indications, on peut donc arriver à se repérer. Pour ma part, je naime pas trop rester des heures dedans notamment lété car il fait chaud et lhiver, car cest surchauffé et il y a beaucoup de monde.
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout du bébé à lâge mûre, pour la maison, les loisirs, le travail. Il y a toujours beaucoup de monde mais il serait dommage de sy enterrer lété, pour lhiver cest parfait. On y trouve que des grandes enseignes et marques. Il faut donc être prêt à dépenser. Les lieux sont vraiment très propres. Les toilettes toujours bien entretenues mais payantes.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Centre commercial agréable, immense sans être trop étalé car sur 3 étages, ce qui est appréciable. Boutiques et points restauration très variés, cinéma, toilettes propres. Endroit sympa. Cependant, jai été surprise du peu de personnel de sécurité pour un si grand centre commercial dans une si grande ville.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 3 / 5
Le centre est très (voir trop) animé. Mais si vous recherchez quelque chose, il y a très peu de chances que vous ne trouviez pas.Par contre vous risquez de perdre beaucoup de temps si vous ne savez pas trop dans quelle boutique vous voulez aller. Il y a aussi le fait que les plan ne fonctionnent pas toujours très bien.Le lieu est très joli en période de fêtes.Pour les touristes vous avez aussi accès à des boutiques spécialisé : comme Voisin par exemple.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
Le centre commercial est bien animé et beau. Je vois bien la différence entre celui dil y a 6 ans et aujourdhui. Très propre et toutes les marques y sont... enfin celles que je cherchais et même plus.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 3 / 5
Climatisé, énorme, en centre ville, très accessible. Trop de monde, tous les prix sont plus élevés ici quailleurs dans la ville (à lexception de la presque île). Si vous voulez un avant-goût de lenfer je vous conseille dy faire un tour le samedi juste avant Noël.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Un centre commercial immense (on sy perd) où lon trouve de tout. Linconvénient principal est quil est pris dassaut par des légions de personnes venant y faire leurs achats. Il ne faut donc pas avoir peur de la foule, et il faut se préparer mentalement à y passer un très long moment, car sa taille et la difficulté à y circuler de manière fluide rend impossible toute efficacité.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 3 / 5
Centre commercial qui a lavantage de regrouper un grand nombre denseignes en plus de Carrefour et Monoprix ainsi que plusieurs (para-) pharmacies... Pratique de tout avoir sous le même toit. Par contre, il faut sarmer de courage et de patience en fonction de lheure - du monde, beaucoup de monde et un manque évident de civisme en général.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 4 / 5
Grand centre commercial avec de nombreux magasins permettant de trouver à peu près tout (vêtements, librairie, jeux, grande surface alimentaire, électroménager et hifi, parfumerie, cinéma, etc.).Le centre est entièrement fermé, climatisé en été et chauffé en hiver.A éviter néanmoins le soir car pas toujours bien fréquenté.
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 4 / 5
Énorme centre commercial. Quand on ne connaît pas y accéder en voiture est assez compliqué malgré les 3 parkings même avec un GPS. A lintérieur 3 étages de boutiques et un sous sol. Il manque vraiment des plans accessibles et visibles à lintérieur. Je sais. Cest pour obligé le visiteur à faire un tour complet. Accès à la gare. Il y a des écrans indiquant le départ des trains dans le centre commercial.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 3 / 5
Grand centre commercial avec beaucoup de boutiques ! On est sûr de trouver ce que lon recherche ou alors de passer une bonne après-midi shopping. Par contre, cest assez bruyant et encombré lors des fêtes de fin dannée ou tout simplement les samedis donc si vous pouvez allez y un autre jour. Aussi, dans le contexte actuel, je ne my sens pas toujours safe car les services de sécurité me semble faiblard voir sont inexistant à certaine porte et ça peut faire peur étant donné que cest un lieu très fréquenté.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Après les travaux les allées sont peut plus large. Par contre l affichage reste à revoir on se perd facilement. Belles boutiques mais qui ne sont pas à portée de tout le monde. Dommage d installer des boutiques de luxe dans un quartier où les gens on un train de vie moyen. Se n es pas péjoratif
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Centre commercial très sympa et très propreA proximité de la gare, du métro et des bus. On y trouve toutes les grandes enseignes commerciales. On peut sy poser pour déjeuner, boire un café ou déguster une glace, avant, pendant ou après les emplettes. Jaime beaucoup ce lieu.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Principal centre commercial lyonnais avec un accès par bus,tram,train et métro. Vraie diversité de magasins et restaurants de qualités. Grosse affluence qui peut parfois être gênante. Dans lensemble très bon endroit pour toute sorte dactivités et à conseiller pour les gens extérieurs.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 2 / 5
Centre commercial assez grand dans lequel on y retrouve les enseignes grand public.Evitez de vous y rendre les mercredis et samedis après-midi si vous avez horreur de la foule car ce sont les deux moments où le centre commercial est le plus bondé. Et ce nest pas sa proximité avec la gare qui va y remédier, bien au contraire.Point positif cependant : il est bien desservi par les transports en commun.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 2 / 5
Beaucoup de boutiques et choix , cependant une population désagréable. L’impression que c’est la zone, que tout est permis. Peut être à cause de la proximité avec la gare qui n’arrange rien. A évitez les samedis et jours affluences , cependant cela reste agréable en semaine car moins de monde. Si vous n’aimez pas marcher à éviter car vous allez venir et revenir et encore revenir au même endroit car système étagée et en étoile mais qui parfois même pour les lyonnais vous fait revenir sur vos pas. Garantie ! Quartier en pleins changements (travaux) du beau à prévoir , pour le moment éviter le secteur en voiture mais bonne initiative. Je recommande les jours de semaines et déconseille les samedis. Grand choix de boutiques !
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Part Dieu, le nom suffit à exprimer tout ce quon peut penser de ce lieu. Un centre commercial immense, avec beaucoup de personnes parfois très mal poli. La présence de la sécurité est un plus évidemment. Lemplacement est idéal pour les personnes qui se sert des transports en commun. Il est possible de trouver tout et nimporte quoi, pour le bonheur de chacun.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon centre commercial, tout les magasins quil faut même plus que ce quil ne faut. Malheureusement de nombreux restaurants/magasins sont fermés à cause des travaux du centre commercial. Jai hâte quil soit terminés tout comme ceux de la gare Part-Dieu. Le quartier va devenir très moderne 😁.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 3 / 5
On ne présente plus la part dieu: beaucoup de boutiques dans un grand espace clos ! Pratique quand il pleut, pratique pour y trouver des boutiques quon ne trouve pas ailleurs (décathlon) ou pour son ciné !Mais il y fait très chaud et il y a toujours beaucoup de monde... Jy vais que lorsque cest nécessaire !
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 3 / 5
Il faut pas y aller en voiture, le parking est trop élevé !! Cest honteux !! Il y a beaucoup de magasins mais beaucoup trop de gens. Cest épuisant on est confiné. Il faut sélectionné ses magasins. De plus toilette payant 60 Centimes environ je me souviens plus vraiment. Une honte !! Avec tout ce que on dépense... Et pour se repérer même si on y viens souvent cest assez complexe, leur guide sont électronique et souvent défectueux et faut arriver à trouver les guides papier sans se perdre. Bref...Je recommande dy aller on peut toujours trouver son bonheur, mais par exemple Confluence est trop cher mais plus agréable, il y a plus despace, de quoi sassoir confortablement (pardieu on doit batailler cest limite la chaise musical). Par contre mettre des agents de sécurité pour fouiller les sacs cest bien mais ne pas pouvoir fouiller tout le monde par manque de personnel cest pas terrible. Pourtant il y en a bien besoin en ce moment. Il faudrait augmenter la sécurité comme dans tout lieu public, mais au moins on se sent un peu en sécurité.
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 4 / 5
La part dieu cest le centre commercial ou tout trouver! Cest un des lieux incontournable de Lyon ! Parfait pour un shopping au sec quand il pleut. Au frais en été.. et loin du froid en hiver ! Pour les beaux jours et les mi saison mieux vaut profiter du joli centre ville!
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 4 / 5
Super centre commercial juste en face de la gare (très pratique). Différents points de restaurations à lintérieur où les prix sont très correct et les menus délicieux :) On retrouve les principaux magasins comme partout mais il y a en plus le super primark !! petit bémol les toilettes payantes et difficiles à trouver cest assez mal indiqué
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Ce centre commercial est vraiment parfait pour passer une journée de shopping parfaite. Il y a plusieurs points de restauration rapide, idéals pour ne pas perdre de temps. De plus, les boutiques de ce centre sont très variées, il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts ! Je recommande vivement !
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 4 / 5
Le centre commercial est très bien situé et bien desservi par les transports en commun. Un grand choix de magasins où on peut trouver quasiment tout ce quon cherche. Seul inconvénient la foule surtout le week-end.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 4 / 5
Un grand centre culturel et commercial. Bien situé juste en face de la gare. Un carrefour, un ciné, toute une terrasse de restaurant. Ce lieu est le bon endroit pour les retrouvailles entre amis. Il ne manque plus que louverture le dimanche, et ce sera le top du top
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 3 / 5
Un grand centre commercial comme il en existe pleins dautres. On y trouve un concentré de grandes enseignes ce qui est assez pratique. Lendroit nest pas super bien fréquenté (surtout à la sortie côté gare SNCF)
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 3 / 5
Un tres grand choix de magasins et de points de restauration, mais non regroupés par thématique. Sur 3 niveaux et 4 sections de bâtiment, lorsque vous cherchez un type de produit, cela devient éreintant de comparer ou trouver un cadeau. Par ailleurs la qualité ny est pas pour bien des enseignes et les prix globalement élevés. Reste laccessibilité excellente et les horaires douverture (19h30)
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 3 / 5
Très grand centre commercial ! Y a des tout et pour tout le monde. Propre et pleins de choses à faire. Seul bémol mais très important les ascenseurs ! Cest juste une catastrophe ils sont beaucoup trop petit et il y en a trop peu pour tout le monde qui fréquente ce centre. Il faut faire la queue pendant longtemps avecPoussettes et chaises roulante.
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 3 / 5
Un large choix de magasins. On sy perd facilement, mais heureusement, on se retrouve aisément avec les cartes électroniques. La sécurité laisse à désirer à la sortie du métro. Dans lensemble cest un bon endroit pour faire du shopping.
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bon centre commercial dans lequel on trouve toutes les boutiques que lon souhaite.Étant lyonnais dorigine, jai connu les différentes évolutions du centre commercial qui était à lépoque sombre et fermé : le centre a été aménagé, est devenu lumineux et est aujourdhui devenu un cadre agréable. Néanmoins, je déconseille dy aller le samedi ou pendant les fêtes car énormément de monde.
Avis fait le 18/06/2017
Note de : 3 / 5
Très grand centre commercial avec un très large choix de boutique. Il nest pas concentré que sur des vêtements par rapport à dautres centres commerciaux à Lyon. Lon peut passer une après-midi shopping et divertissement lors de temps libre. Parking et transport en commun (bus, tramway, train, Métro, ...) Tout autour du centre.
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 3 / 5
Grand centre commercial, pas mal de choix de boutiques, situé près des transports (gare, tram, bus). Mais, à lintérieur peu de plans pour sy retrouver, déplacement vers les étages mal pensé (que des escalators et pas super bien placés), souvent surchauffé (ou mal ventilé) à mon goût. Pratique, assez propre, mais pas de plaisir à y passer plus de temps que nécessaire.
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 5 / 5
Magnifique centre commercial! Très accessible en métro, la bouche de métro est juste en face donc nickel pr le transport! Il y a aussi les bus qui desservent juste devant ! La gare est en face ,... donc vraiment bien placé!!! Lintérieur est très beau! Vous trouverez tout les magasins donc vous avez envie !!!
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 3 / 5
Très vaste, on y trouve presque tout. Mais souvent très plein, pas toujours propre (comme beaucoup de centres commerciaux français). De plus les plans ont été presque tous enlevés et remplacés par des plans interactifs : peu pratique, en plus faible quantité, beaucoup de monde qui attend... Pour sorienter, mieux vaut consulter internet.
Avis fait le 07/08/2015
Note de : 3 / 5
Centre commercial en pleine évolution avec un nombre de magasin impressionnant.Son gros défaut reste laffluence qui est incroyable, on se marche littéralement dessus q certaines heures.La sécurité est assez limite parfois également avec des bagarres assez fréquentes et une population assez difficile.