Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Pontault Combault, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, RN 4, 77340 Pontault-Combault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Pontault Combault
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, RN 4, 77340 Pontault-Combault 4.10 (455 avis)Contactez Boutique Orange – Pontault Combault
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis passée pour un changement dabonnement avec conservation de mon numéro. Lhôtesse était très efficace. Mon transfert doit avoir lieu le 2/04/2024. Jespère que tout se passera bien
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique hier et jai été très bien accueillis par le vendeur, très sympathique et qui ma aussi bien conseillé sur le produit que je cherchais. Je lui remercie beaucoup pour ses conseilles
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçue de suite et traitement rapide de ma demande,accueil agréable et efficace.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Service et accueil au top par une conseillère Me H...n,au final 2 achats de tel +accessoires ,merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Desoler je ne men souvien pas du prenom de la consieillere qui sest occuper de moi mais elle se reconnaitra sa fait 8ans quelle est dans cette boutique elle mavais dit, super consieillere. Jai beaucoup apprecier sa facon dagir. Japprecie aussi le consieiller le monsieur a lunette noir qui est dans la boutique depuis longtemp aussi et le grand monsieur blanc avec une petit barbe
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Lhôtesse ma conseillé et apporté le forfait que jattendais depuis des années : un prix à vie sur mes mobiles liés à ma box
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours, un conseiller Orange a su morienter,cette fois pour choisir un nouveau téléphone portable, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Un accueil humain irremplaçable à lheure du numérique !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Des professionnelle à lecoute, laccueil du grand aux lunettes était à la hauteur. Cest un modèle de tous les vendeurs . Merci pour le pixel 7A.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans le boutique avant hier pour changer de téléphone. Monsieur qui travaille la est trouvé et commande portable ( je demande modèle sur promotion) pour demain. Demain Il me servir super vite, je suis très content. Merci orange
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien ma demande bien prise en charge et tres rapidement
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils nous avons obtenu les réponses attendues
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage pour récupérer un achat en click and collect, jai été reçu par une conseillère formidable. Elle va à lessentiel, les informations données sont très claires, elle a également très bien géré le rush de clients sans pénaliser ma prise en charge. De plus, personne très sympathique, souriante et proche en partageant avec le client.Parfaite
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais des renseignements pour avoir un numéro professionnel.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise de la promotion 5 jours 5G en passant par hasard, je suis repartie avec le dernier Samsung pour la modique somme de 350€Affaire du siècle !Merci à la vendeuse !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été pris en charge par Ludovic pour une Box et un forfait mobile.Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre grande gentillesse.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont super gentil, très efficace. Il règle tous vos problèmes. Je l’ai remercie encore car j’avais un problème de raccordement fibre et ils ont su m’accompagner. Je l’ai remercie infiniment toute l’équipe de Pontault-Combault !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour me renseigner pour changer de téléphone. Suite à la présentation des différentes offres et réductions, jaurais sauté sur loccasion .
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace tres vite servis rien à redire...
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller à répondu à mes attentes rapidement et m à expliqué comment souscrire une option
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe super sympa, au top et attentive. La qualité de service est appréciable, tout comme le professionnalisme du personnel.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je nai pas attendu longtemps avant dêtre prise en charge par une conseillère efficace
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour lachat dun nouveau téléphone et jai eu un superbe accueil et une bonne écoute et compréhension de mes attentes.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus en boutique pour bénéficier des offres mobiles + forfaits. Nous avons été très bien reçus par des conseillers qui sont très professionnels et serviables.Nous recommandons vivement cette boutique.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Javais réservé sur internet un mobile que jai récupéré en boutique. La personne dOrange ma accompagné pour changer mon mobile mais également pour renouveler mon forfait. Le vendeur a été très sympa et très à lécoute. A un moment je navais plus de batterie sur mon ancien mobile, il ma proposé un chargeur ce qui mavait permis de rester joignable. Du coup je nai même pas senti le temps passé.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Interlocuteur de qualité ! Jai été très agréablement reçu et bien conseillé. Merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller qui ma bien aidé merci a lui tres aimable
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente, accueil et personnel agréable. Je recommande.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour un renouvellement de mobile et ça été rapide et efficace.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des offres orange et de la qualité du conseiller je recommande fortement !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
La boutique Orange est vraiment TOP, les conseillers que j’ai rencontrés sont vraiment à l’écoute, rien à redire quant à la boutique. Par contre le service Orange A FUIR ! Depuis le 16 novembre 2023 sans internet, sans télé… aucun câblage ni de réparation.Des techniciens qui passent dire « ça ne fonctionne pas… » des rendez-vous téléphonique toutes les semaines pour dire « la réparation aura lieu la semaine prochaine… » Des escrocs à vous facturer 86 euros en décembre alors que vous n’avez aucun service….Une facture à 8 euros en janvier 2024 parce qu’il faut bien faire une fleur mais pas trop quand même… Franchement je suis extrêmement déçue Avant j’étais chez d’autres fournisseurs avec toujours le même problème de fibre que ne pouvait être résolus que par Orange eux même …Je fini par m’abonner à Orange en pensant avoir un service de qualité mais il est déplorable….Je suis bloquée à cause d’un engagement de 24 mois : c’est du vol
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur nous a bien conseillé et a été très aidant
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent contact - Merci beaucoup pour votre Sérieux
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympa, a répondu à ma demande avec conseils et explications.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé échange mon décodeur tv qui ne fonctionne plus. Pas de problème.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour des renseignements pour un changement de téléphone, jai très bien été reçu et le personnel est vraiment agréable et professionnel qui accueille le public avec le sourire
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien accueilli par Maxime qui a su nous accompagner dans le choix de notre box et des forfait téléphonique. Il a pris le temps de tout nous expliquer, de nous accompagner dans les démarches et à faire notre choix. Jétais chez un autre opérateur juste avant, et jamais en 15 ans je nai été aussi bien accueilli en boutique. Donc je remercie une nouvelle fois Orange et Maxime pour cet accueil.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et dépannage rapidement identifié, bien conseillée pour les manipulations à effectuer à domicile contrairement au 3900 incapable de nous dépanner
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très agréable et compétent. On a choisi orange pour sa proximité en cas de souci. Rien ne remplace le dialogue en face à face.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour pour un forfait supplémentaire accompagné par Mehdi et je remercie sa réactivité et son professionnalisme pour m’accompagner !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de la boutique orange de Pontault Combault, ça fait plaisir davoir des personnes (physiquement) compétentes pour nous aider, nous renseigner et régler nos problèmes.Et non un numéro de téléphone ou il faut souvent attendre et téléphoner à plusieurs reprises pour essayer davoir une solution !!!Rien ne vaut le contact humain, un grand merci.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service au magasin, bon accueil du conseillé malgré le problème régulier des pannes du réseau fibre et internet Orange
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
personnel compétant et accueillant, bon dialogue et découverte de nouveaux services
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier soir toute suite je suis tombé sur un super conseiller tres agréable qui ma bien conseillé et dépanner je suis rentré cher moi et toute suite tout marchait très contente
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
conseiller au top ! prise en charge super rapide, réalisation en vitesse et avec précision.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un soucis de flybox 4g home, le personnel a été plus utile à mon problème que les conseillers au téléphone.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Ludovic pour son professionnalisme
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier et sétait super le conseiller formidable
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres contente d avoir eu face a moi une personne aussi pro et tres accueillante qui.connait son metier bravo
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge a été rapide, laccueil sympathique et le problème rencontré a eu une solution immédiate.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une conseillère très compétente
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du service rendu ! Jai été accueilli rapidement et mon problème résolu avec efficacité.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre prise en charge a été rapide car bien organisée
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
JE SUIS PASSE CHER ORANGE ET IS MON BIEN RENDU SERVICE JE REMERCI LA PERSONE QUI M AIDEE DE GISOU
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un renseignement je suis ressorti avec un mobil a un prix très avantageux merci beaucoup a la conseillère
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pour changer mon téléphone professionnel, poser quelques questions et je étai très bien accueilli par des vrais professionnels, pas comme dautres boutiques que je vu où tu a limpression que tu dérange.Très bonne équipe !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et je suis satisfait de laccueil.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique samedi et le monsieur qui nous a reçu était très souriant et agréable. Il a su nous conseiller et nous trouver une offre qui correspondait à notre demande.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil et très bonne expérience jy retournerais
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé pour acheter un téléphone donc j ai trouvé
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon compte jai eu un problème avec ma carte SIM Carrefour Villiers il sortait même pas capable de le mettre dans portable donc jai décidé de faire plus de route. Aller à Carrefour Pontault-Combault je me suis dirigée Vair conseils que lui rapidement il ma pris en main et il ma installé tout de suite ma carte sims donc je vous invite aller les voir merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne internet la conseillère ma remis une airbox avec toutes les informations nécessaires pour la mise en service
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon conseiller a su rapidement nous renseigner
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil conseillers très pro et très aimables.Bravo à la boutique Orange de Pontault Combault.Cliente satisfaite.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et disponibilité très commerciale résume le contact que jai eu avec le conseiller dorange
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la boutique et je suis satisfait des services. Le conseiller est à lécoute, se rend rapidement compte de notre niveau technique pour nous expliquer comme il se doit. Nous sommes très vite mis en confiance dans ces explications et conseils. Ne lésine pas sur la mise en place de quelques applications sur notre matériel pour nous soulager lors de la mise en service de ce dernier.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai résilier mon contrat chez sosh qui fond des offres tres intéressantes mais au final mon fait payé beaucoup doption dont je nai jamais demandé.Du vol et impossible de joindre un conseiller pour ce faire rembourser.A éviter!!!Vendeuse de chez orange au top
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute, nous proposant des solutions claires et précises.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous en boutique le samedi 4 novembre à 15h. Reçu par Maxime.Très arrangeant et disponible.Je suis entièrement satisfait du service de QUALITÉ.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilliRapide et efficacePour lheure je suis satisfait
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu est aimable ,très explicite et concise. Nous recommandons
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Devant changer de Portable , je me suis rendu le jeudi 26 Octobre chez Orange boutique du Centre commercial Carrefour . Jai été très rapidement été accueilli par un jeune homme qui a pris le temps découter mes besoins ; il ma dirigé vers un Iphone 11 reconditionné tout en prenant en compte labonnement que jai depuis longtemps chez Orange .Et il a réalisé le transfert de toutes mes données de lancien téléphone vers le nouveau , ce qui je lavoue me préoccupait ..... Et tout ceci avec une grande pédagogie , patience et Amabilité ; Merci à ce Monsieur et Chapeau Bas!!! Gilles
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, la conseillère a pris le temps de répondre à toutes mes questions et à régularisé les incidents survenus sur mes factures
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique car plus de réseau internet à mon domicile et le conseiller ma donné une air box
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique à Pontault, après une attente de qques minutes, le conseiller ma très bien reçue, accueillant,souriant et compétent.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique malgré une attente un peu longue un conseiller ma pris en charge. Très agréable très professionnel ça fait vraiment plaisir !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en boutique car mon A13 Galaxy qui na pas 1 ans ne fonctionne plus du tout.Il va donc repartir en S.A.V.Dommage que nous soyons obligé de faire toutes les démarches de retour en S.A.V. chronopost..
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Non je ne me suis pas rendu en boutique Orange à Pontault Combault hier ! Il sagit soit dun bug informatique chez vous soit dune tentative dusurpation didentité. Merci de faire le nécessaire au plus vite afin que des vérifications soient apportées concernant la personne qui sest réellement rendue en boutique hier.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil de la part de Mamadou très professionnel et a l écoute du client merci a lui
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et un échange agréable avec les conseillers Orange.Aucun problèmes ou alors vites résolus, cest ça lefficacité.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique; les personnes étaient aimables, disponible et à lécoute des besoins. Bonne expérience
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous la veille.Conseiller très compétant qui ma bien aider avec mon soucis.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Et en plus de notre nouveau décodeur, nous sommes partis avec la Livebox 5 ! Donc de bons conseils.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Info iPhone 15, je voulais le voir en vrai, le conseiller m a très bien informé des évolutions entre le 14 et le 15
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller avec des explications claires. Je suis repartie avec la meilleure offre qui correspondait à mon besoin.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé hier matin.Le conseiller qui ma reçu a été très efficace lors de ma demande.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
La personne tres serviable et professionnelle ne pousse pas à la consommation est à l écoute du clientRépète sans problème, patiente,
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil de cette boutique est top ! Les employés sont agréables et réactifs
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseillère et ma installé lappli dorange sur mon téléphone
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil du conseiller, agréable et à lécoute.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
A la boutique le conseiller était très professionnel
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions pris rdv mais nous étions arrivés en avance, la conseillère nous pris en charge. Très à lécoute, elle nous a proposé les produits adaptés à notre demande. Conseillère souriante, aimable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier et je suis pleinement satisfaite du service et de laccueil. Jai été très bien conseillée!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très bon service.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable, a lécoute des besoins et réactif.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon passage en boutique hier rien à dire
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
La veille de ma venue, Javais réservé un téléphone par internet et pris un RDV via le site. Jai été bien accueillie.Petit bémol: le RDV était prévu à 09h30; jai été reçue à 9h45, car il y avait déjà beaucoup de monde. Mise à part ce retard, lentretien de vente sest bien déroulé.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Un peu trop dattente mais un accueil de qualité. dommage que vos offre commerciales ne soient pas plus attractives.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue suite à un problème de box et très vite une autre ma été proposée avec explications dinstallation qui nous a bien aidé.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et conseillé pour nos démarches à effectuer
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée faire un échange de matériel en panne. Jai été très bien reçue et la conseillère ne ma pas fait attendre
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont accepté de récupérer mon matériel et heureusement puisque il est impossible de le renvoyer directement, personne naccepte les colis retour dorange.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
passée en boutique pour un changement de mobile dans le cadre de mon offre avec reprise de mon ancien téléphone je suis très satisfaite du conseiller qui sest occupé de moi et des informations
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé en boutique hier et suis très satisfait de léchange.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer mon abonnement internet et souscrire une offre fibre.Très bientôt accueilli par une conseillère très pro qui ma expliqué en détail les différents abonnements auxquels je pouvais prétendre, tant au niveau des services que sur les aspects techniques des offres et pouvoir ainsi les comparer.Satisfait du service.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, à la écoute et très vite servi.Rien à reprocher. Bien sûr que reviendrai si besoin. Merci à léquipe de la boutique.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul vraiment des incompétents et feneants. Pour prélever largent la ils sont forts et très rapides
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
mon iPhone avait eu un choc et je suis passé en boutique pour essayer de le faire réparer. Le conseiller ma conseillé daller chez apple. Ils lont réparé de suite.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite au vol de mon portable je suis venu chercher une nouvelle carte sim.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller a pleinement répondu à mes attentes et sest montré très efficace.Temps dattente avant la rencontre du conseiller un peu long.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur génial qui a pris le temps de tout expliquer, qui est sympathique et à lécoute du client. Si tout le monde avait son professionnalisme on serait au top.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma bien dépanné sur le problème de connexion que javais sur mon téléphone mobile.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions pris rendez-vous pour un changement de mobile, nous avons été très bien accueillis, très bien conseillés et renseignés. Amabilité et efficacité
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous somme venu pour remplacer nos téléphoneLe conseiller à été parfaitTrès cordiale et sympathique
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendus à lagence de PONTAULT-COMBAULT, le conseiller a été très professionel et agréable
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée le 18 mai à la boutique de Pontault Combault. La conseillère qui ma reçue était serviable, à lécoute et très compétente. Du grand professionnalisme.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé en boutique en vue de faire le point de mon contrat avant ee décider une résiliation.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique et je suis très satisfait. Merci à votre conseiller pour tout le réponse.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Avis négatif en particilier pour Maxime BOUHIER . Si ma réclamation écrite nabouti pas de façon satisfaisante je là mettrai sur sur cette page.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
rdv semaine derniere, achat d un tel plus ouverture d une ligne et anciennne ligne en pro. on me donne un delai max a mercredi, pas de news et aucun moyen hors mi se rendre sur place. je fais quoi? j perds encore des heures ? ou je change d opérateur? le service pro commence tres fort!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE. ON NOUS VENDS DES FORFAITS TÉLÉPHONE ENGAGEMENT (dans cette boutique) 1 AN ET QUAND ON VEUT CHANGER ON NOUS DIT QUE CEST UN ENGAGEMENT 2 ANS ET NON UN AN. ON NOUS RENVOIT VERS LE SERVICE CLIENT 3900 QUI SONT EXÉCRABLES (ENTRE AUTRE LE SERVICE RÉCLAMATION). ON PREND UN RDV TÉLÉPHONIQUE ENTRE 15H ET 16H ON NOUS APPELLE À 16H PASSÉS ET LA PERSONNE OSE MAL NOUS PARLER ET DIRE QUE LENGAGEMENT CEST 2 ANS MERCI AU REVOIR. INADMISSIBLE.NOUS APPELONS LE SERVICE RÉSILIATION QUI NOUS SORT LE MÊME DISCOURS ET CES ARNAQUEURS OSENT NOUS DIRE QUE NOUS DEVONS PAYER 400€ DE FRAIS RÉSILIATION. MAIS OÙ VA T ON ENFAIT ???? EN PLUS DÊTRE MENSONGERS ILS NOUS EXTORQUENT NOTRE ARGENT TRANQUILLEMENT.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très gentil et agréable je recommande plus plus
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé dans la boutique la veille. Et j ai regarder pour le s23. Le vendeur très sympathique me donne le prix 479eur. Il me propose une reprise de téléphone pour 115eur ce qui fait le nouveau téléphone à 364. Je suis très intéressé et décidé de repasser le lendemain. Même vendeur très gentil. Me fait des cadeaux # j arrive à la caisse. La je jusis surpris le téléphone est passer à 569 eur la remise de 150 eur et finalement le téléphone je l ai payé 474 eur . Surpris jen parle au vendeur qui me dit qu on a du mal se comprendre. Bon j ai quand même payé car je voulais un nouveau téléphone depuis longtemps. Mais j ai quand même le sentiment de m être fait avoir. Client depuis 25an
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique pour un changement de forfait, lachat dun téléphone et le rattachement dune ligne.La conseillère qui nous a recus a été très professionnelle et de bon conseil.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Passée en boutique hier pour souscrire et rattacher un contrat pour mon fils, très bien expliqué et mis en place très rapidement. Hormis cela j ai eu à faire à une personne très posée et très agréable et ayant compris ma demande
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir pris rendez-vous par téléphone, je me suis rendu à la boutique à lheure convenue, jai été accueillis, pris en charge et obtenu ce que je suis venu chercher par la même personne très rapidement. En 15 minutes jétais ressorti.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait .vendeur très professionnel et très clair dans ses explications..
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé le matin. Boutique orange Pontault-Combault , conseiller sympa ,sans souci a lécoute et sans nous expédier cela ma changé des visites précédentes
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.Personnel répondant a mes demande.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service efficace. Mon problème a été solutionné.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
C’est une honte, je suis passé cette semaine pour souscrire une offre pour une box orange. Je tombe sur une jeune femme. Tout se passe très bien. Elle me souscrit la box à 36 € par mois sans m’informer davantage sur les prochaines choses qui allait se passer.Elle me donne un rendez-vous avec un technicien qui passe 4-5 jours plus tard jusqu’ici. Pas de problème.Le technicien vient, l’installation dure deux minutes exactement. Il m’installe uniquement le boîtier fibre. Est-ce normal ? Lorsque je lui dis de m’installer le décodeur ainsi que la télécommande Monsieur refuse, il me dit qu’il faudrait payer 70 € de plus.Jamais de la vie, je n’ai pas d’argent.En boutique, on ne m’a jamais dit de payer malheureusement.Du coup j’appelle le service client qui me dit que normalement pour installer le décodeur ainsi que la télécommande cela coûte 86 €.Déjà il y a un problème.Du coup, 14 jours de rétractation, je décide immédiatement de résilier en appelant le service résiliation de Orange.Vraiment ils sont incompétents. Je n’ai jamais vu un service aussi nul !!!Lorsqu’on paye une boxe à 36 € je suis désolé mais normalement quand le technicien vient ils installent tout de A a Z. C’est ce qui se passe chez tous les autres opérateurs.Sur ce, bonne continuation à vous.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé pour récupérer une air box suite panne fibre à mon domicile et prendre un forfait téléphone mobile.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service en boutique. Vendeur très pro!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Souscription pour une box TV avec modification de contrat mobile existant, merci à Ludovic pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe en or et très à lécoute.Vraiment un merveilleux momentJe venais restituer mon ancienne box (suite passage fibre) et jai découvert une super offre pour un nouveau téléphone SamsungLe responsable du magasin et son équipe mont alors accompagné tout au long de la procédure, sans compter leur temps, le tout avec patience et bienveillance.Merci encore mille fois pour cette agréable expérience en très bonne compagnie.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique, suite au vol de mon téléphone. En très peu de temps le conseiller ma résolu le problème.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Passage aujourd’hui pour le téléphone de ma femme qui doit partir en SAV. Accueil super et très rapide. Prise en charge rapidement par un conseillé. Un choix de marque sur le téléphone de prêt nous a même était proposé. Rapide et professionnel merci à eux !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 14 février suite à un problème de carte sim et été reçu par Ludovic comme vendeur conseil. Je recommande ce vendeur qui est bienveillant et totalement professionnel.Merci à vous, très bonne expérience.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique il y a quelques jours et je suis très satisfaite du service, le conseiller a su être à lécoute rapidement, à tout de suite cerner ma demande et mes besoins, je recommande cette boutique sans hésitation. Enfin, une boutique avec un conseiller compétent.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à lagence vendredi.Jai été reçue à lheure de mon rendez-vous pris sur internet.La personne qui ma reçue ma très bien conseillée et a répondu à toutes mes questions.Ca a été rapide.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Orange pour échanger mon portable. On ma conseillé une marque que je ne connaissais pas .Et jen suis satisfait .Le conseiller très professionnel et agréable .
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés hier à la boutique orange de Pontault-Combault pour un déménagement.Tout a été fait parfaitement et rapidement.Service donc rapide et compétent. Nous avons apprécié la relation humaine qui change de ce qui se fait en ligne habituellement, et qui napporte que des complications.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour obtenir une sim supplémentaire data. Très vite pris en charge . Personne très agréable et efficace.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par une charmante conseillère, nous avons passé en revue mes abonnements et mes options , bien conseillé j ai pu changer mon contrat pour l adapter à ma consommation réelle. Super content.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis tombéesur le responsable qui est à la fois pro, efficace et qui valorise les services en agence .
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils pour un changement de mobile avec reprise du telephone . Très pro et agréable
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de box, jai du me rendre à la boutique pour récupérer une nouvelle BoxLes conseillers Orange ont été réactifs et aimable malgré laffluence. Merci au monsieur de la sécurite pour lorganisation car il y avait du monde et il était souriant et patient. Finalement mon souci a été résolu en quelques heures après la réinstallation de la nouvelle box. Donc très satisfaite :-)
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil nul, ni bonjour, ni sourie.Je suis venue pour un renseignement, le commercial m’a parlé de façon désagréable en me prenant du haut. Je voulais pourtant prendre un abonnement chez Orange.Au lieu d’une explication claire du problème, j’ai eu pour seule réponse : »non, c’est pas possible » prononcé de façon hautaine.Et bien j’irai prendre mon abonnement pro ailleurs.Expérience client exécrable.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier, conseillère très accueillante , avec très peu dattente pour remettre mon ancienne box. La veille, le conseiller qui ma reçu pour changer mon forfait était aussi très à lécoute. Super équipe!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour changer ma box et tout c fait rapidement et avec un très bon on accueil
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Jai changer dopérateur téléphonique grâce au vendeur très agréable (rachid) a lécoute et de bon conseille
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus hier à la boutique où nous avons été tout de suite été parfaitement reçus et informés
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service chez Orange à Pontault combault.le conseiller très aimable et accueillant ma apporté tous les renseignements que je voulais pour faire un autre contrat.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique hier pour effectuer un changement de téléphone portable. Nous avons été parfaitement conseillés et pris en charge : choix de lappareil , proposition commerciale ,transfert des données et réponses à nos questions concernant certaines fonctions du téléphone.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Problème dinternet sur ma livebox 5.Service en magasin réactif au top. Mais le site internet orange ... 5 jours dattente pour avoir quelquun qui va me dire que mon câble de fibre est H.S. ou débrancher et programmer un technicien ...Merci au magasin pour son accueil et sa réactivités.Je laisse un commentaire ici car aucun contact sur leurs site.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
A mon arrivée, malgré le fait quil est eu du monde je nest pas patienter,le manager ma tt de suite reçu et pris en compte ma demande.ensuite le conseiller a très bien comprit ma demande et mes besoins et ma très bien conseillé et a répondu à mes attentes un bon dialogue et de bon conseils on fait de ma visite en boutique un moment très appréciable.Maintenant jattends juste ma connexion a la fibre en espérant que le service soit du même niveau.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil en boutique.Et bien contente dêtre chez ORANGE car le service est de qualité
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Le 11/11 une conseillère souriante, très à lécoute et très compétente ma reçue et expliqué les fonctions de mon nouvel appareil acheté le 9/11..
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer de télécommande. Je suis reparti avec un gros package nouvelle livebox une ligne orange mobile un decodeur supplémentaire et surtout une réduction sur ma facture
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très disponible, à lécoute des clients... Pas de vente forcée, agressive, nous propose toutes les possibilités qui soffrent à nous!Du coup, je viendrai acheter mon futur Samsung à ce vendeur !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Chaque voisin qui emménage dans ma résidence donne lieu à une panne dinternet, les opérateurs peu scrupuleux préfèrent débrancher linternet dun résident et se raccorder dessus cest plus rapide même si parfaitement malhonnête et illégal. A chaque fois orange, qui ny est pour rien, est venu le plus rapidement possible, faire le nécessaire, pendant les quelques jours dattente, jai eu un prêt dune airbox qui ma permis de travailler et un geste commercial sur mes forfaits téléphones, bref bravo !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la boutique orange à Pontault Combault ou nous avons été, bien reçu très à lécoute et solutionné notre problème.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Un peu d attente mais le vigile est très courtois face à mes cheveux blancs m a proposé un siège. Personnel très aimable et à l écoute de ses clientsSi je dois changer mon téléphone j irai chez eux.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur , a lécoute et au top . Il ma très bien conseillé.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai été reçu à la boutique orange samedi matin par un conseiller très compétent et dévoué qui a pris son temps pour me conseiller au mieux.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai vraiment été déçu de tomber sur un vendeur qui avec c’est préjugé à refusé de prendre ma pièce d’identité sous prétexte qu’elle est périmé alors que j’ai un titre de séjour qui va avec le récépissé et j’ai présenté le récépissé ce dernier a refusé de prendre mon récépissé sous prétexte que lui entant que vendeur ne connaît pas se document il a refusé de me donner ma puce qui porte mon nom depuis 10 mois une ligne qui est lié à une box qui m’appartient je vous le dis clairement j’ai senti une personne raciste remplie de préjugés et pas du tout à l’écoute du client selon la couleur de peaux du client heureusement que le responsable du magasin est venue sauver (les murs du magasin )
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé rapidement en boutique et en à peine 1h javais mon rdv pour linstallation à la fibre + mon forfait cest rapide
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
La personne qui ma reçu est très competent et de bon conseil. Seul problématique : lattente de 20 minutes alors que javais un rdv à une heure précise!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
je parle pour orange en général pas uniquement pour cette boutique. service zéro aucune écoute client. pas de retour de nos réclamations ferme notre dossier alors que problème pas résolu et laisse les clients sans internet sans même pouvoir demander lintervention dun technicien. orange refuse directement!!!!!!Fuyez cet opérateur allez chez un autre.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement le conseiller orange Thierry qui a été d ‘une efficacité ,très aimable et professionnel
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil que jai eu, cela faisait longtemps que je nétais pas tombé sur un employé agréable et très serviable, je remercie donc lemployé Ludovic pour son professionnalisme, ses conseils, et sa bonne humeur
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Une honte fuyez! Un agent de sécurité très désagréable et très irrespectueux! Ici les enfants sont considéré comme des chiens vu qu’on ne peut pas rentrer avec eux si ils sont dans un chariot mais c’est surtout la façon dont s’est ordonné, comme une moins que rien, aucun respect ni considération. Honteux et je n’en resterais pas là!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
parti jétais pour acheter un téléphone mais tombé sur une vendeuse un peu fouttiste pas motivée pour me renseigner et a préféré rester assise à sa place, jai quitté les lieux puis revenu un autre jour et tout sest très bien passé. une autre vendeuse/conseillère digne de ce nom a été au top.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 2 / 5
Lagent de sécurité me fait signe de la tête de passer par la case gel ... geste que jaurais fait de toute façonEn revanche accueil des conseillers plutôt chaleureux même si je repars bredouille
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années de la boutique et en particulier par lintermédiaire de Julie toujours aussi accueillante et très professionnelle.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 2 / 5
Personnel accueillant pour rentrer dans la boutique mais conseillères pas agréable du tout pour les renseignements demandés. Dommage on va voir dans une autre boutique...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Ma mère est en panne de fibre depuis le 17 avril 2023 donc pas dinternet et pas de fixe. Après un rendez-vous au domicile où personne nest venu , deux rendez-vous téléphonique sans que personne nappelle, une conversation via le chat Orange et trois visites en boutique......la panne est nest toujours pas résolu. La seule réponse qui mest donné est cest à cause dune panne qui concerne linstallateur de la fibre. Nous allons prendre rendez-vous pour vous.La panne concerne la résidence dune personne de plus de 70ans qui possède un forfait de 2h sur son portable 😡😡😡.Franchement, ras-le-bol de lincompétence de Orange. Daprès un appel dOrange reçu le 3juin ,.nous devions être dépanné aujourdhui et rien, nous navons vu personne. Le problème persiste.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Que cest plaisant dêtre face à une personne aussi professionnelle, accueillante, souriante, aimable.Nous sommes ravi des services que lon nous a proposé !Un grand merci à Orianne pour tout !!
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis retournée dans ce magasin quitté depuis longtemps pour manque damabilité et de compétence des vendeurs et quelle bonne surprise très bien reçue. Personnel aimable et très compétent. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable sans le sens du service au client et sans respect. Après lachat dun téléphone portable, jai demandé à la conseillère laccès au sav. Elle ma dit quil fallait appeler le 3900 sur un ton expéditif. Jai appelé le 3900 qui ma demandé de retourné à la boutique. Jy retourne 10 mn plus tard et la conseillère me demande de rappeler le 3900. Je commence alors à mirriter et arrive alors une 2e conseillère qui prend de haut. Je demande à parler un responsable et elle me répond quil faut repasser lundi pour lui parler.Je lui laisse mon numéro de téléphone pour que le responsable me rappelle, elle le note mais me dit quil ne me rappellera pas. Je demande le nom de la conseillère et elle me répond navoir pas de nom. Jai rarement vu un tel manque de professionnalisme et une telle absence de sens du service au client. Je déconseille les achats dans cette boutique car en-cas de problème, il ne faudra pas compter sur eux pour une quelconque assistance même minimale.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Boutique confuse.Les collaborateurs ne sont pas accueillants et vous renvoient au 3900...Je suis repartie déçue et me suis dirigée vers une autre boutique Orange qui a su régler mon problème et mes interrogations en 10 min
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Aucune considération du client. Un rdv pris la veille sans aucune solution aportée lors de la discussion. Absence découte. Aucun renseignement sur les offres fournies sans avoir insisté lourdement. On dérange les commerciaux. Je nai pas lhabitude de ce genres dappréciations mais là.. Nous irons donc chez la concurrence.Je tiens à signaler que nous avons fait les mêmes constatations avec 2 personnes différentes. Dommage...
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu du service commercial de cette boutique.Jai été reçu lundi 30/11 pour un renseignement pour changement de téléphone. Je reviens donc le lundi 07/12 pour finaliser et faire le choix de mon téléphone. Nous avons déjà du faire la queue et patienter 1/2 heures supplémentaires alors que nous avions pris rendez vous !La commercial nous prends donc en charge. Suite à ça la vendeuse mexplique quelle avait bien mit le téléphone de côté (alors que je ne metait pas arrêté sur ce modèle, qui de plus navait pas la mémoire demandée,ni la couleur).Cette vendeuse part quand même voir le téléphone qui avait été réservé. A son retour elle mexplique que le téléphone en question nest plus en magasin (pourquoi ?). Elle s,est rendu compte quelle navait pas fait son travail correctement.Aucune solution apporté, a part me dire quil faut que jaille du côté de carre sénart pour avoir mon téléphone.Suite a ça, la vendeuse na pas non plus trouvé utile de sexcuser.Je ne reviendrai plus
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 4 / 5
Bien, nouveau client jai pu tout de suite avoir ma carte sim.Le personnel est accessible, pas comme le 3900 qui est toujours occupé...
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli jai acheter un nouveau téléphone , bonnes explications et mises en services. Personnelle sympathique. Tres satisfait
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Cest une fumisterie... 1. Je viens récupérer un équipement complètement simple après mon échange avec le service technique, jai dû patienter comme un client venant souscrire à un abonnement mobile ou internet. Une personne est là soit disant à faire laccueil même avec zéro client, payée avec nos abonnements 2. Personne en caisse, pas plus de ticket ou autre pour aller plus vite... avant le premium permettait dêtre prioritaire on me.repond que cela a été supprimé au profiter seul de professionnel, vu le prix des abonnements je trouve cette décision abusive 3. Tout comme aucune réponse apportée par mon interlocuteur sous prétexte, je suis commercial, putain de blague !!! Je pense vraiment quen France on ne veut pas travailler... quel pays de fainéant.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçu ce soir par un personnel qualifié et à lécoute, surtout la vendeuse qui ma accueilli dont les compétences et les qualités humaines sont sans pareil. Aucun point négatif nest à relever. Mes félicitations à léquipe Orange de Pontault-Combault!
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
Ne vous aventurez surtout pas à venir avant la fermeture de ce magasin sous peine dêtre reçu de façon très déplorable et humiliante. Jarrive à 20h05 pour acheter une protection pour mon téléphone et là... Pas un seul client dans le magasin (on comprend pourquoi) 1 vendeur assis apparemment très occupé sur son téléphone, 2 autres à laccueil qui discutent et un vigile trop soûlé de me voir arriver qui mannonce que cest fermé sans autre formalités. Je fais donc demi-tour et après renseignement je découvre que ce magasin ferme à 20h30 !!Je reviens quelques jours plus tard en faire part au responsable qui ma poliment écouté mais bon, on aurait dit une victime incapable de gérer des collaborateurs qui partent en vrille. Bref un seul mot pour tout résumé ... nuuuuul !!!!
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 2 / 5
Selon le commercial ce nest pas le même tarif !! il vous oriente vers le service de plateforme téléphonique, pourquoi avoir ouvert des boutiques !!! bref si vous avez besoin de rien et souhaité perdre du temps, cest la bonne boutique.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Belle boutique mais quand jarrive à 19h50 et que lon me dit que cest fermé mais que pour une information cest ouvert je trouve ça pas très sympathique... Je voulais acheté un produit sauf quils ont préféré nous dire que cest fermé. Cest dommage pour eux car ils ont pas eu la somme de mon produit !!! 👋👋👋
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis allé ce matin à Pontault pour un petit souci sur mon téléphone. La demoiselle qui ma reçue nétait ni souriante ni aimable, elle a testé mon téléphone 3 mns pour dire quelle ne pouvait rien pour moi....Déçu par ces 2 points essentiels et surtout par le sourire.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Vigile se mêle de ce qui ne le regarde pas ! Attente inutile pour une restitution de matériel ! Procédure abandonnée alors que j’étais pris en charge sous prétexte que monsieur le vigile a vu d’autres clients arrivés avant moi, ces derniers n’ont fait aucune remarque. Un sérieux manque de professionnalisme est en question ! Chacun devrait rester à sa place, un vigile n’est pas là pour dire à la conseillère qui elle doit prendre en premier !
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Servis par une jeune femme très expéditive. Son seul objectif: nous vendre son forfait et au revoir, pas de description ni rien... Ça a bien changé orange... Nous navons pas eu de bulletin de satifsatisfa, je viens donc vomir ma haine ici
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Je pousse un gros coup de gueule à un vendeur de cette boutique😑Jai pris un forfait 50go avec mobile engagement 12 mois : de 34. 99€ les 12 premiers mois (offre de Noël)et 49.99 les 12 mois suivants. Je reçois ma première facture avec un coût de forfait à 44,99€ au lieu des 34,99€. Jappelle le service client Orange qui mexplique que le vendeur aurait dû me donner un bon à remplir pour pouvoir bénéficier de cette offre de réduction pendant un an. Le vendeur ne ma jamais parler de ce bon. Si je navais pas appeller aujourdui date limite de cette offre, je payais mon forfait plein pot. De plus, ce même vendeur ma dit que je bénéficiais de 100€ de réduction sur lachat de mobile par le constructeur. Jai du me débrouiller moi MM pour trouver comment en avoir le bénéfice car aucunes explications ne mont été données, soit disant il menverrai tout ça par email, keudalle. Et en allant sur le site de huawei je me rend compte que cest pas un remboursement mais un bon dachat à remplir pour un chargeur et une carte mémoire. Mensonge. Vendeur malhonnete qui de plus ne fait pas le minimum de son travail.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, aucune attente. La personne qui sest occupée de moi à répondu à toutes mes questions, très compétente. Le tout avec politesse et grand sourire. Heureux dêtre revenu chez un opérateur sérieux même si la qualité a un coût
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je me suis présentée seule, dans cette boutique dimanche 9 /12 vers 12H 15 pour me renseigner sur un contrat internet et lachat dun I phone pour mes parents à loccasion de Noel. Javais un caddie et je suis rentrée en restant sur le bord, dans cette agence où il y avait peu de monde vers un commercial, dés mon entrée un vigile du magasin est venu de demander de partir et quand je lui ai demandé comment je faisais pour contracter un abonnement il ma répondu tu nachètes pas , tu sors. Le commercial orange assis a son bureau na pas réagi et je suis partie. Je suis cliente chez Orange depuis plus de 20 ans et je nai jamais été reçue de la sorte. Au lieu de me proposer de mettre mon caddie qq part à lentrée pour quil soit surveillé et que lon ne me vole pas mes achats, cette personne ma empêchée daccéder à lun de vos commerciaux et je considère que cest inadmissible . Jamais dans lagence où je vais régulièrement en province il ny a eu de problème et laccueil a toujours été respectueux. Ce vigile malpoli outrepasse ses fonctions et dessert votre image je ne risque pas de valoriser les services de cette boutique Orange et vos commerciaux ne sont pas intervenus à croire que la personne de la sécurité dirige à lui seul cette agence ....N CASTAN
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, enfin une entreprise qui est à lécoute de ces clients.De bon conseil et dépanne sans difficulté lorsquon rencontre un problème Technique.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Collaborateur donne de très bon conseil,Bravo. heure du déjeuner calme dans la boutique et oui ce sont les vacances.Félicitations à toutes et tous.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu dans cette agence. amabilité conseils et écoute du client. Comme je suis tout le temps pressé les personnes qui soccupent de moi vont droit à lessentiel. Bravo continuez comme ça.