Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Portet sur Garonne, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, 110 Bd de l'Europe, 31120 Portet-sur-Garonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Portet sur Garonne
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, 110 Bd de l'Europe, 31120 Portet-sur-Garonne 3.50 (301 avis)Contactez Boutique Orange – Portet sur Garonne
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez vous sur le site du site.Prise en charge rapide Thomas a répondu à toutes nos questions de manière compréhensive.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Jétais venu dans la boutique samedi après afin de me renseigner pour changer le téléphone de ma fille est jai accueilli et très bien renseigné vraiment merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du technicien et de ses conseils parfait
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Après un 1er passage hier pour restitution du matériel, linterlocutrice ma signalé quil manquait le transfo et pour ne pas être facturé jai fait un 2eme passage aujourdhui avec lintégralité du matériel. Merci pour linfo.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un soucis avec lactivation de ma carte Sim et pour un conseil, le monsieur qui ma répondu à été vraiment super de bons conseils sans forçage de vente. Top !!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute. Problème solutionné en moins de 10 mn. Bravo
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage dans la boutique
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je passe hier à la boutique pour changer de mobile suite à la casse de mon téléphone une attente un peu longue mais j ai été très bien conseillé par yannick
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à l écoute du client
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la boutique on ma très biens expliqué. Et très biens expliqué.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas pour son professionnalisme et sa patience ! Un très bon conseillé à lécoute et en plus très souriant .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Thomas a été a mon écoute et a su maider à retrouver confiance en un opérateur.Super service
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu pour vérifier la disponibilité dun Galaxy S24 Plus, le vendeur me répond avec un air hautain quils nont plus rien. Je lui demande alors gentiment si ils vont en recevoir ou si possible de me dire dans quelle boutique ce mobile est disponible, mais il a totalement évité cette lourde tâche en mindiquant quil ne peut je cite Même pas savoir le stock de sa propre boutique Vraiment une expérience désagréable. Personnel arrogant comme la majorité du temps chez Orange, il faut redescendre sur terre un peu et vous rappeler que votre métier ou statut ne vous permet pas de vous mettre au dessus des autres
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Xavier très sympathique très gentil.nous à bien expliquer les choses.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Totalement pas à lécoute des clients, aucun efforts pour trouver une solution et garder des clients sur le départ..
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
En raison de difficultés techniques pour linstallation de l ADSL jai annulé ma commande. Sans ordi, donc pas dimprimante, impossible dobtenir les étiquettes pour le renvoie du décodeur pris en boutique. Communication tél impossible. La boutique ne reprend pas les appareils. Cest hallucinant de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone. Japprécierais un rappel.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu tout a lheure (18h) malgré lheure tardive nous sommes venu afin dobtenir un nouveau forfait mobile et furent très bien reçu. Professionnel avec un comportement impeccable. Efficacité en prime. Merci
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Se vendeur a réussi à résoudre tout mes problèmes!Je suis venue parce que je voulais changer dopérateur et je suis vraiment contente de se conseiller qui a étais patient, à l’écoute et de très bon conseil.Merci encore vous avez fait une heureuse.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service orange et de leur sympathie je le recommande vivement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre, personnel accueillant, souriant et professionnel.Je suis très satisfaire de cette boutique contrairement à celle de Roques.Quelques kilomètres de plus qui valent bien le coup !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que je passe. On refuse de me vendre un téléphone soit disant que en 30min ne sont pas capables de faire un contrat.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Des conseillers qui sont juste la pour vendre et qui comprennent rien .2 mois sans internet et aucune proposition car toujours en panne .mon prochain passage en boutique sera un peu plus sportif.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Bien reçue , bien servie , mais il y avait trop de monde pour peu de vendeurs.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à la boutique de Portet. Suite à une commande, reçue chez vous il y à quelques jours, tout à été parfait. De laccueil au services exécutés. Votre conseiller, Johan, à été super compétent, sait adapter les services aux besoins. Humainement parlant : excellent, très bon élément à tous points de vue. Chapeau....
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avions eu à affaire à 2 conseillères qui n’étaient pas aimables du tout.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de professionnalisme du conseiller. Service rapide est efficace.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Votre vendeur a été de très bon conseil, très arrangeant et agréable.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun effort aucune baisse tarifaire la seul chose quil ma dit résilier voilà et je peut rien faire complètement nul
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Yohan est un grand pro, je recommande à la boutique de Carrefour Portet sur Garonne.Bon accueil, il connaît bien ses produits. On reviendra!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Votre conseiller est très compétent, il sait adapter vos services au(x) besoin(s) et cela tout restant authentiquement humain. Cest un très bon élément pour votre entreprise.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Délai dattente bien long, et inconfortable : pas de siège à disposition.Personnel en nombre limité.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas professionnels, laccueil est pitoyable.Ils discutent entre eux alors que javais besoin dacheter un téléphone chez eux.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Bon accueil et ensuite avec le commercial très antipathique, qui ne voulait rien comprendre et rien entendre
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu souscrire une abonnement box et acheté un nouveau téléphone Samsung galaxi z fold5 avec un nouveau forfait je été acceuilli par SAMI il a été très agréable du début à la fin et surtout très pro merci à lui à bientôt pour mon conjoint qui va venir le voir bientôt pour changer son téléphone.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique Orange hier, le conseiller m a renseignée de manière claire je lui ai dit que j allais réfléchir et en définitive j y reviens demain pour changer de smartphone.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, les employés ne vous conseils pas si vous ne leur donnez pas vos informations. Stratégie commerciale d’Orange complètement déplacée, tout ça pour récupérer de la data et bombarder les gens de mail écologiques!Allez chez les concurrents vous serez mieux reçu!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était tout à fait à lécoute et nous a très bien renseigné
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique propre, accueil dun conseiller aimable et souriant qui nous a dirigé vers un autre collègue.Explications complémentaires et offre acceptée suite à nos attentes.Bonne ambiance général et climat calme.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis passé dans une boutique orange pour souscrire un forfait fibre jai reçu de très bons conseils de la part du conseiller
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé au top, très bien accueilli, je recommande à 100%
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé hier à la boutique très satisfaite par laccueille et le service
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
passé chez vous mardi, très bon accueil , conseil et service
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilPersonnel à lécoute, dévoué, rapide.Rien à dire
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Thomas , pour ses conseilles , sa gentillesse et sa patienceTrès professionnelle , je recommande !!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
votre service téchnico commercial est tres compétant
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, réponses à mes questions et personnel accueillant, agréable et professionnel
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Lune des dernières boutiques où les employés sont souriants,aimables,serviables,efficaces et professionnels
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Monsieur Najim (responsable)il a pris le temps d expliquer et de résoudre tous les problèmes avec une grande amabilité et un professionnalisme hors pairEncore un grand merci a lui
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Bof, jamais eu de soucis dans cette boutique sauf il y a 1 mois ou jai dû racheter un tel et le commercial étais plus ou moins ailleurs et forcing pour changer de numéro ou je n étais pas très favorable. Pire 1 jour après, le service client minforme quil a oublier de mettre la remise de 12€/ an sur le nouveau forfait.Aujourdhui on me prélève 24€/mois (de base cest 12 en plus) dune assurance mobile que je nai pas voulu et qui apparemment devait être gratuite la première année sest avéré la aussi faux.Je ne comprends pas que des groupes comme Orange et ENGIE s associent avec ce genre de groupe qui pour moi est de larnaque pure et simple rien qua voir le nombre davis sur ce genre de pratique a notre insu tout simplement DEGUEULASSE.Ca fait beaucoup de chose qui se cumule... Dégouté tout simplement. Plus de 20 ans chez Orange première fois que je suis mécontent de plus résiliation de lautre forfait donc frais et nouveaux forfaits exorbitants 15€ de plus par mois pour la même chose que javais avant..... Magnifique!!!!!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue hier , je suis très satisfaite ma demande à été parfaitement traitée par un conseiller dont je ne connais pas le prénom mais qui porte des lunettes transparentes.Très agréable et à lécoute merci
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans la boutique orange pour ajouter une box, changer le compte bancaire de prélèvement car impossible de le faire depuis lapplication, changer de tel et comprendre pourquoi le forfait téléphone avait augmenté... on ma dit que ce nétait pas possible de changer le compte , en insistant ca a pu etre fait mais communication très froide, un robot serait plus avenant, pour le tel : le forfait est monté , oui cest normal, cest comme ca, le prix dun nouveau tel : allez voir ils sont la , sinon il faut prendre un forfait plus cher, toujours en mode robot ... ce passage en boutique était très désagréable... des que possible je quitte orange
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, rapide et efficace.Le vendeur a tout de suite compris et réglé ma demande
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseils disponibles ,a l ecoute,de problèmes
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et super service la conseillère très compétente et très a l ecoute
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la boutique, jai été très bien accueilli et orienté vers une personne extrêmement compétente, maîtrisant parfaitement lensemble du spectre de son emploi.Dynamique, pédagogique et à lécoute jai été conseillé au mieux.Venu pour bénéficier de la fibre et au vu de la qualité du conseiller jai décidé de changer d opérateur ou jétais depuis 23 ans pour rejoindre Orange sur mon téléphone portable.Je recommande à tous le magasin du centre commercial carrefour Portet.CDT Fred
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un devis. Tout ma bien ete expliqué
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Ns sommes rendu dans la boutique orange pour demander des renseignements sur des offre nouveau portable et changé dopérateur. Ns avions été satisfait et un charmant vendeur bien renseigné très aimable.ns avons pris orange .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa et vendeurs à lécouteJe reviendrai cest sûr et certain !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
très satifait.. vendeuse à lécoute et renseignements clair et prècis. Merci pour votre gentillesseA bientôt.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Très moyen. Service commercial. Aucune offre correpondante à mes réels besoins. . Les deux femmes sur place ne sont pas du tout souriantes ni sympathiques. Il nexiste plus rien chez orange. On nivele par le bas.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Attente un peu longue.Domage qu il n y ait pas tout en boutique.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier matin à la boutique, jai eu un très bon accueil, le vendeur (Rachid il me semble), a été super réactif,il a très bien compris notre problème, il a pris le temps pour nous trouver une solution, nous sommes répartis ravis. Mon problème nest finalement pas résolu et je pense changer dopérateur. Mais merci à ce vendeur davoir quand même pris le temps alors que la boutique commençait a remplir.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service que lon a donné
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourIl y avait du monde et le conseiller a l accueil à bien fait rouler pour qu il y ait le moins d attente possible .Explications claires et problème résolu. Parfait
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés au magasin Orange de Portet sur Garonne. Nous avons été renseignés de façon très professionnel et notre problème a été résolu très rapidement.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée dans la boutique vendredi vers 11h30, pour acheter un téléphone. Au bout de 20mn japprends quil faut senregitrer sauf que la personne censée le faire nest pas du tout disponible car elle conseille les clients. Une fois enregistrée jattends encore longtemps alors quil y a des vendeurs disponibles mais ils ne savaient pas que jétais enfin enregistrée. Je fais un peu le forcing et finalement on soccupe de moi : le conseil est assez directif , on ne mexplique pas les spécificités du téléphone que je nai même pas eu en main.On oublie de me préciser que le chargeur est vendu séparément. Arrivée chez moi je nai pas de chargeur !!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
je me suis rendu en boutique sans rendez-vous et jai été pris en charge dès quun conseiller(ère) sest trouvé disponible (weekend de solde donc très grande affluence de clients).la prise en charge a été bien menée(info, conseil, ...).
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma fait découvrir les services de télésurveillance
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis passer pour un changement de telNicholas un super conseiller a lécoute beaucoup de patience et de bon conseils je le recommande
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, à lécoute, compétent et efficace.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venue pour une montre connectée . Manque de compétence du vendeur
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Je très satisfait de votre boutique orange.le personnel à l écoute du client.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pour récupérer mon décodeur très rapide et très bien conseiller sur mon forfait merci
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et renseignée tout au long de louverture de ligne, un personnel agréable qui na pas hésité à déborder sur leur heure de fermeture pour mener à bien le service, chapeau !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis des années je voulais changer mon mobile mais on a pas trouver de solution produit cher reprise de mon téléphone 290 euros alors que chez Bouygues 390 pas de solutions n a pas pris le temps de le dissuader d aller voir ailleurs
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Après de nombreux soucis avec Orange et des services qui se renvoient la balle constamment, nous nous rendons en boutique pour expliquer notre souci, la vendeuse très vulgaire soupire et lève les yeux au ciel en expliquant que jai beau parler autant que je veux, elle ne pourra rien faire.Nous partons en échangeant entre nous (mon conjoint et moi) en nous disant quon est venu pour rien et quelle en avait rien à faire (de notre souci) et la vendeuse qui minsulte littéralement et me précise très hautainement queffectivement elle nen a rien à faire.Cliente depuis plus de 20 ans chez Orange, il est clair quon va aller voir ailleurs dorénavant et nous ne manquerons pas de vous faire de la pub.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à étudier notre projet, et nous avons décidé de prendre les contrats proposés.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable à lécoute de nos besoins .
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller pas top et pas très professionnel il buvait son café en faisant du bruit...
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseille proà l’écoute de mes besoinsla solution trouvée me satisfait pleinement
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Napplique pas les promotions de reprises valides( 100 euros sur pixel 7 pro) sur le site et na pas trop envie de chercher (pourtant pas de client).
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changer mon smartphone. Très bon accueil, conseillère patiente et de bon conseil .
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 2 / 5
2 vendeuses qui discutent bruyamment dans le fond de la boutique et, vous ignorent royalement.Jai attendu un long moment alors que jétais la seule cliente.Heureusement que javais fait mon choix sur internet avant de me déplacer car, aucun renseignement ne ma été fourni quant aux détails concernant le téléphone acheté.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, je venais avec un but précis et ça aurait pris 5min chrono pour nous renseigner surtout que c’était une information très rapide a trouver pour l’achat d’un iPhone 14 + me ré-engager en étant déjà client open + 4 forfaits mobiles chez Orange mais visiblement le responsable du magasin avait envie de prendre son temps alors qu’il n’avait pas de client, au bout de 10-15min je dis que je suis pressé à cette même personne qui ose me dire « vous savez quand vous voulez des renseignements il faut du temps » d’un air hautain, ça fait très mauvais genre surtout pour des clients Orange, je ne reviendrai plus jamais à cette boutique.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil jai été bien renseigné par le conseiller. Celui si ma apporté les réponses à mes questions rien autre à signaler
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil merci de leur prestation les conseils ont abouti à mes attentes
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour des renseignements sur des forfaits. Je suis reparti satisfait avec trois Alexis est un bon vendeur et synpa.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique et la dame qui ma accueillie était super gentille et très pro dans ses échanges avec moi et tout était compréhensible
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas d attente, servie rapidement
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu malgré une mauvaise prise de rendez-vous
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette boutique, le vendeur donne de fausses informations, et le connais pas les procédés orange
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçu très rapidement par un conseiller très à lécoute qui a réglé efficacement le problème que posaient les 2 cartes SIM commandées en ligne il y a 8 jours par leur échange pur et simple.Un très grand merci à VALLERY ! 🙏Jean-Claude B.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée pour changer mon mobile. Après 24 ans de fidélité, 3 abonnements chez Orange à la maison et labonnement maison protégée, pas une seule offre ne ma été proposée. Je suis donc repartie avec mon vieux téléphone. Orange ne récompense pas la fidélité. Faut-il aller à la concurrence pour bénéficier dun téléphone à prix abordable ?Le Monsieur de laccueil était cependant très sympathique.-Suite à cet avis que je complète 15 jours après- : on ma proposé dès le lendemain déchanger par mail avec le service client... jattends toujours une réponse!!!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
suite à ma visite dans la boutique Orange pour un forfait portable jai été très bien accueilli et la conseillère à été très efficace
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Inès pour ses conseils et sa gentillesse, accueil très chaleureux 😊
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 2 / 5
Plusieurs fois que nous allons dans cette boutique par commodité, mais je pense que notre récente visite sera la dernière.En particulier à cause de la personne qui accueille les clients et qui est donc le « visage » de cette boutique de Portet sur Garonne.Un personnage antipathique au possible, désagréable à souhait et qui parle mal aux clients par dessus le marché.Nous nous sommes rendues en boutique pour connaître les modalités d’achat d’un nouveau téléphone portable, celui-ci s’est adressé à moi très sèchement en me disant qu’un nouveau téléphone ne pourrait être associé qu’à un nouveau numéro avec souscription dun nouvel abonnement. Passer par un changement d’abonnement actuel serait donc infaisable, or c’est faux. Si nous décidons de changer d’abonnement, bien sûr que nous pouvons changer de mobile, sans changer de numéro. Nous venons de le faire pour Noël. Encore aurait-il fallu qu’il nous demande nos numéros respectifs pour voir l’état de nos abonnements, mais il n’avait pas envie de s’embêter le moins du monde, et cela s’est vu sur son visage. Idem lorsqu’il nous a présenté un argument de vente et de retour de produit dénué de tout sens et de toute logique. Comme si Orange pouvait refuser d’encaisser encore plus d’argent… n’importe quoi. Avant de s’adresser aux gens de manière aussi dédaigneuse, apprenez à respecter les gens et à ne pas sous estimer leurs connaissances.Entre cette personne et la jeune femme qui nous a reçu la fois d’avant et qui nous a fait attendre une éternité juste pour savoir s’ils avaient un appareil un stock, nous n’achèterons plus à cette boutique et n’y remettrons pas les pieds. Un conseil, changez vraiment de personnel car cela vous fait assurément manquer des ventes.Aussi, sachez que les avis Google servent à ce que vos clients s’expriment sur vos comportements, votre travail et votre professionnalisme et que s’ils parviennent justement à passer les modérations dont vous parliez à un internaute précédemment, c’est qu’il a tous les droits de se retrouver parmi les autres et d’exprimer son mécontentement dans les termes qu’il juge appropriés et qui ne sont aucunement insultants.Bonne continuation.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Attention, la gentille vendeuse ma collé des abonnements Deezer à 9,99€/mois, sans me le dire ..... alors quon était sur un forfait pour ados pour pas cher....Donc attention 😉
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent du service. Je ramene un iphone 13pro pour des réparations (pris en garantie) et on me donne un iphone 8+ de prêt , ce qui n’est pas du tout de la même gamme sous prétexte qu’ils n’ont que ça. Cela fais a peine deux jours que j’ai le téléphone de prêt et je n’en peux déjà plus, il est extrêmement lent et insupportable. J’attendais d’orange que l’on me prête un iphone de la même gamme. Très déçu.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé après avoir fait une réclamation concernant ma box qui ne marchait plus. 10 minutes après jetais a la boutique et le conseiller men donnait une neuve.Rien a dire. Parfait
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique, très bien reçus, jai trouvé mon point de renseignements
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique de Portet sur Garonne pour me renseigner sur les offres.Jai eu un très bon accueil,rapide et efficace.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma accueilli tres agréableA mon ecoute rien a direBravo a léquipe
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Escroc!!!Nous nous rendons en boutique pour prendre un forfait mobile pour mon conjoint et le rattacher à mon forfait open. Nous sommes surpris de l offre à 33,99€ qui impose une assurance casse à 12€ par mois… le vendeur nous dit que ça revient moins cher avec l assurance. Ce dont je doute… de plus celui ci ne fait que ricaner ! Nous repartons, en disant que nous allons réfléchir… je me Connecte directement sur le site orange… le forfait est à 21,99€… on nous a clairement mentis… Honteux et répréhensible! Qui plus est le vendeur faisait preuve d un clair je m’en foutisme !! Déplorable!
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute ! Frédéric au top !! Très patient et réponse à toutes nos questions !!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilReprise de mon téléphone pas au même prix que javais vu sur internet ?
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique. Jai été très bien reçue et ma demande a été traitée tout de suite.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Pas assez de connaissances en matière de Orange Bank. Très peu dinformation disponible. Décevant mais personnel aimable.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en agence. A l écoute, professionnel et sympathique !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique pour un pb de fibre qui est survenu du jour au lendemain.Le vendeur ne peut rien faire et nous a donné le tel pour appeler le service client.Ceci dure depuis plus de 15 jours avec une personne malade au domicile.On a des rdv avec des techniciens tous les 3 jours qui ne se déplacent pas.C est honteux ... Nous allons médiatiser les faits.Orange numéro 1 !!!Le service client lui même ne sait pas quoi faire , ne rappelle pas quand on a également un rdv avec eux.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour échanger un appareil pour un voisin qui ne peut se déplacer, jai été bien accueilli et le problème a été résolu en quelques minutes. merci pour ce service rapide. Dommage que le service technique mai fait déplacer aussi loin alors quil y avait un centre Orange à Montauban.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Dhabitude il y as beaucoup dattente comme toutes les boutiques orange à vrai dire et la en faite ils se sont occupés de moi aussitôt arrivé car cétait juste pour une sim de iPad donc content de la rapidité et de leurs gentillesse
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil . Le conseiller a été super ..
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe est sympathique, serviable et très professionnelle. Jy reviendrai cest sûr.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa, le client est le roi .Toujours avec le sourire
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers à lécoute et faisant au mieux, rien à redire, super retour pour ma part.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis aller me renseigné sur un renouvellement de téléphone et j ai eu toutes les réponse a mes question par le conseiller Yohan
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Je suis passé pour acheter deux Iphone 14 pro Max. Pas de stock et pas de délai. Merci de repasser nous voir début novembre...
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour souscrire à un nouveau forfait et cest un vendeur très professionnel,avec des conseils plus quavisés qui sest occupé de moi.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Pris en charge de bout en bout par Alexis. Excellente expérience, à lécoute et professionnel je suis reparti avec une solution à mon problème.Cest de plus en plus rare. Merci
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 2 / 5
Changement dopérateur. Passage de free à orange. Pour nous faciliter le transfert de canal +, le commercial nous dit faire une manip , résultat il nous a créé un second compte sans nous le dire et malgré nos appels à canal, obligé de payer le prélèvement avec Free transféré sur orange et le nouveau compte créer en boutique pendant 1 mois. Résultats le service pour nous faciliter la vie aura créer de nombreux problèmes et appels et un double prélèvement. Le service reviens cher.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis passée dans la boutique pour échanger décodeur conseiller très aimable rapide
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche dun nouveau forfait, je suis passé a la boutique orange de portet sur garonne avec le sentiment que cétait les plus cher. Surprise, cest le contraire.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai ramené du matériel,aucun problème pour le nouveau matériel la vendeuse me la changé de suite
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour le moment je suis satisfait, on va voir la suite des évènements, branchement de la fibre ok merci
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère agréable et très sympathique ! Souriante.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 3 / 5
Personnel aimable ,dommage qu il faille appeler le service client pour les renseignements,pour avoir des infos
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
Venue pour changer mon i phone .... et souvent cliente de cette boutique... le vendeur me répond vite fait et sans aucune motivation... Par contre il faut absolument souscrire Orange Bank sinon vous n avez aucune réduction.Et en plus il me dit de faire avec Back Market car c est plus interressant ..... Renseignement zero , fidelisation zero, client depuis 20 ans ... j ai de plus en plus de doute sur cette boutique et ses nouveaux vendeurs .....
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Un véritable bonheur. Je suis toujours extrêmement bien reçu par toutes léquipe. Orange nest pas le 1er opérateur France pour rien 👍
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Boutique pratique, service correct, beaucoup d attente
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
venu pour acheter un iphone sans abonnement, a laccueil on me demande toute sorte de question( operateur...) jai dit je nai pas besoin de changer doperateur et sur leur site ils vendent des telephones sans abo donc..Lagent refuse de me vendre un telephone sous pretexte que cest reservé aux clients Orange et quil me suggere daller acheter sur internet quand je lui dit que cest en vente sur leurs site, jai reservé sur le site, un message qui dit que la commande est dispo et arrivé au magasin il me dit ce nest pas en stock.Jai du aller acheter a lAgence Orange toulouse alsace lorraine et bizarrement tout se passe tres bien.Je comprends mieux pourquoi au centre commercial Portet la boutique SFR est bondé alors que la votre est deserte,changez de metier, fermez ou mettez un panneau que les non clients Orange sont pas les bienvenue au lieu de faire perdre le temps aux gens
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus à deux samedi après-midi pour remplacer nos téléphones, opération qui prend 30 minutes au grand maximum.Il y avait deux vendeurs inoccupés et très peu de clients.Pas le temps de parler quon nous dit quil ny a personne de disponible et quil est indispensable de prendre rendez-vous.Professionnalisme zéro.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Franchement un accueil nul par leur responsable sachant que jai acheté un iPhone 13 pro max et on partons à la maison je trouve un iPhone 13 pro à mon retour ils voulaient pas me le changer après 1h dachat mais jai fait joué mon avocat ce qui a poussé leur responsable de me rembourserUn accueil nul je recommande dautre magasin avec un accueil sourire 😃Je commande pas cette boutique Orange attention après paiement ils tournent le dos
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Jy étais allez pour renouveler mon abonnement et changer de portable et je repart pour aller chez un concurrent car aucun effort il me lisez les étiquettes. Même le transfert de donnée entre 2 portables 24 euros alors que je suis client depuis longtemps.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Honteux accueil et attente interminable .Je déconseille les vendeurs sont désagréable.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Super aide accueillante dun vendeur,qui ma aidé au max...je me suis sentie en confiance..Merci!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone Chez Orange il y a un mois on m’a proposé un geste commercial Qui était de m’offrir la garantie de mon iPhone pendant un an gratuitement sans frais. Et avant-hier je reçois un mail comme quoi je devrais payer 24 € par mois cette Garantie obligatoire pendant un an alors qu’on avait bien dit que c’était un geste commercial que ça serait gratuit attention ne vous faites pas avoir comme moi ce sont des escrocs
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, a lécoute. Un très bon moment passé dans la boutique !
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Moments super complice avec les commerciaux. Accueil chaleureux. Bonne écoute. Résolution des difficultés. Bravo à vous Sébastien, vous avez été au top!
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Puisqu’il faut mettre au minimum une étoile pour laisser un avis, j’en met une mais celle-ci n’est même pas mérité.Accueil médiocre (expédiée en me disant qu’il y a du monde et que je dois prendre rendez-vous : il y a deux personnes devant moi et il est 18h… le magasin ferme à 20h.). Je reste patiente et propose de repasser si la vendeuse me confirme la disponibilité du téléphone que je souhaite ce qu’elle fait très rapidement sans écouter mon besoin en entier. La vendeuse me dit qu’elle me rappelle le temps que je fasse un tour. Je reviens 30 min après sans avoir été rappelé car j’ai vu que la boutique était toujours vide et en revenant je vois que les clients derrière moi à mon arrivée à 18h ont été servi et repartent avec leur téléphone.La vendeuse essaye de s’excuser car est consciente de son erreur et j’attends encore une dizaine de minutes.Quand je suis enfin prise en charge, le téléphone que je souhaitais n’était en fait pas disponible. Je ne recommande absolument pas ce magasin. De très bons magasins Orange sont disponibles dans la ville, mieux vaut aller ailleurs qu’ici ! Je préfère rester dans téléphone à vie que leur acheter quelque chose. L’amabilité dans la vente n’est certainement pas en option.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 2 / 5
Accueil très bien conseillé à lécoute sourian agréable jai demandé un prêt de téléphone malgré min signalement que le téléphone ne fonctionner pas ils mon dit il a du juste beuger étant professionnel jai était embêter 1 semaine sans téléphone jai du en acheter un autre !! Très déçu
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 3 / 5
Mise en relation rapide, quelque difficulté technique pour valider la commande malgré deux conseillers commerciaux, transfert de données payantes, force à reprendre l ancien mobile et à vendre des prestations pas nécessaire.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu comme à son habitude dans les boutiques oranges. La personne qui m’a pris en charge a solutionné mon problème en 2 temps 3 mouvement, Toujours arrangeant, j’y retournerai avec plaisir.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Comme déjà évoqué dans vos demandes d impressions en boutique, je réitère mon plaisir de revenir chez vous, surtout encore une fois avec le professionnalisme de ...Valery...toujours à mon écoute, sachant m orienter, restant calme précis et très sympa . Encore une fois j espère que ceci lui sera fortement répété, il le mérite amplement . Bonnes fêtes à tous .
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Franchement j aurais aimé mettre moins nous attendions pour un renseignement plusieurs vendeurs disponible à se regarder dans le blanc des yeux et nous a attendre comme des abrutîts Plus jamais je n y retourne
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre ! Jai eu un soucis avec orange, jappelle le 3900 qui mexplique quil faut que je me rende en boutique orange pour pouvoir régler mon problème au plus vite. Jarrive en boutique, mais je ne compte pas acheté juste régler un probleme, du coup vu que jachète pas bien sûr ce Monsieur ma dit quil ne pouvait rien faire pour moi... (Je pense que cest le responsable du magasin)Service client 0 ! La vente pour pouvoir avoir des primes cest bien plus important 🙂. Un collègue a lui a vraiment essayé de maider ! Un Monsieur vraiment au top ! ! Mais quest ce que lui dit son responsable ? Il y a dautres clients qui arrivent (pour acheter) du coup on a pas le temps pour cette cliente laisse la avec le 3900 !! Cliente orange depuis des années ! Je ne recommande pas du tout cette Boutique !!!
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Pour ma part, laccueil a été très mauvais !Jai été reçu par 2 conseillers qui ont très vite essayé de me vendre quelque chose avant même de savoir pourquoi je venais tout simplement parce que je regardais les mobiles en attendant que mon tour vienne. Mais lorsque je leur ai dit que je ne venais pas acheter mais que je venais pour une problématique sur ma ligne mobile, ils nont même pas cherché à comprendre et mont dit de contacter le service clientèle par téléphone ou de me rendre sur mon espace client en ligne.Javais pourtant contacté le service client par téléphone peu avant et ce sont eux qui mont dit de me rendre en boutique pour que ma demande soit traitée immédiatement. Jai insisté 3 fois mais ils ont été totalement catégorique : ils ne pouvaient rien pour moi...Je me suis rendu à la boutique Orange de Roques, et une dame a été à mon écoute et a solutionné immédiatement mon problème, cela ne lui a pris pas plus de 3 minutes!À lagence de Portet, ils ont vraiment en tête je pense les commissions sur les ventes et en oublient leurs rôles principaux : aider les clients.Je ne remettrai donc jamais les pieds dans cette boutique et la déconseille...même pour acheter quelque chose quand dautres font à mon sens mieux leur travail.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, la prise en charge était rapide et le service efficace.Ça fait plaisir davoir un service de qualité en boutique après avoir lutté 1 semaine sur le tchat Sosh.Merci au personnel du magasin.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Commercialement inacceptable à mon sens :Je suis client orange , je suis passé dans cette boutique pour avoir un tarif concernant un renouvellement de mobile et prolongation de contrat (24mois) , on ma fait une proposition que jai accepté (jétais passé la semaine précédente et il sagissait de la même propo ; au moment de tout valider et payer un responsable est intervenu pour me dire quen fait cela allait me couter finalement 100€ de plus... Jai demandé des explications et indiqué que la semaine précédente javais eu la même proposition écrite... on ma indiqué, sur un ton que je juge assez méprisant que javais à le prouver (alors que la commerciale venait de me proposer la même offre...). Bref, je peux comprendre et accepter certaines erreurs mais dans ce cas je trouve la manière de faire inacceptable commercialement, presque en mexpliquant que je suis un menteur, aucune excuse ou remise en question, bien au contraire... Je nai pas voulu débattre plus longtemps et je me renseignerai dans une autre boutique. Je ne recommande donc pas du tout cette boutique orange qui ne tient pas ses engagements (oral et écrit).
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Très belle boutique , vendeur super , cela dis j’étais venu avec un but précis acheter l’iPhone 12 pro max nu sans rien sans forfait d’une valeur de 1259€ ! Avant d’aller chez eux j’ai fais le tour de toutes les boutiques qui le vende, malheureusement rupture partout mais tous les vendeurs m’ont proposé de précommandé chez eux bien évidemment avec un cadeau ou une remise ! Ce qui est très sympas !! Sauf que c’était pour le recevoir en janvier ! Mais moi il me le fallait dessuite ! Je vais donc chez Orange accueil nickel surtout quand on sait ce qu’on veut ! Et là on me propose assurance ect.. sauf que je l’es déjà ! Bref je paye 1259€ cach et je dis : pour ce prix là il y’a pas de cadeaux ? Lol du coup je suis quand même déçus parsque c’est quand même un smic ! Et b non personne m’a rien proposé niveau commercial 0 du coup je le dis si j’avais pas étais pressée pour le téléphone je l’aurais pris ailleurs qui m’aurais fait un petit geste qui fais toujours plaisirs ! Franchement je regrette un peu mais c’était les seul à l’avoir sachant que c’est mon deuxième que j’achète mais que j’avais pris chez Darty qui m’avait offert une coque et la prise pour recharger car elle n’est pas vendu avec le téléphone ! Et sa c’est des vraies commerciaux !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un produit, le vendeur insiste pour que jen prenne un autre qui au final ne me convient pas. Jy retourne sans avoir rien déballé et là on me dit quon ne peut rien pour moi , quil faut que jappelle le service client bla bla bla ... A quoi ça sert davoir une agence si cest pour finir à distance !! => le service client nest donc pas disponible en agence ! la prochaine fois, je fais par internet, cest moins cher et finalement plus efficace ... et pas sûr que ce soit chez Orange ! ATTENTION A NE PAS SE FAIRE EMBOBINER PAR LES VENDEURS
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas, pas possible de faire la photo didentité pour un bébé alors quil on la chaise spécial pour enfant. Dailleurs jai fait toute les photos didentités de mes enfants sauf cette fois ci. Je ne comprends pas
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Conseiller vous accueil avec des airpods à l oreille et regarde son film sur son téléphone et l autre conseiller et au téléphone. Aucune volonté de récupérer mon ancien matériel. Bravo Orange. On en parle de la top sat?
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe est super, très à lécoute! Je ne regrette pas une seconde dêtre passée par cette boutique!
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Concours QI négatif dans cette agence.Toutes les agences Orange sont comme ça ??! 🤔Mr cest la procédure, on ne peut rien faire, Il faut voir avec le service client... 😡 Tout le monde à connu ce jeu de ping-pong.Faut vraiment virer le DRH. Ya urgence !!
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 4 / 5
Après plusieurs passage dans cette boutique nous pouvons dire que nous avons tjrs été bien accueilli et conseillé surtout. Ce qui nest pas tjrs le cas en boutique opérateur. Je recommande.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 4 / 5
Très belle boutique orange.Bon accueil et service. Un peu trop poussé à lachat par les vendeurs, y faire attention.Offre pas toujours claire et toujours une bonne explication pour ne pas vous faire profiter de la meilleure offre.Sinon, ça fait du bien de retrouver le service Orange après quelques années chez Free.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION engagements commerciaux non tenus. Malgré une bataille de presque 1 an, je ne peux que constater, aujourdhui, que jai fait lobjet dune pure et simple escroquerie. Passant de Bouygues à Orange, jai perdu plusieurs centaines dEuros dans lopération.Ne croyez pas les promesses en boutique chez ORANGE. Elles peuvent apparaitre alléchantes mais elles nont quun seul but : Vous faire changer dopérateur
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Rdv pris a 11h30 on nous demande d être ponctuel !!alors sachez que charité bien ordonnée commence par soi-même j etais bien a 11h30 précise mais à 11h50 je n etais toujours pas pris en charge que dire........si certain au vu des commentaires cela leur va de mettre 45 mn pour choisir un forfait ben.......ils n ont que ca a faire mais heureusement on est presque au 21 ème siècle
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçues, efficace, Alexis à su répondre pleinement à nos demande , souscription box et changement de mobile établi en 45 min , au top.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnel, sympathique, patient et à lécoute, qui a su se montrer investi et apporter son aide efficace tout au long de notre démarche.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu (sauf par la dame à laccueil responsable des mesures dhygiène Covid)..Un vendeur adorable et super patient, Mouhamadi, au vue de notre soucis de vol de portable..Je recommande fortement cette boutique !(Contrairement à celle de Portet Sur Garonne..)
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme!! Ni un bonjour ni un veuillez nous excuser un instant je reviens, quelle honte de laisser des clients en attente. Mais le + honteux est ce Fabrice, qui se permet de nous dire dun air hautain bah je vais pas aller chercher mon collègue qui est sûrement aux toilettes hein pardon?! Parler de toilettes à des clients vous trouvez ça professionnel ? Mais quelle honte!!! Quelle honte de sexprimer de cette façon. Je suis vraiment choquée par ses propos et je ne compte pas laisser passer ce manque déducation et de professionnalisme. Apprenez à vous exprimer avec un minimum de pudeur et de tenue.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Absolument consternant....Quelle manque de professionnalisme.Quelle honte.Jai attendu 20 minutes et la personne qui était sensée me recevoi est tout simplement partie en mignorant complètement.Jai demandé à son collègue de lui rappeler que nous attendons, mais ce Fabrice était tout aussi désagréable et peu soucieux de limpact négatif que cela pouvait générer lorsque je lui ai signifié que jallais posté un avis sur cette boutique qui fait honte à orange .Il sen foutait comme de lan 14.Pitoyable , alors que je suis client pro .Je vais résilier à cause de ces 2 énergumènes.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, le vendeur me dit que le téléphone nu que je souhaite prendre est bloqué orange pendant 6mois.Cest faux et le site orange indique bien que tous téléphone nu chez orange est desimlocké.Le vendeur ne me croit toujours pas.De nerf je vais à blagnac et la aucun problème.Orange portet zéro...
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis un client fidèle dorange et de longue date. Je viens toujours dans cette agence car je suis toujours très bien reçu.Équipe très agréable et à lécoute, toujours de bon conseil.Très satisfait !
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, et renseignement au Top on as pris le temps de bien m’écouter et on mas bien expliqué ce que je devais faireOn mas meme servis un café
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passé il y à 4 jours dans la boutique car dans lagence à coté il navait plus le mobile que je voulais. Au vu des commentaires, je me suis vite rendu compte que de laccueil à la sortie .... cétait parfait.Merci au monsieur grand dont je ne me rappelle plus le prénom.Je reviendrais
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
SUPERBEAu dela du magasin qui est magnifique, le vendeur qui sest occupé de moi à répondu a toutes mes attentes et jai pu repartir avec mon telephone qui plus est assuré. On ma même proposer la banque. Et le café pour couronner le tout.Merci
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Un vendeur très désagréable aujourd’hui.Cheveux grisonnant, lunettes.Je voulais simplement offrir un cadeau, j’ai demandé s’il était possible d’offrir un abonnement, il m’a pris de haut, aucun sourire, cela se voyais qu’il n’avais aucune envie d’etre la.Au vue des messages très négatifs, ils feraient mieux de changer certains membres de leur personnel. A fuir
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Au vue de beaucoup de messages négatifs, nous avons fait notre propre expérience 😂😂 Oui oui jai bien dit expérience!!!Nous avons un contrat box chez Orange et je veux avoir un contrat téléphone aussi chez eux. Nous avons regardé au préalable les prix sur Internet et après nous sommes allés en boutique et le prix annoncé est plein pot, après nous avons dit que sur Internet cétait moins cher donc il part se renseigner et à son retour nous avons 15€ de remise mais toujours plus cher que sur Internet et selon lui cétait normal car on était pas en couverture mais bizarre sur Internet je paie 49,99€ box+tel au lieu de 76€ en magasin. Donc je confirme cest des rigolos et il ne retient même pas le client 😂
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Malgré une prise de rdv, plusieurs relances et plus de 35mn dattentes, aucuns des pseudo conseillers ne peuvent vous répondre. Je nai jamais vu une incompétence de ce niveau !!!Très bonne boutique si vous navez rien à faire et surtout besoin de rien! !!
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile qui ne ce mérite même pas.Des têtes à claques la dedans, certes la boutique est magnifique mais alors les conseillers orange qui je le précise nest pas une agence officielle mais plutôt une franchise. Sont à déplorer. Attente super longue, même pas bonjour, vont fumer des cigarettes entre deux clients et quand ils reviennent ils pu la cigarette (prenais un chewing-gumquoi vous êtes en clientèle). Je viens une fois suite à la fin de mon offre et pour savoir sil y avait une réduction à faire de la part dorange. Ils mont dit je cite :: allez chez la concurrence, vous y restez un an, et vous revenez et ont vous fera une offre. Car vous faire une réduction après les un an cest pas rentable. Je sais pas dans quelle planète ils vivent eux mais ils sont fort. Une autre fois je viens rendre mes équipements orange dans TOUTES les BOUTIQUE de nimporte quels OPÉRATEURS il accepte sans rechigner mais non à orange portet-sur-Garonne ils préfèrent me dire que cest un service dédié à la poste ça et que jai un bon de retour donc normalement je dois le faire a la poste. Après discussion ils me le fait mais ça le fait clairement chi**, prend mon téléphone pour envoyer le mail et me dit cest bon. Je reviens quelque minutes après car mail non remis, jure devant moi et reprend mon téléphone des mains pour réécrire ladresse mail pour envoyer le bon de transport. Ni au revoir, ni bonsoir. Ahurissant, franchement aller à roques, ou même nimporte quel autre agence orange car cest une catastrophe la dedans.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Agence qui veut faire du chiffre. il faut souscrire par téléphone UNIQUEMENT!!!! Gros litige pour cause de déménagement. On ma conseillé les services les plus chers sans prendre comptes de mes besoins!!! On me doit encore 100 Euros. Même pas a éviter... A fuir!!!! Comme la direction le fait quand il y a un litige.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Si vous nêtes pas client Orange, on ne vous renseignera pas, cest aussi simple que ça ! On a réellement limpression de les faire chier alors que la boutique est vide. Dommage pour vous, jirai acheter mon iPhone flambant neuf AILLEURS.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeurs vous donnent de fausse informations ( vérifié auprès du service client) et ils nont à première vue pas envie de travailler donc ne perdez pas de temps et allez autre part !
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 4 / 5
La plupart des conseillers ne savent pas quils peuvent faire souscrire certains types de forfait. Il est alors nécessaire dinsister un peu afin quils se renseignent auprès de leurs collègues. Globalement le service rendu est satisfaisant.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Très désagréable! on ma fait revenir deux fois car on ne mavait pas indiqué les bons documents pour changer de portable. Le vendeur a lourdement insisté pour que je prenne une assurance à 12€ par mois. Au final je nai pas pu changer de téléphone puisque une troisième personne ma indiqué que cela nétait pas possible comme je venais de changer de forfait et quil fallait que jappelle le service client puis que je retourne en boutique pour choisir mon nouveau téléphone. Au final le vendeur ne ma dit au revoir et cela ma pris la matinée. Boutique à fuir!
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour jai était très bien accueilli lors de ma visite dans cette boutique le vendeur a était très pro et ma bien conseiller je le remercie pour ces conseils très bien.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
Le service rendu et les conseils sont toujours au rendez-vous.Merci à toute léquipe
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Un scandale cette boutique : ca commence par ce qui parait être le responsable qui me dis dattendre que le vendeur ait fini sa pause clope pour quon s’occupe de moi !!...Le vendeur revenant, jhésite ensuite entre deux Iphone : je ne peux pas les voir!! Soit disant quil se les font voler...alors quil sont exposés partout ailleurs et dans toutes les autres boutiques orange.Après néanmoins étude du sujet (tarif, ...) et aux limites de ma patience le vendeur fini par me dire quil na plus en stock le téléphone choisi... Me le dire dès le départ sinon cetait pas possible ??!!!Jai vraiment eu l’impression quil ne voulait pas que jachète mon Iphone chez eux.Tant pis, je suis allé à la boutique de Roques, jai été très bien accueilli et je suis reparti avec mon nouveau téléphone en 10mn.Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique de Portet.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
mauvaise expérience, nous avons vu deux conseillés, le premier voulait partir et la deuxieme peu agréable.Au final nous avons pu faire quun contrat sur les deux car nous venons de déménager et que lattestation de contrat pourtant appelé justif de domicile ne convient pas. et que soi-disant notre ancienne adresse est black listée chez eux alors quil sagit dun regroupement de 4 résidences et que la meme adresse a fonctionné 3 mois plus tot.Donc très déçu.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Dieu quils sont arrogants et désagréables ! Je venais pour changer mon portable et bien jirais dans une autre boutique où je naurais pas limpression de déranger. Je comprends les mauvaises notes attribuées.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 2 / 5
Un des conseillers sest littéralement foutu de moi...Question:votre portable est assuré ?Ma réponse : oui chez dartyRire du vendeur devant ses collègues... non mais vous comprenez pas ?!... Il est assuré ?!La vraie question avez vous fait bloquer votre carte sim.Alors quand on ne sait pas sexprimer correctement et de façon compréhensible soit on change de métier, soit on reste humble et on évite de se moquer des clients !
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 4 / 5
Très rapidement servie. Efficace a répondu à ma demande précise. Manque juste un peu de chaleur dans les relations commerciales. Mais vous pouvez faire confiance.Merci
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Un souci avec notre ligne internet.. nous sommes allés en boutique ou un conseiller a fait les démarches afin de nous trouver une solution temporaire le temps que notre ligne soit rétablie. Cétait plutôt rapide.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Après une vingtaine de minutes dattente au comptoir sans aucune considération (ni bonjour, ni regard) de la part des 2 employés de la boutique nous avons décidé daller voir ailleurs !Lattente nétait même pas due à une grande affluence (samedi matin après ouverture) mais simplement les 2 personnels qui échangeaient tranquillement quelques mots entre eux et qui travaillaient avec une telle lenteur....
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Arrogance, excès de zèle, notion de service au client réduite à néant, voilà ce que jai vécu dans cette boutique. Jexagère ? Si on considère quune autre boutique a réglé mon problème en 10 minutes avec la bonne humeur en prime, on peut affirmer que non.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Très bon pour vendre si il y a un soucis;ils volen rien savoir.Depuis 15 ans avec eux je pren un nouveau forfait 2 forfait portable avec assurance.La assurance il veux pas me réparer le portable .tu explique le problem a la boutique mais eux bien sur ils sont pour rien
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Déçue. Conseiller pas à lécoute qui me dit de faire moi-même directement sur le site orange donc à quoi bon maintenir une boutique ? Et limpression de lembêter plus quautre chose ! Au final jai du me rendre dans un autre orange où on a répondu à ma demande sans problème et en même pas 5min..
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 4 / 5
Attention il peut y avoir de lattente. Sinon tout va bien, les conseillers sont plutôt efficaces (surtout pour vous répondre après 20min dattente que ce que vous voulez ne se fait que par téléphone)
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 1 / 5
😠19h20 boutique vide 3 vendeurs.fermeture 20h.revenir le lendemain pour un rendez-vous bien sur ! Je suis pas fan des rendez-vous en boutique. Ou sont les boutiques conviviale et non celle qui tri en prenant rendez vous. Le covid a bon dos heureusement qu on prend pas rendez-vous pour faire les courses ! Tout ca pour choisir un portable. Ce n était pas si compliqué j espère 😓
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée par la quantité davis négatifs . Cet après-midi jai été reçu par Elisabeth et je suis satisfaite de laccueil, des renseignements et des différentes possibilités d ajustements de mes différents abonnements professionnels. Un devis écrit ma été proposé et aucune pression pour accélérer ma décision. Les autres clients semblaient satisfaits aussi. Je nai pas du tout ressenti le climat qui semblait régner dans les autres commentaires.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Décidément je vois que les notes de cette boutique ne volent pas haut. Et je confirme le non professionnalisme. Un certain conseiller du prénom de Michel ma conseillé un prêt gratuit de portable sosh alors que cétait payant ! Il a préféré sauver sa peau et je me suis retrouvé à payer un somme que je ne devais pas débourser.. ça fait plusieurs mois que jattends un appel haut placé car la boutique ne peux plus rien faire pour permettre un remboursement. Appel que je nai jamais reçu évidemment ! A FUIR.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
Accueil MINABLE .Venue ce jour avec mon papa et mon mari pour la souscription dune box internet + TV + portable Samsung Galaxy S8+ + un autre Samsung Galaxy S8+.Nous sommes arrivés à 17h 45 pour une fermeture à 19h 00.Je précise que nous avions en mains tout le devis précis fait la veille au soir mais il nous manquait le justificatif de domicile.Le vendeur du 1er devis nous a donc dis de revenir le lendemain que cela prendrait 30 MINUTES .Je viens par précaution 1h15 avant .RÉSULTAT : on retouve le lendemain une équipe EXÉCRABLE et notamment une ELISABETH qui nous envoie littéralement BOULER.CEST TROP TARD REVENEZ DEMAIN.1h15 cest trop juste pour tout faire ?? Alors à lattention des futurs clients : attention pratiques des tarifs à la tête du clients et chaque vendeur nous dit des prix différents.Jai des exemple précis !Que ce soit sur le prix des portables ou le montant des frais de résiliation rembourser .1 vendeur nous dit quils prennent à hauteur de 50 euros en insistant pour finalement reconnaître son erreur devant son autre collègue nous disant la vérité dun montant de remboursement de 150 EUROS .. Très très mécontente de votre accueil et service ! On est revenu des courses 20 minutes après pour trouver tous les conseillers en train de rien faire derrière leur comptoirs. Conseillés : vous êtes une honte ! Au patron : Il y a du boulot venez donc voir à limproviste laccueil qui nous est réservé .
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Alors là cest le pompon !! Je passe un jour de semaine expres pour plus de disponibilité des vendeurs...mercredi 14h15...ils etaient 6 ou 7 si si !!!! Jétais la seule cliente. Je demande un extender internet pour ma livebox, une dame me dit qu.il vaut mieux changer ma livebox ce sera moins cher...pas de chance ce n.est pas son tour et c.est son collegue completement éteint qui me prend. Il lève les yeux au ciel dés la premiere question, prends un papier ...je pense qu.il va m.expliquer qq chose mais non il m.ecrit : fixe 3900 et me demande de les appeler pour avoir des conseils...non mais j.en suis rester baba...7 vendeurs pour ça !!!! Incroyable ! Certains patrons ont une chance insolente ! Bref faites comme moi directement à leclerc !! La solution etait tres simple. Ça leur a pris 5mn
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Accueil des plus désagréable.3 personnes derrière le comptoir pas pressés de me servir.Jai expliqué la problématique de mon téléphone (textos bloqué malgré Reinitialisation) et il a juste rallumer mon téléphone en me disant que ça marchait très bien or ce nest pas le cas, ma messagerie reste inaccessible. BILAN: Ne pas aller chez eux pour ce faire prendre pour des débiles ni connaissant rien.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
A eu une personne non commerciale et non chaleureux je suis reparti bredouille un soir en semaine alors quil restait 30 min largement suffisant pour la vente donc parti le lendemain à celui de leclerc roques et là tout linverse super...
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 1 / 5
Minable !Trois personnes (inoccupées) a la réception et pas pressé de servir le client !Accueil très froid pour des photos didentités et de plus très cher !A éviter absolument !!
Avis fait le 22/07/2016
Note de : 1 / 5
Lamentable.Ma soeur est allée à la boutique pour changer son portable.Trés mal reçue, on lui a dit allez sur internet et quand vous aurez choisi revenez lacheter icimoralité elle la acheté sur le site orange, et revenue en boutique pour quon lui change la carte SIM, la même personne (une femme trés désagréable, et furieuse quelle ait acheté sur le net) a purement refusé, lui disant quelle avait quà lacheter en boutique....BILAN : ALLEZ AILLEURS, ça sert à rien de payer plus cher des forfait alors quil ny a AUCUN SERVICE.