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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Pau Lescar
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, ROUTE DE BAYONNE, 64230 Lescar 3.80 (377 avis)Contactez Boutique Orange – Pau Lescar
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5
Je suis surprise : au moment ou tout le monde parle de réparabilité, rien na été fait dans ce sens pour un écran cassé.... On ma vendu un nouveau téléphone et vogue la galère.Apple puis un réparateur mutimarques mont conseillée et ont réparé mon téléphone.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la réception en magasin très déçu de ne pas avoir mon mobile au pris inyetnet
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 3 / 5
Comme d habitude, pour vous vendre un portable ou Des forfaits ils ont toutes les réponses. Quand il s agit de donner des explications pour la facturation il faut téléphoner, on vous balade de services en services pour ne pas avoir de remboursement
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 3 / 5
Je suis venue à la boutique pour un problème de résiliation qui na pas été faite. Je suis repartie avec mon problème que je dois régler par moi-même en bataillant avec votre concurrent ou en vous contactant pour une prise en charge financière...
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des renseignements reçus ainsi que de l accueil et la gentillesse du personnel Orange.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique samedi pour un nouveau forfait pour ma fille, très à lécoute, attentif,et de bon conseil.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans la boutique Orange de Lescar pour souscrire un contrat fibre. Jai très peu attendu et jai été très bien conseillé. Je ne regrette pas dêtre client depuis si longtemps. Je recommande à 100%.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 3 / 5
Orange trop cherAbonnée depuis plusieurs années et aucun geste commercial
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite le 2 mars pour un conseil car nous étions à la recherche d un petit telephone et en fin d engagement chez un autre operateur. Sarah nous a conseillé et proposé un forfait adapté à notre demande. Nous avons apprécié son écoute et son relationnel.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique, explications, claire,net et précise
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !!! Tout est parfait, bons conseils...
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge des clients et de bonnes explications
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à votre boutique de Lescar sur rendez-vous pour demander de laide pour reconnecter ma montre à mon Samsung qui ne se connecté plus depuis quelques jours, ces articles ont étaient achetés dans cette boutique il y a un peu plus dun an. Il ma été répondu nous sommes des commerciaux nous ni connaissons rien. Par contre si vous réglez 24€ nous vous la reconnectons desuite. Quelle déception, je ne suis à pas à 24€ prêt mais par principe je refuse.Je résilie donc mon abonnement en juin. Bien cordialement Mme Lassave
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite autant du vendeur que du produit acheté. Merci Orange.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Sabrina a été très agréable. La souscription cest vite faite.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à l écoute et disponible , le top blabla bla bla
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique Orange de Saint Paul les Dax samedi 10 février pour acheter un téléphone, le temps dattente à été très bref et le service de la conseillère au top
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Competence, efficacité, rapodite d intervention et gentillesse
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
tres bon accueil en arrivant, peu d attente avant d etre accueilli par une jeune commerciale Sabrina sympathique et tres clair dans ses proposition , patiente et a l ecoute.Magasin Orange de Lescar Soleil (64).
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Sabrina, elle a su répondre à nos questions, à nos attentes et même plus encore en nous faisant découvrir de nouvelles offres
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des échanges avec mon interlocutrice.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
RAPIDE EFFICACE SERVICE TRES PROFESSIONNEL POUR PLUSIEURS DEMANDE PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais la fibre et changer de portable. Jai été bien accueilli, bien conseillé et je nai pas attendu.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé à la boutique pour un prêt, reçu très vite et bien tout ce que lon attend !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
venu pour poser une sur l installation de la fibre optique a mon domicile, premiers mots du gars : j espère que vous avez le temps et de la patience, il y a entre 30 et 45 minutes d attente !? (dans la boutique) (plutôt dissuasif) 😂, mon amie pose la question tout de même, réponse, cest compliqué il vaut mieux les appeler 😅😅😅, ok merci pour ces infos, boutique et vendeur inutiles,,,,,En ce qui concerne vôtre réponse, ce nest pas tant le délais dattente qui me pose problème, cest plutôt la façon dont vôtre conseiller me renvoi vers le 3900 sans même se soucier de ma question, vous navez pas donné entière satisfaction, ni à moitié, ni rien du tout 😅, (en gros si vous avez besoin de rien ou de perdre du temps, visitez cette boutique) heureusement, la personne au téléphone était, elle, efficace et compétente,et cela malgré la quantité d appels qu elle doit recevoir,,,
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseillère très agréable et professionnelle
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Changement dabonnement mobile réalisé en 5 minutes. La jeune femme a aussi proposé la box. Très professionnelle.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour un conseil après le portage vers Orange de mon téléphone portable. Javais un problème qui a été réglé par une conseillère de la boutique...le tout avec gentillesse, amabilité et rapidité
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante et serviable. On est toujours très bien reçus dans cette boutique.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour avoir des info sur un nouveau portable et sur des info concernant mon contrat et jai été très bien conseillé
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Changement dopérateur,on est donc revenu chez Orange,en plus nous avons profité dun forfait avantageux.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Problème résolu du mieux que le pouvait la conseillère.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente conseillère qui a répondu à nos attentes dans la gestion de nos contrats et dans le choix de lun de nos mobiles.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Contrairement à la dernière fois, très bien reçue et excellent service
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçue par laccueil et le peu dénergie à répondre à mes attentes.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil et bonne prise en charge, toujours un plaisir de se rendre en boutique
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
La patience et la gentillesse de laccueil avec un service impeccable !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai souscris à une box hier et le conseiller était très accueillant et avec le sourire et m à très bien conseiller pour ma nouvelle box pour ma nouvelle maison merci franck
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à ma pause déjeuner jai été servie sans attendre et très bien conseillée
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite du service rendu par mon interlocutrice
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes génial et à la écoute le conseiller étais génial il était à mon écoute
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entré pour des renseignements et je suis sorti avec deux nouveaux abonnements... une dame très professionnelle et sympathique. Je recommande
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bons renseignements et bon accompagnement dans mes choix
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la responsable pour sa flexibilité, qui a su trouver rapidement une solution à ma situation particulière. Jai apprécié.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour une souscription box proDe bons conseils nous ont été donné.Le rev a été vite tout en étant efficace.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très compétent, efficace et sympathique. Ma donné de bons conseils et a même effectué tous les transferts de données de mon ancien smartphone sur le nouveau.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite du conseiller rapide, aimable et souriante ce qui ne gache rien
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi je reçois ce mail.Je ne suis pas client Orange, et je ne suis jamais allé à PAU.Jespère que personne na utilisé mon adresse mail pour obtenir une ligne téléphonique !!Merci de me tenir au courant
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier dans la boutique personnel sympathique et très a l écoute il a satisfait ma fille
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5
Très bien conseillé, sauf que je vais devoir résilier car vous ne faites plus les réductions quil y avait lan dernier.Jai 1 forfait open up à 75€ qui me revient à 45€ après remise et si les remises pouvaient être faisable pour un nouvel engagement, je serais resté avec plaisir.Dans lattente de votre retour.Bonne soirée. Mr LOUBET Sylvain
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bon accueil, heure de RDV respectée, reçu par la conseillère Angélique, très professionnelle, à lécoute, de bons conseils et le tout avec le sourireCordialement
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Javais bien noté sur ma prise de RV que je venais faire tester ma livebox, or le matériel de test était en panne dans la boutique. RV pris pour le jour même, on ma expliqué que lon navait pas pu me prévenir. A J + 1 , jaurais été informée....Ce RV faisait suite à un dépannage en ligne de 2h le matin même.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
RDV pris le 11 novembre, reçue à lheure malgré laffluence. Suffisamment mise en confiance par la conseillère jai passé le cap de souscrire à la fibre et jen ai profité pour renouveler ma confiance à Orange par un changement de mobile. Jai hâte maintenant dêtre raccordée à la fibre et de pouvoir tester toutes les nouvelles fonctionnalités de la Livebox 7. La conseillère a su me mettre en confiance tout au long de lentretien et sest intéressée véritablement à moi et à mes usages ainsi quà mes centres dintérêts. Merci à elle pour son professionnalisme son efficacité et sa rapidité. Alors que je pensais passer laprès-midi en boutique tout était ficelé en 1h15 avec mobile prêt à lemploi ;)
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Pris en rdv à lheure afin de descendre mon forfait pour répondre plus à mes besoins.Explications claires et précises.Changement de coordonnées également.Tous ces changements en seulement 10min.Merci !PS: Désolé je nai pas relevé le prénom de ma conseillère.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rdv sur internet, nous arrivons à l’heure et la personne qui s’occupait de l’accueil nous apprends que le rendez-vous n’as pas été pris en compte sur un ton hautain.Il faudrait penser à sourire et faire preuve d’empathie madame ou alors changer de métier. Visite le 10 novembre à 17h15.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas simpa laccueil...Je ne viendrai plus jamais....
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma visite en boutique au niveau de lécoute et des conseils.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Horaire de Rdv avec une hôtesse respecté, très bon relationnel et professionnalisme.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique hier ,très bien accueilli, personnel très agréable
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Le conseiller qui sest occupé de nous était professionnel et de bon conseil. Une personne avenante, ce qui est rassurant et appréciable en tant que client un peu perdu parmi toutes ces offres quil a su nous expliquer très clairement.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone ne fonctionnait plus. Prêt gratuit dun mobile en attendant réparation du mien. Renseignements pour un achat éventuel. Disponibilité de la personne orange et clarté des informations.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le personnel est à l’écoute j’ai été très bien accueilli c’est avec un plaisir que je vais y revenir :)
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Elodie pour sa gentillesse téléphonique
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil comme ils se font rare,des renseignements précis et parfaitement clairs,un service au top ,une boutique qui est a lécoute de sa clientèle ,cette clientèle reste au centre des préoccupations des conseillers,une expérience qui donne le sourire,une conseillère extrêmement professionnelle
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme,vendeur peut agréable,pas envie de travailler,cest lundi🤣
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait efficace et très agréableY a rien à dire !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la boutique pour souscrire un forfait. Jai reçu un très bon accueil avec des conseil adapté à ma situation.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif, les collaborateurs orange ont sû parfaitement répondre à mes attentes.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur peu agréable. Dommage ! Heureusement il y a plein d’autres boutiques.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Changement de contrat..Echange de boxRenseignements divers sur contrat..
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne très disponible, patiente et à lécoutePTrès professionnelle
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été tres agreable et à l ecoute il m a demande si je savais que j etais eligible à la fibre alors que je venais pour tout autre chose .il a été consciencieux
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique j ai été très bien reçu et la personne a vraiment répondu a toute mes questions et je l en remercie.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseil au top personne agréable et à lécoute des attentes
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par une super conseillère.Très bonne écoute et gentillesse.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Après avoir été très mal reçu et traite’ par un conseiller la responsable du cite est intervenue et nous a présenté un véritable conseille’ compétent qui a su répondre à mes attentes
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Personne très compétente pour trouver un forfait mobile adapté à mes besoins.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et large choix de produits.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiatement,personnel très à lécoute et proposant les meilleurs services et souriants
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Franck est super à lécoute et très compétent
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Lemployer ne comprend pas ce quon lui demande. à éviter
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée et l accueil ainsi que la prise en charge super
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueiltrès professionnelexcellente relation client
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseillers pour la deuxième foisJe recommande
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour ouvrir une nouvelle ligne, service commercial incompétent et indifférent alors que nous sommes clients depuis 10 ans. A fuir !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé samedi 10 juin à loccasion de mon anniversaire, je suis satisfait du service, conseiller.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rien à reprocher. Continuez comme ça
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Suis Passé en agence pour le changement dune boxÉchange rapide car réservation faite la veille par téléphone
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, conseil et efficacité personnel jeune femme cordiale souriante et de présentation impeccable.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait pour nous et on nous a donné de bons conseils et nous sommes très heureux
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Pas très clair sur les services manque dexplication
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Service et prestation de qualité le personnel est bien à l’écoute de la clientèle.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très aimable! Ravi de ma venue !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe accueillante et sourianteJe recommande
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis originaire de Sauveterre de Béarn la boutique la plus proche de chez moi est celle de Orthez malheureusement cette boutique très peut accueillant je suis donc obligé de faire la route jusquà Lescar pour être mieux reçu. Et ce serait bien quil y ait des petits cadeaux pour vos clients, moi jai les abonnements mobiles et fibre chez vous ainsi que la banque et je vois ce petit plus qui manque. Bonne continuation
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé lors de mon passage à lagence Orange de LescarConseillère à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, de bon conseil, agréable et qui a su répondre à notre demande
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Changement de portable pour mon fils.Service rapide et efficace
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçue à la boutique et bien conseillée.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Les locaux sont agréables, pas dattente et un conseiller très professionnel qui a bien pris en compte mes besoins.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin, appeler plutôt que de vous déplacer.Cliente depuis 4ans, je me rends exprès en boutique pour un changement de domicile avec un nouveau raccordement. Opératrice pas du tout compréhensive, pas de solution apportée par rapport au fait de ne pas avoir internet le temps du raccordement, ni de mon problème de raccordement.Pas de box 4G proposée en attendant, rien...Elle ma renvoyé chez Bouygues en me mettant limite à la porte car on ne se comprenait pas, sans effort cest difficile effectivement.... Elle na même pas pu résilier mon abonnement et me demande dappeler leur service en me poussant vers la sortie.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire de la boutique..mon seul problème labonnement excessif du contrat
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un forfait téléphonie et laccueil et le service était nickel
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour l achat d un téléphone et d un forfait pour mon fils de 14ans. Large choix de téléphone et disponibilité des conseillers. Une offre correspond t à nos besoin nous a été très rapidement présentée. Plus que satisfaite encore une fois.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ce qui ma été proposé comme solution mobile. Adapté à mon besoin et à mon budget.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris RV et tout a été parfait: laccueil, les conseils...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé pour les achats que javais à effectuer et sur les informations que je réclamais pour faire mon choix.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique hier après midi pour un problème technique avec mon portable, on a procédé à un changement de mobile. Conseiller à lécoute, trouve les solutions adaptées, très bon échange
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très à lécoute et soucieuse de régler mon problème rencontrer avec sosh!
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace , agréable, rien à redire . BogX 4g home marche très bien
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des explications qui m ont été données suite à ma demande d installation de la fibre
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien conseillée, la personne qui m a reçue à su répondre à mes attentes.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté pour un forfait mobile et laccueil ainsi que la compréhension de ma demande a été très écouter
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
L hôtesse très agréable, explique bien je suis satisfait de mon contrat !
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui nous a reçu vendredi après midi est très à l écoute et de bon conseille
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai expliqué mon problème dabonnement et une conseillère ma prise de suite et à régler le problème. Très bien reçu.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
La personne en charge de mon dossier fut très professionnelleBien organisée, réponses claires...
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais changer le forfait de mon fils qui était chez un autre opérateur. L offre que l on m a proposé est très bien
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas agréable qui nécoute pas quand on leur dit des choses qui grimace même au nez des clients alors qu on parle du problème quon rencontre. Mais quand on sort de la boutique on entend dire ah cest bien ce que la personne disait. Le personnel de cette boutique est loin dêtre le même quil y a un certain temps. Pour être écoutez et avoir des solutions rendez vous dans les autres boutiques Auchan ou Leclerc.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
A répondu à toute mes demandes très à lécoute à pu me recevoir gentiment avant lheure de mon rdv je susi très satisfaite de mon rdv dhier.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
Quel accueil ! Je viens de me rendre dans ce magasin et je suis en recherche de solution pour une meilleure connexion internet ! En retour sans demander mon nom, nom compte client (je suis cliente Orange biensur) on nous a simplement dit le coût et que cest nous qui avons choisi dhabiter la où nous sommes .... jaime beaucoup lapproche clientèle !!!
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Different malentendu qui ont etait réglé, satisfaite de ma venue chez orange
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changer mon portable et jai été reçue immédiatement et de façon très professionnelle
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que ce conseiller soccupe de moi cest un sans faute. Excellent service
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés à la boutique pour des renseignements sur la fibre en vue de son installation et nous avons pu prendre rendez-vous pour l installation de la fibre dans les jours à venir
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ma boutique Orange de Lescar mardi après-midi. Jai été rapidement prise en charge par une conseillère très souriante, très professionnelle et de très bon conseil. Je suis partie très satisfaite de cet échange. Je recommande cette boutique sans hésiter.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, aimable et a l écoute de med besoins
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçue, la vendeuse m’a laissée pour servir quelqu’un d’autre, j’ai attendu 30min et on m’a dit d’aller voir ailleurs si je n’étais pas contente.C’est ce que j’ai fait…
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne satisfaction personnelle très agréable bien accueillie
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sourire efficacité et prise en charge topissimes. Je my suis rendue pour des infos sur changement de mobile. Jai bénéficié de conseils précieux. Jattends mi janvier pour changer mon mobile et faire soucrire une amie qui quitte la concurrence pour Orange un service high level en terme de qualité...rien à dire. Merci à toute léquipe. Ne changez rien et bonnes fêtes à vous.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourÉtant client depuis plus de trente ans nous avons changé nôtre portable et forfait au printemps et parti à létranger.1 samsung galaxy s52 et 1 forfait 150 go France et 100go étranger.Avant nous avions un forfait 100 et 70 tv orange et Netflix tout cela car nous sommes en ccar.Depuis nôtre changement les 150go ne sont plus suffisant incompréhensible.Donc on a été dans nôtre boutique et ce monsieur nous a dit cest normal quand on a un forfait plus important la qualité est plus importante cest automatique et la consommation GO augmente ahurissant !!!!Très mécontent de la situation on a été à la boutique orange à auchan pau route de Tarbes.Là un vrai professionnel attentif au client.Ce monsieur écoutant nôtre situation à très vite compris.Vous étiez avant en 4 ou 5g ?En 4 monsieur et bien repassé en 4g c est la 5g qui coûte.Nous sommes repassé hier en 4g et après notre soirée habituelle tv sur portable et Netflix nôtre consommation de ce matin à été reduit presque de moitié.Également il a marqué sur une feuille la procédure pour contrôler l ordinateur .Donc monsieur de orange lescar soyez à l ecoute et faite un stage chez auchan.Patrice.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Venu deux fois en deux semaines , la première fois un accueil parfait et très serviable, problème résolu en deux minutes. Deuxième fois, pas du tout la même chose, personne désagréable, qui n’a pas attendu la fin d’explication et m’a dit d’appeler le service client. Malheureusement il faut faire attention à qui on s’adresse. Mais je vais retenir la première bonne expérience et éviter la seconde personne.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour échanger mon décodeur télé et régler un problème sur mon portable. Le conseiller a été très professionnel et compétent.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
J était chez ma fille une semaine pour garder mon petit fils nounou était hospitalisée et mon téléphone ☎ne chargeait plus ils ont été super à la boutique orange de pau lescar .car à la boutique orange de biganos ce est pas le cas du tout très froid et antipathique
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne prise en charge. Je suis venu à mon moment calme et jai ressenti beaucoup dondes positives de la part du personnel qui est assez souriant. Jai bien été pris en charge par Franck, qui a écouté mes besoins et ma fait une offre adéquate en allant à lessentiel. Il ma donné envie de prendre le contrat chez vous. Ce monsieur dégage sérénité, sympathie et savoir faire. Je lui souhaite bonne continuation. Cordialement
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Content de mon passage à la boutique orange la vendeuse ma proposé une offre extra qui me permet de réduire mes factures merci.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail , ils mont bien aidé avec ma demande , ils sont très proffesionnels.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris un abonnement box et mobile loffre promotionnelle ma décidé
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service. Un conseiller au top, compétent, patient, super gentil et efficace. Enfin quelquun qui connaît son métier !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai été très content du service pour ce qui en est de lachat de mon nouveau téléphone .Par contre je nai pas apprécié du tout quon me vende une Enceinte Xiaomi Mi Smart Speaker inutilisable dans mon camping car car il nest pas rechargeable. alors que avais bien précisé la future utilisation
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passée à la boutique orange, concernant mes offres detenues et les tarifs.Malheureusement la conseillère na pas pu nous satisfaire. Nous sommes parti chez SFR
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Je voulais changer mon abonnement elle ma dit quelle ne pouvait pas que part tel bizarre non
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonnes explications,excellent contact,notre interlocuteur a tout de suite compris notre demande
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique pour un changement de box et tout sest bien passé avec un vendeur très agréable.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Il est vraiment inadmissible pour une boutique de laisser les portes grandes ouvertes avec le chauffage au max juste à l’entrée ! C’est certainement pour faire chauffer l’extérieur … vive l’écologie chez eux !
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Passe en boutique pour un problème orange bank, la conseillère à essayé de trouver une solution et a envoyé un mail à un service spécialisé pour réglé mon problème. Plus quà attendre que le problème se règle
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait trais bien reçu pas de problème et ont très bien compris de mai besoin et de se que jai besoin trais aquellans merci
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil antipathique, sur un changement qui doit être rapide nous avons dû attendre après 2 autres rdv.Nous avons été dépanner dune airbox car cela fait un an et demi que nous navons toujours pas de connexion à notre maison neuve malgré de nombreuses relances de notre dossier.Nous avons donc un prêt dune airbox avec carte SIM de 200 mo à changer tous les mois car nous sommes 6 à la maison et donc un besoin de connexion important, et lors de ce renouvellement on ma fait attendre après deux clients qui avaient des rendez-vous pour juste faire un échange poser la vieille carte SIM et en prendre une nouvelle avec un accueil extrêmement froid.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Alors vôtre conseiller laisse à désiré un manque total de professionnalisme,depuis plus de 10 ans que je suis avec Orange mais vais déconseillé à mes proches lopérateur Orange
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Notre conseillère Sarah a été très accueillante, professionnelle et toutes les explications ont été très claires.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le conseiller Loïc sûrement un des meilleurs, très agréable et de très bon conseil, merci
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la responsable et son collègue pour les explications, les conseils. Jai noté un grand professionnalisme irréprochable pour chacun deux.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureuses. Des tes de jeux vidéo trop cool et les offres téléphonique très favorable je vous le recommande
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Belle boutique ! Responsable très sympathique ! Personnel aimable et professionnel. À l’écoute de ses clients. Cliente depuis une dizaine d’années chez Orange, je n’ai jamais eu de soucis. À chaque fois que je me suis rendue à la boutique de Lescar, j’ai toujours été bien accueillie et conseillée !
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content de cette boutiqueJ ai souhaité changer dopérateur et j ai fait le tour des boutiquesLa conseillère de cette boutique a ete la plus sympathique et celle qui m a le mieux renseignéElle s est intéressée à moiJ ai souscrit sans réfléchir plusElle s est occupée de tout pour mon mobile et ma boxTout marcheMerci à elle et à orange
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et conseillère formidableElle a trouvé pourquoi je n étais pas éligible à la fibre alors que toute ma rue l étaitErreur d adressage de maison!!Encore merciJe reviendrai si besoin sans aucun soucis
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Super.J ai reçu un accueil au top et de supers conseils !!!Ravi de ma nouvelle offreMerci
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Ca fait plaisir davoir a faire à des pros compétants, rapides et agréables... Je ne laisse jamais de commentaire mais là ça simpose... Au top !!!! 👌😀🤘
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Une amie à qui jai fait découvrir cette boutique ne va plus ailleurs, alors quil y en a pour elle de plus proches. La raison? Bien reçue à chaque fois, de même bien conseillée. Cette boutique, pour elle, vaut le détour.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis allé a la boutique à lescar hier pour un problème de sms sur.mon téléphone, jai été reçu par SAIDA qui a été totalement INCOMPÉTENTE, je lui ai dit que le problème venait de la carte sim( cétait déjà arrivé) elle ma dit que non que cétait plus profond ( elle es DEVIN quelle chance!!) ,et ma dit quelle nallait pas changer 50 fois ma carte et que ce serait facturé, elle ma dit dappeler le service client je lui ai donc demandé de le faire seulement elle a osé me dire que la communication me serai facturé car elle navait pas de temps à perdre à faire ça car il y avait dautres clients, jétais furieuse, je suis parti appeler le service client et verdict ben tiens carte sim défectueuse, je suis reparti pour la voir mais bien sûr elle été en pause bien planqué surtout sauf quon été 3 et quon la vu ,jai dit à son collègue ce qui en était et de lui transmettre les choses il en avait strictement rien à faire et ça la fait sourire et il a continué en sortant régulièrement de la boutique pour aller vapoter etc.. nous etions dehors au café la aussi quelle chance davoir autant de pause!!! Je vais faire remonter linformation à Orange France car son comportement est INADMISSIBLE si on veut pas travailler il faut laisser la place à quelquun qui en a envie!!!
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique , le personnel super gentille ,accueillant, à l’écoute, ils son resté à mon écoute jusqu’à me satisfaire , des mon entrée à la boutique j’ai étais accueilli avec le sourire 😁Je recommande fort 👍🏼
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique ! Pas d’attente , rdv pris à l’heure ! Des conseillers au top ! Je conseille 👍
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter le dernier iPhone, 0 accueil, 0 aide ou renseignement, seulement «vous payez comment? »Et en plus, le téléphone que j’ai acheté est cassé alors que je l’ai acheté neuf. Très déçue
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil mal aimableAucun sens du commerce3 employés qui papotent, après une longue attente enfin l’un des vendeurs arrive….. compétence zéro ! Gentillesse zéro !Je ferai en sorte de trouver une boutique Orange où l’équipe sera capable de faire le travail pour lequel ils sont payés !!!!!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Loïc pour sa gentillesse et son amabilité de m’avoir reçu il a fait du très très bon travail grâce à lui je me suis fait plaisir sans trop dépenser je te remercie Loïc bonne continuation
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci au jeune homme,qui a pû faire le nécessaire afin dutiliser mon portable, malgré quil était à laccueil....merci à léquipe de votre amabilité..bon courage....
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par laccueil dans cette boutique Orange Carrefour Lescar. Des jeunes qui mont semblé ne rien avoir à faire du client. Je voulais changer mon mobile et ils mont planté devant les différents rayons. Sans conseil.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Tout devient compliqué avec les boutiques orange, impossible de changer un décodeur TV en boutique il faut passer par le 3900.Si c est juste pour vendre des téléphones je pense qu un distributeur automatique fera le job.Ça donne pas envie de rester chez orange.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très énervée du manque de professionnalisme d’un vendeur !!!! Je viens avec mon gendre âgé de 20 ans et qui avait souscrit une offre chez Sosh ( filière d’orange, factures pour la fibre avec en en-tête Orange ) et qui n’a bénéficié que de 4j de fibre, appel chez Sosh ( numéro donné par Orange ) facturé 18€!!! Ce cher homme nous prend de haut, en nous disant que ce n’est pas son problème et qu’il ne veut pas nous écouter. La conversation s’est terminée par « si vous n’êtes pas contents allez voir ailleurs « !!!! Bravo 👏👏👏👏👏 c’est ça être professionnel ? Si cet homme ne veut pas travailler qu’il s’arrête de suite car il n’a pas sa place, et de plus nombreux sont les personnes qui seraient heureux de prendre sa place !!! Alors dehors !! Et oui nous sommes allés chez un concurrent que je nomme SFR et nous sommes repartis avec un prêt de box jusqu’à la date de venue du technicien !!! Merci SFR et fuyez Orange
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Super accueil et renseignements de la part de Sandrine, jusqua ce que je me rende compte que cest toujours le même scénario..des belles promesses et une rapidité lors de la vente. Seulement derrière les avantages ne sont pas réellement respectés et plus personne pour nous aider..vendre cest bien mais fidéliser et ne pas prendre le consommateur pour un pigeon cest mieux!
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Très bien renseignée sur les offres et explications claires et bon suivi après le rdv !Nickel chrome !
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, moindre problème appeler le 3900, sachant que le 3900 vous tombez sur une trentaine de personnes différentes à qui vous devez à chaque fois exposer votre souci (fibre soit disant impossible à brancher) par contre la facturation fibre continue alors que nous ne lavons pas, réponse appeler le 3900. Fuyez, fuyez...
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous a 15h00 pour changer de portable ,le rendez-vous nest pas acter reçu a la va vite pas sympa du tout.Forfait expiré renseignements pris chez SFR très bien accueilli sans rendez-vous donc le choix va être fait.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce mercredi 16.06.21 dans cette boutique pour acquérir un nouveau smartphone. Je demande au vendeur de bénéficier de loffre de reprise dun ancien smartphone. Il me retorque quil na pas doffre de ce type là. Je lui prouve le contraire, il me dit que cest uniquement pour les clients orange. Il me propose alors de passer client orange et comme ça, ce serait bon. Ce que je refuse car mon forfait actuel me convient très bien. Tout en lui parlant, je lis loffre de reprise plus en détail et cest bien spécifié quelle est également destinée aux non clients. Incroyable, après avoir fait son boulot de renseignement à sa place, il me dit enfin que je peux bénéficier de loffre. Heureusement que je métais préalablement bien renseigné, sinon il maurait fait payer le prix fort…Lhistoire ne sest pas arrêtée là. Sur le site dOrange, ce smartphone est proposé en deux coloris, noir et vert. Ils nont en stock que le noir, ce qui ne mintéresse aucunement. Je lui demande sil peut le faire venir dune autre boutique. Il part se renseigner et en revenant me soutient quils font uniquement cela pour les clients orange. Et rebelotte… Du coup, je magace un peu et lui fait comprendre que ça fait beaucoup depuis le début. Je demande donc à voir le manager. Il revient avec lui et après avoir regardé dans leur ordinateur, il savère que ce coloris nest vendu que sur le site en ligne et du coup, je ne pourrai donc pas bénéficier de loffre de reprise.Je décide donc de partir car jen ai eu assez pour la journée.Sils étaient un minimum professionnel, ils auraient pu appeler leur service client et trouver une solution surtout au vu de toutes les âneries qui mont été racontées depuis mon arrivée.Je tiens quand même à pondérer mon propos car ils sont restez polis et aimable tout du long (comme moi par ailleurs). Mais malheureusement pas professionnel du tout…
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
La PIRE boutique orange du 64...accueil déplorable. Première fois nous arrivons devant la boutique et le personnel nous dit pas très aimablement vous navez pas rendez vous alors vous ne rentrez pas.....soit (même si je veux regarder les mobiles). Deuxième expérience nous nous présentons devant la boutique après prise de rdv et on nous ordonne de laisser notre chariot de courses dehors sans surveillance (mais biensur ....). Et la troisième expérience nous entrons enfin dans la boutique après prise de Rdv et la surprise on nous fait attendre sur le côté et 4 personnes derrière nous qui nont pas rdv sont reçues avant ( on nous avaient pourtant dit uniquement sur rdv il me semble ). Bref a éviter il y a bcp plus agréable ailleurs et BCP plus compétent! PS je ne parle MM pas de lhistoire de la fibre pour laquelle dans cette boutique nous ne pouvions pas souscrire et pourtant dans dautres boutiques ça été possible.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment pas aimable du tout, de plus faire attendre 10 minutes en caisses parce que 3 employés préfèrent discuter tranquillement, cest pas sympa.Ça fait deux fois que je viens dans cette boutique et les deux fois ne se sont pas bien passées...
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Les vendeurs des boutiques Orange ne prennent plus le temps daider les clients dans leur utilisation quotidienne de leur téléphone portable, forfait, internet etc. Ils nont quun seul mot à la bouche : appeler le service client 3900. Où est passé le SAV que lon pouvait avoir il y a quelques années ? Pathétique et inutile. Changez de voie professionnelle !
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil! Les visites avec rendez-vous sont plus agréables, et permettent déviter les temps dattente.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Des mauvais, des nulsIl faut absolument prendre Rdv et même avec ça ils sont infoutus de le préparer votre rendez vous.Il faut être ponctuel et ratatiner patata et quand vous y êtes ils ne savent pasIl faut reprendre rdv et patati et patata et rebelote ils nont pas eu linformationIl faut reprendre rdv, alors qu ilq aillent se faire voirJe nai jamais eu besoin d eux je paye plus de 200 balles par mois et c est blerot mentalité comme de la m.....Résultat je pars à la concurrence et je vais payer surtout moins cher, même si le service au final est le mêmeVIVE LA FIN D ORANGE
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontente de cette agence. Première fois quon y allait, pour changer dopérateur. On a fait confiance... et on sest retrouvé avec des prix qui nétaient pas du tout ceux annoncés !! Alors un conseil, ne faites pas confiance, et relisez bien avant de signer. Ca nous apprendra à faire trop confiance et à croire que les gens sont honnêtes...
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas mettre Zéro.Accueil plus que limite.La personne qui nous a accueillie devrait FORTEMENT regarder la définition damabilité qui est une des qualités principales à avoir dans ce métier...Et surtout elle devrait éviter de se mêler de la vie privée de ses clients avant de porter un jugement sur un client regarder vous ...
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil immédiat dans un vaste espace lumineux. Attente pour une prise en charge relativement rapide (cétait à 15h) professionnelle et efficace pour un abonnement.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mikael et Guillaume pour le temps quils mont accordé et leur implication pour résoudre mon problème ! Sinon prise en charge rapide malgré le monde, rien à redire ! :)
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel ne donnant pas toutes les indications nécessaires. Il vaut mieux acheter son téléphone par internet quen magasin : 48h seulement pour changer son téléphone en boutique contre 21 jours par internet ! Ne pas sétonner que toutes les boutiques ferment ! Ce sont des commerçants et non pas des conseillers!
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Déçu de laccueil aucune faveur pour les bon clients, comparer à celui de nogaro qui fais en sorte que le client soit satisfait, celui la est nul à éviter.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Tres deçu par leur service. Ils m’ont fait payé une prestation avant meme de l’effectué et apres plus d’une heure d’attente en tout le transfert de donnés ne fonctionne pas. Heureusement qu’ils m’ont remboursés. Achat d’un verre trempé qu’ils ne veulent meme pas poser, on me certifie que c’est simple que c’est impossible d’avoir des bulles. 35e plus tard je n’ai pas reussi à le mettre sans bulles.. bref peut etre suis je tombé le mauvais jour!?
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoiles car depuis 1 mois quon est chez eux nous avons une grosse panne internet depuis 3 jours qui devait se rétablir et maintenant repousser a 5 jours de plus ! Aucun geste commercial aucun renseignement , le 3900 injoignable !! Nul !
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 3 / 5
Lendroit est très agréable et propre, une chose si vous ne parlez pas français, cest difficile de trouver quelquun qui parle anglais, heureusement pour moi, javais un ami avec moi qui parle français et qui est de langue maternelle française, sinon le service aurait été très très difficile. parce que je ne parle pas très bien français du tout, il nous a fallu beaucoup de temps pour obtenir du service, mais la France prend les choses à un rythme plus lent que les États-Unis, donc je suppose que ce nétait pas très long. Jai commandé une carte SIM pour mon téléphone afin de pouvoir avoir un numéro de téléphone local pour mon séjour en France et que mes amis ici puissent me joindre plus facilement. Mon téléphone est double SIM.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Hôtesse accueil incompétente.Elle nous enregistre à notre arrivée , mais nous ne passons pas dans cet ordre.Elle donne la priorité à la vente de portables ou autres au détriment dun renseignement désiré.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Un accueil désastreux, une « hôtesse » qui prend les personnes de haut et qui semble plus être pressée d’être en pause que de conseiller et aider la clientèle. Pour ce qui est de l’opérateur je le déconseille. Se méfier également des prêts car ils font payer des frais incohérents . En bref je vous conseille d’aller chez la concurrence car il y a plus d’avantages, et selon des connaissances, ils n’ont jamais rencontré les problèmes que j’ai rencontré chez Orange. Service incompétent et donc peu fiable
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Commercial incapable de traiter mes demandes proche de lincompétence pour être gentil. Noublions pas que je suis chez orange depuis plus de dix ans et que je navais jamais été accueilli de la sorte ( pris pour un c... et une m.....)en plus je viens de me rendre compte que le commercial ma perdu encore plus de données il faut vraiment quil change de jobLe site Web que lon vous propose pour résoudre les problèmes est là pour noyer le poissonMagasin a éviter
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
La personne ( un monsieur typé) qui s occupe de l accueil a l entrée avec son ipad qui vous prend de haut telle une m...., désagréable qui gère au maximum les clients vers la porte de sortie pour ne pas donner trop de travail a ses petits collègues ...bref mieux vaut appeler le 3900 ou la j ai pu régler le problème de forfait de mon fils tout ceci sans même une procuration et oui MR ....ça me rassure que l on peut encore trouver des personnes compétentes agréables et a l écoute de votre problème vous feriez bien Mr de prendre exemple!!!!!
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Deux passages en boutique en 5jours, premier passage on tombe sur une conseillère incompétente, qui n’a absolument pas envie de travailler... deuxième passage un homme qui nous a bien fait comprendre qu’a 19h20 on l’embetait.... il avait déjà fermé sa session le pauvre... honnêtement pourquoi travailler auprès de clients si on se comporte ainsi?!
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse autaine et froide. Demande de renseignements sur mon forfait et sur les offres. Je suis repartie sans rien car la personne navait pas envie de travailler. Décevant ! Je vais aller ailleurs
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent et qui n as visiblement pas envie de travailler !!Quand a leur service client il est en se moment inexistant ! Super orange
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Pas aimable ! Aucune solution trouvé ahhh si contacte par mail quand le téléphone est hs cest super !!!Portable acheté chez Orange nu...Il ne s occupe de rien si votre téléphone ne fonctionne plus problème cest honteux !!!Tous les concurrents sont bien plus compétents.Orange nest plus ce que cétait !!!ÉVITÉ
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
La boutique se trouve dans une galerie marchande mais le chariot remplis doit resté dehors.!!! Personnel incompétent pas envie de travailler à quoi servent tils ?..
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Quand on a besoin de rien, on est servi! Un sourire ne ferait pas de mal... je pensais que quand on travaillait dans le commerce on était censé être aimable! Visiblement il nont pas eu le memo! Franchement, allez voir la concurrence, parce que là cest une honte de recevoir des gens comme ça.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
Une nouvelle excellente blague d orange! Impossible de contacter la boutique. Lorsque je contacte le 3900 on me raccroche au nez après 15 mn d attente. Une véritable HONTE. Orange vend la médiocrité de ses services digne de free a des prix exorbitant!
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 1 / 5
Et dommage on ne peut pas mettre zéro. La plupart des vendeurs ne sont pas aimable du tout. Je préférerai encore être dans une pièce avec un serpent que davoir encore affaire à eux.